大學(xué)生暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

實(shí)踐主題：兼職教師

實(shí)踐時(shí)間：xx年6月29日至8月10日

實(shí)踐地點(diǎn)：xx

實(shí)踐內(nèi)容：

一、異鄉(xiāng)人們

六月，得知南京育人教育咨詢中心的暑期項(xiàng)目在寧各大高校內(nèi)招聘兼職教師。隨后，經(jīng)過投遞簡歷，面試，簽約等粗糙簡單，不是很正式的流程，我順利成為一名“南京一流高校的優(yōu)秀學(xué)生”，“南京師范大學(xué)育人教育中心的教師”。

6月29日，高等數(shù)學(xué)考試提前1小時(shí)交卷后，我便提上昨晚收拾好的行李，匆匆踏上趕往合興鎮(zhèn)的行程。幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)，摸索到設(shè)在鎮(zhèn)上的教學(xué)點(diǎn)后，放下背包的第一件事便是跟著教學(xué)點(diǎn)負(fù)責(zé)人（一位南京師范大學(xué)10級(jí)江蘇盱眙生）及另兩位先到的同事，到街頭練習(xí)分發(fā)傳單。

直至7月6日，我們一直風(fēng)雨無阻，艱苦奮斗，重復(fù)著單調(diào)的“招生宣傳工作”：上午5：00起床準(zhǔn)備，5：30出發(fā)去菜市場發(fā)放傳單至7：30，然后沿著街道，一個(gè)社區(qū)一個(gè)社區(qū)，挨家挨戶上門推銷，發(fā)放傳單，路上自行解決早飯。中午11：30回教學(xué)點(diǎn)避暑午休，13：00至17：30繼續(xù)掃樓。自行解決晚飯之后，18：00至21：30，一部分人在公園廣場發(fā)放傳單，另一部分則分散在各超市門口發(fā)單咨詢。

在此期間，人員陸續(xù)到齊：除去負(fù)責(zé)人，有南京理工大學(xué)10級(jí)河南安陽男生一只，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)11級(jí)江蘇合興土著女生一頭，曉莊師范學(xué)院09級(jí)江蘇徐州學(xué)姐一尊，曉莊師范學(xué)院10級(jí)江蘇常州女生一具，中國藥科大學(xué)11級(jí)中國青年一棵（正是在下）。

這不到10天，在這一江南小鎮(zhèn)，大家走遍每一條小巷，登過每一幢居民樓。每一家慘淡的超市都留下過我們的足跡，每一條污濁的小河都映襯過我們的身影。在這總?cè)丝诓贿^10000戶的小鎮(zhèn)上，流散著我們xx0多份傳單，以及不計(jì)其數(shù)的宣傳，說辭，謊言。

這不到10天，接觸了鎮(zhèn)上各種角色，聽他們講述著各樣的故事，看他們演繹著各自的生活：從河北南下闖蕩的賣包子一家，有脾氣火爆的媽，口吃智障的女，荒廢學(xué)業(yè)又子承父業(yè)的兒，無可奈何的爸，面對(duì)家人和面對(duì)顧客之間他們表情態(tài)度神態(tài)言辭的轉(zhuǎn)換方式令人瞠目；“下?！睔w來的修車師傅，自覺混夠了在廣州那段“瀟灑江湖”的日子，為了一家老小的安穩(wěn)生活“隱退”故里，卻也時(shí)常擔(dān)心當(dāng)年那些哥兒們的境況；菜場管停車的奶奶每天都帶著一頂褪色的紅帽子，那標(biāo)志著她孫女上過的是本地最好的中學(xué)；老當(dāng)益壯的退休校長每每談及本地中學(xué)校長們和現(xiàn)在的教育界就神采奕奕、如數(shù)家珍，熱情地邀請(qǐng)我們這些“南京師范大學(xué)優(yōu)秀學(xué)生”到他和老同事們辦的補(bǔ)習(xí)機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)……

這不到10天，大家相互之間建立了初步的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了各自迥異的性格，女生們分分合合，男生們大愚若智。正常的人，都不止有一面。不同面間，動(dòng)摩擦因數(shù)會(huì)是不同的。

