第一篇：質量工程師考試初級模擬選擇分析題(2013)

質量工程師考試初級模擬選擇分析題（2013）

下面是質量工程師考試初級模擬選擇分析題(2013)。

1、組織要完成的工作有(ABDE)。

A.組織機構和結構設計

B.人員配備，將適當的人員安置在適當的崗位上，從事適當的工作

C.組織資源的優勢利用

D.啟動并維持組織運轉

E.監視運轉

2、管理的主要職能是(ABCD)。

A.計劃

B.組織

C.領導

D.控制

E.協調

3、企業的縱向展開不包括(A)層次。

A.從最高管理者展開到中層管理者

B.管理層展開到分管部門(車間)

C.部門(車間)展開到班組或崗位(含管理人員)

D.班組或崗位目標展開到措施

A項應改為從最高管理者展開到管理層(含總工程師、總質量師、管理者代表)。

4、關于方針目標制定的要求敘述不正確的有(C)。

A.企業方針目標是由總方針、目標和措施構成的有機整體

B.企業方針目標的內容較多，可以歸結為質量品種、利潤效益、成本消耗、產量產值、技術進步、安全環保、職工福利、管理改善等項目

C.目標與目標值應同步前進，不應存在差距

D.在指導思想上要體現以下原則：長遠目標和當前目標并重、社會效益和企業效益并重、發展生產和提高職工福利并重

5、方針目標制定的程序為(A)。

①搜集資料，提出報告;②組織評議;③確定問題點;④審議通過;⑤宣傳教育;⑥起草建議草案

A.⑤①③⑥②④

B.⑤①②③⑥④

C.①③④⑤②⑥

D.①③⑤②④⑥

6、目標管理與泰羅制的科學管理思想相比，是一個很大的進步，主要表現不包括(B)。

A.從“以物為中心”轉變為“以人為中心” 如有需要掛靠服務的，可以咨詢建易網王工，tel：***，QQ:1533347545，誠信為你服務。

B.從“自主管理”轉變為“監督管理”

C.從“專制管理”轉變為“民主管理”

D.從“紀律約束”轉變為“激勵管理”

7、企業在推行方針目標管理中，必須以(B)來統一全體員工的意志。

A.管理

B.目標

C.計劃

D.制度

8、企業方針目標的確定大致經過的環節不包括(B)。

A.要調查企業所處的內外環境，分析面臨的發展機會和威脅

B.要研究組織在資源擁有和利用上的優勢和劣勢

C.要分析企業現狀與期望值之間的差距

D.要研究確定實現經營方針目標的可行性方案

9、方針目標管理在企業管理中的作用表述不正確的是(C)。

A.是實現企業經營目的、落實經營決策的根本途徑

B.是調動職工參加管理積極性的重要手段

C.是企業為實現以質量為核心的中長期和年度經營方針目標

D.是提高企業整體素質的有效措施

10、石川馨全面質量管理(TQC)具體內容不包括(B)。

A.所有部門都參加的質量管理，即企業所有部門的人員都學習、參與質量管理

B.質量意味著免于不良，也就是說沒有造成返工、故障、顧客不滿意和顧客投訴等現象

C.全員參加質量管理，即企業的經理、董事、部課長、職能人員、工班長、操作人員、推銷人員等全體人員都參加質量管理，并進而擴展到外協、流通機構、系列公司

D.綜合性質量管理，即以質量管理為中心，同時推進成本管理(利潤、價格管理)、數量管理(產量、銷量、存量)、交貨期管理

11、要求指“明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望”。下列說法正確的是(ABDE)。

A.“明示的”可以理解為是規定的要求

B.“通常隱含的”是指組織、顧客和其他相關方的慣例或一般做法，所考慮的需求或期望是不言而喻的C.“必須履行的”是指顧客或相關方要求的或有強制性標準要求的D.要求可以由不同的相關方提出，不同的相關方對同一產品的要求可能是不相同的 E.要求可以是多方面的，當需要特指時，可以采用修飾詞表示

