第一篇：荊州市住宅小區物業管理移交辦法（最終版）

荊州市住宅小區物業管理移交辦法

荊房[2003]43號

第一條 為規范住宅小區物業管理移交，維護業主、開發建設單位和物業管理企業的合法權益，根據《荊州市住宅小區物業管理辦法》(簡稱《辦法》)及有關規定，制定本辦法。

第二條 本市行政區域內住宅小區（大廈）物業管理移交適用本辦法。

第三條 市房產行政管理部門負責組織實施本辦法。

各縣（市）房產行政管理部門依照本辦法的規定，負責本行政區域內住宅小區物業管理移交的業務指導和監督管理。

第四條 住宅小區物業管理移交時，應具備下列條件：

㈠住宅小區公共配套設施、市政公用基礎設施齊全，并符合規劃、設計及有關規范的要求；

㈡有符合規定的住宅小區房屋維修基金繳交計劃、物業管理用房和物業經營用房； ㈢開發建設單位選聘的物業管理企業前期介入，并簽訂《前期物業管理委托合同》； ㈣住宅小區共用設施、設備運行正常，道路、綠化、排水等并經有關管理部門驗收合格；

㈤建筑渣土、施工機具和各類臨時建筑等全部清理完畢；

住宅小區依據規劃分期建設，部分建成并具備使用功能移交物業管理的，在建成部分與在建部分之間已采取安全隔離措施。

住宅小區經市房地產開發管理部門進行竣工綜合驗收合格。

第五條 住宅小區物業管理移交的內容包括下列各項：

㈠住宅小區共用設施、設備，并有移交清冊（供水設施應向有關部門辦理移交）； ㈡住宅小區按建設工程總投資的1.5%（經濟適用房1%）繳納房屋維修基金；1

㈢住宅小區按總建筑面積3‰的比例無償提供物業管理用房；

㈣住宅小區按總建筑面積4‰的比例以成本價提供物業經營用房；

㈤住宅小區內按照規劃建設的市政設施、綠化設施、環衛設施、供電、供水設施、供氣設施、電信設施、安全防范設計、各類管線等相關配套設施；

㈥業主入住清冊和業主（使用人）基本情況；

㈦按照規定應移交的其他內容。

第六條 住宅小區物業管理移交，按照下列程序辦理：

㈠由開發建設單位在住宅小區業主委員會（簡稱業主委員會）成立之日起30日內，向房產行政管理部門提出書面申請，提供物業管理移交的相關資料，并填寫物業管理移交申報表；

㈡各縣（市）房產行政管理部門組織開發建設單位、業主委員會、住宅小區所在地街道辦事處或有關單位，對移交內容進行審核，符合移交條件的，簽署意見，存檔備案； ㈢各縣（市）房產行政管理部門組織開發建設單位向小區業主委員會辦理移交接管，并由業主委員會選聘的物業管理企業簽訂《物業管理委托合同》，由房產行政管理部門備案。

第七條 住宅小區物業管理責任，自移交之日起，由業主委員會和聘請的物業管理企業按照合同的規定承擔。房屋質量保修，按國務院《建設工程質量管理條例》的規定，保修期限和保修范圍內的保修責任，仍由開發建設單位承擔。

第八條 住宅小區符合物業管理移交條件，開發建設單位在業主委員會成立之日起30日內，未按規定移交工程建設檔案資料、房屋維修基金、物業管理用房等的，由房產行政管理部門責令限期移交；逾期仍不移交的，按有關法律、法規予以處罰。

第九條 住宅小區符合物業管理移交條件，業主委員會無正當理由拒絕接收的，由房產行政管理部門責令限期接收；逾期仍不接收的，由業主委員會承擔后果責任。

第十條 住宅小區不符合物業管理移交條件，開發建設單位要求移交的，業主委員會有權拒絕接收；并由房產行政管理部門責令限期具備移交條件；逾期仍不具備移交條件的，由開發建設單位承擔后果責任。

第十一條 開發建設單位或者業主委員會擅自辦理住宅小區物業管理移交，或者在住宅小區物業管理移交中弄虛作假的，由房產行政管理部門予以制止；造成嚴重后果的，應依法承擔法律責任。

