第一篇：社區勞動保障工作站協理員事跡材料

文 章來源 蓮

山 課 件 w w w.5Y k J.c oMXXX同志，女，37歲，原是紡紗廠的一名下崗職工，現任XX社區勞動保障工作站負責人。自2000年10月參加社區工作以來，工作勤勤懇懇、任勞任怨，無私奉獻，憑著她那對社區工作的滿腔赤誠和執著追求，在這個平凡的崗位上一干就是6個春秋。她嚴于律己，寬以待人，關心同志。在生活上，她給予同志們無微不至的關懷，同事及家人生病住院，她牽掛在心，無論工作多累，她都要堅持跑到病床前看上一眼，安慰一番。她處處與社區居民打成一片，居民把她作為知己，有什么看法、想法都喜歡同她談，有什么困難也請她幫助或出主意。她以誠待人，關心群眾的精神，時時處處溫暖著周圍的人。下崗職工說：她是我們的貼心人，關心他人勝過關心自己；同事們說：她是一個兢兢業業，認認真真干實事的人。

2004年末社區合并后，XXX同志被安排分管勞動保障工作。面對陌生的工作環境和業務知識，她一時還不能適應。但她沒有氣餒，沒有退縮，憑著“干一行，愛一行”的倔勁，抓緊點滴時間，勤學苦練。她虛心向老同志請教，主動參加業務學習，下班后將業務書籍帶回家，認真鉆研勞動保障政策理論。短短幾個月時間，她很快熟悉和掌握了操作技能，并很快適應了業務工作需要。她長年堅持每天提早到崗，充分利用工作時間，經常加班加點。為了提高服務質量，她加強相關知識學習，開拓視野；為了適應工作需要，她利用業余時間自學計算機知識。她勤奮務實、愛崗敬業，一心為社區的下崗失業人員辦實事，深得社區居民和同事們的好評。

一、心懷就業，她以熱心為下崗失業人員提供服務。

就業是民生之本。對于就業再就業工作，她始終掛在心上。她常說：“就業再就業關系著社區的改革、發展與穩定。下崗失業職工都是我們的兄弟姐妹，他們就不了業，我們食不甘味、寢不安席。”為此，她立足社區實際，狠抓社區勞動保障平臺建設。截至目前，共為下崗失業人員發布用工信息80余條，發放《再就業優惠證》712本，辦理求職登記453人次，組織下崗失業人員參加7個項目的技能培訓87人次，介紹外出務工378人次。今年3月份以來，她帶領社區勞動保障工作站的工作人員頂風冒雪、逐門逐戶進行失業就業人員普查登記，在兩個月時間內，走遍了社區的各家各戶，填寫了3500余張登記表，為勞動部門提供了準確有效的信息和數字。

二、心系百姓，她以誠心為下崗失業人員出謀劃策。

由于XXX曾經也是一名下崗職工，她深知下崗的難處和苦處，所以她一心為下崗失業人員著想，為他們出謀劃策。XX社區有一位XX，也是紡紗廠的下崗女工，她下崗后曾經干過零活，學過裁剪，但由于沒有資金和經驗，都沒有成功。后來，本不富裕的她又因子宮肌瘤做了手術，家庭生活十分困難。XXX得知她的境遇后，經常找她談心，告訴她國家對下崗職工有優惠政策，鼓勵她鼓起生活的勇氣。在得知她兒子學過廚藝后，XXX建議她：“你何不利用這個優勢開家小餐館呢？要是資金不夠，還可以申請小額無息貸款。”就這樣，在政府優惠政策的扶持下，在社區主任的鼓勵下，XX于今年4月份在賓館對過開了一家抻面館，現在小飯店開得是紅紅火火，XX的臉上也露出了久違的笑容。

社區還有一位下崗女工郭XX，曾經學過美容美發，想自己開一家美發店，但苦于沒有資金，經驗也不足，總是不敢貿然開始實施自己的想法。XXX得知她的情況后，幫她報了勞動局開辦的美容美發培訓班，參加了免費培訓。又給她申請了5000元的小額無息貸款。終于，她的XX美發店開張了，而且現在生意越來越好，她也更增添了生活的信心。

三、情暖千家，她以愛心為下崗失業人員排憂解困。

“悠悠萬事民為先，百姓才是頭上天”，XXX心里裝著百姓，裝著下崗職工，尤其是那些生活困難的下崗職工。

社區有一位老黨員劉XX，夫妻雙雙下崗，身體又都有病。XXX向社區民政部門反映了他家的情況，為他家申請了每月150元的最低生活保障金，并聯系縣工會給他結成了貧困職工“一幫一”幫扶對子，從就業指導、免費培訓、日常生活等方面給予照顧。逢年過節，XXX都和工會領導一起到劉XX家送米面、豆油等，幫助他家渡過生活的難關。

還有一位殘疾人杜XX，也是夫妻雙雙下崗。愛人XX得了甲亢，卻由于家庭貧困，沒錢手術。XXX便和社區干部一起幫她向社會募捐，籌集到了3000多元的醫療費。XX感激地來到社區說：“多虧了社區主任，我才又撿回了這條命，我謝謝你們了！”杜XX家的房子年久失修，北墻漏了個一米見方的大洞。XXX又向民政部門幫他爭取了200元維修金。幾天前適逢汛期，為了不使杜家和其它幾戶危房戶有任何人身財產損失，XXX和城區、社區干部連續兩天兩夜沒有回家，組織居民清挖邊溝、安排轉移。大雨過去了，XXX的眼睛熬紅了，嗓子熬啞了，雙手也磨起了水泡。但看到居民沒有受到一點損失，她又欣慰地笑了。

