第一篇：7精細化型班組建設

八九點班組建設系列品牌課程

——精細化型班組建設

咨詢式內訓

【課程背景】

隨著市場競爭的加劇、微利時代的到來以及消費者消費層次和品味提升，對企業的產品質量、服務水平、成本控制等方面的要求越來越高、越來越嚴格。當前，國內企業中普遍存在權責不清、制度不全、流程不暢、標準不細、管理不嚴、執行不力等管理粗放問題，致使產品質量欠缺、效益不佳，企業前進乏力，成長受阻。原本粗放式的管理方式已無法支撐中國企業進一步做大做強的夢想，精細化管理是中國企業的必然跨越。

精細化管理的根基在班組，實現在班組。精細化管理目標的實現有賴于精細化管理文化的塑造、精細化管理體系建設、精細化標準平臺的建設、員工精細化素質的提升等方面。八九點精細化型班組建設將實現從文化、到管理、到員工素養的全面精細化再造。

【項目目標】

1.2.3.4.5.6.7.8.9.真正掌握精細化管理的內涵、作用和意義 了解精細化型班組的概念、特征 掌握精細化型班組建設的主要內容 掌握提升基層員工精細化素養的方法 掌握一套精細化型班組管理模式的方法、工具體系 掌握精細化管理標準、流程、制度等的建設要求和方法 掌握并會運用一套透明化管理工具、方法體系 現場產出精細化班組的基礎管理模式 通過后期遠程/現場輔導，產出精細化班組標桿模式，并在內部進行傳播和復制

【授課對象】

優秀基層管理者（班組長、科室主管、店長、基層經理等）、生產經理、車間主任、企業班組建設負責人、中層經理等

【服務系統】

培訓前診斷調研與項目開發（30%）、培訓中課程實施與實戰演練（30%）、培訓后效果催化與輔導（40%）于一體的系統化服務。

【培訓時間】

1天課程實施+30天培訓效果催化+1天實地輔導

【“創標建模”四步法】

八九點獨創的“創標建模”四步法，確保將培訓內容轉化為班組的實踐，產出實實在在的效果。創標建模四步法即：

第一遍：學習——培訓師在培訓課堂上講授一遍，學員聽一遍

第二遍：演練——學員在培訓課堂實戰演練一遍，培訓師輔導一遍

第三遍：實踐——學員根據企業的特點，進行個性化的創新和運用，搭建網絡互動平臺，學員、咨詢顧問時時在線溝通、分享和學習

第四遍：提升——咨詢顧問再進駐企業實地輔導和提升一遍。

【法律聲明】

本課程體系，（含課程介紹）屬于課程報價的五倍，賠償八九點管理咨詢有限公司。同時，因業內不法分子公開盜用專有知識，近期，我公司將聘請法律顧問予以打擊。

【課程綱要】

一、學會學習：

1.不要為了知道而學習，要為了做到而學習2.企業培訓是生產性投入，投資回報率必須產生10倍以上 3.理解89MC培訓道場是一般培訓5倍效能的高杠桿培訓原理 4.如何提問?如何互動?如何分享?如何吸納?如何體驗?如何做案例? 5.如何學以盡職?如何學習致用?如何學以立德? 6.消除限制性信念——創造分享式影響力和提升4倍學習力 7.培養主動、積極、超前的學習精神

二、精細化管理在班組

1.1)

2)

3)

2.1)

2)

3)

4)什么是精細化管理 精：精益求精、精簡創益 細：細致入微、細化到底 化：形成文化、化育組織 為什么要實施精細化管理 精細化管理是微利時代的要求 精細化管理是消費標準日漸提高的要求 精細化管理是市場同質化的要求精細化管理是企業實現自我跨越的要求

3.89MC“三易”精細化班組的特征

三、精細化的管理文化再造

1.從人治到法治的轉變

2.從隨意化管理向規范化管理的轉變

3.從經驗型管理向科學型管理的轉變

4.從粗放型管理向精細型管理的轉變

四、員工十大精細化職業素質提升

1.職業意識

2.責任意識

3.細節意識

4.規范意識

5.精準意識

6.自律意識

7.認真意識

8.主動意識

9.問題意識

10.改善意識

五、搭建精細化的班組管理模式

1.全員管理：全員參與是精細化管理的基礎

1)全員有責

2)全員參與

3)全員思考

4)全員管理

5)全員創新

6)全員創標

7)全員實踐

8)全員學習

2.全方位管理：管理要橫到邊、豎到底、無死角

1)why（為什么）

2)what（是什么）

3)where（在什么地方）

4)who（誰來做）

5)when（什么時間做）

6)how（通過什么方法、途徑實現）

7)how much（產生多大的價值）

8)how much cost（支付多少成本）

9)safety（安全性）

3.全過程管理：一一計劃、環環精細、步步落實、事事到位、處處完善

六、精細化的管理平臺建設

1.2.3.4.5.目標明——人人自知權責清——責任到人制度明——凡事有規則標準細——事事可操作政令暢——執行不打折

七、精細化管理透明化平臺建設

1.2.3.4.5.文化透明化 績效透明化 行為透明化 問題透明化 激勵透明化

八、精細化班組模式建設實戰案例解析

九、精細化班組模式建設現場演練（分組建模、展示、互評、輔導）

十、培訓效果催化輔導(費用另計：同價培訓費)