12、質量具有(ACDE)特性。

A.經濟性

B.絕對性

C.廣義性

D.時效性

E.相對性

13、過程是指一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動。包括(CD)。

A.產品生產過程

B.產品銷售過程

C.產品實現過程

D.產品支持過程

E.產品售后服務過程

14、產品具有的通用類別包括(ACDE)。

A.服務

B.體系

C.軟件

D.硬件

E.流程性材料

15、一般來說，服務特性可以分為(ABDE)類型。

A.可靠性

B.響應性

C.周到性

D.保證性

E.移情性

16、方針目標管理的評價內容包括(ABCE)。

A.對方針及其執行情況的評價

B.對目標(包括目標值)及其實現情況的評價

C.對措施及其實施情況的評價

D.對方針目標管理部門工作的評價

E.對整個方針目標管理工作的評價

17、具有代表性的質量概念主要有(AC)。

A.符合性質量

B.實用性質量

C.適用性質量

D.顧客滿意質量

E.相關方滿意質量

18、組織應通過需求分析收集對過程控制和體系有效運行起作用的數據，至少應能提供(ACDE)方面的信息。

A.顧客滿意度的評價

B.產品的質量合格率

C.過程能力和產品質量現狀，及其發展趨勢

D.產品的符合性

E.糾正、預防措施和持續改進

19、現行使用的成本分類方法不包括(D)。

A.用“預防、鑒定和故障”作為科目將成本分類的模式

B.用合格(符合)成本和不合格(不符合)成本作為科目將成本分類的模式

C.按產品壽命周期的不同階段將成本分類的模式

D.將重點放在由于活動的設計不佳而導致的經營賬目中缺陷附加值的識別和測量的模式，稱為過程模式

20、(D)是方針目標管理中的一個重要環節。

A.跟蹤管理

B.人力資源管理

C.信息管理

D.定期分析制度

第二篇：質量工程師考試案例分析題及答案

質量工程師考試案例分析題及答案

案例分析題:

（一）、某汽車生產公司為提高產品的質量首先要了解質量是“一組固有特性滿足要求的程度”

1、固有“特性”是指（）

A產品本身所具有的B汽車的最高時速；

C汽車的價格；

D汽車的外觀質量；

2、“要求”是包括（）

A合同規定的要求；

B法律法規規定的要求；

C 推薦采用的標準

D關于生產汽車的強制性標準。

3、汽車是（）類別的產品。

A 流程性材料

B軟件

C硬件

D服務

4、了解到質量提高的同時也要考慮到使產品物有所值，物美價廉這體現了質量的（）。

A 相對性

B時效性

C廣義性

D經濟性

5、更重要的是要了解因對顧客滿意的影響程度的不同質量特性分為（）。A關鍵質量特性

B重要質量特性

C主要質量特性

D次要質量特性。

6、為進一步加強質量準備建立顧客滿意調查，提高顧客的滿意度，那么顧客的滿意度有（）特性。

A主觀性

B時效性

C廣義性

D相對性

標準答案：ABD,ABD,C,D,ABD,ABD

（二）、X公司的主要產品為日用洗滌用品，其產品通過數十家批發商進入全國各地的市場，2000年X公司對這些批發商進行了顧客滿意度調查。

1、這些批發商屬于X公司的（）。

A、內部顧客

B、過去顧客

C、外部顧客

D、競爭者顧客

2、X公司為所有批發商提供相同的服務，但批發商的滿意程度卻有一定的區別，這反應了顧客滿意的（）。

A、主觀性

B、層次性

C、相對性

D、階段性

3、X公司要提高顧客滿意度，可按照（）建立質量管理體系。

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO190114、X公司的這項活動體現了（）的質量管理原則。

A、與供方互得的關系

B、持續改進

C、以顧客為關注焦點

D、以顧客為導向

5、X公司為了進一步了解批發商準備對他們進行調查，那么X公司所做的調查表中的顧客滿意度指標中與供貨有關的應該是（）

A.供貨的方式；

B.供貨的準時性；

C.運輸方式；

D.產品價格的合理性

標準答案：C,A,B,C,ABC

（三）、為了加強質量管理A公司組織員工對?產品質量法?進行了學習，通過學習廣大職工了解到

1、該法的立法的宗旨是（）

A、加強對產品質量的監督管理，提高產品的質量水平；

B、明確產品質量的責任；

C、保護消費者的合法的權益；

D、獎優罰劣

E、為了更好的維護社會主義經濟秩序。

2、該法的適用范圍是（）

A 初級的農產品；

B初級畜禽產品；

C用于銷售的經過加工制作的農業、工業、手工業產品；

D 贈于產品；

3、做為產品的生產者，該公司具有的責任是（）

A、保證產品的內在質量；

B、嚴格執行進貨驗收制度；

C、嚴禁生產假冒偽劣產品；

D、產品的保裝必須符合規定要求；

4、產品質量監督檢查制度規定。若生產者對抽查檢驗的結果有異議的，可以在收到檢驗結果（）日內向實施抽查的產品監督部門或其上級產品質量監督部門申請復驗。

A、10；

B、3；

C、20；

D、15。

標準答案：ABCDE,C,ACD,D

（四）某廠根據合同訂貨向顧客提交一批完工的產品，但貨到顧客處不久就收到拒收的回復，并附有質量未滿足合同要求的檢測報告。工廠立即組織有關部門查找原因，質量檢驗部門從質量檢驗角度查閱了程序文件和各過程檢驗記錄，發現了以下問題

