第一篇：工作總

工作總結

上半年以來，鎮社區工委在注重不斷豐富社區工作內涵的同時，充分發揮社區創新社會管理的主陣地作用，突出重點，創新實踐，圍繞“四新”目標下功夫、做文章，有力地促進了三茅社區工作的全新發展。

一、以實現社區實力新提升為目標，積極主動轉型升級

經濟基礎決定上層建筑，發展好社區經濟是社區工作的首要任務，也是其他工作開展的強大支撐。為保持社區集體經濟收入的穩定增長，鼓勵并支持基層社區積極主動轉型升級，增強經濟發展活力。一是鼓勵發展物業經濟。本著宜二則二，宜三則三的理念，因地制宜、因區施策，基礎好、有條件的社區堅持走新型工業化道路，通過引人、引資、引項目，壯大工業經濟規模，條件不具備的，通過標準化廠房、門市房等固定資產投入來增加社區租賃性收入，發展物業經濟。二是鼓勵發展服務經濟。按照揚中市鼓勵發展現代服務業實施意見，城市社區利用地域優勢，在三產服務業上開辟了新的路徑，取得了新的突破，在主動服務重點工程、重點項目建設中獲取了較大利益，在主動服務居民、服務社會中增加了新的收入，極大地提高服務經濟比重。三是鼓勵發展投資經濟，城市社區主動參與城市建設，通過參股、入股的方式為社區增加穩定性收入拓展了空間。社區實力新的提升，為各項工作的開展打下了堅實的基礎，提供了殷實的保障。

二、以實現社會管理創新為目標，全力促進社會和諧

社會管理的基礎在社區，為此，我們審時度勢，有效地整合現有社會管理職能和服務資源，實現政府行政管理和基層群眾自治的有效銜接和良性互動，探索創新社會管理的新路徑。

1、延伸管理觸角，實現社會管理全覆蓋。我鎮社區工委重點研究了區域內歷史未移交小區和單位自建樓共1200多個樓棟的管理問題，并形成了可行性報告，為市政府即將出臺管理的政策提供了可靠的依據，為消除城市管理的盲區作出了努力，解決了政府負責的課題。

2、加強統籌協調，積極引導社會力量共同參與社會管理。各基層社區目前涉及到敏感問題和重大事項都能通過交流會、懇談會、聽證會等形式，邀請相關職能部門和社會力量參與商討，充分發揮職能部門的管理作用，有效地激發社會力量參與社會管理的熱情，解決了社會協同的課題。

3、深化社區居民自治，調動居民群眾參與社會管理的積極性和創造性。切實加強居委會規范化建設，健全完善社區居民代表會、協商議事會等制度，通過豐富自治形式，拓寬居民參與渠道，組織和吸引更多的居民參與自治、促進自治，不斷提升了社區自治的水平，合力營造了公眾參與的濃厚氛圍，解決了公眾參與的課題。

4、強化社區服務，努力構建了在管理中服務，在服務中管理新機制。一是以惠民服務熱線88268826為載體，構筑便捷電信服務新平臺。為居民提供了高效、快捷、簡便的服務渠道，較好地整合了各社區的服務資源，滿足了居民日趨多元化的服務需求。二是以惠民愛心服務網站為載體，構筑便捷的網

絡服務新平臺。加強助困服務網絡的建設，重點為居民捐贈二手物資、弱勢群體認領二手物資和開展義工服務提供新的平臺，有效地提高困難居民的生活質量。三是以惠民義工服務為載體，構筑便捷的義工服務平臺。積極尋求深化黨員志愿服務活動的方式途徑，開展了“千名黨員志愿者”進社區活動，我們還著力組建和培育社工專業服務隊伍，深化了系列惠民服務活動。這解決了強化服務促管理，如何創新的課題。

