第一篇：海爾參觀體會

海爾集團之行有感

在參觀了海爾大學，海爾總部大樓、海爾空調生產線、海爾優質產品展廳等幾個地方后，給我很大的震撼，感覺受益匪淺。以下是我個人的幾點體會與大家分享：

一、不同層次企業文化的沉淀，促進海爾的快速發展和擴張。海爾的企業文化分為三個層次。第一個層次為核心層，即觀念層。它的核心是價值觀，包括精神、文化、理念、奮斗目標、價值觀念、戰略思想等。第二個層次為制度層，即執行層。它包括：制度、規章、行為規范、工作標準等。第三個層次為物質層。它主要包括：廠容廠貌、工作服飾、文體活動、產品外觀、服務質量等。

我們參觀海爾感受到廠容廠貌清潔漂亮，生產過程嚴謹有序,產品質量優良,售后服務規范。實際上只是接觸到海爾企業文化中的物質層,海爾文化的更高層次在于它的制度層和觀念層。為什么海爾集團的管理井然有序，產品質量如此優良，諾大的工業區沒有一個煙頭？這就是制度層在起作用。它是用一整套制度、標準、行為規范來保證的。而切實可行的規章制度、標準規范又是根據核心層的企業文化制定的。有什么樣的核心層的企業文化，就產生什么樣制度層的企業文化。即有什么樣的理念在制度層，才能產生什么樣的制度。而它的制度層企業文化，體現在產品質量、性能、外觀等物質層文化中，雖然有時會有一定差異，但絕不會相差太遠。

在現代社會里，企業文化是多元的。在現代企業中，企業文化是多層次的。在多層次的企業文化中，其中最重要的是企業核心層文化，制度層文化次之，物質層文化再次之。我們不是說物質層文化建設不重要，企業的廠容廠貌、環境衛生對樹立企業的良好形象至關重要，開展多種形式的文體活動對振奮、激勵員工的精神也相當重要。但它在企業文化層中屬于第三層次，相對是次要的，更重要的是總結、提煉屬于自己的核心層文化，在此基礎上建設實事求是的、行之有效的屬于自己的制度層文化。海爾企業文化從最初的“不準隨地大小便”等十三條措施到現在的“流程再造”，從最初的“小兒科”到現在的“中國第一知名品牌”，經歷了二十多年的時間。二十多年來，海爾集團多層次企業文化的相互作用，使之沉淀出厚重的海爾企業文化。進而

指導企業工作，造就了一大批企業人才，促進了企業的快速發展和擴張。

二、我們可以借鑒的海爾企業文化

海爾企業文化誕生在改革開放時期，與其它現代企業有許多共同和相似的地方，但受地域、文化、環境等影響，差異也是存在的。因此，我們應根據自己的實際情況借鑒海爾的企業文化。

１、市場觀

海爾的市場觀是：細分市場、創造市場、滿足需求。而多數企業卻只能是簡單適應市場，如微型洗衣機、地瓜洗衣機等。

２、服務理念

海爾的市場化服務是非常到位的。如“微笑”服務、“六個一”服務等。在我們的企業中應樹立服務意識。同時，在服務用戶時，要強化管理即是服務的意識。加強管理就是加強服務。服務生產，服務銷售。３、質量管理理念

質量管理中，堅持有缺陷的產品就是廢品。追求產品的零缺陷，進入市場的產品都是合格品。同時質量標準并不是愈高愈好。４、“信譽也是金錢”的理念和“用戶永遠是對的”理念

企業的信譽關系到企業的生存。愛護、珍惜自己企業的榮譽、品牌，保證產品質量是海爾人堅持不懈努力做到的，同時“堅持用戶永遠是對的”理念。

５、“用人要疑，疑人要用”的人才觀

“用人要疑”是要對權利進行監督和約束，“疑人要用”是要用其所長。先造人才，再造名牌，優秀的產品是優秀的人干出來的。６、“事事有人管，人人都管事”的理念

每件事、每項工作都有人管，每個人、每個部門都有事干。工作目標堅持量化，管事憑效果，管人憑考核。管理上反復抓、抓反復、抓重點、抓提高。

７、管理中的“行方思圓”觀念

“方”代表一種思想，一種文化，一種原則性。“圓”代表運動，代表發展。

三、提煉、總結屬于自己的企業文化

海爾集團在不同的發展階段，企業文化也逐漸豐富、發展。說明企業文化在不同的發展時期具有不同的企業文化內容，它受地域、環境、體制、文化的影響，而各不相同。我們不能照搬海爾的企業文化，北方某乳制品公司的經驗也證明了這一點。我們要總結、提煉屬于自己的企業文化。

