第一篇：調查公司

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第二篇：小額貸款公司調查

小額貸款公司調查：生長中的金融毛細血管“如果說銀行、證券等大機構是推動經濟發展的金融大動脈，那么我們小貸公司就是金融毛細血管。”一位小額貸款公司老總如是給自身定位。

需求創造市場，盡管生長過程中面臨著資金、風險、地位等多重困難，但中小企業、微小企業和農村的巨大融資貸款需求，仍催生著小額貸款企業如雨后春筍般迅猛生長著。資本激情

小貸公司蓬勃生長

“我們公司高層管理人員用的銀行人員相對較多，大家不少是從銀行辭職出來，或者是退休下來，因為具備豐富的信貸和風險控制經驗，被挖到小貸公司。”新世紀小額貸款股份有限公司的負責人對中國證券報記者如是說，其驕傲與激情溢于言表，“大家在原來的單位都看到了很多資金短缺的狀況，但是卻受很多限制不能去做，現在都充滿激情地投身小額貸款行業。”

重慶市金融辦地方金融處處長杜剛在接受中國證券報記者專訪時表示：“保守估計，重慶地區小貸公司的高管團隊中有八成以上是銀行出來的，不少人曾經擔任銀行行長、行長助理、信貸部負責人等，信貸經驗豐富，風險控制能力較強。”

作為對小額貸款和民營經濟發展支持力度最大的地區之一，重慶市為了引導合理利用民間資本、活躍民營經濟，在6月初發文促進并小貸行業規范發展，并在重慶市發展民營經濟大會上再次強調了小貸行業之于民營經濟的重要意義。

在政策的合理引導下，民間資本的靈敏嗅覺促進著重慶的小貸公司規范而迅速地發展起來。重慶市金融辦提供的數據顯示，到今年3月底，重慶共有152家小貸公司，開業了147家，資本金205億元，其中外資、合資的小貸公司有17家。而從客戶規模上看，小企業、個體工商戶占比達到87%；期限上看，半年以內的貸款占比80%。

杜剛表示，重慶的工業基礎比較發達，加工制造業、電子信息業等對資金需求旺盛，因此一直在想辦法鼓勵民間資本，活躍民營經濟。而目前看來，小貸公司的盈利能力較強，利率大多在基準貸款利率的四倍左右。

重慶地區民間資本的熱情，反映著我國金融市場 的一股新力量正在迅速崛起。重慶藍洋小額貸款股份有限公司總裁胡定核表示：“自2008年5月，銀監會和人民銀行出臺《關于小額貸款公司試點的指導意見》，對小貸行業進行嚴格規范以來，小貸公司的經營風險得到

一定的控制，市場秩序得到一定的優化，逐步進入有序發展階段。其標志就是小貸公司數目的迅速增長，2009年底小貸公司有1334家，2010年底達到2614家，2011年底達到4282家。”而來自央行的最新數據顯示，截至今年3月末，全國共有小額貸款公司4878家，貸款余額4447億元，一季度新增貸款531億元。

不過，在扶持民營經濟的過程中，小貸公司業務的開展還僅僅是其中很小的一部分。杜剛表示，小額貸款只能解決小額、急需的資金問題，只能是融資市場的一個補充。目前全市信貸資金近1.5萬億，小額貸款公司僅僅只有幾百億的規模。

業態豐富

細分市場有聲有色

小貸公司不僅數目眾多、發展迅速，由于服務對象的差異，它們的業態也各不相同、千姿百態。總體而言，這些公司都以放款快速、期限靈活的優勢，針對某些細分市場做得有聲有色，樹立起了在某些領域里的好口碑。

杜剛對中國證券報記者表示，目前重慶的小貸公司模式多樣，主要有免抵押免擔保的微型金融模式、專業的為某些行業小企業服務的模式、依靠股東優勢做上下游產業鏈的模式、與銀行互補合作的類銀行模式，以及網絡小額貸款模式。這些小貸公司針對的客戶群體、貸款規模各不相同，但都對自己所針對的客戶和行業有較為深入的了解和較強的把握能力。“由于小貸公司要對股東負責，它們的風險控制意識實際上比監管者要強多了。”