三、以實現社區文化內涵新提升為目標，共同推進社會文明

在繼續深化以文化普及工程、健身普及工程、教育普及工程、文明普及工程為重點的四項提升工程建設的同時，切實加強社區文體隊伍建設。基層社區以小區或樓寓為單位，組織才藝演出、文體競賽；普及每日半小時健身活動；深入開展周末文化活動，積極籌劃鄰里文化藝術節以及“城鄉結對、文化共建”活動，在拓展文化項目，豐富文化內涵上狠下功夫；同時注重文化資源的開發和文藝人才的培養，極大地豐富和繁榮了社區文化，促進社區文化在普及性、常態化的基礎上向區域性、特色化方向健康發展，有力地促進了全社會的文明程度的提高。

四、以實現“四城同創”首創必成為目標，在實踐中主動新作為

各社區積極策應市委、市政府“四城同創”的工作部署，以“四城同創”為己任，以主人翁的姿態積極參與。一是突出綠色創建，以社區居民崇尚綠色健康生活

方式的要求，繼續深化綠色社區的創建工作，以“綠色家庭”創建活動為載體，細化內容，擴大參與面，積極爭創國家級綠色社區1家。二是突出物管服務。加大業主委員會的組建步伐，發揮社區居委會對物管公司和業主委員會的協調引導作用，探索“三位一體”的管理模式，增強居民自我管理、自我服務的意識，推動“優秀物管小區”創建活動。三是突出區域改造。策應城市環境整治和園林城市創建的各項要求，立足各自實際，通過市場化運作和多方爭取資金政策、強化自身投入等方法，加大城中村和重點區域建設、改造力度，進一步改善社區環境。積極配合市鎮重點工程，高標準完成了部分社區城中村改造任務。四是突出規范整治，本著社區生態良好、環境整治優美的要求，按照生態市創建的要求，加大社區環境整治的力度，更加注重積極動員駐區單位和社區全民參與，通過宣傳和整治進一步增強全民的生態意識，努力建設整潔優美的社區環境。

下半年，我們將深入貫徹市黨代會精神，對照年初確定的目標任務，一著不讓，狠抓落實，重點在城市失管小區的管理工作上尋求新的突破，取得新的進展，努力使三茅成為揚中創新社會管理的示范區。

第二篇：工作總

2007年在行長室的領導下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規章制度。圍繞市分行提出的“******”，以服務工作為中心，結合分理處的工作實際，充分發揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結算業務，為我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服務結算工作

做為支行分理處，是一個大型綜合網點，既是對外服務窗口，又是全行的業務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業務處理，對外做好服務工作，對內做好結算工作。

1、節前節后是大量的現金投放與回籠，春節前為滿足客戶對現金的需要，從人民銀行取2款1。5億，春節一過，又向人民銀行回籠了650xxxx現金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業務上給予最大的配合，對收回的現金及時清點入庫，并及時開出行政事業收收費發票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節及5。1節期間的業務員、管庫員及網點的安全保衛工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節前即通知各網點要求做好入庫錢鈔的標準質量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加***大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協調三個部門做好網上銀行的安裝工作，并對相關企業進行業務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產生。至下半年，為更好地開展電子銀行業務，在行長室關心下由分理處與公司業務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業務的落地處理工作，一年來未發生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、做好nova1.2、1.3、1.4版本的前期測試及投產工作。

7、配合**支行做好對**公司售房款的接款及清點工作。

8、做好本外幣帳戶清理及結轉工作，在11月完成了帳務上收工作，同時在12月底我們成功完成與外管局的信息核對與糾錯工作。

9、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調整工作（調為集團帳戶）。

10、應電信局的邀請，由***對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

11、代理業務處理從個人業務部轉到分理處處理，并將全行各儲蓄網點的代發工資業務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

12、7月份完成不良資產證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。13、7月份保衛日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業務人員從分理處劃歸業務保障部管理。

