第一篇：保潔員管理制度(2013)

保潔員管理制度

為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、除工作時間外，可在xxxxx休息。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

（一）固定區域：

1、負責辦公樓一樓（展廳、培訓室、洗手間）、二、三樓樓梯的清掃保潔。

2、負責辦公樓二、三樓衛生間的清掃保潔。

3、總經理辦公室及二樓會議室。

（二）臨時性區域

1、負責辦公樓南側路面的清掃保潔。

2、負責二、三樓空閑辦公室清掃保潔。

（三）分工負責

1、外聘保潔員負責范圍：

1）辦公樓一樓（展廳、培訓室、洗手間），辦公樓二樓、三樓樓梯及衛生間的清掃保潔。

2）臨時性區域的清掃保潔（辦公樓南側路面，辦公樓二、三樓空閑辦公室清掃保潔）。

3）廠區綠植的澆水及修剪。

2、總經理辦公室及二樓會議室由管理部安排人員輪流負責清掃保潔。

四、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓展廳的前臺、形象墻、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、展廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

4、走廊及大廳內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（三）衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥二次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）會議室、接待室、培訓室清掃標準：

1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、培訓室內的設備設施（如：桌椅、沙發、飲水機等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、接待室、培訓室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室、培訓室進行全面清掃。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規程:

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

2013年3月18日

第二篇：保潔員管理制度

保潔員管理制度

為規范保潔員工作流程，細化保潔員工作標準，提高保潔員的工作效率，提升崇業廣場保潔質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、服從管理，嚴格遵守公司的各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或客服中心，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、保潔工作時間：早班：上午7：00-下午15：00 中班：上午7：00-12：00下午15：00-18：00；晚班：上午11：00-下午6：00，保潔員必須保證每天工作不少于8小時。除工作時間外，可在在休息室適當休息。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他工作任務。

二、保潔員責任區：

（一）外圍：

1、負責一、二、三區外圍路面、踢腳線、垃圾站的清掃保潔。

2、負責地下停車場（含消防栓、人防、天花、樓梯間）的清潔保潔。

3、負責垃圾死角的清理及固態垃圾（建筑、箱、盆等）的清理及搬運。

（二）大堂：

1、負責大堂地面、墻面、鏡面、玻璃幕墻的清潔保潔。

2、負責感應門、前后消防門、水管井的清潔保潔。

3、負責電梯門、轎廂內、地坎清潔保潔。

4、負責男、女衛生間的清潔保潔。

5、負責信報箱、消防栓、花壇基座的清潔保潔。

（三）樓層：

1、負責樓層地面、墻面、樓梯間的清掃保潔。

2、負責消防門、電梯外門、地坎水管井的清潔保潔。

3、負責男、女衛生間的清潔保潔。

（四）天臺：

1、負責天臺地面、女兒墻、清掃保潔。

2、負責消防門、排水管的清潔保潔。

3、負責游泳池的清潔保潔。

四、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架等每天至少擦拭2次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

（二）大堂的清掃標準：

1、一樓大堂的前臺、正門玻璃，每日至少擦拭2次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。每月一次徹底清潔。

2、大堂地面每日至少掃拖4次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。每月對地面進行晶面處理一次，每10天保養一次。

3、大堂內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

4、大堂內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每天至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（三）衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥二次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）消防控制中心清掃標準：

1、消防控制中心的椅、地面、門、器材柜每日至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、消防控制中心的設備設施（如：控制柜、操作臺、空調等）每日至少擦拭2次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、消防控制中心內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

5、消防控制中心除日常定時清掃外，如遇檢查、會議等，應在結束后及時進行全面清掃。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少徹底拖擦1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、樓道開關、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（六）外圍清掃標準：

1、通道的地面每日至少清掃1次，每周至少徹底清潔1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、紙屑、煙頭。每月徹底清潔一次。

2、墻邊踢腳線每日至少清掃1次，做到無泥沙、青苔、污跡。

3、圍墻廣告牌周圍每周至少徹底清理1次，做到無垃圾、雜草。

（七）天臺清掃標準：

1、天臺的地面、女兒墻每月至少清掃2次，每周保潔，做到無垃圾、無雜物，無污漬、紙屑、煙頭。

2、消防門、排水管每月至少清掃2次，做到無泥沙、青苔、污跡。

3、游泳池每月至少徹底清理1次，做到無垃圾、泥沙、青苔、雜草。

五、保潔員安全操作規程:

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

3、在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

5、在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、衛生檢查制度

1、日檢，每天管理員對保潔責任區域進行2次檢查。

2、周檢，每周部門主管及客服經理對責任區進行一次全面檢查。

3、月檢，每月對所屬責任區進行一次全面檢查評比。

七、保潔考核辦法（獎懲）

1、發現保潔員遲到、睡崗、串崗、早退、頂崗一次扣款20元。

2、發現保潔員自己責任區范圍衛生打掃不認真、不徹底扣款50元每次。

3、當班期間保潔之間閑聊、玩手機、離開工作崗位一次扣20元。

4、當班期間在大堂、樓層吵鬧不管是因公因私扣發當事人50元每次。

6、當班期間脫崗、不假外出、干私活發現一次扣款100元。情節嚴重或屢教不改立即予以辭退處理。

7、凡是業主（商戶）有效投訴，檢查批評的扣責任人50元每次。

8、不服從公司管理，搬弄是非，影響公司形象的扣100元每次，情節嚴重的辭退。

9、在工作中表現積極、無遲到、早退、串崗、睡崗的給予獎勵50元每月。（請領導批示！)

10、服從管理，聽從安排，保潔質量好，受到業主表揚及在檢查中工作表現突出的獎100元每次。（請領導批示！)

11、拾金不昧，品德高尚的，受到失主致謝和表揚的，獎勵200元每次。（請領導批示！)

注明：保潔員崗位職責和考核管理辦法從 年 月 日開始正式執行

第三篇：保潔員管理制度

保潔員管理制度

保潔人員要克服世人的偏見，自尊、自愛、自強，靠自己絲辛勤勞動致富，遵紀守法，不為金錢所透惑。具有吃苦耐勞的精神保潔員的工作非常辛苦，不僅勞動強度大、瑣碎，而且工作對象往往是不潔、臟亂或受到污染的環境或物品。本站今天為大家精心準備了保潔員管理制度，希望對大家有所幫助!

保潔員管理制度一

一、禮貌衛生標準:

1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內經常打掃，做到窗明幾凈。

2、院內鼠、蚊、蠅密度達標，廁所有專人每一天打掃，持續清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現象。

4、院內無飼養家禽家畜現象。

5、倒垃圾按時按指定地點，嚴禁院內亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內有序停放，駕駛人員洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、持續院內花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。

12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現象。

二、職責范圍:

1、保潔員對所屬衛生包干區要經常打掃，每日打掃不少于二次，持續包干區整潔衛生。

2、生活區分片負責人要做好片內衛生監督檢查工作，職責人有權對片內違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要持續家庭內外整潔衛生，對庭院衛生負有職責。

4、衛生管理人員，要負責好大院衛生工作，每一天要巡回視察，發現問題及時處理。

5、業主管理委員會對大院衛生狀況不定期進行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規定:

1、凡查出衛生包干區不衛生的，每次扣保潔員獎金50元，并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的，發現一次罰款100元，并責令立即清掃。

3、住家戶養家禽家畜，一但發現立即予以沒收，并罰款50元。

4、在院內亂擲煙頭者，發現一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責令其清理外罰款100-3000元。

6、對損壞院內花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛生管理人員(包括打掃衛生，打掃公共廁所人員)工作不負職責，造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內亂停放車輛的每次罰款200元。

保潔員管理制度二

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、發揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導或專管人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外，可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

(一)固定區域：

1、負責董事長室、集團總經理、商務會館總經理、北辰房開總經理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側一至五樓及北側一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責

1、一、三樓保潔員負責范圍：北辰房開總經理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍：集團公司總經理辦公室、四樓走廊、四樓衛生間、負責南側一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍：商務會館總經理辦公室、董事長室、四樓花卉養護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制，共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

三、保潔員工作流程：

上午：

1、7：30—7：40 清掃各自負責的領導辦公室;

2、7：40—7：50 清掃一、三、四樓走廊;

3、7：50—8：00 清掃共同負責的區域(會議室、接待室、多功能廳和倒垃圾)

4、8：00—8：30 清掃三、四樓衛生間;

5、8：30—9：00 清掃南北兩側樓梯通道;

6、9：00—10：00 清掃一、三、四樓走廊;

7、10：00-11：00 清掃三、四樓衛生間。

下午：

1、13：00—14：00 清掃一、三、四樓走廊;

2、14：30—15：00 清掃三、四樓衛生間;

3、15：00—16：00 清掃南北兩側樓梯通道。

4、下班前清掃各自負責的領導辦公室。

注：以上各項清掃內容除定時、定點清掃外，要隨時巡回檢查，發現衛生不達標處隨時清掃。

四、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、辦公室內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延(董事長辦公室隨時擦拭)。