第十二條 其它物業的物業管理移交，參照辦法的規定執行。

第十三條 本辦法由市房產管理局負責解釋。

第十四條 本辦法自公布之日起執行。

第二篇：住宅小區物業管理

浙江廣廈建設職業技術學院

管理工程學院

2009/2010學年第1學期

課程名稱物業管理實務授課教師劉團輝教研室主任

第三篇：寧波市住宅小區物業管理停車收費辦法

寧波市住宅小區物業管理停車收費辦法

第一條進一步規范住宅小區物業管理停車收費行為，促進汽車消費，根據國家計委《關于印發〈機動車停放服務收費管理辦法〉的通知》（計價格[2000]933號）和《寧波市住 宅小區物業管理條例》等有關規定，特制定本辦法。

第二條 物業管理公司依法在住宅小區物業管理范圍內提供停車管理服務，可按本辦法

收取停車管理費。

第三條本辦法所稱的住宅小區，是指達到一定規模，基礎設施配套比較齊全的居住生活區，包括居住區、小區、組團。

第四條住宅小區停車應具備停車場地，并配建照明、通訊、排水、消防等設施，按照

有關規定設置明顯標志標線，保障車輛安全進出。

如需在住宅小區內道路設置停車場地的，在不影響正常交通和業主、住用人正常使用的情況下，征得業主管委會同意后，方可劃定車位。

住宅小區道路停車場地僅限于本住宅小區內業主、住用人停車和外來人員臨時停車；禁止在住宅小區道路停車場地包月停放大客車、1噸及以上貨車和外來車輛。

第五條停車管理服務內容和職責：

（一）建立、健全各項管理制度和安全防范措施；

（二）對車輛進出進行登記；

（三）維護車輛通行和停放秩序，對停放的車倆進行巡查；

（四）負責公共停車場地的衛生及其維修；

（五）定期清點場內車輛。

第六條停車管理費分別實行政府定價和政府指導價。

（一）產權屬業主共同所有的公共停車場地和業主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理費實行政府定價；

（二）產權屬物業管理公司所有（或物業管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費實行政府指導價。

第七條產權屬業主共同所有的公共停車場地的停車管理收費標準：

（一）室內集中車庫停車管理費

1、包月停車管理費：

（1）住宅小區住用人車輛收費標準：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月120元；7座及以上客車每輛每月150元。二輪、三輪摩托車每輛每月30元。三輪非機動車每輛每月20元。

（2）外來車輛收費標準：7座以下客車和3噸以下貨車每輛每月180元；7座及以上客車每輛每月220元。二輪、三輪摩托車每輛每月50元。三輪非機動車每輛每月30元。

2、臨時停車管理收費標準：4小時內，汽車每輛（次）3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛（次）2元；超過4小時，汽車加收每4小時3元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車加收每4小時2元；不足4小時按4小時計算。每天（連續時間24小時）收費，汽車超過沒輛12元，按12元收取；二輪、三輪摩托車、三輪非機動車超過每輛8元的，按8元收取。

（二）室外露天停車場地停車管理費

1、包月停車管理收費標準：7座及以下客車和1噸以下貨車每輛每月120元；二輪、三輪摩托車每輛每月30元。

2、臨時停車管理收費標準：1小時內不收費；1小時以上至4小時內，汽車每輛（次）2元，二輪、三輪摩托車每輛每（次）1元；超過4小時，汽車加收每4小時2元，二輪、三輪摩托車加收每4小時1元；不足4小時按4小時計算。

第八條產權屬業主、住用人所有的停車車位（庫）的停車管理收費標準：室內集中車庫停車管理費，汽車每車位每月30元。底層獨用汽車庫不得收費。

第九條產權屬物業管理公司所有（或物業管理公司代理）的停車場地和停車車位（庫）的停車管理費，允許物業管理公司在基準價格基礎上+/—20%幅度內確定收費標準。

（一）、室內集中車庫基準價格標準

1、包月停車收費標準：汽車每輛每月300元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛每月50元。

2、臨時停車收費標準：汽車每輛每小時2元，二輪、三輪摩托車、三輪非機動車每輛每小時1元。每輛（次）收費不足2小時的，按2小時收費；2小時以上，不足1小時的，按1小時計算。每天（連續時間24小時）收費，汽車超過每輛18元，按18元收取；二輪、三輪摩托車、三輪非機動車超過每輛10元的，按10元收取。

