第一篇：麥當(dāng)勞暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

麥當(dāng)勞暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

相信大家都吃過(guò)麥當(dāng)勞，不過(guò)在麥當(dāng)勞工作過(guò)人并不是很多，本來(lái)我也沒想去麥當(dāng)勞工作，不過(guò)在大一下學(xué)期結(jié)束后，暑假很長(zhǎng)，就在麥當(dāng)勞中南店找了份兼職。

在暑假的兩個(gè)月在麥當(dāng)勞的打工生活結(jié)束了，俗話說(shuō)：“沒有實(shí)習(xí)，就沒有發(fā)言權(quán) ” ,只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺。我與社會(huì)的接觸并不多。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。我想在我畢業(yè)之后走上社會(huì)的時(shí)候能夠更好的找到生活的重心。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

總的說(shuō)來(lái)，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了自身的社會(huì)活動(dòng)能力，了解樂(lè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，從實(shí)踐中拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看到好多美好的，丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)大課堂里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，檢驗(yàn)知識(shí)，培養(yǎng)能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔。可是等我正真接觸到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說(shuō)：“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。”我們只看到點(diǎn)膳員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面，我的記性不差，要背出這些條條框框以及菜單等都出師。速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完

成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能不是難事。但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題。第一次上柜臺(tái)我收銀不能很好的做到收銀七步驟，而且?guī)煾抵皇墙o你做最簡(jiǎn)單的講解，肯德基眾所周知的就是快，我沒有想到的是帶徒弟也是這么快，三天就有半點(diǎn)拖沓。我們店位于武昌區(qū)最繁華的商業(yè)街——中南路，所以每天的客流量不斷，最長(zhǎng)的時(shí)間我一天在前臺(tái)工作了十三個(gè)半小時(shí)而只休息了十五分鐘，工作的辛苦就可想而知了。不過(guò)，我的努力沒有白費(fèi)，我的配餐速度和服務(wù)得到了經(jīng)理的認(rèn)可，在員工大會(huì)上我被評(píng)為了“前臺(tái)最佳微笑獎(jiǎng)”。

在這兩個(gè)月中，我更多的體會(huì)到賺錢的不易，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。大學(xué)只是個(gè)象牙塔，太單純了。所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后，很多人都崩潰了。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。這兩個(gè)月的時(shí)間，讓我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成柜臺(tái)上的服務(wù)工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作精神、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美的品質(zhì)、注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣，這些重要的影響今后會(huì)一直伴隨著我，無(wú)論是在哪里的工作崗位工作。

在我的打工實(shí)踐生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。

我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人

在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，怎樣把事我們?cè)鯓硬拍馨咽虑樽鰧?duì)做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?我想我們確實(shí)該好好思考一下我們的將來(lái)了!

回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社會(huì)的殘酷了，在實(shí)踐中更好的鍛煉自己，我堅(jiān)信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對(duì)自己的未來(lái)并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)對(duì)自己的將來(lái)極度的關(guān)心了，我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事，我相信我會(huì)在今后的日子中過(guò)的更好的，因?yàn)槲乙恢?/p>

都在努力!

第二篇：麥當(dāng)勞暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

麥當(dāng)勞暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

專業(yè)班級(jí)：計(jì)算1414班 學(xué)號(hào)：201421121113 姓名：黃忠順

很多人都吃過(guò)麥當(dāng)勞，不過(guò)在麥當(dāng)勞工作過(guò)的人并不是很多，本來(lái)我想去必勝客的，后來(lái)卻在麥當(dāng)勞萬(wàn)達(dá)店找了份兼職。這次的打工實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來(lái)，我收獲還是蠻大的。在這次的實(shí)踐中，我更好的接觸了這個(gè)社會(huì)，了解了這個(gè)社會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒地知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。賺錢的辛酸、工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸。總的說(shuō)來(lái)，這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)鍛煉了我的社會(huì)活動(dòng)能力，拉進(jìn)了與社會(huì)的距離，了解樂(lè)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，認(rèn)清一些社會(huì)問(wèn)題,看到美好的、丑陋的社會(huì)現(xiàn)象,在社會(huì)里，經(jīng)風(fēng)雨、見世面，培養(yǎng)能力，磨練意志，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

