第一篇：做需求分析一點心得[精選]

做需求分析一點心得

2010-09-16 作者：Neo.Yan 來源：Neo.Yan 的blog1、需求分析前的準備

在軟件開發過程中，需求分析可以說是核心任務之一，就像一支將要遠航的船隊，要在指定時間內到達目錄地，他們需要一條正確的航線，才能到達目的地，如果航線有誤，他們將會誤時到達，或是不回到原位將永遠到達不了，這么重要的東西，但在國內很多團隊中缺少，雖然我也做了一些，但在項目完成的時候，回頭看看，其實我們做了很多不必要的事，浪費了很多時間、人力和物力，為保證在今后的開發中減少這些錯誤的發生，現將一些問題記錄下來。為了了解系統需求，先可以從概要式的需求著手，再細化需求，需求分析必須擬定文檔，在寫文檔之前我們必須做好尋求分析的范圍，總結為以下幾點：

1.1要做一個什么樣的系統

這個不說，我想做軟件開發的人都知道，擬定這個后，一切才可以擴展開，比如我們要做一個B2C的商城，要賣母嬰用品，知道了這些，我們就可以找現在網站有的B2C網站做參考，分析系統構架，系統功能等。

1.2系統將要在什么樣的環境下進行

我上次經歷的一個系統，就是要用asp.net重新發一個B2C商城，但有一些前提條件，以前公司有網站，是用java+MYSQL開發的，但我們開發的新系統必須兼容以前的數據，如客戶信息，商品信息，還有一些資源信息，并且還要兼容Google,baidu收錄的地址路徑，還有與原ERP的通訊等條件，這樣讓我們的開發很受限制，這些需求就是這樣，你無法改變，所以在設計新系統的同時你必須考慮，要花時間去了解以前系統的功能，接口等，如果不了解，等你把新系統開發完了才發現系統脫離了公司原有的業務流程，讓公司無法運作，那就代表你開發的系統根本沒有價值，我想這不是我們想要的結果。

1.3要解決哪些問題

開發出來軟件系統就是為了解決客戶需求的，一個B2C網站就是賣商品，主要由客戶、商品、購物車、定單組成，將這些核心的功能定義好，我想其它的意外都不會太影響到整個系統的進程。

1.4將來可能會有哪些變化

面對將來的發展，我們也許不能完全考慮到，但與公司的戰略發展，可以提前考慮些，能想到多少就想多少，多多益善，我們開發一個系統不是只滿足當前的需求，如果眼光只放在眼前，那么你這個系統很快就會被淘汰，功能也許不需要現在實現，但接口總得留下吧，不然想改進都是很困難的事，如果一個稍微的小需求都要動系統構架，我想這個系統會越來越不穩定，作為系統分析師，這塊也是至關重要的。

1.5系統可以維持任務的周期是多少

系統周期與公司戰略發展是緊扣的，一個系統的功能不可能隨著社會的變化，能一直滿足市場需要的，在設計系統的時候，可以了解一下公司的戰略發展，比如公司三年之內要做成什么樣，客戶多少，網站瀏量，可以做下評估，這樣就考慮系統構架的問題，你開始就準備構架一個大胖子，但現在需求簡單，在實際的運行中，速度緩慢，其實你構架越

復雜，系統運行就越緩慢，雖說現在很多大系統運行的都很好，但要想想，人家服務器，網絡構架是什么樣的，你不可能讓你的系統一線就有這么好的環境，就算有，那成本也太大了，一般的公司也吃不消。

1.6系統分幾個階段實施

在開發初期，我們不可能將系統所有的功能都能完成的很好，為了加快開進度，為了系統能盡早上線，我們得像建樓一樣，分階段進行，分段實施，如果我們現在只是要在網上賣商品，那我們就得把客戶管理、商品管理、購物車、定單管理這幾大塊實現，把一個系統根基打好，誰都想讓自己的系統變成最強大的系統，但這個想法幾乎是不可能完成的，如果我們把根基打好了，再在上面加以改進，添磚添瓦，根據客戶或市場的需要來完善，我想這個系統就會慢慢變成一個成功的系統，對于B2C網站來說，能完成商業的需要，能讓公司的流程走順，那就是個好系統，沒有最好的系統，只有最適合的系統。

