第一篇：收費常見問題五十問

收費常見問題四十五問

1、入口輸入車型或車牌錯誤但沒刷IC卡確認怎么辦？

答：按“取消”鍵，再輸入正確的車型或車牌。

2、入口輸入車型或車牌錯誤刷IC卡成功確認后怎么辦？

答：上報監控中心登記異常卡，再按“模擬”鍵，輸入正確的車型或車牌，刷寫通行卡。

3、入口車輛在刷卡成功后需要倒車怎么辦？

答：在車輛還沒駛離感應線圈的情況下，將卡回收，上報監控中心登記卡號，按“模擬”欄桿打下。

4、入口讀寫失敗的壞卡塞在卡槽內怎么辦？

答：按“卡箱”鍵選擇“拿出壞卡”然后進行正常操作。

5、入口拖車如何操作？（只有路政和交警才有權拖車上高速？）

答：正常操作第一輛車后按“模擬”鍵選擇“通行模擬”欄桿打下，再正常操作第二輛車，欄桿抬起，兩輛車同時離開車道。

6、入口有車輛沖關怎么辦？

答：如果車輛還沒離開收費廣場可以補發一張通行卡并告知司機高速公路一車一卡。如車輛已駛離收費廣場，則上報監控中心記錄車牌、車型和車輛行駛方向。

7、入口發卡系統發生故障不能刷卡時怎么辦？

答：上報監控中心，由監控中心報省高速公路管理局監控中心同意后，發放預編碼通行卡，并做好記錄。

8、入口有車隊經過怎么辦？（由警車、警衛車帶隊的車隊）

答：發卡員直接按“緊急”鍵，欄桿抬起，然后上報監控中心登記，所有車輛通過完畢后再按緊急鍵欄桿落下。

9、有車輛進入自動發卡機車道，收費員正常操作到請按鍵取卡的步驟，但車輛未取卡退出車道怎么辦？

答：通知班長過去將卡取出，按確認鍵，欄桿抬起，再按“模擬”鍵選擇“通行模擬”欄桿落下，取出的卡上報并記錄。

10、出口遇到免費車怎么辦？

答：上報監控中心，按車型、車牌、軍警確認刷通行卡顯示通行費0元后確認起桿。

11、操作免費車按了車型、車牌確認刷通行卡顯示通行費后怎么處理？

答：按“模擬”鍵選擇“修改車型/車種”確認按軍警，確認通行費顯示0元，確認起桿。

12、免費車在出口沒通行卡怎么辦？

答：上報監控查詢，核實后輸入按車型、車牌、軍警確認后按“卡箱”選擇“無卡”確認顯示通行費0元。

13、出口有車隊經過怎么辦？（正規車隊）

答：收費員直接按“緊急”鍵欄桿抬起，然后將帶隊車車牌、車隊車輛數、車隊最后一輛車車牌、行駛方向上報監控中心登記，所有車輛通過完畢后再按緊急鍵欄桿落下。

14、出口客車車型不符怎么辦？（沒打發票之前）

答：上報監控中心確認后，按“模擬”鍵選擇“修改車型/車種”輸入正確的車型進行正常操作。

15、出口出現車牌與IC卡上車牌號不符，或出入口車牌識別結果不一致時，屏幕提示車牌不符時如何處理？

答：收費員需再次輸入車牌號碼，如果仍舊存在差異時，屏幕顯示“等待監控員確認”，收費員報監控中心，由監控員確認后，收費員繼續按正常交易操作。

16、貨車過磅時軸信息不正確或沒有信息怎么辦？

答：通知收費班長，由收費班長或交管員指引車輛倒車重新過磅。

17、如果遇到跳站如何處理？（打發票之前，刷卡后跳到其他站或是跳到最遠站）答：第一種方法：首先監控中心查詢。再按“模擬”鍵選擇“修改車型、車種”按1或2等待監控中心確認。監控系統可以修改。

第二種方法：收費員首先上報監控中心查詢，核實后，按免費車處理，再按“模擬”鍵選擇“通行模擬”，欄桿打下，輸入車型、車牌確認（客車直接按“處理” 添加信息，貨車倒車重新過磅）按“卡箱”鍵選擇“不可讀卡”確認，彈出一個輸入“通行卡序列號、再次輸入通行卡序列號、入口站編碼”對話窗口。（通行卡序列號每張身份卡每個班次都是從99999999開始依次遞減）等待監控員確認。確認后正常操作。

18、貨車過磅軸數正常輪數不對時怎么辦？（在刷卡前或是刷卡后未按確認）

答：按“處理”鍵選擇“修改一個軸組信息”，之后屏幕顯示“軸組列表”，再選擇與車輛實際相符的輪胎數。等待監控員確認。確認后正常操作。

19、貨車過磅軸數正常輪數不對刷卡按確認后顯示通行費多少元的界面后怎么辦？（打

發票之前）

答：第一種方法，可以叫車輛重稱，如果信息還是不正確，按照“跳站”的處理方式來操作。

20、綠色通道車輛怎么操作？（本省車輛8，外省車輛9）

答：輸入7型、車牌確認，刷IC卡顯示通行費，按“模擬”鍵選擇“修改車型/車種”確認輸入8或9按確認，監控員確認后正常操作。（注：車輛不能超載，超載車輛和混裝車不能享受優惠）

21收費員在處理當前沒有車輛但車道軟件界面顯示有車輛稱重數據，或有車的情況下稱重數據重復怎么操作？

答：按“處理”鍵選擇“刪除車輛信息”監控員確認后正常操作。

22、打印機卡紙或打印不清時司機要求更換怎么辦？（車輛沒有離開車道）

答：上報監控中心，經同意后，按“模擬”鍵選擇“重打印發票”。

23、發票打印不清車輛離開車道，司機返回要求更換怎么辦？

答：上報監控中心，經同意后，使用定額發票。收費班長作好記錄。

24、出口拖車如何操作？（刷卡之前）

答：首先看屏幕軸組信息，兩輛車的軸組信息是否分開的？

如是，就正常操作第一輛車，再按“模擬”鍵選擇“通行模擬”欄桿打下，再正常操作第二輛車。欄桿抬起兩輛車同時離開車道。

如否，按“處理”鍵選擇“拖車”確認系統自動分開兩組信息。再進行正常操作第一輛車，再按“模擬”鍵選擇“通行模擬”欄桿打下，再正常操作第二輛車。欄桿抬起兩輛車同時離開車道。

25、出、入口更換卡夾怎么辦？（正常情況）

答：按“卡箱”鍵選擇“更換卡箱”確認將傳遞員身份卡放在天線上，再刷原卡夾的標簽卡。把卡夾取出。再按“卡箱”鍵選擇“裝入卡箱” 確認將傳遞員身份卡放在天線上，放入新卡夾。再刷新卡夾的標簽卡。最后蓋上卡機蓋帽。

26、司機對收費標準和車型定義有異議時怎么辦？

答：當班人員應根據省物價局批復的車型分類和收費標準的文件，耐心向司機解釋。如“您好！根據XX號文規定，您應交XX元”。

27、出口時當司機無錢繳費時怎么辦？

答：現場負責人應要求司機自愿留下價值超過應繳通行費三倍以上的易保管物品作抵押，并按要求填寫好顧客物品代管有關協議和做好記錄。

28、出口時當司機發現IC卡丟失了怎么辦？

答：如無法找回應向司機耐心解釋要求其繳納IC卡工本費35元開具收據或發票，通知監控中心查詢入口站，按不可讀卡選擇實際入口站收費。如查詢不到入口站，則按最遠站收取通行費。

29、如司機在收費站返還IC卡時怎么辦？（限時三天之內）

答：要求司機出具收據或發票，如有收據或發票，則由票管員將IC卡工本費35元返還給司機，并收回收據或發票。如沒有收據或發票，則做好解釋工作。

30、收費過程中當收費員收到疑似假鈔時怎么辦？

答：應委婉地請求司機更換鈔票并將疑似假鈔退還給司機。

31、收費現場司機無理取鬧時怎么辦？

答：當班人員要禮貌待人，耐心做好解釋工作，嚴禁與司機爭吵，必要時可通知路政和交警到現場處理。

32、收費車拒絕交費要強行沖關怎么辦？

答：在確保人身安全的前提下攔截沖關車，如攔截成功，則耐心向司機解釋，要求其按規定繳費，必要時上報監控中心通知路政和交警到場處理。如攔截不成功，則上報監控中心，將該車輛車牌記錄在案，待下次該車牌車輛經過收費站時再行處理，收費站保留追訴權。

33、因收費員操作失誤導致自動欄桿打到車輛造成損失應如何處理？

答：由收費員自己賠償。并填寫事件報告。

34、車輛故障導致收費車道堵塞怎么辦？

答：交管員及時疏通車輛，開通備用車道保證收費廣場暢通，組織人員將故障車輛推離收費車道或上報監控中心，由交通拯救拖離收費車道。

35、當收費設施被車輛損壞時怎么辦？

答：及時攔截或滯留肇事車輛，保護好事故現場并拍照做好記錄，上報監控中心，如攔截成功，則上報監控中心通知路政人員到場處理，如無法攔截，則通知監控中心，該車行駛方向，由監控中心通知交警、路政處理。

