第一篇：五大購物網(wǎng)站對比分析

五大購物網(wǎng)站對比分析報(bào)告

進(jìn)入信息時(shí)代后，人們的生活已不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)生活，購物、交友等各方面都已與信息時(shí)代的特質(zhì)相連結(jié)。就購物來說，京東網(wǎng)上商城、卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、淘寶網(wǎng)和淘寶商城便是國內(nèi)五家大型網(wǎng)購網(wǎng)站，其中淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一部分。五家網(wǎng)站同樣提供商品的在線買賣，但在網(wǎng)站建設(shè)和服務(wù)的細(xì)節(jié)上還是有諸多不同，下面就從以下六點(diǎn)予以分析。

1． 系統(tǒng)概述

京東網(wǎng)上商城是中國B2C市場較大的3C網(wǎng)購專業(yè)平臺，是中國電子商務(wù)領(lǐng)域受消費(fèi)者 歡迎和具有影響力的電子商務(wù)網(wǎng)站之一。它以“產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)”為發(fā)展戰(zhàn)略，不斷增強(qiáng)信息系統(tǒng)、產(chǎn)品操作和物流技術(shù)三大核心競爭力，始終以服務(wù)、創(chuàng)新和消費(fèi)者價(jià)值最大化為發(fā)展木匾，引領(lǐng)高品質(zhì)時(shí)尚生活。京東已占據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)零售市場份額35.6%，連續(xù)10個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。

卓越網(wǎng)是目前國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，成立于2000年，總部設(shè)在北京，2004年被亞馬遜全資收購，因而現(xiàn)稱“卓越亞馬遜”。其自誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”，已贏得了超過520萬注冊用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站。它重視創(chuàng)新，通過開發(fā)新產(chǎn)品來發(fā)掘市場。卓越網(wǎng)的主要競爭對手是同為B2C性質(zhì)的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于1999年11月正式開通，是全球最大的綜合性中文網(wǎng)上購物商城。它由國內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)——文科公司、美國老虎基金、美國IDG集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金共同投資成立，以銷售圖書、音像制品、軟件為主，兼具小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡等其他多種商品的銷售。

淘寶網(wǎng)幾乎是國內(nèi)最知名的購物網(wǎng)站。它成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集團(tuán)投資創(chuàng)辦。目前是亞洲第一大網(wǎng)絡(luò)零售商圈，其目標(biāo)是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售圈。它提倡誠信、活躍、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶不可淘，信不能棄”原則。其特點(diǎn)在于平民化、輻射范圍廣，同時(shí)它將普通店鋪與旺鋪分開，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)站分流，也方便了消費(fèi)者對信息查詢?yōu)g覽。

淘寶商城是淘寶網(wǎng)的一部分，類似于一個(gè)百貨公司。阿里巴巴集團(tuán)在2011年6月16日宣布，旗下的淘寶公司將拆分為三個(gè)獨(dú)立的公司，即淘寶網(wǎng)、淘寶商城和一淘網(wǎng)。淘寶商城正處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入品牌商城，將擁有更多接觸前沿點(diǎn)在商務(wù)的機(jī)會，也為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多奇跡。

2．網(wǎng)站設(shè)計(jì)

京東網(wǎng)上商城的首頁為“同”字形布局：頂部為網(wǎng)站標(biāo)題，左欄為商品分類目錄、熱門評論、相關(guān)鏈接等，右欄包括網(wǎng)站相關(guān)新聞和暢銷、團(tuán)購商品介紹，中間為商品展示區(qū)，以圖片搭配商品名稱的簡潔模式呈現(xiàn)。整個(gè)界面設(shè)置清晰，結(jié)構(gòu)布局簡單，分類較為詳細(xì)。商品的具體介紹及交易界面呈“三”字形排布，方便消費(fèi)者了解及操作。

卓越網(wǎng)的頁面設(shè)置與京東相似，導(dǎo)航欄簡潔清晰，主頁以圖片與商品名稱搭配的模式呈現(xiàn)，設(shè)計(jì)較為緊湊，“口”字形版面。以黃色為基調(diào)，圖片、文字、鏈接搭配合理，層次分明。欄目的設(shè)置隨商品和消費(fèi)者心理而變化，有些商品信息重疊，拓展了消費(fèi)者的信息搜索渠道，一定程度上擴(kuò)大了消費(fèi)群體。同時(shí)，它增設(shè)了一些特色欄目，比如網(wǎng)上訂票和“名人周刊”服務(wù)。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)劃分板塊較多，商品顯示較為簡明。同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)了論壇，方便消費(fèi)者進(jìn)行在線交流。設(shè)立“媒體看當(dāng)當(dāng)”、“我要評論”等互動性較強(qiáng)的板塊，通過與媒介的合作達(dá)到溝通受眾的目的。

淘寶網(wǎng)首頁以文字為主，商品分類較上述三家站點(diǎn)來說更為詳細(xì)，也開辟了網(wǎng)上訂票和

繳費(fèi)板塊。精選商品區(qū)以圖片為主，增強(qiáng)了主頁畫面的跳躍感。它還打造了網(wǎng)絡(luò)超市和淘寶圖書頻道，在各方面拓展自己的經(jīng)營。網(wǎng)站上的每一項(xiàng)功能都有豐富完備的輔助知識和提示，搜索分簡單搜索和高級搜索兩種，方便消費(fèi)者對所需商品進(jìn)行準(zhǔn)確的定位搜索。“客服中心”則便于對消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)和答疑，增強(qiáng)與客戶的溝通。

淘寶商城以白色和紅色作為主色調(diào)，以廣告欄將版面分為上下兩大部分。上半部分為商品分類目錄、主打商品廣告區(qū)、特賣及推薦區(qū)，下半部分則是以具體的商品介紹為主，以圖片為主要介紹方式，整個(gè)界面給人一種官方正式又不失休閑之感。符合淘寶商城“大品牌集合體”這以特點(diǎn)。商品的功能展示采用flash技術(shù)，做到全方位介紹商品，也使界面更為生動。

3．網(wǎng)站類型

購物網(wǎng)站分C2C（consumer to consumer）和B2C（business to consumer）兩種類型，即消費(fèi)者對消費(fèi)者、商家對消費(fèi)者。

京東網(wǎng)上商城屬于B2C一類，目標(biāo)是要成為國內(nèi)3C電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍者。它目前擁有遍及全國的1500萬注冊用戶、1200家供應(yīng)商，以電子產(chǎn)品銷售為主。但相較于同類電子產(chǎn)品商務(wù)網(wǎng)站來說，京東擁有更為豐富的商品種類，兼營圖書、服飾、母嬰等商品，實(shí)惠的價(jià)格和逐漸完善的物流配送體系等各項(xiàng)優(yōu)勢也為其贏得了較高的市場占有率。也正是由于賣家均為官方供應(yīng)商，京東消費(fèi)的信譽(yù)度很高，欺詐現(xiàn)象很少，全場免運(yùn)費(fèi)這一特點(diǎn)也為其帶來大批消費(fèi)者。京東圖書頻道的上線也意味著它將與當(dāng)當(dāng)、卓越等同類型網(wǎng)站展開更為激烈的競爭。

卓越網(wǎng)也屬于B2C類型網(wǎng)站，也是官方認(rèn)定的中國目前最好的B2C類網(wǎng)站。它商品種類繁多，而且一直在拓展交易種類和業(yè)務(wù)量。卓越網(wǎng)的商品發(fā)布和管理方法較為復(fù)雜多樣，它可自定義商品屬性，產(chǎn)品種類及數(shù)量不受限制，并支持任意級商品分類；支持圖文可視化編輯，支持多媒體形式展示商品及多種促銷手段。但同時(shí)，卓越網(wǎng)也在某些方面存在不足。它在南方的銷售和支付網(wǎng)店很多，以華南地區(qū)為例，甚至是有些縣區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)都在其輻射范圍內(nèi)，而北方的某些大城市卻未能達(dá)到這一點(diǎn)，這也是它作為一個(gè)B2C網(wǎng)站所需要努力改進(jìn)的地方；同時(shí)，它利用相對較少的資源集中供應(yīng)市場大量需求的商品，經(jīng)營相對簡單，不易滿足顧客的全部需求，容易損失顧客。卓越的電子商務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品宣傳、客戶管理、供應(yīng)鏈和內(nèi)部運(yùn)作等全部的在線進(jìn)行，從而實(shí)現(xiàn)完整的電子商務(wù)運(yùn)作模式。卓越這種一體化的電子商務(wù)平臺有助于留住客戶、拓展市場。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)同屬B2C類網(wǎng)站。它的在線銷售商品涉及圖書、電子產(chǎn)品、母嬰等多個(gè)領(lǐng)域十幾大類，其中圖書達(dá)到60萬種。作為B2C網(wǎng)站，當(dāng)當(dāng)?shù)淖谥际菆?jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”。它的自動智能比價(jià)系統(tǒng)，能夠保證所售商品價(jià)格最低，讓更多消費(fèi)者享受網(wǎng)上購物的方便和實(shí)惠。它是中國經(jīng)營商品種類最多的網(wǎng)上零售店，同時(shí)引薦了國際先進(jìn)的產(chǎn)品分類經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)站導(dǎo)航直觀、購物流程簡潔，從而打造了方便的購物環(huán)境。平臺商品全部采用直供式，都來自于品牌商、生產(chǎn)者或其授權(quán)代理商。也有自行運(yùn)營的廣告宣傳體系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的核心管理層由圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士組成，保證整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)營和發(fā)展。然而，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)能為消費(fèi)者提供大量豐富的產(chǎn)品，但這也需要相對多的投入，使得經(jīng)營更復(fù)雜。如今當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正在著手進(jìn)軍C2C市場。

淘寶網(wǎng)屬于C2C類型網(wǎng)站，但目前的業(yè)務(wù)已跨越C2C和B2C兩大部分，并且是國內(nèi)最大的拍賣網(wǎng)站。作為B2C來說，淘寶網(wǎng)集合了數(shù)千家品牌商、生產(chǎn)商，為商家和消費(fèi)者間提供了一站式解決方案，“在線咨詢”等方式也方便了買賣雙方的直接溝通；作為C2C來說，淘寶網(wǎng)也是一個(gè)個(gè)人網(wǎng)上交易平臺，實(shí)現(xiàn)了百姓們白手起家的夢想，為更多網(wǎng)民提供就業(yè)機(jī)會，擴(kuò)大交際范圍。虛擬社區(qū)的建立，促進(jìn)了消費(fèi)者間的信任。它是淘寶用戶以及用戶與用戶間進(jìn)行交流討論的工具，營造良好的誠信氛圍。同時(shí)，它的會員及時(shí)溝通工具——阿里旺