1、進貨檢驗的原始質量憑證不夠齊全、完整，進貨檢驗的程序還不夠健全，為了把住進貨質量關，他們要進一步完善和修改進貨檢驗的程序。請指出進貨檢驗必須具備()步驟：

A．進貨檢驗要和供貸方協商同意后進行

B．進貨檢驗要查驗供貸方提供的質量證明

C、進貨檢驗應按規定進行檢驗和試驗

D．生產急需來不及檢驗而緊急放行的產品必須做標識

E．進貨檢驗后不管有無質量問題都必須向供貸方返回采購方檢驗的結果

2、過程檢驗中他們發現對某些過程完成的產品，未采取相應措施控制，他們分析了產品形成過程的特點，選擇增加感官檢驗項目，認為感官檢驗方法有許多優點，請指出感官檢驗方法的優點是()：

A．只要視力好、聽力好的人都能勝任檢驗

B．一般不需要購置檢驗的儀器設備及試劑等

C、產品完成后“自檢”和“專檢“可以同時進行節省時間

D．簡便易行、判斷迅速、成本低廉

3、在過程檢驗中又增加了產品的首件檢驗。關于首件檢驗說法正確的有（）

A、防止成批不合格品的出現；

B作業方法是否需要調整；

C、首件檢驗后就不需要再過程中在檢查了；

D、確認形成的質量是否符合要求。

4、最終檢驗后他們發現這批產品質量問題可能和包裝質量有一定關系，因此他們對最終產品完成后的包裝程序做出了以下新規定，請指出以下規定中

()是不正確的。

A．檢查包裝物品是否能保證產品安全運達用戶處

B．檢查包裝物品的防護處理(防潮、防銹)是否能符合規定要求

C、檢查包裝物品(箱、袋)必須是檢驗親自采購的以確保符合要求

D．檢查包裝物品必須嚴密，牢固、無破損組織人員重新學習了質量檢驗。

5、．質量檢驗定義中所涉及的活動有（）。

A．測量

B．調查

C．觀察

D．比較

E．試驗

標準答案：BCD,BD,ABD,C,ACDE

第三篇：初級通信工程師考試單選選擇練習題5

初級通信工程師考試單選選擇練習題五

1,關于光纖激光器的說法，正確的是：[]

A、把光纖作為激光器的部件；

B、工作物質同時起傳導作用；

C、無法對應通信波段；

D、光纖本身就是激光器。

2,摻雜光纖所用的稀土元素是：[]

A、稀少的元素；

B、元素周期表的鑭系元素；

C、摻雜光纖全是玻璃基質的；

D、摻雜光纖的摻雜濃度越高越好。

3,關于摻Er3+及Nd3+光纖的電子能級，正確的是：[

A、Er3+是四能級系統，Nd3+是三能級系統；

B、電子躍遷只發生在基態與激發態之間；

C、摻Er3+及Nd3+光纖的光譜完全相同； D泵浦光的波長不一定相同。

4, 光纖激光器諧振腔的作用是：[]

A、選擇縱模和橫模；

B、對任意光纖都相同；

B、光纖環諧振腔與光纖反射器都具有儲能作用；

D、實現光纖激光器的諧振。

4,可調諧激光器的原理，正確的是：[]

A、調節光纖激光器的輸出功率；

B、調節光纖激光器的峰值頻率；

B、調節光纖激光器的光譜寬度；

D、調節光纖激光器的諧振腔結構。

5,下列說法正確的是：[]

A、光纖Fox-Smith 諧振腔的2對端口諧振頻率相同；

B、使用光纖光柵可以得到單縱模激光；

C、光纖反射器本身能諧振放大；

D、多能級受激發射導致光纖激光器的光譜寬化。]

第四篇：監理工程師考試《質量控制》模擬試題

1、工程發生的質量問題，不論是由于哪一單位的原因造成，通常都是先由()負責實施處理。A、建設單位 B、施工單位 C、設計單位 D、監理單位

2、對于制造周期較長的設備，監理工程師應當采用()方式進行制造質量監控。A、駐廠監造 B、巡回監控 C、設置質量控制點監控 D、批次監控

3、工程質量是指工程滿足()的需要，符合國家法律、法規、技術規范標準、設計文件及合同規定的特性綜合。A、施工方 B、業主 C、監理方 D、設計方

4、施工圖審查過程中，由()向建設行政主管部門報送施工圖。A、建設單位 B、設計單位 C、監理單位 D、施工單位

5、資質管理部門對建筑企業檢查的結論分為()。A、優、合格、不合格 B、良、合格、不合格 C、合格、基本合格、不合格 D、優、良、合格、不合格

6、不屬建設單位選擇工程勘察單位的方式是()。A、公開競選 B、邀請競選 C、直接委托 D、直接指派

7、室外工程統一劃分為一個()進行驗收。A、單位工程 B、分項工程 C、分部工程 D、檢驗批

8、控制圖中，中間的一條細實線CL表示()。A、上控制界限 B、下控制界限 C、質量特性值分布的中心位置 D、控制線

9、在工程質量的檢查評定和驗收中，檢驗批合格質量主要取決于()的抽樣檢驗結果。

A、主控項目和一般項目 B、保證項目和基本項目

C、保證項目和一般項目 D、主控項目和允許偏差項目

10、在工程建設的()階段，需要確定工程項目的質量要求，并與投資目標相協調。A、施工 B、可行性研究 C、項目決策 D、勘察、設計

11、當單位工程達到竣工驗收條件并經監理機構檢查驗收合格后，應由()簽署工程竣工報驗單，并提出質量評估報告。A、建設單位技術負責人 B、總監理工程師 C、監理單位技術負責人 D、監理工程師

