第一篇：在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)大會(huì)上的講話(huà)

文章標(biāo)題：在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)大會(huì)上的講話(huà)

各位嘉賓，朋友們：

今天，我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，紀(jì)念3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今年中消協(xié)確定了“健康·維權(quán)”的年主題。確定“健康·維權(quán)”的年主題，目的就是要保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)，培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識(shí)，自覺(jué)參與“健康·維權(quán)”的各項(xiàng)活動(dòng)，保障生存最基本的權(quán)力，促使包括廣大消費(fèi)者在內(nèi)的社會(huì)各界，從落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視和關(guān)注消費(fèi)者生命健康問(wèn)題。

過(guò)去的一年里，市消委會(huì)各成員單位認(rèn)真宣傳和貫徹實(shí)施《消法》，充分發(fā)揮職能作用，積極受理消費(fèi)投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，較好地履行了社會(huì)監(jiān)督和服務(wù)職能，受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。2004年，全市共接待來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪、提供咨詢(xún)服務(wù)xxx人次；受理消費(fèi)者投訴xxx件，調(diào)處xx件，調(diào)處率達(dá)到100；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失xx萬(wàn)元。特別是農(nóng)村維權(quán)工作，提高了廣大農(nóng)民的維權(quán)意識(shí)和識(shí)假辯假能力，維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)農(nóng)戶(hù)、進(jìn)田間地頭，解決了農(nóng)民投訴難的問(wèn)題，使維權(quán)工作家喻戶(hù)曉，深入人心。今年，是全黨認(rèn)真開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，全面實(shí)現(xiàn)“十五”計(jì)劃目標(biāo)，銜接“十一五”發(fā)展的重要一年。市消委會(huì)將緊緊圍繞“健康·維權(quán)”年主題，推進(jìn)消委組織進(jìn)鄉(xiāng)村，健全農(nóng)村維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，拓展農(nóng)村維權(quán)參與層面，重點(diǎn)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者合法權(quán)益開(kāi)展工作。

我國(guó)當(dāng)前損害消費(fèi)者生命健康權(quán)的問(wèn)題還不同程度地存在，個(gè)別領(lǐng)域還十分突出，例如食品中摻雜使假，甚至摻入有毒有害物質(zhì)，損害消費(fèi)者身體健康的重大、惡性事件時(shí)有發(fā)生，觸目驚心。為此，在今年的工作中，我們將把重點(diǎn)放在流通領(lǐng)域的食品飲料和服務(wù)領(lǐng)域的交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房、旅游等，嚴(yán)肅處理侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的行為，及時(shí)、準(zhǔn)確、公開(kāi)披露維權(quán)信息，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)的管理力度，堅(jiān)決打擊制售假冒偽劣商品和服務(wù)欺詐行為，切實(shí)保障消費(fèi)者的生命健康權(quán)，消除消費(fèi)障礙，提高廣大消費(fèi)者的消費(fèi)信心。

同志們，隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)不斷進(jìn)步，廣大消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)環(huán)境的要求也會(huì)逐步提高。營(yíng)造健康的消費(fèi)環(huán)境是漸進(jìn)的、動(dòng)態(tài)的過(guò)程，將貫穿我們?nèi)娼ㄔO(shè)小康社會(huì)的整個(gè)進(jìn)程，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的、復(fù)雜的工程，讓我們攜起手來(lái)，共同努力，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康、安全、放心的消費(fèi)環(huán)境而奮斗！

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第二篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

由來(lái)介紹

美國(guó)前總統(tǒng)約翰·肯尼迪在美國(guó)國(guó)會(huì)發(fā)表了《關(guān)于保護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特別咨文》，首次提出了著名的消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即：有權(quán)獲得安全保障；有權(quán)獲得正確資料；有權(quán)自由決定選擇；有權(quán)提出消費(fèi)意見(jiàn)。肯尼迪提出的這四項(xiàng)權(quán)利，以后逐漸為世界各國(guó)消費(fèi)者組織所公認(rèn)，并作為最基本的工作目標(biāo)。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年的3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。同時(shí)，選擇這樣一天作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”，也是為了擴(kuò)大宣傳，促進(jìn)各國(guó)消費(fèi)者組織的合作和交往，在國(guó)際范圍內(nèi)引起重視，推動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者的活動(dòng)。