剛進(jìn)麥當(dāng)勞的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，柜臺(tái)的員工們點(diǎn)點(diǎn)餐，大堂服務(wù)員收收盤子，做做清潔。可是等我正真接觸到這些工作的時(shí)候，才知道這一切是多么的不容易。麥當(dāng)勞的工作區(qū)域大致分為產(chǎn)區(qū)，服務(wù)區(qū)和大堂。一般來(lái)說(shuō)，新進(jìn)店的員工都要在大堂進(jìn)行試工，因此首先要教會(huì)他們大堂的工作技能和規(guī)定，如“8”字拖地法，垃圾夠四分之三時(shí)就要更換垃圾袋等等，錄用的話男生一般會(huì)在產(chǎn)區(qū)，負(fù)責(zé)食品的加工制作，在麥當(dāng)勞要佩戴規(guī)定的紗帽、圍裙，然后進(jìn)產(chǎn)區(qū)先洗手，烘干，帶上白色一次性手套進(jìn)行產(chǎn)品加工生產(chǎn)工作。我們只看到點(diǎn)餐員流暢的點(diǎn)餐，卻不知道這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作他們要付出多少。他們要記住眾多變幻不同的電腦界面。而且速度是他們一直強(qiáng)調(diào)的，顧客在進(jìn)入5秒鐘內(nèi)要受到招呼;對(duì)每一位顧客的配餐要在1分鐘內(nèi)完成;每位顧客排隊(duì)購(gòu)買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在5分鐘以內(nèi)。一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的。并且還要辨認(rèn)假幣，但收銀不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問(wèn)題，一旦收了假幣就得自己掏錢墊上損失。大學(xué)只是個(gè)象牙塔，太單純了，所以當(dāng)夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)之后，很多人都崩潰了。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得人間疾苦。在這兩個(gè)月中，我更多的體會(huì)到賺錢的不易，以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的殘酷。所以我覺得這是一個(gè)給我鍛煉的最佳機(jī)會(huì)。我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多，從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成工作，在這里每一個(gè)人都有自己的工作范圍，但是這個(gè)工作范圍并不是一成不變的。可能你今天只能在大廳里服務(wù)，但也許你明天就在廚房里搞衛(wèi)生!這些都要聽從于值班經(jīng)理的安排，而且在這里連擦一張桌子都有它的程序，并不是隨便擦一下就行。在工作中，經(jīng)理會(huì)對(duì)每天表現(xiàn)積極的員工給與獎(jiǎng)勵(lì)--一些很小的禮物，比如一份冰淇淋。這樣，不斷的激勵(lì)他們積極的工作。不過(guò)，這也會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題：如果表現(xiàn)的很好，但是經(jīng)理卻沒看到，得不到表?yè)P(yáng)，這就會(huì)打擊員工的積極性。在這里，每一個(gè)員工都應(yīng)該學(xué)會(huì)與別人溝通，這里的溝通包括很多方面，工作中的摩擦等都是溝通的對(duì)象。這個(gè)假期的實(shí)踐讓我學(xué)到了很多——團(tuán)隊(duì)合作、勤勞誠(chéng)實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求完美、積極努力、謙虛低調(diào)、注重細(xì)節(jié)。但是也有不如意的時(shí)候，比如說(shuō)老員工欺負(fù)新員工，與顧客發(fā)生摩擦等，雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課，很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解，學(xué)不會(huì)自制忍耐。社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷令人體無(wú)完膚，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想，不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想，理解你。我也從中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。對(duì)待朋友，每天微笑，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，要積極主動(dòng)地做事，繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。所以我們對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人，在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)社會(huì)、增長(zhǎng)才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進(jìn)社會(huì)鋪定基石。我現(xiàn)在理解了學(xué)院為什么一直強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)我們社會(huì)實(shí)踐能力。在那里，我學(xué)到許多書本上所沒有的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，體會(huì)到了工作的一些難處，學(xué)會(huì)了如何處世，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，怎樣才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢? 回到校園的我已經(jīng)懂得了什么才叫自食其力，什么才叫社會(huì)的殘酷了，在實(shí)踐中更好的鍛煉自己，我堅(jiān)信自己能夠得到更多的進(jìn)步。以往我對(duì)自己的未來(lái)并沒有什么特別的關(guān)注，可是現(xiàn)在我已經(jīng)開始努力了，我相信自己會(huì)在不斷的努力下取得更好的進(jìn)步的，只要自己不斷的努力，我堅(jiān)信自己能夠成功。在實(shí)踐中我還認(rèn)識(shí)了很多的同事，我相信我會(huì)在今后的日子中過(guò)的更好的，因?yàn)槲乙恢倍荚谂?這次的社會(huì)實(shí)踐是一個(gè)開始，也只是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，走向成熟。社會(huì)實(shí)踐讓我受益良多。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，完善自己的思想品德，做一個(gè)社會(huì)優(yōu)秀的人才。