12、()是施工質量驗收的最小單位，是質量驗收的基礎。A、檢驗批 B、分項工程 C、子分部工程 D、分部工程

13、檢查勘察、設計單位的營業執照，重點是審查其()和年檢情況。A、年檢結論是否合格 B、注冊證書的有效性 C、資金狀況 D、有效期

14、見證取樣的送檢試驗室，一般應是()。A、建設單位的試驗室 B、施工單位指定的試驗室 C、第三方試驗室 D、監理指定的試驗室

15、由于工程質量事故具有()的特點，因此，要求在初始階段并不嚴重的問題應及時處理糾正。A、復雜性 B、突發性 C、可變性 D、隱蔽性

16、在工程質量控制中，()是典型動態分析法。A、排列圖 B、直方圖 C、因果分析圖 D、控制圖

17、發生屋面倒塌的工程質量事故，應由()歸口管理。

A、省、自治區、直轄市建設行政主管部門 B、市、縣級建設行政主管部門 C、國家建設行政主管部門 D、國務院

18、監理工程師對施工圖審核的重點是()。

A、投資是否得到滿足 B、進度是否得到滿足 C、使用功能及質量要求是否得到滿足 D、是否滿足施工單位的施工技術要求

19、工程施工質量不符合要求時，經有資質的檢測單位鑒定達到設計要求的檢驗批，應()。A、予以驗收 B、返工重做后才能驗收 C、嚴禁驗收 D、拒絕驗收 20、GB/T 19000—2000族標準質量管理原則中強調()是組織存在的基礎。A、顧客的要求 B、領導 C、顧客

D、經濟效益

21、工程質量監督管理的主體是()和其他有關部門。A、建設單位 B、監理單位 C、設計單位 D、各級政府建設行政主管部門

22、工程質量預控主要是針對()，事先分析在施工中可能發生的質量問題，并提出相應對策。A、基礎工程 B、主體工程 C、單位工程 D、質量控制點

23、工程勘察的最后結果是()。A、基礎設計圖紙 B、工程勘察圖紙 C、工程勘察竣工驗收書 D、工程勘察報告

24、在工程質量控制的統計分析中，排列圖是用來()。A、分析并控制工序質量 B、分析影響質量的主次因素 C、分析質量問題產生的原因 D、分析、掌握質量分布規律

25、進口材料的檢查驗收，應由施工單位和監理單位會同()進行。

A、國務院質量檢測機構 B、國家商檢部門 C、國務院建設行政主管部門 D、業主代表

26、施工過程中，()沒檢查或檢查不合格不能報監理工程師。A、建設單位負責人

B、建設單位技術負責人 C、項目技術負責人 D、項目專職質量檢查員

27、建設工程質量的特點包括()。A、評價方法的特殊性 B、產品的固定性 C、產品多樣性 D、施工生產的流動性

28、()對承包單位在材料、半成品、構配件的存放、保管條件及時間進行監控。A、監理員 B、監理工程師 C、總監理工程師 D、質檢員

29、監理工程師利用一定的檢查或檢測手段在承包單位自檢的基礎上，按照一定的比例獨立進行檢查的活動稱為()。A、互檢 B、獨立檢驗 C、平行檢驗 D、交接檢 30、在下列選項中，其中()控制是確保工程質量的一項關鍵措施，也是勘察設計質量事前控制的重點工作。A、勘察設計單位資質 B、勘察設計單位裝備水平C、勘察設計單位人員數量

D、勘察設計單位資金數量

31、主控項目是建筑工程中對安全、衛生、環境保護和公共利益起()作用的檢驗項目。A、關鍵性 B、決定性 C、重要性 D、基本性

32、監造人員直接進入設備制造廠的制造現場，成立相應的監造小組，編制監造規劃，實施質量監控的方式是()。A、巡回監控 B、設置質量控制點監控 C、旁站監控 D、駐廠監控 多項選擇題

1、質量管理體系的基礎包括()內容。

A、質量管理體系的理論說明 B、質量管理體系要求與產品要求 C、質量管理體系方法 D、以顧客為關注焦點 E、持續改進

2、工程變更的要求可能來自()。

A、建設單位 B、設計單位 C、施工單位 D、監理單位 E、建設行政主管部門

3、監理工程師審核施工圖的主要內容有()。A、施工可行性 B、安全可靠性、經濟合理性 C、各專業設計的協調一致性

D、規劃、環境、消防衛生等要求滿足情況 E、使用功能和施工工藝要求滿足程度

4、施工承包單位在編寫質量問題調查報告中應包括的內容主要有()。A、原因分析與判斷 B、質量問題處理方案 C、調查中的有關數據和資料 D、與質量問題相關的工程情況