不僅如此，中國證券報記者通過走訪發現，伴隨著小額貸款公司業務的蓬勃發展，市場上衍生出了一系列與小貸公司業務緊密相關的業態，如小貸中介、類小貸業務的投資公司等。這些業務模式類似于小貸公司的業務，或者輔助于小貸業務，體現出民間智慧的活躍。重慶亞信金融控股公司是一家從房地產經紀衍生出來的小額貸款中介公司。由于做房地產中介經驗豐富，公司對當地房地產市場了如指掌，對地產商的資金需求也十分了解。公司總經理榮先生對中國證券報記者表示，公司在經紀業務基礎上成立亞信金控和一家擔保公司，擬做成民間資金撮合平臺，但公司只做有房地產抵押的擔保貸款中介業務，而且出于資金安全考慮，公司只做50萬元至300萬元的客戶。他信心滿滿地說：“公司客戶資源充足，且有自己的銷售渠道，在出現呆賬壞賬時能夠及時處置抵押資產；而且，公司的注冊資本金超過2億元，對客戶及抵押資產有專業的判斷，資金的安全性甚至好過了許多小貸公司。”對于小貸中介模式，由于不少公司實質上在從事小額貸款業務，因此金融監管者也不無擔憂：“這些公司實際上游離在我們的監管之外，資金的流動難以監控，風險難以控制。”當然，小貸公司的發展也并不是鐵板一塊，部分公司適應市場快，業務發展迅速，效益

好；也有少部分公司對市場還不太了解，出于謹慎用款用得很慢。

據業內人士介紹，注冊資本在2-3億元的小額貸款公司在成本收益、資金利用率等方面綜合效率較高，毛利率較高；注冊資本在1億元的小貸公司，受可貸資金限制，業務發展不大，而成本占比相對較高；注冊資本在4-5億元的公司，也面臨部分資金閑置帶來的利潤率不高問題。

融資瓶頸

小貸公司更缺錢

盡管發展激情涌動，但對大多數小貸公司來講，可貸資金的匱乏是其業務發展的重大瓶頸。

杜剛表示：“目前重慶地區小貸公司最大的問題就是資金問題，小額貸款公司開業之后往往在一至兩個月內就把資金用完了，隨后就面臨著缺乏資金、無生意可做的局面。”杭州市江干區祐康小額貸款有限公司總經理葉惠仙無奈表示：“基本上是以前放貸的資金回來了，才能再繼續放貸，從5月開始，基本上就沒有資金開展業務了。”由于國開行1億元的融資貸款就要到期，葉惠仙需要先收回之前的放貸款項還清國開行的貸款。“我現在每天都在看，今天資金回來了多少。有客戶來，我就問他，你要用多少時間，超過1個星期就不行了。”

杭州市下城區金昇小額貸款股份有限公司也面臨著同樣的問題。“沒有資金開展業務了，公司只剩下日常運行的資金。現在有十來家企業排隊等著發放資金，只有等之前放貸資金回來之后才能開展業務。”金昇小貸總經理季曉明有點無奈地說。

中國證券報記者走訪多家小貸公司發現，缺乏資金是小貸公司普遍面臨的問題。

與銀行不同的是，小額貸款公司不能吸收公眾存款。根據銀監會、央行有關規定，小額貸款公司的主要資金來源為股東繳納的資本金、捐贈資金，以及來自不超過兩個銀行業金融機構的融入資金。在法律、法規規定的范圍內，小額貸款公司從銀行業金融機構獲得融入資金的余額，不得超過資本凈額的50%。

為擴大融資比例，去年11月2日，浙江省政府發布《關于深入推進小額貸款公司改革發展的若干意見》，對堅持服務三農和小企業、合規經營、風險控制嚴、利率水平合理的小額貸款公司，其融資比例可放寬到資本凈額的100%。但是在具體操作的時候卻遇到了問題。“我們現在和國開行和農行合作，銀行的授信額度也批給我了，但是我不能用。”祐康小貸總經理葉惠仙對中國證券報記者坦言，“雖然浙江省把融資比例放寬到100%，但是銀行必須服從