分階段實施，可以有節約成本，也可以加快實施速度，不管是作為公司的管理人員還是開發人員，能盡快看到成果，會提高信心，可以舉個例子，在設計一個B2C商城的時候，我們除了客戶管理、商品管理、購物車、定單管理外，還要加入廣告管理、促銷管理、CPS、統計管理、用戶積分、虛擬幣、禮品、物流、接口等一些功能，如果開發周期只給兩個月，四個人，從系統設計到系統上線，怎么做?怎樣如期完成呢？如果你的團隊都沒接觸過B2C這樣的系統，開發起來是很難度的，在這樣的情況下，我們必須分段實施，抓主干，把核心的東西完成了，系統可以上線，雖然沒有理想的那么強大，但最少它能賺錢，再一個兩個月可以把客戶管理、商品管理、購物車、定單管理這幾塊主要的功能完善，公司業務可以進行，后面的功能雖然很有必要，但也可以分個先后，系統上線了，能給大家看到東西，能用用，建議也會多些，對于系統的優化改進，這個是無止盡的，如果沒有這些基本的東西，天天都會有人在你耳邊叫，你們什么時候上線呀，做了這么久，做的怎么樣了，讓你的團隊心里承受著很大的壓力，就算你在兩個月內把開發任務完成了，那你的測試通的過嗎，功能越多，問題越多，在后期維護問題越多，最后煩了，沒辦法，重構，那樣不是虧大了。

1.7確認第一階段解決那些問題

在一個新的環境中，一個新的團隊，你說要在某一時間段里完成什么樣的系統，你怎樣做到讓領導相信你，讓公司相信你，一個大一點的軟件系統，少則幾個月，再多一點就一年半載，他們能等嗎，再說了他們不懂代碼，不會天天跟你的屁股后面問你，系統怎么樣了，做了哪些，就算這樣，我想你也進了瘋人院了，所以我們做系統要打好第一槍，這樣才會得到更多人的支持和理解，如果你不能理解，可以去看看商殃變法中的《徒木立信》的典故。

至于軟件第一開發第一階段要做哪些事，這個要根據一個系統的核心功能去了解，只有建立好了框架，不要太急于求成，沒什么好處，把根基打好了，再想怎么包裝，都不是件難事。

1.8系統開發團隊由哪些人組成一個好的團隊，必定是發揮了團隊中每個人的優勢，在開發團隊中，不是你技術能力強，你就是最有價值的人，我相信在開發團隊里沒有一個從頭到尾都能支持的能人，不是不沒，是我是覺得不可能存在，也許我么說有些人不服，其實我這么說也有我的理由，一個人也許有機會經歷團隊中的每個環節，并且都能深入，但絕對不是一個機會，如果有，那就是一個人的開發，一個人的開發我想也不能叫團隊，有時候，一個人什么都能做，多了一個人，什么都做不好，但面對大的項目，不得不進行團隊合作。

我所在的公司，我進去的時候，接到項目任務，我開始還有些心虛，因為有些工作我也沒接觸過，但又不得不去做，但我很意外的時候，我們的團隊中有一位項目助理，她的出現讓我們的團隊協調管理得到了很好的實施，計劃任務，可以做到很好的按排，但跟蹤管理，我能收集分配，但指定到人后，我很難看到進展的情況，因為自身還有很多的工作，開始我部署了項目管理系統的，收集需求和BUG，也指定到人，但反饋往往不及時，因為我有時候隔一天才上去看，后來我將這項目工作交給了項目助理，讓她去管理這些，我發現她做的很好，她每天和我只花幾分鐘的時間做核對，出現意外情況我就出現解決，她的出現把我和團隊中的每個開發人員的工作連接起來，讓項目管理得以順利的實施。

