第一篇：經(jīng)典幽默——需求分析

某日，老師在課堂上想考考學生們的智商，就問一個男孩:“樹上有十只鳥，開槍打死一只，還剩幾只？”

男孩反問:“是無聲槍么？” “不是。”

“槍聲有多大？” “80~100分貝。”

“那就是說會震的耳朵疼？” “是。”

“在這個城市里打鳥犯不犯法？” ‘不犯。”

“您確定那只鳥真的被打死啦？”

“確定。”老師已經(jīng)不耐煩了，”拜托，你告訴我還剩幾只就行了，OK？” “OK。鳥里有沒有聾子？” “沒有。”

“有沒有關在籠子里的？” “沒有。”

“邊上還有沒有其他的樹，樹上還有沒有其他鳥？” “沒有。”

“方圓十里呢？” “就這么一棵樹!”

“有沒有殘疾或餓的飛不動的鳥？” “沒有，都身體倍棒。”

“算不算懷孕肚子里的小鳥？” “都是公的。” “都不可能懷孕？” “………，決不可能。”

“打鳥的人眼里有沒有花？保證是十只？” “沒有花，就十只。”

老師腦門上的汗已經(jīng)流下來了，下課鈴響起，但男孩仍繼續(xù)問:“有沒有傻的不怕死的？” “都怕死。”

“有沒有因為情侶被打中，自己留下來的？” “笨蛋，之前不是說都是公的嘛!” “同志可不可以啊!”

“…………，性取向都很正常!” “會不會一槍打死兩只？” “不會。”

“一槍打死三只呢？” “不會。” “四只呢？” “更不會!” “五只呢？” “絕對不會！!”

“那六只總有可能吧？”

“除非你他媽的是豬生的才有可能!” “…好吧，那么所有的鳥都可以自由活動么？” “完全可以。”

“它們受到驚嚇起飛時會不會驚慌失措而互相撞上？”

“不會，每只鳥都裝有衛(wèi)星導航系統(tǒng)，而且可以自動飛行。”

“恩，如果您的回答沒有騙人，”學生滿懷信心的回答，“打死的鳥要是掛在樹上沒掉下來，那么就剩一只，如果掉下來，就一只不剩。” 老師當即倒!

用這篇笑話故事來做開頭，笑過之后可能不少能會認為這個小朋友是需求調(diào)研的最佳人選。回顧軟件開發(fā)上的許多案例，軟件開發(fā)失敗率一直居高不下，特別在外包開發(fā)這個領域中，這個值可能會更高一籌。在分析項目失敗的原因的時候，需求的因素可能是失敗的關鍵原因、需求不明確，客戶對需求的變更頻頻等等。

1．需求的調(diào)研

需求調(diào)研是為需要說明書做前期工作，可以說需要說明書是從需求調(diào)研表中得到或抽取而出。需求調(diào)研是要了解客戶希望所要開發(fā)的系統(tǒng)能夠解決他們的問題，以及了解他們對系統(tǒng)的期望等等。需求調(diào)研是整個開發(fā)的基礎，經(jīng)過需求調(diào)研的結(jié)果整理出需求說明書作為后續(xù)開發(fā)使用。

如果做的項目是一個陌生的一個行業(yè)（專業(yè)），這是往往需要專家或者顧問等角色的協(xié)助，但是作為調(diào)研人員最少要想辦法了解個專業(yè)，或許你需要成為這個行業(yè)的專家，但最少要了解一定的專業(yè)知識（最少專業(yè)詞匯你要知道）。這樣客戶的溝通才能達到順暢，不會出現(xiàn)牛頭不對馬嘴的現(xiàn)象。

在某些難度不是很大的行業(yè)或者項目，做需求調(diào)研的時候可以通過自學的方式了解行業(yè)的特點，這些項目往往因為規(guī)模比較小，也不會有專家的影子出現(xiàn)。但是作為調(diào)研的時候我們最需要了解的一些問題如：

1）：客戶目前的問題與困難

2）：客戶現(xiàn)在的工作模式

3）：客戶對系統(tǒng)的期望

4）：客戶哪些要求是自己能做到的，那些是依靠系統(tǒng)來做

5）：還有客戶對系統(tǒng)開發(fā)方式以及時間的要求等等

其實做需求調(diào)研的時候最重要的目的在于資料收集，或許小孩的那種打破砂鍋的方式會引起客戶的反感，但是實際項目中往往需要的就是這些比較周全的調(diào)研方式，能夠考慮到的問題點都需要和客戶確認，盡量避免想當然的做法，只是采用的方式可能需要優(yōu)化一下，采用良好的方式，盡量得到客戶的最大配合。

第二篇：需求分析

需求性分析

（網(wǎng)絡書店管理系統(tǒng)）

一、概述

隨著網(wǎng)絡通訊技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上書店作為出版社一種全新的銷售手段，越來越受到人們的關注。它打破了傳統(tǒng)銷售模式在時間、空間上的限制，采用了先進的銷售手段和銷售方法，大大提高了經(jīng)濟效益和資源利用率，使商務活動上了一個新臺階。它可以使顧客足不出戶，就能通過網(wǎng)絡選購商品，并由相應的網(wǎng)絡經(jīng)銷商送貨上門。本系統(tǒng)的好處就是不僅能讓消費者可以方便地得到所需商品，而且還能有效的減少銷售環(huán)節(jié)，從而最大限度地降低了商品的最終價格。本項目所用的操作系統(tǒng)是windows 7，開發(fā)系統(tǒng)是Visual Studio 2008，數(shù)據(jù)庫采用SQL Sever 2005。