旺，可方便消費(fèi)者和店主及時(shí)聯(lián)系，并且也具備了一般聊天工具所必備的功能，營造了一種較為輕松的家庭式文化氛圍。

淘寶商城是品牌店的集中地，是淘寶最新開啟的平臺型B2C電子商務(wù)服務(wù)商，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺之一。它具有普通店鋪和旺鋪都不具有的功能，比如店鋪頁面可自定義裝修，商品全部采用商城認(rèn)證，均為正品行貨以保證交易信用等。區(qū)別于國內(nèi)其他大型B2C購物網(wǎng)站，淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會員，為消費(fèi)者提供了安全、快捷、方便的購物環(huán)境；7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供發(fā)票和購物現(xiàn)金積分的服務(wù)也吸引了大批消費(fèi)者。在淘寶商城開店不同與淘寶網(wǎng)，必須是以公司形式注冊才能開店。

4． 主營商品

京東網(wǎng)上商城主營電子產(chǎn)品，兼營母嬰、服飾、圖書、家電、文具等，進(jìn)貨渠道正規(guī)，全國聯(lián)保。

卓越網(wǎng)同樣主營電子產(chǎn)品，主要有電腦、電腦配件及電腦周邊設(shè)備、手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、家電等，同時(shí)也涵蓋圖書、音像制品、服飾箱包、玩具禮品等，強(qiáng)調(diào)商品的精品化。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)注重商品全面化和大眾化，主營圖書和音箱制品，質(zhì)量好，服務(wù)周全。其次還包括家具、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是我國經(jīng)營種類最多的網(wǎng)上零售店。它不受上架日期和消費(fèi)者地域性偏好的限制，為出版社，尤其是專業(yè)性學(xué)術(shù)出版社提供窗口支持和讀者源，使知識的傳播更廣而有效。同時(shí)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)加強(qiáng)對假貨的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)假冒商品便及時(shí)下架，保證正品的銷售。

淘寶網(wǎng)商品種類繁雜，從官方旗艦店到雜貨店鋪樣樣俱全，價(jià)格也由高到低不等，質(zhì)量與買家信譽(yù)等級掛鉤。同時(shí)有訂票、話費(fèi)充值等業(yè)務(wù)服務(wù)，囊括范圍較廣。它的商品數(shù)目在近幾年也有明顯增加，從汽車、電腦到服飾、玩具，并設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)等，2009年還推出了3款淘寶定制手機(jī)。除了商品買賣以外，還提供店鋪的租賃業(yè)務(wù)，為更多人提供就業(yè)經(jīng)商機(jī)會。這也是淘寶盈利的渠道之一。

淘寶商城相當(dāng)于百貨商店，以品牌店居多，主營品牌服飾。信譽(yù)高且貨真價(jià)實(shí)，并盡量為消費(fèi)者提供比實(shí)體店便宜的商品。淘寶商城還致力于開發(fā)自己的新型商城，比如2010年4月12日，淘寶商城世博商品官方旗艦店正式運(yùn)營，銷售世博門票及大號海寶毛絨玩具等周邊產(chǎn)品。此外，它還開啟多家垂直商城，如名鞋館、數(shù)碼城、醫(yī)藥館、網(wǎng)上零售超市等。

5． 物流

京東網(wǎng)上商城采用圓通、中通等物流方式。

卓越網(wǎng)擁有自己的配送公司——世紀(jì)卓越快遞，同時(shí)與另兩家快遞公司“風(fēng)火快遞”、“風(fēng)景同城”保持長期合作關(guān)系。它的物流運(yùn)作方式大致為：客戶下訂單后，經(jīng)過訂單處理中心集中匯總到庫房，然后進(jìn)行揀貨、配貨，交由配送公司將貨品集中運(yùn)輸?shù)椒植既械陌舜笳军c(diǎn)，再根據(jù)不同的送貨線路分配給相關(guān)配送員，將貨品送至客戶手中。卓越網(wǎng)在北京、上海、廣州都擁有自己的倉庫，并且擁有自己獨(dú)立的快遞配送系統(tǒng)，在省會城市及中西部地區(qū)也鋪開了業(yè)務(wù)，在國內(nèi)算是比較完整的物流體系，其新業(yè)務(wù)也大部依賴物流的發(fā)展。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)倚重自建物流，采用當(dāng)當(dāng)合作特流，物流體系龐大。它的近2萬平方米的倉庫分布在北京、華東和華南，員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開發(fā)、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和無線技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等多方支持，以強(qiáng)大的單車送貨方式將貨物發(fā)往各地，提供送貨上門，貨到付款服務(wù)。

淘寶網(wǎng)和淘寶商城采用中通、圓通、申通、韻達(dá)、EMS等，同時(shí)有淘寶推薦物流予以參考。

6． 付款方式及運(yùn)費(fèi)

京東網(wǎng)上商城直接用網(wǎng)上銀行付款，先付款后收貨，全場免運(yùn)費(fèi)。其與支付寶的合約已于2011年8月到期。

卓越網(wǎng)鼓勵在線支付，采用第三方支付工具，這一方式現(xiàn)已非常發(fā)達(dá)，且容易被消費(fèi)者接受。不同于貨到付款的是，它建立一個(gè)用戶的虛擬賬戶，先存入一定的資金，消費(fèi)時(shí)直接從里面扣減。同時(shí)也可以采用銀行匯款、電子賬戶、信用卡、國際信用卡、支付寶、卓越亞馬遜禮品卡等方式進(jìn)行在線支付。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，只要消費(fèi)者所在地區(qū)在當(dāng)當(dāng)?shù)目爝f范圍之內(nèi)，便可使用網(wǎng)上銀行、貨到付款或支付寶進(jìn)行支付；不在快遞范圍之內(nèi)的則不能使用貨到付款。全國800多個(gè)大中型城市可實(shí)現(xiàn)“上門退換貨”。全場滿29元免運(yùn)費(fèi)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以圖書銷售為主營內(nèi)容，目前當(dāng)當(dāng)書店已開通以下八種網(wǎng)上銀行支付方式：招商銀行一網(wǎng)通，中國銀行長城電子借記卡和中國銀行長城信用卡均適用于全國，實(shí)時(shí)結(jié)算；中國工商銀行牡丹信用卡、存折賬戶，其中信用卡可于全國范圍內(nèi)使用，北京只需48小時(shí)、其他地區(qū)7到10天完成結(jié)算；浦東發(fā)展銀行存折賬戶、東方卡，均只限北京地區(qū)使用，也是三天內(nèi)即能完成結(jié)算；同時(shí)，建設(shè)銀行存折、龍卡信用卡、儲蓄卡，同樣只適用于北京；VISA卡和MASTER卡全球通用，三天內(nèi)完成結(jié)算，這兩種方式可供外幣用戶進(jìn)行貨款結(jié)算，其結(jié)算價(jià)換算均依照新華社當(dāng)日公布的外匯牌價(jià)現(xiàn)鈔價(jià)執(zhí)行；中國銀行長城國際卡，適用于全球，實(shí)時(shí)結(jié)算。除了網(wǎng)上支付方式外，消費(fèi)者還可通過銀行轉(zhuǎn)賬，銀行匯款，郵局匯款等多種非網(wǎng)上直接劃付方式支付購書款?？梢哉f，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的物流和支付方式是相對成熟的。

淘寶網(wǎng)和淘寶商城可用網(wǎng)上銀行、支付寶、信用卡、消費(fèi)卡及郵局匯款等方式付款，部分支持貨到付款。在淘寶使用支付寶是免費(fèi)的，用戶支付貨款時(shí)可通過淘寶的工行接口付款，不承擔(dān)匯費(fèi)。同時(shí)為了保障交易安全，淘寶推出了支付寶擔(dān)保叫款發(fā)貨方式以降低交易風(fēng)險(xiǎn)。部分店鋪由賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，并有“兩件以上包郵”等優(yōu)惠。

總結(jié)：通過從上述六個(gè)角度對這五家網(wǎng)站進(jìn)行分析，我們不難看出，良好的經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)安排是對品牌的最大保障。這五家購物網(wǎng)站在不同的側(cè)重點(diǎn)上支持和方便著消費(fèi)者，并不斷改進(jìn)自己的經(jīng)營模式和售后服務(wù)，這便是它們能成為這一行業(yè)佼佼者的優(yōu)勢所在。從更大范圍來說，網(wǎng)站的建設(shè)也應(yīng)在基于受眾的需求心理上不斷創(chuàng)新，以達(dá)到貼近百姓又耳目一新的效果。

第二篇：高考報(bào)考熱門五大專業(yè)對比分析

高考報(bào)考熱門五大專業(yè)對比分析

分析一下高考報(bào)考熱門五大專業(yè)。

酒店管理專業(yè)

主要課程

《現(xiàn)代酒店管理》、《酒店心理學(xué)》、《旅游學(xué)概論》、《前廳客房服務(wù)與管理》、《餐飲服務(wù)與管理》、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、現(xiàn)代酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的，德智體美等全面發(fā)展的中等職業(yè)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)理論，酒店、餐飲與旅游基礎(chǔ)知識，具備酒店基本管理與服務(wù)能力。學(xué)生畢業(yè)后主要去各飯店、酒店、賓館從事酒店基層管理及餐飲、客房服務(wù)工作。

就業(yè)方向

畢業(yè)生可在旅游行政管理部門、行業(yè)協(xié)會、旅行社、酒店、旅游交通企業(yè)、景區(qū)、會展中心等單位從事行業(yè)管理、科研教學(xué)、導(dǎo)游、人力資源培訓(xùn)等工作。

三維設(shè)計(jì)專業(yè)

主要課程

基礎(chǔ)素描、基礎(chǔ)色彩、Maya、3Dmax、影視特效、電視廣告、三維動畫、影視后期合成、動漫藝術(shù)設(shè)計(jì)。

培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)掌握計(jì)算機(jī)圖形 / 圖像、動漫設(shè)計(jì)與制作的基本理論知識和相關(guān)應(yīng)用領(lǐng)域知識，熟悉圖形 / 圖像制作環(huán)境、具有動漫設(shè)計(jì)、動漫制作、繪畫、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)等技能、并具有熟練計(jì)算機(jī)技術(shù)操作能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。武漢航海職業(yè)技術(shù)學(xué)院是湖北高職高專排名靠前的學(xué)校，其4G物聯(lián)網(wǎng)、IOS軟件開發(fā)、移動終端應(yīng)用開發(fā)、三維設(shè)計(jì)、工程管理作為校企合作重點(diǎn)專業(yè)。主要課程有：素描、透視、線描、速寫、色彩構(gòu)成、手繪漫畫、動畫概論、卡通形象設(shè)計(jì)、插畫設(shè)計(jì)、Flash動畫制作、Phototshop圖像處理、3DsMAX、MAYA、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、AXA、PAINTER、繪畫后期編輯、影視后期合成，影視特效合成等。畢業(yè)生可在電視臺、游戲公司、影視廣告公司、影視特技公司、數(shù)字媒體及多媒體設(shè)計(jì)公司、動漫設(shè)計(jì)制作公司等從事動畫片制作、影視廣告制作、后期合成等工作。