（二）、室外露天停車場地基準價格標準由物業管理公司另行報當地人民政府價格主管部門

審批。

第十條特種車輛執行公務時停放，免收停車管理費。

第十一條自行車停放，原則上不得收費。如遇特殊情況確需收費的，須另行報當地人民政府價格主管部門審批。

第十二條物業管理公司應與車輛包月停放用戶簽訂停車服務協議，明確各自職責。

第十三條車輛進出實行登記制度，并發放車輛進出時間聯系單，嚴格按規定收費。

第十四條停車管理收費實行明碼標價制度。物業管理公司須在停車場地或收費處公

開張貼由當地人民政府價格主管部門統一監制的價目表，標明停車場地產權屬性、停放車輛類型、服務內容、計量單位、收費標準和投訴、舉報電話，自覺接受社會監督。

第十五條各級人民政府價格主管部門應依法加強對停車管理收費的監督檢查。違反本辦

法規定的，由當地人民政府價格主管部門按照《價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》進行查處。

第十六條實施物業管理的高層公寓、別墅等高標準住宅小區，如執行本辦法收費標準有困難的，物業管理公司可另行報當地人民政府價格主管部門審批。

第十七條實施物業管理的非住宅小區的其他住宅，其停車管理費可參照本辦法執行。

實施物業管理的的非住宅小區的非住宅，其停車管理費按寧波市物價局有關社會公共停車場收費管理規定執行。

第十八條本辦法適用于寧波市海曙、江東、江北、寧波科技園區行政區域內依法實施物業管理的停車收費。各縣（市）區的物業管理停車收費，由當地人民政府價格主管部門參照本辦法制訂，并報寧波市物價局備案。

第十九條本辦法由寧波市物價局負責解釋。

第二十條本辦法自2001年6月1日起執行。

第四篇：物業管理移交協議書（范文）

物業管理移交協議書

甲方：×××××（以下簡稱甲方）

乙方：××××××××（以下簡稱乙方）

根據××市人民政府 年第 次和第 次市長辦公會議精神，為了加強我市小區樓房的物業管理工作，經市政府研究決定成立××市房產物業管理公司，對我市小區物業實行規范化統一管理。為了給住宅樓房的居民創造整潔、文明、安全、便利的居住環境，經甲、乙雙方協商決定，將位于××路××街的××小區的物業管理工作移交乙方進行管理，有關事宜達成如下協議：

一、從××年×月×日起甲方正式將建設小區的物業管理工作移交乙方進行全面管理。

二、從××年××月×日起乙方按著《物業管理手冊》中指定的服務內容進行服務和管理。

三、為了加強小區物業管理工作，甲方在市物業辦公室指導下，組建小區業主管理委員會，使物業工作依法進行。

四、物業管理用房和供水等設施、設備產權不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費用由乙方負責。

五、甲方應將××年××月××日以前的物業管理工作中所發生的費用（雇用人員工資、電費、維修費等）結清，沒有結清的由甲方負責。

六、甲方應向乙方提供以下有關物業管理資料：

1、住宅小區規劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結構、設備竣工圖。

4、公用配套設施、地下管網工程竣工圖。

5、工程質量驗收合格證。

6、有關設施、設備安裝竣工圖及使用和維修技術資料。

七、關于大、中型專項維修資金使用問題：用戶專項維修資金按有關規定應由市物業辦公室收取，由于該小區的專項維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預算，甲方進行審核，經業主同意后，由甲方負責出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負責。

八、甲方不向乙方提供物業管理費用，乙方管理費用依靠收取住戶的服務費解決，物業服務收費由乙方收繳，服務標準與收費情況無關，收費標準由乙方確定，但不得超出有關規定。

九、乙方可以根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

十、乙方的服務應按指定性服務內容和服務標準執行（具體內容見附頁1）。乙方如違約或不按承諾實現，甲方有權通過法律渠道向乙方進行索賠，同時，業主無理拒交服務費，物業公司有權通過法律渠道解決。

十一、在物業公司管理該小區之前，甲方應向業主通知乙方進入管理及服務情況，經得業主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協商解決。（見附頁2）

十三、此協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負法律責任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續簽。

