第一篇：公司各部門崗位職責說明書

xx公司XXXR01-2008

崗位說明書

一、管理層

1、總經理

1.1質量職責：

a.主持公司行政全面工作，分管銷售部；

b.制定質量方針，確保質量目標的制定；

c.向公司內部傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；

d.主持管理評審；

e.以增強顧客滿意為目的，確保顧客的要求得到確定并予以滿足；

f.確保對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標以及體系總要求，保持體系完整性；

g.產品質量

h.負責質量管理體系有關事宜與外部各方進行聯絡。

2.2 任職要求

a.管理、營銷、金屬材料、化工、采礦及相關專業，大學本科以上（含本科）學歷，接

受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相

關領域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及計算機基本操作能力；

c.從事管理崗位2年以上；

d.熟悉ISO9001體系認證規則，掌握ISO9001標準條款要求和應用。

3、分管生產的副總經理

3.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.主管生產、供應、設備管理和鉬酸銨事業部；

c.確保適用生產原輔材料的穩定供應；

d.根據公司年度經營目標審批月生產計劃，組織和管理產品實現過程；

e.領導和組織事業部的工作，確保各類生產條件（動力、設備、工模具、監視和測量

裝置、基礎設施、工作環境等）的完備，并按計劃完成供貨合同，均衡穩定地滿足

顧客的需求；確保工作環境、安環狀態符合產品要求；

3.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關專業，專科以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001

標準及體系文件要求宣貫，在管理、金屬材料或化工及相關領域工作3年以上，工程師

以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及良好的計算機基本操作能力。

e.從事生產管理崗位2年以上；

f.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術；

4、分管技術、質量的副總經理

4.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.主管技術、質量和檢測部門；

c.組織對技術文件和外來文件的管理和控制；

d.領導和組織質量部門，確保產品符合合同要求；監控產品質量狀況、體系運行狀況，組織進行顧客滿意的監視和測量；

e.協調處理重大技術問題，領導和協調各單位的技術管理、質量改進和技術攻關，組

織產品實現的策劃；

f.組織不合格品的審理，解決有關質量問題不受干涉；

g.領導和組織檢測中心，確保測試結果和報告可靠、真實；

h.參與研發中心產品的研發過程，確保按計劃完成；

4.2 任職要求

a.管理、金屬材料、化工、采礦及相關專業，大學本科以上學歷，接受過管理能力培訓、熟悉ISO9001標準及體系文件要求，在管理、金屬材料或化工及相關領域工作3年以上，工程師以上職稱；

b.具有優秀的資源協調、調配及組織能力，優秀的溝通及良好的計算機基本操作能力；

g.從事技術質量管理崗位2年以上，具有技術管理能力和項目管理能力；

h.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產過程，熟悉原料、過程及產品的采樣和檢測過

程，熟練掌握統計技術應用。

5、分管行政的副總經理1、2、5.1 質量職責 a.組織管理評審，落實管理評審的有關決議； b.領導和組織行政人事部，負責內外部文件的管理，實施不同崗位的人力資源的配備、培訓、考核等，建立一支高素質、高效率、質量意識強的職工隊伍，以滿足現代化企業的需要。5.2 任職要求 a.管理及相關專業，專科以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在行政領域工作3年以上； b.優秀的日常事務安排及處理能力和人際溝通與協調能力，具備組織管理知識和能力，良好的日常溝通及計算機基本操作能力；