就業(yè)方向

電視臺，廣告公司，游戲公司，影視公司、網(wǎng)絡(luò)公司、網(wǎng)站編輯、新聞出版等單位。學(xué)前教育專業(yè)

主干課程

主干學(xué)科：教育學(xué)、心理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)，生理學(xué)，神經(jīng)生理學(xué)，營養(yǎng)學(xué)，鋼琴，舞蹈，繪畫美工，人類學(xué)，社會學(xué)，生態(tài)學(xué)，遺傳學(xué)，倫理學(xué)，語言學(xué)等學(xué)科關(guān)系密切

主要課程：教育學(xué)、教育學(xué)概論、普通心理學(xué)、人體解剖生理學(xué)、教育社會學(xué)、學(xué)前衛(wèi)生學(xué)、兒童發(fā)展心理學(xué)、聲樂、舞蹈、美術(shù)、學(xué)前教育學(xué)、幼兒心理學(xué)、幼兒教育心理學(xué)、幼兒保健學(xué)、幼兒教育研究方法，教育統(tǒng)計(jì)學(xué)，人體解剖生理學(xué)，游戲?qū)W原理、教師口語等。培養(yǎng)目標(biāo)

本專業(yè)培養(yǎng)具備學(xué)前教育專業(yè)知識，能在托幼機(jī)構(gòu)從事保教和研究工作的教師學(xué)前教育行政人員以及其他有關(guān)機(jī)構(gòu)的教學(xué)、研究人才。

就業(yè)去向：各級各類幼兒園，學(xué)前教育研究機(jī)構(gòu)，學(xué)前教育宣傳部門和社區(qū)等。工商管理專業(yè)

主干課程

主干學(xué)科：經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理

主要課程：管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理信息系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)營管理、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)生產(chǎn)管理。

培養(yǎng)目標(biāo)

堅(jiān)持德、智、體全面發(fā)展的方針，實(shí)現(xiàn)以下具體培養(yǎng)目標(biāo)：系統(tǒng)掌握企業(yè)管理專業(yè)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識;熟悉所從事研究方向的前沿理論與最新動態(tài);了解相關(guān)學(xué)科的發(fā)展態(tài)勢;具有進(jìn)行科學(xué)研究、教學(xué)和獨(dú)立擔(dān)負(fù)專門管理技術(shù)工作的能力;具有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)作風(fēng)。畢業(yè)后能夠勝任相應(yīng)的工作。

就業(yè)方向

畢業(yè)后可應(yīng)聘工商管理部門、企業(yè)等單位，從事企業(yè)行政管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理、財(cái)務(wù)管理、營銷策劃、人力資源管理、進(jìn)出口貿(mào)易，也可在金融領(lǐng)域從事投資管理、投資項(xiàng)目的評估與可行性研究，或在政府部門、教學(xué)及科研單位從事相關(guān)工作。

護(hù)理專業(yè)

主干課程

人體解剖學(xué)、生理學(xué)、病理學(xué)、藥理學(xué)、健康評估、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)科護(hù)理學(xué)(含傳染病護(hù)理)、外科護(hù)理學(xué)、婦產(chǎn)科護(hù)理學(xué)、兒科護(hù)理學(xué)、急救護(hù)理學(xué)、康復(fù)護(hù)理學(xué)、社區(qū)護(hù)理學(xué)、老年護(hù)理學(xué)等。

培養(yǎng)目標(biāo)

該專業(yè)培養(yǎng)具備人文社會科學(xué)、醫(yī)學(xué)、預(yù)防保健的基本知識及護(hù)理學(xué)的基本理論知識和技能，能在護(hù)理領(lǐng)域內(nèi)從事臨床護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理教學(xué)和護(hù)理科研的高級專門人才。

就業(yè)方向

學(xué)生就業(yè)主要分布在各級各類綜合醫(yī)院、專科醫(yī)院、急救中心、康復(fù)中心、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心，并且從事臨床護(hù)理、護(hù)理管理工作。如果國家發(fā)展到一定的程度，還可以為每一個(gè)家庭和小區(qū)配備一個(gè)護(hù)士，到那個(gè)時(shí)候護(hù)士可以進(jìn)入家庭和社區(qū)，條件是國家有能力給這些人付工資。

高考選專業(yè)，一定要選對專業(yè)，選好專業(yè)，適合自己的才是最好的。

第三篇：聰明點(diǎn) 比較購物網(wǎng)站SEO分析

聰明點(diǎn) 比較購物網(wǎng)站SEO分析

來源:張鴻春 2007-08-22 00:51 我來投稿 參與評論

我們知道，比較購物網(wǎng)站就是依靠龐大的流量，而且能順利的將流量導(dǎo)向入駐的站點(diǎn)，所以他才能成功的收取傭金。

比較類購物網(wǎng)站中技術(shù)最牛的當(dāng)然要數(shù)“聰明點(diǎn)”（smarter.com.cn]）了。他的母公司mezimedia，在中國的分公司叫“滿星”，是一家專注于seo、sem等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的公司。所以我們以他的網(wǎng)站作為分析研究的案例，毫無疑問會有非常大的收獲。我以前研究過阿里巴巴和淘寶，但認(rèn)識聰明點(diǎn)之后才知道高手之外的高手。

首先，聰明點(diǎn)是從國外過來的，大家都知道google就只有在中國失敗過，其他地方基本上都是google的天下。所以smarter的優(yōu)化技術(shù)必然是最先在google身上得到了最充分的體現(xiàn)。這對于做外貿(mào)的企業(yè)網(wǎng)站來說，是一個(gè)非常好的榜樣。我們說優(yōu)化google的排名你不可能沒有看過《google優(yōu)化圣經(jīng)》，他里面的每一條你都可以拿去到smarter英文網(wǎng)站上進(jìn)行對照，我一條一條的看過，90%都很吻合。比如，他的頁面代碼的字節(jié)數(shù)大多數(shù)都控制在20k之內(nèi)。

其次，我們來分析他的中文站點(diǎn)的可以學(xué)習(xí)的地方。

1.鏈接的靜態(tài)化，我們用過百度的人，如果仔細(xì)留意一下，排名在第一頁的網(wǎng)站的鏈接大部分是靜態(tài)化的，而且對一個(gè)網(wǎng)站來說，靜態(tài)相對于動態(tài)更容易被收錄[注意，由于搜索引擎技術(shù)的進(jìn)步，含有?與&的url也收錄得比較塊了]。

2.鏈接的目錄深度。我看到過很多網(wǎng)站的目錄非常的深，比如：a/b/c/d/e/ 甚至更多，但是你留意一下聰明點(diǎn)，你會發(fā)現(xiàn)，他的不管是列表也還是詳細(xì)介紹的頁面，目錄都在三層的樣子。

3.內(nèi)容的原創(chuàng)性。他的內(nèi)容都是從完整的內(nèi)容上截取的以部分，然后拼湊在一起，中間穿插了圖片，價(jià)格，供應(yīng)商等，這樣他與互聯(lián)網(wǎng)上其他任何一個(gè)頁面的相似度都很低了，所以保證了原創(chuàng)性。至于這么龐大的數(shù)據(jù)量，我不知道他是采集的還是商家主動提供的。

4.他的在自己的網(wǎng)站里，頁面重復(fù)概率非常小。不會像很多站長，為了省事，每個(gè)頁面都保留了占用了大量代碼空間的導(dǎo)航欄。這樣盡管節(jié)省了開發(fā)的時(shí)間，但是對于優(yōu)化來說是極其不利的。

5.關(guān)鍵字策略。我估計(jì)他弄到了一份熱門關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)庫。針對每種產(chǎn)品，他的很多關(guān)鍵字我在百度的指數(shù)里搜索，發(fā)現(xiàn)指數(shù)都比較高。例如：手機(jī)配件。聰明點(diǎn)已經(jīng)把手機(jī)配件做到了第一頁。所以，對我們站長來說，到哪里去弄到跟我們的網(wǎng)站相關(guān)的關(guān)鍵字?jǐn)?shù)據(jù)庫，十分有意義。

6.關(guān)鍵字的布局。title長度控制在30字以內(nèi)，全部是關(guān)鍵字。description 200字以內(nèi)，包含本頁關(guān)鍵字，并獨(dú)一無二。頁面關(guān)鍵字的布局。通過反復(fù)引用的方式進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。經(jīng)過我分析，他的關(guān)鍵字密度基本上控制在3%的樣子。

7.meta信息里放置了各個(gè)搜索引擎的認(rèn)證信息。有g(shù)oogle的和yahoo的。如下：

8.頁面載入順序。從是跟這個(gè)頁面相關(guān)的先載入，在代碼的布局上，該部分代碼比較靠前。

9.從代碼結(jié)構(gòu)分析，他采用了XHTML 1.0 Transitional的標(biāo)準(zhǔn)，我們把這個(gè)想像成一棵樹。這棵樹的層次總的來說不多，比如就3層-5層的樣子。不是反復(fù)的一個(gè)層一個(gè)層的嵌套下去。而且很規(guī)范。這一點(diǎn)是非常細(xì)節(jié)的，要求代碼編寫人員嚴(yán)格要求自己，想做好事，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。尤其是當(dāng)今世界，拼的就是細(xì)節(jié)了。

10.最關(guān)鍵的一點(diǎn)，他的速度非?？?。尤其是對購物類的網(wǎng)站來說，用戶不可能等待8秒以上，其他類型的網(wǎng)站，8秒何嘗不是一個(gè)最大限呢？

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第四篇：購物網(wǎng)站策劃書

購物網(wǎng)站策劃書

購物網(wǎng)站策劃書1

這份策劃書針對上一次稿件的很多不足進(jìn)行了重新編寫，使得策劃的內(nèi)容更具操作性，但市場分析部分代表著個(gè)人對眼鏡行業(yè)發(fā)展的一些粗淺觀點(diǎn)，觀點(diǎn)未變，所以未有改動。市場分析：當(dāng)前，中國社會消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，廣大群眾從過去對物質(zhì)要求轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ξ?dāng)前的精神文化產(chǎn)品提出了更多更高的要求，這就為文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇和良好的發(fā)展空間。目前眼鏡行業(yè)的消費(fèi)也已呈多元化發(fā)展態(tài)勢。這種多元化表現(xiàn)為：消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化；消費(fèi)群體多元化；消費(fèi)觀念多元化。

