第一篇：萬元社區(qū)蔬菜店項目商業(yè)計劃書

5萬元社區(qū)蔬菜店項目商業(yè)計劃書

一、擬建項目情況

項目建設(shè)具備條件： 各地建設(shè)無公害蔬菜基地、綠色蔬菜基地、有機(jī)蔬菜基地等安全健康蔬菜生產(chǎn)基地的熱情很高，然而這些安全健康蔬菜的市場命運(yùn)卻撲朔迷離。優(yōu)質(zhì)不優(yōu)價的市場結(jié)果以及假冒偽劣魚目混珠的隱痛一直在困擾著那些生產(chǎn)、銷售、購買蔬菜的人們，隨著國家小康建設(shè)步伐的加快，廣大消費(fèi)者對無公害綠色食品的要求越來越高，調(diào)查表明收入越高，購買綠色蔬菜的慨率就越大，同時時間的價值越大，能節(jié)約顧客的購物時間，也成為零售商業(yè)的重要賣點(diǎn)。調(diào)查分析認(rèn)為，開家綠色蔬菜店的市場前景十分可觀。其綜合效益十分顯著。

二、項目概況

2.1店址選擇：蔬菜社區(qū)店選擇在中高檔以上居民密集的社區(qū)附近（社區(qū)中），為住戶提供無公害蔬菜、綠色蔬菜等生鮮服務(wù)。

2.2營銷優(yōu)勢：借用先進(jìn)的超市生鮮經(jīng)營模式（主要經(jīng)營綠色蔬菜、同時兼顧其它生鮮等）結(jié)合電子商務(wù)平臺開展主戶配送業(yè)務(wù)，社區(qū)店首先保證店的區(qū)位優(yōu)勢，社區(qū)店統(tǒng)一配置貨源，統(tǒng)一定價，統(tǒng)一服裝，統(tǒng)一配送等職能。社區(qū)店做到每天經(jīng)營的蔬菜具備農(nóng)藥殘留檢測的安全報告，蔬菜每天新鮮上柜和提供營養(yǎng)講座為一體的基本功能社區(qū)店。

2.3投資分析：

2.3.1社區(qū)店規(guī)模大小在40平方米左右，投資額在5萬元左右。

2.3.2每個中檔社區(qū)店按500戶家庭消費(fèi)計算，每個家庭每天保守消費(fèi)10元，營業(yè)額為10元×500=5000元，利潤率為15%，則每天毛利為750元，月毛利為22，500元。

三、項目建設(shè)規(guī)模

項目建成后，可實(shí)現(xiàn)年利潤273，750元。經(jīng)過前期（1-2年）運(yùn)作成功后可以走連鎖社區(qū)店路。

四、項目總投資

項目前期總投資為5萬元。fxsubdrt

第二篇：社區(qū)便民蔬菜店

爐東社區(qū)便民蔬菜店帶來實(shí)惠好方便 爐院東街社區(qū)便民蔬菜店位于珠江路7號珠江塑料廠家屬院1號樓（爐院東街社區(qū)居委會）旁，是集銷售平價蔬菜、水果和副食品為一體的綜合性社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。

開業(yè)以來，便民蔬菜店配備2名專職銷售人員，上崗前均進(jìn)行了相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并接受居民監(jiān)督，確保菜價低于市場零售價。社區(qū)便民蔬菜店除了銷售蔬菜、水果外，不斷豐富和增加副食品經(jīng)營品種，物美價廉，根據(jù)居民的消費(fèi)需求，每天均有特價、平價蔬菜、水果及各類副食品推出，以滿足居民群眾的生活需求，方便居民群眾的日常生活。

另外，社區(qū)還配備專人為老人、行動不便的居民及轄區(qū)內(nèi)大、中、小型餐飲商戶提供送貨上門無償服務(wù)。讓更多的居民群眾享受到便民蔬菜店帶來的實(shí)惠，感受到社區(qū)服務(wù)帶來的體貼，將黨的惠民政策落實(shí)到位。

