第一篇：商務禮儀小結（本站推薦）

商務禮儀小結

——BJ1208 胡水濱 121002330822時間在彈指揮間灰飛煙滅，不等你回過頭來就已經消失的無影無蹤,為期13個星期的商務禮儀已經結束了，然而我們對于禮儀的學習是永無止境的。

以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過曹老師的課，可以說繪聲繪色，實踐加理論的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。

在課中曹老師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者；將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士；將資歷淺的介紹給資歷深的；將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。其中給我印象最深的是曹老師給我們播放的金正恩談禮儀的視屏，金正恩的語言幽默，讓我學到了很多，比如： 人際交往合法：交往以對方為中心（請別人吃飯要問對方喜歡吃什么，不喜歡吃什么）；良性的互動：換位思考（和外人打交道：聊對方擅長的）有效的溝通：看對象講規矩；了解人尊重人（請人吃飯，要問對方不能吃什么，滿族不吃狗肉，穆斯林不吃動物的血，西方人不吃動物的頭和腳）；善待別人就是善待自己：擺正位置（為他人服務，有求必應，不厭其煩）；端正態度：要做多大的事就要承受多大的壓力，（昨天過去不要再煩、理智地放棄；明天沒有到來，暫時犯不著、人生的很多憂郁是自己找的；現在正在度過不能煩）——善待自己；從來不拿自己來煩別人、從不拿別人折磨自己；寬已待人，不能改變天氣，可以改變自己心情；不要期待所有人都喜歡你，別人對我的好記下來！十里不通風、百里不同俗、千里不同情；善于向交往對象表達：善良、尊重、友善；3A法則：接受別人，嚴于律己、寬以待人，接受對方的風俗習慣；吃東西不要發出聲音，歐美人不吃狗肉；接受交往對象的交際禮儀；重視對方，善于發現對方的優點；接過名片要認真地看，表示對人的尊重。。。

商務禮儀這門課我認為我沒有選錯，因為我確實學到了很多東西，這門課結束了，但是為堅信我對于禮儀的學習不會終止，因為生活中我還要學習的東西還有太多他多。

第二篇：商務禮儀課程小結

商務禮儀

這一學期，學校為我們開設了商務禮儀的課程，我們上的課并不多，兩周才一節課，但是我覺得每次上商務禮儀課都很有興趣，老師都是結合平時生活的實際情況來給我們講課，很吸引我們的興趣。這個課上課也沒有讓我感覺枯燥，我反而覺得學習商務禮儀很有用，在今后的職業生涯中肯定能夠受益的。

中國是一個講究文明禮儀的的國家，不僅繼承發揚自身幾千年來傳統禮儀習俗，在全球一體化的今天，更要注重人與人國與國之間的交往，商務禮儀即是這種廣范圍的交流的一個良好的方式。如今商務禮儀已經作為一門專業的技術受到重視，各國都在積極的學習。所以在中國進行現在商務禮儀的推廣勢在必行。

禮儀很重要，但作為我們90后的大學生，在禮儀形象方面很少注意，也很少規范，不再像以前那樣言行舉止規范，所以，我們必須要規范自己，在平時生活中多多注意，改正自己的不良習慣，盡量做到舉止得體、大方。在幾堂實訓課中，老師教了我們怎么站，怎么走，怎么坐，手勢怎么做，怎么與人打招呼等等，雖然只有短短的兩堂課，但我感覺學到的還是蠻多的，歐洲人主張紳士風度，所以我們不得不取其精華去其糟粕，學習外國的禮儀文化?，F代是男女平等的時代，女性在職場上的穿著、交往、溝通等都應該有良好的表現。站姿上，我們要抬頭挺胸，表現出充分的自信，腳尖要稍稍分開；坐姿上，則分好幾種，每一種都是有不同的要求。我在實訓課中還學到：只要謙虛，微笑的面對客戶，將客戶放在第一位，表現出一種謙恭謹慎的狀

態，不管多難的單子，都能拿得下。老師說：浙江傳媒學院的學生，在學習禮儀方面是非常仔細的，一個動作都要學上一個星期，而我們并沒有這種學習條件，那么，我們應該在平時老師的指導中就注意起來，是不是的提醒自己，盡量做到規范，有禮節。

老師最后兩節課講了職場禮儀。其中我印象深刻的是老師說的餐桌禮儀。首先就是何為主座、何為次座的問題。一般來說，座次是“尚左尊東”“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對大門的為主客，但一般客人不愿意坐的話就是主人坐，主人左右兩邊的位置是為尊的，而主人的左側尊于右側。而敬酒的話是按順時針的方法敬酒。這是我在課上學到的餐桌禮儀，雖然我記得還不是很清楚，但對于我來說已經是受益匪淺了。然后老師還講了男士西裝的注意事項，我覺得老師講的這些對我們這些即將步入社會的大學生很有用，讓我們更好的應對未來的職場生活，應對職場問題。