開發團隊具體由哪些人組成，這是要根據公司實力，項目進度和項目大小來定的，現在說幾個工作職則，可來靈活分配一下：

項目經理：對項目的決策性問題進行定位，一個功能做與不做，領導說的算

構架師：控制技術問題，解決技術難題，對分配下來的任務進行分析、評估，反饋給項目經理，再進行確定

項目助理：記錄團隊會議內容，協調工作中的日常事務

開發組長：調配開發組員，輔助組內開發人員并對成員工作進行監管，一般由主程擔任

開發人員：負責編寫代碼，按需求完成任務

測試人員：對功能進行測試

如果這里的每項目工作按排到個人，我想開發團隊的協調管理最好。

1.9系統運行環境是什么樣的在系統構架時，根據需要定義好，系統構架、程序環境、網絡環境，如考慮分布式存儲，日均訪問量、系統安全、成本預算等。

asp.net的開發成本是要比java的開成本低的。

Sql server的運營成本是要oracle低的，但oracle在大型數據處理上要優于SQL Server,如果是SNS站我覺得上Oracle會好些。

選擇什么樣的環境，在沒有特定要求的情況下，根據團隊的現狀去考慮我覺得就差不多了。

我們有了目的地將要遠航，那么就得需要航海圖、船、船長、舵手、水手、水和食物，雖然這樣我們能保證100%完成任務，因為大海中的意外誰也不會知曉，但我們理想的是我們能安全到達，如果條件不允許，就算我們知道目的地在哪，出了海，我們將面對是一場艱辛冒險旅程。

2、收集需求

需求的收集是個很繁瑣的過程，收集的不夠，開發過程中變化會很多，特別是你上了一個演示版本后，開始別人一點意見都沒，一看你的演示，你就意見一大堆，這樣的問題我想在很多項目中都出現過，所以先在收集需求的時候要和客戶或相關部門一一確認，我們考慮需求要從種兩種角度去考慮，一種是用戶角度，另一種是開發者角度，所以在談需求時，必須邊聊邊記，把所談的話記錄整理，如果怕遺漏，可以錄音，然后將采用文檔的方式表達出來，將提出的需求加以分析，做下技術評估，如果有特別的難題可以提前讓開發人員做技術預研，在做評估后，需要分段實施的，就做好規劃，然后和提需求的人員確認，需求文檔的功能可以多寫點，根據企業的發展，能考慮的都考慮，這樣可以在系統構架時，定位系統的生命周期時，給以更多的參考，在需求定出階段后，我們得把要馬上實施的功能放在當前，加以強化、細化，反復的進行，條件允許的時候應該做些Demo來確認。

第二篇：需求分析一點心得

需求分析一點心得

2011年8月15日，我休假回到公司，四川分支crm行業部進行了四維分工，我分在了需求組。組長徐茜之前已經與我溝通過需求組具體的工作明細，但自己心里還是很擔心，是否能做好這份新工作，畢竟自己以前都是做的開發工作，接觸的都是代碼，很少編寫文檔；不過我還是很高興，新的工作具有挑戰性，可以更好的鍛煉自己各方面的能力；

首先我查看了一些以前同事寫的需求分析文檔，從中積累一些好的經驗，比如如何描述需求要點，如何繪制流程圖等；

然后給自己制定了工作要求，明確用戶需求、不遺漏需求點、對需求進行分析、提出自己的意見和建議、輸出需求規格說明書給開發人員；就這樣我井井有序的開展著自己的新工作，本以為自己已經做的夠細致了，幾周下來還是出現了不少問題。需求規格說明書寫的不夠細、自己寫的需求規格說明書開發人員看后理解的與需求原意不一致、測試上線開發點不齊全、設計需求時未考慮到后期的維護使維護工作增多、需求不能按照之前與用戶指定的時間上線等；對于這些問題，自己進行了深入的思考，如何避免這些問題的出現；深思后發現大家好像缺乏溝通，需求的每一個環節沒有貫穿起來，每個環節似乎都斷開了，不像以前一個需求自己與用戶溝通、自己開發、自己測試、上線，整個環節都在同一個人的掌控中，時間也是由自己安排；

作為需求分析負責人，自己是不是應該貫穿整個需求，而不僅僅只是把輸出需求規格說明書作為一個需求分析工作完成的目標呢？

首先溝通，與用戶溝通，明確需求要點，不僅需要聆聽用戶的需求說明，還要懂得在用戶已說明的基礎上進行拓展，發掘客戶沒有講出來的潛在需求。在已有業務的基礎上進行模擬業務流程，分析業務是否走的通并且有無邏輯上不合理的地方。發現問題，及時與用戶溝通，及時修改需求；與開發組長溝通，明確開發人員和上線完成時間；與開發人員溝通，使開發人員知曉需求要點，自己更好的完善需求分析規格說明書；與測試人員溝通，需求測試要點，判斷需求上線的標準；與維護人員溝通，對應需求的維護工作如何開展等；