2012年主題：消費(fèi)與安全

“消費(fèi)與安全”年主題的涵義

一是提高企業(yè)消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和水平，促使其生產(chǎn)安全的產(chǎn)品，提供安全的服務(wù)，預(yù)防和減少安全隱患，確保消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中，人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)不受到損害。二是增強(qiáng)節(jié)約資源和環(huán)保意識(shí)，保障環(huán)境安全，維護(hù)消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。三是要特別注重對(duì)老人、兒童、農(nóng)民等弱勢(shì)群體的保護(hù)，采取措施，保障他們的安全權(quán)益。四是樹(shù)立科學(xué)、合理的消費(fèi)觀念，使消費(fèi)行為符合安全消費(fèi)的要求，通過(guò)消費(fèi)者的選擇推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，更好地保障消費(fèi)者安全權(quán)益。

宣傳口號(hào)

關(guān)注消費(fèi)安全 提高生活品質(zhì)

營(yíng)造安全的消費(fèi)環(huán)境 切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益

關(guān)注弱勢(shì)群體 保障安全權(quán)益

維權(quán)小知識(shí)

1消保規(guī)定，消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可向銷(xiāo)售者或生產(chǎn)者要求“退一賠一”；食品安全法規(guī)定，生產(chǎn)或銷(xiāo)售不合格食品，消

費(fèi)者除要求賠償損失外，還可向生產(chǎn)者或銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金；另外，消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者可以協(xié)商賠償多少。因此，只要商家接受，就屬于合法行為

2我國(guó)法律規(guī)定，對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量案件的舉證責(zé)任在生產(chǎn)者而不是消費(fèi)者，也就是法律上說(shuō)的舉證責(zé)任倒置。對(duì)于生產(chǎn)者若無(wú)證據(jù)證實(shí)系消費(fèi)者使用造成的，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)

3根據(jù)消保條例，贈(zèng)品是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品所產(chǎn)生的附贈(zèng)行為，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，不得免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的修理、更換、補(bǔ)足商品數(shù)量、賠償損失以及其他責(zé)任。4消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：1.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；3.向有關(guān)行政部門(mén)申訴；4.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

第三篇：國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日

“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” 定于每年的3月15日,在3·15即將到來(lái)之際，校維權(quán)保衛(wèi)部特此舉辦3·15系列活動(dòng)，分別有各院系的板報(bào)評(píng)比、維權(quán)簽名活動(dòng)以及維權(quán)電影展等一系列活動(dòng)，希望通過(guò)開(kāi)展此次活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，充分發(fā)揮維權(quán)保衛(wèi)部的工作職能，維護(hù)在校大學(xué)生的合法權(quán)益，使其學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。通過(guò)外部監(jiān)督暢通大學(xué)生國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日渠道；加強(qiáng)宣傳教育，提高大學(xué)生法律意識(shí)和依法國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日意識(shí)，擴(kuò)大“消費(fèi)者權(quán)益日”組織在學(xué)生中的影響。讓同學(xué)們更加了解3·15，提高自身權(quán)利意識(shí)。3月15日中午我們將在安苑食堂舉行簽名活動(dòng)，希望廣大同學(xué)可以積極參與。3月15日晚C教室將播放關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益日宣傳電影，到時(shí)還有精美禮品現(xiàn)場(chǎng)派送，歡迎廣大同學(xué)前來(lái)觀賞！

第四篇：3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

今天是“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，并邀請(qǐng)各界領(lǐng)導(dǎo)和我們企業(yè)代表、個(gè)體工商戶(hù)代表共同舉行紀(jì)念活動(dòng)。借此機(jī)會(huì)，我代表xxx工商局及全體工商行政管理人員對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈歡迎，對(duì)受到表彰的企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)表示衷心祝賀。