36、收費現場發生交通事故，有人員受傷該怎么辦？

答：交管員及時疏導車流，保護好現場，上報監控中心通知120、交警、路政到場處理。

37、收費廣場有行人和非機動車要求進入高速公路怎么辦？

答：收費廣場人員應及時進行勸阻，解釋高速公路不準行人和非機動車進入，要求馬上離開，如不聽勸阻的，應上報監控中心通知交警、路政處理。

38、收費過程中如遇到熟人要求免費放行時怎么辦？

答：耐心做好解釋工作，嚴格按照公司規定收費放行。

39、當班班長發現收費人員沒有做好文明服務、勞動紀律怎么辦？

答：收費班長應及時提醒，必要時進行正確示范。

40、因安排收費員吃飯導致人手不足造成塞車怎么辦？

答：應馬上通知收費員返回車道上崗，開通車道疏導車流。

41、到收費現場上班帶了個人物品怎么辦？

答：上崗前收費班長在列隊訓話時要強調當班人員有無除帶工作必需物品外，其它一切物品特別是手機、錢包都不允許攜帶，如已攜帶的，由收費班長先行保管并在上崗后交由票管室或安全地方進行保管。

42、什么情況下可以使用報警器？

答：緊急情況下或發生突發事件需要幫助時均可使用。

43、上崗期間可不可以離開收費現場？

答：未經收費班長和監控中心同意不準擅自離開崗亭，當班小休期間在收費執勤室小休，不允許進入宿舍區域休息。

44、收費過程突然有員工身體不適不能繼續上班怎么辦？

答：上報監控中心，當值收費班長安排人員與其換崗，及時通知主任，視情況輕重，就地休息或送醫院。

45、下班后在票管室交完個人票款的是否可以離開？

答：交班時交管員在票管室門外值守，收費班長帶領收費員進入票管室進行通行費清點，在收費報表沒有打印、收費員沒有簽名確認即沒有完成交接班情況下，交班人員不準隨意離開，待交班程序完成后尚可離開。

46、車輛在收費現場得到當班人員的幫助，受幫助的司機向當班人員表示感謝饋贈金錢物品時怎么辦？

答：當班人員應婉轉的拒絕，對于司機強留下來的物品當班人員應及時上報監控中心。

47、強行取出卡箱的操作流程怎么操作？

答：步驟:用監控班長的身份卡登入CCM.1.首先按卡箱交接——選擇卡箱接收 ——刷監控班長身份卡和卡箱標簽卡——再選

擇強行接收——最后按寫入

2.再選擇卡箱交接——選擇卡箱發送——刷車道傳遞員身份卡和卡箱標簽卡——最后

按寫入

3.最后進行IC卡檢查,然后將標簽卡放在讀卡器上,看卡箱信息是否正確.48、皮卡車裝載水果或其它綠色食品是否可以按綠色通道優惠？

答：可以，但必須要裝載80%。

49、收費員把打印機關了，打不出發票怎么辦？

答：在車輛還沒有離開車道，收費員可以按”模擬”鍵，選“重打印發票”。如果車輛離開后回來要票就開定額發票給司機，但是要撕一張空白的電腦發票下來，作為廢票處理。

50、軍警車可不可以改回收費車？（注：必須是在付款方式被接受之前）

答：可以，按“模擬”鍵選擇“修改車型、車種”再按“車警”鍵就可能改回收費車了。

第二篇：應征入伍政策五十問

國家鼓勵普通高等學校應屆畢業生

入伍服義務兵役政策五十問

教育部高校學生司 國防部征兵辦公室

1.國家鼓勵高校應屆畢業生應征入伍服義務兵役，這里的“高校畢業生”如何界定？

指中央部門和地方所屬全日制公辦普通高等學校、民辦普通高等學校和獨立學院的全日制普通本專科（含高職）、研究生、第二學士學位應屆畢業生。不包括往屆畢業生及成人高等教育、高等教育自學考試類學生、各類非學歷教育的學生。

征集的高校應屆畢業生以男性為主，女性應屆畢業生征集根據軍隊需要確定。

2.公民應征入伍需要滿足哪些政治條件？

征兵政治審查的內容包括：應征公民的年齡、戶籍、職業、政治面貌、宗教信仰、文化程度、現實表現以及家庭主要成員和主要社會關系成員的政治情況等。征集服現役的公民必須熱愛中國共產黨，熱愛社會主義祖國，熱愛人民軍隊，遵紀守法，品德優良，決心為抵抗侵略、保衛祖國、保衛人民的和平勞動而英勇奮斗，等等。

3.公民應征入伍要滿足哪些基本身體條件？

應征入伍的公民要身心健康、體魄強健。其中，有幾項基本條件：

身高：男性162cm以上，女性160cm以上

體重：男性：不超過標準體重的+20%、-10%

女性：不超過標準體重的±15%

標準體重=(身高-110)kg

個別體格條件較為優秀的應征男青年，體重可放寬至不超過標準體重的25%，不低于標準體重的15%。

視力：陸勤崗位視力標準，大學專科以上文化程度的青年入伍，右眼裸眼視力放寬至4.6，左眼裸眼視力放寬至4.5。

內科：乙型肝炎表面抗原呈陰性，等等。

4.對應征入伍服義務兵役的高校畢業生年齡條件有何要求？

高職（專科）畢業生當年為18-23周歲，本科以上學歷的可以放寬到當年24周歲。

5.面向2011屆高校畢業生的征兵預征工作何時開始？何時結束？

全國征兵工作在每年冬季進行，從2009年起，對普通高等學校應屆高校畢業生實行預征制度。2011年4月12日至7月12日，高校所在地兵役機關會同有關部門進入高校，開展預征工作，到畢業生離校為止。

6.現在確定為預征對象后，什么時候正式入伍? 2011年普通高等學校應屆畢業生，離校前應在網上參加預征報名，并在就讀學校完成兵役登記和預征對象確定工作，持《應屆畢業生預征對象登記表》在冬季征兵開始前到入學前戶籍所在地縣（市、區）征兵辦公室報名應征。年底批準入伍。

7.什么是網上預征報名？

為提高工作效率、加強工作過程管理，自2010年始，全面實施網上預征，所有參加預征的高校畢業生必須上網登記報名。兵役機關不再向高校發放統一印制的《應屆畢業生預征對象登記表》和《應征入伍高校畢業生補償學費代償國家助學貸款申請表》（以下分別稱《登記表》、《申請表》），有報名應征意向的畢業生可登錄“大學生網上預征報名系統”填寫、打印《登記表》和《申請表》，按要求參加兵役機關組織的各環節活動。

8.實行高校畢業生網上報名對畢業生有哪些好處？

一是畢業生可自行上網報名打印有關表格，簡化了辦事程序，既方便又省時。二是通過學籍信息比對，確定高校畢業生是否符合享受國家鼓勵普通高校應屆畢業生入伍服義務兵役政策條件。三是網絡系統可提供免費政策解讀信息、提醒預征對象及時應征等服務。

9.“大學生網上預征報名系統”網址是什么？http://zbbm.chsi.com.cn或http://zbbm.chsi.cn。

10.高校畢業生應征入伍服義務兵役要經過哪些程序？

⑴ 參加網上預征報名：4月至7月，有應征意向的畢業生登錄“大學生網上預征報名系統”報名預征，填寫、打印《登記表》和《申請表》，交所在學校預征工作管理部門。

⑵ 參加初審、初檢，通過確認：5至7月份，按照兵役機關的統一安排，預征報名畢業生參加身體初檢、政治初審，通過的畢業生被確定為預征對象。7月12日前，高校協助兵役機關，將《登記表》和《申請表》審核蓋章發給預征對象并完成網上信息確認。

⑶ 到戶籍所在地報名應征：10月底全國征兵工作開始后，預征對象攜帶《登記表》和《申請表》，到入學前戶籍所在地縣（市、區）征兵辦公室報名應征。通過體檢政審的高校畢業生由縣級兵役機關批準入伍。

11.高校畢業生預征工作在高校由哪個部門牽頭負責？

由學生管理部門或武裝部門牽頭。有意向參軍入伍的高校畢業生可向所在學校學工部（處）、就業中心、武裝部咨詢。

12.高校畢業生預征的政審工作由哪個部門負責? 征兵政審工作由各級人民政府征兵辦公室統一安排，由同級公安機關具體負責，有關單位予以協助。

13.高校畢業生應征入伍服義務兵役享受哪些優惠政策？

高校畢業生應征入伍服義務兵役，除享有優先報名應征、優先體檢政審、優先審批定兵外，還享受優先選拔使用、考學升學優惠、補償學費或代償國家助學貸款、就業安置幫扶等優惠政策。

14.如何理解高校畢業生應征“優先”政策？

征兵報名前，縣級兵役機關通知預征對象報名時間、地點、注意事項等。高校畢業生本人持《登記表》到戶籍所在地縣級兵役機關報名應征。

高校畢業生預征對象體檢由縣級征兵辦公室統一組織，同級衛生部門具體負 3

責。征兵前，縣級兵役機關要通知預征對象體檢時間、地點、注意事項，安排其上站體檢。

組織高校畢業生政審時，嚴格按照《征兵政治審查工作規定》進行。《應征公民政治審查表》中的“就讀學校鑒定意見”欄的鑒定意見以《登記表》意見為準，不再填寫鑒定意見。入伍前，《登記表》作為政審表的附件裝入新兵檔案。

縣級兵役機關召開定兵會議審批定兵時，優先批準體檢、政審合格的高校應屆畢業生預征對象入伍。

15.如何理解對應征入伍的高校畢業生“優先選拔使用”？

對符合選取士官條件的士兵，同等條件下具有全日制大專畢業生以上學歷的優先選取；相同專業崗位的士兵，在任職能力相當的情況下，優先選取高學歷士兵。

對通過全國普通高等學校招生統一考試并經省（自治區、直轄市）招生辦公室本科第一批、第二批統一錄取且取得全日制本科學歷和學士學位的畢業生士兵，以及通過全國普通高等學校、研究生培養單位研究生招生統一考試，取得全日制研究生學歷和碩士學位的畢業生士兵，表現優秀的可選拔為提干對象；對國家“211工程”等重點高校、軍隊建設急需的國家級和省部級重點建設學科畢業生士兵，同等條件下優先選拔。