一學期的商務禮儀課，盡管課數比較少，但是我的收獲還是很多的。我了解到在職場中的禮儀文化是博大精深的，我們需要慢慢的去學習、去總結。在生活中要學會謙恭，不管是現在對待同學還是以后對待客戶、對待同事。細節決定成敗，我要注意生活中的細節，盡量做到精益求精。在大學最后的時間里，多鍛煉自己，多與人交流，多向人學習?，F在的經驗都是無價之寶，都是在以后的工作中能夠運用到的。

第三篇：商務禮儀實訓小結

三、實習目的職業技能的實訓對于我們即將畢業的大學生來說意義重大。我們的專業就是商務英語，通過這次的實訓，鞏固了我們的商務英語知識和詞匯，并提高了我們對自己專業的靈活運用能力。同時也促進了我們同學間的團隊合作能力和同學與老師的互動。通過自主創業及總結大會，我們在舞臺上發揮和展示了自我能力，提高了我們對專業知識的掌握與創新能力。這次的實訓不僅提高了我們同學間的創新合作能力，還對營銷外貿行業的流程進行了進一步的摸索與學習，鍛煉了我們的實際操作能力，真正做到了理論與實際的相結合。

四、實習情況簡介

經學校安排，本人于2011年12月19日至2011年12月23日進行了為期將近一周的職業技能實訓。這次實訓的第一個活動就是參觀豐城知名上市企業華伍集團。華伍是專門做制冷動器的企業。他們的產品行銷全世界，通過相關工作人員的講解，我們知道華伍的產品遠銷78個國家，118個港口。可以毫不夸張的說：“只要有港口，就會有華伍。我們參觀了他們廠許多港口設備的模型，他們的一位髙管也對我們即將踏入社會的畢業生提出了許多有益的建議。這次參觀，真是受益匪淺。

第二個活動是自主創業，由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進行模擬創業。說是公司，其實就是學校旁專營化妝品的小店——公主日記。我作為采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調查——市場行情需求分析——比較供應商與商品——采購貨品。通過這樣一個程序下來，不僅知道了當代大學生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。

第三個活動是總結大會，主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細說明我們應該吸取的經驗教訓及應該繼續發揚的精神。當然最后也少不了老總的頒獎嘍！我通過努力得到了“最佳合作獎”。繼而每個人發表自己的獲獎感言。

五、實習內容

我們這次的職業技能實訓共分成了三個部分。他們分別是：參觀華伍集團，模擬自主創業和模擬召開總結大會。通過參觀與相關工作人員的講解，我們了解了“華伍”。公司主要從事工業制動器及其控制系統的研發、設計、制造和銷售。公司是目前國內生產規模最大、產品品種最全、行業覆蓋面最廣并具備較強自主創新能力的工業制動器專業生產商和工業制動系統解決方案提供商，是我國工業制動器現有六項行業標準中五項行業標準的第一起草單位，并且公司目前正負責修訂機械行業的《工業制動器制動輪和制動盤》。公司市場占有率居行業首位，是我國工業制動器行業的龍頭企業。第二個活動是自主創業。由六個人組成一個公司，每個人分管公司的一部分進行模擬創業。說是公司，其實就是學校旁專營化妝品的小店——公主日記。我們六個人分管著小店的不同部分。有采購、銷售、會計與物流等。我作為小店的采購人員，為了更好地了解市場需求，為小店省錢，我的采購步驟是：市場問卷調查——市場行情需求分析——比較供應商與商品——采購貨品。通過這一個個步驟下來，我不僅了解了當代大學生對于化妝品的“口味”，還通過貨比三家，采購到了物美價廉的商品。通過一張張PPT，展現了采購人員的勞心勞力。但是，采購的最終宗旨是盡一切可能地為公司省錢，所以雖然辛苦，但為小店省下了錢就一切都是值得的。

第三個活動是總結大會。主要是概括每個部門這一年來取得的成績及下一年的工作計劃。詳細說明我們應該吸取的經驗教訓及應該繼續發揚的精神。同時自然少不了老總的年終獎勵。獎勵后還要發表自己的獲獎感言。然后再老總一一頒獎?；顒与m然短暫，但是我們組成員們所付出的及學到的確是我們終身受用的財富。

第四篇：商務禮儀課程小結

商務洽談

禮儀小結

商務禮儀小結

坐姿，站姿，握手，微笑，遞名片

在商務洽談課程中，“禮儀”這個實訓模塊讓我們充分掌握了握手、遞名片、撿東西、進出辦公室、坐車及上下電梯等禮儀，這讓我明白了在日常的舉止談吐中蘊含了如此多的東西，也讓我更加懂得禮儀在商務活動中的重要性。

在商務洽談課上我們是代表一個公司的談判人員身份來完成項目化教學的，這讓我們抱著必須得學到禮儀的心態去學習。課上，老師通過讓學生上臺演示，并由其他同學指出錯誤之處，然后再讓觀看的同學上臺演示，直到大家都掌握了行為要領后再接著學習其他內容，老師的這種獨特的教學方式讓我們對禮儀更是記憶猶新。可想而知，要學會全部的商務禮儀是得花很多心思的，就因為老師這種指出別人缺點的做法讓我們注意到了應該避免哪些錯誤動作發生。