今年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將XX年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的主題確定為“健康· 維權(quán)”。這是貫徹“xxxx”重要思想，堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高人民群眾生活質(zhì)量的重大舉措。我們工商部門(mén)和消費(fèi)者協(xié)會(huì)將圍繞這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，把“健康·維權(quán)”活動(dòng)不斷引向深入，并取得實(shí)實(shí)在在的成效。

生命健康問(wèn)題一直是廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益，在與消費(fèi)者權(quán)益有關(guān)的案件中，因食品、藥品等質(zhì)量問(wèn)題造成的侵害消費(fèi)者生命健康權(quán)的案件極為突出。因食品安全問(wèn)題致人傷殘甚至死亡的大案要案時(shí)有發(fā)生。如前些年發(fā)生的山西、貴州假酒案，去年發(fā)生的安徽阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致兒童死亡的案件更是震驚全國(guó)，驚動(dòng)了中央領(lǐng)導(dǎo)。消費(fèi)者的生命健康受到侵害的還體現(xiàn)在交通、醫(yī)療、娛樂(lè)、住房等各個(gè)方面。因此，強(qiáng)化對(duì)廣大人民群眾生命健康權(quán)的保護(hù)力度，就是維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。

開(kāi)展“健康·維權(quán)”這一活動(dòng)的基本涵義是：所謂“健康”是指人的生命健康權(quán)。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求”。生命健康權(quán)是人最基本的權(quán)利，也是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。生命健康權(quán)以人的生命安全為基礎(chǔ)，健康是生命安全的更高層次。所謂“維權(quán)”，就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益，它是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的重中之重。確定“健康·維權(quán)”活動(dòng)年這一主題，目的是在保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康意識(shí)的同時(shí)，促使消費(fèi)者包括全社會(huì)各個(gè)方面都能夠高度重視生命健康權(quán)的保護(hù)問(wèn)題。只有作為消費(fèi)者主體的廣大人民群眾生命健康權(quán)益真正得到保障，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會(huì)的任務(wù)和目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。

黨和國(guó)家非常重視消費(fèi)者的生命健康權(quán)，并將人民群眾的生命健康權(quán)納入基本人權(quán)進(jìn)行保護(hù)，在改善人民群眾的生活質(zhì)量方面作出了不懈努力，取得了顯著成效。從指導(dǎo)思想上的以人為本，到大力整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，實(shí)施食品安全放心工程等，無(wú)不體現(xiàn)了黨和國(guó)家對(duì)人民群生命健康權(quán)的重視和關(guān)心。在過(guò)去的一年里，工商部門(mén)在實(shí)施食品安全放心工程，加大對(duì)食品消費(fèi)安全的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)中，共收繳假冒偽劣食品90余個(gè)品種，1473個(gè)計(jì)量單位，物品標(biāo)值達(dá)1·5萬(wàn)元。其中收繳劣質(zhì)奶粉269袋，過(guò)期飲料138瓶，過(guò)期食品172公斤。為了達(dá)到標(biāo)本兼治，還同經(jīng)營(yíng)食品的超市、批發(fā)部以及酒店餐廳鑒定了食品安全責(zé)任書(shū)，對(duì)以食品為重點(diǎn)的重要商品，全面推行了索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，銷(xiāo)售商品信譽(yù)卡制度，不合格商品退市撤柜制度等，努力營(yíng)造安全消費(fèi)的市場(chǎng)環(huán)境。但是由于多種原因，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序的任務(wù)還十分艱巨，侵犯消費(fèi)者生命健康權(quán)益的問(wèn)題還十分突出，今年工商部門(mén)將繼續(xù)加強(qiáng)食品安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作，加大對(duì)制售假冒偽劣食品行為的懲治力度。同時(shí)全面落實(shí)食品索證索票制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)帳制度，商品信譽(yù)卡制度和不合格食品退市撤柜制度，建立健全食品消費(fèi)安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，確保人民群眾買(mǎi)得稱(chēng)心，吃的放心。縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)也要進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，深入開(kāi)展“健康·維權(quán)”消費(fèi)觀教育，提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)，投訴意識(shí)。同時(shí)，還要做好有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示工作，對(duì)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)和不法經(jīng)營(yíng)信息及時(shí)公開(kāi)曝光，防止消費(fèi)者上當(dāng)受騙。

