第一篇：海飛絲洗發露市場調查問卷

海飛絲洗發露市場調查問卷

1．您的性別

A男B女

2．您的年齡段

A15以下B15-20C21-25D26-30E31-40F41-50G51-60H60以上

3．您用過海飛絲嗎？

A偶爾用B常用C沒用過

4．您覺得海飛絲好用嗎？

A一般B比較好用C很好用D不好用

5．您能接受海飛絲的價格為

A10-50B50-100C100-200D200以上

6．您用海飛絲主要傾向它的哪項功能？

A減少頭癢，頭油，干燥B去除頭發上的殘留污染

C減少頭屑，干凈爽潔D滋潤秀發，柔順護發

7．海飛絲有很多品種，您最常用哪種？

A絲源復活型B絲質柔滑型C怡神冰涼型D植物凈翠型 護發型

F清爽去油型G深層潔凈型H輕柔呵護型I滋潤養發型

8．您平常都在哪購買或了解海飛絲洗發露的？

A網上B超市C專賣店D電視E宣傳單F活動海報

9．海飛絲和飄柔哪個更好用？

A飄柔B海飛絲

10．您身邊用海飛絲的朋友或親戚多嗎？

A不多B少量C比較多D沒有

11．您買海飛絲一般買

A袋裝B瓶裝C套裝

12．您會一直用海飛絲這個品牌嗎？

A會B不會

13．您覺得海飛絲的香味哪種比較好聞？

A水果味B清香型C香水味D花香型E薄荷味

14．您覺得洗發露廣告對您的影響大嗎？

A很大B僅作參考C不受廣告影響

15．您覺得海飛絲有哪些不足，請您提出寶貴意見：

E去屑

第二篇：洗發露市場調查問卷

洗發露市場調查問卷

先生/女士您好！為了解消費者對洗發產品的了解情況我們正在展開一項關于洗發水的市場調查，此次問卷調查也為了在今后洗發水產品上能更大程度的滿足消費者您的需要，期間可能會耽誤您寶貴的幾分鐘時間，盡請見諒，感謝您的支持和配合！

1、您的性別是：（）

A、男B、女

2、您的年齡是：（）

A、20歲以下

B、21-30 C、31-45歲

D、45歲以上

3、每月生活支出：（）

A、1000元以下B、1001-3000元C、3001-5000元 D、5000元以上

4、您自己的發質（）

A、中性發質

B、油性發質 C、干性發質 D、受傷發質 E、稀軟發質

F、粗硬發質

G、其他發質

5、您正在使用的洗發水品牌（）

A、飄柔B、海飛絲C、沙宣D、伊卡璐E、潘婷F、夏士蓮G、清揚H、力士I、多芬J、歐萊雅 H、霸王 I、其他 6.您一般使用的規格是（）

A、小包裝袋B、中瓶裝（200ml~400ml）C、大瓶裝(400ml以上)D、其他

7、您更換其他品牌洗發水的頻率（）

A、從來不換，就用一種品牌 B、偶爾輪換，有啥買啥C、每次都換品牌

8、您購買目前洗發水的目的是（）

A、去屑止癢 B、滋養修復 C、去油柔順D、增發養發E、沒有在意過，能洗就行

9、您購買洗發水優先考慮因素有（）

A、功效B、價格C、品牌、D、包裝、E、其他

10、您從哪里得知你正在使用的洗發露（）

A、廣告宣傳B、他人推薦C、一直在用 D、其他

10、您一般選擇哪個價位的洗發水（200毫升）（）

A、10元以下B、10-20元C、21-30元D、31-40元E、40元以上

11、您通常在哪里購買洗發水？

A、大中小型超市 B、、附近便利店C、網購D、其他

12、以下洗發水促銷方式您最喜歡的是（）

A、有贈品B、現場打折C、有抽獎活動D、家庭套裝E、其他 13以下哪種因素會促使您購買新產品()