就消費(fèi)結(jié)構(gòu)而言：

近年來，社會的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化。八十年代人們消費(fèi)的重點(diǎn)是自行車、電冰箱、手表等物品；九十年代人們消費(fèi)的重點(diǎn)是電視機(jī)，手提電話、電腦等；眼下，人們的消費(fèi)重點(diǎn)是汽車和樓房。這種消費(fèi)“升級”使眼鏡變成了必需品和時(shí)尚品。因此，眼鏡的消費(fèi)群體必然得到了放大。

就消費(fèi)群體而言：

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，眼鏡的消費(fèi)群體不光局限于近視、老花等人群，它已經(jīng)變得多層化。就消費(fèi)觀念而言：

健康消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、時(shí)尚消費(fèi)、整合消費(fèi)已經(jīng)成為現(xiàn)代人嶄新的消費(fèi)觀念。眼鏡在現(xiàn)代消費(fèi)中已經(jīng)成為珠寶消費(fèi)的組合物，成為時(shí)裝消費(fèi)的裝飾物，成為健康消費(fèi)的必備物，成為休閑消費(fèi)的時(shí)尚物。因此，其消費(fèi)空間必將大大的放大。

這種眼鏡消費(fèi)的多元化的發(fā)展趨勢使眼鏡在生產(chǎn)、銷售、流通和市場開發(fā)過程中也呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢。這種多元化表現(xiàn)在：

1、眼鏡原材料多元化；

2、眼鏡品種多元化；

3、眼鏡功能多元化；

4、眼鏡批銷渠道多元化；

5、眼鏡經(jīng)營理念的多元化。

由此可見，眼鏡在現(xiàn)今已不單單是供求商品了，它已發(fā)展成為了一種文化，一種眼鏡文化。

長期以來，我國對眼鏡文化的重視程度遠(yuǎn)落后于市場的發(fā)展。既沒能充分注意到時(shí)代潮流的特征，又沒能高度審視眼鏡文化的發(fā)展和崛起，就更不要說從眼鏡文化發(fā)展的趨勢中發(fā)現(xiàn)它的閃光點(diǎn)。以至，具有最大發(fā)展?jié)摿Φ闹袊坨R業(yè)，多數(shù)只能成為他人的模仿者。因此我們要做的是運(yùn)用現(xiàn)代的營銷理念，經(jīng)營方式，最大程度的開發(fā)眼鏡這一產(chǎn)品身后的文化價(jià)值，開創(chuàng)眼鏡行業(yè)的先河。

網(wǎng)站市場定位：根據(jù)貴公司以及網(wǎng)站的特點(diǎn)，我認(rèn)為貴公司網(wǎng)站的定位應(yīng)是宣傳以優(yōu)質(zhì)平價(jià)為特色的網(wǎng)上眼鏡超市，并在宣傳活動中注入“健康與時(shí)尚完美結(jié)合”的理念。由于電子商務(wù)的特點(diǎn)，網(wǎng)站應(yīng)面向全國消費(fèi)者，以杭州為突破口，中心點(diǎn)。先全面占領(lǐng)杭州眼鏡市場，逐漸輻射全國各地區(qū)。

廣告推廣方案

目標(biāo)市場：杭州各大學(xué)校的師生，其中最大的消費(fèi)群體是學(xué)生。

投放廣告的目標(biāo)：在本網(wǎng)站正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上做宣傳和推廣，爭取讓本網(wǎng)站被杭州各學(xué)

校的廣大師生知曉并了解，以及考察目標(biāo)市場的反應(yīng)，以便在日后的網(wǎng)站運(yùn)營中能收到較好的效果。

主要經(jīng)營項(xiàng)目：各式眼鏡及關(guān)于配鏡護(hù)眼的免費(fèi)咨詢。

廣告策略及戰(zhàn)術(shù)策劃：

由于學(xué)生接收廣告的主要途徑是在網(wǎng)絡(luò)、電視媒體、電臺廣播、各類書刊雜志等，以下是廣告投放的四個(gè)方面是：

一、平面廣告投放

1、和各個(gè)學(xué)校附近的網(wǎng)吧達(dá)成協(xié)議，將我們配鏡網(wǎng)的網(wǎng)址設(shè)定為IE的主頁，將配鏡網(wǎng)的宣傳圖片設(shè)定為電腦的桌面背景。這種方式針對性很強(qiáng)，目標(biāo)直接就是網(wǎng)民，他們是我們廣告營銷的最集中目標(biāo)群體。

2、在校內(nèi)的宣傳欄張貼宣傳海報(bào)，其宣傳面廣，可以讓大部分學(xué)生看到，但對于這種海報(bào)學(xué)生仔細(xì)閱讀的可能性較小，因此宣傳海報(bào)的內(nèi)容要以大標(biāo)題和醒目的圖案圖標(biāo)為主，但詳細(xì)介紹仍不可少，以方便那些對本廣告感興趣愿意詳細(xì)閱讀的人群。

二、傳統(tǒng)媒體廣告投放

1、有請杭州當(dāng)?shù)貜V播電臺的熱門主持人為廣告主播，制作成日常生活版廣告。作用：他們是當(dāng)?shù)禺?dāng)紅DJ，有請他們可以起到事半功倍的作用，很多在校大學(xué)生都愛聽他們的節(jié)目，生活般的情趣、搞笑的語言、年輕的心，這樣的廣告自然會引起年輕人的關(guān)注。

2、電視廣告投放

三、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

1、利用信息平臺發(fā)布將現(xiàn)有的商品信息直接登錄各大信息發(fā)布平臺（例等形式網(wǎng)站）。

2、通過與熱門網(wǎng)站交換鏈接、交換廣告、內(nèi)容合作、用戶資源合作等方式，在具有類似目標(biāo)網(wǎng)站之間實(shí)現(xiàn)互相推廣。

3、利用網(wǎng)絡(luò)媒體，在各大社區(qū)、論壇（如天涯、西祠等）制造新聞效應(yīng)，針對某個(gè)專題與類型，發(fā)起媒體討論和關(guān)注焦點(diǎn)，將自己樹造為一個(gè)典型，供大家研討，在潛移默化中讓我們的潛在客戶自己主動的了解體會公司的文化?？蛻糇约毫私獾降谋人麄儽粍咏邮艿母姓f服力。

四、公關(guān)戰(zhàn)略推廣

從學(xué)校老師中尋求推廣方式，首先老師也是本站的目標(biāo)市場之一，其次老師的宣傳和影響力也是非常強(qiáng)的，因?yàn)閷W(xué)生對老師的信任度很高，如果老師都很樂意在本網(wǎng)站選購眼鏡，學(xué)生對本站的信任度將會大大提高。

鑒于老師這個(gè)群體的特殊性，具體的廣告方案是1）免費(fèi)派送網(wǎng)站宣傳雜志。雜志由印有本網(wǎng)站名稱、logo和網(wǎng)址以及電子郵件的信封包裝。2）與老師建立良好的合作關(guān)系，向老師發(fā)放有關(guān)公司的一些資料，促使老師在上電子商務(wù)等相關(guān)課程時(shí)，例舉“億超”網(wǎng)站為案例，這種推廣方式更容易建立目標(biāo)群體與我們的信任關(guān)系。

廣告主題與基調(diào)策劃

電子商務(wù)這個(gè)購物模式雖然逐漸進(jìn)入千家萬戶，但目前真正愿意嘗試的主要還是年青人

和知識分子群體，其中最主要的是大學(xué)生，因?yàn)樗麄兊暮闷嫘膹?qiáng)，對新鮮前衛(wèi)的事物總躍躍欲試。所以我們要抓住這種心理，在廣告詞中盡量用一些引誘和激勵的詞句。如“領(lǐng)略前衛(wèi)購物模式，成為e時(shí)代先鋒”等。

由于貴公司的網(wǎng)上配鏡系統(tǒng)彌補(bǔ)了網(wǎng)上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等缺點(diǎn)，因此公司在廣告推廣時(shí)應(yīng)突出這一特點(diǎn)，在張貼的宣傳海報(bào)的顯著位置用大字體注明。

廣告的表達(dá)形式可以有傳統(tǒng)的宣傳海報(bào)和電視廣告等，但由于目標(biāo)市場是本學(xué)院的.師生，因此要以網(wǎng)絡(luò)宣傳為主。例如制作Flash。Flash廣告生動、有趣、時(shí)尚，具有時(shí)代氣息，深受當(dāng)今廣大年輕朋友的喜愛，廣告受眾可以在較愉快的氛圍中接受廣告信息，并且Flash廣告的制作成本較低，表現(xiàn)形式也較靈活。

廣告反饋調(diào)查

在本廣告投放一個(gè)月后，進(jìn)行廣告效果反饋調(diào)查。以印制市場調(diào)查表的形式進(jìn)行。調(diào)查時(shí)間可以定在晚上九點(diǎn)以后，地點(diǎn)為大學(xué)宿舍，這個(gè)時(shí)間段學(xué)生們比較空閑，調(diào)查表的派發(fā)在這個(gè)時(shí)間段比較適宜，為避免同學(xué)們感到厭煩，要注意調(diào)查表的內(nèi)容不要太繁雜，并且在派發(fā)調(diào)查表的過程中可發(fā)放小禮品。

一個(gè)廣告是否成功，要靠與之相匹配的反饋系統(tǒng)來檢測，從反饋回來的信息中提取有用的信息并加以整理，以便今后廣告策略的調(diào)整和網(wǎng)站建設(shè)及服務(wù)的改善。

以下是我為億超眼鏡設(shè)計(jì)的廣告推廣詞：

1、“億超眼鏡”，相信您的眼睛！

2、鏡里鏡外，兩片世界！

3、“億超眼鏡”，以最貼心的服務(wù)，最專業(yè)的角度．帶給您全新的視野．

4、世界“鏡”收眼里！

5、讓眼睛說話的眼鏡

6、心靈的窗戶需要心靈般的呵護(hù)！

7、跟隨年輕的脈動，展現(xiàn)青春的活力。

8、你想和我一起看世界嗎？

通過觀察周圍的人物和故事，發(fā)現(xiàn)對于二三十歲的年輕人來說，事業(yè)與情感仍然是永恒不變的話題。這個(gè)階段正處于人生的上升期，對未來充滿美好的期待，渴望獲得成功，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以憑著年輕和熱情，肯為事業(yè)付出一切。然而生活工作節(jié)奏的加快，閱歷和經(jīng)驗(yàn)的差異，使得年輕人在追求事業(yè)和愛情的道路上不可能總是一帆風(fēng)順，會面臨意想不到的挫折和變數(shù)，往往需要獨(dú)自做出選擇。這時(shí)候，自信的態(tài)度就顯得格外重要，這也成為現(xiàn)代人最看重的品質(zhì)。