這樣的事還有很多很多，每時每刻，XXX都把下崗失業人員的事情放在首位。“勞動保障事業無小事”。她經常用這句話告誡自己，也經常告誡同事。她始終以躬行者的姿態、飽滿的工作熱情、執著的敬業精神，在勞動保障崗位上辛勤工作著，她沒有豪言壯語，也沒有豐功偉績，但她是用熱心、誠心和愛心澆鑄著一行大字：全心全意為下崗失業人員服務。文 章來源 蓮

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第二篇：勞動保障協理員相關感動事跡

用真情撐起一片藍天

曾經“白領”是我心中一個很深的情結，向往著大城市繁華而發達的生活。在多數人舍本逐末的今天，我最終尋求了一份自己認為最幸福的工作。現在我完全可以說-----我做了一個正確的選擇，其實我只是遵循了一條簡單的道理：做自己喜歡的事，任何時候都不要抹殺你的興趣。

2006年秋天，我看到鎮勞動保障服務中心正在招聘勞動保障協理員一職，記得當時報名的人有幾百人之多，報著試試看的態度填了報名表，經過初選、筆試、機考、面試、體檢等環節，讓我有幸走上勞動保障這個舞臺，成為一名光榮的社區勞動保障協理員，成為一名社區工作者。那會兒，我放棄了原來的工作，去從事一份月薪不足千元的新工作。在這物欲橫流的社會中，曾經是那樣的質疑生活，質疑事業，質疑人生，質疑生命，一切都被自己拿來質疑了。好像我的這個選擇有點不太合適，但我相信船到橋頭自然直，我決定去嘗試這來之不容的工作。

我不能把這五年中的人生點滴都攏在一起，只是在回顧時，才把這五年工作中的點點滴滴串聯起來，尤其是近三年來做勞動保障工作期間發生的那些事，它們是顯得那么清晰，就好像發生在昨天。在從事勞動保障工作的這幾年有一點是可以肯定的，我感覺自己變了，變得跟從前不大一樣了，不像從前那么浮躁，不像從前那樣張揚。真的，朋友們都這樣講，也許經歷多了，很多事情想法就不一樣了。年少時一直想自己什么時候可以老誠點，現在知道人生真的無所謂老誠，因為經歷的本身就已經夠了。

有人說社區工作是一項簡單的工作，誰都能干，可是只有真正干上這一行的人才能體會到其中的不易和辛苦，才會品嘗到其中的酸甜苦辣。現在的社區工作，是不以前人們經常看到的居委會事務搞搞衛生，到人家家里當當和事佬，到了開個門報個到，買個菜。現在工作的內容實在是很豐富，好多政府窗口服務都下放到社區，其中就包括勞動保障工作。所以現在的社區工作很難很復雜，我經常要面對居民群眾的不理解、不配合，還要面對各種各樣突發的矛盾，更多的是政策面的把握。今年年初，有一位家住施樂新村的高好婆想要來為她兒子辦靈活就業補貼的，這位高好婆明明自己不了解政策，但她不分青紅皂白，怒力沖沖地責問我，問我為什么不通知政府現在有給下崗失業人員補貼錢的？面對突然的責難，我依然面帶微笑，將所有的委屈都埋在了心里，了解清楚情況始末以后，心平氣和地向她解釋，她兒子今年到3月，剛好滿45周歲，現在開始登記失業滿一年才可以做就業困難人員的認定，向好婆解釋清楚后，她有點不好意思，連聲向我道歉，說自己太冒昧了，年紀大了，只聽到其一，不了解其二。看著她滿意而去的身影，我很欣慰，即使遇到這樣的暴風驟雨，我也很坦然的面對，因為我深知，在人生之路上，遇到障礙是難免的，有的人會停下來抱怨，有的人躺倒不干，有的人會選擇繞道而行，而我會拼命去搏斗，我的崗位雖然輕微，但我的一舉一動、一言一行都影響著人民群眾對社區工作，對我們勞動保障工作的看法。

怎樣才能做一個讓領導和老百姓都放心的勞動保障協理員，這是經常困擾差不斷鞭策著我的問題。我們花苑社區地處中山西路北，像下沙新村、施樂新村困難對象多、麻煩事情多，要把政府的每一項政策都宣傳到位，每一件實事都落到實處，難度可不是一般的大。特別是一些下崗失業的人，他們常常會把我們這些上門走訪的工作人員當成“出氣筒”，什么難聽的話都能說出口，還容不得你爭辯，那“狗咬呂洞賓不識好人心”受委屈的滋味，真是令人一輩子難忘。高老伯是個倔脾氣的人，妻子一直體弱多病，兒子馬上要上大學，一家人都靠著他擺小灘混日子，難啊！于是，本事不大脾氣不小的高老伯隔三差五就到社區發泄一通，見誰都是一副深仇大恨的腔調。怎么才能幫他擺脫這種怨天尤人的困境呢？思前想后，我覺得還是根據他自己的特點，兩個字“創業”！

在我的反復動員和推薦下，高老伯參加了創業培訓，利用政府給予的一些優惠政策，在香港街開了一家食品商行，小日子現在過得紅紅火火的，前些日子，在路上碰到我，談起曾經的發牢騷時，一連向我說了好幾個“對不起”。

記得這樣一群人、一件事。他們年齡偏大，身體素質、技能水平、文化程度都遠遠不能滿足現代企事業單位的用工要求。對于他們來說，就業是一種奢侈的愿望。自從就業困難人員幫扶政策出臺以來，不斷有這方面的咨詢，讓困難人員真真切切的享受到政府帶給他們的關懷，帶給他們的溫暖。看著他們惆悵而來，笑容而去，我覺得自己儼然成了社會主義大家庭中名副其實的傳遞溫暖的使者。

