第一篇：人身保險客戶信息真實性清查工作總結[范文模版]

人身保險客戶信息真實性清查工作總結

為加強公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護消費者合法權益，民生保險徐州中支嚴格貫徹執行蘇保監發【2013】82號文、蘇保監辦發【2013】305號文以及蘇保監辦發【2014】22號文件精神，自2014年3月起開展人身保險客戶信息真實性清查工作。目前排查工作已開展三個多月，期間徐州中支全體內外勤非常重視，始終團結一致。現將工作情況匯報如下：

一、召開啟動大會、成立清查小組

徐州中支在接到總、分公司相關通知后，于2014年03月07日召開清查工作專項會議。會議上，機構負責人李文華總將本次排查工作的目的、任務等對全體內勤做了宣導，并成立了項目清查小組，確定第一負責人為李文華總，牽頭部門為機構運營室，組員為所有內勤員工。

二、排查方法

本次工作由運營室牽頭。在工作中，我部門本著保密、負責的原則，嚴格按照總、分公司要求對分公司郵寄的保單信息按照所標注的業務員姓名進行發放，并做好登記，以業務員上門面訪的方式完成所有保單的信息補充工作。清查過程中，按照領導指示，按照“一對多”方式進行追蹤，即一個內勤對多個業務員進行追蹤，并要求每天至少兩次與業務員保持通話，了解工作進展，同時做好提醒和匯總工作。隨著清查工作的深入開展，全省已有多家機構完成任務。徐州機

構第一階段待清查的“有效保單”合計為220件，目前完成保全變更的僅有110件，占整體的50%。220件“有效保單”中，中介占1件、邳州占78件、沛縣占4件、市區占33件、豐縣占104件。其中，中介、沛縣已經全部完成，邳州完成進度為52.6%，市區完成進度為74%，而嚴重影響清查進度的是豐縣，完成進度僅為37.8%。

第一階段清查任務中，市區和邳州還剩余42份保單，全部為孤兒單，且由于投保時提供地址和聯系方式不詳，導致目前業務員無法進行上門面訪。豐縣營服的104份保單，目前有68份未完成保全變更，也全部都是孤兒單。由于豐縣機構人員變動、交接的問題(本月豐縣營服組訓離職、營服經理降級），導致上述68份清單成了無頭帳。中支運營室通過代理公司、銀行等渠道尋求突破口，但是收效甚微。另外，由于2011年豐縣縣城鳳城區拆遷改造，很多人都搬到了新城區居住，而豐縣大多數客戶都是原鳳城區的居民，搬遷后目前無法查詢到新的地址。

在銀行代理渠道，徐州機構面臨更大的挑戰，有580份銀代的有效保單需要進行投保單人聯系方式和地址的變更。由于總公司下發了總對總的文件，已經和各銀行的綜合進行了溝通和交流，因此這項工作開展起來難度減少了許多，中支運營室負責人和滿期給付專員將580份銀代清單按照銀行進行分類，并且親自到工行、建行、郵儲在徐州地區的總行，與上述三家銀行的相關部門進行溝通，同時出示了公司的總對總文件。三家銀行銀代部的負責人在了解此事后都愿意配合，且中支運營室已經留下了三家銀行的聯系方式，并且將郵箱地址

留給了對方，中支將持續關注，密切和銀行保持聯系。但是截止到2014年6月6日，在機構的多次電話和上門的追蹤下，依然沒有一家銀行有數據反饋，其中中國建設銀行更是以保護客戶隱私為由，拒絕提供幫助，與當初出爾反爾。

第二階段的清查工作已經全部結束，下發至徐州中支的清單有1422份，多數為缺少被保險人聯系方式的保單，且被保險人為未成年人，變更起來較為容易。截止到2014年6月6日，徐州中支第二階段清查任務1422份保單已經全部變更完畢。