甲 方：

甲方代表：

乙 方：

乙方代表：

二OO 年 月 日

附頁

1物業管理服務內容、標準

服務內容：

一、建筑物共用部位的養護、維修；

二、公共場地的養護、維修；

三、供水、排水、供電、通訊、供暖等共用設備、設施的養護、維修；

四、公共環境衛生的清掃、保潔；

五、物業檔案資料管理；

六、公共區域內的環境綠化。

服務標準：

一、環境衛生管理

1、公共場所、區域衛生隨時清掃，保持清潔，無雜物、無衛生死角。

2、物業區內無違章搭建物，公共和共用部位無亂堆、亂放、亂貼、亂刻和亂掛現象。

3、物業區實行垃圾袋裝化，做到日產日清。

4、物業區內房屋樓梯間，共用通道地面、樓梯扶手、窗臺應保持清潔衛生。

5、房屋樓梯間，共同通道墻面灰塵和窗戶，每年進行一次徹底清掃和窗戶玻璃春秋兩季清洗。

6、共用休閑娛樂設施保持清潔、衛生、不被占用。

二、共用設施、設備管理

1、共用設施、設備良好，運行正常。并按原設施用途使用，有嚴密的運行記錄，有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

2、物業區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的安全、衛生管理措施，按規定定期對水質檢驗，對水箱進行消毒清洗，保證二次供水水質合格。

3、需二次供水的物業，應有二次供水衛生許可證或操作人員健康許可證。

4、對物業的公共照明設施、設備，應保持數量齊全，狀況良好，運行正常，隨壞隨修。

5、公共休閑娛樂設施狀況完好，做到隨損隨修。

三、綠化管理

1、對花、草、樹木定時澆水，按期施肥，及時消除病蟲害。

2、隨時鏟除花、草間的雜草，草坪、樹木定期修剪，保持美觀。

3、制止占用綠地和在綠地上堆放物品，拋扔雜物或利用樹木晾曬衣物行為。

4、制止踐踏綠地和損壞花草、樹木行為。

5、保持物業區內花、草、樹木成活率90%以上。

四、房屋管理

1、依據政府有關規定，制止業主隨意改變房屋結構和使用用途的行為。

2、保持房屋外觀完好、整潔、無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

3、保持房屋完好率達90%以上。

4、定期對房屋安全狀況進行檢查，發現不安全隱患，及時提請業主或業主委員研究處理。

五、房屋修繕

1、制定年房屋共用部位、共用設施修繕計劃，報業主或業主委員會審定后實施。

2、按《黑龍江省城鎮樓房大、中修工程分類試行標準》劃定和進行房屋的大、中、小工程修繕。

3、對損壞的房屋共用部位，應及時予以修繕。

4、房屋修繕后，應達到國家城住字（84）第677號文件規定的修繕標準。

5、設立和公布報修電話等便民報修設施。

6、對危及人身、財產安全的急修項目即時維修。

7、大、中修項目按業主或業主委員會審定的維修計劃確定的開、竣工時間進行修繕。

六、治安管理

1、已形成戶外封閉區域的物業管理區域，實行門衛夜間值班制度。

2、物業區內，禁止流動商販經商。

3、制止物業區內打架斗毆和損壞物業共用部位共用設施，場地行為，勸阻在公共場區、所內的人員糾紛。

七、道路、場地管理

1、物業區內區域道路暢通，路面平坦無損壞。

2、公共活動場地地面平整，無其他物品堆放，無積水和降雪堆積。

3、室外雨水排放暢通，溝道無大量積水。

八、其它

1、摩托車和自行車應放在停車棚內，自己看管，丟失或損壞乙方概不負責。

2、雙方未約定事項及非物業企業服務內容乙方不負責。

甲方：

乙方：

附頁

2有關未盡事宜說明

1、物業管理企業的服務內容和服務標準按北安市房產物業管理公司制定的《物業管理手冊》中有關條款執行。

2、水箱清洗、化糞池清掏等費用由物業管理企業承擔，并做到定期、及時清洗、清掏。

3、乙方應負責每天3次供水，具體時間為早6.30-7.30,中午12.00-13.00,晚間17.30-18.30.4、庭院燈亮燈時間為開剛黑至晚10點，春節期間增加亮燈時間和燈的盞數。

