第一篇：擬定公關部年度工作計劃

年度工作計劃

一、前言

公關部的主要工作在于拉取贊助，解決學生會工作以及學院部分活動的經費問題，還有學院各項活動時禮儀的事宜。對于一個團體來說，資金是各部活動的基礎。公共部和其他各部門一樣是隸屬學生會的互相協調的部門，這決定了公共部的工作離不開各個部門和主席團的配合與支持。同時公共部只有積極配合其他部門的工作，才能使各項活動、工作正常運行起來。在新學期之際我們公共部擬定的工作計劃如下：

1.贊助

部門干部定期召開例會，并且做會議記錄。會議內容按有無活動分2種。

1）有活動

a.為了有效合理的開展拉贊助的活動，結合干事的實際人數將把干事合理的分配成幾個小分組。（根據干事的上課時間和空余時間盡量將時間搭配到的分為一組）再按組分配每小組的分配拉贊助的范圍。

b.集中力量搞好學期活動，例如動人文畫歌聲魅影大賽、動人文畫趣味運動會、各種學院晚會等活動拉取贊助，同時為各項活動準備禮儀。c.為鍛煉每個人的寫策劃能力，每人寫一份贊助策劃書在下次例會前上交，并在例會上由副主席、部長或副部做出評論。

2）無活動

a.在學習活動空閑時安，安排外出活動（可與其他部門合辦）增進各部門的友誼，加強團隊意思。

b.在納新之后，將對干事進行培訓，明確指出公共部的主要工作以及各項活動中的需要，不讓干事覺得茫然。讓干事提出自己的觀點并拿出來討論可行性。

2.禮儀（與禮儀隊隊長配合）

1）對禮儀進行選拔

禮儀身高要求：女160以上、男175以上

五官端正 身材較好

工作態度良好 學習能力強 能吃苦耐勞

2）對禮儀進行培訓

在選出禮儀后，盡快安排一次禮儀的培訓，讓禮儀們大概了解自己要做的事和一些需要學習的地方。

定期進行再培訓，檢驗禮儀們的學習效果，再著重的進行局部培訓

3）加強禮儀的管理，注重禮儀的素質

增強和禮儀的聯系，加強利益之間的聯系

在平時的活動中提醒禮儀要注意是事項

禮儀隊也是公關部的一部分，加強與融合禮儀隊與公關部干事的關系。

二、活動計劃

1.軍訓

時間：九月初

2.納新

學生會納新的宣傳

3.運動會

時間：暫定

為運動會拉贊助負責提供頒獎禮儀和領導的引領工作

4.動人文畫歌聲魅影大賽

時間：十月末、十一月初

為大賽各項目拉取贊助

提供禮儀配合進行工作

5.人文才藝技能才賽

決賽提供禮儀負責 負責迎賓 引領就坐 活動中途安排配合遞水給評委收評分表 和頒獎時的工作

第二篇：公關部工作計劃

公關部工作計劃

機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金，聯系校內外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風采的窗口。為了實現我部的職責，在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1.開學配合學院分團委學生會做好迎新工作。

2．部長和副部一起分工把關，為公關部招進能吃苦又有公關能力的人才，為公關部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓活動。

3．多與兄弟學院、兄弟院校外聯部及相關部門負責人之間的聯系，擴大學院之間及兄弟院校的溝通往來，創建一個好的交流平臺。

4．迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學后和其他外聯有經驗的同學一起商議策劃的內容的完善合理性，并聯系學院及外學院搞外聯的同學，搜尋商家的聯系方式。并和文藝部聯系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

二、長期工作計劃：

1、聯系往屆公關部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。

2、不放松部門內部建設，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創造性和團結性。全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

5、打破區域限制.實施“走出去”戰略,把我們的活動范圍開展到市區,聯系一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯系的橋梁的紐帶作用，發揮我們的職能。

機電學院分團委學生會公關部2008年8月5日

第三篇：公關部工作計劃

公關部工作計劃 1

機電學院學生會公關部主要負責為活動籌集資金，聯系校內外媒體、兄弟院會等，并在此過程中對學生會的整體形象進行推廣，是對外展示我院風采的窗口。為了實現我部的職責，在建設好本部的同時和學院其他部門共同建設好我們的學生會，我部擬訂了以下工作計劃：