第三篇：麥當(dāng)勞暑期社會(huì)實(shí)踐

暑期社會(huì)實(shí)踐

報(bào)告

主題：麥當(dāng)勞暑假實(shí)踐報(bào)告

班 級(jí)：

學(xué) 號(hào)：

姓 名：

暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

高考早早地就結(jié)束了，之后的一個(gè)月基本沒閑下來(lái)：吃散伙飯；把東西搬回家;同學(xué)聚會(huì)；等高考成績(jī)；忙著查找學(xué)校專業(yè)資料……等這些所示忙得差不多的時(shí)候，也覺得日子有些無(wú)趣，不再想繼續(xù)每天電視/電腦/吃飯/睡覺這樣的生活了，似乎該找一點(diǎn)事做了。心動(dòng)不如行動(dòng)，我很快就開始了我的計(jì)劃——去快餐店或是火鍋店找一份服務(wù)員的兼職，這樣既能不虛度時(shí)間，還可以考慮用勞動(dòng)賺來(lái)的錢換一部手機(jī)。我去了離姐姐家不遠(yuǎn)處五星街，那里比較繁華有好多快餐店也有好多小吃店，我想肯定能在這個(gè)時(shí)候找到一份兼職的。皇天不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)兩天的努力，終于在麥當(dāng)勞謀得一份暑假工，我對(duì)這份工作很是滿意：工作內(nèi)容不過(guò)是擦擦桌子掃掃地的；離家公交車不過(guò)四個(gè)站，工作環(huán)境好，工作時(shí)間也還好。

很快我就正式的成為麥當(dāng)勞工作小組中的一員，兩天時(shí)間過(guò)得很快。因?yàn)檫@兩天主要是學(xué)習(xí)和熟悉工作內(nèi)容，首先是對(duì)一切都是陌生新奇的，再加上對(duì)第一份工作的新鮮勁兒還沒過(guò)去。

餐廳經(jīng)理給我安排了２個(gè)師傅，一個(gè)是職業(yè)學(xué)院學(xué)姐教我作為服務(wù)員的基本服務(wù)禮節(jié)方面的問(wèn)題，如：服務(wù)七步驟：１．歡迎顧客--歡迎光臨過(guò)橋緣，您幾位，這便請(qǐng)；２．點(diǎn)餐３．建議銷售４．確定點(diǎn)餐內(nèi)容--當(dāng)然所有食物的價(jià)格和介紹都要記熟了才行；５．找零 ６．上餐，確定點(diǎn)餐內(nèi)容 ７謝謝顧客的光臨。

