第一篇：社會實(shí)踐報(bào)告封面及格式要求

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

題

學(xué)生姓名 學(xué)號 班級 專業(yè)年級 所屬院系 實(shí)踐地點(diǎn)

目

完成日期

2011 年 8 月 22 日

題目XXXX

學(xué)院專業(yè)班

一、實(shí)踐目的：

社會實(shí)踐旨在將廣大研究生置身于社會大群體之中，讓我們學(xué)生親身去感受社會并了解社會。因此今年暑假利用一周的時間在渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，希望通過實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)行社會所需要的技術(shù)和管理人員，認(rèn)識了解公司的管理和運(yùn)營方式，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐時間：

2011年8月8日至8月14日。

三、實(shí)踐單位：

渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司

四、實(shí)踐主要內(nèi)容：

渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司現(xiàn)在主要是代理辦公電子產(chǎn)品的銷售，安裝和維修。在公司的一周時間我嚴(yán)格按照公司正常考勤制度進(jìn)行每天早上八點(diǎn)至十二點(diǎn)，中午兩點(diǎn)半至六點(diǎn)上班，跑外勤時間上下班不定。

2011年8月8日星期一

今天是正式上班的第一天，因?yàn)橹耙呀?jīng)和公司聯(lián)系好了，今天我跟著公司的文員張姐學(xué)習(xí)，主要幫忙校對文件和企劃書。張姐向我交代了具體的格式和模板我照著做就行，所以，基本上很簡單主要就是查看修改電子檔的格式和錯別字。工作很簡單但是我覺得自己應(yīng)該負(fù)責(zé)任，從中發(fā)現(xiàn)有的格式并不完美，利用自己平時WORD編輯的一些技巧，我很快修改完一份文件并且將自己改善過的一起拿給張姐看，張姐對我的修改還滿意說：平時經(jīng)常做這些都已經(jīng)機(jī)械化了很少去想改進(jìn)的方法，我的這些方法確實(shí)很方便，可以采納。雖然編輯文檔這些事情很簡單，但是卻需要耐心和細(xì)心，今天還學(xué)會使用打印機(jī)和一些辦公室文件整理分類的方法。

2011年8月9日星期二

第二天跟第一天的工作一樣，后半天張姐開始讓我做一些產(chǎn)品價目表，用于后面的某高校辦公一體化建設(shè)的競標(biāo)，這是最近公司要準(zhǔn)備的一個大項(xiàng)目，每個人都很認(rèn)真，如果競標(biāo)成功不僅賺到錢還能提高公司的實(shí)力和知名度，張姐告訴我公司為了這個項(xiàng)目已經(jīng)忙了大半個月了，要求我一定要把價目表校準(zhǔn)正確。看似只有幾頁紙，但是內(nèi)容卻很多，包含大量的數(shù)據(jù)、型號、價位等。都要下班

了還在整，跟著大家一起加班一小時，老板給大家買盒飯吃。今天，讓我體會到了一個小公司雖然人不多但每個人都把公司當(dāng)成自己的，為了公司的利益加班也毫無怨言。

2011年8月10日星期三

昨天大部分的工作都已做完，每個人將自己做的文件進(jìn)行歸納提交給老板，然后進(jìn)行競標(biāo)的演習(xí)，檢查遺留問題。我和張姐還有幾名技術(shù)員一起幫老板做最后審查。從中我認(rèn)識到競標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要花一定的人力、物力和財(cái)力，因此，必須進(jìn)行周密的預(yù)算，使用各種花費(fèi)時，最好繪出表格，列出總目和分目的支出內(nèi)容，既方便核算，又便于以后查對。

