第一篇：社會調(diào)查 09秋會計專科廖燕琴.111030doc

附件1：

泉州電大（會計專科）社會調(diào)查方案

泉州電大09 級（秋）學(xué) 生：郭梅靚

指導(dǎo)教師：傅伶瀾填表日期：2011-10-20

調(diào)查題目：關(guān)于泉州南宇模具有限公司財務(wù)管理情況的調(diào)查報告

調(diào)查目標：

中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的一支特殊隊伍，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。但由于種種原因使其在財務(wù)管理方面出現(xiàn)了不少問題，從而阻礙了他的發(fā)展。通過到泉州南宇模具有限公司調(diào)查了解財務(wù)管理情況，對泉州南宇模具有限公司財務(wù)規(guī)范管理有關(guān)分析，形成本調(diào)查報告。旨在把更真實有效的財務(wù)管理問題反饋給公司經(jīng)營者及相關(guān)人員,以引起他們的重視。

調(diào)查對象：泉州南宇模具有限公司

調(diào)查內(nèi)容：

調(diào)查方法：

3、實地考察

指導(dǎo)教師意見（含是否同意實施調(diào)查）：

附件2：

關(guān)于泉州南宇模具有限公司財務(wù)管理的調(diào)查報告

姓名：郭梅靚學(xué)號：093500145258

1前言:中小企業(yè)作為國民經(jīng)濟的一支特殊隊伍，對經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定起著舉足輕重的作用。但由于種種原因使其在財務(wù)管理方面出現(xiàn)了不少問題，從而阻礙了他的發(fā)展。通過到泉州南宇模具有限公司調(diào)查了解財務(wù)管理情況，對泉州南宇模具有限公司財務(wù)規(guī)范管理有關(guān)分析，形成本調(diào)查報告。旨在把更真實有效的財務(wù)管理問題反饋給公司經(jīng)營者及相關(guān)人員,以引起他們的重視。

一、調(diào)查對象與方法：

（一）調(diào)查對象

泉州南宇模具有限公司

（二）調(diào)查方法

1、訪談法

2、查閱資料

3、實地考察

二、調(diào)查結(jié)果與分析

中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的一支重要力量，在促進市場競爭、增加社會就業(yè)、推動技術(shù)創(chuàng)新等方面發(fā)揮著重要作用。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入和發(fā)展，大力發(fā)展中小企業(yè)已成為全社會的共識。但因其生產(chǎn)規(guī)模小，資本和技術(shù)構(gòu)成較低，受傳統(tǒng)體制和外部宏觀經(jīng)濟等因素影響。使得中小企業(yè)在財務(wù)管理方面存著不容忽視的問題。所以，規(guī)范 提高中小企業(yè)財務(wù)管理，有助于促進其健康有序的發(fā)展。根據(jù)教學(xué)要求，為了更好的了解中小企業(yè)的財務(wù)管理現(xiàn)狀，我于2011年09月15日至2011年10月15日對中小企業(yè)泉州南宇模具有限公司的財務(wù)規(guī)范管理情況進行了調(diào)查，現(xiàn)將有關(guān)調(diào)查情況報告如下：

一、泉州南宇模具有限公司的基本情況

泉州南宇模具有限公司注冊于2004年，位于泉州市洛江區(qū)河市鎮(zhèn)白洋村，是一家外資企業(yè)，主要從事非金屬設(shè)計、制造，為了詳細了解泉州南宇模具有限公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作情況。本人對該公司進行了為期20多天的調(diào)查，了解了該公司財務(wù)管理的情況：

1、財務(wù)基礎(chǔ)性工作的管理。經(jīng)濟體制改革促進了中小企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展，財務(wù)管理工作變得越來越重要，中小企業(yè)要普遍建立健全財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作主要包括各種原始記錄完整、及時、準確、真實的管理；財務(wù)工作組織中的崗位責任制管理和工作程序管理；勞動工時定額管理；生產(chǎn)經(jīng)營活動使用的各種憑證運轉(zhuǎn)過程中的傳遞程序的管理及會計檔案的管理。

2、生產(chǎn)經(jīng)營收入的監(jiān)督管理。主要是產(chǎn)成品價格及銷售合同的管理，公司指標依據(jù)什么標準來定價及按照怎樣的程序去辦理產(chǎn)品的收、發(fā)、存的計量和管理；銷售收入由上級主管部門監(jiān)督統(tǒng)一交由出納管理。

3、實物資產(chǎn)的管理。主要包括原材料的成本，計價等方面的價值管理；固定資產(chǎn)的購入、使用、折舊、更新及利用效果的管理；流動資產(chǎn)的收發(fā)、結(jié)存及定額儲備等方面的管理。

4、資金籌集使用的合法合理性管理。主要包括各項貸款的本金、利息及償還貸款的管理；資金使用的管理；現(xiàn)金管理。

5、產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理。主要包括勞動工時定額及物質(zhì)消耗定額的監(jiān)督管理；產(chǎn)品生產(chǎn)的成本的管理及廢品修復(fù)等管理。

根據(jù)原始憑證或原始憑證匯總表填制記賬憑證。根據(jù)收付記賬憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。根據(jù)記賬憑證登記明細分類賬。根據(jù)記賬憑證匯總、編制科目匯總表。根據(jù)科目匯總表登記總賬。期末，根據(jù)總賬和明細分類賬編制資產(chǎn)負債表和利潤表。

二、本公司在財務(wù)管理中存在的問題及原因分析

（一）、資金緊張，融資困難，周轉(zhuǎn)資金嚴重不足

資金是企業(yè)生存和發(fā)展不可或缺的資源，但融資難、擔保難仍是制約當前該公司發(fā)展最突出的問題。從銀行角度來說，商業(yè)銀行普遍推行“信貸終身負責制”使銀行信貸人員在投放貸款十分謹慎。基層金融機構(gòu)授權(quán)、授信制度不適應(yīng)中小企業(yè)發(fā)展的要求，對中小企業(yè)的信貸業(yè)務(wù)逐漸萎縮。中小企業(yè)普遍規(guī)模小，小額放貸成本高，難以對銀行形成吸引力，銀行的大部分貸款青睞大客戶，導(dǎo)致中小企業(yè)資金周轉(zhuǎn)非常困難。此外，國家的優(yōu)惠政策向中小企業(yè)傾斜少，也是中小企業(yè)融資難的重要原因。

（二）、財務(wù)管理意識不強，管理觀念落后

企業(yè)內(nèi)部財權(quán)集中在關(guān)鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。大多企業(yè)的出納人員由老板親戚擔任，且地位高于企業(yè)其他財會人員，出現(xiàn)了出納員領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)工作現(xiàn)象：在財務(wù)管理方面仍停滯在較低水平，財務(wù)管理硬件投資少則又少。中小企業(yè)典型的管理模式是所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的高度統(tǒng)一，企業(yè)的投資者同時就是經(jīng)營者，表現(xiàn)出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)現(xiàn)象嚴重，現(xiàn)場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)管理者思想落后，管理能力差，僅憑經(jīng)驗和感覺管理，缺乏對財務(wù)管理理論方法的認識和研究，更缺乏現(xiàn)代財務(wù)管理觀念，經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)財產(chǎn)與個人家庭財產(chǎn)互相占用的情況。任其職責不分，越權(quán)行事，財務(wù)管理混亂，財務(wù)監(jiān)控不到位會計信息失真，財務(wù)管理失去了在企業(yè)管理中應(yīng)有的地位和作用。