A、試用裝的派發B、廣告宣傳C、促銷活動D、別人推薦E、其他

14、您對現在市場上的洗發水有什么意見和建議？例如在價格、效用、外形以銷售方式方面等。

再次感謝您參與這次問卷調查！

第三篇：海飛絲洗發水市場調查問卷10

海飛絲洗發水市場調查問卷

您好！

為了解消費者對海飛絲等洗發用品的了解情況，我們正在展開一項關于洗發水的市場調查，此次問卷調查也為了在今后洗發水產品上能更大程度的滿足消費者您的需要，期間可能會耽誤您寶貴的幾分鐘時間，盡請見諒。另外，您填寫的內容僅作為調查報告的信息參考，我們將對您的信息嚴格保密！感謝您的支持和配合！

第一部分

1、您的性別是：（B）A、男 B、女

2、您的年齡是：B A、16-20歲 B、21-30歲

C、31-45歲 D、45歲以上

3、您家里的洗發水通常由誰購買？C A、本人 B、父母 C、不固定

4、當說到洗發水時，您首先想到的牌子?B A、海飛絲 B、潘婷 C、飄柔 D、舒蕾 E、清揚F、夏士蓮G、沙宣H、其他

5、您的發質屬于哪種類型（C）A、油性

B、中性

C、干性

5、您是通過何種方式了解洗發水的（AB）

A．電視廣告

B.紙上媒體廣告

C.商店推薦

D.朋友介紹

E.親身體驗

F.其他

7、您現在常用的洗發水是什么品牌（C）

A、飄柔B、海飛絲C、潘婷D、舒蕾E、沙宣F、好迪G、其他

8、您選擇洗發水的主要目的（BD）

A．去屑止癢

B.柔順頭發

C.焗油護理

D.清潔控油

9、您購買洗發水時最閑考慮哪個因素:B A、價格 B、品牌 C、功能 D、包裝 E、其他

10、您購買過哪些品牌的洗發水（ABCDEF）（可多選）A、海飛絲 B、潘婷 C、飄柔 D、清揚 E、力士 F、霸王

11、這些洗發水達到您預期的效果了嗎____B___ A.效果很顯著 B.稍微有些效果 C.完全無效果

12、您有頭屑困擾嗎？A A、有

B、沒有

13、您的家人有頭屑困擾嗎？A A、有

B、沒有

C、我自己住 您和家人是否共用洗發水？A A、共用

B、不共用

C、偶爾

14、您能接受的洗發水的購買價格（注：規格為200ml的包裝）:B A、10元以下 B、11-30元 C、31-50元 D、50元以上

15、您一般購買洗發水的頻率?C A、半個月之內一次 B、一個月一次 C、兩個月一次D、兩個月以上

16、您獲知洗發水的途徑是:B A、網站B、電視廣告C、他人介紹D、到賣處自主選擇E、其他

17、您購買洗發水的場所:AB A、專賣店B、超市/商場C、雜貨店D、網購E、其他

18、您為什么喜歡在這個地方購買A________ A.安全品質有保證 B.便宜 C.方便

D.其他人都在此購買

19、您喜愛的洗發水顏色是；A A、乳白色 B、綠色

C、黑色 D、其他 20、您喜歡什么味道的洗發水(B)Ａ、水果味

Ｂ、清香味

Ｃ、牛奶味

Ｄ、花香味 Ｅ、其他

21、您更換洗發水品牌的頻率（C）

A、只用一種 B.、經常換 C、偶爾輪換 D、其它

22、您使用過海飛絲洗發水嗎？C A、經常 B、一般 C、偶爾 D、沒使用過

如果使用過海飛絲洗護產品，請回答第二部分，如果沒有，請至第三部分。

第二部分

23、您去過海飛絲的官方網站嗎？B A、去過B、沒去過

24、您對海飛絲廣告的印象是？B A、優雅大方 B、自然清新 C、平凡庸俗 D、印象深刻

25、您覺得海飛絲的代言人（范冰冰、梁朝偉等）是否適合這個品牌？A A、適合B、不適合

26、您覺得海飛絲哪些地方做的比較好？E A、性價比 B、使用效果 C、包裝 D、廣告 E、其他

