第一篇:大學生入職季:教你發郵件的技巧以及注意事項1
大學生入職季:
教你發郵件的技巧以及注意事項
如今,可能已經找不到沒有電子郵箱的網民了。特別是職業人士,還擁有使用公司域名的郵箱。職業人士的利用公司郵箱發送郵件與私人信件有著很大區別,存在著職場郵件禮儀方面的新問題。
據統計,如今互聯網每天傳送的電子郵件已達數百億封,但有一半是垃圾郵件或不必要的?!霸谏虅战煌幸鹬匾粋€人,首先就要懂得替他節省時間”,電子郵件禮儀的一個重要方面就是節省他人時間,只把有價值的信息提供給需要的人。
寫Email就能看出其人為人處世的態度。你作為發信人寫每封Email的時候,要想到收信人會怎樣看這封Email,時刻站在對方立場考慮,將心比心。同時勿對別人之回答過度期望,當然更不應對別人之回答不屑一顧。
我為您整理出了史上最完整版本的職業電子郵件中禮儀問題,希望能給您的工作帶來幫助!
關于主題
主題是接收者了解郵件的第一信息,因此要提綱挈領,使用有意義的主題行,這樣可以讓收件人迅速了解郵件內容并判斷其重要性。
1.一定不要空白標題,這是最失禮的2.標題要簡短,不宜冗長,不要讓Outlook用…才能顯示完你的標題
3.標題要能真反映文章的內容和重要性,切忌使用含義不清的標題,如“王先生收”
4.一封信盡可能只針對一個主題,不在一封信內談及多件事情,以便于日后整理
5.可適當用使用大寫字母或特殊字符(如“*!”等)來突出標題,引起收件人注意,但應適度,特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。
6.回復對方郵件時,可以根據回復內容需要更改標題,不要RERE一大串。關于稱呼與問候
1.恰當地稱呼收件者,拿捏尺度
郵件的開頭要稱呼收件人。這既顯得禮貌,也明確提醒某收件人,此郵件是面向他的,要求其給出必要的回應;在多個收件人的情況下可以稱呼大家、ALL.如果對方有職務,應按職務尊稱對方,如“x經理”;如果不清楚職務,則應按通常的“x先生”、“x小姐”稱呼,但要把性別先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接稱呼英文名,對級別高于自己的人也不宜稱呼英文名。稱呼全名也是不禮貌的,不要逮誰都用個“Dearxxx”,顯得很熟絡。
2.Email開頭結尾最好要有問候語
最簡單的開頭寫一個“HI”,中文的寫個“你好”;結尾常見的寫個BestRegards,中文的寫個“祝您順利”之類的也就可以了。
俗話說得好,“禮多人不怪”,禮貌一些,總是好的,即便郵件中有些地方不妥,對方也能平靜的看待。
第二篇:大學生入職季:教你發郵件的技巧以及注意事項4
大學生入職季:
教你發郵件的技巧以及注意事項
結尾簽名
每封郵件在結尾都應簽名,這樣對方可以清楚的知道發件人信息。雖然你的朋友可能從發件人中認出你,但不要為你的朋友設計這樣的工作。
1.簽名信息不宜過多
電子郵件消息末尾加上簽名檔是必要的。簽名檔可包括姓名、職務、公司、電話、傳真、地址等信息,但信息不宜行數過多,一般不超過4行。你只需將一些必要信息放在上面,對方如果需要更詳細的信息,自然會與你聯系。
引用一個短語作為你的簽名的一部分是可行的,比如你的座右銘,或公司的宣傳口號。但是要分清收件人對象與場合,切記一定要得體。
2.不要只用一個簽名檔
對內、對私、對熟悉的客戶等群體的郵件往來,簽名檔應該進行簡化。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你可以在Outlook中設置多個簽名檔,靈活調用。
3.簽名檔文字應選擇與正文文字匹配,簡體、繁體或英文,以免成出現亂碼。字號一般應選擇比正文字體小一些。
回復技巧
1.及時回復Email
收到他人的重要電子郵件后,即刻回復對方一下,往往還是必不可少的,這是對他人的尊重,理想的回復時間是2小時內,特別是對一些緊急重要的郵件。
對每一份郵件都立即處理是很占用時間的,對于一些優先級低的郵件可集中在一特定時間處理,但一般不要超過24小時。
如果事情復雜,你無法及時確切回復,那至少應該及時的回復說“收到了,我們正在處理,一旦有結果就會及時回復,云云”。不要讓對方苦苦等待,記?。杭皶r作出響應,哪怕只是確認一下收到了。
如果你正在出差或休假,應該設定自動回復功能,提示發件人,以免影響工作。
2.進行針對性回復
當回件答復問題的時候,最好把相關的問題抄到回件中,然后附上答案。不要用簡單的,那樣太生硬了,應該進行必要的闡述,讓對方一次性理解,避免再反復交流,浪費資源。
3.回復不得少于10個字
對方給你發來一大段郵件,你確只回復“是的”、“對”、“謝謝”、“已知道”等字眼,這是非常不禮貌的。怎么著也要湊夠10個字,顯示出你的尊重。
4.不要就同一問題多次回復討論,不要蓋高樓
如果收發雙方就同一問題的交流回復超過3次,這只能說明交流不暢,說不清楚。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。電子郵件有時并不是最好的交流方式。
對于較為復雜的問題,多個收件人頻繁回復,發表看法,把郵件越RE越高,這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。此時應即是對之前討論的結果進行小結,刪減瘦身,突出有用信息。
5.要區分Reply和ReplyAll(區分單獨回復和回復全體)
如果只需要單獨一個人知道的事,單獨回復給他一個人就行了
如果你對發件人提出的要求作出結論響應,應該replayall,讓大家都知道;不要讓對方幫你完成這件事情。
如果你對發件人的提出的問題不清楚,或有不同的意見,應該與發件人單獨溝通,不要當著所有人的面,不停的RE來RE去,與發件人討論。你們討論好了再告訴大家。不要向上司頻繁發送沒有確定結果的郵件。
點擊“回復全部”前,要三思而行!
