第一篇：系統管理員工作流程_0

吉林敖東延邊藥業股份有限公司信息技術部

系統管理員工作流程

一、ERP程序新需求修改流程。

1、各部（室）及車間對新增加的業務或由于國家及單位政策改變，必須要修改業務流程時，相關部室寫ERP需求修改申請，由部門經理簽字交給系統管理員。系統管理員分析修改內容是否合理，再交由信息技術部經理簽字確認。

2、修改內容合理，系統管理員將ERP需求修改申請傳給浪潮技術人員確認是否能修改，如果能進行修改浪潮技術人員寫修改分析，雙方確認后進行程序修改；如果不能修改，說明原因由信息技術部反饋給相關部室。

3、如果該修改內容屬于二次開發范圍，由信息技術部經理交給分管領導確定。

二、申請增加、修改、刪除權限流程。

1、各部（室）及車間增加、修改ERP權限時，由部室描述增加、修改原因，并詳細描述要實際的功能，再由部門經理簽字，系統管理員根據描述設置相應的權限（如果是新增加人員一定要寫明員工編號）。

2、各部（室）及車間有人員調出或權限刪除時，寫權限刪除申請，由部門經理簽字，系統管理員刪除該權限。

3、如果要增加其它部門的數據查詢功能，需本部門及相關部門經理簽字確認后交由系統管理員根據需求分配相應權限。

三、ERP問題修改流程。

ERP在操作過程中出現問題，由操作人員向系統管理員描述出現問題的狀況，系統管理員分析是操作問題還是程序問題：

1、操作問題，系統管理員向操作人員說明注意事項，注意以后不要出現類似問題。

2、程序問題，系統管理員看是否能解決，如果不能解決將問題反饋給浪潮技術人員，由浪潮技術人員解決該問題。

四、在綜合管理中新增加錄入表及查詢表的工作流程。

各部（室）及車間要在綜合管理中新增加錄入表或查詢表時，寫增加或修改表申請，由部門經理簽字。將新增加錄入表或查詢表的表樣及修改申請一起交給系統管理員，系統管理員在綜合管理中做相應的表，測試合格后使用。

五、在ERP中增加打印表格及審批流的工作流程。

1、各部（室）及車間需要在ERP中增加單據打印格式時，由操作人員將打印格式交給系統管理員進行定義（要增加電子簽名時，將圖片一起傳給系統管理員）。

2、操作過程中要增加審批流時，要寫出增加流程的操作點及審批人員，由部門經理簽字確認后，系統管理員增加審批流。

六、公司內部網絡的管理、維護工作流程。

1、各部（室）電腦需要接入公司內網時，由各部（室）人員通知系統管理員，系統管理員根據各部（室）的實際情況連接網線、分配IP地址，之后現場確認電腦連接公司內網是否成功，并對IP地址、MAC地址等內容做詳細登記。

2、各部（室）的電腦不能正常訪問公司內網時，由各部（室）人員通知系統管理員，系統管理員根據遇到的實際問題現場排查解決問題，確保能正常連接公司內網。

七、公司ERP數據庫日常維護與備份工作流程。

系統管理員需每天遠程登陸ERP數據庫服務器，對之前備份的ERP數據庫進行壓縮保存、刪除原備份文件，并對壓縮后的ERP數據進行光盤刻錄保存，還要定期對服務器存儲硬盤中的壓縮數據進行清理，保持足夠的硬盤空間對新數據的存儲。

八、ERP客戶端的安裝工作流程

1、各部（室）需安裝ERP客戶端時，由各部（室）人員通知系統管理員，系統管理員對ERP客戶端進行安裝，之后登陸任意ERP模塊，確認ERP能否進行正常登陸使用。

2、ERP程序有更新時，由系統管理員聯系各部（室）、指導相關人員完成本部（室）ERP程序的更新操作。

九、公司防火墻管理工作流程。

1、關閉防火墻的高危端口。

2、對出/入防火墻的信息和地址進行控制，并嚴格限制、過濾。

3、公司所有上互聯網人員，系統管理員一律進行登記，并簽訂互聯網使用協議或計算機信息安全保證書。

4、對于各部（室）根據工作需要，準備新開通上互聯網權限的人員，首先提出上網申請，由各部門經理簽字確認，交給信息技術部經理，信息技術部經理根據實際情況，如需開通網絡的報常務副總經

