第一篇：管理者要具備什么條件

工商101 潘秋琪 201000701003

如何修煉成管理者

管理時由計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動過程。這是由現(xiàn)代管理理論創(chuàng)始人法國實業(yè)家法約爾于1916年提出的。這成為后來管理定義的基礎(chǔ)。而管理者的素質(zhì)，是企業(yè)活動效率的決定因素。士兵有權(quán)得到能干的指揮員。這是古羅馬凱撒大帝時就已經(jīng)成為名言的一句格言。類似的，在現(xiàn)代社會生活中，組織成員不得不把自己許多需要得到滿足的希望寄托于優(yōu)秀的管理者。因此，管理者的素質(zhì)十分重要，管理者需要具備什么條件呢？

不同管理層次的具體管理業(yè)務(wù)工作是不一樣的，但其本質(zhì)特征則是一樣的，即：組織和協(xié)調(diào)他人的勞動。因此，管理者的條件還是有一些相同的方面的。

第一、管理的欲望。

第二、正直、誠信的品質(zhì)。

第三、冒險的精神。

第四、決策能力。

第五、溝通的能力。

所以，要成為一個合格優(yōu)秀的管理者，需要一點一點的積累經(jīng)驗的，雖然不排除一些天生的管理領(lǐng)導(dǎo)者，但這只是少數(shù)，大部分人都是通過自己的努力一步一步成長成一個管理者的。那怎么才能修煉成一名合格的管理者呢？

我是學(xué)習(xí)工商管理的，如果的出意外的話，以后我的工作方向是做一名管理者，但從我現(xiàn)在自身的情況來說，要成為一名管理者，還有很長很長的路要走。我覺得首先要培養(yǎng)自己的管理者的意識，在平時的學(xué)習(xí)的生活中，處處以一名管理者要求自己。不要只是把自己放在一個參與者的角色上，要主動地去領(lǐng)導(dǎo)、組織。

要破除工作學(xué)習(xí)上的第一被動狀態(tài)，就是要終結(jié)“無謂的等”。這就需要我們發(fā)揮自身的主觀能動性了。我們需要主動地去發(fā)現(xiàn)、觀察、分析、解決自己管理工作學(xué)習(xí)上得問題。這種主動是優(yōu)秀管理者的自然反射意識，這種意識無需他人提示而能自主的促使自己去思考，并且最后付諸行動。

做事要有計劃。把要做的事情提前想好，可以可以寫一個策劃書，最后按計劃和步驟真正的組織落實。

要學(xué)會思考總結(jié)。給自己多一些思考的時間，做主自己的時間安排和工作安排，同時還要學(xué)會總結(jié)。不僅要學(xué)會現(xiàn)場布置，現(xiàn)場安排，還要學(xué)會做計劃，做統(tǒng)籌，做好工作項目、工作段位的總導(dǎo)演。

學(xué)會與人溝通交際。在現(xiàn)代社會，保持良好的人際關(guān)系，是做任何事都需要的。良好的溝通能力，能使工作得到事半功倍的效果。跟上級的溝通，跟平級的溝通和跟下屬的溝通，這需要技巧。你要掌握其中的度，至于到什么度，這需要我們站在對方的角度和利益慢慢揣摩。培養(yǎng)自己的自學(xué)能力和自我控制能力。

成為一名合格的管理者是一個過程，這需要我們慢慢培養(yǎng)，慢慢學(xué)習(xí)，慢慢揣摩。

第二篇：卓具成效的管理者

讀《卓具成效的管理者》有感

看昨日之德魯克，風(fēng)華正茂；看今日之德魯克，風(fēng)采依舊。

德魯克先生1966年作品《卓有成效的管理者》，迄今為止已有45年，依然是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的奠基之作，依然是全球企業(yè)管理者追隨卓有成效的行動指南。事實證明，德魯克早于40多年前就成為了管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的先驅(qū)。

在上世紀60年代，當幾乎所有的管理學(xué)書籍與理念都還停留在闡述“管人”的時候，德魯克先生便提出了現(xiàn)代組織管理的核心在于“自我管理”的思想，時至今日，這個思想依然處于領(lǐng)導(dǎo)學(xué)管理學(xué)領(lǐng)域的研究前沿。