銀監會50%的規定。”

遠水解不了近渴，更多小貸公司股東通過增資擴股擴大資本金的方式來解決目前面臨的資金難題。祐康小貸去年注冊資本金從2億元擴充到4億元；按照計劃，金昇小貸月內也將完成增資計劃，從2億元增加到4億元。

重慶地區則在嚴控50%紅線的基礎上，鼓勵多家銀行對小額貸款公司貸款；同時，通過重慶市金融資產交易所、各種資產管理公司、信托等渠道，實現小額貸款公司資金的回籠。除了外部渠道外，重慶市小貸公司還通過主要股東借款、小貸公司之間的同業借款，使得小貸公司的實際可貸資金得以擴大。

方向之爭

村鎮銀行VS金融公司

小貸公司成立之初，其股東多是希望日后能轉制改成村鎮銀行，但是隨著發展環境和相關政策的變化，小貸公司的發展方向也發生了微妙的變化。“如果轉制成村鎮銀行，需要銀行業金融機構控股，就需要我們原股東交出控股權，等于是為他人做了嫁衣。”金昇小貸總經理季曉明坦言。

根據《村鎮銀行管理暫行規定》，村鎮銀行最大股東或惟一股東必須是銀行業金融機構，且持股不低于20%。這一門檻隨著5月證監會等部委發布《吸引民資進入金融行業的指導意見》有所降低。意見指出，民營資本可以參與村鎮銀行的發起設立，主發起行的最低持股比例降為15%。雖然條件降低，但是想變成村鎮銀行，小貸公司大股東依然需要交出控制權。對于小貸公司的發展方向，浙江省政府文件也指出，把小額貸款公司培育成為特色鮮明的金融性貸款公司以及服務縣域“三農”和小企業的新型農村金融組織。具備條件的小額貸款公司可按照中國銀監會規定申報轉制為村鎮銀行。浙江省還鼓勵優秀小貸公司在省內欠發達地區及本市域范圍的鄉鎮設立分支機構，鼓勵符合條件的小額貸款公司通過境內外資本市場上市融資。

杜剛表示，重慶地區小貸公司很多有轉為村鎮銀行的愿望，這個畫出來的“大餅”曾經引起了大家的積極性，但是實際意義并不是很高。考慮到目前村鎮銀行制度，及轉銀行后受到嚴格監管對業務靈活性的影響，做得好的小貸公司實際上并不愿意轉為村鎮銀行，更愿意朝著金融控股公司的方向發展。

同時，他認為，村鎮銀行若是能由民間資本控股或者相對控股，或許還有可能保持靈活的機制，真正適應市場。而這也是目前村鎮銀行發展緩慢的主要原因。

7月10日，全國人大財經委員會副主任委員吳曉靈在“第三屆中國小額信貸創新論壇暨首屆全國金融辦主任圓桌會議”上表示：“小貸公司下一步發展方向是金融公司。”

而金昇小貸總經理季曉明對中國證券報記者表示，根據公司規劃，將做好上市前的準備工作，如果時機合適政策允許的話，5年之內上市。不過，季曉明坦言，現在需要做的還是公司的穩健發展。

第三篇：調查公司訪員培訓資料

草船營銷策劃機構ccx181@126.com

XX調查公司培訓資料

首先歡迎你加入我們的行列！接受一份極具挑戰性的工作，我們為你而自豪！相信在未來的日子里你可以學到許多在學校里學不到的東西，也衷心希望你能過得充實，過得有意義，我一定竭力為你們提供好的鍛煉機會，賺錢機會。相識是一種緣分，有困難請找我。多謝！