c.了解鉬礦開采、鉬酸銨和氧化鉬生產過程。

6、分管研發的副總工程師

6.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.組織課題研發、新產品試制；

c.領導和協調研發中心產品研發過程，確保按計劃完成課題研究；

d.確保科研過程的基礎設施、工作環境符合產品要求；

6.2 任職要求

a.金屬材料、化工及相關專業，大學本科以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標

準及體系文件要求宣貫，在金屬材料、化工、研發及相關領域工作3年以上，高級工程

師以上職稱；

b.具有優秀的項目管理、資源協調、調配及組織能力，良好的溝通及計算機基本操作能

力；

i.熟悉設計開發過程；

j.熟練掌握鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

7、分管安環的副總經理

7.1 質量職責

a.參與管理評審，執行管理評審的有關決議；

b.領導和組織安環部，按照國家和公司有關安全環保的法律法規、制度對公司安全環保

狀態進行控制，對重點部位進行監控。

7.2 任職要求

a.采礦、化工及相關專業，高中以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001標準及體系

文件要求宣貫，在采礦、化工、安全管理及相關領域工作3年以上；

b.熟練掌握國家有關安全環保的法律法規，具有優秀的資源協調、調配及組織能力，良

好的溝通能力；

k.熟悉公司安全環保制度及安環重點部位的控制；

l.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

二、職能部門

（一）各部門質量職責

1、行政人事部

a.負責管理評審會議的籌備和組織工作；

b.協助總經理在公司內部建立適當的溝通過程，并確保對質量管理體系的有效性進行

溝通；

c.負責公司內（外）部與質量管理體系有關的公文管理；

d.協助總經理配備和實施質量管理所需的組織結構和資源。

e.負責各類文件（含質量管理體系文件）、記錄的歸檔及管理工作。

f.確定崗位任職要求及崗位職責，形成崗位說明書；

g.根據崗位要求和公司戰略規劃制定年度人員需求計劃和培訓計劃，并予以執行；

h.確保對各崗位配置有資格的人員，并予以考核；

i.負責對特殊過程人員能力進行確認。

j.對培訓、考核等相關措施予以評價；

k.負責勞動紀律的管理；

l.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

m.負責本部門統計技術應用及數據分析。

2、生產保障部

a.負責基礎設施的管理工作；

b.負責制訂和實施設備的大、中修及日常維護計劃和措施，確保生產設備（工模具、儀器、儀表等）和科研設備的性能滿足規定要求；

c.負責原材料以及外包供方的調查、評價和選擇工作，批準物資采購計劃；

d.負責原輔材料的采購與保管，并對外包過程進行控制；

e.負責設備、原輔材料備品備件、工模具、監視和測量裝置的采購與驗收；

f.編制生產計劃，組織和調度適宜的生產手段，按計劃完成供貨合同，監控事業部生

產情況；

g.負責原輔材料庫房、備品備件、工模具庫房的的管理；

h.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

i.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

j.負責本部門統計技術應用及數據分析。

3、技術質量部

a.負責質量管理體系的策劃、實施和保持，組織制（修）訂質量管理體系文件；

b.按照管理評審計劃要求提交報告并落實管理評審決議；

c.負責組織質量方針的宣貫、質量目標分解及日常管理、組織質量統計技術應用及分

析；

d.負責組織制（修）訂企業(公司)標準、生產工藝規程和技術協議，并組織貫徹實施和

管理；

e.負責組織制（修）訂產品檢驗規程，并組織貫徹實施和管理；

f.組織事業部編制質量計劃、組織實施質量攻關；

g.負責組織質量異議的處理；

h.負責特殊過程的識別和確認，參與特殊產品要求的評審；

i.組織和監督產品標識的實施，確保可追溯性；

j.負責制訂監視和測量裝置管理規定，實施監視和測量裝置的管理；

k.負責組織實施內部質量審核，評價各部門按其職責和規定程序在質量管理體系運行

中的功能；

l.負責組織過程及產品的監視和測量工作；

m.審批原材料的緊急放行；

n.負責原材料的復驗、產品的成品檢驗及檢驗狀態標識的管理。保證原始記錄的準確

性，確保質量分析和質量信息的可靠傳遞；

o.負責檢驗印章、產品出廠質量證明文件的管理；

p.組織不合格原料和產品的評審；

q.負責組織進行糾正和預防措施的制訂及跟蹤，并利用這些措施以及質量方針、質量

目標、審核結果、數據分析等持續改進質量管理體系的有效性。

4、銷售部

a.負責與顧客有關的過程的管理，組織產品供貨合同的評審與管理，測算生產方面外部

顧客滿意度，及時準確地傳達顧客的需求和對顧客的承諾；

b.負責組織實施產品的售前、售中、售后服務及顧客走訪等顧客溝通工作，及時傳遞顧

客意見；

a.負責產品防護和顧客財產的管理；

b.監視和測量公司顧客滿意度。

5、安環部

a.負責安全、環保工作；

b.對安環重點部位進行監控。

（二）任職要求

1、部門經理

a.采礦、化工、營銷、管理及相關專業，高中以上學歷，接受過管理能力培訓、ISO9001

標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作2年以上；

b.熟練掌握與本部門有關的國家法律法規，具有良好的的協調、溝通及組織能力；

m.熟悉職能范圍內的公司制度；

n.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

2、管理人員

a.初中以上學歷，接受過ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作1年以上；

b.掌握與本部門有關的國家法律法規，在部門經理的領導下開展工作，對分管工作質量

負直接責任；

o.熟悉職能范圍內的公司制度和文件要求；

p.了解鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術。

三、基層部門

（一）各部門質量職責

1、研發中心

a.組織研發項目申報和立項，實施研發過程，保證項目的順利進行；

b.批準研發用料采購計劃；

c.負責項目研發檔案資料的審核；

d.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

e.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

f.負責基層科研單位及本部門質量統計技術應用及數據分析。

2、檢測中心

a.進行原材料、半成品、產成品的理化性能檢測，并出具檢測報告；

b.按照管理評審要求提交報告并落實管理評審決議；

c.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施；

d.負責本部門質量統計技術應用及數據分析。

3、事業部

a.確保對產品實現過程采用PDCA的方法進行控制，保質保量完成各項生產任務，及

時滿足顧客的需求，不斷增強顧客滿意，實現持續改進；

b.做好本單位文件資料和記錄的控制；

c.貫徹質量方針，不斷為達到質量目標而努力；

d.確保本部門的職責和權限得到規定和溝通；

e.按照管理評審要求計劃提交報告并落實管理評審決議；

f.加強人員的崗位培訓、考核等管理，提高作業人員操作技術水平；

g.根據設備的大、中修及日常維護計劃和措施，確保生產設備以及工模具、儀器、儀表、監視和測量裝置等的性能滿足規定要求；確保工作環境和安環狀態符合產品要求；

h.按照生產計劃要求組織生產；

i.負責進行產品標識的管理，確保可追溯性；

j.負責實施顧客財產及原輔材料、半成品、成品的搬運、防護與儲存；

k.進行過程的監視和測量（尤其是特殊過程的連續監控），使產品實現過程始終處于受

控狀態；

l.產品實現過程中進行產品的監視和測量；

m.負責本部門產品質量統計分析及數據分析；

n.制訂與本部門職責有關的糾正和預防措施。

（二）任職要求

1、部門主管、班組長

a.高中以上學歷，接受過ISO9001標準及體系文件要求宣貫，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本部門有關的業務技能、公司制度及體系文件要求，具有良好的的協調、溝通及組織能力，在分管副總及職能部門的領導下，能及時完成各項工作任務；

c.熟悉鉬礦開采、選礦、鉬酸銨和氧化鉬生產技術；

d.掌握至少一種統計技術，及時提供統計報表和分析；

e.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

2、特殊過程操作人員

a.初中以上學歷，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關的業務技能，并經過能力確認和授權，在部門主管的領導下，有完成各項工作任務的能力；

c.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

3、普通職工

a.初中以上學歷，在相關領域工作1年以上；

b.熟練掌握與本崗位有關的業務技能，在部門主管的領導下，有完成各項工作任務的能

力；

c.特殊工種需經過工種技能培訓，并持證上崗。

編制：葉雙榮審核：荊有權批準：馮寶奇

第二篇：新版—物業管理公司各部門崗位職責說明書

廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

目錄

一、物業公司總經理崗位職責.......................................................................................................2

二、物業總經理助理崗位職責.......................................................................................................2

三、項目經理崗位職責...................................................................................................................3

四、綜合部工作職責.......................................................................................................................4

五、行政文員崗位職責...................................................................................................................5

六、物業管理員崗位職責...............................................................................................................5

七、前臺接待崗位職責...................................................................................................................6

八、工程維修部主管崗位職責.......................................................................................................7

九、工程技術員崗位職責...............................................................................................................8

十、弱電技術人員崗位職責...........................................................................................................9

十一、弱電技術人員崗位職責.......................................................................................................9

十二、崗位職責維修工.................................................................................................................10

十三、公共秩序維護部主管崗位職責.........................................................................................10

十四、維護班長崗位職責.............................................................................................................11

十五、維護員崗位職責.................................................................................................................12

十六、巡邏崗崗位職責.................................................................................................................12

十七、道口崗崗位職責.................................................................................................................13

十八、消防責任人職責.................................................................................................................14

十九、義務消防隊員職責.............................................................................................................15

二十、消防中心值班員崗位職責.................................................................................................15 二

十一、保潔班長崗位職責.........................................................................................................16 二

十二、保潔員崗位職責.............................................................................................................17 二

十三、綠化班長崗位職責.........................................................................................................17 二

十四、綠化養護人員職責.........................................................................................................18 二

十五、財務經理崗位職責.........................................................................................................19 二

十六、財務會計崗位職責.........................................................................................................20 二

十七、財務出納崗位職責.........................................................................................................21 二

十八、財務收費員崗位職責.....................................................................................................21

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

一、物業公司總經理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的管理目標和經濟指標。

２、制定管理出處、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公

司和上級部門的指導和監督。３、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

４、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度 ５、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工 作、任務。

二、物業總經理助理崗位職責

１、協調總經理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經理不在時，代理總經理進行工作。４、有權向總經理提出建設對下屬人員進行獎懲。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

５、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內的突發事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經理崗位職責

１、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。２、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清

潔。

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和

服務質量。

５、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

四、綜合部工作職責

綜合部是物業總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下： １、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。２、協助公司總經理處理日常工作事務，協調各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

定工作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程

驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發放工作，固定只產的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的 電子文本格式進行保存。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位 責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協調各部門工作運作和人際關系。

４、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。

６、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業管理員崗位職責

１、在物業管理項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的 職能。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

２、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

作。

３、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程。４、協調經理送發物業管理方面文件。

５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。６、發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業主投訴。７、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃

策。

８、完成經理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩健。

２、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

３、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

４、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

八、工程維修部主管崗位職責

１、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經

濟指標。

４、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

５、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發生安全事故。

６、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合 能力和素質。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設

施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。

9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發

現問題，杜絕浪費。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。

3、負責供電系統的維護、保養操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優。

5、負責轄區內業主二次裝修工程的監管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系

統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

十二、崗位職責維修工

執行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯系業主并及時前往維修，按規定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

經理助理或經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執行經理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向護衛巡查和隊長報告。

4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

系。

5、愛崗敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員出

現嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區人員的進出管理。

4、規范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區內每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生 交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區內消防各項制度，落實防火措施、消防監督、消防設施管理。對轄區內的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。

３、熟悉轄區內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

十九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。３、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。

５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火場現場。

８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

二十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話消防投訴。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區域內的各項工作，掌握緊急或突發事件的處理方法，負責管理區域內清潔衛生方面工作的安排。

3、組織員工進行業務知識培訓考核，提高員工的業務水平、服務質

量。

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區域全面巡查清潔成效，發現問題及時處理，對解

決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的 工

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

作質量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領導說明情況。

9、完成分公司領導交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責

１、熟悉本崗位工作的范圍和內容，熟悉掌握本職工作所需的業務知 識和技能，按規定標準和操作程序保質保量完成所管轄區域內的清潔工作并經常進行清潔。

２、負責所管轄區域內生活垃圾的收集，并協助清運工作。３、完成管理處領導餓保潔班長交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項活動。

二十三、綠化班長崗位職責

1、認真學習公司各種規章制度，熟悉綠化養護管理標準和作業指導 書，熟悉掌握綠化養護管理各種操作技術，對綠化養護分公司領導及養護技師負責。

2、按主管領導工作計劃及每周工作安排，帶班保質保量完成養護。

3、做好本班肥料、農藥等物料領用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請假等考勤工作，登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

違章行為及時制止并向主管領導報告。

5、發現病蟲害或綠地被侵占以及設施損壞等情況及時向主管領導報 告。

6、完成領導交辦其他工作。

二十四、綠化養護人員職責

1、負責管轄區內的綠地、花木的養護和管理。一切花木要生長旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對綠化養護技師及綠化班長負責。

2、每天上崗前應首先巡查管轄群所有綠化布置及設施時候正常，發

現問題技師糾正排除，如有特殊情況上報主管領導。

3、負責具體實施綠化養護每月及每周工作計劃，做好日常花木養護

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護等工作。

4、配合主管領導做好室內、室外庭院景點布置，及時更新花草工作。

5、妥善保管、使用號各種工具和肥料，對于每次使用過的機械工具 及時進行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態。

6、按時修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養護標準做好草地的修剪養護管理工作，確保平整、常綠。無 黃土裸露。

8、發現有樹木枯死、發黃、病蟲害的，及時向領導報告，并按要求

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時拾除草地、灌木叢內的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對損壞花木、踐踏草坪者要勸阻、教育。

11、按要求對室內外植物進行保潔工作。

12、積極學習園林知識，不斷提高自身業務水平。

13、完成領導交辦的其他工作。

二十五、財務經理崗位職責

1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定使用的 財務管理辦法。

2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許 變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和 費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

