第一篇：大學中的淘寶族

《大學中的淘寶族現象分析》

董素娟 20131130107

淘寶族指的是現代社會中的一個群體，他們堅信在淘寶上可以淘到自己所需要的一切，堅信在淘寶上可以得到生活的一切或一切的生活。而大學中的淘寶族現象更是嚴重，甚至有些同學每天不到淘寶網上“淘”一會兒，這一天都過不去，這些大學生閑著不是看書學習，而是在手機上刷著一個又一個的網頁，看著一件又一件的商品。大多時候就是不買，都會花上一兩個小時在淘寶網上逛著。

對于大學里淘寶族現象，不同的人有不同的方法，淘寶族們講：

（1）我們可以在網上購買到我們所需要的一切，快捷、方便。

（2）上網淘寶，你可以隨時隨地測試自己購物的想象力，只有想不到的，沒有沒得賣的。

（3）網上淘寶不僅僅是一種購物方式，更是一種生活態度。我選擇，我喜歡。

（4）上網淘寶，你可以隨時隨地測試自己購物的想象力，只有想不到的，沒有沒得賣的。

（5）網上淘寶，就是實惠，一塊錢頂兩塊用，靠它我才跑贏CPI!

（6）以前我們總是蜷縮在各種交通工具中，并且忍受著人擠人的煩亂去商場超市購物，然后排著長龍結賬，拖著疲憊的身體回家；我們網上購物，鼠標輕點就可以輕松搞定，把節省的時間用于休閑、健身、陪同家人，這不就是我們在網絡上淘的最大的“寶”嗎？

而另外一些人則有這樣的看法：

（1）淘寶易上癮，只見商品不見錢，小心手指一點成“負翁”！

（2）部分大學生，因為大學時間太多，覺得太無聊，每天都上淘寶，他們明顯的不是需要東西，而是打發時間。

（3）實際網購的部分東西并不是需要購買的，而是看到以后即興買的，費錢又不討好。

（4）部分淘寶族購買力不足，卻還是購買，導致負債累累。

（5）女性淘寶族居多，而且花的時間也多，每天不逛逛淘寶甚至睡不著。

不難看出對于淘寶族的看法差異還是很大。中國電子商務潛力巨大，大學生購買力日益增大，而網上商品齊全，質量保障也越來越強，價格也確實比較實惠，加之部分大學生經常宅在宿舍，不出門，所以淘寶族產生了并且越來越多。

而我對于淘寶族的看法：

（1），網購確實實惠，便捷所以網上淘寶，購物屬正常現象。

（2），網購應該結合自己的能力范圍，不應超出自己的購買力，導致自己成為“負翁”

（3），合理利用自己的時間，不應花過多時間在淘寶網上，特別是每天都逛淘寶一兩個小時，不上淘寶網就睡不著的行為，應該要正確的認識，慢慢的改變。

第二篇：淘寶大學

下面跟大家分享下我所學到的一些經驗、呵呵！

一：心態。很多新手賣家開始的時候可能遇到自己的店無人問津，怕很難經營下去所以有放棄的念頭，但是我要跟你們說的是：既然你們選擇上了淘寶，為什么不努力去愛護自己的店呢。只要自己不放棄，擺好一個良好的心態，還有付出多點努力，就一定能有所收獲的。

二：多去同行的店鋪和論壇學習對自己有用的知識 ①到同行的店鋪里面可以看下他們怎么宣傳的，他們商品的關鍵字，他們的裝修等都可以給你帶來很大的幫助的。遇到好的同行也行在交流的過程中還能給你點好的意見。

②多到一些經驗論壇里面學習大家經營店鋪的經營，好的帖子能讓你收獲很大的。

三：利用好櫥窗推薦和寶貝的上架時間

①我之所以將這兩點結合起來說，是因為這兩點只要運用得好的話，會帶來很多成功的交易的?！皺淮巴扑]”點一下我的淘寶，然后再點下櫥窗推薦，可以看到自己有多少個推薦位。我現在目前有45個，據我了解，這些推薦位的增加是隨著每月的交易量多的話，會有所增加的。然后加入消保也會增加5個的！這些推薦位每次當寶貝快要下架的時候，你把它們推薦出去，買家搜到的幾率會增加很多的。過了結束時間把它們取消推薦，然后繼續推薦下一批快要結束的寶貝，如此類推，記得要經常關注，至關重要哦。

②寶貝上架的時候，很多的新手可能剛開始發布寶貝的時候會選14天或者用淘寶助理一次性上傳寶貝，那親們就錯了哦。開始的時候，我也是選14天的，后來在淘寶論壇學習到，14天比7天少了一次寶貝的曝光幾率！也就是說少了一次在買家搜索時排名靠前的機會！所以我那天馬上趕緊把所有寶貝都改成了7天下架一次的！還有寶貝發布的時間，我也是在論壇學習加上自己總結出來的：每天早上8點--11點，下午13點--16點，晚上17點--21點。不管自己一個個發布還是通過淘寶助理都最好在這個時間段里面發布哦！

四：就是服務態度了。做為一個賣家如果不能以熱情的服務怎么會有真誠的買家呢！有時可能買家本來還在猶豫中、但被你的熱情服務、貼心服務所征服，服務態度至關重要，切記不要心急！

行動決定一切，只看不做也是沒有效果的哦，親們不妨可以試試！呵呵！

學習無止境，也希望親們在平時空閑時間也要多多了解淘寶，進一步熟悉淘寶，讓自己更上一層樓！

如果有更好更實用的經驗我會繼續跟親們分享，祝親們生意興??！

寫得不錯，精華鼓勵！

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我是個80后的鄉下女孩，沒開過店沒做過生意更不懂什么生意經。和眾多同齡小青年一樣是“有理想沒機會！呵呵！”而與淘寶的相識足以改變我的一生。廢話少說！入正題。