（三）、內(nèi)控制度不健全，內(nèi)部管理制度不完善

內(nèi)控制度不健全，造成財務(wù)收支失控，使單位負責人慣于濫用職權(quán)和以權(quán)謀私。內(nèi)控機制缺乏造成管理無序：制度雖有，但執(zhí)行卻沒有約束；事后檢查較多，事前控制不夠，事中監(jiān)督乏力；財務(wù)狀況不透明，收入掛往來、現(xiàn)金員公款私存，造成財務(wù)報表不真實，會計報表掩蓋單位的實際經(jīng)營狀況，賬實不符，不應(yīng)該攤銷的攤銷，不應(yīng)該提取的提取，盈虧不實；不良資產(chǎn)有增無減，長期掛賬，資金運作極度困難，年末賬面雖然盈利，但應(yīng)收賬款居高不下，時常難以支付到期的債務(wù)。

（四）、財務(wù)人員素質(zhì)偏低未能履行好會計基本職能

少數(shù)財會人員業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，沒有嚴格遵守會計職業(yè)道德，履行好會計的反映及監(jiān)督職能。由于財務(wù)人員長期不接受培訓(xùn)，文化層次普遍偏低，理財觀念滯后、理財知識欠缺、理財方法落后。造成主觀隨意性太大，收支無發(fā)票，收入隨意報，記賬的業(yè)務(wù)只是非開票不可的業(yè)務(wù)。有的記賬只是形式主義，在實際工作中對于不真實或虛假的單據(jù)，也不予或不敢制止等。

三、建議（或?qū)Σ撸?/p>

對此，提出了有關(guān)建議和對策：

（一）、加強企業(yè)管理，提高管理水平

一是提高認識，要真正認識到管好、用好、控制好資金不單是企業(yè)財務(wù)部門的職責，而是關(guān)系到公司的各個部門、各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)，把強化財務(wù)管理尤其是資金管理貫徹落實到公司內(nèi)部的各環(huán)節(jié)、各個職能部門。二是提高資金使用效率，要充分預(yù)測到資金回收和支付的時間，實現(xiàn)資金運用和來源的有效結(jié)合、流動資金和固定資金的合理分配，使資金的使用達到最佳效果。三是積極融通資金，要樹立現(xiàn)實融資意識，根據(jù)公司自身特點選擇適當?shù)娜谫Y方式。

（二）、科學(xué)投資決策，降低投資風險

自有資金不足加之籌資困難，決定了該公司在投資時必須慎之又慎，把投資風險降到最低。企業(yè)投資要以對內(nèi)投資為主，重點應(yīng)投在以下三個方面：一是對新產(chǎn)品試

制投資，不斷有適銷對路的新產(chǎn)品上市，使企業(yè)在市場競爭中始終處于不敗之地；二是對技術(shù)設(shè)備更新改造投資使企業(yè)的設(shè)備始終處于一種具有競爭力的狀態(tài)，永葆前進的動力；三是對人力資源尤其是在管理型人才和技術(shù)型人才的投資，一方面可以采用招聘的方式引進人才，一方面通過對公司內(nèi)部現(xiàn)有人員的培訓(xùn)，提高技能和素質(zhì)，不斷更新知識、更新觀念、更新技術(shù)，以適應(yīng)日益激烈的市場競爭的需要。

（三）、建立健全內(nèi)控制度，加強財務(wù)基礎(chǔ)性工作管理

加強單位財務(wù)內(nèi)控制度的建設(shè)，嚴格財務(wù)收支的審核與管理，完善支出的審批手續(xù)，遵守現(xiàn)金管理制度和結(jié)算紀律，對報賬的原始憑證要嚴格審核程序，明確責任，有效控制財務(wù)資金的收支，確保財務(wù)資金的安全。加強原始憑證管理，做好會計審核工作，經(jīng)辦財務(wù)人員應(yīng)認真審核每項業(yè)務(wù)的合法性、真實性、手續(xù)完整性和資料的準確性。編制會計憑證、報表時，應(yīng)經(jīng)專人復(fù)核，重大事項應(yīng)由財務(wù)負責人復(fù)核。

（四）、關(guān)注政策環(huán)境變化，主動適應(yīng)國家宏觀調(diào)控

在新的市場環(huán)境中求生存、謀發(fā)展，隨時了解市場變化，密切關(guān)注市場上的現(xiàn)有產(chǎn)品和消費動向，以公司自身的優(yōu)勢，靈活的機制、快捷的應(yīng)變能力，及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變生產(chǎn)方向，實施技術(shù)創(chuàng)新，滿足客戶的需求，鞏固和穩(wěn)定擴張市場占有率，不斷擴大自身的生存空間。

（五）、加強財務(wù)人員的管理和培訓(xùn)

提高全員管理素質(zhì)根據(jù)《會計法》的有關(guān)要求，對公司財會人員進行專業(yè)培訓(xùn)和政治思想教育，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，特別要加強財務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)紀律教育，增強財務(wù)人員的監(jiān)督意識，認真履行好會計監(jiān)督制度的職責。同時注重財會人員知識的更新，要根據(jù)企業(yè)會計核算方法不斷更新的實際，自覺把各種自動化程序引入到企業(yè)的會計管理中。財會部門在工作時，應(yīng)履行各項會計職能，即講原則性又講靈活性，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，并積極參與到公司各項經(jīng)濟事務(wù)中，搞好財務(wù)管理工作，提高財務(wù)管理水平。

總之，面對現(xiàn)今激烈競爭的市場，在企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀當中面對新環(huán)境的變化，企業(yè)對財務(wù)管理的要求也越來越高，建立健全財務(wù)制度，特別是加強財務(wù)管理的應(yīng)用，提高財務(wù)管理水平顯得十分必要。企業(yè)應(yīng)該不斷強化自身各項管理措施，及時進行技術(shù)、管理、制度等方面的創(chuàng)新，才能逐步解決其財務(wù)管理中存在的各種問題，從而推動企業(yè)和整個國民經(jīng)濟的健康發(fā)展。

第二篇：12春會計專科社會調(diào)查實施意見

會計專科社會調(diào)查報告寫作要求

1、社會調(diào)查時間為3周。一般應(yīng)安排在本專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前一學(xué)期進行。

2、社會調(diào)查報告按等級制記成績，分為合格、不合格兩等。社會調(diào)查報告的成績由指導(dǎo)教師依據(jù)下列標準評定：

（1）合格：內(nèi)容真實、完整；結(jié)構(gòu)完整、層次分明；文字表述清晰，使用術(shù)語規(guī)范；字數(shù)在2000～3000字之間；格式符合要求。

調(diào)查報告一律用A4紙打印，全文采用宋體。標題4號、加黑，正文5號。按規(guī)定格式裝訂。

（2）凡有以下情形之一者為不及格：

a選題與本專業(yè)不相關(guān)；

b內(nèi)容不是被調(diào)查單位的；

c報告內(nèi)容不真實、不完整，結(jié)構(gòu)不合理；

d文字表述不清晰、支離破碎而影響理解和閱讀的；

e字數(shù)超過2000～3000字范圍；

f有剽竊、抄襲、下載、代寫、代抄或其他弄虛作假行為的。

3、對社會調(diào)查的審核材料的要求

完整的社會調(diào)查報告包括：

（1）調(diào)查提綱，包括：調(diào)查時間、調(diào)查單位、調(diào)查目的、準備調(diào)查的主要問題等；

（2）調(diào)查報告正文，包括：調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)論、調(diào)查體會等；