社區是社會的縮影。我在社區工作，在社區從事勞動保障我不會感到無路可走，因為我用真情待人，遇到我解決不了的問題我會多向領導和前輩們請教，有了他們的幫助讓我對這份工作更充滿信心和熱情，迎接不同的每一天。

現在的我，每天穿梭在人與人、人與事之間，對工作很執著，對生活很坦然，我很喜歡被那些社區里的阿姨，好婆們“小王、小王”地叫來叫去，那時候有種很溫馨的感覺-----一種家里被親人叫換的感覺！

第三篇：社區勞動保障協理員總結

社區勞動保障協理員總結

這一年來，在街道辦領導及社區領導的正確指導下，我社區居民醫療保險工作取得了較大進展。這是完善社會保障體系，確保城鎮居民平等享有醫療保障權利的需要，也是構建和諧社會的內在要求。

一、居民醫保征繳擴面工作：

1、努力工作，穩步擴面

進入2011年以后，我們緊緊圍繞實現綁定人數95%人的目標任務，狠抓擴面工作不放松，克服重重困難，經過大家的努力，本社區截止目前，參保人數已經達到95%以上

2、以人為本、實事求是

我們本著以人為本，實事求是，積極穩妥的精神。重點研究解決邊緣戶參保難的問題，我們主動上門去為他們宣傳醫療保險政策，答疑解惑。還時常與社區流動人口進行溝通聯系，為8名流動人員辦理了參保手續，從而滿足了這些困難邊緣戶和流動人員的基本醫療需求，解除了他們的后顧之憂。還為2明重度精神殘疾的病人辦理了居民醫保重癥。因本轄區辦理居民醫保人員資源較少，按照社保部門和辦事處的工作要求，還要加大力度宣傳，勤上門，做好摸底登記工作。這一年來經過我們社區專干及居干努力的宣傳和任勞任怨的工作態度，使15家單位成功參加了社會養老保險和城鎮職工醫療保險，參保人數達185人之多。完成街道下達的全年目標任務。

二、認真做好退休人員核對工作

為準確掌握退休人員信息，更方便與退休人員聯系、溝通，更好的為他們服務，我區向企業退休人員發放了社區服務卡，社區如有疾病而不能來年審的老人，我們便上門為他們年審，做到積極上門為居民服務到家的態度。

今年我作為一名預備黨員在思想上時時謹記黨對我的教導，在工作中做到廉潔奉公、不斷提高自身學習、拒絕貪圖享受、紀律渙散、得過且過的行為。用積極主動的態度做好書記布置的各項工作。積極參與社區志愿者活動、周末大掃除等。努力成為一名合格的黨員。在今后的日子里我還應更嚴格要求自己，加強自身的學習和修養，讓自己跟上時代腳步，讓自己與時代同行，讓為人民服務的信念永存我心。

第四篇：勞動保障協理員

勞動保障協理員復習題——操作部分 試題

1、某社區位于市中心，就業困難人員很多，來服務站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時，勞動保障協理員小王接待了本社區的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業的失業人員，失業一年多也沒找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛人的工資維持。現在，愛人也失業了，今天來咨詢他這樣的情況該怎么辦。小王：您這樣的情況屬于零就業家庭，可以申請街道的公益性崗位。孫某：我現在可以申請嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個臨時的活也行。

小王：對，您也可以從事靈活就業，符合條件的，國家給予社會保險補貼。

孫某：我還想問一下，我原來的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應該怎么處理。孫某：我還有一些問題…

小王：現在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問題明天可以再來問。小王找了一些資料給孫某，兩人離開服務站。

1、本案例中，小王進行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書面解答（B）書信解答（C）網絡咨詢（D）口頭解答

2、對于本案例中小王為孫某申請公益崗位的程序，正確的評價是（C）（A）正確，因為孫某提出了申請

（B）不正確，因為小王沒有權利為其申請

（C）不正確，因為孫某沒有經過零就業家庭的認定（D）不正確，因為孫某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業，可以享受社會保險補貼的期限最長不超過（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對于孫某5000元集資款的問題，小王正確的做法應該是（D）

（A）告知不屬于其業務范圍內的問題，結束咨詢（B）承諾進一步了解政策后解答（C）表示歉意，結束咨詢（D）指導孫某通過其他途徑進行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評價是（A）（A）不正確，應盡可能當面給予一次性答復

（B）正確，小王的做法符合勞動保障協理員職業守則的要求（C）不正確，只能當面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應首先考慮自己的工作便利 試題

2、近日，家住江海市崇海區紅旗街道躍進社區的王姐高興地對前來檢查工作的崇海區勞動保障局局長說：“自從8月份勞動保障協理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實多了。”

王姐，戶籍在江海市崇海區大柳樹街道櫻花社區，去年從市化工集團失業，丈夫長年患病，無勞動能力，兒子不滿十歲，生活過得很艱難。社區勞動保障協理員小李了解這一情況后，著手對其開展了就業援助。經王姐本人申請，社區勞動保障服務站按相關程序幫助她進行了就業困難人員認定，確定她為就業援助對象。根據王姐的實際情況，協理員小李推薦她到紅星社區從事保潔工作。

為使就業援助落到實處，協理員小李還定期對王姐進行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業援助對象申請的單位應是（B）

（A）躍進社區（B）櫻花社區（C）紅星社區（D）紅旗街道

2、對王姐就業援助對象認定的程序中，負責最后審核認定的是（C）（A）躍進社區居委會（B）紅旗街道勞動保障服務所（C）崇海區勞動保障部門（D）江海市勞動保障部門

3、協理員小李在進行跟蹤回訪過程中，不正確的做法是（C）（A）對王姐本人、她的家庭和她的單位進行回訪（B）對王姐本人和她的單位反映的情況做出對比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對工作條件不滿意的，應做好記錄 試題