三、數(shù)據(jù)字典

編號名稱類型說明

1書籍信息數(shù)據(jù)存儲書籍信息=書名+作者+年代+編號+采編人員

2會員信息數(shù)據(jù)存儲會員信息=姓名+性別+出生日期+住址+聯(lián)系電話

3圖書細目數(shù)據(jù)存儲圖書細目=編號+購買記錄

第三篇：需求分析

1、對投標人的要求

投標人必須認真閱讀以下內(nèi)容，以免造成投標失敗。

1）投標人必須保證所提供的產(chǎn)品貨真價實，所有產(chǎn)品均提交原始設備生產(chǎn)廠商證明。

2）設標人對招標人提出的需親自到現(xiàn)場解決的問題能保障4小時內(nèi)的響應，咨詢應及時相應。

3）投標人應本著認真負責的態(tài)度組織技術(shù)隊伍，并做好投標的整體方案并提出長期保修、維護、服務以及今后技術(shù)支持的措施計劃和承諾。

4）自系統(tǒng)建設工作一開始，投標人就應允許招標人的工作人員參與系統(tǒng)的安裝、測試、診斷及解決問題等各項工作。

5）投標人必須提供系統(tǒng)建設的工作內(nèi)容、工作日程表，日程表內(nèi)容至少應包括到貨日期、驗貨日期、驗貨人員、現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、系統(tǒng)試運行、集成驗收、應用系統(tǒng)運行、技術(shù)培訓等。

6）投標人必須保證有能力進行對設備（應用系統(tǒng)、材料）生產(chǎn)廠商的簽約、督導和工作協(xié)調(diào)。

7）投標人應對滿足規(guī)定指標的設備及軟件供貨商的在資信和信譽進行認真考核并對招標人負責。

8）投標人應將招標人標書中所有設備、軟件。及與有關生產(chǎn)廠商簽約和有關技術(shù)合作、維護、服務等文件以副本形式提供給招標人以份。

9）投標人應負責在項目完成時將系統(tǒng)的全部有關技術(shù)文件、資料及測試、驗收報告等文檔匯集成冊交付招標人。

10）投標人應對招標人標書中所列內(nèi)容全部驗收后方為該項目的建設工作完成。

11）投標人和產(chǎn)品供貨商對提供的產(chǎn)品保證的技術(shù)支持售后服務，保證的產(chǎn)品免費維修服務。

2、對于投標書的要求

1）投標人必須滿足標書的要求，否則投標人的投標書將被拒絕并認作沒有回答。

2）投標人必須審閱相關技術(shù)手冊以便準備投標文件和技術(shù)部分，提供一個準確的陳述。對每個單項產(chǎn)品，投標人必須提供原廠商的正式技術(shù)指標說明材料。

3）在投標書中建議的每個硬件和軟件的型號部件逐一說明。

4）投標人的投標文件需將技術(shù)部分和商務部分嚴格分離，分別封裝，否則將可能影響評價結(jié)果。

3、對招標書的說明

1）投標人須提供詳細外網(wǎng)建設方案。

2）必須按招標人提供的網(wǎng)絡設備、軟件、連接件進行設計。若有特殊情況無法滿足系統(tǒng)方案及系統(tǒng)運行要求的，投標人應主動提出來，并以書面的形式告知招標人，待招標人確認后才進行修改。

一、建設的總體要求

南充市電子政務外網(wǎng)按照中共中央辦公廳、國務院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)的《國家信息化領導小組關于電子政務建設指導意見》（中辦發(fā)[2002]7號文件）的要求進行建設。電子政務外網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)邏輯隔離。縱向與中央、省、縣、鄉(xiāng)各級黨政機關相連，橫向與各級部門相連。本次建設要求市政府、市委、人大、政

協(xié)通過光纜連接，不在光纜覆蓋范圍內(nèi)的部門通過租用電信營業(yè)運營商的線路輸入，機房（設備間）設在南充市順慶區(qū)清泉城市政府辦公大樓。

二、建設的詳細要求

（一）南充市電子政務外網(wǎng)平臺建設工程項目。

1、網(wǎng)絡建設的目標

采用千兆以太網(wǎng)技術(shù)，建成以千兆光纖（主干）+非屏蔽雙絞線為主要傳輸介質(zhì)的計算機通信網(wǎng)絡。計算機網(wǎng)絡設備的配置須滿足南充市電子政務外網(wǎng)需求。符合中辦發(fā)[2002]17號文件要求能適應2-3年內(nèi)的業(yè)務增長和突發(fā)性事件的需要。確保系統(tǒng)的可擴展性和先進性，并注意設備的冗余設計以及網(wǎng)絡的負載均衡。

2、網(wǎng)絡平臺的建設

政務外網(wǎng)是政府的業(yè)務專網(wǎng)，與互聯(lián)網(wǎng)之間邏輯隔離，主要運行政務部門面向社會的專業(yè)性服務業(yè)務和不需要在內(nèi)網(wǎng)上運行的業(yè)務。建設電子政務外網(wǎng)平臺的目的是促進各個業(yè)務系統(tǒng)的互聯(lián)、資源共享。

物理鏈路：市級匯接中心與各縣（市區(qū)）匯接中心相連，實現(xiàn)上下之間、縱橫之間的信息、文件的相互傳輸。設置支持多層交換和千兆的網(wǎng)絡核心；采用具有千兆上連能力的10/100M自適應交換機作為訪問層交換機；新區(qū)1、2、3號辦公樓的計算機用戶直接與本樓交換機相連訪問政務外網(wǎng)。

傳輸介質(zhì)：選擇光纖作為網(wǎng)絡主干（市政府至市委、人大、政協(xié)；1號樓至2號樓、3號樓）傳輸介質(zhì)，其他采用非屏蔽超五類雙絞線作為傳輸介質(zhì)。

網(wǎng)絡操作系統(tǒng)：Windows NT/2000 Server或UNIX或LINUX。

網(wǎng)絡協(xié)議：TCP/IP。

網(wǎng)絡應用平臺：應用系統(tǒng)采用符合“建立統(tǒng)一的信息應用平臺”進行設計和開發(fā)。應用系統(tǒng)的建設可根據(jù)各應用系統(tǒng)的特點，選用C/S或B/S模式，也可以采用兩種模式相結(jié)合的方式。