“武林高手”=“長期苦練內功”+“巧遇獨門秘笈招式”

大家都知道，淘寶網需要10件以上商品才能開店而我的標題寫的卻只有三件，大家此時肯定會說我在吹牛。其實真的就只有三件，其他的也就是“撐門面：而已，但也有不俗的銷量變現。

很多賣家一開始就在店鋪推廣（招式）方面投入了大量的時間和金錢，流量卻實得到了提高，但訂單量就是上不去。還有些賣家干脆就不懂得也不舍得花時間和金錢去做推廣，只是抱怨：“直通車太貴，網店燒錢不賺錢”等等。在這里我想先問大家：你的“內功”練得是否扎實？你的店鋪是否有特色？土一點也沒關系。你的產品是否有競爭力？哪怕只有一件有都可以。

“練好內功”是網店成功的首要前提條件，圖片、描述、品質、價格、買家評價、客戶服務、店鋪特點、營銷方案是成功開店至關重要的8要素，且絕不能一勞永逸，開店過程中還要經過不斷的變化和調整。沒有競爭力的產品；沒有特色的店鋪推廣再好也是白忙活。就好比沒有扎實內功的人撿到武林秘笈，練就的只能是“花拳繡腿”而已。

內功修煉之----讓自己的店鋪變得有特色

中小買家在裝修上同樣花心思，我用的是旺鋪拓展版998元一年，含10個裝修模板易學易做，可以讓自己的店鋪千變萬化。最關鍵的是完全可以按照自己的想法去設計自己的店鋪。以前買的模板過于死板，不能隨意更改，且千篇一律，很多賣家都用同樣的模板，毫無特色。想賺錢就不要總是想著不花錢，做任何生意都要先投資后回報。相對于實體店創業而言，開網店的前期投資小多了。

還要給大家推薦一款圖片處理的軟件“可牛影像”它是“傻瓜版”的PS，一看就會，非常好用，而且免費。

內功修煉之-----培育鎮店之寶

商品數量多固然是好事，每個商品輪流上架，可以給你的店鋪帶來人氣，成功的可能性更大?？缮唐范嗟灰姷妹考季哂懈偁巸瀯?，有1/3能熱銷就算非常厲害了。商品多不是制勝的關鍵，一定要培育出至少一個熱銷的精品，把精品做強做到第一。

店鋪內銷量最大的或者是銷量增長最快的那件單品就是最近潛力的“鎮店之寶”，是最值得你花大力氣去策劃推廣的，一定要重點維護。一定要跟同類商品進行比對，分析各自特點，取長補短，精心策劃，進一步確定優勢地位，以確保以后能成功實施“以點帶面”的營銷策略。強烈建議大家用好“搭配套餐”的功能。

內功修煉之----設定單品銷量第一的同行為PK對象

在不同的時期要給自己設定不同的目標，一步一步提升自己店鋪業績。有競爭才有發展，沒有競爭的市場遲早垮掉。不要害怕競爭，競爭可以讓你變得更加強大。充分了解你的競爭對手，淘寶提供的平臺是全透明的，對手的銷量、產品、價格、促銷等，都不是秘密。只要充分分析找準原因，就能趕超對方或者說能跟上“高手”的步伐而不至于落后淘汰。對手有的你也一定要有，對手沒有的你也要有，要想盡辦法用盡工具來增強買家的購物體驗。

內功修煉之---自我“療傷”、數據為王

小說里面的武林高手在受傷后自己都會用“真氣療傷” 那我們店鋪“受傷”后怎么辦？怎么知道自己受了“傷”

？受了怎樣的“傷”？

有一組數據相信所有賣家都會做記錄，那就是經營賬目。投入了多少錢，賺了多少錢？這是所有賣家最關心的，呵呵！

我這里要說的數據不單純是說“賬本”賬本也很重要這是肯定的，但是有些數據比“賬本”更重要，“賬本”

只是結果，不一樣的“過程”就會有不一樣的“結果”。所以說經營過程的數據分析是至關重要的，只有知道自己受了傷，受了什么樣的傷，然后才會知道給自己如何“療傷”，找準病因對癥下藥。

量子恒道、數據魔方標準版就是我店鋪的“聽診器”

數據魔方讓你做到“心中有數”！?。。?/p>

總而言之，“內功”就是“訂單轉化率” 轉化率高的產品推廣起來肯定是“一推一個準，訂單接不停”。反之，轉化率低的商品再怎么往推廣上面砸錢效果也不會很好。最后祝大家都能成功!加油加油加油哦！?。。?！!