理審批，審批合格的由信息技術部經理安排系統管理員進行上網權限的開通。

5、因工作需要需開特殊端口的，由各部（室）提交申請，部門經理簽字確認，提交信息技術部經理簽批，簽批同意后由信息技術部經理安排系統管理員開通特殊端口。

十、LED使用工作流程

1、各部（室）因工作需要使用LED，需經常務副總簽批使用情況說明后，由信息技術部經理安排計算機管理員辦理。

2、計算機管理員接到工作任務后，需提前完成對LED進行調試等工作，確保設備能夠正常工作。

3、使用后，由使用設備的部（室）通知計算機管理員，由計算機管理員對設備進行關閉等工作。

信息技術部

二0一三年五月七日

第二篇：系統管理員工作職責

系統管理員工作職責

一、負責計算機網絡系統的正常啟動與關閉，并將運行狀況登記日志。

二、掌握網絡設定、網絡維護、網絡監測的基本技能.三、確保整個網絡的暢通。包括網絡各信息點、各類網絡設備的通斷，以及網絡地址和端口的分配和設置。

四、判斷、排除網絡系統和各類軟、硬件故障，掌握系統的恢復操作技能。若出現系統崩潰和癱瘓現象，應能做到自行處理，并保證在24小時內恢復運行。若需要開發商協助解決，則應及時負責聯系，爭取系統在最短時間內恢復。

五、每月月底對網絡主要硬件設備進行定期檢查與維護，其對象為服務器、交換機。

六、負責系統權限各種設置、配備、調整，包括對各種工作流程的設置、工作組的配備、用戶權限的調整。

七、負責對網絡各類系統軟件的管理，熟練地進行安裝、調試，以及對系統故障的準確分析、排錯、恢復。

八、負責對網絡應用系統軟件的管理，熟悉應用軟件資料中的有關編程思路與結構，能夠開展有針對性地小規模的軟件調整工作。

九、掌握網絡應用軟件各模塊流程及相應關系，負責對用戶操作進行答疑、指導等服務性工作。

十、每天定時檢查系統技術狀態。如果發現異常，應及時分析原因并進行處理，消除故障隱患，記錄備案。每天定時查看系統運行日志，了解系統運行狀況，保證系統安全運行。

十一、負責調整系統技術參數，優化系統性能，使系統始終處于良好運行狀態。

十二、負責網絡系統數據的日常安全備份操作。每日對數據進行兩次備份。

十三、嚴格執行各項保密制度，做到授權機密絕不外泄。

第三篇：系統管理員工作項目

縣瓦斯監控中心系統管理員工作項目

一、瓦斯監控系統管理

1、日常巡檢工作。

協助監控員做好巡檢工作，對于巡檢中出現的問題及時聯系礦方或者服務站進行處理，對于不能及時解決的問題及時上報。掌握礦端傳感器調試和斷電測試情況，通知礦方和服務站調試傳感器或進行斷電測試前必須及時上報中心并做好記錄，對于備用傳感器不足的煤礦在調試期間通知煤礦暫停作業。

2、報警、掉線等問題處置。

對于煤礦達到1級及以上報警要進行初步分析、核實是否為人員非法操作、通風問題、設備故障，煤層瓦斯涌出造成的報警，對于煤礦達到3級報警的企業及時了解瓦斯動態并及時上報相關領導，收集報警說明材料并統計。對頻繁報警的企業或者無報警的企業要實施重點跟蹤監控并做好專門記錄，及時聯系服務站和礦方檢查傳感器是否安裝到位，確保監控有效；對長時間掉線的企業要求礦方及時查明原因并督促礦方及時處理；

3、值班記錄審核

每日對值班記錄進行簽字核實。如出現報警、掉線等記錄不完善的情況予以注明并于次日上報中心主任。

4、及時掌握煤礦生產動態。

及時與中心主任或者礦山股值班人員銜接，了解煤礦生

產作業、整改、停產等情況，及時通知當班監控人員。

5、中心監控設備管理維護。對中心監控設備出現故障進行處理以及礦端監控設備、網絡傳輸故障的企業及時聯系服務站、廣電公司檢修恢復。對于服務器和辦公主機要加強管理和維護，及時殺毒和清理舊文件，確保監控平臺軟件正常運行。