億超眼鏡商城不僅給你帶來了健康和時(shí)尚，同時(shí)煥發(fā)你的內(nèi)在活力，讓你更有自信。廣告的職責(zé)就是以年輕人最感親切最有共鳴的方式來塑造網(wǎng)站及產(chǎn)品形象。

電視網(wǎng)絡(luò)廣告腳本

創(chuàng)意一：

鏡頭1．學(xué)生宿舍，幾名學(xué)生正趴在寫字臺上埋頭苦讀，顯疲憊狀。

意境：節(jié)奏緊張并辛苦的學(xué)生生活。

鏡頭2．這時(shí)其中一名學(xué)生打開電腦上網(wǎng)，瀏覽了億超眼鏡網(wǎng)（驚喜狀），發(fā)現(xiàn)能夠在線模擬試戴，被其吸引，并網(wǎng)絡(luò)訂購了某款太陽鏡。

意境：網(wǎng)站充分了解現(xiàn)代學(xué)生生活，年輕人尤其是大學(xué)生對新興事物的好奇心，拉近了與目標(biāo)群體的距離。

鏡頭3．（鏡頭切換）上述幾名學(xué)生，著裝時(shí)尚，戴著他們訂購的太陽鏡，走在繁華的街頭。然后屏幕打出“‘跟隨年輕的脈動，展現(xiàn)青春的活力’，一切盡在億超眼鏡商城。”創(chuàng)意二：鏡頭1。在屏幕中出現(xiàn)一幅山水畫，非常美，非常清晰，打出字幕或聲音“你看過這么美麗的畫面嗎？”

鏡頭4.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢？”，畫面模糊。

意境：暗示近視群體眼中的世界。

鏡頭5.切換鏡頭，屏幕中出現(xiàn)非常壯觀的景象，（如一望無際的沙漠，大海等），同時(shí)打出字幕或聲音“你見過如此壯麗的景象嗎？”

鏡頭6.再次打出字幕或聲音“如果這樣呢？”，畫面亮度變強(qiáng)直到屏幕全白。意境：暗示生活在強(qiáng)光下人群眼中的世界。

鏡頭7.最后畫面恢復(fù)正常，同時(shí)打出字幕和聲音“讓‘億超’陪你一起看世界”。以上廣告可制作成為FLASH廣告，在網(wǎng)上傳播。

購物網(wǎng)站策劃書2

一、項(xiàng)目要求

(一)主題設(shè)計(jì)思想

樂扣網(wǎng)定位為大學(xué)生實(shí)名體驗(yàn)式消費(fèi)平臺，受眾群體定位為目標(biāo)城市的高校大學(xué)生。網(wǎng)站在強(qiáng)調(diào)實(shí)名制的基礎(chǔ)上將用戶分為普通用戶及實(shí)名制用戶，并實(shí)現(xiàn)消費(fèi)服務(wù)的差異化管理;同時(shí)網(wǎng)站結(jié)合線下各目標(biāo)城市的連鎖體驗(yàn)中心，提供體驗(yàn)購物和貼身配送，因此，后臺開發(fā)要考慮北京本部與各地連鎖體驗(yàn)中心在庫存、支付、配送方面的暢通管理，通過不同的等級設(shè)置實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理信息化。

(二)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)目標(biāo)概述

總體印象：立足于樂扣網(wǎng)作為大學(xué)生電子商務(wù)網(wǎng)站的形象，主題突出，內(nèi)容精干，形式簡潔，整體大方活潑;

版式布局：首頁采用三分欄，內(nèi)頁采用兩分欄，欄目集中，分欄目檢索明確，導(dǎo)航標(biāo)志清晰，方便用戶瀏覽;

色彩運(yùn)用：總體呈專業(yè)、個(gè)性、活潑、輕松、絢麗的特征;

圖片運(yùn)用：配合文字及色塊，以生動的圖片表達(dá)樂扣網(wǎng)的實(shí)力和親和力及其強(qiáng)烈的視覺沖擊力;網(wǎng)站統(tǒng)一色系，首頁和二級頁面表現(xiàn)不同色調(diào)，以便滿足受眾的個(gè)性化要求。

在結(jié)構(gòu)上：運(yùn)用統(tǒng)一的通用信息規(guī)劃，使網(wǎng)站始終保持一種方便快捷、清晰明確的瀏覽路線。

在功能上：網(wǎng)站內(nèi)容從各方面，盡量滿足瀏覽者的各項(xiàng)合理要求，便于尋找、瀏覽。增強(qiáng)樂扣網(wǎng)絡(luò)平臺在目前的網(wǎng)絡(luò)上的競爭能力，實(shí)現(xiàn)樂扣項(xiàng)目的階段性目標(biāo)。

(三)網(wǎng)站創(chuàng)意與風(fēng)格

首頁風(fēng)格

網(wǎng)站首頁的設(shè)計(jì)體現(xiàn)了一個(gè)站點(diǎn)的性質(zhì)和風(fēng)格，也代表著樂扣作為電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的`整體形象，所以首頁策劃和設(shè)計(jì)在本項(xiàng)目工程中占有十分重要的位置。

首頁的設(shè)計(jì)，將確定樂扣網(wǎng)絡(luò)平臺的整體形象設(shè)計(jì)規(guī)劃，網(wǎng)站所有的頁面將具有統(tǒng)一風(fēng)格，以形成網(wǎng)站固有品牌形象，又不失個(gè)性、絢麗，網(wǎng)站的整體風(fēng)格創(chuàng)意設(shè)計(jì)，才能吸引瀏覽者停留，采用現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上最流行的net、CSS，F(xiàn)lash，JavaScript等技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)站的靜態(tài)和動態(tài)頁面設(shè)計(jì)，動態(tài)的按鈕，活動的小圖標(biāo)，優(yōu)美協(xié)調(diào)的色彩，將會使瀏覽者留下深刻的印象，并結(jié)合以適量的精致圖片和動態(tài)元素以吸引訪問者注意力，結(jié)合首頁論壇、公告、圖片和商品的隨時(shí)更新、刷新，表達(dá)樂扣網(wǎng)絡(luò)平特的運(yùn)營概念。

不僅要求內(nèi)容豐富，還要有方便的鏈接進(jìn)入各導(dǎo)航板塊。由于用戶瀏覽時(shí)具有一定的目的性，因此，首頁必須設(shè)置搜索功能。并采用FLASH、GIF動畫等技術(shù)增強(qiáng)網(wǎng)站的活力。在版面上，力爭簡潔、及個(gè)性、絢麗的風(fēng)格效果，簡化頁面，以求速度和風(fēng)格兼具。

網(wǎng)站整體風(fēng)格

網(wǎng)站整體風(fēng)格統(tǒng)一，以圖片為主體，同時(shí)配以精巧靜態(tài)或動態(tài)圖片以吸引用戶注意力。在網(wǎng)站的整體設(shè)計(jì)上，強(qiáng)調(diào)人性化、親和力和購買意識和等級化差異。

采用B/S三層機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)，盡可能減少日后的信息維護(hù)量和方便內(nèi)容的更新。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)采用800*600或1024的分辨率，在顏色和字體的選擇上通過反復(fù)實(shí)驗(yàn)，選擇分辨率高的字體大小和眼睛不易疲勞的顏色，并兼容多數(shù)網(wǎng)頁瀏覽器。

(四)技術(shù)指標(biāo)

1、系統(tǒng)要求：

〃保證系統(tǒng)的安全性。

〃能夠在線維護(hù)系統(tǒng)，并且不影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

〃資料更新及顯示時(shí)實(shí)現(xiàn)自動的校對功能。

〃可識別瀏覽和未瀏覽過的資料。

〃可自定義欄目內(nèi)容。

〃數(shù)據(jù)更新處理時(shí)間：≤0.5秒。

〃在正常網(wǎng)速的情況下，網(wǎng)站開啟響應(yīng)時(shí)間：≤5秒。

〃在正常網(wǎng)速的情況下，網(wǎng)站關(guān)閉響應(yīng)時(shí)間：≤2秒。

〃在正常網(wǎng)速的情況下，網(wǎng)站各項(xiàng)應(yīng)用響應(yīng)時(shí)間：≤2秒。

〃數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換與傳輸時(shí)間：≤1秒或根據(jù)用戶介質(zhì)情況而定。

2、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)要求：

(1)網(wǎng)站創(chuàng)意設(shè)計(jì)：

網(wǎng)站形象首頁創(chuàng)意設(shè)計(jì)，F(xiàn)lash動畫效果，內(nèi)容首頁創(chuàng)意設(shè)計(jì)，網(wǎng)站動態(tài)旗幟廣告(Banner)，動態(tài)頁眉美工合成，圖片處理。

(2)后臺開發(fā)語言：

(3)數(shù)據(jù)庫：SQL/MYSQL

(五)網(wǎng)站語言設(shè)計(jì)要求：中文版本

(六)欄目設(shè)置

(七)網(wǎng)站系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

整個(gè)系統(tǒng)應(yīng)采用較為先進(jìn)的體系結(jié)構(gòu)，充分體現(xiàn)出系統(tǒng)的靈活性、易用性，并且具有非常良好的強(qiáng)壯性、擴(kuò)展性和可維護(hù)性?？紤]服務(wù)器硬件要求。

(八)系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)

系統(tǒng)應(yīng)采用最為先進(jìn)的開發(fā)平臺和后臺數(shù)據(jù)庫，能夠滿足復(fù)雜、大量的數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù);開發(fā)語言與平臺的選擇應(yīng)考慮與現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的拓展性和兼容性。

(九)其它需求

1、可用性：較強(qiáng)。適用于任何稍有計(jì)算機(jī)使用經(jīng)驗(yàn)的辦公人員使用，并具有界面直觀、上手快的特點(diǎn)，便于使用。

2、可維護(hù)性：每個(gè)數(shù)據(jù)模塊均需加入足夠豐富的注釋信息，在維護(hù)方面，應(yīng)該達(dá)到任何其他具有HTML編程經(jīng)驗(yàn)和網(wǎng)站設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的開發(fā)人員在短期內(nèi)即可讀懂并可以修改的程度。

3、網(wǎng)站推廣：加注國內(nèi)前20家非收費(fèi)搜索引擎，排名在前。

二、網(wǎng)站開發(fā)方案總結(jié)