順便上幾張家鄉照片。。

大家好，首先先給大家自我介紹下哈，我來自鐵觀音的產地福建安溪的一個小山村，自畢業以來從事過很多工作，因去年上半年與一同事聊天時得知現在在淘寶網上開店做茶生意的很好比打工好多了，聽后我的心就蠢蠢欲動，心想自己家就是做茶葉的啊，這樣不是更有優勢嗎，自那以后就很想在淘寶網上也開個屬于自己的網店。自己當個小老板做點茶生意，銷售自己家的茶，直至去年下半年遲去了自己的工作，開始專心研究淘寶網店，沒幾天網店終于正式營業了。

剛開業那會生意根本沒有原想象的那么好，開店將近一個月了都無人問津，主要就是自己剛接觸網絡很多地方都不懂，不懂得推廣自己的店鋪，店鋪沒有推廣哪會有人知道你開網店呢？實體店也一樣，店開了沒有去宣傳做廣告，也就沒有人知道你的點開在哪！所以從那以后我就加強網絡營銷的學習，學習如何推廣，也經常到社區里看看前輩們寫的經驗，學習怎么推廣自己的店鋪，不懂的地方就到打聽里問問，沒想到將前輩們的經驗拿來試試效果還很明顯，店鋪流量也起來了，生意也一天天好轉了，開店半年就升鉆了，今天也是我最開心的一天，開店以來在幫派社區里發帖回帖到現在還沒有帖子被加精，主要是偶呀沒什么文采，寫不出什么好帖子！

淘寶店最有效的推廣方法40招61/712 1.給寶貝們做編號。其實我的店里的東西不是特別多，為什么給寶貝們做編號，是為了方便自己查尋寶貝的情況。給寶貝們做個分類的編號，有時候即使你不在什么的，也可以有家人朋友幫你發貨不會出錯。我的店里目前主要是三類寶貝：1.生活日用類 我是S開頭做的編號 2.包包配飾類我是用B開頭做的編號 3.可愛小物類 這類我是用M做的開頭，因為這類寶貝主要是木質小物，所以用了M開頭~~ 2.筆記本記錄買家資料和寶貝情況。這點我也是用筆記本把寶貝的情況記錄了下，如名稱，編號，價格和數量都記了下來，這是方便我自己隨時掌握寶貝情況，也是想如果以后有顧客短信電話問我寶貝情況，我能夠馬上說出來的。然后買家情況，我想我把每個買家的購買寶貝情況記錄下來，然后買家的聯系方式地址什么的都記下來，這樣做個記載，以后是老顧客，我就不用再去抄遍地址，而且以后我也能夠準確記得顧客以前曾買過哪些東西。

3.旺旺自動回復。在我不在線或者不在電腦前的時候，是一定要用自動回復的。雖然不一定有人問我問題，但是我希望在有顧客和我對話的時候，給對方一個交代。自動回復內容主要是現在本店的主要經營范圍，然后促銷活動，自己的聯系方式等等。然后表明我看到留言后會盡快回復的話。

4.客流量大時保持在線。這個我是聽前輩們總結的客流量大的時間。應該是上午10：00-11：00，下午14：00-17：30，晚上19：00-22：00吧。其實在這一點上我是盡量在我沒有課沒有事的時候就保持在線的由于是兼職，由于是大學在讀中，所以時間方面，我是盡量保持在線。5.旺旺狀態更改。這點我以前不知道那個可以改，后來知道后馬上更改了，呵呵。就是將“我有空”改為我自己想說的話，活動信息之類的。這樣只要有人和我旺旺交談，就可以看到活動信息，呵呵，滿好的。

6.店鋪鏈接35個要利用好。這點上，我還沒有做好，目前店里只有兩個店鋪鏈接，這個我想大家都知道，是很好的宣傳方式，提高店鋪的曝光率吧。尤其是和一些做的很不錯人氣很高的店鋪做鏈接是真的很不錯的。有時候我去逛一家店的時候，我就常會點個感興趣的店鋪鏈接中的店里去看看。恩在我的店開起來后，我給好幾個我的賣家說可不可以做個店鋪鏈接，有的很爽快，有的是說已經滿了，有的是跟我說，他們不做鏈接的。這一點我會慢慢做好的。7.寶貝名稱多關鍵詞。這個我覺得是很重要，標題30個字要利用好吧。

8.寶貝發布時間為7天。這個大家都知道7天和14天的發布時間，一定要選擇7天的。因為寶貝越接近結束時間越靠前，7天一個周期肯定比14天要好的。

9.店鋪公告最吸引人的寫在上面，優惠活動放在第一行。呵呵，其實我是很有耐心看完店家公告的那類人，但應該不是每個人都會耐心看完公告內容的吧，所以公告內容一定要寫好。10.價格定位方面，大眾化商品定進貨價，其他商品價格適中。這點我非常明白，在淘寶上經營，或者說網上經營，永遠都是薄利多銷為原則。淘寶上有無數賣家，賣同類產品的店鋪非常多，鉆石皇冠的店鋪那么多，一個新開的小店的競爭優勢惟有低廉的價格和誠心的服務。當然，這都是在保證商品質量的前提下。

11.節假日活動。我知道在節假日弄個促銷活動是很不錯的，像“十一大促銷”，“情人節禮品大放送”之類的。我的店才剛開，不到一個星期的時間，也還沒有碰上什么節日，以后節假日，我一定會做這樣的促銷活動的。

12.硬件裝備一定要好。像寶貝圖片一定要精美，但不要失真；然后店鋪裝修，個人空間，店鋪介紹都要做好，讓顧客們感覺到自己的用心。我的店鋪裝修用的我喜歡的小熊圖，呵呵，我自己也挺喜歡的。

13.店鋪名稱也要加入關鍵詞。這樣也會在有人搜索相關詞匯的時候，可以找到你。

14.關注首頁的橘黃色字。那些橘黃色字是屬于熱門搜索的字吧，如果自己的寶貝中有相關產品，那一定要在寶貝標題中加入的哦。不過千萬不可以盲目的加與寶貝根本無關的字，這樣好象是不符規則的。