到底什么樣的管理者才是所謂之卓有成效呢？以下五項是作為卓有成效的管理者至少在思想上養(yǎng)成的習(xí)慣。

一、時間管理。有效的管理者知道他們的時間用在什么地方，他們所能控制的時間非常有限，他們會有系統(tǒng)地工作，來善用這有限的時間。而要想做到先驅(qū)前面所言，又必須要按照時間管理的步驟來一一實施，具體步驟為：時間抽樣記錄（以連續(xù)4個星期來記錄每天發(fā)生的事，每年抽3個月），時間評估與診斷，時間控制（清除時間浪費），統(tǒng)籌安排時間。

代表案例：海爾日清工作法

二、重視貢獻。有效的管理者重視對外界的貢獻。他們并非為工作而工作，而是為成果而工作。他們不會一接到工作就一頭鉆進去，更不會一開頭就探究工作的技術(shù)和手段，他們首先會自問：“別人期望我做出什么成果？我能做出什么貢獻？我有沒有把這種“重視貢獻”的理念作為一種組織文化傳播給其他同事呢？”所以，一個有效的管理者一定是貢獻至上的，這里所說的貢獻，不是一個人/一個部門的勤勞與付出，而是在于成果的產(chǎn)出，因為他們的付出與勤勞對組織而言沒有任何的價值，只有把勤勞與付出轉(zhuǎn)換為組織的最終成果（對企業(yè)來說就是錢、市場占有、利潤），才具有價值。

代表案例：白莉安標準

三、用人所長。有效的管理者善于利用長處，包括自己的長處、上司的長處、同事的長處和下屬的長處。他們還善于抓住有利形勢，做他們想做的事。他們不會把工作建立在自己的短處上，也絕不會去做自己做不了的事。只看到人的短處與缺點是不會產(chǎn)生任何成果的，唯有用人之所長才能產(chǎn)生成果。而用人所長的第一關(guān)即在于擇人。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎(chǔ)。其次就是我們要堅持因事設(shè)人，而非因人設(shè)事。

代表案例：美國南北戰(zhàn)爭時期，林肯任命格蘭特將軍為總司令

四、要事優(yōu)先。有效的管理者集中精力于少數(shù)重要的領(lǐng)域，在這少數(shù)重要的領(lǐng)域中，如果能有優(yōu)秀的績效（組織中一切成果都源于外部，內(nèi)部只有成本與人工，外部才有績效）就可以產(chǎn)生卓越的成果（含直接成果與間接成果）。他們會按照工作的輕重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅守優(yōu)先次序。他們知道：要事第一（first things first、do one thing at a time）。重要的事先做（整塊時間做事），不重要的事放一放，除此之外也沒有其他辦法，否則反倒會一事無成。而要想確定優(yōu)先次序，勇氣就至關(guān)重要，其中就包含：重將來而不重過去（過去的成功，往往演變成“經(jīng)營管理上的自我主義的資產(chǎn)，”危害將來）；重視機會，而非只看困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全與方便。

代表案例：杜邦公司的砍掉昨天

五、有效決策。有效的管理者必須善于做有效的決策。他們知道有效的決策事關(guān)處事的條理和秩序問題，也就是如何按正確的次序采取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在“不同意見討論”的基礎(chǔ)上做出的判斷，他絕不會是“一致意見”的產(chǎn)物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策（比如拍腦袋決策、拍屁股決策），真正不可或缺的決策數(shù)量并不多，但一定是根本性的決策。他們需要的是正確的戰(zhàn)略，而非令人眼花繚亂的戰(zhàn)術(shù)。決策的重視點不是解決問題，而是分辨分析問題的種類，當問題的種類清楚了，問題基本也就解決了。有效決策同樣也有步驟，具體步驟為：見解為先（假設(shè)預(yù)先）、搜集事實為后（依托數(shù)據(jù)、報告、材料來科學(xué)論證）。然而要想確保搜集事實是有效的，就要求管理者必須親自去深入了解情況，我們需要組織化的信息作為反饋，但如果反饋不能反映實際情況，或者反映的不是事實的全部，我們又不肯親自去察看，那么我們所做的決策也可能就是無效的（邊界條件）。