一、近期工作計劃：

1.開學配合學院分團委學生會做好迎新工作。

2．部長和副部一起分工把關，為公關部招進能吃苦又有公關能力的人才，為公關部補充新鮮血液，并對本部新部員的定期培訓活動。

3．多與兄弟學院、兄弟院校外聯部及相關部門負責人之間的聯系，擴大學院之間及兄弟院校的溝通往來，創建一個好的交流平臺。

4．迎新晚會資金問題是一個重頭戲，在暑假期間作好策劃初樣本，開學后和其他外聯有經驗的同學一起商議策劃的內容的完善合理性，并聯系學院及外學院搞外聯的同學，搜尋商家的聯系方式。并和文藝部聯系，策劃一場精彩的晚會，將晚會流程及節目表放入贊助策劃中以便商家更好地了解我們的活動，體會到我們的誠意。最后與贊助商洽談，達成合作。

二、長期工作計劃：

1、聯系往屆公關部的師兄師姐，建立長期聯絡，向他們學習相關的經驗，如開展交流會、講座等。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯系及相關合作，以優良的作風及高效的工作建立良好的信譽，達成長久的合作關系。

2、不放松部門內部建設，時刻注意增強部委的積極性，自主性，創造性和團結性。全體成員定期總結經驗教訓，建立以客戶利益為出發點的完整的贊助體系，改善傳統的單一經費制贊助模式，大膽創新。通過互相交流，進一步從理論和實踐兩方面提高認識和能力。

3、與其他部聯辦一些有意義的活動，讓同學們的知識及興趣在實踐中得以充實與提高，學生會其他部門有什么活動時，我部會盡可能的到校外聯系贊助單位，為其提供資金及資源支持。

4、組織本部及其他部門的干事的聯誼活動。加強了解，加深感情，使得大家能齊心站在一條戰線上為學生會服務。

5、打破區域限制.實施“走出去”戰略,把我們的活動范圍開展到市區,聯系一些書籍體育用品、MP3、電腦、服裝等商家,通過租場地掛條幅等形式收取費用。

在實際工作中，我們會以工作計劃為基礎，結合實際情況進行合理調整，完善自我，起到與外界聯系的橋梁的紐帶作用，發揮我們的職能。

公關部工作計劃 2

20xx年以來，公關部在集團公司的正確領導下，徹落實集團公司和各種文件精神充分發揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業執照和采礦許可證

在20xx我部門陸續完成各個子公司的營業執照、采礦許可證延期。

二、驗收情況

我集團下屬子公司山溝煤業已進入聯合試運轉，現將準備投產驗收。

三、各個子公司的手續發放、辦理

各個子公司環保專篇、消防、土地復墾、礦山環境保護和治理、開發利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發放。

四、20xx年未來計劃

我部門將繼續發揚加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續要求，我們在前期做好手續辦理工作準備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協調工作。陸續完成各個子公司的手續。當讓在工作中還有很多的不足。

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時侯難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導致發放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領導及時溝通，以更有效率的完成工作。

公關部工作計劃 3

公關部，作為每個院校級組織都會有的`重要部門，主要是負責發展以及維護公關關系。而作為社聯的公關部，在發展自身的同時，也要以協助社團發展為主。

（一）內部建設

1、部門自身制度的完善，為高效地工作提供最基礎的保障。

2、對部門干事進行禮儀、公文、贊助技巧、活動籌辦等培訓。

3、承擔社聯活動中的禮儀工作，負責其他受邀活動以及接待工作。

4、面向公關交流部門的各項網絡平臺的開通、完善和維護。

（二）對外聯系

1、同社聯的工作宗旨“服務、協調、組織、管理”所言，協助社團進行部分活動的資金和物資籌備。

2、承擔與其他校級組織，以及高校社聯之間交流的工作，通過社聯活動、社團活動以及聯誼等，類似于于15年10月18日與江夏學院金融學院社聯進行交流等各種形式，建立廣泛的聯系。

