第一篇：督導(dǎo)工作計劃

2012年重性精神疾病管理治療

督導(dǎo)工作計劃

為切實加強我縣重性精神疾病管理治療工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，確保重性精神疾病管理治療工作順利開展。根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》等文件精神，現(xiàn)將我縣2012年重性精神疾病管理治療工作督導(dǎo)工作計劃如下：

一、督導(dǎo)內(nèi)容

重性精神疾病患者檔案管理、隨訪評估，干預(yù)，健康教育，健康體檢等。

二、督導(dǎo)對象

全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三、督導(dǎo)方式

督導(dǎo)采取查看現(xiàn)場、查閱工作資料、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式進行。

四、督導(dǎo)時間

2012年每半年督導(dǎo)一次。

五、工作要求

1、每次督導(dǎo)由衛(wèi)生局疾控科與疾控中心慢病科組織并安排時間。督導(dǎo)內(nèi)容和督導(dǎo)路線由疾控中心慢病科通過疾控QQ群向各衛(wèi)生院下發(fā)，慢病科要高度重視督導(dǎo)工作，認真

細致的做好檢查，找準存在問題，針對存在問題給予現(xiàn)場指導(dǎo)及提出改正意見，并形成書面督導(dǎo)報告。

2、督導(dǎo)結(jié)束后，督導(dǎo)組要及時對督導(dǎo)情況進行匯總，并在全縣通報，督導(dǎo)結(jié)果計入公共衛(wèi)生服務(wù)工作考核成績。

2012-1-19

尚義縣衛(wèi)生局

第二篇：督導(dǎo)工作計劃

督導(dǎo)工作計劃

督導(dǎo)>工作計劃

（一）一、指導(dǎo)思想

采取切實有效的措施，加強教學質(zhì)量管理。在認真總結(jié)去年教學督導(dǎo)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索教學督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制和保障。推動良好教風，學風的建設(shè)，促進我校教學質(zhì)量的全面提高。

二、主要措施

1、進一步完善校系兩級督導(dǎo)制度。系督導(dǎo)組緊密配合學校督導(dǎo)組的工作，以督帶導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合。

2、繼續(xù)推行學生信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。

3、落實督導(dǎo)工作，定期召開教學督導(dǎo)會議，總結(jié)交流情況，及時將督導(dǎo)意見反饋到相關(guān)系。

三、主要內(nèi)容

本學期教學督導(dǎo)將繼續(xù)圍繞著教學這一中心開展教學督導(dǎo)工作。

既關(guān)注課堂教學質(zhì)量，也重視課外輔導(dǎo)工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學。具體內(nèi)容有以下方面：

1、聽課

（1）本學期將把年輕教師和教學上相對薄弱的部分教師及新進教師的課作為聽課重點，指導(dǎo)和改進課堂教學；同時也要聽取部分優(yōu)秀教師的課堂教學，推廣優(yōu)秀教學教法。在此前提下，盡量擴大聽課面，同時適當接觸屬于實踐環(huán)節(jié)的課程和教學活動。另外還要采取隨機抽查聽課方式，檢查督導(dǎo)教學。

（2）教學督導(dǎo)組成員人均聽課不少于30節(jié)，各系推薦被聽課人數(shù)不少于本系任課教師人數(shù)的30%，各系速推薦被聽課人名單。

2、教學質(zhì)量評估

通過聽課與評價，加強對課堂教學質(zhì)量的監(jiān)督。實事求是地反映教者的教學質(zhì)量和教學效果，評估情況將在期末與學生評教情況同時反饋給相關(guān)系，作為全面評定教師教學質(zhì)量的重要參考。使“督”與“導(dǎo)”相結(jié)合，有效地引導(dǎo)和促進廣大教師重視課堂教學、努力提高教學質(zhì)量，充分發(fā)揮教學督導(dǎo)組在學校教學質(zhì)量監(jiān)控方面的作用。

3、加強交流

督導(dǎo)組成員將采取一定的方式與被聽課教師進行平等的交流與溝通，充分地聽取授課者意見，及時反饋聽課的建議和意見，促使教師能及時地調(diào)整教學和改進教學方法，提高課堂教學的效果。

交流將采取以下方式：

（1）聽課后及時交流；

（2）座談會上交流。

4、加強與學生的溝通

及時了解學生對教師教學質(zhì)量的評價和對教學的需求，充分調(diào)動學生的主動性和積極性，及時召開學生座談會。

教學效果的好壞，教學質(zhì)量的高低，歸根結(jié)底體現(xiàn)在學生身上。教師在教學工作中，應(yīng)切實體現(xiàn)“一切為了學生發(fā)展”的觀念。督導(dǎo)組在聽課過程中，不但要做好對教師教學質(zhì)量的評價工作，還要注重聽取學生意見，了解學生需求，并及時向任課教師和有關(guān)職能部門反潰課堂教學督導(dǎo)對教師布置作業(yè)和在課后輔導(dǎo)學生的情況也要給予關(guān)注。

督導(dǎo)工作計劃

（二）新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導(dǎo)，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。

因此自身專業(yè)知識和素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>

一、在市場督導(dǎo)中，始終以良好的服務(wù)和認真的態(tài)度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權(quán)威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。

四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。

五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

工作思路：

一、區(qū)域客戶拜訪：

1、鞏固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。

3、指導(dǎo)市場：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

4、監(jiān)督市場：維護公司和市場合作者的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導(dǎo)購員管理：

1、通過>培訓(xùn)，增強導(dǎo)購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等，以此來增強導(dǎo)購員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關(guān)心，讓員工感覺>溫暖，巡店時，與導(dǎo)購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導(dǎo)來說，必要時考慮向公司申請為導(dǎo)購員專門開展的一些活動，以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與導(dǎo)購建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調(diào)查掌握市場動態(tài)，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭>對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導(dǎo)購員觀察導(dǎo)購的專業(yè)知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內(nèi)檢查檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨準備。

4、溝通協(xié)調(diào)針對以上巡店的問題點，與市場相關(guān)人員進行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。

5、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結(jié)，匯總，分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進一步加強公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關(guān)制度和要求去進一步執(zhí)行！

根據(jù)以上幾點，結(jié)合店面實際情況給導(dǎo)購員提出合理的方案和建議。

督導(dǎo)工作計劃

（三）市場競爭日趨激烈，在終端市場競爭環(huán)境下，市場督導(dǎo)占據(jù)著不可估量的地位。作為企業(yè)的一個核心職位，在保證公司利益、維護公司原則的同時，還要幫助市場維護權(quán)益，上傳下達，排憂解疑，有效管理促銷員工，盡心盡力履行公司、客戶的義務(wù)，以完成公司下達的指標同時更進一步的提高銷售量。作為一名市場督導(dǎo)員，面對當今嚴峻的市場局面以及艱巨的工作任務(wù)，首先應(yīng)該在自身的規(guī)劃做起，進而理清工作的思路，最后確定工作達成目標。具體如下：

自身素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>

一、在市場督導(dǎo)中，始終以良好的思想道德完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解>企業(yè)文化，通過了解企業(yè)的發(fā)長歷史，樹立企業(yè)品牌信心，使自身更加具有權(quán)威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好客戶的義務(wù)。

四、掌握熟知好企業(yè)產(chǎn)品品項結(jié)構(gòu)、價差體系、銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、工作操作流程等知識，進一步為自身的督導(dǎo)樹立更大的權(quán)威。

五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計劃，加強自身額外知識學習，提高隨機應(yīng)變能力。

工作思路：

一、市場管理：

1、鞏固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。

3、指導(dǎo)市場：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

4、監(jiān)督市場：維護公司和市場合作者的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、促銷員管理：

1、通過培訓(xùn)，增強促銷員的專注與自豪企業(yè)文化是一個公司的靈魂，作為企業(yè)的一員也有義務(wù)了解，對促銷員角度來說，我們是通過對促銷員進行企業(yè)文化培訓(xùn)，系統(tǒng)地介紹公司的創(chuàng)業(yè)歷史、發(fā)展概況、榮譽獎項和戰(zhàn)略規(guī)劃等，以此來增強促銷員的歸屬感和榮譽感。

歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關(guān)心，讓員工感覺溫暖巡場時，與促銷員建立適合事宜的溝通，通過交流了解他們的工作處境，需要什么，什么需要幫助等等。同時，做為一個承上啟下的督導(dǎo)來說，必要時考慮向公司申請為促銷員專門開展的一些活動，以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃在與促銷員建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵（公司申請允許情況）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進一步突破。

三、巡場管理

1、場周邊的巡查了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察促銷員在促銷員無發(fā)現(xiàn)情況下，選擇合適地點觀察其著裝規(guī)范，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、場內(nèi)檢查檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨準備。

4、現(xiàn)場指導(dǎo)根據(jù)以上幾點的巡查情況，結(jié)合公司實際給促銷員提出合理可施的方案并要求及時改善。

5、溝通協(xié)調(diào)針對以上巡查的問題點，與商場相關(guān)人員進行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。

6、記錄、報告對每次巡場做好問題點的匯總，對照結(jié)果與目標，分析做好和需要提高的方面并呈報上級。

通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進一步加強企業(yè)產(chǎn)品品牌效應(yīng)，贏得顧客的忠誠，最終達到企業(yè)的經(jīng)營績效。

第三篇：督導(dǎo)工作計劃

督導(dǎo)工作計劃1

教學督導(dǎo)處是學院的教學質(zhì)量保障部門，在院長和分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責教學質(zhì)量保證與監(jiān)控，以及院教學評價系統(tǒng)的建設(shè)和組織實施工作。而教研室主任（骨干教師）作為二級督導(dǎo)機構(gòu)成員，理應(yīng)在督導(dǎo)組長的'帶領(lǐng)下，擔負起學院二級督導(dǎo)的光榮職責，認真負責，切實做到：

1、深入教學一線，全面了解相關(guān)教學信息，及時發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決問題，為教學部門提供必要的服務(wù)；