代表案例：美國貝爾電話公司的總裁費爾先生

綜上所述，卓有成效是可以學(xué)會的。今天的社會有兩種需要：對組織而言，需要個人為其做出貢獻；對個人而言，需要把組織當成實現(xiàn)人生目標的工具。只有管理者的有效性，才能使得這兩種社會需要相輔相成?？偠灾坑谐尚潜仨殞W(xué)會的。作為一個當代MBA，一個管理者，讓自己變得卓有成效，已經(jīng)是當下之重，當然，真正做到卓有成效則是需要長期堅持實踐的，我想對本書的閱讀與學(xué)習(xí)僅僅只是卓有成效遠征的起航，而非結(jié)束。

第三篇：管理者要沉得住氣

智慧365

管理者要沉得住氣

不得了啦，不得了啦，公司的影印機不見了。一主管驚恐地叫道。哪怕公司的金庫被撬開了，也不要做出這個樣子，這是沉不住氣的表現(xiàn)，反而會讓下屬也變得十分緊張。不管發(fā)生了什么事，主管在下屬面前都要沉得住氣，要冷靜。

有一天，我下面的一個經(jīng)理犯了一個很大的錯誤，對我說： 經(jīng)理，告訴你一個不好的消息。他神情緊張而焦急，臉色蒼白。我叫他先把咖啡泡上，坐下來慢慢講。他說太重要了，一定要先講。不，不差這幾分鐘。我說。原來他工作疏忽，把價值幾百萬元的客戶訂貨的標準搞錯了。我聽了，一句話都沒說，其實我心里一把火。后來我冒著很大的風(fēng)險，把這件事解決了。可當時我靜靜地喝我的咖啡，沒有表現(xiàn)得緊張兮兮。

回來后，只是對董事長說，事情解決了，就像什么也沒發(fā)生一樣回到我的辦公室。后來，那個犯錯的經(jīng)理竟然遞交辭職書，這時我才有些怒氣：我給你交了學(xué)費賠了錢，你卻要辭職，你給我留下??若有骨氣，就把賠的錢賺回來。于是，這位經(jīng)理咬著牙，兩年后，真的把錢給賺回來了，現(xiàn)在變成了成熟的管理者。

所以，管理者在下屬有壓力時，要和他一起疏減，協(xié)助下屬渡過一個困境，幫助他們成長，才能真正樹立起領(lǐng)導(dǎo)的威信。

第四篇：管理者應(yīng)該具有的素質(zhì)2

參考：

現(xiàn)在人們普遍認為,先進的科學(xué)技術(shù)和先進的科學(xué)管理是推動現(xiàn)代社會發(fā)展的“兩個車輪”,缺一不可?，F(xiàn)階段,在社會主義市場經(jīng)濟條件下,人、財、物、信息等資源的有效配置是市場經(jīng)濟有效運行的必備條件,而這些資源如何進行有效的配置的實質(zhì)是管理問題。管理的主體是人,管理者的素質(zhì)決定管理的績效。筆者通過管理實踐認為,管理者應(yīng)具備如下素質(zhì):

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一、政治素質(zhì)

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管理者是國家方針、政策的宣傳者、貫徹者和實施者。要正確處理國家、企業(yè)和個人三者之間的利益關(guān)系。因此,管理者必須學(xué)習(xí)和掌握政策理論和國家的大政方針,提高自身的政治覺悟。在管理實踐中,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣。要努力學(xué)習(xí)“三個代表”，增強自身的政治素質(zhì)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,提高工作責(zé)任心,勤勤懇懇,無私奉獻。

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要有堅定的政治立場和政治信念,自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的各項方針政策;;自覺維護企業(yè)黨組織的政治核心地位,堅持黨對企業(yè)的政治領(lǐng)導(dǎo);具有強烈的群眾觀點,自覺維護和尊重職工群眾的主人翁地位,切實關(guān)心和維護職工群眾的切身利益,積極幫助解決職工群眾在生產(chǎn)經(jīng)營和日常生活中遇到的實際困難。

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二、思想素質(zhì)

