第一篇：城區工商所“3.15”宣傳服務活動實施方案

城區工商所“3.15”宣傳服務活動實施方案：

為了隆重紀念“3·15”國際消費者權益日，深入宣傳“消費與民生”年主題，認真貫徹落實黨的十七屆五中全會和全縣經濟工作會議精神，努力保障民生、改善民生、促進社會和諧，根據上級局、消費者協會“3·15”活動的安排意見精神，我所決定，從2月15日起，在轄區范圍內開展“消費與

民生”暨“3·15”消費者權益日宣傳咨詢服務活動。現將活動實施方案制定如下：

一、活動主題

以“保障民生、改善民生、惠及民生、促進和諧”為出發點和落腳點，深入宣傳《消費者權益保護法》、《食品安全法》、《產品質量法》等法律法規，密切關注消費者反映強烈的熱點、難點和重點民生問題，開展消費教育，普及消費知識，更新維權理念，調處消費糾紛，化解消費矛盾。強化市場監管，展示打假成果，宣傳維權業績，加強消費引導。通過對年主題的廣泛宣傳，改善消費環境，提升消費信心，擴大消費需求，拉動經濟增長，切實解決消費領域社會關注、群眾關切、政府關心的民生問題，努力為保障民生、改善民生、促進社會和諧營造良好的市場消費環境。

二、活動時間

活動從2月15日起至3月15日，為期一個月。其中3月10日至15日為“3·15”集中宣傳周時間，4月至12月為“消費與民生”年主題日常宣傳服務時間。

三、活動內容

認真組織開展消費教育和引導活動。

（一）認真組織開展消費教育和引導活動。充分利用“3.15”活動契機，結合轄區實際，深入開展12315進企業、進超市、進市場、進學校活動，進一步加強農村、城鎮社區“一會兩站”規范化建設。采取多種措施，加大工作力度，進一步擴大12315“五進”工作覆蓋面，建立健全12315受理、分派、跟蹤、督辦、反饋的“快速通道”工作機制，形成工商部門、經營者共同解決消費者訴求的工作機制，快速解決消費糾紛，進一步提升社會維權網絡的工作效能。努力把消費維權“關口”前移到消費教育與引導、消費警示、消費知識普及上來，引導廣大消費者樹立科學消費觀念，提高維權防范意識和依法維權的能力，指導廣大經營者加強行業自律、誠實守信經營，營造全社會人人關注消費維權、重視消費者權益保護工作的良好氛圍。集中開展“15”宣傳周活動。

（二）集中開展“3·15”宣傳周活動。統一開展“送法”進農村、進社區、進市場宣傳服務活動。擬在步行街冠豸超市門口設立宣傳服務咨詢點。開展假冒偽劣商品展示，發放消費維權資料，普及消費知識，現場解答消費問題，及時受理消費投訴，妥善處理消費糾紛，集中銷毀假冒偽劣商品，宣傳打假維權成果，為消費者提供實實在在的服務。營造全社會人人關注保護消費者合法權益的良好氛圍。

（三）廣泛深入地宣傳“消費與民生”年主題。廣泛深入地宣傳“消費與民生”年主題。

1、組織召開年主題座談會，邀請消協常務理事及公用企業、公共服務行業負責人座談“消費與民生”年主題，確保各單位責任落實，共同搞好3.15活動。

2、制作6塊反映工商部門打假維權、強化監管、法律法規及消費常識等內容的宣傳展板，增強宣傳效果。

3、有針對性開展消費警示和消費提示，促進經營者為消費者提供合格的商品和優質的服務。

4、廣泛開展多種形式的消費教育和消費指導活動，改善消費者的消費預期，引導和促進消費需求。

五、工作要求

1、統一思想，高度重視。要充分認識開展“消費與民生”年主題活動宣傳活動，明確工作責任，細化工作措施，落實工作任務，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。要主動向當地黨委、政府匯報，爭取對活動的指導、關心和支持。并根據當地實際情況，把年主題活動融入到各項工作之中，把“3·15”活動作為今年各項工作開好局、起好步、打基礎的開門之舉，周密組織，精心安排，采取各種行之有效措施，廣泛動員社會各方面的力量參與到活動中，不斷推動消費年主題活動的深入開展。

