第一篇：督查室總結(jié)

工作總結(jié)

井陘縣委督查室

(2010年12月)

今年以來，我室在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實省、市委提出的“嚴(yán)細(xì)深實快”要求，堅持“決策督查抓活動，批辦督查上質(zhì)量，督查報告講特色，形成合力抓落實”的工作思路，進一步拓展督查領(lǐng)域，創(chuàng)新督查方法，強化協(xié)調(diào)督導(dǎo)，圓滿完成了各項工作任務(wù)，取得了一定成績。

一、緊貼中心，服務(wù)大局，確保縣委決策和重要工作部署的貫徹落實。一是圍繞經(jīng)濟發(fā)展搞督查。經(jīng)濟建設(shè)是縣委工作的主要內(nèi)容，也是決策的重中之重。今年縣委、縣政府堅持 “打造省會西部生態(tài)經(jīng)濟強縣”的發(fā)展思路，各級各單位緊緊圍繞這一思路，結(jié)合各自工作謀劃，把招商引資、大上項目、上大項目、為民辦實事等作為促進縣域經(jīng)濟發(fā)展的有效載體，全縣共確定重點項目101項，其中新開工項目75項、續(xù)建項目11項，重點跑辦項目15項。縣委督查室按照縣委領(lǐng)導(dǎo)指示，分類造表，建檔立制，做好督查計劃。今年由我室牽頭，定期對重點項目展開聯(lián)合督促檢查1次，單項督查3次，撰寫報告5篇。二是圍繞階段性中心工作搞督查。打造綠色井陘、“三年大變樣”環(huán)境綜合整治是今年我縣重項工作，縣委、縣政府高度重視，縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)始終分工深入第一線進行督導(dǎo)，我室針對此項工作的艱巨性、緊迫性，會同政府督查室分組組織林業(yè)局等有關(guān)單位對全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化情況以及各單位“冠名林”完成情況和管護情況進行不定期連續(xù)督促檢查。三是圍繞縣委、縣政府重大決策搞督查。縣三級干部會議上龐書記作了《科學(xué)發(fā)展乘勢而上為加快建設(shè)生態(tài)經(jīng)濟強縣做出新貢獻》的重要講話。講話高屋建瓴，思想深刻，是指導(dǎo)全縣今年各項工作的綱領(lǐng)性文件。為深入貫徹落實龐書記講話精神，我室迅速反應(yīng)，積極行動，在督促檢查各級各部門落實三干會會

議精神的同時，組織有關(guān)單位結(jié)合各自實際，對今年的工作進行了再謀劃、再部署，主要領(lǐng)導(dǎo)撰寫如何迅速行動、狠抓落實、確保全面完成今年任務(wù)的文章，并通過縣委督查室督查通報連續(xù)刊發(fā)8期，有效推動了縣委決策的貫徹落實。

二、真學(xué)真改，務(wù)實創(chuàng)新，督查隊伍建設(shè)邁上新臺階。在實際工作中，我室堅持工作創(chuàng)一流，作風(fēng)創(chuàng)一流，隊伍創(chuàng)一流的工作思路，分別采取了一系列行之有效的措施。一是抓規(guī)范化。堅持每周學(xué)習(xí)例會，總結(jié)上周工作情況，找問題，查不足，研討措施；安排下周，梳理任務(wù)，分解責(zé)任。二是抓熱點難點問題調(diào)研。決策督查所涉及“道”在于調(diào)研，只有督查與調(diào)研有機結(jié)合起來，調(diào)研的‘果“才能豐富決策，決策的精髓才能充分體現(xiàn)。在工作中，我室緊緊圍繞縣委中心工作，圍繞全局工作進行重點調(diào)查研究，與此同時，對群眾反映的熱點、難點問題和一些苗頭性、傾向性問題，重點研究分析，做到既抓大又抓小，實現(xiàn)對上負(fù)責(zé)對下負(fù)責(zé)的有機統(tǒng)一。我室就蒼巖山鎮(zhèn)在今年春季綠化工作中力度大、工作實、效果好得情況，深入實際對該鎮(zhèn)綠化工作進行了調(diào)研，并以《小鄉(xiāng)鎮(zhèn)大作為》為題寫出高質(zhì)量調(diào)研報告一篇。三是抓為群眾辦事效益。群眾之事無小事。在日常工作中，凡群眾找上門，我們均以“三心”待之，即耐心、熱心、誠心”，耐心就是做群眾的忠實聽眾，耐心聽取群眾反映的問題，并認(rèn)真做好記錄，消其怨氣；熱心就是對群眾熱情周到，決不冷言冷語，盛氣凌人，促其和氣；誠心就是懷有為民辦事的赤誠之心，與群眾心交心，做到件件有著落，事事有回音，取得群眾的理解、信任、支持，維護黨在人民群眾中的良好形象。四是抓好隊伍作風(fēng)建設(shè)。為適應(yīng)新形勢的需要，我們按照“政治上要強，業(yè)務(wù)上要精，作風(fēng)上要硬，生活上要嚴(yán)”的要求，不斷強化政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化隊伍建設(shè)，不斷提高政治素養(yǎng)，強化督查干部隊伍管理，自覺維護黨的形象和權(quán)威。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于較真，高質(zhì)高效地辦好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項。

搞好領(lǐng)導(dǎo)批辦事項督查是維護黨委權(quán)威，確保政令暢通的重要環(huán)節(jié)。今年的工作中，我們強化了三種意識，一是強化辦快意識，做到快取、快交、快辦、快審、快報。在實際工作中，我們推行限時辦結(jié)制。二是強化了辦實意識，做到全程關(guān)注，跟蹤督辦、務(wù)求落實，并通過復(fù)查回訪進行核實。三是強化辦好意識，通過個案分析，挖掘共性，舉一反三，擴大輻射，促進更多同類問題解決。三種意識的強化，不僅便于領(lǐng)導(dǎo)及時指導(dǎo)批示事項的辦理，同時也增強了督查權(quán)威，加快了案件查辦進度。今年以來共承辦市、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件65件，辦結(jié)率100％。