27、您覺得海飛絲哪些地方做的不好？CA A、使用效果不好 B、價格過高 C、包裝不好 D、促銷方式

28、如果沒有使用過，您會選擇海飛絲洗發水嗎？A A、會 B、不會、29、您沒有選擇海飛絲的原因是？BC A、價格高

B、味道不喜歡

C、包裝不好

D、質量不好 30、當海飛絲洗發水做出哪些改變時，您會嘗試購買？C A、降低價格 B、增加其他功效 C、增加其他氣味 D、改換代言人

31、如果使用過，您覺得海飛絲的價格可以接受嗎？B A、物超所值 B、可以接受 C、有點貴 D、不可以接受

32、您使用的是海飛絲那個系列的洗發水？B A、怡然舒爽型B、絲質柔滑型C、水潤滋養型D、海洋活力型 E、輕柔呵護型F、清爽控油型G、深層清潔型H、瑩采烏黑型

33、您選擇這個系列的原因是？A A、效果B、香味C、包裝D、其他

34、您覺得海飛絲洗發水的效果怎么樣？B A、非常好B、一般C、不怎么好

35、你購買海飛絲洗發水的主要途徑是？A A、超市B、商場C、專業化妝品店D、網購E、其他

36、你覺得海飛絲洗發水在促銷方面做得怎么樣？C A、很好B、比較好C、一般D、不好

37、您覺得海飛絲跟其他品牌洗發水的區別在哪兒？D A、功能

B、品質

C、宣傳效果

D、信譽度

38、您對海飛絲洗發水的整體滿意度是怎樣的？B A、非常滿意

B、比較滿意

C、一般般

D、不滿意

第三部分

39、您對目前使用的洗發水滿意度是：B A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意 40、以下洗發水促銷方式您最喜歡哪種(ABCD)Ａ、現場打折Ｂ、有贈品Ｃ、抽獎活動Ｄ、家庭套裝 Ｅ、其他

41、以下哪種因素會促使您購買新產品(D)

Ａ、試用裝的派發Ｂ、廣告宣傳Ｃ、促銷活動Ｄ、別人推薦Ｅ、其他

42、您覺得廣告對您的選購有幫助嗎？A A、有

B、沒有

43、您更換洗發水品牌的頻率（B）

A、堅持使用一個品牌

B、幾個固定品牌輪流使用 C、不斷嘗試最新品牌和功能的洗發水 44、4.您對洗發水品牌的選擇使用是否確定？B A、固定一個 B、2—3個之間 C、4—5個 D、經常換

45、您通常選擇哪種規格的洗發水？C A、小樣試用包

B、迷你旅行裝

C、小瓶個人裝 D、大瓶個人裝

E、家庭裝

F、不確定

46、您現在用的是什么牌子的洗發水_海飛絲________

47、您選這個牌子洗發水的原因是____A_____ A、功能

B、價格合理

C、包裝好看

D、其他

48、您購買洗發水時，希望得到什么樣的服務？A A、自己選擇

B、導購員主動介紹

C、需要是提供幫助

49、您會推薦朋友或家人使用你覺得比較好的洗發水嗎？A A、經常會 B、偶爾會 C、不會

50、您近半年來接受過類似產品的調查嗎？B A、有

B、沒有

51、您對海飛絲洗發水或者其他市面上的洗發用品有什么建議？ 包裝好看點。

再次感謝您參與這次問卷調查！

第四篇：海飛絲市場調查策劃書

一、項目背景

海飛絲（Head & Shoulders）是寶潔公司（Procter & Gamble）的一款洗發精產品，屬于中檔洗發品牌。1986年進入臺灣，1991年進入中國大陸，以“去頭皮屑”為其特點。在中國大陸，海倫仙度絲被稱為海飛絲，但臺灣早年也由葡萄王企業公司推出過同名的洗發精，亦以去頭皮屑為號召，但兩者并無任何關系。在中國大陸市場，海飛絲還有護發素，2006年換了全新的包裝，護發素也全新升級。

