第一篇：創建文明小區申報材料

港城大街辦事處服務里社區居委會現有居民住戶3000多戶，居民11000多人，屬物業管理的雜居區。社區規劃及各項配套設施比較齊全，各項管理制度日臻完善，在服務群眾，加強文明教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成效，先后被省、市評為“明星小區”“花園小區”和“市容市貌五星級小區”。

一、加強組織建設，開展創建活動

1：組織領導，扎實有效。按照市、區《文明社區創建標準》有關規定，社區成立了以鎮、單位、物業、村居及各職能部門領導組成的創建精神文明委員會、社區管理委員會，以“xxxx”重要思想為指導，定期召開會議，聽取有關成員匯報，研究部署文明小區建設工作，解決難點問題，社區同時成立了居民糾紛調解委員會、治安委員會、計劃生育、婦代會等組織，全體干部團結協作，作風民主，共同制定了相應的創建規劃和辦事公開承諾制度；志愿者服務責任制和物業公司提供的各項服務具體措施，并把這些制度上墻，便于居民監督，為創建文明小區打下了良好的基礎。

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二、加強社區服務，架起服務群眾的橋梁

1：社區服務，百姓滿意。為了讓居民生活的稱心、方便，社區成立了社區服務站，設有服務熱線和公開承諾。有綜合商店、便民診所、美容美發、服裝加工、干洗店等服務網點，積極安排下崗失業人員，廣泛開展便民服務，還為居民上門服務，解決實際困難。對社區內老、弱、病、殘人員，居委會組織了義務理發員定期到家里給他們理發，搞擁軍擁屬、法律咨詢、衛生保健以及家政服務介紹等。服務內容貼近生活，貼近百姓，便民診所免費為社區居民體檢、測血壓、量體溫。并建立個人健康檔案，定期到病人家中體檢。深受居民歡迎。

要注意休息，友情提醒：忙碌的工作中。關注中國，關注社會，關注地球，做祖國有用的人才，回報社會是我們IT一代年輕人的義務

2：工作扎實，成績突出。為創造和諧社區，打造文明社區，全面落實三城同創，社區開展了“倡導文明新風，共建美好家園“活動，廣泛宣傳，全民動員，發動黨員、在職黨員認領公益崗位，還成立了有幾十人參加的志愿者隊伍：夕陽紅志愿者、青少年志愿者、巾幗志愿者，每月定期開展義務勞動，揀白色垃圾。在迎省檢活動中清理無主垃圾4大車，處理小廣告1000余條。我們同時開展“鄰里一家親，走進鄰里門，關心鄰里事，認識鄰里人”活動，通過活動，促進了社區和諧、鄰里團結、家庭和睦。營造了創建文明社區的良好氛圍。

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社區設立了便民欄和政務公開欄，公布辦事程序、手續、時間、承辦單位，居委會財務及工作情況，使來居委會辦事的人員一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群眾監督。

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三、實施綜合治理，確保社區安寧

服務里社區在區委區政府、街道辦事處的指導和幫助下，在轄區單位和廣大居民的支持下，創建文明小區工作取得了一定的成效。社區實現了安全、文明、方便、規范的目標，各項工作邁上了新臺階。

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第二篇：文明小區創建

今天我們如何建設文明小區

在當代社會，特別是在大都市的社會生活之中，任何一個小區不是、也不可能是一個絕對孤立的“小島”。小區是一個開放性的小區，住宅區的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區外的各種關系，其社會生活就會受到影響甚至無以生活下去

伴隨著一個個住宅小區的建立，小區與小區之間的“大鄰里”關系往往容易被忽視。于是，小區與小區之間的“割據”狀態就逐步形成。注意到這種“割據”狀態對現代文明社會所帶來的負面影響，以采取必要的補救措施，是公共管理部門的當務之急

一種良好社會風尚的形成，需要全社會、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個社會，都是極為重要的。“與人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應該成為我們永恒的道德準則