15.多在論壇發帖回帖。我現在做的就是哦，多在論壇出現，這樣說不定什么時候就有人看到你點開你的店鋪去廣逛逛哦。發主題帖，講自己經歷服務經驗之類的東西比較好。

16.百度首頁，點空間，進去后給店鋪給寶貝做宣傳。這點我目前還沒有去做哦，但是我看到前輩們有說過這點，畢竟那是你的空間，發廣告帖應該也是可以的，這也是宣傳的一個方法。我等下就去做這個，嘿嘿。

17.給買家的回評充分利用。這樣也可以宣傳下自己的店鋪，也給了買家一個好印象，可以吸引回頭客。這點我還沒有做，因為我今天才剛剛做成了第一筆交易，寶貝還在路上呢。18.參加一元拍，荷蘭拍活動。這個我也還沒有開始做，因為我暫時還不太了解規則，等下也要再好好研究下。我想買拍賣寶貝的買家還是有不少的，往往都會很便宜。我覺得其實也不用怕拍賣會虧本，雖然這件寶貝沒有利潤，但是很有可能買家會一同選購你店里其他寶貝，這樣也達到效果了。

19.利用好櫥窗推薦位。這個我明白很重要，淘寶規定不同等級有不同推薦位，推薦位規則，我有認真看過，我目前只有25個推薦位，有15個是我作為買家得的好評而來的。有10個是淘寶對開店不到3個月的新手賣家的扶持，超過3個月也沒有了，所以我在這段時間也一定要好好努力。20.商品里面至少有一樣東西是一元的。這個我不記得為什么了，筆記里記錄了這一條。我看淘寶好象有規則說有的東西1元會是信用炒作什么的，我還不太明白，這點我也并沒有實行。21.在一定信譽后，加入商盟。我知道有了3顆心心后就可以申請加入商盟哦，我會努力，在我符合條件后，我一定會申請加入的。有商盟的支持，一個自己有歸屬感，然后也會給買家塌實感吧。

22.發紅包，銀幣搶廣告位。這一點我還不是很明白，我得再好好學習下。

23.利用博客空間多做宣傳。這個多多宣傳自己的店鋪，多讓親朋好友知道自己開了個網店，多人知道總是好的哦。有朋友幫忙做宣傳，可以多很多潛在客戶哦。

24.各大網站的搜索引擎。在各個大網站，像百度，雅虎，搜狐，谷歌之類的網站里輸入自己店鋪的地址，這樣被網站收錄了就有可能被人搜索的時候搜出來。我現在已經這樣做了，任何可能有用的宣傳方式都應該嘗試的。

25.大學生的交易論壇。現在各個高校都有自己的交易論壇，我們學校也是，可以在交易論壇發布自己的寶貝信息。這點我還沒有做，也是我即將做的事情。

26.本地的網，本地團購網，交易網利用好。這應該也是很不錯的宣傳方法，不過我暫時也還沒有做這項工作。

27.三心有團購功能，用好“團購”，“20元”抵價券。這個我現在條件還不符合。我覺得團購是很不錯的，選擇自己比較有優勢的寶貝參與團購，團購價格低于零售的價格，一個大家樂于購買，然后也會有買家想盡快湊齊團購人數而自己去做宣傳，再一個就是可以一下子拿到多個好評哦。等我有3心后，團購活動我也肯定會參與的。

28.寶貝名稱，關鍵字用空格鍵隔開。這個是方便買家搜索我想，我也是這么做的。

29.寶貝上架時間。在人流量高的時間上架寶貝，每5分鐘一批，11：05-11：50，16：05-16：50，21：05-21：50，每天的這三個時間段上架寶貝。把自己的寶貝分成7天21批，分別上架，這樣在每個黃金段都能展示自己的寶貝。這一點是我在看到一個前輩的帖子后記錄下來的。我覺得很有道理。30.好的貨物包裝?？梢哉铱爝f要所有包裝用的東西，我自己也是買了很多氣泡袋，防止郵寄途中寶貝壓壞。我覺得好的貨物包裝是很重要的，讓買家收到寶貝的時候感覺出你的用心。每個買家都希望自己收到的寶貝有個很好的包裝的。這樣也是吸引回頭客的好方法。

31.貼心的小禮物。與寶貝相關的東西，小卡片，幾顆糖果等等小禮物這些都是會讓買家記得你覺得貼心的很好的方式。我在淘寶上也買過不少東西了，我特別記得我以前買過的一家賣嬰兒服裝的店，那時候我給剛出生的外甥女買了套衣服鞋子，那個賣家不是送了什么其他東西，就好是附了張小卡片，說謝謝惠顧####店之類的話。我也不知道為什么，我就是一直都記得那家店的名字，印象就特別深，也讓我覺得很愉快。所以貼心的小禮物沒準就會給你帶來意想不到的收獲。

32.管理好個人空間。在買家逛你的店鋪的時候一般也會點開你的個人空間看看，如果有用心寫的一些東西，無疑會增加買家對你的信任感。然后空間的好友鏈接也可以好好利用下。33.到各個大賣家店鋪留言，發表評論。如果大賣家有回復你的留言，那你的留言會出現在大賣家店鋪的首頁，這樣也有宣傳自己的效果哦。

34.評價下的“解釋”利用好。恩我本子上記了這一點，這個就是和給買家的回評是一樣的道理。35.自己的店鋪留言是店名和公告欄的補充。可以在自己的店鋪里寫下想說的話，我也有這樣，說些活動信息之類的話。這是個很多的補充哦。