第五篇：17年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿

2017年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講

稿

在“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來(lái)之際,小編為你分享了2017年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿,希望能夠幫到你。2017年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿篇1

同志們:

今天,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)隆重召開(kāi)x年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì),表彰“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”,對(duì)今年315系列維權(quán)活動(dòng)做出部署,這對(duì)于依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境,對(duì)于落實(shí)全市環(huán)境創(chuàng)新要求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展具有重要意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,這是我們以及所有

消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。

借此機(jī)會(huì),我代表市政府向全市廣大消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候!向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門(mén)表示誠(chéng)摯的謝意!向榮獲“消費(fèi)者滿(mǎn)意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級(jí)消協(xié)組織、廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)要以他們?yōu)榘駱?義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起消費(fèi)維權(quán)重任,在各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的關(guān)心支持下,凝心聚力,共謀發(fā)展,推動(dòng)我市消費(fèi)維權(quán)工作再上新臺(tái)階。

過(guò)去的一年,按照全市統(tǒng)一部署,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各理事單位,站在實(shí)踐“xxxx”重要思想的高度,按照落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)要求,充分認(rèn)清消費(fèi)維權(quán)工作的重大戰(zhàn)略意義,認(rèn)真貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,充分發(fā)揮職能作用,密切配合,團(tuán)結(jié)協(xié)作,通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治、強(qiáng)化執(zhí)法、發(fā)動(dòng)群眾等措施,有效凈化消費(fèi)環(huán)境,不斷將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作引向深入,受到了廣大消費(fèi)者的好評(píng)。

特別是工商部門(mén)充分發(fā)揮自身職

能作用,認(rèn)真開(kāi)展“打假劣、保名優(yōu)、講誠(chéng)信、反欺詐”行動(dòng),尊重消費(fèi)者意愿,傾聽(tīng)消費(fèi)者呼聲,并且在消費(fèi)維權(quán)工作中努力做到“三結(jié)合”,即:

一是與工商執(zhí)法職能結(jié)合,緊緊依托政府三級(jí)為民服務(wù)網(wǎng)絡(luò),全面推進(jìn)“一會(huì)兩站”建設(shè)(即消協(xié)分會(huì),消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴站.12315申訴舉報(bào)聯(lián)絡(luò)站),完善了862個(gè)村級(jí)“兩站”服務(wù)機(jī)構(gòu),對(duì)862名維權(quán)聯(lián)絡(luò)員頒發(fā)聘書(shū)并專(zhuān)題培訓(xùn),使維權(quán)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全市行政村的比例達(dá)到95%以上,真正實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民群眾“消費(fèi)投訴不出村”的目標(biāo),也極大豐富了政府為民服務(wù)工作的職能和內(nèi)涵。

二是與宣傳引導(dǎo)職能結(jié)合,圍繞“健康、維權(quán)”年主題,在全市主要干道及商貿(mào)集中區(qū)增設(shè)大型12315宣傳版面,在報(bào)紙開(kāi)設(shè)專(zhuān)欄以強(qiáng)化《消法》宣傳、曝光侵權(quán)案件,先后組織“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳、“金秋315維權(quán)知識(shí)電視競(jìng)賽”等活動(dòng),既促進(jìn)了企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),又提升了廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、依法