4、做好公司各項資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展 決策提供參考依據。

6、做好財務統計和會計帳目、報表及年終結算工作，并妥善保管會 計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

8、統一管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

10、保守公司管理處機密，維護公司利益。

11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

二十六、財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意 改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總帳、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準 涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~ 廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 報名地址：南寧市七星路137號廣西商務廳西樓604 0771-2800915林老師

編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

二十七、財務出納崗位職責

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

2、負責保管現金。有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據 需要編制銀行存款余額調節表。

4、負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷 工作。

5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管 理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務 上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。

登陸廣西職業培訓網 www.tmdps.cn 更多物業管理資料下載

完全免費~~

第三篇：物業管理公司各部門崗位職責說明書資料

目錄

一、物業公司總經理崗位職責........................................2

三、項目經理崗位職責....................................................2

四、綜合部工作職責........................................................3

五、行政文員崗位職責....................................................3

六、物業管理員崗位職責................................................4

七、前臺接待崗位職責....................................................4

八、工程維修部主管崗位職責........................................4

九、工程技術員崗位職責................................................5

十、弱電技術人員崗位職責............................................5

十一、弱電技術人員崗位職責........................................6

十二、崗位職責維修工....................................................6

十三、公共秩序維護部主管崗位職責............................6

十四、維護班長崗位職責................................................7

十五、維護員崗位職責....................................................7

十六、巡邏崗崗位職責....................................................7

十七、道口崗崗位職責....................................................8

十八、消防責任人職責....................................................8

十九、義務消防隊員職責................................................9

二十、消防中心值班員崗位職責....................................9 二

十一、保潔班長崗位職責............................................9 二

十二、保潔員崗位職責..............................................10 二

十三、綠化班長崗位職責..........................................10 二

十四、綠化養護人員職責..........................................10 二

十五、財務經理崗位職責..........................................11 二

十六、財務會計崗位職責..........................................11 二

十七、財務出納崗位職責..........................................12 二

十八、財務收費員崗位職責......................................12

一、物業公司總經理崗位職責

１、全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，完成與公司簽訂的管理目標和經濟指標。

２、制定管理出處、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公

司和上級部門的指導和監督。

３、負責檢查、監督各項制度的執行情況。

４、合理調配人員，協調崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工

生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度

５、負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴處理工作，落實安

全、防火工作。

６、協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。

７、認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工 作、任務。

二、物業總經理助理崗位職責

１、協調總經理完成本管理處的各項工作。２、認真完成所分管的各項工作。

３、當總經理不在時，代理總經理進行工作。４、有權向總經理提出建設對下屬人員進行獎懲。

５、遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理

處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。６、有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。７、有權利處理分管工作范圍內的突發事件。８、有權自行安排下屬工作人員的各項工作。

三、項目經理崗位職責

１、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。

２、檢查、監督負責轄區紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清

潔。

３、熱情對待客戶，及時處理顧客對服務投訴，并做好記錄。

４、定期對本項目員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和

服務質量。

５、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源。

６、負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗收工作，并控制其

合理使用，協助倉庫管理員合理儲存和使用保管。７、負責客戶的租金及物業管理費用的催收工作。８、上級領導交辦的其他臨時任務。

四、綜合部工作職責

綜合部是物業總公司的主要職能部門之一，其主要工作職責如下：

１、負責物業公司日常工作計劃的制定和相關規章制度的起草、審核。２、協助公司總經理處理日常工作事務，協調各部門之間的工作。３、妥善處理保管各類文件、圖紙、資料、檔案。４、配合公司領導做好現有食堂、澡堂的經營管理。

５、對于公司所承接的新項目，及時指定項目有效的實施方案。負責

項目的考察論證和項目合同的談判，報公司審批后并參與合同簽

作。

６、審閱各項工程的實施情況報告，收集并整理相關資料。負責工程 驗收工作的審定。一般新項目的實施細則，擬訂重大項目的實施

細則并報送公司領導審批。

７、協助相關部門做好各種項目費用的催收工作，制定各項管理制

度，完善公司的考勤制度。

８、負責安排各部門工作任務的下達，檢查并督促工作完成情況。９、認真管理公司的財務，建立健全的各項財務制度。

10、負責物業公司勞務人員的招聘、考核、辭退、內部調配及合同簽

訂工作。

11、做好后勤保障物資的采購，勞保用品的審核發放工作，固定只產 的統計。對于低耗物品入庫、發放、領取、購置均應建立相應的 電子文本格式進行保存。

12、完成公司領導交辦的其他工作任務。

五、行政文員崗位職責

１、向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。

２、負責安排公司各類文稿的草擬、審核工作，有權檢查、督促崗位 責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落

實獎懲制度。

３、加強與各部門的聯系和溝通，對工作中具體問題不扯皮推諉，有

權協調各部門工作運作和人際關系。

４、加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。

５、格守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未公開的決定、會議、指導等無權傳播。

定工 3

６、從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。

六、物業管理員崗位職責

１、在物業管理項目經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的 職能。

２、負責管理轄區清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工

作。

３、全面掌握轄區物業公共設施、設備的使用過程。４、協調經理送發物業管理方面文件。

５、參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制定下月計劃。

６、發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤。查證，處理業主投訴。７、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃

策。

８、完成經理交辦的各項任務。

七、前臺接待崗位職責

１、負責客戶接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反

應敏捷、出事穩健。

２、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續。

３、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通

知有關領導或部門，對突然來訪者，要報告有關領導或部門后，再約時間接待。

４、負責接待處理業主咨詢、投訴工作，并定期進行回訪。

５、完成辦公室臨時交辦的工作。

八、工程維修部主管崗位職責

１、在經理助理的直接領導下，負責機電安裝維修工程的全面管理工

作。

２、負責轄區內設施、設備的運行、保養、維修、安全檢查工作的安

排與落實。

３、履行管理處簽訂的設備管理合同，完成下達的各項管理指標和經

濟指標。

４、貫徹執行公司制定的《機電設備管理制度》，確保機電安裝維修

工程管理的設施、設備處于安全、良好的運行狀態。

５、執行政府部門的有關行業法規，加強安全管理和安全教育，建立

各級安全制度，防止發生安全事故。６、對設施、設備的運行、維修和保養的正常運行每月必訓進行一次

全面檢查，每月不少于一次夜間查崗。

７、負責員工的政治思想教育和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合 能力和素質。

８、負責組織對公司接管的機電設施、設備進行驗收及其配套設施完

善工作。

９、負責組織技術文件和設備檔案的接管、建立和管理工作。

10、負責業戶對機電工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處

理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。

11、定期向經理匯報工作，完成上級交辦的臨時任務。

九、工程技術員崗位職責

1、負責對小區機電設備的運行值班，處理一般性故障，參與協助設 施、設備的維修、保養工作，對發生的問題及時向上級領導或管

理處匯報。

2、值班人員必須熟悉小區的供水、供電、電梯、空調、職能設施、設備的情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施。禁止與

本部門無關人員進入機房。

3、定時巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄。

4、配合管理處各部門的各項工作，建立良好的合作關系，記錄維修

投訴情況，并及時處理。

5、保持值班室、高低壓配電房和水泵房、設備房的清潔及物品的有

序擺放。

6、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違

反設備房管理規定的行為。

7、遇到突發停電或發生其他突發事故時，應從容鎮定，按規定和操

作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。

8、加強防范意識，做好配電房、水泵房的防火、防水、防小動物的 安全管理工作。

9、協助供電局抄表確認用電量，并進行月度用電分析對比，及時發

現問題，杜絕浪費。

10、完成上級交辦的其他臨時任務。

十、弱電技術人員崗位職責

1、協助工程經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、制定供電系統的最佳運作方案，報上級審批后組織貫徹實施，保