以上是徐州機構關于“人身保險客戶信息真實性清查工作”的總結，雖然對于完成任務困難重重，但是機構沒有一個人選擇放棄。我們會利用各種方式、方法，想盡一切辦法與這些客戶取得聯系，同時加強部門之間的協作，不遺余力地去完成清查工作。同時，在以后的工作中，機構會繼續按照總、分公司要求，做好每份保單的初審工作，保證客戶信息真實、完整。

徐州中支運營室負責人張鶴2014年6月10日

第二篇：人身保險客戶信息真實性清查工作總結

人身保險客戶信息真實性清查工作總結

為加強公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護消費者合法權益，民生保險徐州中支嚴格貫徹執行蘇保監發【2013】82號文、蘇保監辦發【2013】305號文以及蘇保監辦發【2014】22號文件精神，自2014年3月起開展人身保險客戶信息真實性清查工作。目前排查工作已開展三個多月，期間徐州中支全體內外勤非常重視，始終團結一致。現將工作情況匯報如下：

一、召開啟動大會、成立清查小組

徐州中支在接到總、分公司相關通知后，于2014年03月07日召開清查工作專項會議。會議上，機構負責人李文華總將本次排查工作的目的、任務等對全體內勤做了宣導，并成立了項目清查小組，確定第一負責人為李文華總，牽頭部門為機構運營室，組員為所有內勤員工。

二、排查方法

本次工作由運營室牽頭。在工作中，我部門本著保密、負責的原則，嚴格按照總、分公司要求對分公司郵寄的保單信息按照所標注的業務員姓名進行發放，并做好登記，以業務員上門面訪的方式完成所有保單的信息補充工作。清查過程中，按照領導指示，按照“一對多”方式進行追蹤，即一個內勤對多個業務員進行追蹤，并要求每天至少兩次與業務員保持通話，了解工作進展，同時做好提醒和匯總工作。

隨著清查工作的深入開展，全省已有多家機構完成任務。徐州機構第一階段待清查的“有效保單”合計為220件，目前完成保全變更的僅有110件，占整體的50%。220件“有效保單”中，中介占1件、邳州占78件、沛縣占4件、市區占33件、豐縣占104件。其中，中介、沛縣已經全部完成，邳州完成進度為52.6%，市區完成進度為74%，而嚴重影響清查進度的是豐縣，完成進度僅為37.8%。

第一階段清查任務中，市區和邳州還剩余42份保單，全部為孤兒單，且由于投保時提供地址和聯系方式不詳，導致目前業務員無法進行上門面訪。豐縣營服的104份保單，目前有68份未完成保全變更，也全部都是孤兒單。由于豐縣機構人員變動、交接的問題(本月豐縣營服組訓離職、營服經理降級），導致上述68份清單成了無頭帳。中支運營室通過代理公司、銀行等渠道尋求突破口，但是收效甚微。另外，由于2011年豐縣縣城鳳城區拆遷改造，很多人都搬到了新城區居住，而豐縣大多數客戶都是原鳳城區的居民，搬遷后目前無法查詢到新的地址。

在銀行代理渠道，徐州機構面臨更大的挑戰，有580份銀代的有效保單需要進行投保單人聯系方式和地址的變更。由于總公司下發了總對總的文件，已經和各銀行的綜合進行了溝通和交流，因此這項工作開展起來難度減少了許多，中支運營室負責人和滿期給付專員將580份銀代清單按照銀行進行分類，并且親自到工行、建行、郵儲在徐州地區的總行，與上述三家銀行的相關部門進行溝通，同時出示了公司的總對總文件。三家銀行銀代部的負責人在了解此事后都愿意配合，且中支運營室已經留下了三家銀行的聯系方式，并且將郵箱地址留給了對方，中支將持續關注，密切和銀行保持聯系。但是截止到2014年6月6日，在機構的多次電話和上門的追蹤下，依然沒有一家銀行有數據反饋，其中中國建設銀行更是以保護客戶隱私為由，拒絕提供幫助，與當初出爾反爾。