四、喜憂兼報，開拓創(chuàng)新，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀助手。《督查專報》是反饋縣委決策落實情況的重要途徑，也是領(lǐng)導(dǎo)制定和完善決策的一個重要依據(jù)。在編發(fā)專報時，我們堅持突出特色，有喜報喜，有憂報憂，側(cè)重反映問題的原則，當(dāng)參謀出主意，在“求準(zhǔn)、求實、求深、求精”上下功夫。在內(nèi)容上按照“四必報”原則，即決策落實中的重點必報，難點必報，熱點必報，問題必報，不斷提高督查專報送水平。上半年307國道堵車嚴(yán)重，對我縣經(jīng)濟發(fā)展和對外形象造成了很大影響。為此，我室主動出擊，多次深入調(diào)查，并撰寫了專題督查報告報縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)，引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。經(jīng)我室與交通、建設(shè)等部門積極溝通、協(xié)商、研究后，對307國道重點路段進行了科學(xué)治理，納入了規(guī)范化管理軌道，大大緩解了堵車現(xiàn)象。全年共編發(fā)《督查專報》60篇，編發(fā)《督查通報》25期。其中被縣委領(lǐng)導(dǎo)批示5篇6人次，向市委督查室上報《督查專報》及每月縣委工作動態(tài)10篇（期），市委《督查通報》開發(fā)3篇。

第二篇：2011年督查室總結(jié)

2011年督查思路和2010年總結(jié)

按：2011年是實施“十二五”的開局之年，市政府督查室緊緊圍繞市委、市政府重大決策部署和中心、重點工作，制定了全市政務(wù)督查工作思路和工作要點。郭大建書記批示：“很好，要把事兒盯死、做實，見到成效。”鄭雪碧代市長批示：“很好，政務(wù)督查督導(dǎo)是推進政府工作的重要途徑，督查室要有大的作為就要敢于硬碰硬，要說實情、講真話，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接報我。”市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示，不僅明確了政務(wù)督查工作的職責(zé)、定位和作用，指明了督查工作的方式方法，而且充分表明了新一屆市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對政務(wù)督查工作的高度重視，要求嚴(yán)格，期望值高，為政務(wù)督查工作創(chuàng)先爭優(yōu)進一步明確了方向和目標(biāo)。現(xiàn)將市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)重要批示及2011年全市政務(wù)督查工作思路和工作要點、2010年工作總結(jié)刊發(fā)，望全市各級政務(wù)督查工作者，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，結(jié)合實際，深入貫徹落實。

市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對市政府督查室2011年工作思路和工作要點及2010年工作總結(jié)的批示匯總?cè)缦拢?/p>

原市委書記崔江水（現(xiàn)任省政協(xié)副主席）批示：“兩個督查室”一年來工作成效顯著，特別是圍繞中心、圍繞重點，督落實，督優(yōu)環(huán)境，督民生解決問題，督工作上水平提質(zhì)提交，為全市科學(xué)發(fā)展，又好又快發(fā)展作出了積極貢獻，希望再創(chuàng)新佳績，再作新貢獻。市委書記郭大建批示：很好。要把事兒盯死，做實，見到成效。

代市長鄭雪碧批示：很好，政務(wù)督查督導(dǎo)是推進政府工作的重要途徑。督查室要有大的作為主要敢于硬碰硬，要說實情，講真話，督查到位。在督查工作中有什么重大阻力，可直接報我。

市委副書記回建批示：2010年工作很好，很有成效，2011年的四項重點工作也非常明確，很好。希望在今年的工作中要歷史的看，這樣可能效能，效率會更好，更高。

市委常委、常務(wù)副市長丁英輝批示：市府督查室2010年服務(wù)中心，服務(wù)大局真督實查，創(chuàng)造爭優(yōu)，成效顯著，對同志們艱辛付出表示謝意敬意，望在新的一年里繼續(xù)發(fā)揚成績，取得豐碩成果。

市委常委、副市長馮連生批示：過去一年是我市不平凡一年，是三年大變樣關(guān)鍵年，政府督查室面對艱難繁重的任務(wù)按照市委市政府要求，創(chuàng)新工作機制發(fā)揚了連續(xù)作戰(zhàn)，無私奉獻精神，盯項目，督工程做出了顯著成績，向同志們表示感謝。

副市長趙險峰批示：市政府督查室2010年的工作貼近中心，服務(wù)大局，抓經(jīng)常，抓重點，抓長效，成果顯著。新的一年，望繼續(xù)創(chuàng)造爭優(yōu)，攻堅克難，當(dāng)好政府工作的“急先峰”和“推進器”，再創(chuàng)佳績。

市長助理、市政府秘書長姬振江批示：督查工作2010年卓有成效。2011年工作謀劃早，思路清，重點突出，措施得力，希望督查室的同志們繼續(xù)發(fā)揚敢于碰硬，敢于叫真，連續(xù)作戰(zhàn)，特別能戰(zhàn)斗的良好作風(fēng)，不斷開創(chuàng)督查工作新局面。