36.關注“買家求購區”。應該多關注關注買家求購區的，如果有買家發布的求購信息里，我們又剛好有這樣的寶貝，這樣向買家推薦下，也是很好的方式。

37.旺旺聯系人分類，用好備注。我現在已經把旺旺上的聯系人做了分類，這個可以根據自己的需要自己來定具體分類的內容。我把咨詢過的顧客，歸為潛在客戶一類，然后成交了的買家，就是買家一類，還有我的賣家，群發消息者，這個有給我發過宣傳消息的人我也都歸為了一類，嘿嘿，下次也給他發。由于我現在才剛剛開始，所以分類還沒有那么細，以后應該會有改變。然后名片上的“備注”也應該利用好?？梢杂涗泴Ψ降囊恍┵Y料，或者對方咨詢過什么問題，這樣至少下次對方咨詢問題的時候你能夠很快記起對方是問過什么寶貝的，或者買過什么寶貝的，而不會像完全沒有接觸過的一樣。

38.發表文章前先復制CTRL+C再發表，以防內容丟失。這點很重要，我有一次在空間里寫完東西正要發表的時候一下子全沒了，心都疼死了。一定要先復制好再按發表。

39.寶貝發出差不多時間了，在網上查快遞單的情況。這個是應該做的，方便掌握運輸情況，也可以知道買家是不是已經收到寶貝了之類的。

40.留意淘寶上的最新動態。多多關注淘寶上的活動，多多參與淘寶發起的活動，這些都可以提高人氣的噢。

恩我終于把我記錄的40點筆記在電腦上敲完了，統計了下字數，居然有四千多字哦，這么多，也不知道大家會不會有耐心看完哦。我花了差不多兩個多小時寫完這個帖子，先表揚下自己，呵呵。

如果大家看完有什么建議或者意見就回帖告訴哦，我會關注回帖留言情況的，謝謝大家！這篇帖子也是鼓勵我自己，我相信用心去經營小店，一定會成功的！也希望大家多多支持我噢!

第三篇：淘寶大學學習心得

“淘寶大學”學習心得

班 級： 市銷專60901 序 號：

25號 姓 名：

王藝蓓 指導老師：

李琴

“淘寶大學’心得體會

目錄

一、開店前的準備........................................................................................................3

（一）用戶名的選擇和提醒........................................................................................3

（二）找到好的貨源....................................................................................................4

（三）目標具體化........................................................................................................4

（四）實物準備............................................................................................................4

（五）行動準備............................................................................................................4

二、店鋪的裝修............................................................................................................4

（一）店鋪的主頁設計................................................................................................4

（二）寶貝的分類........................................................................................................5

（三）寶貝的介紹........................................................................................................5

（四）寶貝描述模板....................................................................................................5

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦....................................................................................5

（六）店鋪留言和公告欄............................................................................................5

（七）寶貝的發布時間................................................................................................5

三、圖片的拍照技巧....................................................................................................6

（一）拍照器材............................................................................................................6

（二）拍照-室內拍攝重點..........................................................................................6

（三）調整圖片亮度與銳化........................................................................................6

（四）打上水印............................................................................................................7

四、網店的營銷推廣....................................................................................................7

（一）找準對象 認準顧客..........................................................................................7

（二）網店營業推廣營銷的步驟................................................................................7

（三）運用正確的營銷推廣方法................................................................................7

（四）營銷策略的選擇................................................................................................8

（五）其他推廣方法....................................................................................................8

五、完善的售后............................................................................................................8

六、總結........................................................................................................................9“淘寶大學’心得體會

學習“淘寶大學”心得體會

在這次實訓中，我們有幸接觸到了“淘寶大學”這一課程。隨后，我們登錄淘寶大學網站通過觀看淘大講師的視頻以及對淘寶賣家經驗分享進行學習，讓我發現自己的知識還太有限，也初步感受了想真正做好淘寶并不是件簡單的事情。淘寶大學如知識的海洋，里面教授了我們如何在網上“免費開店”、“店鋪裝修”、“拍照作圖”、“營銷推廣”以及“物流發貨”等等的內容，也讓我熟悉到了淘寶的各種買賣操作和交易規則。下面我將簡單談一下自己的學習體會。

一、開店前的準備

想要在網上開設一家自己的實體小店，首先需要做好一切準備工作，一個好的開端將為下一步的營業奠定堅實的基礎。

（一）用戶名的選擇和提醒

網店名應盡可能起中文名 ；應簡單易懂，沒有生僻字 ；具有親和力 ；如果店名和銷售相關，建議選取間接相關的名字，讓顧客更容易搜到自己的店鋪。

1.寶貝屬性要明確，要讓買家知道你在賣什么； 2.充分利用30個字，盡量不要空，要字字斟酌； 3.加上熱門關鍵字，讓自己的寶貝更容易被搜索到。4.寶貝名稱里一定要寫上店鋪名稱和商品的品牌名稱。5.寶貝名稱的常見組合有： 品牌+型號+商品關鍵字

促銷、特性、形容詞+商品關鍵字 地域特點+品牌+商品關鍵字 店鋪名稱+品牌+型號+商品關鍵字 品牌+信用級別+好評率+商品關鍵字

這需要我們充分的發揮自己的聰明才智，打造一個人氣店鋪!“淘寶大學’心得體會

(二)找到好的貨源

確定好銷售產品及方向后，要做的就是找對貨源。在產品選擇上最好是選擇適銷的，潛在消費群較大的;盡可能地利用本地的資源優勢，舍近求遠會增加一定的成本和風險。

（三）目標具體化

選擇開店的時候就應該對自己想要經營的類目有明確的方向和定位，做任何事情，都應該為自己制定一個目標，不論目標大小、長遠如何，它將成為你前方的指向燈。但只有目標而無過程也是不可行的，目標重要，但實現的過程更要仔細考慮，把目標細化！比如，你的目標為一年內做到四鉆，那么你可以把這個目標分為幾大階段，每個階段的目標是什么，再把目標進一步細化，每天要做的具體事情一個一個的定制并努力完成。這樣，大目標變成了小目標，具體到每一天的工作中，就不會覺得不知該如何下手了。一個個小目標很容易實現，而小目標實現后，大目標也就近在咫尺了！