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是指管理者不僅會處事和處人,而且還要善于思考。優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具有把自己要實現(xiàn)的愿望,尤其是要達到的管理目標清晰地描繪出來的能力;能夠清楚地表明自己的思想;有強烈的信息觀念,善于運用和捕捉信息,注意提高信息的數(shù)量和質(zhì)量,以促進管理工作的高質(zhì)高效。提高觀念性技能要求企業(yè)管理者要做到以下三點:一是要具備能夠了解某一事物或事件的整體或全貌的能力。二是能夠了解和掌握某一事物或事件對整個組織所起的作用。三是能夠預(yù)見這一事物和事件的未來發(fā)展趨勢。

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三、個性修養(yǎng)

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管理者的個性是影響管理工作成敗的一個重要因素,不可低估和輕視。一個成功的管理者必須謙虛、誠實、心胸開闊和具有吃苦耐勞精神。

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自信。管理者要相信自己,不斷增強信心,堅信自己有能力把企業(yè)搞好。能夠正確對待在管理企業(yè)過程中出現(xiàn)的一些暫時的困難和挫折,做到百折不撓,敢于應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn),這樣就能使自己永遠立于不敗之地。

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謙虛。管理者所面對的管理對象的性格千差萬別,受教育的程度有高有低。管理者必須以謙虛為本,虛心向管理對象學(xué)習(xí),加強思想溝通。那種不做調(diào)查研究,只憑主觀臆斷,自以為是的做法會使己脫離群眾,難以在群眾中樹立威信。為人要謙虛。謙受益,滿招損,壁立千仞,無欲則剛,海納百川,有容乃大。企業(yè)管理者應(yīng)做到虛懷若谷,養(yǎng)成寬廣的胸懷。

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誠實。管理者對管理對象必須以誠相待,實事求是,坦誠交換意見與分歧。反對當面一套,背后一套,表面贊同,背后反對,耍兩面派手段。

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心胸開闊。古人云:宰相肚里能撐船。管理者應(yīng)心胸開闊,能容人、容事,不斤斤計較個人得失。尤其是在經(jīng)營管理企業(yè)的過程中,更要把握好誠信原則。要與人為善。得民心者得天下,就是這個道理。為此,管理

者要養(yǎng)成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企業(yè)員工，要平等待人。這樣才能使員工感到有一種公平感,積極性才能充分調(diào)動出來。善于傾聽不同意見,團結(jié)一切可以團結(jié)的同志共事。

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吃苦耐勞。管理的本質(zhì)是服務(wù)。管理者必須做到服務(wù)認真、態(tài)度端正,禮貌待人,工作熱情、周到。管理工作頭緒多,事情繁雜,急事突如期來,加班加點是家常便飯,經(jīng)常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質(zhì)。

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四、知識和技術(shù)素質(zhì)

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專業(yè)知識是管理者知識結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分,尤其是科技管理者。只有懂專業(yè)的管理者,才能在管理過程中有的放矢,靈活機動,遵循事物發(fā)展規(guī)律,按客觀規(guī)律辦事,避免官僚主義。

管理者應(yīng)懂技術(shù)。作為一名現(xiàn)代的企業(yè)管理人員,不能把自己的水平和能力僅僅定位在滿足于一般的宏觀性的企業(yè)經(jīng)營管理上。管理者懂技術(shù),并不是要求作為管理者本身必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種技術(shù)樣樣精通,這樣做既不現(xiàn)實,也沒必要。但管理者至少要做到以下幾點:一是應(yīng)該了解和掌握本單位的技術(shù)情況,要知道本單位的技術(shù)水平、技術(shù)裝備、技術(shù)力量,與同行業(yè)技術(shù)力量相比,本單位技術(shù)力量處在何種地位,既要與國內(nèi)的同行比,也要與國外的同行比。二是管理者應(yīng)該掌握本單位的一、兩項關(guān)鍵性技術(shù),要做到越熟練越好,這樣不僅有利于提高企業(yè)管理者在員工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解決在管理中遇到的實際問題。三是要不斷加強技術(shù)管理。要高度重視技術(shù)人員的引進、培養(yǎng)和素質(zhì)的提高工作,采取有效措施,不斷提高本企業(yè)產(chǎn)品的高新技術(shù)含量。

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五、公關(guān)素質(zhì)