3、數(shù)據(jù)中心建設

數(shù)據(jù)中心匯集電子政務外網(wǎng)的所有服務器系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，是開展各種應用和服務的統(tǒng)一電子政務平臺，是網(wǎng)絡的運行管理中心。

4、網(wǎng)絡安全建設

1）網(wǎng)絡隔離

充分利用交換機的交換路由功能，根據(jù)業(yè)務管理需要劃分VLAN

2）防火墻技術(shù)

3）虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）技術(shù)；

4）病毒防治技術(shù)

5、應用系統(tǒng)建設

電子政務網(wǎng)絡平臺的建設目的是應用，進行應用系統(tǒng)的建設是電子政務建設的核心內(nèi)容，是電子政務建設的重中之重。

本次應用系統(tǒng)建設的重點是：

1）辦公自動化系統(tǒng)

辦公自動化系統(tǒng)建設的重點是市委辦系統(tǒng)和市政府辦系統(tǒng)。辦公自動化系統(tǒng)常規(guī)技術(shù)要求：

? 統(tǒng)一平臺

系統(tǒng)要求基于Lotus Domino平臺的開發(fā)，同時還將第三方開發(fā)工具

（Java、VC++）用于辦公系統(tǒng)的底層開發(fā)，通過控件技術(shù)實現(xiàn)了手寫批示、工作流定義、統(tǒng)計分析、個性化界面設計等，提供一套完整的基于Lotus Domino的辦公自動化系統(tǒng)。

要求在Windows 2000NT、Linux等平臺上實施基于Lotus Domino的辦公系統(tǒng)。須購買相應的正版軟件。

? 支持B/S模式

辦公系統(tǒng)支持B/S方式運行。

? 工作即時提醒

工作即時提醒通過對服務器端個人信息的定時監(jiān)測實待辦事宜、郵件、便簽信息及時提醒，以免耽誤工作。提供常規(guī)的計算機提醒和擴展的手機或呼機提醒的組合。

? 電子/手工并行支持

? 辦公系統(tǒng)在電子方式初期運轉(zhuǎn)時特別注意到與紙質(zhì)文件并行的支持因此

在每一個環(huán)節(jié)要求設置打印功能，部分環(huán)節(jié)還要設置掃描輸入功能。? 流程定義

（1）能提供完整的流程自定義：用戶既可以選擇預先配置好的流程模板收

發(fā)公文，又可以根據(jù)自己的意圖，很方便地創(chuàng)建、修改流程無需編程。圖形化的流程定制界面。

（2）能對整個工作流程進行實時跟蹤監(jiān)控并及時記錄審核修改信息。能夠

按照辦公有關規(guī)定顯示公文在其辦理過程中所處的地點、狀態(tài)，以便

采取相應的統(tǒng)計、分析、催辦等處理措施。

（3）可以根據(jù)實際工作需要和各類辦公業(yè)務的環(huán)節(jié)來定義任務停留時間，系統(tǒng)定時檢測，超時催辦提醒。當用戶有新的任務需要處理時，系統(tǒng)

提供視覺和聽覺的提醒功能。

? 人員權(quán)限集中設置

（1）權(quán)限設置

開發(fā)與辦公系統(tǒng)配套的權(quán)限設置控件，與系統(tǒng)配置集成在一起，便于系統(tǒng)管理員行使管理職責。

（2）工作流調(diào)整

工作流調(diào)整通過工作流定制平臺實現(xiàn)，在工作流屬性中可以調(diào)整

辦理流程的管理員、閱讀者、時間控制、歸檔等。

（3）辦公系統(tǒng)群組授權(quán)

在處理屬性中可調(diào)整辦理人員、辦理權(quán)限、處理的時間設置、域

值設置、分發(fā)設置、自動代理、讀者控制、代辦轉(zhuǎn)辦設置等。

（3）工作流中的人員調(diào)整

工作流中各個辦理節(jié)點的辦理人員要求支持角色（崗位）和人員

兩種命名方式。

角色（崗位）是相對固定的，當針對某崗位的具體人員發(fā)生工作

調(diào)動、職務變更調(diào)離等變化時，管理員以最簡單的方法發(fā)出變更

指令，調(diào)整角色（崗位）和具體人員的對應關系即可完成系統(tǒng)的調(diào)整角色（崗位）與具體人員對應關系在系統(tǒng)配置的人員管理中

實現(xiàn)。

? 多種公文處理方式

文件修改支持鍵盤輸入和手寫批示，圖像格式保存保證清晰，支持公文掃描輸入系統(tǒng)初始化時可以自動檢測文件掃描輸入程序。能實現(xiàn)自動無損數(shù)據(jù)壓縮。手寫筆采用漢王手寫識別筆或類似功能手寫筆。能提供各種公文格式模板，簡單易操作。

? 手寫控件痕跡保留

在辦公自動化系統(tǒng)使用過程中，很多環(huán)節(jié)需要領導親筆簽名，為了解決這一問題，很多常規(guī)的辦公自動化系統(tǒng)只好將文件打印出來，請領導親筆簽名。不僅學雜費紙，而且秘書的工作量也加大了。

在辦公自動化系統(tǒng)中的任何需要領導親筆簽名的應用數(shù)據(jù)庫中都可以方便地設置并使用。支持針對WORD格式文檔批注，有選擇地查看批注的筆跡；可清除未確認前批注的筆跡（分單筆劃清除和全部清除，確認后不能清除）

? 容錯與糾錯的能力

系統(tǒng)要充分考慮容錯和糾錯能力，以防止數(shù)據(jù)誤操作而導致數(shù)據(jù)丟失。? 系統(tǒng)操作安全日志

系統(tǒng)要求具有詳細的系統(tǒng)日志功能，如：用戶登錄、數(shù)據(jù)庫訪問、郵件路由、數(shù)據(jù)復制、記賬信息（已用時間、已讀文檔、寫入文檔、網(wǎng)絡端口、網(wǎng)絡使用、傳送處理量）、中繼連接等信息。