近日我社區內發生這樣一件事，浦江花園業主向物業提出小區的西大門保安執勤力量偏弱給小區安全造成隱患，隨后物業便給西大門裝上了電子門，但是只有浦江花園的業主有電子門鑰匙，這樣一來給新西街的居民帶來了生活上的不便。在幾經交涉未果的情況下，新西街部分業主針鋒相對，于是引發了不少爭議。

為解決或者解釋上述爭議，居委會盡力調解，力求尋找法律依據，但 “現行法律確實沒有規定售后公房小區的道路歸屬”問題，因此解決這樣的問題有一定的難度。

其實這樣的爭議一般來說并不涉及具體的法律問題。如果一定要談法律的依據，那就是作為我國社會主義憲法法律的基本精神和一般準則，是推進社會主義精神文明建設之大背景下的社會人倫關系和公共道德的基本底線。這也就是涉及我們常談論的所謂文明的“內涵”與“外延”。

浦江花苑小區近年來一直是“文明小區”，其主要業績或許正是苦心經營的小區環境以及管理。同時，類似這個文明小區的做法其實也并不鮮見。一些小區為了一個封閉圈子的安寧、安全和整潔，有時候也把小區的大門關閉以禁止通行，諸如此類。對于這樣的現象，至少有以下的一些思考：

首先，我們今天到底應該如何來建設文明小區？文明小區最突出的當然是小

區內部的文明，包括小區的綠化、環境、管理以及人倫關系等等。但是，在當代社會，特別是在大都市的社會生活之中，任何一個小區，無論是在地域概念上還是在社會概念上，都不是、也不可能是一個絕對孤立的“小島”；無論是一個小區的個體還是群體，都無法真正地在其孤立的“小島”里實現其全部的社會生活。因而，小區就是一個開放性的小區，住宅區的生活也必然是一種開放性的生活。脫離了小區外的各種關系，其社會生活就會受到影響甚至無以生活下去。從這個角度來看問題，所謂的文明小區就不僅僅是小區內部的問題，而且還應該包括小區與其外部的關系。小區內部的文明應該“外延”到小區外部，延伸到社會，這應該成為文明小區的建設目標。就像我們在評價一個家庭的情況一樣，一個家庭縱然什么都好，但是其不善于處理外部關系，家里打掃得一塵不染但總是往窗外扔東西，這樣的家庭肯定得不到社會的認同。如何在處理好“小鄰里”關系的基礎上處理好“大鄰里”關系？也是值得我們思考的。

其次，建立一種良好的鄰里關系，從來就是我們每一個人過好社會生活所追求的現實目標，所謂“鄰居好，賽金寶”，就是這個意思。同時，搞好鄰里關系也是我們社會生活的道德要求，是良好社會風尚的體現。現在的問題是，伴隨著一個個住宅小區的建立以及住宅商品化、市場化的推進，城市居民的居住結構發生了一些變化。在這種情況下，一個住宅區內部的傳統鄰里關系還能引起人們的關注，但是小區與小區之間的“大鄰里”關系往往就容易被忽視。于是，小區與小區之間的“割據”狀態就逐步形成。注意到這種“割據”狀態對現代文明社會所帶來的負面影響，以采取必要的補救措施，是公共管理部門的當務之急。可以設想，如果上述為通行問題而發生爭議的小區之管理舉措得到社會認同并被許多小區仿而效之的話，那么整個城市就成了一個怎樣的社會生活環境！

再次，我們今天還要不要提倡“與人方便、自己方便”的基本道德準則？筆者之所以說上述爭議還不涉及什么法律問題，主要是因為，這樣的問題不需要提到法律的層面，而只要講講基本的人倫關系準則就可以了。我們每一個人都生活在社會生活之中，因而每一個人都希望得到社會以及他人的“善待”，都希望得到社會以及他人提供的“方便”；而要得到這樣的“善待”和“方便”，同樣也需要“善待”社會以及他人，向社會和他人提供“方便”，所謂“與人方便，自己方便”，盡管這里面沒有絕對對等的關系。就像一位思想家曾經告誡人們的，“不要往井里面潑污水，因為或許哪一天你也要喝井水的”。說到底，社會生活就是