負責人：XXX

宿舍：XXXTEL：XXX

做一個優秀的訪問員的首要條件是：認同、充分肯定市場調查的意義。也許在大多數人的眼中，做市場調查只是打擾他人，干擾他人的正常生活，工作??。其實這種想法是十分錯誤且有害的，這種想法只會讓你在做這份工作中覺得困難重重，難以成功。市場調查是有著極大的現實意義的，它可以為企業，為國家提供真實的數據，使企業、國家更健康、更快地發展。我們上門或是電訪、攔訪只是一種正常的社會服務（就如理發師、水電修理工一樣），這種服務有著雙重意義，既是為廠商服務，同時也是為了消費者服務。因為我們是溝通他們之間的橋梁，通過我們的服務，廠商可以更清楚地知道消費者的真正需要，根據這些需要有針對性地向消費者提供更合適、更好的產品和服務。從而更好地滿足消費者的需求。改變調查會打擾人這種錯誤的觀念，你才能真正做好這份工作。祝你成功！

我們應該理直氣壯！正如上面所說的，我們訪問歸根到底是為消費者服務，也就是為了受訪者服務，（當然受訪者大都并不理解當中的意義）。做訪問時不該有惶恐歉疚的心理，好象做了一件對不起人的事一樣。訪問是一種對社會有益的工作，我們是在例行公事（就如查水電表的，查戶口的，家訪的老師??）。這種意識會使你顯得正規、從容，這樣受訪者更容易地接受你的訪問。

對訪問員的基本要求和原則：

1、認真：認真意味著明確你的責任和工作任務。你必須很在乎你所從事的這份工作，也把做好工作當作一件很嚴肅的事情。為此，一開始就必須認真地聽取公司項目研究人員就某個特定項目所進行的專項培訓；并認真地理解你手上的問卷或提綱和《訪問員手冊》。

2、刻苦：訪問員的工作不是一件可以享受的工作。訪問員工作意味著時間、體力、精力甚至心理上的付出，沒有刻苦精神是不能在限定的時間，限定的區域，以限定的方式完成任務的。

3、誠實：誠實是個人品質的至要，更是調查業的生命。在你選擇接受公司的任務時，就肩負了一項義務，那就是以你誠實的勞動完成你的工作。根據公司規定，如果被作弊，你將受到嚴厲的懲罰，我作為你們的負責人一樣會受到懲罰。

4、守時：守時意味著嚴格按照公司確定的工作期限來進行工作。你必須在限定的期限內接受培訓、訪問、交問卷。完成工作不能遲到。（雖然也許我們中有些人會逃課、不太遵守學校紀律，我就是其中之一，抱歉！但公司的紀律一定要遵守，因為這是你們的工作！在工作時，我們的身份是職業人士，不是學生。請大家須必記得！）

接觸調查對象的技巧：良好的初期接觸，正確地介紹自己是工作成功的一半。正確介紹自己，準確地表達接觸的目的。自我介紹時，首先要在一兩句話中表明身份、說明來意，語速不宜過快但要流暢，聲音要清晰，音量要適中。初次見面，說話一定要溫和客氣，有禮貌。自我介紹可以同時遞上學生證和訪問員證，以表示真誠地訪問，而非推銷產品，也能解除調查對象的戒心。對于調查對象的質詢應著重解釋調查什么、為誰做此調查、保證其提供資料的保密性。入戶后，尋找合適的位置坐下，坐的位置最好是調查對象的左手，與調查對象成45度，這樣既便于出示卡片，又便于記錄。

入戶時對象提出質詢的標準答復

即使是那些樂于接受調查的人也會提到一些問題，沉著、順利地回答受訪者提出的問題會對建立受訪者對你的信任以及降低拒訪率大有幫助。

1、你到底是干什么的？――剛才我已經提到了，我是零點調查公司的訪問員，這個研究是關于XX的，委托我們進行這項

研究的客戶希望了解到市民對XX是怎么想的，這樣他們能更好地按照大家的想法來做好工作（注意，你應盡量使用“研究”、“訪問”的字眼，而少使用“調查”。因為某些市民會把“調查”與偵查，秘密調查等聯系在一起，因而會引起他們不必要的顧慮，使你的訪問成功率大大降低）。