（3）調(diào)查單位的意見（應(yīng)有單位公章和簽名）；

（4）指導(dǎo)教師的評語和成績。

4、社會調(diào)查報告的選題范圍：社會實踐報告選題必須符合所學(xué)專業(yè)方向，題目不宜過大，以能夠集中闡述本專業(yè)某個經(jīng)濟現(xiàn)象為原則，報告題目字數(shù)限20字內(nèi)，題目自選，題目應(yīng)包括調(diào)查對象、調(diào)查問題及文體，蓋的章要和調(diào)查對象完全一致，如關(guān)于萬州重百商場財務(wù)狀況的社會調(diào)查，就要蓋萬州重百商場的章。請同學(xué)們一定注意不要選蓋不了章的調(diào)查對象。社會實踐必須具有專業(yè)特色，為方便學(xué)生選題，現(xiàn)提供以下方向供參考（學(xué)生應(yīng)結(jié)合所調(diào)查企業(yè)的具體情況來寫作）：

（1）財務(wù)預(yù)算方案；

（2）財務(wù)決算報告；

（3）財務(wù)籌資方案；

（4）投資項目分析；

（5）財務(wù)狀況分析報告

5、關(guān)于題目的要求 題目的要素包括：調(diào)查對象，調(diào)查內(nèi)容，文體。關(guān)于調(diào)查對象的調(diào)查內(nèi)容的調(diào)查報告，例如：關(guān)于萬州石油公司財務(wù)狀況調(diào)查，萬州石油公司（調(diào)查對象），財務(wù)狀況（調(diào)查內(nèi)容）

萬州電大教學(xué)部

第三篇：萬燕琴演講稿

傾注愛心一點，收獲溫馨無限

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

大家下午好。今天我演講的題目是《傾注愛心一點，收獲溫馨無限》。

當我們每天高高興興上班的時候，當我們沉醉在優(yōu)美旋律中的時候，當我們在欣賞五彩斑斕的世界時，你想過嗎，在我們生活的這片藍天下，還生活著一個特殊的群體——殘疾人，他們因為先天或者后天的原因，有的看不見鮮花和美景、有的聽不到歌聲與歡笑、有的因為肢體殘缺而導(dǎo)致行動不便、還有的因為先天性智力殘疾而感受不到知識海洋的神奇和魅力??每一位殘疾人心中都有一段辛酸的故事，每一個殘疾人家庭都籠罩著一抹驅(qū)不散的愁云。扶殘助殘是社會文明進步的標志，也是殘疾人工作者工作的重心。主動走近殘疾人，熱心服務(wù)殘疾人，全力營造快樂工作、幸福生活的和諧氛圍，使殘疾人與殘疾人、殘疾人與殘疾人工作者、殘疾人與殘聯(lián)心心相連、親如一家、其樂融融，則更是殘疾人工作者始終堅持的信念。

作為殘疾人工作者群體的一員，我從事孤獨癥兒童康復(fù)訓(xùn)練老師一職，來合肥市殘疾人康復(fù)中心孤獨癥兒童康復(fù)訓(xùn)練部工作已經(jīng)快三個月了。而這三個月讓我學(xué)到了很多，感觸至深，甚至可以改變我一生！

記得剛來單位時，我對孤獨癥兒童了解的很少，我們科室負責人毛老師介紹了部電影《海洋天堂》給我看，這是中國第一部講述孤獨癥家庭的影片。我?guī)缀跏橇髦鴾I看完了這部電影，也讓我對孤獨癥有了更深刻的了解。當我第一天開始給孤獨癥孩子們上課時，我充滿激情和熱枕，覺得只要有了愛心和熱情肯定能感染這些孩子，打開他們封閉的內(nèi)心。在毛老師給我上了幾次示范課之后，我看到孩子在上課的時候很配合，當時我就想其實也不像大家說的那么難啊，然而，當我自己嘗試的時候，我明白了，原來看似容易，可自己想上手了就不是那么容易的事兒了。我記得我獨立給一個孤獨癥孩子上課的時候，那個孩子看都不看我一眼，說了半天也都不理我，他只顧著自己玩，而且總是坐不住，一會兒跑來跑去，一會兒拿我的教具玩，我發(fā)指令讓他坐下，他壓根兒就不理我。那堂課我上的是滿頭大汗。下課后我心里很難受，看著他們天真爛漫的臉，卻伴隨著很多怪異的行為，我真的很想去好好愛他們，用我最大的努力去改善他們的異常行為。但光擁有滿腔熱情是遠遠不夠的，必須要掌握更多的專業(yè)知識，要想讓一個孤獨癥孩子聽從老師的指導(dǎo)去執(zhí)行動作，需要很多技巧，也需要非常大的耐心。毛老師以他豐富的從教經(jīng)驗，教了我不少有效的方法，并親自在一旁指導(dǎo)我。通過不斷的實際操作，我開始重新找回自信。

我印象最深的一個孩子叫王張晴，或許是因為適應(yīng)不了新環(huán)境，她每次來到個訓(xùn)室的時候都要哭大半節(jié)課，拿到什么玩具就扔什么玩具，怎么哄都不能平復(fù)下來，就這樣，她在我的課上整整哭了近半個月。我真的是又著急又害怕，我想了很多辦法，可還是沒什么效果，讓我不禁開始懷疑自己是否適合這項工作??這些情況都被同事們看在眼里，紛紛來安慰我說：慢慢來，本來孤獨癥的孩子就缺少安全感，一個新的環(huán)境也確實要適應(yīng)一段時間。于是，我打起精神，每天利用個訓(xùn)課下課的時間帶王張晴做游戲，和她一起做感統(tǒng)訓(xùn)練，讓她慢慢地熟悉我，親近我。就這樣，有一天，王張晴走進個訓(xùn)室后不再哭了，也不亂扔玩具了，開始一點一點配合我的指令。雖然她還不能完全完成相應(yīng)的訓(xùn)練，但我已經(jīng)非常欣慰了，努力了這么久，終于看到了成效，我感到很開心，也有一點成就感。現(xiàn)在她每次看到我，總會主動雙手抱著我的腿喊著說：“抱抱、抱抱！” 當時我真的很感動，其實這些孩子很聰明，她們什么都明白。

當然，我在工作的過程中遇到了許許多多好玩的事情，有些孩子有的時候會拉著我的手喊我媽媽，有的孩子會主動過來親親或者是抱抱我，我都覺得非常開心。我現(xiàn)在非常喜歡這份工作，時間久了和孩子們的感情也越來越深了。同時更讓我深刻的意識到，殘疾人應(yīng)該得到和正常人一樣的平等對待。對殘疾人，我們都應(yīng)該伸出雙手來幫助他們給他們溫暖，就像有首歌的歌詞一樣：只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！

隨著越來越多孩子的加入，康復(fù)中心漸漸成為一個溫馨的大家庭，不時有各種各樣的感動閃現(xiàn)在訓(xùn)練當中。

前幾天是張浩然小朋友的生日，其他小朋友、家長和老師們都為他高興。張浩然小朋友從被確診為唐氏綜合癥后不久，便來到了合肥市殘疾人康復(fù)中心進行康復(fù)。一年多過去了，他由襁褓嬰兒慢慢長成為漸漸學(xué)會走路的小朋友，凝聚著家長的無私疼愛和老師們的辛勤撫育。當天，張浩然小朋友在訓(xùn)練后和其他小朋友一起度過了他的2周歲生日。小朋友和家長們一起唱起了生日歌，祝福他健康快樂的成長。隨后，張浩然小朋友和大家一起分享了生日蛋糕，使整個訓(xùn)練大廳成了一個溫馨的小屋。