3、小王是一位經驗豐富的勞動保障協理員，工作中一直跟蹤了轄區內一家規模較大的企業用工情況和空崗情況，并實施用工指導。昨天，這家企業的勞資部門負責人毛某告訴小王，今天要來社區商談一下企業在社區開展招聘活動事宜。一大早，小王趕到社區，準備了紙和筆，并拿出了社區失業人員數量狀況資料、接受過職業技能培訓的求職者的信息資料以及相關法律法規的書，等待毛某的到來。

不一會，毛某來到了社區。經過簡短寒暄后，小王和張某直接進入了工作主題。毛某就本次招聘活動進行了用工登記。盡管小王比較了解毛某所在的這家企業，但還是查檢了企業的用工登記表和企業擬訂的招聘簡章，并對有關情況進行了詢問。毛某對企業的基本情況進行了描述，并就此次招聘活動的用人需要數量、相關從業條件、提供的薪酬和福利情況等與小王進行了溝通。小王根據毛某的描述，一一做了簡要記錄，并回答了毛某提出的相關小區失業人員數量狀況、求職者職業技能狀況、人力資源市場供求狀況等問題分別做了介紹。

小王仔細閱讀了招聘簡章，并對簡章提出了修改意見。如簡章中的“工資待遇面議”的表述，小王提出應明確具體的待遇條件：對“試用期為一年”的表述，小王認為應按照《中華人民共和國勞動合同法》規定，改為1個月。對小李提出的問題，毛某表示馬上進行修改。

小王對修改后的招聘簡章內容進行核對確認無誤后，在社區發布了，企業用工信息。三天后，在小王的協助下，企業在社區舉辦了招聘會，企業招到了滿意的員工。小王又對企業辦理聘用手續進行了指導。1.小王等待毛某的來前，已經做了一些準備工作。除案例當中提到的準備工作外，小王還應準備的資料有（A）

（A）用工登記表（B）勞動合同（C）職業培訓機構的招生簡章（D）入戶登記調查

2.小王在了解這家企業的有關情況時，除要了解企業的合法資格、行業歸屬、生產經營情況、單位地址等情況外，還需了解（B）

（A）員工人數（B）規章制度（C）員工性別（D）補充保險 3.小王接受這家企業登記時，檢查的要點是（D）

（A）稅務登記副本和介紹信（B）營業執照和稅務登記副本

（C）企業勞動保障年審情況和介紹信（D）營業執照副本年審情況和介紹信有效性 4.小王查驗用人單位用工登記和招聘簡章時，需要注意的內容是（B）（A）語言是否流暢、用詞是否恰當

（B）是否與勞動保障法律法規相違背，特別是有無就業歧視、工作時間、休息休假、工作待遇等內容（C）是否符合我國法律法規，特別是有無污染情況

（D）工商年審是否通過，工作時間、休息休假、工作待遇等內容 5.小王在社區發布用工信息，采取的方式最有可能是（D）

（A）利用新聞媒體形式（B）通過召開座談會或打開電話通知的形式（C）利用人力資源市場信息網絡或其他傳遞形式（D）黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式 試題

4、李強是A市勞動保障協理員。現在要開展城鎮居民醫療保險試點，進天他要到市社保局辦三件事。

第一件事：是關于城鎮居民醫保的。他在一個月前就把市社保局下發的有關表格發到了社區居民手中，并指導他們進行了填寫。今天他收集齊了本社區所有符合條件人員的有關資料，到市社保局為他們辦理參保登記手續。

第二件事：為李阿姨辦理養老保險接續手續。李阿姨是半年前與市玻璃廠協商終止勞動關系的。她在社區開了個雜貨店，以靈活就業的形式實現了再就業。聽說可以通過社區代理繳納社會保險費，就帶著原參保的有關資料到社區來，請李強代為辦理。

第三件事：向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況。他帶來了離退休人員填寫的認證表及認證情況的書面報告。社保局的王科長仔細看了他帶來的有關資料，然后帶他到有關科室辦理完了相關手續。最后，王科長對李強的工作提出了表揚。