爐院東街社區(qū)居委會

咨詢監(jiān)督電話：5624003

第三篇：蔬菜店店長崗位職責(zé)

店長管理手冊

一、店長的職責(zé)

（一）、五項基本職責(zé)

１、達(dá)成業(yè)績的職責(zé)：店長必須擔(dān)負(fù)起店中業(yè)績的主要責(zé)任。２、管理的職責(zé)：對于店中的“人”、“財”、“物”、“信息”等，店長都得充分管理、具體落實(shí)執(zhí)行總部的各項規(guī)定。

３、指揮統(tǒng)帥的職責(zé)：店長應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、統(tǒng)帥部屬的最大能力。正確與適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，下屬才能100%的發(fā)揮能力。

４、解決問題的職責(zé)：有關(guān)于業(yè)績或工作中所發(fā)生的問題，店長都必須思考與解決。

５、判斷的職責(zé)：在權(quán)限范圍內(nèi)，店長對于業(yè)務(wù)應(yīng)有正確的判斷。這和下屬聽命行事的立場迥異。

（二）、兩項最基本的工作

１、對外的工作：〈追求消費(fèi)者各方面的滿足〉

（1）吸引消費(fèi)者的產(chǎn)品方案

不管是什么地區(qū)，勝負(fù)是決定于其核心產(chǎn)品：蔬菜、水果、水產(chǎn)等產(chǎn)品的品質(zhì)、新鮮度。不僅要保證核心菜肴的品質(zhì)，還要適應(yīng)消費(fèi)者的需求，提出能準(zhǔn)確領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)走向的蔬菜、水果等新品。這是店長的第一要務(wù)。

（2）營造“服務(wù)好”“清潔”的營業(yè)場所

消費(fèi)者所期待的除核心產(chǎn)品--蔬果、水產(chǎn)新鮮外，還要“服務(wù)好”和“清潔”。達(dá)成這二項要求是店長的第二要務(wù)。顧客只要一上門就給予親切的接待，每一服務(wù)人員都是親切和藹，笑臉迎人，把顧客當(dāng)成朋友一樣，這就是要領(lǐng)。

（3）營造獨(dú)特的賣場－－－－商品展示區(qū)

根據(jù)總部提供的陳列模式，擺放其核心產(chǎn)品，根據(jù)總部提供的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計明檔。商品的擺設(shè)是否一目了然、價格標(biāo)示是否清楚、是否提供POP的廣告情報等等。看似十分簡單，卻往往成為容易疏忽的問題。在向消費(fèi)者推薦時，必須掌握讓人信服的綠色蔬菜有關(guān)知識，這種專業(yè)知識和推銷技巧的訓(xùn)練是店長的第三要務(wù)。店長應(yīng)該具有這種能力。

（4）推銷之道

了解所處的商圈、所針對的消費(fèi)群體、潛在的消費(fèi)群、本店的定位；以及指導(dǎo)推銷的方案、宣傳的方式以及投訴的處理是店長的第四要務(wù)。

２、對內(nèi)的工作（追求店內(nèi)利潤最大化）

（1）無論如何以達(dá)成高營業(yè)額為目標(biāo)

這是店長的第五要務(wù)，創(chuàng)造營業(yè)額就是店長的首要工作。產(chǎn)品方案、商品的陳列、賣場環(huán)境、待客之道、推銷之道等都是其手段。

（2）倡導(dǎo)“貨真價實(shí)，誠信經(jīng)營”

現(xiàn)在很多生鮮店、小攤小販弄虛作假、短斤缺兩，消費(fèi)者對此深惡痛絕；堅持“貨真價實(shí)，誠信經(jīng)營”的經(jīng)營方針；維持及發(fā)揚(yáng)此傳統(tǒng)是店長的第六要務(wù)。