愛是一粒甜果，析出糖分，收獲甜蜜；愛是一抹暖陽，釋放熱量，收獲溫暖。傾注愛心一點，收獲溫馨無限。朋友們，伸出你的手，伸出我的手，用我們的愛心幫助殘疾人，隨他們之愿，助他們之需，幫他們之急，為殘疾人朋友撐起一片蔚藍的天空。涓涓細流匯成愛的大海，顆顆愛心共筑善的綠蔭。是的“金貴銀貴愛心最貴，千好萬好助殘最好”，愿我們每個人擁有一顆最貴的心，做一個最好的人。

第四篇：電子商務(wù)專科社會調(diào)查實施方案（范文模版）

一、調(diào)查題目：

對河源市區(qū)及東源縣城區(qū)居民對電子商務(wù)誠信狀況的調(diào)查報告

二、調(diào)查人：

李秋

三、調(diào)查目的：

了解當?shù)鼐用駥﹄娮由虅?wù)的了解情況，從而了解我地電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)實際存在的問題，推斷電子商務(wù)未來的發(fā)展前景。

四、調(diào)查對象：

河源市區(qū)及東源縣城區(qū)的成年的普通居民和當?shù)氐膶W(xué)生

五、調(diào)查時間：

2013年8月8日-8月20日

六、調(diào)查方法：

問卷調(diào)查：設(shè)計相關(guān)電子商務(wù)的內(nèi)容，能夠反映大家實際看法，打印問卷，發(fā)給調(diào)查的對象填寫，爭取獲取更加多的調(diào)查信息。

七、調(diào)查組織：

選擇了在公園和一部分小區(qū)里對不同年齡的居民（主要是以青少年和中年人為主）發(fā)放問卷進行調(diào)查，并向調(diào)查對象說明我的調(diào)查意圖，盡力取得大家的支持，填好我的問卷，爭取每一份調(diào)查，等大家做好之后立即回收調(diào)成卷。

八、數(shù)據(jù)處理：

本次調(diào)查的主要結(jié)果如下數(shù)據(jù)：

關(guān)于民眾遇到電子商務(wù)誠信問題

(一)80%的調(diào)查對象曾對網(wǎng)站的真實性和合法性產(chǎn)生過懷疑；

(二)30%的調(diào)查對象稱自己的個人信息曾被泄露過；

(三)66%的調(diào)查對象曾遇到過在線購物信息不真實的問題；

(四)50.5%的調(diào)查對象遇到過在線服務(wù)的承諾不真實或不能兌現(xiàn)的情況；

(五)74.5%的調(diào)查對象在使用網(wǎng)絡(luò)是遇到未經(jīng)允許就有不相關(guān)的窗口彈出來的干擾；(六)32%的調(diào)查對象遇到過網(wǎng)站沒有提供退訂的途徑或退訂方式很麻煩的問題；

九、調(diào)查結(jié)論：

（一）本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)

1、民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題基本上包括網(wǎng)站的真實與合法性問題、網(wǎng)站對于用戶個人信息的收集與保護問題、在線購物時信息真實性的問題、購物時在線服務(wù)對客戶承諾兌現(xiàn)、在線插件的強制出現(xiàn)的問題等等，這些問題在民眾中占據(jù)很高的比例；

2、對于這些電子商務(wù)的誠信問題，民眾的反應(yīng)是相對來說都是比較謹慎的，如果盡量不下

載插件使用、在網(wǎng)站提示安全后才提交個人信息、盡量在自己比較熟悉的網(wǎng)站中購買需求的商品等，但是人們對電子商務(wù)誠信問題的知識和能力仍然很欠缺，如對相關(guān)管理機構(gòu)標識的含義不清晰等；

3、對于電子商務(wù)誠信問題態(tài)度方面，人們的安全性擔心占據(jù)主流，人們對于目前網(wǎng)站提供的個人信息安全狀態(tài)滿意度很低，這不僅包括對在線提交個人信息安全的擔心，也包括使用網(wǎng)絡(luò)中對自己個人電腦系統(tǒng)的安全擔心，保持較高的警惕和謹慎。同時，對于網(wǎng)站上提供的商品或服務(wù)的信賴程度也不高，人們傾向于部分特定的網(wǎng)站。不過調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，絕大部分被調(diào)查者認為網(wǎng)站的界面設(shè)計會影響到他們對于該網(wǎng)站的信任。總體來說，人們對于目前我國的電子商務(wù)誠信狀況不甚滿意。

調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)，人們對于知名機構(gòu)的網(wǎng)站信任有加，如：有不少民眾認為如果是知名機構(gòu)的網(wǎng)站就會比較放心的下載其在線插件、不擔心其真實與合法性的問題、信任其網(wǎng)站提供產(chǎn)品和服務(wù)。但知名網(wǎng)站是否值得如此被信任，也反映了民眾的成熟度問題，因為無論在國外還是在國內(nèi)，都不乏知名網(wǎng)站部誠信的案例和行為。

（二）關(guān)于民眾遇到的電子商務(wù)誠信問題

缺少誠信將是我國電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到政府、企業(yè)、民眾和相關(guān)機構(gòu)關(guān)注和研究的領(lǐng)域。但是在我國的環(huán)境下，電子商務(wù)的誠信狀況到底怎樣？民眾在電子商務(wù)相關(guān)活動中的遇到的誠信問題會是什么？民眾對于不同的相關(guān)誠信問題態(tài)度如何？有什么應(yīng)對方式和能力？這些問題對于我們了解我國的誠信狀況十分重要，這不僅對于政府等機構(gòu)制訂相關(guān)的管理政策非常重要，而且對于企業(yè)人事和深刻了解民眾對于誠信的態(tài)度和行為，從而更好的制訂商業(yè)策略也非常重要。

（三）本次報告初步揭示了：民眾所遇到的電子商務(wù)誠信問題狀況、民眾對電子商務(wù)誠信領(lǐng)取主要問題的態(tài)度

中國消費者協(xié)會發(fā)布的2013年“電子商務(wù)企業(yè)誠信度調(diào)查報告”。報告顯示,售后問題仍是電商企業(yè)面臨的最大難題。調(diào)查中,僅有53.96%的受訪者對于現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)在售后環(huán)節(jié)的誠信度表示滿 意,為各環(huán)節(jié)最低；而26.52%的消費者表示不滿,這一數(shù)字雖然相比2012年的31.23%有明顯下降,但仍是調(diào)查中各環(huán)節(jié)的最高。

中消協(xié)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,消費者對網(wǎng)購的投訴主要集中在:到貨時間、退款、售后服務(wù)、退換貨、物流快遞等售后環(huán)節(jié),占到網(wǎng)購用戶投訴總量的一半以上。報告認為,這反映出網(wǎng)購這種新的購物方式尚未發(fā)展成熟,也說明售后仍然是企業(yè)誠信度的軟肋。

調(diào)查結(jié)果顯示,影響電子商務(wù)企業(yè)誠信滿意度的售后服務(wù)環(huán)節(jié)因素按重要程度排序依次為:有賠付計劃并主動承擔責任兌現(xiàn)承諾；物流投遞時間和準確率；顧客能夠便捷地聯(lián)系到客服人員解決問題；客服人員服務(wù)態(tài)度好能夠傾聽顧客訴求；顧客能夠在簽收前驗貨。