同時，管理員還要求能夠?qū)θ罩拘畔爝M行維護操作。

? 系統(tǒng)管理分級機制

辦公系統(tǒng)涉及到單位內(nèi)部大多數(shù)用戶，因此辦公系統(tǒng)管理工作量較大而且繁雜，因此辦公系統(tǒng)管理分為系統(tǒng)管理員和應用管理員。

系統(tǒng)管理員負現(xiàn)：系統(tǒng)管理，包括驗證字維護、用戶人員維護、系統(tǒng)日志跟蹤、辦公數(shù)據(jù)備份、主從服務器復制（數(shù)據(jù)傳輸）設置；

應用管理負責：功能模塊存取權(quán)限設置、流程定制、應用能數(shù)據(jù)初始化（關鍵字維護）等；

? 應用系統(tǒng)監(jiān)控

辦公系統(tǒng)服務器保證管理員可隨時查看、服務器資料。

? 授權(quán)與代理人

待辦事宜授予權(quán)。

2）政府門戶信息網(wǎng)站

政府肩并肩信息網(wǎng)站是一個面向企業(yè)事業(yè)單位及公眾用戶的窗口。通過網(wǎng)站，可以樹立南充市政府的形象，方便機關、企事業(yè)單位了解政府概況、行政審批、資格認證等相關事項；保證以最快捷的方式在最大的范圍內(nèi)讓企事業(yè)單位了解最關心的政府信息。

a)網(wǎng)站設計原則

? 整體設計分步實施

門戶信息網(wǎng)站的設計不應該是一個孤立的網(wǎng)站,在設計上, 應考慮它與政務辦公系統(tǒng)相關,同時考慮今后的變動和擴展;

? 穩(wěn)定安全性

信息安全是政府信息網(wǎng)實施的第一要素,網(wǎng)站系統(tǒng)不但要能夠?qū)崿F(xiàn)功能,更重要的是要穩(wěn)定安全。否則，會影響政府形象。

? 整合性

門戶信息網(wǎng)站的建設應能實現(xiàn)內(nèi)部辦公事務和外部事務處理的整合，通

過建立政務辦公信息流和事務信息流的平滑對接，提高信息流的效率。同時，能夠?qū)崿F(xiàn)多種溝通模式的整合，通過通訊平臺的多樣化優(yōu)勢，提高門戶信息網(wǎng)站系統(tǒng)的覆蓋能力。

? 可擴展性

政府信息化建設是一個分階段的長期過程，南充市外部信息網(wǎng)的構(gòu)造具有高度的庶民性，以降低系統(tǒng)擴充的調(diào)入成本，并滿足信息技術(shù)高速發(fā)展的需要。

? 示范性

門戶信息網(wǎng)站的建設所采用的技術(shù)和產(chǎn)品應對社會具有廣泛的示范性和引導性，網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)應依據(jù)國家電子政務安全規(guī)范和國家電子政務標準技術(shù)參考模型設計。

? 技術(shù)先進成熟性

門戶信息網(wǎng)站應采用大型關系數(shù)據(jù)庫、模塊化等先進成熟的技術(shù)方法在給用戶提供了極大的靈活性的同時，也有效地保證了系統(tǒng)的可靠性。? 系統(tǒng)的易管理維護性

系統(tǒng)符合用戶的使用習慣，并滿足系統(tǒng)的各項要求，操作方便靈活，系統(tǒng)的實用性是新建系統(tǒng)的關鍵。

? 系統(tǒng)的容錯性

網(wǎng)站系統(tǒng)在實施之前經(jīng)過了嚴格和多角度的測試，系統(tǒng)可對日常工作中的某些誤操作應有防止功能，以保證整個系統(tǒng)的容錯與糾錯能力。

b)網(wǎng)站建設目標

建立一個開放的、基于標準的電子政務統(tǒng)一應用平臺，實現(xiàn)信息交換和資源共享面向公眾提供服務，增強各部門工作的透明度。

逐步支持數(shù)據(jù)、主意和視頻業(yè)務，運行各部門的業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)各網(wǎng)間的信息交換和資源共享，同時建立完善的信息安全體系和相應的備份系統(tǒng)。c)網(wǎng)站功能

? 遠程數(shù)據(jù)維護

對數(shù)據(jù)庫中的和戶信息，可直接通過網(wǎng)絡進行遠程操作，用戶只需進行管理員身份確認，即可對遠程數(shù)據(jù)進行維護管理。管理員有權(quán)力對數(shù)據(jù)進行修改、添加、刪除、分類等。

? 身份安全確認

對遠程數(shù)據(jù)庫管理員的確認，保證數(shù)據(jù)安全性。

? 信息調(diào)查

對網(wǎng)站相關的信息或者其他需要調(diào)查的信息進行定制問卷式調(diào)查，網(wǎng)站會自動統(tǒng)計不同選項的數(shù)據(jù)，以圖形的方式表現(xiàn)出來。

? 全文搜索：對本網(wǎng)站相關的信息進行搜索

? 友情鏈接：可以進行一些比較好的網(wǎng)站進行鏈接，可以進行分類鏈接。? 網(wǎng)站地圖

? 最新活動：實時的對各種大事進行發(fā)布，動態(tài)更新。

? 會員注冊

上網(wǎng)的用戶可以進行動態(tài)注冊，然后經(jīng)過系統(tǒng)工程管理員進行確認的權(quán)限分本，可以進行相關內(nèi)容的管理。普通注冊的用戶只可能管理自己要管理的信息，而網(wǎng)站管理員可以管理整個網(wǎng)站。