這不到10天，毅力承受著從未體驗(yàn)過的考驗(yàn)：面對(duì)被隨手揉碎扔掉的傳單，面對(duì)那些斜視的眼神，面對(duì)好事者冷嘲熱諷的搭訕，面對(duì)報(bào)名家長對(duì)我們資歷水平的質(zhì)疑，終于發(fā)現(xiàn)自己的自尊心脆弱得快崩潰，發(fā)現(xiàn)自己的主見莫名地就被“惟命是從，法不責(zé)眾”等聲音所淹沒，發(fā)現(xiàn)有一種感覺叫迷茫，叫不知所措……最后，罵我自己一聲“幼稚、懦弱”我就是我，雖然暫時(shí)不知道，但我終究會(huì)知道，知道要做什么，知道如何去做。

二、為人師表

7月7日，經(jīng)過前一天的休整和倉促的排課表，布置教室，出題備課等準(zhǔn)備，一行六人開始第一天的教學(xué)工作。由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺，六人上午全滿課，每人分別負(fù)責(zé)小學(xué)三個(gè)年級(jí)的三門課程，下午也幾乎全滿，負(fù)責(zé)初中的各科課程。宣傳如是說：第一天上課時(shí)家長們可以到場聽課，再?zèng)Q定是否交齊全額費(fèi)，“多才”的機(jī)構(gòu)于是乎將這一天安排成考試日。首日的監(jiān)考、改卷工作較為輕松，直至次日講評(píng)試卷，才發(fā)覺應(yīng)對(duì)不同年齡的孩子們的確是個(gè)棘手的問題。

兩周之后，由于機(jī)構(gòu)的野心和人手的緊缺，教學(xué)點(diǎn)又增設(shè)高中年級(jí)的教學(xué)。授課內(nèi)容與之前相同：考試摸底，根據(jù)學(xué)生掌握程度級(jí)學(xué)生意愿，視情況安排復(fù)習(xí)課程和新授課程。同時(shí)，我們團(tuán)隊(duì)終于迎來了第七人：南京郵電大學(xué)11級(jí)江蘇靖江男孩一臺(tái)。大家的任務(wù)總體上還是加重了些，以下僅以我的課表為證。

最初幾天上課，有明顯的陌生感。每夜備課都覺得頭緒繁多，常常到深夜才能完成讓自己滿意的工作。4、5日后，逐漸有了經(jīng)驗(yàn)，對(duì)講課內(nèi)容安排、上課時(shí)間控制、習(xí)題布置及講解，都漸趨熟練，備課工作也更有效率。就這樣，一直到最后的8月10日，我們按計(jì)劃結(jié)束了最后的課程。但是不得不指出，后期大家態(tài)度浮躁，學(xué)生們期待補(bǔ)課結(jié)束，而教師們企盼結(jié)賬回家，教學(xué)質(zhì)量降了下來。

課余，還是和孩子們、學(xué)弟學(xué)妹們相處得相當(dāng)融洽。上午多數(shù)時(shí)候教室顯得熱鬧非凡，下午則相對(duì)顯得更像是學(xué)習(xí)場所。我們慷慨的貢獻(xiàn)出電腦和手機(jī)，也和孩子們下下五子棋，分享零食，交流在校生活。

課后，我們教師之間貌似也玩的不錯(cuò)。盡管有過矛盾，有過口角，表面上同事之間還可以一起交流各自學(xué)校生活，一起討論備課的題目，一起談?wù)搶W(xué)生們那些可愛可笑、或是可憎可氣的行為，一起交換下載的電影電視劇，一起打牌八卦，一起看每周更新的《軒轅劍》《愛情公寓3》……

但是真的有看起來那么和諧嗎？誠摯信義的趙，厚皮?？诘男欤滦泄虉?zhí)的喻，莫名樂天的張，癡網(wǎng)寡語的嚴(yán)，地道蘇南的蔡，純粹理性的我。我們之間的糾葛程度已超出我的理解范圍……

一個(gè)多月的教學(xué)過程中，我也觀察到一些現(xiàn)象，產(chǎn)生過一些疑惑。從一二年級(jí)孩子的活躍乖巧，六年級(jí)初一的喧鬧潑皮，初三學(xué)生總體的中二不羈，到高中學(xué)弟學(xué)妹們一貫的悶聲沉默，我們的學(xué)習(xí)主見漸漸淡去，變得懶于思索，卻勤于接受現(xiàn)成品。我們教師上課還是努力教會(huì)大家使用常規(guī)方法，一遍遍練習(xí)解題；面對(duì)個(gè)性相異，基礎(chǔ)參差的不同學(xué)生，我們的個(gè)體針對(duì)性還是覺得很有限。也許，所謂補(bǔ)習(xí)班，其存在的價(jià)值僅局限于加強(qiáng)考點(diǎn)知識(shí)的灌輸，和解題過程的重復(fù)訓(xùn)練吧。