其次就是協調，開發時間的協調，如果用戶同時有幾個需求都要求比較緊急，那么需要我們協調用戶是否能將這些都很緊急的需求排一個優先級；需求要點協調，如果兩個需求都要修改同一個模塊的代碼，那么為了保障程序版本問題，需要協調將兩個需求開發時間錯開；以及當維護人員發現模塊BUG時，需要協調用戶發起對該BUG的優化；

有時還需要引導，引導用戶走向有利于系統開發的軌道上，用戶的一些需求，有些對整個業務其實可有可無，如果在實現起來很麻煩的話，可以引導用戶取消這個需求，避免對系統大的改造影響了其他正常的業務，也浪費了開發人員的時間。如果系統本來就已經具備的功能，那么就要引導用戶復用該功能，使系統可以最大程度的復用原來的功能。提高系統的代碼的使用率，同時提高我們的工作效率。

最后就是完善，完善我們編寫的需求規格說明書，可以使用需求用例、業務邏輯圖、辦理流程圖、表格、界面圖片等對需求進行說明，使需求規格說明書簡單易懂，避免歧義；

這一年的需求分析工作，使自己對該工作有了更多、更深的認識；不僅要認真，還要有細心、耐心、有責任感；不僅要考慮當前的需求，還要分析系統已經具備的和將來需要支撐的；希望通過自己的努力，能將需求分析工作做的更好；

第三篇：怎樣做培訓需求調查分析

怎樣做培訓需求調查統計分析

員工培訓需求調查與分析工作規程7 M/ o1 K8 A& X* M(}& d 5 ?8 L/ W% c.E 作為開展培訓工作的首要環節，需求調查對于評定整個培訓工作的必需性、針對性、有效性起著至關重要的作用，為保證員工培訓需求調查能夠有效的達到上述效果,個人以為應從以下幾個層面來進行信息的反饋與收集：

一、員工個體層面$ v9 y* `8 j-?)h;X“ B;B(w 每年上、下半年通過發放統一的培訓需求調查表，獲取普通員工的培訓需求。因為調查表發放較多，所以為了確保獲取更多的信息樣本，提高信息的有效性,培訓部需要提高工作主動性以完成調查表的回收：

1、外地員工通過電話、郵件等聯系方式確認對方已收到，并爭取即時回收。

2、對于公司內部員工應提前與各部門培訓聯系人聯系，了解情況并督促調查表的回收。

3、主動上門回收調查表。

4、設立日常培訓信箱，即時收集員工培訓需求和建議。0 C# l3 l% p' Z# e(B+ O/ {

二、部門層面 各部門提交的培訓需求計劃” |“ J)D8 ^% {, E% X

1、主要渠道 各部門負責人依據本部門的業務發展目標、崗位現狀、人員情況、財務預算等提出本部門的培訓需求計劃，這也是我們完成培訓需求調查的主要信息來源。!K-G* d+ J3 K7 T

2、輔助渠道 可以通過對各部門的培訓負責人進行訪談來進行輔助性的需求信息收集。如對以往培訓開展狀況、對培訓工作的一些新想法、本部門的人員素質狀況、本部門日常工作量、員工對培訓的認可程度等內容進行訪談。

三、公司層面 依據公司的戰略發展規劃，擬定員工培訓計劃。公司戰略層面出現以下情況時,會對培訓計劃產生重大影響如：重大技術調整、培訓預算重大變更、組織結構調整、其他臨時情況等。-F” _)j, T2 H+ h0 x* K0 J 重大技術調整主要包括新設備引進、新項目開發、產品重大技術革新、產品升級等等。