根據(jù)以上的要求，會聚行業(yè)內(nèi)同類網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，綜合運(yùn)用、XML、Action Script腳本等技術(shù)，加上獨(dú)具匠心的網(wǎng)站設(shè)計(jì)、動感創(chuàng)新的Flash特效、精心細(xì)致的美工處理，完成樂扣網(wǎng)絡(luò)平臺前期的順利推廣和正常運(yùn)營。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)要注意的是：

強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)的成本和網(wǎng)站內(nèi)容的交互性。對于交互性所有的內(nèi)容，呈現(xiàn)在用戶的面前，都是網(wǎng)頁，而對于網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)，特別是網(wǎng)站首頁，應(yīng)該遵循：

1、滿足市場需求，將網(wǎng)站最重要和用戶關(guān)注度最高的內(nèi)容放在前面。

2、圖文并茂。圖片和文字間插，相互映襯，遙相呼應(yīng)。

3、輕重平衡。文字重，圖片輕，色調(diào)冷色調(diào)其重，暖色調(diào)輕，網(wǎng)站頁面整體保持平衡。

4、動靜相宜。Flash，JavaScript特效是動的，其他內(nèi)容為靜止內(nèi)容，相輔相得，動靜相宜。

5、富于變化。網(wǎng)頁給文章一樣，文似看山不喜平，網(wǎng)頁也不適宜一種框架貫穿整個(gè)頁面，要富有變化，網(wǎng)站框架從“三分”式變?yōu)椤白笥摇苯Y(jié)構(gòu)，又變?yōu)椤白笥矣摇苯Y(jié)構(gòu)，再變?yōu)椤白笞笥摇苯Y(jié)構(gòu)，中間以廣告位間插，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)變化而不突兀，當(dāng)然，不能為求變化而變化。

6、符合網(wǎng)頁設(shè)計(jì)規(guī)律。便于網(wǎng)頁設(shè)計(jì)表格，這樣，在網(wǎng)速不快的情況下，下載一個(gè)表格顯示一個(gè)表格，讓人感覺網(wǎng)站打開速度快。

7、便于內(nèi)容擴(kuò)展。網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，除了在段與段之間可以插入其他段外，在內(nèi)容上還處理了一些靈活位置，可以為網(wǎng)站以后可能添加的內(nèi)容做好擴(kuò)充準(zhǔn)備，在不影響原有結(jié)構(gòu)或進(jìn)行很小的改動就能適應(yīng)新內(nèi)容的需要。

8、符合用戶習(xí)慣和心理學(xué)。心理學(xué)調(diào)查顯示：用戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)頁習(xí)慣于看左面，而右面的東西容易記住，所以，在網(wǎng)頁內(nèi)容上，左面都放一些不太重要的內(nèi)容或者干脆是廣告，同時(shí)，用戶只有看到自己關(guān)心的內(nèi)容，才會更深入的進(jìn)入二級頁面，所以，在設(shè)計(jì)上，頻道內(nèi)容在首頁上都有體現(xiàn)。

9、方便用戶訪問。將重要的內(nèi)容放在比較重要、比較醒目的位置，或者體現(xiàn)的面積大一些，便于用戶留意，也便于用戶訪問。

10、利于搜索引擎查詢。

購物網(wǎng)站策劃書3

一、定位

1、目標(biāo)人群定位：

居家男女，主要以35—55歲，收入水平位于中高檔的消費(fèi)者，

分析：

（1）該部分人群所用產(chǎn)品與年輕人相比不需要太時(shí)尚，與年長者相比專業(yè)性較低，即同質(zhì)化程度高，易于進(jìn)貨及倉儲管理。

（2）該部分人群經(jīng)濟(jì)條件較好，且正處于事業(yè)期，更希望有便利的途徑進(jìn)行繁瑣的日常購物，節(jié)約時(shí)間。

（3）補(bǔ)充：

其實(shí)現(xiàn)在“夕陽產(chǎn)業(yè)”才是企業(yè)應(yīng)該主攻的地方。因?yàn)楝F(xiàn)在60歲以上的長者大多經(jīng)濟(jì)條件良好，且沒有樣兒育女的負(fù)擔(dān)，個(gè)人可支配收入較多?！跋﹃柈a(chǎn)業(yè)”是一個(gè)蒸蒸日上的產(chǎn)業(yè)，如果網(wǎng)站有額外的精力可單獨(dú)發(fā)展著一塊，可單獨(dú)做一版塊專賣老年用品。

2、經(jīng)營模式定位：

網(wǎng)絡(luò)載體+直銷渠道+實(shí)體店鋪，三強(qiáng)聯(lián)合。

3、經(jīng)營理念定位：

1分鐘結(jié)帳付款+1小時(shí)發(fā)貨單到位+終身售后服務(wù)

4、服務(wù)理念定位：

絕不得罪任何一個(gè)顧客！

分析：

（1）每個(gè)顧客會把他的滿意告訴10個(gè)人，把不滿意告訴30個(gè)人。

（2）失去一個(gè)顧客，不僅僅只是失去一份訂單，而是失去一個(gè)甚至無數(shù)個(gè)顧客的'終身利潤。終身利潤：一個(gè)顧客在其店鋪一輩子所購買的產(chǎn)品所能提供給該店的總利潤。

5、價(jià)格定位：

超低價(jià)格，一流服務(wù)，高品質(zhì)生活。

6、品牌定位：

本銷售系統(tǒng)取名為“xx生活網(wǎng)”，定位于中高檔品牌，類似于美國的“家庭倉庫”、“雅芳”等，要給人一種“來自購物很有面子”的感覺，并伴以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓人覺得物超所值，從而網(wǎng)羅住中高檔消費(fèi)者，也可以向低檔、高檔延伸。

本品牌要堅(jiān)持走品牌化道路，處處強(qiáng)調(diào)“xx”，除了在商品上貼牌（但不覆蓋原有品牌標(biāo)識），還必須加強(qiáng)宣傳，打響品牌，提升品牌知名度，美譽(yù)度等等。

第五篇：購物網(wǎng)站經(jīng)營策略淺析

購物網(wǎng)站經(jīng)營策略淺析

調(diào)查小組成員：趙

軒 20092713

張壬申 20092711

王金池 20092704 肖文軍 20092706 高鵬程 20092698 周盛玉 20092714

一、調(diào)查背景

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，網(wǎng)上購物帶動了新一輪的消費(fèi)熱潮，并逐漸成為人們的網(wǎng)絡(luò)行為之一。所謂的網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼。廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貸上門。而不同的購物網(wǎng)站，面對激勵的競爭，在強(qiáng)手林立的市場，占有穩(wěn)固的客戶資源，提升服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌形象，發(fā)掘自身優(yōu)勢，擴(kuò)大網(wǎng)站知名度，從而獲得最佳利潤。就必須要用不同的經(jīng)營策略來吸引消費(fèi)者，最大程度的攫取消費(fèi)者剩余，從而獲得最大利潤。藉此，我們對不同購物網(wǎng)站的經(jīng)營策略加以分析，且分析了人們進(jìn)行網(wǎng)上購物的心態(tài)及基本狀況。

二、調(diào)查方式

本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的方式。分別在網(wǎng)上與校園中進(jìn)行電子版與紙質(zhì)版問卷調(diào)查，網(wǎng)上調(diào)查主要渠道有百度貼吧投票、QQ空間投票、網(wǎng)絡(luò)問卷的形式。

本次共發(fā)放問卷166份，其中紙質(zhì)版問卷100份，網(wǎng)絡(luò)問卷66份，有效問卷154份，有效率92.7%，男女比例5：7。

三、調(diào)查問卷及其結(jié)果分析

網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

您好，為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況以及其心態(tài)，我們開展了此次問卷調(diào)查，非常感謝您能在百忙之中填寫這份問卷，感謝您的支持。

1.您的性別是: A 男 B女

結(jié)果分析：從男女比例來看，女性比男性更愿意進(jìn)行網(wǎng)上購物，從而成為網(wǎng)上購物產(chǎn)品的主要消費(fèi)者。網(wǎng)站上更多的也是女性消費(fèi)品，如化妝品、女士鞋包服飾等。

2.您的年齡是：

A 18-22 B 23-27 C 28-32 D 33歲以上

5%27%5%18-22歲23-27歲 28-32歲 33歲以上63%

結(jié)果分析：從圖可以看出，網(wǎng)上的主要消費(fèi)人群集中在18-27歲，學(xué)生和白領(lǐng)成為主要購買力。

3.您是通過何種方式了解網(wǎng)上購物網(wǎng)站的：

A 電視廣告 B報(bào)刊雜志 C網(wǎng)絡(luò) D朋友介紹 E戶外廣告

結(jié)果分析：多數(shù)人是通過報(bào)紙雜志來了解購物網(wǎng)站的，可以說報(bào)紙雜志、網(wǎng)絡(luò)及電視廣告是宣傳網(wǎng)站的良好渠道。

4.每月平均網(wǎng)購次數(shù)

A 1至2次 B 3至5次 C 5次以上

結(jié)果分析：有66.7%的人每月平均在網(wǎng)上購物3至5次，可見網(wǎng)上消費(fèi)的市場是很有潛力的，利潤是巨大的，有很多消費(fèi)者剩余等待攫取。也說明消費(fèi)者不會盲目的購買，是有理性的，風(fēng)險(xiǎn)中性的。

5.您在網(wǎng)上購物的花費(fèi)大約為平均每季度： A 100元以下 B 100-300 C 300-500 D 500以上

結(jié)果分析：由上圖可知，大多數(shù)人每季度在網(wǎng)上的花費(fèi)都限制在100-300元，可見網(wǎng)上購物的市場潛力并沒有完全被挖掘。利潤空間是巨大的。

6.您在網(wǎng)上經(jīng)常購買的商品類型是（最多可以選 4 項(xiàng)）：

A圖書 B音像制品 C化妝品 D禮品 E服裝 F 數(shù)碼產(chǎn)品 G生活與體育用品 H地方特產(chǎn) I車票 G電影票 K食品 L 藥品

79%890%4%10110%2%132%611%522%49%24%37%

結(jié)果分析：由餅狀圖可得，圖書消費(fèi)與服裝消費(fèi)占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購物的大部分。一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上的圖書價(jià)格與服裝價(jià)格相對于外面的專賣店來說較便宜，另一方面也是因?yàn)榉奖悖M(fèi)者可以足不出戶的買到自己需要的商品，而不是擠在商場里逛街挑選。

7.您最喜歡的兩個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站為：

A易趣網(wǎng) B拍拍網(wǎng) C紅孩子 D淘寶網(wǎng) E新蛋網(wǎng) F當(dāng)當(dāng)網(wǎng) G卓越網(wǎng) H京東商城