E、質量事故涉及的有關人員和責任情況

5、工程發生重大坍塌事故，監理工程師需立即采取的措施有()。A、下達停工令 B、要求施工單位采取防護措施 C、要求施工單位逐級上報 D、組織事故調查 E、研究確定處理方案

6、若采用向生產廠家訂購的設備采購方式，則訂購前應做好廠商的評審和實地考查，評審的內容主要包括()。A、供貨廠商的資質 B、設備供貨能力 C、近年生產及管理現狀 D、保修情況 E、服務態度

7、工程質量事故調查報告主要內容有()。A、質量事故發生的時間、地點 B、質量事故狀況的描述 C、質量事故發展變化的情況 D、質量事故初步估計的損失 E、質量事故的觀察記錄、施工現場狀態的照片或錄像

8、監理工程師對設備基礎檢查驗收時應注意()。A、基礎表面的模板、地腳螺栓等必須拆除 B、模板尺寸、位置、標高是否符合要求 C、預埋件的數量和位置的正確性 D、表面雜物應清除干凈 E、鋼筋的規格型號是否符合要求

9、質量管理體系中，使用的文件類型主要有()。A、質量手冊

B、質量計劃 C、規范、指南 D、程序、記錄 E、施工組織設計

10、控制圖中，如果生產過程處于隱定狀態，則點子應符合以下()要求。A、連續25點以上處于控制界限 B、連續35點中僅有1點超出控制界限 C、多次同側 D、同期性變動 E、100點中不多于2點超出控制界限

11、單位工程質量驗收合格應符合下列()規定。

A、單位工程所含分部工程的質量均應驗收合格 B、質量控制資料應完整 C、單位工程所含分部工程有關安全和功能的檢測資料基本完整 D、主要功能項目的抽查結果有些不符合相關專業質量驗收規范的規定 E、觀感質量驗收應符合要求

12、質量認證第三方依據程序對產品、過程或服務符合規定的要求給予書面保證。質量認證包括()。

A、安全認證 B、合格認證 C、產品質量認證 D、質量管理體系認證 E、長城認證

13、分部工程的劃分原則按()確定。A、主要工種 B、專業性質 C、設備類別 D、建筑部位 E、使用功能的差異

14、施工環境狀態的控制包括()環境控制。A、施工作業 B、施工質量管理 C、現場自然 D、施工生產設備 E、施工人員

15、設備安裝過程中所使用的材料，必須符合以下條件()。A、設計和產品標準的規定 B、有質量保證書 C、有出廠合格證明

D、有使用手冊

E、有安裝單位自檢結果

16、分部工程觀感質量評價的結論為()。A、優良 B、好 C、不合格 D、一般 E、差 單項選擇題答案 1：B| 2：B| 3：B| 4：A| 5：C| 6：D| 7：D| 8：C| 9：A| 10：B| 11：B| 12：A| 13：D| 14：C| 15：C| 16：D| 17：C| 18：C| 19：A| 20：C| 21：D| 22：D| 23：D| 24：B| 25：B| 26：D| 27：A| 28：B| 29：C| 30：A| 31：B| 32：D| 多項選擇題答案 1： A、B、C、E、| 2： A、B、C、| 3： A、C、D、| 4： A、C、D、E、| 5： A、B、C、| 6： A、B、C、| 7： A、B、C、| 8： A、C、D、| 9：A、B、C、D、| 10： A、B、E、| 11： A、B、C、E、| 12：C、D、| 13：B、D、| 14：A、B、C、| 15： A、C、E、| 16：B、D、E、|

第五篇：中級質量工程師考試模擬試題及答案

中級質量工程師考試模擬試題三

一、單選[共5題，每題1分，總計5分]

1、組織的顧客和其他相關方對組織和產品、過程和體系的需求和期望是不斷變化的，說明質量具有（）特性。A．經濟性 B．相對性 C．廣義性 D．時效性

2、流程性材料通常是有形產品，其量具有（）的特性。A．計數 B．連續 C．定量 D．持續

3、計劃的內容不包括（）。A．研究活動條件 B．確立組織目標 C．制定業務決策 D．編制行動計劃

4、從管理職能的作用看，下列說法正確的是（）。A．計劃是手段 B．組織是前提 C．控制是保證 D．領導是關鍵

5、方針目標制定的程序為（）。①搜集資料，提出報告；②組織評議；③確定問題點；④審議通過；⑤宣傳教育；⑥起草建議草案 A．⑤①③⑥②④ B．⑤①②③⑥④ C．①③④⑤②⑥ D．①③⑤②④⑥

6、計劃任務書的內容不包括（）。A．方針目標展開項目，即重點實施項目 B．協調項目，即需要配合其他部門或車間完成的項目 C．生產經營項目 D．隨著形勢的變化而變更的項目