四、往年培訓效果的調查統計分析結果 往年的培訓結果分析，也是培訓需求調查的重要信息來源之一，通過對往年員工培訓的內容分布、覆蓋率、受訓次數、費用統計等各項因素的統計分析，全面了解公司以往的培訓狀況及未來的發展態勢，從而對來年的培訓計劃安排中加以調整和改進。通過以上幾個層面的調查與了解，我們基本上從正式的渠道收集了培訓的需求信息。實際工作中為了保證培訓需求調查的更加深入與真實，同時也為了增加培訓工作的影響，培訓部的員工應該更多的主動與其他部門的員工和管理者進行非正式的溝通和交流，即時獲取他們的培訓需求，對我們的培訓規劃加以改進和完善。最終結論：培訓部在公司戰略規劃的指導下采集各個部門的培訓需求計劃，并初步完成培訓需求計劃的框架，另外結合員工個體培訓需求及培訓分析報告，對培訓需求計劃加以調整和改進，最終明確公司的培訓需求。同時在日常工作中，依據培訓階段分析和反饋報告及非正式渠道獲取的培訓信息對培訓需求加以補充和完善。

第四篇：需求分析

需求性分析

（網絡書店管理系統）

一、概述

隨著網絡通訊技術的發展，網上書店作為出版社一種全新的銷售手段，越來越受到人們的關注。它打破了傳統銷售模式在時間、空間上的限制，采用了先進的銷售手段和銷售方法，大大提高了經濟效益和資源利用率，使商務活動上了一個新臺階。它可以使顧客足不出戶，就能通過網絡選購商品，并由相應的網絡經銷商送貨上門。本系統的好處就是不僅能讓消費者可以方便地得到所需商品，而且還能有效的減少銷售環節，從而最大限度地降低了商品的最終價格。本項目所用的操作系統是windows 7，開發系統是Visual Studio 2008，數據庫采用SQL Sever 2005。

三、數據字典

編號名稱類型說明

1書籍信息數據存儲書籍信息=書名+作者+年代+編號+采編人員

2會員信息數據存儲會員信息=姓名+性別+出生日期+住址+聯系電話

3圖書細目數據存儲圖書細目=編號+購買記錄

第五篇：需求分析

1、對投標人的要求

投標人必須認真閱讀以下內容，以免造成投標失敗。

1）投標人必須保證所提供的產品貨真價實，所有產品均提交原始設備生產廠商證明。

2）設標人對招標人提出的需親自到現場解決的問題能保障4小時內的響應，咨詢應及時相應。

3）投標人應本著認真負責的態度組織技術隊伍，并做好投標的整體方案并提出長期保修、維護、服務以及今后技術支持的措施計劃和承諾。

4）自系統建設工作一開始，投標人就應允許招標人的工作人員參與系統的安裝、測試、診斷及解決問題等各項工作。

5）投標人必須提供系統建設的工作內容、工作日程表，日程表內容至少應包括到貨日期、驗貨日期、驗貨人員、現場安裝、系統聯調、系統試運行、集成驗收、應用系統運行、技術培訓等。

6）投標人必須保證有能力進行對設備（應用系統、材料）生產廠商的簽約、督導和工作協調。

7）投標人應對滿足規定指標的設備及軟件供貨商的在資信和信譽進行認真考核并對招標人負責。

8）投標人應將招標人標書中所有設備、軟件。及與有關生產廠商簽約和有關技術合作、維護、服務等文件以副本形式提供給招標人以份。

9）投標人應負責在項目完成時將系統的全部有關技術文件、資料及測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付招標人。

10）投標人應對招標人標書中所列內容全部驗收后方為該項目的建設工作完成。

11）投標人和產品供貨商對提供的產品保證的技術支持售后服務，保證的產品免費維修服務。

2、對于投標書的要求

1）投標人必須滿足標書的要求，否則投標人的投標書將被拒絕并認作沒有回答。

2）投標人必須審閱相關技術手冊以便準備投標文件和技術部分，提供一個準確的陳述。對每個單項產品，投標人必須提供原廠商的正式技術指標說明材料。

3）在投標書中建議的每個硬件和軟件的型號部件逐一說明。

4）投標人的投標文件需將技術部分和商務部分嚴格分離，分別封裝，否則將可能影響評價結果。

3、對招標書的說明

1）投標人須提供詳細外網建設方案。

2）必須按招標人提供的網絡設備、軟件、連接件進行設計。若有特殊情況無法滿足系統方案及系統運行要求的，投標人應主動提出來，并以書面的形式告知招標人，待招標人確認后才進行修改。