四大經(jīng)營宗旨：品質(zhì)、微笑、清潔、物有所值。（3）以降低費(fèi)用為管理目標(biāo)

在保障消費(fèi)者利益的前提下，追求利潤最大化是店長的首要工作，除提高營業(yè)額外，降低費(fèi)用：如能源費(fèi)用、人力費(fèi)用、損耗等各項費(fèi)用，是店長的第七要務(wù)。

為了要達(dá)成目的必須 a、根據(jù)編制控制員工數(shù)量，b、提高員工的技術(shù)水準(zhǔn)與工作效率，c、制訂各項費(fèi)用的控制制度，d、加強(qiáng)采購管理，控制原料成本，提高毛利率。

（4）掌握并運(yùn)用管理模式

二、店長的職能

（一）必備的8項資質(zhì)

１、熱情：店長在面對工作時必須要有高度的熱情與激情。

２、積極：積極地面對所有事物，這是發(fā)展時最需要的店長。

３、開朗：開朗的人才能聚集眾人，帶領(lǐng)眾人。需要能夠使店里充滿歡愉，和諧氣氛的店長。

４、協(xié)調(diào)性：共同作業(yè)的基礎(chǔ)在于協(xié)調(diào)性，不管是對部屬上司還是顧客或交易對方都必須具協(xié)調(diào)性。

５、責(zé)任感：店長被委托了數(shù)十名員工及百萬元的財產(chǎn)，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任感絕對不行。

６、不屈不撓：一個人不可能永遠(yuǎn)順利，身為管理者一定要不畏困難，具有堅強(qiáng)忍耐的毅力。

７、歸屬感：熱愛工作、團(tuán)隊、把店當(dāng)成另一個家，這是作為店長的原點(diǎn)。

８、行動力：失敗通常是因為不行動。立即行動是店長應(yīng)具備的資質(zhì)。

（二）應(yīng)備的2項基礎(chǔ)能力

１、思考力：更廣、更深一步地思考。思考不足的行動會造成徒勞。２、判斷力：正確迅速下判斷。愈是上司不在，判斷就尤其重要

三、店長的工作流程

（一）總綱、負(fù)責(zé)本店的全面日常管理工作；、組織部門的晨會會；

3、對整個店的關(guān)鍵點(diǎn)負(fù)責(zé)任、本店的成本、費(fèi)用控制、本店的經(jīng)營狀況、部門經(jīng)理的工作態(tài)度及管理能力的考核、根據(jù)部門的周工作計劃進(jìn)行監(jiān)督落實(shí)、對本店的設(shè)備設(shè)施的完整負(fù)責(zé)、執(zhí)行總部的指令

（二）每日工作： 1、7：00－－-7：1０ 到各崗位巡視并與員工溝通了解近期的工作情況及布置當(dāng)天工作； 2、7：10－－-7：30 收取貨物并整理 3、7：30－－-8：00 包裝陳列； 4、8：00—-11：30開始銷售，補(bǔ)貨，促銷等 5、11：30－－-12：00 檢查上午營業(yè)情況；檢查各品種庫存，做好相應(yīng)登記。6、12：00－－-13：00安排各崗位員工輪流吃飯； 7、13：00－－-17：00整理衛(wèi)生，整理陳列，做好營業(yè)記錄； 8、17：00－－-19：00做好銷售工作； 9、19：00－－-19：30檢查店內(nèi)收尾工作，做好訂貨計劃并發(fā)送至配送中心。10、19：30 下班

（三）不定期的工作安排：

1、每周有2-3天到菜場了解情況。

2、每周有3天7：00到餐廳檢查食品驗收情況。

3、每周有2天了解周邊集貿(mào)市場、超市的營業(yè)情況，并作記錄。

4、每周有兩天19：30查看店里的收尾工作。每周有兩天檢查員工的考勤情況。

5、每周至少1次全面檢查本店的設(shè)施設(shè)備、衛(wèi)生、安全

（四）關(guān)鍵點(diǎn)：

禮貌禮儀、紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、成本費(fèi)用、設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。

