第一篇：選擇題馬克思必過(guò)

1.黑格爾、費(fèi)爾巴哈是(A)A.德國(guó)古典哲學(xué)的代表人物B.英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表人物C英國(guó)空想社會(huì)主義的代表人物D.法國(guó)空想社會(huì)主義的代表人物 2.馬克思主義認(rèn)為，哲學(xué)是(B)A.人們自發(fā)形成的世界觀 B.系統(tǒng)化、理論化的世界觀C.科學(xué)的世界觀 D.無(wú)產(chǎn)階級(jí)的世界觀 3.承認(rèn)世界的統(tǒng)一性的哲學(xué)都屬于(A)A.一元論 B.二元論C.唯物論 D.唯心論 4.下列觀點(diǎn)中表述唯物辯證法總特征的是(C)A.矛盾是事物發(fā)展動(dòng)力的觀點(diǎn) B.量變和質(zhì)變相互轉(zhuǎn)化的觀點(diǎn)C.普遍聯(lián)系和永恒發(fā)展的觀點(diǎn) D.本質(zhì)決定現(xiàn)象的觀點(diǎn) 5.下列各項(xiàng)包含矛盾雙方相互依存相互轉(zhuǎn)化的辯證法思想的是(D)A.千里之行，始于足下 B.千里之堤，潰于蟻穴C.月暈而風(fēng)，礎(chǔ)潤(rùn)而雨 D.物極必反，相反相成 6.揭示事物發(fā)展動(dòng)力和源泉的規(guī)律是(A)A.對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律 B.質(zhì)量互變規(guī)律C.內(nèi)容和形式相互作用規(guī)律 D.否定之否定規(guī)律 7.“人有多大膽，地有多大產(chǎn)；不怕辦不到，就怕想不到；只要想得到，啥也能辦到?！边@是一種(C)A.辯證唯物主義思想的表現(xiàn) B.機(jī)械唯物主義思想的表現(xiàn)C.主觀唯心主義思想的表現(xiàn) D.客觀唯心主義思想的表現(xiàn) 8.下列觀點(diǎn)中，屬于辯證唯物主義認(rèn)識(shí)論區(qū)別于其他一切認(rèn)識(shí)論的最基本觀點(diǎn)的是(A)A.實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ) B.認(rèn)識(shí)是主體對(duì)客體的反映C.世界是可以認(rèn)識(shí)的 D.認(rèn)識(shí)是辯證發(fā)展的過(guò)程 9.當(dāng)代，自然科學(xué)的發(fā)展日新月異，新的科研成果層出不窮。從根本上說(shuō)，這是由(B)A.科學(xué)家的聰明才智決定的 B.生產(chǎn)實(shí)踐的需要決定的C.正確的科技政策決定的 D.環(huán)境和資源的狀況決定的 10.有人認(rèn)為，只有寫(xiě)到書(shū)本上的理論才是真實(shí)可靠的，因而不顧實(shí)際情況，死搬書(shū)本上的教條。這在認(rèn)識(shí)論上犯了(D)A.類(lèi)似唯心主義先驗(yàn)論的錯(cuò)誤 B.類(lèi)似直觀被動(dòng)反映論的錯(cuò)誤C.類(lèi)似經(jīng)驗(yàn)論的錯(cuò)誤 D.類(lèi)似唯理論的錯(cuò)誤 11.“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的過(guò)程，從認(rèn)識(shí)論上看，就是(C)A.感性認(rèn)識(shí)——理性認(rèn)識(shí)——感性認(rèn)識(shí)的過(guò)程B.認(rèn)識(shí)——實(shí)踐——認(rèn)識(shí)的過(guò)程C.實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——實(shí)踐的過(guò)程 D.理性認(rèn)識(shí)——感性認(rèn)識(shí)——理性認(rèn)識(shí)的過(guò)程12.在現(xiàn)代生產(chǎn)力系統(tǒng)中，自然科學(xué)屬于(C)A.實(shí)體性因素 B.運(yùn)籌性因素C.滲透性因素 D.準(zhǔn)備性因素 13.馬克思把人類(lèi)社會(huì)歷史劃分為依次更替的五種社會(huì)形態(tài)：原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)、共產(chǎn)主義社會(huì)（社會(huì)主義社會(huì)是它的第一階段）。五種社會(huì)形態(tài)劃分的依據(jù)是(D)A.人的發(fā)展?fàn)顩r B.地理環(huán)境的狀況C.生產(chǎn)力的水平D.生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì) 14.人類(lèi)社會(huì)的基本矛盾是(C)A.人與自然、個(gè)人與社會(huì)之間的矛盾B.先進(jìn)與落后、創(chuàng)新與守舊之間的矛盾C.生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑之間的矛盾D.社會(huì)存在與社會(huì)意識(shí)、物質(zhì)文明和精神文明之間的矛盾 15.社會(huì)改革的實(shí)質(zhì)是(D)A.社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度的根本改變 B.社會(huì)政治制度的根本改變C.人的思想觀念的改變與更新 D.社會(huì)體制的改善與革新 16.商品經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生和存在的決定性條件是(D)A.社會(huì)分工的出現(xiàn)和發(fā)展B.商品交換場(chǎng)所的建立C.勞動(dòng)力成為商品D.生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品屬于不同的所有者 17.“物以稀為貴”，這種現(xiàn)象在商品經(jīng)濟(jì)關(guān)系中主要是指(C)A.商品稀少價(jià)值就大 B.使用價(jià)值決定價(jià)值C.供求關(guān)系對(duì)價(jià)格有重要影響 D.消費(fèi)者的心理決定價(jià)值 18.貨幣轉(zhuǎn)化為資本的決定性條件是，貨幣的所有者在流通中購(gòu)買(mǎi)到(B)A.勞動(dòng)工具 B.勞動(dòng)力C.勞動(dòng)場(chǎng)所 D.勞動(dòng)對(duì)象 19.資本主義國(guó)家主要的政體形式是(A)A.君主立憲制和民主共和制 B.君主立憲制、民主共和制和專(zhuān)制獨(dú)裁制C.兩黨制和多黨制D.一黨制、兩黨制和多黨制 20.預(yù)付資本的總周轉(zhuǎn)是指(D)A.預(yù)付不變資本的平均周轉(zhuǎn) B.預(yù)付可變資本的平均周轉(zhuǎn)C.全部固定資本的平均周轉(zhuǎn) D.預(yù)付資本各組成部分的平均周轉(zhuǎn) 21.考察社會(huì)資本再生產(chǎn)的核心問(wèn)題是(D)A.社會(huì)總產(chǎn)品的構(gòu)成問(wèn)題 B.社會(huì)生產(chǎn)劃分為兩大部類(lèi)問(wèn)題C.社會(huì)資本再生產(chǎn)的比例關(guān)系問(wèn)題 D.社會(huì)總產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)問(wèn)題 22.同股票價(jià)格成反比的是(A)A.銀行利息率 B.股息C.股票票面額 D.股票控制額 23.資本主義商業(yè)資本執(zhí)行的是產(chǎn)業(yè)資本的(B)A.貨幣資本職能 B.商品資本職能C.生產(chǎn)資本職能 D.流通資本職能 24.自由競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)集中的關(guān)系是(A)A.自由競(jìng)爭(zhēng)引起生產(chǎn)集中 B.生產(chǎn)集中引起自由競(jìng)爭(zhēng)C.自由競(jìng)爭(zhēng)阻礙生產(chǎn)集中 D.生產(chǎn)集中消除自由競(jìng)爭(zhēng) 25.壟斷資本主義階段占統(tǒng)治地位的資本是(C)A.工業(yè)資本 B.銀行資本C.金融資本 D.商業(yè)資本 26.國(guó)家壟斷資本主義管理和調(diào)控經(jīng)濟(jì)的主要機(jī)制是(D)A.自由市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié) B.制定經(jīng)濟(jì)政策與法令C.國(guó)民經(jīng)濟(jì)計(jì)劃化 D.國(guó)家調(diào)節(jié)市場(chǎng)、市場(chǎng)引導(dǎo)企業(yè) 27.資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為更高級(jí)的生產(chǎn)方式創(chuàng)造的物質(zhì)條件是(C)A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的建立 B.產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍的壯大 C.社會(huì)生產(chǎn)力的提高 D.高新科技成果的創(chuàng)造 28.社會(huì)主義革命在一國(guó)或數(shù)國(guó)首先勝利理論立足于(B)A.馬克思恩格斯著作中的科學(xué)預(yù)言 B.資本主義發(fā)展不平衡規(guī)律C.巴黎公社的原則 D.生產(chǎn)力決定論 29.馬克思主義政黨的組織原則是(D)A.集體領(lǐng)導(dǎo)制 B.個(gè)人負(fù)責(zé)制C.群眾監(jiān)督制 D.民主集中制 30.實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義的根本條件和基礎(chǔ)是(A)A.社會(huì)生產(chǎn)力的高度發(fā)展 B.人與人關(guān)系的高度和諧C.人的思想覺(jué)悟的極大提高 D.自然生態(tài)環(huán)境的極大改善 31.中國(guó)特色社會(huì)主義理論是馬克思主義中國(guó)化的最新成果，它包括(BCD)A.毛澤東思想 B.鄧小平理論C.“三個(gè)代表”重要思想 D.科學(xué)發(fā)展觀 32.下列各項(xiàng)屬于實(shí)踐基本形式的有(ABD)A.農(nóng)民收割水稻 B.法官審理案件C.演員演唱歌曲 D.科學(xué)家做化學(xué)實(shí)驗(yàn) 33.理性認(rèn)識(shí)的基本形式有(BCD)A.感覺(jué) B.概念C.判斷 D.推理 34.在社會(huì)物質(zhì)生活條件中，除生產(chǎn)方式外還有(AC)A.人口因素 B.民族構(gòu)成C.地理環(huán)境 D.國(guó)家政權(quán) 35.資本積累的客觀必然性根源于(AC)A.資本家對(duì)剩余價(jià)值的無(wú)限追求 B.市場(chǎng)供求關(guān)系的內(nèi)在要求C.競(jìng)爭(zhēng)的壓力 D.壟斷的需要 36.決定平均利潤(rùn)率高低的因素有(CD)A.各部門(mén)資本總量的多少B.各部門(mén)勞動(dòng)生產(chǎn)率的高低C.各部門(mén)的利潤(rùn)率的水平D.各部門(mén)的資本在社會(huì)總資本中所占的比重 37.下列各項(xiàng)正確表述級(jí)差地租含義的有(ABC)A.級(jí)差地租是與土地的不同等級(jí)相聯(lián)系的地租B.級(jí)差地租是農(nóng)產(chǎn)品的個(gè)別生產(chǎn)價(jià)格低于社會(huì)生產(chǎn)價(jià)格的差額C.級(jí)差地租是租種優(yōu)等地和中等地應(yīng)繳納的地租D.級(jí)差地租是租種任何土地都需要繳納的地租 38.資本主義國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的調(diào)控手段包括(ABCD)A.經(jīng)濟(jì)手段 B.法律手段C.必要的行政手段 D.計(jì)劃手段 39.下列各項(xiàng)屬于實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義自我發(fā)展與完善的成功經(jīng)驗(yàn)的有(ABC)A.以發(fā)展著的馬克思主義理論為指導(dǎo)B.選擇正確的改革方式與步驟C.妥善處理改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系 D.完全按照發(fā)達(dá)國(guó)家模式發(fā)展 40.個(gè)人的自由全面發(fā)展的實(shí)現(xiàn)是需要一定社會(huì)條件的，它(ABCD)A.只有在社會(huì)集體中才能實(shí)現(xiàn)B.要以社會(huì)物質(zhì)文明的全面發(fā)展為支撐C.要以社會(huì)精神文明的全面發(fā)展為支撐 D.只有在共產(chǎn)主義社會(huì)才能真正實(shí)現(xiàn)

第二篇：自考運(yùn)籌必過(guò)-選擇題

201104-201404選擇，#表示考試次數(shù)（考一次的未標(biāo)出）

第一章 導(dǎo)論

1根據(jù)決策人員的主觀經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)而制定的決策，稱(chēng)之為B.定性決策

2##借助于某些正規(guī)的計(jì)量方法而做出的決策，稱(chēng)為A．定量決策

3必須運(yùn)用定性和定量?jī)煞N方法才能制定的決策，稱(chēng)為C.混合性決策

第二章 預(yù)測(cè)

1##對(duì)單個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體（企業(yè)）的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及其所涉及到的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)方法屬于A．微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)（7頁(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)）

2對(duì)科學(xué)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)屬于C.科技預(yù)測(cè)

3人口增長(zhǎng)預(yù)測(cè)屬于D.社會(huì)預(yù)測(cè)（7頁(yè)宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、微觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、科技預(yù)測(cè)、社會(huì)預(yù)測(cè)舉例）

4##利用直觀材料，依靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的主觀判斷和分析能力，對(duì)未來(lái)的發(fā)展進(jìn)行的預(yù)測(cè)屬于C.定性預(yù)測(cè)

5根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和資料，應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)預(yù)測(cè)事物的未來(lái)，或者利用事物發(fā)展的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)事物的未來(lái)，屬于D.定量預(yù)測(cè)

6一般而論，3～5年以上的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)為A．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)（7頁(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和科技預(yù)測(cè)的長(zhǎng)、中、短期時(shí)間）

7一般而論，1-3年內(nèi)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)為B.中期預(yù)測(cè)

8在社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜的情況下，管理者進(jìn)行決策時(shí)，需要掌握社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各方面的變化和預(yù)測(cè)資料。希望在“專(zhuān)家群”中取得比較一致的意見(jiàn)而采取的定性預(yù)測(cè)方法屬于D．特爾斐法

9希望在“專(zhuān)家群”中通過(guò)匿名方式取得比較一致的意見(jiàn)而采取的定性預(yù)測(cè)方法屬于D.特爾斐法

10特爾斐法的預(yù)測(cè)過(guò)程因?yàn)橐?jīng)過(guò)幾輪信息反饋，進(jìn)行預(yù)測(cè)的時(shí)間比較長(zhǎng)，因而適用于A．長(zhǎng)期或中期預(yù)測(cè)

11##在接受咨詢(xún)的專(zhuān)家之間組成一個(gè)小組，面對(duì)面地進(jìn)行討論與磋商，最后對(duì)需要預(yù)測(cè)的課題得出比較一致的意見(jiàn)，這種定性預(yù)測(cè)方法是C.專(zhuān)家小組法

12專(zhuān)家小組法適用于C.短期預(yù)測(cè)

13依據(jù)事物發(fā)展的內(nèi)部因素變化的因果關(guān)系來(lái)預(yù)測(cè)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，這種定量預(yù)測(cè)方法屬于B.回歸模型預(yù)測(cè)法

第三章 決策

1不確定條件下的決策是D．決策者所面對(duì)的是，存在一個(gè)以上的自然狀態(tài)，而決策者不了解其它狀態(tài)，甚至不完全了解如何把概率（可能性）分配給自然狀態(tài)

2所謂不確定條件下的決策，是指決策者D.所面對(duì)的是，存在一個(gè)以上的自然狀態(tài)，而決策者不了解這些自然狀態(tài)發(fā)生的概率

3##風(fēng)險(xiǎn)條件下的決策是A.存在一個(gè)以上的自然狀態(tài)，但決策者具有提供將概率值分配到每個(gè)可能狀態(tài)的信息

4符合下列條件的決策：（1）有一個(gè)明確的決策目標(biāo)；（2）可擬定出兩個(gè)以上的可行方案；

（3）存在一種以上的自然狀態(tài)；（4）可以預(yù)測(cè)或估計(jì)出不同的可行方案在不同自然狀態(tài)下的收益值或損失值。這種決策類(lèi)型屬于C.不確定條件下的決策