證設備24小時正常運行，出現故障能立即排除。

3、負責供電系統的維護、保養操作及制定供電設備的大、中、小維

修計劃。

4、根據系統運行情況進行必要的技術改造，制定切實可行的節約能

源措施，并保證實施，使供電方案為最優。

5、負責轄區內業主二次裝修工程的監管工作。

6、完成上級交辦的其他工作。

十一、弱電技術人員崗位職責

1、協助經理開展工作，貫徹執行經理下達的各項指示。

2、負責消防自動報警系統、通風系統、樓宇自控系統、保安監控系

統、廣播系統等弱電系統的運行，維護管理工作。

3、根據實際需求，開展各項弱電專業工程的增效、改造工作。

4、完成上級交辦的其他工作。

十二、崗位職責維修工

執行管理處制定的機電設備管理制度和有關技術規范、規定，熟練掌握設施、設備的結構、性能、特點和維修、保養方法。做一名合格的維修人員。

1、接服務中心派工，聯系業主并及時前往維修，按規定要求完成。

2、定期清潔所管理設備和設施房，確保設施設備和設備房的整潔。

3、嚴格遵守安全操作規程，防止發生安全事故。

4、發生突發情況，應迅速趕往現場，及時采取應急措施，保證設施、設備的正常、完好。

5、定期對設施、設備進行全面巡視、檢查，發現問題及時處理。

6、積極完成上級交辦的各項臨時任務。

十三、公共秩序維護部主管崗位職責

1、接受項目經理的工作安排，認真完成各項工作。

2、對治安、車輛管理員日常工作進行檢查、監督、考核餓安排管理

處的臨時工作任務。

3、協助公共秩序維護部經理制定每月工作計劃，并檢查安全管理部

每周、每月工作執行情況，做好檢查、考核記錄。

4、檢查、監督小區治安、消防工作并做好巡視記錄。

5、負責處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的及時向管理處

經理助理或經理匯報。

6、定時、不定時（晚上零點之后的檢查，一周不少于１次）對各崗

位執勤人員的工作進行巡檢、督導。

7、對因下屬玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規定，導致業戶投

訴或造成較大損失的，負領導責任。

8、做好安全管理員的培訓、考核工作。

9、熱情接待業戶，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10、熟練掌握消防器材的使用，發生火警，應立即采取應急措施。

十四、維護班長崗位職責

1、主持本班工作，堅決執行經理和安全主管指令，帶領和督導全班

人員依據崗位職責，認真做好安全保衛工作。

2、負責主持召開班務會，及時傳達上級指示和維護班長例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實。

3、負責本班人員的考勤，如實記載本班執勤中遇到和處理的問題，重大問題要及時向護衛巡查和隊長報告。

4、負責協調本班與其他班組之間的工作關系和本班人員之間的關

系。

5、愛崗敬業、遵紀守法、嚴于律己、以身作則，發揮“傳、幫、帶”

作用。

6、熟悉護衛各崗位職責、任務，掌握管理區域內治安保衛工作的規

律及特點。

7、對因管理不力而造成本班在執勤中發生重大失誤，或本班人員出

現嚴重違法亂紀的情況負責。

8、認真組織全班的訓練工作，完成訓練任務。

十五、維護員崗位職責

1、服從領導、聽從指揮，以軍人的風度出事。

2、負責本轄區車輛進出。停放管理，遇事要向上級報告。

3、負責本轄區人員的進出管理。

4、規范遵守國家法令、法規，做到依法辦事。

5、熟悉本崗位職責個工作程序，掌握本轄區內每一個角落，圓滿完

成任務。

6、熟悉消防器械的使用。

7、負責小區安全、防火、防盜、防破壞的防范工作。

8、負責小區物業、工程、清潔、咨詢等各項服務工作。

9、完成上級交辦的各項任務。

十六、巡邏崗崗位職責

１、監視管轄區內人員、車輛活動情況，維護管轄區內秩序，防止發

生不安全事故。

２、巡查、登記公共部位設施設備完好情況。

３、對管轄區內可疑的人員和物品進行盤問和檢查。

４、制止管轄區內的打架、滋事事件。

５、驅趕管轄區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

６、每班巡檢樓宇不少于兩次，對樓宇內的閑雜人員進行盤問和驅

趕，對業主（住戶）違反管理規定，影響他人工作、休息的行為進行勸阻和制止。

７、檢查、看管好停放在管轄區內的車輛，防止丟失和損壞。

８、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通。防止發生 交通事故。

９、負責火警、匪警的驗證和處置。

10、客的咨詢，必要是為其向導。

11、衛各崗位執勤情況，協助處理疑難問題。

十七、道口崗崗位職責

1、維持道口交通秩序，保證道口暢通無阻。

2、對進出停車場的車輛進行檢查、核對、換證、登記。

３、當發現進場車輛有損壞時，應立即向車主或司機指出，并做好記錄，防止因責任不清而發生糾紛。

４、提醒和指揮車主或司機進場后按規定路線行駛、泊車。５、對在道口附近泊車、擺攤者，要進行勸阻和制止。６、私家車位停車場，應嚴格控制外來車輛進入。

７、堅持原則，對外來車輛進入停車場，必須按規定標準收取費用，嚴禁收費不給票據和亂收費。

８、嚴格執行交接班制度，認真填寫交接班記錄，做到交接清楚，責任明確。

十八、消防責任人職責

1、全面貫徹轄區內消防各項制度，落實防火措施、消防監督、消防設施管理。對轄區內的消防工作負全面領導責任。

２、指導、檢查、督促轄區內全體人員采取有效措施認真執行“預防為主，防消結合”的方針。

３、熟悉轄區內防火建筑結構、工作及生活環境特點、設施基本功能及使用方法、人員疏散通道、火災中滅火措施等。

４、隨時檢查轄區內防火措施及設備，消除火災隱患，做到如萬一發生火災能高速有效撲滅。

５、教育轄區內人員工作及生活中貫徹防火制度，注意防火安全。６、隨時處理各種火災隱患、火警投訴及有關事項。

７、發生火災時，在公司及分公司領導未到達火場時，擔任火場臨時指揮，協調滅火工作。

十九、義務消防隊員職責

１、公司所有員工均屬于義務消防隊員，有義務、有責任承擔消防工作，值班人員要忠于職守，隨時準備投入消防戰斗。

2、學習消防知識，了解大樓消防設備基本功能、位置，熟悉手持滅火器具擺放點及使用方法、手動報警及報警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破門救災方法、消火栓使用方法、緊急滅火程序。

３、宣傳貫徹消防規章制度，制止任何違反消防安全的行為，發現火災隱患盡快報告。

４、各義務消防員發現消防設施被破壞，應立即報告消防控制中心進行處理。５、積極參加公司及各管理處組織的各項消防滅火訓練活動。６、積極參加滅火戰斗，搶救、疏散受災人員及物資。

７、滅火過程一切服從命令，聽從統一指揮，維護火場秩序，保護火場現場。８、積極開展防火安全宣傳教育工作，提高防火意識。

二十、消防中心值班員崗位職責

1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規定。

2、熟悉與掌握消防設備的構造性能，保證救災操作有序、準確迅速。

3、做好消防值班記錄、交接班手續、各種消防報警及電話消防投訴。

4、定期對消防設備進行巡檢、維護，確保消防設備時時處于良好備

用狀態。

5、按時交接班，每班對值班記錄、設備狀況、事故處理及各處鑰匙

交接清楚，無交接班手續，值班人員不可擅自離崗。

6、宣傳消防規章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

7、非消防工作所需，不準占用電話機，非值班人員禁止進入值班室。

8、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺、看書報，有事必須得到領

班同意后方可離崗。

9、發生火災時，迅速按滅火作戰方案緊急處理，并盡快報告經理。

10、佩戴工作牌上崗。

二十一、保潔班長崗位職責

1、接受保潔主管的督導，向清潔主管負責。

2、熟知工作區域內的各項工作，掌握緊急或突發事件的處理方法，負責管理區域內清潔衛生方面工作的安排。

3、組織員工進行業務知識培訓考核，提高員工的業務水平、服務質

量。

4、關心愛護員工，幫助員工及時解決工作中遇到的疑難問題。

5、每日深入到個區域全面巡查清潔成效，發現問題及時處理，對解 決不了的要及時向主管領導反映。

6、觀察和掌握員工的工作情緒，批評、糾正、指導及評估員工的 工

作質量。

7、尊重他人，講禮貌、虛心聽取各方的意見，認真記錄。

8、員工的病假、事假需事先向分公司主管領導說明情況。

9、完成分公司領導交辦的突擊性工作。

二十二、保潔員崗位職責

１、熟悉本崗位工作的范圍和內容，熟悉掌握本職工作所需的業務知 識和技能，按規定標準和操作程序保質保量完成所管轄區域內的清潔工作并經常進行清潔。

２、負責所管轄區域內生活垃圾的收集，并協助清運工作。

３、完成管理處領導餓保潔班長交辦的其他工作和突擊性工作。４、積極參與分公司組織的各項活動。

二十三、綠化班長崗位職責

1、認真學習公司各種規章制度，熟悉綠化養護管理標準和作業指導

書，熟悉掌握綠化養護管理各種操作技術，對綠化養護分公司領導及養護技師負責。

2、按主管領導工作計劃及每周工作安排，帶班保質保量完成養護。

3、做好本班肥料、農藥等物料領用登記和管理工作。

4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、礦工、請假等考勤工作，違章行為及時制止并向主管領導報告。