調(diào)查顯示,消費者最為看重的售后因素是:有賠付計劃并主動承擔責任兌現(xiàn)承諾,這一因素在2012年的調(diào)查中權(quán)重僅 為第三位。隨著部分業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電商企業(yè)率先推出安全賠付計劃,這一快速解決糾紛的機制就受到消費者的廣泛好評,并逐漸成為行業(yè)內(nèi)普遍接受和效仿的售后服務(wù) 規(guī)范。此外,消費者對于能否便捷的聯(lián)系到客服人員、客服人員的服務(wù)態(tài)度和解決問題的能力也十分看重。

報告指出,有關(guān)“到貨遲緩”的投訴表明物流仍是制約電商發(fā)展的“瓶頸”。目前網(wǎng)絡(luò)交易平臺的物流配送服務(wù)普遍仍采 用第三方物流外包模式,自建物流的企業(yè)仍屬少數(shù)。當前第三方物流的發(fā)展尚未跟上網(wǎng)購的步伐——運力不足；覆蓋范圍窄；快遞人員素質(zhì)良莠不齊；與網(wǎng)商信息流 通不暢；拒絕當場驗貨等問題都亟待解決。

調(diào)查結(jié)果還顯示,近八成消費者對國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)誠信度總體狀況表示滿意,評價穩(wěn)中有升。消費者對資金和個人信息安全保障環(huán)節(jié)規(guī)范程度最為滿意,其次是電商網(wǎng)站誠信規(guī)范體系建設(shè)工程,售后服務(wù)環(huán)節(jié)滿意度相比較偏低。

據(jù)介紹,此次調(diào)研時段自2013年6月20日至7月20日截止,其間共征集有效問卷1768份,與2012年首次調(diào)查相比,樣本量增長74%。

（四）缺少誠信將是電子商務(wù)健康發(fā)展的主要障礙之一，因此電子商務(wù)誠信成了近年來不斷受到各國政府、機構(gòu)的關(guān)注

去年風光無限的電子商務(wù)，受到了各地政府的重點關(guān)注。近期不少地區(qū)迅速出臺了相關(guān)扶持政策，支持電子商務(wù)繼續(xù)快速發(fā)展。

傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”吸引政策扶持

不少傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)潮流，紛紛開始轉(zhuǎn)型電商。去年，阿里巴巴旗下天貓和淘寶，就先后創(chuàng)下了單日191億、全年累計超萬億的驚人交易紀錄，萬達、蘇寧、國美、新世界等線下零售企業(yè)紛紛加大在電商領(lǐng)域的布局。在如此的經(jīng)濟環(huán)境下，加快扶持電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)成為各地政府當前最時髦的事兒。

2012年1月以來，廣東省迅速出臺了鼓勵和加快電子商務(wù)發(fā)展的意見，為當?shù)仉娚贪l(fā)展提供政策支持。在杭州，杭州市市長邵占維也在政府工作報告中表示，2013年將探索新的消費模式，大力培養(yǎng)網(wǎng)商，做強電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，鼓勵居民擴大網(wǎng)購。上海市委書記韓正甚至直接提醒傳統(tǒng)商業(yè)界：現(xiàn)在一些實體商場變成了展示柜臺，青年人試了衣服再去網(wǎng)上買。商業(yè)模式正在發(fā)生深刻變化，上海應(yīng)該如何面對？

專家表示網(wǎng)店稅收優(yōu)惠是關(guān)鍵

專家指出，政府在資金投入、融資渠道、人才戰(zhàn)略、發(fā)展環(huán)境對電子商務(wù)進行扶持的同時，還應(yīng)該加快推進我國電子商務(wù)稅收優(yōu)惠政策的制定。

根據(jù)此前阿里巴巴集團公布的數(shù)據(jù)，目前94%的淘寶賣家營業(yè)額在24萬人民幣以下，大多數(shù)不在能征稅的范圍內(nèi)，而一些發(fā)展較好的商家，在線下已經(jīng)在繳稅了。對個人網(wǎng)店強行征稅獲得的收益并不大，但征稅成本卻很高，還會打擊微型經(jīng)濟的積極性。

2月初，人力資源和社會保障部首次發(fā)布的“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)研究報告”指出，我國網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)就業(yè)已累計制造崗位超過1000萬個，有力緩解了近幾年的就業(yè)壓力，并日益成為創(chuàng)業(yè)就業(yè)新的增長點。

天津財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師李煒光認為，國內(nèi)小網(wǎng)店主嗷嗷待哺，好不容易自行解決了就業(yè)問題，至少在可見的幾年內(nèi)不應(yīng)考慮征稅問題。

十、調(diào)查心得：

通過對電子商務(wù)目前狀況的了解與分析，電子商務(wù)在技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用水平上的提升，電視啊花姑娘無與企業(yè)誠信體系的艱澀也會同步進行，不然有技術(shù)而沒有客戶的局面是無法透氣電子商務(wù)發(fā)展的明天，也會使企業(yè)失去核心競爭力。

站在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展、誠信與支付健全的角度，無論誠信體系設(shè)計還是支付服務(wù)的定位上，要房源未來，不要無視中小企業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的市場，無論是國內(nèi)貿(mào)易、國外買

一、以及其他增值服務(wù)，都能支撐支付服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

第五篇：社會調(diào)查(專科行政管理論文)

關(guān)于湘潭縣地區(qū)農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失現(xiàn)象的

調(diào)查報告

前言

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的建立,教師流動已成為社會的必然現(xiàn)象。但近年來,在農(nóng)村中小學(xué)出現(xiàn)的一股教師流動的熱潮,明顯呈現(xiàn)出盲目性、單向性和失范性的特點,屬于教師的非良性流動,即教師流失。

農(nóng)村中小學(xué)教師是農(nóng)村基礎(chǔ)教育發(fā)展的主力軍,然而農(nóng)村中小學(xué)骨干教師的流失卻呈逐年上升趨勢。農(nóng)村教師這種單向的不合理流失,不得不讓許多人為農(nóng)村中小學(xué)教育的發(fā)展前景擔憂。這一現(xiàn)象嚴重影響了農(nóng)村基礎(chǔ)教育的質(zhì)量,不利于農(nóng)村人口整體素質(zhì)的提高。本文選擇湖南省湘潭市湘潭縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為個案研究對象,通過實地調(diào)查研究,嘗試提出實現(xiàn)農(nóng)村中小學(xué)教師合理流動的對策,并為解決農(nóng)村中小學(xué)教師流失問題提供借鑒。

調(diào)查時間：10月5日——11月5日

調(diào)查地點：湘潭縣地區(qū)的各農(nóng)村中小學(xué)校

調(diào)查方式：實地調(diào)研

調(diào)查過程、結(jié)果及對策分析：

一、農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失的現(xiàn)狀

教師流動分為良性流動和非良性流動。教師良性流動一方面可以使教師能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)特長靈活自由地選擇職業(yè)、學(xué)校和教學(xué)崗位,充分發(fā)揮教師資源的最大效益;另一方面可以不斷調(diào)整教師隊伍,使更多的高素質(zhì)人才不斷地充實到教師隊伍中,滿足教育事業(yè)近期和長遠的發(fā)展需要。教師流動如果不發(fā)揮上述作用,則是非良性流動即教師流失,這就是本文要探討的問題。