? 滾動信息

以滾動的方式動態(tài)顯示一條重要信息，可以隨時進行替換更改。

? 網(wǎng)站信息內(nèi)容的自動控制更新

網(wǎng)站所有的內(nèi)容都江堰市是動態(tài)顯示，隨時發(fā)布、隨時更新。用戶隨時都江堰市可以看到最新網(wǎng)站內(nèi)容。

? 數(shù)據(jù)交換站

注冊用戶，經(jīng)過管理員授權(quán)后，可以向指定目錄上傳文件或下載文件。權(quán)限控制臺在管理系統(tǒng)中實現(xiàn)。

? 留言板

為報名者設立的一個提問版塊，用戶可把在報名過程中遇到的所有問題進行提問，管理員將會以最快速度回答所有問題。瀏覽留言無需權(quán)限限制。

? 市長信箱

3）電子郵件系統(tǒng)

支持5000用戶，能夠定制包過濾和別名服務，備份服務等。

4）應用交換平臺系統(tǒng)

在電子政務應用交換臺平臺系統(tǒng)建設中，采用XML和J2EE（java 2 Enterprise Edition）技術(shù)實現(xiàn)。

6、信息資源建設

根據(jù)中辦發(fā)[2002]17號文精神,信息資源建設的重點是抓基礎性的全局性的戰(zhàn)略性的重點數(shù)據(jù)庫的建設。在堅持統(tǒng)籌、標準統(tǒng)一、整體協(xié)調(diào)的前提下，結(jié)合實際情況，本次重點進行以下數(shù)據(jù)庫的建立；

1）文件資料數(shù)據(jù)庫

將要對公眾公布的有關文件夾資料，建立相應的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，為南充市領導決策提供支持，為南充公眾提供服務，從而促進南充經(jīng)濟和社會發(fā)展。應保證以前的數(shù)據(jù)庫能名平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)中。

2）地方法規(guī)數(shù)據(jù)庫。應保證以前的數(shù)據(jù)能夠平滑地過渡到現(xiàn)在的系統(tǒng)

中。

第四篇：品牌需求分析

品牌網(wǎng)站營銷策劃方案

一、市場分析及產(chǎn)品分析 做一個真正的“品牌網(wǎng)站”。

絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站只是信息發(fā)布平臺：對內(nèi)有助于企業(yè)管理，對外是展示企業(yè)及其產(chǎn)品服務的窗口；或者加上電子商務功能模塊，以便更好的促進銷售。但是，這樣的網(wǎng)站是否切實支持了品牌的傳播與深化呢？現(xiàn)在已經(jīng)有一些做的比較好的品牌網(wǎng)站，比如可口可樂、耐克、ivillage等，它們在網(wǎng)站互動方面有所進步，頁面設計也更為吸引人。但是，其實質(zhì)并沒有很大變化，無非是弱化企業(yè)，以品牌為直接載體的企業(yè)網(wǎng)站。因為它們尚未完全的為品牌服務，為便于說明，以下我們將這類傳統(tǒng)網(wǎng)站統(tǒng)稱為企業(yè)網(wǎng)站，以區(qū)別我們提出的“品牌網(wǎng)站”概念。

品牌的傳播應該面對所有的關系利益人：從企業(yè)內(nèi)部的員工到外部的消費者，從上游的供應商到下游的客戶，從相關政府機構(gòu)（工商、稅務）到其他社會公共組織都是品牌的關系利益人。×××品牌好比生存于一個大的生態(tài)圈中，我們應該利用一切可用資源，整合一切相關訊息，持續(xù)一致的打造品牌，建立×××品牌資產(chǎn)。

由此，提出構(gòu)建×××品牌網(wǎng)站的設想。這一網(wǎng)站擺脫傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)站的模式，創(chuàng)造一種品牌運作的全新理念。

做好×××網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷，配合整體品牌營銷戰(zhàn)略，實現(xiàn)深化品牌傳播這一目的。網(wǎng)絡的發(fā)展為品牌的整合傳播開辟了一條新途徑。網(wǎng)絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效，且具有互動性。如今上網(wǎng)的人越來越多，信息傳播面廣，傳播速度快——我們可以充分利用這些特點，為×××品牌服務。

×××品牌網(wǎng)站通過獨特的網(wǎng)站風格、主題突出的欄目內(nèi)容，體現(xiàn)的品牌核心價值。通過這個以品牌傳播為導向的網(wǎng)絡平臺，營造出的氛圍，由來訪者親身體驗、感受，獲得對×××品牌核心價值的感性認識，進而接受、認同這種價值觀，最終實現(xiàn)現(xiàn)實世界中對其消費行為的影響。

×××品牌網(wǎng)站主要具有以下作用：

1、品牌網(wǎng)站可以提升、拓展、縱深品牌的形象、價值及外延。

2、品牌網(wǎng)站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”，不管是普通來訪者、消費者，還是品牌生產(chǎn)經(jīng)營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。

3、品牌網(wǎng)站是實現(xiàn)線上推廣營銷的根據(jù)地。一方面，在離線領域可以配合廣告、公關、促銷等開展系列營銷活動；另一方面，網(wǎng)站本身就是一個互動溝通平臺，二者活動的反饋溝通均可在網(wǎng)站實現(xiàn)。并且，這些活動都應以品牌核心價值為基準點，因此可以確保活動的持久性與連貫性。

通過有效的網(wǎng)絡營銷活動，可以使×××品牌網(wǎng)站實現(xiàn)上述期望，能夠較傳統(tǒng)途徑和方法更為快捷的實現(xiàn)深化品牌傳播目的。

理想的品牌運作應整合所有資源、訊息，以品牌核心價值為基點展開，同時又以品牌核心價值的完滿體現(xiàn)為目標標準。確保品牌傳播的一致性、持久性，實現(xiàn)品牌在消費群中的內(nèi)化，最終獲得市場份額、競爭力的提升，以及品牌長遠、穩(wěn)定的發(fā)展。

二、計劃策略及步驟

1、網(wǎng)站推廣計劃

a、全面登錄搜索引擎： 統(tǒng)計表明，網(wǎng)站60％的訪問量來自各大搜索引擎，因此“×××”品牌網(wǎng)站科學登錄各大搜索引擎，是進行網(wǎng)站推廣的首要步驟。方法 說明 效果評估 備注