１、城鎮居民參加基本醫療保險后，其繳納醫療保險費采用的方式是（Ｂ）。

（Ａ）每半年繳納一次

（Ｂ）一次性繳足一年

（Ｃ）每季度繳納一次

（Ｄ）按月繳納

２、李強為李阿姨辦理養老保險關系接續，需攜帶的資料有：李阿姨的身份證、戶口簿、基本養老保險手冊和（Ｄ）。

（Ａ）街道社區證明信

（Ｂ）社保機構同意接續的函

（Ｃ）原單位出具的參保證明

（Ｄ）基本養老保險關系接續通知單

3、李阿姨現在每月收入大約為１０００元左右，去年Ａ市在崗職工月平均工資 為８００元，按靈活就業人員參加養老保險的有關規定，李阿姨應每月繳納 養老保險費（Ａ）。

（Ａ）１６０

（Ｂ）２００

（Ｃ）６４

（Ｄ）缺少條件無法計算

4、李阿姨以靈活就業人員身份重新接續養老保險關系后，到（Ｂ）周歲方可辦理退休手續。（Ａ）６０

（Ｂ）５５

（Ｃ）５０

（Ｄ）４５

5、李強在向社保局報告本協助開展離退休人員領取養老金資格認證情況 時，在書面報告中應主要說明已辦理認證的人數、未辦理認證的人數、已辦 理認證的原因及（Ｃ）。

（Ａ）認證中出現的有關問題（Ｂ）對認證工作的意見和建議

（Ｃ）需要二次認證的人數（Ｄ）對未辦理認證的人員做出停發養老金的意見和建議

6、社區對行動不便的企業退休人員進行養老金資格認證，先后順序正確的是

（D）。（Ａ）學習政策－制定計劃－上門認證－開會布置－上交報告（Ｂ）制定計劃－上門認證－填寫回收認證表－審核認定表

（Ｃ）制定計劃－學習政策－開會布置－填寫認證表－審核認證表

（Ｄ）制定計劃－開會布置－填寫回收認證表－審核認定表－上交報告 試題

5、毛軍５２歲，戶籍和居住地都在濱江市花園社區，原在一家生產電器的國有企業工作。現在企業破產，毛軍失業，他想在社區內開一個電器維修店。他來到花園社區勞動服務站，想咨詢自謀職業、自主創業的相關政策。社區勞動保障協理員小李熱情接待了他。小李：請問，您辦理失業登記了嗎？ 毛軍：還沒有。

小李：您應該辦理失業登記。因為您這種情況屬于４０５０人員，可申請就

業困難人員鑒定。

毛軍：我想開個電器維修店，國家有什么扶持政策啊？

小李：如果您從事個體經營可享受稅費減免、無限期的小額擔保貸款等就業

扶持政策。對了，您還可以申請靈活就業人員社會保險補貼呢。毛軍：那我如果開店成功的話，還能不能繼續領取失業保險金呢？

小李：那不行，只要您開店了，就算就業了，您還得辦理失業注銷登記呢。

說完，小李為毛軍詳細解釋了有關事項的辦理程序和所需材料，還給了毛軍一些宣傳材料。１、以下選項中，對毛軍能否辦理失業登記手續的敘述正確的是（Ｂ）。

（Ａ）不能，因為毛軍已年滿５０周歲

（Ｂ）能，因為毛軍在法定勞動年齡內，有勞動能力和就業要求，且是

處在無業狀態的城鎮常住人員

（Ｃ）不能，創業人員不能辦理失業登記

（Ｄ）無法確定，取決于當地的政策規定

２、毛軍如果辦理失業登記，下列選項中不屬于辦理失業登記必備材料的是

（Ｄ）。

（Ａ）本人身份證

（Ｂ）畢業（職業資格）證書

（Ｃ）個人檔案

（Ｄ）房屋產權證明

３、以下選項中，小李對毛軍講解就業扶持政策時，不正確的解釋是（Ｃ）。

（Ａ）毛軍可申請享受稅費減免政策

（Ｂ）毛軍是４０５０城鎮就業人員，按規定可申請享受靈活就業人員

社保補貼政策

（Ｃ）毛軍可申請享受無期小額擔保貸款

（Ｄ）毛軍開店后要注銷失業登記

４、毛軍從事個體經營時，如果要申請小額擔保貸款，社區勞動保障協理員

小李應當（Ｄ）。

（Ａ）先與銀行聯系貸款發放（Ｂ）先進行貸款資格審查

（Ｃ）先進行項目評審（Ｄ）先受理毛軍提出的申請 ５、毛軍從事個體經營后，小李應協助毛軍辦理（Ｂ）。

（Ａ）錄用備案

（Ｂ）就業登記

（Ｃ）職業介紹登記

（Ｄ）失業登記

６、毛軍從事個體經營后可申請享受靈活就業人員社會保險補貼，以下說法

不正確的是（Ａ）。

（Ａ）因毛軍從事個體經營，其享受靈活就業社保補貼的期限沒有限制

（Ｂ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，首先應申報就業

（Ｃ）毛軍要申請享受靈活就業社保補貼，本人要繳納社會保險費

（Ｄ）相關部門對毛軍享受靈活就業社保補貼的申請審核后，將補貼資

金直接支付給毛軍本人 協理員網上試題——理論知識 理論知識

一、單項選擇題（1~80題）

1.職業道德的基本特征主要包括：鮮明的職業性，內容、形式的多樣性，較強的適用性，相對的（B）。A、穩定性和不變性 B、穩定性和連續性 C、多變性和階段性 D、強制性和約束性

2.為人民服務是社會主義職業道德的核心，集體主義是社會注意職業道德的（B）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強制要求

3.職業道德修養是從業人員在道德意識、（B）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業實踐中所形成的道德品質以及應達到的職業道德境界。A、法律行為 B、道德行為 C、社會行為 D、家庭行為

4.（C）是勞動保障協理員職業守則“嚴格執行國、地方的勞動保障法律、法規和有關政策” 的要求。A、團結互助，相互支持 C、制定政策，領會政策 C、執行政策，注重落實 D、樂于奉獻，愛崗敬業

5.有工作要求，但受（D）因素影響尚未實現就業是失業的特征之一。A、社會 B、身體 C、主觀 D、客觀

6.殘疾人就業的主要方式包括集中就業、（B）、自主擇業和自主創業等。A、分散就業 B、分散按比例就業 C、合伙就業 D、集體就業

7.社會保險主要采用（D）來保障勞動者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會手段 D、經濟手段

8.社會保險的主要特征有：強制性、補償性、預防性、（C）、共濟性和責任分擔。A、合法性 B、營利性 C、福利性 D、獨立性 9.關于社會保險與社會保障區別，不正確的是（C）。

A、目標不同 B、對象不同 C、性質不同 D、經費來源不同

10.在推進企業退休人員社會化管理服務工作中，不屬于勞動保障部門主要職責的是（B）。A、將符合條件的社區衛生服務機構納入定點醫療機構范圍 B、加強街道和社區黨建工作 C、落實退休人員社會保險待遇