教師流失,是指在職教師由所任教的地區(qū)、部門、學(xué)校流動到另一個地區(qū)、部門、學(xué)校,或大量適合從事教師職業(yè)的優(yōu)秀人才從教師職業(yè)、學(xué)校、教育領(lǐng)域流出,而進來者在數(shù)量學(xué)歷、能力、水平上都不足以填補留下來的空缺,使教師隊伍建設(shè)處于一種萎縮狀態(tài),從而不利于教師流出地區(qū)的教育事業(yè)發(fā)展的一種社會現(xiàn)象。當前階段,由于城市教育與農(nóng)村教育質(zhì)量的差距持續(xù)拉大,我國農(nóng)村中小學(xué)教師從農(nóng)村流向城鎮(zhèn),從落后地區(qū)流向發(fā)達地區(qū),從工作條件差的、待遇低的地區(qū)流向工作條件好、待遇高的地區(qū),這是當前我國教師流失的基本動向。教師流失,是指在職教師由所任教的地區(qū)、部門、學(xué)校流動到另一個地區(qū)、部門、學(xué)校,或大量適合從事教師職業(yè)的優(yōu)秀人才從教師職業(yè)、學(xué)校、教育領(lǐng)域流出,而進來者在數(shù)量、學(xué)歷、能力、水平上都不足以填補留下來的空缺,使教師隊伍建設(shè)處于一種萎縮狀態(tài),從而不利于教

師流出地區(qū)的教育事業(yè)發(fā)展的一種社會現(xiàn)象。據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,目前湘潭縣農(nóng)村中小學(xué)教師流失現(xiàn)狀表現(xiàn)為以下幾個方面的特點:

（一）中青年骨干教師流失嚴重

有些青年教師知識精深、廣博,學(xué)歷高,條件優(yōu)秀,容易被好的單位看好、挖走;另外,青年教師自身精力旺盛,無家庭負擔和牽掛,對自己的未來抱很高的期望,因而容易流動。有些剛畢業(yè)的青年教師,認為農(nóng)村生活水平低、條件差,認為在農(nóng)村工作沒社會地位,沒奔頭,不安于現(xiàn)狀,不愿留在農(nóng)村、扎根農(nóng)村。種種原因造成農(nóng)村中小學(xué)青年骨干教師流動頻繁,流失嚴重。還有,學(xué)校里很多中年骨干教師也頻繁流動,原因是這部分教師業(yè)務(wù)精通,教學(xué)經(jīng)驗豐富,管理能力強,他們也容易被挖走,或者他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)自己更大的理想和抱負,為了子女有更好的生和學(xué)習環(huán)境而流向城市或更好的學(xué)校去工作。以湖南省湘潭縣烏石鎮(zhèn)為例，2008年有教師180人。據(jù)筆者調(diào)查,從2008年到2011年暑期,流出的教師共36人,流失率達5%,其中男教師22人,女教師14人。以上數(shù)字均不包括區(qū)域內(nèi)校際間教師流動量，而且一年比一年多，可見,湘潭縣農(nóng)村中小學(xué)教師的流失率呈明顯的上升趨勢。

（二）高學(xué)歷、高職稱、教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師流失嚴重

目前,湘潭縣大部分農(nóng)村中小學(xué)校辦學(xué)條件差,工資待遇低,對高學(xué)歷、高職稱的教師缺乏吸引力,一些教師在農(nóng)村任教只是暫時的,考慮到自己的將來和發(fā)展他們會擇機離開,流向更好的單位。經(jīng)驗豐富的教師,他們選擇和被選擇的機會更多,流動的可能性也很大。中青年骨干教師大多有較高學(xué)歷且為學(xué)校的管理或教學(xué)骨干人才,因為具有這樣的優(yōu)秀條件,他們最容易被其它單位看好而挖走。有的青年教師表示他們在農(nóng)村任教是為了積累教學(xué)經(jīng)驗,時機成熟他們就會辭職到城鎮(zhèn)或發(fā)達地區(qū)應(yīng)聘,也有的青年教師是因為考研的失利,他們不得不暫時任職農(nóng)村,在這兒安心復(fù)習,以備來年再戰(zhàn)。中年教師在學(xué)校和單位都是業(yè)務(wù)骨干,他們一般行政、教務(wù)一肩挑,工作任務(wù)十分繁重,同時能力也非常強。我們可以看出教師流失說到底就是優(yōu)秀教師的流失。

（三）主干課程教師以及熱門專業(yè)的教師流失嚴重

教師所學(xué)專業(yè),任教學(xué)科影響教師流失情況。比如,農(nóng)村中小學(xué)就很難留住專業(yè)的英語教師、計算機教師等;主干課程比如語文、數(shù)學(xué)、英語和物理、化學(xué)等教師流失較多。

（四）流失方向呈現(xiàn)多向性和明顯的性別特征差異

中西部農(nóng)村中小學(xué)教師大部分流向城市的公立中學(xué)和高薪的私立學(xué)校,以及經(jīng)濟條件較好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。流失率占總流失率的92%左右，考研、考公務(wù)員、下海等從事其它職業(yè)的占8%左右。男性教師以系統(tǒng)外流動為主,而女性教師則以系統(tǒng)內(nèi)流動為主。據(jù)湘潭縣的調(diào)查可以得知,在流向方面,男性教師大多流入到城市中小學(xué),個別的則從政、或下海;而大多數(shù)女教師基本上由于要照顧家庭,一般選擇調(diào)到離家近一點或到福利待遇好一些的學(xué)校。求穩(wěn)定、求方便的思想在大多數(shù)女教師中間比較盛行。

二、農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失的原因

對于農(nóng)村中小學(xué)骨干教師的流失,國內(nèi)許多專家、學(xué)者都進行了探討和分析,有人認為是農(nóng)村中小學(xué)教師師德出了問題,有人認為是金錢的誘惑,也有人認為是農(nóng)村教師自我發(fā)展的原等等。但就當前形勢看,農(nóng)村中小學(xué)骨干教師的流失,原因是多方面的,是社會、學(xué)校、個人以及制度等多種因素綜合所致。歸納總結(jié)具體有以下幾個方面:

（一）農(nóng)村中小學(xué)教師收入低

工資是教師收入的主要來源,是教師生活的保障。但目前,我國農(nóng)村中小學(xué)教師的收入普遍偏低,除了微薄的工資,根本沒有其他福利可言,這與農(nóng)村教師的辛苦勞動很不相當。面對城市教師優(yōu)厚的工資、福利待遇,農(nóng)村教師豈不動心。改革開放以來,隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平提高以及黨和國家對農(nóng)村教育的重視,中西部農(nóng)村中小學(xué)教師的工資得到了不斷的提高,教師的生活條件也得到了相應(yīng)的改善。但是,同當?shù)仄渌袠I(yè)相比較,農(nóng)村教師的勞動在很大程度上仍是個人謀生的手段“,富不了,但也餓不著”是他們的真實寫照。湘潭縣農(nóng)村中小學(xué)教師任務(wù)重、壓力大。有時一個人擔任幾個年級的課程,閑時需要備課,根本沒時間,也沒精力從事其它副業(yè)生產(chǎn)。相比較,其它行業(yè)的工作相對比較清閑,可以從事農(nóng)副業(yè)生產(chǎn),收入遠遠高于這些地區(qū)的中小學(xué)教師。些教師甚至不惜代價,托關(guān)系、走后門往城市調(diào)動。我們不能一味責備農(nóng)村教師師德、責任心缺失。追求豐厚的物質(zhì)待遇和優(yōu)越的生活條件是每位教師的權(quán)利,也是人的本性。低工資,低福利和待遇的不公,成為農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍不穩(wěn)定的主要因素,成為農(nóng)村教師大量流向城鎮(zhèn)的一個重要原因。