選拔對象的基本條件是：政治立場堅定，軍事素質過硬，文化基礎扎實，志愿獻身國防事業；中國共產黨黨員或優秀共青團員；入伍1年半以上，一般應在推薦的旅、團級單位工作滿1年；擔負正（副）班長、技術骨干，發展潛力較大；現實表現好，被評為優秀士兵或被旅、團級以上單位評選為先進個人；大學本科畢業的，年齡不超過26周歲（截止當年6月30日，下同），碩士研究生畢業的，年齡不超過29周歲；身心健康，符合軍隊院校招收學員體格檢查標準。

符合上述條件，獲得二等功、軍隊科技進步三等獎以上獎勵的，或者被軍區級以上單位樹為重大典型，表彰為英雄人物的，以及駐國家三類以上艱苦邊遠地區和駐特類、一類島嶼艱苦地區部隊的少數民族大學畢業生士兵選拔對象，年齡可放寬1歲。

16.應征入伍服義務兵役給予學費補償和助學貸款代償的內容是什么？

從2009年起，國家對應征入伍服義務兵役的高校應屆畢業生在校期間繳納的學費實行補償。在校期間獲得國家助學貸款的，學費補償款首先用于償還助學貸款本金及其全部償還之前產生的利息。

17.學費補償和助學貸款代償的標準是多少？

國家對服義務兵役的高校畢業生每學年補償學費或代償國家助學貸款本息的金額，最高為6000元；畢業生在校期間每學年實際繳納的學費或獲得的國家助學貸款本息高于6000元的，按照每年6000元的金額實行補償或者代償；高校畢業生在校學習期間每年實際繳納的學費或獲得的國家助學貸款本息低于6000元的，按照學費和國家助學貸款本息兩者就高的原則，實行補償或代償。

18.高校畢業生應征入伍都可以享受學費補償或助學貸款代償政策嗎？

在校期間已享受免除全部學費政策的學生、定向生、委培生、國防生、按部隊生長干部條件招收的大學畢業生，以及從高校畢業生中直招的士官，均不享受學費補償和助學貸款代償政策。

19.實行學費補償和助學貸款代償的年限如何計算？

對本科、專科（高職）、研究生和第二學士學位畢業生補償學費或代償國家助學貸款本息的年限，不論服役時間長短，分別按照國家規定的相應學制計算一次性給予補償。在校學習時間低于相應學制規定年限的，按照實際學習時間計算。在校學習時間高于相應學制規定年限的，按照學制規定年限計算。專升本、本碩連讀、中職高職連讀、第二學士學位畢業生補償學費或代償國家助學貸款本息的年限，分別按照完成本科、碩士、高職和第二學士學位階段學習任務的實際時間計算（即按完成最終學歷階段學習任務的實際時間計算）。

20.申請學費補償或助學貸款代償的程序是什么？

⑴ 填寫有關表格：預征工作開始后至7月12日前，有應征意向的普通高校應屆畢業生登錄“大學生預征網上預征報名系統”（http://zbbm.chsi.com.cn或http://zbbm.chsi.cn），填寫、打印并向就讀高校遞交《登記表》、《申請表》。在校學習期間獲得國家助學貸款的，還需提供與經辦銀行簽訂的還款計劃書復印 5

件。其中，應注明已申請國家助學貸款代償。

⑵ 高校初審蓋章：離校前，高校對被確定為預征對象的畢業生補償學費和代償國家助學貸款本息的條件資格、具體金額及相關信息資料進行初審，確認無誤后，在《申請表》上加蓋公章，連同《登記表》一起交給學生本人。

⑶ 表格遞交縣征兵辦：10月31日前，高校畢業生到入學前戶籍所在地報名應征時將《登記表》及《申請表》交縣（市、區）人民政府征兵辦公室。

⑷ 縣征兵辦審批入伍、復核材料并蓋章：12月31日前，縣（市、區）人民政府征兵辦公室批準高校畢業生應征入伍后，向其發放《應征入伍通知書》，并會同同級教育行政部門對應征入伍的高校畢業生申請補償學費和代償國家助學貸款本息等情況進行復核。確認無誤后，分別在《申請表》上加蓋公章。

⑸ 學生資助中心審核并確定最終名單：次年1月15日前，縣（市、區）教育行政部門將戶籍為本縣（市、區）的入伍高校畢業生的《應征入伍通知書》復印件及《申請表》原件，寄送至應征入伍畢業生原就讀高校學生資助管理機構。各高校按隸屬關系，分別報各省（區、市）學生資助管理中心和全國學生資助管理中心審核。最終，匯總至全國學生資助管理中心復核、備案后，確定當年享受補償學費和代償國家助學貸款本息政策的最終名單及具體金額。

21.補償、代償的經費如何發放到符合條件的畢業生手中？

各中央部門高校和地方高校在收到補償學費和代償國家助學貸款本息資金的15個工作日內，向畢業生補償學費；對于申請助學貸款代償的畢業生，由學校代替畢業生按照還款協議，向銀行償還其在本校辦理的國家助學貸款本息，并將銀行開具的償還國家助學貸款本息憑據交寄畢業生本人或其家長。將剩余資金匯至高校畢業生指定的地址或賬戶。

入學前在戶籍所在縣（市、區）辦理了生源地信用助學貸款的應征入伍畢業生，在收到代償資金后1個月內，根據與銀行簽訂的還款協議，由學生本人或家長（或其他法定監護人）一次性向銀行償還生源地信用助學貸款本息。

22.因個人原因被部隊退回，畢業生已獲補償、代償的經費要被收回嗎？

高校畢業生因本人思想原因、故意隱瞞病史或違法犯罪等被部隊退回的，6

取消其補償學費和代償國家助學貸款的資格。已獲補償或代償資金由畢業生戶籍所在地縣（市、區）教育行政部門會同同級征兵辦公室收回，并逐級匯總上繳至全國學生資助管理中心。

23.高校應屆畢業生入伍服義務兵役年限是多少？ 我國現行的義務兵役制度是兩年。

24.具有高等教育學歷的士兵退役后，享受哪些就學優惠政策？

（1）參加政法院校為基層公檢法定向崗位招生時，同等條件下優先錄取；

（2）退役后三年內參加全國碩士研究生招生統一入學考試，初試總分加10分；

（3）立二等功及以上的，退役后免試（指初試）攻讀碩士研究生；

（4）具有高職（高專）學歷的，退役后免試入讀成人本科；或經過一定考核(計劃單列、專升本考試、單獨錄取)，30%比例入讀普通本科。

25.具有高職（高專）學歷的畢業生退役后免試入讀成人本科，是軍隊給安排還是需要自己聯系？

具有普通高職（高專）學歷的畢業生退役后，可自行在戶口或工作所在地報名參加全國成人高校專升本招生，經相應成人高校審核后錄取。

26.具有高職（高專）學歷的畢業生退役后免試入讀成人本科，何時報名，何時入學？

每年春節前報名，3月1日前完成錄取工作，新生于當年春季入學。

27.報名參加全國成人高考專升本招生需要帶哪些材料?

退役畢業生可憑身份證、普通高職（高專）畢業證、士兵退役證，在戶口或工作所在地省級成招辦指定的地點報名，并按照省級成招辦公布的招生院校及專業目錄填報志愿。

28.報名參加全國成人高考專升本招生，如何實現免試錄取？

退役的高職（高專）畢業生報名后不參加全國統一考試。報名結束后，有關成人高校對報名人員提交的有關材料進行審核，確定錄取名單，經省級成招辦辦理相關手續后發放錄取通知書。報名人數超出計劃數的，成人高校對報名人員進 7

行必要的考核、綜合評價、擇優錄取。未被錄取的考生由省級成招辦調劑到其他志愿高校錄取。

29.成人專科起點升本科教育的學習年限為多長？

學習時間一般為兩年半。未盡事宜按現行有關規定執行。

30.具有高職（高專）學歷的畢業生退役后報考普通高校本科，如何參加考試？有何優惠政策？

具有高職（高專）學歷的退役畢業生與其他普通專升本考生一起報名參加考試，享受招生計劃單列、考試成績單獨劃線、按報考人數30%比例擇優錄取的優惠政策。

31.具有高職（高專）學歷的畢業生退役后報考普通高校本科，何時報名，何時入學？

每年春節后報名（具體時間詢所在省級教育行政部門），6月底前完成錄取，新生于當年秋季入學。

32.畢業生退役后報考普通高校本科需要帶哪些材料？

考生憑身份證、普通高職（高專）畢業證書和士兵退役證，到戶口所在地省級招生考試機構或省級教育行政部門確定的高校報名。

33.普通專科起點升本科教育的學習年限為多長？

學生在校學習時間一般為兩年。未盡事宜按現行有關規定執行。

34.只有本科學歷的畢業生退役后報考研究生才加10分嗎？是單科加分還是總分加分？

除本科學歷外，高職（高專）學歷的退役士兵以本科同等學力身份報考碩士研究生，也可以享受初試總分加10分的優惠政策。

35.什么是政法院校為基層公檢法定向崗位招生？

2008年，政法院校開展招錄培養體制改革試點工作，重點從軍隊退役士兵和普通高校畢業生中選拔人才，為西部和經濟欠發達地區的基層公、檢、法、司機關定向招錄培養專科以上層次的各類人才。