5、發現病蟲害或綠地被侵占以及設施損壞等情況及時向主管領導報 告。

6、完成領導交辦其他工作。

二十四、綠化養護人員職責

1、負責管轄區內的綠地、花木的養護和管理。一切花木要生長旺盛，無病蟲害、無枯枝黃葉，樹形美觀。對綠化養護技師及綠化班長負責。

2、每天上崗前應首先巡查管轄群所有綠化布置及設施時候正常，發

現問題技師糾正排除，如有特殊情況上報主管領導。

3、負責具體實施綠化養護每月及每周工作計劃，做好日常花木養護

管理，包括綠地、花木的澆水、施肥、松土、除病蟲、噴藥、修剪整形、防護等工作。

4、配合主管領導做好室內、室外庭院景點布置，及時更新花草工作。

5、妥善保管、使用號各種工具和肥料，對于每次使用過的機械工具 及時進行檢查、清潔，保證其處于正常的使用狀態。

6、按時修剪尋藥修剪的灌木，為保持良好樹形每年大剪一次，每季

度小剪一次。

7、按養護標準做好草地的修剪養護管理工作，確保平整、常綠。無 黃土裸露。

8、發現有樹木枯死、發黃、病蟲害的，及時向領導報告，并按要求 打藥、噴殺。

9、在日常工作中及時拾除草地、灌木叢內的磚頭、石塊、紙屑等雜 物。

10、對損壞花木、踐踏草坪者要勸阻、教育。

11、按要求對室內外植物進行保潔工作。

12、積極學習園林知識，不斷提高自身業務水平。

13、完成領導交辦的其他工作。

二十五、財務經理崗位職責

1、根據國家財務制度和財經法規，結合公司實際情況，制定使用的 財務管理辦法。

2、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許 變動的以外，不得任意增減或者合并會計科目。

3、圍繞公司的經營發展規劃和工作計劃，負責編制公司財務計劃和 費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。

4、做好公司各項資金的收取與支出管理。

5、定期匯總管理處的經濟運作情況，提出合理化建議，為公司發展 決策提供參考依據。

6、做好財務統計和會計帳目、報表及年終結算工作，并妥善保管會 計憑證，賬簿、報表和其他檔案資料。

7、定期檢查財務計劃、費用預算執行情況，監督各部門的財務活動，分析存在問題，查明原因，及時解決。

8、統一管理公司各種票據和帳目，杜絕管理處資金流失。

9、負責財務人員的業務培訓和考核監督工作。

10、保守公司管理處機密，維護公司利益。

11、負責向公司領導及政府部門作出財務報表。

二十六、財務會計崗位職責

1、對規定的會計科目名稱、編號、核算內容和對應關系，不得任意 改變。

2、對發生的每一項經濟業務須取得或填制原始憑證，并根據審核無 誤的原始憑證填制記賬憑證。

3、要嚴格審核會計憑證并妥善保管。對偽造、涂改或經濟業務不合法的憑證，應拒絕受理，并及時報告領導處理。

4、按照規定設置總帳、明細賬。啟用會計賬簿時，應在賬簿封面上 寫明單位名稱和賬簿名稱，賬簿扉頁上應附“啟用表”。

5、根據審核無誤的會計憑證登記賬簿。賬簿記錄發生錯誤時，不準 涂改、刮擦，刪除的文字或數字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數字，并由記賬人員簽章（簽字）。

6、按照規定，定期（月、季、年）核對帳目、結帳、編制會計報表，并做到報表數字真實、計算準確、內容完整、說明清楚。任何人都不得竄改或授意、指使他人竄改會計報表數字。

7、按照規定對各種會計資料，定期收集、審查、核對，整理立卷、編制目錄、裝訂成冊并妥善保管，防止丟失損壞。

二十七、財務出納崗位職責

1、負責登記現金日記賬、銀行存款日記賬的工作，做到日清月結。

2、負責保管現金。有價證券、空白支票及銀行印鑒卡等有關資料。

3、負責管理銀行賬戶，辦理銀行結算業務，月終及時對帳，并根據 需要編制銀行存款余額調節表。

4、負責統一管理管理處的發票和收據，做好各下屬部門領用和核銷 工作。

5、加強貨幣資金的管理，嚴格執行國家有關現金管理和銀行賬戶管 理法規制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。

二十八、財務收費員崗位職責

1、協助會計、出納做好各項費用的收取、統計、核算工作，在業務

上接受公司財務管理部的指導和監督，保證做到工作日清月結，帳表相符、錢據相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。

2、根據業戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

3、對拖欠費用的業戶以電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方 式，使拖欠費款項及時回收。

4、完成管理處經理交辦的其他任務。

第四篇：ERP各部門崗位職責說明書

永康市新凱迪軟件有限公司

ERP系統各部門崗位職責、作業內容及要求

一、采購管理系統:

1、供應部采購主管

1）審核、監督、控制采購內勤供應商、采購數量、采購單價、批號及錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動前置天數、安全存量、補貨點、經濟批量的錄入。2）審核采購文員錄入系統中的單據（采購頂單）

2、供應部采購文員

1）供應商信息的錄入，保證信息的準確和完整性，并及時更新和維護新供應商信息數據。

2）采購訂單錄入，所有字段均要填寫，注意采購單價、采購數量、稅種、稅率、預交貨日信息的填寫。3）采購變更單錄入，所有字段均要填寫，注意采購單別、采購單號和預交貨日的填寫。4）進貨單錄入，所有字段均要填寫，進貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單。5）退貨單錄入，所有字段均要填寫，退貨數量和批號為重要信息，并要核對采購單和進貨單。6）采購發票的錄入，注意來源單別、來源單號、稅種、稅率、發票種類、數量、單價的錄入。7）包裝材料、五金備件品號的新建。注意品名、品號、單位、會計類別、批號管理，主要倉庫，品號屬性的填寫。

8）供應部所管轄庫房的單據撤銷審核，及時與庫管溝通，確認數據的準確性。9）錄入品號信息中采購菜單中固定前置天數、變動前置天數、安全存量、補貨點、經濟批量的錄入、更新、檢查。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

二、銷售管理系統：

1、銷售部銷售主管

1）交易對象的錄入（包含名稱、編碼原則的制定），保證信息準確性，及時更新和維護。2）客戶信息、客戶編碼原則錄入，并保證信息的準確和完整性，及時更新和維護數據。3）銷售系統付款條件和信用控制參數錄入，并保證信息的準確和完整性。經銷售部門領導審核后，及時更新和維護數據。

4）銷售預測的錄入，注意預測編號的錄入，確保銷售預測的基本準確性與及時性。5）審核銷售內勤錄入系統中的單據（銷售訂單、調賬用的銷售訂單、銷貨單）。

2、銷售部銷售助理

1）客戶訂單錄入，所有字段均要填寫，注意客戶編號、訂單品名、品號、數量、價格的填寫。

2）客戶訂單變更單錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號、訂單單別、訂單單號、品名、品號、數量、價格、變更原因的填寫。

3）銷退單的錄入，所有字段均要填寫，注意變更客戶編號、來源單別、來源單號、品名、品號、數量、價格、批號的填寫。

4）庫存交易單的錄入，確保銷售正常領用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

三、存貨管理系統：

1、主要原料倉庫保管員、輔助原料倉庫保管員、包材倉庫保管員、五金備件庫保管員

1）進貨單、退貨單審核。（采購管理子系統）在進貨驗收下做進貨單審核。審核時要點清數量，按實收數修正并分倉庫各自審自己的物料。退貨單審核時要點清數量，按實收數修正并審核。2）領料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領料單，發料按批號發料、可修改批號，實行先進先出原則，審核單據注意年月，領料日期不可小于開單日期。3）退料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時注意退料日期不可大于工單完工日期。4）入庫單的審核

在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開單日期。

5）調撥單的審核，注意審核時看清調撥庫房。

2、半成品庫保管員、成品庫保管員

1）領料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的領料單，發料按批號發料、可修改批號，實行先進先出原則，審核單據注意年月，領料日期不可小于開單日期。

2）退料單審核。（工單/委外子系統）

在工單/委外子系統中查尋出自己倉庫的退料單，退料按批號退料。審核單據時注意退料日期不可大于工單完工日期。3）入庫單的審核

在工藝管理子系統中查尋出自己倉庫的入庫單，按批號接收貨物、可修改批號，審核單據注意年月，入庫日期不可小于開單日期。

4）調撥單的審核，注意審核時看清調撥庫房。5）銷貨單、銷退單審核。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

在銷售管理子系統中查尋銷貨單審核。審核時要點清數量，按實發數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。

銷退貨單審核時要點清數量，按實收數修正并審核。審核日期不可大于訂單日期。6）拆包調整單審核時請注意單據總數量、總金額為零。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