這樣的一個鏈條，環環相扣，互相影響。在社會生活中，與人方便了，或者說大家與人方便了，自己也就自然地方便了。由此看來，我們在作出任何一個社會行為時，不僅要站在自己的角度考慮問題，也要站在他人的角度考慮問題。“與人方便，自己方便”，“己所不欲，勿施予人”，應該成為我們永恒的道德準則。

最后需要指出的是，一種良好社會風尚的形成，需要全社會、各方面的努力。在這方面，誠信、寬容、體諒和友愛，不僅對于我們自己，而且對于整個社會，都是極為重要的。現在，我們的住宅固然商品化、市場化了，所謂“私家住宅”的區域形成了，但是需要注意的是：即使是那些市場化程度遠比我們徹底的資本主義國家，那種住宅小區里也是可以暢通無阻的。作為社會主義社會，我們相信應該可以形成一個更為文明的社會生活環境。

第三篇：如何創建文明小區

如何創建文明小區

——文明小區調查報告

07公管1班2007644115杜棠元

摘 要

人們生活水平和自身素質地不斷提高，也對小區的文明建設投入著巨大的期望和關注。如今由于經濟的發展，現在許多的小區都建起休閑公園，文化娛樂設施，健身設施，條件比較好的還建起了醫院，學校等等，人們可以在小區內盡情享受，大家都知道文明健康的小區環境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質修養。但何為文明小區？如何創建文明小區呢？如今小區正面臨著許多的問題，我覺得好大關系就是要居民還有居委會，小區物業管理來共同共建和諧文明的小區，隨著現在經濟的發展，人們的生活水平也逐漸地提高了，因此人們購買小汽車的能力相應也加強了，隨著這些的發展，小區的車位越來越不夠了，而且出現了亂停亂放的現象，小區的物業管理并沒有采取相應的措施，使得小區居民對此實在很不滿意；而且如今小區居民的生活質量提高了，許多了都養起了寵物狗來，但是養寵物狗也出現了許多的問題，例如是那些狗會在三更半夜的時候吠，把附近的居民都給吵醒了，而且狗會在小區內拉糞便，污染環境；不過物業管理有最大的一個問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠遠不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區門口進行倒車，把車尾退進小區門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區居民撞傷，這些事故在小區里重演著，但是居委會，小區管理卻沒有太大的動作去處理這些問題，導致居民怨聲載道！

關鍵詞：安全環境文藝內置外置管理

正文：

近幾年，佛山正在進行全國優秀文明城市的創建，而且要建設廣東省第三大城市，因此小區的文明問題更被放到前所未有的高度。而隨著人們生活水平和自身素質地不斷提高，也對小區的文明建設投入著巨大的期望和關注。大家都知道文明健康的小區環境不僅有利于居民的身心健康，也能陶冶居民的素質修養。但何為文明小區？如何創建文明小區呢？

為此，我們利用暑假對黃岐家樂花園小區近百名不同年齡，不同層次的居民進行了調查。我們發放調查問卷共50份，實收35份，有效30份。在這次調查被訪問的人員中女性占了61.4%，男性占38.6%。年齡分布均勻，青年人（16-30歲），中年人（30-50歲），老年人（50歲以上）各占1/3。各個年齡的層次都有，覆蓋不同年齡層，相信這些數據對我們調查小組非常有用，而且對小區管理會如何去創建一個和諧文明的小區都起到了一定的促進作用。