一、建設的總體要求

南充市電子政務外網按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉發的《國家信息化領導小組關于電子政務建設指導意見》（中辦發[2002]7號文件）的要求進行建設。電子政務外網與互聯網邏輯隔離。縱向與中央、省、縣、鄉各級黨政機關相連，橫向與各級部門相連。本次建設要求市政府、市委、人大、政

協通過光纜連接，不在光纜覆蓋范圍內的部門通過租用電信營業運營商的線路輸入，機房（設備間）設在南充市順慶區清泉城市政府辦公大樓。

二、建設的詳細要求

（一）南充市電子政務外網平臺建設工程項目。

1、網絡建設的目標

采用千兆以太網技術，建成以千兆光纖（主干）+非屏蔽雙絞線為主要傳輸介質的計算機通信網絡。計算機網絡設備的配置須滿足南充市電子政務外網需求。符合中辦發[2002]17號文件要求能適應2-3年內的業務增長和突發性事件的需要。確保系統的可擴展性和先進性，并注意設備的冗余設計以及網絡的負載均衡。

2、網絡平臺的建設

政務外網是政府的業務專網，與互聯網之間邏輯隔離，主要運行政務部門面向社會的專業性服務業務和不需要在內網上運行的業務。建設電子政務外網平臺的目的是促進各個業務系統的互聯、資源共享。

物理鏈路：市級匯接中心與各縣（市區）匯接中心相連，實現上下之間、縱橫之間的信息、文件的相互傳輸。設置支持多層交換和千兆的網絡核心；采用具有千兆上連能力的10/100M自適應交換機作為訪問層交換機；新區1、2、3號辦公樓的計算機用戶直接與本樓交換機相連訪問政務外網。

傳輸介質：選擇光纖作為網絡主干（市政府至市委、人大、政協；1號樓至2號樓、3號樓）傳輸介質，其他采用非屏蔽超五類雙絞線作為傳輸介質。

網絡操作系統：Windows NT/2000 Server或UNIX或LINUX。

網絡協議：TCP/IP。

網絡應用平臺：應用系統采用符合“建立統一的信息應用平臺”進行設計和開發。應用系統的建設可根據各應用系統的特點，選用C/S或B/S模式，也可以采用兩種模式相結合的方式。

3、數據中心建設

數據中心匯集電子政務外網的所有服務器系統和應用系統，是開展各種應用和服務的統一電子政務平臺，是網絡的運行管理中心。

4、網絡安全建設

1）網絡隔離

充分利用交換機的交換路由功能，根據業務管理需要劃分VLAN

2）防火墻技術

3）虛擬專用網絡（VPN）技術；

4）病毒防治技術

5、應用系統建設

電子政務網絡平臺的建設目的是應用，進行應用系統的建設是電子政務建設的核心內容，是電子政務建設的重中之重。

本次應用系統建設的重點是：

1）辦公自動化系統

辦公自動化系統建設的重點是市委辦系統和市政府辦系統。辦公自動化系統常規技術要求：

? 統一平臺

系統要求基于Lotus Domino平臺的開發，同時還將第三方開發工具

（Java、VC++）用于辦公系統的底層開發，通過控件技術實現了手寫批示、工作流定義、統計分析、個性化界面設計等，提供一套完整的基于Lotus Domino的辦公自動化系統。