7、質量經濟性管理的標準尤其突出了（）。A．顧客滿意 B．組織的過程成本 C．顧客利益 D．組織利益

8、其他預防費用不包括（）。A．質量及可靠性組織機構的行政管理費用 B．經營管理人員及行政辦公室人員的工資及差旅費 C．零缺陷計劃預防性措施費用 D．廠房設備維護等預防性措施費用

9、關于技能培訓的有關內容敘述不正確的有（）。A．技能培訓由于行業和崗位不同，其所需的技能也不同，但對各層次人員的培訓要求大致相同 B．對技術人員，主要應進行專業技術的更新和補充 C．對一線工人，應學習新方法，掌握新技術 D．對于領導人員，除應熟悉專業技術外，還應掌握管理技能

10、對原有的供應商的審核分為（）兩種。A．一般審核和特殊情況下的審核 B．定期審核和不定期審核

C．定期審核和特殊情況下的審核 D．例行審核和特殊情況下的審核

11、在企業對供應商的選擇過程中共有的基本步驟為（）。①選定工作小組確定供應商候選名單，并對候選供應商提交的材料逐個進行審核 ②由選定小組派人到供應商現場考查，現場考查小組必須有質管部門人員參加，對現場考查和取樣檢查結束后應有綜合分析意見的書面報告。必要時，應進行供應商審核 ③建立供應商選定工作小組，由質管量管理部門牽頭，由產品開發、生產、供應、服務等部門派人參加，由企業主管質量部門領導擔任組長，統籌評估與選擇工作 ④對候選供應商所供應的原材料或零部件進行檢驗，應符合企業的質量要求和法定標準 ⑤選定工作小組對評價結果進行分析，選定供應商，將之納入供應商管理系統 A．③①④⑤② B．③①⑤④② C．③①④②⑤ D．③④①⑤②

12、（）是目前對供應商進行控制的最有效的方法之一。A．契約化控制 B．技術控制 C．質量控制 D．信息控制

13、下列各項不屬于契約的有效性要求的是（）。A．契約內容與標準、法規和企業制度的統一性 B．契約的可操作性 C．契約的激勵性 D．契約的科學性

14、（）是一種定量與定性相結合的有效方法，特別適合于供應商的質量數據不全、定量和定性指標都需評價的場合。A．不合格評分法 B．合格評分法 C．綜合評分法 D．模糊綜合評價法

B．關聯性 C．有序性 D．動態性

24、產品性能試驗是按規定程序和要求對產品的（）和各種使用條件下的適應性及其能力進行檢查和測量，以評價產品性能滿足規定要求的程度。A．基本特性 B．基本功能 C．基本原理 D．使用方法

25、以下對于質量檢驗計劃的表述中有誤的一項是（）。A．檢驗計劃是產品生產者對整個檢驗和試驗工作進行的系統策劃和總體安排的結果 B．編制質量檢驗計劃的目的是指導檢驗人員完成檢驗工作，保證檢驗工作的質量 C．質量檢驗計劃必須由質量管理部門或質量檢驗的主管部門負責，由檢驗技術人員編制 D．編制檢驗計劃要充分體現檢驗的目的并要綜合考慮檢驗成本

26、檢驗站是根據生產作業分布(工藝布置)及檢驗流程設計確定的作業過程中（）的檢驗實體。A．最小 B．最基本 C．最大 D．最多

27、對產品的基本功能和使用性能通過試驗取得資料，屬于機械產品的（）。A．負載試驗 B．功能試驗 C．結構力學試驗 D．可靠性試驗

28、為控制測量過程的實施，不僅需要確定該測量過程預期用途下所要求的特性，還需對這些特性進行（）。A．比對/控制 B．監測/分析 C．檢驗/控制 D．分析/控制

29、在歷史上，計量的對象主要是（）。A．實物量 B．算術量 C．工程量 D．物理量 30、計量學是關于測量的科學，它涵蓋測量理論和實踐的各個方面，而不論測量的（）如何，也不論測量是在哪個領域中進行的。A．具體對象 B．采用方法 C．不確定度 D．計量器具

二、多選[共5題，每題2分，總計10分]

31、方針目標展開的要求有（）。

A．搞好方針、目標和措施三個層次的銜接和對應，上一級措施就是下一級目標，即用目標來保證方針，用措施保證目標 B．縱向按管理層次展開 C．堅持用事實說話，目標值應盡可能量化 D．一般方針展開到企業和部門(或車間)這兩級，目標和措施展開到考核層為止 E．每一部門要結合本部門的問題點展開，立足于改進