第二階段的清查工作已經全部結束，下發至徐州中支的清單有1422份，多數為缺少被保險人聯系方式的保單，且被保險人為未成年人，變更起來較為容易。截止到2014年6月6日，徐州中支第二階段清查任務1422份保單已經全部變更完畢。

以上是徐州機構關于“人身保險客戶信息真實性清查工作”的總結，雖然對于完成任務困難重重，但是機構沒有一個人選擇放棄。我們會利用各種方式、方法，想盡一切辦法與這些客戶取得聯系，同時加強部門之間的協作，不遺余力地去完成清查工作。同時，在以后的工作中，機構會繼續按照總、分公司要求，做好每份保單的初審工作，保證客戶信息真實、完整。

徐州中支運營室負責人

張鶴

2014年6月10日

第三篇：人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法

中國保監會關于印發

《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》的通知

保監發〔2013〕82號

各保監局、各人身保險公司、各保險中介機構：

為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護保險消費者合法權益，我會制定了《人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法》（以下簡稱《辦法》）。現印發給你們，并將有關事項通知如下，請遵照執行。

一、各人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構要高度重視人身保險客戶信息真實性管理工作，認真做好《辦法》的貫徹落實工作。各人身保險公司要加強組織領導，建立由主要負責人牽頭的工作領導小組，組織相關部門和專人負責該項工作的組織、實施和落實。各保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構要積極配合人身保險公司開展《辦法》的貫徹落實工作。

二、各人身保險公司應按下列要求對歷史保單開展客戶信息清查和補充更正工作：

（一）各人身保險公司應結合公司實際情況制定有針對性的工作方案，認真組織客戶信息清查工作，采用多種方式鼓勵客戶主動補充更正客戶信息，加強對清查和補充更正工作的監督考核，確保基層機構將清查和補充更正工作落實到位。

（二）各人身保險公司應正式致函保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，要求其配合人身保險公司對其代理銷售的歷史保單進行客戶信息清查，并限期對存在缺失、虛假問題的客戶信息進行補充更正；明確告知保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，如果不配合開展客戶信息清查和補充更正工作，要對由此造成的違法違規問題，以及侵害保險消費者合法權益等問題承擔相應的法律責任。

（三）歷史保單的范圍包括：本通知下發之日保險合同有效，且保險期間超過一年的個人人身保險業務；本通知下發之日保險合同效力中止或

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效力終止但尚未領取現金價值，以及保險合同到期但仍存在未了結保險責任，且保險期間超過一年的個人人身保險業務。各人身保險公司應于2014年6月30日前，從上述歷史保單中清查出存在投保人聯系電話和聯系地址缺失、虛假或發生變更的保單，并進行補充更正，同時做好客戶服務工作，維護保險消費者合法權益。

（四）各人身保險公司應于2014年7月31日前向中國保監會報送工作總結報告和報表（附件1－3），報告和報表電子版通過保監會電子文件傳輸系統報送信息模塊報送至保監會人身保險監管部。報告內容包括工作組織情況、工作方法、客戶信息清查和補充更正情況，以及下一步工作計劃等。

三、各保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構要積極配合人身保險公司對中介機構代理銷售的歷史保單開展客戶信息清查和補充更正工作，對于存在客戶信息缺失、虛假或發生變更的，要限期進行補充更正，確保將真實、完整的客戶信息提供給人身保險公司。

四、保監會及其派出機構發現人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構存在下列問題，情節嚴重的，依照《中華人民共和國保險法》第一百七十二條限制其業務范圍、責令停止接受新業務或吊銷業務許可證，同時依照《中華人民共和國保險法》第一百七十三條對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行處罰：