1.班組精細化管理模式改善計劃制定輔導 2.班組改善案例的開發與分享輔導 3.精細化型班組建設創標、建模規劃與步驟 4.班組管理縱向對比標激勵推進輔導 5.班組管理橫向對標與分享激勵輔導 6.精細化型班組建設認證評價與考核輔導 7.培訓投資回報率計算輔導 8.管理創新案例開發輔導

第二篇：精細化型班組學習資料

班組建設培訓學習資料之四

精細化型班組學習資料

一、什么是精細化管理

什么是精細化管理？精細化管理是一種精益求精、追求完美的文化；精細化管理是一種管理方式的轉變，是從人治到法治、從隨意化管理向規范化管理、從經驗型管理向科學型管理、從粗放型管理向集約型管理的轉變；精細化管理是一種科學的管理方法，建立在目標明、責任清、流程順、標準細、制度剛、管理嚴的基礎上；精細化管理是一種關注細節、堅持做好每一件小事的強烈意識；精細化管理是企業文化落地的具體表現，是職業意識、責任意識在工作中的具體反映；我們還可以這樣來理解精細化：

1、精即精益求精、精簡創益

1）去粗取精，即管理要瞄準公司的核心要素，使有限的資源發揮最大效能；

2)精干，將企業運行中所有無效活動加以識別和消除；

3)簡單，用最簡單的方法實施管理，“大道至簡”，簡單即是效率。

2、細即細致入微、細化到底

1)入微，即“天下大事，必作于細”，管理重細節，管理無小事；

2)周密，即人人有標準、事事有標準、時時有標準、處處有標準，人人抓落實，事事抓落實，時時抓落實；

3)末梢，即終端控制，把著力點放在基層班組的建設上。

3、化即形成文化、培育組織。

精細化文化的形成過程；

人員素質的提升過程；

精細化思維方式的滲透過程；

精細化組織行為習慣的培育過程；

精細化流程文化系統的打造過程。

二、“三易”精細化班組的特征

精細化管理的實現在班組，精細化的企業建設要以精細化班組建設為落腳點。中國傳統管理文化“三易”源于《易經》。

1、“不易”——恪守原則，不容違背

精細化班組建設要在服務于企業使命、戰略以及目標的大前提下開展，將企業的戰略目標分解為可執行的操作步驟，而不是把細節管理看做一種孤立的行為；精細化班組建設要遵循以人為本、發動全員的原則；精細化班組建設要求在班組建設過程中形成細化的、科學化的、可操作性的工作流程、工作標準、操作規范等，供班組成員嚴格執行。

2、“變易”——不斷反思，持續改善

精細化管理不是一場活動，而是不斷反思、持續改善的管理常態。改善建立在發現問題之上，建立在反思的基礎之上。善于發現問題、善于反思、不斷改進，才可達到完善境界。

3、“簡易”——以繁化簡，以簡馭繁

大道至簡，管理的最高境界是簡單。只有簡單才能更容易被理解、被執行；精細化管理就是要將復雜操作和流程細分化、簡單化，分解成一個個簡單、易懂、易操作、易執行的動作。簡單化，可以減少人為因素對結果的影響，使得即使是不同性格的人的操作、執行也都是一致的。

三、精細化班組管理要做到“三全”，即全員管理、全方位管理和全過程控制。

1、全員管理：全員參與、全員思考、全員盡責

精細化管理僅僅依靠管理者一個人的努力是不夠的，只有充分調動廣大基層員工的積極性，發揮基層員工的潛能，提高基層人員的素質，才有可能實現這一宏偉目標。

精細化管理必須全員認同、全員參與、全員推進、全員實踐。精細化管理要想充分展開，就要采用全員有責、全員參與、全員思考、全員管理、全員創新、全員創標、全員實踐、全員學習的“八全管理”模式。