我不經(jīng)想起初中老師國旗下講話時(shí)曾提起的'一個(gè)問題：當(dāng)我們從學(xué)校畢業(yè)，走上社會(huì)，最終那些年所記背的知識(shí)又統(tǒng)統(tǒng)還給當(dāng)年的老師時(shí)，我們到底還剩下什么？到那時(shí)候我們當(dāng)初受過的教育留下什么意義？依稀記得老師的答案，好像是“是一種習(xí)慣，一種素質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種風(fēng)尚，一種品位，是優(yōu)秀，卓越”云云。當(dāng)初并沒有將此當(dāng)回事，如今想來，略有所悟。實(shí)踐期間，我所扮演的只不過是知識(shí)的復(fù)制工而已，而在為人師表，以身作則這方面，是很欠缺的。

三、實(shí)踐總結(jié)

7月上旬，夏日的沉悶在一瞬間，被發(fā)第一份工資的消息驅(qū)散了。￥500預(yù)付工資確實(shí)讓我們打工者放心不少，但突來的愉快氣氛確實(shí)出乎意料。大家乘興計(jì)劃著如何“揮霍”一番：買件衣服，去***吃一頓……大家瀟灑的消費(fèi)觀使出生鐵公雞世家的我豁然開朗。翻開《看天下》xx年第14期，“在中國，即使月薪低到$475，也能過得瀟灑”。隨后一個(gè)月，我有開始每天享受2—3份牛奶。再加上這算是我人生中的第一桶金，這份舒心愜意這般enjoyable。

在接下來的這一個(gè)月，積累的遠(yuǎn)不僅僅是工作日和工資，新的觀點(diǎn)，新的態(tài)度，新的現(xiàn)象，新的事物，經(jīng)常為我所捕獲。自覺這些使我視野空闊了不少，我察覺到了人際關(guān)系的復(fù)雜與繁瑣，體驗(yàn)過了對(duì)一項(xiàng)工作由生疏到熟練駕馭的過程，經(jīng)歷過自信心從受挫到重建及生活態(tài)度的微調(diào)。這大概就是一部分閱歷，一小份經(jīng)驗(yàn)。

所以，直到8月11日，一行六人熬過難忘的悲催最后一夜，整理行裝踏上歸程時(shí)，我還帶回了一封回憶，幾份友情，些許轉(zhuǎn)變等等無形之物，cool。

故作此實(shí)踐報(bào)告，謹(jǐn)紀(jì)念xx年這一夏天。

大學(xué)生暑期兼職社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

在肯德基兼職了一個(gè)暑期，感觸很多，快樂很多，經(jīng)歷很多。這是我這輩子都不會(huì)忘記的第一份工作，因?yàn)樗o我留下了深刻而美好的回憶。在此我很感謝碧香姐，是她在我剛上班時(shí)給我信心和動(dòng)力的人，平時(shí)排班也非常遷就我，盡量滿足我，她很有自己的個(gè)性，她是我心目中的女強(qiáng)人，也有活潑，可愛的一面，她不喜歡別人做出有太多解釋，但總會(huì)和你說怎么做才是最好的，如何提高工作的效率，我很欣賞她。感謝師父，她教會(huì)了我很多東西，理論知識(shí)，實(shí)操方面很標(biāo)準(zhǔn)地教會(huì)我們。她的徒弟有很多，我覺得自己很幸運(yùn)能被她教導(dǎo)，雖然有時(shí)她很嚴(yán)格，但我是很贊同她的教導(dǎo)的，平時(shí)很關(guān)心我們，我很喜歡師父。感謝江威，是他不斷給我機(jī)會(huì)，讓我晉升，參加培訓(xùn)和比賽等等。也感謝老板、瑞意、志文、道道、國東、文歡和康棒等等關(guān)心和幫助。還有艷嫻、小媚、韻琪、坤璇、雅穎、溫如、干香、思欣、總配大哥、杭科、陳嬌、春梅、蘭姐、英姐、磊英和玉媛等同事，能和你們一起工作我真的很快樂。因遇見而美，因工作而快樂，因生活而精彩。我想積極面對(duì)每一天，影響著身邊的人。有愛，有生活，有歡樂，雖然我要實(shí)習(xí)了，離開了肯德基，要往更高的地方飛翔。但我想把所有美好記錄下來，感恩的心，感謝有你們，充實(shí)了我的大學(xué)生活，為我的大學(xué)生活畫上完美的句號(hào)。