2、定期或及時向院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報情況、通報督導(dǎo)工作相關(guān)信息、反饋意見，協(xié)調(diào)對全院教學工作的適時調(diào)控；

3、維護教學質(zhì)量保證與監(jiān)控系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，協(xié)同有關(guān)方面對教師進行教學業(yè)務(wù)考核，促進提高教學質(zhì)量和教學效果、效率等；

4、積極開展業(yè)務(wù)研究，不斷提高教學督導(dǎo)員的工作能力、水平和質(zhì)量；

5、為教學基本建設(shè)提出有價值的建議、方案，為學院的建設(shè)、發(fā)展有關(guān)方面提出建設(shè)性建議。

為保證上述工作的順利完成，特制訂電信學院二級督導(dǎo)組工作計劃如下：

一、積極探索教學督導(dǎo)工作新模式。

采取“統(tǒng)一安排、分散實施”的工作方式，全面的、有層次的、協(xié)調(diào)的開展教學督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮教學督導(dǎo)作用。同時，督導(dǎo)工作緊緊圍繞教學這一中心，既關(guān)注課堂教學質(zhì)量，也重視課外輔導(dǎo)工作；既評估教師如何教，也檢查學生怎樣學；既督導(dǎo)教學一線，也檢查教學管理。努力從教與學、教與管多個方面研究解決本科教學中存在的問題，并切實為教師、教學管理人員和學生提供幫助和指導(dǎo)。

二、加強教學督導(dǎo)宣傳，促進督導(dǎo)工作交流。

利用各種機會和渠道，宣傳介紹教學督導(dǎo)工作和教學督導(dǎo)組成員；組織教學督導(dǎo)組成員到兄弟學院進行參觀交流，學習兄弟學院教學督導(dǎo)工作的先進經(jīng)驗。

三、努力開展教學研究，致力教學工作水平提高。

作為教研室主任，要立足教學一線，密切聯(lián)系教學實踐，開展教學研究工作，充分發(fā)揮智囊作用，為學院加強教學管理、提高教學質(zhì)量獻計獻策；作為二級督導(dǎo)組成員，要結(jié)合學院教學工作的實際情況，積極向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提出建議。

四、加強監(jiān)督考核機制，有效解決教學問題。

督導(dǎo)工作計劃2

一、工作目標和重點

教學工作是學校的中心工作，教學督導(dǎo)是教學工作正常運行的有力保證。督促教師正常上課，指導(dǎo)教師上好課；幫助年青教師在教學實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，養(yǎng)成經(jīng)常反思教學實踐的習慣，樹立良好的師德師風；引導(dǎo)**級教師盡快改變教育觀念和教學理念，適應(yīng)新課程改革的要求。加強**級的教育教學督導(dǎo)，促進教學質(zhì)量的全面提高。

工作重點：針對教風、學風、教學內(nèi)容、教學方法、教學手段、教學秩序和教學管理等等，并及時地幫助教師改進教學技能和教學管理工作。

二、工作任務(wù)

教學督導(dǎo)室將在學校黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，在教務(wù)處等部門的大力支持下，并根據(jù)我校教學督導(dǎo)的職能、原則和要求，積極地開展督教、督學和對全校教學的檢查、督促、評價、指導(dǎo)和反饋工作，以實現(xiàn)對6個年級教學目標和教學過程的有效監(jiān)控，為切實保證我校正常教學秩序和全面提高教學質(zhì)量服務(wù)。

三、教學督導(dǎo)室工作形式

1、在督導(dǎo)工作中，督導(dǎo)的出發(fā)點應(yīng)著眼于“幫”和“促”，或指點解決問題的思路，或提出有針對性的工作建議，或提出可行的改進方案，或為之創(chuàng)造各種有利的發(fā)展條件，最終目的是促進我校教學工作和教學管理工作再上新臺階。

2、督導(dǎo)方式靈活多樣，以課堂督導(dǎo)為主，還可采取調(diào)閱教師教案、召開座談會、檢查學生課堂聽棵狀況、抽查學生作業(yè)及試卷、分析學生成績、參加師生活動等多種形式。

3、對教學工作進行督導(dǎo)的同時，對教學班的班風、學風及課堂秩序進行督導(dǎo)（包括出勤情況、課堂紀律等），發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋，并提出改進的措施和辦法。

四、具體工作措施

（一）做好課堂教學督導(dǎo)工作

1、隨機抽查聽課

課堂教學督導(dǎo)是督導(dǎo)工作的主要任務(wù)，本學期教學督導(dǎo)室以隨機聽課的方式，對中青年教師的課、學生反映存在問題的教師的課和典型薄弱學科進行督導(dǎo)，全面了解教學狀況，幫助和指導(dǎo)中青年教師不斷改進教學工作，促進我校更多優(yōu)勢學科的形成。對授課教師的課堂教學情況實事求是地評價時，既要充分肯定成績，同時也要誠懇地指出不足之處，以利于授課教師改進教學工作。聽課后與授課教師的交流，一定要富有學術(shù)性、啟迪性和激勵性，使授課教師切身感受到教學對其教學水平的提高真正起到了促進作用。教學督導(dǎo)重在指導(dǎo)，尤其要重視引導(dǎo)青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和教學能力。

本學期隨堂聽課重點放在高三年級：（1）調(diào)研中考試薄弱學科；（2）年級組收集的需要督導(dǎo)聽課的教師；（3）在學生中了解到的課堂存在問題的學科教師。

在每次聽課中，聽完后立即對任課教師的課堂進行問卷調(diào)查，讓學生對被聽課教師的課堂進行評價。同時檢查上課教師的備課本，對無備課本或使用老備課本的教師給予通報，并上報學校按照相應(yīng)制度執(zhí)行。

2、青年教師的合格課和匯報課

為了促進新教師的成長，本學期與教研組、備課組配合，安排每位新教師和未教滿一屆高三的教師上合格課和匯報課。對不合格的要求向老教師學習，安排聽課任務(wù)，在規(guī)定的時間內(nèi)重新上合格課。

教務(wù)處安排出新老教師結(jié)對后，要求指導(dǎo)教師寫好指導(dǎo)計劃督導(dǎo)室根據(jù)指導(dǎo)計劃檢查老教師的指導(dǎo)落實情況。

（二）課堂巡查

1、每天巡查課堂至少2次。

2、督導(dǎo)人員每次巡查必須提前10分鐘到達課堂現(xiàn)場；發(fā)現(xiàn)問題，如教師遲到，教師未帶備課本等，應(yīng)及時處理，不要影響正常教學。及時核實請假和缺席教師情況。

3、檢查學生課堂紀律，督促教師加強課堂管理，主要檢查記錄課堂中睡覺、看課外書、玩手機、聽mp3等不良現(xiàn)象。

4、如發(fā)生重大教學事故或突發(fā)事件，一面向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，一面積極協(xié)助教師應(yīng)對處理。

5、每次巡查課堂都要作詳細記錄；每周末小結(jié)一周巡查情況并通報在教務(wù)處張貼欄內(nèi)。

6、課堂巡查安排

（1）校級巡查：

成員：何夕忠、王勁、吳慶頻、楊水清，教務(wù)處一位工作人員。

任務(wù)：每人巡查一天。負責巡視全校6個年級上課情況。巡檢后及時將巡視結(jié)果交到教學督導(dǎo)室。

（2）教研組長巡查

成員：語文、數(shù)學、外語、物理、化學、生物、政治、歷時、地理、信息、藝體教研組長。負責巡視全校6個年級上課情況。

任務(wù)：每天兩個學科教研組長巡查，上下午各一人。負責巡視全校6個年級上課情況。檢后及時將巡視結(jié)果交到教學督導(dǎo)室。

（3）備課組長巡查

成員：6個年級備課組長、年級組分管教學的`副主任。

任務(wù)：每天安排1至2人對年級的教育教學情況進行檢查。檢查后將結(jié)果交到教學督導(dǎo)室。

（三）教學六認真督查

與教務(wù)處配合，搞好每月一次的教學六認真檢查工作。教學督導(dǎo)室與教務(wù)處配合制定相應(yīng)表格（行政聽課情況、教師聽課情況、教研活動出勤、備課活動出勤、課堂抽查情況、教案檢查、作業(yè)批改、研討課實施情況及其他工作），檢查后進行相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（電子稿），作為教學管理及教師教學常規(guī)的重要數(shù)據(jù)。

（四）與體藝處配合，搞好我校藝體生的培訓(xùn)工作。特別是藝體課的組織教學和藝體課中出現(xiàn)的隨意現(xiàn)象。

五、需要解決的問題：

1、辦公設(shè)備的配置：如辦公桌、電腦、打印機等

2、需要配備參與督導(dǎo)聽課的有經(jīng)驗的老教師，參與督導(dǎo)的老師的工作量的核算問題。

督導(dǎo)工作計劃3

為切實推進學校校風、教風和學風的進一步好轉(zhuǎn)與提高，加強對學校管理工作和教育教學質(zhì)量的督查、評價和指導(dǎo)工作，幫助廣大師生做好學習和教學工作，確保連山小學教育教學工作在高位運行，特制定“20xx—20xx連山小學督導(dǎo)工作計劃”。

一、指導(dǎo)思想

以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以教育法規(guī)為依據(jù)，發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、考核、檢查、評價的職能，把更新教育觀念、強化教育教學管理、規(guī)范辦學、校園文化建設(shè)督導(dǎo)評估工作為中心任務(wù)，緊緊圍繞學校工作總思路，總?cè)蝿?wù)，以“懷化市教育教學常規(guī)管理年”及我校創(chuàng)建“湖南省教育信息化創(chuàng)新工程網(wǎng)絡(luò)聯(lián)校”為契機，全面的、多層次、多形式的督查工作，把握教學管理質(zhì)量的有效性，推動良好校風、教風、學風的鞏固和拓展，進一步促進我校教學質(zhì)量和辦學水平的全面提升。

二、工作目標

1.在“懷化市教育教學常規(guī)管理年”的要求下，將進一步加強教學常規(guī)檢查，并注重細節(jié)和過程管理，進一步提升教育教學質(zhì)量，確保學校各項工作保持高位運行，在全縣農(nóng)村學校中起到標桿作用。