二、日常管理工作

1、值班、清潔工作：

對中心日常值班工作進行督促檢查，對換班、代班情況及時向中心主任匯報，嚴格做到24小時有人值班，及時掌握瓦斯監控動態；督促做好清潔衛生，保持室內外整潔。

2、迎檢工作：

協助中心主任做好各級領導對中心的檢查工作，對迎檢中的事項做好提前安排。

3、資料報送：

及時報送局機關需要的資料。

4、檔案管理

對紙質或電子文檔保管和整理歸檔工作，保證文件材料完整、準確、系統。

縣瓦斯監控中心

2010年3月8日

第四篇：視頻監控系統管理員工作職責

視頻監控系統管理員工作職責

視頻監控系統是指公司所屬的區域所裝設的視頻信息采集（攝像探頭）、信號傳輸、信號處理、顯示（監視）設備和信息存儲的綜合系統。為進一步明確工作人員的相關工作內容和操作程序，制訂本規定。

視頻監控系統的日常管理與維護由視頻監控系統管理員負責。1.監控室必須24小時有工作人員值守，負責實時監控，確保視頻監控系統正常運行和視頻文件有效存儲，保存備查期限不得少于15天。

2.工作人員不得遲到、早退、脫崗，不得隨意在監控主機中安裝無關程序、刪除系統中的任一程序、改動系統預先設置的參數，不得故意偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私。

3.做好監控室的衛生清潔工作，保持室內干燥通風，設備、布線排列整齊，嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發物品進入監控室；嚴禁煙火；嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設備。

4.嚴格按照規定操作步驟進行操作，密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備安全運行；不允許帶電進行硬件熱拔插操作（支持熱插拔的硬件設施除外）；不得無故中斷監控設備。

5.嚴禁盜竊、損毀視頻系統設施、設備；嚴禁故意設置障礙，如故意遮擋攝像鏡頭等。

6.突發停電或系統故障，系統不能正常工作，工作人員應立即上報

值班領導，由值班負責人組織人員修理，排除故障，并安排人員加強公司內的安全巡檢，事后做好記錄。

7.每天巡檢一次并對視頻鏡頭灰塵、污跡進行清理，保持視頻圖像清晰；分析各監視畫面場景覆蓋情況，及時調整所屬各視頻點監控區域；定期對主板、接插件、機箱及機箱風扇進行除塵。8.監控系統運行中如出現死機等情況，應退出后再重新啟動；若啟動不成功，應及時通知部門負責人并配合相關人員處理。9.遇下列情況之一時應及時上報領導及相關人員，不得私自動手處理：①異常發熱；②發出異味③有異常噪聲④監控圖像發生異常⑤其他無法處理的工作異常情況。

第五篇：系統管理員崗位的工作職責描述

系統管理員崗位的工作職責描述

職責：

1、負責日常支持ERP系統運行的服務器硬件、客戶端硬件的維護工作，并做好維護登記;

2、定期檢查硬件設備的運行情況，登記設備運行記錄;

3、定期對網絡安全進行檢測，防止病毒、木馬程序、黑客等入侵系統;

4、負責日常支持ERP系統運行的各站點及服務器操作系統的安裝和維護工作;

5、負責數據庫的用戶和口令的管理;

6、制訂數據備份方案，負責系統數據庫的備份;

7、提高系統數據的安全性和保密性，防止重要數據丟失或泄露;

8、負責賬號管理，根據用戶的職責為其分配相關權限，根據用戶的需求進行更改密碼或撤銷賬號等操作;

9、負責與軟件技術的供應商對接溝通有關系統升級、技術維修等事項。

任職要求：

1、大專及以上學歷，計算機專業或相關專業;

2、___年以上ERP軟件開發、升級、維護經驗;

3、精通ERP系統開發、管理流程;

4、精通ERP企業網絡信息、數據庫、服務器的應用與安全管理;

5、較強的工作責任心、服務意識及數字觀念;

系統管理員崗位的工作職責描述2

職責

1.負責公司內__文件服務器、域控制器、郵件服務器等系統的安裝、配置、管理與維護。

2.計算機與域用戶管理及服務器訪問權限設置。

3.磁盤陣列與數據安全維護，數據備份與保密。

4.網絡行為管理，維護網絡安全，病毒防護。

5.解決員工的電腦和網絡問題，軟、硬件安裝與維護。

___日常辦公設備，電話，傳真，監控設備的維護管理、技術檔案維護。

7.電腦資產與辦公耗材登記管理。

8.行政總監交辦的其他工作。

任職資格

1.計算機及相關專業，大專或以上學歷;