要求在Windows 2000NT、Linux等平臺上實施基于Lotus Domino的辦公系統。須購買相應的正版軟件。

? 支持B/S模式

辦公系統支持B/S方式運行。

? 工作即時提醒

工作即時提醒通過對服務器端個人信息的定時監測實待辦事宜、郵件、便簽信息及時提醒，以免耽誤工作。提供常規的計算機提醒和擴展的手機或呼機提醒的組合。

? 電子/手工并行支持

? 辦公系統在電子方式初期運轉時特別注意到與紙質文件并行的支持因此

在每一個環節要求設置打印功能，部分環節還要設置掃描輸入功能。? 流程定義

（1）能提供完整的流程自定義：用戶既可以選擇預先配置好的流程模板收

發公文，又可以根據自己的意圖，很方便地創建、修改流程無需編程。圖形化的流程定制界面。

（2）能對整個工作流程進行實時跟蹤監控并及時記錄審核修改信息。能夠

按照辦公有關規定顯示公文在其辦理過程中所處的地點、狀態，以便

采取相應的統計、分析、催辦等處理措施。

（3）可以根據實際工作需要和各類辦公業務的環節來定義任務停留時間，系統定時檢測，超時催辦提醒。當用戶有新的任務需要處理時，系統

提供視覺和聽覺的提醒功能。

? 人員權限集中設置

（1）權限設置

開發與辦公系統配套的權限設置控件，與系統配置集成在一起，便于系統管理員行使管理職責。

（2）工作流調整

工作流調整通過工作流定制平臺實現，在工作流屬性中可以調整

辦理流程的管理員、閱讀者、時間控制、歸檔等。

（3）辦公系統群組授權

在處理屬性中可調整辦理人員、辦理權限、處理的時間設置、域

值設置、分發設置、自動代理、讀者控制、代辦轉辦設置等。

（3）工作流中的人員調整

工作流中各個辦理節點的辦理人員要求支持角色（崗位）和人員

兩種命名方式。

角色（崗位）是相對固定的，當針對某崗位的具體人員發生工作

調動、職務變更調離等變化時，管理員以最簡單的方法發出變更

指令，調整角色（崗位）和具體人員的對應關系即可完成系統的調整角色（崗位）與具體人員對應關系在系統配置的人員管理中

實現。

? 多種公文處理方式

文件修改支持鍵盤輸入和手寫批示，圖像格式保存保證清晰，支持公文掃描輸入系統初始化時可以自動檢測文件掃描輸入程序。能實現自動無損數據壓縮。手寫筆采用漢王手寫識別筆或類似功能手寫筆。能提供各種公文格式模板，簡單易操作。

? 手寫控件痕跡保留

在辦公自動化系統使用過程中，很多環節需要領導親筆簽名，為了解決這一問題，很多常規的辦公自動化系統只好將文件打印出來，請領導親筆簽名。不僅學雜費紙，而且秘書的工作量也加大了。

在辦公自動化系統中的任何需要領導親筆簽名的應用數據庫中都可以方便地設置并使用。支持針對WORD格式文檔批注，有選擇地查看批注的筆跡；可清除未確認前批注的筆跡（分單筆劃清除和全部清除，確認后不能清除）

? 容錯與糾錯的能力

系統要充分考慮容錯和糾錯能力，以防止數據誤操作而導致數據丟失。? 系統操作安全日志

系統要求具有詳細的系統日志功能，如：用戶登錄、數據庫訪問、郵件路由、數據復制、記賬信息（已用時間、已讀文檔、寫入文檔、網絡端口、網絡使用、傳送處理量）、中繼連接等信息。

同時，管理員還要求能夠對日志信息庫進行維護操作。

? 系統管理分級機制

辦公系統涉及到單位內部大多數用戶，因此辦公系統管理工作量較大而且繁雜，因此辦公系統管理分為系統管理員和應用管理員。

系統管理員負現：系統管理，包括驗證字維護、用戶人員維護、系統日志跟蹤、辦公數據備份、主從服務器復制（數據傳輸）設置；

應用管理負責：功能模塊存取權限設置、流程定制、應用能數據初始化（關鍵字維護）等；

? 應用系統監控

辦公系統服務器保證管理員可隨時查看、服務器資料。

? 授權與代理人

待辦事宜授予權。

2）政府門戶信息網站

政府肩并肩信息網站是一個面向企業事業單位及公眾用戶的窗口。通過網站，可以樹立南充市政府的形象，方便機關、企事業單位了解政府概況、行政審批、資格認證等相關事項；保證以最快捷的方式在最大的范圍內讓企事業單位了解最關心的政府信息。

a)網站設計原則

? 整體設計分步實施

門戶信息網站的設計不應該是一個孤立的網站,在設計上, 應考慮它與政務辦公系統相關,同時考慮今后的變動和擴展;