（四）實物準備

電腦、數碼相機、攝像頭（視頻）。

（五）行動準備

開通網上銀行、注冊淘寶賬號、實名認證、開點考試。

二、店鋪的裝修

一個好的店鋪裝修也是能夠很好的吸引買家的方法，店鋪裝修的精致美觀，讓人留戀往返，不自覺的就點擊收藏店鋪，那么店鋪裝修就算合格了。這是需要不斷學習不斷積累的。要學會審視自己的店鋪，發現漏洞和不足之處，不斷的完善自我。

（一）店鋪的主頁設計

最好精心設計，使其個性化，貼合店鋪格調。如果不想在這個上有太多花銷，可以多用心挑選符合自己的風格店鋪的圖片，但不能只以看到了圖片的漂亮，合適自己的才是最美的?！疤詫毚髮W’心得體會

（二）寶貝的分類

寶貝的分類應清楚、明白、合理，具有層次感，讓顧客看得醒目。也可在分類的的文字上加些符號，使之圖像化，更加生動美觀。

（三）寶貝的介紹

寶貝介紹要比較詳盡，包括寶貝名稱、寶貝尺寸、寶貝顏色、寶貝材質、寶貝價格、寶貝包裝、寶貝產地等，盡可能的把買家和自己能夠想到的東西都展示給買家，讓買家做到心中有數。

（四）寶貝描述模板

寶貝的描述應盡量詳盡、實際?？梢杂眯稳菰~，使言語更加生動，但應注意分寸，不能太夸張，否則會給顧客太高的期望值。成功的寶貝描述模板能夠引導買家瀏覽更多的寶貝，這樣成交的幾率就會變大?？梢詫⒌昀锏奈锪餍畔?、聯系方式、售后服務、專業保養知識、溫馨提示等信息放到寶貝描述里，讓買家買得放心，買得明白。

（五）櫥窗推薦位和店鋪推薦

因買家查找商品時，首先看到的是“櫥窗推薦”中推薦的寶貝，而最接近結束時間的寶貝排名最靠前。所以，不讓櫥窗推薦位有空閑，將最接近結束時間的寶貝進行櫥窗推薦，可以大大增加爆光率。而店鋪推薦就把自己的主打寶貝或促銷寶貝放上去即可。

（六）店鋪留言和公告欄

店鋪的留言版和公告欄是兩處活廣告位，顧客很關注這里的信息。

（七）寶貝的發布時間

淘寶的商品是按結束時間的多少來排列的，越接近結束時間的排得越靠前，被看到的機率就越大。有效的做法是：每一天都有上架寶貝，如項鏈，每隔30分鐘發布一個，而黃金時段（15：00—17：30和20：00—22：30）買家最多，每20分鐘發布一個。而由于手鏈和耳環類的寶貝數量不多，只發布在每天的黃金時段。商品數量不夠發布7天時，可以只選黃金時段發布，且發布時間間隔也可以相應長些。相比之下，選7天有二次排名靠前的機會，而14天則只有一次。“淘寶大學’心得體會

三、圖片的拍照技巧

一張照片可能會吸引更多消費者的眼球，也可能讓消費者一掃而過，直接忽略。要想拍出一張好的照片，不僅需要必備的技術，還可以通過很多圖片處理方式（如光影魔術手、美圖秀秀、Photoshop等等）對圖片進行美化。同時拍攝時，簡單的室內拍攝布光技巧也可以為拍攝大大加分。

（一）拍照器材

1.相機要使用有手動模式的相機(也就是有M的模式)。因為這樣才有辦法控制光線來拍出理想的照片。

2.圖片是一種感覺，我建議拍照，使用真人試穿拍攝。這樣有個好處可以了解衣服的版型與面料還有穿著的感覺。

（二）拍照-室內拍攝重點

1.寶貝的背景切忌雜亂，不要擺放太多的裝飾物，否則會讓買家分不清你賣得到底是什么，盡量要用對比度鮮明的背景來表現主體。

2.使用背景閃燈。背景可為白色牆壁或是有網紗布的背景。使用背景閃燈，能讓白色的牆壁變白，而不是灰灰的。背景光源越亮，主題就越突出。使用背景白色 或是背景亮一些的圖片。因為這樣主題突出，不會搶走主題的風采.。

3.由于使用觸發型電子閃燈的關系必須要使用M的模式拍攝。依照閃燈的距離與功率，調整光圈最佳數值，需要實際操作調整。最好不要使用相機的最大光圈與最小光圈，因為這樣的成像效果不太好。

4.開大光圈會使背景模煳，使用固定光圈模式，讓相機自動調整快門速度。當速度低于1/60 時候，調高 ISO 值可以避免拍攝模煳.5.如果光線不平均，測光方式要使用點測光或是局部測光。測光點要對到商品主體，這樣商品才會比較接近原色.。

（三）調整圖片亮度與銳化

直接將圖片在美圖秀秀、Photoshop等圖片處理系統中打開即可操作。“淘寶大學’心得體會

（四）打上水印

一張圖片的完成，總有自己的標志.總不希望讓不經授權的訪客使用。所以就可打上自己的水印.。打水印的做法使用 Photo Shop 的 Action 即可自動處理。

四、網店的營銷推廣

網店的推廣------即運用一定媒介，有機會進行的網店傳播廣告活動，簡單的說就是要讓顧客“知道我們”。

網店的營銷-----即客戶上門后，利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，就是讓客戶“選擇我們”。