2011年政務(wù)督查工作思路和工作要點

2011年，全市政務(wù)督查工作的總體思路是：深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞打造冀中南重要經(jīng)濟增長極、建設(shè)四省交界區(qū)域中心城市，突出加快發(fā)展、加速轉(zhuǎn)型兩大任務(wù)，重點在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高創(chuàng)新能力、保障改善民生、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、推進改革開放等五個方面開展督查活動。切實轉(zhuǎn)變政務(wù)督查作風(fēng)，實行督查責(zé)任全覆蓋；切實解放思想真督實查，做到督查環(huán)節(jié)無縫隙。不斷創(chuàng)新督查機制，開展效能督查，確保“事事有著落，件件有回音”，為加快邯鄲的科學(xué)發(fā)展和富民強市步伐做出新的貢獻。重點抓好四項工作：

一、創(chuàng)新督查工作機制，實現(xiàn)提速提質(zhì)和上檔升級

實現(xiàn)“十二五”良好開局，做好2011年工作非常重要。政務(wù)督查要做到思路上創(chuàng)新、方法上創(chuàng)新、手段上創(chuàng)新，開展督查活動要體現(xiàn)主動性，確定督查內(nèi)容要把握全局性，明確督查任務(wù)要體現(xiàn)重點性，推動督查落實要體現(xiàn)實效性，真正實現(xiàn)政務(wù)督查的提速提質(zhì)和上檔升級。

（一）對重大決策部署的落實實施全程督查。全市經(jīng)濟工作會議和人代會后，要及時將兩會提出的目標(biāo)任務(wù)進行細(xì)化分解。做到目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)要求、關(guān)鍵措施、時間進度、責(zé)任人員“五明確”。同時要求各級各部門對所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)相應(yīng)制定延伸落實方案，進一步明確具體責(zé)任人和完成時限，在全市形成抓決策督查落實的任務(wù)目標(biāo)體系。對全市經(jīng)濟工作會議和《政府工作報告》確定的主要任務(wù)目標(biāo)落實情況實行“季度”催報督查制度，全程進行跟蹤督辦。日常盯死目標(biāo)任務(wù)，強化督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題或工作滯后的及時上報市政府主要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)。責(zé)任單位和部門每“季度”進行一次自查，市政府督查室結(jié)合日常督查情況和責(zé)任單位、責(zé)任部門的自查結(jié)果，于下季度的第5天前將任務(wù)目標(biāo)完成情況整理報市政府領(lǐng)導(dǎo)同意后發(fā)督查通報。《政府工作報告目標(biāo)任務(wù)分解落實方案》要作為市人大全程對政府工作進行法律監(jiān)督、工作監(jiān)督和政府組成部門主要負(fù)責(zé)人進行評議的主要內(nèi)容，作為政協(xié)委員、社會各界及新聞媒體監(jiān)督政府工作的主要內(nèi)容，年底作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年終考核的重要內(nèi)容。

（二）對重要會議議定事項的落實實施跟蹤督查。每次市政府常務(wù)會議和市長辦公會議后，市政府督查室要對會議議定內(nèi)容進行分解，落實責(zé)任部門、責(zé)任人，進行跟蹤督促檢查。有明確完成時限的，按時間要求進行督導(dǎo)落實；沒有明確時間要求的，要協(xié)調(diào)承辦部門和單位確定時間進度。要根據(jù)完成時限要求，及時向市長反饋。每季末對會議議定事項落實情況進行督查通報，對未按時間進度要求完成任務(wù)的進行通報批評。

（三）對市委、市政府確定的重點工作實施定期督查。要按照市委、市政府“質(zhì)量效益年、重點項目攻堅年、東部振興聚集發(fā)展年”確定的項目建設(shè)、“噸糧市”建設(shè)、新民居建設(shè)、城市面貌“三年上水平”、節(jié)能減排、招商引資、民生工程等重大事項列入政務(wù)督查的重中之重，逐項制定督查方案，把握落實進度，追蹤落實軌跡，循著落實進程，持續(xù)不間斷地策劃和組織各項富有推動力的督查活動，定期通報督查結(jié)果，推動工作落實。

（四）建立和完善政務(wù)督查的工作程序和制度

政務(wù)督查要按照分解立項、制定預(yù)案、開展督查、追蹤落實、情況報告、復(fù)查回訪、資料歸檔的程序，對政務(wù)督查實施規(guī)范化和程序化管理，有計劃、有重點、有組織、有步驟地開展督促檢查。通過現(xiàn)場督查、明查暗訪、集中督查、焦點督查等多種形式，把督促檢查貫穿于決策落實過程的各個環(huán)節(jié)，確保督促檢查的實效性。要扎實開展督查調(diào)研，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重點問題、落實過程中的難點問題、群眾關(guān)心的熱點問題，采取多種形式開展督查調(diào)研，通過對影響決策落實的傾向性、苗頭性問題的剖析和研究，提出有針對性的解決建議，為完善決策和落實決策發(fā)揮參謀助手作用。

二、敢攻難點敢啃熱點，干一流的工作搞一流的服務(wù)

政務(wù)督查要樹立逢一必爭、逢先必爭的爭勝思想。要強化交帳意識、強化爭先創(chuàng)優(yōu)意識，要把雷厲風(fēng)行只爭朝夕、親歷親為真抓實干、求真務(wù)實快捷高效等精神貫穿于政務(wù)督查的全過程。通過攻難點啃熱點，干一流的工作、樹一流的形象、搞一流的服務(wù)、創(chuàng)一流的業(yè)績。