6月份，當(dāng)我考完專升本的學(xué)期課程了，班干也換屆了，時(shí)間變得如此空閑，我就去了肯德基兼職，當(dāng)時(shí)并沒有想很多，因?yàn)槲业挠?jì)劃就是大一對(duì)內(nèi)發(fā)展，在班級(jí)，社團(tuán)等鍛煉自己，大二對(duì)外發(fā)展，所以我上大二就選擇兼職，就希望能提升自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)以及減輕家庭負(fù)擔(dān)。5月底培訓(xùn)完之后，到第一天上班，由于我主要學(xué)習(xí)了餐區(qū)的知識(shí)，所以一整天都在餐區(qū)工作，那天剛好是六一兒童節(jié)，當(dāng)時(shí)真的很忙，讓我一點(diǎn)空閑的時(shí)間停下來，思考自己做得怎么樣的，那里需要改進(jìn)的時(shí)間都沒有。不過當(dāng)天過得如此之快，我很開心，看到很多家長帶著自己孩子很愉悅得吃東西，覺得她們好幸福，讓一刻我知道自己喜歡上這份工作。于是我很認(rèn)真對(duì)待這份兼職，盡我所能做好本職工作，直到第一次開員工大會(huì)，我受到了碧香姐的表揚(yáng)，說我在餐區(qū)表現(xiàn)不錯(cuò)，我當(dāng)時(shí)就非?？鞓?，因?yàn)楸滔憬阍诠ぷ髦胁煌５毓膭?lì)我，說我會(huì)是很優(yōu)秀的員工，所以我在工作中告訴自己，我不能讓她們失望，我會(huì)很拼命的，那怕我知道這只是一份兼職，但對(duì)我來說它的意義非凡。

每次我上班都是開開心心的，師父和我說過，不管你心情有多糟糕，但在工作中，你都要保持愉悅的心情去面對(duì)工作，面對(duì)顧客，你的情緒是會(huì)影響別人的，把快樂帶給別人，你才會(huì)真正的開心。平時(shí)和同事們上班那種愉悅的氛圍讓我上起班來很輕松，很忙的時(shí)候，感覺真的是在打仗一樣，特別是工作日的午餐時(shí)間，很多人來用餐，最能考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的，餐區(qū)與前臺(tái)的配合，前臺(tái)與總配的配合，總配與廚房的配合。平時(shí)在休息室會(huì)和同事聊聊天挺好的，聽聽外包的伙伴們一些工作體會(huì)，還有平時(shí)有家族活動(dòng)也會(huì)一起出去唱K， 吃自助餐等等。所以在肯德基平凡但不缺精彩。

在上班的時(shí)候，每天也會(huì)發(fā)生不一樣的事情讓你記憶猶新。記得有件事讓我特別深刻，那天上班是在元宵節(jié)的前一天晚上，一對(duì)夫婦買了一些餐點(diǎn)在吃，后來那女的，過來說，能不能送我一個(gè)新年桶的包裝，還說經(jīng)常來吃肯德基的，她想給她女兒做一個(gè)燈籠，當(dāng)時(shí)我超級(jí)想幫她的，覺得有這樣的媽媽，她女兒看到媽媽親手做的燈籠會(huì)很快樂。后來問過經(jīng)理說，餐廳是不能提供的，只能等有顧客買了新年桶，留下來的包裝才有，她失望的走回餐桌，過幾分鐘，我想起我收拾餐盤記得好像有個(gè)新年桶，應(yīng)該沒被壓壞的，我急忙的帶起手套去垃圾房尋找，找到了一個(gè)新年桶包裝給那媽媽，她很感謝我，我看到她弄的燈籠真的很漂亮，我想她女兒一定會(huì)很喜歡的，那晚上班是我非常開心的一晚，給我留在非常深刻的回憶。