? 穩定安全性

信息安全是政府信息網實施的第一要素,網站系統不但要能夠實現功能,更重要的是要穩定安全。否則，會影響政府形象。

? 整合性

門戶信息網站的建設應能實現內部辦公事務和外部事務處理的整合，通

過建立政務辦公信息流和事務信息流的平滑對接，提高信息流的效率。同時，能夠實現多種溝通模式的整合，通過通訊平臺的多樣化優勢，提高門戶信息網站系統的覆蓋能力。

? 可擴展性

政府信息化建設是一個分階段的長期過程，南充市外部信息網的構造具有高度的庶民性，以降低系統擴充的調入成本，并滿足信息技術高速發展的需要。

? 示范性

門戶信息網站的建設所采用的技術和產品應對社會具有廣泛的示范性和引導性，網站的總體結構應依據國家電子政務安全規范和國家電子政務標準技術參考模型設計。

? 技術先進成熟性

門戶信息網站應采用大型關系數據庫、模塊化等先進成熟的技術方法在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統的可靠性。? 系統的易管理維護性

系統符合用戶的使用習慣，并滿足系統的各項要求，操作方便靈活，系統的實用性是新建系統的關鍵。

? 系統的容錯性

網站系統在實施之前經過了嚴格和多角度的測試，系統可對日常工作中的某些誤操作應有防止功能，以保證整個系統的容錯與糾錯能力。

b)網站建設目標

建立一個開放的、基于標準的電子政務統一應用平臺，實現信息交換和資源共享面向公眾提供服務，增強各部門工作的透明度。

逐步支持數據、主意和視頻業務，運行各部門的業務系統，實現各網間的信息交換和資源共享，同時建立完善的信息安全體系和相應的備份系統。c)網站功能

? 遠程數據維護

對數據庫中的和戶信息，可直接通過網絡進行遠程操作，用戶只需進行管理員身份確認，即可對遠程數據進行維護管理。管理員有權力對數據進行修改、添加、刪除、分類等。

? 身份安全確認

對遠程數據庫管理員的確認，保證數據安全性。

? 信息調查

對網站相關的信息或者其他需要調查的信息進行定制問卷式調查，網站會自動統計不同選項的數據，以圖形的方式表現出來。

? 全文搜索：對本網站相關的信息進行搜索

? 友情鏈接：可以進行一些比較好的網站進行鏈接，可以進行分類鏈接。? 網站地圖

? 最新活動：實時的對各種大事進行發布，動態更新。

? 會員注冊

上網的用戶可以進行動態注冊，然后經過系統工程管理員進行確認的權限分本，可以進行相關內容的管理。普通注冊的用戶只可能管理自己要管理的信息，而網站管理員可以管理整個網站。

? 滾動信息

以滾動的方式動態顯示一條重要信息，可以隨時進行替換更改。

? 網站信息內容的自動控制更新

網站所有的內容都江堰市是動態顯示，隨時發布、隨時更新。用戶隨時都江堰市可以看到最新網站內容。

? 數據交換站

注冊用戶，經過管理員授權后，可以向指定目錄上傳文件或下載文件。權限控制臺在管理系統中實現。

? 留言板

為報名者設立的一個提問版塊，用戶可把在報名過程中遇到的所有問題進行提問，管理員將會以最快速度回答所有問題。瀏覽留言無需權限限制。

? 市長信箱

3）電子郵件系統

支持5000用戶，能夠定制包過濾和別名服務，備份服務等。

4）應用交換平臺系統

在電子政務應用交換臺平臺系統建設中，采用XML和J2EE（java 2 Enterprise Edition）技術實現。

6、信息資源建設

根據中辦發[2002]17號文精神,信息資源建設的重點是抓基礎性的全局性的戰略性的重點數據庫的建設。在堅持統籌、標準統一、整體協調的前提下，結合實際情況，本次重點進行以下數據庫的建立；

1）文件資料數據庫

將要對公眾公布的有關文件夾資料，建立相應的數據庫系統，為南充市領導決策提供支持，為南充公眾提供服務，從而促進南充經濟和社會發展。應保證以前的數據庫能名平滑地過渡到現在的系統中。

2）地方法規數據庫。應保證以前的數據能夠平滑地過渡到現在的系統

中。