社會主義市場經(jīng)濟的實行,宏觀而言,標志著中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟接軌;微觀而論,則意味著社會組織乃至每個公民的經(jīng)濟獨立。接軌必然導(dǎo)致比較,而經(jīng)濟獨立的本身必然是競爭的產(chǎn)物。因此,今后社會來自經(jīng)濟發(fā)展之比較的形象之爭,必將日趨激烈。而這種形象的塑造與完善,很大程度上是由公關(guān)工作來完成的。所以,公共關(guān)系在市場經(jīng)濟的大潮中將理所當然地成為社會各組織發(fā)展運營中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

六、創(chuàng)新能力

七、心理素質(zhì)

在知識經(jīng)濟時代,管理者應(yīng)具備以下思想心理素質(zhì)。

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1、敏銳的信息觀念

2、強烈的競爭意識

3、創(chuàng)新精神

4、有效的時間觀念

5、寬容大度的胸懷

6、執(zhí)著的求知欲

7、堅韌不拔的意志

8、穩(wěn)定而樂觀的情緒

八、強健的體質(zhì)和充沛的精力

第五篇：管理者要學(xué)會變壞事為好事

管理者要學(xué)會變壞事為好事

在一次“贏在戰(zhàn)略”課堂上我碰到這樣一位客戶：當主持人請大家關(guān)機或把手機設(shè)為靜音狀態(tài)時，他第一個舉手說，他進門前就已經(jīng)把手機關(guān)掉了。我很好奇地問他，為什么這么積極響應(yīng)關(guān)手機，他苦笑告訴我：他如果不關(guān)機，每隔一段時間他就會接到一個客戶投訴電話。他很頭痛，卻不知道該怎么辦，只好不接聽客戶電話了。

我曾經(jīng)為世界上最大的啤酒設(shè)備制造商，德國上市公司克朗斯做過咨詢。咨詢工作固然是幫助客戶，但同時也是向客戶學(xué)習(xí)的機會。在陪同克朗斯總經(jīng)理在中國旅行的時候，他給我講了公司里這樣一些事：

克朗斯雖然上市了，但股份主要掌握在克朗斯家族手中，換句話說，這個公司的事情主要還是這個家族說了算。雖然是自己說了算，但接班的小克朗斯并不喜歡做管理，而是更喜歡做研發(fā)。所以他找外人來做總經(jīng)理，而他自己負責(zé)研發(fā)工作。如何做研發(fā)工作呢？他的訣竅就是不停地挖掘客戶的問題并帶著技術(shù)團隊解決客戶的問題。客戶投訴對他們來說不是一件壞事，而是創(chuàng)造新產(chǎn)品和新專利的機會。當然大部分客戶不會主動投訴，所以他設(shè)計了一個嚴格的設(shè)備安裝報告制度，讓每一個負責(zé)設(shè)備安裝的工程師報告每一個設(shè)備安裝和試運行過程中哪怕是細微的問題。今天，這家啤酒設(shè)備制造商不僅是這個領(lǐng)域的老大，占據(jù)著三分之一的世界份額，而且還控制了70%以上相關(guān)領(lǐng)域的專利。

面對客戶的不滿和投訴，我們可以像第一個人的做法，埋起頭來，不去面對。但結(jié)果只能是事情會變得越來越糟，越來越大。我們也可以像克朗斯一樣積極主動地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這樣不僅問題可以被消滅在萌芽階段，甚至還會變成我們成長的養(yǎng)料。

這兩個故事也可以用來驗證我們古老的易經(jīng)智慧：好事可以變成壞事，壞事可以變成好事。如果我們的態(tài)度得當，任何壞事情都可以變成好事情?？蛻舻谋г购屯对V不僅可以成為我們改進服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的機會，甚至可以變成我們?nèi)〉脤＠脑慈窨死仕构适抡故窘o我們的那樣。

當我們面對問題時，要看到事物的兩面性，任何事情都有好的一面和壞的一面，在現(xiàn)實工作中，能夠給管理者帶來成長的，通常不是一帆風(fēng)順的情景，而是當我們面臨問題，例如面對客戶質(zhì)疑的時候。這個時候，能夠幫助我們的方法就是“把壞事變好事”。管理者要學(xué)會把壞事變好事，要學(xué)會用這種積極的態(tài)度面對一切挑戰(zhàn)。李元元