（一）對領(lǐng)導(dǎo)的批辦事項要樹立“零”停留意識。對市領(lǐng)導(dǎo)的批辦件要建檔立卡，落實專人負(fù)責(zé)，要堅持隨接隨辦，有章有法、有板有眼、有條不紊，做到急事不過夜，特事不隔天，樹立“零”停留意識，提高辦件質(zhì)量和一次性辦結(jié)率，及時向領(lǐng)導(dǎo)報告批辦事項的進展情況。要把“準(zhǔn)、快、好”作為基本要求，不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手中延誤、不讓傳遞的信息在我手中中斷、不讓需要辦理的事項在我手中積壓。對疑難復(fù)雜的批示件，要進行認(rèn)真的剖析，增強督查工作的條理性、針對性和主動性，同時注意舉一反三，由表及里，深入研究問題，向領(lǐng)導(dǎo)提供前瞻性工作建議，不斷提高督查工作的整體質(zhì)量和參謀服務(wù)水平，年底辦結(jié)率要達到100%。對反饋及時、辦件質(zhì)量高的給予通報表揚。對不符合辦理要求、虛報假報辦理結(jié)果、不按規(guī)定時間辦結(jié)的，要通報批評。

（二）對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題要指定專人盯死抓緊。如對城鎮(zhèn)面貌“三年上水平，邯鄲要先行”、重點項目“1121”工程、農(nóng)業(yè)“4123”工程、城鎮(zhèn)化建設(shè)、推進東部振興、國有企業(yè)退城進郊、招商引資、醫(yī)療衛(wèi)生體育事業(yè)發(fā)展等涉及到群眾切身利益和市領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的社會事業(yè)發(fā)展和民生工程，要指定專人盯緊盯死，長抓不懈，找準(zhǔn)切入點，抓實薄弱環(huán)節(jié)，保持督查連續(xù)性。在督查中，一要把握好督查“分寸”，當(dāng)好稱職的“欽差”。既要有“欽差”的威嚴(yán)，也要有“欽差”的親和力，既不能頤指氣使，也不能好人主義，做到到位不越位、不錯位，適當(dāng)而不過。二要把握好領(lǐng)導(dǎo)意圖，進行人性化督查。既不能搞想當(dāng)然，也不能借題發(fā)揮，更不能擅自發(fā)號施令。發(fā)現(xiàn)問題時要善意提出建議，既要敢于較真碰硬，又要進行人性化督查，做到多溝通少指責(zé)，不能動輒訓(xùn)人，挫傷責(zé)任單位的積極性，要把問題解決在督查過程中。三要把握好借威生威，聚集產(chǎn)生震撼力。對一些重大督查活動，要善于借領(lǐng)導(dǎo)之威進行督查，要抓住問題不放緊督不舍，要善于把聲勢搞大產(chǎn)生效應(yīng)作用，以此推動工作落實。

（三）對群眾關(guān)心的熱點問題要講究督查藝術(shù)。對群眾關(guān)心的拆遷、食品藥品安全、低收入職工住房等事關(guān)人民群眾切身利益的熱點難點問題，一定要講究督查藝術(shù)。要吃透政策精神，做到督之有理、查之有據(jù)，注意研究落實過程中可能遇到的困難和問題，找準(zhǔn)督查工作的切入點，有針對性地開展督查活動，預(yù)測落實結(jié)果，讓領(lǐng)導(dǎo)掌握落實的動向。同時要講究工作方法和藝術(shù)，不蠻干、不亂查，做到有勇勁、有鋼勁、有韌勁、有思路，以此推動問題的解決和落實。

三、注重督查方式方法研究，提高督查工作的實效性

2011年，政務(wù)督查工作主要要研究“準(zhǔn)、快、實”三個字。“準(zhǔn)”要做到正確領(lǐng)導(dǎo)意圖，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會深、理解透，做到不偏離方向；“快”要做到快辦快結(jié)，盡快給予回音，而且要給予準(zhǔn)確的解決辦法和可行的解決建議；“實”要做到見效果、見成效，更要有圓滿結(jié)果。對此，有效的督查方式方法要堅持，同時要不囿陳規(guī)，積極探討和改進適應(yīng)新形勢的督查方式方法。具體講，一是要探索和建立督查聯(lián)動工作機制。與市委督查室、市紀(jì)檢監(jiān)察室、市糾風(fēng)辦、市委組織部、市人大代表或政協(xié)委員開展聯(lián)合督查行動，促進工作落實；二是要開展陽光督查與明查暗訪相結(jié)合。對群眾普遍關(guān)注事項，如市容環(huán)境整治、安全生產(chǎn)等事項開展新聞督訪和明查暗訪，重在發(fā)現(xiàn)不作為和濫作為問題；三是要注重督查運作，善于聚焦造勢。對組織涉及面廣、推動難度大的重大督查活動，要善于把聲勢搞大、把規(guī)模做大、把問題找準(zhǔn)，力求形成社會關(guān)注的焦點，以便產(chǎn)生撼動力、推動力，以促進工作的落實。總之，不同的督查內(nèi)容要采取不同的督查方式，其根本目的是推動工作落實和取得實效。要體現(xiàn)主動性，接受督查任務(wù)后，要把事想到位、把事謀到位、把事做到位、把事督到位、把事落實到位；要體現(xiàn)科學(xué)性，政府工作千頭萬緒，需要督查的內(nèi)容很多。政務(wù)督查要高站位、抓大事，注重科學(xué)性。處理好全局工作和個別工作的關(guān)系、重點工作和一般工作的關(guān)系、緊急工作和日常工作的關(guān)系。要緊抓對全局有重大影響的問題和事項進行督查，要抓住關(guān)鍵點、敏感點進行督查。在突破重點工作中推動全面工作的深化，在推動全面工作中實現(xiàn)重點工作的突破；要體現(xiàn)實效性，始終把抓落實、見成效作為督查工作的出發(fā)點和落腳點，貫穿于督查工作的全過程。根據(jù)決策落實的客觀進程，深入了解決策落實的進度，追蹤決策落實的軌跡，及時反映決策落實的情況，提出解決問題的辦法。通過開展督查活動，發(fā)揮好政務(wù)督查的“指導(dǎo)、推動、落實、講評、表率、參謀”作用。