（五）管理責(zé)任：

１、對營業(yè)指標(biāo)負(fù)責(zé)。

２、對服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

３、對員工紀(jì)律、衛(wèi)生負(fù)責(zé)。

４、對商品陳列質(zhì)量負(fù)責(zé)。

５、對管理秩序負(fù)責(zé)。６、對各項成本、費(fèi)用負(fù)責(zé)。

７、對員工精神面貌負(fù)責(zé)。

８、對責(zé)任事故負(fù)責(zé)。

９、對設(shè)施完好負(fù)責(zé)。

四、店長的日常工作

（一）安排部門日常工作

要點(diǎn)：

準(zhǔn)確安排工作。

明確任務(wù)，提出標(biāo)準(zhǔn)。

按時檢查，按期匯報。

（二）擬訂工作計劃，并逐級落實(shí)

要點(diǎn)：

組織召開工作會議，傳達(dá)工作計劃。

明確工作、任務(wù)要求。

審核各崗位的工作計劃。匯編所管分店的工作計劃，上報總部。

（三）工作總結(jié)，考核評估

要點(diǎn)：

召開工作會議。布置工作總結(jié)要求。

檢查所管分店的工作是否符合總部的要求。找出工作中的不足，提出改進(jìn)措施。做書面總結(jié)，按期上交。總結(jié)應(yīng)文字精練，概念清楚。考核公正、全面。

（四）制定經(jīng)營計劃并檢查實(shí)施

要點(diǎn)：

請示總部確定下期經(jīng)營目標(biāo)（如營收指標(biāo)、利潤指標(biāo)、費(fèi)用指標(biāo)、滿意率、投訴率、事故率等）。安排人員查錄歷史業(yè)績資料。收集預(yù)算上報的原始資料。匯總、核實(shí)、討論、定案。

（五）監(jiān)督，考核，檢查，協(xié)調(diào)部門運(yùn)轉(zhuǎn)

要點(diǎn)

時常巡視各區(qū)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況制定詳細(xì)的檢查制度（班前、班中、班后）解決問題、協(xié)調(diào)關(guān)系

解決突發(fā)事件。根據(jù)營業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，組織并主持臨時性部門碰頭會，解決問題

（六）征詢客人意見，處理客人投訴，妥善處理各種問題

要點(diǎn)：

時常巡視賣場，了解消費(fèi)者需求情況

對于熟客、常客、VIP客人要親自到場征詢意見

主動出面處理客人投訴

（七）物品管理，減低損耗，降低費(fèi)用。

要點(diǎn)：

制定物品流通程序

制定節(jié)能制度

制定營業(yè)用具管理辦法

督查、落實(shí)上述制度制定人員編制，降低人力費(fèi)用

（八）督查陳列美觀度及服務(wù)質(zhì)量

（九）簽批各種用款申請

要點(diǎn)：申請單應(yīng)填寫清楚、完整。

簽批手續(xù)完全符合程序的要求。

申請的用途明確。

申請內(nèi)容屬實(shí)。認(rèn)真簽上您的名字、日期。

（十）向總部匯報日常工作

要點(diǎn)：

按時參加總部的每周工作指令會、質(zhì)量分析會及質(zhì)檢培訓(xùn)會

每月按時向總部匯報所管分店的經(jīng)營及管理狀況。

對于緊急、突發(fā)事項隨時報告、請示。

第四篇：蔬菜店理貨員崗位職責(zé)

一、理貨員崗位職責(zé)

1、為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括微笑服務(wù)、禮貌用語、回答顧客咨詢、簡單介紹商品。

2、保障商品的銷售，及時對端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確地價格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳列要求，力求達(dá)到整齊美觀豐滿的效果。

5、做好銷售區(qū)域的衛(wèi)生，保持購物通道的順暢，及時清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場促銷，以提高營業(yè)額。