雖然這些有些模式有些僵硬，但規(guī)矩是死的人是活得，加上禮貌服務(wù)卻能夠換來(lái)客人們客氣的微笑。這在人多忙碌時(shí)上餐不及時(shí)這是很可貴的，畢竟等得著急也不引發(fā)爭(zhēng)吵！由此目睹了大千社會(huì)不輕易向?qū)W生吐露的一面--人間百態(tài)。這不是自己安靜的生活，按時(shí)上學(xué)回家，一般的玩鬧中所能發(fā)現(xiàn)的。在還沒有正式踏足社會(huì)之前我對(duì)社會(huì)又有了進(jìn)一步的了解。并且深刻的領(lǐng)悟到了，為什么吃是民生的根本！

另一位，同樣是本地人的姐姐教我收桌和衛(wèi)生方面的活。從擦桌掃地擦地整理吧臺(tái)，打掃衛(wèi)生間（鏡子．墻面．地面．水池便池．紙簍．保證衛(wèi)生紙供應(yīng)．防止廁所堵了），垃圾分類。這些事想想其實(shí)很簡(jiǎn)單也很平常的，在家里也有這些事，只是我很少做而已，現(xiàn)

在這些事是我的工作了，不管愿不愿意自己都有責(zé)任去做并且將它做好。

只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺，才能真正品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。有人會(huì)說(shuō)，用餐高峰時(shí)的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。在低峰時(shí)段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺(tái)也幾經(jīng)擦的一塵不染，似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請(qǐng)教師傅——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進(jìn)出時(shí)手會(huì)碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時(shí)拖干凈。垃圾要經(jīng)常用導(dǎo)壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過(guò)垃圾桶的3/4就要準(zhǔn)備換一個(gè)新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺(tái)上，保證柜臺(tái)托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數(shù)量不夠要及時(shí)補(bǔ)充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時(shí)清掃，保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時(shí)候，還可以把外圍的地板拖一下。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。實(shí)踐就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。

短短一個(gè)半月的時(shí)間，除去2200的辛苦錢外，我在麥當(dāng)勞里學(xué)到了很多。從什么都不會(huì)到現(xiàn)在能夠熟練的完成服務(wù)和衛(wèi)生工作，這個(gè)假期的合作讓我學(xué)到了很多——

1、忍耐。每當(dāng)與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時(shí)，我就感受到了社會(huì)真實(shí)的打擊與殘酷。我們這些平時(shí)在家嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校無(wú)憂無(wú)慮的大學(xué)生們似乎真的不懂得 人間疾苦。很少接觸社會(huì)的我們都太脆弱，我們的自尊心太強(qiáng)，受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。其實(shí)我想說(shuō)，社會(huì)就是這樣真實(shí)，社會(huì)不會(huì)把你寵著，也不是每一個(gè)人都會(huì)顧及到你的感想。每當(dāng)受到誤解時(shí)我們不應(yīng)該以強(qiáng)硬的態(tài)度反抗，畢竟架是永遠(yuǎn)吵不完的，畢竟不是每一個(gè)人都能那么無(wú)私地為你著想，理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會(huì)。然后反思自己是否有錯(cuò)，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。若錯(cuò)不在己，則以理服人，心平氣和地解釋。每當(dāng)我受挫，我就提醒自己不沖動(dòng)，退一步海闊天空，心里也就平和了許多。

2、和諧的人際關(guān)系。麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人，比較自傲。現(xiàn)在我強(qiáng)烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要，它有利于你工作

順暢，畢竟在社會(huì)工作，團(tuán)隊(duì)協(xié)作非常重要，一個(gè)人是無(wú)法完成的。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。

3，積極主動(dòng)地做事。繁忙的工作時(shí)常讓我感到勞累，心生惰意。然而，我時(shí)常告誡自己積極主動(dòng)地做事，堅(jiān)持下去。積極主動(dòng)地面對(duì)有利于自己找到工作中的樂(lè)趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅(jiān)持下來(lái)了。所以，要相信時(shí)間是公平的，它可以讓快樂(lè)過(guò)得很快，同樣，也可以讓你所認(rèn)為的痛苦過(guò)得很快。