6.主動控制郵件的來往
為避免無謂的回復,浪費資源,可在文中指定部分收件人給出回復,或在文末添上以下語句:“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考,無需回復”。
第三篇:大學生入職季:職場儀容儀表的注意事項3
大學生入職季:職場儀容儀表的注意事項
四、舉止
1、舉止要端莊,動作要文明,站、走、坐要符合規定要求。迎賓時走在前,送客時走在后,客過要讓路,同行不搶道,不許在顧客在間穿行,不在中心內奔跑追逐;
2、在顧客面前應禁止各種不文明的舉動,如吸煙,吃零食、掏鼻孔,剔牙齒,挖耳朵,打飽嗝、打哈欠、抓頭,搔癢,修指甲、伸懶腰等,即使是在不得已的情況下也應盡力采取措施掩飾或回避,在工作場所及平時,均不得隨地吐痰,扔果皮,紙屑,煙頭或其他雜物。
3、員工在工作時應保持室內安靜,說話聲音要輕,不在顧客面前大聲喧嘩,打鬧,吹口哨,唱小調,走路腳步要輕,操作動作要輕,取放物品要輕,避免發出響聲;
4、服務顧客是第一需要。當顧客向你的崗位走來時,無論你正在干什么,都應暫時停下來招呼顧客;
5、對顧客要一視同仁,切忌兩位顧客同時在場的情況下,對一位顧客過分親熱或長時間傾談,而冷淡了另一位顧客。與顧客接觸要熱情大方,舉止得體,但不得有過分親熱的舉動,更不能做有損國格,人格的事。
6、嚴禁與顧客開玩笑,打鬧或取外號;
7、顧客之間交談時,不要走近旁聽,也不要在一旁窺視顧客的行動。
8、對容貌體態奇特或穿著奇裝異服的顧客切忌交頭接耳或指手畫腳,更不許圍觀;聽到顧客的的方言土語認為奇怪好笑時,不能模仿譏笑;對幾何有缺陷或病態的顧客,應熱情關心,周到服務,不能有任何嫌棄的表示。
9、顧客并不熟悉中心的分工,他的要求可能會趨近你某項不屬于你職責范圍內的服務,切不可把顧客當皮球踢求踢去,應主動替顧客與有關部門聯系,以滿足顧客的要求,不能夠“事不關已,高高掛起”;
10、顧客要求辦的事,必須踏實去做,并把最后結果盡快告知顧客;
11、不得把工作中或生活中的不愉快的情緒帶到服務中來,更不可發泄在顧客身上。
五、基本禮貌用語
1、稱呼語:小姐、夫人、太太、先生、同志、首長、那位先生,那位女士、那位首長、大姐、阿姨、您好。
2、歡迎語:歡迎您來天瑞集團、歡迎您參加此次活動,歡迎光臨。
3、問候語:您好,早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好,路上苦了;
4、祝賀語:恭喜、祝您節目愉快、祝您圣誕快樂,祝您新年快樂、祝您生日快樂,祝您新婚快樂,祝您新春快樂、恭喜發財;
5、告別語:再見、晚安,明天見,祝您旅途愉快。祝您一路平安,歡迎您下次再來。
6、道歉語:對不起,請原諒,打擾您了,失禮了;
7、道謝語:謝謝,非常感謝;
8、應答語:是的、好的、清楚、我明白了,謝謝您的好意,不要客氣,沒關系,這是我應該做的。
9、征詢語:請問您有什么事?(我能為您做些什么嗎?)需要我幫您做什么嗎?您還有別的事嗎?您喜歡(需要、能夠……)?請您……好嗎?