7、控制商品損耗，對特殊商品進(jìn)行防盜處理，及時處理破包裝商品。

8、整理貨架庫存區(qū)和倉庫,做好庫存商品，標(biāo)識清楚,碼放整齊，規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出，并檢查新鮮度。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品。

11、具備防盜意識，對易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

（一）理貨員的主要工作：補(bǔ)貨、理貨

（二）商品的陳列要求

1、每個單品整潔、平展、無縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無裸露層板，滿陳列。

3、貨架前排商品呈80度—90度，豎直陳列，貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳列無粘連，橫成排，豎成行。

5、大類商品縱向陳列，小類商品橫向陳列。

6、大類商品，按包裝特點(diǎn)，分布陳列，商品陳列，高低相近。

7、商品正面面向顧客，標(biāo)價齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)干凈無雜物。

9、堆頭整潔，商品豐滿、醒目，pop宣傳到位，貨架存貨安全、整齊，高低適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價簽是否正確，包括促銷商品的價格檢查。

12、商品與標(biāo)價簽相對應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后及時清理空紙箱。

14、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)有庫存、貨架上無貨的情況。

15、補(bǔ)貨時，不能影響通道暢通，不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放任何商品。

16、破損及拆包商品及時處理。

17、理貨時，應(yīng)檢查商品與標(biāo)價簽相對應(yīng)，貨物的正面是否面向顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客提供快速、準(zhǔn)確、微笑、主動、禮貌地服務(wù)，回答顧客咨詢，主動同顧客打招呼，堅決杜絕一切與顧客爭執(zhí)的事件發(fā)生。

3、保持誠實(shí)的品質(zhì)，嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則，快速、準(zhǔn)確、安全地收取貨款，減少現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、保證隨時有足夠的零錢找給顧客。

5、提高掃描的正確率和速度，以提高勞動生產(chǎn)率。

6、熟悉收銀機(jī)、驗鈔機(jī)等設(shè)備的操作，能解決簡單故障，隨時準(zhǔn)備好簡單耗材。

7、營業(yè)結(jié)束和營業(yè)前，負(fù)責(zé)收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳列。蔬菜上架標(biāo)準(zhǔn)

1、根莖類：莖部無老化，個體均勻，未發(fā)芽、變色。

2、葉菜類：色澤鮮亮，切口不變色，葉片挺而不干枯、不發(fā)黃。質(zhì)地脆嫩，堅挺，球形葉菜結(jié)實(shí)，無老幫。

3、花果類：允許果形有輕微缺點(diǎn)，但不得變形，過熟。

4、菇菌類：外形飽滿，不發(fā)霉、變黑。

蔬菜質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)

類別

儲存/陳列鮮度標(biāo)準(zhǔn)

處理方法

時間

蔬菜類

放置于蔬菜架內(nèi)常溫保存 陳列時要進(jìn)行整理，除去泥土

葉菜：1—2天 瓜類：3—5天 根莖類：7—10天 蒜頭、土豆：15—30天

配菜類

存放于冷柜內(nèi)，溫度0—5℃ 陳列要用透明包裝膜進(jìn)行包裝

配菜：3—5天

新工上貨必備

1、新員工應(yīng)盡快做到： 1）掌握商品名稱； 2）知道如何區(qū)分相類似的商品； 3）熟悉每個商品的具體擺放位置； 4）加快上貨速度；

2、上貨要求：

1）輕拿輕放，擺放整齊，特別是青瓜番茄等，易碰傷變質(zhì)商品； 2）在補(bǔ)充貨品時，應(yīng)迅速清理好此貨品所在臺面上的衛(wèi)生，及時撤下斷折、發(fā)黃、枯萎及腐爛的貨品；