（一）在本通知下發之日后承保或代理銷售的保險期間超過一年的個人人身保險業務存在客戶信息缺失、虛假的。

（二）在本通知下發之日前承保或代理銷售的保險期間超過一年的個人人身保險業務，2014年7月1日以后仍存在客戶信息缺失、虛假的。

五、各保監局要結合當地市場情況，對轄區內的人身保險公司分支機構、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構加強指導，督促轄區內的保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構積極配合人身保險公司的工作，特別是歷史保單的客戶信息清查和補充更正工作，確保《辦法》得到有效貫徹落實。各保監局要嚴格監管，對于在客戶信息真實性管理方面存在違法違規問題的人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，要依法嚴肅處理，并依法追究有關人員責任。

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請各保監局將此文件印發轄區內各保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構。

附件：1.保險合同有效的歷史保單客戶信息清查和補充更正統計表（略）

2.保險合同效力中止或效力終止的歷史保單客戶信息清查和補充更正統計表（略）

3.保險合同到期但存在未了結保險責任的歷史保單客戶信息清查和補充更正統計表（略）

中國保監會 2013年11月4日

人身保險客戶信息真實性管理暫行辦法

第一條 為加強人身保險公司客戶信息真實性管理，提高客戶服務質量，保護保險消費者合法權益，根據《保險法》、《反洗錢法》等法律法規，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱客戶信息是指投保人、被保險人和指定受益人的姓名、性別、出生日期、身份證件或身份證明文件的類型、號碼，以及投保人的聯系電話和聯系地址等客戶個人信息。

第三條 本辦法適用于人身保險公司承保的保險期間超過一年的個人人身保險業務。

第四條 人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員從事人身保險產品的銷售、承保和保全等業務活動和提供客戶服務時，應按照本辦法的要求收集、記錄、管理和使用客戶信息。

前款所稱保險專業中介機構包括保險專業代理機構和保險經紀機構。第五條 保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，以及人身保險公司的保險銷售人員應按照準確、完整、安全、保密的原則，收集、—3—

記錄客戶信息，并將客戶信息真實、完整地提交給人身保險公司，保證人身保險業務經營和客戶服務的需要。

人身保險公司應按照合法、合理、安全、保密的原則，管理、使用客戶信息，妥善保管記載客戶信息的人身保險業務文件，采取有效措施確保客戶信息的安全性，防止客戶信息泄露。

第六條 人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員在辦理承保、保全等業務時，應按照下列要求，認真審核客戶信息，保證客戶信息的真實、完整：

（一）向客戶解釋說明采集客戶信息的必要性和用途，以及不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果。

（二）采取有效措施核實客戶身份，準確、完整地記錄客戶信息。

（三）對于下列客戶信息存在缺失的，應要求客戶補充更正，補充更正完成前不能核保或保全通過：投保人的姓名、性別、出生日期、證件類型、證件號碼、聯系電話和聯系地址；被保險人的姓名、性別、出生日期、證件類型和證件號碼；被保險人與投保人的關系。

（四）提示客戶如果聯系電話和聯系地址等客戶信息發生變更，應及時辦理更正手續。

（五）鼓勵和引導客戶提供其本人的手機號碼。

（六）中國保監會的其他有關要求。

第七條 人身保險公司應在投保單上告知客戶以下內容：

（一）客戶必須提供的客戶信息項目和有關要求。

（二）人身保險公司采集客戶信息特別是聯系電話和聯系地址的用途，包括但不限于計算保費、核保、寄送保單和客戶回訪等。

（三）客戶不提供真實、完整客戶信息可能帶來的后果。

（四）人身保險公司承諾未經客戶同意，不會將客戶信息用于人身保險公司和第三方機構的銷售活動。

第八條 人身保險公司應加強客戶信息真實性管理，建立健全客戶信息真實性管理制度和相關內部操作規程，對客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面提出明確要求，指定專門部門牽頭負責客戶信息真實性管理工作。

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人身保險公司應在遵守有關法律法規的前提下，明確要求保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構，以及人身保險公司的保險銷售人員按照人身保險業務經營和客戶服務的需要提供真實、完整的客戶信息，并對其所提供客戶信息的真實性、完整性進行認真有效的審核。