企業文化是在生產經營活動中逐漸形成的，我們要善于提煉、總結，而不是憑空想象出來的，只有產生于本企業的，符合本企業實際的企業文化才是有生命力的。它會隨著生產經營的發展，環境的變化，素質的提高而發展、變化、成熟。外單位的企業文化我們可以借鑒，進而變成自己的企業文化，而不可照抄照搬。我們要善于發現，勤于思考，善于總結，精于提煉屬于自己的企業文化。

企業文化的核心內涵就是要“以人為本”。在海爾，真正做到了“以人為本，使員工對企業有種強烈的歸屬感，將自己當做企業的一部分，個人與企業的命運緊緊相連，不可分割。我個人理解的“以人為本”是在管理上海爾為員工創造了一個與企業共同發展的機制，為員工搭建舞臺，提供機會。海爾創造的是這樣一種氛圍——干好了，你就會得到正激勵和尊重，反之，干不好，會受到負激勵。這種機制可以不斷的為企業發展催生優秀人才。

四、OEC 管理法

OEC 管理法是英文 Overall Every Control and Clear 的縮寫，即每天對每人每件事進行全方位的控制和清理。

O-Overall（全方位）E-Everyone（每人）Everyday（每天）Everything（每件事）C-Control（控制）Clear（清理）OEC 管理法的主要目的是 :

“日事日畢、日清日高”

每天的工作要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。

海爾引入的OEC管理模式可以用“日事日畢、日清日高”進行概括，管理目標非常明確。“日事日畢”就是當天的工作必須當天完成；“日清”就是當天的工作結束后，對當天的工作進度、目標完成情況

進行檢查和驗收，找出不足之處；“日高”就是在確認當天工作取得的成績和存在的不足之后，明確第二天的工作目標，包括改善措施，爭取明天的工作比今天的提高1％。

在海爾的各個生產現場，都沒有詳細記錄和公布當天工作檢查結果的“日清欄”，同時，所有員工都會拿到一份標有自己名字的“3E（Everyone、Everything、Everyday）記錄卡”，這兩點是“日清日高驗收體系的基本構成。

在“日清欄”上張貼著有關產品質量、操作者技術熟練程度、設備使用情況、物耗、生產目標、清理整頓和勞動紀律七項內容的記錄表。專職檢查員每隔兩個小時在現場巡視一次，對作業現場的生產狀況、發生的問題、相關責任、處理方法和結果等逐項進行檢查，然后，將檢查結果寫在記錄表上。

另一方面，作業小組開始生產前，要開一個班組會，明確當天的工作目標和要求。作業結束后的還要進行三項工作，即“自清”（操作員自身進行檢查）、“審查”（作業小組長進行審查驗收）和“確認”（由小組長和操作員共同予以確認），當天的工作才算結束。“日清工作法”是海爾集團奉行的最重要的員工行為準則，是海爾集團傳授給每一位新員工的第一個理念。它強化是每一位員工想盡辦法云完成每天的工作目標、落實自己的責任，而不是為沒有完成工作云尋找借口，或者是得過且過。它體現的是一種完美的執行能力，一種負責敬業的精神，一種追求卓越的態度。其核心是敬業、責任和追求卓越。這一理念是提升企業執行力、倍增企業效率的最重要的準則。短短的參觀學習，我們雖然只能看到或聽到海爾的一部分，卻受益匪淺。我想，企業迅速的發展，需要學習借鑒的東西有很多，而海爾人，除了自身的頑強拼搏，自強不息的奮斗精神之外，還有的就是永無止境，不斷創新的理念。

第二篇：參觀海爾有感

海爾之行有感

10知識產權孟雪飛20093721從小，我就知道海爾的名號了。報考大學時，我選擇了青島，這樣我就離海爾更進一步了。但是從09年至今卻是第一次有機會來到海爾工業園參觀。帶著這份激動的心情，我走入了夢寐已久的“理想的工業園”。

我對海爾也略有所聞。“張瑞敏”，“砸冰箱”，“世界的海爾”……在為數不多的走向世界的中國品牌當中，“海爾”已經成為民族品牌的符號。媒體的頻繁報道，教科書的案例入選，企業管理者的領袖進程……..“海爾”已經不是新聞。一直作為海爾企業的推崇者，除了欣賞海爾產品越來越具有現代感的產品設計之外，我還想象過海爾工業園會是什么樣子。這給這次參觀海爾工業園活動增添了些許好奇和興奮。