2.對照年終考核要求、對學校各項工作完成情況及其它日常工作管理情況進行全面督查，進一步完善各部門各班級的自我約束和自我督查機制。

3.強化教導(dǎo)室對教師平時工作的督查和月度考核，從而進一步增強教師的事業(yè)心、責任心。

4.深入課堂聽課，關(guān)注新形勢下我校各科教學的課堂效益，努力使課堂教學更加規(guī)范化，效率化、質(zhì)量化。

三、工作內(nèi)容及措施

(一)督教

1.與教導(dǎo)室、少隊、工會等部門一起做好管理跟蹤與服務(wù)工作。調(diào)查、了解規(guī)劃、學期工作計劃、授課計劃及有關(guān)政策的制訂和落實情況，對工作中存在的問題，提出改進建議;對教學改革、課程建設(shè)、師資培養(yǎng)、教科研工作等方面做好督查促進工作。

2.對課堂教學和教學質(zhì)量進行監(jiān)控。特別是“教案”的方法、手段、考核評價等開展督查、評估和指導(dǎo);經(jīng)常性走動式巡視課堂;組織學校行政、教師聽課并匯總、公示聽課信息。

3.對任課教師實施“一統(tǒng)五環(huán)雙主體”課堂教學進行督導(dǎo)檢查，做出客觀評價，提出建設(shè)性意見，并及時向當事教師提出反饋意見，促進教師改進教學工作，不斷提高教學質(zhì)量。

(二)督學

1.強化德育的管理與服務(wù)。幫助指導(dǎo)德育教育督導(dǎo)，梳理學校的德育特色，繼續(xù)開展具有我校特點的傳統(tǒng)文化進校園，讓傳統(tǒng)文化引領(lǐng)師生共成長，打造學校的德育新面貌。

2.廣泛開展問卷調(diào)查、個別訪談、召開師生座談會等，及時了解學生的學習效果、對教師的.要求、對學校管理的意見、建議等。匯總上報。

3.通過隨機查課，檢查學生的課堂學習狀態(tài);通過抽查學生的作業(yè)、課堂筆記等檢查學生的自覺學習狀態(tài)。及時向相關(guān)部門反饋教師在教學方面、學生在學習態(tài)度方面的信息。

(三)督管理

1. 強化管理督導(dǎo)職能。認真學習相關(guān)教育教學理論，德育新大綱要求，努力提高自己的督導(dǎo)水平。深入到教師和學生中去，傾聽教師的心聲和意見，了解學生對教師的評價和要求。及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進行溝通，和諧干群關(guān)系。

2. 督促、督查學校其他職能部門做好學校布置各項教育工作。分析匯總部門月工作的執(zhí)行和創(chuàng)建任務(wù)落實情況;監(jiān)督和檢查學校各職能部門的協(xié)調(diào)、配合及支持、服務(wù)教育、教學工作的情況。對發(fā)現(xiàn)危及師生安全的隱患問題，及時督促學校和相關(guān)部門處理。

3.以教研組、班級為單位，展示師生自我風采、發(fā)現(xiàn)優(yōu)點、尋找亮點為目的評估來明確教師發(fā)展方向，揚長避短，促進教師持續(xù)發(fā)展，提升師生精神面貌。

4.認真填寫各種表冊，搞好學校管理及教育教學督導(dǎo)原始資料的積累工作。

四、具體工作安排

九月份

1、了解學校管理及教育教學準備情況，思考新學期督導(dǎo)工作思路;

2、制訂20xx-學校督導(dǎo)工作計劃;

3、隨堂聽課，做好學期開學督導(dǎo)工作;

4、邀請鐵路民警來校進行道路安全專題宣傳教育

5、舉辦20xx年校運會

十月份

1、貫徹落實縣教育督導(dǎo)工作計劃安排;

2、上交9月份月報及簡報

3.繼續(xù)隨堂聽課，做好學期開學督導(dǎo)工作;

4. 督促搞好10月教學活動月

5、上交10月份月報及簡報

十一月份

1、對各項工作尤其學生學業(yè)水平做一次階段性考查和總結(jié);

2、開展校際示范課推介活動;

3. 作業(yè)教案等常規(guī)工作專項督導(dǎo);

4、開好全校學生家長會

5. 上交11月份督導(dǎo)簡報

十二月

1、學校冬季安全工作專項督導(dǎo);

2、新進教師教育教學工作專項督導(dǎo);

3、走訪、信訪學生家長活動;

4.、第六屆校園藝術(shù)節(jié)

5、上交12月份督導(dǎo)簡報

一月

1、對各項工作進行一次全面視導(dǎo)，為迎接年終目標考核做準備。

2、編寫好元月份督導(dǎo)簡報

3、撰寫督導(dǎo)工作總結(jié)的文字材料，向?qū)W校及教育督導(dǎo)部門報告督導(dǎo)工作情況，并向?qū)W校及部門提出意見。

二月

1、督促學校做好學生寒假安全宣傳、查訪和反饋工作;

2、收集材料，完善督導(dǎo)工作材料存檔。

三—七月份

按照縣督導(dǎo)室新學期計劃結(jié)合學校工作計劃另行安排具體事務(wù)。

督導(dǎo)工作計劃4

為了進一步規(guī)范教學管理，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。根據(jù)電大20xx年教育督導(dǎo)工作規(guī)劃，特制定我校20xx年教學督導(dǎo)工作規(guī)劃。

一是以教學工作為中心，全面提高對教學督導(dǎo)的認識

組織督導(dǎo)小組全體成員認真學習電大教學督導(dǎo)精神，把教學督導(dǎo)與規(guī)范化管理結(jié)合起來，深化教學質(zhì)量。圍繞教學工作的中心地位，全方位做好教學督導(dǎo)工作，督導(dǎo)小組全體成員要認識到，在市場經(jīng)濟條件下，學校有特色才有生活，教師有專業(yè)才有權(quán)威。學生有特效才有出路。通過學習，可以全面提高督導(dǎo)水平，做到督導(dǎo)教學、督導(dǎo)管理、督導(dǎo)改革、督導(dǎo)研究、督導(dǎo)指導(dǎo)，不斷提高辦學質(zhì)量，為學校的可持續(xù)、長遠發(fā)展服務(wù)。

二、以提高質(zhì)量為根本，切實開展教學督導(dǎo)工作

今年，我們主要開展以下工作：

1、全面督導(dǎo)“五個重視教學”，加強對教師課堂教學的檢查。督導(dǎo)小組的每個成員都鼓勵教師以標準化和制度化的方式備課、上課、批改作業(yè)、指導(dǎo)和評估。

2、開展初、中、終階段教學檢查。初始教學檢查關(guān)鍵教師的選擇、教材和教學大綱的可用性、資源的準備以及正常的教學秩序；期中檢查重點是教學計劃和教學進度的執(zhí)行情況，作業(yè)作業(yè)的批改情況，學生對老師的反饋情況；期末，我們將重點完成教學任務(wù)，評估教學工作，評估學生民主。

3、加強日常例行檢查。檢查老師是否提前到，遲到早退，接手機，隨意調(diào)課等。并公布各專業(yè)課的出勤情況，以便對教師和督學進行監(jiān)督。

4、加強對實驗、實習、課程設(shè)計等實踐教學環(huán)節(jié)的檢查，檢查實驗班師生是否到位，教學內(nèi)容是否有針對性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)適用性。

5、加強對遠程開放教育各班教師指導(dǎo)過程和形成性評價過程的檢查和監(jiān)督。開放教育作為一種新的教學模式，重在引導(dǎo)學習而非教學；是網(wǎng)絡(luò)資源和各種教學媒體的綜合利用，而不是單一媒體的使用；自主學習是基于作業(yè)、在線答疑、討論、BBS交流、小組學習，而不是集中學習。通過教學督導(dǎo)，有目的地提高教師指導(dǎo)學習和修復(fù)的水平，提高學生的'終身學習能力。

6、開展畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計工作的監(jiān)督。特別是從選題、過程指導(dǎo)、答辯、評估等環(huán)節(jié)，防止項目老源頭，設(shè)計(運營)內(nèi)容雷同，答辯評估走過場，完成質(zhì)量不高。保證畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，促進學生綜合能力的提高。

第三，以規(guī)范化管理為突破口，增強教學督導(dǎo)的教學支持服務(wù)功能

教學督導(dǎo)也是教學管理的重要組成部分。要在制度建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強教學督導(dǎo)的規(guī)范性和教學支持服務(wù)的針對性。確保監(jiān)督有依據(jù)，處罰有標準，指導(dǎo)有水平。進一步完善相關(guān)監(jiān)管制度

1、深入教學一線，充分了解相關(guān)教學信息，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決問題，為教學部門提供必要的服務(wù)；

2、定期或及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報，通報督導(dǎo)工作相關(guān)信息和反饋，協(xié)調(diào)全院教學工作的及時調(diào)控；

3、維護教學質(zhì)量保證和監(jiān)控體系的正常運行，配合相關(guān)方對教師教學業(yè)務(wù)進行評估，促進教學質(zhì)量、教學效果和效率的提高；

4、積極開展業(yè)務(wù)研究，不斷提高教學督導(dǎo)人員的工作能力、水平和素質(zhì)；

5、為教學基本建設(shè)提出有價值的建議和方案，為學院的建設(shè)和發(fā)展提出建設(shè)性意見。

為確保上述工作順利完成，電信學院二級監(jiān)管小組工作計劃制定如下：

一是積極探索教學督導(dǎo)新模式。

采取“統(tǒng)一安排、分散實施”的工作模式，全面、分層、協(xié)調(diào)開展教學督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮教學督導(dǎo)作用。同時，督導(dǎo)工作緊緊圍繞教學，注重課堂教學和課外輔導(dǎo)的質(zhì)量；評估教師如何教學和學生如何學習；它不僅監(jiān)督教學一線，而且檢查教學管理。應(yīng)努力從教與學、教學與管理等方面研究解決本科教學中存在的問題，為教師、教學管理者和學生提供幫助和指導(dǎo)。