36.高校畢業生應征入伍服義務兵役，其戶口檔案存放在哪里，如何遷轉？

高校畢業生在4-7月份參加預征，身體初檢和政治初審合格，填寫《登記表》，將戶口遷回入學前戶籍所在地，檔案可轉到入學前戶籍所在地人才交流中心存放。批準入伍后，其學籍檔案放入新兵檔案。

37.高校畢業生退役后就業及戶檔遷移有何優惠政策？

高校畢業生服役期滿擇業可參照應屆高校畢業生辦理就業手續。入伍高校畢業生退出現役后一年內，可視同高等學校應屆畢業生，憑用人單位錄（聘）用手續，向原就讀高校再次申請辦理就業報到手續，戶檔隨遷（直轄市按照有關規定執行）；參加戶籍所在地省級畢業生就業指導機構、原畢業高校就業招聘會，享受提供信息、重點推薦、就業指導等就業服務。

38.退役的高校畢業生參照應屆高校畢業生辦理就業報到證有無時間期限？

申請辦理就業報到證的期限從畢業生退出現役當年的12月1日起到次年12月31日止。

39.沒有參加網上預征報名的高校畢業生是否還可以應征入伍并享受有關優惠政策？

離校前未報名應屆畢業生，冬季征兵前到入學前戶籍所在地鄉（鎮、街道）武裝部報名并進行兵役登記，合格者確定為預征對象，擇優送站體檢。體檢、政審合格被批準入伍后，補辦補償代償等手續，仍可享受國家鼓勵高校畢業生應征入伍的各項優惠政策。

40.高校畢業生被確定為預征對象之后，如果在正式入伍前又找到工作了怎么辦？

高校畢業生參加預征不影響其就業。參加預征的畢業生經過初檢、初審被確定為預征對象后選擇就業的，應及時告知預征所在地兵役機關，并將預征手續退回。

41.高校畢業生離校時戶籍已遷回原籍，但最終未能入伍。如落實了新的就業單位，應如何辦理就業報到手續？

對于離校時戶籍已遷回原籍、但未能入伍的高校畢業生預征對象，如落實了 9

新的就業單位，可根據有關規定，向原就讀學校申請辦理就業改派手續，畢業生就業地公安部門憑畢業生所持的《全國普通高等學校畢業生就業報到證》為其辦理戶口遷移手續。直轄市按照有關規定執行。

42.在校大學生、往屆生是否可以參加冬季征兵，并享受國家鼓勵普通高校應屆畢業生入伍的優惠政策？

大學在讀學生和往屆畢業生入伍，按照當年國務院、中央軍委征兵命令中有關政策辦理，不享受普通高等學校應屆畢業生入伍的優惠政策。符合條件的翌年畢業生入伍可以享受普通高等學校應屆畢業生入伍的優惠政策。

43.普通高校女性畢業生是否可以參加預征？是否可以參軍入伍并享受國家有關優惠政策？

普通高校畢業生入伍預征面向男性畢業生，女性畢業生不參加預征，但可在冬季征兵時在地方兵役部門直接報名應征，如果獲準入伍，享受國家鼓勵高校畢業生入伍服義務兵役的各項優惠政策。女性應屆畢業生征集條件以每年的征兵命令及相關文件明確。

44.翌年畢業的畢業班學生是否可以應征入伍服義務兵役？服完兵役后是否還需要回校復讀？

翌年畢業的畢業班學生在本冬季入伍，屆時按照學校的規定完成畢業論文（設計）和答辯的，可以提前畢業的，能夠享受國家關于普通高校應屆畢業生入伍服義務兵役的有關優惠政策。也可以作為在校大學生入伍，服現役完成后復學繼續完成學業。

45.高校畢業生應征入伍服義務兵役，是否有專業限制？

高校畢業生入伍服義務兵役，沒有專業限制，符合身體條件、政審條件的都可以報名應征。

46.已經和工作單位簽約，現在又想應征入伍，是否屬違約？

普通高校畢業生應征入伍需要變更就業協議，不屬于違約。依法參軍服兵役，是每個公民應盡的光榮義務和權利，受國家法律和政策的保護，用人單位要依照《憲法》、《兵役法》等規定，支持本單位員工依法服兵役，并落實好他們退役后 10 的安置工作。高校畢業生要和用人單位及時溝通協商，共同做好工作安排。

47.什么是士官？與義務兵有什么區別？

我軍現役士兵按兵役性質分為義務兵役制士兵和志愿兵役制士兵。義務兵役制士兵稱為義務兵，志愿兵役制士兵稱為士官。士官屬于士兵軍銜序列，但不同于義務兵役制士兵，是士兵中的骨干。義務兵實行供給制，發給津貼，士官實行工資制和定期增資制度。這次預征指的是義務兵。

48.應屆本科畢業生應征入伍是否直接為士官？

目前部隊面向畢業生既招收士官，也招收義務兵，這是兩個不同兵役性質的士兵系列。士官不屬于義務兵役。義務兵服役兩年后，符合條件的，可以被選為士官。

49.士官直招什么時間開始？高校畢業生直招士官是否可以享受學費補償等政策？

士官直招工作5、6月份開始，8月份批準入伍，符合軍隊特殊專業需求的畢業生，可以在學校或者戶口所在地縣（市、區）以上征兵辦公室報名，經過體檢、政審、學歷專業審定等環節，招收到部隊，高校畢業生直招士官不享受學費補償和國家助學貸款代償等優惠政策。

50.高校畢業生應征入伍后，是否可以報考軍校？考哪方面的文化課程？報考軍校有何年齡限制？

高校畢業生入伍第二年可以考軍校。文化課程為全軍士兵考學統一課程。年齡限制放寬到23周歲。

第三篇：物業管理常見問題100問

物業管理常見問題100問

一、開發建設遺留問題（房屋質量、配套設施不到位等）；

1、綜合樓、樣板間、電梯機坑防水施工不到位；

2、臨時水、電沒有考慮實際使用情況、造成經常停水、停電；

3、首一期交樓停車位不夠，達不到交樓后的需求量；

4、園區內無寵物公園，交樓后業主無處溜寵物；

5、運動中心籃球館上方漏水，接待員及時反應給施建方后未及時整改，導致地板起泡再次返工，影響工期。同時籃球館配電箱曾經浸過水，導致現在場館內的燈光無法全部開啟；

6、綜合樓強電機房、空調水泵房規劃設計過程中，未設計裝修，裝修完工后難以要求施工單位完全按照集團的機房裝修標準整改到位，且影響設備使用壽命；

7、綜合樓建設階段，由于設計變更從空調水泵房隔出一間休息室，但由于原水泵房未設計吊頂，竣工后休息室天花也未做吊頂，電纜橋架、線管雜亂，有礙觀瞻；

8、綜合樓3樓美容室過道滲水，具體是從綜合樓屋頂消防排煙風機位臵滲入，裝修已完工，整改維修比較困難；

9、綜合樓2樓足浴房過道未安裝熱水器，與工程師溝通后，回復是由承包經營單位購買安裝，但其他項目在綜合樓竣工時已經安裝到位；

10、綜合樓空調水泵房內排水未設計，在施工過程中已要求施工單位增加，但施工工藝不佳，無法正常排水；

11、影響房屋質量問題較大，如墻面裂縫、滲水等問題；

12、前期三網開通較慢，影響開荒進度。

二、前期物業管理中的問題（裝修、管理規約制約）；

1、成品保護不到位；

2、施工區域與開放區域沒有分開；

3、運動中心跑步機區域，地插與跑步機的插頭不配對；

4、綜合樓4樓電梯廳，電梯控制箱安裝與裝飾沖突，造成裝飾瓷磚無法鋪貼，工程師也未能及時解決，造成竣工時也未解決，影響美觀；

5、綜合樓建設過程中，由于工期比較趕，墻面未干透，墻漆立馬施工，竣工后墻面、天花多處開裂，造成后期修修補補；

6、綜合樓舞蹈室、樣板房木地板刮花現象嚴重，由于交叉施工，成品保護往往被破壞，加強監管；17、園區鋪瀝青路時瀝青油污污染路牙石，無法清洗干凈，應在鋪瀝青路時做好路牙石保護；

8、手續交樓前，業主普遍反映裝修前看房子；

9、對車庫管理中的人身財產損失有較大異議；

10、在前期介入樓宇查驗過程中，發現遺留問題較多，整改較慢；

11、車多位少，給車輛管理帶來較大難處；

12、監控設施、安保設施未完善，不利于安全管理；

13、部分業主不聽勸阻，強行違章裝修；

14、業主在裝修時是否可以隨意更換自有部分的窗戶和防盜門，挖地下層；

15、業主資料存檔，部分業主不愿提供個人資料（如：身份證復印件）；

16、業主物品丟失要求物業公司賠償

三、物業管理收費問題（標準、投訴）

1、業主辦理收樓時要求先使用贈送的物管費后再預交；

2、部分房屋因工程遺留整改問題，要求整改驗收后再繳納；

3、部分業主建議物管費按季度繳納；

4、部分業主由于整改超過期限要求減免物業管理服務；

5、因工程遺留問題整改不及時業主要求減免物業管理費；

6、因營銷口頭承諾與實際不符等問題拒收樓、拒繳物業管理費；

7、有贈送物業管理費的業主部分不愿意預交半年管理費；

8、減免工程整改期間產生的水電費。

9、一些頑固分子老太太挑三揀四，無理指責物業公司服務不好，堅持不交物業管理費

10、許多業主已不單為了居住，有的是投資房產，因而空臵率較高，我司雖然采取各種方式催繳，但絕大多數業主根本不予理睬，有的甚至聯系不到業主，故收取物業服務費難度較大，造成新建小區物管收費率不高。