20***642012345678

結(jié)果分析：淘寶網(wǎng)以絕對優(yōu)勢獨(dú)占鰲頭，成為人們心目中的網(wǎng)上購物首選。而多樣的購物網(wǎng)站形成了一個(gè)競爭性市場，增加了消費(fèi)者的選擇余地，最大程度上攫取消費(fèi)者剩余，獲得最多的利潤。

8.您喜歡上面兩個(gè)網(wǎng)站原因是（最多可以選 3 項(xiàng)）：

A網(wǎng)站名氣大 B信譽(yù)很好 C產(chǎn)品豐富而便宜 D網(wǎng)站很漂亮 E朋友都在用 F送貨時(shí)間短 G購買程序簡單 H售后服務(wù)好 I僅僅是行為習(xí)慣

***56789

結(jié)果分析：網(wǎng)站要想吸引消費(fèi)者，最根本的就是要有種類豐富的產(chǎn)品以及合理的價(jià)格。所以，要想吸引更多的消費(fèi)者光顧網(wǎng)站，要保證的不僅是產(chǎn)品與價(jià)格，更重要的是打響網(wǎng)站的名氣，即樹立網(wǎng)站的形象。

9.網(wǎng)上購物您最喜歡的支付方式是：

A網(wǎng)上銀行匯款 B 貨到付款 C 類似支付寶的第三方支付

結(jié)果分析：由結(jié)果可得，大多數(shù)人大都較為愿意選擇類似于支付寶的第三方支付平臺，即虛擬支付。虛擬支付在買賣雙方之間，借用第三方支付平臺完成交易。第三方平臺作為信用中介，在買家確認(rèn)收到貨物之前，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款，并在獲得買家收到貨物的確認(rèn)后，將貨款交付給賣家。虛擬支付既保障了消費(fèi)者的利益，又給買賣雙方帶來方便。

10.網(wǎng)上購物時(shí)您最關(guān)心的方面是（哪些因素會影響對網(wǎng)店的選擇）：

A 貨品的質(zhì)量 B 貨品的價(jià)格 C 商家的信譽(yù)度

結(jié)果分析：貨品的質(zhì)量仍然是消費(fèi)者心目中最重要的一項(xiàng)指標(biāo)。而貨品的價(jià)格與商家的信譽(yù)度不相上下。而網(wǎng)站要想想吸引消費(fèi)者，最有利的方式就是保證貨品的質(zhì)量，提高自身信譽(yù)。

11.您瀏覽購物網(wǎng)站但是沒有發(fā)生購買行為的原因是（最多可以選 3 項(xiàng)）： A擔(dān)心支付方式不安全 B網(wǎng)上購物程序太麻煩 C沒有這種消費(fèi) D沒有想買的商品 E售后服務(wù)沒有保障 F產(chǎn)品質(zhì)量不能保證

***

結(jié)果分析：由上圖可得，影響消費(fèi)者在網(wǎng)站發(fā)生購買行為的原因除了產(chǎn)品的質(zhì)量還有商品齊全度。因此，網(wǎng)站自身應(yīng)注意商品的進(jìn)貨渠道，保證貨品質(zhì)量的同時(shí)多引進(jìn)新產(chǎn)品，豐富產(chǎn)品種類，從而在消費(fèi)者心中占據(jù)一席之地，最大程度上攫取消費(fèi)者剩余，獲得最佳利潤。

12.是否有過失敗的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)及其原因: A 是 B 否 主要原因：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

結(jié)果分析：在參加調(diào)查的人中，有93%的人有過網(wǎng)購失敗的經(jīng)歷，而原因也是五花八門的。有的是因?yàn)樘柎a不合適、有的是實(shí)物與圖片不符等，各種各樣的原因?qū)е戮W(wǎng)購失敗的發(fā)生，由此可見，網(wǎng)站自身應(yīng)該規(guī)范網(wǎng)上購物市場，加強(qiáng)對網(wǎng)店店主的管理，盡可能的保證貨品的質(zhì)量。從而留住消費(fèi)者，擴(kuò)大需求，提高利潤。

四、調(diào)查結(jié)果分析研究

購物網(wǎng)站是運(yùn)用怎樣的經(jīng)營策略來吸引消費(fèi)者從而攫取消費(fèi)者剩余獲得利潤最大化的呢？

1、信息不對稱：產(chǎn)品的賣方比產(chǎn)品的賣方擁有更多關(guān)于產(chǎn)品的信息，此時(shí)，二者之間就產(chǎn)生了信息不對稱。

具體分析：在網(wǎng)上購物，無法看到實(shí)物，只能由圖片和賣家的簡述來大致了解貨品的外形與質(zhì)量，有一些消費(fèi)者是風(fēng)險(xiǎn)中性甚至是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的，也就不愿意在這種情況下進(jìn)行消費(fèi)。因此，信息不對稱所帶來的利潤損失是巨大的。而這種信息不對稱易出現(xiàn)逆向選擇問題，從而導(dǎo)致市場失靈。賣正品的賣家會因?yàn)槭r(jià)格優(yōu)勢而被迫退出市場；購買到劣等商品的買家會因?yàn)閷ι唐冯y以辨別而放棄購買。并且由于

網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易雙方無法確認(rèn)對方真實(shí)信息，網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)常發(fā)生。因此交易雙方身份信息的不對稱帶來的問題會成為網(wǎng)絡(luò)交易的一大隱患。而網(wǎng)店申請時(shí)的實(shí)名制制度與第三方支付平臺以及買賣雙方的交流工具阿里旺旺的出現(xiàn)有效地解決了這一問題，減小了信息不對稱對網(wǎng)店經(jīng)營的沖擊，吸引了更多的消費(fèi)者加入到網(wǎng)上購物的隊(duì)伍來。

2、價(jià)格歧視：廠商根據(jù)消費(fèi)量的不同實(shí)施歧視，這被叫做二級價(jià)格歧視。購物網(wǎng)站針對不同的消費(fèi)組群的需求曲線，制定了不同的銷售策略。消費(fèi)者則根據(jù)自己的需求自動選擇自己的購買量。購物網(wǎng)站根據(jù)不同貨品的邊際成本曲線和供給曲線制定了貨品的價(jià)格。消費(fèi)者購買使自己效用最大化的商品，完成了二級價(jià)格歧視。

具體分析：以淘寶網(wǎng)為例，淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店分為淘寶商城與淘寶散鋪，淘寶商城中的商品大都為名氣比較響品牌專營店，像艾格、百麗等均在淘寶商城中有店鋪，而網(wǎng)上的品牌服飾等較商場中的商品價(jià)格更為便宜，所以吸引很多品牌發(fā)燒友購買。而不屬于淘寶商城中的淘寶散鋪，則專營價(jià)格更為便宜的平民化服飾等。所以，消費(fèi)者根據(jù)自己的實(shí)際需求與購買力自動選擇自己要購買的貨品，價(jià)格歧視也就蘊(yùn)含在這一過程中。從而購物網(wǎng)站可根據(jù)消費(fèi)數(shù)量或者消費(fèi)金額，給與消費(fèi)

者不同的優(yōu)惠（如買多包郵），進(jìn)行二級價(jià)格歧視。更大程度的攫取消費(fèi)者剩余，使其利潤最大化。而同時(shí)，淘寶的會員與非會員之間的收費(fèi)區(qū)別也是一種跨期價(jià)格歧視。淘寶的會員可以享受打折優(yōu)惠，且在購物一件以后免去以后的郵資，而非會員就沒有這種待遇。

3、捆綁銷售：兩種商品捆綁在一起銷售比分開單獨(dú)銷售更有利可圖。

具體分析：捆綁銷售的對象不僅包括兩種不同的商品，更包括兩種不同的服務(wù)。購物網(wǎng)站在推廣自己貨品的同時(shí)，也開發(fā)出了匹配自己的 支付平臺，如百度有百付寶，淘寶有支付寶，易趣有財(cái)付通等，要求消費(fèi)者在其網(wǎng)站購物的同時(shí)使用其支付平臺，從而收取一定的使用費(fèi)或手續(xù)費(fèi)。而貨品的捆綁銷售也進(jìn)一步攫取消費(fèi)者剩余，擴(kuò)大廠商的

利潤。

五、網(wǎng)站策略簡析

下面我們選取了具有代表性的購物網(wǎng)站，也是最受消費(fèi)者信任和歡迎的淘寶網(wǎng)分析其經(jīng)營策略，以此來反映網(wǎng)站是怎樣吸引消費(fèi)者，攫取消費(fèi)者剩余，獲得最大化利潤的。

淘寶網(wǎng)：具有中國特色的“淘寶”

（1）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的建設(shè)。淘寶網(wǎng)給網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的活躍者發(fā)放一定的虛擬貨幣，而這些虛擬貨幣可以用于社區(qū)廣告版面的購買，帶有明顯利益性的獎勵措施極大的促進(jìn)了淘寶社區(qū)的繁榮，提高了用戶的積極性，增加了買賣雙方的溝通與聯(lián)系，同時(shí)也吸引了不少潛在消費(fèi)者。淘寶社區(qū)作為一個(gè)網(wǎng)上的虛擬社區(qū)可以給成員一定的歸屬感和身份的象征，同時(shí)在交易中產(chǎn)生的許多問題也被鼓勵在社區(qū)中解決，從而減輕了網(wǎng)站客服的壓力。（2）注重社會影響力，樹立正直形象。淘寶網(wǎng)在發(fā)展的初期，尚未形成絕對優(yōu)勢，更談不上盈利的時(shí)候，就開始鼓勵賣家將利潤的一小部分用作慈善捐助，并給予這部分賣家一些特殊的標(biāo)志加以區(qū)分。中國人的傳統(tǒng)文化講求的是重情重義，這部分賣家乃至整個(gè)淘寶平臺都會給消費(fèi)者正面的影響力。此外，淘寶網(wǎng)還依

靠自己的優(yōu)勢和特長發(fā)起了魔豆寶寶工程，旨在資助貧困媽媽實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。通過媒體的宣傳，淘寶網(wǎng)樹立了一個(gè)貼近生活、具有社會責(zé)任感的企業(yè)形象，并獲得社會大眾的好感。

（3）倡導(dǎo)使用即時(shí)通訊工具來促進(jìn)買賣雙方的交易。淘寶用戶中有89%的用戶使用阿里旺旺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易的相關(guān)話題。在阿里旺旺常用用戶中，其實(shí)名注冊用戶占比最高。在商務(wù)交流領(lǐng)域，阿里旺旺無疑是目前中國市場上最好的即時(shí)通訊工具。（4）三重實(shí)名認(rèn)證制及商品管制。在用戶的實(shí)名認(rèn)證上，淘寶網(wǎng)不僅要求賣方提供真實(shí)的個(gè)人信息、身份證信息，還需要提供該身份證對應(yīng)的銀行卡信息，通過三重認(rèn)證確保賣方信息的真實(shí)性。為了提高商品信息的真實(shí)性，在商品管理方面也采取了一些措施，例如，在網(wǎng)站上公布關(guān)于禁售和限售的商品類別，結(jié)合他人舉報(bào)和個(gè)人信用制度來牽制。