(二)農(nóng)村中小學(xué)教師社會地位卑微

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前我國教師的社會地位是比較低的,特別是農(nóng)村中小學(xué)教師。經(jīng)濟決定政治,農(nóng)村教師的低收入,一定程度上決定了社會地位低下。人都有被尊重的需要,與城市教師以及其他公務(wù)員相比,同樣的學(xué)歷和知識,同樣的勞動和付出,卻沒有同樣的待遇和社會地位,農(nóng)村教師怎么能安于現(xiàn)狀?當前,由于各種因素造成的不被尊重的社會和職業(yè)地位,成為農(nóng)村中小學(xué)教師流失的一個重要原因。在湘潭縣,縣城教師的基本工資雖說和鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的工資一樣,但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師的福利待遇則遠遠低于縣城教師。鄉(xiāng)鎮(zhèn)教師一般沒有補課費、住房補貼、節(jié)假日補助,單位發(fā)放的物品也遠遠低于縣城教師,更不能與長沙株洲等城市教師工資相比。作者的幾位已經(jīng)調(diào)到縣城的幾所條件優(yōu)越的學(xué)校的同事,分別任教于湘潭縣江聲實驗中學(xué)，云龍實驗中學(xué)，百花小學(xué)，云龍實驗小學(xué)。工作一年后,他們的工資都不低于1800元,加上其它補課費、節(jié)假日補助費等,一個月基本上能拿到4000元左右。這是中西部農(nóng)村中小學(xué)教師流失的又一原因。

（三）農(nóng)村中小學(xué)教師工作環(huán)境差

農(nóng)村中小學(xué),設(shè)備簡陋,工作環(huán)境差,發(fā)展空間小。近幾年來,盡管國家加大了對農(nóng)村義務(wù)教育和學(xué)校基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,但也只限于部分校舍的改善,投入的力度并不大，有的偏遠的小學(xué)甚至連一間像樣的教室和教師住房的沒有，生活起來極不方便。教學(xué)設(shè)備依然陳舊,大部分學(xué)校教學(xué)狀況還是一塊黑板、一本教科書、一支粉筆,距離教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)備的現(xiàn)化還有很大的差距。該現(xiàn)狀制約著教師專業(yè)和能力的發(fā)揮、發(fā)展和提高,成為農(nóng)村中小學(xué)教師流失的原因之一。

（四）農(nóng)村中小學(xué)校管理不科學(xué)規(guī)范

據(jù)了解,目前很多中小學(xué)學(xué)校管理都存在一定的問題。一些學(xué)校缺乏科學(xué)的管理理念。等級制、命令式的管理模式,單

一、機械的管理方法,對教師生活的漠不關(guān)心,對教師考核的不公、獎懲的不分明,這種管理上的落后和粗放導(dǎo)致教師對領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校失望,一定程度上加速了骨干教師的流失。長期以來,農(nóng)村中小學(xué)忽視了對學(xué)校內(nèi)部的科學(xué)管理,致使各種矛盾激化。有些學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不注意從生活上關(guān)心、體貼教師,不能切實幫助他們解決生活中急需解決的各種困難,解除他們的后顧之憂,當然,也就很難使教師產(chǎn)生歸屬感。尤其是剛剛從學(xué)校畢業(yè)的新教師,他們有的離家較遠,有的學(xué)校沒有食堂,或有食堂的學(xué)校伙食比較差。有的領(lǐng)導(dǎo)對這些不管不問,感情冷漠、令人寒心。這些青年教師連溫飽都解決不了,怎能會集中精力從事教學(xué)工作呢? 在農(nóng)村中小學(xué),教師一人擔任幾個年級的課程或者一人教授幾門學(xué)科屢見不鮮,教學(xué)任務(wù)非常繁重,同時,他們還要面對學(xué)生、家長、社會各方面的壓力。學(xué)生要減負,家長和學(xué)校要成績,社會要素質(zhì)教育,致使許多老師心理承受力達到了“臨界點”以致加劇了焦慮、嫉妒、憂郁等不良心理的形成。這促使他們想跳出教師行業(yè),從事其它職業(yè)。

（五）自身發(fā)展和子女教育的需要

農(nóng)村中小學(xué)有很多骨干教師,為了自身更好地發(fā)展,他們不得不另謀出路,到城市尋求發(fā)展。另外,教師都比較重視子女的教育,為了給孩子創(chuàng)造更好的生活和學(xué)習環(huán)境,他們努力尋找機會到城市工作。這些都是農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失不可忽視的因素。另外,近幾年,城市中小學(xué)生源擴張,私立中小學(xué)校興起,急需大量教師,這為農(nóng)村教師進城提供了很好的機會。湘潭縣城幾所學(xué)校,近幾年就曾多次針對農(nóng)村教師進行招考,目的就是從農(nóng)村的教師中選拔優(yōu)秀的教師充實到城市學(xué)校中來。這樣一來,城市的教育發(fā)展有了保證,可對原本基礎(chǔ)就薄弱的農(nóng)村教育無疑是雪上加霜,使農(nóng)村中小學(xué)教育陷入無止境的惡性循環(huán)。教師比起其他職業(yè)人員來說,往往更重視子女的教育問題。在農(nóng)村,學(xué)校條件差、環(huán)境不好,子女教育問題一直困繞著他們。現(xiàn)在許多城市中小學(xué)到農(nóng)村招聘優(yōu)秀教師往往會允諾解決教師子女的上學(xué)問題。為了給孩子提供更好的學(xué)習環(huán)境,這些老師就會選擇到城市發(fā)展,作者的一位女同事曾說,她一個人帶著女兒到云龍實驗小學(xué)任教,就是想讓女兒接受更好的教育。

三、解決農(nóng)村中小學(xué)骨干教師流失問題的對策

本來,教師的合理流動有利于調(diào)整、改善教師群體結(jié)構(gòu),提高教師素質(zhì)和教育教學(xué)質(zhì)量,但是農(nóng)村教師的單向、不合理流動卻會帶來消極影響。

其一，骨干教師的流失影響學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高

教師是學(xué)校實施教學(xué)工作的主體,是教學(xué)工作得以開展和完成的保證,教師的數(shù)量和素質(zhì)反映了教師的整體實力,優(yōu)秀教師的流失會影響教師整體素質(zhì)、教學(xué)水平,對流出學(xué)校會產(chǎn)生十分不利的影響。骨干教師的流失,導(dǎo)致教師結(jié)構(gòu)不合理,師資短缺,部分課程無法開設(shè),教育教學(xué)質(zhì)量難以保障。上級主管部門和教育行政管理機構(gòu)要制定積極的和嚴格的教師流動管理制度，從某些方面杜絕農(nóng)村中小學(xué)教師的不合理流動。

其二，骨干教師的流失影響教育均衡發(fā)展

當前,教育均衡問題是全社會共同關(guān)注的問題,教育均衡發(fā)展是每個人所期望的。然而教師的不合理流失,進一步拉大了城鄉(xiāng)差距和區(qū)域差距。影響了教育的均衡發(fā)展;再次,教師的流失,學(xué)校不得不給學(xué)生頻繁更換老師,對學(xué)生的身心和學(xué)習都會帶來巨大的影響,不利于學(xué)生心理的穩(wěn)定和學(xué)習成績的提高;另外,優(yōu)秀教師的流失,會引發(fā)優(yōu)秀學(xué)生的流失。優(yōu)秀教師的流失,使學(xué)生及其,喪失信心。為追求優(yōu)質(zhì)的教育,家庭條件好的學(xué)生會選擇到城市求學(xué)。也有優(yōu)秀 的學(xué)生因為所喜歡教師的離開而選擇退學(xué)或者厭學(xué),造成農(nóng)村中小學(xué)的辦學(xué)規(guī)模縮減,教學(xué)質(zhì)量大大降低,陷入強校愈強、弱校愈弱的惡性循環(huán),致使城鄉(xiāng)教育差距更大。