32、降低合格成本可以通過的途徑有（）。A．提高現有的過程能力 B．提高技能 C．開發產品或服務的技術革新 D．贏得信譽 E．過程再設計，即重新對過程進行設計

33、降低不合格成本可以通過（）途徑。A．減少停工所造成的損失 B．減少顧客退貨 C．減少超支，主要是減少計劃外的額外開支 D．降低能耗和污染損失 E．提高技能

34、關于內部故障(損失)成本有關敘述正確的有（）。A．返工或返修損失費不包括重新投入運行前的再次檢驗費用 B．降級損失費指因產品質量達不到規定的質量等級而降級或讓步所損失的費用 C．停工損失費指因質量問題造成停工所損失的費用 D．產品質量事故處理費指因處理內部產品質量事故所支付的費用 E．其他內部故障費用包括輸入延遲、重新設計、資源閑置等費用

35、外部故障(損失)成本包括（）。A．內審、外審等的糾正措施費 B．投訴費 C．產品責任費 D．其他外部損失費 E．產品售后服務及保修費

36、作業層的信息系統通常有（）特點。A．重復性 B．可預見性 C．歷史性 D．詳細性 E．可比性

37、質量管理培訓內容包括（）。A．質量意識教育 B．質量檢測培訓 C．質量知識培訓 D．技能培訓 E．質量驗收培訓

38、設計和策劃培訓的制約條件主要包括（）。A．組織的制度

B．人力資源方針 C．財務考慮 D．培訓時間和周期要求 E．培訓目標

39、培訓教師的選擇應從（）實際出發，選擇外部或組織內部人員。A．培訓目標 B．培訓策劃 C．培訓方式 D．培訓制約條件 E．培訓資源 40、企業標準化的基本任務有（）。A．貫徹執行國家、行業和地方有關標準化的法律、法規、規章和方針政策 B．貫徹實施有關的技術法規、國家標準、行業標準、地方標準和上級標準 C．積極承擔上級標準的制定和修訂任務 D．建立和健全企業標準體系并使之正常、有效運行 E．對國家標準的貫徹實施進行監督和檢查

41、按接受產品的順序情況，顧客可分為（）。A．內部顧客 B．外部顧客 C．目標顧客 D．潛在顧客 E．過去顧客

42、有關CRM技術類型，下列說法正確的有（）。A．CRM技術有兩種類型：運營型、協作型 B．運營型CRM典型的功能包括顧客服務、訂購管理、發票/賬單、或銷售及營銷的自動化及管理等。運營型CRM不能用于整合企業資源管理(ERP)應用的財務及人力資源職能 C．分析型CRM可對顧客數據進行捕捉、存儲、提取、處理、解釋和產生相應的報告。其價值不僅在算法和存儲上，也包括如何使用相應的數據來為顧客提供個性化服務 D．分析型CRM的價值僅僅在算法和存儲上，不包括如何使用相應的數據來為顧客提供個性化服務 E．協作型CRM是溝通交流的中心，通過協作網絡為顧客及供應商提供相應路徑，它可能意味著伙伴關系管理應用(PRM)或顧客交互中心(CIC)，它也可能意味著交通渠道，例如Web或電子郵件、語言應用等

43、影響顧客滿意程度的顧客自身條件有（）。A．知識和經驗 B．收入狀況 C．生活習慣 D．價值觀念 E．媒體傳聞

44、對八項質量管理原則理解正確的是（）。A．組織應當理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客要求，并爭取超越顧客期望 B．顧客對產品的喜愛度確立組織統一的宗旨及方向 C．各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益 D．將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果

E．將相互關聯的過程作為系統加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現目標的有效性和效率 45、2000版ISO9000族的核心標準包括（）。A．ISO9000 B．ISO9001 C．ISO9004 D．ISO10006 E．ISO100012

46、最高管理者對其所作出的承諾提供證據的活動有（）。A．制定質量方針 B．確保制定人員的齊備 C．確保質量目標的制定 D．進行管理評審 E．向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性

47、設計和開發輸出應在放行前得到批準，并滿足的要求是（）。A．評價設計和開發的結果滿足要求的能力 B．滿足設計和開發輸入的要求 C．給出采購、生產和服務提供的適當信息 D．包含或引用產品接收準則 E．規定對產品的安全和正常使用所必需的產品特性

48、組織應采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再次發生。糾正措施程序應形成文件，該程序應規定的要求有（）。A．確定潛在不合格及其原因 B．評審不合格(包括顧客抱怨)C．確定和實施所需的措施 D．記錄所采取措施的結果 E．評審所采取的預防措施

49、電工電子產品的檢驗內容在結構要求上可以從（）方面來考核，以確保產品的結構可以滿足規定要求。A．工作限值 B．外觀檢查 C．電磁兼容性 D．絕緣電阻 E．耐壓試驗 50、流程性材料常用的檢驗方法有（）。A．感官檢驗法 B．物理檢驗法 C．流程檢驗法 D．高低溫檢驗法 E．化學檢驗法