2011年8月11日星期四

通過我的爭取，老板讓我跟著他們一起去參加這次的競標(biāo)會。雖然跟我想象的情景有很大的不同，但是氣氛還是很緊張的，有三個公司參加這次競標(biāo)，每個公司講述自己的優(yōu)勢和預(yù)算供投資者比較，下午結(jié)果才出結(jié)果，吃飯的時候老板告訴我其實(shí)主要看的就是預(yù)算，高校都是花公家錢，只要保證質(zhì)量價格優(yōu)惠就行，我們提供免費(fèi)維修是很大的優(yōu)勢，奪標(biāo)沒問題。結(jié)果我們確實(shí)成功了。

2011年8月12日星期五

競標(biāo)成功讓每個人都很興奮，但接下來的工作更忙了。但是我基本上沒事做，只是在辦公室整理文件。

2011年8月13日星期六

本來一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我還是跟著幾個技術(shù)員一起去看他們現(xiàn)場安裝設(shè)備。雖然只是觀摩和打下手，但是關(guān)于裝機(jī)組網(wǎng)的知識也得到了實(shí)踐。

2011年8月14日星期日

本來之前說的是無償勞動，但是今天下午老板把我叫去，因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)好給我發(fā)了兩百塊錢，還請我們幾個吃飯，飯桌上老板對我的努力表示肯定，但是我不要錢也干得那么認(rèn)真太過老實(shí)，以后近了社會工作可不能這么老實(shí)。

五、實(shí)踐體會

通過一周的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人做事的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。作為一名在校研究生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上

所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著研究生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名研究生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。實(shí)習(xí)是每一個研究生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。所以我們要把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會，學(xué)到有用的知識，讓自己以后事業(yè)的根基更加穩(wěn)固研究生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟难芯可记逍训弥?“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。研究生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得研究生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重研究生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名研究生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。

第二篇：社會實(shí)踐報(bào)告封面及格式要求

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

題

學(xué)生姓名 學(xué)

號 班

級 專業(yè)年級 所屬院系 實(shí)踐地點(diǎn)

目

完成日期

2011

****年**月**日

題目XXXX

學(xué)院 專業(yè) 班

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

一、實(shí)踐目的：

社會實(shí)踐旨在將廣大研究生置身于社會大群體之中，讓我們學(xué)生親身去感受社會并了解社會。因此今年暑假利用一周的時間在渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，希望通過實(shí)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉自己、檢驗(yàn)自己、吸收知識、彌補(bǔ)不足。充分了解什么是現(xiàn)行社會所需要的技術(shù)和管理人員，認(rèn)識了解公司的管理和運(yùn)營方式，為日后的工作打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。

二、實(shí)踐時間：

2011年8月8日至8月14日。

三、實(shí)踐單位：

渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司

四、實(shí)踐主要內(nèi)容：

渭南眾嘉電子科技開發(fā)有限公司現(xiàn)在主要是代理辦公電子產(chǎn)品的銷售，安裝和維修。在公司的一周時間我嚴(yán)格按照公司正常考勤制度進(jìn)行每天早上八點(diǎn)至十二點(diǎn)，中午兩點(diǎn)半至六點(diǎn)上班，跑外勤時間上下班不定。

2011年8月8日星期一

今天是正式上班的第一天，因?yàn)橹耙呀?jīng)和公司聯(lián)系好了，今天我跟著公司的文員張姐學(xué)習(xí)，主要幫忙校對文件和企劃書。張姐向我交代了具體的格式和模板我照著做就行，所以，基本上很簡單主要就是查看修改電子檔的格式和錯別字。工作很簡單但是我覺得自己應(yīng)該負(fù)責(zé)任，從中發(fā)現(xiàn)有的格式并不完美，利用自己平時WORD編輯的一些技巧，我很快修改完一份文件并且將自己改善過的一起拿給張姐看，張姐對我的修改還滿意說：平時經(jīng)常做這些都已經(jīng)機(jī)械化了很少去想改進(jìn)的方法，我的這些方法確實(shí)很方便，可以采納。雖然編輯文檔這些事情很簡單，但是卻需要耐心和細(xì)心，今天還學(xué)會使用打印機(jī)和一些辦公室文件整理分類的方法。