2、加強責任，措施到位。“3·15活動”期間，按照上級局的統一部署和要求，由一把手負總責，分管副所長、各路段長具體抓，突出重點，明確責任，強化措施，涉及的領域要寬，活動的范圍要廣，確保工作落實到位。

3、結合實際，注重實效。要結合轄區實際，充分發揮職能作用，加大執法力，打擊侵害消費者權益的違法行為，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，并取得顯著的社會效果。

4、及時溝通，反饋信息。指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結以及統計報表報消保股。

城區工商所

年二月十八日

第二篇：城區工商所青年文明示范崗

盡守方土之責維青少年之權

——城區工商所“青少年維權崗”事跡材料

近年來，城區工商所的執法人員心系青少年，積極開展青少年維權工作，宣傳、貫徹有關青少年權益保護的法律、法規，加強對青少年用品、食品的監督檢查力度。在為青少年維權開展專項檢查服務活動的同時，積極查處損害青少年權益的案件，通過三大行動，優化了青少年的成長環境，凈化了青少年消費的購物環境，維護青少年消費者的合法權益，以實際行動站好了青少年維權崗。

一、宣傳行動。青少年正處于成長發育期，其思維、行動帶有極大的盲目性、沖動性，容易受欺騙被侵害。因此，工商局執法人員有的放矢，在青少年維權活動中把宣傳教育放在工作的首位，防患于未然，提高青少年自我保護意識和識假辨假水平。執法人員有針對性地到青少年較集中的學校進行了維權知識宣講。一是宣傳工商法律法規，使青少年做到知法懂法，自覺地拿起法律武器捍衛自身利益，同不法行為做斗爭。宣傳中，執法人員結合執法中的典型案例，向學生傳授識假辨假經驗，宣講假冒偽劣商品給使用者帶來的危害，教育青少年不購假、不用假，自覺抵制假冒偽劣產品。二是利用實物現場辨別。執法人員把真假不同的物品擺放在面前，從標識、特征等諸方面教給青少年分辨真假的方法，提高青少年識假辨假能力。宣傳活動取得了良好的效果,得到了學校師生、家長、社區群眾的一致好評。

二、護權行動。青少年社會經驗不足，自我保護能力較差，易受不法行為侵害。針對青少年這一群體特點，該所極為重視對青少年權益侵害的案件查處。關于青少年的護權，主要做了以下工作。一是：為避免學校食品安全問題發生，該所查驗了學校食堂食品原材料進貨驗收檢查制度，并定期前去進行檢查，讓學生吃上了放心飯菜。每當新生入學前，執法人員總是抽樣檢驗學校為新生購置的被褥，杜絕了黑心棉被褥進入學校的現象發生，讓學生蓋上了放心被。在執法中，對青少年使用的體育器材、運動服、書籍、生活用品、光盤等，執法人員嚴查生產許可證，嚴查產品質量，嚴防盜版物品進入市場，為青少年創造了放心的購物環境。二是：為全面規范網絡文化市場秩序，凈化社會文化環境，強化網吧管理，該所重拳出擊，取締“黑網吧”。一些無照經營并接納未成年學生的黑網吧嚴重影響青少年的學習和身心健康，有些孩子已經陷入“網”中不能自拔，家長和老師們對此深惡痛絕。該所執法人員接到舉報后果斷采取行動，查處黑網吧，凈化了學校周圍的環境，群眾對此事件中該工商所雷厲風行的辦事態度和積極行動表示非常滿意。