四、物業服務質量問題（服務不到位）

1、員工服務意識不強，主動性不夠，樣板間接待員面對客戶不能夠主動與其溝通；

2、崗位操作流程不夠熟悉，某些員工不能按照規范操作；

3、員工儀容儀表欠規范，出現部分員工工鞋不達標，沒有化淡妝現象。

4、文明禮貌用語存在不夠標準化、統一化的問題；

5、部分員工服務心態不端正，情緒波動比較大，不利于開展優質的對客服務；

6、業主提出的整改問題，由于整改不及時，導致業主對我們有意見；

7、因信號覆蓋原因導致管家電話受影響；

8、便民服務工作需要完善（業主群、短信群、拉卡拉等）；

9、樓巴車過少，業主反映多增加樓巴車提供優質服務；

10、部分業主反映，物業管家子在處理工程遺留問題時處理比較慢，沒有及時給業主回復，導致矛盾激化。

五、業主與業主委員會和業主大會問題

六、人身財產和車輛損失和安全防范責任問題（小區傷人、被盜）

1、工地建筑材料被盜竊；

2、東西區地下消防拴配備不完整，無配件設備，一旦發生消防事故時，后果不堪設想；

3、園林施工造成部份臨時圍墻倒坍，人員出入不可控制，給園區防盜工作造成一定安全隱患；

4、東西區地下車庫信號覆蓋不到位，一旦業主在車庫里面發生突發事件將得不到聯絡，存在很大的安全隱患；

5、開盤前期保安部如何與施工單位協調溝通處理民工糾紛事件；

6、如何解決房屋銷售期間車輛被盜事件；（前期銷售時未建設停車場，來訪車輛在臨時停車場或路邊停靠時亦發生偷竊事件）

七、物業維修資金使用問題

1、大部分材料為甲供材料，施工單位安裝后，不進行保修，存在施工單位與廠家互推責任的現象；

2、物品申購長時間不能采購到位；

3、備用維修金較少，導致部分事情進度較慢；

八、物業管理投訴渠道暢通問題

1、因為集團要求公布集團400 投訴熱線電話，導致目前有數個電話號碼為投訴熱線，但未對投訴分類電話告示業主；

2、未建立專屬物業管理類投訴平臺，在業主論壇中談及的投訴多為開發商質量問題的投訴，涉及物業管理本身的投訴不多；

3、金碧物業集團有限公司長沙分公司下設集團監察400 熱線、地產大客服中心投訴熱線、客服中心前臺投訴熱線及總經理信箱作為投訴渠道，但就實踐情況來看，物業大部分工作在放在了業主及開發商工程整改情況的跟進，對本身的管理工作起到負面影響；

4、公示的投訴號碼太多，業主感覺太過混亂，不知道到底打哪個！應該設立專門的投訴熱線，專業受理各類投訴（包括業主、員工、公司品牌、工程整改）。

第四篇：食品安全常見問題探討(20問)

食品安全常見問題探討（20問）

1、所有食品企業的問題都是食品安全問題嗎？

答：有時候不是。食品安全一般不討論與“健康危害”無關的事。世界衛生組織將食品安全界定為“對食品按其原定用途進行制作、食用時不會使消費者 健康受到損害的一種擔保”，它的核心是“健康”，它和產品的質量或營養是有一定區別的，雖說質量不好或營養不好的食品也可能造成健康問題，但營養不好的食 品也可能沒健康問題，這之間不能劃等號；它也不討論商家的經營方式和誠信問題，比如去年的味千拉面，它是個好話題，但其產品本身沒有健康危害，屬于誠信問 題。

2、食品安全是能做到零風險的嗎？

答：不可能，食品安全沒有零風險。我們做任何一件事，甚至是坐在家里什么也不做，都可能面臨風險，何況是“吃”。人類的食物無時不在面對著復雜 的客觀環境（空氣、土壤、微生物等等），有已知的，還有未知的，即使是屬于主觀能動方面，也有偶發事件、人力不可及的范圍及操作成本問題。零風險只是個美 好的愿望，無論你是自己種植還是大規模種植，無論是初級農產品還是深加工，無論誰來生產誰來監管，都沒有零風險。

所以食品生產不是要承諾零風險，而是要將風險降得越低越好，降到風險可控的范圍。對于食品安全“事件”要進行具體分析，因為具體情況很復雜，有 些是人為的、主觀惡意的，但也有其它原因——這個道理我想大家都會認同，但在實際中，大家往往就沒這么冷靜了，只要一有報道哪個企業的產品出了問題，經常 是事件還沒查明，大家就開始表態，開始批判，開始給企業定性了，為什么會這樣？因為你潛意識里還是認為企業是完全不應該發生任何事件的。

3、不合格的食品就是有危害的食品吧？

答：不一定。一個產品被判為不合格原因很多，標簽問題、超過保質期、產品質量不符合國家標準等等。超過保質期的食品有可能只是風味不佳了，未必 就有害；至于產品質量不符合國家標準，因為標準的制定一般都會留 “安全余地”，所以只能說不符合國家標準的產品會有引發健康問題的“風險”，但并不絕對致病。舉個例子，去年鬧得很兇的含菌水餃，它是不符合當時的國標，屬于不合格食品，但考慮到當時國標規定得太嚴，而且水餃煮著吃就可以殺滅那些病菌，所以這樣的“不合格產品”基本是沒事的。

4、含有危害物質的食品就是“毒食品”嗎？

答：不一定。科學松鼠會的作者們常說“離開劑量談危害就是耍流氓”，就是說，是否產生危害要看該種物質的劑量。所謂的致病物質（包括“致癌物 質”）在自然界中廣泛存在，并不是說一種食物中含有某種物質就有一定致病，致病還要考慮其劑量、致病條件，這是最基本的常識。你可能會說，也許一兩次不會 致病，但長期食用誰能保證不致病呢？——確實是這樣，所以我們要制定標準，標準的制定一般都會考慮“長期食用”的問題（包括照顧到特殊人群如老人小孩），所以不超過標準規定的限量值一般是不用擔憂的，也不用蓋上毒食品的帽子。

5、超過標準限量的產品一定是有危害的對嗎？

答：大部分時候是這樣，但不能將其絕對化。這需要對標準的制定有一些基本了解。標準制定的初衷當然是為了對食品中的危害進行合理、有效控制，對 健康進行保障，但這種控制，當它表現成文本以后，它唯一能夠被所有人接受的就是：它是執法依據。國標的地位和法律是等同的，所以違反國標的產品肯定是不合 格產品，企業也應該承擔相應的責任，包括可能召回、對消費者賠償、接受監管部門的處罰。

再看我開頭說的，既然是“對食品中的危害進行合理、有效控制”，那么標準的制定就涉及到危害性的評估，包括對“合理、有效”是怎么理解的。目前 來說，科學界對很多物質的危害性也許有大體上的共識，但絕不是所有的組織、國家和區域對所有物質在量值上都有完全步調一致的判斷——也就是說，人類對健康 的判斷本身就有差異性；對“合理、有效”的理解就更為寬泛、復雜了，它可能需要考慮國情、居民飲食習慣、行業企業發展狀況、生產實際、監管可行性等因素。舉個例子，糧食霉變會產生黃曲霉毒素，而黃曲霉毒素是強致癌物，那么理想中是把黃曲霉毒素的標準定得越嚴越好，最好不要檢出——但是，標準提高一點可能就 意味著幾千萬斤糧食廢棄，對于一個糧食短缺的國家，是選擇餓死人還是選擇提高十幾萬分之一的致癌機率？答案不言而喻。所以說，標準值是各種要素的平衡，雖 然健康是其中占比最大的一塊，但不是唯一（好比兩人結婚，兩情相悅肯定是最重要的因素，但不是唯一的因素）。基于這些觀點，對標準的態度應該這樣：

①產品超標，肯定是更趨于有健康危害的，但對于具體事件仍要具體分析。如前所述，標準一般是留了“安全余地”的，所以有些情況即使超標了也不會 有即刻的健康危害（除了安全余地，還有很多因素支持這一點），但有些情況則必須極為嚴苛，比如嬰幼兒食品中的重金屬絕不允許檢出。

②對于國標國內標準的差異，只要不是相差很大，一般也不用特別大驚小怪，因為有時候這些差異跟健康關系不大，而是考慮到其它因素。比如茶葉，歐 盟制定嚴苛的農殘標準，其中有一點就是制造貿易壁壘——如果中國也執行這么嚴格的標準，大部分茶企根本就不用生產，連檢測都做不起。

③ 受限于科研或其它原因，標準中也可能出現不合理的規定。換個思維，我們國家的法律中有沒有不合理的（甚至是大家說的“惡法”）？標準雖然是偏理性的東西，但還是會出現這種情況。

④正因為有各種環境、要素、認識的變化，所以標準處于不斷的制修訂過程中，這也反證了各項標準值和健康危害并是絕對框死了的關系。（也反證了另一種極端情況，就是合乎標準的也可能還是有危害的。）