二、加強教學督導(dǎo)和宣傳，促進督導(dǎo)工作交流。

利用各種機會和渠道，宣傳介紹教學督導(dǎo)工作和教學督導(dǎo)小組成員；組織教學督導(dǎo)小組成員到兄弟學院參觀交流，學習兄弟學院教學督導(dǎo)的先進經(jīng)驗。

三、努力開展教學研究，努力提高教學工作水平。

作為教研室主任，要立足教學一線，密切聯(lián)系教學實踐，開展教學研究工作，充分發(fā)揮智庫作用，為加強教學管理、提高教學質(zhì)量提供建議；作為二級督導(dǎo)小組成員，要根據(jù)學院教學工作的實際情況，積極向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門提出建議。

第四，強化督導(dǎo)評估機制，有效解決教學問題。

督導(dǎo)工作計劃5

一、指導(dǎo)思想

本學期教學督導(dǎo)工作以升本改建迎評估工作要求為指導(dǎo)，以學院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點為目標，以加強常規(guī)教學檢查、強化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學質(zhì)量為核心，堅持以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主，督導(dǎo)結(jié)合的原則，在認真總結(jié)過去教學督導(dǎo)工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索教學督導(dǎo)工作新思路和新方法，不斷推進教學督導(dǎo)工作的深度和廣度，推動良好教風和學風建設(shè),促進我院教學水平和教學質(zhì)量的全面提高。

二、工作內(nèi)容與要求

1、以升本改建工作評估實施方案為工作指南，做好迎接升本改建評估的專項督導(dǎo)工作。 （1）按要求完成學院升本改建工作評估實施方案中教學督導(dǎo)承擔的工作任務(wù)。

（2）認真做好師資隊伍建設(shè)、特色專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實踐教學、教學管理等專項督導(dǎo)工作，按照評估指標體系要求，作出客觀評價，提供合理意見和建議。

2、深入教學一線，督導(dǎo)教學全過程，抓好教風、教學管理與教學服務(wù)保障的督導(dǎo)。 （1）加強日常教學秩序和教師課堂教學常規(guī)執(zhí)行情況的督查。

（2）分期初、期中、期末對教學院部教學管理和教學督導(dǎo)工作情況、教學計劃與教學進度執(zhí)行情況、教學質(zhì)量監(jiān)控與評價情況進行階段性重點督查。

（3）隨機聽課與重點聽課有機結(jié)合，加強對教師課堂教學、實踐教學的指導(dǎo)。從教學內(nèi)容的取舍、教學過程的設(shè)計、教學方法和手段的運用及教學效果等方面進行評價，宣傳推廣先進的教學經(jīng)驗，推動工學結(jié)合教學模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長。 （4）做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學院部、處室負責人隨堂聽課、評課制度的督導(dǎo)工作。

（5）做好教師課堂教學和系部教學管理評價。開展學生評教、教師評學活動。通過召開學生座談會，發(fā)放教學質(zhì)量問卷調(diào)查表等形式了解學生對教師課堂教學的評價以及對院部教學管理方面的意見和建議；抽查學生作業(yè)、實訓(xùn)報告、考試試卷等形式了解學生學習情況和教學效果。

（6）加強教師業(yè)務(wù)學習、教科研活動環(huán)節(jié)的.督查，提高學習和活動的質(zhì)量及效果。

（7）加強教學管理與教學服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學管理部門嚴格履行教學管理職責；督促教學院部認真做好日常教學管理工作，使督導(dǎo)與教學管理有機結(jié)合；督促服務(wù)保障部門按照學院要求切實做好教學服務(wù)，保障教學工作的正常開展。

3、加強教學督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。（1）修訂教學督導(dǎo)工作條例和工作職責，成立學院教學督導(dǎo)委員會，進一步明確院系兩級管理；制訂教學院部教學督導(dǎo)工作條例和工作職責，建立健全的院系兩級互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學督導(dǎo)體系。

（2）召開學院教學督導(dǎo)工作會議，部署教學督導(dǎo)工作要求，總結(jié)交流教學督導(dǎo)工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀院部教學督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學督導(dǎo)員。

（3）規(guī)范教學督導(dǎo)文書、報表的格式，統(tǒng)一教學督導(dǎo)評價標準，及時歸檔教學督導(dǎo)資料。 （4）將教學督導(dǎo)納入院系績效考核工作中。

三、工作進度安排

20xx年9月：期初教學準備與督導(dǎo)工作檢查，督查課程表安排、教材與師資到位；督查學生到課率，督查教師教學日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。

20xx年10月：升本改建評估工作任務(wù)完成情況自評整改；課堂教學、實踐教學隨機抽查聽課；督查組織學生技能大賽情況。

20xx年11月：升本改建評估工作任務(wù)完成情況自評整改；督查教師參加教案、課件、板書、說課等比賽情況；期中教學管理與督導(dǎo)工作檢查。

20xx年12月：升本改建工作評估；教師課堂教學和系部教學管理評價；召開學院教學督導(dǎo)

工作會議，總結(jié)交流教學督導(dǎo)工作經(jīng)驗，表彰優(yōu)秀教學督導(dǎo)員。 20xx年1月：期末教學管理與督導(dǎo)工作檢查，督查按時結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。

督導(dǎo)工作計劃6

第一條 為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計劃。

第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。

第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。

第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。

第五條 關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。

第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。

第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。

第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置專科處理該事務(wù)。

第九條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。

第十條 進貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。

第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權(quán)益。

第十二條 進貨時要設(shè)立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：

(1)進貨數(shù)量;

(2)交貨日期及交貨數(shù)量;

(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。

第十三條 為使進貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。

第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。

第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。

第十六條 負責進貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。

第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。

第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。

(一)細分市場，多層次立體化的營銷推廣活動。

公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等，持續(xù)的市場推廣攻勢。

現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營特點、模式，設(shè)計的現(xiàn)金管理方案，營銷。

對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，營銷。要全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。

要抓好公司無貸戶的`開戶營銷，努力市場占比。要對公司無貸戶管理，分析其結(jié)算特點，全產(chǎn)品營銷，我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶。

系統(tǒng)大戶的營銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營銷，開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)分支機構(gòu)展開營銷攻勢，更大的存款份額。對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶客戶掛牌認購工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。

(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個渠道：

要總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的營銷團隊。

物理網(wǎng)點的建設(shè)。，對公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè)，在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南，同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場占比的，還要“精耕細作”，拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢。客戶服務(wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，“動戶率”和客戶使用率。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問題，服務(wù)管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。總行全公司法人客戶營銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理技術(shù)手段。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會，解決客戶的問題。

財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。

財智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制，市場響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才

要人員管理，實施日常工作規(guī)范，制定準則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

(五)強化流程管理，風險控制

要以風險防控為主線，結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中，制度先行。要通報結(jié)算案件的動向，制定的防范措施，堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理，加大對賬戶管理的。監(jiān)督，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用，堵塞差錯和漏洞，各網(wǎng)點對的問題要整改。

xxx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提……

xxx年酒店全年營業(yè)任務(wù)1670萬元，市場營銷部全年任務(wù)890萬元，占到總?cè)蝿?wù)的53%多，市場營銷部完成營業(yè)額的多少直接影響酒店經(jīng)營的好壞，同時它是負責對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。

綜上所述，xxx年的市場營銷部工作計劃顯得任重道遠，承載了眾多希望，開年之際做出符合酒店實際切實可行并且科學化、系統(tǒng)化的工作計劃就尤為重要。

在xxx年我計劃從兩方面入手展開工作，一方面抓好管理工作，建全部門各項管理制度，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊，并制定有獎罰措施的薪酬福利。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，好的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本，在xxx年的工作中建立一個有活力和戰(zhàn)斗力的團隊作為一項主要的工作來抓。

另一方面把好業(yè)務(wù)關(guān)，將酒店客戶維護好穩(wěn)定現(xiàn)有客源，積極開拓新市場，將業(yè)務(wù)做大做強。為了將全年營銷任務(wù)認真完成，免于流于形式，需將全年銷售工作具體量化，把全年營銷任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周;以每月，每周的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

全年各階段工作安排將按照xxx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：

1、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)。

建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務(wù)散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。

建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

2、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制，開拓市場，爭取客源。

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務(wù)，重新制訂完善的銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。

督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

3、熱情接待，服務(wù)周到。

接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務(wù)，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。

4、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

5、密切合作，主動協(xié)調(diào)。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

6、隨時關(guān)注行業(yè)的最新動向、調(diào)研同行價格等發(fā)展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業(yè)市場中牢牢把握住產(chǎn)品優(yōu)勢。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

督導(dǎo)工作計劃7

根據(jù)學校20xx—20xx第一學期教學工作部署，根據(jù)教學督導(dǎo)與評估中心工作要求，現(xiàn)制定本學期教學督導(dǎo)工作計劃如下：

一、第一周為工作準備周

主要是參加相關(guān)教學督導(dǎo)工作會議，學習（教育部關(guān)于狠抓新時代全國高等學校本科教育工作會議精神落實的通知），相關(guān)本科教學管理新規(guī)文件，以及在對本科教學督導(dǎo)工作審核評估整改意見落實情況進行梳理的前提下，研討本學期教學督導(dǎo)工作要求，制定教學督導(dǎo)工作計劃。

二、期初教學檢查

9月10日開始，按照每天一個部門對各教學單位的期初教學準備情況進行檢查。具體包括：1、教學運行資料準備情況（教師授課的講稿、教材、教學大綱、教學日歷）等。2、教學檔案管理情況（上學期試卷、論文評閱、歸檔）。3、課堂教學管理工作（處級干部，系、部主任聽課計劃、進度）。4、本科教學工作審核評估整改意見的實施情況。檢查共進行三周。