3、建立與社會各界的廣泛關系，獲得資金和物資，為社聯的活動提供資助。以上，公關部新學期的工作規劃如下：

一、寒期外聯工作

1.與老商家再聯系，嘗試建立長期合作關系。

2.嘗試與新商家建立初步聯系，為之后的外聯工作打下基礎。3.獲得包括帳篷，海報，小禮品在內的以物資為主的贊助。

二、干事培訓工作

在20xx下半年，公關部已經招收一批新干事，為部門注入了新的血液與活力。雖然在過去的半年內干事已然熟悉部門工作，但還不能放手去做。干事的能力培養關系到學習部的發展。因此，部門將從兩個方面來培養他們的工作能力和綜合素質：

1.部門始終灌輸“先做人，后做事，最后做系干”理念予干事，讓他們重新定義部門工作，展望部門未來，于部門例會上共同完善學習部的發展；

2.應上學期期末部門總結例會上干事的需求，于下半學期公關部部每兩周一次的例會上，由部長擬定主題，干事演講，組織即興演講，鍛煉干事現場口才能力；且在上半學期的基礎上，進一步開展干事技能培訓會，即Photoshop培訓會與禮儀培訓會；

3.在部門工作方面，由干事擔任活動負責人，培養他們獨立去做的能力，讓他們脫離凡事都要依賴部長或者其他人的狀態，對部門工作建設有自己獨到的想法；

三、開展新老干事經驗交流會

召集上一屆公關部的成員，新老成員共聚一堂。以聊天以及游戲等方式展開，加快彼此的熟悉程度，也讓新成員更加了解公關部，了解公關部將會在這一年里帶給他什么。同時，也可以增強公關部內所有成員的凝聚力。

四、“全家總動員”

由社聯全體大一新干事以演出的形式，旨在了解社聯，感受家文化，增進感情。

五、制度的實行與完善

1.例會制度

（1）加強內部考勤，強調時間觀念。

（2）縮短會議時間，保障會議質量。

（3）深化會議主旨，激發干事熱情。

2.分組制度

（1）按照組員個人能力、偏好領域進行二維分組。

（2）每一個月進行一次重新分組。

（3）加強組與組的合作聯系。

3.談心工程

（1）將談心工程與分組制度相結合，由各部長級分管一組。

（2）定期不定內容進行一對一和一對多談心。

4.社團幫扶

（1）與各社團取得聯系，了解各社團在新學期的大致活動內容。

（2）由各干事分管三到四個社團，定期與社團負責人聯系，了解所需物資等。

5.其他

六、社聯內部活動與工作

1、做好社聯承辦的每一次活動。在每一次活動中公關部將發揮自身優勢，積極投入，并在承辦活動中增進與各部門間的關系，為今后工作活動的需要打好基礎。

2、開展部門間活動。開展社聯內部部門之間交流對話，以增進相互之間友誼，提高工作效率，如納新結束后可組織部門間聯誼活動。

3、爭取舉辦一場真正屬于公關部的活動，體現公關部特色，作為公關部保留活動。初步計劃與社團合作，舉辦一次以幫助社團宣傳和發展為目的的活動。

4、做好社聯公關部與各院級組織公關部（外聯部）的交流。促進合作機制建立，探索外聯信息互通機制工作。

七、高校交流活動

1.平時與各高校進行互訪交流，做好經驗分享與交流，學習外校優秀經驗，了解彼此的社聯外聯發展，以提高本部門工作水平。并嘗試取得共同的外聯成果或共同舉辦一場以我校為主的社聯活動。

八、外聯活動

（1）不定期外展、內展等與商家進行合作。

（2）與商家建立良好關系，提高合作深度，促成長期合作的建立。

第四篇：公關部工作計劃

電子信息學院公關部工作計劃

一、工作目標

公關部旨在樹立電子信息學院的品牌、學生會內部聯誼、開創自己的舞臺。做好橋梁紐帶作用，全心全意為廣大同學服務，主要注重加強學生會內部的團結和聯系，把我院的學生工作推上一個新的臺階。另一方面承接女生部的活動職責，為女生在生活和心理方面提供幫助，從而形成一個良好的生活氛圍。展現女生熱情上進，活潑大方的青春風采。隨著時間的流逝，我們又來了新學期，新的工作也隨之而來。所謂在其位，謀其職，為了能更好、更有效地做好自己的本職工作，本人有如下計劃：