那么，從消費者的角度來說，當看到各種所謂的超標報道時，真不用急著恐慌，先看看具體危害的分析吧！

6、可能致癌物會不會致癌？長期食用可能致癌？

答：可能致癌物就是“可能”致癌物。根據國際癌癥研究機構致癌物質分類標準，1類是致癌，2A類可能致癌（在動物實驗中發現充分的致癌性證據，對人體雖有理論上的致癌性，實驗性證據有限），2B類可能致癌（對人體致癌性的證據有限，在動物實驗中發現的致癌性證據尚不夠充分??）。顯然，可能致癌 與致癌是有區別的，但不知為什么，前次黃酒中氨基甲酸乙酯在香港的原報道中還是“可能致癌”，到了某些媒體和網絡上，就變成了“致癌物質”；蘇丹紅也是可 能致癌，現在大部分人的印象都是“致癌物質”吧？如果 “可能致癌物質”能簡稱為“致癌物質”，那干脆就不用分級了。摘個微博：國際癌癥研究所對800多種化合物進行了分析，絕大多數都或大或小有致癌的可能 性，若不分劑量地把含有這些化合物的食品都排除掉，你還能吃到什么？您不喝咖啡、不喝葡萄酒白蘭地和清酒、不吃泡菜，甚至不曬太陽？

不管是致癌或者可能致癌，都一樣跟劑量有關，因為得出這個致癌或者可能致癌的結論，本來就是根據一定條件下的一定劑量試驗出來的。比如大家都聽 說過的“手機可能致癌”（屬于2B級），其中一項研究對象即是平均使用手機10年以上、且每天通話超過30分鐘的人群。吸煙增加患癌的風險，那也得是吸了 很長一段時間啊，對于食品同樣如此。

媒體報道中，最常見的就是“長期食用可能致癌”，這句跟“長期在路上走可能被車撞”有點類似。這樣的句式它有可能指的是“每天大劑量的吃上幾十 年會有十萬分之一患上某種癌癥的可能”，所以最好的辦法就是自己查證一下靠譜的資料，然后看看自己到底值不值得冒險吃一點這個東西。

7、還有什么是能吃的？

答：現實中大家都吃得挺歡的。我這么理解大家的擔憂：似乎每個食品行業、每種食品都出過問題，于是給我們造成一種感覺，吃任何食品都可能中招。但如果純粹從“擔憂”這點來說，任何食品不管媒體有沒有報道都存在風險（事實上媒體報道的比例一定是很少的，只能作為一個參考），因此如果我們想吃得安全 的話，除了寄望于食品安全總體狀況的改善，更需要提高自身的甄別能力，不要買三無產品，盡量選用至少中等價位的食品等等。

8、是不是以前的食品就更安全？

答：這個問題跟問“是不是以前的交通更安全”有異曲同工之處。現代食品更豐富了、流通更廣泛了，在這個龐大的基數上，無論以什么概率來算，食品 安全事件都是“劇增”了，再加上我們的食品安全意識提高、媒體曝光增多，能看見的食品安全事件當然是更多了。不過，就算從絕對的角度來看，以前的食品也未 必就更安全。網易曾經做過一個專題叫“誰說改革開放前的食品就靠譜”，從我們最日常食用的大米、蔬菜、茶葉、醬油來說，“以前的”都不見得更安全，那時候 的陳化米比現在的多，發霉的糧食都不舍得扔。很多人以為那時候農村的蔬菜就更“綠色”，有一部分當然是這樣的，因為那時候的工業污染、生活垃圾污染還很 少，但那時候使用高毒農藥（敵敵畏、66粉之類現在已經禁了）。

在物質匱乏的年代，其實是不太顧得上食品安全的。以前的冰棍里多放點糖精色素，那叫有滋有味，現在多放點色素，叫做亂添加。冰棍外面用層薄紙片 包著，管它什么食品安全。大家也不會想回到那個貧乏的年代了，好比大家都說路上太堵，也沒聽誰說想回到那個一上午只見到兩輛東風貨車的年代。

9、能不能別放添加劑？

答：如果從絕對安全的角度來說，當然是不吃任何添加劑為好，但為什么還是要放添加劑呢，理由也很簡單，因為有好處：可以吃到更豐富、更便利的食 品。就像坐飛機，每年都有飛機失事的情況，但大家還是要坐，因為覺得好處大于風險。所以，食品添加劑的關鍵就在于評估其風險，制定出一個“限量值”，讓人 在按照規定食用的情況下，好處能遠遠超出風險。

如果你覺得這些風險評估是不可信的，或者你沒興趣去了解它是防腐還是增香增色，那么你也可以別買，現在食品添加劑都在標簽上寫著（不能說所有食 品都如實標注了，但大部分食品都標注了），那么只要有三分之一的消費者不選擇含有添加劑的食品，不僅生產添加劑的廠要倒一大半，連食品企業也要關門一半。但是，如果你說你不想看標簽，只希望廠家“自覺”地不要添加，同時你還想獲取豐富、便利的食品，那么真做不到！世界上沒有純粹只有好處而沒有任何風險的 事。我真心覺得，如果你想獲得你想象中的“安全食品”，你那自己就是“第一責任人”，因為你有最為重要的消費權、選擇權。比如，你覺得增香增色是多余的，那么你可以選擇沒有這些添加劑的食品，當像你這樣的人多了，那么這類添加劑自然就會被淘汰。

10、為什么食品安全事件越來越多？

答：上面已經回答，再歸納一下：食品的基數在增長，必然事件越來越多（指在一定時期內，過了某個時期，也許基數在增長或不變，但事件越來越 少）；因為對食品安全的認識在提高，很多原本沒有意識到、不列入食品安全問題的現在都算了；從主觀上來說，媒體報道的越來越多，你也會“感覺”到這類事件 越來越多。

特別要指出一點，即使列出一百條食品安全事件增多的原因，我也不認為道德越來越敗壞、商人越來越無德是其中一條。其實大家是先有事件增多的感受，再認為商人越來越無德的。但無論如何這都是錯的，因為我們的社會道德并沒有越來越壞。

11、為什么總是這些大企業出事？

答：這是一個完全錯誤的認識，大企業出事的概率遠遠低于小企業。原因很簡單，你可以去看任何一級工商部門任何一個季度發布的不合格產品信息，里 面幾十條信息，99%都是小企業的產品，假設某天某地工商部門突出曝出一條大企業產品不合格的信息，那么媒體就會像餓狼一樣撲上去，等得太久了啊！從媒體 的性質來說，就是這么下賤，每個季度都會發布的不合格食品信息，小企業他們根本就無動于衷，因為不轟動，沒新聞價值，大魚才刺激。所以你認為媒體報道食品 安全事件首先是為了公眾的健康，呵呵呵??

大企業出事的概率遠遠低于小企業，這是一個不用太費神的常識，大企業技術設備更好、人員素質更高、經驗更豐富、更注重品牌保護，無論怎么說食品安全的保障能力都更強。我們更關注大企業當然也有道理的，因為他們的產品影響的人更多，但也別認為大企業就是更大的“敵人”。

12、為什么企業可以參與國家標準制定？

答：這個問題的潛臺詞是讓企業參與國標制定，那么他們不是肯定會照顧自己的利益？這種擔憂當然不是多余的。在《食品安全國家標準管理辦法》中，規定“擇優選擇具備相應技術能力的單位承擔食品安全國家標準起草工作”，又規定“提倡由研究機構、教育機構、學術團體、行業協會等單位組成標準起草協作組 共同起草標準。”也就是說，企業具有起草的資格，但不“提倡”。不過，在很多行業里，龍頭企業的科研能力、行業經驗都是不容忽視的，甚至領先于教育機構、科研機構，有一些國標本身就是隨著行業企業發展而誕生，或是從企業標準、行業標準發展而來的，所以將企業排除出去不現實也不合理。另外，標準制定出來是需 要企業執行的，而企業應該是對行業現狀、生產情況最熟悉的，沒有企業的參與很可能偏離現實可操作性。

至于防范企業“挾帶私利”，最好的辦法就是讓標準的起草和審訂過程最大限度的公開和透明。對于企業可能“綁架國標”也不用特別擔心，因為在大部 分情況下，如果我是行業龍頭企業，我肯定傾向于把標準制定得更嚴一點，我的技術、生產條件在行業是領先的，標準嚴了就是一道門檻，有利于我競爭啊。

13、為什么總是媒體先曝光監管再介入？

答：這也是一個完全錯誤的認識，而且也是一個簡單的常識。因為你總關注那些媒體先曝光的新聞，而媒體的曝光又是帶有選擇性的。媒體沒有曝光的，比如監管部門每季度例行抽檢的結果，你都看了嗎？看一組數據：“去年6月到今年1月，8個月中，我們監測到各類媒體報道的有效新聞總數為13071條，其 中59%是政府主動發布的新聞，12%是消費者投訴舉報的信息，7%是評論雜談提到的，5%是記者暗訪披露報道，還有2%是企業自己發布的。所以從這幾個 數字我們也能看到，政府在發現食品安全事件或者查處食品安全事件這方面，還是占絕大多數。”（國務院食品安全辦監督檢查司副司長于軍2012年3月談話）這里面的數據可以作為參考。

14、“磚家”能信嗎？

答：大家很不滿意，在食品安全事件出來后，似乎總有專家出來辟謠，這專家的動機很值得懷疑。我也承認，確實會有一些專家為企業、利益集團說話。不過，我覺得這種現象更常見：某篇食品安全報道出來，如果里面有專家說這東西有什么危害，大家一般是不會懷疑這個專家說錯了的（有些報道甚至用“據專家 稱”這樣的表達，連專家名字都沒有），但如果過幾天，有專家膽敢說這東西危害不大，那肯定是“偽專家”。但如果這個偽專家某天在另一件事上說了某東西有危 害，這時候他的言論又是可信了的。所以，我覺得不是專家可不可信的問題，而是你只想聽你愿意聽的東西，其實你自己就是專家。

對于專家的觀點可不可信，要看具體情況，我的方法是，任何一件事出來，都盡可能聽聽兩方面的聲音，自己找一些可靠的資料，然后自己判斷。對于專家本身，我總體的態度是尊重，哪怕這個專家曾經發表過一些我并不認可的觀點。