第九條 人身保險公司應在遵守有關法律法規的前提下，根據承保、保全等業務和客戶服務的需要，與保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構協商確定雙方以及第三方機構接觸、使用客戶信息的機構、部門、崗位和人員的權限，嚴格限定接觸、使用客戶信息的機構、部門、崗位和人員范圍，維護雙方的合法商業利益。

第十條 人身保險公司應按照本辦法的有關要求，在與保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構的合作協議中明確雙方在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面應履行的義務和應承擔的責任。

人身保險公司審核發現保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構提供的客戶信息存在真實性、完整性問題的，應要求保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構限期進行補充更正，在客戶信息補充更正前不予支付手續費；如果手續費已經支付，應在下一次支付時予以扣除。對于保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構所屬分支機構或網點拒不補充更正或逾期未補充更正的，應終止與其的委托代理或合作關系，并向保險監管部門報告。

第十一條 保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構應按照本辦法的有關要求，建立健全相關內控制度，與人身保險公司協商修訂完善合作協議，配合人身保險公司升級改造業務系統。

保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構要嚴格遵守與人身保險公司的合作協議中的相關規定，根據人身保險業務經營和客戶服務的需要，向人身保險公司提供真實、完整的客戶信息；嚴禁偽造、篡改或拒不提供客戶信息。

第十二條 人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構應加強對從業人員特別是保險銷售從業人員的管理，在勞動合同和代理合同中明確從業人員在客戶信息的收集、記錄、管理和使用等方面應履行的義務和應承擔的責任；應對從業人員提出明確的管理要求，嚴禁誘

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導客戶提供不真實的客戶信息，嚴禁偽造、篡改客戶信息，嚴禁違反限定范圍接觸、使用客戶信息，嚴禁泄露和倒賣客戶信息。

第十三條 人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構應當以公司規章制度或者代理合同條款的形式，將客戶信息真實性納入對保險銷售從業人員和公司其他從業人員的考核體系中，綜合運用傭金和薪酬發放、降級、解除合同等多種手段建立懲戒機制。對于誘導客戶提供不真實的客戶信息，偽造、篡改客戶信息，違反限定范圍接觸、使用客戶信息，以及泄露和倒賣客戶信息的保險銷售從業人員和公司其他從業人員，應與其解除勞動合同或代理合同，同時其他人身保險公司、保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構一般不得聘用或委托上述從業人員從事保險銷售等保險業務活動；涉嫌構成犯罪的，應當依法移送司法機關，并追究相關管理人員的責任。

第十四條 人身保險公司應建立銷售行為實名制，在保險單和核心業務系統中真實、完整的記錄保險銷售從業人員的姓名、工號，通過網絡銷售的除外。通過保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構銷售的，還應記錄其分支機構或網點的名稱。保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構應向人身保險公司提供其保險銷售從業人員的姓名、工號。

第十五條 人身保險公司應采取以下措施對客戶信息的真實性進行審核：

（一）人身保險公司的核心業務系統、銀（郵）保通系統及其他與核心業務系統對接的保險專業中介機構的業務系統應具備客戶信息字段完整性和邏輯準確性的控制功能。

（二）定期抽取一定比例的保單，人工核對投保單與業務系統記錄的客戶信息是否一致。

（三）在猶豫期內對保險期間超過一年的人身保險新單業務進行回訪，并在回訪時對投保人進行身份驗證，確認受訪人是否為投保人本人；如果受訪人非投保人本人，應在投保人聯系電話更正后再次回訪。

（四）定期抽取一定比例的保單，采取有效措施核實客戶信息是否真實或發生變更，審核保單上記錄的保險銷售從業人員的姓名、工號是否真實、完整；保險專業中介機構、銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員，—6—