三、本科試卷、論文檢查

試卷主要是對試卷漏簽、漏統(tǒng)，裝訂順序、裝訂規(guī)范、以及開卷考試試卷制作規(guī)范進行檢查的`基礎(chǔ)上，對試卷內(nèi)容、評分規(guī)范進行重點檢查。論文主要是對開題報告，指導(dǎo)意見、論文答辯和成績記錄進行檢查的基礎(chǔ)上，重點對論文目錄，指導(dǎo)人數(shù)和論文替代方案進行檢查。

四、聽課

第五周起采用分組聽課的形式，對本科教學課堂進行常規(guī)的隨機性聽課。聽課主要是圍繞課堂教學的全部過程進行。重點檢查教學準備，課件制作，講授（稿）內(nèi)容，教學方法、手段，教學效果，課堂作業(yè)等。檢查共進行十三周。

五、整理資料

第十七周起收集和整理聽課記錄，召開教學督導(dǎo)總結(jié)、分析、研討會議，撰寫個人教學督導(dǎo)工作小結(jié)。

六、總結(jié)

在對本學期聽課檢查記錄整理、統(tǒng)計、討論和小結(jié)的基礎(chǔ)上，對典型性教學問題進行分析，對特色性教學經(jīng)驗進行總結(jié)，并在此基礎(chǔ)上撰寫出教學督導(dǎo)報告，呈報教學督導(dǎo)主管部門。

督導(dǎo)工作計劃8

一、督導(dǎo)目的：

進一步落實課堂教學改革，使教師所教、學生所學、市場所需達到一致，真正使課堂教學研究成為學校提升辦學質(zhì)量和教師提高教學水平的立足點和動力，從而實現(xiàn)學校教學工作的可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

二、督導(dǎo)內(nèi)容：

本次督導(dǎo)僅限于課堂教學督導(dǎo)方面，重點評估教師課堂教學中的`教學內(nèi)容處理、教學方法采用、教學過程設(shè)計、課堂組織能力、目標達成情況五個方面，同時關(guān)注教師的教學態(tài)度、教學基本功等。

三、督導(dǎo)原則：

1、以人為本。注重培養(yǎng)教師，始終把教師主體意識和創(chuàng)新精神放在首位，尊重教師、關(guān)心教師的成長，充分調(diào)動教師的積極性，提高教師的參與意識，使教師的成長與學校的教學改革發(fā)展緊密相連。同時，以發(fā)展眼光看待教師的成長，以服務(wù)意識幫助教師的教學工作;以發(fā)現(xiàn)、幫助與提高為目的。

2、科學督導(dǎo)，實事求是。根據(jù)課堂教學評價標準，定性與定量評價相結(jié)合，既肯定成績，又指出不足，盡可能使評價客觀、公正、準確、有導(dǎo)向作用，真正達到發(fā)現(xiàn)、幫助與提高的目的。

3、堅持“督”、“導(dǎo)”、“研”相結(jié)合。教學督導(dǎo)的目的是提高教師的課堂教學能力，引導(dǎo)教師自我成長，最終提高學校教學質(zhì)量。所以，督查是形式，指導(dǎo)教學和研究教學是本次督導(dǎo)的核心工作內(nèi)容。

四、督導(dǎo)程序：

(一)準備與自檢階段 9月—10月

1、各教研組認真研讀“課堂教學基本要求”，明確評價內(nèi)容。

2、各組根據(jù)評價標準推出組內(nèi)研究課、示范課，供全組成員學習、研討。

3、各組進行自檢工作，特別是幫助經(jīng)驗不足的教師提高課堂教學水平，爭取在督導(dǎo)工作中人人達到優(yōu)秀。

督導(dǎo)工作計劃9

學校工作計劃提出“加強督導(dǎo)評價，促進各項工作有效落實。”新工作，新舉措，為配合學校總體計劃的落實，試訂督導(dǎo)工作計劃如下，為今后學校督導(dǎo)工作首開先河。

一、發(fā)揮教學督導(dǎo)的咨詢建議職能。督導(dǎo)人員（凡是具有檢查評價的部門和個人）應(yīng)收集有關(guān)教學改革、教學管理信息和提高教學質(zhì)量方面的意見和建議，為學校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和管理教學工作、進行科學決策提供參考依據(jù)；并有義務(wù)與教務(wù)處等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行交流和業(yè)務(wù)聯(lián)系，確保學校各項教學工作的落實和學校教學管理規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。

二、實施教學全過程的督導(dǎo)與監(jiān)控，與全校教師共同努力，把好教學（備、講、批、輔、考、評、補）全過程各個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。把好公開課、新授課、實驗課、復(fù)習課、全過程各個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)。

三、督導(dǎo)人員要深入課堂聽課，每小周聽課不少于5次。在開展教學督導(dǎo)工作過程中要做到：本著實事求是的'態(tài)度，不夸大、不縮小、不掩飾、不虛美，公正客觀評價教師的教學；謙虛謹慎，在專業(yè)方面應(yīng)虛心地向相關(guān)教師請教；作好聽課記錄，對教師課堂教學效果進行分析反饋和評估；堅持原則，注意方法，及時與任課教師交換意見；在課間或課后深入學生廣泛聽取意見，了解學生對任課教師的看法，也可組織學生進行課堂評教，廣泛征求和聽取學生對教師教學的意見和建議，同時將有關(guān)信息及時反饋給相關(guān)教師；對教學優(yōu)秀者給予鼓勵和宣傳，對教學存在不足者，有責任幫助其分析其原因，督促其整改，以利其提高教學質(zhì)量。

四、參與對青年教師的培養(yǎng)工作，協(xié)助學校做好青年教師自我發(fā)展規(guī)劃的實施。

五、組織召開督導(dǎo)人員與各部的教學工作聯(lián)席會，互通情況，并廣泛征求全校教師對教學督導(dǎo)工作質(zhì)量的意見。

六、為了使教學督導(dǎo)工作有效開展，有序運作，督導(dǎo)人員每月召開一次例會，研究教學督導(dǎo)工作的內(nèi)容、有效途徑、手段和方法；確定督導(dǎo)工作的重點，交流督導(dǎo)工作開展情況；總結(jié)督導(dǎo)工作的階段性成果；明確下一步督導(dǎo)工作任務(wù)。

七、協(xié)助檔案室建立教師教學質(zhì)量檔案，每位教師可隨時查閱，從中了解自己有關(guān)教學質(zhì)量的相關(guān)情況，并以此為參考，不斷提高教學質(zhì)量。

八、收集、整理、匯總教學督導(dǎo)工作信息，編制教學督導(dǎo)工作簡報。每月出1期督導(dǎo)工作簡報，向全校教師及教務(wù)處通報督導(dǎo)工作情況。

九、努力學習現(xiàn)代教育教學理論和方法，面對教學、德育、后勤諸方面存在的問題加強研究，分類推進，逐步提高督導(dǎo)工作的水平。

十、近期具體工作是，建全督導(dǎo)組織、督導(dǎo)日志，以備每周例會公布督導(dǎo)結(jié)果。具體做法是，根據(jù)當月學校工作中心，確定每周一項督查側(cè)重點。督查結(jié)果公布及時存檔備案。

教學方面包含：備課、講課、作業(yè)批改、自習輔導(dǎo)、聽課記錄、課后自我反思等；

紀律方面包含：餐廳、寢室、集會、課外活動等；衛(wèi)生方面包含：寢室、教室、餐廳、辦公室、教師住室、清潔區(qū)、洗衣房、廁所等；

安全方面包含：門、窗、水、電，床板桌凳，運動場地、運動器材、設(shè)備維修、防火、防盜、假期值班等等。）

完善學校工作督導(dǎo)制度，對各部門工作進行日常督導(dǎo)和定期專項督導(dǎo)，并及時將督導(dǎo)結(jié)果以書面形式向校務(wù)辦公會議匯報。

督導(dǎo)工作計劃10

為進一步規(guī)范教學管理，提高課堂教學質(zhì)量，根據(jù)教務(wù)處20xx年工作要點，特制定本學期教學督導(dǎo)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

采取切實有效的措施，加強教學質(zhì)量管理，積極探索教學督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的教學督導(dǎo)工作，從而進一步推動教風、學風建設(shè), 實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制，促進我校教學質(zhì)量的全面提高。

二、主要措施

(一)進一步完善校院兩級教學督導(dǎo)制度。各學院督導(dǎo)組緊密配合學校教學督導(dǎo)團的工作，以督帶導(dǎo)，督導(dǎo)結(jié)合。

(二)繼續(xù)推行學生教學信息員制度。及時收集整理學生對教學及管理的合理意見和建議，及時反饋給校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。

(三)定期召開教學督導(dǎo)工作會議，總結(jié)交流情況，及時將督導(dǎo)意見反饋到相關(guān)學院和個人。

三、具體內(nèi)容

(一)課堂教學督導(dǎo)關(guān)注的重點

課堂教學督導(dǎo)主要是從教師的儀表、語言表達、課程內(nèi)容設(shè)計、重點難點的'把握、教學的方式和方法、課件的制作、板書以及師生互動、課堂秩序、學生出勤率等方面，作出客觀的評價。挖掘和肯定教師的亮點，增強教師的信心和教學熱情，同時，找出教學中存在的不足，提出合理建議，幫助教師改進提高。培養(yǎng)先進，幫扶后進是教學督導(dǎo)工作的兩大任務(wù)。

(二)課堂教學督導(dǎo)的方式

課堂教學督導(dǎo)注重“有點有面，點面結(jié)合”，主要有三種方式：

1.隨機聽課

對本學期承擔教學任務(wù)的教師，采用隨機抽樣的方式抽查，每學院抽查5名教師。

2.針對性聽課

①新任教師的課：對學校新進專職教師的授課情況進行檢查，重點在于課件的制作、教學內(nèi)容的設(shè)計、教學過程的管理等方面。

②學生評價欠佳的課：對學生評價欠佳的教師進行診斷性聽課，由督導(dǎo)組成員共同參加，客觀評價，找出問題的癥結(jié)，提出改進意見。

③需晉升職稱教師的課：對近一年需評審職稱的教師，根據(jù)教師申請，各學院統(tǒng)一上報，由督導(dǎo)團隨機聽課并進行評價。

④追蹤聽課

主要對象是個別教學問題多、學生反映大的教師，以及個別教學效果差的新任教師，要跟蹤聽課，反復(fù)聽課，不斷交流，不斷改進。

3.實踐課程聽課

主要是對全校實驗、實習等實踐性教學環(huán)節(jié)的檢查，查看實驗課教師、學生是否到位，教學內(nèi)容是否有針對性，能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。

