第一篇：監控室工作規范

監控室工作規范

一、監控室實行24小時值班制度，全方位監控點每隔15分鐘變換角度進行監控，不得脫崗。

二、監控室建立《監控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認真填寫本班次相關工

作情況并做好交接。

三、值班期間發現警情或異常情況，及時采取相應措施，并及時向值班室報告。

四、值班人員必須按設備的技術要求及規定正確使用和操作監控設備，發現故障或

異常，立即報告，不得擅自維修、調試或關閉。

五、認真做好交接班工作，交接手續清楚，責任明確并認真填好相關臺賬。

六、對值班工作實行責任倒查制度，對監控區域發生的刑事、治安案件或群體性事

件等，將通過監控錄像回放的措施，以確定值班人員的責任，對應當觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機或戰機，將視情節輕重給予處罰。

第二篇：監控室工作規范

監控室工作規范

一、監控室實行24小時值班制度；全方位監控點每隔15分鐘變換角度進行監控；不得脫崗。

二、監控室建立《監控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認真填寫本班次相關工作情況并做好交接。

三、值班期間發現警情或異常情況，及時采取相應措施，并及時向院值班室報告。

四、值班人員必須按設備的技術要求及規定正確使用和操作監控設備，發現故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調試或關閉。

五、認真做好交接班工作，交接手續清楚，責任明確并認真填好相關臺賬。

六、行政執法人員需要調取、查看、復制視頻系統圖像信息和相關資料的，行政執法人員必須出示執法證件和執法單位公函由接待部門報公司領導批準后，由管理員調取復制并記錄。

七、不得隨意在監控系統中安裝無關程序，刪除系統任一程序，改變系統預先設置參數；不得未經領導批準私制自調取存儲信息供他人使用。

第三篇：監控室工作規范

監控室工作規范

一、監控室實行24小時值班制度，全方位監控點每隔15分鐘變換角度進行監控，不得脫崗。

二、監控室建立《監控中心值班記錄》臺賬，值班人員必須認真填寫本班次相關工作情況并做好交接。

三、值班期間發現警情或異常情況，及時采取相應措施，并及時向值班室報告。

四、值班人員必須按設備的技術要求及規定正確使用和操作監控設備，發現故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調試或關閉。

五、認真做好交接班工作，交接手續清楚，責任明確并認真填好相關臺賬。

六、對值班工作實行責任倒查制度，對監控區域發生的刑事、治安案件或群體性事件等，將通過監控錄像回放的措施，以確定值班人員的責任，對應當觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機或戰機，將視情節輕重給予處罰。

第四篇：(1-7)監控室工作規范

監控室工作規范

一、監控室實行24小時值班制度，全方位監控定時變換角度進行監控，不得脫崗。

二、監控室建立《監控中心值班記錄》臺帳，值班人員 必須認真填寫本班次相關工作情況并做好交接。

三、值班期間發現警情或異常情況，及時采取相應措施，并及時向領導報告。

四、值班人員必須按設備的技術要求及規定正確使用和 操作監控設備，發現故障或異常，立即報告，不得擅自維修、調試或關閉。

五、認真做好交接班工作，交接手續清楚，責任明確并 認真填寫好相關臺帳。

六、對值班工作實行責任倒查制度，對監控區域發生的 刑事、治安案件等，將通過監控錄像回放等措施，以確定值班人員的責任，對應當觀察到而未觀察到、未報警或報警不及時、貽誤處置時機或戰機，將視情節輕重給予處罰。

第五篇：監控室工作管理規范

總經辦工作管理規范

（一）監控室

監控室是企業日常管理的核心之一，監控室的工作職能分為三部分：第一、負責企業的安全保衛工作，包括消防、盜竊等；第二、監控商場工作人員是否有違紀、違規現象；第三做好對設備的維護及環境衛生工作。

工作要求：

監控室屬于企業的高層直屬部門，由于監控室內涉及企業內部很多機密性的東西，因此對于監控室從業人員有極高的要求。監控室工作人員必須有較強的責任心和使命感，頭腦清晰，反應靈敏，心思縝密，處事快、果斷、不推委。第一、必須有團結協作精神，不得搞小團體，破壞工作環境；第二、所有從事監控室工作的人員在工作期限內，無特殊原因，不得擅自離崗、調崗，離崗或者調崗之前必須打出書面申請，經公司研究同意之后才可調崗或者調離；第三、所有監控室人員必須簽訂崗位履職承諾書。

職務特點：

企業內部監控室屬企業高層直屬部門，監控室工作人員在企業內只對總經理、副總經理、總經辦負直接責任，其他部門包括防損、設備、商管等等，監控室不負直接責任。從另一角度來說，企業內部只有總經理、副總經理和總經辦有權力直接調遣監控室人員，其余人員無任何權力要求監控室人員從事或者協從某項工作，包括進入監控室、查看監控錄像等等。在遇到問題時，監控室應第一時間報給總經辦；出現安全事故時，第一時間通知商場消防安全人員，先處理事故；

然后馬上通知總經理和總經辦。

監控室從業人員能力要求：

監控室人員必須認真學習，熟練掌握《雙監報警指導規范》與《火災報警指導規范》，并對監控室日常工作流程及崗位職責融會貫通，要求做到對監控室內所有的硬件、軟件設施了若指掌，比如每個攝像頭能夠看到的區域范圍及對應區域，人員跟蹤等等。

監控室需建立的各項書面記錄：

出入監控室人員登記，包括時間、人物、事項

日常監控記錄

交接班記錄

商場內違規、違紀現象記錄

設備故障排查、更換、養護記錄

硬件設備清潔記錄

監控人員出入監控室記錄，注明時間、人員、事由

監控室上班時間：

企業監控室必須保證一天24小時不斷崗，監控室從業人員請假必須提前24小時告知總經辦。

監控員崗位職責：

1）認真學習消防、安全專業知識，掌握消防、安全之監控技術，及時發現不安全因素，并立即報告。

2）熟練掌握各類監控設備、報警系統、廣播系統、聯動系統的性能及操作方法，嚴禁違章操作及非專業人員操作。

3）控屏幕情況要隨時報告，發現異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。

4）愛護各種設備、器材，注意了解設備設施的運作情況，有問題要及時報告，并通知工程部派員修理，保證正常運作。

5）一旦發現警情，立即簡要清楚通知警情附近值班保安查看實情并做好詳盡記錄，本班問題本班解決。

6）嚴格執行交接班制度，工作記錄要詳細、準確，并做好交接班簽名。

7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監控室，不準擅自調用電腦內與工作無關的資料。

8）接聽電話或使用對講機時，要使用禮貌、專業的用語，不準講與工作無關的事件，不準撥打私人電話。

9）嚴格執行保密制度，做好保密工作。