通過這次調查，我們調查組發現了居民對家樂花園小區的文明建設還存在著許多不滿意的地方，內容大致可分為：

（一）安全

家樂花園小區雖然是地處不太偏僻的城區，但是建成的小區樓根本沒有形成良好的物業管理，安全就成了居民的頭等大事。一位女居民對我們說她在那里住

了8年，就被偷了7輛自行車。前兩天還有小偷出沒在她們這幢樓。尤其是小偷

才令人頭痛，他們通常在物業管理員最容易疏忽的時候就潛進居民家里進行盜

竊，使得保安也素手無策，只好平時多加巡邏，還有很多車在家樂花園小區門口進行

倒車，把車尾退進小區門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區居民撞

傷，這些事故在小區里重演著，在這次調查中明確對小區安全問題不滿意的占了

36%，在目前最希望加強改善的是小區管理的占了56.8%。

從這幾組數據可見安全問題的至關重要，這也是小區文明創建的基礎。

（二）環境

家樂花園小區與制藥廠相鄰，常有污染氣體排放，對人們的身體健康和小區

環境建設都有一定的影響。加之小區是早年建造，并未留下綠化帶，從而使綠化

工作無法展開。在調查中對小區綠化一項中感到一般或不夠的占了68%，還有家

樂花園外面道路的綠化帶慘遭破壞，現在幾乎是沒有綠色植物了，大量的汽車經

過留下的尾氣，灰塵大部分進入了家樂花園里面，還有加之由于小區附近經濟比

較好，都建起了許多的高樓大廈，許多的灰塵等等都嚴重的困擾著居民們的生活，平時他們的窗戶都是不敢打開的，一旦打開，可謂是沙塵滾滾。這樣的居住環境

使得許多比較有經濟條件的住戶都搬走了，這樣人們還能在這里安居樂業，能夠

享受小區給我們帶來的好處？

（三）文藝

這個方面的問題我們涉及的有4個題目，但在調查中認為不夠，不豐富的占

34%。

家樂花園小區分布有些散，加之舊建成的小區沒有足夠的空地，阻礙了社區

活動的開展。

通過調查，我們調查組發現這里根本是沒有人去組織舉行一些文娛文藝活動的，搞得小區的居民生活非常的單調，沒有一些文藝活動去充實一下身心，這些

東西就好像人的靈魂一樣，沒有了文娛文藝活動，人會怎樣？通常這里比較少發

現有歡笑聲笑語，因為他們正缺乏了這些。

（四）內置

在調查中有44%的人認為房子造型落后，格局不合理。

家樂花園小區是早年的住宅小區，造型比較落后，格局不合理。樓房東一塊

西一塊的，所以不同樓層的居民互不認識，感覺非常的陌生，因為他們缺乏的是

溝通。我們調查組見到不少三代同堂擠在面積僅有40幾平方米的房子里，而衛

生間正門對著大門。房子之間的距離也太近，影響了照光度和采光度。加之附近

建起了許多的高樓大廈，還嚴重的遮掩了光線。所以小區居民們很多時候是要開

著燈的，這一方面人感覺沒那么爽，而且又浪費了國家資源。

（五）外置

家樂花園雖然是地處不太偏僻，加之公交車多，出行比較方便，但往往很容

易出現塞車的現象，而且小區內并沒有超市，所以小區居民要到很遠的地方去購

物，他們怕塞車，所以就步行購物，但他們覺得挺辛苦的，最苦惱的一樣就算小

區里面和附近都沒有醫院，小孩子生病以后家長通常要走很遠的路才能到達，著

就是居民對小區很不滿意的一點之一。

（六）管理

在調查中52.3%的人覺得小區居委會管理一般化。甚至有些人都不清楚自己

到底是屬于哪個居委會管理。

對小區種種的不滿，因此小區的居民有機會就搬是占了68.2%，已著手找新

房，馬上搬遷的占了11.4%。

還有隨著這些的發展，小區的車位越來越不夠了，而且出現了亂停亂放的現

象，小區的物業管理并沒有采取相應的措施，使得小區居民對此實在很不滿意；

而且如今小區居民的生活質量提高了，許多了都養起了寵物狗來，但是養寵物狗

也出現了許多的問題，例如是那些狗會在三更半夜的時候吠，把附近的居民都給

吵醒了，而且狗會在小區內拉糞便，污染環境；不過物業管理有最大的一個問題，就是家樂花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠遠

不能滿足那么多車通過的，還有很多車在家樂花園小區門口進行倒車，把車尾退

進小區門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區居民撞傷，這些事故在小區里重演著，但是居委會，小區管理卻沒有太大的動作去處理這些