3）迅速整理好整個臺面，從上到下擺放整齊； 4）上貨要全面、迅速。

3、上貨注意事項：

1）拉貨時，貨物高度不能超過本人視線，做到拉車而不是推車； 2）客流量較大時，應(yīng)放慢腳步，清晰地說：“對不起，請讓一下。”并致謝；

3）上貨時應(yīng)將未售完的貨品擺放在新上貨品的上面，避免因擺放時間過長而增加損耗；

4）上貨時應(yīng)遵循“先進(jìn)先出”原則；

5）上貨時應(yīng)將菜葉和收回的折斷、變黃、變質(zhì)的商品分開放置； 6）進(jìn)加工區(qū)后菜葉倒入垃圾筐； 7）所有回收變質(zhì)的商品交由專人處理； 8）還可銷售的商品重新加工；

9）每次上貨完畢，應(yīng)快速瀏覽整個鋪面，注意哪些商品需要立即上貨，哪些需要加大存貨量并知會店長； 10）上貨后應(yīng)將空筐擺放在指定位置。

第五篇：連鎖店商業(yè)計劃書 連鎖店項目商業(yè)計劃書 連鎖店項目商業(yè)計劃書 社區(qū)連鎖店商業(yè)計劃書

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第一章 企業(yè)概況 9

一、企業(yè)基本情況 91、項目業(yè)主信息 92、公司歷史沿革 93、公司組織結(jié)構(gòu) 94、公司人員構(gòu)成 9

二、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 10

三、公司管理團(tuán)隊 111、主要團(tuán)隊管理人員 112、團(tuán)隊素質(zhì) 12

第二章 企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)

一、企業(yè)經(jīng)營模式 14

二、企業(yè)主要服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 14

三、中心賣場與直營連鎖賣場 151、中心賣場規(guī)劃 152、賣場設(shè)計 163、賣場運(yùn)營管理 184、直營賣場連鎖運(yùn)作計劃 21

四、加盟連鎖店 211、加盟連鎖經(jīng)營模式 222、加盟業(yè)務(wù)操作與流程 223、加盟成本費(fèi)用和投資預(yù)測 244、加盟商利益分析 26

六、技術(shù)增值服務(wù) 291、電子商務(wù)服務(wù) 292、物流服務(wù) 30

七、服務(wù)質(zhì)量控制 31

八、產(chǎn)品、服務(wù)與技術(shù)研發(fā) 311、研發(fā)戰(zhàn)略 312、產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)計劃 323、研發(fā)投入與設(shè)備 324、研發(fā)中心 325、研發(fā)團(tuán)隊建設(shè) 336、技術(shù)合作 33

九、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù) 34

第三章 行業(yè)和市場分析

一、產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景 351、產(chǎn)品行業(yè)現(xiàn)狀 352、產(chǎn)品行業(yè)發(fā)展前景 383、產(chǎn)品商業(yè)零售行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展前景 38

二、市場分析 401、市場潛力 402、市場增長預(yù)測 413、目標(biāo)市場 414、市場份額 43

三、市場競爭及對策 431、市場競爭情況 432、競爭對策 44

四、政府產(chǎn)業(yè)政策 45

第四章 營銷戰(zhàn)略與CIS計劃

一、營銷目標(biāo) 47

二、營銷策略 471、品牌策略 472、服務(wù)市場定位與組合策略 483、價格策略 484、銷售方式與渠道營銷策略 495、廣告策略 496、促銷策略 507、公關(guān)策略 51

三、營銷隊伍建設(shè)計劃 51

四、CIS計劃 521、企業(yè)CIS戰(zhàn)略 522、連鎖店統(tǒng)一CIS系統(tǒng) 53

五、售后服務(wù)體系 541、服務(wù)宗旨 542、售后服務(wù)體系及基本功能 54

六、飲食文化活動營銷策略 55

第五章 項目建設(shè)計劃

一、項目建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 56

二、項目選址及項目地區(qū)概況 581、項目選址 582、項目地區(qū)簡介 58

三、直營中心賣場建設(shè)計劃 601、建設(shè)內(nèi)容與投資概算 602、建設(shè)進(jìn)度 61

四、RR制品連鎖店建設(shè)計劃 611、建設(shè)內(nèi)容與規(guī)模 612、建設(shè)進(jìn)度 623、RR連鎖店建設(shè)投資概算 63