維權(quán)意識(shí)。

三是與合同調(diào)解職能結(jié)合,成立合同爭(zhēng)議調(diào)解中心和22個(gè)基層調(diào)解站,尤其加強(qiáng)對(duì)“訂單農(nóng)業(yè)”的幫扶指導(dǎo),延伸了消協(xié)的職能范圍。一年來(lái),共受理消費(fèi)咨詢(xún)16余件,受理投訴和申訴舉報(bào)1146件,立案查辦466起,處結(jié)率達(dá)95%以上,反饋率1%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失11萬(wàn)元,搗毀制假售假窩點(diǎn)17個(gè),查獲假冒偽劣商品11大類(lèi)24個(gè)品種,有力維護(hù)了消費(fèi)者、生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。去年,國(guó)家工商總局王東峰副局長(zhǎng)、山東省工商局李華理局長(zhǎng)先后專(zhuān)程來(lái)我市視察,聽(tīng)取我市消費(fèi)維權(quán)工作匯報(bào);市消協(xié)首次承辦全省消協(xié)工作會(huì)議,并以《深入推進(jìn)“兩站”建設(shè),大力開(kāi)展農(nóng)村維權(quán)工作》為題做了經(jīng)驗(yàn)介紹,受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的充分好評(píng)。年底,市消協(xié)被中消協(xié)評(píng)為“落實(shí)消協(xié)法定職能最佳單位”,得到了各級(jí)的充分肯定。2017年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿篇2

3月15日,是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)

日,是廣大消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的節(jié)日。在此,我向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的問(wèn)候。

去年,我局結(jié)合全縣實(shí)際,嚴(yán)格履行職能職責(zé),全面深入地開(kāi)展了整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作,嚴(yán)厲打擊了制假售假及各種違法違章經(jīng)營(yíng)行為,同時(shí),還緊緊抓住直接關(guān)系廣大人民群眾切身利益、群眾反映強(qiáng)烈、對(duì)社會(huì)危害嚴(yán)重的突出問(wèn)題進(jìn)行了集中整治和專(zhuān)項(xiàng)治理。全年開(kāi)展了打假保春耕、打假保健康、打假保安全、打假保雙節(jié)等專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),開(kāi)展了食品、建材等市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查5次,共查處各類(lèi)違法違章73起,查處了一批假冒偽劣商品,涉案金額達(dá)15萬(wàn)元。受理消費(fèi)者投訴案155起,申訴案14起,調(diào)解成功149起,立案查處12起,支持到法院起訴2起,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失45萬(wàn)余元。同時(shí),成功舉行了**縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)換屆選舉,成立了**縣第三屆消費(fèi)者協(xié)會(huì),于雙節(jié)前在縣城主要街道開(kāi)展了假冒偽劣商品展示銷(xiāo)毀活動(dòng)。這些活動(dòng)的開(kāi)展，較好地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,使我縣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序明顯得到了好轉(zhuǎn)。

今年,我局將以“xxxx”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞中消協(xié)確定的“健康·維權(quán)”年主題,扎實(shí)開(kāi)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。動(dòng)員社會(huì)各界廣泛參與宣傳活動(dòng),并積極組織開(kāi)展“千村萬(wàn)戶(hù)拒假劣”活動(dòng),嚴(yán)厲打擊假冒偽劣、虛假宣傳誤導(dǎo)、合同欺詐等違法行為,引導(dǎo)廣大經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者誠(chéng)實(shí)守信、放心消費(fèi)。

近年來(lái),打假維權(quán)工作在縣城力度和聲勢(shì)較大,不少非法經(jīng)營(yíng)者將制假售假轉(zhuǎn)向農(nóng)村邊遠(yuǎn)山區(qū),因此,我們?cè)诮衲甑墓ぷ髦胁扇〖袃?yōu)勢(shì),強(qiáng)化措施,城鄉(xiāng)結(jié)合,上下聯(lián)動(dòng)的辦法,使打假即有聲勢(shì)又能持久,讓制假售假者無(wú)立足之地和藏身之處。我們要進(jìn)一步加強(qiáng)《消法》宣傳力度,加強(qiáng)消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),力爭(zhēng)將消費(fèi)者投訴舉報(bào)站、點(diǎn)設(shè)到村組上,加強(qiáng)申訴舉報(bào)電話(huà)的值班、受理、調(diào)解、查處的工作力度,要把查處、調(diào)解消費(fèi)者