以及人身保險公司的保險銷售從業人員不得單獨直接負責客戶信息核實的有關工作。

第十六條 人身保險公司每年應對分支機構的客戶信息真實性管理工作進行檢查，督促分支機構嚴格落實監管要求，并依據公司規章制度對相關機構和責任人進行責任追究。

第十七條 人身保險公司違反本辦法，有下列內控不健全情形之一的，不予許可其設立分支機構的申請：

（一）未建立健全客戶信息真實性管理制度。

（二）核心業務系統、銀（郵）保通系統等有關業務系統不具備客戶信息字段完整性和邏輯準確性的控制功能。

（三）未將客戶信息真實性納入對保險銷售從業人員和公司其他從業人員的考核體系，并建立相應的懲戒機制。

第十八條 人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構編制或者提供虛假文件、資料，情節嚴重的，由中國保監會及其派出機構依照《保險法》第一百七十二條限制其業務范圍、責令停止接受新業務或吊銷業務許可證，同時依照《保險法》第一百七十三條對直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行處罰。

第十九條 人身保險公司、保險專業中介機構和銀行郵政等保險兼業代理機構及其從業人員違反本辦法，中國保監會及其派出機構可以依照有關規定予以處罰，涉嫌構成犯罪的，應當依法移送司法機關。

第二十條 本辦法自下發之日起施行。

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第四篇：申報信息真實性承諾書

申報信息采集表真實性承諾書

市消防支隊: 我單位承諾在此次提交的聯網單位基礎信息采集表中，相關內容真實有效，如有不實之處承擔全部責任。

特此聲明！

單位蓋章

第五篇：清查工作總結

關于集中開展流動人口、出租房屋暨經營場所

清理整治專項行動情況的報告

按照區委辦發《關于印發＜甘州區集中開展流動人口、出租房屋暨經營場所清理整治專項行動方案＞的通知》文件精神，、、、、、、、社會管理中心在街道黨工委、辦事處的正確領導下，在上級業務部門的精心指導和轄區單位、廣大居民的大力支持下，按照“整體推進、重點突破”的原則起，開展了為期1個月的流動人口、出租房屋暨經營場所清理整治專項行動。現將專項行動開展情況報告如下：

一、加強領導，靠實責任

為確保清理整治專項行動取得實效，街道黨工委、辦事處對清理整治工作高度重視，把這項工作作為一項重大的政治任務和推動轄區治安環境發展的機遇來抓，堅持高標準啟動、高質量開展，早準備、早謀劃、早見效，做到了三個到位。一是組織領導到位。街道黨工委及時成立了、、、、、、、集中開展流動人口、出租房屋暨經營場所清理整治專項行動領導小組，各社區也結合各自實際成立了相應的領導組織機構。針對專項行動特殊性建立了街道領導干部聯系指導社區工作制度，把街道綜治辦工作人員充實到社區工作小組中具體指導清理整治專項行動，做到了組織機構健全，人員力量充足

。二是責任落實到位。街道聯系社區領導兼任各社區清理整治專項行動小組組長，帶領工作人員深入居民樓院、經營門店、出租房屋進行細致排查并指導督促社區清查整治工作，社區書記、主任牽頭組織開展活動，街道綜治辦工作人員充實到社區配合網格主任開展清理整治活動，街道黨工委每周星期五專門聽取各社區清理整治工作進展的情況，并對清查出來的問題進行及時協調解決，極大調動了街道、社區工作人員的積極性，為開展專項整治工作奠定了堅實的基礎。三是動員部署到位。根據《甘州區集中開展流動人口、出租房屋暨經營場所清理整治專項行動方案》精神要求，街道制定下發了《集中開展流動人口、出租房屋暨經營場所清理整治專項行動實施方案》，及時召開了專項整治安排會，傳達、貫徹上級部門精神，安排部署街道社區專項行動工作，各社區也迅速組織社區工作人員、網格主任、樓院長安排部署，進一步明確了任務，靠實了責任。