禮儀就在我們的身邊，每一個舉止、每一個微笑在別人眼中就是我們自己的整體形象，那么在我們生活中我們是否真的在意過，真的認真去修改我們的不好的舉止、行為，因為禮儀雖然你可以不去在意自己但別人同時也會在意你。它是你象征、你的形象，你不得不去注意去提高你的修養、素質。禮儀就是我們的生活中的一部分，就是我們生活的籌碼，我們可以把它經營地很好，我們必須好好對待它，好好修養才能將它握在手中，從而來成為我們的成功資本，讓它為我們服務、為我們伸出另一片天空。

二、認識：

通過學習商務禮儀，讓我受益匪淺。我想這對我為人處世方面及以后找工作會有很大幫助！給別人也會產生好的印象。同時增強了我的內在素質，也塑造了我的外在形象，增進了交往??

隨著人們日常交際的頻繁，在商務活動、公務活動、社交活動中越來越重視交往的細節，也許一個微小的細節決定了一個人的 商務洽談

禮儀小結

通過學習，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現；從個人角度看，優秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，認真學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的服務性行業，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業的形象，關系到單位的經濟與社會效益。

三、感受

通過選修這門課程讓我懂得了許多日常必須注意禮儀，也讓我作為一名現代的大學生，必須從各方面嚴格要求自己，除了提高成績鍛煉智商外，還應該提高文化修養來培養自己的情商。

如何才能脫穎而出，除了需要卓越的能力外，還要掌握有效溝通及妥善人際關系，建立良好優雅的企業形象，此時，商務禮儀便起到了一個十分重要的作用。商務禮儀就是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，體現了人與人之間的相互尊重，同時也約束了商務活動中的某些方面。

學習商務禮儀可以提高個人的素養。等我們一出學校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務禮儀。當今社會，大學生的就業壓力越來越大，如何才能在龐大的就業壓力與挑戰中拔得頭籌，如何才能在面試中給主考官留下一個好印象，一直是困擾每個畢業生的最大問題。而很多公司在招新人，除了考慮學歷，更會觀察是否有良好的禮儀規范，從最基本的穿著打扮，到言談舉止，主考官可是看的很清楚呢。因此有人說禮儀是面試成功與否的重要砝碼是很有道理的。良好的禮儀表現會給主考官留下最好的

第五篇：商務禮儀實訓小結

商務禮儀實訓小結

本次實訓，我們首先學習了禮儀的概念，以及禮儀所涉及的各個方面，課堂中還不時有朋友們的演習，老師的示范，聽來也容易接受，更可以根據所學習的禮儀知識來衡量自己！因為一個人的底蘊跟內涵并不是很容易就可以被別人發現的，所以我們需要禮儀，這扇展示自己的窗戶，在我們接待校友的途中，禮儀也是至關重要的。中國是一個禮儀之邦，在一個隨時都在推銷自己的商業化年代，我們更需要標準專業的禮儀！

有禮走遍天下，無禮寸步難行.對于商務禮儀的訓練，我覺得并不是整夜睡木板，整天靠墻站就可以了的！一個人的禮儀品行首先是由內而生的，如果一味的重視給人的感覺但是確實沒有內涵與內在的修養又何嘗不是在自欺欺人人，而且還欺人欺得那么的辛苦！所以修身當從修心而起，一個真正有內涵有修養的人嚴格要求自己來也必定不是難事！而修心最好的辦法就是多讀書！

經過這一段時間的商務禮儀的學習,我學到了很多有關商務上的禮儀知識,對我個人素質的提高有很大的作用商務禮儀做為個人素質的重要體現，應從個人形象與行為要求，商務人員的個人形象很重要，因為商務人員的個人形象，代表企業形象、產品形象、服務形象，在跨地區跨文化交往中代表民族形象、地方形象和國家形象。首先，我們要知道何謂形象，形象就是外界對我們的印象和評價。

實訓總結：

非常慶幸學校為我們安排的這次商務禮儀實習實踐。讓我們通過本次實習知道了學習商務禮儀的重要性和必要性，大學生學習商務禮儀作用和意義以及商務禮儀對大學生社會適應能力的積極作用，學習和了解商務禮儀上知識,對我個人素質的提高有很大的作用。也是我們能以一種很成熟的心態面對人生。

在大學，除了知識的學習外,最關鍵、最基本的是人的能力與素質的提高，大學生應該培養各種能力如:人際交往能力、創新思維能力、掌握信息能力、學習能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養是要講禮儀的，做為大學生交我們不僅要有高素質，高技能，更要懂禮儀，禮儀是贏的自尊的基礎，我們的學生時代就是我們塑造自我形象的時間，通過實訓我們了解了社會需要有素質，懂禮儀的大學生，企業需要，我國的發展也需要。通過本次實習，我們了解了商務禮儀知識，提高了個人素質?，F在社會商務禮儀已經成為個人素質必不可缺少的一部分，掌握良好的商務禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。