2、零點調查公司是怎么回事？――噢，這是一個專門做調查研究的公司，他們做過很多類似的研究項目，每年都有上萬人

接受他們的訪問。

3、我怎么知道你是這間公司派出來的？――這是我的訪問員證（出示訪問員證），上面有公司研究人員的電話，你可以給

他們打電話確認。（如果你有更多有關公司的問題，都可以給公司打電話）。

4、你為什么找到我家？――是這樣的，公司有全市居民的住家號碼，他們用一種科學的抽樣方法在市民隨機抽取了幾百戶

人家來訪問。在這個區會大約有X戶人家被抽中。這些人家的意見在研究中就代表全市居民的意見。

5、我沒有什么看法，我的鄰居（或我的先生/太太，或XX人）就愛說這些，你找他吧？――謝謝，我相信他們的意見一定

很有意思，但公司告訴我們，那些被抽中的人的意見才是最重要的，也只有你的看法在我們看來是最重要的（在少數家庭里，其他家庭成員會過來湊熱鬧，或參加討論，你要告訴他們，這次訪問只針對他們當中的一個人來進行，希望其他人不要影響他/她）。

6、我對你說了些什么，你不會找我麻煩吧？――按照＜統計法＞的規定，我們要為訪問對象所提供的意見及個人資料進行

保密。事實上，我們最后會把你這樣幾百個人的意見統計起來，看看廣州人對這個問題有什么樣的要求或看法。

7、看起來，你的問題不少啊？――其實，這是因為我們把各種答案都已印在上面了，我們只需根據你的回答勾一下就可以

了。而你只需要把你真實的想法說出來就可以了。不是考試，這不復雜也并不象你想象的那么長。

8、你是大學生，你怎么干這個了？――因為，研究訪問是一種科學的工作，它跟我學的專業很接近，所以實際上是我們運

用專業知識的一個機會。我們也通過跟你這樣的市民所進行的訪問，增長自己的見識，了解社會。

9、你知道，我很忙的，我沒有那么多時間跟你談完――很抱歉需要占用你的一些時間，但我想時間不會太長，而且回答起

來也不太難。而你的意見對我們又是那么重要，所以我想最好我們現在就進入正題。

10、我沒有文化，我也看不懂你的卷子。――這你不用擔心，我會把問題讀給你聽，你聽完后再發表意見，我會把你的意見

記下來的。

11、調查，哼，調查有什么用？――也許你的意見是對的，而且看來你還是有自己的看法的。如果大家都把自己的看法說出

來，這樣的調查結果也許就會越來越有用了。

12、我現在沒空，過幾天再說吧――我很抱歉打擾了你，我想我們的訪問只需要占用你一點時間。而且公司要求我們必須在今天完成這個訪問。事實上，我的同學今天要在全市各個區同時完成訪問。其實，我們的問題很簡單，比如??（轉入問卷。如果他的確手上在忙一件重要的工作，那么問他半個小時后或更長一點時間再來訪問他，可不可以？）注意避免使用“過一會兒”、“過幾分鐘”等語義指向不明確的詞語而應確定具體的時間。

13、你是一個人來的嗎？――不，我們有幾個同學同時在這個小區進行訪問，訪問結束后我們就在小區門口（或是該區一個

明顯的建筑物）集中一起回去。

入門受拒通常有兩種情況：

①拒絕開門，在你敲門或按門鈴時，調查對象在觀察孔看一下后不開門。這時你應該繼續敲第二次門，事實上差不多有一半人在第二次敲門的情況下開門。如果他在你第二次敲門后仍不開門，我們要求你第三次敲門。經驗顯示，三次敲門使90%以上的原本拒絕開門的人開門。如果連續三次敲門仍不開門，這表明住戶家中無人，或者此時住戶因某種特殊原因（心情不好，有重要事情在做，家中只有老人或兒童在家，不便給陌生人開門等情況）而不便開門，這時我們可以按一次未遇處理，繼續訪問下一家住戶，一定時間后進行回訪。