五、WW商務(wù)網(wǎng)建網(wǎng)計劃 641、WW商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建網(wǎng)目標(biāo) 642、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計原則 642、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖 653、100Mbps交換式快速以太網(wǎng)技術(shù) 664、外部WEB站點(diǎn) 675、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投資概算 67

六、建設(shè)成本控制 68

第六章 發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)

一、公司長期發(fā)展戰(zhàn)略 69

二、戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo) 691、質(zhì)化目標(biāo) 692、量化目標(biāo) 69

三、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 711、企業(yè)總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略 712、企業(yè)運(yùn)營體制 713、產(chǎn)品服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 724、資本運(yùn)營戰(zhàn)略 735、國際發(fā)展戰(zhàn)略 74

第七章 公司的管理

一、公司管理組織結(jié)構(gòu) 751、公司總部機(jī)構(gòu)設(shè)置 752、賣場機(jī)構(gòu)設(shè)置 75

二、管理機(jī)制 761、董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 762、人才激勵機(jī)制 763、財務(wù)控制機(jī)制 774、監(jiān)督機(jī)制 775、管理信息系統(tǒng)（MIS）77

三、人力資源計劃 791、公司雇員計劃 792、教育與培訓(xùn) 79

四、企業(yè)文化 801、企業(yè)文化建設(shè)的重要性 802、企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo) 813、企業(yè)文化的構(gòu)成 814、企業(yè)文化建設(shè)方案 815、企業(yè)文化的實(shí)現(xiàn) 83

第八章 財務(wù)分析

一、營業(yè)收入預(yù)測 84

二、營業(yè)成本與費(fèi)用規(guī)劃 861、營業(yè)成本 862、營業(yè)費(fèi)用 883、管理費(fèi)用 884、財務(wù)費(fèi)用 895、總成本費(fèi)用 89

三、資本支出 90

四、損益表和現(xiàn)金流量表 911、常規(guī)假設(shè) 912、特定假設(shè) 913、利潤預(yù)測及現(xiàn)金流量表 92

五、財務(wù)分析結(jié)論 94

第九章 融資要求及說明

一、資金需求及使用計劃 951、項目資金需求 952、資金方案 953、要求資金到位時間 95

二、投資建議及股本結(jié)構(gòu) 961、融資方式 962、股權(quán)融資及股本結(jié)構(gòu) 96

三、投資者權(quán)力的安排 96

四、投資者介入公司業(yè)務(wù)的程度建議 97

五、風(fēng)險投資退出方式 97

第十章 風(fēng)險及對策 98

一、行業(yè)風(fēng)險及對策 98

二、市場風(fēng)險及對策 98

三、經(jīng)營管理風(fēng)險及對策 99

四、融資風(fēng)險及對策 100

五、不可抗力及對策 101

附件附表:

一． 附件

1.營業(yè)執(zhí)照影本

2.董事會名單及簡歷

3.主要經(jīng)營團(tuán)隊名單及簡歷

4.專業(yè)術(shù)語說明

5.專利證書生產(chǎn)許可證鑒定證書等

6.注冊商標(biāo)

7.企業(yè)形象設(shè)計宣傳資料（標(biāo)識設(shè)計、說明書、出版物、包裝說明等）

8.演示文稿及報道

9.場地租用證明

10.工藝流程圖

11.服務(wù)項目市場成長預(yù)測圖

二． 附表

1.主要服務(wù)項目目錄

2.主要客戶名單

3.主要供貨商及經(jīng)銷商名單

4.主要設(shè)備清單

5.市場調(diào)查表

6.預(yù)估分析表

7.各種財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)估表