(三)聽課時間安排及反饋

1.聽課時間根據(jù)不同情況靈活安排。爭取對全校近一年內(nèi)的每一位新任專職教師聽課一次，實現(xiàn)對專職教師教學督導(dǎo)全覆蓋。

2.聽課后，及時與授課教師交換意見，指出優(yōu)缺點，提出建議。

3.認真填寫督導(dǎo)聽課評估表，并向教務(wù)處等相關(guān)部門和學院反饋;需要通報全校的，及時在教務(wù)處網(wǎng)站發(fā)布。

4.加強與學生的溝通

召開學生座談會、學生教學信息員會議，收集相關(guān)信息。及時了解學生對教師教學質(zhì)量的評價和對教學的需求，充分調(diào)動學生的主動性和積極性。

督導(dǎo)工作計劃11

全面貫徹沁陽市教育督導(dǎo)委員會20xx年工作部署，認真落實《20xx年沁陽市中小學校責任督學掛牌督導(dǎo)工作要點》的具體要求，切實履行好責任督學工作職責，做好掛牌督導(dǎo)工作和重點工作督導(dǎo)評價，當好聯(lián)系學校的監(jiān)督者，促進學校發(fā)展的合作者，塑造學校品牌的宣傳和傳播者。促進學校依法辦學，嚴格履行黨的教育方針在學校。

一、工作目標

1.監(jiān)督各校執(zhí)行黨的教育方針、教育法律法規(guī)和有關(guān)政策情況，督促各學校依法辦學，依法治校，確保分包學校不發(fā)生違法、違規(guī)和違紀問題。

2.指導(dǎo)學校推進精致管理，全面提升學校管理水平和特色培育，促進學生綜合素質(zhì)全面提升，確保分包學校綜合評價處于良好以上水平。

3.妥善處理各種突發(fā)矛盾，及時受理學生、教師及家長的舉報和投訴，構(gòu)建和諧教育、滿意教育，確保分包學校不發(fā)生重大社會矛盾。

4.認真做好掛牌督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)并督促學校整改問題隱患，做好定期向教育行政部門的反饋工作，確保教育局工作部署在分包學校的執(zhí)行不落空、不走樣。督導(dǎo)學校食堂、宿舍管理，食品、飲水安全衛(wèi)生等情況，確保師生生活質(zhì)量和飲食安全。

5.做好教育局督導(dǎo)室安排的其他各項工作。

三、工作要點及具體措施

1、認真學習《教育督導(dǎo)條例》和教育政策法規(guī)，以促進學校教育教學質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律，堅持實事求是，客觀公正的對學校教育教學工作進行監(jiān)督與指導(dǎo)。

2、每周深入到學校中不少于1次，聽評課不少于1節(jié)，通過巡視、座談了解全面學校發(fā)展情況。深入到老師和學生中去，傾聽教師的`心聲和意見，了解學生對教師的評價，及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進行溝通。

3、指導(dǎo)學校開展和落實好重點督導(dǎo)推進工作，通過參與活動、參加會議、聽課等多種手段，促進學校管理的全面提升。

4、努力做好安全衛(wèi)生工作。監(jiān)督學校定期進行安全排查，及時發(fā)現(xiàn)、消除安全隱患；做好各種安全預(yù)案，進行安全演練，確保不出任何安全事故。

四、掛牌督導(dǎo)的主要內(nèi)容

一月：

對學校常規(guī)復(fù)習、幫扶困難師生、期終測試和寒假準備工作進行督導(dǎo)。

二月：

春季開學工作專項督導(dǎo)。

三月：

對學校辦學行為、傳統(tǒng)文化、六禮六儀進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)。

四月：

對學校藝術(shù)教育、“1+1”特色體育活動進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)；參與小學家長滿意度測試工作。

五月：

對學校課堂教學、閱讀與寫作、信息化工作進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)。

六月：

對學校安全、高中招準備、復(fù)習教學、學生課業(yè)負擔、期終測試進行督導(dǎo)；參與重點工作終結(jié)性督導(dǎo)評估。

七月：

參與撰寫中小學質(zhì)量監(jiān)測綜合評價報告工作。

八月：

參與督導(dǎo)委員會組織的責任督學培訓(xùn)。

九月：

對學校秋季開學、評優(yōu)評先、辦學行為進行督導(dǎo)。

十月：

對學校傳統(tǒng)文化、藝術(shù)教育、六禮六儀進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)。

十一月：

對學校書法教育、信息化工作進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)；參與初高中家長滿意度測試工作。

十二月：

對學校“1+1”特色體育活動、課堂教學、校園安全、學生課業(yè)負擔進行督導(dǎo)；對學校重點工作月推進情況進行集中督導(dǎo)。

督導(dǎo)工作計劃12

開展教學督導(dǎo)工作，是強化教育教學管理，加強教學質(zhì)量監(jiān)控，提高教師教學水平的有效方法和途徑。根據(jù)學校關(guān)于創(chuàng)建省級示范性中職學校的目標和要求，為了進一步促進學校教風和學風的根本性好轉(zhuǎn)，加強對教學過程和教學質(zhì)量的檢查、評價和指導(dǎo)工作，確保教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高，確保省級示范性中職學校創(chuàng)建目標的實現(xiàn)，特制定本學期教學督導(dǎo)工作計劃。

一、指導(dǎo)思想

圍繞創(chuàng)建省級示范性中職學校工作，牢固樹立“教學質(zhì)量是人才培養(yǎng)核心”的質(zhì)量意識，堅持以“導(dǎo)”為主，“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則，加大力度，采取有效措施，加強教學質(zhì)量管理，積極探索教學督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo)，以實現(xiàn)對教學質(zhì)量的有效控制，推動良好教風、學風建設(shè),促進我校教學質(zhì)量的全面提高，確保省級示范性中職學校創(chuàng)建目標的實現(xiàn)。

二、工作重點

1.加強對重點專業(yè)建設(shè)、省級精品課程和校級精品課程建設(shè)工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。

2.加強教師常規(guī)教學的.質(zhì)量督導(dǎo)，改進教學方法和教學手段，提高課堂教學質(zhì)量。

3、加強對教風、學風的督查，樹立優(yōu)良的教風和學風，確保正常教學秩序。

.4、重點做好學生評教中問題突出教師的跟蹤督導(dǎo)和整改幫扶工作。

5.做好對各教研室執(zhí)行教學制度和計劃情況的監(jiān)督檢查，促進教學管理工作規(guī)范化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展。

6.結(jié)合專業(yè)、課程建設(shè)、教學方法改革等方面，積極開展針對性較強的專題教學調(diào)研活動，加強對已經(jīng)立項課題的課題研究督導(dǎo)。

7、加強對重點專業(yè)實訓(xùn)課的督導(dǎo)，認真抓好實踐教學質(zhì)量提高工作。

8.認真做好青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教學指導(dǎo)工作，提升青年教師的業(yè)務(wù)水平。

三、主要工作內(nèi)容

1.隨機抽查聽課。聽課的重點主要為本學期授課的教師，以隨機抽查聽課方式為主。教學督導(dǎo)員人均每周聽課不少于4節(jié)。

2.進行質(zhì)量評估。通過聽課與評價，加強對課堂教學質(zhì)量的監(jiān)督，實事求是地反映教師的教學質(zhì)量和教學效果。

3.搞好學生評教。進一步規(guī)范評教表格，從表格內(nèi)容能系統(tǒng)全面反映學生對老師的公正評價情況。認真組織好學生評教工作。

4.加強交流反饋。督導(dǎo)員應(yīng)采取聽課后評點、書面反饋、召開座談會等方式與被督查教師進行交流與溝通，充分聽取對課程教學方案的設(shè)計與實施思路，反饋對教學改革的建議和意見。

5.通過問卷調(diào)查、個別訪談、召開座談會等形式，及時了解學生對教師教學質(zhì)量的評價和對教學的需求，充分調(diào)動學生的學習主動性和積極性。

6.隨時抽查學生上課和實習實訓(xùn)情況，關(guān)注學風建設(shè)情況。

7.成立主體專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，進一步修訂和完善主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

8.督促已經(jīng)立項的課題研究按照研究計劃階段性完成課題研究任務(wù)。

9.深入教研室進行調(diào)研，主要針對課堂教學質(zhì)量的提高、學生專業(yè)核心能力的形成與培養(yǎng)和教學管理等方面問題開展調(diào)研,將調(diào)研中的有關(guān)情況匯總，及時反饋給相關(guān)職能部門和領(lǐng)導(dǎo)。

10.定期出教學督導(dǎo)情況通報，及時反映學校的教育、教學、管理等方面的實際情況。

四、主要措施

1.督導(dǎo)室成員認真學習相關(guān)教育教學理論，努力提高自己的督導(dǎo)水平。

2.深入到教師中去，傾聽教師的心聲和意見。

3.深入到學生中去，了解學生對教師的評價和要求。

4.及時將教師的想法和領(lǐng)導(dǎo)的要求進行溝通，和諧干群關(guān)系。

5.走出去學習外校教學督導(dǎo)經(jīng)驗。

6.認真填寫各種表冊，搞好教學督導(dǎo)原始資料的積累工作。

五、具體安排

1.全期隨機抽查聽課，全校所有任課教師至少抽查一節(jié)以上的課堂教學。

2.第二周為教學計劃和教案抽查活動周，進行全校任課教師教學計劃、教案的抽查和教研室工作計劃的檢查。

3.第五周為高級教師示范課教學活動周，要求全校所有任課教師至少聽高級教師示范課一節(jié)以上。

4.第七周為主體專業(yè)個案教學研究活動周，要求主體專業(yè)40歲以下的老師每人上一堂個案教學研究課。

5.第九周為教學檢查和學生評教活動周，進行期中教學檢查，組織好學生評教工作。

6.第十四周為中青年教師培訓(xùn)活動周，組織相關(guān)教師進行教育新理念和教學新技能的培訓(xùn)。

7.第十六周為青年教師教學基本功競賽活動周，具體內(nèi)容為35歲及以下青年教師的課件制作比賽。

8.第十八周為期末教學檢查活動周，進行期末各項教學檢查，評選優(yōu)秀教案。

9.重點項目建設(shè)方面。二月底完成主體專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。爭取在三月底完成xx年省級精品專業(yè)、精品課程、專業(yè)帶頭人三個項目的建設(shè)計劃書。