四、加強督查隊伍建設(shè)，提高督查人員的整體素質(zhì) 進入“十二五”，政務(wù)督查工作的任務(wù)不僅艱巨也很光榮，一定要把加強督查隊伍建設(shè)，提高督查人員的整體素質(zhì)作為一個長期工程抓好、抓實。一是要加強對督查人員的教育和學(xué)習(xí)。通過開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、深造學(xué)習(xí)、理論研討、考察交流、掛職鍛煉等形式，全面提高督查人員的政策理論水平，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)硬的督查工作隊伍。不斷提高督查工作人員的綜合分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、文字表達能力，二是要配足配強督查工作力量。要按照“三定方案”的要求，根據(jù)開展決策督查、專項督查、綜合協(xié)調(diào)督查工作的需要，健全機構(gòu)，完善職能，配足配強督查力量。三是要完善督查網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。盡快完善市政府督查室與縣（市、區(qū)）、市直部門的督查工作聯(lián)系人制度，建立督查工作快捷、及時、通暢的“熱線”聯(lián)系渠道，確保市政府督查事項在運作環(huán)節(jié)上“事事有人管、件件有人抓”，構(gòu)建橫向到部門、縱向到縣（市、區(qū)）的政務(wù)督查格局。四是要開展“樹正氣、比貢獻、爭先進”活動。政務(wù)督查人員的一言一行代表著領(lǐng)導(dǎo)、代表著政府形象，是領(lǐng)導(dǎo)的一雙慧眼、一把亮劍。2011年，政務(wù)督查要按照郭大建書記提出的“思想上決不能絲毫懈怠、落實上決不能打任何折扣、精神上決不能半點滑坡、作風(fēng)上決不能一絲浮漂、工作上決不能一刻放松”的要求，上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為群眾解難，多出人才、快出人才、出好人才，為市委、市政府重大決策部署的落實做出貢獻。

第三篇：督查室工作制度

督查室負(fù)責(zé)督促區(qū)委常委會、區(qū)委常委（擴大）會議和區(qū)委召開其他會議決定、決議、意見的貫徹落實；督查區(qū)委重大決策、重要工作部署、領(lǐng)導(dǎo)重要批示和交辦的事項的落實情況；文秘資源網(wǎng) 承擔(dān)部分領(lǐng)導(dǎo)講話、文件起草、材料把關(guān)、專題調(diào)研等文字工作；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他活動和服務(wù)工作。

一、例會和學(xué)習(xí)制度

1、每月召開一次科室人員例會，總結(jié)工作，安排任務(wù)。

2、每年開展兩次集中交流談心活動，開展積極健康的批評與自我批評，消除隔閡，化解矛盾，增強團結(jié)，營造和諧的工作氛圍。

3、每月組織一次集中學(xué)習(xí)活動，平時以自學(xué)為主，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要論述，報紙、雜志登載外地的先進經(jīng)驗，督查工作的業(yè)務(wù)知識等。每人都建立學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、轉(zhuǎn)辦。應(yīng)由下級黨委或職能部門辦理的督查事項，轉(zhuǎn)發(fā)下級黨委或職能部門辦理，并隨時了解情況，檢查辦理結(jié)果。

2、協(xié)辦。涉及若干部門的督查事項，指定牽頭單位負(fù)責(zé)，并做好協(xié)調(diào)工作，必要時請領(lǐng)導(dǎo)同志出面協(xié)調(diào)。

3、自辦。不宜轉(zhuǎn)辦的督查事項，由督查室自行辦理，或牽頭組織有關(guān)單位共同辦理。

4、調(diào)查了解情況。重要督查事項下達后，區(qū)委督查室要通過各種方式，必要時派出人員到有關(guān)單位了解落實情況，并及時寫出專題綜合報告。

（二）擬辦送審

凡需督查的事項，由督查室或有關(guān)部門提出擬辦意見，送分管副主任審定，重大事項報送辦公室主任或區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志審定，督查室做好督查登記。

（三）立項下達

1、督查事項，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后立項。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得自行立項督查。

2、對內(nèi)容比較復(fù)雜的督查事項，可先分解若干具體事項，然后再立項。

3、督查事項立項后，應(yīng)將有關(guān)事項分別進行登記，然后通知承辦部門。

（四）催辦檢查

1、督查通知發(fā)出后，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式及時催辦，監(jiān)督承辦單位按時上報落實情況，做到事事有落實，件件有回音。

2、有明確辦結(jié)期限的，應(yīng)按時辦結(jié)；沒有明確辦結(jié)期限的，一般應(yīng)在30天之內(nèi)報告辦理結(jié)果。

3、催辦情況可定期向領(lǐng)導(dǎo)同志進行綜合反饋，重要或緊急情況要專項、及時報告領(lǐng)導(dǎo)同志。

4、對區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的督查任務(wù)，必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成，并將督查情況及時向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。對上級機關(guān)發(fā)出的催辦通知應(yīng)按時回復(fù)。

5、定期或不定期地通報督查事項的辦理情況。

（五）審核報結(jié)

1、認(rèn)真審核承辦單位的辦結(jié)報告。主要看督查事項是否落實，處理意見是否符合黨的政策和國家的法律法規(guī)，文件格式是否規(guī)范等。不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。辦結(jié)報告審核合格后，要專項或綜合報告區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、上級機關(guān)交辦的督查事項辦結(jié)后，由主辦單位按一事一文的要求，正式行文上報。報告要寫明督查通知的發(fā)文號或批辦事項的順序號，文字力求準(zhǔn)確簡練。