14、銀行承兌匯票保證金、委托貸款于8月23日順利移行，加強了保證金及委托貸款的管理與控制。

15、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質量，保證各項業務的順利開展

分理處集中了全行會計業務的大后臺，相對其他所有網點在業務水平上、業務范圍上、服務手段上要求更高，而業務水平與服務技能相依附，只有提高了業務處理能力，才能為客戶服務好

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業務培訓，特別是對新業務的培訓，今年的業務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網點自行安裝，為分理處節約半個勞動力，因**所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經過努力在四季度中存款任務有了很快的發展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調柜員的制度執行。

6、經過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社保基金的委托收費通過電子交換系統的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業銀行核對帳戶信息，保證了

實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。

7、自11月12日開始客戶的電費繳費由工行、農行與建行三家聯合，從與供電局的業務聯系、程序改造到最后的個人與對公業務的開展，分理處動了很多腦筋，與供電部門努力配合，目前這項工作正順利開展。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結果，在11月我們結合帳務上收工作的特點調整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、配合做好行里的服務工作及工會工作

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結算部、公司業務部、業務發展部、個人業務部在業務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有xxxx參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現金清點與學生發票簽發打印工作。

2、分理處的業務種類多，業務相對較忙，再加柜員平時比較注重業務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，***、**、***三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中***參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發現使用錯誤或使用不當的及時按要求做好調整工作。

4、決算前對業務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據、內外帳務相符

五、加強制度執行工作，防范風險

1、市分行出臺的新規定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業場所，發現有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執行。

3、因分理處人員進出多，穩定系數低，在業務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發現一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質還是沒能達到適應銀行高強度業務風險的能力。所以在2007年我們主要也是從制度的執行上與提高員工素質上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執行制度，但更要為業務的發展做好服務工作。

2、繼續加強業務培訓，更穩妥地做好崗位輪換，以提升我行的業務素質。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

第三篇：月度工作總

月度工作總

自2012年5月7日進入貴公司以來，我已經歷一月現場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善，積極，和諧，兢兢業業，對待工作一絲不茍，一直奉行科學管理，嚴格要求工作質量和工作態度的感染和影響下，我很快融入了這個團結的大家庭，并對貴公司有了一定的認識。

一個月以來，公司為我們講解了各個部門的管理工作；老員工及主管對我們新員工做的東西及時的進行了批改，并且耐心講解了次時代游戲項目制作方面的精髓；使我們的知識得到了豐富，技能得到了提升。在此，對各位同仁的一片心血表示誠摯的謝意，并對自己得到了一下總結：

1、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。

愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，一個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

2、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據目前工作分工，我的主要工作任務是負責公司游戲項目的次時代游戲場景工作，通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的次時代游戲開發人員，應當具有良好美術基，表達能力、寫作能力、靈活的處理問題能力、有效的策劃能力。在原來的公司里，很多工作我只是負責美術方面的繪畫工作，大部分3d工作由其他人在做，現在親手做，發現很多看似 簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

3、不足和需改進方面。

雖然到來了一個多月，人員熟悉程度不夠，團隊協作不是很強。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。在以后的工作中我要不斷學習知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。學無止境，我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于實踐。在今后工作中，要努力做好自己的手頭工作，把自己的工作創造性做好做扎實，為公司的發展貢獻自己的力量。

通過一個月的現場實際工作，我發現公司多年來技術管理方面基礎扎實、制度健全。游戲的針對性和可操作性以及實用性尤為突出。作為技術積累，每項項目結出了完整的特點、程序和方法，形成系統資料。為我們新員工提供了方便。我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從游戲管理工作，應強化質量管理、成本管理、進度管理。

在質量管理上，加強質量終身責任制的管理，明確責任，強化管理責任是游戲制作的重點，同時加大對質量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得進行下道項目制作，保證每道項目受控。同時加強項目開工前的技術交底、方案的編制和執行監督工作。項目中嚴格執行各類標準，加強過程質量控制，實行質量工資制，優質優價，確保創建精品游戲。