4、自制。不要將個(gè)人情緒帶到工作上來(lái)。于是，我深感一個(gè)成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負(fù)面情緒帶到工作中，那么必定導(dǎo)致工作效率的低下以及與人的沖突。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。自我安慰可以帶來(lái)快樂(lè)，快樂(lè)地工作你會(huì)有意想不到的收獲。

5、提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力。我學(xué)會(huì)了不斷努力，適時(shí)虛心請(qǐng)教他人，不斷提高自己的技能。從前我不愛請(qǐng)教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會(huì)進(jìn)步。同時(shí)，我也深感我們也必須在工作實(shí)踐中勤于鉆研，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，于是我也學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題。并且不可不懂裝懂，否則運(yùn)用于實(shí)踐中發(fā)生錯(cuò)誤后果比較嚴(yán)重。

6、賺錢的辛酸。工作的勞累使我疲憊，這讓我體會(huì)到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后，我會(huì)珍惜每一分每一角，體會(huì)父母的辛酸

第四篇：暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

很早就有益用假期進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的想法了，我現(xiàn)在已長(zhǎng)大了，高中讓我生活獨(dú)立，大學(xué)里生活除盡可能做到節(jié)約勤儉，減輕父母的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在保證不耽誤學(xué)業(yè)的同時(shí)，也要嘗試做一些兼職甚么的，趁早為將來(lái)畢業(yè)參加工作積累一些經(jīng)驗(yàn)。大一上學(xué)期間課程比較滿，再加上有些小怠惰的心理，不想花費(fèi)時(shí)間做廉價(jià)勞動(dòng)力，所以兼職的事情就一直被擱置了。時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼便到了進(jìn)進(jìn)大學(xué)以后的第一個(gè)暑假，我的打算就是做一個(gè)月的兼職，再回家陪家人一個(gè)月，鍛煉會(huì)漸漸進(jìn)行，以后的路和爸媽還有弟弟在一起的時(shí)間將愈來(lái)愈少，二者我都想掌控好，珍惜當(dāng)下。

前進(jìn)的道路總是要經(jīng)歷一些挫折的，我是希看暑假的兼職工作最好是與我專業(yè)對(duì)口的，可現(xiàn)實(shí)常常不是盡如人意的，沒放假之前，學(xué)校圖書館前面的中心廣場(chǎng)有一次校園招聘，很不幸那天上午有課不能及時(shí)往，到下午往看時(shí)就只剩下類似到廣州等地往做12個(gè)小時(shí)(乃至更長(zhǎng)時(shí)間)流水線這樣的工作了，我想了想覺得不妥還是放棄了，終究聯(lián)系上我在宜都的表姐，表姐幫我打聽后告知我有個(gè)房地產(chǎn)公司招資料員，我說(shuō)我目前還沒有深進(jìn)學(xué)習(xí)到我們專業(yè)的專業(yè)知識(shí)，這個(gè)職位我沒法勝任，后來(lái)在表姐的幫助下找到了廣東星藝宜都分公司，由于我沒經(jīng)驗(yàn)，而且只能做一個(gè)月，公司說(shuō)不收兼職，實(shí)習(xí)倒是可以，我思考了一下答應(yīng)了，最重要的是在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，曉得現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的不輕易，為以后適應(yīng)社會(huì)生活打下良好的基礎(chǔ)，其他的暫時(shí)放在一邊。

剛開始進(jìn)公司時(shí)有點(diǎn)象傻瓜一樣，笨笨的，固然會(huì)主動(dòng)和同事們微笑問(wèn)好，但話其實(shí)不多，實(shí)在很想和他們多說(shuō)話，盡快了解自己所處的環(huán)境，融進(jìn)到這份工作中往，可就是心里過(guò)不往坎，不好意思問(wèn)太多，究竟我和新同事還沒有熟悉多久，我對(duì)他們每一個(gè)人的性情都一無(wú)所知，不過(guò)我還是有些小榮幸的，同事們看我有不懂的會(huì)熱情教我，漸漸地我也就放得開了。人際關(guān)系是人生的必修課，校園里的生活還是較單純的，之前我在人際交往中雖然比較被動(dòng)，但身邊還是有好朋友陪伴，也就并未發(fā)現(xiàn)有多大題目，現(xiàn)在不一樣了，不是所有的人都會(huì)主動(dòng)對(duì)你伸出支援之手，哪有人會(huì)一直榮幸，日子不是僥幸著過(guò)的，我們要曉得主動(dòng)出擊，把握主動(dòng)權(quán)，在工作中把自己份內(nèi)的工作做好固然重要，和一起工作的同事相處和諧也是不容忽視的，誰(shuí)都不能十全十美，我們的成長(zhǎng)都離不開身邊人的幫助，常懷一顆感恩之心，善意與人交往，互幫互助，我們才能走的更遠(yuǎn)。