2011年8月9日星期二

第二天跟第一天的工作一樣，后半天張姐開始讓我做一些產(chǎn)品價目表，用于后面的某高校辦公一體化建設(shè)的競標(biāo)，這是最近公司要準(zhǔn)備的一個大項(xiàng)目，每個人都很認(rèn)真，如果競標(biāo)成功不僅賺到錢還能提高公司的實(shí)力和知名度，張姐告訴我公司為了這個項(xiàng)目已經(jīng)忙了大半個月了，要求我一定要把價目表校準(zhǔn)正確。看似只有幾頁紙，但是內(nèi)容卻很多，包含大量的數(shù)據(jù)、型號、價位等。都要下班

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

了還在整，跟著大家一起加班一小時，老板給大家買盒飯吃。今天，讓我體會到了一個小公司雖然人不多但每個人都把公司當(dāng)成自己的，為了公司的利益加班也毫無怨言。

2011年8月10日星期三

昨天大部分的工作都已做完，每個人將自己做的文件進(jìn)行歸納提交給老板，然后進(jìn)行競標(biāo)的演習(xí)，檢查遺留問題。我和張姐還有幾名技術(shù)員一起幫老板做最后審查。從中我認(rèn)識到競標(biāo)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要花一定的人力、物力和財(cái)力，因此，必須進(jìn)行周密的預(yù)算，使用各種花費(fèi)時，最好繪出表格，列出總目和分目的支出內(nèi)容，既方便核算，又便于以后查對。

2011年8月11日星期四

通過我的爭取，老板讓我跟著他們一起去參加這次的競標(biāo)會。雖然跟我想象的情景有很大的不同，但是氣氛還是很緊張的，有三個公司參加這次競標(biāo)，每個公司講述自己的優(yōu)勢和預(yù)算供投資者比較，下午結(jié)果才出結(jié)果，吃飯的時候老板告訴我其實(shí)主要看的就是預(yù)算，高校都是花公家錢，只要保證質(zhì)量價格優(yōu)惠就行，我們提供免費(fèi)維修是很大的優(yōu)勢，奪標(biāo)沒問題。結(jié)果我們確實(shí)成功了。

2011年8月12日星期五

競標(biāo)成功讓每個人都很興奮，但接下來的工作更忙了。但是我基本上沒事做，只是在辦公室整理文件。

2011年8月13日星期六

本來一周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但是我還是跟著幾個技術(shù)員一起去看他們現(xiàn)場安裝設(shè)備。雖然只是觀摩和打下手，但是關(guān)于裝機(jī)組網(wǎng)的知識也得到了實(shí)踐。

2011年8月14日星期日

本來之前說的是無償勞動，但是今天下午老板把我叫去，因?yàn)楣ぷ鞅憩F(xiàn)好給我發(fā)了兩百塊錢，還請我們幾個吃飯，飯桌上老板對我的努力表示肯定，但是我不要錢也干得那么認(rèn)真太過老實(shí)，以后近了社會工作可不能這么老實(shí)。

五、實(shí)踐體會

通過一周的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了許多做人做事的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。作為一名在校研究生，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上

研究生暑期社會實(shí)踐報(bào)告

所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著研究生要注意到社會實(shí)踐，社會實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名研究生，是社會中的一分子，要與社會交流，為社會做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。實(shí)習(xí)是每一個研究生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試，也是提高自身綜合能力的一次機(jī)會。所以我們要把握好實(shí)習(xí)的機(jī)會，學(xué)到有用的知識，讓自己以后事業(yè)的根基更加穩(wěn)固研究生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟难芯可记逍训弥?“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。研究生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得研究生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實(shí)踐能力。現(xiàn)在的招聘單位越來越看重研究生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名研究生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。

第三篇：暑期社會實(shí)踐報(bào)告封面及格式要求

西南科技大學(xué)2010年暑期社會實(shí)踐報(bào)告

報(bào)告題目：

作者姓名：

學(xué)院：

專業(yè)班級：

共青團(tuán)西南科技大學(xué)委員會拓展實(shí)踐部制

西南科技大學(xué)