根據(jù)前面對農(nóng)村中小學(xué)骨干教師不合理流動的分析,我們要針對原因采取有效對策,控制教師不合理流失,引導(dǎo)教師合理流動。

（一）提高農(nóng)村教師待遇和地位

農(nóng)村教師待遇和地位問題一直是社會關(guān)注的熱點問題,也是一直沒能很好解決的問題。農(nóng)村教師的待遇和社會地位、職業(yè)地位,一直趕不上同類的城市教師,致使形成二元化的城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu),城市對農(nóng)村教師來說充滿了吸引力。要解決農(nóng)村教師單向流入城市的現(xiàn)狀,就要求國家和地方教育行政部門高度重視這一問題,多了解農(nóng)村教育的狀況,關(guān)心農(nóng)村教師,出臺并健全相關(guān)政策和措施,完善農(nóng)村教師的住房公積金制度、養(yǎng)老保險制度、醫(yī)療保險制度、職稱評聘制度以及各項福利津貼制度,解決農(nóng)村教師的后顧之憂,這是控制農(nóng)村教師流失的根本對策之一。教師工資的足額發(fā)放在湘潭縣農(nóng)村中小學(xué)還沒有得到保障,農(nóng)村教師的其它待遇像教師津貼、住房、醫(yī)療保險等與其它行業(yè)或城市的中小學(xué)教師相比,仍有不小的差距。因此提高農(nóng)村中小學(xué)教師的福利待遇已是當務(wù)之急。政府應(yīng)加大對農(nóng)村教師的政策傾斜,在同等條件下,對在農(nóng)村從教的人員,工資應(yīng)向上浮動一檔。另外,在農(nóng)村工作一定年限,如超過八年的,在評職稱方面都應(yīng)優(yōu)先考慮,同時在醫(yī)療保障、住房補貼等方面都應(yīng)該予以適當傾斜。并對愿意扎根農(nóng)村教育的教師或愿意為農(nóng)村教育事業(yè)奉獻的青年教師和大學(xué)畢業(yè)生予以表彰獎勵。這樣,不僅能夠穩(wěn)住這些地區(qū)現(xiàn)有的教師,而且還能吸引其它地區(qū)、其它行業(yè)人員。

（二）加大對農(nóng)村教育的投入

控制農(nóng)村中小學(xué)教師的不合理流失,必須加大對農(nóng)村基礎(chǔ)教育的投入,改善學(xué)校工作環(huán)境和辦公條件,滿足教師培訓(xùn)、進修的需要,為教師創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。首先,有危房的要進行危房改造或重建,考慮逐步建設(shè)教師中轉(zhuǎn)房,增建圖書館和實驗室,美化校園自然環(huán)境;其次,增加先進的教學(xué)設(shè)代化的今天,無論是農(nóng)村還是城市,網(wǎng)絡(luò)、計算機、試驗器材等先進的現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備都是不可缺少的。然而農(nóng)村中小學(xué)具備這些條件的很少,所以相關(guān)部門要高度重視,加大這方面的投入,縮小與城市學(xué)校的差距,讓農(nóng)村的教師和學(xué)生也能用上電腦,暢游互聯(lián)網(wǎng);再次,增加師資培訓(xùn)經(jīng)費。當前,我國農(nóng)村中小學(xué)教師很大一部分都是民師轉(zhuǎn)正過來的,特別是湘潭縣,很多教師都是幾年前,機構(gòu)改革時,鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員分流過來的,他們整體素質(zhì)偏低,教育教學(xué)理念落后,專業(yè)知識匱乏,很難適應(yīng)教學(xué)的重任,他們急需輪流進修學(xué)習,以滿足農(nóng)村基礎(chǔ)教育改革發(fā)展的需要。為了改變農(nóng)村教師數(shù)量相對不足,分布不均衡的狀

況,教育行政部門應(yīng)轉(zhuǎn)變職能,逐步廢除傳統(tǒng)的教育人事聘任的實際情況,自主地選擇聘任教師。為了防止那些辦學(xué)條件差、偏遠、貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)的教師流失,教育行政部門應(yīng)廢除傳統(tǒng)的重點中學(xué)、普通中學(xué)的劃分,優(yōu)先發(fā)展辦學(xué)條件差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),從財力上大力扶持,逐步改善那里的辦學(xué)條件,同時鼓勵應(yīng)聘教師到偏遠的貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué)從事教學(xué)工作,給他們更優(yōu)越的工作環(huán)境和福利待遇。另外,其它行業(yè)部門的優(yōu)秀人才,凡熱愛教育事業(yè),符合《教師法》規(guī)定學(xué)歷要求,經(jīng)過教師資格考試、考核,符合從事教育工作條件者,應(yīng)積極地吸引其從事教育事業(yè),以拓寬農(nóng)村師資來源。

（三）完善管理制度,提升管理水平

要想有效控制教師的流失,就必須完善學(xué)校各項管理制度,提高管理水平。首先,學(xué)校管理科學(xué)民主,以教師為本,學(xué)校重大問題和決策要讓全體教師參與,形成科學(xué)、民主的教學(xué)工作氛圍;其次,學(xué)校要制定和完善獎懲措施,做到教師的福利與職責、業(yè)績、責任心掛鉤,激發(fā)教師的工作熱情;再次,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有長遠的目光,積極規(guī)劃、帶領(lǐng)全體教師共創(chuàng)未來,讓教師看到發(fā)展的希望。

（四）加強教師責任心教育,提倡奉獻精神

由于短時期內(nèi),農(nóng)村中小學(xué)教師流失的現(xiàn)象還不能有效控制,所以對教師進行職業(yè)道德教育,培養(yǎng)教師崇高的思想境界,增強教師的責任心和事業(yè)心,提倡教師的奉獻精神是非常必要的。作為農(nóng)村中小學(xué)教師,應(yīng)該站在時代的高度,以大局為重,以國家為重,以教育為己任,增強責任心,把農(nóng)村的教育作為自己義不容辭的責任,多奉獻,共同撐起農(nóng)村基礎(chǔ)教育的一片藍天。

（五）制定合理的考核標準,完善教師的評價制度

制定和完善對教師的考核評價制度,努力使考核工作更具針對性、合理性與可操作性。對教師的思想品質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、工作成績等按橫向與縱向相結(jié)合的辦法,實行平時考核與階段性考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合,本著公開、公平、公正的原則,在學(xué)生評議、教師自我評議和學(xué)校綜合考評的基礎(chǔ)上,量化考核,將考核結(jié)果記入考績檔案,作為教師聘任的重要依據(jù)。實行“職”“、聘”公開,根據(jù)考績聘任,摒棄過去論資排輩,職務(wù)終身的做法,既可以高職低聘,也可以低職高聘,構(gòu)建學(xué)校內(nèi)部上下流通的暢通渠道。

（六）建立和建全教師進修的激勵機制

為了提高農(nóng)村中小學(xué)教師的素質(zhì),提高他們的教學(xué)能力,應(yīng)積極鼓勵教師進修,保障教師在學(xué)習期間的工資和福利待遇。從其它行業(yè)部門進入教育系統(tǒng)的人員應(yīng)提倡他們進修,以提高他們的教學(xué)能力,教師學(xué)習進修可以滿足他們對知識的追求和需要,又與他們的利益相聯(lián)系,可以調(diào)動教師工作的積極性。