談到把自己的工作做好，我就更堅(jiān)定這次暑假實(shí)習(xí)的意義了，沒有經(jīng)驗(yàn)，初出茅廬，慶幸在沒有結(jié)束我的大學(xué)生活之前就提早體會(huì)了最初工作時(shí)我將面臨甚么，我將遭受甚么，我將繼續(xù)甚么。電話營(yíng)銷，在沒有自己親身接觸之前，我對(duì)它的印象是不怎樣好的，當(dāng)我被客戶冷漠地一次次掛斷電話后，心情是有些受挫的，果然，在每一個(gè)行業(yè)工作的人都有他們的不容易，對(duì)每一個(gè)工作者都盡可能友善些吧。我面臨著從未碰面的陌生人，想法想法拉近我們之間的間隔還要不至于引發(fā)對(duì)方的反感，遭受笑臉相迎還是被潑冷水的為難，我還是要繼續(xù)，這就是工作，不是說(shuō)你不想做就能夠不做的。不過(guò)看和我一起電話營(yíng)銷的玲姐進(jìn)程中，我有發(fā)現(xiàn)一個(gè)小細(xì)節(jié)，玲姐是宜都人，房東也大多都是這邊的人，玲姐與他們用方言溝通比我用普通話溝通效果明顯好了很多，我想，應(yīng)當(dāng)是方言比普通話顯得親近一些吧，我不會(huì)說(shuō)這邊的方言，所以我要更努力才行，勤能補(bǔ)拙，笨鳥先飛說(shuō)的就是這么回事。

實(shí)在工作順不順利，開不開心，大多數(shù)情況下是取決于我們自己的心態(tài)的，當(dāng)我們非常抵牾一件事時(shí)，就會(huì)感覺做甚么都煩，做甚么都做不好;相反，假如我們調(diào)劑好自己的心態(tài)，懷著期看，懷著熱忱，境況就會(huì)好很多。我和玲姐被安排貼墻紙的時(shí)候，剛開始貼就覺得自己沒貼過(guò)，貼不好怎樣辦，心情有些躁，結(jié)果貼的墻紙輕易掉，后來(lái)我長(zhǎng)呼一口氣，貼個(gè)墻紙有甚么大不了的，我就不信我不會(huì)了，我一定能貼好，我邊哼歌邊裁紙，玲姐也被我給感染了，兩人說(shuō)說(shuō)笑笑，我感覺心情輕松了很多我們貼了一下午第二天又貼了一上午，我大聲啊啊，可我是微笑著的，完工后，我和玲姐就座上她的小電動(dòng)嘟嘟嘟離開了。

我們吃的穿的用的，我們的消費(fèi)都是父母買單，這次實(shí)習(xí)沒有經(jīng)濟(jì)回報(bào)，我的父母還是一如既往地支持我，說(shuō)生活費(fèi)你不用擔(dān)心，有甚么就和我們說(shuō)，父母就是這樣，無(wú)怨無(wú)悔的付出，不求回報(bào)。年幼時(shí)，父母是我們的天，是大傘，是港灣，我們的成長(zhǎng)，父母的漸漸老往，每每念起都會(huì)涌出莫名的心酸,有不舍，有心疼。現(xiàn)在的我是沒法承諾甚么的，未來(lái)誰(shuí)知道會(huì)是甚么模樣呢?未來(lái)的我有足夠的經(jīng)濟(jì)能力給他們買上大大的屋子嗎?我能在他們晚年孤獨(dú)的時(shí)候有時(shí)間陪伴在他們身邊嗎?這類欲看很強(qiáng)烈，但我不知道它們會(huì)不會(huì)成真。不是所有的人都能實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的人也不是平白無(wú)故就取得成功的，當(dāng)下的我們，有時(shí)間，有精力，先讓自己做個(gè)實(shí)干家吧，實(shí)干就會(huì)有希看，有希看就會(huì)有未來(lái)!