我們的第一站： “海爾大學”。我想也許這就是“海爾精神”如此堅韌的原因，建立一處教育基地來迎新育老，將企業的文化以實體的方式展示出來，即使是歷練不深的人也能從中獲得感知。江南風景模擬文人之鄉的靈秀沉穩，假山好水各有寓意。在企業文化宣傳上，“海爾”無疑是有智慧的，已經不再是商業競爭中直白的廣告轟炸，它已經滲透成為一種不言而喻的信條。員工有機會在這里接受品牌文化的熏陶，實踐對企業文化的理解，完成“海爾”對員工的洗禮，拉近個人與企業的距離，拉近在媒體上出現的“海爾”和在“海爾”中生存這種符號與現實的距離。如果說能夠從“海爾”的品牌文化建設中感受和習得什么，想必就是這種——不同于大多數企業單一的CI手冊——身臨其境，能夠從中得到些許滋養的企業文化。

我們的第二站：海爾產品展室。在記錄海爾集團成長發展的展室內，我們親眼目睹了海爾集團由無名小廠發展成享譽海內外跨國集團的發展歷程。同學們都為海爾的不斷創新、開拓進取的精神所感染，也為我國企業的輝煌發展而自豪。在這里，我改變了之前對海爾的片面了解：原來海爾除了在家電方面的產業外，還涉及很多家居、地產、數碼產品等等。而且海爾不論在哪方面，到處充滿了創新、環保、人性化、節能的理念。除此之外，海爾在建筑以及設計方面，無處不在警醒著海爾人惜時，服務于客戶的精神。這讓我這個管理學專業的學生看了，很受啟發，這將我所學到的的理論在現實中實踐了。

我們的第三站：這一站，歷時20分鐘左右，在海爾工作人員的帶領下，我們來到海爾的演播室，觀看了一個片長17分鐘的海爾發展史。我們了解到企業的文化和職場發展需要的素質；了解到企業的發展壯大離不開創新、離不開知識和能力，我默默的告訴自己：要好好學習，為將來立足社會打下扎實的基礎。

此次海爾之行時間很多，但我卻學到了很多。人們常說：一個熱愛生活的人，也許才有可能不帶雜念地熱愛一份平凡的日日與機器陪伴左右的工作。而一個企業，也更需要更多這樣的員工，無所畏懼地奉獻自己的青春。海爾做到了，我想正是因為海爾的管理理念以及平日中沒一點的影射讓員工心甘情愿的為海爾貢獻著。這也是其他企業需要學習的。學習了知識產權之后，我明白了一個國家的發展需要品牌做堅實的后盾。而海爾是我們國家為數不多的世界級品牌。因此，我們要關注“海爾”，關注國產品牌，為我們企業的品牌之路找到一些借鑒和啟示。這次參觀海爾工業園的經歷使我感受到了品牌符號和生活現實之間的距離。也許正是因為這個距離，企業才能有前進的動力和目標。

第三篇：海爾參觀感想

海爾，是海爾人的海爾

——參觀海爾有感

自從4月9日參觀完海爾之后，我就在頭腦里浮現了這樣一句話“海爾，是海爾人的海爾”。在海爾，海爾的精、氣、神無處不在——不論是海爾園區的門崗守衛，還是靜默悉心打掃的衛生的保潔員，不論是接待我們的海爾領導，還是帶領我們參觀講解的“宣傳員”，不論是整潔安靜的辦公區工作職員，還是青春激情的廠區員工，我都能夠從他們的眼中、身上感受到一股“自豪之氣”，他們為他們的工作環境感到自豪，他們為他們的工作價值感到自豪，他們為他們是海爾的一份子而感到自豪。

我們看到這些鮮活的企業生命力身上流淌著相同的精神血脈，那就是海爾的魂——創新。

參觀過海爾的人都會有千千萬萬的感慨，感慨海爾怎么能夠想的這么細，怎么能夠做的這么精，感慨海爾怎么能想到就做到，感慨海爾世界級的品質是出自這樣樸實的環境，感慨海爾能把每一天堅持成為27年，感慨海爾從來沒有一刻的倦怠和停留??