②開門聽取你的解釋之后，調查對象表示因為太忙或不感興趣這種情況的發生比①多一些。在這種情況下，你要再次說明，這只是需要占用他幾分鐘時間，而且只是要他說一些有關他的簡單想法。有一種方法被證明十分有效，訪問時對調查對象說：“事實上我們要了解的是一些本來就有的想法，內容非常簡單，比如你是否覺得現在物價上漲非常嚴重??”這樣一下轉入到問題上，許多調查對象往往一下子不自覺地被帶入訪問。

有一些調查對象在開門聽取你的介紹（甚至沒有聽完）就關上了門，記住，你一定要耐心地再次敲門，直到敲到第三次。你要讓他感到，“我們大家都很忙，但這就是我的工作，我必須訪問你”。

我們要大家堅持在態度并不友好的家庭中進行訪問，是因為他們往往是代表了居民中的一個特殊的群體（通常是收入比較高，職位較高的人），如果我們輕易放棄了對他們的訪問，則有可能使我們得到了一個偏差很大的（缺少這一群人的意見）的調查結果。而且我們的抽樣是隨機進行的，如果我們過多地放棄隨機選中的樣本，則樣本總體的代表性會下降。

另外，一些訪員在受拒訪時會有受到挫折感而放棄對這種家庭的訪問，有一些同學就覺得這樣沒面子或有些厚臉皮。我們需要請你清楚的是：對于一個訪問員來說，你最高的職業標準是成功地實施對特定調查對象的訪問，并為此付出你的耐心和智慧，正如一個推銷員的業績在于他能把商品推銷出動一樣，你的能力不在于能訪問幾個對你友好的家庭，而在于你能夠應付那些對你并不友好卻最終接受你訪問的家庭。

你不要覺得一再敲門是沒有面子的。沒有人在看著你，只有你在看著你自己。我們需要的是你能有效地訪問你的全部樣本。附：市場調查就是以科學的方法、客觀的態度，明確研究市場營銷有關問題所需的信息，有效地收集分析這些信息，為決策部門制定更加有效地營銷戰略和策略提供基礎性的數據和資料。

以后，我們要多多溝通，相互學習。努力提高我們的能力。在每個項目之后，每個人都應總結經驗，再由我打印出來供大家學習。如有什么提議，什么意見亦可直接來找我，多謝大家！

編排：CUI2002年3月29日

第四篇：服裝公司調查問卷

美衣服飾責任有限公司問卷調查您好！我是美衣服飾責任有限公司的一名調查員，目前我們公司正在進行一項有關美衣服裝的調查問卷，希望您能夠根據自己的情況，填寫自己的信息。該問卷不記名！請在符合您情況的選項上做標記，謝謝您的配合！

美衣服飾責任有限公司時間：

1、您的性別?男 女

2、您的年齡段是?

15-2020-2525-30其他

3、您的職業是？學生白領服務行業其他

4、你的月收入是多少？

1000以下1000-20002000-30003000以上

5、您知道美衣服飾責任有限公司嗎？ 知道不知道

6、您通過哪些途徑知道了美衣服飾責任有限公司的（多選）電視網絡報紙朋友介紹

7、您對美衣服飾責任有限公司的衣服印象如何？

好一般差

8、您認為美衣服飾責任有限公司閃光點有哪些？（多選）

A.優質的服務B.放心滿意的產品質量

C.雄厚的企業實力D.良好的企業形象

9、您一般購買哪種類型的服裝 ?（多選）

運動型休閑型時尚型可愛型

10、您認為服裝品牌企業的品牌性是否重要？ 是否

11、您購買服裝的價格范圍是？

50以下50-100100-500500以上

12、您購買服裝的方式有哪些？（多選）

大型百貨商場專賣店購買私人店鋪網上購買

13、請問您在購買服裝時，主要考慮的因素有哪些？（多選）款式美觀價格合理質量保證服裝品牌

14、您喜歡哪類色彩的服裝？

鮮艷顏色突出純樸典雅華麗高貴活潑可愛

15、請問您平均每季度用于服裝購置上的費用是多少?