社會實(shí)踐報(bào)告格式要求及模版

為規(guī)范我校社會實(shí)踐活動社會實(shí)踐報(bào)告，現(xiàn)對實(shí)踐報(bào)告格式要求如下，請參照本要求施行。

一、社會實(shí)踐報(bào)告格式及模版

1.紙張為A4紙，頁邊距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm；裝訂線0.5cm

2.標(biāo)題：2號黑體居中，上下各空一行。

3.正文：四號仿宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25。

4.一級標(biāo)題：序號為“

一、”，三號黑體字，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。

5.二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“

（一）”，小三號黑體，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)。

6.三級標(biāo)題：序號為“1.”，空一格后接排正文，四號仿宋體，加粗。

7.頁碼在頁面底端居中。

二、報(bào)告內(nèi)容有關(guān)要求

字?jǐn)?shù)要求:社會實(shí)踐總結(jié)報(bào)告字?jǐn)?shù)一般不低于3000字。

一份完整的社會實(shí)踐論文應(yīng)由以下部分組成：

1．論文題目

論文題目應(yīng)該用簡短、明確的文字寫成，通過標(biāo)題把實(shí)踐活動的內(nèi)容、特點(diǎn)概括出來。題目字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，一般不宜超過15個字。如果有些細(xì)節(jié)必須放進(jìn)標(biāo)題，為避免冗長，可以設(shè)副標(biāo)題，把細(xì)節(jié)放在副標(biāo)題里。

2．作者名稱及單位信息

作者姓名應(yīng)在題目下方注明，單位信息含學(xué)院和專業(yè)班級，在作者姓名下方注明并加括號。(封面)

3．摘要

論文需配摘要，摘要應(yīng)反映論文的主要內(nèi)容，概括地闡述實(shí)踐活動中得到的基本觀點(diǎn)、實(shí)踐方法、取得的成果和結(jié)論。摘要字?jǐn)?shù)要適當(dāng)，中文摘要一般以200字左右為宜；英文摘要一般至少要有100個實(shí)詞（選寫）。

4．關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞是為了文獻(xiàn)索引工作，從論文中選取出來，用以表示全文主要內(nèi)容信息款目的單詞或術(shù)語。一篇論文可選取3—8個詞作為關(guān)鍵詞。

5．論文正文

正文是實(shí)踐論文的核心內(nèi)容，是對實(shí)踐活動的詳細(xì)表述。這部分內(nèi)容為作者所要論述的主要事實(shí)和觀點(diǎn)，包括介紹實(shí)踐活動的目的、相關(guān)背景、時間、地點(diǎn)、人員、調(diào)查手段組成，以及對實(shí)踐活動中得到的結(jié)論的詳細(xì)敘述。

要能夠體現(xiàn)解放思想、實(shí)事求是、與時俱進(jìn)的思想路線，有新觀點(diǎn)、新思路；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，對實(shí)際工作有指導(dǎo)作用和借鑒作用，能提出建設(shè)性的意見和建議；報(bào)告內(nèi)容觀點(diǎn)鮮明，重點(diǎn)突出，結(jié)構(gòu)合理，條理清晰，文字通暢、精煉。

字?jǐn)?shù)一般控制在2000字以內(nèi)。

6．結(jié)束語

結(jié)束語包含對整個實(shí)踐活動進(jìn)行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)的問題，并提出相應(yīng)的解決辦法。

7．致謝

致謝通常以簡短的文字對在實(shí)踐過程與論文撰寫過程中直接給予幫助的指導(dǎo)教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

8．參考文獻(xiàn)

參考文獻(xiàn)是實(shí)踐論文不可缺少的組成部分，它反映實(shí)踐論文的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認(rèn)和尊重。