D、指導街道（鄉鎮）、社區勞動保障工作

11.勞動合同的履行應遵循全面履行原則、（B）、協作履行原則。A、安全履行原則 B、實際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風險原則

12.社區的一般功能包括：經濟功能、政治功能、（D）、衛生功能、福利和服務功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。

A、建設功能 B、生產功能 C、保護功能 D、教育功能

13.社區服務的主要內容包括政府公共服務、社區居委會的社區服務、社區服務民間組織的（C）以及各類組織、企業和個人開展的社區服務。

A、仲裁服務 B、審判服務 C、志愿服務 D、公證服務 14.統計數據審核的內容包括數據的完整性、時效性、（A）。A、準確性 B、單一性 C、開放性 D、隱蔽性

15.為了進行有效的溝通，在溝通的過程中必須遵循清晰、簡明、準確、（A）、有建設性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復雜 D、間接 16.計算機病毒的主要防治措施包括：（A）。

A、對重要軟件和數據做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來歷不明的軟件 D、經常更換U盤

17.（D）是指全部人口中已經或可能參加社會勞動的人口。A、經濟活動人口 B、法定勞動年齡人口 C、適齡就業人口 D、勞動力資源

18.（C）是實現的社會勞動供給，是直接的、已經開發的勞動力資源。A、勞動人口 B、軍隊服役人口 C、經濟活動人口 D、就業人口

19.按（B）劃分，從業人員可分為單位就業、自主創業、靈活就業、勞務輸出就業、公益崗位就業等。A就業方式 B、就業去向 C、產業 D、所在單位性質

20.（C）是采集失業人員享受就業再就業政策情況的主要內容之一。A、享受少數民族政策 B、享受住房補貼 C、享受政策期限 C、享受政策動機

21.農村勞動力信息采集操作程序的最后一個步驟是（C）。

A、信息反饋 B、數據錄入 C、信息匯總 D、入戶調查

22.在退休人員基本信息庫（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（B）。A、興趣及愛好 B、居住情況

C、檔案存放地點 D、發揮作用情況

23.（B）是指對所采集的信息進行科學的分類、匯總和加工，使信息系統化、條理化的過程。A、信息運用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（B）應遵循科學性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

25.檔案管理是根據管理的需要，把零散的檔案進行分類、組合、排列和（C），使其系統化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋 26.統計報表的（C）包括報表目錄、報表表示和填表說明。A、時間 B、種類 C、結構 D、單位

27.下列選項中，不屬于退休人員社會化管理服務聯系卡正面內容的是（C）。A、編號 B、街道社區名稱

C、退休人員基本情況 D、街道、社區聯系人

28.下列選項中，屬于退休人員社會化管理服務聯系卡背面內容的是（D）。A、編號 B、街道社區名稱

C、退休人員基本情況 D、幫助聯系生活照料服務 29.下列（C）不屬于報表說明和分析的主要內容。A、存在的問題 B、基本情況分析 C、報表結構分析 D、工作建議

30.一般事務性信息是對最近發生的有意義的客觀事物進行及時和如實報道的（C）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報表

31.報告轄區內符合享受就業再就業扶持政策條件人員的情況的主要內容包括人數增減情況、（D）情況和就業再就業動態情況。

A、參加公益性活動 B、家庭財產 C、學歷 D、享受扶持政策項目

32.制定突發事件處理工作預案的內容是指結合本轄區情況提出相應的突發事件預防和處理的（A）。A、程序和方法 B、紀律和方法 C、法律和制度 D、調解和制裁

33.勞動保障協理員協理處理突發事件的程序是在事發時要及時上報、現場進行政策解釋和教育疏導，事后做好（C）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（C）和書面解答服務。A、發放宣傳資料 B、書信或電子郵件 C、口頭解答服務 D、設立宣傳窗（欄）

35.（D）既是對勞動保障協理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務時的首要要求。A、準確解答咨詢人所提出的全部問題 B、全面把握咨詢人所咨詢的內容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當前的有關政策

36.國家對農村轉移勞動力的就業政策，主要是針對農村轉移勞動力的特點，提高其（A）。A、職業技能和就業能力 B、生活能力

C、異地轉移能力 D、就地就近生存能力

37.企業繳納基本養老保險費的比例一般不超過（A）的20%。A、工資總額 B、全部收入

C、工資和獎金 D、職工個人繳費基數之和

38.在國務院《關于完善企業職工基本養老保險制度的決定》實施后到達退休年齡但繳費年限累計不滿15年的人員，不發給基礎養老金。個人帳戶儲存額（D），終止基本養老保險關系。A、不予支付 B、按月支付給本人

C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫療保險費的費率控制在工資總額的（D）。A、6%左右 B、6%以內 C、8%左右 D、8%以內 40.基本醫療個人帳戶主要用于支付小額和（C）費用。

A、社區就醫 B、規定病種 C、門診醫療 D、特殊病種 41.參加了生育保險的職工依法享受生育津貼和（D）。

A、產假 B、醫療保險 C、產假工資 D、生育醫療服務 42.夫妻雙失業人員屬于（B）原因導致成為就業困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（D）等原因難以實現就業，以及連續失業一定時間仍未能實現就業的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關系 D、失去土地

44.年齡偏大（D）或者身體殘疾的就業困難人員屬于因身體狀況導致就業困難人員。A、身體素質偏低 B、缺乏職業技能 C、完全喪失勞動能力 D、疾病

45.零就業家庭是指法定勞動年齡內的家庭人員均處于失業狀況的（D）。A、農村家庭 B、個人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性崗位開發計劃的主要內容包括：申報事由、崗位名稱、（B）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質量、工作內容 B、崗位數量、工作內容 C、崗位數量、工作紀律 D、崗位職責、工作內容 47.職業指導的主體性原則中認為，（C）是職業指導過程的主體。A、職業指導員