51、工序檢驗站基本上有（）形式。A．分散式的 B．并列式的 C．組合式的

D．分類式的 E．集中式的

52、對不合格品的隔離應當做到（）。A．應根據生產規模和產品的特點，在檢驗系統內設置不合格品隔離區(室)或隔離箱，對不合格品進行隔離存放 B．及時或定期組織有關人員對不合格品進行評審和分析處理 C．對確認為拒收和報廢的不合格品，應嚴加隔離和管理，對私自動用廢品者，檢驗人員有權制止，追查、上報 D．對無法隔離的不合格品，應予以明顯標識，妥善保管 E．應當為檢驗部門所屬各檢驗站設置幾個固定隔離區(室)或隔離箱，而不應每站均設置隔離區

53、以下對不合格品的糾正措施的表述中正確的有（）。A．糾正措施是生產組織為消除產品不合格發生的原因所采取的措施，只要措施正確、有效，就可以防止不合格再次發生 B．糾正措施的對象是針對產生不合格的原因并消除這一原因，以及對不合格的處置 C．糾正措施的內容應根據不合格的事實情況，針對其產生的原因來確定 D．所采取的糾正措施一般應和不合格的影響程序及相應投入相適應 E．對于不合格品的產生是由于人員素質不符合要求而造成的，應采取培訓學習提高技術能力、調換合格作業人員的措施來解決

54、證實規定要求已得到滿足的認定就是對提供的客觀證據有效性的確認，其含義是指（）。A．要確保抽取的樣品具有代表性，可以準確推斷總體的質量狀況或水平B．對產品檢驗得到的結果進行核查，確認檢測得到的質量特性值符合檢驗技術依據的規定要求 C．確認產品檢驗的工作程序、技術依據及相關要求符合程序(管理)文件規定 D．檢驗(或監視)的原始記錄及檢驗報告數據完整、填寫及簽章符合規定要求 E．確保檢驗人員對作業過程實施巡回檢查，并在驗證過程記錄后簽字確認

55、流程性材料產品的主要性能有（）。A．組成結構 B．力學性能 C．物理性能 D．化學性能 E．外觀

56、按瀑布模型劃分軟件生命周期包括有（）階段。A．計劃 B．需求分析 C．設計、編碼 D．測試、運行維護 E．驗收

57、計量的對象包括（）。A．物理量 B．工程量 C．數據量 D．化學量 E．生理量

58、《計量法》是國家管理計量工作的根本法，共6章35條，其基本內容包括（）。A．計量立法宗旨、調整范圍 B．計量單位制、計量器具管理 C．計量監督、授權、認證 D．家庭自用、教學示范用的計量器具的管理 E．計量糾紛的處理、計量法律責任

59、法定計量單位的名稱的使用方法有（）。A．法定計量單位的名稱，除特別說明外，一般指法定計量單位的中文名稱，用于敘述性文字和口述中 B．組合單位的中文名稱，原則上與其符號表示的順序一致 C．如果單位中帶有冪，則冪的名稱應在單位之前 D．負數冪的含義為除，既可用冪的名稱，也可用“每” E．單位符號中的乘號和相除的斜線沒有對應的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可 60、以下屬于實物量具的是（）。A．砝碼、量塊 B．標準電阻線圈 C．標準信息發生器 D．體溫計、測壓儀 E．標準硬度塊、參考物質 61、10mm2/s等于（）。A．10-5m2/s B．10-3cm2/s C．10-7m2/s D．10-1cm2/s E．107um2/s 62、測量不確定度可用（）表示。A．標準差 B．最大允許誤差 C．標準差的倍數 D．置信區間 E．說明了置信水平的區間的半寬度 63、測量控制體系由（）組成。A．測量儀器的校準控制 B．測量設備的計量確認 C．測量過程實施的控制 D．測量結果的分析校準 E．測量過程的變異評價 64、測量過程的一些重要特性，不僅取決于測量設備本身，也取決于（）的影響。為此，在選擇測量設備時，關鍵的一點是將整個測量過程作為總體來考慮。A．環境條件 B．測量程序 C．觀測者的經驗 D．觀測者的技能 E．測量方法 65、以下有關量值溯源體系的表述中正確的有（）。A．量值溯源性是指通過一條具有規定不確定度的不間斷的比較鏈，使測量結果或測量標準的值能夠與規定的參考標準(通常是國家計量基準或國際計量基準)聯系起來的特性 B．實現量值溯源的最主要技術手段是校準和修正 C．量值溯源圖對給定量及其測量儀器所用的比較鏈進行量化說明，以此作為量值溯源性的證據 D．進行量值溯源可以使測量的準確性和一致性得到技術保證 E．量值出于多源或多頭，必然會在技術上，管理上造成混亂

試題解析： 組織在質量管理體系運行一段時間后，應組織內審員對質量管理體系進行內部審核，以確保質量管理體系是否符合策劃的安排及組織所確定的質量管理體系要求，是否得到有效實施和保持。

試題答案：ABC 試題解析： DE兩項屬于其他標準，不是核心標準的內容。

試題解析： 單位符號中的乘號沒有對應的名稱，只要將單位名稱連接讀出即可，而表示相除的斜線“/”對應名稱為“每”，且無論分母中有幾個單位”，“每”只在分母的前面出現一次。