二、具體措施

1、自身部門建設

1）對干事的培養

在干事的培養上,注重培養他們的工作責任心和工作的創新,因為責任心是一切工作的主題，而創新又是工作生命活力的源泉。如果沒有強烈的責任心則一切只能成為紙上談兵，不能把工作任務切實地落實到位，把每一件工作做準做細。干事是部門發展運行的支柱，對部門里的決策、調整有著決定性的作用，同時也肩負著對部門里新生的帶領，有效利用好干事的榜樣作用可以使部門的運作效率大大提高。部長要充分的了解公關部的職責和任務，熟悉公關部各項活動的進行流程及工作方法，高標準嚴要求，以身作則；要經常和干事交流,了解他們的工作態度和工作想法,促進干部和干事之間的感情發展,更好的完成工作。

2）對新進人員的鍛煉

新生是學校注入的新鮮血液，新進人員也是我們部門的希望。在以后的工作中我們要側重對他們能力的鍛煉，他們是部門的明天，相信優秀的他們可以給我們部門更加全新的面貌。平時的相處中我們都會盡全力去把自己在學習、生活、工作中的心得經驗和他們交流，讓他們以飽滿的工作熱情和積極的心態去迎接每一個挑戰，用嚴謹的態度去工作，工作中我們會盡可能多的給機會讓他們自己嘗試和鍛煉，在實踐中成長。

3）對作風的重建

我們相信物質上的建設重要，精神上的培養更加是必不可少的。我們會努力促進各個同學之間大的交流，增進大家的了解，充分發揮每個人的特長，這樣在今后的工作中大家就能比較輕松地互相合作；同時，培養大家對工作負責的態度，還有對細節的認真不馬虎；并且挖掘大家的創新能力，爭取在工作中出現更多的亮點。優良的作風能使我們部門的同學們更加團結、奮進，努力做好自己的工作，把部門建設得有聲有色。

2、與其他部門合作

作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。學生會就像一部精密的儀器,而各個部門就像儀器中的齒輪,只有環環相扣,機器才能正常運作，我們應加強與各部門之間的工作交流,了解其他部門的工作內容,在需要的時候互相幫助,使學生會內部更加團結和諧。

三、步驟

1、招新工作

大一軍訓過后學生會開展招新活動，我們部門也要做好一年一度的的迎新工作，包括對上級任務，指示做到上通下達，以一種飽滿，熱情的精神面貌迎接新生，在新生接待車上給他們公關部的由來，進行一系列的宣傳，為招新做一個鋪墊。希望他們能參加公關部，融入公關部這個集體。好的開始時成功的一半，所以從一開始的招新開始就要對本部門的形象做好完美的詮釋。

2、內部人員培訓

在招新后，對部門成員進行例會制度，和他們說明相關的職責任務。世上沒有兩片相同的葉子,人也如此.每個人都有一扇封閉的門，門后便是他們無限的潛力寶藏,聰明的尋寶者不僅能打開這一緊閉的門,更能好好的利用這筆財富。作為一個學生會成員,首先要加強自身的專業素質建設,不僅要學好自身的專業知識還要多讀書以拓展知識面,提高科學人文素質和人文修養才不會”有知識沒文化,有學識沒修養”.堅持德與才的統一。最重要的一條就是要有團隊精神和協作意

識.這是從古至今都流傳的美德,團隊精神是一個集體是否有吸引力的標志,而個人主義是大家需要克服的障礙.在工作中,團隊精神和協作意識使人能充分發揮出潛在能力, 更加高效地完成任要有良好的道德修養,平時要關心同學,幫助同學,不怕苦不怕累,遇到困難主動克服.工作作風民主,善于聽取和采納同學的意見,多為別人考慮,勇于接受批評,改正自己的缺點和錯誤。另外，在部門內部實行禮儀隊培訓，化妝培訓和后勤培訓。