Google搜索引擎 網(wǎng)站基于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、Google關鍵字廣告

門戶網(wǎng)站搜索引擎 新浪、搜狐、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站推薦登錄，關鍵字廣告等

百度競價排名 參加百度關鍵字競價排名，可在熱門關鍵字搜索排名靠前

中國搜索引擎聯(lián)盟 參加中國搜索引擎聯(lián)盟關鍵字固定排名

網(wǎng)絡實名、通用網(wǎng)址 注冊3721行業(yè)實名和企業(yè)實名，登錄3721搜索引擎；注冊通用網(wǎng)址，可在其各類合作網(wǎng)站上出現(xiàn)

b、參加許可郵件營銷：

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；

此外，建設自己的郵件列表，定期制作更新“×××”品牌網(wǎng)站電子雜志，向“×××”會員俱樂部會員和其他訂閱用戶發(fā)送，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。方法 說明 效果評估 備注

許可郵件發(fā)送 選擇可信任的許可郵件營銷聯(lián)盟機構(gòu)，向目標客戶定期發(fā)送郵件廣告

郵件列表 制作網(wǎng)站電子雜志，建設網(wǎng)站郵件列表，定期發(fā)送

c、投放網(wǎng)絡廣告：

網(wǎng)絡廣告是投入較大，效果也較為明顯的網(wǎng)站推廣方式。廣告投放對象選擇要符合網(wǎng)站訪問群特征，并根據(jù)網(wǎng)站不同推廣階段的需要進行調(diào)整。網(wǎng)絡廣告主要分網(wǎng)站廣告和即時通訊廣告兩種。

方法 說明 效果評估 備注

網(wǎng)站廣告投放 制定網(wǎng)站廣告投放計劃，在各大門戶網(wǎng)站和相關主題網(wǎng)站進行廣告投放

即時通訊廣告 主要是在MSN、QQ等即時通訊工具進行廣告投放

d、網(wǎng)站互動推廣：

策劃開展網(wǎng)站互動活動是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

方法 說明 效果評估 備注

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)景觀描繪文字、音樂、音像、圖片等資料，并互相評分，優(yōu)秀有獎

網(wǎng)友上傳原創(chuàng)笑容圖片，并互相評分、評論

聯(lián)合其他機構(gòu)，策劃或由網(wǎng)友自發(fā)開展各類戶外運動，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎勵

引導網(wǎng)友創(chuàng)作各種有意思的玩法，與眾不同，出人意料。創(chuàng)意可以作為廣告系列題材，為品牌所用，并獎勵作者，對作者有較大鼓勵，可以吸引更多人前來，刺激大家的積極性。

e、會員制營銷：

會員網(wǎng)站放置×××網(wǎng)站鏈接或活動內(nèi)容介紹與鏈接，通過該會員網(wǎng)站來到×××且注冊成為×××網(wǎng)站會員俱樂部成員的，為該會員獎勵積分，積分可兌換網(wǎng)站紀念禮品。方法 說明 效果評估 備注

會員制營銷 通過會員網(wǎng)站進行“×××”品牌網(wǎng)站推廣，會員可獲得多種形式的積分獎勵，可兌換紀念禮品

f、信息發(fā)布：

有償信息發(fā)布是有效的網(wǎng)站推廣方式，主要分為網(wǎng)絡媒體信息發(fā)布和專業(yè)信息發(fā)布平臺信息發(fā)布兩種。

方法 說明 效果評估 備注

行業(yè)新聞資訊發(fā)布 “×××”網(wǎng)站活動及動態(tài)通過行業(yè)新聞資訊發(fā)布平臺進行有償發(fā)布

信息發(fā)布平臺發(fā)布 參加百度定向信息發(fā)布，新浪等門戶網(wǎng)站分類信息發(fā)布

g、媒體合作：

網(wǎng)站要推廣，宣傳報道不可少，“×××”品牌網(wǎng)站可與網(wǎng)上網(wǎng)下媒體展開充分合作，撰寫公關文稿，關注網(wǎng)站發(fā)展動態(tài)，并定期在各媒體發(fā)布 方法 說明 效果評估 備注

媒體合作 撰寫公關文稿，定期在網(wǎng)上網(wǎng)下媒體發(fā)布

h、網(wǎng)站合作：

同其他網(wǎng)站進行各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使“×××”品牌網(wǎng)站的系列活動有效開展；此外，廣泛征求友情鏈接，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎曝光率，獲得理想的排名效果。方法 說明 效果評估 備注

尋求合作伙伴 就某個活動或某個階段同其他相關網(wǎng)站進行合作開展

友情鏈接 廣泛征求鏈接互換，擴大網(wǎng)站外部鏈接活力

2、品牌網(wǎng)絡傳播計劃

a、×××網(wǎng)站LOGO、BANNER有獎征集

×××品牌網(wǎng)站新近推出，為使網(wǎng)站形象貼近群眾，深入人心，富有新意，現(xiàn)向社會公開征集網(wǎng)站LOGO、BANNER設計方案，歡迎關心×××網(wǎng)站的廣大網(wǎng)絡工作者、美術(shù)愛好者踴躍參加。征集細則如下： 征集內(nèi)容

a)征集：網(wǎng)站BANNER一套。b)征集：網(wǎng)站LOGO設計稿。征集要求

a)BANNER設計要求：最好加入網(wǎng)址

主題詞瑯瑯上口，體現(xiàn)×××網(wǎng)站品牌特色。尺寸：468×60 88×31 文件大小：一般小于15K（FLASH格式的可在30K內(nèi)）b)網(wǎng)站LOGO設計要求：要加入網(wǎng)址