三、光明行動。2012年央視3 ?15晚會曝光“愛眼工程”虛假營銷一案之后，針對眼鏡店市場上出現的粗制濫配現

象，該所開展了光明行動。即對轄區內的眼鏡經營店進行了專項治理整頓，開展三查行動：一查經營資質，二查從業人員資格，三查儀器設備準確度。對無資格的驗配鏡門店責令其停止營業，對粗制濫造、以次充好坑害青少年的經營者給予了嚴厲查處，對眼鏡經營店使用的驗光、磨鏡等儀器的準確度進行了檢測。專項整治活動規范了配鏡市場，保證了所配眼睛的準確度，使青少年能夠戴上合格的眼睛，保護了青少年的視力。

世界歸根到底是青少年的世界，在青少年正在認識世界的過程中他們由于涉世不深、經驗不足，極易在一個復雜的消費環境中遇到消費問題，這就需要工商部門幫助他們樹立正確的消費觀，并且有效地保護他們的合法權益。城區工商所對轄區內各類經營場所的有效治理有助于青少年的健康成長。洪洞縣的經濟社會在發展，青少年的成長環境也在相應發展，發展中會遇到新問題，這些問題需要社會各方同心協力解決，而城區工商所還會盡好守土之責，在青少年維權方面再添新業績。

XXX工商局

二〇一二年四月十五日

第三篇：2012年城區供電所“供電服務宣傳月”活動實施方案

永壽縣供電分公司城區供電所

關于2012年“供電服務宣傳月”活動安排

為了做好2012年3月份的供電服務宣傳月活動，提高優質服務水平，塑造良好的企業形象，在上級領導的安排部署下，結合城區供電所的實際情況，特制訂本安排。

一、指導思想：

以科學發展觀為指導，以實現“兩型兩化”為目標，把服務作為第一產品，把客戶作為第一資源，用心服務客戶、用行動詮釋“和諧電力，誠信地電”的服務理念，提供優質、快捷、方便的供電服務，以良好的企業形象和卓越的績效助力于企業跨越式發展。

二、活動主題

用心服務，讓行動比口號更精彩

三、活動時間

2012年3月1日至3月31日

四、活動內容

組織廣泛的優質服務活動，為客戶解決一些實實在在的用電難題；組織走訪活動，誠懇納諫，找準優質服務存在的問題；組織廣泛的宣傳活動，促進各界和客戶對電力企業、供用電政策的了解支持，增強客戶安全用電知識。

五、活動的主要方式

（一）成立活動小組

組長： 譚 峰

副組長： 李 振

成員： 王永前耿勝利王 濤王 超康向陽許 明巨小峰趙篤義王鵬舉趙黎光董大峰張利選安 超安陽陽丁大慶王佳偉胡 斌高 武王 凱

（二）召開供電服務宣傳動員大會。

（三）活動主要內容及安排：

（1）動員階段

開展優質服務宣傳動員大會，部署宣傳活動安排。

（2）開展階段

1.走訪客戶、召開客戶座談會，“走出去、請進來”，廣泛征求社

會各界意見、建議，組成走訪組，重點走訪黨政機關、學校、醫院、廠礦企業等單位和居民用戶等；

2.要召開客戶座談會，聽取客戶意見、建議。通過走訪和召開座

談會，發放宣傳資料，聽取客戶的意見、建議，以解決客戶用電中遇到的難題。

3.在用電高峰期測試配電變壓器師傅過負荷和三相負荷是否不

平衡，檢查配電變壓器高、低壓側熔絲選擇是否符合規程規定。做好統計工作，為即將到來的更換和調整工作做好前期準備工作。

4.加強停電管理，控制對客戶的停電時間。

（3）服務階段

搞好重點服務，解決客戶用電中的難題。對以前客戶反映的和這次通過開展宣傳活動、走訪座談活動收集的用電問題，逐個進行研究梳理，對能夠解決的，立刻予以解決；對一時難以解決的，向客戶解答清楚。

（4）搞好宣傳階段

開展優質服務宣傳活動，設立服務臺，受理現場搶修、客戶報裝業務、接受咨詢、受理舉報、發放宣傳資料，并利用營業窗口、當地媒體等途徑對宣傳活動進行預告；在開展活動的同時，在活動現場懸掛標語、活動口號等，營造與客戶互動的氣氛。