10、基本禮貌用語10字:您好,請、謝謝、對不起,再見。
11、常用禮貌用語詞11個:請、您、謝謝、麻煩、勞駕、對不起,請原諒、沒關系、不要緊,別客氣,您早,您好,再見。
第四篇:【感悟】入職季有感
【感悟】入職季有感
王雷
2018年8月3日,我很榮幸地以青年員工代表的身份參加了新員工培訓座談會,看到席間一個個朝氣蓬勃的面孔,回想起自己剛進公司的場景--同樣的膽怯稚嫩又滿懷期待,而如今的自己似乎比剛進公司多了幾分“老練”.會上在與新員工的分享中,我所表達的觀點是:在任何情況下都不能停止學習。我曾在知乎上看過這樣一個問題:“你見過最不求上進的人是什么樣子?”,點贊數第一的答案是:“我見過的最不求上進的人,他們為現狀焦慮,又沒有毅力踐行決心去改變自己;三分鐘熱度,時常憎惡自己的不爭氣,堅持最多的事情就是堅持不下去;終日混跡社交網絡,臉色蠟黃的對著手機和電腦的熒光屏,可以說上幾句話的人卻寥寥無幾;他們以最普通的身份埋沒在人群中,卻過著最煎熬的日子”.短短的幾行文字,竟描繪出絕大多數人每日的生活軌跡,令我細思極恐。
幸運的是,我身邊有許多優秀上進的同事、朋友,他們不但能很出色的完成本職工作,還能每天堅持讀書、學習、提升自我,時刻用自律的言行為我做著表率,我才能幸免于難,勉強跟隨他們的腳步前進。
經過自己工作這幾年來的思考和感悟,我認為企業人分為三個階段:第一個階段是做好自己的本職工作;第二個階段是在做好本職工作的基礎上不斷學習、不斷充電、不斷提升自我;第三個階段是在提升自我之后,為企業發揮出更大的價值。做好本職工作只是我們每一個企業人的底線,而非我們得過且過的借口,要知道我們能做的絕非僅此而已!
——生產管理部 王雷
入職感想
由學生生涯過渡到社會舞臺,開始由青澀的校園生活融入到復雜并富有挑戰性的社會大熔爐中,將是檢驗我們在大學學到的知識技能及對社會地適應力的時機,心里既興奮又感到有些茫然。我有幸進入了中鐵廣州局灃西新城項目部。
從學校進入社會,所處的環境發生了改變,進入新的環境里,我們需要盡快適應所處的環境,我們需要學習的東西還很多,需要不斷地學習,不斷地充實自己。在項目部實習的一個月的時間里,學習和工作相互結合,在學習中工作,使我學習到了許多專業知識,在現場也慢慢了解了施工過程,熟悉了項目的具體情況,剛開始陌生的工作環境開始慢慢變得熟悉起來,我還需要不斷地補充自己的專業知識,提高自己的專業技能,才能更好的工作。
進入工作環境對于剛畢業的我來說是一項挑戰,需要挑戰自己,提升能力。態度決定一切,積極地態度可以讓你脫穎而出,以積極的態度來面對自己所要做的每一項工作,通過不斷的努力達到學以致用的目的。
拿破侖曾經說過:“我們應當努力奮斗,有所作為。這樣,我們就可以說,我們沒有虛度年華,并有可能在沙灘上留下我們的足跡?!彼詧孕抛约嚎梢詫⒐ぷ髯龅酶?,認真的對待工作,不斷充實自己的專業知識,以炙熱的工作熱情投入到今后的工作中,以踏實努力的態度對待每一份工作,完成每一份挑戰,為自己的未來撐起一片屬于自己的天空!
第五篇:入職離職注意事項
入職注意事項
一、面試所需材料:
①求職登記表(越詳細越好,尤其是學歷)
②學歷證書復印件(需本人簽字確認)
③技能證書復印件(需本人簽字確認)
④身份證復印件(需本人簽字確認)
二、入職所需材料:
⑤交通銀行卡復印件(需本人簽字確認)
⑥合格的體檢報告一份
⑦ 交過公積金的要提供公積金賬號
⑧ 本人一寸照片5張
離職注意事項
一、正常辭職:
① 員工本人書面辭職報告一份(要有員工本人簽字,部門主管簽字,部門經理簽字)② 移交清單一份(包含移交人簽字,接交人簽字)
③ 總部批準辭職的OA打印表一份(員工本人簽字)
④ 離職調查問卷一份
二、自離:
① 自離OA一份