5符合下列條件的決策：（1）有一個(gè)明確的決策目標(biāo)；（2）存在多個(gè)（兩個(gè)以上）可行方案；

（3）存在多個(gè)不以人們主觀意志為轉(zhuǎn)移的自然狀態(tài)，并且每個(gè)自然狀態(tài)可以估算出它的概率值；（4）不同可行方案在不同狀態(tài)下的收益值或損失值可以定量計(jì)算出來(lái)。這種決策類(lèi)型屬于B.風(fēng)險(xiǎn)條件下決策

6下述各方法中，可用于不確定條件下決策標(biāo)準(zhǔn)的是D.最小最大遺憾值（32-41頁(yè)最大最大決策標(biāo)準(zhǔn)、最大最小決策標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)主義決策標(biāo)準(zhǔn)，最大期望收益值標(biāo)準(zhǔn)、最小期望損失值標(biāo)準(zhǔn)，各用于什么決策標(biāo)準(zhǔn)？）

第四章 庫(kù)存管理

1##根據(jù)庫(kù)存管理理論，只占全部存貨臺(tái)套數(shù)的10%，而就其需用價(jià)值而言，占全部存貨需用價(jià)值的70%，這類(lèi)存貨臺(tái)套稱(chēng)為A．A類(lèi)存貨臺(tái)套

2根據(jù)庫(kù)存管理理論，對(duì)于具有特殊的作用，需要特殊的保存方法的存貨單元，不論價(jià)值大小，亦應(yīng)視為D.A類(lèi)存貨單元

3##根據(jù)庫(kù)存管理理論，約占全部存貨單元數(shù)的30％，但它們的需用價(jià)值卻只占該企業(yè)全部存貨需用價(jià)值的20％，這類(lèi)存貨單元稱(chēng)為B.B類(lèi)存貨單元

4根據(jù)庫(kù)存管理理論，約占全部存貨單元數(shù)的60%，但它們的需用價(jià)值卻只占該企業(yè)全部存貨需用價(jià)值的10%，這類(lèi)存貨單元稱(chēng)為C.C類(lèi)存貨單元

5EOQ模型用于解決管理中的A.訂貨與庫(kù)存問(wèn)題

6在庫(kù)存管理中，“再訂貨時(shí)某項(xiàng)存貨的存量水平”稱(chēng)為A.再訂貨點(diǎn)

7##在庫(kù)存管理中，“訂貨提前期內(nèi)的需求量”亦可稱(chēng)為C．前置時(shí)間內(nèi)的需求量

8##在庫(kù)存管理中，為了預(yù)防可能出現(xiàn)的缺貨現(xiàn)象而保持的額外庫(kù)存量，稱(chēng)為B.安全庫(kù)存量

第五章 線性規(guī)劃

1線性規(guī)劃的基本特點(diǎn)是模型的數(shù)學(xué)表達(dá)式是D.線性函數(shù)

2線性規(guī)劃模型結(jié)構(gòu)中，實(shí)際系統(tǒng)或決策問(wèn)題中有待確定的未知因素，稱(chēng)之為A.變量 3線性規(guī)劃的模型結(jié)構(gòu)中，決策者對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制因素稱(chēng)為C.約束條件

4在線性規(guī)劃中，凡滿足約束條件的解均稱(chēng)之為A.可行解

5##在線性規(guī)劃的圖解法中，全部可行解所分布的區(qū)域稱(chēng)之為B．可行解區(qū)

6##圖解法中，從可行解區(qū)域內(nèi)找出滿足目標(biāo)函數(shù)的解稱(chēng)之為C.最優(yōu)解

7在可行解區(qū)中，通過(guò)各極點(diǎn)作與目標(biāo)函數(shù)直線斜率相同的平行直線，這些平行直線稱(chēng)之為

D.等值線

8單純形法作為一種簡(jiǎn)單解法，常用于求解線性規(guī)劃的A.多變量模型

9通過(guò)一種數(shù)學(xué)的迭代過(guò)程，逐步求得線性規(guī)劃多變量模型最優(yōu)解的方法，稱(chēng)之為D.單純形法

10###線性規(guī)劃單純形法求解時(shí)，若約束條件是小于或等于(≤)不等式，則應(yīng)當(dāng)在每個(gè)不等式中引入一個(gè)C.松弛變量

11線性規(guī)劃單純形法求解時(shí)，若約束條件是等于或大于某確定數(shù)值，則應(yīng)當(dāng)在每個(gè)不等式中引入一個(gè)D.剩余變量

12在線性規(guī)劃中，設(shè)約束方程的個(gè)數(shù)為m,變量個(gè)數(shù)為n，m＜n時(shí)，我們可以把變量分為基變量和非基變量?jī)刹糠帧；兞康膫€(gè)數(shù)為A.m個(gè)（77頁(yè)非基變量個(gè)數(shù)=n-m）

13單純形法求解線性規(guī)劃問(wèn)題時(shí)，若要求得基礎(chǔ)解，應(yīng)當(dāng)令B.非基變量全為0

14##若某個(gè)線性規(guī)劃問(wèn)題有最優(yōu)解，則這個(gè)最優(yōu)解必定是某個(gè)基變量組的A．可行基解

第六章 運(yùn)輸問(wèn)題

1如果實(shí)際運(yùn)輸問(wèn)題的產(chǎn)銷(xiāo)不平衡，為了轉(zhuǎn)化為平衡的運(yùn)輸問(wèn)題，我們可以虛設(shè)一個(gè)D.產(chǎn)地或銷(xiāo)地

2對(duì)于供求平衡的運(yùn)輸問(wèn)題，表上作業(yè)法是在平衡表的基礎(chǔ)上首先求出一個(gè)C.初始調(diào)運(yùn)方案 3##對(duì)于供求不平衡的運(yùn)輸問(wèn)題，若需求量大于供應(yīng)量，為了轉(zhuǎn)化為供求平衡的運(yùn)輸問(wèn)題，我們往往虛設(shè)一個(gè)A.供應(yīng)點(diǎn)（112頁(yè)需要量小于供應(yīng)量虛設(shè)一個(gè)需求點(diǎn)）

第七章 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

1##綜合運(yùn)用計(jì)劃評(píng)核術(shù)和關(guān)鍵路線法的一種比較先進(jìn)的計(jì)劃管理方法，稱(chēng)為A．網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃

技術(shù)

2##對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)行核算、評(píng)價(jià)，然后選定最優(yōu)計(jì)劃方案的技術(shù)，稱(chēng)為B.計(jì)劃評(píng)核術(shù)

3在計(jì)劃項(xiàng)目的各項(xiàng)錯(cuò)綜復(fù)雜的工作中，抓住其中的關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃安排的方法，稱(chēng)之為

C.關(guān)鍵路線法

4在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中，以箭線代表活動(dòng)（作業(yè)），以結(jié)點(diǎn)代表活動(dòng)的開(kāi)始和完成，這種圖稱(chēng)之為A.箭線式網(wǎng)絡(luò)圖

5##在箭線式網(wǎng)絡(luò)圖中，以箭線表示的作業(yè)或工序，稱(chēng)之為C．活動(dòng)

6在網(wǎng)絡(luò)圖中，兩個(gè)活動(dòng)之間的交接點(diǎn)，稱(chēng)之為B.結(jié)點(diǎn)(事項(xiàng))

7從網(wǎng)絡(luò)的始點(diǎn)開(kāi)始，順著箭線的方向，到達(dá)網(wǎng)絡(luò)終點(diǎn)的一條連線，稱(chēng)之為A.線路 8在網(wǎng)絡(luò)圖的所有線路中，總作業(yè)時(shí)間最長(zhǎng)的線路，稱(chēng)之為B.關(guān)鍵線路

9網(wǎng)絡(luò)圖中，一定生產(chǎn)技術(shù)條件下，完成一項(xiàng)活動(dòng)或一道工序所需時(shí)間，稱(chēng)為A.作業(yè)時(shí)間 10##網(wǎng)絡(luò)圖中，完成一項(xiàng)活動(dòng)可能最長(zhǎng)的時(shí)間，稱(chēng)為C．最保守時(shí)間

11##網(wǎng)絡(luò)圖中，正常條件下完成一項(xiàng)活動(dòng)可能性最大的時(shí)間，稱(chēng)為D.最可能時(shí)間 12在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)中，總時(shí)差等于0的活動(dòng)，稱(chēng)之為C．關(guān)鍵工序

第八章 圖論方法

1##在圖論中，表示對(duì)象之間的某種特定的關(guān)系，通常A.用線表示（150頁(yè)點(diǎn)表示所要研究的對(duì)象）

2##在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，根據(jù)問(wèn)題的需要，我們可以在圖的點(diǎn)旁或邊旁標(biāo)上數(shù)，這個(gè)數(shù)也可稱(chēng)之為B.杈

3##在網(wǎng)絡(luò)圖中，如果所有的點(diǎn)都可以通過(guò)相互之間的連線而連通，則這種圖形稱(chēng)之為A．連通圖

4在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，如果圖形是連通且不含圈的，則這種圖形稱(chēng)之為C.樹(shù)

第九章 馬爾柯夫分析

1馬爾柯夫過(guò)程是俄國(guó)數(shù)學(xué)家馬爾柯夫于A.20世紀(jì)初發(fā)現(xiàn)的2在某些事物的概率轉(zhuǎn)換過(guò)程中，第n次試驗(yàn)的結(jié)果常常由第n-1次試驗(yàn)的結(jié)果所決定。這樣的過(guò)程稱(chēng)之為B.馬爾柯夫過(guò)程（159頁(yè)一連串的馬爾柯夫過(guò)程的整體稱(chēng)為馬爾柯夫鎖鏈）3任意一個(gè)向量，如果它內(nèi)部的各個(gè)元素均為非負(fù)數(shù)，且總和等于1，則該向量稱(chēng)之為C.概率向量

4##對(duì)于概率矩陣P，當(dāng)n→∞時(shí)，Pn稱(chēng)之為P的A．固定概率矩陣

第十章 盈虧分析模型

1在一定時(shí)期內(nèi)不隨企業(yè)產(chǎn)量的增減而變化的費(fèi)用，稱(chēng)之為A．固定成本

2##隨著企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)量的增減而變化的費(fèi)用，稱(chēng)之為B．可變成本

3##在工業(yè)產(chǎn)品的成本費(fèi)用中,燃料動(dòng)力費(fèi)屬于B.半變動(dòng)成本

4##在固定成本中，由所提供的生產(chǎn)能力所決定的費(fèi)用，稱(chēng)之為C.預(yù)付成本

5在盈虧平衡圖中，變動(dòng)費(fèi)用線上的任何一點(diǎn)都表示對(duì)應(yīng)于某一產(chǎn)量的B.總生產(chǎn)費(fèi)用 第十一章 模擬的基本概念

1在系統(tǒng)模擬中，應(yīng)當(dāng)注意包含在模擬中的一些缺點(diǎn)，比如B（207頁(yè)區(qū)分使用模擬的原因和模擬的不足處）

A.由于難于觀察到實(shí)際環(huán)境，模擬可能是惟一可以利用的方法

B.一個(gè)良好的模擬系統(tǒng)可能是非常昂貴的C.實(shí)際觀察一個(gè)系統(tǒng)可能費(fèi)用過(guò)于昂貴

D.不可能有足夠的時(shí)間來(lái)廣泛地操作該系統(tǒng)

2有關(guān)模擬的表述中，反映模擬的不足之處的是A

A．模擬是不精確的，它既不是一個(gè)最優(yōu)化過(guò)程，也不能得到一個(gè)答案

B.實(shí)際觀察一個(gè)系統(tǒng)可能費(fèi)用過(guò)于昂貴

C.不可能有足夠的時(shí)間來(lái)實(shí)際廣泛地操作該系統(tǒng)

D.由于難以觀察到實(shí)際環(huán)境，模擬可能是惟一可以利用的方法

3每一個(gè)隨機(jī)變量和相關(guān)的某個(gè)范圍內(nèi)累計(jì)頻率序列數(shù)相應(yīng)，這個(gè)累計(jì)頻率數(shù)稱(chēng)之為A.隨機(jī)數(shù)

4如果一個(gè)隨機(jī)變量允許在某個(gè)給定范圍內(nèi)具有有限個(gè)數(shù)的數(shù)值，則它就是一個(gè)C．離散的隨機(jī)變量

5##如果一個(gè)隨機(jī)變量允許在某個(gè)給定的范圍內(nèi)具有任何個(gè)數(shù)的數(shù)值，則它就是一個(gè)D．連續(xù)的隨機(jī)變量

第三篇：普通話必過(guò)

從懂事到現(xiàn)在我旅行過(guò)很多地方，比如說(shuō)東海島、北海、湖光巖，還有許多公園。但是其中讓我難忘的卻是在我小時(shí)候的那次旅行。我六年級(jí)的時(shí)候與同學(xué)一起到市區(qū)的天馬山。第二天早上八點(diǎn)，我們就坐車(chē)出發(fā)了，一路上，我們有說(shuō)有笑，開(kāi)心地觀賞路旁的景色。大約兩個(gè)小時(shí)后，我們就到市區(qū)了。我們出發(fā)的時(shí)候還是艷陽(yáng)高照的，可是剛下車(chē)沒(méi)幾分鐘，就下起大雨了。我們都不敢在別人的商店門(mén)前避雨，只好冒雨跑到天橋下面。因?yàn)槲覀兏揪蜎](méi)有想到會(huì)下雨，所以都沒(méi)有帶雨傘。一個(gè)小時(shí)后，雨終于停了，我們就拿著地圖到處亂走，其實(shí)壓根分不出東南西北。有一個(gè)同學(xué)提議：?jiǎn)枂?wèn)路旁的阿姨。可是有同學(xué)卻說(shuō)，在陌生的地方千萬(wàn)不要問(wèn)路，要不別人就知道你不是這里的人，知道你不熟悉這里，就把你拐賣(mài)了。聽(tīng)到這些，我們嚇得都不敢問(wèn)人了，只好在車(chē)站附近亂跑。后來(lái)一位警察走過(guò)來(lái)問(wèn)我們是不是迷路了，因?yàn)樗匆?jiàn)我們?cè)谶@里轉(zhuǎn)了很久，又拿著地圖。當(dāng)她知道我們的事情后，他就笑著對(duì)我們說(shuō)，防人之心不可無(wú)，但是也不要太重了。最后她還親自帶我們到了天馬山的門(mén)口。那天雖然我們沒(méi)有在天馬山玩久，天馬山的風(fēng)景也沒(méi)有我們想像中的那么好，不過(guò)這次旅行真的讓我很難忘，因?yàn)樗屛颐靼琢藘杉拢撼鲩T(mén)一定要做好準(zhǔn)備，比如雨傘這些東西要準(zhǔn)備好，還有了解天氣狀況，第二件事就是世上還是好人多的，不要將人人都看成是壞人。