10.課題研究方面。已經(jīng)立項課題按照研究計劃分階段完成研究任務(wù)。爭取在四月份再完成一個市級課題的立項申報。

11.學生座談會方面。在段考后，即十一周組織召開學生座談會，認真聽取學生對學校工作的意見和建議。

xx工業(yè)學校教學督導(dǎo)室

20xx年2月20日

督導(dǎo)工作計劃13

為進一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生項目管理，落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作規(guī)范，指導(dǎo)村級衛(wèi)生室開展協(xié)管工作，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)管理辦法及我轄區(qū)實際，特制定20xx衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作計劃：

一、及時掌握我轄區(qū)食品衛(wèi)生、學校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場所、醫(yī)療衛(wèi)生的基本情況，建立本底資料管理檔案。努力做到基礎(chǔ)檔案建立率、日常監(jiān)督覆蓋率、監(jiān)督情況和群眾舉報記錄報告率100％。

二、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展我轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常監(jiān)督檢查，按要求制作現(xiàn)場檢查筆錄或填寫日常監(jiān)督記錄。

三、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求認真對我轄區(qū)管理相對人進行衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識宣傳。

四、按照區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)的要求對我轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報送。按要求收集、報送相關(guān)信息，力求做到全面、準確、及時。

五、及時對我轄區(qū)群眾的舉報投訴進行登記、報告，積極協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。

六、協(xié)助區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)參與我轄區(qū)衛(wèi)生違法案件的'初始調(diào)查和處理。

七、積極參與區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)在我轄區(qū)的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查行動。

八、堅決完成區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。

督導(dǎo)工作計劃14

為了貫徹教育部陳寶生部長今年6月在“新時代全國高等學校本科教育工作會議”的講話精神，全面落實“四個回歸”，本學期的教學督導(dǎo)工作要與時俱進，促使教學質(zhì)量監(jiān)控科學化、規(guī)范化，切實提高教師教學水平，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，并且有針對性地進行督導(dǎo)。

一、指導(dǎo)思想

按照學校教學督導(dǎo)工作章程和教學督導(dǎo)團管理條例，在學校領(lǐng)導(dǎo)、教學評估與教師教學發(fā)展中心的指導(dǎo)下，獨立開展教學督導(dǎo)工作。按照“人才培養(yǎng)是大學的本質(zhì)職能，本科教育是大學的根和本”的精神，充分認識到本科教學督導(dǎo)工作的重要性，研究高等師范院校本科教育教學督導(dǎo)規(guī)律，不斷提高督導(dǎo)鑒賞水平，及時反饋督導(dǎo)結(jié)果，確保教學督導(dǎo)工作的時效和實效，推動良好教風和學風形成。

二、主要督導(dǎo)工作

本學期教學督導(dǎo)工作的重點是加強師德師風建設(shè)的督查，引導(dǎo)廣大教師教書育人，真正承擔學生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責任。加強對師范專業(yè)教育教學知識與技能有關(guān)課程的教學督導(dǎo)，督促新進青年教師、教學綜合排名靠后教師、外聘教師和非專任教師加強責任心，提高教學水平，對重點個案進行剖析、研究與幫扶，對今年要評估的.專業(yè)教學情況進行重點督查，開展督導(dǎo)教學研討活動，向相關(guān)高校學習先進的教學督導(dǎo)經(jīng)驗。本學期的教學督導(dǎo)主要從以下幾個方面開展：

（一）課堂教學督導(dǎo)

1、對師范類專業(yè)教育教學知識與技能有關(guān)課程的教學進行重點督查。

2、對新進教師的課堂教學進行督導(dǎo)。

3、對上一學期各院部教學排名靠后的教師（含本校專任教師和非專任教師）進行跟蹤聽課，并對其進行針對性的指導(dǎo)，督促其提高教學水平。

4、督促外聘教師提高工作責任心和教學水平。

5、了解學生課堂學習狀態(tài)，督促學生遵守課堂紀律、積極主動地學習。

6、參加期初、期中課堂教學工作檢查。

7、對常規(guī)教學情況進行督查和評價。

8、對重點個案集體會診、剖析、幫扶和跟蹤。

（二）教研室工作督導(dǎo)

1、檢查教研室教研教改活動情況，尤其是教研室成員聽課和評課情況。

2、檢查教研室工作計劃的制定與執(zhí)行情況。

3、檢查教研室教學任務(wù)的安排與落實情況。

4、檢查任課教師的教案、課件和開課計劃、教學日歷等教學文檔。

5、檢查教研室檔案建設(shè)情況，重點檢查試卷的命題、閱卷、分析等情況；重點檢查畢業(yè)論文（設(shè)計）工作各環(huán)節(jié)的實施情況。

（三）督導(dǎo)工作交流與研討

1、教學督導(dǎo)團成員開展督導(dǎo)團和院內(nèi)教學研討課活動。

2、向兄弟高校取經(jīng)學習，考察一所高校，學習其本科教學與督導(dǎo)工作經(jīng)驗。

3、開展校、院兩級督導(dǎo)交流。

4、參與學校或教務(wù)處組織的其它教學督導(dǎo)工作。

三、工作要求

本學期教學督導(dǎo)工作要求聽課有選擇，評課要及時，信息反饋內(nèi)容要具體；督導(dǎo)教研活動主要探討課程教學改革、如何提高課堂教學質(zhì)量；跟蹤聽課、評價中肯及時，幫助教師提高教學水平、學生提高學習效率。

1、教學督導(dǎo)團成員每人每月須保質(zhì)保量聽課10節(jié)（含督導(dǎo)教學研討時間）。在聽課過程中，要對教風、學風進行督查，嚴格檢查任課教師的教學行為是否符合課堂教學規(guī)范，嚴格檢查學生聽課狀態(tài)及課堂紀律，及時向被聽課教師反饋意見、建議。認真填寫聽課記錄和教師課堂教學質(zhì)量評價意見。

2、每月將聽課情況反饋電子稿發(fā)送到教學評估與教師教學發(fā)展中心，指出存在的問題，提出提高課堂教學效果的意見、建議。

3、在完成對教研室工作、教學文檔專項檢查，以及學生學習情況督查后，及時以書面形式向各院部、教學評估與教師教學發(fā)展中心反饋檢查結(jié)果，指出存在的問題，提出改進工作的建議。

督導(dǎo)工作計劃15

根據(jù)學院教學督導(dǎo)工作的精神，路橋工程學院成立了教學督導(dǎo)小組，為進一步深化教學督導(dǎo)工作內(nèi)涵建設(shè)，發(fā)揮二級學院教學督導(dǎo)的積極作用，提高我院教學管理水平和教學質(zhì)量，現(xiàn)制定本學期教學督導(dǎo)工作計劃如下：

一、日常巡視

本學期將由二級學院院長親自掛帥，組成了包括教學副院長、實訓(xùn)副院長、辦公室主任、教學干事和各教研室主任及高級職稱專任教師在內(nèi)的教學巡查小組。每天定期或不定期的對全院的整體教學情況進行普查。檢查的內(nèi)容包括：教師有無遲到、早下課現(xiàn)象；教師是否按教學規(guī)范上課；教師上課狀態(tài)；學生課堂秩序；其他突發(fā)事件處理等，加強對教學運行情況的了解和調(diào)研。

二、隨堂聽課

本學期將在全院范圍內(nèi)開展督導(dǎo)聽課活動，做好聽課后的教學信息和意見的反饋工作，()組織一些教學效果好的教師開展公開課，切實提高有關(guān)教師的`教學水平和教學質(zhì)量。

三、文件抽查

督促各教研室期初、期中和期末的三次定期教學質(zhì)量的檢查工作，繼續(xù)配合學院教學督導(dǎo)部門做好不定期有關(guān)課程教學資料的抽查工作。同時，在學期中進行教學文件專項檢查。檢查任課教師相關(guān)教學資料（如教案、教學計劃、課程標準等）和學生作業(yè)的布置、批閱情況。

四、評教評學

本學期將在全院師生中開展“評教評學”活動，對反饋結(jié)果認真研究并不斷完善，使師生之間的教與學更加和諧、科學、合理和規(guī)范。

五、例會制度

我院教學督導(dǎo)小組定于每周二下午2:00召開教研室及教學督導(dǎo)小組例會。及時了解及分析我院在教學中存在的問題，研討解決措施。

六、考試督導(dǎo)

我院期末考試從出卷、審卷、判卷到試卷歸檔整理全部提前安排好專人負責，保證各項考試工作的效果。對期末相關(guān)工作進行嚴格把關(guān)，對期末試卷的出卷、閱卷實行教研室、系督導(dǎo)小組雙重審核。各教研室的期末試卷實行交叉互審。同時，系督導(dǎo)小組嚴格考風考紀，全方位參與課程考核和各種考試的巡考工作，進一步促進我系考風學風建設(shè)。

第四篇：督導(dǎo)工作計劃

督導(dǎo)工作計劃

新年新氣象，在新的一年，作為公司的督導(dǎo)，在這個重要的崗位上，我們的所有舉動都會直接或間接的影響著公司和客戶之間的溝通與業(yè)務(wù)來往。因此自身專業(yè)知識和素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖埽虼宋視龅剑?/p>