5、原物業設施包括泵房、物業房、水箱等由乙方使用并負責維修。

6、建設小區西側巷道由乙方負責保潔。

甲方：

乙方：

第五篇：物業管理移交清單

新舊物業交接資料

1、資料交接 原物業管理企業撤管前，應當向業主委員會移交下列：

（1）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等原竣工驗收資料；

（2）設施設備安裝、使用和維護保養等技術資料；

（3）物業質量保證文件和物業使用說明文件；

（4）業主及房屋面積清冊；

（5）物業管理所必需的其他資料。

新的物業管理企業接管物業前，業主委員會應當將以上資料移交給新物業管理企業。

資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認可，若有未移交部分，由雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。

2、設備交接 新的物業管理企業承接物業時，應當與原物業管理企業共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗。查驗時，業主委員會應當制作物業查驗記錄。查驗記錄應當包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內容、查驗結論、存在問題等，并由查驗人簽字。新的物業管理企業和原物業管理企業對查驗結果存在爭議的，應當在查驗記錄中載明，并明確解決辦法。

3、費用交接原物業管理企業撤管時，應當在業主委員會的組織下，將預收的交接之日后的物業管理服務費、代收的各種能源費、押金，以及代管的專項維修資金等移交給新的物業管理企業。業主委員會或原物業管理企業應將依法屬于業主的物業管理用房移交給新的物業管理企業。

4、物業管理用房業主委員會或原物業管理企業應將依法屬于業主的物業管理用房移交給新的物業管理企業。

備注： 前期物業服務合同期限屆滿或依法終止，原物業管理企業不得以業主欠交物業服務費 為由拒絕辦理交接；原物業管理企業拒不撤出物業管理區域的，新的物業管理企業和業主委員會應通過司法途徑解決，不得強行接管。業主委員會、原物業管理企業及新選聘物業管理 企業的交接工作應依法進行。

二、新舊物業交接時的幾個問題 新舊物業交接時矛盾重重，交接過程復雜，時間長，造成小區管理混亂，業主斷水、斷電或 者小區垃圾滿地，甚至會發生暴力流血事件。《物業管理條例》雖然規定小區過半數的業主 同意，其所占面積也超過半數的情況下，可以更換物業公司，但實際操作起來困難重重：一 來能拿到二分之一業主同意票已經并非易事，二來新老交接，老物業平和退出小區更難，而 新物業強行進入法律又不允許，甚至面臨法院不受理此類案件的尷尬。新舊物業公司交接難主要體現在三點：

1、相關設施移交難 根據《物業管理條例》（以下簡稱《條例》），物業管理用房等房產的所有權屬于業主，但由于在房地產開發建設和登記產權時，大部分登記的是開發建設單位，而目前又沒有法規 規定這部分產權如何移交給業主。如物業管理用房，即使舊物業管理公司同意移交，但在接 管初期，舊物業公司對物業管理用房進行過裝修，投入了一部分的費用，需要舊的物業公司、新的物業公司、業委會進行協商，增加了新舊物業交接的難度。

2、物業資料移交難 根據《條例》，建設單位應當向物業公司移交以下資料：

（1）竣工總平面圖，單體建 筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料；

（2）設施設備 的安裝、使用和維護保養等技術資料；

（3）物業質量保修文件和物業使用等技術資料；

（4）物業管理所必須的其他資料。要求物業企業應當在前期服務合同終止時將上述資料移交給業 委會。雖然《條例》對交接內容有規定，但是比較籠統，不能充分地將日后新物業公司順利開 展公作所需要的資料（如財產記錄、設備情況和客戶資料等）涵蓋在內。另外，由于大部分 前期物業公司都是由開發商選聘或者自己組建的物業公司，開發商不按規定向物業公司移交 相關資料，舊物業公司也就無法在交接時提交完整資料。

3、相關費用處理難

（1）物業管理費賬目管理雜亂。舊物業不能詳細公布業主交費情況，而一些物業管理 中的費用該支付的沒有支付，該公布的不公布，造成收入和費用混亂，又沒有監督機構對支 出進行監管，比較混亂，在新物業交接時，各管理項目費用理不清，不能順利接管。