如果有人問(wèn)我最敬佩誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)“老師”；如果有人問(wèn)我最喜歡誰(shuí)，我會(huì)說(shuō)“老師”；如果有人問(wèn)我的理想是什么，我也會(huì)說(shuō)當(dāng)老師。俗話說(shuō)得好：老師是蠟燭，照亮了我們的人生道路卻燃燒了自己；老師像一艘大船，把我們送往成功的彼岸。哪一個(gè)成功人士，哪一個(gè)受眾人仰慕的科學(xué)家不是老師辛苦培養(yǎng)出來(lái)的。教師是個(gè)辛苦的職業(yè)。班上有誰(shuí)不舒服了，老師總是虛寒問(wèn)暖。每天晚上睡得最晚的是老師，早上起得最早的是老師，老師又為我們批改作業(yè)，又為我們備課，他們的袖口上有永遠(yuǎn)也都擦不掉的粉筆灰。我敬佩老師，也衷心得感謝老師對(duì)我的鼓勵(lì)，對(duì)我的培育之恩。所以，我也想作一位老師，作一位貧困山區(qū)的老師，給予那里的孩子知識(shí)，讓他們同城市的孩子一樣，能成為祖國(guó)的棟梁，祖國(guó)的驕傲。我的這個(gè)理想，來(lái)源于一個(gè)真實(shí)的故事：一個(gè)大學(xué)生去山區(qū)做教師，那時(shí)候他是堅(jiān)定的。山區(qū)的人們高興極了，把任何最好的東西都讓給這位老師，希望他能一直留下來(lái)。起初，這位老師也對(duì)山區(qū)的未來(lái)充滿了信心。但是一個(gè)月后，面對(duì)惡劣的自然環(huán)境，他認(rèn)輸了。一天早上，趁別人還在睡著的時(shí)候，他離開(kāi)了大山。孩子們醒來(lái)后去找他們的老師，發(fā)現(xiàn)老師已經(jīng)離他們而去了，他們哭泣著，但一切都已經(jīng)結(jié)束了。我想那位老師終有一日會(huì)后悔的，我不希望如此。我希望當(dāng)我有一天最終面對(duì)死亡的時(shí)候，我會(huì)自豪地說(shuō)，我無(wú)愧于人民教師這一偉大的稱(chēng)號(hào)啊！

我成長(zhǎng)之路平坦中不乏坎坷，或悲或喜，一路走來(lái)，都成了甜蜜的回憶。在我還是個(gè)孩童的時(shí)候，我就很愛(ài)哭，媽媽走到哪里都要抱著我，不然我就會(huì)嚎啕大哭，當(dāng)然這些都是媽媽后來(lái)告訴我的，我都不記得了。長(zhǎng)大一些我上了幼兒園，開(kāi)始不那么愛(ài)哭，一直到初中，我的學(xué)習(xí)成績(jī)都很好，在班里，我是受人關(guān)注的班干部，在家里，我是爸爸媽媽的好孩子?？墒瞧看沃卮蟮目荚?，我都會(huì)出紕漏。我的作文一向還好，每次的作文老師都會(huì)拿來(lái)當(dāng)作范文在班里朗讀?？墒切W(xué)升初中的考試，我的作文居然寫(xiě)跑題了。只因?yàn)槲覜](méi)有看清題目，把題目要求看錯(cuò)了。好在其他幾門(mén)考試都是超長(zhǎng)發(fā)揮。在我的成長(zhǎng)之路上，發(fā)生過(guò)許多不大不小的笑話。小時(shí)候，我是短發(fā)，因?yàn)閶寢層X(jué)得小女孩不應(yīng)該太臭美了，要把心思放在學(xué)習(xí)上。也因?yàn)槲夷菚r(shí)不會(huì)自己扎辮子，媽媽又懶得幫我弄，所以我的頭發(fā)一直是和男生一樣短的。但是女孩子都是愛(ài)美的，小時(shí)侯我常頭戴著紗巾，身上披著床單扮仙女，有一次正好被手拿相機(jī)的爸爸撞到，于是我家的相冊(cè)里總有一張仙女下凡的傻姑娘的照片。成長(zhǎng)路上有歡笑也有辛酸，媽媽的批評(píng)，考試的失敗，和朋友鬧別扭，當(dāng)時(shí)看來(lái)那些事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是十分嚴(yán)重的，可是這些對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)都已經(jīng)成為過(guò)去。就像有句話是這樣說(shuō)的，痛苦總是會(huì)過(guò)去的，一切都會(huì)好的。我想我到老的時(shí)候，當(dāng)回想起自己走過(guò)的路，一定會(huì)感觸頗深的吧。

大家都喜愛(ài)節(jié)日，我也有我喜歡的節(jié)日。我喜歡的節(jié)日有元宵節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、重陽(yáng)節(jié)，但我最喜歡的節(jié)日還是春節(jié)。它是我國(guó)最隆重的節(jié)日，代表著團(tuán)結(jié)和興旺。都說(shuō)新年新氣象，過(guò)年的前幾天，家家戶戶都會(huì)打掃衛(wèi)生。晚飯是非常豐富的，有一道菜是少不了的，那就是魚(yú)，俗話說(shuō)年年有余嘛。一家老少就圍著桌子一起吃團(tuán)圓飯，非常的熱鬧。過(guò)年包餃子是少不了的。我們包餃子的時(shí)候，還會(huì)將幾個(gè)洗干凈的硬幣放進(jìn)餃子里面，誰(shuí)吃到了，誰(shuí)這一年就有福氣，我們一邊包餃子一邊聊天，小孩子不會(huì)包，包了幾個(gè)就在旁邊看著，等不及了就想拿煙花出去放。那時(shí)候天還沒(méi)有黑，小孩子就在等天快點(diǎn)黑下來(lái)，天一黑就開(kāi)始放煙花。過(guò)年的時(shí)候，小孩子是最開(kāi)心的了，因?yàn)椴坏梢猿缘矫牢兜氖澄铮€可以穿到漂亮的衣服，更重要的是可以拿到壓歲錢(qián)。我記得每次過(guò)年我們都要到爺爺奶奶家去拜年，走在路上我們碰到熟人就相互祝福說(shuō)：“新年好，新年好?！钡搅藸敔斈棠碳遥揖婉R上給爺爺奶奶拜年：“祝爺爺奶奶身體健康、萬(wàn)事如意?！蹦棠虝?huì)說(shuō)：“圓圓真懂事?！蹦棠叹蜁?huì)從包里拿出了一個(gè)紅包遞給我。不管是給的人還是拿的人都開(kāi)心。年后的幾天，我便會(huì)和我的表兄表姐們一起上街去玩。那時(shí)候街上也會(huì)非常熱鬧，一般都會(huì)有舞獅耍龍，也有的踩高蹺。春節(jié)喜慶氣氛大概要持續(xù)到元宵節(jié)才會(huì)結(jié)束。這就是我喜歡的節(jié)日。

每當(dāng)看著活潑可愛(ài)、天真無(wú)邪的小孩從我身邊路過(guò)時(shí)，總會(huì)勾起我對(duì)童年往事的回憶。我的童年是快樂(lè)而又幸福。記得小的時(shí)候，我是短發(fā)，因?yàn)閶寢層X(jué)得小女孩不應(yīng)該太臭美了，要把心思放在學(xué)習(xí)上。也因?yàn)槲夷菚r(shí)不會(huì)自己扎辮子，媽媽又懶得幫我弄，所以我的頭發(fā)一直是和男生一樣短的。曾試徒反抗過(guò)，但是最終都是以失敗告終的。但是女孩子都是愛(ài)美的，小時(shí)侯我經(jīng)常頭戴著紗巾，身上披著床單扮仙女，有一次正好被手拿相機(jī)的爸爸撞到，于是我家的相冊(cè)里總有一張仙女下凡的傻姑娘的照片。我們小孩子那時(shí)最盼望的就是過(guò)年，俗話說(shuō)：大人望種田，小孩盼過(guò)年。因?yàn)檫^(guò)年有新衣服穿，有好東西吃，有長(zhǎng)輩們的壓歲錢(qián)，也可以到處去走親戚。于是，大概還在冬月里，我們就開(kāi)始扳著指頭算著。除夕轉(zhuǎn)眼就到，我們這些小孩子就會(huì)在大年夜里成群結(jié)伙地放煙花炮燭。那歡樂(lè)的笑語(yǔ)撒滿了整個(gè)山村。我想伴隨著每個(gè)人的童年的絕對(duì)不會(huì)少了那些耳熟能詳?shù)膭?dòng)畫(huà)片吧。每次上完課后，我都會(huì)飛快的奔回家，就為了看那些好看的動(dòng)畫(huà)片。記得那時(shí)候我最?lèi)?ài)看的有葫蘆娃、迪迦奧特曼、還有美少女戰(zhàn)士，這些動(dòng)畫(huà)片給我的童年帶來(lái)了無(wú)限的樂(lè)趣，可惜的是這些動(dòng)畫(huà)片隨著我們年齡的增長(zhǎng)漸漸地淡出了我們的視野?；貞浛偸敲篮玫?。雖然屬于我的童年已離我遠(yuǎn)去，但童年那段無(wú)憂無(wú)慮，快樂(lè)無(wú)比的日子在我記憶中將永不褪色。

健康在我們的社會(huì)有很重要的地位。健康這個(gè)話題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，越來(lái)越多的人開(kāi)始意識(shí)到健康與衛(wèi)生的重要關(guān)系。民以食為天，足見(jiàn)食物對(duì)人們的重要性。病從口中入，說(shuō)明食物的衛(wèi)生對(duì)身體健康的重要性，不良的飲食衛(wèi)生很容易使得人的身體生病。其實(shí)衛(wèi)生是處處都需要注意的，在路旁、街頭、小巷里面就有很多油炸、臭豆腐之類(lèi)的東西，我覺(jué)得最好就不要去買(mǎi)，因?yàn)闆](méi)有衛(wèi)生保障，吃了容易生病，甚至出現(xiàn)頭暈、拉肚子等狀況。良好的衛(wèi)生習(xí)慣是健康的提前與保障。比如飯前飯后要洗手，同時(shí)還要注意個(gè)人的衛(wèi)生，要每天勤換洗衣服，每天洗澡等等，只有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，處處講究衛(wèi)生，才能夠有健康的身體，才能夠好好地享受生活。有人說(shuō)“吃多東西了就健康了”，其實(shí)健康并不在于吃多東西，還要常常的運(yùn)動(dòng)，多喝水、定時(shí)定量吃飯，這樣才對(duì)身體有好處。衛(wèi)生與健康是緊密聯(lián)系的。不良的衛(wèi)生習(xí)慣不但使人容易生病，還會(huì)使得人的眼鏡受到傷害。比如你的手碰到一些舊書(shū)籍。舊報(bào)紙之類(lèi)的東西，最好就不要揉眼睛，否則就會(huì)把你手上的細(xì)菌也代入眼睛了，從而導(dǎo)致眼鏡生病，導(dǎo)致視力下降。當(dāng)然我們還要講究宿舍的居住衛(wèi)生，宿舍要每天掃地拖地，要堅(jiān)持每天倒垃圾，還要保持室內(nèi)的通風(fēng)透氣。健康與衛(wèi)生息息相關(guān)，衛(wèi)生是健康的前提，要想健康地生活，就必須講究衛(wèi)生。讓我們大家一起關(guān)注健康，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣吧！

我最尊敬的人是我讀初中時(shí)的數(shù)學(xué)老師，她叫李淑。古語(yǔ)說(shuō)的好：“師者，傳道授業(yè)解惑也。”作為老師，不但要向?qū)W生們講授科學(xué)文化知識(shí)和做人的道理，還要幫助學(xué)生們解除心中的種種疑問(wèn)，這些都是做老師的責(zé)任，而李老師在這些方面都做得非常出色。她上課的方式也很獨(dú)特，雖然她不是語(yǔ)文老師，但每次上課的前兩三分鐘，她總像新聞播音員一樣給我們讀上一段最新發(fā)生的社會(huì)新聞，或者聊上幾句體壇的熱門(mén)消息。按她的話說(shuō)，學(xué)生們不能死讀書(shū)，得要家事、國(guó)事、天下事，事事關(guān)心?！边@對(duì)我們這些天天“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直像是天籟之音，個(gè)個(gè)洗耳恭聽(tīng)，連平時(shí)在上課時(shí)經(jīng)常愛(ài)睡覺(jué)的學(xué)生也津津有味地聽(tīng)起來(lái)。在接下來(lái)的數(shù)學(xué)教學(xué)中，她把枯燥的公理公式講得也是那樣的有趣，同學(xué)們個(gè)個(gè)都認(rèn)真地聽(tīng)著，大家積極發(fā)言、積極提問(wèn)，整個(gè)教室學(xué)習(xí)的氣氛非?；钴S。在日常生活中，李老師也給我們帶來(lái)了無(wú)微不至的關(guān)懷，雖然她不是我們班的班主任，卻總是不忘每個(gè)星期兩三次到我們的宿舍，跟我們談心、問(wèn)寒問(wèn)暖。有一次，有一個(gè)同學(xué)打球碰傷了腳，她還親自幫那個(gè)同學(xué)敷藥和包扎，李老師就是這樣無(wú)微不至地關(guān)心和愛(ài)護(hù)著我們。現(xiàn)在我離開(kāi)我初中的學(xué)校已將近7年了，可我的內(nèi)心深處總是忘不了她，她永遠(yuǎn)是我最尊敬的老師。

你的朋友越多，那你就越富有?！蔽也挥浀眠@句話是誰(shuí)說(shuō)的，但是我卻從中體會(huì)到了很多。今天我要向大家介紹的是我眾多好朋友中的一位，趙建超。她個(gè)子不高，有些瘦弱，但很健康。她的眉毛下嵌著一雙水汪汪的大眼睛，亮亮的，似乎顯示著她的聰明。她的確是這樣的，在我們班總是考前10。她最有特點(diǎn)的地方就是她的笑。她不愛(ài)笑，但是她笑起來(lái)卻甜甜的，很有感染力，讓人一看也會(huì)不知不覺(jué)的彎起嘴角。如果要問(wèn)我們?cè)趺磿?huì)成為朋友，那就用兩個(gè)字來(lái)回答，緣分。高一報(bào)名的時(shí)候，她湊巧排在我的后面，我那時(shí)候等的時(shí)間太長(zhǎng)了，便和后面的這位聊起來(lái)了，就這樣我們認(rèn)識(shí)了。后來(lái)分班的時(shí)候，我詫異地發(fā)現(xiàn)我們居然在同一個(gè)班，并且還做了同桌。我和她在同一個(gè)宿舍，她就睡我上鋪。他這個(gè)人樂(lè)于幫助別人而且非常善解人意。每當(dāng)我遇到學(xué)習(xí)上或是生活上的問(wèn)題時(shí)，他都默默的支持我，幫我解決問(wèn)題。記得有一次，我和我的爸爸因?qū)W習(xí)上的事大吵了一架，當(dāng)時(shí)我一個(gè)人哭得非常厲害，而他則陪在我的身邊，安慰我，給我分析這件事。他還帶我去逛街，買(mǎi)東西吃，我的心情也逐漸放松。后來(lái)在他的鼓勵(lì)下，我和爸爸通了電話，在電話里我們和解了，我和爸爸的感情也恢復(fù)如初，這都多虧了他。我們倆有共同的理想，那就是以后能當(dāng)老師，為家鄉(xiāng)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。他還說(shuō)我們?nèi)绻狭瞬煌髮W(xué)而分開(kāi)了，希望我們以后能在同所學(xué)校里教書(shū)，他教數(shù)學(xué)，我教語(yǔ)文。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)了這話，說(shuō)真的非常感動(dòng)。他便是我的好朋友。