2、全方位管理：橫向到邊、豎向到底

精細化管理要涵蓋到班組工作的方方面面，做到管理橫到邊，堅到底，無死角，無漏洞。精細化管理要求對每一項要素的管理都能做到精細化。

3、全過程控制：PDCA持續改善

精細化管理表現在班組工作的各個方面，重在對每一個流程、環節的控制，做到一一計劃、環環精細、步步落實、事事到位、處理完善。

精細化管理還要堅持閉環原則，通過PDCA的循環推進，持續改進。PDCA通過對總結檢查的結果進行過程處理的閉循環，肯定成功的經驗，并予以推廣和標準化，再將未解決的問題放到下一個PDCA循環里繼續解決，這種循環是周而復始進行的。

四、精細化管理平臺建設的要求是：目標明——人人自知；

權責清——責任到人；制度硬——凡事有規則；標準細——事事可操作；政令暢——執行不打折。

1、目標明——人人自知

只有目標明，才會人心齊。目標是一切行動的指揮棒，是行動的動力。目標不明確，行動就會盲目。

2、權責清——責任到人

責任不到人，員工之間的推諉、扯皮就不可避免。管理責任，必須落實到人，不能籠統地講集體負責，集體負責往往是變成無人負責。

分工明確、責任到人、賞罰分明，是推動各項工作、任務順利落實的必要條件。班組要健全和完善責任制，使得每項工作、每項任務、每臺設備都落實到人，使得事事有人負責，管理上沒有盲區。

3、制度硬——凡事有規則

精細化管理要求凡事必須有章可循，有據可依，即要求每一項工作、每一個環節和每一個細節都必須有制度可依。

4、標準細——事事可操作

對大多數班組來說，現在的問題不是缺少操作規程、服務規范等，而是沒有做到精細化，沒有可操作、可執行的清晰標準。一旦標準粗放，就意味著可能存在漏洞；標準粗放，不利于員工的執行；

5、政令暢——執行不打折

責任明確了、制度清晰了、標準細化了，但是如果沒有有效地執行下去，或執行分彼此，則一切都是空談。出現這種有章不

循、執行打折扣的情況，主要原因是監督不到位，凡事要加強監督檢查。

第三篇：四型”班組建設

八九點與某航空設備管理有限公司《“四型”班組建設》項目

項目背景

八九點《“四型”班組建設》項目培訓合作企業-某航空設備管理有限公司是首都機場集團下屬的專業化公司，國內第一家以運行維修維保機場設備承接機場專業工程和空港設備開發制造為主營業務的中外合資公司。

隨著公司業務的快速發展，員工隊伍日益壯大，用工形式也隨之多元化，現有員工已近1800 名。為提升廣大員工(尤其是新進的大批青年勞務派遣員工)的職業技能素質，提升一線班組管理，自 2009 年起，此公司開始嘗試班組建設，取得初步成果后，于2010 年在公司全面推進該項工作。

服務周期：2009 年-2013 年 項目預期： 八九點經過全面調研，發現一線管理中存在諸多改善之處：一是人才發展與企業發展脫節，基層人員流動性大，員工技能水平參差不齊，員工缺乏歸屬感;二是員工行為與企業文化脫節，企業的核心文化在班組缺乏落地通道;

三是基層管理與時代脫節，基礎管理薄弱，班組管理模式仍存在簡單、粗放的現狀，負激勵過頻和以考核代管理成為班組良性運轉的隱患;

四是員工職業技能亟待提升，以適應管理與工作需要。基于上述問題的有效改善，八九點通過與該公司高層領導的充分溝通，確定如下項目目標和預期：

1、全面提升一線班組長勝任力，賦予其管理方法及工具

2、全面提升一線員工職業化素質與技能，適應該公司發展

3、強化一線班組管理的規范化與科學化，建立班組管理的該公司模式

4、培養選樹安全型、服務型、保障型、經營型示范班組，建立內部對標復制資源

項目服務內容

結合調研中發現的管理改善點，和該公司一線員工的能力現狀，該項目采用八九點特色的培訓激活催化輔導-網絡支持“四位一體”服務模式，針對性設計了項目運作的四個階段。項目服務內容：