3、對督查事項的辦理情況要定期進行總結(jié)和綜合分析，以加強和改進工作。

（六）立卷歸檔

將辦理完畢、具有查考和保存價值的督查工作材料，按有關(guān)規(guī)定進行收集、整理、立卷，按時移交檔案室保存。

三、信息和調(diào)研工作

1、按照區(qū)委辦公室全員辦信息的要求，積極報送信息，每人每月上報信息不少于2條，每年被市級以上信息部門采用不少于4條。

2、根據(jù)科室工作時間安排，適時到鎮(zhèn)街和部門開展調(diào)查研究活動，發(fā)揮好參謀助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、嚴(yán)格文印制度

1、認(rèn)真履行文件簽批程序，區(qū)委文件經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后，由區(qū)委書記或副書記簽發(fā)；區(qū)委辦公室文件經(jīng)分管文字副主任審稿好，由辦公室主任簽發(fā)；以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知，由辦公室主任批準(zhǔn)。在領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)后，方可編輯發(fā)文字號，進行繕印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料，要填寫《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。

3、科室全體人員要學(xué)習(xí)辦公自動化技術(shù)，熟練掌握電腦打字、制表、排版等技能。每人申請一個電子郵箱地址，并公開郵箱地址。

4、日常文字材料原則上在本科室打印，時間要求緊、篇幅大的材料，經(jīng)分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把關(guān)的鎮(zhèn)街或部門的文字材料，明確專人負(fù)責(zé)；本科室文字材料校對明確責(zé)任人，杜絕失誤和差錯。

五、嚴(yán)格值班和請銷假制度

1、公休日、節(jié)假日工作人員輪流值班；工作時間以外要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

2、值班人員不得出現(xiàn)空崗、離崗現(xiàn)象；值班期間要妥善處理各種情況，重大問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示。

3、一般工作人員請假，臨時性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假兩天以上由分管副主任批準(zhǔn)，超過兩天由主任批準(zhǔn)；室主任請假一天以內(nèi)由分管副主任批準(zhǔn)，超過一天由主任批準(zhǔn)。請假時要說明事由，假期結(jié)束后要及時銷假。

4、杜絕無故遲到早退，不打招呼擅自離崗。

六、嚴(yán)肅工作紀(jì)律

1、自覺遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不串崗、不無故曠班，不在工作時間內(nèi)辦與工作無關(guān)的事情。每天提前10分鐘到辦公室，上班前打掃完室內(nèi)衛(wèi)生。

2、嚴(yán)守保密紀(jì)律，對內(nèi)部文件、重要情況、領(lǐng)導(dǎo)批示件、未公開的領(lǐng)導(dǎo)決策等秘密，嚴(yán)格保密；對各種涉密材料，妥善放置，嚴(yán)禁帶出單位，杜絕失密泄密現(xiàn)象。

3、除公務(wù)活動外，工作時間一般不在辦公室內(nèi)會客，嚴(yán)禁帶閑雜人員進入辦公場所。

4、增強組織觀念，堅持個人服從組織、少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，對集體作出的決定和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，要不折不扣地貫徹執(zhí)行，確保政令暢通。

5、嚴(yán)格遵守廉潔自律的各項規(guī)定，絕不允許利用職務(wù)之便或在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利條件，打著領(lǐng)導(dǎo)旗號辦私事、謀私利。

6、牢固科室一盤棋的思想，增強團隊意識和集體榮譽感，互相理解、互相支持、互相幫助、互相維護，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，自覺維護科室的整體形象。

七、嚴(yán)格考核獎懲

督查室工作人員實行百分考核，考核結(jié)果作業(yè)衡

量工作狀況，提拔重用，評先樹優(yōu)，激勵懲誡的基本依據(jù)。考核辦法參照區(qū)委辦公室考核辦法執(zhí)行。

督查室全體人員都要嚴(yán)格自我教育、自我約束、自我管理，以一流的形象、一流的作風(fēng)、一流的紀(jì)律爭創(chuàng)一流業(yè)績。如有違反紀(jì)律、制度以及其他失職瀆職現(xiàn)象的，要視情節(jié)輕重分別給予批評教育、誡勉談話、紀(jì)律處分。

第四篇：督查室工作制度[推薦]

督查室負(fù)責(zé)督促區(qū)委常委會、區(qū)委常委（擴大）會議和區(qū)委召開其他會議決定、決議、意見的貫徹落實；督查區(qū)委重大決策、重要工作部署、領(lǐng)導(dǎo)重要批示和交辦的事項的落實情況；xiexiebang.com承擔(dān)部分領(lǐng)導(dǎo)講話、文件起草、材料把關(guān)、專題調(diào)研等文字工作；做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他活動和服務(wù)工作。

一、例會和學(xué)習(xí)制度

1、每月召開一次科室人員例會，總結(jié)工作，安

排任務(wù)。

2、每年開展兩次集中交流談心活動，開展積極健康的批評與自我批評，消除隔閡，化解矛盾，增強團結(jié)，營造和諧的工作氛圍。

3、每月組織一次集中學(xué)習(xí)活動，平時以自學(xué)為主，深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的重要論述，報紙、雜志登載外地的先進經(jīng)驗，督查工作的業(yè)務(wù)知識等。每人都建立學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)體會，建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。

二、督查工作制度

（一）督查方式

1、轉(zhuǎn)辦。應(yīng)由下級黨委或職能部門辦理的督查事項，轉(zhuǎn)發(fā)下級黨委或職能部門辦理，并隨時了解情況，檢查辦理結(jié)果。

2、協(xié)辦。涉及若干部門的督查事項，指定牽頭單位負(fù)責(zé)，并做好協(xié)調(diào)工作，必要時請領(lǐng)導(dǎo)同志出面協(xié)調(diào)。