普通話是我國(guó)的通用語(yǔ)言，是我們所有炎黃子孫賴(lài)以交流、溝通思想感情的工具。一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，給人一種無(wú)窮的享受。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要,尤其是在我們教師的行業(yè)中則更重要。學(xué)好普通話，說(shuō)難不難，說(shuō)不難還真有點(diǎn)兒難呢！記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來(lái)學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過(guò)關(guān)，想讀好說(shuō)好普通話是何其之難。學(xué)好普通話，我覺(jué)得有這么幾個(gè)方法：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說(shuō)普通話的感覺(jué)，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的關(guān)系，爭(zhēng)取舉一反三，觸類(lèi)旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開(kāi)現(xiàn)代漢語(yǔ)辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁(yè)一頁(yè)地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。在一個(gè)大家都說(shuō)普通話的氛圍中，耳濡目染。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說(shuō)好，使她真正成為我國(guó)各族人民交流的普通語(yǔ)言、通用語(yǔ)言。

說(shuō)實(shí)在的，我從小就不怎么喜歡體育。上學(xué)時(shí)，我各科成績(jī)都不錯(cuò)。惟獨(dú)我的體育成績(jī)一直在及格線上掙扎。最不喜歡上的就是體育課，偏偏學(xué)校提出“德智體全面發(fā)展”的口號(hào)。體育不及格還不能當(dāng)三好學(xué)生。所以，我為此付出了很多辛苦。我不胖，體質(zhì)也不算弱。但不知道為什么體育就不能達(dá)到優(yōu)秀。最怕跳高與長(zhǎng)跑了，仰臥起坐相對(duì)而言好些，但也是指達(dá)標(biāo)沒(méi)問(wèn)題。于是打心底里羨慕那些輕而易舉在體育方面拿高分的人，我知道他們努力過(guò)，但我付出的也不比他們少，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)比他們還多！而效果卻微乎其微啊。即使如此，體育還是給我?guī)?lái)了許多樂(lè)趣。初一時(shí)我被老師選上參加女子籃球比賽，記得那次比賽我們班還贏了呢！如果不是因?yàn)榕碌⒄`學(xué)習(xí)，就繼續(xù)練下去了。后來(lái)覺(jué)得羽毛球不錯(cuò)，有時(shí)去打打，技術(shù)有點(diǎn)進(jìn)步。后來(lái)又因?yàn)槭澜绫?，?duì)足球大感興趣。開(kāi)始愛(ài)看球賽，弄清了“角球、“越位”等一些術(shù)語(yǔ)。每當(dāng)看到喜愛(ài)的足球隊(duì)進(jìn)球的時(shí)候，我都會(huì)大聲歡呼。那種激情是沒(méi)法用言語(yǔ)來(lái)形容的?？墒菬o(wú)論我如何熱衷于它，我也沒(méi)法去踢足球，畢竟我是個(gè)女孩子，沒(méi)有那種體力來(lái)維持這種運(yùn)動(dòng)所要消耗的能量。最近常常早起晨煉，其實(shí)我深深的知道，沒(méi)有一個(gè)健康的身體，什么都做不成。也就是說(shuō)體育鍛煉是很重要的。這就是我和體育，苦惱與快樂(lè)著。

我最喜歡讀書(shū)了。在書(shū)籍的海洋里遨游，是一件愜意的事情，不但可以使我忘卻身邊的煩惱，而且還可以增長(zhǎng)知識(shí)。從上學(xué)以來(lái)，我看了很多的書(shū)：有李白和杜甫的詩(shī)歌，也有名家的散文。但我獨(dú)獨(dú)喜歡小說(shuō)，小說(shuō)比較有趣、好看、它能以細(xì)致而鮮明的人物、細(xì)膩而豐富的感情向人們展示一個(gè)既來(lái)源于現(xiàn)實(shí)而又高于現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜世界。每當(dāng)我自己買(mǎi)回一本新的小說(shuō)后，總會(huì)迫不急待的翻開(kāi)它，一動(dòng)不動(dòng)的讀起來(lái)，遇到感人的場(chǎng)面時(shí)，也會(huì)掉下眼淚。小說(shuō)讀了不少，包括《基督山伯爵》、《三個(gè)火槍手》這樣的國(guó)外著作。要說(shuō)最喜歡的，還屬《西游記》、《紅樓夢(mèng)》這些中國(guó)古典小說(shuō)。比如說(shuō)《西游記》匯聚了神話小說(shuō)的離奇和武俠小說(shuō)的精彩，滿足了讀者的好奇心?！段饔斡洝匪茉炝藗€(gè)性鮮明的人物：唐僧的善良，孫悟空的機(jī)智，豬八戒的狡猾和沙僧的忠厚都給人留下了深刻的印象。我現(xiàn)在仍然清晰的記得孫悟空與妖怪打斗的場(chǎng)面，不但被他的勇敢與機(jī)智所佩服，也為唐僧的頑固不化感到惋惜。后來(lái)，有機(jī)會(huì)又把《西游記》讀了幾遍。當(dāng)然，每次都有新的收獲?！都t樓夢(mèng)》也是我喜愛(ài)的一部小說(shuō)。最初完全是著迷于作者筆下纏綿的愛(ài)情，對(duì)“賈雨村”之類(lèi)的“荒唐言”、“辛酸淚”，并無(wú)太多感覺(jué)。與《西游記》一樣，多讀幾遍之后，也有了不同的感受，也讀懂了那個(gè)社會(huì)變革的歷史。

從小到大，我們都有著一個(gè)又一個(gè)的集體，而最多的，就是學(xué)校和班級(jí)。如今，上了大學(xué)，我在四個(gè)集體中，學(xué)校、系，班級(jí)、宿舍，每一個(gè)集體都有著各自的故事。曉莊學(xué)院是一個(gè)大集體，從大一到大二，我已慢慢的熟悉了這個(gè)集體，我也愛(ài)上了這個(gè)集體，我覺(jué)得，曉莊學(xué)院有著一個(gè)很強(qiáng)的師資隊(duì)伍，每逢元旦或是元宵節(jié)，學(xué)校都會(huì)為我們這些在外讀書(shū)的學(xué)生準(zhǔn)備一些演出或節(jié)目，我在這里，過(guò)得非常開(kāi)心，就像在家一樣。而我所在的中文系在我認(rèn)為是最團(tuán)結(jié)的一個(gè)系，每年院里舉行的排球比賽，我們都會(huì)獲得優(yōu)異的成績(jī)。我們系的每一位老師都很負(fù)責(zé)任，在課上我們是老師和同學(xué)，在課下我們是最親密的朋友，能在這樣的系里生活，我每天過(guò)得都很開(kāi)心。而作為10級(jí)漢語(yǔ)言班級(jí)的一員，我也深深的體會(huì)到了家一樣的溫暖。還記得上次我們班被分到西操場(chǎng)拔草，我們大家一起干，連說(shuō)帶笑，不一會(huì)兒就拔完了，一點(diǎn)兒都不累。而最后，我要說(shuō)的是，我們宿舍這個(gè)六人的小集體，這也是給我印象最深的一個(gè)集體，我想我一輩子也忘不了。剛上大一時(shí)，晚上，我不敢一個(gè)人上廁所，每次都是她們當(dāng)中都會(huì)有人從床上爬起來(lái)陪我一起去，還記得有一次我發(fā)高燒，她們急的假都沒(méi)顧得上請(qǐng)就陪我去醫(yī)院。這個(gè)小小的集體所給我的溫暖，每一個(gè)細(xì)小的動(dòng)作，每一次的安慰與擔(dān)憂，我都細(xì)細(xì)的記在心里。我慶幸，此時(shí)此刻，我被這么多溫暖的集體包圍著，在這個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的地方，我處處都能感到家一樣的溫暖。

從小，我就向往能看看大海，去有海的地方定居。我一直對(duì)水有一種特別的感受，可以說(shuō)，我是在水邊長(zhǎng)大的。我家住在大運(yùn)河邊上。小時(shí)候我常常和一幫小孩子去撈魚(yú)、打水仗，開(kāi)心極了。我最喜愛(ài)的運(yùn)動(dòng)是游泳，我認(rèn)為游泳不但可以減肥，還可以放松心情。我喜歡在水上漂浮的那種感覺(jué)，閉上眼睛，什么都可以想，什么也都可以不想。所以我最想去的地方就是海南。我們系里就有兩個(gè)同學(xué)是來(lái)自海南的，從他們口中，我對(duì)海南也有了一些了解。每到夏季，都有大量的游人去海南觀光，去看那美麗的大海，在大海里游泳。我想，對(duì)于一個(gè)愛(ài)海的人去海南是最美不過(guò)的事了。而且我也是一個(gè)比較愛(ài)吃的人。海南的水果都特別便宜，像香蕉、地瓜，當(dāng)?shù)厝司尤荒萌ノ关i。我最?lèi)?ài)吃的就是香蕉了，我想，如果我到了海南，一定能吃個(gè)夠。聽(tīng)說(shuō)海南的小吃也很有名，如果有機(jī)會(huì)我也一定去嘗嘗。有人說(shuō)海南大學(xué)北門(mén)附近有一家做麻辣燙的，特別好吃。自從上高中，我就開(kāi)始喜歡上麻辣燙了。不管夏天還是冬天，我都愛(ài)吃它。夏天時(shí)，我喜歡買(mǎi)一碗回來(lái)吃，旁邊放上紙巾，邊吃邊擦汗，不用在意自己的吃相，那種感覺(jué)可以用一個(gè)字來(lái)形容，爽。冬天時(shí)，吃上一碗麻辣燙，我感覺(jué)頓時(shí)就不冷了。所以希望去海南大學(xué)參觀的同時(shí)也順帶去嘗嘗麻辣燙。我想我現(xiàn)在要做的就是努力學(xué)習(xí)，希望畢業(yè)后能去海南工作，到時(shí)候我一定會(huì)帶上我的父母，讓他們也感受一下海南的氣息。

我喜歡的名人很多，但是我最喜歡的人就是周恩來(lái)了，我喜歡他，因?yàn)樗蟹欠驳耐饨徊拍堋Ｓ浀靡晃幻绹?guó)記者在采訪周總理的時(shí)候，無(wú)意中看到總理桌子上有一支美國(guó)產(chǎn)的派克鋼筆。那記者便問(wèn)道：“請(qǐng)問(wèn)總理閣下，你們堂堂的中國(guó)人，為什么還要用我們美國(guó)產(chǎn)的鋼筆呢?”周總理聽(tīng)后，風(fēng)趣地說(shuō)：“談起這支鋼筆，說(shuō)來(lái)話長(zhǎng)，這是一位朝鮮朋友的抗美戰(zhàn)利品，作為禮物贈(zèng)送給我的。我無(wú)功受祿，就拒收。朝鮮朋友說(shuō)，留下做個(gè)紀(jì)念吧。我覺(jué)得有意義，就留下了這支貴國(guó)的鋼筆。”美國(guó)記者一聽(tīng)，頓時(shí)啞口無(wú)言。什么叫自搬石頭砸自己的腳？這就是一個(gè)典型事例。這位記者的本意是想挖苦周總理：你們中國(guó)人怎么連好一點(diǎn)的鋼筆都不能生產(chǎn)，還要從我們美國(guó)進(jìn)口。結(jié)果周總理說(shuō)這是朝鮮戰(zhàn)場(chǎng)的戰(zhàn)利品，反而使這位記者丟盡顏面。也是，想和周總理較勁，門(mén)都沒(méi)有。最讓我佩服周總理的事美國(guó)代表團(tuán)訪華時(shí)，曾有一名官員當(dāng)著周總理的面說(shuō)：“中國(guó)人很喜歡低著頭走路，而我們美國(guó)人卻總是抬著頭走路?！敝芸偫聿换挪幻Γ槑⑿Φ卣f(shuō)：“這不奇怪。因?yàn)槲覀冎袊?guó)人喜歡走上坡路，而你們美國(guó)人喜歡走下坡路?！?美國(guó)官員的話里顯然包含著對(duì)中國(guó)人的極大侮辱。在場(chǎng)的中國(guó)工作人員都十分氣憤，但礙于外交場(chǎng)合難以強(qiáng)烈斥責(zé)對(duì)方的無(wú)禮。如果忍氣吞聲，聽(tīng)任對(duì)方的羞辱，那么國(guó)威何在？周總理的回答讓美國(guó)人領(lǐng)教了什么叫做柔中帶剛，最終尷尬、窘迫的是美國(guó)人自己。周總理憑借其非凡的外交才能為我國(guó)的外交事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)，我喜歡周總理！

我不是一個(gè)美食家，但是我從來(lái)不亂吃東西，我對(duì)吃是很講究的，我吃東西都是從健康的角度來(lái)考慮。只要是對(duì)健康有利的食物，不管它好吃還是不好吃，我都會(huì)吃的。在吃東西的時(shí)候，我還非常注意各種食物的合理搭配，比如說(shuō)肉類(lèi)與蔬菜相配合，水果與糧食搭配等等?，F(xiàn)在有很多人都在關(guān)注所謂的綠色食物，這說(shuō)明了人們對(duì)食物的追求已經(jīng)上升到對(duì)健康有利的概念上來(lái)了。我對(duì)吃還講究變化，就算有多么好吃的食物，如果天天重復(fù)吃的話，都會(huì)覺(jué)得膩，都會(huì)覺(jué)得不好吃了。但是有些東西，如果很久才吃上一兩回的話，就是本身不是很好吃的，我們就會(huì)覺(jué)得美味。還有我覺(jué)得人如果不餓也不斷地吃的話，就算是美味佳肴也覺(jué)得無(wú)味，不過(guò)如果是在餓的時(shí)候吃，就算是粗茶淡飯也覺(jué)得是山珍海味。我覺(jué)得吃東西是一種文化也是一種學(xué)問(wèn)，只有健康吃東西，才能夠有健康的身體。再就是活到老，吃到老，有些人吃食無(wú)講究，只講求填飽肚子就行了，或者只要是味道好就什么都吃，我覺(jué)得這樣吃只能飽口福而不算是會(huì)善待自己，因?yàn)檫@樣吃東西根本不能合理滿足身體各方面的營(yíng)養(yǎng)需要，只有那些四處奔波勞碌只圖一日三餐吃飽的人才會(huì)這樣吃，不過(guò)也有些有錢(qián)人只追求色、香、味俱全的美酒佳肴，常常把自己撐得大腹便便，到頭來(lái)還弄得周身是病，這樣又何苦呢？我覺(jué)得美食是一種文化，一種學(xué)問(wèn)，只有研究著吃東西，才能吃出健康的身體來(lái)。這些就是我對(duì)美食的一些獨(dú)特的見(jiàn)解。

第四篇：自考必過(guò)秘籍

自考必過(guò)秘籍-海源教育謝老師

今年四月份的自學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束，作為一名新晉的自學(xué)考試?yán)蠋煟吹酵瑢W(xué)們?cè)诳紙?chǎng)上揮灑自如的自信神態(tài)很是欣慰。(^o^)/ 但也發(fā)現(xiàn)也有很多人一開(kāi)考便執(zhí)筆不下，好像無(wú)從下手的樣子。是因?yàn)槭虑皽?zhǔn)備不充分呢，還是覺(jué)得題目生疏居然從沒(méi)見(jiàn)過(guò)？筆者作為多年自考生，從一開(kāi)始去考試的時(shí)候摸不著頭緒，常常每次考前用很長(zhǎng)時(shí)間去復(fù)習(xí)一科都無(wú)法通過(guò)。再到后來(lái)在一個(gè)逢考必過(guò)的“學(xué)霸”朋友的指導(dǎo)下，略懂自考規(guī)律，考幾門(mén)過(guò)幾門(mén)也算半個(gè)出家?guī)煾浮，F(xiàn)在就來(lái)分享個(gè)屢試不爽的考試通關(guān)必過(guò)秘籍。

一、不看書(shū)