四、質量管理系統：

1、質檢主管

1）監督、審核品管類別、檢驗項目、品號檢驗項目和供應商料件特殊檢驗方式等基本信息的及時錄入與更新。

2、品管檔案員

1）品管類別、檢驗項目、品號檢驗項目的錄入，并保證信息的準確和完整性。經品管主管審核后，及時更新和維護數據。

2）進貨檢驗單、轉移檢驗單、銷退檢驗單的錄入及審核，并保證錄入及時、準確性。3）庫存交易單的錄入，確保技術、行政等部門正常領用。注意庫存交易單單別的錄入，不可混淆，隨意錄入。

4）生產在生產入庫檢驗產成品時，質檢部可以對自制類產成品先放行，方便生產入庫軟件中進行下步操作（與生產、質檢、財務溝通，只對自制類產品實行此政策）

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

五、產品結構系統：

1、物控主管（PMC）

1）物料相關每月出庫、入庫數據的錄入。

2）BOM清單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、版本號和生效日期的填寫。

3）BOM變更單錄入，所有字段均要填寫，注意組成用量、版本號和生效日期的填寫。

4）BOM的錄入、及時更新，確保數據準確性。

2、物控員

1）涉及配料室物料領用領料單的審核，注意領料數量與實際出庫數量一致、領料庫房與實際庫房一致、批號選擇、審核日期是否正確，注：領料日期不可小于開單日期。

2）涉及配料室物料退庫退料單的審核，注意退料數量與實際退庫數量一致、退料庫房與實際庫房一致、退料數量、審核日期是否正確，注：退料日期不可大于工單完工日期。

3）調撥單的錄入與審核，注意調撥庫房、數量及審核日期是否正確。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

六、生產管理系統：

1、生產調度主管

1）制定生產排產計劃，嚴格要求車間按生產排產安排生產，確保工單穩定性、準確性。2）檢查、督導工單、領料單、入庫單錄入的準確性、及時性。并協調錄入單據時出現的可以解決的問題。

2、生產文員

1）工單的錄入、審核、指定完工。注意工單單別、預計產量、預計開工日期需領用量、批號、排產編號的錄入，審核日期不可小于開工日期。工單結束后，及時指定完工。

2）工單變更單的錄入、審核。做工單變更單時，工單變更日期要在入庫日期與工單日期之間，（即：工單變更日期與工單日期一致）。

3）工單實際生產結束后，必須及時指定完工。而且要求在當月內指定完工（在制品除外）。

4）當月無需再生產工單，必須當月內及時指定完工，并注明“不再生產或已完工”。

5）內容物的入庫日期要在包裝工單領料日期之前。包裝工單的倒扣料領料日期要在工單入庫日期與工單日期之間（即：領料日期與工單日期一致）。

6）領料單、退料單的錄入，工單管理員需確保相關領（退）料單據全部審核后，可進行下一步操作，不允許有未審核的領（退）料單，就進行投產，尤其是入庫的操作，注意批號的選擇，切不可批號混領混退。

7）領料單領料日期必須小于產成品實際入庫日期（工單未結束前，后補單據尤其注意），各庫管審核單據日期必須修改為實際審核日期。（領料日期必須在工單實際開工日期與實際入庫日期之間）工單一旦結束后，不可隨意做工單變更單進行修改，如果必要，工單變更單的日期要求在工單單據日期與工單完工日期之間。

8）領料單完全審核后，要求及時做投產，以便后續工作報工單的錄入工作的及時進

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

行。

9）同一品號、不同批次的產品，在做領、退料單時，數量必須保持領退料單據的一致性。

10）工藝、投產單的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。

11）聯產品的錄入，及時準確錄入聯產品分辨率。注意每月需跟財務確認，做到及時更新。

12）入庫單的錄入，注意入庫單的移入地、工單單別、單號、數量、批號、生產日期的填寫。辦理成品入庫時，如實際數量與包裝工單數量不符，要求做工單變更單，使實際入庫數與預計產量數一致。保存后，在重新計算單身時。如計算單身時自動帶出原工單中不需要的原料，要求刪除該原料行。

13）當月產成品不能全部入庫做倒扣料的工單，不能跨月做倒扣料，而是當月入庫多少做多少倒扣料。

14）在工單已經審核完畢，領料單已經生成的情況下，對于實際無需領料的材料，需及時做工單變更，將其數量變更為0。

15）月末審核單據，除再制產品外，要求工單、工單變更單、領料單、退料單、入庫單無未審核單據。

16）生產系統單據的檢查、監督，確保生產系統單據的準確性。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

七、財務管理系統：

1、應收、應付會計

1）銷售發票、采購發票的審核，收款單、預收款單、退款單的錄入及審核 2）月末應收賬款、應付賬款的月結。3）會計憑證的錄入。

2、總賬會計

1）會計科目的錄入、數據及時更新與修改，注意科目編號、科目名稱、科目類別、核算項目、的錄入。

2）會計憑證的及時審核、過賬。

3）相關自定義報表會計科目的設置。

3、固定資產會計

1）資產類別、資產信息、資產折舊的錄入，審核。

2）原料采購的相關單據庫存的審核。

3）工程、設備采購的相關單據的審核。

4）暫估、分錄系統的錄入、審核，注意審核日期與單據的一致性。

4、費用會計

1）相關會計憑證的及時錄入。

2）相關自定義報表會計科目的設置。

5、成本會計

1）月末結賬

6、出納

1）涉及銀行存款的會計憑證的簽字與撤銷簽字。

/ 10

永康市新凱迪軟件有限公司

八、信息管理部： 系統管理員

1）系統設置模塊的維護。用戶信息、用戶權限、組信息錄入，并保證信息的準確和完整性。經微機中心領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供完整用戶資料，由經理辦審核確認。）

2）公司信息、工廠信息、倉庫信息、工作中心、部門信息、職務類別、幣種匯率、交易對象分類、假日表、員工姓名錄入，并保證信息的準確和完整性。經領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供完整資料，由經理辦審核確認。）

3）各子系統單據性質設置，并保證信息的準確和完整性。經領導審核后，及時更新和維護數據。（各使用ERP部門提供單據需求完整資料，由經理辦審核確認。）

4）系統各模塊日常系統錄入時遇到系統問題的及時解決，確保系統正常使用 5）ERP數據庫服務器、應用程序服務器日常維護和數據備份工作，保證ERP系統正常運行。6）ERP用戶端IP管理和日常維護，保證ERP用戶正常使用。

/ 10

第五篇：公司各部門崗位職責

第一章 總經理崗位職責

一、職權

1、全面負責公司的經營管理工作；

2、對下屬人員有任命、處分及獎勵的權力；

3、主持公司日常工作。對副總經理（或部門負責人）有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力。

3、審核、審批公司經營管理過程中的相關文件、本部門文件報表。

4、公司有關管理制度授予的權力

二、職責

1、主持公司的經營管理工作，組織實施董事會決議。

2、組織實施公司經營計劃和投資方案，實現經營目標。

3、根據市場需求，提出調整經營戰略方針、經營計劃、投資方案的建議。

4、組織實施財務預算方案組織制定公司經營預算方案。

5、擬定公司的基本管理制度。

6、決定公司具體規章制度，組織建立和完善公司的工作程序。

7、按既定模式管理公司，保證公司生產經營管理活動有序進行。

8、建立健全公司質量體系，保證提供符合標準的產品和服務。

9、擬訂公司內部管理機構設置方案及人員編制和薪酬方案。

10、提請董事會聘任或解聘公司部長級級管理人員，并提出副總級管理人員的獎懲建議。

11、決定公司部門級管理人員的聘任或解聘事項。

12、定期提出營業狀況和財務狀況報告。

13、提出重大技術、設備改造更新建議和預算外開支計劃。

14、創建公司企業文化。

15、保證公司經營運作的合法性，保證公司、員工安全以及公司、員工的合法權益不受侵犯。

16、在權限內代表公司對外開展商務活動。

三、任職資格

1、大專以上學歷，具有淵博的專業知識，八年以上管理經歷。

2、具備現代企業領導能力，善于激發下屬，講究團隊精神，事業心極強。

3、極強的工作組織能力，企業長遠發展的敏銳能力及分析能力。

4、善于企業規劃，技術開發，能給企業帶來盈利及持續發展。

第二章 副總經理崗位職責

一、職權

1、主持公司各部門日常工作。對部門員工有工作分配、指揮調度、績效考核、獎懲建議的權力。兼任供應部長。

2、審核、審批各部門相關文件、本部門文件報表。

3、公司有關管理制度授予的權力

二、職責

1、對總經理負責，協助總經理抓好全面工作，在總經理不在公司時，代總經理負責公司的全面職責；

2、熟悉和掌握公司情況，及時向總經理反映、提出建議和意見，當好總經理的參謀和助手；

3、具體抓好公司的設計執行、統計及各項指標考核等；

4、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發展戰略，編制營銷計劃；銷售計劃安排，實施，及時解決實施中出現的問題；