2.熟悉路由器、交換機的配置與管理。

3.熟練掌握域控制器安裝、配置與故障排除。

4.熟悉磁盤陣列的創建、故障排除及數據恢復方式。

5.具備Linux服務器管理技能優先。

6.學習能力強，較好的溝通和協作能力，具備良好的服務意識。

系統管理員崗位的工作職責描述3

職責

1.負責硬件的維護工作，包括服務器，PC，網絡設備，打印機及其它相關設備的維護。

2.負責硬件設備的維修，對硬件設備的擴充及購買根據系統運行需要提出配置建議。

3.負責網絡的維護工作，網絡環境配置，保證網絡的安全，不受病毒的危害。

4.負責定期對網絡環境進行檢測，及時解決網絡環境問題，保證網絡暢通。

5.負責殺毒軟件安裝和配置，檢查服務器防火墻及殺毒軟件是否運行正常以及是否升級到最新防病毒庫版本。

6.負責帳戶管理，嚴格按照用戶職責為用戶分配相關權限。對員工根據需要進行更改密碼或者注銷帳戶。

7.熟悉開發相關軟件的安裝及配置，如VSTS，VSS，SQL

Server等

崗位要求

1.熟練掌握所維護設備的原理，必須有硬件維修經驗，熟悉支持系統運行的硬件設備的維修、維護工作，包括服務器、交換機、客戶端、打印機，網絡設備等。

2.對硬件設備出現的故障及時排除。對于設備出現設備故障，經分析無法獨立解決時，應即使聯系相關專業維修人員進行，以保障設備安全。

3.具有網絡管理及維護經驗。

4.熟悉網絡維護知識，能快速檢測網絡故障原因，及時排除網絡故障。

5.熟悉操作系統基礎知識、服務器配置對操作系統要求，能對數據庫服務器進行安裝和部署。

6.能夠處理操作系統日常問題，如打印機的添加與共享、日常辦公軟件的安裝等

7.具備較強的適應能力和學習能力，有開發經驗優先。

系統管理員崗位的工作職責描述4

職責：

1、根據公司信息系統規劃，協助部門負責人完成公司軟件信息系統的維護和開發。

2、定期了解公司各部門信息系統的運行狀況及需求，根據公司發展情況適時進行開發與升級。

3、負責公司業務信息系統的日常維護。

4、負責公司業務系統維護工作以及處理系統中的突發事件的處理。

5、協助部門負責人開展新項目的開發實施工作及對第三方外包公司管理。

6、系統培訓及客戶對接工作支持。

7、負責各系統的權限設置。

8、上級領導交辦的其他任務。

任職資格：

1、教育背景：計算機或相關專業本科以上學歷。

2、工作經驗：___年以上企業計算機系統、網絡系統維護經驗或優秀的應屆畢業生;有企業工作應用軟件開發和多媒體制作經驗。

3、勝任能力：工優秀的主動服務意識、高度的正直誠信;良好的溝通與解決問題能力;較強的邏輯判斷力和團隊合作能力。

4、個人技能：精通各類計算機、網絡相關的軟硬件設置;精通SQL

Server、Oracle等大型數據庫管理技術;熟練應用PB、FOXPRO、VB、JAVA、ASP等開發工具。

系統管理員崗位的工作職責描述5

職責

1、負責公司計算機軟硬件、復印機、打印機等辦公設備及網絡的維修、保養和更新;

2、協助公司內部信息化、對外網站平臺及網絡的建設和維護;

3、負責公司計算機軟硬件、網絡設備、耗材等的采購;

4、負責公司IT類固定資產的管理;

5、協助建設與維護公司網站;

6、協助公司信息系統平臺的建設與部署;

7、負責電信機房服務器托管的維護等。

任職資格

1、大專以上學歷，計算機、電子信息技術等相關專業畢業;

2、一年以上的企業網絡管理、服務器網管工作經驗;

3、熟悉局域網建設，對路由器設置、網絡結構設置熟練，熟悉各類網絡協議和服務，比如TCP/IP協議、各類路由協議、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務等;

4、熟悉打印機、復印機、傳真機、服務器、路由器、網絡布線、電話布線等日常維護保養。