問題，導致居民怨聲載道！

可見一個小區文明建設的重要性。我們已經明白了居民對小區文明的需求，但如何創建文明小區呢？我們調查組覺得應該要居委會，小區物業管理，各小區

居民的共同努力配合，合作才能創建一個和諧文明的小區。

而且我們覺得應該從軟件設施和硬件設施兩方面進行改造。

（一）硬件

人們都想擁有安全舒適，環境幽雅，便捷安逸的住宅小區。而房產開發

商首先就要考慮周到，還要高瞻遠矚，以哦避免舊小區惟有綠化帶，無活動場所

等等缺點。

1、對安全問題，無非就是防盜和防火問題。小區四周可裝上紅外線防盜報

警系統，各單元進戶大門設電子防盜門，配備24小時全天候專業警衛。各單元

都要備有消防栓及滅火器，緊急照明設備，要有專人值守。涉及人身安全處，設

有明顯標志并有防范措施。

2、環境而言，小區內可培育四季名卉，常青喬木，建造雕欄噴泉，彩磚小

路。當然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區內要無干擾、噪音，給居民一種安靜，安全的感覺。小區內的居住

區、休閑區、公共事務區、商業區相對隔離，并且要比例適當。

3、小區要留足足夠的空間作為活動場所，可以建棋牌室，健身房，網球場

等等。

4、在戶型設計上，功能分區要合理。一般來說起居室、餐廳和廚房是住宅中的動區，它應靠近入戶門；臥室是靜區，它是位置應比較深入；衛生間設在動區與靜區之間，以方便使用。空間尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛生間、陽臺、儲藏室等都應按合理的比例建造，采光設計也要得到。同時室內交通線應盡可能便捷，預留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網預埋電纜等。

5、小區四周交通便利，附近造有大型商場和醫院，學校，可以享受便利的交通，感受濃郁的人文環境。

（二）軟件

物業管理包括對住宅小區的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業未來發展的重要方面。

物業管理企業的業務內容概括起來主要分為管理和服務兩大方面。在具體實施中，具體地體現在以下幾個方面：

1、對使用人的管理。既治安管理、環境衛生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。

2、物業中的服務。常規性服務即保潔服務、保安服務、修葺服務。

3、對房屋本體及附屬設備的管理。

而對實施物業管理的小區居委會，就要有提高居民的生活素質，加強居民中創建文明小區，文明樓群的意識，明確“安、居、樂、業”的工作目標，有意識的營造以下幾個環境。

（1）、營造安定，安全，安心的治安環境

居委會從居民中挑出一批人組成治安隊，監督巡邏，還可采用封閉式管理，牢把進門關，最大限度內減少盜竊行為的發生。

（2）、營造整潔，衛生，幽雅的小區環境

居委會落實專門的保潔人員，明確職責，保持小區環境整潔和干凈。通過宣傳，教育，使居民增強環保綠化的意識，增強責任感，自覺遵守各項制度。對底樓居民隨意擴大居住空間要耐心說服，幫助拆除，營造一個美好的環境。

（3）、營造健康，豐富，多彩的文化環境

居委會首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟一處活動場所，根據小區的特點，居民的興趣，組建老年舞蹈隊，棋牌社等豐富小區娛樂活動。寒暑假可組建學生夏令營，增加情感，也營建和諧的生活環境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂的活動，通過大家喜聞樂見的方式舉行。

（4）、營造便捷，優質，高效的服務環境

居委會應該根據實際情況，為居民辦好事，干實事。關心小區內的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對在自己職責范圍和能力范圍內的事以最快的速度，最好的服務態度完成。

我們認為一個文明小區的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識去維護小區公共設施，自覺遵守小區的規章制度，真正創建一個環境優雅，氣息濃郁，現代化的文明小區。