3、自辦。不宜轉(zhuǎn)辦的督查事項，由督查室自行辦理，或牽頭組織有關(guān)單位共同辦理。

4、調(diào)查了解情況。重要督查事項下達后，區(qū)委督查室要通過各種方式，必要時派出人員到有關(guān)單位了解落實情況，并及時寫出專題綜合報告。

（二）擬辦送審

凡需督查的事項，由督查室或有關(guān)部門提出擬辦意見，送分管副主任審定，重大事項報送辦公室主任或區(qū)委主要負(fù)責(zé)同志審定，督查室做好督查登記。

（三）立項下達

1、督查事項，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審定后立項。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得自行立項督查。

2、對內(nèi)容比較復(fù)雜的督查事項，可先分解若干具體事項，然后再立項。

3、督查事項立項后，應(yīng)將有關(guān)事項分別進行登記，然后通知承辦部門。

（四）催辦檢查

1、督查通知發(fā)出后，可采取發(fā)督查通知單、電話催促等形式及時催辦，監(jiān)督承辦單位按時上報落實情況，做到事事有落實，件件有回音。

2、有明確辦結(jié)期限的，應(yīng)按時辦結(jié)；沒有明確辦結(jié)期限的，一般應(yīng)在30天之內(nèi)報告辦理結(jié)果。

3、催辦情況可定期向領(lǐng)導(dǎo)同志進行綜合反饋，重要或緊急情況要專項、及時報告領(lǐng)導(dǎo)同志。

4、對區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)同志交辦的督查任務(wù)，必須在規(guī)定的期限內(nèi)完成，并將督查情況及時向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。對上級機關(guān)發(fā)出的催辦通知應(yīng)按時回復(fù)。

5、定期或不定期地通報督查事項的辦理情況。

（五）審核報結(jié)

1、認(rèn)真審核承辦單位的辦結(jié)報告。主要看督查事項是否落實，處理意見是否符合黨的政策和國家的法律法規(guī)，文件格式是否規(guī)范等。不符合要求的，通知承辦單位進行補辦或重新辦理。辦結(jié)報告審核合格后，要專項或綜合報告區(qū)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2、上級機關(guān)交辦的督查事項辦結(jié)后，由主辦單位按一事一文的要求，正式行文上報。報告要寫明督查通知的發(fā)文號或批辦事項的順序號，文字力求準(zhǔn)確簡練。

3、對督查事項的辦理情況要定期進行總結(jié)和綜合分析，以加強和改進工作。

（六）立卷歸檔

將辦理完畢、具有查考和保存價值的督查工作材料，按有關(guān)規(guī)定進行收集、整理、立卷，按時移交檔案室保存。

三、信息和調(diào)研工作

1、按照區(qū)委辦公室全員辦信息的要求，積極報送信息，每人每月上報信息不少于2條，每年被市級以上信息部門采用不少于4條。

2、根據(jù)科室工作時間安排，適時到鎮(zhèn)街和部門開展調(diào)查研究活動，發(fā)揮好參謀助手的作用，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

四、嚴(yán)格文印制度

1、認(rèn)真履行文件簽批程序，區(qū)委文件經(jīng)分管文字的辦公室副主任審稿后，由區(qū)委書記或副書記簽發(fā)；區(qū)委辦公室文件經(jīng)分管文字副主任審稿好，由辦公室主任簽發(fā)；以區(qū)委辦公室名義發(fā)文、發(fā)函、發(fā)通知，由辦公室主任批準(zhǔn)。在領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)后，方可編輯發(fā)文字號，進行繕印。

2、科室的材料打印由分管文字副主任統(tǒng)一安排。凡需到打字室或商業(yè)打印社印制材料，要填寫《區(qū)委辦公室材料打印簽批單》。

3、科室全體人員要學(xué)習(xí)辦公自動化技術(shù)，熟練掌握電腦打字、制表、排版等技能。每人申請一個電子郵箱地址，并公開郵箱地址。

4、日常文字材料原則上在本科室打印，時間要求緊、篇幅大的材料，經(jīng)分管文字副主任同意后，到打字室打印。

5、需要由本科室把關(guān)的鎮(zhèn)街或部門的文字材料，明確專人負(fù)責(zé)；本科室文字材料校對明確責(zé)任人，杜絕失誤和差錯。

五、嚴(yán)格值班和請銷假制度

1、公休日、節(jié)假日工作人員輪流值班；工作時間以外要保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。

2、值班人員不得出現(xiàn)空崗、離崗現(xiàn)象；值班期間要妥善處理各種情況，重大問題及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示。

3、一般工作人員請假，臨時性外出由室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假兩天以上由分管副主任批準(zhǔn)，超過兩天由主任批準(zhǔn)

第五篇：督查室2011工作總結(jié)

****縣人民政府督查室2011工作總結(jié)

2011年，縣政府督查室緊緊圍繞縣政府的重大決策和重點工作，不斷創(chuàng)新機制，拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)造性的開展了各項督查活動, 推動了各項工作的高效落實。全年共組織參與較大規(guī)模的專項督查10次，日常性督查83次，全縣重要會議督查3次，編發(fā)《**督查》6期、《政務(wù)督查》7期，辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示92件，會議議定重要事項督辦單76件，辦理人大建議和政協(xié)提案兩期共281件（上半年125件，下半年156件），編發(fā)、公示重點工程（工作）進展情況17期，安排信訪值班6次。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、勤練內(nèi)功，不斷夯實督查工作基礎(chǔ)