也許你會(huì)奇怪，自考不正是要對(duì)書(shū)上掌握的非常熟悉嗎。為什么不看書(shū)呢？是的，自學(xué)考試要求你必須對(duì)書(shū)上的內(nèi)容非常熟悉，熟悉到每做一道題目就能夠知道這是出自于書(shū)本的哪個(gè)章節(jié)，相關(guān)內(nèi)容又是什么。

我不主張重點(diǎn)看書(shū)。我有見(jiàn)過(guò)把薄薄的一本書(shū)翻到舊厚厚的同學(xué)，滿篇都是筆記和彩筆勾出的所謂重點(diǎn)。可是每當(dāng)考試結(jié)果出來(lái)卻總是不理想，很多人都大跌眼鏡，她明明已經(jīng)足夠努力。后來(lái)我才知道，學(xué)習(xí)方法很重要，死記硬背的人，往往事倍功半。書(shū)本往往是一句重點(diǎn)拆開(kāi)一段無(wú)限擴(kuò)充來(lái)說(shuō)，作者很多內(nèi)容都是用來(lái)湊字?jǐn)?shù)，光是看書(shū)是無(wú)法知道重點(diǎn)到底是哪句。全段都記，壓力會(huì)很大。知識(shí)點(diǎn)易混亂。并不是教科書(shū)不好，不會(huì)的知識(shí)點(diǎn)還是要去熟悉，教科書(shū)能夠幫助理解。最好就是上課認(rèn)真聽(tīng)老師的講解分析，若是沒(méi)有上課的小伙伴們就看看每篇的標(biāo)題和每段落的副標(biāo)題。大概了解到每篇的內(nèi)容是什么，對(duì)以后做題理解很有幫助。

記憶的時(shí)候把重點(diǎn)詞語(yǔ)標(biāo)記，縮短來(lái)背，考試時(shí)在草稿紙上真的遇到這道題時(shí)，你便有了一個(gè)框架。只需要把這個(gè)語(yǔ)句豐富起來(lái)就可以了。一般改卷的老師只是看你的重點(diǎn)詞句是否符合題意，重點(diǎn)詞句在，表達(dá)意思相同即可。

二、多做題，就是多做題

我推薦的練習(xí)冊(cè)是必考通，里面很多試題命中率也挺高。每章節(jié)開(kāi)頭都會(huì)有重點(diǎn)歸納，以那個(gè)為框架，然后把類(lèi)似：xxx的內(nèi)容、意義可以歸納在一起，相似的可以寫(xiě)在一起，比較容易一起記下來(lái)。這樣以后想起來(lái)知識(shí)點(diǎn)會(huì)很清晰明了。也比如有些是兩個(gè)內(nèi)容是相同的，有的沒(méi)有，可以記在一起，把相同的圈起來(lái)，記住兩者不同的，以防以后混淆。認(rèn)真審題，注意題目里的“小心機(jī)”，尤其多選題，我們?cè)诳吹臅r(shí)候，一般背的內(nèi)容都是答案，而多選題經(jīng)常會(huì)問(wèn)內(nèi)容不包括有。若是你貪圖速度，把自己知道的答案全選了，那就是白白送分，多可惜。

三、歷年試題是必殺技

每一科學(xué)科科目的內(nèi)容是那些，知識(shí)點(diǎn)也是那些。不可能每一年都是完全新的題目，知識(shí)點(diǎn)只會(huì)變著不同樣子出現(xiàn)。我的建議是每次考試前一個(gè)月，打印下載十套左右歷年試題，兩三天做一份，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，里面的題目有很多會(huì)重復(fù)，這時(shí)候應(yīng)注意標(biāo)為重點(diǎn)?？吹较嚓P(guān)的內(nèi)容可以補(bǔ)充，比如選擇題，這題問(wèn)的年份答案是A，但B那年的某重大事件也出現(xiàn)過(guò)，就在旁邊加上去，方便全面復(fù)習(xí)。千萬(wàn)不要覺(jué)得這個(gè)答案很熟悉但因?yàn)椴皇钦_選擇而跳過(guò)，等到下一次做題才發(fā)現(xiàn)這個(gè)答案見(jiàn)過(guò)但不確定時(shí)才來(lái)懊惱。

同一個(gè)重點(diǎn)有可能以不同形式出現(xiàn)，去年是一分一題的選擇題，你忽略不管了，明年可能就變成了分值很高的論述題。這就要求我們對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握要充分。我比較喜歡自己獨(dú)立先

做一次，模擬在考試的樣子，給自己一個(gè)時(shí)間規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)定自己。做完后馬上更正答案，做錯(cuò)馬上更正。因?yàn)槲覀兒苋菀子邢热霝橹鞯乃枷?，錯(cuò)誤的答案過(guò)得時(shí)間久了再去更正，下一次做很容易又會(huì)選擇一開(kāi)始你認(rèn)定是對(duì)其實(shí)是錯(cuò)的那個(gè)。做錯(cuò)的題目要圈起來(lái)，下一次重點(diǎn)復(fù)習(xí)，同一套題反復(fù)看反復(fù)做，就會(huì)很深刻，直至到很多時(shí)候都是一看到題目不用看選項(xiàng)就已經(jīng)知道答案。

四、字體清晰，卷面內(nèi)容豐富

老師每天要改很多卷子，忽然看到一篇清新奪目的，必然增分不少。也許你的字沒(méi)有練過(guò)，做不到行云流水落筆生花?？墒乔f(wàn)不要失去耐心，要慢慢來(lái)好好寫(xiě)，不要寫(xiě)錯(cuò)一個(gè)字涂黑一大片。還有些同學(xué)一開(kāi)始很工整，寫(xiě)著寫(xiě)著就歪頭歪腦了（好吧其實(shí)我是在說(shuō)我自己）╮(╯﹏╰）╭我們可以在草稿紙上先寫(xiě)好答案慢慢修改，以防思路突然奔涌停不下筆使得卷面看上去不舒服。在考試時(shí)很多科目都有很多張答題卡，可是總感覺(jué)答案就算寫(xiě)完也填不滿。我們要學(xué)會(huì)排版，看上去每一面都有字，很清晰，不要留下空白。實(shí)在想不到答案的，這個(gè)時(shí)候就是真正考驗(yàn)同學(xué)們的時(shí)候了。一個(gè)字:吹，論述題結(jié)合實(shí)際，舉各種例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)。實(shí)在不會(huì)的題目可以打擦邊球，把和問(wèn)的題目相關(guān)聯(lián)的只要是你知道的都寫(xiě)上去。老師看到你誠(chéng)懇的態(tài)度都不忍心扣你分了吧，別說(shuō)是我教的喲哈哈哈。

以上是我個(gè)人的學(xué)習(xí)觀點(diǎn)，純屬參考，學(xué)習(xí)效果也因人而異。希望給同學(xué)們參考參考。五月份的考試又要來(lái)啦，先預(yù)祝同學(xué)們順利通過(guò)考試，上次不太理想的再接再厲。失敗乃成功之母，加油努力創(chuàng)造奇跡。(≧▽≦)/

第五篇：人際關(guān)系心理學(xué) 必過(guò)

第一章 緒論

1、名詞解釋

人際關(guān)系：人與人在相互交往過(guò)程中所形成的各種心理關(guān)系。包括認(rèn)知、情感、行為三種成分，情感是人際關(guān)系的基礎(chǔ)。* 人際關(guān)系心理學(xué)：是在人際關(guān)系心理方面的客觀事實(shí)和規(guī)范的基礎(chǔ)上，運(yùn)用現(xiàn)代心理學(xué)的研究方法和知識(shí)探討人際關(guān)系心理方面客觀規(guī)律的心理學(xué)分支。其學(xué)科框架由人際關(guān)系理論和人際實(shí)踐兩部分組成。

2、“人際關(guān)系”一詞最早是由美國(guó)人事管理協(xié)會(huì)提出來(lái)的，最早對(duì)人際關(guān)系更生實(shí)驗(yàn)研究的是美國(guó)心理學(xué)家梅奧。

3、人際關(guān)系與社會(huì)關(guān)系。

社會(huì)關(guān)系是人們?cè)诠餐奈镔|(zhì)和精神活動(dòng)過(guò)程中所結(jié)成的相互關(guān)系的總稱(chēng)。包括三個(gè)既相互區(qū)別，又相互聯(lián)系的層次。即生產(chǎn)關(guān)系，是各種社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)；各種具體的社會(huì)關(guān)系，如經(jīng)濟(jì)關(guān)系、政治關(guān)系、法律關(guān)系等；心理關(guān)系，要受生產(chǎn)關(guān)系的制約，并受其他社會(huì)關(guān)系影響。

人際關(guān)系與社會(huì)關(guān)系的關(guān)系。兩者之間的聯(lián)系表現(xiàn)為人際關(guān)系作為角色間的一種社會(huì)關(guān)系，必然受生產(chǎn)關(guān)系的制約，還受其他社會(huì)關(guān)系的影響，應(yīng)把人際關(guān)系置于社會(huì)關(guān)系中加以考察。同時(shí)人際關(guān)系又是社會(huì)關(guān)系真正的實(shí)在現(xiàn)象。其區(qū)別是社會(huì)關(guān)系與人際關(guān)系是兩個(gè)不同級(jí)別的概念，具有不同的理論概括力。社會(huì)關(guān)系強(qiáng)調(diào)現(xiàn)實(shí)關(guān)系的整體方面，非個(gè)性方面，而人際關(guān)系則更多地從個(gè)體、個(gè)性方面來(lái)表現(xiàn)現(xiàn)實(shí)方面。

人際關(guān)系的本質(zhì)特征——人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物。

原因在于：一是任何一種人際關(guān)系是一定的社會(huì)關(guān)系中產(chǎn)生的；二是人際關(guān)系際關(guān)系的根本性質(zhì)是由該社會(huì)形態(tài)的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)決定的；三人際關(guān)系的變化是由社會(huì)關(guān)系的變化所決定的；四是個(gè)人人際關(guān)系的復(fù)雜性也是由社會(huì)關(guān)系的復(fù)雜性決定的。

5、人際關(guān)系心理學(xué)的研究意義。有利于促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)。有利于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力，增強(qiáng)凝聚力。有利于形成一個(gè)良好的人際關(guān)系環(huán)境。有利于提高人的素質(zhì)和促進(jìn)個(gè)體的發(fā)展。

6、人際關(guān)系心理學(xué)的理論任務(wù)、實(shí)踐任務(wù)：* 理論任務(wù)：全面揭示與闡明人際關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的一般規(guī)律和機(jī)制，分析人際關(guān)系的理論基礎(chǔ)，弄清個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體的交互作用的方式，以及人在人際關(guān)系體系中的運(yùn)作，探討人際態(tài)度、社會(huì)知覺(jué)、自我知覺(jué)、心理控制、人際影響、人際吸引、人際沖突和群體行為等對(duì)人際關(guān)系的影響，建立人際關(guān)系心理學(xué)所獨(dú)有的概念、述語(yǔ)、范疇體系，進(jìn)一步完善人際關(guān)系心理學(xué)的科學(xué)理論體系提供依據(jù)，為豐富和發(fā)展心理學(xué)理論和方法積累素材。

實(shí)踐任務(wù)：正確處理人際關(guān)系。

有效地調(diào)整人際關(guān)系。

不斷地改善人際關(guān)系。

發(fā)展新型人際關(guān)系。

7、良好人際關(guān)系建立和發(fā)展的三個(gè)階段：注意階段（由零接觸過(guò)渡到單向注意或雙向注意的定向階段）、接觸階段（屬一般性的人際接觸）、融合階段（由接觸而導(dǎo)致情感聯(lián)系不斷加強(qiáng)，心理卷入程度不斷擴(kuò)大，進(jìn)入穩(wěn)定交往階段。）

人際惡化的三個(gè)階段：冷漠階段（交往一方把交往視為一種負(fù)擔(dān)，在心理上形成一種壓力，并伴隨交往活動(dòng)而產(chǎn)生一種痛苦情緒體驗(yàn)。）、疏遠(yuǎn)（交往者在痛苦情緒體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，刊而產(chǎn)生一種對(duì)交往雙方人際關(guān)系的厭惡反感情緒。）、終止（交往雙方冷漠、疏遠(yuǎn)的必然產(chǎn)物和符合邏輯的推論是結(jié)束人際關(guān)系，雙方處于完全失去聯(lián)系的狀態(tài)。）。

第二章 人際關(guān)系的研究、理論與方法

1、人際關(guān)系的主要心理實(shí)驗(yàn)研究。

心理學(xué)家萊維特提出四種溝通網(wǎng)絡(luò)模式。圓形、輪式、鏈?zhǔn)胶蚘式傳遞。

心理學(xué)家戴維斯在非正式群體的人際交往中的四種模式。單線型、集中型、偶然型、流言型

人際關(guān)系就其結(jié)構(gòu)組成的分類(lèi)：生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。

美國(guó)心理學(xué)家梅奧等人對(duì)人際關(guān)系交往積極性的經(jīng)典研究：霍桑實(shí)驗(yàn)（照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)和態(tài)度調(diào)查4個(gè)實(shí)驗(yàn)組成。）

霍桑實(shí)驗(yàn)表明：人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益對(duì)于調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性只有次要意義，人們最重視人的社會(huì)心理方面的滿足和工作中發(fā)展的人際關(guān)系。良好的人際關(guān)系對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的勞動(dòng)積極性具有決定性的作用。具體的結(jié)論有：（1）認(rèn)為人是社會(huì)人，影響積極性的有物質(zhì)條件因素，社會(huì)心理因素，人際關(guān)系的影響尤其明顯。（2）勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高或降低取決于人際活動(dòng)的積極性。（3）工人生產(chǎn)量的多少是由社會(huì)規(guī)范決定的。（4）企業(yè)中除了正式組織外，還存在非正式群體，它與正式群體是相互依存的，對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高有很大影響。

西方主要人際關(guān)系理論。

人際交往理論:符號(hào)相互作用論（米德）、自我呈現(xiàn)論（戈夫曼）、社會(huì)交換論（霍曼斯）、場(chǎng)合交往論（康波和斯尼格）、T組理論（勒溫）。

人際特質(zhì)理論：代表人修茨

人際激勵(lì)理論：需要理論（馬斯洛的需要層次理論和奧德弗的E。R。G。理論）、歸因理論（海德的通俗心理學(xué)和韋納的成就動(dòng)機(jī)歸因理論）、期望理論、公平理論。

2、評(píng)價(jià)符號(hào)相互作用論、社會(huì)交換論、人際特質(zhì)理論和需要層次理論。符號(hào)相互作用論：又稱(chēng)象征性交往理論，是一種強(qiáng)調(diào)人類(lèi)生活和行為意義的社會(huì)生活理論觀。它旨在分析社會(huì)的多元性和沖突性，社會(huì)生活的相對(duì)開(kāi)放性，社會(huì)結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性，主觀解釋的重要性，道德和社會(huì)規(guī)則的文化相對(duì)性以及自我的社會(huì)結(jié)構(gòu)性。其主要觀點(diǎn)是：（1）米德把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類(lèi)意義上符號(hào)和語(yǔ)言的作用，也就是以交往者在人際關(guān)系中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珌?lái)估計(jì)他人的反應(yīng)。（2）米德等最感興趣的是研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)，符號(hào)有兩類(lèi)，一類(lèi)是具體的自然的符號(hào)，另一類(lèi)是抽象的人為的符號(hào)，在人際交往中，最重要的是語(yǔ)言文字符號(hào)。（3）米德從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā)，提出了一個(gè)公式：即刺激—符號(hào)的意義—反應(yīng)。反應(yīng)是以理解語(yǔ)言符號(hào)的意義為前提的，交往者需要具有一樣的譯碼系統(tǒng)。（4）米德認(rèn)為人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。符號(hào) 相互作用論重視語(yǔ)言符號(hào)在交往活動(dòng)中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測(cè)、估計(jì)，要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的角色行事，并流行行為效果的反饋，認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)是心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，這些都要具有積極的意義。但把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡(jiǎn)單歸結(jié)為符號(hào)，過(guò)分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過(guò)程中的積極性和主動(dòng)性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡(jiǎn)單化，有機(jī)械主義的傾向。