第四篇：文明小區申報資料

**小區創市級文明小區申請資料

**小區位于**路38號，是隸屬于*****有限公司管理的小區，建筑面積9萬平方米，共有住宅樓2棟，分為4個單元，493戶居民。梅苑溫泉小區由專業物業公司進行管理，小區內規劃整齊，配套設施齊全，各項管理制度完善。近年來在服務住戶，加強文明教育和文化建設、維護小區治安穩定等方面做了大量工作，取得了明顯成效，2011年被連湖區社會治安綜合治理委員會辦公室、公安局連湖分局授與平安單位。

一、科學管理，提升小區文明檔次

1、小區實行精細化管理與服務，稟承“誠信為本、發展為上、服務第一、住戶至上”的理念。設立綜合辦公室、財務室、工程部、客服部、安保部、保潔部六個服務部門，各司其職，相互配合，以先進的管理理念、科學的管理模式、健全的管理體系，為住戶提供全方位的服務。尤其是在細節之處提質量，設立了宣傳欄及時公布各類通知；月末對每戶水電結余數進行公布，方便住戶根據實際情況及時購買水電；對于日常投訴，絕不相互推托，均要求定期回復，給住戶一個滿意的答復；工程人員入戶檢查維修服務時自帶鞋套，保持住家中整潔衛生等一系列服務措施，不但提高了工作效率高，更提升了服務質量。

2、小區環境整潔優美，以綠化、美化、凈化為目標。小區內道路平坦、通暢整潔；排水設施完善；環境優美，綠化面積達39%；日常生活和裝修垃圾分類清運，地下車庫無雜物堆放，車輛停放整齊有

序，由安保人員進行看管巡查；清潔工人隨時保持小區內環境整潔衛生，保證公共設施無塵，形成溫馨、美觀、舒適的生活環境。

3、小區安全防范措嚴謹到位，建立了專職保安隊伍，實行24小時輪流值班制度，并設立投訴電話方便信息反饋；樓內設有符合標準的消防設施，并定期對設施進行檢查，按時維修養護，保證設施完好；小區安裝了智能對講門禁系統，標示了疏散通道和安全出口。另外，響應“警民共建，群防群治”的治理方式，在每個單元門口都公布了片警資料、報警電話，各樓棟分別設立一名治安員，對進入小區的陌生人進行盤查，防止不法分子作案，預防和減少多發性案件，真正做到確保小區居民的人身和財產安全。

4、小區配套設施完善，安全高效運行。小區現共有電梯 部，為保障住戶安全使用，日常工作中加強對電梯的維護保養和故障排除，自安裝投入使用以來，未發生任何不安全事故。高壓配電室、供暖泵房二十四小時安排人員值班，保證設備正常運轉。

通過科學的管理，優質的服務，小區日常運行井然有序，得到了廣大住戶的肯定與鼓勵，住戶送來了“貼心服務、盡職盡責”、“物業服務細心，業主倍感溫馨”等一系列錦旗。

二、宣傳文明知識，提高文明意識。

“以人為本，服務住戶”是文明創建的宗旨，為提高住戶的文明程度，小區把宣傳作為重點，打造文化墻，宣傳環保、科普、消防等知識，對居民進行道德、食品安全、健康教育，提高了居民的自我保護意識和自我保護能力，提升文明氛圍，努力將“小區是我家，安全

文明靠大家”的理念深入人心，形成良好的居住氛圍。

三、加強硬件設施，豐富小區文化生活

為豐富居民的文化生活，滿足住戶茶余飯后休閑娛樂的需求，設立羽毛球、籃球場地，安裝了乒乓球岸、健身器材等公共設施，方便住戶鍛煉身體。

***小區投入使用以來，在轄區主管單位和廣大居民的支持下，社區內治安秩序井然，人際關系和諧，無火災、無事故、無集體上訪事件發生，沒有封建迷信和賭博活動目，實現了安全、文明的目標。

第五篇：創建文明小區實施方案

XX縣創建文明小區實施方案

為提高市民思想道德素質和文明程度，提升文明小區創建水平，按照縣委、縣政府重點工作部署，結合我縣實際，特制定本方案。

一、指導思想

以黨的十八大及十八屆三中、四中全會精神和總書記系列講話精神為指導，緊緊圍繞“四個全面”戰略布局，堅持為民創建、創建為民的宗旨，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以創建文明城市為目標，強化小區管理，完善小區功能，努力建設環境優美、秩序優良、文化繁榮、服務優質的現代城市小區，形成文明守信、團結互助、崇尚先進、尊重科學的小區道德風尚，推進五個文明協調發展，為“打造宜居城市，建設文明XX”提供堅強的思想保證和道德支撐。