我們把自身建設(shè)放在首要位置來抓。一是加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)胡總書記的“七一”講話、省、市、縣黨代會精神等，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，把握縣域經(jīng)濟社會發(fā)展大局，努力與領(lǐng)導(dǎo)同頻共振。同時刻苦鉆研督查工作業(yè)務(wù)，改進督查方式，拓展督查視野，分析問題和解決問題的能力得到進一步提高。二是加強人員力量。設(shè)主任1名，督查人員增至4人，督查力量得到了增強。三是加強督查與調(diào)研相結(jié)合。為更好的服務(wù)決策，我室深入部門、基層督查的同時，結(jié)合縣里的熱點問題，開展調(diào)研，取得較好成績。***撰寫的《******綻奇葩---***縣發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的初探與啟示》在全市政府系統(tǒng)辦公室（秘書科）調(diào)研文章寫作大賽活動中榮獲一等獎。

二、突出重點，不斷提高督查工作效率

2011年，督查室緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展，進位趕超”目標(biāo)，以加快縣域經(jīng)濟發(fā)展為重點，不斷提高督查工作效率，促進各項工作落實。一是抓好重點工程（項目）的督查。在全面督查《政府工作報告》中的各項目標(biāo)任務(wù)完成情況的同時，以重點工程（項目）、第二屆旅游文化節(jié)籌備、招商引資、全市“三看三比”流動現(xiàn)場會等為重點，集中力量，全程跟蹤督辦，特別是重點項目“百日會戰(zhàn)”進展情況的督查，實行“三天一巡查，一周一通報”制度，同時，每周進展情況在縣行政中心一樓大廳展板上公示。通過督查，及時發(fā)現(xiàn)問題，落實責(zé)任主體，強化跟蹤問效。二是抓好會議議定事項的督查。對政府常務(wù)會、縣長辦公會及各種協(xié)調(diào)會議定事項和重要工作部署，作為階段性督查工作重點，進行分解立項，明確責(zé)任，按照任務(wù)和時間要求，加強督辦落實。從年初開始，共下發(fā)會議事項督辦單76件，已解決65件，繼續(xù)跟蹤追查11件，取得了良好的效果。

三、注重實效，不斷強化督查辦理工作落實

我們以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)為出發(fā)點，以辦好督查為立足點，以抓好落實為重點，做好督查辦理工作。一是領(lǐng)導(dǎo)批示件督辦到位。把領(lǐng)導(dǎo)批辦事項當(dāng)做上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為百姓解難的重要工作來抓，嚴(yán)格規(guī)范批示件辦理登記掛簽、查辦催辦、反饋上報和整理歸檔等流程，對上級交辦事項、縣領(lǐng)導(dǎo)批示件和重要文件，督查室逐一登記，并進行認(rèn)真分析，力求全面深刻領(lǐng)會和把握領(lǐng)導(dǎo)批示意圖，按照“批給誰、誰承辦、誰負(fù)責(zé)”的原則，確定具體承辦單位和承辦人，明確辦結(jié)時限，專人盯辦，嚴(yán)格審核，及時反饋，定期匯總、定期通報。全年共辦理縣領(lǐng)導(dǎo)批示件92件，按時限要求辦復(fù)率為100%，基本上做到了“件件有著落、事事有結(jié)果、項項有回聲”。二是建議、提案承辦質(zhì)量明顯提高。由于換屆，今年我辦承辦了兩期建議、提案，時間緊，任務(wù)重。“兩會”期間，我室加班加點，及時整理，快速交辦，迅速協(xié)調(diào)，逐項答復(fù)。對重點提案實行跟蹤督辦，建立跟蹤檔案，定期催辦，掌握辦理情況，規(guī)范答復(fù)格式，提高辦理質(zhì)量，限期完成任務(wù)，并由人大辦、政協(xié)辦領(lǐng)導(dǎo)帶隊深入建設(shè)局、交通局、財政局等部門進行調(diào)研督辦，盡最大努力解決代表、委員們提出的與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的熱點、難點問題和事關(guān)我縣縣域經(jīng)濟發(fā)展的突出問題。今年以來，共辦理建議、提案281件（其中建議133件，提案148件），滿意率達100％。

四、拓寬思路，不斷創(chuàng)新督查工作機制

借鑒各地各部門的先進經(jīng)驗，積極探索督查工作新路子。一是加強督查協(xié)作。充分利用領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，縣政府督查室加強與縣委督查室、紀(jì)檢委以及各相關(guān)職能部門的聯(lián)系溝通，重大事項統(tǒng)一行動，分兵作戰(zhàn)，“借勢”、“借力”，共同促進決策的落實。縣政府督查室聯(lián)合衛(wèi)生局、“**”辦、人保局、建設(shè)局等有關(guān)部門開展較大型督查活動10次，從而大大增強了督查工作的力度和權(quán)威性。二是創(chuàng)新督查方法。堅持做到全面督查與重點督查相結(jié)合、定期督查與動態(tài)督查相結(jié)合，專項督查與聯(lián)合督查相結(jié)合，督導(dǎo)檢查與政策調(diào)研相結(jié)合，明查和暗訪相結(jié)合，掌握好力度與尺度，督中有導(dǎo)，催中帶幫，實事求是，推動政府工作落實。在重點項目（工作）、“三城同創(chuàng)”等督查活動中，督查室采取一線督查法，帶上廣電記者，直接深入現(xiàn)場，了解情況，發(fā)現(xiàn)問題，拍照錄像，并開展“回頭看”活動，最后匯總向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，這對加快推進重點工作發(fā)揮了積極作用。三是辦好督查內(nèi)刊。編發(fā)《政務(wù)督查》、《***督查》內(nèi)刊，同時，依托**政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，上傳督查情報。通過反饋情況、通報進度，鞭策后進，鼓勵先進，推廣經(jīng)驗和典型，有力地推動了政務(wù)落實。