（2）代收費用的差額問題。如很多老小區，在初始階段沒有一戶一表，舊物業公司義 務為居民代收水電費，出現的差額費往往由物業公司承擔，這樣在交接時，對于差額部分如 何來妥善解決，原有物業公司的權益又如何來保護，解決不好這些問題，新舊物業交接時就 容易產生糾紛。

（3）物業費欠繳。現在，物業費收繳率普遍不高，好一點的到 90%，而很多維持在 70%，一些老小區還不到 40%。這樣，新舊物業交接時物業費的糾紛就成為一個很大障礙。舊物業 公司在物業費的問題沒有解決前，讓其退出是很難的。

（4）其他費用，如前期停車費、一些經營性收益的問題也影響了新舊物業交接的順利 開展。

新舊物業交接難的法律原因

1、法律規定不完善。從《條例》規定看，有關業主換物業公司的規定在《條例》中比 較少，物業公司不移交有

關事項的法律責任的規定。

2、政府對物業公司交接監管不力。目前，政府對物業公司交接工作的監管力度是遠遠不夠的。做好物業公司交接的監管，政府有關部門要做交接的具體指導、防止新老物業的沖突、有關事項的宣傳等工作。而從目 前的情況看，政府在物業公司交接中的作用尚不明顯。我國法律關于物業交接的規定本身就 少，在這種現實條件下，政府的指導和監督就尤為重要。備注： 問：誰能決定選聘物業？ 答：不同階段有所不同，在入住前和業主大會成立前的物業選聘由開發商組織實施，業主大 會成立后由業主大會授權業主委員會決定組織實施。開發商或業主大會授權的業主委員會應 當在組織承接驗收活動前 10 個工作日，將有關情況書面告知社區所在地的社區居委會和街 道辦事處。問：選聘新物業公司后，舊物業合同還有效嗎？ 答： 無論是開發商還是業主大會換物業都要依法選聘。也就是說應先解除與原物業公司的物 業管理服務合同后，方可組織新物業公司接管。物業合同一般分為定期和不定期兩種。定期 合同有 1 年也有兩年、3 年的，新物業公司上崗執勤必須要等舊合同結束方可；不定期物業 合同一般規定“合同到業主大會選聘新物業并在新物業合同生效之后為止”等類似內容。問：新老物業公司承接驗收如何操作？ 答：開發商、業主大會和原物業公司要做好承接驗收前的準備工作，并及時書面通知新物業 公司進行承接驗收。新物業公司應當在接到通知后 15 個工作日內做出書面回復并與開發商 或業主大會約定承接驗收時間。在約定時間內，開發商、業主大會或原物業公司應先做資料 交接：將物業的產權資料、工程竣工驗收資料、工程技術資料、工程經濟資料和其他有關資 料移交給新物業公司。資料移交完畢后，移交和接收雙方須簽字認可；若有未移交部分，由 雙方列出未移交部分的清單，確定移交時間并簽字認可。資料交接完畢后是現場交接：新物 業公司應對物業管理區域內共用設施設備進行逐項驗收，注明設備現狀及接管時間。開發商 或業主委員會

應對查驗接管過程進行記錄，并存檔備查。交接證明應由交接雙方、相關單位 蓋章及現場參加人員簽字。開發商、業主大會授權的業主委員會及原物業公司應當配合新物 業公司依法接管保安、消防、停車等安全防范崗位，維護物業管理區域的正常秩序。問：查驗過程中發現有設備、資料等不合格的情況，該如何處理？ 答：物業項目經查驗不合格的，開發商應進行返修并商定時間復驗。經查驗合格的，新物業 公司應當在 5 個工作日內簽署查驗合格憑證，并及時簽發承接文件。新老物業公司交替時發 現不合格的情況待定。交接雙方應當制作物業查驗記錄。物業查驗記錄一般包括房屋質量查 驗記錄、設施設備查驗記錄和環境工程查驗記錄，雙方可以根據物業的具體情況設計查驗記 錄表。查驗記錄表應當包括查驗項目名稱、查驗時間、查驗內容、查驗人簽字、查驗結論、存在問題、返修意見、跟蹤結果等。業主有權要求調閱查驗記錄。

問：原物業公司何時退出？拒不退出的怎么辦？

答： 原物業公司拒不移交物業管理用房和有關資料的，新選聘的物業公司應與業主委員會協 商或通過司法途徑解決，不得非法強行進駐物業管理區域。