圖形設計方案要求既具有×××品牌的特點，又符合網(wǎng)站未來發(fā)展要求；鮮明、醒目，富于時代感。

尺寸：193×58左右

文件大小：一般小于12K 投稿方式

所有參選作品均采用電子郵件方式傳輸，投稿內(nèi)容含作品、文字說明、作者詳細聯(lián)系方式（身份證號）。獎項設置 獎級 裝品 一等獎（各1名）現(xiàn)金5000元

二等獎（各2名）價值2000元的紀念禮品 紀念獎（若干名）價值300元的紀念禮品

b、×××網(wǎng)絡護綠計劃

為宣傳綠化，培養(yǎng)網(wǎng)友維護生態(tài)平衡的觀念，×××品牌網(wǎng)站將以省市一級為單位，開展×××網(wǎng)絡護綠計劃，計劃的主要思路如下：

可聯(lián)合地市學校、團委、政府機構(gòu)、綠化委員會等單位，開展認養(yǎng)小樹活動，樹苗由“”提供，并制作銘牌，認養(yǎng)人定期給小樹拍照，上傳到網(wǎng)上進行評比。由×××網(wǎng)站定期選出護綠明星，給予獎勵。此活動可長期開展，并逐步由小范圍開展擴展到全國范圍內(nèi)，主要針對對象是熱愛生態(tài)平衡和綠化的網(wǎng)友。

c、成為×××會員俱樂部成員，好處多多（會員有積分，可兌換紀念品，發(fā)貼有分加）走進“×××俱樂部”，能夠在這自然的環(huán)境里自由的選擇、自由的翱翔、自由的選擇任何屬于您自己的空間！是您走進×××俱樂部的感受，在這里可以釋放你的情緒，釋放你的想象、釋放你的心靈，釋放你的激情，釋放你的活力，釋放你的能量，釋放你的回憶……，你可以釋放所有需要釋放的東西，自然的呼吸、生活，自由的追求成功，自信的實現(xiàn)自我，共同享受成功與快樂。

×××會員俱樂部將成為一個網(wǎng)上與網(wǎng)下互動結(jié)合的組織，只要成為俱樂部成員，就可以參加俱樂部和“×××”網(wǎng)站定期推出的各種活動；會員有積分，參與各類活動均可增加會員積分，積分達到一定程度，可以進行星級評定，還可兌換由“×××”品牌網(wǎng)站提供的紀念禮品。

d、“×××的故事”全國網(wǎng)絡小說有獎大賽

×××品牌網(wǎng)站組織開展以“×××的故事”為主題的全國網(wǎng)絡小說有獎大賽，旨在推廣網(wǎng)絡原創(chuàng)文學，為眾多愛好文學的朋友提供一展才華的“網(wǎng)絡空間”，讓更多的網(wǎng)友汲取豐富的文學營養(yǎng)，友情相識，互幫互學，共同提高。同時能夠促進“×××”的品牌傳播，在網(wǎng)友中展開“×××”品牌聯(lián)想，擴大“×××”品牌的知名度和影響力。參賽方式為了突出“網(wǎng)絡文學”的特點，所有稿件均要在網(wǎng)站上發(fā)表，登陸網(wǎng)站后在線投稿；不能實現(xiàn)在線投稿的，可通過網(wǎng)下寄送軟盤或文字稿件，由網(wǎng)站工作人員代為在網(wǎng)站上發(fā)表。稿件在網(wǎng)站發(fā)表后，根據(jù)網(wǎng)友對該文的訪問次數(shù)、跟貼評語作為初評的依據(jù)；通過初選而進入復賽的文章，將由專業(yè)人士進行最后的評審工作；參賽者優(yōu)秀文章將推薦到有關報紙發(fā)表。

3、網(wǎng)絡市場調(diào)研計劃

網(wǎng)上市場調(diào)研也是網(wǎng)絡營銷的基本職能之一，隨著互聯(lián)網(wǎng)應用的普及發(fā)展，企業(yè)的市場調(diào)研、用戶需求信息的收集亦逐步跨進網(wǎng)絡。與傳統(tǒng)市場調(diào)研方法相比，利用互聯(lián)網(wǎng)進行市場調(diào)研有很多優(yōu)點，主要表現(xiàn)在縮短調(diào)研周期、節(jié)約費用、不受地理區(qū)域限制等方面。因此，網(wǎng)上調(diào)研成為一種不可忽視的市場調(diào)研方法。煙草行業(yè)屬于特殊產(chǎn)品行業(yè)，網(wǎng)下的許多市場推廣和營銷廣告活動受到社會的限制，通過“×××”品牌網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷實施，充分展開網(wǎng)上市場調(diào)查，服務于“”的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，具有重要的意義。從市場調(diào)研的程序上來說，網(wǎng)上調(diào)研與傳統(tǒng)的市場調(diào)研沒有本質(zhì)的區(qū)別，只是采用的信息收集方式有所不同。通過在線調(diào)查表或者電子郵件等方式來完成網(wǎng)上市場調(diào)研，相對傳統(tǒng)市場調(diào)研，網(wǎng)上調(diào)研具有高效率、低成本的特點，常用于產(chǎn)品調(diào)查、消費者行為調(diào)查、品牌形象調(diào)查等，是獲得第一手市場資料有效的調(diào)查工具。調(diào)研內(nèi)容（主題）

a、網(wǎng)絡市場情況調(diào)查（市場分析、從業(yè)情況調(diào)研）

b、主要競爭個案調(diào)查（競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀）c、目標客戶調(diào)查（客戶分析、客戶關系整理）調(diào)研形式：

在市場調(diào)研的整個過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時最長，因此，互聯(lián)網(wǎng)為獲得第一手資料提供了良好的途徑，其優(yōu)勢在收集市場資料階段更加明顯。主要方式為：

（1）在線調(diào)查表：

通過“×××”品牌網(wǎng)站或其他合作調(diào)查網(wǎng)站上設置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務器，被調(diào)查人可留下自己的真實姓名和聯(lián)系方式，以獲取我們提供的獎勵。這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛應用于各種內(nèi)容的調(diào)查活動，這實際上也就是問卷調(diào)查方法在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。