社會(huì)交換論：是一組解釋人際交往活動(dòng)規(guī)律的理論。其思想基礎(chǔ)是行為主義心理學(xué)的強(qiáng)化原則、經(jīng)濟(jì)學(xué)原則和對(duì)策論思想。特點(diǎn)是以獎(jiǎng)賞和代價(jià)來(lái)考察人與人之間的交往行為，并以或雙方之間的社會(huì)交往活動(dòng)為主。其主要觀點(diǎn)如下：（1）社會(huì)交往理論為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。人們之間的關(guān)系可以當(dāng)作是一種簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)交易關(guān)系，通過(guò)這種交換，可以維持交往雙方的一種“公平關(guān)系”。（2）這個(gè)理論認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。即對(duì)方的反應(yīng)給個(gè)體帶來(lái)的直接的獎(jiǎng)賞或懲罰。交往雙方總是希望保持賬目平衡，獲得利益。（3）這個(gè)理論認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則，這是與他人交往活動(dòng)后的心理體驗(yàn)。這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡(jiǎn)單化，用單一理論來(lái)解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤裸裸的交換關(guān)系。

人際特質(zhì)理論：在個(gè)體心理發(fā)展過(guò)程中，在個(gè)體的人格體系形成過(guò)程中，形成了其特有的人際關(guān)系的基本傾向，稱(chēng)之為人際反應(yīng)特質(zhì)。人際反應(yīng)特質(zhì)理論的代表人物之一是心理學(xué)家修茨，他認(rèn)為每一個(gè)人都具有與別人建立人際關(guān)系的愿望和需要，這種需要是與別人建立心理相容的人際關(guān)系的基礎(chǔ)，是人際關(guān)系得以建立的內(nèi)在動(dòng)力。人們有三種不同類(lèi)型的需要，構(gòu)成了三種不同形式的人際關(guān)系。這三種需要為：（1）包容的需要，表現(xiàn)為希望和別人交往、交際，有與別人建立并維持良好的人際關(guān)系的愿望。（2）控制需要，表現(xiàn)為在權(quán)力上有要求控制別人的愿望。（3）感情需要，表現(xiàn)為在愛(ài)情和友誼上同別人建立并維持良好關(guān)系的愿望。

三種需要對(duì)人際關(guān)系的影響表現(xiàn)為：（1）包容需要強(qiáng)烈，行為主動(dòng)、積極，喜歡與別人交往，愿意積極地參與各種社會(huì)活動(dòng)。（2）包容需要強(qiáng)烈，而且感情需要強(qiáng)烈，就會(huì)處處關(guān)心別人、愛(ài)護(hù)別人、尊重別人，在人際關(guān)系中重視友誼，受人愛(ài)戴。（3）如果只有控制需要，沒(méi)有感情需要和包容需求，必然爭(zhēng)權(quán)爭(zhēng)利，脫離群眾，使人憎恨，從而造成人際關(guān)系緊張。

人際特質(zhì)反應(yīng)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，有助于預(yù)測(cè)人與人之間可能發(fā)生的交互作用，采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨椋@是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但該理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用。

需要層次理論：七個(gè)層次的需要表現(xiàn)為：生理需要、安全需要、友愛(ài)歸屬需要、認(rèn)知需要、審美需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。

什么是社會(huì)測(cè)量法？莫雷諾，創(chuàng)立的一種用來(lái)測(cè)量群體成員之間人際關(guān)系的一種方法。其目的是從群體的角度，定量地提示整個(gè)群體以及各成員在該群體內(nèi)的好感、反感、冷漠等情感關(guān)系。

社會(huì)測(cè)量法運(yùn)用的選擇方法有：參數(shù)順序選擇法、非參數(shù)選擇法、非參數(shù)簡(jiǎn)單選擇法、參數(shù)簡(jiǎn)單選擇法、接納水平等級(jí)分類(lèi)法。

社會(huì)測(cè)量法的結(jié)果表達(dá)方法：矩陣表示法、圖示法、數(shù)學(xué)公式表示法。

社會(huì)測(cè)量法的不足：無(wú)法提示出隱藏在情緒傾向性行為背后的行為動(dòng)機(jī)，易受測(cè)量者主觀因素的影響，尤其是被試有意隱藏人際選擇真正動(dòng)機(jī)時(shí)，測(cè)量的結(jié)果就無(wú)法反映真實(shí)的人際關(guān)系狀況。

第三章

態(tài)度及其轉(zhuǎn)變

1、什么是態(tài)度

個(gè)人對(duì)特定對(duì)象（特定的人、觀念、情境或事件等）所持有的穩(wěn)定的、心理傾向。（是一種心理傾向，具有經(jīng)驗(yàn)性、對(duì)象性、一致性和穩(wěn)定性、組織性和結(jié)構(gòu)性。* 態(tài)度的結(jié)構(gòu)：認(rèn)知成分、情感成分、行為成分。

態(tài)度的特性：社會(huì)性（態(tài)度是在社會(huì)生活中經(jīng)過(guò)一定的體驗(yàn)，積累經(jīng)驗(yàn)而形成的，因而具有社會(huì)性，受到社會(huì)關(guān)系的制約和影響，屬于個(gè)人和外界對(duì)象關(guān)系范疇。）、具體性（態(tài)度是個(gè)體對(duì)特定的人、觀念或事物的穩(wěn)固的，由認(rèn)知、情感和行為傾向三成分所組成的心理傾向。）、穩(wěn)定性（態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分組成，這三種心理成分互相結(jié)合、協(xié)調(diào)一致。）

態(tài)度的功能：順應(yīng)功能、認(rèn)識(shí)功能、防御功能、調(diào)節(jié)功能

2、影響態(tài)度形成和發(fā)展的條件

人際影響：個(gè)體在社會(huì)生活活動(dòng)中，同伴的影響力是不可低估的，人們往往無(wú)意識(shí)遵循同伴的觀點(diǎn)、意見(jiàn)、態(tài)度，這在青少年期尤其明顯，而父母、教師、成人的影響力在兒童時(shí)期較為明顯。因此，態(tài)度和人際關(guān)系是密不可分的，人際關(guān)系對(duì)態(tài)度有著 一定的制約作用。個(gè)性心理特征：社會(huì)給予的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰對(duì)人們態(tài)度的形成與發(fā)展的影響作用反映在個(gè)體心理特征上。如果一個(gè)人個(gè)性得到了全面和諧發(fā)展，態(tài)度的形成與發(fā)展就容易；反之，則比較困難。個(gè)性心理特征影響人際吸引與喜歡的程度。

社會(huì)群體與社會(huì)組織：個(gè)體參與的社會(huì)群體與社會(huì)組織對(duì)態(tài)度的形成有著不可忽視的影響。許多人面臨一個(gè)新環(huán)境，加入一個(gè)新組織與新群體，就建立了新的態(tài)度。而且態(tài)度一形成就根受到此群體的共同行為準(zhǔn)則的影響和制約，作為群體成員必須共同維護(hù)和遵守共同的規(guī)章制度，采取一致的態(tài)度和行為。此時(shí)群體或組織作為參照系對(duì)個(gè)體發(fā)生作用，個(gè)體接受對(duì)他來(lái)說(shuō)是新的現(xiàn)匯，必定要有新的態(tài)度與此對(duì)應(yīng)。

態(tài)度形成與發(fā)展的心理過(guò)程，即個(gè)體接受社會(huì)教化的過(guò)程，包括內(nèi)化與同化兩個(gè)步驟。

社會(huì)化：就是個(gè)體學(xué)習(xí)一系列社會(huì)行為，接受社會(huì)教化，成為一個(gè)合格社會(huì)成員的過(guò)程。包括兩個(gè)步驟，即內(nèi)化和同化。

社會(huì)化的含義：一是個(gè)體所表現(xiàn)出來(lái)的潛能或內(nèi)在可能性，是社會(huì)成員的主觀性的東西。二是社會(huì)群體的壓力，是個(gè)體所面臨的客觀性東西。

4、認(rèn)知失調(diào)理論的主要觀點(diǎn)（費(fèi)斯汀格）

①認(rèn)知元素之間的關(guān)系有三種：認(rèn)知無(wú)關(guān)、認(rèn)知協(xié)調(diào)、認(rèn)知不協(xié)調(diào)

②認(rèn)知失調(diào)程度下列因素影響：認(rèn)知之間的差異程度；有差異的認(rèn)知數(shù)目，與個(gè)體所有協(xié)調(diào)性認(rèn)知數(shù)目成反比、與認(rèn)知元素對(duì)個(gè)體的重要性有關(guān)。

③人們會(huì)由于失調(diào)而體驗(yàn)到一種不愉快的驅(qū)力狀態(tài)，從而產(chǎn)生減少或消除這種壓力的動(dòng)機(jī)。改變的辦法有：改變認(rèn)知，增加認(rèn)知，改變重要性等。

④人們?cè)诿媾R多種可供選擇的情況下，會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知的不協(xié)調(diào)的情況，一旦作出決定，不協(xié)調(diào)就伴隨而來(lái)，通過(guò)改變認(rèn)知，增加認(rèn)知，改變重要性等可獲得新的心理平衡。

5、轉(zhuǎn)變態(tài)度的方法

參與活動(dòng)法：人們通過(guò)參與活動(dòng)來(lái)改變自己的態(tài)度。人們的態(tài)度往往在交往中體現(xiàn)出來(lái)，并在交往中得到別人的啟發(fā)和教育，從而改變。

登門(mén)拜訪：認(rèn)為態(tài)度轉(zhuǎn)變必須逐步提出要求，從一個(gè)小請(qǐng)求然后向大請(qǐng)求過(guò)渡，從而達(dá)到徹底改變態(tài)度目的的方法。

團(tuán)體規(guī)定論：群體的公約、規(guī)章、準(zhǔn)則等可以有效地改變?nèi)藗兊膽B(tài)度，這是因?yàn)閭€(gè)體力求正確，力求安全的需要，也因?yàn)閭€(gè)體具有依賴(lài)心，自卑自戀。所以通過(guò)利用群體規(guī)章、準(zhǔn)則來(lái)要求各個(gè)成員，使他們改變態(tài)度與群體保持一致。

全面宣傳法：一般說(shuō)，通過(guò)正反兩方面宣傳的結(jié)合，有助于改變?nèi)藗儜B(tài)度。溝通信息法：在態(tài)度轉(zhuǎn)變中，信息溝通是一個(gè)重要方面。信息溝通有兩種重要方式，一為對(duì)個(gè)體進(jìn)行信息傳遞，二是對(duì)大眾進(jìn)行信息傳遞。

6、態(tài)度轉(zhuǎn)變中各溝通要素及其作用。

溝通者：可信性（溝通者的專(zhuān)長(zhǎng)或權(quán)威、溝通者的動(dòng)機(jī)或意圖）、類(lèi)似性、睡眠者效應(yīng)（由低可信性的溝通者傳遞的信息并沒(méi)有馬上發(fā)揮出全部力量，但經(jīng)過(guò)一段實(shí)踐后會(huì)有較大的效果。溝通的說(shuō)服力隨著時(shí)間而增長(zhǎng)，這個(gè)效應(yīng)稱(chēng)為“睡眠者效應(yīng)”（概念））

溝通內(nèi)容：利用情感（好感、惡感）、組織溝通、呈現(xiàn)觀點(diǎn)的順序、引出結(jié)論的方式等都要會(huì)影響溝通效果，從而影響態(tài)度的改變。

溝通對(duì)象：聽(tīng)眾的態(tài)度、與聽(tīng)眾態(tài)度的差距及可信性、讓聽(tīng)眾承諾以及聽(tīng)眾的處性因素。

第四章

行動(dòng)與態(tài)度

1、認(rèn)知失調(diào)理論的基本研究

①失調(diào)研究的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)——誘導(dǎo)服從實(shí)驗(yàn)：費(fèi)斯訂格和卡爾史密斯

實(shí)驗(yàn)結(jié)果：行為可以影響態(tài)度，與個(gè)人的態(tài)度相矛盾的行為可以改變態(tài)度，提供的誘因與態(tài)度改變的程度成反比。

前提條件：愿選擇、作承諾有責(zé)任感、能預(yù)期到消極后果。②努力理由研究：我們的努力，是態(tài)度改變的關(guān)鍵變量 ③不足阻礙研究： ④決策后失調(diào)研究：

2、認(rèn)知失調(diào)理論在實(shí)際中的應(yīng)用

一、心理治療：心理治療是心理學(xué)家?guī)椭鷤€(gè)體克服范圍廣泛的個(gè)人問(wèn)題的一種方法。認(rèn)知失調(diào)理論中努力理由研究認(rèn)為，從事一項(xiàng)活動(dòng)所付出的努力越多，個(gè)體會(huì)覺(jué)得這些活動(dòng)越有價(jià)值。而心理治療中對(duì)心理治療的承諾和對(duì)治療效果的相信是心理治療取得成功的關(guān)鍵。因此，設(shè)計(jì)一些治療程序，使被試相信治療是需要努力的，就會(huì)增加治療的效果。

二、兒童教育：不足阻礙研究表明，當(dāng)我們用溫和的勸告時(shí)，兒童的已有態(tài)度同行為產(chǎn)生失調(diào)，已有的態(tài)度會(huì)得到改變，從而使我們所教育兒童應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的正確態(tài)度得到內(nèi)化，這啟示我們?cè)诮逃齼和瘯r(shí)，不能采取粗暴的、嚴(yán)厲威脅，甚至打罵的方式，采用循循善誘，耐心說(shuō)服方法更有利于兒態(tài)度的轉(zhuǎn)變。

誘導(dǎo)服從研究告訴我們，當(dāng)完成與原有態(tài)度相反的一特定行為的誘因較小或較弱時(shí)，個(gè)體會(huì)體會(huì)到認(rèn)各失調(diào)，表現(xiàn)出一種與行為相一致的態(tài)度。用認(rèn)知失調(diào)理論的話說(shuō)，一種小誘因是解釋行為的不充分理由，而誘因過(guò)大，或得到的獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)大時(shí)，這種誘因便成為行為的過(guò)分的充分理由，產(chǎn)生較少的認(rèn)知失調(diào)，不利于原有態(tài)度的改變。

消費(fèi)行為：認(rèn)知失調(diào)理論指出，與行為有關(guān)的過(guò)分充分理由具有與希望相反的效果。在決策后失調(diào)部分，由于在兩個(gè)相近的商品中進(jìn)行選擇，會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后失調(diào)，一個(gè)方法是主動(dòng)追求信息，來(lái)證明自己的選擇是正確。廠商和商品推銷(xiāo)員應(yīng)抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，在顧客購(gòu)買(mǎi)這個(gè)商品后，隨即以各種方式將有關(guān)這個(gè)商品的資料及時(shí)送到顧客手中，使顧客更加堅(jiān)信自己的選擇是正確的，并發(fā)展成對(duì)所選擇商品的一種更強(qiáng)烈的積極態(tài)度。