權(quán)益的案件作為實(shí)踐“xxxx”重要思想的具體體現(xiàn),扎實(shí)工作,努力把全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作提高到新水平,切實(shí)保護(hù)好廣大消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展。

廣大消費(fèi)者也要牢固樹(shù)立“科學(xué)消費(fèi)”的新理念,要不斷提高自我保護(hù)意識(shí),自覺(jué)抵制假冒偽劣商品的侵蝕,做一個(gè)成熟理性的消費(fèi)者。同時(shí),廣大消費(fèi)者要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重用科學(xué)知識(shí)指導(dǎo)消費(fèi),注意用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益,使自己的合法權(quán)益不受侵害。

在黨的xx大提出全面建設(shè)小康社會(huì)中,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益將直接關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,因此,我們以“xxxx”重要思想為指針,進(jìn)一步加大《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》宣傳力度,逐步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識(shí),提高他們的識(shí)假、辯假能力,為營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境和構(gòu)建和諧社會(huì)而努力奮斗。

讓我們攜起手來(lái),為我縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出新的貢獻(xiàn)。2017年國(guó)際

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日演講稿篇3

同志們、朋友們:

在全國(guó)“兩會(huì)”勝利召開(kāi)之際,我們迎來(lái)了第29個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。近年來(lái),我市消費(fèi)維權(quán)工作是卓有成效的,為保護(hù)消費(fèi)者利益、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。對(duì)幾年來(lái)的消費(fèi)維權(quán)工作,市委、市政府是充分肯定的,人民群眾是基本滿(mǎn)意的,歸納起來(lái)值得肯定的有這么幾點(diǎn):

一是主管部門(mén)盡力作為,較好地履行了監(jiān)管職能。全市工商系統(tǒng)、消協(xié)組織和相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督部門(mén),近年來(lái)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作高度重視、盡職盡責(zé)、盡力作為、成績(jī)顯著,很好地發(fā)揮了監(jiān)督管理職能。

二是維權(quán)工作卓有成效,較好地維護(hù)了消費(fèi)者的利益。近年來(lái),我市積極暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,大力加強(qiáng)源頭質(zhì)量、價(jià)格管理,認(rèn)真抓好投訴受理工作,及時(shí)解決了一些損害消費(fèi)者利益的問(wèn)題,全市消費(fèi)維權(quán)工作逐步走上了規(guī)范化、法制化得軌道。

三是工作內(nèi)涵不斷拓展,較好地服務(wù)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。全市工商部門(mén)、消協(xié)組織和相關(guān)部門(mén),緊緊圍繞中心、服務(wù)大局,注重維權(quán)工作與服務(wù)發(fā)展的有機(jī)結(jié)合,在名牌產(chǎn)品推介、誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)、改善市場(chǎng)環(huán)境、維護(hù)發(fā)展秩序等方面做出了大量的工作,有效地促進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。

四是部門(mén)協(xié)作不斷強(qiáng)化,較好地保障了工作開(kāi)展。我市維權(quán)工作有著良好的傳統(tǒng),各級(jí)各部門(mén)做到了思想統(tǒng)一、團(tuán)結(jié)一心、步調(diào)一致。主要部門(mén)能夠敢打敢拼,相關(guān)部門(mén)能夠積極協(xié)作,監(jiān)管工作的合力已經(jīng)形成,為維權(quán)工作的開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。

總之,近年來(lái)我市消費(fèi)維權(quán)工作成效顯著,相關(guān)部門(mén)貢獻(xiàn)很大。借此機(jī)會(huì),我代表市委、市政府向全市工商系統(tǒng)、消費(fèi)組織和相關(guān)部門(mén)的同志們表示衷心的感謝和親切的慰問(wèn)。下面,我再講四點(diǎn)意見(jiàn):