在成本管理上，項目前認真做好成本預測，在項目中對成本管理實施動態監控管理，使項目成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際制作中禁止出現大面返工現象，合理設計，資源再用。加強項目管理，定期進行檢查，提高綜合利用率，保證長周期運行。在項目進度管理上，根據游戲項目的研發周期布置任務，在資源不夠的的情況下，要確保控制項目按時完成，必須精心組織，合理劃分。提前做好術準備，為后序開展創造良好的條件。

綜上所述，是我一月以來學習、資料查閱、老員工指導，現階段的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教，做好個人工作計劃，挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，早日為貴公司事業添磚加瓦。

幾點建議。

公司正處于企業瓶定期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理和游戲的塑造上下工夫，企業管理與游戲可玩性的好壞，會決定一個游戲公司的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，要從實干型向創新型轉變。員工定期學習和交流，這樣可以開闊視野。其次，公司要健全制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。

第四篇：工作總100

工作總結

光陰如梭，轉眼間我融入武商集團人民商場這個大家庭中已近兩個月了，很榮幸是人商收銀部給予我災個寬廣的舞臺，讓我學到了很多關于收銀的專業知識，現將工作總結如下：

一、首先，我們參加了高場為期一個月的理論知識培訓，讓我了解商場的企業文化和企業理念，從而跟隨培訓老師細致入微的講述，更深一層學習了關于商場收銀部的基礎知識，明白了收銀工作并不是一份簡單的工作，只有不斷學習去充實自已才能做好。

二、再次是我們來到營業現場，跟隨收銀臺老員工學習實操階段，每個師傅都是毫無保留地將自已多年的工作經驗傳授給了我們，從最初的基礎收款工作到后來復雜的退換貨程序，我慢慢領悟到收銀這份工作的艱巨和細節的重要性，無論何時，細心、細節絕對是首位，收銀員是作為與現金直接打交道的人，就必須遵守商場工作紀律，嚴格按照公司規定進行收款，例如，文明用語到位，收款時唱收唱付，還有收款前仔細審核單據，收款后復核單據金額，專柜號是否一致等。

時光任苒，雖然加入人商才短短兩個月的時間，卻給了我很深的感受，無論是做做人，還是做事方面都給自已很大的幫助，在今后的工作中，還要多學習，做好本職工作，為了美好的明天，努力加油吧！

曹秀梅

2013年7月30日

第五篇：2011年終工作總

2011年終工作總結

時間一晃而過，彈指之間，2011年已接近尾聲了，過去的一年在領導和大家的悉心關懷和指導下，在工作的取得了一定的成果，但也存在這諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下；

1、個人方面、我的思想方面，在這一年里我體會到了社會的現實，做出了，去面對上社會的心理準備，明白了，領導和同事之間的，立場，做出了，自我認知的選擇。個人方面，我理解了自私，知道了人之常情.2、工作方面、在這一年里我們取得了較理想的業績，比如說是單天營業額的突破，月營業額的領先等等，還有就是新品的推出和客人教做的新菜。我個人同樣也學到了，新的菜系，受到了，新的啟示。

3、店內方面、在這一年里，經歷了太多同事間的悲歡離合，提兩點建議；

一、由于大家的多元化性格，感覺工作氣氛沒有以前的活躍，團隊斗志有待增強！

二、店慶和圣誕節，這兩個特殊的日子對于我們是一個能很好表現的日子，希望明年能出點新意，我相信客人一定會很喜歡的！

4、新年展望、2011年是我個人值得紀念和回憶的，因為馬上要開始我的新生活，希望在新的一年里，我能真正的成長，希望在新的一年里，流浪者能更加美麗，給每個來過流浪者的人都留下值得回憶的美好時光！

祝大家；

新年快樂！

祝流浪者；

越辦越好，生意興隆

報告完畢；李濤

2011年1月1號