（2）電子郵件調(diào)查：

合理設計“”調(diào)查表單，將設計好的調(diào)查表直接發(fā)送到被調(diào)查者的郵箱中，或者在電子郵件正文中給出一個網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對用戶成分加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時間，若調(diào)查對象選擇適當，往往可以獲得相對較高的問卷加收率。

（3）海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查：

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容需要，如進行競爭個案背景、規(guī)劃、管理模式、銷售策略、宣傳策略、銷售現(xiàn)狀調(diào)查，可通過互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查來實現(xiàn)。在調(diào)查之前，根據(jù)“”的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的所需，設計競爭個案調(diào)查參數(shù)指標，并逐項展開海量數(shù)據(jù)庫搜索調(diào)查。（4）會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查

“×××”品牌網(wǎng)站通過網(wǎng)站推廣工作實施和“×××”會員俱樂部的經(jīng)營，將會有為數(shù)可觀的俱樂部會員和其他網(wǎng)站數(shù)據(jù)，這些對于網(wǎng)上目標客戶調(diào)研、客戶分析以及客戶關系整理均有重要意義。在進行會員數(shù)據(jù)庫分析調(diào)查之前，要做好會員資料收集整理工作，并根據(jù)客戶關系管理需要進行取舍增刪，為科學進行調(diào)查分析做好準備。

三、效果分析 網(wǎng)絡廣告 在地方門戶、娛樂和**行業(yè)資訊網(wǎng)站投放為期三個月的網(wǎng)絡廣告 三個月中，廣告總顯示次數(shù)310萬次，網(wǎng)站訪問量30萬左右pv，注冊人數(shù)6000人左右 12萬RMB 2 搜索引擎 確定關鍵詞，各大門戶網(wǎng)站搜索引擎登錄；Google、百度等搜索引擎自然排名優(yōu)化；Google、百度等搜索引擎關鍵詞廣告投放 登錄“新浪”、“搜狐”、“網(wǎng)易”等門戶網(wǎng)站，相關關鍵詞排名前列；網(wǎng)站優(yōu)化自然排名；投放時尚、運動、休閑、禮品、**等關鍵詞廣告，搜索結(jié)果中排名前列 4萬RMB 3 網(wǎng)絡實名 選擇注冊企業(yè)實名、行業(yè)實名以及網(wǎng)絡排名 注冊10個左右相關企業(yè)實名；注冊城市、運動、獎品、征文、流行等行業(yè)實名；選購游戲、禮品、娛樂、等網(wǎng)絡排名 5.5萬RMB 4 郵件營銷 分“電子雜志”、“有獎調(diào)查”、“網(wǎng)站活動通報”等內(nèi)容向客戶發(fā)送電子郵件進行宣傳報道 分不同內(nèi)容，固定周期向100萬許可郵件營銷地址（包括注冊會員、客戶地址、電子雜志訂閱用戶等）發(fā)送電子郵件 2萬RMB 5 合作推廣 分友情鏈接、合作開展活動、公關軟文等形式進行合作推廣 100個網(wǎng)站友情鏈接，若干網(wǎng)站合作開展活動，發(fā)布相關公關軟文稿件 23.5萬RMB

“***”網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡營銷，是一個創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行傳播的新模式。深入傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強大動力，這也是眾多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡化的傳播現(xiàn)在終于要浮出水面了，“***”和“**” “×××”品牌網(wǎng)站的建設和網(wǎng)絡營銷，是一個創(chuàng)舉，它揭開了傳統(tǒng)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進行品牌傳播的新模式。深入品牌傳播是企業(yè)開拓新市場，穩(wěn)定市場占有率的強大動力，這也是眾學習是成就事業(yè)的基石

多國內(nèi)大企業(yè)在企業(yè)營銷中不遺余力在做的一件事情。網(wǎng)絡化的品牌傳播現(xiàn)在終于要浮出水面了，“×××”和“”無疑正在搶占這一先機，并將最終受益。

第五篇：計算機網(wǎng)絡需求分析

計算機網(wǎng)絡需求分析

在網(wǎng)絡方案設計完成后，應該對其進行需求分析。它包括用戶所需要的實際網(wǎng)絡環(huán)境、用戶提出的該網(wǎng)絡具體需要完成的功能、網(wǎng)絡的性能、網(wǎng)絡將來的擴展性等方面來加以分析，只有做好需求分析工作才能組建一個令用戶滿意的計算機網(wǎng)絡。

? 網(wǎng)絡的功能

針對每一個具體網(wǎng)絡所要完成的功能，依據(jù)其用戶使用需求，實現(xiàn)成本，未來發(fā)展方向，總投資等因素，對網(wǎng)絡的組建方案進行認真的設計和推敲。

? 網(wǎng)絡的性能

根據(jù)對網(wǎng)絡系統(tǒng)處理的性能進行分析，從網(wǎng)絡的工作站權(quán)限、容錯程度、網(wǎng)絡安全性方面的要求來確定采取何種措施及方案。

? 網(wǎng)絡運行環(huán)境

根據(jù)整個局域網(wǎng)運行時所需要的環(huán)境要求，確定使用何種網(wǎng)絡操作系統(tǒng)，語言系統(tǒng)以及相應的應用軟件和共享資源。

? 網(wǎng)絡的可擴充性及可維護性

如何增加工作站、與其他網(wǎng)絡互連、對軟件的升級換代有何要求與限制等，都需要在網(wǎng)絡設計時加以考慮，以保證網(wǎng)絡的可擴充性和可維護性。通常在新建網(wǎng)絡時都會給該網(wǎng)絡提出一些有關使用壽命、維護代價等問題的要求。企事業(yè)單位用的局域網(wǎng)一般不會追趕潮流，系統(tǒng)的更新?lián)Q代也有一定的事件規(guī)律性