9．附錄

對于某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內(nèi)容可以編入實(shí)踐論文的附錄中。（如：調(diào)查問卷、團(tuán)隊(duì)規(guī)章、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃書等等）

三、文件裝訂相關(guān)要求

1．紅頭文件

訂兩顆釘在文件左邊，第一顆訂在封面紅線以下，第二顆釘在最后一頁主題詞黑線以下；

2．普通文件

訂兩顆釘在文件左邊，兩顆釘位于整個紙張的1/3和2/3處。蓋章要正且清晰，章要蓋在落款與時間上。

（紙張為A4紙，頁邊距上2.5cm，下2.5cm，左3.0cm，右2.5cm;裝訂線0.5cm）

關(guān)于通州區(qū)中倉街道社區(qū)

校外教育工作調(diào)查報(bào)告

（標(biāo)題：2號黑體居中，上下各空一行）

校外教育是我國教育事業(yè)的重要組成部分，中共中央也提出了“學(xué)校教育和學(xué)校外、學(xué)校后的教育并舉”的方針。經(jīng)過多年來的不

斷發(fā)展，尤其是在當(dāng)前積極創(chuàng)建終身教育體系和“學(xué)習(xí)型社會”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”的大格局下，如何更好的深入推進(jìn)青少年校外教育工作，已成為擺在所有校外教育工作者面前的現(xiàn)實(shí)問題。因此，對制約當(dāng)前校外教育發(fā)展的問題展開探討與研究，將有助于我們把握校外教育的未來發(fā)展，有助于推動當(dāng)前和諧社會與學(xué)習(xí)型社區(qū)的創(chuàng)建進(jìn)程。（正文：四號仿宋體，每段起首空兩格，回行頂格，行距為多倍,1.25）

本人于2007年1月22日至2月12日對中倉街道的16社區(qū)校外教育工作基本情況，以問卷形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：

一、社區(qū)校外教育工作基本情況（一級標(biāo)題：序號為“一”，三號黑體字，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)）

通州區(qū)中倉街道地處通州城中心，街道共劃分為16個社區(qū)，總面積4.7平方公里，總?cè)丝诩s2.7萬戶，7.8萬人。街道內(nèi)共有小學(xué)5所，中學(xué)3所。根據(jù)2006年9月在街道范圍內(nèi)進(jìn)行的校外教育工作基本情況調(diào)查（以下簡稱為“調(diào)查”）顯示：街道內(nèi)共有6-18周歲青少年6518名，約占街道總?cè)丝?％；街道內(nèi)平均每年組織各種校外教育活動83場次，參與青少年總?cè)藬?shù)約1900余人次，街道內(nèi)每名青少年年平均參與校外教育活動0.3次。

二、制約社區(qū)校外教育工作發(fā)展的主要問題

（一）工作者隊(duì)伍結(jié)構(gòu)與活動組織形式不合理（二級標(biāo)題：標(biāo)題序號為“

（一）”，小三號黑體，獨(dú)占行，起首空兩格，末尾不加標(biāo)點(diǎn)）

在此次調(diào)查中，我重點(diǎn)對街道內(nèi)的校外教育工作者隊(duì)伍基本情況進(jìn)行了調(diào)查：街道內(nèi)16個社區(qū)居委會80名社區(qū)專職工作者中共有專

（兼）職校外教育工作人員18名，平均年齡37.2歲，其中高中以上學(xué)歷人員14名；16個社區(qū)中共有13個社區(qū)建立了關(guān)協(xié)組織，協(xié)會會員人員共計(jì)60名，平均年齡53.7歲；16個社區(qū)中共有經(jīng)常參與校外教育工作的志愿者204名，平均年齡56.2歲。

（三級標(biāo)題：序號為“1.”，空一格后接排正文，小四號宋體，加粗）

1．建立社區(qū)校外教育共建協(xié)調(diào)機(jī)制 社區(qū)居委會和社區(qū)內(nèi)各種自治組織、行政企事業(yè)單位建立協(xié)調(diào)共建關(guān)系，調(diào)動全體社區(qū)成員參與校外教育工作的積極性。