海飛絲的主要成分中含有ZPT，是一種除真菌的化學成分，所以海飛絲能夠起到防止頭皮屑的作用。著名護發品牌海飛絲奉獻最新研究成果——活力鋅。這一最新研究成果的突破之處在于全面激發了“鋅”的活性狀態，使它在去屑產品中更好地發揮作用，更快速有效去屑，讓秀發盡享無屑的新生。

隨經濟的發展、科技的進步，人們需求也從過去單純的吃飽穿暖變的多樣化，日用品的支付占總支出的比例越來越大。當海飛絲初次進入中國市場時，就迅速占領了中國去屑市場的霸主地位，而今海飛絲的“專業去屑”形象早已深入人心。但近年來，盡管海飛絲洗發劑銷售量不斷上升，但是占香波市場銷售額的比重則一直在下滑。市場上各品牌都推出有去屑的產品，清揚去屑的上市，更是給了海飛絲去屑市場一個大的沖擊。針對上述情況，我們開展了此次市場調研。

二、調研目的本次調研目的是為恢復和提高海飛絲在吉首市的市場份額做前期的研究準備，具體細分為：

1、2、了解海飛絲市場份額減少的原因 獲取恢復和提高海飛絲市場份額的辦法

三、調查對象

海飛絲（Head & Shoulders）是寶潔公司（Procter & Gamble）的一款洗發精產品，主要用戶是18歲以上的成年人，針對我們本次調研的目的及經費和地域的局限，我們將調查總體縮小為吉首市18歲以上的成年人，依據調查方式的不同，我們采取了一下方法：

（1）在街頭攔截調查中我們選取了來往密集、人群種類豐富的市中心街道和吉首大學學生群體作為調查對象；

（2）在辦公室訪問中，我們依據知名度及超市規模的大小等諸多因素將調查對象定為家樂富、梅尼兩大超市的銷售及采購部門相關人員。以上即是我們的調查樣本的選取過程，即作為我們最終的調查對象。

四、調查內容

此次調查的內容，即是我們所需要的有關信息，大體上可歸納為海飛絲的需求、性價比、品牌效應、市場定位、廣告包裝、競爭和銷售情況及消費者的滿意度和期望。本次調查的樣本容量為310人，其中普通消費者300人，辦公室訪問樣本10人。具體內容如下：

● 吉首市民對海飛絲洗發露提出改進意見，通過對這些意見的收集，提出對該產品的改進方案。

●通過調查得知消費者對于海飛絲品質的評價，市場價格的反映，以及功能的偏好，從而得出海飛絲市場份額減少的部分原因，進而從海飛絲品牌的性價比方面分析得出提高和恢復市場占有率的方案措施。

● 消費者在對于購買洗發露時的一般考慮因素，其中品牌方面，通過大家對于海飛絲這種老品牌認知度，來確定海飛絲在消費者心目中的形象。

● 海飛絲公司推出的各種規格的洗發露，包括小袋裝、200ml瓶裝、400ml瓶裝、750ml瓶裝以及1L和以上家庭裝，我們調查消費者對各種規格的洗發露來了解哪種規格的洗發露包裝在市場上最受歡迎，以便對生產包裝提供意見。

●通過調查消費者在購買洗發露時，廣告效果對其決策的影響程度，思考海飛絲品牌洗發露在廣告推廣方面的實施力度，衡量廣告宣傳是否提高海飛絲洗發露的市場銷售量以及市場占有率。

●通過把海飛絲與其他品牌洗發露（例如：飄柔、清揚、潘婷）在消費者心目的評價進行比較，可以得出海飛絲與其他品牌之間在消費者心目中的優劣，并得出各自的優勢。

●我們通過辦公室調查法，直接訪問超市管理人員并且了解其進貨渠道以及產品的質量檢測，獲悉海飛絲在超市的銷售情況，并且掌握其他洗發露的銷量，通過比較各品牌洗發露的銷售量，了解海飛絲的市場競爭情況，以及促銷活動對銷量是否有所幫助。