1000元以下1000-3000元

3000-5000元5000元以上

16、你在買衣服是一般有什么要求？（簡答題）

第五篇：《公司企業文化調查問卷》

關于******有限公司企業文化建設的調查問卷

尊敬的各位員工：

您好，感謝您長期以來的努力付出與貢獻！為了幫助公司建立起積極向上的企業文化，優化公司的工作環境及氛圍，特在公司范圍內進行本次問卷調查。今天您就是醫生，我們將為公司做一次全面體檢，您的見解和意見可能會對公司未來的健康發展有著重大影響，因此請您客觀、如實的填寫這份問卷。本問卷只做公司內部使用，不會向任何外界單位或個人出示（并對部分“敏感”話題采取保密措施）。感謝您的支持與合作！

問卷分析說明：本問卷客觀題（選擇類）進行不針對具體個人的比例分析（非個體分析），主觀題則為建議收集。問卷分析匯總完成后，會對部分問題的調查結果向公司全體員工公示。

基本信息：

您的性別：

A、男

B、女

您的年齡：

A、20—30

B、30—40

C、40—50

D、50—60

您在該單位工作的時間

年

月

部門

職位

第一部分

精神文化調查

1、您是否認為中船重工環境工程有限公司有著良好的發展前景？

A、有良好發展前景

B、前途令人擔憂

C、不知道

2、您是否認為了解公司的目標對于您的工作有指導意義？

A、意義重大B、有些意義

C、毫無意義

D3、請問您清楚的知道公司未來的發展方向嗎？

A、不清楚

B、了解不多

C、很清楚

4、請問你知道公司主營業務的發展趨勢嗎？

A、知道

B、不知道

C、部分了解

5、請問您對公司上下呈現出來的主流精神狀態是怎樣的感覺？

A、消極怠工

B、積極向上

C、中規中矩

6、您認為在未來幾年內會影響公司發展的最可能的威脅是什么？

7、您認為在未來幾年內公司面臨的外部發展機遇有？

8、您在公司外，當遇到有人誤解公司時，您的態度如何？

A、極力維護

B、置之不理

C、附和了事

9、您認為您的上級領導決策的過程中是否積極聽取下屬意見？

A、積極聽取，客觀評價B、偶爾會聽，依心情而定

C、完全不聽，主觀評價

10、您與上級領導溝通時，雙方達成共識的情況？

A、很默契，都能達成B、基本達成C、偶爾達成D、沒有過

11、您的領導的哪些特點對您工作最有積極影響？

12、您對公司高層管理人員的信任度是？

A、完全信任

B、基本信任

C、可信度不高

D、其他

13、您是否愿意向上級提出自己的真實想法？

A、很愿意

B、不大愿意

C、完全不想

D、其他

14、您認為員工都關心企業發展與現實管理問題，并相互溝通嗎？

A、很愿意

B、不大愿意

C、完全不想

D、其他

15、您在與部門內同事的合作中，有不滿意的時候，您會直接告訴他嗎？

A、直接溝通

B、不大溝通

C、完全不溝通

D、其他

16、公司目前信息傳遞的主要方式是？你是否滿意？需有何改進？

17、當您需要其他部門協助工作時，是否需要通過上級領導與該部門領導溝通，才能獲得其

他部門的支持？

A、都需要

B、一般需要

C、不大需要

D、其他

__________

18、您認為各部門之間協作意識強嗎？

A、齊心協力

B、協作意識一般

C、不大協作

D、其他

___

19、在與其它部門進行協作的過程中，如果對其它部門有意見，您會直接向他們提出來嗎？

A、都會直接提

B、偶爾會提

C、完全不提

D、其他

______

20、您所提出的對其他部門的意見，總是能夠得到讓您滿意的答復

A、都能滿意

B、不大滿意

C、完全不滿意

D、其他

_______

21、請問您感覺現在的工作壓力大嗎？

A、不大

B、適當

C、大

D、很大

如果壓力大，主要原因是什么？（選填）（）

A、工作任務繁重

B、溝通渠道不暢

C、缺乏資金或者技術支持

D、領導支持不夠

其他_______________________________________________________________________

22、請問您現在能夠感受到工作帶給你的快樂嗎？

A、能

B、不能

C、無所謂快樂不快樂

如果不能，主要原因是什么？

___________________________________________________________________________

23、您認為員工對公司提出意見和建議時，公司的反應是

A．友善接受

B．有所反應

C．毫無反應

D．不接受

E．難說

24、您認為公司現階段應該樹立的企業價值觀是？

__

__

25、您認為公司能為當今和未來社會所做的貢獻是？

__

_

26、如果讓您用一句話來概括公司的使命，您認為是

_______

27、請問您理想中的企業應該擁有怎樣的工作氛圍？

28、您認為當前正在推崇的是哪些關鍵的企業文化精神