我的大二生活是在忙碌中充實(shí)的度過，每天都感覺是白天上課，連周末也沒有假期，白天上專升本的課，晚上也是上班，平時(shí)社聯(lián)還要開會(huì)。有時(shí)想想為什么讓自己那么累，但總是提醒自己要堅(jiān)持，熬過去就好了。三個(gè)月后，江威問我有沒當(dāng)訓(xùn)練員的意愿，其實(shí)到時(shí)是很猶豫，因?yàn)槎际巧贤戆啾容^多，有很多工作我還不是很熟悉，我把握不大，而且要背兩本厚厚的訓(xùn)練資料，挺頭疼的事。就一直拖，直到前任老板跟我說，金霞，怎么不升訓(xùn)練員啊，我說有點(diǎn)忙，他說時(shí)間就是海綿里的水，擠出來總會(huì)有的。聽了他的話后，我就回宿舍一有時(shí)間，我就在記訓(xùn)練卡的知識(shí)，后來就去找江威過鑒定，升了訓(xùn)練員。雖然餐廳沒招人，有時(shí)想想升了訓(xùn)練員有什么用，又不需要教新員工，雖然我的工資有漲，但我希望能為餐廳做出貢獻(xiàn)，才對(duì)得起訓(xùn)練員這個(gè)職位，我能做的就是更努力地工作。到了肯德基冠軍挑戰(zhàn)賽，江威叫我參加，我到時(shí)是很不愿意的，當(dāng)時(shí)想想升了訓(xùn)練員后，忙碌的大學(xué)生活，導(dǎo)致自己上班也不是很多，也沒為餐廳做些什么很出色的'事情，所以我答應(yīng)了參加比賽。雖然只是實(shí)操比賽，但是我還是想盡力去做好，我把所有理論知識(shí)又重新記了一遍，還想在比賽中要怎么做才是最好的，在區(qū)比賽時(shí)，我是很緊張的，幸虧是本餐廳作為比賽場地，具體的流程，工具的擺放在那里我都比較熟悉，我還是把心定了下來，比賽只有半小時(shí)，很快就過去了，當(dāng)時(shí)真的好多人，忙得手忙腳亂的，那里會(huì)記得自己真的在比賽，只知道像平時(shí)那樣認(rèn)真做好就對(duì)了，當(dāng)時(shí)我得94分，我還是很欣慰的。由于我們團(tuán)隊(duì)拿到最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，所以我們團(tuán)隊(duì)代表整個(gè)區(qū)去參加區(qū)域比賽，本來以為比賽完就輕松了，誰知團(tuán)隊(duì)優(yōu)異又要比一次賽。不過第一次的經(jīng)驗(yàn)后，第二次就不會(huì)很緊張了，比賽前，我還是很認(rèn)真的分析第一次比賽自己做得不足的地方，那里需要改善等等，雖然這只是比賽，但是我告訴自己不管是什么事情，我會(huì)拼盡全力去做好，那怕結(jié)果不佳。比賽終于來臨了，我到了餐廳，和團(tuán)友們化好妝就出發(fā)了。在這次比賽讓我留了很深的印象，經(jīng)歷了，才有穿透心扉的體驗(yàn)。參加宴會(huì)時(shí)，當(dāng)我知道自己獲得了最佳餐區(qū)服務(wù)獎(jiǎng)后，我是很開心，我對(duì)自己說付出的都是值得的。因?yàn)槲抑肋@個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)是努力和鼓勵(lì)得來的，在參加比賽前，江威說過，我不奢望你拿冠軍，但不要排太后面就好了，這次我拿了餐區(qū)冠軍，我偷偷樂地想對(duì)他有個(gè)交代了?？系禄谲娞魬?zhàn)賽讓我學(xué)會(huì)了更多，操作更加標(biāo)準(zhǔn)，我真的很感謝經(jīng)理們給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝師父在賽前給予我意見和指導(dǎo)，以及同事們的支持和鼓勵(lì)。

在人生的每個(gè)階段，其實(shí)有很多牽掛，有很多心酸，有很多執(zhí)著，有很多不舍，有很多欲望，有很多煩惱。但努力了、珍惜了、問心無愧，總會(huì)歷經(jīng)風(fēng)雨，看見彩虹的出現(xiàn)。雖然我離開了肯德基，我會(huì)舍不得，但我想去看看這個(gè)世界，去體驗(yàn)更多?，F(xiàn)在的我就準(zhǔn)備實(shí)習(xí)工作，我會(huì)盡力去做好，愛一行，干一行。不管今后我的路怎么走，我都會(huì)勇敢，堅(jiān)強(qiáng)地走下去，世上無難事，只怕有心人。我堅(jiān)信我的未來定會(huì)絢麗多彩，活力四射。