一、拔高思維,進(jìn)一步增強(qiáng)做好消

費(fèi)維權(quán)工作的緊迫感和責(zé)任感

思想要進(jìn)一步統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)要進(jìn)一步深化,需要拔高思維。如何統(tǒng)一思想、深化認(rèn)識(shí),要從三個(gè)方面來(lái)看問(wèn)題。

一要認(rèn)識(shí)到重要性。消費(fèi)維權(quán)工作的重要性和意義,體現(xiàn)在四點(diǎn)上:一是體現(xiàn)在法制建設(shè)上。國(guó)務(wù)院頒布了《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、省政府制定實(shí)施了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等維權(quán)法規(guī),表明國(guó)家政府對(duì)消費(fèi)者維權(quán)工作的重視程度。二是體現(xiàn)在人民利益上。“群眾利益無(wú)小事”。做好消費(fèi)維權(quán)工作,就是維護(hù)群眾利益。三是體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上。消費(fèi)環(huán)境的好壞直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,不能為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)健康有序的消費(fèi)環(huán)境,阜陽(yáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就不能平穩(wěn)健康有序的發(fā)展。四是體現(xiàn)在社會(huì)和諧上。保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是一項(xiàng)“民生工程”,是全社會(huì)的共同責(zé)任,是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。

二要認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)期性。消費(fèi)維權(quán)工作是長(zhǎng)期性的任務(wù),是由特殊的國(guó)情和特殊 的經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段決定的。阜陽(yáng)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)、經(jīng)濟(jì)質(zhì)量不高、法治水平不高,都直接決定了我市的消費(fèi)維權(quán)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。

三要認(rèn)識(shí)到復(fù)雜性。消費(fèi)維權(quán)工作有利益性、社會(huì)性和多發(fā)性三個(gè)特點(diǎn),這三個(gè)特點(diǎn)決定了我們的維權(quán)工作的復(fù)雜性。

因此,各級(jí)各相關(guān)部門(mén)要切實(shí)增強(qiáng)做好消費(fèi)維權(quán)工作的責(zé)任感、緊迫感、使命感,把消費(fèi)維權(quán)工作擺上重要位置,列入議事日程,認(rèn)真開(kāi)展好各項(xiàng)工作。

二、狠抓關(guān)鍵,扎實(shí)有效地推進(jìn)新時(shí)期消費(fèi)維權(quán)工作

消費(fèi)維權(quán)工作是一個(gè)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作,我們要想取得效果,必須講究工作方法,突出主要問(wèn)題,抓好主要矛盾,也就是要握緊拳頭抓好關(guān)鍵性問(wèn)題。

(一)增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)合力。消費(fèi)維權(quán)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而復(fù)雜的系統(tǒng)工程,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任。各級(jí)政府要切實(shí)承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,在人力、財(cái)力、物力等方面,加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),努力構(gòu)建政府領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)配合、社會(huì)關(guān)注和企業(yè)自律的消費(fèi)維權(quán)體系。各相關(guān)職能部門(mén)要依法履行職責(zé),主動(dòng)支持,密切配合,共同做好消費(fèi)維權(quán)工作。特別是主管消協(xié)組織的各級(jí)工商行政管理機(jī)關(guān),要支持消協(xié)依照法律和章程創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,切實(shí)解決消協(xié)在發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題,為消協(xié)工作營(yíng)造良好的環(huán)境,努力提高消協(xié)組織的社會(huì)公信力和消費(fèi)維權(quán)能力。廣大消費(fèi)者要樹(shù)立科學(xué)的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式,合理、文明消費(fèi)。新聞媒體要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)輿論監(jiān)督責(zé)任,加強(qiáng)消費(fèi)宣傳,及時(shí)披露消費(fèi)侵權(quán)違法案例,全面真實(shí)地為消費(fèi)者提供相關(guān)信息,共同營(yíng)造和諧消費(fèi)的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境。