五、調研方法

1、街頭攔截訪問。因為海飛絲品牌洗發露目標顧客的多樣性，采用街頭攔截訪問可以比較全面掌握海飛絲品牌洗發露的市場需求狀況，且攔截訪問的費用低于入戶訪問，這是攔截訪問的最大優勢，其主要原因是訪問員大部分時間用于訪問本身，而不像入戶訪問那樣需要長時間尋找被訪問者，從而提高了訪問的效率。攔截訪問除了費用低以外，在直接面對訪問者進行啟發和運用專門問卷等方面具有同入戶訪問一樣的優勢。

2、辦公室訪問。為了解海飛絲品牌洗發露的市場銷售及品質保證情況，我們采取了辦公室訪問的調查方式。辦公室訪問調查可以采取交談的方式，富有靈活性，可獲得較多的資料；另外，辦公室主管人員對于銷售狀況了解的更準確具體，加強了我們調查結果的精確性。

六、研究進度計劃

本調查分為3個階段：

前期準備階段：2012年11月1日，小組討論確定調研主題，搜集項目背景資料、調研目的和內容；2012年11月2日，小組確定調查方法、設計問卷和采訪問題的準備，并明確分工。

調研進行階段：2012年11月3日，小組分兩路進行市中心街頭攔截問卷調查和吉首大學校園問卷調查；2012年11月4日，對家樂富和梅尼超市進行辦公室訪問調查。

后期總結階段：2012年11月5日，小組將問卷數據進行整理和統計分析，得出結論，并撰寫調查報告。

七、研究經費預算

所有預算設置都是按照目前的物價，未考慮未來幾個月的通脹因素，但是不排除未來進一步調整的可能。我們將會對于項目的花費做到開誠布公，任何人都可以查看我們的賬目。

八、研究組織

姓名學號主要工作內容

彭貝20104083005營銷建議、PPT講解

梁志郎20104083012背景分析、辦公室調查

王亮20104083013背景分析、PPT制作

顏衡20104083014分析結果、問卷調查

周柯辛20104083022數據處理、問卷調查

張立飛20104083026分析結果、問卷設計、資料匯總 劉志偉20104083048數據處理、問卷設計

李文20104083051營銷建議、問卷調查

九、附錄

海飛絲洗發露市場調查問卷：本策劃是為調查海飛絲市場份額逐漸減少的原因，為海飛絲能夠更好地為消費者服務做好準備工作。此次調查不會給您帶來任何麻煩，請您放心填寫，填寫完之后請您跟工作人員去禮品發放處領取禮品，謝謝您對我們工作的支持。請您在下列選項中選擇符合的選項：

1.您用過海飛絲嗎？()

A偶爾用B常用C很少用

2.您覺得海飛絲好用嗎？()

A一般B比較好用C很好用D不好用

3.您覺得海飛絲的價格相對于市場其他洗發露的價格()

A偏高B差不多C 偏低

4.您用海飛絲主要傾向它的哪項功能？（）

A減少頭癢，頭油，干燥B去除頭上的殘留污染C減少頭屑，干凈爽潔D滋潤秀發，柔順護發

5.您會一直用海飛絲這個品牌嗎？（）

A會B不會C 不知道

6.您認為洗發水應該分為男性和女性嗎？（）

A 是B 不是C 無所謂

7.您在購買洗發水時最先考慮那種因素？（）(單選題)