（5）增強(qiáng)網(wǎng)民對網(wǎng)購信任度的措施。淘寶網(wǎng)先后推出了：①消費(fèi)者保障制度：對虛假商品和不合格商品采用先行賠付的方法來保障消費(fèi)者的利益，并對此類賣家給以特殊的標(biāo)記加以區(qū)分；②商家認(rèn)證制度：對擁有營業(yè)執(zhí)照的注冊商家運(yùn)營者，允許其提供證件，并通過淘寶對其進(jìn)行認(rèn)證，肯定其注冊商家運(yùn)營者的身份，并對此類賣家給以特殊的標(biāo)記加以區(qū)分。此類商家運(yùn)營者通常都具有良好的信譽(yù)，能獲得消費(fèi)者的信賴；③假一罰三和七天無條件退貨：進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者對于網(wǎng)購得信任度，將消費(fèi)者的網(wǎng)購風(fēng)險(xiǎn)降至最低。

（6）舉報(bào)投訴制度。舉報(bào)制度是淘寶網(wǎng)為了維護(hù)用戶的合法權(quán)益，打造誠信交易環(huán)境，針對網(wǎng)絡(luò)交易產(chǎn)生的違規(guī)行為或者信用積分制度無法制止的不法行為采取的一種措施。淘寶網(wǎng)的舉報(bào)投訴體系由舉報(bào)投訴、申述、結(jié)果處理三部分組成，處理時(shí)間為一周。舉報(bào)投訴的內(nèi)容包括炒作信用度、哄抬價(jià)格、發(fā)布廣告信息、知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、商品發(fā)布違規(guī)等。一旦舉報(bào)被證實(shí)，該用戶將會被標(biāo)示永久的不良紀(jì)錄。因此起到一定的警戒作用，進(jìn)而防止交易環(huán)境的惡化。

（7）淘寶網(wǎng)的信用積分制度。淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象作一次信用評價(jià)，評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類。交易成功后的每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)信用積分，具體為“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。值得注意的是，只有通過支付寶作為支付手段的成功交易的評價(jià)才能獲得累加。在針對惡意炒賣信用度的行為，淘寶也作了一定的措施，例如同一用戶每月只能為其同一交易方提供6個(gè)的交易評價(jià)。淘寶網(wǎng)對交易金額也有一定的限制，極小金額的交易（1元以下）也不被納入評價(jià)范圍。如果違反淘寶信用積分制度或者信用度低于一定的數(shù)值，用戶將會遭受刪除商品、限制賬戶權(quán)限、凍結(jié)賬戶乃至取消賣家身份的處罰。

從各方面來看，淘寶網(wǎng)的經(jīng)營策略都注重保障消費(fèi)者權(quán)益，努力消除網(wǎng)絡(luò)信息不對稱等弊端，建立良好的網(wǎng)上購物環(huán)境，樹立令人信任的品牌形象，與此同時(shí)，深刻地研究了消費(fèi)者行為，通過對消費(fèi)者

偏好、收入、預(yù)期等的研究來制定一系列刺激消費(fèi)者購買欲望的銷售策略，從而在網(wǎng)購市場上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，最大化的攫取消費(fèi)者剩余，獲得最大利潤。

六、完善網(wǎng)站經(jīng)營建議

根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果以及所查的資料反映并且咨詢了相關(guān)人士，購物網(wǎng)站要想盡可能的減小網(wǎng)購的弊端，更大程度的刺激消費(fèi)者購買商品，最大化的攫取消費(fèi)者剩余，獲得最大化的利潤，最重要的有如下幾點(diǎn)：

1、保證商品的質(zhì)量，實(shí)行嚴(yán)格的商品管制。商品的質(zhì)量始終是吸引、留住消費(fèi)者的第一要素，只有保證商品的質(zhì)量，網(wǎng)站的口碑才可能樹立，影響力才能擴(kuò)大。

2、實(shí)行多重實(shí)名制度，盡可能的減小網(wǎng)絡(luò)信息不對稱而減弱消費(fèi)者的購買意愿。網(wǎng)絡(luò)信息不對稱可能導(dǎo)致不利選擇與網(wǎng)絡(luò)詐騙。而這一行為會使消費(fèi)者減弱其購買欲，使預(yù)期下降，損失一部分利潤。

3、運(yùn)用即時(shí)通訊工具及第三方支付平臺，讓貨品信息在商家與消費(fèi)者之間快速流動。例如最受歡迎的即時(shí)通訊工具阿里旺旺，不僅有效加強(qiáng)了商家與消費(fèi)者的聯(lián)系，更加幫助消費(fèi)者了解貨品的信息，減少因網(wǎng)絡(luò)信息不對稱導(dǎo)致的信息錯(cuò)位與消費(fèi)欲下降。

4、經(jīng)常采取優(yōu)惠方式吸引消費(fèi)者。例如會員打折，買多包郵，低價(jià)大搶購等促銷活動吸引消費(fèi)者眼球，從而吸引更多的消費(fèi)者，刺激其購買欲望。

5、終身為顧客服務(wù)的策略，建立嚴(yán)密的售后服務(wù)系統(tǒng)。網(wǎng)上店鋪于實(shí)際店鋪的另一區(qū)別還在于，網(wǎng)上店鋪可以合理合法地追蹤顧客。當(dāng)某件商品出售之后，賣家可以對這個(gè)顧客做回訪，調(diào)查滿意度和一些有利意見，充分做好售后工作，提高顧客再次光臨的欲望。

6、制定合理的商品價(jià)格，保證物品的及時(shí)配送。商品價(jià)格是一個(gè)網(wǎng)店能否取得利潤的關(guān)鍵，也是代表商品身份的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以制定商品的價(jià)格，既要符合消費(fèi)者的消費(fèi)水平，也不能低于商品的固有價(jià)值。并且，貨品的配送快慢也影響著消費(fèi)者對網(wǎng)站的選擇。

結(jié)語：

所以由上述調(diào)查分析可得，購物網(wǎng)站在經(jīng)營的過程中應(yīng)用了價(jià)格歧視（以二級價(jià)格歧視、跨期價(jià)格歧視為主，并且進(jìn)行經(jīng)典的定價(jià)策略：價(jià)格尾數(shù)基本上以8或9為主）、捆綁銷售等制定價(jià)格的措施，盡可能的攫取消費(fèi)者剩余，爭取最大化利潤。而反觀消費(fèi)者在進(jìn)行選擇的過程中也對自己的剩余作出了取舍，使得購物網(wǎng)站最大程度的實(shí)現(xiàn)利潤最大化。并且，網(wǎng)站在經(jīng)營過程中多樣的銷售策略也影響著利潤的獲得，所以，經(jīng)營好購物網(wǎng)站仍是不易的，是需要摸索與實(shí)驗(yàn)的。

至此，我們的市場調(diào)研就宣告結(jié)束了。在此次市場調(diào)研活動中，我們小組的成員都充分發(fā)揮了各自的長處，使得每個(gè)調(diào)研環(huán)節(jié)都能夠順利的進(jìn)行下去。理論在實(shí)踐的過程中得到求證，我們也收獲了很多的經(jīng)驗(yàn)，更加體會到理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性，為以后的學(xué)習(xí)打下了良好的行動基礎(chǔ)。盡管經(jīng)驗(yàn)不足，盡管學(xué)識淺薄，但是當(dāng)理論始于足下的一刻，我們體會到了理論與實(shí)踐二者并行的喜悅與益處。并且更加堅(jiān)信經(jīng)濟(jì)學(xué)的學(xué)習(xí)與生活緊密相關(guān)，密切結(jié)合，深入到現(xiàn)實(shí)中，又從現(xiàn)實(shí)中分析、總結(jié)出一些問題。

附錄： 網(wǎng)上購物調(diào)查問卷

您好，為了了解大學(xué)生網(wǎng)上購物情況以及其心態(tài)，我們開展了此次問卷調(diào)查，非常感謝您能在百忙之中填寫這份問卷，感謝您的支持。1.您的性別是 : A 男 B 女

2.您的年齡是：A 18-22 B 23-27 C 28-32 D 33歲以上 3.您是通過何種方式了解網(wǎng)上購物網(wǎng)站的：

A 電視廣告 B報(bào)刊雜志 C網(wǎng)絡(luò) D朋友介紹 E戶外廣告 4.每月平均網(wǎng)購次數(shù)：

A 1至2次 B 3至5次 C 5次以上 5.您在網(wǎng)上購物的花費(fèi)大約為平均每季度： A 100元以下 B 100-300 C 300-500 D 500以上 6.您在網(wǎng)上經(jīng)常購買的商品類型是（最多可以選 4 項(xiàng)）：

A圖書 B音像制品 C化妝品 D禮品 E服裝 F 數(shù)碼產(chǎn)品 G生活與體育用品 H地方特產(chǎn) I車票 G電影票 K食品 L 藥品 7.您最喜歡的兩個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站為：

A易趣網(wǎng) B拍拍網(wǎng) C紅孩子 D淘寶網(wǎng) E新蛋網(wǎng) F當(dāng)當(dāng)網(wǎng) G卓越網(wǎng) H京東商城 8.您喜歡上面兩個(gè)網(wǎng)站原因是（最多可以選 3 項(xiàng)）：

A網(wǎng)站名氣大 B信譽(yù)很好 C產(chǎn)品豐富而便宜 D網(wǎng)站很漂亮 E朋友都在用 F送貨時(shí)間短 G購買程序簡單 H售后服務(wù)好 I僅僅是行為習(xí)慣 9.網(wǎng)上購物您最喜歡的支付方式是：

A網(wǎng)上銀行匯款 B 貨到付款 C 類似支付寶的第三方支付 10.網(wǎng)上購物時(shí)您最關(guān)心的方面是（哪些因素會影響對網(wǎng)店的選擇）：

A 貨品的質(zhì)量 B 貨品的價(jià)格 C 商家的信譽(yù)度 11.您瀏覽購物網(wǎng)站但是沒有發(fā)生購買行為的原因是（最多可以選 3 項(xiàng)）： A擔(dān)心支付方式不安全 B網(wǎng)上購物程序太麻煩 C沒有這種消費(fèi) D沒有想買的商品 E售后服務(wù)沒有保障 F產(chǎn)品質(zhì)量不能保證 12.是否有過失敗的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)及其原因: A 是 B 否 主要原因：＿＿