在這次的參觀中，我感受最深的是海爾的市場鏈新模式——“人單合一”。

海爾是不斷變革的海爾。“戰戰兢兢、如履薄冰”的海爾在前行在思考，怎樣才能使企業能夠滿足市場的真實需求，怎樣才能實現“零庫存、零應收”，怎樣才能學到豐田、微軟的精髓并超越之？！海爾 提出：我們要“人單合一”！唯有讓每個員工都面對市場、融入市場、創造市場，才能持續地擁有市場。

就此，我請教了帶領我們參觀的老師，老師說：“人單合一”就是每個人都有自己的定單，都對定單負責，而每一張定單都有人對它負責。很多定單之所以變成“孤兒定單”，就是因為沒有人對它負責，“庫存”、“應收”也都是這樣造成的。所以，我們海爾人認為：定單就是市場，定單在市場創造的價值，體現的是人的價值。“人單合一”，就是人與市場結合為一體，每人都是市場的經營者。

聽了老師的這番介紹，我深刻體會到了“企業興亡，匹夫有責”的精神，海爾是把海爾人的主人翁精神化作了海爾的戰斗力、競爭力。

張首席曾經解讀過：“人單合一”的模式不是產品技術的革新，而完全是管理模式的創新，也就是從生產關系的層面來獲得與全球競爭的戰略差異。在全球化背景下，海爾企業精神和工作作風已從“敬業報國、追求卓越；迅速反應、馬上行動”升級為“創造資源、美譽全球；人單合一、速決速勝”。

我不禁為之欽敬為之感慨，我在心底默默的祝福海爾走的更遠，我也將用海爾的精神不斷鼓舞自己，只有強健的體魄才能征服險峻的高峰，海爾是海爾人的海爾，也是每個中國人的海爾。

第四篇：參觀海爾感想

參觀海爾感想

海爾創立于1984年，經過30年創業創新，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球白電第一品牌。海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現有的家電行業的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業務新領域，開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創新獨到的方式全面優化生活和環境質量。

今年3月21日終于來到了期盼已久的海爾工業園。引導員帶我們參觀來到了著名的時空飛碟，在這里我們感受到了先進的海爾產品，被產品的設計魅力折服。然后來到車間，工人都全身心的投入到工作中，各環節銜接流暢，效率高，看到了他們的工作業績單。通過曬業績單，來督促員工積極工作，人人爭上游。最后到了物流中心。這里有先進的自動化設備，將產品擺放整齊。

參觀之后，我感受到了海爾企業的競爭文化，只有努力工作，才能贏得自己的那份回報。他們設置告示牌，上面填有工作完成率和收益，讓員工一目了然的看到自己的成果，多勞多得，用這種方式刺激著員工的積極性。

另外，我感到他們之間的銜接合作很流暢，車間之間的配合工作很協調，這樣既節省了時間，又提高了效率。

我想在以后的工作中，應該拿出百分的努力，專心的工作，不能心猿意馬的，向那些先進的員工看齊，提高自己。在工作中，辦好自己的角色，讓班組的工作順利的開展，進而為公司的發展貢獻力量

第五篇：參觀海爾觀后感

參觀海爾觀后感

海爾的產品在我們身邊無處不在，海爾冰箱、洗衣機、電視等等。海爾不僅在我們國內聞名，而且是一個世界名牌。11月23日下午終于有機會去近距離接觸海爾，我們在學院老師的帶領下，懷著一顆好奇心去參觀了海爾工業園。

在我們在我們中心校區出發，大約半個小時就到了海爾工業園，下車排好隊在老師和講解員的指引下我們先參觀了海爾的展示廳。首先看到對的是第一代的洗衣機到現代先進的洗衣機的展示，也讓我們看到了海爾洗衣機的發展歷史和創新技術。還有海爾產品在家庭生活中的使用越來越智能化，智能窗簾，各個房間的燈控，還有3D電視機，智能鋼琴等等，把我們平時所學的知識應用到了實踐中，令我們很佩服也很震撼，現在才感覺到我們所學的專業知識是如此有用。海爾不愧是是中國企業的龍頭，白色家電的領頭羊，是我國的第一個世界品牌。通過講解員的講解，海爾集團的每一條信息都在震撼著我們。文化是一個企業發展的靈魂，海爾深厚的文化底蘊引導著這個龐大的集團向著共同的目標前進。進入海爾文化展，無論樓梯走道，還是櫥窗內，到處都是圖片、案例、宣傳標語以及創新載體，這些無不體現了海爾的深厚文化底蘊。正是這濃厚的海爾文化培養和造就了一批批高素質、創新型的人才隊伍。一種文化，一種原則。如果硬件機制是支撐一個集團存在的骨架，那么優良的文化底蘊則是驅動其前進的強大動力。營造良好的文化氛圍，是企業立于不敗之地的重要因素。“人單合一、速決速勝”是海爾的工作作風，“走出去、走進去、走上去”的經營理理念讓海爾邁入國際化。海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無粉洗滌技術、防電墻技術等7項國際標準已經發布實施，這表明海爾自主創新技術在國際標準領域得到了認可。世界各個角落全球用戶的忠誠度;更因為海爾從開始的全面質量管理發展到自創的日清模式，再到現在的市場鏈模式，更因為海爾戰勝了滿足感，廣收人才，流程再造，用創新的靈魂接受新市場經濟的挑戰。