2．與社區(qū)單位，尤其是社區(qū)內(nèi)文化教育單位建立長期合作關(guān)系 實(shí)行教育場所全部無償對青少年開放制度，實(shí)現(xiàn)對社區(qū)內(nèi)可利用資源的高度整合。

第四篇：暑期社會實(shí)踐報(bào)告封面及撰寫要求

暑期“三下鄉(xiāng)”社會實(shí)踐報(bào)告

題 目：創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈 作 者： 楊建慧 學(xué) 號： 201017191 院 系： 蔣震機(jī)電工程學(xué)院 專 業(yè)： 自動化 聯(lián)系方式： *** 實(shí)踐時間：2012-7-24至2012-8-26

創(chuàng)外包之泰 享服務(wù)之盈

To be the best outsouring and enjoy the benefits of services

--記2012暑期個人實(shí)踐報(bào)告之移動客服工作

摘要：山東泰盈科技有限公司是國內(nèi)規(guī)模最大的呼叫中心服務(wù)外包提供商，是呼叫中心行業(yè)的知名品牌。公司服務(wù)于通信、金融、電子商務(wù)等高端行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)以及全球五百強(qiáng)企業(yè)，服務(wù)地域涵蓋以四大直轄市為主的近二十個省份。

公司現(xiàn)擁有1.5萬平方米電信級標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房，25000平方米的標(biāo)準(zhǔn)員工公寓、餐廳、活動中心等配套設(shè)施，現(xiàn)有高標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心坐席

3000個，在職員工3000余人。公司業(yè)務(wù)現(xiàn)已拓展到山東、北京、天津、江蘇、河北等12省市通信運(yùn)營商，努力打造最具競爭力的呼叫中心服務(wù)外包企業(yè)。

關(guān)鍵詞:中國移動外呼平臺

電話營銷 服務(wù)為先 實(shí)踐

正文： 社會實(shí)踐活動是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它是我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我覺得實(shí)踐還可以讓我們更實(shí)際的了解和熟悉工作，只有在實(shí)際的工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事，如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我能更全面的認(rèn)識和了解職業(yè)。

暑假回家后，為了使暑假過的充實(shí)，通過熟人介紹，我來到了電話營銷中心—山東泰盈有限公司，經(jīng)過短期培訓(xùn)，以一名客服代表的身份，進(jìn)行了近一個月的電話服務(wù)工作，主要負(fù)責(zé)在運(yùn)營一中心二班山東外呼平臺推銷青島天氣預(yù)報(bào)業(yè)務(wù)。

一、培訓(xùn)的日子 在培訓(xùn)的幾天里，我們簡單觀看了公司精心制作的短片，大體了解了一下作為一名客服代表的基本要求，并主要進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及挽留口徑和基本的外呼規(guī)范等。另外我們也學(xué)習(xí)了泰盈ICALL坐席軟件、CRM系統(tǒng)的正確使用流程。最后進(jìn)行了筆試。我們學(xué)習(xí)到了許多以前從來沒有接觸過的東西。

二、上崗工作的日子

經(jīng)過培訓(xùn)與一輪簡單的筆試以及旁聽、測呼，以及班長的幫助還有后臺質(zhì)檢的細(xì)心指導(dǎo)之后，我終于能自己擁有專屬的坐席，可以正式與客戶進(jìn)行電話營銷工作了。

由剛開始的緊張不自如慢慢進(jìn)步到后來的熟悉運(yùn)用，我謹(jǐn)記培訓(xùn)老師的教導(dǎo)：核實(shí)機(jī)主、業(yè)務(wù)介紹全面、二次核實(shí)、按鍵轉(zhuǎn)流程、以及再次確認(rèn)以及認(rèn)真傾聽客戶、注意語氣語調(diào)還有填單準(zhǔn)確等等，雖然小心翼翼，但有時還是難免犯錯誤。