決策：當(dāng)一個(gè)人在數(shù)個(gè)備擇方案中選中一個(gè)方案，作出了決定。當(dāng)實(shí)行了這個(gè)方案之后，發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)拙劣的方案，但他往往會(huì)堅(jiān)持已作出的決定，并出現(xiàn)“承諾升級(jí)”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生原因是決策后的認(rèn)知失調(diào)。對(duì)決策失調(diào)后的“承諾升級(jí)”現(xiàn)象，可通過(guò)其他方法加以預(yù)防。如讓管理人員把一個(gè)項(xiàng)目或設(shè)計(jì)交給一個(gè)小組，而把執(zhí)行交給另一個(gè)小組。

第五章

印象形成

1、人際印象及形成中的三個(gè)成分

人際印象即在人們記憶中所保留的有關(guān)他人的形象，是認(rèn)知主體，把有關(guān)他人的各種信息綜合在一起而形成的對(duì)他人的整體印象。

印象形成中已含著三個(gè)成分即：認(rèn)知對(duì)象、認(rèn)知主體及交往情景。

2、印象形成的特點(diǎn)。

一致性：在對(duì)人形成印象過(guò)程中，人們總把零散的信息資料匯總，形成一個(gè)一致的互不矛盾的印象。評(píng)估性：在人際印象形成過(guò)程事，人們常根據(jù)有限的信息對(duì)他人作出叛判斷，并在這個(gè)過(guò)程中或之后，進(jìn)一步對(duì)對(duì)象作出一定的評(píng)估，是喜歡的還是不喜歡的。

中心特定作用：在印象形成中某些特定起著中心作用，另一些則起邊緣的作用，前者為中心特定。隱含個(gè)性理論：普通人有著關(guān)于個(gè)性中哪些特定互相聯(lián)系在一起，哪些特定互相沒(méi)有關(guān)系的假設(shè)，這些假設(shè)稱(chēng)為隱含的個(gè)性理論。在日常生活中，人們可用它們來(lái)作出超越所獲信息的推論。（概念）

3、人際印象形成中的效應(yīng)和偏見(jiàn)。*（1）對(duì)他人知覺(jué)的順序效應(yīng)

優(yōu)先效應(yīng)：也首因效應(yīng)，指的是在呈現(xiàn)順序中，首先呈現(xiàn)的信息比后來(lái)呈現(xiàn)的信息在印象形成中有更大的權(quán)重。

新近效應(yīng)：有時(shí)，在印象形成中不會(huì)產(chǎn)生優(yōu)先效應(yīng)或優(yōu)先效應(yīng)不起作用，相反會(huì)產(chǎn)生新近效應(yīng)，即我們所獲得的最新信息會(huì)對(duì)形成的印象有強(qiáng)烈的影響。暈輪效應(yīng)：一旦，我們對(duì)一個(gè)人形成了一個(gè)大體印象后，會(huì)以這種印象相一致的方式有估價(jià)他所有的特征或特點(diǎn)，叫暈輪效應(yīng)，也稱(chēng)光環(huán)效應(yīng)。

定型：即認(rèn)為某個(gè)特定社會(huì)群體的所有成員擁有同樣的某些特質(zhì)或特點(diǎn)的信念。它能強(qiáng)烈影響個(gè)體加工輸入的社會(huì)信息的認(rèn)知架構(gòu)，會(huì)導(dǎo)致對(duì)他人知覺(jué)和判斷的錯(cuò)誤。

印象形成的結(jié)果——自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（是指人們能夠使得其他人按照人們對(duì)這些人的期望來(lái)行動(dòng)。在羅森塔爾和雅各布森的實(shí)驗(yàn)中，教師創(chuàng)造了一種他們期望找到的人，教師期望以一定的方式傳遞給了學(xué)生，而學(xué)生則照著做了。）（概念）

當(dāng)我們對(duì)其他人形成了一個(gè)印象后，我們常常依據(jù)這個(gè)印象行動(dòng)。這個(gè)現(xiàn)象叫做“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”。印象管理

印象管理：就是試圖控制他人對(duì)我們所形成的印象的過(guò)程。印象管理理論

庫(kù)利和米德的符號(hào)相互作用論，認(rèn)為人從出生到成人，通過(guò)人與人之間的相互交往，由語(yǔ)言、姿態(tài)等抽象符號(hào)溝通后，能意識(shí)到自己的外觀以及別人對(duì)他的評(píng)價(jià)，學(xué)會(huì)了“采用他人的角色”來(lái)觀察問(wèn)題，看待自己，不斷地調(diào)整自己的行為，塑造良好印象。

戈夫曼的自我表現(xiàn)論，把社會(huì)交往看成是類(lèi)似于舞臺(tái)表演，每一個(gè)人都按照一定的“腳本”來(lái)行動(dòng)。一個(gè)“腳本”是一組經(jīng)過(guò)仔細(xì)選擇的、能夠表現(xiàn)自我的言語(yǔ)的和非言語(yǔ)的活動(dòng)。一個(gè)人在其他人面前出現(xiàn)時(shí)，總試圖獲得社會(huì)贊同，以及想要控制社會(huì)交往的結(jié)果，產(chǎn)生了印象管理。

亞歷山大的情景認(rèn)同論，認(rèn)為對(duì)于每一個(gè)社會(huì)背景，每一個(gè)人際交往的場(chǎng)合，都要存在著一種社會(huì)行為，這種行為傳遞著對(duì)這個(gè)場(chǎng)合來(lái)說(shuō)是恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)同，這種行為形式就叫做情景認(rèn)同。在人際交往中，人們都努力創(chuàng)造著對(duì)他們自己最恰當(dāng)?shù)淖顫M意的情景認(rèn)同。

這三種理論的共同點(diǎn)是其他人常常形成 對(duì)我們的印象，并用這些印象來(lái)指導(dǎo)我們的交往，所以理解他們對(duì)我們的知覺(jué)和努力創(chuàng)造一個(gè)我們認(rèn)為恰當(dāng)?shù)挠∠?，?duì)我們來(lái)說(shuō)是有益的，因而印象管理是際知覺(jué)的必然。

第六章 人際知覺(jué)

1、人際非言語(yǔ)溝通的主要方式及意義。

方式：臉部表情、目光接觸、身體語(yǔ)言。

意義：通過(guò)控制自已的誹言語(yǔ)行為，來(lái)引起他人的有利反應(yīng)，提高自已在他人心目中的印象。

辨別說(shuō)謊的人（臉部細(xì)微的表情、說(shuō)話的聲調(diào)、目光接觸、無(wú)意識(shí)動(dòng)作。

2、什么是歸因？主要的歸因理論

歸因：一個(gè)觀摩者根據(jù)外在行為作出有關(guān)行動(dòng)者或他本人的內(nèi)部狀態(tài)的推論過(guò)程。歸因理論

海德的通俗心理學(xué)：人們有兩種強(qiáng)烈的需要，一足是形成對(duì)周?chē)h(huán)境一貫性理解的需要；另一種是控制環(huán)境的需要。為了滿足這兩種需要，就要預(yù)測(cè)人們將怎樣行動(dòng)。就一般人而言，都要或多或少能夠做到這一點(diǎn)。所以海德認(rèn)為每一個(gè)常人都要是心理學(xué)家，都有一些關(guān)于人類(lèi)行為因果解釋的基本理論。這個(gè)理論就叫做通俗心理學(xué)。（概念）

相應(yīng)推論理論：獨(dú)特的、非共同效果，不符合社會(huì)要求的行為 容易成為推論的依據(jù)。因果歸因模型：歸因的三個(gè)維度：特異性、一致性、和一貫性。

3、常見(jiàn)的歸因偏見(jiàn)

行為中心偏見(jiàn)：根據(jù)行為，而不太根據(jù)行為發(fā)生的環(huán)境的前后關(guān)系作出歸因，稱(chēng)著“行為”吞沒(méi)“場(chǎng)”，也稱(chēng)為基本歸因錯(cuò)誤。

顯著性偏見(jiàn)：人們常常利用他們最容易獲得的刺激來(lái)解決紛繁復(fù)雜的問(wèn)題或任務(wù)。在知覺(jué)他人的過(guò)程中，一個(gè)人或情景的易利用性會(huì)成為因果歸因的關(guān)鍵。

一致性反應(yīng)用不足偏見(jiàn)：人們往往忽視一致性反應(yīng)的信息，即對(duì)一致性反應(yīng)信息利用不足。妝一個(gè)人作出了一種反應(yīng)時(shí)，人們?cè)趯?duì)此作歸因的過(guò)程中，不太注意其他人如何反應(yīng)。

4、歸因理論工作者的應(yīng)用

（1）心理健康，我們韋納的成功和失敗歸因理論中了解到，人們具有的許多問(wèn)題明顯地決于他們對(duì)消極事件的解釋?zhuān)辉谟谙麡O事件本身。因此如何解釋消極事件與心理健康有密切的關(guān)系。歸因訓(xùn)練的一個(gè)辦法是引導(dǎo)個(gè)體改變對(duì)失敗因果的知覺(jué)，把穩(wěn)定的、內(nèi)在的原因改變到外在的、不穩(wěn)定的原因。另一個(gè)方法引導(dǎo)個(gè)體把原因歸于可控的、不穩(wěn)定的因素，如努力。

（2）績(jī)效評(píng)價(jià)，在績(jī)效評(píng)價(jià)中歸因所起的作用，一是它影響了管理人員對(duì)下屬的評(píng)定，二是影響了他們對(duì)下屬提供的反饋，三是影響了管理人員對(duì)下屬不良績(jī)效原因的結(jié)論，四是影響了管理人員對(duì)糾正這些不良績(jī)效所采取的措施。在績(jī)效評(píng)價(jià)中，由于歸因而出現(xiàn)偏見(jiàn)。如管理人員對(duì)于他們喜歡的下屬，會(huì)比不喜歡的下屬，作出更偏愛(ài)的歸因。

（3）沖突，在組織中，對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)，為權(quán)力或影響力進(jìn)行斗爭(zhēng)，長(zhǎng)期的滿，對(duì)崗位的刻板偏見(jiàn)等都要可能引起個(gè)體間或群體間的沖突。許多研究證明了影響沖突的多種因素中，歸因起著重要作用。

第七章 自我知覺(jué)

1、貝姆自我知覺(jué)理論 ①人們是通過(guò)觀察自己的行為來(lái)獲得自己的態(tài)度，情感和情緒。

②從外部行為得到內(nèi)在態(tài)度，情感的推論過(guò)程與用于推論其他人態(tài)度，情感等過(guò)程是一樣；是通過(guò)觀察自己的外顯行為和行為發(fā)生的環(huán)境進(jìn)行推論而得來(lái)的。

③二者不同的是最初的態(tài)度，但最初態(tài)度對(duì)其后來(lái)的推論沒(méi)有影響。

④前提條件：自愿選擇（行為出于自愿），學(xué)內(nèi)在線索模糊，我微弱時(shí)，才利用行為來(lái)推論自己的態(tài)度；當(dāng)缺乏有關(guān)個(gè)人態(tài)度的外在反饋準(zhǔn)時(shí)。

2、情緒比較和情緒歸因

情緒比較：在判斷我們情緒是否恰當(dāng)時(shí)，人們會(huì)進(jìn)行常進(jìn)行社會(huì)比較。

情緒歸因：詹姆斯認(rèn)為情緒有兩部分組成——情感的和認(rèn)知的。在一個(gè)情緒反應(yīng)中第一件發(fā)生的事對(duì)生理反應(yīng)的一種體驗(yàn)，然后是用獲得的認(rèn)知或信息去加以解釋。沙赫特等認(rèn)為情緒由兩個(gè)因素組成即生理上的激起和認(rèn)知標(biāo)簽。

3、自我知覺(jué)編見(jiàn) ①行動(dòng)者與觀察者編見(jiàn)

自己的行為歸因于外在自我，情景因素，而把他人的行為歸因于內(nèi)在原因。②自我服務(wù)編見(jiàn)：成功歸因于自己，把失敗歸因?yàn)榄h(huán)境。

③啟示，行動(dòng)者與觀察者的歸因偏見(jiàn)啟示我們要辯證地、歷史地、全面地看待一個(gè)人的行為表現(xiàn)和作出推論。自我服務(wù)偏見(jiàn)告誡我們切不可犯主觀主義的錯(cuò)誤，把功勞歸于自己，把錯(cuò)誤推給別人或環(huán)境條件。

4、自我障礙： 個(gè)體為保護(hù)自尊而欲使他人注意存在著可能導(dǎo)致行動(dòng)失敗的外在原因所采取的一種歸因策略，其性質(zhì)是，行動(dòng)者在情境中導(dǎo)入一定程度的不確定性，通過(guò)引起人們注意影響行為的多種可能的原因，從而使每個(gè)原因行的歸因中所起的作用打上折扣。

5、習(xí)得無(wú)助與心理健康

當(dāng)人們經(jīng)受了極端嚴(yán)重或持續(xù)緊張后，即使事件完全在人們自己控制之下，他們也不努力去控制，而是覺(jué)得希望測(cè)落無(wú)所作為，這種心理狀態(tài)稱(chēng)作習(xí)得無(wú)助。

習(xí)得無(wú)助使人們?cè)谛睦砩袭a(chǎn)生三個(gè)問(wèn)題：

①動(dòng)機(jī)上，無(wú)助的人不再努力采取必要的步驟來(lái)改變這種結(jié)果。②認(rèn)知上，無(wú)助的人不去學(xué)習(xí)能有助于擺脫不良結(jié)果的反應(yīng)。

③情緒上，習(xí)得無(wú)助能產(chǎn)輕微或嚴(yán)重的狀郁癥，這取決于三個(gè)

內(nèi)在性——外在性、普遍性、穩(wěn)定性。習(xí)得無(wú)助模型是歸因治療的一個(gè)基礎(chǔ)，干預(yù)的四種方法 ①引導(dǎo)改變對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)。②改變認(rèn)知的目的指向性 ③改變一個(gè)人的期望，變不可控為可控的期望。

④改變一個(gè)人對(duì)失敗的歸因，將內(nèi)部的整體的、穩(wěn)定的歸因改變?yōu)橥獠康?、特殊的、不穩(wěn)定的歸因。第八章

自我導(dǎo)向

1、自我控制

是個(gè)人對(duì)自身心理與行為的主動(dòng)掌握。是個(gè)體運(yùn)用符號(hào)工具，通過(guò)自我意識(shí)而達(dá)到的。（人所持有的，以自我意識(shí)的發(fā)展為基礎(chǔ)，以自身為對(duì)象）。

兩種理解：傳統(tǒng)的自我控制；采取社會(huì)所能接受的行為自我。

自我作為動(dòng)因的自我控制。

2、自我導(dǎo)向中目標(biāo)的尋找與選擇。

3、自我實(shí)現(xiàn)：個(gè)人潛能獲得最充分的發(fā)揮，有人際關(guān)系方面包括融洽良好的，積極的人際交往，恰當(dāng)、完美、令人向往的人際關(guān)系。*

5、自我實(shí)現(xiàn)過(guò)程中強(qiáng)化運(yùn)用

①?gòu)?qiáng)化和強(qiáng)化方式：強(qiáng)化是能加強(qiáng)或減弱我們行為效果的任何東西。強(qiáng)化形式主要有：積極強(qiáng)化、消極強(qiáng)化、厭惡式強(qiáng)化。

②強(qiáng)化方式的選擇原則：一是它必須能加強(qiáng)個(gè)體的行為，一般以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為向?qū)?。二是個(gè)體用的強(qiáng)化方式必須是立即可使用的，三是強(qiáng)化方式應(yīng)是強(qiáng)有力的，即強(qiáng)化的結(jié)果必須是有效的，能指導(dǎo)個(gè)體去實(shí)施，并產(chǎn)生良好的結(jié)果。