六、活動要求

1、加強組織領導。全體員工要高度重視此次優質服務宣傳活動，精心組織、周密部署，相關人員要分工負責、密切配合。

2、突出活動重點。要以廣大客戶反映的突出問題為切入點，從解決主要矛盾入手，以優質的服務解決客戶用電中存在的難題；宣傳企業和供用電政策，增強客戶安全用電知識。

3、搞好宣傳報道。要加強與地方有關單位部門的聯系，以取得他們的支持與理解；加強與新聞媒體聯系，確保此次優質服務宣傳活動取得良好的效果。

第四篇：大宣傳、大走訪、大調研、大服務活動實施方案

關于在全市中小學校開展食品安全“大宣傳、大走訪、大調研、大服務”活動實施方案

為使黨的群眾路線教育實踐活動在教體系統深入開展，進一步增加廣大師生對食品安全知識的了解，提高各校食品安全監管人員的責任意識，杜絕校園食品安全事故的發生，根據滎食安【2014】1號文件要求，結合目前我市教體系統食品安全現狀，特現制定活動方案如下：

一、指導思想

以十八屆三中全會精神和中央關于食品安全的各項要求為指導，以保障和改善民生為出發點，認真貫徹落實《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規，著力發現和解決食品安全領域存在的突出問題，為廣大師生一個營造良好的食品安全環境。

二、工作目標

通過食品安全“大宣傳、大走訪、大調研、大服務”活動，廣泛開展食品安全宣傳培訓，增強廣大師生的食品安全意識，提高食品生產及經營人員的誠信意識；向學生及家長廣泛征求意見，以他們之所盼做為我們工作的重點；通過調研，建立起食品安全問題預防和解決機制；組織實施專項整治，大力開展食品安全檢查，營造良好的食品安全環境。

三、活動時間

5月10日—7月31日。

四、活動內容

（一）開展“大宣傳”，同心攜手維護食品安全

1、將食品安全教育納入課堂教育，讓學生從小養成良好的生活習慣；

2、各校懸掛食品安全教育警示標語不少于兩幅；

3、充分利用升國旗、班會及團隊會等時間進行宣傳教育；

4、各校、各班要出食品安全教育專期板報；

5、印制食品安全教育宣傳頁，通過校信通編發食品安全教育信息，開展“小手拉大手同心攜手維護食品安全”

（二）開展“大走訪”，發現食品安全隱患

1、通過領導分包單位進行走訪；

2、通過網格化工作機制進行走訪；

3、通過教育督學工作機制進行走訪；

通過走訪，了解學校食堂亟待解決的問題，掌握學生及家長的心聲，為領導決策提供第一手資料。

（三）開展“大調研”，探索食品安全問題預防和解決機制 依托學校食堂等級評定開展調研，從食堂基礎設施建設到食堂管理，從經營模式到飯菜質量，從管理人員到從業人員等，通過現場查看，查閱資料，知識測試，問卷調查等形式進行調研，通過調研，找出解決問題的辦法，并建立長效機制。

（四）開展“大服務”，確保人民群眾飲食安全

認真梳理“走訪”和“調研”中發現的食品安全隱患，并登記備案，通過檢查與指導，督查與服務的有機結合，逐一進行解決，并實行通報制。對屢查不改不見起色的單位，建議局黨委對學校主要負責人誡勉談話甚至免職處理。

四、工作要求

（一）加強組織領導，周密安排部署

教體局成立了以局長為組長的活動領導小組，制定方案，細化措施，狠抓落實，確保活動各項任務開展扎實有效。同時也要求各個學校成立相應組織，積極配合，有效工作。

（二）加強信息上報，確保信息暢通

要求檢查組及各個工作組及時總結反饋，每天向主管領導及局長進行短信匯報，每月形成一個工作簡報，活動結束形成通報。同時將活動開展情況每月向市食安辦進行匯報。

滎陽市教育體育局 二0一四年五月十八日

第五篇：宣傳活動實施方案

2011年“食品藥品安全宣傳月”