一、在市場督導(dǎo)中，始終以良好的服務(wù)和認真的態(tài)度完成工作，樹立誠信形象，維護公司名譽。

二、深刻了解客戶的需求，解決客戶存在的問題，樹立公司人性化管理信心，使自身更加具有權(quán)威。

三、做銷售也就是做人，不管面對的是促銷員態(tài)度、產(chǎn)品問題 甚至客訴，用合適的溝通方式提出實事有效的解決方案，來保證公司的利益，盡好服務(wù)于客戶的義務(wù)。

四、把握好區(qū)域客戶動態(tài)、價差體系、銷售結(jié)構(gòu)、工作操作流程等流程，進一步為客戶設(shè)身處地的服務(wù)。

五、以積極良好的的工作態(tài)度，完成好工作計劃，增強與客戶的溝通，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

工作思路：

一、區(qū)域客戶拜訪：

1、鞏固現(xiàn)有市場：通過合理有效的方式（活動）鞏固現(xiàn)有市場對公司的認可度，調(diào)動現(xiàn)有市場的積極性。

2、融入市場：了解市場信息，為公司掌握市場情況提供最真實的資料，也為公司的下一步戰(zhàn)略定位提供依據(jù)。

3、指導(dǎo)市場：正確指導(dǎo)各種工作流程、原則以及執(zhí)行公司各項管理制度。

4、監(jiān)督市場：維護公司和市場合作者的權(quán)益，團結(jié)市場，時時刻刻記得向公司匯報最新的市場動向。

二、導(dǎo)購員管理：

1、通過培訓(xùn)，增強導(dǎo)購的產(chǎn)品知識專業(yè)化和對客戶服務(wù)的專注性，隨時保持跟公司一致的步伐，不斷挖掘?qū)з彽臐摿Γ囵B(yǎng)和規(guī)劃等，以此來增強導(dǎo)購員的歸屬感和榮譽感。歸屬感可以給促銷員一種全情投入的專注，榮譽感可以使導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時具有更強的說服力，而且可以使他們擁有與企業(yè)共同的自豪。這種“專注”與“自豪”的增強，無形當中就大大提升了促銷員對企業(yè)的忠誠度，從而對銷售業(yè)績樹立了更大的信心。

2、多點溝通多點關(guān)心，讓員工感覺溫暖，巡店時，與導(dǎo)購建立良好的溝通，通過交流了解他們的工作處境和需求。同時，做為一個承上啟下的督導(dǎo)來說，必要時考慮向公司申請為導(dǎo)購員專門開展的一些活動，以體現(xiàn)企業(yè)對員工的關(guān)心、關(guān)愛之情，讓員工以一顆感恩的心更加努力的工作。

3、提高激勵，突破完成工作計劃

在與導(dǎo)購建立良好溝通的基礎(chǔ)上，以合理的晉升、精神/物質(zhì)獎勵（申請允許情況下）帶動工作積極性，在完成工作計劃基礎(chǔ)上更進一步突破。

三、店鋪管理

1、周邊市場的調(diào)查

掌握市場動態(tài)，了解消費人流去向，確定銷售狀況較好的競爭對手，分析與對手相比我們存在的問題（是不是陳列擺設(shè)問題？是不是衛(wèi)生清潔問題？等）決定有效處理方式，馬上改善。

2、觀察導(dǎo)購員

觀察導(dǎo)購的專業(yè)知識，待客禮貌禮儀以及銷售技巧等情況。

3、店內(nèi)檢查

檢查產(chǎn)品陳列規(guī)范以及相關(guān)衛(wèi)生狀況，同時留意并記錄顧客的建議，主要是我們的產(chǎn)品方面。查閱銷售記錄和庫存數(shù)量，以做好備貨準備。

根據(jù)以上幾點，結(jié)合店面實際情況給導(dǎo)購員提出合理的方案和建議。

4、溝通協(xié)調(diào)

針對以上巡店的問題點，與市場相關(guān)人員進行相關(guān)問題的溝通協(xié)調(diào)，保證銷售開展順利。

5、記錄、報告，對每次拜訪客戶做好總結(jié)，匯總，分析。通過對市場銷售環(huán)境的監(jiān)督、發(fā)現(xiàn)、反映、解決，進一步加強公司品牌效應(yīng)，贏得顧客的認可，最終達到公司和客戶的雙贏。具體實施按照公司的相關(guān)制度和要求去進一步執(zhí)行！

第五篇：督導(dǎo)工作計劃

2015-2016學年第一學期

教學督導(dǎo)室工作計劃

本學期教學督導(dǎo)室將繼續(xù)圍繞學校的中心工作，依據(jù)學校總體要求和學期特點，積極開展各項教學督導(dǎo)活動，維護良好的教學秩序，促進各項教學工作的進一步落實，不斷提升教育教學質(zhì)量。具體工作打算如下。

一、積極參與學校的雙“迎評”工作

本學期學校將迎來重要評估，督導(dǎo)室將按學校總體要求，做好以下工作： 1.切實做好“高職迎評”專項組的工作。在高職迎評中，督導(dǎo)室承擔了學校 “教學管理組”總負責任務(wù)。教學管理組的內(nèi)容包涵：學校的教學管理、學生管理、質(zhì)量監(jiān)控和招生就業(yè)四大塊。教學管理組的任務(wù)主要有：支撐材料目錄的梳理與相關(guān)材料的整理裝盒，分項自評報告的撰寫，以及全師生深度訪談的推進等。教學督導(dǎo)室將按學校要求，切實完成好“高職迎評”的相關(guān)任務(wù)。

二、進一步完善教學督導(dǎo)機制

1.建立“單位代表”的督導(dǎo)員隊伍。本學期將在已有校、院、班三級督導(dǎo)的基礎(chǔ)上，進一步組建由“單位代表”組成的校外督導(dǎo)員隊伍（每個專業(yè)擬選聘兩名代表），更好地實現(xiàn)“上下協(xié)調(diào)、三級聯(lián)動、內(nèi)外結(jié)合”人才培養(yǎng)全過程質(zhì)量的監(jiān)控。

2.開展學校人才培養(yǎng)質(zhì)量的調(diào)研。督導(dǎo)室將進一步拓展教學督導(dǎo)內(nèi)容，組織督導(dǎo)及有關(guān)人員深入到畢業(yè)生較為集中的用人單位進行調(diào)研，實地了解和聽取學校畢業(yè)生及用人單位對我校人才培養(yǎng)工作的意見和建議，進一步促進我校人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.繼續(xù)推進督導(dǎo)信息化管理平臺的建設(shè)。上學期，督導(dǎo)室為此已做了不少工作，拿出了信息化管理平臺的基本方案，并與相關(guān)軟件公司聯(lián)系，但該公司要價高恐難達成協(xié)議。本學期力爭校內(nèi)招標，借助校內(nèi)教師力量，推進我校的督導(dǎo)信息化管理平臺的建設(shè)。

三、繼續(xù)做好各項常規(guī)督導(dǎo)工作

在著力做好上述專項工作的同時，本學期將繼續(xù)做好其它各項常規(guī)督導(dǎo)工作。1.教學秩序的檢查。繼續(xù)開展期初各校區(qū)教學秩序的檢查，了解各類教學開學工作準備、教師到位情況，查看教學秩序和教學環(huán)境，了解學生的出勤等；堅持日常教學巡查及期末教學檢查，促進學校教學秩序的正常化。

2.聽課。繼續(xù)在全校范圍內(nèi)聽課：①堅持督導(dǎo)員的全員聽課。在全面聽課的基礎(chǔ)上，加強對青年教師或一些評估結(jié)果偏后的教師進行針對性的聽課，重視聽課后與教師的交流及意見反饋，進一步提升督導(dǎo)聽課的效果。②做好管理干部聽課的管理工作。本學期繼續(xù)做好管理干部的提醒、督促和統(tǒng)計，使管理干部聽課制度得到更好的落實。

3.專項檢查。督導(dǎo)室將繼續(xù)對各任課教師的課程標準、授課計劃的齊備情況進行檢查；繼續(xù)查閱有關(guān)開新課和新開課教師教案以及其他部分教師的教案，了解教師的備課是否認真、教案是否符合要求；繼續(xù)抽查學生作業(yè)，了解教師布置、批改和學生完成作業(yè)的情況。為配合本學期的迎評，我們將進一步強化教師教學資料齊備情況督查，進一步強化教師工作紀律與教學規(guī)范。

4.期中教學檢查和問卷調(diào)查。督導(dǎo)室將積極配合教務(wù)部門開展期中教學質(zhì)量檢查，組織好本學期期中教學問卷調(diào)查，積極參與各學院組織的公開課、示范課和師生座談會，進一步了解教學情況，督促有關(guān)問題的研究解決。

5.期末抽考。本學期督導(dǎo)室將與教務(wù)部門一道，繼續(xù)做好期末有關(guān)課程的抽考，進一步提升期末考試的質(zhì)量。

6.二級督導(dǎo)和教學信息員工作。①加強二級督導(dǎo)的規(guī)范管理，本學期將進一步要求各學院的二級督導(dǎo)工作期初有計劃、期末有總結(jié)，加強二級督導(dǎo)工作的調(diào)研，強化二級督導(dǎo)的規(guī)范管理，進一步提高二級督導(dǎo)工作的質(zhì)量和效果。②本學期繼續(xù)要求各班級信息員及時按要求報送相關(guān)教學信息。督導(dǎo)室將對上學期工作成績突出的學生信息員進行表彰，激勵廣大學生信息員們更好地做好教學信息的反饋工作。

7.評教評學工作。認真做好上學期的“評教評學”試評估結(jié)果分析和下發(fā)工作；開展好本學期的教學評估工作，不斷提高教學評估的質(zhì)量和效果。

8.督導(dǎo)工作的宣傳。本學期將繼續(xù)通過校報、督導(dǎo)工作網(wǎng)頁和督導(dǎo)工作簡報等形式做好對督導(dǎo)工作的宣傳，加強與師生的溝通交流，促進相互了解，更好地提高督導(dǎo)工作效果。

教學督導(dǎo)室 2015.9.1