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班級(jí)：_____ 姓名： __ ___ 學(xué)號(hào):____

實(shí)踐單位：聯(lián)想ThinkPad品牌專營店

實(shí)踐時(shí)間： 2011年7月 10 日 至 2011 年8月20日 共 42天

一、實(shí)踐目的：本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì)，從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且，我從事的是銷售行業(yè)，從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn)，學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧，體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。這次社會(huì)實(shí)踐就是讓我們了解當(dāng)前就業(yè)形勢，熟悉就業(yè)環(huán)境，使將來的就業(yè)規(guī)劃更明了。

二、實(shí)踐內(nèi)容：首先，通過同學(xué)的幫助，我了解到一個(gè)數(shù)碼城在招電腦銷售員，抱著試一試的心態(tài)，我通過了面試，成功的為我的社會(huì)實(shí)踐起了很好的頭。實(shí)習(xí)過程，朝九晚五，每天工作八小時(shí)，主要工作內(nèi)容是接待客戶，并為顧客詳細(xì)介紹產(chǎn)品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產(chǎn)品。由于我對(duì)此品牌的電腦不是很熟悉，起初幾天，有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事會(huì)在空閑時(shí)間向我介紹電腦配件以及在銷售過程中需要注意的地方，我在學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極主動(dòng)的熟悉各類電腦的說明，牢記各項(xiàng)功能。我深信，過硬的專業(yè)知識(shí)是從事銷售業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者，我會(huì)仔細(xì)觀察其他同事在向客人推銷時(shí)的語氣以及面對(duì)問題敏銳的反應(yīng)和解決問題的有序與從容。當(dāng)我覺得我有信心可以做好的時(shí)候，我開始主動(dòng)上前推銷，首先判斷顧客的需求，詢問顧客需要哪些功能，買電腦的目的，和接受的價(jià)位。從而進(jìn)行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功能、配件、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。

起初，我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對(duì)待朋友一樣真誠的對(duì)待每一位顧客，就會(huì)自然很多。之后的工作也都還是比較順利的。其次，我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。

三、實(shí)踐結(jié)果：通過這幾十天的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我對(duì)店內(nèi)的進(jìn)貨、供貨、銷售等各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程有了初步的了解。因?yàn)槲抑饕窃阡N售這一環(huán)節(jié)，所以對(duì)銷售有更切實(shí)的體會(huì): 我認(rèn)為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，后做事：先賺人，后賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。準(zhǔn)備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對(duì)于產(chǎn)品有關(guān)的資料，說明書等，均必須努力研討、熟記。雖然在課堂上，我們可能會(huì)覺得這些都很容易，但是要真正把它運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，不會(huì)那么得心應(yīng)手。我們學(xué)的那些書本上的理論知識(shí)，往往很少可以用到，很多銷售的技巧和方式，都是從經(jīng)驗(yàn)中獲得，從實(shí)踐中整理。

四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)：在實(shí)習(xí)工作中，我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍，這不僅鍛煉了能力，更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候，店長會(huì)交給我們不同的工作任務(wù)，從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢與劣勢，認(rèn)清自己的不足，從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面，認(rèn)識(shí)問題不能往往以偏概全，知識(shí)面還不夠廣，善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

作為一名銷售員，與客人的接觸是面對(duì)面的，我們的顧客群相對(duì)來說是文化程度比較高的，對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高，我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性，意識(shí)到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務(wù)，最終完成我們的目標(biāo)。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發(fā)掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，并抱怨我的態(tài)度不如他所說的，我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們店長耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形，無論顧客問的問題多么細(xì)致，店長始終面帶微笑。即便顧客最后沒有購買產(chǎn)品，他也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了店長的溝通技巧，雖然這位顧客最后沒有買我們的產(chǎn)品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。

這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面，使我從書本走向現(xiàn)實(shí)，我學(xué)會(huì)敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人，一步一步成熟，一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼，不僅是長大而是一種成熟。實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作，從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。這次的實(shí)習(xí)，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。