二、創建目標

8月底前，完成第一批5個典型示范小區建設任務，10月底前，完成50個文明小區建設任務，年底前，評選出一批文明小區進行表彰，力爭到2017年使我縣文明小區達到80%以上，為實現全國文明城市創建目標奠定堅實基礎。

三、創建范圍

XX縣域內所有居住小區。

四、創建標準

（一）組織機構健全

1．建立文明小區創建領導班子，創建活動有規劃、有措施； 2．有小區物業管理的專職隊伍，如保潔、治安、社會服務等；

3．有小區志愿服務隊，招募小區保安、居民參與志愿服務隊伍；

4．有黨員活動中心，黨小組經常開展活動。

（二）創建氛圍濃厚

1．有社會主義核心價值觀、中國夢、文明河南、講文明樹新風等公益廣告宣傳內容；

2．有文明小區標準、XX縣文明公約等宣傳內容； 3．有文明禮儀、道德規范、好人好事等善行義舉榜； 4．小區有禁煙標識，有愛護花草樹木等遵德守禮提示牌等。

（三）環境整潔優美

1．小區道路平坦、暢通、整潔；

2．綠化標準高，基本做到黃土不見天，無占綠、侵綠、種菜等現象；

3．實施生活垃圾袋裝化，清運定時定點，垃圾箱設施齊全，消除公共場所“臟、亂、差”；

4．無“六亂”，即無污染源，無違章搭建，無亂張貼，無亂 2

堆雜物，無亂停車輛，無亂設攤點等各種違章現象。

（四）治安秩序良好

1．小區有人防隊伍和技防措施，制度上墻，職責明確，工作正常，無重大刑事案件發生；

2．建立健全各類幫教、調解小組，能經常開展活動，對外來人員、流動人口有一套規范化、制度化的管理；及時調解民間糾紛，調解組織網絡健全；

3．法制教育開展好，居民遵紀守法意識強；

4．群眾對創建“安全小區”活動知曉率達70%以上，對治安狀況滿意率保持在80%以上。

（五）小區服務全面

1．小區服務網絡健全，便民設施良好，社區服務設施利用率高；

2．物業服務工作人員掛牌服務，培訓上崗，服務到位，工作做到舒心、稱心、放心；居民對小區物業管理滿意率達80%以上；

3．有志愿服務站，做到“六有一落實”（一有統一標識，二有辦公場所，三有志愿者隊伍，四有管理制度，五有工作臺賬，六有服務項目，落實志愿服務活動），配備水、電、暖等基礎設施日常修繕工具，方便居民生活；

4．建立各種為民服務志愿者隊伍，開展多種形式的便民利 3

民服務活動。做到服務項目齊全、服務內容豐富，服務形式多樣、服務措施落實。關心老人、殘疾人、優撫對象等有特殊困難的群體，定期開展走訪慰問活動。

（六）鄰里關系和睦

1．開展文明市民教育。每年開展《XX縣公民文明素質教育讀本》等學習活動不少于四次，對居民進行社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德教育；

2．積極開展文明樓道、文明家庭、好兒女、好婆媳、星級文明戶等創評活動，倡導遵老愛幼良好風尚；

3．積極開展鄰里守望活動，倡導鄰里團結、互幫互助； 4．積極開展“七不”活動（不隨地吐痰、不亂扔垃圾、不損害公物、不破壞綠地、不亂穿馬路、不在公共場所吸煙、不說粗話臟話），培養良好的行為規范。