有時(shí)候我們只需咬咬牙，對(duì)自己狠一點(diǎn)，那些我們看來(lái)困難的事情就完成了。顧慮越多，膽子越小，放棄越多，失往越多。接下來(lái)的日子里，我會(huì)牢牢捉住每個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)，好好掌控，厚積薄發(fā)。

第五篇：兼職暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：專業(yè)： ___ ___

班級(jí)：_____ 姓名： __ ___ 學(xué)號(hào):____

實(shí)踐單位：聯(lián)想ThinkPad品牌專營(yíng)店

實(shí)踐時(shí)間： 2011年7月 10 日 至 2011 年8月20日 共 42天

一、實(shí)踐目的：本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是銷售行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。這次社會(huì)實(shí)踐就是讓我們了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。

二、實(shí)踐內(nèi)容：首先，通過(guò)同學(xué)的幫助，我了解到一個(gè)數(shù)碼城在招電腦銷售員，抱著試一試的心態(tài)，我通過(guò)了面試，成功的為我的社會(huì)實(shí)踐起了很好的頭。實(shí)習(xí)過(guò)程，朝九晚五，每天工作八小時(shí)，主要工作內(nèi)容是接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購(gòu)到最合適的產(chǎn)品。由于我對(duì)此品牌的電腦不是很熟悉，起初幾天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事會(huì)在空閑時(shí)間向我介紹電腦配件以及在銷售過(guò)程中需要注意的地方，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類電腦的說(shuō)明，牢記各項(xiàng)功能。我深信，過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事銷售業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我會(huì)仔細(xì)觀察其他同事在向客人推銷時(shí)的語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容。當(dāng)我覺得我有信心可以做好的時(shí)候，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，詢問(wèn)顧客需要哪些功能，買電腦的目的，和接受的價(jià)位。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功能、配件、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多。之后的工作也都還是比較順利的。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。

三、實(shí)踐結(jié)果：通過(guò)這幾十天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)店內(nèi)的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲抑饕窃阡N售這一環(huán)節(jié)，所以對(duì)銷售有更切實(shí)的體會(huì): 我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過(guò)程，而是一種獲得人心的過(guò)程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。準(zhǔn)備好銷售工具、開場(chǎng)白，該問(wèn)的問(wèn)題，該說(shuō)的話，以及可能的回答。對(duì)于產(chǎn)品有關(guān)的資料，說(shuō)明書等，均必須努力研討、熟記。雖然在課堂上，我們可能會(huì)覺得這些都很容易，但是要真正把它運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不會(huì)那么得心應(yīng)手。我們學(xué)的那些書本上的理論知識(shí)，往往很少可以用到，很多銷售的技巧和方式，都是從經(jīng)驗(yàn)中獲得，從實(shí)踐中整理。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，店長(zhǎng)會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

作為一名銷售員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的顧客群相對(duì)來(lái)說(shuō)是文化程度比較高的，對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠(chéng)地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過(guò)比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問(wèn)很多問(wèn)題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說(shuō)的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們店長(zhǎng)耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無(wú)論顧客問(wèn)的問(wèn)題多么細(xì)致，店長(zhǎng)始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購(gòu)買產(chǎn)品，他也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了店長(zhǎng)的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面，使我從書本走向現(xiàn)實(shí)，我學(xué)會(huì)敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。這次的實(shí)習(xí)，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。