③強(qiáng)化方式的運(yùn)用

1）及時(shí)強(qiáng)化

2）利用視范幫助，運(yùn)用記號(hào)等方式來(lái)填補(bǔ)強(qiáng)化直接經(jīng)驗(yàn)間的空隙。

3）制訂強(qiáng)化的實(shí)施計(jì)劃

第九章

人際影響

1、遵從，遵從的種類(lèi)

遵從：是由于群體成員行為或信念上的改變，這種改變是真實(shí)我想象的群體壓力的結(jié)果。（群體壓力，真實(shí)的或想象的）* 種類(lèi)：人類(lèi)行為可分為遵從與非遵從，非遵從又可分為“反模仿”和“非模仿”兩種。遵從行為有：簡(jiǎn)單服從（個(gè)體保留他的個(gè)人觀念而自反改變其公開(kāi)行為）和內(nèi)心接受（公開(kāi)行為又在和下態(tài)度

與群體相一致）兩種。

2、遵從的群體理論，阿希與凱利 ①群體一方面是我們獲取信息的一大來(lái)源，對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有信息性壓力，另一方面群體有它的規(guī)范，對(duì)其成員形成規(guī)范性壓力?！耙?guī)范性壓力”：服從其他人的積極期望的一種影響力。

②兩種不同形式的遵從 信息性壓力——內(nèi)心接受 規(guī)范性壓力——簡(jiǎn)單服從

3、遵從研究的基本范例：謝利夫的自主運(yùn)動(dòng)范例，阿希范例。

4、影響遵從的因素：

①個(gè)體特點(diǎn)：總的結(jié)果、個(gè)體能力、性別差異、文化差異等都要會(huì)影響個(gè)體的遵從。一般來(lái)說(shuō)具有下列個(gè)體易被感到?jīng)]有被群體完全接納的個(gè)體；期望繼續(xù)與群體打交道的個(gè)體遵從。

②群體特點(diǎn)：群體規(guī)模，阿希發(fā)現(xiàn)當(dāng)群體規(guī)模增加至4個(gè)“助手”時(shí)，遵從程度增加了。

群體的一致性，群體中只要有一個(gè)偏離者都要會(huì)劇烈地減少遵從的程度。

③任務(wù)特點(diǎn)：任務(wù)的難度，模糊的困難的任務(wù)與容易的、清楚的任務(wù)相比，人們?cè)谕瓿汕罢邥r(shí)表現(xiàn)出更大的遵從。

5、偏離與獨(dú)立理論，對(duì)抗理論，去個(gè)性化理論（去個(gè)性化的概念是指處在群體中的個(gè)體不是以個(gè)人的方式來(lái)行動(dòng)而是溶化于群體中，喪失個(gè)體可辨別性的一種狀態(tài)），個(gè)人特質(zhì)信任學(xué)分理論。

6、感染、模仿、時(shí)尚的涵義

感染：在感染發(fā)生之前，必須存在四個(gè)條件，觀察者受到激勵(lì)，想要以一定的方式行動(dòng)；觀察者知道如何完成這種行為，但是沒(méi)有完成它；觀察者看到了一個(gè)榜樣完成了這種行為；觀察了榜樣之后，觀察者完成了這種行為。

模仿：是在沒(méi)有外界控制的條件下，個(gè)體仿效他人行為舉止而引起與之相類(lèi)似的行為活動(dòng)，其目的是使自己的行為與之相同或相似。是人們彼此之間相互影響的重要方式之一，是實(shí)現(xiàn)個(gè)體行為社會(huì)化的基本歷程之一。

時(shí)尚：指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上或一個(gè)群體中普遍流行的，并被大多數(shù)所仿效的生活方式或行為 模式。

7、社會(huì)對(duì)個(gè)人的影響

社會(huì)輿論，實(shí)質(zhì)上是社會(huì)存在的反映，是眾人對(duì)普遍關(guān)注的社會(huì)事件或社會(huì)問(wèn)題公開(kāi)表達(dá)的一致意見(jiàn)，或者說(shuō)是信息溝通后的一種共鳴。

牢騷現(xiàn)象，是一種情緒表現(xiàn)形式。當(dāng)意見(jiàn)得不到采納、一種狀況獨(dú)不到改善時(shí)，輿論就轉(zhuǎn)化為牢騷?；蛘哒f(shuō)，牢騷是一種特殊的輿論，它是一種社會(huì)心理現(xiàn)象，是社會(huì)存在的反映。

社會(huì)風(fēng)氣，是指社會(huì)上或某個(gè)群體內(nèi)，在一定時(shí)期和一定范圍內(nèi)相仿效和傳播流行的觀念、愛(ài)好、習(xí)慣、傳統(tǒng)和行為。社會(huì)助長(zhǎng)與社會(huì)惰性，社會(huì)助長(zhǎng)是指他人在場(chǎng)或與他人一起活動(dòng)可以促進(jìn)行為效率的提高。社會(huì)惰化意味著在群體活動(dòng)中個(gè)體作出努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的情況。

第十章 利他行為

1、利他行為的概念。是一種不期望任何形式報(bào)答的、自覺(jué)自愿的、有益于他人的行為。其含義是：

一、利他行為的目的是有益于他人。

二、利他行為是一種自覺(jué)自愿的行為。

三、利他行為是不期望任何形式的報(bào)答或獎(jiǎng)勵(lì)的行為。

四、利他行為具有自我犧牲性。其中最主要的是第三個(gè)特征。

2、旁觀者效應(yīng)。是指?jìng)€(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。

3、利他行為的理論主要有生物學(xué)理論、社會(huì)規(guī)范理論、學(xué)習(xí)與模仿理論* 社會(huì)規(guī)范理論認(rèn)為：利他行為產(chǎn)生的原因是社會(huì)規(guī)范的作用，是人們按照社會(huì)規(guī)范來(lái)行動(dòng)的結(jié)果，與利他行為有關(guān)的社會(huì)責(zé)任規(guī)范（是我們對(duì)于需要幫助的人負(fù)有社會(huì)責(zé)任，我們應(yīng)該幫助需要幫助的人）和回報(bào)規(guī)范（指人們應(yīng)該幫助曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人，不應(yīng)該傷害曾經(jīng)幫助過(guò)他們的人）。

學(xué)習(xí)模仿理論：認(rèn)為利他行為的產(chǎn)生是由于這種行為在過(guò)去受到了強(qiáng)化，這種強(qiáng)化可以是直接的經(jīng)驗(yàn)，也可以是對(duì)將來(lái)的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的期望。影響利他行為的主要因素有：可通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰來(lái)改變利他行為的概率；利他行為本身是一種強(qiáng)化來(lái)源；利他行為受獎(jiǎng)勵(lì)與代價(jià)的同時(shí)影響，在任何激起水平上，利他行為最可能發(fā)生在獎(jiǎng)勵(lì)高而代價(jià)低的場(chǎng)合；利他行為 也可由模仿而學(xué)得。

4、影響利他行為的情景因素

旁觀者效應(yīng)：個(gè)體對(duì)于緊急事態(tài)的反應(yīng)，在單個(gè)人時(shí)與同其他人在一起時(shí)是不同的。由于他人在場(chǎng)，個(gè)體會(huì)抑制利他行為。

情景的模糊性：任何增加情景模糊性的因素都會(huì)抑制旁觀者采取有效的利他行為。

榜樣人物的作用：不論在日常生活中的助人行為，還是緊急事態(tài)下的助人行為，榜樣都起著重要作用。求助者的特點(diǎn)：求助者的依賴(lài)性、親密關(guān)系和吸引力、類(lèi)似性和責(zé)任都要影響利他行為。

5、影響利他行為的助人者個(gè)體因素

助人者的心境，一般來(lái)說(shuō)，助人者在心境好時(shí)更可能幫助人。但消極心境與利他的關(guān)系更為復(fù)雜，歷時(shí)促進(jìn)利他行為，有時(shí)阻礙利他行為，有時(shí)沒(méi)有影響。

同情和內(nèi)疚，自己引起的損害，產(chǎn)生了內(nèi)疚，會(huì)增加利他行為，看到別人受到損害，產(chǎn)生同情也會(huì)增加利他行為。

責(zé)任和承諾，個(gè)體覺(jué)得有責(zé)任和作出過(guò)承諾會(huì)影響利他行為。個(gè)性，與利他行為有關(guān)的個(gè)性特點(diǎn)是贊同需要和公正世界的假設(shè)（是指相信世界上總是善有善報(bào)惡有惡報(bào)的一種信念，它使個(gè)體可能不去幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為受害者是“罪有應(yīng)得”；也可能使個(gè)體幫助別人，因?yàn)樗J(rèn)為對(duì)方是一個(gè)好人，好人理應(yīng)得到幫助）。

第十一章

人際吸引

1、人際吸引，是指?jìng)€(gè)人間在感情方面相互喜歡和親和的現(xiàn)象，即一個(gè)人對(duì)其他人所抱的積極態(tài)度。

2、人際吸引的主要理論。

一類(lèi)是強(qiáng)化理論，強(qiáng)調(diào)我們對(duì)周?chē)澜缭u(píng)價(jià)時(shí)的情緒反應(yīng)，視個(gè)體為非理性的、非邏輯性的，該類(lèi)理論代表有強(qiáng)化理論、相互作用理論。

強(qiáng)化理論以“強(qiáng)化”概念為核心，提示情感強(qiáng)化和人際交往之間的關(guān)系?？寺謇热苏J(rèn)為，評(píng)價(jià)任何事物是基于其所引起的肯定或否定、滿意或不滿意的情感評(píng)價(jià)，以 及由此激發(fā)的對(duì)交往者喜歡或厭惡的程度，產(chǎn)生好感或惡感的情緒，這是進(jìn)行第二次交往基礎(chǔ)。還認(rèn)為人際吸引的大小和獎(jiǎng)罰有相應(yīng)的關(guān)系。

另一類(lèi)認(rèn)知理論，強(qiáng)調(diào)對(duì)周?chē)澜缭u(píng)價(jià)時(shí)所經(jīng)歷的思維過(guò)程，視個(gè)體為理性的、按邏輯辦事的，該類(lèi)理論的主要代表有阿倫森提出的得失理論。

得失理論認(rèn)為，在人際關(guān)系中一成不變地講好話并沒(méi)有象先講壞話然后講好話來(lái)得更吸引人，這種先貶后揚(yáng)的吸引效應(yīng)就是有際關(guān)系中存在的“得”與“失”現(xiàn)象，和諧人際關(guān)系際關(guān)系就是要使這種“得”與“失”達(dá)到平衡。

梅特認(rèn)為這種得失是否得當(dāng)，還要考慮兩個(gè)因素：一是得失評(píng)價(jià)應(yīng)是談?wù)摰酵瑯拥娜烁裉刭|(zhì)或事物，明白顯示出批評(píng)者態(tài)度有了改變，二是態(tài)度改變必須是逐漸的。

影響人際吸引的因素。

情境因素：交往距離、交往頻率、交往中的集群性和個(gè)體的體驗(yàn)性。

個(gè)人特質(zhì)因素：是導(dǎo)致人際吸引的重要因素，包括：外表和容貌，對(duì)首次交往的人來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要吸引因素；才華和能力，在其他條件相同的情況下，一個(gè)人越有能力越受人喜歡，比外表與容貌更為重要；個(gè)性品質(zhì)，具有無(wú)與倫比的吸引力，且這種吸引力是持久、穩(wěn)定而深刻的，受人喜歡的品質(zhì)主要有真誠(chéng)、理解、正直、樂(lè)于助人、友好等；類(lèi)似和互補(bǔ)，會(huì)影響人際吸引的深度與強(qiáng)度，因?yàn)轭?lèi)似性具有一種增強(qiáng)作用、能保證態(tài)度正確的基準(zhǔn)、能版預(yù)期的報(bào)償、能被作為一個(gè)同一體而感受、能驗(yàn)證自身的能力和才干。

1、自我暴露：是向別人講心里話，坦率地表白自己，陳述自己，推銷(xiāo)自己。

第十二章

人際合作與沖突

西鮑和凱利提出的社會(huì)交換論的主要觀點(diǎn)。交往的滿意程度不僅與交往的結(jié)果（結(jié)果=獎(jiǎng)勵(lì)-代價(jià)）有關(guān)，還受以下兩個(gè)因素的影響。

比較水平：個(gè)體從一定的交往關(guān)系中感覺(jué)到的應(yīng)該獲得的結(jié)果，這種結(jié)果的值受該個(gè)體所了解到所有交往結(jié)果的影響。比較水平?jīng)Q定了交往的滿意程度。

選擇比較水平：選擇比較水平的值依賴(lài)于他認(rèn)為他能目前可供選擇的最佳交往關(guān)系中獲得的結(jié)果，決定了個(gè)體是否繼續(xù)交往。

研究合作與沖突的類(lèi)型

社會(huì)兩難情境：指的是自私的行為產(chǎn)生個(gè)體的得益，但可能導(dǎo)致集體的損失這樣一種情境。在該情境中的個(gè)體，競(jìng)爭(zhēng)行為將比合作行為產(chǎn)生較大的得益，但是，如果所有個(gè)體都要進(jìn)行使用而不競(jìng)爭(zhēng)的話，所有人都要會(huì)獲得更大的益處。

研究運(yùn)用的兩難情境主要有：模擬社會(huì)兩難情境、公共利益兩難情境、囚徒兩難情境。影響合作的主要因素

回報(bào)，人們常對(duì)合作行為 作出合作反應(yīng)，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為作出競(jìng)爭(zhēng)反應(yīng)。

對(duì)他人動(dòng)機(jī)的知覺(jué)，我們決定是否合作，取決于我們對(duì)他人內(nèi)在動(dòng)機(jī)的歸因，認(rèn)為合作是出于真誠(chéng)動(dòng)機(jī)，同認(rèn)為合作是出于別有用心，我們更愿意同前者合作。

溝通，有效溝通是更生合作的一個(gè)前提條件。

威脅，對(duì)合作行為特別有損害的溝通是威脅，這種威脅包括一些警告，群體規(guī)模，群體規(guī)模的增大會(huì)出現(xiàn)責(zé)任分散效應(yīng)。個(gè)人傾向性等

沖突及人際沖突的種類(lèi)。

沖突：一個(gè)人被驅(qū)動(dòng)去作兩個(gè)或更多個(gè)互不相容的反應(yīng)時(shí)所處的狀態(tài)，是個(gè)人內(nèi)部沖突；由于實(shí)際的或希望的反應(yīng)的互不相容性而產(chǎn)生的兩用人才個(gè)或更多個(gè)社會(huì)輿論成員間的緊張狀態(tài)，是人際沖突。

人際內(nèi)部沖突：接近-接近沖突、回避—回避沖突、接近—回避沖突、雙重接近—回避沖突。人際沖突：“零—總和”沖突、“非零—總和”沖突 沖突產(chǎn)生的原因及管理

原因：對(duì)稀有資源的競(jìng)爭(zhēng)：歸因、報(bào)復(fù)、信息溝通不良。

對(duì)沖突的管理：沖突對(duì)人際關(guān)系、群體關(guān)系和組織都有消極的影響，它破壞了人際團(tuán)結(jié)，妨礙了群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，降低了組織的效率，因而想方設(shè)法避免沖突。但是，近年來(lái)，人們認(rèn)為沖突有它有利之處。因而有人把沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。凡是有利于人際關(guān)系、群體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突稱(chēng)為建設(shè)性沖突。凡是有利于人際關(guān)系、群體和組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的沖突稱(chēng)為破壞性沖突。所以，重要的不是去防止它產(chǎn)生，而應(yīng)該去管理它、解決它。