3、禮儀相關講座

從十月份開始，開展禮儀系列講座，周期為半個月一次。設立優美的儀態是身份、教養的體現，而后天訓練和培養的儀態美更值得注意。隨著人們社會交往的日益頻繁，禮儀已經越來越突顯其重要性。如何才能在社交場合上不失禮儀，這是許多人所關注的。所以我們籌備的禮儀講座將向同學們講解禮儀的具體含義以及在當今社會中禮儀的重要性，邀請專業人士的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓同學們們更了解自己，使自己變的更自信。并著重以“形象禮儀”為主題，分別從靜態和動態即服飾禮儀、儀容禮儀以及舉止禮儀、言談禮儀兩大方面進行講解。我們認為這對同學們處理人際關系具有重要的意義，同時，能夠幫助同學們更加注意去處理生活中細節問題，樹立良好的形象。

4、插花大賽

在十月中旬，為了豐富校園生活，陶冶情操，培養同學們的動手能力，讓同學們擁有一個展現自我的舞臺；充分發揮參賽選手各自的創新思維能力和想象能力；進一步培養同學們的競爭意識以及同學之間的團結協作精神；提高同學們的藝術設計與審美素養。公關部舉辦一個面向全學院的、主題為“慶國慶黨，花開校園”插花比賽。

5、萬圣節學生會聯誼活動

加強學院學生會各部門間的聯系與交流，增強學院學生會的整體凝聚力；交流各部門成員間的感情；讓大家在學習的同時感受到競爭與配合并存，機遇與挑戰同在。讓學生之間相互進一步接觸，有更深的認識；豐富學院學生會成員的課余生活；展現我院學生的青春風采與精神風貌。提高大學生的藝術素質，推動校園精神文明的建設。我們部門計劃在10月31號舉辦學生會聯誼活動。

電子信息學院公關部2011年9月1日

第五篇：公關部工作計劃

公關部2011工作計劃 第一部分 總體目標

根據本工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，公關部計劃從八個方面開展2011的工作：

1、進一步完善部門的組織架構，確定和區分每個職位的權責，爭取做到組織架構的科學適用，保證公司的運營在既有的組織架構中運行;

2、協同公司其他部門初步建立公司績效考核制度，參考先進企業的績效考評辦法，并保證最大程度與薪資掛鉤，從而調動員工的工作積極性;

3、完成公司部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

4、完成日常招聘與人力資源配臵；

5、充分考慮部門員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力；

6、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度；

7、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務；

8、公關部員工利用現有的傳播媒介和傳播手段進行活動策劃、市場開發與推廣，以及全力弘揚優秀的企業文化，擴大受眾群體，用文化感染和征服人。

注：1，公關部的建立工作還處在初級階段，不可能一蹴而就，一步登天。因此在設定此目標和計劃時，須按照循序漸進的原則進行。2，公關工作對于一個不斷成長和發展的電子商務公司而言，是一項不可或缺的工作，同樣也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好的項目比較多，因此，需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是公關工作成敗的關鍵。所以公關部在制定目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。

3，此工作目標僅為公關部2011全年工作的基本文件，而非具體工作方案。針對每項工作，公關部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，公關部將按調整后的目標完成工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度等，也將根據公司調整后的目標進行具體落實。

第二部分 目標概述及具體實施方案 一，完善部門組織架構

（1）目標概述

部門迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而部門的組織架構建設決定著公關部的工作方向。鑒于此，公關部在2011年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩定、合理、健全的原則，通過對公司未來發展態勢的預測和分析，以及吸取其他公司公關部的組織架構的精華，從而制定出適合我們公司的一個科學的部門組織架構。確定和區分每個工作崗位的權責，使每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構的科學適用，保證部門的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規范，以促進公司的不斷發展。

（2）具體實施方案 1、2011年元月底前完成部門現有組織架構和職位編制的合理性調查和部門各職位未來發展趨勢的調查； 2、2011年二月底前完成部門組織架構的設計草案并征求各部門意見，報請總經理審閱修改； 3、2011年三月底前完成部門組織架構圖，部門員工編制方案。最后，根據本部門職位說明書、工作流程，相關人員負責整理成冊。