B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 48.下列工作內容，（D）不屬于勞動保障協理員為就業困難人員提供職業指導服務。A、技巧性指導 B、政策性指導

C、個性化指導 D、提高職業技能指導

49.進行用工指導時，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業要求和（B）等情況。A、機構設置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說法正確的是（B）。

A、采集求職信息應根據求職登記表整理 B、采集的職業供求信息必須是真實的

C、采集用工信息應根據用人單位招聘簡章整理 D、求職信息應根據求職者直接敘述進行整理

51.通過服務場所獲取職業供求信息可以保障信息的（A）。A、有效性和準確性，方便對信息進行及時處理 B、有效性和相對性，方便對信息進行及時處理 C、完整性和相對性，方便對信息進行及時處理 D、相對性和完整性，方便對信息進行準確處理

52.對通過外聯方式獲取職業供求信息的特點，下列說法正確的是（A）。A、有費用低的特點 B、有費用高的特點 C、有不需費用的特點 D、有收取費用的特點 53社區用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過社區用工信息欄 B、通過親友相互傳遞 C、通過開辦培訓班 D、發放求職登記表 54.社區傳遞用工需求信息的主要內容包括（A）。A、招聘時限和聯系方式 B、企業獲將情況 C、企業內設機構 D、招聘方式和法人代表

55.勞動保障協理員開展職業介紹服務的基本要求有六項，其中四項分別是建立求職者求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導、為仍未實現就業的求職者提供二次求職信息檔案、實施必要的跟蹤指導、為仍未實現就業的求職者提供二次職業介紹服務和（C）。

A、實施必要的就業觀念教育 B、為求職者提供職業培訓 C、建立求職者培訓信息檔案

D、為求職者提供職業指導 56.職業培訓的層次分為：初級、中級、高級職業培訓和（B）。A、其他等級培訓 B、其他適應性培訓 C、一般性培訓 D、提高性培訓

57.職業培訓的主要內容包括：基本素質培訓、（B）、專業知識與技能培訓。A、職業生涯設計 B、職業知識培訓 C、科普知識培訓 D、學歷證書培訓

58.（A）的主要內容是創業意識培訓和創業計劃培訓。

A、創業培訓 B、開業培訓 C、職業培訓 D、繼業培訓

59.職業技能鑒定的對象主要是：國家規定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產安全等特殊工種的人員：各類職業培訓機構組織職業技術工種（專業）培訓的畢（結）業人員；（B）；需轉崗、轉業的職業技術工種（專業）人員。

A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業資格等級的人員 C、需考取汽車駕駛執照的人員 D、需考取外語等級的人員 60.國家職業資格中不包括（C）。

A、技師 B、工程師

C、高級技師 D、初級

61.退休人員納入社區管理后，日常文體娛樂活動的內容不包括（A）。A、定期組織退休人員讀書、看報 B、定期組織退休人員開展健身活動 C、定期組織退休人員參加文體活動 D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區管理后，日常文體娛樂活動的主要組織形式是（C）。A、勞動保障協理員引導志愿者服務隊伍 B、社保經辦機構引導志愿者服務隊伍

C、勞動保障協理員指導退休人員自我管理和互助服務組織 D、社保經辦機構指導退休人員自我管理和互助服務組織 63.家庭健康檔案的主要內容不包括（D）。

A、家庭的基本資料B、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案 C、問題描述及進展記錄D、家庭主要問題目錄 64.社區衛生服務機構屬于（B）的醫療機構。A、營利性 B、非營利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項中，不屬于社區衛生服務機構提供的公共衛生服務內容的是（A）。A、殘疾等級的評估 B、殘疾康復指導和康復訓練 C、兒童保健 D、老年保健

66.下列選項中，不屬于社區衛生服務機構提供健康教育內容的是（A）。A、實施疾病預防與控制 B、實施重點場所健康教育 C、幫助居民形成增進健康的行為方式 D、普及衛生健康常識

67.社區衛生服務機構提供的精神衛生服務包括為社區服務提供（A）指導。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預防 D、醫療診斷

68.當前，在企業退休人員社會化管理服務工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（D）。A、正在辦理退休手續的重病人員 B、按病退辦理退休手續的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員 69.失業登記的主要內容包括姓名、性別、民族、（D）、政治面貌、身份證號碼、文化程度、職稱、戶口性質等。

A、戶口轉移年月 B、結婚年月、C、培訓年月 D、出生年月 70.失業登記有效期滿仍未就業的失業人員，應及時辦理（C）。A、求職手續 B、低保手續 C、續登手續 D、社保接續手續 71.被（C）的失業登記人員應注銷其失業登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（C）的就業登記主要包括勞動者個人的信息、就業的類型、就業時間、就業單位以及參加社區保險狀況，并應填寫就業人員登記表。

A、就業困難人員

B、從事個體經營、自謀職業和靈活就業 C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動關系的人員

73.小額擔保貸款借款人應將貸款用于自謀職業、自主創業或合伙經營和組織起來就業的開辦經費和（D）。

A、固定資產購置 B、家庭消費 C、上繳稅費 D、流動資金

74.用人單位在辦理社會保險關系整體轉移時，由轉出地社會保險經辦機構對相關申請進行審核后開具（A）。

A、社會保險關系證明 B、繳費證明 C、轉移證明 D、結算證明

75.靈活就業人員參加基本醫療保險的繳費基數可參照當地（B）核定。A、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個人實際收入 D、上一年個人實際收入