5、每月按時向總經理匯報生產計劃的實施情況；

6、組織召開例會、協調各部門工作；

7、企業商業機密受國家法律保護，嚴守公司商業機密是每一位員工的職責，不得將任何情況向外透露，不得將公司客戶資料向同行透露或據為己有，如造成公司損失的將追究相關法律責任；

8、兼任公司供應部工作并按時完成總經理交辦的其他臨時性工作。

三、任職資格

1、大專以上文化程度，企業管理等相關專業，規模企業高層管理三年以上工作經驗，全面系統的企業管理知識；

2、極強的溝通、協調、決策、應變能力，全局意識，良好的學習能力、創新能力；具有良好團隊合作意識、豐富的營銷團隊建設與管理經驗；

3、具有良好的職業道德，人格魅力、感召力、影響力，極強的工作責任心和事業心。

第三章 銷售部職責

1、銷售部職責：

1）銷售計劃的擬訂、檢查及修訂；

2）銷售管理辦法的研究、設計及改進建議的提出； 3）本單位工作目標的擬訂、執行及控制； 4）本單位預算的擬編、執行及控制； 5）商品訂價的研究與擬訂；

6）產品市場潛力調查及市場情況分析； 7）所屬人員教育培訓計劃的擬訂及實施； 8）公司知名度的建立； 9）銷售資料統計與分析； 10）顧客的信用調查與資料準備；

5、銷售內勤崗位職責 直接上級：銷售部長 權限：

經部長授權，行使銷售內部事務及管理權力。職責

1）匯總編銷售代表、月度及每周工作總結，督促銷售人員做好客戶維護； 2）接、發處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞；

3）按合同要求與客戶做好銜接工作； 4）協助銷售人員編寫商務文檔； 5）按要求進行市場信息收集；

6）與技術部門密切溝通，將收到的客戶資料及時準確的傳遞給技術部門；接到技術部門的小樣后及時通過電子文檔等跟客戶溝通已確認定稿；并反饋給設計部門后存檔，建立用戶檔案。從合同的簽訂、執行、完成進行跟蹤，做到銷售合同有據可查；

7）建立客戶檔案管理體系：包括聯系人、合同明細等； 8）銷售部辦公用品的申請、領取和發放； 9）完成領導交給的其他任務。崗位要求：

高中以上學歷，20-45周歲，耐心，勤懇，有一定的營銷及內部管理經驗。

第四章 生產技術部職責

權限：

具體實施、執行本公司的生產管理制度以及相關的規定的權利，并承擔和執行各項規章制度的義務。

管理責任：對所管范圍內的各項工作負責。主要職責：

1、負責公司印刷品版面策劃設計制作、客戶對接工作；

2、協助工作人員對產品色調搭配，布局合理性，樣品圖片整理工作；

3、根據公司要求，合理組織人員及物料的調度安排，按時完成公司下達的各項生產任務；

4、充分調動生產人員的積極性和創造性，做好公司生產計劃的執行工作；

5、對生產過程中的重大生產技術問題、質量問題進行分析與解決；

6、負責生產車間的各類報表的匯總分析工作；

7、負責協助設備部進行生產車間設備的購置申請、設備驗收以及日常的維護與保養的計劃等；

8、積極做好生產崗位員工的工作技能培訓工作；

9、指導生產車間做好生產現場的“6S”管理工作；

10、做好生產現場的安全生產工作，努力提升員工的生產安全意識，定期檢查各項安全生產設施，確保安全生產工作落到實處；

11、完成公司領導布置的其它各項工作。生產技術部長職責

1、在總經理的直接領導下，負責生產部的日常管理工作；

2、組織制訂并負責執行公司的日常生產計劃、生產組織、生產管理、過程控制與監督，確保實現公司的生產目標計劃；

3、熟悉工廠的生產運作和生產管理，了解工廠的生產工藝和生產規范；

4、參與公司的經營決策。根據公司的實際生產現狀，為公司的經營決策提供切實的決策依據與意見建議；

5、組織建立并完善公司的生產管理體系，做好相關的生產管理協調工作；

6、主持開展公司的技術改造管理工作，積極提升公司的生產效率；

7、嚴格把控產品生產的質量關，認真做好生產監督工作；

8、各分管部門工作的指導、管理與監督。車間主任崗位職責

1、認真貫徹公司制定的各項規章，負責監督車間工作人員嚴格遵守公司的各項規章制度；

2、工作上嚴格服從生產技術部長的領導，努力協助公司實現既定的生產計劃。質量上服從公司質量部門的判定，對本車間生產的產品品質負責；

3、妥善安排好生產進度，做好人員考勤調度及原料的調度工作，加強對重點操作環節的監督控制工作；

4、協助生產技術部長制訂關于如何實現質量目標的具體措施與方法；

5、熟悉掌握車間生產設備的性能與日常保養，了解公司產品的生產工藝過程、品質判定標準等；

6、在產品生產過程中，積極做好監督檢查工作。控制好產品的生產進度及生產安全等方面的工作；

7、負責做好本車間生產方面的數據資料的統計整理工作。力求做到數據資料的真實、清楚、準確，與實際的生產情況同步；

8、在日常的生產過程中，應當認真做好產品生產的“三檢”（首檢、自檢、巡檢）工作的開展；

9、協助質量部做好半成品及成品的檢驗驗收工作，及時將自己掌握的關于產品品質方面的信息反饋到品管部；

10、加強與本車間各個生產機臺長之間的聯系，客觀公正的處理車間內的員工關系，維持好車間的正常生產秩序。生產機臺長崗位職責

1、在車間主任的指揮領導下，認真做好本機臺的日常管理工作；

2、負責本機臺的人員、物資、設備等的綜合管理，確保生產計劃順利實現；

3、熟悉產品的生產工藝流程和基本技術特點，具備一定的生產管理、質量管理、生產安全等方面的知識；

4、依照車間下達的生產計劃，合理調度安排本班組的各項生產活動；

5、監督指導班組員工嚴格執行質量管理體系的相關規程和要求；

6、發現生產過程中所存在的問題并及時實施恰當的處理措施。如果遇到自己無法妥善解決的問題時，應當及時向部門主管及時請示匯報；

7、嚴格執行公司的生產安全管理制度，不定期的對生產現場進行安全檢查，發現安全隱患應及時予以排除；

8、指導本班組員工正確規范的使用生產設備，負責對相關設備進行日常的維護與保養工作；

9、負責班組員工的日常行為規范管理及技術和業務培訓工作；

10、監督指導班組員工做好日常的工作開展。操作工崗位職責

1、熟悉本崗位的工作要求，熟練掌握本崗位的操作技能和操作方法；

2、堅決服從車間主任及機臺長的工作安排，依照指示進行生產，確保產品的生產進度及產品質量符合公司的要求；

3、配合質檢員處理生產過程中出現的產品質量問題；

4、嚴格依照崗位操作規范進行操作；

5、正確規范的使用各種工具、儀器及設備，做好相關工具設施的日常維護保養工作；

6、認真做好本崗位的“6S”工作，嚴格管控自己的行為規范。發現問題應及時向部門主管進行匯報。

質檢部職責

1、質檢部在質量主管的直接領導下，負責公司的品質管理工作；

2、負責對生產車間進行品質管理方面的指導工作；

3、嚴格執行原材料的質量檢驗標準、驗收規范等方面的規定；

4、品質管理工作的開展應當遵循“預防為主”、“誰主管誰負責”的基本原則。力求做到權力明晰、責任明確，確保質量工作落到實處；

5、品質檢驗可以采取自檢、巡檢及專職檢查相配合的方式，嚴格執行公司的品質檢驗標準；

6、負責組織進行定期或不定期的產品質量抽檢或追溯工作。發現問題及時糾正或解決；

7、做好與質量管理相關數據的搜集整理工作，及時做好關于產品品質動態的分析工作，針對問題提出準確合理的改進意見；

8、負責產品質量事故的調查、處理及整改驗收工作；

9、負責編制公司質量管理手冊及質量管理工作人員的培訓工作；

10、完成公司領導布置的其它各項工作。

質量部長崗位職責

1、在總經理的直接領導下，負責質量部的日常管理工作；

2、負責建立公司產品的質量控制體系及質量檢驗標準，推進公司質量體系的運作與實施，全面提升公司產品品質；

3、熟練掌握質量檢驗及質量控制的方法，熟悉質量管理的理念及方法；

4、組織制訂公司的產品技術標準、工藝標準、服務標準等文件，完善公司的質量管理體系；

5、與公司相關部門（生產部、銷售部等）做好溝通協調，積極實施公司質量體系的相關要求；

6、組織開展對原材料、外協件及成品的品質檢驗及評價判斷工作；

7、對生產過程中產品品質進行跟蹤控制，處理生產過程中出現的各種質量問題；

8、針對產品的生產情況以及售后服務情況，對公司產品提出質量分析報告，對其中存在的問題給出相應的意見或建議；

9、做好部門人員及工作的日常管理。

質檢員職責

1、嚴格遵循公司對于物料及產品品質的相關要求及檢驗標準，把好品質關；

2、依照產品圖樣、工藝文件等開展檢驗，確保做到：不合格原材料不投產、不合格半成品不繼續生產、不合格產品不出車間；

3、認真做好外購物品、外協件的入庫檢驗工作。對于檢驗結果符合要求的，安排辦理相關的入庫手續；檢驗結果如不符合要求的，將不予辦理入庫手續并及時通知相關部門做好后續的處理工作；