如何做到讓顧客知道我們的同時又選擇我們，需要我們再營銷推廣上多下功夫。

（一）找準對象 認準顧客

一般情況下，可以將客戶分為三類：

一、已經購買過我們商品的用戶；

二、購買競爭對手商品的用戶；

三、還未購買同類產品的用戶。而這三類都將是我們的目標群體，但面對不同的消費者，我們需要運用不同的營銷方法。

（二）網店營業推廣營銷的步驟

1、善于發現目標買家感興趣的信息并能把這些信息放到能接觸到的地方；

2、熟悉了解網絡賣家的購物習慣和步驟，提供有誘惑力的營銷方案和銷售引導；

3、抓住已成功的營銷成果，進一步創造新的課延續性的推廣機會，把買家的購買行為變成一種習慣性。

（三）運用正確的營銷推廣方法

通過淘寶大學的學習，讓我知道了一種叫”金字塔形式”的營銷推廣方法：外部推廣----讓買家看到我們；店內營銷-----讓買家進入店里挑選；促銷手段----讓買家下單成交；感情營銷----買家收到貨物后的服務與問候；增加粘性-----促使顧客再買。我感覺這種組合式方法是一種長久發展的良策。

“淘寶大學’心得體會

（四）營銷策略的選擇

登錄策略-----打包銷售產品、組合銷售產品； 訂價策略-----如尾數定價法； 納新策略-----不斷推出新產品；

先行投入策略-----通過先行降價，低利潤進入，占據市場；

廣告策略-----選擇正確的宣傳方式，不斷加大宣傳力度，有條件的可投資廣告；

促銷策略-----如特價、包郵、熱賣、新品、斷碼、買就送、秒殺、團購，一元拍、清倉特賣、免費使用等等。

（五）其他推廣方法

1.通過論壇，多發貼子，盡量是自己的原創貼子，貼子要有新意，提升自己的知名度；

2.利用門戶網站：門戶網站一般都是百度呀，GOOGLE等等，可以到百度的知道吧里去進行發貼，或是回答別人提出的關于你所賣商品的一些問題，如果可以的話，放上自己的商品連接地址。做免費的廣告宣傳！

3.博客：可以在博客網站注冊自己的賬號，沒事多從博客去記問別人的博客，換來別人的回訪，而博客保持每日更新，這樣會吸引一定量的關注。

4.還可以通過B2B網站、QQ、電子郵件、直通車等等渠道進行宣傳。

五、完善的售后

好的服務決定店鋪的信譽。售中，要像對待親人朋友一樣地對待你的買家；售后，賣掉了并不代表交易就結束了，售后服務做不到位，有可能會換來中評或差評，對賣家大為不利。不管每個行業，良好的服務態度都是不可以缺少的，顧客就是上帝，要養成自己一套良好的服務態度來服務每一位顧客！

1.發貨之后要隨時關注包裹的去向，買家簽收后要耐心詢問感受，這樣會使買家覺得店主很在乎他，很用心的對待自己的顧客，買家可能就會給你寫個大大的好評，這樣交易的回款速度也快了。“淘寶大學’心得體會

2.買家收到后如果遇到不合適的需要調換和退貨的一定要認真對待，主動積極尋找解決的方法，要多為顧客想想。雖然是退換貨，一定要抱有正確的態度，甚至要比賣出寶貝時還要熱情，愛心是可以化解一切矛盾的。一個善于和買家溝通，遇到問題不推脫的賣家，可以增加建立與買家間的信任，有利于爭取回頭客或產生口碑響應。

六、總結

這次的電子商務實訓，每堂課都感覺收獲良多。因為實訓學到了很多以前我們都沒接觸但想接觸的內容。在淘寶上購物、開店是我們這次實訓的主要部分，在學習過程中，老師一直在用實例為我們講解，教我們操作，讓我們對淘寶網站，有了更全面的了解。尤其是“淘寶大學”的學習，讓我感覺受益匪淺。

在學習之前，我很少到淘寶上購物，對于淘寶的流程和安全性也不是很了解，也不是很敢嘗試。而通過淘寶大學的學習，讓我對淘寶又有了新的認識和看法，拓展了我們相關的知識面。

“淘寶大學”不僅有很多購物經驗，還有很多淘寶講師講解了如何開網店，如何店鋪裝修，如何物流發貨，如何美化處理寶貝等等實際操作經驗，教授我們如何在淘寶創業。在淘寶開店的門檻很低，方式也有多種。我們要準確給自己的店鋪定位，制定好發展目標，一步一步實戰操作，邊做邊學，不斷的完善自己的店鋪。從產品、裝修、價格、渠道、促銷等各方面做出自己的特色，打造出皇冠賣家的水準?？傊胍龊锰詫?，必須堅持到底！將持久的信心給自己，長久的耐心給學習，更久的恒心給努力！這需要我們自己在實際中多運用，多學習。相信掌握好這門技術不僅能為我們的生活提供便利，還能讓我們擁有一門實用的專業技能，為未來創造多一份機會！

第四篇：90后大學生在淘寶中的摸爬滾打

90后大學生在淘寶中的摸爬滾打

作為一名標準90后的大學生，總感覺要做點什么，但無從下手。聽一個學長說了自己開淘寶店賺錢的故事后，就感覺熱血沸騰，似乎是年輕人的沖勁吧，把攢了好久的錢都拿出來開了家網店?？淳W上很多人都說新手開充值店比較容易上手，就找了個代理，弄好模板，便開始了我的淘寶生涯。