之后我們在海爾講解員的帶領下進入室內，觀看了海爾的專題片，事實上也算是宣傳片吧。我想，大凡看過此類片子的人沒有理由不對海爾的過去和將來肅然起敬。看完海爾的宣傳片讓我們真切地感受到了海爾濃厚的文化氣息和一個個不凡的創新成果，對海爾精神有了更深的體會。還有就是海爾良好的管理基礎和監督體制，使海爾的每一次變革都可以順利和平穩的過渡，并能夠以最快的速度有效實施。海爾的“十三條不準”，“笑臉墻”無一步不見證了規范化管理與人性化管理的有效結合。在管理創新上，海爾推出OEC管理法，要求每人每天對每件事進行全方位的控制和清理，其主要目的是日事日畢、日清日高，做到人人都管事，事事有人管。這樣的要求看上去并不高，堅持一天，一個月或許人人都能做到，但海爾人卻一直在堅持，毫無疑問，這需要用一股強大的意志力和精神來作支撐。

我認為是創新精神賦予了海爾蓬勃的朝氣，正如張瑞敏所說，“沒有成功的企業，只有時代的企業”。沒有創新，再強大的企業也會被時代所拋棄；沒有創新，再新型的行業也會失去活力。海爾的創新在全國乃至全世界都是十分出名的。縱觀海爾20多年的發展歷程，從觀念創新到組織文化創新到信息化創新，從職能式流程到市場鏈流程，每一次變革對海爾都是一個全新的模式。正是因為堅持不斷的創新，才使海爾從一個瀕臨倒閉的小廠，發展成為家電行業的佼佼者；正是因為堅持不斷的創新，才為海爾的迅速發展提供了源源不斷的動力；也正是依靠創新打造的堅實基礎，才最終建立了國際海爾集團。

最后我們還參觀了海爾大學，站在海爾大學的門口，你會別有一番感覺，海爾集團作為民族企業在世界上的代表，大紅燈籠、園林式的建筑都蘊含著濃濃的民族文化的底蘊。踏過海爾大學高高的門檻，其江南園林風格自然躍入眼簾。清澈見底的溪水、仿古的樓閣、九曲回旋的長廊、水中悠閑的動物、與企業文化渾然一體的古訓，這些讓人好生感嘆。參觀者的腳步被一句標語所吸引“創新 求真 創新”，這些標語在海爾被賦予了新的內涵，據導游和吳老師的介紹，海爾大學的一花一草一木都有其隱含的意義，我們不得不佩服海爾集團在精細化管理方面取得的顯著成就。而且，海爾大學并不是每一個員工都有幸能進入的，只有那些在自己的崗位作出了突出的貢獻的優秀人才才可以榮耀自信的邁入，所以它不僅是一種知識的殿堂，更是一種對員工激勵和價值感接納的彰顯。

通過參觀讓我深刻感受了海爾創業創新的兩創精神在海爾發展歷程中的作用，切實領悟了其從“中國制造”到“中國創造”的海爾理念，對自身提高和自我發展起到了良好的推動作用。競爭時代需要我們學習海爾精神，不斷豐富自我、改善自我，不斷反思、不斷創新，煥發出學習工作的新激情，爭取在以后創造出更好的科技產品，為祖國的發展盡自己的一份力量。在以后的學習中也會像海爾文化那樣，不斷創新，認真學習專業知識，把所學的知識與實踐相結合，而且我們所學專業與海爾產品有一定的聯系，希望以后有機會還可以去海爾參觀。