(二)走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書柜內每周至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日--15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(三)衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

7、衛生間內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日--18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(四)會議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標準：

1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的設備設施(如：電腦、打印機、復印機等)每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。

3、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進行全面清掃。

6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

7、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日--22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。

(五)樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

五、保潔員安全操作規程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

(三)在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

(五)在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

(六)保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

(七)應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

(八)在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、監督、檢查辦法

人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛生狀況抽查，每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1，抽查時發現衛生不達標處即扣除相應分數，具體處罰標準見《保潔員獎懲辦法》。

七、保潔員獎懲辦法

(一)抽查中，每發現一處衛生不達標，扣1分。

(二)當月未扣分者，在當月工資中獎勵30元。

(三)當月累計扣5分以下者，在當月工資中獎勵20元。

(四)當月累計扣6分至10分者，在當月工資中獎勵10元。

(五)當月累計扣11分至15分者，當月工資實發。

(六)當月累計扣16至20分者，在當月工資中均扣10元。

(六)當月累計扣21至25分者，在當月工資中均扣20元。

(七)當月累計扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除;超出25分部份的扣罰金額，按實際金額按每分0.5元在當月工資中扣除。

(八)當月扣分最大值小于等于80分。

(九)連續3個月扣分在25分以上者，給予辭退處理。

本制度自20**年 月 日起實行

保潔員管理制度三

為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質和思想素質，進一步搞好全鎮各村環境衛生，就保潔員管理，特制訂如下制度。

一、工作制度

1、保潔員由村聘用，服從鎮與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。

2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內，清掃保潔率達到100%。

3、保潔員要積極參加鎮及村組織的各種衛生突擊勞動，努力完成各項工作任務。

4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發生，一旦發生事故后果自負。

二、獎懲制度

1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300-800元。

2、保潔員應按照規定時間及時收集垃圾，不按規定時間收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

3、保潔員在責任段內應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。

4、保潔員承包的年保潔費用按月先發80%，年底村民代表和村衛生監督小組成員認可保潔質量，余下20%一次性發放。

5、嚴格按照操作規程安全作業，對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。

三、文明上崗制度

1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業形象。

2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經營者。發現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發生意外情況。

3、保潔員在崗期間，保持個人衛生，衣服勤洗勤換，必須穿配發的黃色馬褂。

保潔員管理制度

1、樹立高度的責任心，關心商場的利益，嚴格片區保潔責任制，在清潔過程中，如發現設施設備有損壞或異常情況應及時向上級主管或工程維修人員匯報，負責管理好片區衛生器具，認真做到衛生器具整潔、布置合理，隨時保持清爽、美觀，保證商場內外的清潔衛生，不留衛生死角。保潔人員應隨時巡視賣場，發現污物雜物應及時處理，隨時保證商場內的清潔衛生。

2、保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟，服從領導工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。

3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準，連續3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當日值班長須做好詳細記錄。

4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當作上帝，對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理，不得與客戶發生爭執。

5、上班時必須穿著清潔，按規定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

6、保潔人員在工作要堅持原則，團結協作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。

7、不準私拿公物，私賣廢品，如發現，分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者，要照價賠償。拾到物品，應及時上交主管。

8、商場內的垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。

9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為，不能處理、解決時應立即向上級主管匯報，有權提出工作中的一些合理化建議。

10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。

第四篇：保潔員管理制度

保潔員管理制度

為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領導，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

辦公樓：

樓外臺階、大門玻璃、裝飾物、樓梯扶手、臺階、走廊地面墻面、衛生間、窗臺玻璃、展示間、會議室

廠區：

綠化區、生活垃圾桶、廠區公路、廁所、垃圾箱

三、保潔員工作標準：

（一）上班時間點：

上午：7：30-11：00 下午：1：00-5：30

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、一樓的正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、辦公樓內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

4、走廊及大廳內的安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

5、走廊內垃圾桶保持一天清理一次，擦拭干凈。

（三）衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒保持一天清理1次，做到干凈無污、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節里，每周噴藥二次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面、樓梯扶手、腳線每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭2次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（五）展示間及會議室清掃標準：

1、三樓、四樓展示間及五樓會議室要不定時清掃，保持室內無塵土灰塵。

（六）廠區清掃標準：

1、綠化區：無衛生紙，塑料袋、煙頭、紙片等白色垃圾，無明顯其他雜物無斷落樹枝、無枯樹枝、無雜草。

2、生活垃圾桶：桶內垃圾不超過四分之三（或每天清走一次），桶內外表面無污物。

3、廠區公路：無衛生紙、塑料紙、煙頭、紙屑等白色垃圾，無大顆粒雜物，無掉落污泥，無明顯浮土，無堆磚，無石塊（施工時除外），無雜草及其他明顯雜物。

4、廁所：地面干凈，無臭味，消毒殺菌處理；門窗墻干凈，無灰塵、蜘蛛網等雜物；照明設施、沖水設施保持完好可用。

5、垃圾箱：定期處理，不溢出，無臭味。

四、保潔員安全操作規程:

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（三）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（四）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

第五篇：保潔員管理制度

保潔員管理制度

為規范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質量，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情。

5、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告前臺行政人員，并有義務監視事態過程或采取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、除工作時間外，可在吸煙區旁員工休息區休息。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區域：

（一）固定區域：

1、負責辦公樓四、五樓各項目組工作區域、培訓室、接待室、經理辦公室清掃保潔。

2、負責辦公樓四樓衛生間、水房、吸煙區、餐廳、窗臺的清掃保潔。

3、負責前臺四、五樓樓梯清掃工作。

4、負責職場內四、五樓樓梯、扶手、走廊的清掃保潔。

（二）臨時性區域

1、負責職場內所有花卉澆水及清理枯葉，每周澆水一次。

2、負責四五樓空調其他設備的保潔工作，每周保潔一次。

三、保潔員工作標準：

(一)辦公室的清掃標準：

1、無人區工位、會議桌、煙缸、地面、窗臺、門、文件柜、刊物架、沙發、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、工位轉椅、會議凳、培訓凳擺放整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、辦公室內的花草植物要定期澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

5、辦公區內空調等需每周擦拭一遍，做到無灰塵、無污漬。

6、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

（二）走廊及大廳的清掃標準：

1、前臺、形象墻、等待區桌椅、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

3、大廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。

4、走廊及大廳內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（三）衛生間清掃標準：

1、衛生間內洗手臺面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。

2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）會議室、接待室、培訓室清掃標準：

1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、培訓室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

3、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

4、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時對會議室、接待室、培訓室進行全面清掃。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。

3、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

（六）其他區域清掃標準：

1、餐桌至少每天清掃三次，保證無污漬、無垃圾、無水漬。

2、吸煙區至少每天清掃兩次，保證地上無煙頭、地面干凈、無痰跡。

3、水房機器需要每日清掃一次，保證無水漬。

五、保潔員安全操作規程:

（一）牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

（八）在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

六、績效考核：

按照保潔打掃衛生標準，行政人員每周周三抽查一次，每月共抽查四次，每天例行檢查，趙麗嬋檢查四樓，賈然然檢查五樓，楊國利檢查水房、吸煙區、衛生間等位置：

1、抽查各項結果不合格次數超過1次（不包含1次），保潔結算金額每降低5%，每月均有一次提醒機會；

2、行政人員提醒保潔打掃衛生不干凈，屢次不改，導致衛生不合格，保潔結算金額降低5%；

3、如果保潔打掃衛生每月達標次數超過三次，可獎勵績效10%；

4、連續兩個月衛生不達標，可以要求保潔公司更換保潔員；

5、連續四個月衛生不達標，重新更換保潔公司。

保潔工作安排： 上午打掃區域：

1、廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；

2、餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；

3、各辦公區內地面清潔、垃圾筒垃圾清理，無人區工位桌面垃圾清理、凳子擺放整齊；

4、各培訓教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊；

5、五樓樓梯走廊地面清潔、樓梯扶手擦拭一遍；

6、吸煙區垃圾清理、地面清潔；

7、前臺大廳、電梯門口地面清潔、垃圾清理；

8、前臺形象墻、門口玻璃門、等待區桌椅、水房機器擦拭一遍； 下午打掃區域：

1、廁所垃圾清理、地面清潔、洗手池擦拭水漬；

2、餐廳桌面垃圾清理、地面清潔、擦拭桌面；

3、各辦公區內垃圾筒垃圾清理；

4、各培訓教室、接待室地面清潔、垃圾筒垃圾清理，凳子擺放整齊，若凳子比較臟需要擦拭一遍；

5、吸煙區垃圾清理、地面清潔；

6、前臺大廳、電梯門口地面清潔、垃圾清理；

7、花卉每周澆花一次、枯葉清理；

每周需要擦拭各辦公區門框、窗臺、空調一次，保潔要求：

1、地面無垃圾、無灰塵、無水漬；

2、垃圾桶干凈無污、垃圾袋及時更換；

3、洗手臺、、水房、便池內干凈無污漬、無異味；

4、前臺形象墻、等待區桌椅、正門玻璃，潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