（3）、實施目標注意事項：

1、部門組織架構決定于部門的長期發展戰略，決定著部門組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應付日常事務，阻礙公司的發展步伐；而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環節增多，扯皮推諉現象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現象，也同樣阻礙公司的發展。

2、公關部的組織架構設計是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此，既不可拘泥于現狀，又不可妄自編造，每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。

3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性，因為部門組織架構是部門運營的基礎，也是部門編制、人員配臵的基礎，組織架構一旦確定，除經公司總經理審核特批以外，公關部對部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。

二，績效考核制度的建立

績效考核是公司發展的必然道路，但須切合實際。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進公司的發展。

2011年，公關部在保證正常工作的基礎上，著手協同公司建立績效考核制度，并持之以恒地貫徹和運行。通過建立績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。

三，各職位工作分析

（1）目標概述

職位分析是部門定崗、定編和調整組織架構、確定每個崗位薪酬的依據之一，通過職位分析既可以了解部門各職位的任職資格、工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解公關部門各職位全面的工作要素，適時調整部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配臵、招聘和為部門員工提供方向性的培訓提供依據。

（2）具體實施方案1、2011年1月底前完成部門職位分析方案，確定職位調查項目和調查方法，如各職位主要工作內容，工作行為與責任，所必須使用的表單、工具、機器，每項工作內容的績效考核標準，工作環境與時間，各職位對擔當此職位人員的全部要求，目前擔當此職位人員的薪資狀況等等。2、2011年2月完成職位分析的基礎信息搜集工作。在2月15日前完成匯總工作。2月28日前完成部門各職位分析草案。

3、2011年3月公關部向公司總經理提交部門各職位分析詳細資料。總經理提出修改意見，修改完成后匯總報請公司總經理審閱后備案。

（3）實施目標注意事項

職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于部門現有編制內職位信息。但是具體問題具體分析，對于一些部門內沒有相應崗位的職位分析，適合本公司的，也可以適當采用。

四，薪酬管理

根據公司現狀和未來發展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長遠發展帶來一定的影響。基于公關部正在籌備組建階段，薪酬的制定可以借鑒市場上同行業的平均工資，建議公司盡快建立部門科學合理的薪酬管理體系。這不僅便于人才的招聘，更有利于調動員工積極性和提高工作效率。五，招聘與配臵

（1）目標概述

2011年公關部需要完成人才招聘與配臵目標。公關部將嚴格按公司需要和部門要求完成此項工作。公關部要按照既定組織架構和部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是招聘與配臵的原則。所以，在達成目標過程中，公關部將對部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，公關部對人事招聘與配臵工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

（2）具體實施方案

1、計劃采取的招聘方式：以現場招聘會為主，兼顧網絡、報刊、推薦等。其中現場招聘主要考慮：

2、3月份考慮個別大型人才招聘會，6、7月份考慮各院校舉辦的應屆生見面會等。網絡招聘是指在各大人才網站發布招聘信息。熟人薦才視具體需求和情況確定。

2、具體招聘時間安排：

1— 3月份，根據公司需求參加現場招聘會；

6—7月份，根據公司需求參加3至5場現場招聘會（含學校供求見面會）。平時保持與相關院校學生部門的聯系，以備所需；根據實際情況變化，公關部在平時還將不定期參加各類招聘會。

3、計劃發生招聘費用：視情況而定。

六，員工培訓與開發

（1）目標概述

員工培訓與開發是公司著眼于長期發展戰略必須進行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。對員工培訓與開發的投資不是無償的投入，而是回報頗豐的長期投資。公關部2011年計劃對員工培訓與開發進行有計劃有步驟有目標地進行，使公司在人才培養方面領先一步。

（2）具體實施方案

1、根據公司整體需要和公關部2011年培訓需求編制2011公司員工培訓計劃；

2、采用培訓的形式：派出需要培訓人員到外部學習；選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓；購買先進管理科學vc、軟件包、書籍等資料組織內部培訓；爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

3、計劃培訓內容：根據部門需求和公司發展需要而定。主要應重點培訓以下幾個方面內容：專業知識、營銷管理、行政管理、財務管理、采購與談判、心靈激勵、新進員工公司企業文化和制度培訓等。