15、我們國家的食品安全監管是不是最差的（或最好的）？

答：陳君石院士說“在食品安全方面，我們是全世界監管力度最強的國家。”結果被罵了，微博上很多人罵得極其難聽。我對其它國家監管制度、監管現 狀了解不多，只從個人感受來說，我不同意我國是監管最強的，也肯定不認為是監管最差的。監管的好壞，涉及到很多方面，陳院士說的也許是我們的監管制度是最 嚴的，這一點或者是對的，但在制度之外，要考慮的還包括人力、檢測技術、配套的財政支持等。我想說兩個讓我國的監管效能大打折扣的地方，一是地方保護主 義，眾所周知，我國的“吏治”實在稱不上好，選擇性執法、監管不作為、利益勾結是常有的事。地方政府因為顧及到稅收和就業，對于一些生產假冒偽劣產品的企 業睜一只眼閉一眼，比如蜂蜜行業，廣西桂林某個企業，近五六年來曾被全國各地工商局不下十次抽檢到不合格（蜂蜜摻假或造假），但這個企業居然一直沒事（類 似還有其它省的多個企業），這種奇怪的現象除了地方保護主義沒有其它的解釋了。二是基層監管人員的專業素質不行，因為中國的工商和質監部門，在2000年 以前進了大量的退伍軍人，這些人都是非專業的（因為這幾個部門以前要收費，退伍軍人很合適），還有他們的檢測設備也是這幾年才慢慢配起來，基礎太弱。基于 這兩點，我不能認同我們的監管是非常好的。

16、食品安全問題的根源都在政府，都是監管不力？

答：放在很寬泛的角度來說，也許是這樣的，因為我們的政府不僅有監管責任，還要承擔制定產業政策、經濟調控、市場培育、維護治安、風俗教化等責 任，所以你說一切問題的根源都在政府也錯不了。但是，我們也知道，當教科書和新聞聯播說近三十年經濟發展的成就都是黨和國家領導有方的時候，我們也知道這 是不對的，我們還得益于世界經濟發展大潮、技術進步以及人民的創新、努力，所以問題來了，既然我們不認為“功勞和成績”都是政府的，為什么又會認為“問題 和責任”都是政府的呢？

具體到食品安全，政府監管當然是要負主要責任的，但也強調企業是第一責任人，我認為這不是說比較哪個的責任更大，而是不同的主體在不同的層面發 揮作用。任何一種力量都是有邊界的，監管也不可能深入到每個細節中，同時監管還是要考慮成本的，而監管的成本大部分都會轉嫁給消費者。在討論企業的第一責 任人時，還可以把概念擴大一些，即食品產業發展狀況和市場經濟發展程度，這兩者也在極大的程度上影響了食品安全。一個中小企業眾多的行業、一個無序競爭的 市場都導致食品安全發生的概率增加。

17、我國的食品安全狀況到底處于什么狀況？

答：在官方的評價中，最常見的詞語包括：總體可控、穩定向好、形勢嚴峻、任務艱巨、時有發生。總體可控是局面，一般不會頻繁發生惡性食品安全事 件，穩定向好是指趨勢，形勢嚴峻是指仍然面臨諸多風險，任務艱巨是指還有大量的工作要做，時有發生是指事件發生的頻率。我認為這些概括還是可信的，我的判 斷源于兩點：食品產業總體在向著整合、變強、有序的方向發展（我認為食品產業的發展狀況是比監管更深層的制約力量），另外就是社會的法制和道德狀況并沒有 變得更壞。

盡管大家對食品安全擔憂最多，意見最大，總是罵企業無良，但我堅持這樣的觀點：一個社會不可能某一個領域單獨變壞，不可能某一群人的道德水平就 明顯更低。如果有一個橫向的打分體系，我甚至認為食品安全可能評分不低，因為從“假冒偽劣”這個角度評判，食品安全畢竟有一個底線在那里，而其它領域是看 不見底線的，比如劣質教育、劣質工程、劣質醫療、劣質媒體、劣質司法??我不知道你在從事哪個行業，但當你罵食品安全的時候，你可以想想你的行業是否為社 會提供了優質的產品。

18、如何看待媒體的食品安全報道？

答：公眾對食品安全事件的認識基本源于媒體的報道，而不可否認的是，媒體報道是在對素材進行人為選擇、人為加工并很可能是按照特定立場而制作出 來的，而且受制于編輯記者自身的專業水平，所以，我認為對于媒體報道首先要破除迷信：即媒體報道就是可信的，媒體說的就是“真”的。我們不能說媒體報道就 是造假，但媒體報道不準確、不客觀、不理性的情況比比皆是。媒體界的朋友應該很清楚，在沒有新聞立法的情況下，政府對媒體的管控是涉及政治和意識形態的就 滴水不漏，而對其它領域則處于放羊的狀態。

媒體報道可能在食品安全事件的任何一個環節失真（包括造謠），最常見的失真點就是危害性，因為一般無害的東西媒體是不會報道的，所以也存在把無 害的東西說成有害的沖動；其次就是原因分析，媒體會急于給事件定性，并很快將問題上升到企業無良和監管不力，因為這兩個結論是最利于進行即刻的道德批判，并煽動公眾的情緒的，從而達到多賣報紙或吸引點擊的目的。

要想說出一套可以分析任何食品安全事件的理論是很困難的，但我認為，好的食品安全報道應該對危害性、事件過程、事件原因都有誠實的呈現。下面我簡要分析一下去年10月份的“含金葡菌水餃”事件，因為這起事件集齊了上面提到的各種要素。

1、擴大危害性。“思念水餃被檢出金黃色葡萄球菌 可引起肺炎”——這是北京工商局發布思念水餃被檢出金葡菌的公告后，第二天《法制晚報》的報道標題，“可引起肺炎”的說法隨后被各網站和媒體廣泛引用。真 相：科學松鼠會、果殼網均有文章介紹，通過飲食方式吃進去的金葡菌并不會導致肺炎，金葡菌廣泛存在，其危害也并沒有那么嚴重。通過對報道原文的搜索可知，記者寫的這段話原原本本的摘自某個網頁，但是這個網頁上的內容既非學術論文，也沒有索引，甚至沒有一個可以佐證的其它網頁，最關鍵的是，它沒有搞清楚金葡 菌引發肺炎是在什么條件下，跟食品安全有沒有關系。同時，作者也沒有去采訪醫學專業人士。

2、突出龍頭企業。媒體報道：思念、三全、灣仔碼頭三大品牌全部淪陷了！真相：在廣州市工商局公布的抽檢結果中，除了三全，包括海霸王、合口味等六七種品牌都檢出金葡菌了，但由于其它的是二三線品牌，所以被無視了。

3、“國標倒退”。速凍面米新國標（征求意見稿）在這時候很不巧的發布。新國標中金葡菌由原來的不得檢出變成了可以檢出，也就是說，原來不合格 的餃子，現在有可能是合格的了。于是被媒體認定為國標倒退。真相：金葡菌的致病不是細菌本身，而是細菌大量繁殖后所產生的腸毒素所致，國標規定只要能控制 不產生腸毒素，則無所謂倒退不倒退；新標準中對沙門氏菌指標加大了采樣和檢驗量，要求比舊標準更嚴格。此外，在國際上，類似產品中的金葡菌均是允許檢出 的。

4、大企業綁架國標。因為新國標被指為倒退了，所以媒體緊接著的指責是大企業綁架國標。真相：在幾大餃子品牌曝光之前，新國標（征求意見稿）已 經發布（其中思念水餃被檢出不合格是在7月份，但曝光是在10月，征求意見稿是在9月發布）。此外，一個國標的修訂往往要歷時一兩年以上，新國標的修訂跟 此次事件沒有必然關系。

5、對事件的錯誤定性。為什么水餃里會檢出金葡菌？因為豬肉中大概有17%的比例會攜帶少量的金葡菌，要求完全不得檢出是非常困難的，即便是企 業沒有主觀惡意、沒有生產管理上的疏忽，還是可能出現這種情況，看歷年的各地抽檢公告就知道，速凍面米制品中被檢出金葡菌是常有的事。

6、不嚴謹的知識。“加熱80℃，30分鐘可被殺滅??”于是大家驚呼，水餃煮30分鐘還怎么吃啊！真相：食品達到165華氏度（即73.89℃），即刻就可以殺滅食品中包括金黃色葡萄球菌在內的致病菌，確保食用安全（FDA數據）。

7：奇怪的建議。媒體：要保障自己的健康，就回家自己包餃子！真相：自己買的肉里面同樣可能攜帶少量金葡菌（鮮肉國標《GB 9959.1-2001 鮮、凍片豬肉》并不要求檢測金葡菌），你買的肉和食品企業買的肉其實是一樣的，而且，企業在低溫環境下包餃子也不會比你在常溫下包餃子產生毒素的可能性更 大。

最后特別提一點：我從未見過一家媒體為其對食品安全的失真報道致歉并承擔相應責任的。請公眾謹記這一點，他們是可以沒有底線的！

19、“我才不需要了解這么多，只要企業生產出安全的食品就行！”