76.靈活就業人員參加基本養老保險記入個人帳戶比例占其全部繳費比例的（C）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮居民醫療保險參保范圍內的是（A）。A、企業在職職工 B、軍人 C、機關干部

D、中小學學生

78.外領函[2007]35號文件對在境外及港澳臺居住退休人員領取養老金資格認證做了明確規定，該文件是由外交部等（D）個部門聯合印發的。

A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國外居住的退休的人員在進行領取養老金資格人證時，因年老體弱等原因不能親自前往使領館辦理的，可委托他人辦理。連續（B）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區管理的退休人員死亡后，其親屬和（C）要在7日內向支付其基本養老金的社會保險經辦機構報告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動保障行政部門

C、所在地街道社區 D、支付其基本養老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（X）勞動保障協理員小武在接待殘疾人劉強的政策咨詢時，由于已經過了下班時間，他告訴劉強第二天再來咨詢。這一做法符合勞動保障協理員職業守則中“以人為本、樂于奉獻”的要求。

82.（X）勞動保障協理員小馬在為社區自主創業人員辦理小額擔保貸款手續時，有時接受吃飯邀請，但不接受任何禮品。這一做法沒有違背勞動保障協理員職業守則。

83.（X）我國現行的就業方針是“勞動自主擇業、市場調節就業、社會促進就業”。

84.（X）實行低收入政策實現更多就業、建立社會治安聯動機制是我國積極就業政策體系的主要內容。85.（X）我國政府指定的負責企業退休人員社會化管理服務工作的專門機構是街道。86.（X）規范勞務派遣是就業促進法的主要內容之一。87.（X）法定性是勞動保障監察的特征之一。88.（X）通常來說，在統計調查中，數據采集的方法主要有直接觀察法、估測法、訪問法、入戶法等。89.（X）講演的語言表達的基本要求不包括口語化、通俗易懂。

90.（X）根據計算機網絡覆蓋地理范圍的不同，一般將網絡分為局域網和廣域網。91.（X）信息動態管理主要是通過原始記錄、抽樣估測和統計報表等方法來管理信息。92.（X）一般事務性信息的結構通常可分為標題、序言、導語和正文。

93.（X）熟練掌握和運用思想教育的方法是政策咨詢服務工作對勞動保障協理員的基本要求之一。94.（X）按規定參加失業保險，所在單位和本人履行繳費義務已滿1年的失業人員才可以享受失業保險待遇。

95.（O）創業培訓的方法主要有：專業教師授課、專家專題講座、組織教學答疑、企業家現身說法、實地參觀考察、實例分析。

96.（X）社區衛生服務機構需經區（市、縣）政府勞動保障行政部門登記注冊并取得醫療機構執業許可證。

97.（O）社區衛生服務機構開展的傳染病、地方病、寄生蟲預防控制包括實施預防接種，配合開展愛國衛生工作。

98.（X）再就業優惠證不采用實名制，可以轉讓。

99.（X）持再就業優惠證人員和城鎮復員轉業退役軍人從事個體經營或合伙經營和組織起來就業申請小額擔保貸款從事微利項目的，由地方財政據實全額貼息。

100.（O）縣以上勞動保障部門對借款人進行貸款資格審查確認后，要組織有關人員對其就業項目評審。

答案 B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A

第五篇：勞動保障協理員

勞動保障協理員就是在社區協助轄區居民辦理勞動就業再就業、社會保障具體事務；同時承辦勞動監察維權等相關事務；并為退休人員提供社會化管理服務的人員。在街道（鄉鎮）、社區等基層勞動保障工作機構承辦勞動就業再就業、社會保險、退休人員社會化管理、勞動監察維權等相關事務的人員。自2002年以來，在各級黨和政府的高度重視下，街道社區勞動保障工作平臺建設有了一個大發展。截止到目前，全國98%的街道、73%鄉鎮建立了勞動保障工作機構，89% 的社區配備了勞動保障工作人員，已經形成了17萬人的基層勞動保障工作隊伍。這支隊伍已經成為勞動保障工作一支重要的生力軍，發揮著越來越重要的作用，不 僅從最基層保證勞動保障政策的落實和整個勞動保障任務完成，并且受到下崗失業人員和退休人員的普遍歡迎。

為了強化隊伍建設，提高人員素質，實現推動街道社區勞動保障平臺規范運作和更好發揮作用的目標，勞動保障部制訂了勞動保障協理員國家職業標準，部署對全國勞動保障協理員進行統一規范的輪訓。2004年10月30日在北京啟動了勞動保障協理員職業技能師資培訓工作，開展為期一周培訓。來自北方15個省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團的勞動保障平臺工作負責人以及66個社區就業和社會化管理服務重點聯系城市勞動保障平臺工作負責人以及部分勞動保障協理員共130余人參加培訓。勞動保障部張小建副部長為師資培訓班致辭。他強調指出，勞動保障協理員是適應新形勢的需要，繼職業指導員之后，由國家在社區建立的一支新的勞動保障專業化服務隊伍。按專業化的方向加強勞動保障協理員隊伍建設，有三個意義：一是進一步推進基層平臺規范運作和更好發揮作用，將就業和社會保障服務提高到一個新水平；二是實現就業服務新三化和人本服務，更好地滿足下崗失業人員、退休人員對勞動保障高質量服務的需求；三是為勞動保障協理員職業從業者實現自身價值、建立個人職業生涯發展通道的需要。勞動保障部將把這方面工作作為今后一個時間街道社區勞動保障平臺工作的重要內容，作為推進就業服務新三化建設的重要舉措，抓緊抓好