每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對

女性一開口就要說：“我們公司有個優(yōu)惠活動，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

中國移動有一句話要一直記住，就是正德厚生，臻于至善，這是時時刻刻都要牢記在心的。的確正德厚生，臻于至善不僅體現(xiàn)了第三產(chǎn)業(yè)不僅要誠實(shí)守信，而且還要服務(wù)到最好。剛開始工作的時候自己的業(yè)績并不好，但時間長了之后，便能能夠更好的感知客戶，更好的了解不同客戶的心理，從而進(jìn)行針對性的挽留，不斷創(chuàng)新自己的工作腳本，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，業(yè)績便有了明顯的提升。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，我們要有耐心的引導(dǎo)客戶“稍后回?fù)?0086來詳細(xì)咨詢”還有呢?有些用戶會比較敏感，我們都要及時做出反應(yīng)，及時回答：“我們這里是10086的回訪坐席，業(yè)務(wù)以外的問題不方便回答您，給您造成的方便還請您見諒”。屢遭拒絕更要輕緩心態(tài)，要懂得每一次失敗都會增加下一次成功的機(jī)會。

記得每次撥號我們撥的都是數(shù)字號碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時，他便來句：“Sorry,Idon’t know”。那時我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥柎a，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。

你的聲音足以讓客戶平靜下來么？作為客服工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。

三、公司企業(yè)文化

在第一個月實(shí)踐中，工作之余，我在其內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)中瀏覽了下公司精心制作的網(wǎng)頁與上傳的各類企業(yè)文化相關(guān)的內(nèi)容，我看到許多關(guān)于電話營銷的資料和泰盈公司的企業(yè)文化等。比如公司會舉辦“激情8月，快樂換獎”的勞動靜賽激發(fā)員工積極性，舉辦奧運(yùn)競猜、包水餃大賽、情景劇大賽、歌手大賽等豐富員工業(yè)余生活也會舉辦主持人大賽、普通話大賽等提升員工服務(wù)質(zhì)量等。

實(shí)踐收獲

在這里不但要學(xué)會如何做事,，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作，孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。社會實(shí)踐活動帶給我的是欣喜，喜悅、在實(shí)踐活動中我感覺到自己的微薄，體會到合作的力量。一方面，我鍛煉了我自己的能力，在實(shí)踐中成長，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，充實(shí)了自我，增強(qiáng)了口頭表述能力，與人交流，真正的走出課堂，如何服務(wù)大家，享受自己的成果，使自己陶醉在喜悅中，有時忙的時候也會覺得很累，但更多的是感覺自己在成長，我在有意義的成長。另一方面，我也意識到了自己的不足，在與人交流的時候有很大的欠缺，但通過這次的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。

我實(shí)踐也讓我感悟了很多，我最大的收獲莫過于不論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，同時也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，以一個嶄新的姿態(tài)展望美好的未來！

社會，是一所沒有圍墻的課堂；移動實(shí)踐，是一種無形的鍛煉。今天，我們付出了，明天，將收獲金黃。在經(jīng)過培訓(xùn)走向工作崗位以后，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加實(shí)踐，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，在這些方面我得到了同伴們的正確引導(dǎo)和幫助。有了正確的方向，我的工作能力提高很快，這將為我的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。社會實(shí)踐活動已經(jīng)結(jié)束，我也該開始新的大學(xué)生活。在不多的大學(xué)生活里，我還需要做好很多事情，未來不管做什么，大學(xué)時期的時間積累，必將是我人生的一筆寶貴財(cái)富！

第五篇：社會實(shí)踐報(bào)告封面

牡丹江師范學(xué)院

就業(yè)信息的獲得與評估

指導(dǎo)教師：劉清明學(xué)生姓名：劉揚(yáng)學(xué)號：系部名稱：專業(yè)、年級：

實(shí)踐時間：2013年12 月 2 7日評定成績：