答：在我們進行的問卷調查活動中，發現有不少持這種觀點的人。他們認為，自己不需要了解食品安全相關知識，關鍵在于企業。了解一些食品安全知識 的好處其實不用多說，那么，消費者增長食品安全知識跟促進企業食品安全有沒有關系呢？當然有，因為消費者有最重要的選擇權。企業生產食品，本質上是一種市 場行為，而“安全的食品”跟成本有直接的關系，好的原料、設備、人力、檢測等都關乎成本。事實上，有很多微利行業，就是因為低價惡性競爭導致一些企業偷工 減料，最后生產出不安全的食品。消費者了解相應的食品安全知識后，其消費就會變得更理性，包括有意地回避食品安全風險更高的食品、愿意為安全食品提供相應 的購買力，同時還可以成為更好的“監督者”。20、我們該關注什么樣的食品安全？

答：事實上，我們的媒體、輿論把太多的注意力放在了一些根本算不上事的事上。從業內來看，食源性疾病才是當今食品安全的頭號敵人，其次是化學性 污染（包括重金屬污染、農殘藥殘、天然毒素），排到后面的才是非法添加和濫用食品添加劑。食源性疾病是指病原物質通過食物進入人體引發的中毒性或感染性疾 病，常見的包括食物中毒、腸道傳染病、人畜共患病、寄生蟲病等。其中，食源性疾病中98.5%是致病微生物污染引起的，其發病率居各類疾病總發病率的前 列，是全世界公認的頭號難題。衛生部每年收到的食物中毒報告在600-800起，死亡上百例，而事實上還有一大半的沒有報上來（漏報）。可以說，食物中毒 的殺傷力不是其它的食品安全問題所能比的，這才是食品安全風險最高的區域，不管是媒體，還是公眾，都應該多傳播這方面的知識，了解這方面的信息，增強自我 防范意識。

第五篇：裝修常見問題100問——解答!范文

裝修常見問題100問——解答！

1、問：我準備用中國黑裝修廚房客廳地板，家具櫥柜為黑白相間，房子整體感覺為強烈對比的黑白基調，不知怎樣，還有中國黑輻射怎樣？答：當然可以，如果你認為家里裝修得像發廊沒有問題的話。這種風格用于家居會很壓抑的。

2、問：中國黑是不是大理石，能不能做灶臺面？答：中國黑屬于花崗石，可以當灶臺面。

3、問：我的衛生間水管要埋暗管，現在施工單位說用日豐的鋁塑管好，綠色無毒，壽命比鍍鋅管長，而且因為不生銹，所以不會有水質的二次污染，現在有全面取代鍍鋅管的趨勢；監理則說鋁塑管管壁強度不如鍍鋅管，所以必須每隔1.2米就設置一個接頭，用普通的鍍鋅管就行。到底誰說的對呢？我應該采納誰的方案？另外，施工單位包工包料的價錢是鍍鋅管埋暗管40元一米，日豐鋁塑管埋暗管80元一米，相差一倍的價錢，說是因為鋁塑管貴得多。可是監理說實際上鋁塑管和鍍鋅管的價格都差不多。這個又是誰對呢？或者，我應該用日豐鋁塑管，但是要求自己去買水管，以免在價格和質量上被騙？

答： 1）鋁塑管的管壁強度已經滿足需要，不需要理會誰強誰弱的問題。2）鍍鋅鐵管往往因為含有沙眼，有爆水管隱患，所以建筑商基本上裝鍍鋅鐵管不敢埋暗管。如果你采用暗管的做法又采用鍍鋅鐵管的話，簡直是一種冒險行為。3）每隔1.2米裝一個接頭的做法是一種白癡行為，你問你的監理究竟做過工程沒有？接頭越多，隱患越高！所以除非是管長不夠需要接駁或者轉彎，否則堅決不用多加接頭。4）鋁塑管的價格與鍍鋅鐵管的差價是很大。管道部分差一倍價格是可能的，單一個接頭就差5倍。不過鋁塑管的報價是可以適當再下降點的。簡單一句，你的監理基本上是一個外行，建議你立馬炒他。

4、我不打算封陽臺，客廳和陽臺間是房產商裝好的塑鋼移門，廳里要鋪實木地板，請問要不要做防水？怎么做比較好？ 答：需要做防水，而且要確保客廳比陽臺高于至少30mm以上，分隔處需做防水，可以用花崗石。

5、請問是先鋪地板還是先包暖氣？暖氣盒子下面需要鋪地板嗎？答：為了美觀起見，當然是需要的羅。

6、請問一般地臺是做離地多少公分呢？ 答：50mm-150mm內為宜，地臺的高度差要以兩個地面的差額來算。

7、請問復合木地板被砸了個小坑如何修復？答：無藥可救，復合木地板不可修復。

8、請問輕鋼石膏結構和苯板結構的保溫墻各有何特點？ 答：輕鋼石膏結構的安裝完后，直接批灰。苯板的安裝后需要批多一層水泥批燙，然后再批灰。輕鋼石膏結構的表面是石膏板，接縫處處理不當會開裂，苯板采用水泥一般較難開裂。輕鋼石膏結構施工快速，即裝即用。苯板需要一定的工序和時間。輕鋼石膏的中間是隔音棉，苯板的中間是泡沫。兩者都屬于輕型材料。前者如果裝有隔音棉的話效果好于后者，如前者中間沒有隔音棉則次于后者。

9、鋪好已有半個月,還沒有油漆,靠近陽臺的地方最大有1.5mm,其他部位到還可以,用的是上海環亞的巴老.我的地板縫正常嗎?請教各位大俠該如何處理? 答：該縫略大，理論縫隙在0.5-0.8mm左右為佳，太小太大都不好。

10、我需要在房間中作兩個隔斷，要求是隔音效果要好，不知道怎么做，是用水泥板還是用石膏板呢，是不是要加用隔音板呢？答：可以用輕鋼龍骨石膏板，中間加隔音棉。

11、昨天又和裝潢公司見面了，看了他們列出來的一大串清單，頭皮有點發麻。先挑自己認為比較重要的踢腳線、門窗套看了一下。他們是用密度板上面覆三夾板再加實木線條做的，為什么不直接用實木踢腳和實木線條呢？他們說那容易變形！真是這樣嗎？ 答：實木的安裝不太好辦，因為它沒有底板的話與墻面固定不好，是容易變形。用夾板的做法比較牢固，不容易變形。

12、我怎么才能讓樓上的在廚房和陽臺做防水層？答：首先通過友好協商，說明防水的道理，這是對大家都有好處的事。如果不行，再找管理處。如果再不行，只能出了問題告對方了。

13、請問白色的門套，地板是黃色，用什么顏色的踢腳？是和門套配白的，還是和地...？答：白色。

14、請問一下我可以在買的木門上再噴上白色的漆嗎？如果噴了白色以后會不會變黃...答：那豈不是浪費嗎？做混油的話，不需要買這種原木板門呀，混油后什么都看不見了。

15、煤氣公司要求煤氣管道不許封閉，請教有什么好的處理辦法？ 答：在深圳的話，可以用百葉門封閉，只要確保煤氣泄露時能及時散發即可。因為煤氣功積聚遇明火會引起爆炸。

16、這幾天，我家裝修做到衛生間，有了點麻煩。原計劃用塑鋼門，誰知好的材料要一千多元/方，總共約3000多元，太奢侈了。有些本地企業做300元/方的，五金配件較差，弄到我不知咋辦？各位能否推薦廣州市質量好，價格適中的產品。另外，裝修隊這時建議我改做木門，他說只要1100元，給我用最好的進口材料，我想請教各位，衛生間門用木門的話，怎樣做防潮好，門口的導軌、滑輪用哪種進口牌子的產品能做到靜音、耐用。答：其實完全可以用厚的PVC門，一樘也就300多元，只要是厚的PVC，一般很難變形。當然，市面上有一種薄的PVC門，才一百多元，就容易變形受損。

17、今天到居然逛了逛，認真看了諾貝爾、冠軍以及一些不太有名氣的品牌的瓷磚，發現價格差距太大了。比如諾貝爾的至少90，100起，而不太有名氣的品牌報價才30，40。我仔細看了看色澤和平直程度，覺得都不錯，實在不明白為什么價格差這么遠？是不是可以貪便宜呢？呵呵。答：價格的組成是多方面的。包括了制造成本，行政開支，廣告開支，銷售利潤，經銷商分成等多方面。價格是一個性能比參考因素，但不是一個性能比絕對因素。

18、請問衛生間和廚房能包木門套嗎？會不會受潮變形？

答：如果淋浴部分沒有隔離的話，木門套的下部會受潮發霉。補救的辦法是下部用金屬。你可以參考各地麥當勞的做法。

19、聽說，硝基漆的溶劑揮發較快，涂刷硝基漆的木器在放置一段時間后很少產生有害氣體，不過硝基漆在受紫外線（陽光）照射后容易產生細小的裂紋，是不是這樣？答：不是。一般只要按規范施工，硝基漆是一個不錯的選擇，因為它不會變黃。當然，如果長時間用太陽暴曬，不管什么漆都可能開裂的。

20、無縫瓷磚的質量就很好嗎？以前，也許大家都聽聞過無縫鋼管這回事。現在一些無縫瓷磚的炒作是純粹取巧的，消費者們需要注意。拋開裝修不說，我們從物理的角度去看知道，這在理論上是說不過去的：無縫鋼管的膨脹是整體360度向外的，所以不會出現裂縫。而瓷磚多數在一個相對封閉的空間施工，以墻面為例，一般左右及下面部分一定是有固定墻和地面封閉的，如果瓷磚在施工中無縫處理，那么膨脹時，它往那里伸長呢？很明顯，無縫瓷磚要實現的一個前提是瓷磚的的熱脹冷縮率為零。我們知道，這個可能性是零。那么強行無縫處理的后果是什么？瓷磚不可能熱脹冷縮推倒墻面，因為其背面粘合力不可能大于推動墻面的力量。那么后果只有一樣：瓷磚拱起。