4、積極配合車間做好相關的品質檢驗工作，及時做好相應的記錄工作；

5、檢驗過程中如發現存在質量問題的，應當及時通知相關人員及相關部門。對于存在的問題比較嚴重的，必須及時向公司負責人進行匯報；

6、對于檢驗過程中發現的不合格品，應當及時做好不合格品的標識工作。同時通知生產車間做好不合格品的記錄與分類隔離工作，避免出現混淆；

7、依照崗位規范要求認真、準確、務實的填寫相關表單，力求做到資料及數據的真實、準確、可靠；

8、認真做好各類品質管理資料的歸檔管理工作。

采購部職責

1、采購部在副總經理的直接領導下，依照公司生產需要及物資采購計劃，全面負責公司的物料采購和供應工作；

2、采購物資進入公司倉庫時必須有合格證、檢驗單或者其它的證明材料，否則一律不得入庫；

3、采購部的采購工作開展須遵循以下原則：

1）三保：

一、保證需要，在采購計劃下達后，依照使用時間的要求，及時將需采購物品采購入庫或直接送到生產現場，確保生產工作的順利開展；

二、保證價格，采購時應當綜合考慮需采購物品的性價比，擇優采購。采購過程中如果出現超出預算而生產上又急需的情況時，必須經副總經理或總經理批準后方可進行；

三、保證質量，在采購各類物品時，應當認真檢查采購物品的規格、型號及品質情況，確認符合要求后才能進行采購。

2）三比：

一、比較價格的高低，合理選擇；

二、比較質量的好壞，注重性價比；

三、比較運輸距離的遠近，綜合考慮成本及公司的實際需求。

3）五勤：

一、勤問：遇到對材料貨源情況比較熟悉的人員需要多問；

二、勤聽：有材料方面的信息要多聽，從中盡可能多的了解貨源情況；

三、勤記：對材料貨源、生產單位、物品材料的基本判定標準及其它的信息資料要做到勤記錄；

四、勤跑：對供應商及供貨企業要勤跑，以便于切實掌握物品材料的第一手信息；

五、勤看：要經常深入倉庫，了解庫存的基本情況，對于庫存情況做到心中有數。

4、對初次進行合作的供應商進行調查了解，根據實際掌握的資料與信息做出相應的評價判定。對于符合公司要求的，方可與之開展業務往來與合作。

5、負責對所有與公司有業務往來的供應商或供貨企業進行定期的資質評價并給出明確的評價等級。針對不同的評價等級給出相應的處理意見；

6、采購工作的開展應當做到精打細算，盡力降低公司的采購成本，避免出現浪費公司資金的情況；

7、完成公司領導布置的其它各項工作。

采購員崗位職責

1、在采副總經理的領導下，開展公司物資的采購工作；

2、熟悉采購流程和采購基本知識，了解相關產品的市場信息動態；

3、對采購的相關物品的市場信息進行收集，提供最佳采購方案；

4、協助部門領導對主要供應商進行資信調查；

5、按照公司制訂的采購計劃執行物資、材料、設備等具體采購工作；

6、協助相關部門妥善處理采購物品在使用過程中出現的問題；

7、部門領導指派的其它任務。

倉儲部職責

1、認真做好物料及產品的收發管理工作；

2、仔細做好原材料、輔料、成品的標識與分類；

3、合理做好倉庫區域的整體規劃工作；

4、物料及產品的出入庫應及時準確的做好記賬工作，確保帳、物、卡的各項內容相符；

5、嚴格做好倉庫的安全管理工作（防蟲、防鼠、防盜、防潮、防壓、防碰傷與劃傷等）；

6、協助公司財務部門做好倉庫庫存的定期盤點工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；

7、做好倉庫的“6S”管理工作；

8、配合質量部門做好原材料的進貨檢驗工作等；

9、及時準確的向財務部門提供倉庫的相關庫存報表；

10、做好倉庫相關表單及臺帳的歸檔管理工作。

倉管員崗位職責

1、在企管部長的指揮安排下，認真做好物料及產品的收發管理工作；

2、依照工作規范及工作要求，仔細做好原材料和成品的標識與分類；

3、及時準確的做好物料及產品的出入庫的賬目記錄工作；

4、增強安全意識，發現安全隱患應當及時向部門主管匯報；

5、協助部門領導做好倉庫庫存的定期盤點工作。及時對庫存的呆滯物料向主管領導提出合理的處理意見；

6、積極配合質量部門做好原材料的日常進貨檢驗工作；

7、做好倉庫的日常相關表單及臺帳的填寫記錄工作。

企業管理部職責

企業管理部是公司的綜合辦事部門，在總經理的直接領導下，負責做好公司的各項事務的開展。具體的工作職責主要包括：

1、負責制定工作計劃、總結、報告，負責各部門文件的起草、修改與審核；

2、公司會議的準備、通知、召集以及會議內容的記錄整理。會后積極做好各部門落實會議決策效果情況的收集整理；

3、負責公司級相關文件或通知的制定與發布公示；

4、負責建立健全公司的人事制度和員工培訓制度，員工人事檔案的建立和歸檔；

5、員工的招聘、錄用、審核、考勤及獎懲等管理；

6、負責公司各類外部、內部審核工作項目的推進。各類認證工作的全稱跟進工作；

7、負責公司對外招標的前期準備工作，其中包括標書制作、數據統計等；

7、負責公司倉儲管理工作；

8、負責公司廠區的消防、安全及環境綠化等管理工作；

9、負責公司對外事務的辦理；

9、公司領導布置的其它各項工作。

財務部職責

1、在公司的授權范圍內，負責制定公司的整體財務計劃；

2、負責處理公司的財務管理、成本管理、會計核算及資金集體調度等工作；

3、建立并完善公司的財務管理規章制度及各項規范操作流程；

4、負責制作核對公司的各項財務報表及財務數據的管理工作；

5、負責公司的納稅申報、稅收計算及相關的數據統計工作；

6、負責做好公司的固定資產管理工作；

7、做好公司的現金及存款管理工作；

8、搜集與公司發展相關的各項財稅政策及法律規章，為公司的整體發展做好財稅方面的政策支持工作；

9、做好公司各項財務數據的保密工作，避免出現數據外泄或流失的現象。

財務部長崗位職責

1、在總經理的直接領導下，負責公司的財務管理工作；

2、負責公司財務系統的建立和完善，進行有效的財務內部控制工作；

3、建立并完善公司的內部審計體系及核算與財務管理方面的規章制度；

4、定期對公司的經營狀況提交階段性的財務分析報告，并針對相關問題提出相應的財務改進方案；

5、加強對公司營運資金的管理，增強對庫存產品、應收賬款和應付賬款的管理，提高資金的使用效率；

6、指導公司各部門進行財務預算并監督整體預算的具體執行；

7、負責審核公司主要的經濟合同，監督和管理公司相關業務的結算工作；

8、部門內部的人員及日常事務的管理工作。

物流部部門職責

直接上級：副總經理 部門職責：

1.負責制定本部門人員的崗位職責、管理制度及工作標準，并嚴格遵照執行。2.嚴格執行公司的各項規章制度及各項管理規定。

3.根據公司發運計劃，按照發運清單、出庫單等單據要求，結合本部門的實際情況，合理安排裝卸、配貨、發貨計劃，并嚴格遵照執行。

4.負責根據貨運計劃，運輸貨物的體積(或數量)及時聯系貨運公司，做好發運工作。

5.負責對工廠生產產品出庫前復查、驗收，確保產品均為合格品。

6.負責做好對送貨單、入庫單、發運清單、出庫單、運輸單等要及時進行整理核查、核對。

7.嚴格對倉庫進行分區管理，做到各類物品分區放置，擺放整齊，標識清楚明了，及時對變質、不合格產品做出處理意見，并上報。

8.加強安全教育管理，定期對消防栓、消防器材進行維護保養，切實搞好倉庫的安全（防鼠、防蟲、防雨、防火、防盜、防破壞）工作。