4、培訓時間安排：內部講師授課根據公司營銷的進度適時安排培訓。外派人員走出去參加學習根據業務需要和本部門工作計劃安排；組織內部vc教學或讀書會原則上一個月不得低于一次。

5、針對培訓工作的細節，公關部在2011年2月28日前完成《公司培訓制度》的擬定。2011年的員工培訓工作將嚴格按制度執行。

6、培訓費用：視情況而定。

（3）目標實施注意事項

1、公關部平時注意培訓課題的研究與開發，及時搜集國內知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結合公司需要和部門需求，定期開展培訓課程。

2、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。外派培訓人員歸來后必須進行培訓總結和內容傳達。公關部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據之一。

3、公關部在安排培訓時一要考慮與工作的協調，避免工作繁忙與培訓時間的沖突，二要考慮重點培訓與普遍提高的關系，盡可能避免部門某一個人反復參加培訓，而其他員工卻無機會參加培訓的現象，綜合考慮，以公司利益和需要為標準，全面提高員工隊伍素質。七，建立內部溝通機制

（1）目標概述

國內很多企業不是文山會海的文牘主義，就是從上至下的鴉雀無聲，溝通機制極度不暢，從而直接導致企業反映遲鈍，嚴重影響企業的靈活性和決策效率。因此，建立一個有效的內部溝通機制刻不容緩。

（2）具體實施方案

1，建立溝通標準：衡量任何溝通活動的意義，都會最終追溯到業績目標．領導的話可以被下屬揣摩，但這種揣摩的導向應該是為了達成經營目標，而不是領導的好惡。作為盈利性的組織，企業的存在就是以經營業績為依歸。

2，強化內部培訓：強化培訓是為了在企業的內部構建一種統一的溝通風格和行為模式，減少因溝通形式不一而造成的摩擦。通過培訓可以將一些概念性的東西固定下來，形成大家一說出口就能被理解的企業術語，而不必再挖空心思的去弄清楚一句話從領導口里說出和從某位副總口中說出有何區別。

3，轉換領導意識：企業各級管理者都能根據企業總體戰略目標的要求擔負起責任，員工各司其職，都清晰的知道自己該向誰負責、向什么負責。

（3）注意事項

具體實施方案是從公司的角度出發而設計的，但是同樣適用于公關部。

八，活動策劃、市場開發與推廣

（1）目標概述

活動策劃、市場開發與推廣是公關人員的主要工作職能。一名優秀的公共關系從業人員，必須要有良好的文筆、出色的口才、優秀的策劃實施能力和適宜的心理素質。這些綜合素質最終會在活動策劃、市場開發與推廣等具體工作上得到淋漓盡致的體現。

根據公司和市場的需要，公關部應適時舉辦一些活動來奪人眼球，塑造企業形象、提高知名度和擴大市場占有率。

公關部資訊人員的主要工作是密切關注競爭對手的營銷策略和動態，實施市場調研，收集客戶信息，并及時反饋給相關人員。

公關部策劃人員要根據社會廣泛關注的熱點問題，結合本公司，以獨特的想象力和創造力策劃出與眾不同的活動方案。此方案最終能夠成功塑造形象，宣傳企業文化，并感染受眾群體。

公關部媒介人員根據咨詢人員反饋的行業和市場信息及策劃人員策劃的大型活動，從而制定正確的公司媒體管理計劃，具體落實每一計劃，實現媒體效益。

在公關人員盡心盡力、眾志成城和共同奮斗之下，公司在山東的市場必定可以迅速、有效地得到開發及推廣。

（2）具體實施方案 1，活動策劃： a：“春雷滾滾”————視頻商城開賣啦！

帝途網的視頻商城打響了2011年的第一場春雷。b：“夏日綿綿”————視頻商城好開店！c：“秋果碩碩”————視頻商城好賺錢！d：“冬雪皚皚”————視頻商城好溫暖！

（3）目標實施注意事項

實施目標時，在不違反國家法律和社會道德的基礎上，一切活動和策劃都從公司的利益出發。