（七）文化生活豐富

1．經常組織居民開展豐富多彩、內容健康的文化體育活動，開展好家風好家訓活動，提高居民的思想道德素質和文化素養。

2．有文體活動場所。有一定數量的報刊、圖書，有文化體育活動器材。

3．大力普及科學知識，宣傳計劃生育政策，移風易俗，倡導科學、文明、健康的生活方式，無封建迷信活動。

4．積極開展“掃黃打非”活動，抵制和禁止反動、黃色的文 4

化制品，無賭博現象。

五、實施步驟

（一）動員部署（2015年8月初）。制定創建文明小區實施方案，明確創建標準，細化工作任務，召開專題會議，統籌安排部署文明小區創建工作。利用電視、廣播、報刊、網絡等新聞媒體進行廣泛宣傳發動，引導廣大居民積極參與，形成人人知曉、關心、支持文明小區創建的社會氛圍。

（二）示范帶動（2015年8月中旬）。從機關單位、企業、個體開發的小區中擇優選取5個小區（財政局小區、萬基花園小區、惠安小區、錦繡花園小區、惠康苑小區），作為文明小區創建的示范點，按照標準，逐項補充、完善、提升，扎扎實實搞好示范點建設工作，召開現場會，以點帶面推動全縣創建工作有序開展。

（三）逐級推進（2015年9月—10月）。城關鎮每個社區再精選五個小區打造文明小區，其它鄉鎮，選擇1-2個小區開展創建活動，此項工作要在10月中旬完成，10月份召開第二次現場會，對以上任務進行督查。

（四）全面開展（2015年11月-12月）。在總結示范點建設經驗的基礎上，全面推進創建活動，年底評選、命名、表彰一批文明小區。

（五）長期堅持（2016年1月-2017年12月）按照方案標 5

準，將文明小區創建工作長期堅持下去，形成常態化、制度化，全面提升小區宜居環境和居民文明素質。到2017年底全縣80%小區達到文明小區。

六、工作要求

（一）強化組織領導。創建文明小區是落實縣委、縣政府打造宜居XX的重要內容，是建設文明XX的基礎，也是一項便民、利民、惠民的民心工程，各級各部門要高度重視，充分認識創建文明小區工作的重要性和必要性，切實將思想和行動統一到縣委、縣政府“打造宜居城市、建設文明XX”的決策部署上來，把創建文明小區工作作為一項重要內容納入日常工作中，按照“三嚴三實”的要求，實行一把手負總責制度，分管領導具體抓落實，一級抓一級，層層建立責任制，做到組織、領導、責任、落實“四到位”，確保全縣創建工作順利進行。

（二）注重協調配合。各級各部門要切實增強大局意識，既各司其職又協同配合，既堅持分工負責又做到合力攻堅，形成齊抓共管，協同作戰的創建格局。各鄉鎮、各社區、各小區要嚴格按照要求，選準點位，找準載體，積極開展工作，組織部要發揮黨員中心戶作用；團縣委要在各小區建立青年志愿者服務隊，發揮青年志愿者作用；縣婦聯要大力開展鄰里守望志愿服務活動，組織小區開展文明家庭評選活動；房管局要發揮物業公司作用，搞好服務，策劃活動，營造氛圍；公安局要抓好各小區的人防、6

技防，營造良好治安秩序；各部門之間要相互溝通協調，形成工作合力。

（三）動員全民參與。縣屬各新聞媒體要認真宣傳創建文明小區的目的、意義，采取形式多樣的宣傳方式，加大創建工作動態報道，全面提高群眾知曉率、支持率、參與率、滿意率。

（四）及時收集資料。各單位、小區在創建過程中要注意材料的收集工作，包括相關文件、方案、計劃、總結、會議紀錄、工作記錄、媒體報道等文字材料以及照片、圖片、視頻等資料，及時分類整理、歸檔。

（五）嚴格督查考評。創建辦、文明辦要加強對文明小區創建工作的督促檢查、考核評比工作，實行定期督查與不定期暗訪相結合，經常開展專項督促檢查，及時反饋工作進程，通報工作開展情況，建立健全“常態督查、常態測評、常態整改”的考評機制。