新店開張不宣傳肯定是沒生意的，這個道理我還是懂的，于是利用周邊資源，在學校的BBS里發帖、在校園公告欄帖小廣告、同學群里轉發等等手段來宣傳我的網店，你還別說，還挺有效果的，陸續的有人來買東西，生意還不錯。一個星期后，我發現個狀況，充游戲點卡的要比充話費的多，充迅雷會員的也特么的多，從此可見一個個死宅們都在干些什么。

估計是宣傳時效性過期了，大概兩個多星期后，我的網店生意就在下滑，到后來基本上無人問津的狀態。我也問了一些朋友，他們說一打開淘寶首頁就能看到充值，也就懶得找我的店鋪了，于是乎就一股腦的都到那里充值去了，怪不得我的生意一天不如一天。

既然大家都那么懶，我也就沒有了做淘寶網店的興趣了，打算關店的時候，正好遇到了那個用淘寶店賺錢的學長。我把我的遭遇給他一說，學長笑了笑，然后和我分析了一下，最主要的說是我選擇錯了產品，學校附近有個小商品批發市場，可以到那里進貨。然后次要原因是我把市場方向僅僅局限在了校園內，淘寶是面向全國的平臺，要

利用這點。

聽了學長的話，我受益匪淺，在學校附近的小商品批發市場選擇好了產品后，我的淘寶店就開始轉型，通過學長的幫忙，生意還不錯，幾個月下來，已經發展到每個月純利潤在三四千左右，從此我就過上了高富帥的生活。

白駒過隙，時間過的真快，轉眼間就快到畢業季了，家里已經通過關系給我找了個穩定的工作，也不是很同意我做淘寶店。沒辦法，只能服從，我很不甘心就這樣把淘寶店關了，就電話找學長商量了下對策。學長已經遠在離這個城市一千多公里外的老家里，幫忙是力不從心，只能給我推薦下把網店賣掉，還給我推薦了A5網店中介這個交易平臺。

我的淘寶店信譽已經達到了4鉆，馬上就快皇冠，我在A5網店中介看到和我信譽差不多的店鋪都能賣到八九千，一下子我就心動了，臨畢業前還能送自己一個萬元大禮，是個不錯的選擇。于是乎很快的聯系客服，進行咨詢，客服也很給力，大概兩天左右的時間就聯系我簽訂一些合同，并完成交易，第三天我就收到了接近萬元的打款通知。

真沒想到，做個淘寶店，積累的信譽還能賣那么高的價錢，畢業回到家中把在淘寶中掙的錢都拿出來像父母炫耀了一下，他們也比較吃驚，但還是不愿意讓我做這個，老一輩的人總希望安安分分的工作才是最穩的，唉，這就是我的淘寶經歷，悲催的人總是被安排。

第五篇：大學族化現象之我見

大學族化現象之我見

如今大學生越來越多，競爭也隨之加大，他們所面臨的就業問題也越來越多。

“族化”這種現象的出現應該說是時代進步發展中不可避免的。“族化”現象如啃老族，校飄族，候鳥族，啃老族這些現象形成的原因還有政府的就業政策不健全，社會就業環境部公平，教育人才的培養和社會的需要不適應等原因。

蟻族主要是指那些受過高等教育、長期聚居于租金低廉、環境臟亂差的城鄉結合部社區、聚居群體，但未能在大城市找到符合預期的工作的大學畢業生?！靶Ｆ濉敝饕侵改切┊厴I后繼續留在高校周圍的大學生。它主要分為四類：考研派、瀟灑派、不就業派、圍城邊緣派。學生畢業不工作是人力資源的巨大浪費，也會給社會安全穩定帶來隱憂。“啃老族”是依靠父母生活的年輕人。他們一般是高校畢業生、下崗青年、自動離職的人、創業幻想型青年?！昂蝤B族”是在不同城市間遷徙的群體或是在同一城市的城區和郊區遷徙的群體。因為大城市制度化、規范化和法制化程度高，競爭環境更加公平，所以畢業生會選擇去北上廣深等大城市發展。然而又由于房價、生活成本太高，迫使畢業生又逃離北上廣，他們就這樣反復遷徙。他們這樣對他們明顯是不利的，也增加了社會不安定因素。

為了破解這一系列族化現象，我認為最好能從以下幾個方面著手。

一、政府要保證公平有序競爭，推進配套制度改革。建立公平有序的競爭環境建立公平有序的競爭環境，落實就業政策、拓寬就業渠道。還應加大對經濟不發達地區的扶持，加快基礎設施的建設，加快西部和中部地區經濟建設，讓不同地區的大學生擁有平等的就業機會。在制度方面，應盡快完善社會保障制度及戶籍制度，建立健全就業創業機制體制。

二、社會要樹立理性用人標準，營造良好就業輿論氛圍。堅持理想用人標準，不能以學校的好壞來評判人才的得失。

三、高校應該培養社會需求的人才，而不是一味的求全。應該注重師資力量而不是一些面子上的工程。還應該完善就業指導體系，開展職業技能培訓，建設和培養高素質的就業指導隊伍。

四、大學畢業生應當轉變自己的求職就業觀，規劃自己的職業生涯。正確理性的認識自己，給自己確立明確可行的短長期目標。

我相信，在我們的共同努力下，我們一定可以大力減少“族化”現象，促使我們的國家走向更加富強繁榮的明天。