華容縣實施方案

華容縣食品藥品監督管理局

為進一步面向公眾普及飲食用藥安全知識，在全社會倡導健康的生活理念和生活方式，樹立食品藥品監管系統依法行政，貼近公眾，為民服務的良好形象，按照國家食品藥品監督管理局和省食品藥品監督管理局的統一部署和具體安排，報華容縣政府同意，九月份在全縣開展為期一個月的“食品藥品安全宣傳月”活動。

一、活動時間

2011年9月1日至9月30日

二、活動主題

科學飲食，安全用藥

三、活動內容

（一）、舉行“全國食品藥品安全宣傳月”華容啟動儀式

2011年9月1日上午9點在華容賓館大廳前舉行我縣“全國食品藥品安全宣傳月”活動啟動儀式。

（二）、在電視臺播放食品藥品安全公益廣告和安全用藥情景短劇。

（三）、開展“飲食用藥安全”咨詢活動

縣食品藥品監督管理局會同城關地區飲食行業和藥品經營企業共同舉辦。

1、現場發放食品藥品安全宣傳資料；

2、開展群眾飲食用藥安全咨詢，回答消費者飲食用藥安全有關問題；

3、開展家庭小藥箱清理；

4、組織撥打國家局用藥安全咨詢熱線，熱線電話：8008101988；

（四）、開展戶外廣告宣傳1、9月1日至9月30日，在長城賓館開辟普及食品藥品安全知識宣傳欄；在學校、公交車站、藥品經營使用單位和居民社區張貼宣傳海報；

2、組織開展“食品藥品安全知識大講堂”活動(以學校為主）；

3、華容縣食品藥品監督管理局共青團華容縣委、華容縣教育局共同組織開展“安全用藥，關注青少年”科普宣傳和安全用藥繪畫作品征集活動。

二0一一年八月二十八日

“全國安全用藥月”科普宣傳宣傳活動議程

1、主持人致開場詞

2、介紹嘉賓

3、領導致辭4、5、假劣藥品簡易鑒別技巧

6、安全用藥知識咨詢

7、家庭藥箱清理

8、活動結束

宣傳資料內容

拱門

1、（拱門）熱烈慶祝“全國飲食用藥安全月”在華容正式啟動！

2、（拱門）熱烈慶祝“全國飲食用藥安全月”華容啟動儀式隆重舉行！

橫幅標語

3、依法加強食品藥品監督管理，提倡合理安全飲食用藥，維護身體健康！

4、嚴厲打擊假劣藥品違法行為，切實整頓藥品市場！

5、飲食用藥安全連萬家，健康幸福你我他！

6、普及飲食用藥安全科學知識，提高安全防范能力！

7、用藥監管人人有責，消費安全家家鳳愿！

8、普及安全用藥知識，提高安全用藥水平！

9、提倡健康生活，保證用藥安全！

氣球（藥品宣傳標語）

1、安全用藥，健康生活，謹防假藥，關注民生

2、打擊制售假劣藥品行為，保障群眾用藥安全

3、加強藥品監管力度，保障人民群眾用藥安全

4、依法制藥，規范管理，保民健康，促進發展

5、實施國家基本藥物制度，保障群眾基本用藥安全

6、謹防網絡欺詐銷售假藥，重視日常生活安全用藥

氣球（食品宣傳標語）

1、給食品安全多一點關注，對生命健康多一份責任

2、食品安全共同的心愿，社會和諧快樂的家園

3、國以民為本，民以食為天，食以安為先

4、、群眾利益無小事，食品安全是大事

5、嚴厲打擊食品非法添加行為，嚴格規范食品添加劑生產經營使用

6、關注食品安全，關愛健康人生

7、建立誠信體系，保障食品安全

8、食品關乎生命，安全重于泰山

9、維護食品安全，從你我他做起

10、食品安全天天講，健康人生歲歲享

11、食品安全系萬家，監督管理靠大家

12、嚴厲打擊食品非法添加行為，嚴格規范食品添加劑生產經營使用，切實保障人民群眾根本利益