(二)抓住四大重點(diǎn)維權(quán)問(wèn)題

一是商品質(zhì)量問(wèn)題。各級(jí)各部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,督促企業(yè)生產(chǎn)合格的產(chǎn)品,從源頭上避免假冒偽劣。

二是商品價(jià)格問(wèn)題。要加大的商品

價(jià)格的監(jiān)管,特別是涉及民生的水、電、油、氣等生活必需品,不能隨意漲價(jià)。

三是售后服務(wù)問(wèn)題。一定要督促企業(yè)履行承諾,搞好各項(xiàng)售后服務(wù),妥善處理好各種矛盾、糾紛。

四是服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題。要加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化監(jiān)管措施,要公開(kāi)、透明、公正、合理。

(三)強(qiáng)化四大維權(quán)措施

一是加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造維權(quán)社會(huì)氛圍。主要是提高三個(gè)方面積極性,即:提高工商企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者利益的自覺(jué)性;提高消費(fèi)者維護(hù)自身利益的主動(dòng)性;提高監(jiān)管部門(mén)監(jiān)管的積極性。

二是加強(qiáng)監(jiān)管,著力解決突出問(wèn)題。對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的突出問(wèn)題,全市消協(xié)組織、工商機(jī)關(guān)和相關(guān)部門(mén),要主動(dòng)監(jiān)管、爭(zhēng)先監(jiān)管、有力監(jiān)管、依法監(jiān)管。

三是傾聽(tīng)群眾呼聲,及時(shí)解決消費(fèi)者的合力訴求。充分利用法律賦予的職能,依法、及時(shí)解決消費(fèi)者的合理訴求,扎實(shí)做好投訴受理和調(diào)解工作,認(rèn)真處理

好每一個(gè)消費(fèi)者的投訴和舉報(bào),做到件件有著落,事事有回音。要引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者建立健全行規(guī)行約,督促經(jīng)營(yíng)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以其合格的商品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,切實(shí)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

四是依法查處違法案件,有效震懾社會(huì)。要以保障人民群眾的消費(fèi)安全為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持科學(xué)監(jiān)管理念,強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管,依法嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品等違法犯罪活動(dòng),有效震懾違法犯罪行為。

“”紀(jì)念日已經(jīng)臨近,各級(jí)各有關(guān)部門(mén)一定要把今年的紀(jì)念活動(dòng)組織好、實(shí)施好。一要突出主題。今年的主題是“消費(fèi)與民生”,強(qiáng)調(diào)“消費(fèi)”,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力。尤其是在調(diào)整經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)構(gòu)中,通過(guò)消費(fèi)擴(kuò)內(nèi)需,是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、改善民生、構(gòu)建和諧的重要因素。強(qiáng)調(diào)“民生”,就是要服務(wù)廣大消費(fèi)者,關(guān)注社會(huì)發(fā)展中的重大民生問(wèn)題。二要?jiǎng)?chuàng)新方式。“”紀(jì)念活動(dòng)年年都在搞,不能

年年都是老一套,要?jiǎng)?chuàng)新方式方法,力求內(nèi)容豐富、形式活潑、別開(kāi)生面、別具一格,這方面要深入思考、認(rèn)真謀劃,給人以新感覺(jué)、新氣象、新觸動(dòng)。三要?jiǎng)?wù)求實(shí)效。開(kāi)展“”紀(jì)念活動(dòng),重在實(shí)際效果。不能僅限于活動(dòng)本身、搞形式主義。市政府成立了紀(jì)念“”活動(dòng)組委會(huì),制訂了詳細(xì)的活動(dòng)方案,明確了活動(dòng)內(nèi)容。39個(gè)成員單位一定要按照部署,齊心協(xié)力,緊扣主題,加大宣傳,推進(jìn)消費(fèi)維權(quán),提振消費(fèi)信心,構(gòu)建消費(fèi)和諧,積極促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

同志們,做好新形勢(shì)下的消費(fèi)維權(quán)工作,任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮,我們一定要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求,在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,齊心協(xié)力,扎實(shí)工作,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、投資環(huán)境,為我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!

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