二、廣泛宣傳，營造氛圍

為了營造社會管理流動人口、出租房屋暨經營場所清查宣傳的大環境，各社區通過宣傳欄、黑板報、懸掛橫幅、入戶宣講、發放宣傳圖片等多種渠道，在流動人口中廣泛宣傳流動人口、出租房屋暨經營場所管理相關法律法規知識，向群眾宣傳加強流動人口、出租房屋暨經營場所管理工作的重大意義，各網格組織人員深入居民樓院、公共娛樂等場所深入宣傳《治安管理處罰法》、《流動人口管理條例》、《重點人口管理條例》、《出租房屋管理條例》等法律法規，營造了良好的輿論氛圍，有力促進了清理整治專項行動順利開展。至目前，街道、社區共書寫標語1000多份、制做宣傳欄16塊、懸掛橫幅8幅、散發宣傳材料3000余份。

三、突出重點，集中清查

街道黨工委按照“整體推進，重點突破”的原則，集中開展本次流動人口、出租房屋暨經營場所清理清查活動。一是集中開展了大清查工作。街道組織專門力量對流動人口、出租房屋、門店進行了逐片、逐塊、逐戶、逐店、逐人清理清查，摸清底數，登記造冊，錄入微機。二是實行分類、分級管理。街道積極聯系轄區派出所、工商所，根據登記對象的基本情況及近三年來在工商、治安、消防等方面的違法違紀、打擊處理情況，將暫住人口、租賃房屋、經營場所劃分為A、B、C三個管理等級，進行統一編碼定等。三是強化動態管控。堅持“人動卡動，人走卡銷”和“完整、準確、鮮活”的管理要求，對新增場所、暫住人口、租賃房屋按規定及時填寫表、卡、冊，對停業場所和離開了的暫住人口及時核實退檔。確保了社會管理的各類臺帳的及時、準確運轉。

通過清理整治工作，、、、、、、、共清理流動人口。。。人，登記。。。人；清理寄宿人口。。。人，登記。。。人；清理出租房屋。。，登記。。。間；清理經營場所。。。個，登記。。。個。在清理整治工作中，南關搬遷區清查出一食品非法加工黑窩點，街道、社區工作人員及時與公安、工商部門配合，對該窩點負責人進行了嚴厲處罰并取締了該非法窩點，有效打擊了非法活動的蔓延。通過這次清查，各社區建立了流動人口全員管理臺帳，認真做好了臺帳的整理，做到按路段分類，一戶一檔存放管理，并及時匯總各類表、卡、冊，做到了對流動人口、出租房屋暨經營場所底數清、情況明，逐步實現流動人口、出租房屋暨經營場所的經常化、制度化。

四、健全機制，強化措施

街道黨工委依據街道、社區、網格、樓院四級服務管理模式，按照“條塊結合、層層負責”的原則，整合各方力量，科學界定崗位職責，創新完善功能機制，形成管理有效、服務及時、體制完善、機制健全的網格化管理格局。認真落實信息登記制度，以網格為單位，對流動人口的基本信息進行全面、準確、及時采集登記，全面摸清流動人口、出租房屋暨經營場所的基本情況。健全流動人口、出租房屋暨經營場所管理制度，定期分析整治清查行動中存在的難點問題，做到力量聯合、資源共享、責任共擔。依據管轄范圍、居住人口、基礎條件等情況，街道在“以證管人、以房管人、以業管人、以單位管人”的基礎上，突出網格化服務管理格局，將。。。。個社區的。。。。個網格中流動人口、出租房屋暨經營場所進行拉網式排查，對一些無法獲取信息的人員、住戶、經營的店面，社區分地段、分時段進行清查整治，有效防止漏登，錯登現象，并對已登記的數據和信息進行核對，確保信息的真實性；對已完成登記的信息進行規范化管理，使之科學化、系統化，確保此次專項行動取得實效。同時，街道黨工委強化街道、社區、網格、樓院四級服務管理模式，發揮黨工委的領導核心作用和辦事處的主導作用，強化社會管理和公共服務職能，發揮基層群眾性自治組織、各類社會組織和企事業單位的協同作用，最廣泛地動員和組織公民依法參與社會管理創新工作，進一步推進網絡化管理。

五、下一步工作打算