____

29、您認為以后應該推崇的是哪些關鍵的企業文化精神

______

第二部分

外在形象檢查

30、請問您對公司現在的辦公環境和基礎設置是否滿意？

A、非常滿意

B、比較滿意

C、一般

D、不滿意

E、非常不滿意

如果您覺得不滿意，您的改正建議是：

___。

31、請問您是否支持公司員工統一著裝？

A、支持

B、不支持

C、無所謂

D、建議________________

___________________________________________________________________________

32、請問您辦公室張貼激勵標語提高怎么看？

A、能夠起到提醒作用

B、標語毫無作用

C、關鍵是提高執行力

D、我的建議是______________________________________________________________

33、如果讓您給公司選一種主題色調，您選擇？

A、綠色

B、藍色

C、橙色

D、其他________________________

34、請您寫一句您認為最能打動人心又貼合公司實際情況的話作為公司的企業宣傳標語：

___

第三部分

制度流程與工作行為檢查

35、請問您認為公司現有的薪酬體系是否相對公平？（）

A、公平

B、不公平

C、一般

如果您覺得不夠公平，您的觀點是：

_________________________________________________________________________

36、請問你對現在的考勤管理制度是否有異議？

A、沒有異議

B有________________________________________________________

______________________________________________________________________________

37、請問您對現有員工考核是否滿意？

A、滿意

B、一般

C不滿意

如果您認為不太滿意，您的建議是：

___________________________________________________________________________

38、請問您認為現在員工和領導溝通的渠道是否暢通？

A、是

B、不是

C、建議_________________________________________________

_______________________________________________________________________________

39、如果您是一位新員工，您覺得公司還需要完善哪些制度與流程，讓您更快的適應新工作？

_______________________________________________________________________________

40、您認為對員工考核應該主要從哪些方面著手？（）（可多選）

A、工作業績

B、成長速度

C、工作態度

D、其他______

41、您認為在本公司工作更努力或松懈對個人收入和職業發展的影響非常顯著嗎？

A、非常顯著

B、一般

C、沒影響

D、其他_________

42、您認為公司內部獲得晉升的人被提拔的原因最主要的是

A、任人唯賢

德才兼備

B、領導喜好

C、其他_________

43、您覺得根據公司目前的狀況，要吸引、留住人才，公司應主要依靠？（）

A、領導風格

B、組織溝通

C、考核與激勵

D、文化理解

E、組織氣氛

F、員工滿意度

G、其他_____________________________________

44、公司的流程和制度中目前有哪些可取的地方，還存在哪些流程降低了工作效率，現有工作還需要增加哪些流程制度以規范我們的工作，從而提高工作效率？請您一一列舉。

45、請問本部門有哪些流程需要進一步明確監控點和監控人，以保證流程順利有效的實施？

49、請問您覺得在現在使用的流程中，哪些可以清除？哪些可以簡化？哪些可以整合？哪些可以實行辦公自動化（OA操作）？

我們非常感謝您能在百忙之中抽出時間來填寫這份問卷，您的回答我們會認真記錄和統計，您的所有意見和建議都將有助于公司的成長，期待在不久的未來，****有限公司能夠再上新臺階，再創新輝煌，我們也衷心的期待您能在這里成就自己的事業，讓****有限公司因為有你而驕傲！

在這里，再一次對您的付出表示最衷心的感謝！

綜合管理辦公室

20**年**月

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END

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