A 品牌B 功能C 價格D 外包裝

8.您一般會購買什么規格的洗發水？（）

A、小袋裝或旅行裝B、200ml瓶C、400ml瓶裝

D、750ml瓶裝E、1L及以上家庭裝

9.您覺得洗發露廣告對您的影響大嗎？（）

A很大B僅作參考C不受廣告影響

10.您信任廣告宣傳的效果嗎？（）

A 相信B 半信半疑C 不相信

11.如果滿分為10分的話，請您對以下品牌洗發水進行評分（）

A 海飛絲 _______B 潘婷 _______

C 清揚 _______D 飄柔 _______

12.您覺得海飛絲有哪些不足，請您提出寶貴意見：

再次感謝您的合作，謝謝！

辦公室訪問計劃

問題一：超市海飛絲洗發露的各季銷量，與去年同期相比，與其他品牌相比？

問題二：超市海飛絲洗發露有哪些促銷活動及它的促銷力度？

問題三：超市的進貨渠道是否正規，以及如何檢驗海飛絲洗發露的真偽，以保證超市海飛絲的產品質量？

第五篇：潘婷洗發露市場調查方案

潘婷洗發露市場調查方案

科目：統計學原理

課題名稱：潘婷洗發露市場調查調查成員：

吳文君中藥101田夢中藥101霍金輝中藥102徐國安中藥102李珍珍機英104魯暢機英103

調查目的為了了解潘婷洗發露在大連大學這個市場信用情況和銷量情況，以及目前市場用戶喜歡什么樣的洗發露，其它洗發露比潘婷的優越之處在哪里。為配合潘婷產品在大連大學的市場占有率，評估潘婷在連大的行銷環境，制定相應的營銷策略 調查對象：大連大學的消費者（學生）200人

調查內容：

（一）;行業調查

1)

2)

3)潘婷洗發露市場容量及發展潛力 學校教學、生活環境對該行業發展的影響 學校洗潘婷發露種類及銷售情況

（二）消費者調查

1）消費者購買形態及購買心理

2）消費者對洗發露各品牌的了解程度

3）消費者對品牌的意識，對本品牌及競爭品牌的觀念及忠誠度

（三）競爭者調查

1)主要競爭者的產品與品牌優勢、劣勢

2）主要競爭者的營銷方式于營銷策略

3）主要競爭者市場概況

調查時間：2010-10-1至2010-10-5

調查地點：清源超市 各宿舍樓

調查方法：采訪法直接對各經銷點、商店及各洗發露用戶面談訪問；并填調查問卷

調查問卷：

潘婷洗發露用戶市場調查問卷

調查員：調查時間：調查地點： 姓名：專業：寢室： 1您的性別是

A男B 女請問您用過潘婷洗發露沒有

A是 B否

（選B跳過第三題直接回答第三題）

3您選擇潘婷是因為

A價格實惠 B好用 C信用好 D其它

4您不選擇潘婷是因為

A 宣傳不夠 B質量不好C價格太高D信用不好 E其它 5您覺得潘婷在什么方面優于其它同類

A品牌 B質量 Ｃ價格 D購買便利性E其它請問您家里或宿舍通常使用什么牌的洗發露

A飄柔 Ｂ清揚 C夏士蓮D力士E沙宣Ｆ其它

７您是通過什么渠道知道潘婷的Ａ電視廣告Ｂ報紙Ｃ朋友介紹Ｄ偶然看到Ｅ其它

８您對當前洗發露的總體評價是

Ａ很滿意 B滿意 C一般D不滿意Ｄ很不意意

９您一般更換洗發露的頻率是

A經常換 B有時換 C從不換

10您覺得潘婷讓您滿意的是

A柔順B護發C黑亮D去屑D其它

11如果您要購買洗發露及相關產品時，購買潘婷可能性是 A一定去買B可能購買C一定不買您對潘婷洗發露有什么意見和建議（可不寫）

非常感謝您的參與，我們非常感激！

調查的組織領導與分工：

本次調查有本團隊共同完成，預算經費為300元，其結果作為潘婷產品生產設計的參考。本次調查分三個階段： 準備階段：確定調查問題、設計調查案、設計調查問卷等三部吳文君、田夢為主要負責人，其他成員協助幫忙 實施階段：根據調查要求，采用多種形式有調查人員廣泛收集

與活動有關的信息

調查人員： 霍金輝徐國安負責人：吳文君 結果處理階段：將收集的信息進行匯總、整理、歸納和分析，并將調查結果以書面的形式——調查報告表述出來由李珍珍、魯暢等人完成