該公司班組管理診斷與調研

管理改善案例客戶化開發

一線班組長與骨干員工技能培訓

催化設計與工具導入

班組建設網絡平臺構建

班組現場輔導改善

“四型”班組創標建模

標桿班組輔導與評審

項目成果

該項目經過一年的實踐與推進，該公司四型班組建設工作取得了很好的成效，全面夯實了一線管理的根基，并形成 一大批骨干班組長和管理特色鮮明的優秀班組。

員工素質大幅提升，通過班組建設，培養出一大批懂管理、會技術新晉班組長和素質高、有“絕活”的專家型員工。

基層文化明顯激活：班組通過開展文化建設，強化了企業文化的落地，安全文化、服務文化、創新文化等，大大激活了一線班組的組織氛圍，迸發出活力。

基層管理體系顯著提升：夯實了基礎管理體系，班組管理模式從簡單粗放、負激勵過頻和以考核代管理等轉

變為模式化、工具化管理。

優秀班組效應涌現：涌現了一大批具有標桿示范作用的優秀班組，班組安全管理、服務創新、技術保障、自

主經營四大核心管理要求，根植在一線形成可固化、可復制的四型班組管理模式。

項目價值與亮點(摘錄)：

一線班組管理獲得系統提升，班組紛紛產出特色管理模式

涌現出了捷豹班組、四勤班組、3d 班組等全面落實安全、服務、保障、經營管理要求的優秀班組。

項目鏈接

通過該項目的成功開展，該公司在首都機場集團內部引發高度關注，首都機場股份、首都機場動力能源、首都機場物業、西安咸陽國際機場、安徽中煙等集團內外部多家單位與該公司就班組建設工作展開深入交流學習。

2010-2013 年，在與該公司成功合作的基礎上，八九點與首都機場股份達成深入合作，開展班組建設工作的成熟度 標準建立、“四型”班組創建、班組長勝任力提升等方面的咨詢培訓服務，并取得良好成效。

第四篇：六型班組建設

班 組 建 設 記 錄

單位： 班組：組長：xxxxx

記錄時間： 班組遠景：xxxxxxxxxx

班呼：精益制造，創新發展班歌：團結就是力量

目錄

一、員工行為規范..................錯誤！未定義書簽。

二、班組成員登記表....................3

三、班組內部管理制度.......................6

四、班組主要危險要害設備臺賬.....................7五、六型班組達標升級標準....................11

六、班組創建目標工作計劃...................12文化素質

一、班組學習培訓計劃....................19

二、班組學習培訓記錄.....................20

三、班前會記錄..........................23

技能水平

一、班組技能提升計劃....................73

二、班組技能培訓記錄（季度）...................74

三、班組崗位練兵技能比賽及激勵情況..............75

創新創效

一、班組創新創效計劃.....................79

二、學習改善記錄......................80

三、創新活動總結（半年）....................83

質量安全

一、班組質量安全目標及計劃措施...............87

二、質量分析及QC活動記錄.............錯誤！未定義書簽。

三、安全檢查及安全教育活動記錄（季度）.............9

1精益管理

一、精益管理知識培訓記錄（季度）..................97

二、6S管理記錄（季度）.................98

三、看板管理內容更換記錄...............99

和諧民主

一、班組民主生活會記錄.................103

二、班組文體活動記錄.....................106

三、班組榮譽評比記錄......................107

四、班組工作總結......................108

第五篇：五型班組建設

“無型”班組建設

員工不安全行為規范管理活動

匯

編

煤質科—煤質段

目錄

第一項 班組學習培訓制度…………………………………1

第二項 隱患排查治理制度………………………………..2

第三項 崗位責任制履責評比制度………………………..3

第四項 員工不安全管理制度……………………………..4

第五項 事故報告處理程序及事故分析處理制度………..5

第六項 現場交接制度……………………………………..6

第七項 崗位技術練兵比武競賽制度……………………..7 第八項 安全質量標準化管理制度…………………………8

第九項 材料專項管理制度………………………………..9 第十項 “三公”管理制度………………………………….10

第一項班組學習培訓制度

1.嚴格執行公司和狂關于五級安全教育培訓的規定，按照崗位工種有針對性的開展班組學習培訓。

2.按照相關要求，段隊、井區在每個月25前制定出下月的培訓計劃，經宣傳部、培訓站審批合格后，按照計劃進行培訓。

3.培訓教師當月培訓教案必須按照培訓計劃要求，在每月1日前完成4.每班參加學習的員工，要端正學習態度，認真聽講，認真嚴格遵守各項管理制度。

5.每日班前參加培訓時不準遲到、早退或課間開小差，違者3每項罰款10元。

6.上課時不準吸煙，不準隨地亂扔東西，不準在室內大聲喧嘩，違者每項扣罰10元。

7.每班參加培訓的員工有特殊情況時，必須向主管培訓教師請假，不請假者按欠勤處理，欠勤一天罰款50元。

8.班前參加培訓員工在上課期間禁止打鬧，嚴格酒后參加培訓，要愛護公務，損壞者除按照賠償外，對以上有關責任者均已處以50元罰款。

9.班組學習培訓要求段隊全員參加，學習筆記合格率達到100%。

10.段隊每周為員工布置一次家庭作業，區，段、領導審簽。

11班組培訓必須做到每班一拷問、每日一專題、每周一案例、每月一考試、一評比，獎優罰劣。

12按時參加考試，遵守考場紀律；對于因故不能參加者，由礦培訓中心組織補考。