第一篇：企業管理系列三銷售天才是培訓出來的

第三章銷售天才是培訓出來的培訓是最好的福利

一、培訓不同于學習作為一名培訓講師，除了要具有豐富的理論知識和實踐經驗以外，還必須在這些基礎上形成自己的理論體系，形成自己的方法和技能，說得通俗點，就是必須要有自己的東西。

二、培訓提升管理專家認為，一個合格的管理者，應先是一名合格的培訓者。

首先，對員工的管理要從單純的“管”上升到培訓。

其次，對員工進行培訓是企業發展的需要。對員工的培訓有以下幾個方面：①對工作技能的培訓。②對員工自我管理、自我約束能力的培訓。③對新員工進行的培訓。④對能力突出的人才的培養。

三、培訓是最好的福利提供培訓，是讓你擁有能力和知識，具備成功者的素質，這就是無形資產，是最好的福利。知識會折舊，人也會折舊。因此有人說，現在最主要的任務是學習，但這并不是說，品質和服務不重要。不斷的培訓，提供了我們不斷學習的機會，讓我們跟得上時代。“未來惟一持久的優勢是有能力比你的競爭對手學習得更快。”這句話成為了警句，讓每個人思考如何通過學習，使自己更具有競爭力。

培訓企業的金鑰匙

直銷：讓每個員工都成為專家

一、直銷事業感的培訓

事業性質的教育初步進入直銷事業的人大致有以下幾種想法：

1、銷售游戲，玩玩不妨；

2、欺騙行為，看看怎么騙；

3、真能賺錢嗎？不妨一試；

4、不必花很大力氣就能掙錢，何樂而不為；

5、反正現在也沒事好干，有一事算一事；

6、絕望了。生活沒希望了，抓住什么都是救命稻草；

7、別人都來，我也跟著來；

8、我就不信去做不成一件事。雖不是所有的想法，但的確具有代表性。

講清直銷的性質，應特別注意聲明以下幾點：

1、直銷是一種銷售方式，是與人們通常所見的店鋪式銷售不同的方式；

2、直銷是一種重在處理人際關系的銷售方式，更適合人性的本質；

3、參加直銷能賺錢，但并不是不勞而獲，在直銷事業中，只有勞動越多才能收入越高；

4、直銷不是老鼠會、金字塔式的組織。它們只不過形似，而本質卻完全不同；

5、直銷是提供一個人創業機會的方式，不想創業的人在這里也許沒有什么好處；

6、只要你努力去做，直銷能改變你的人生。

對生活無目的的人，還應特別啟發他們的生活信念，讓他們看到生活的希望。

教他們下定決心以下四點不能忽視：

1、自己的人生無論是好是壞，都是自己造成的。如果要改變你的人生，還得從自己開始。

2、只要是人，無論是誰，本身都有無窮的潛在能力。能否開發出這種能力，往往決定于你自己的態度。

3、生命是短暫的，對自己的人生時光應好好地把握，時間的流失就是機會的流失。

4、要丟掉那種認為“欲望高不是一件好事”的觀念，人生如沒有很高的期待，是得不到幸福的。有多高的期待，才可能有多大的收獲。

下決心的步驟：

第一步，剖析自我先讓每個人思考自己是哪種人，請他回憶自己在性格、思想、儀表等方面是如何受到父母、朋友等周圍人的影響的（讓他們寫在紙上，而且要絕對保密）。如此以來，就可以讓他清楚地了解他自己在何時因何種原因形成目前的性格及對事物的思考方式，從而分析一下過去他自己造成的種種錯誤及遺憾的原因。

第二步，舉出實例通過事例，闡明人的潛能是相當大的。有時一個看來毫無特殊才能的人在在選擇好的組織系統后可成為非常成功的人士。這樣的實例很多，讓他思考一下身邊有沒有這樣的例子。然后，再舉出一些成功的直銷商，看看他們以前是什么樣的，而后又是如何成功的。特別是那些成功女性的實例，更具有打動人心的地方。

第三步，強調他的重要性在他聽到上述的事實并開始對此感興趣時，應特別強調行動的重要性。要讓他們體味別人是怎樣在努力中獲得成功的，也不是不勞而獲，使喚起成功欲望有了堅實的基礎。

第四步，為受訓者定出規劃上述三步順利完成后，這時就是引導其走入直銷行列，并為他充分利用直銷事業走上成功之路定出一個規劃。

二、直銷商知識的培訓

商品知識商品學方面的知識有：

1、產品的性能；

2、產品的結構；

3、產品的成分；

4、產品的材料特點；

5、產品發生作用的機理；

6、產品的美學意義；

7、產品的安全性；

8、產品的穩定性等等。

只有了解了這些知識，你才能在顧客面前應付自如，對答如流，如果表現無知，就可能失去銷售機會。消費者知識消費者行為表現為一個過程。消費心理學家把它歸納為刺激一反應公式。刺激包括兩個方面，一方面是營銷刺激，即產品、價格、促銷地點和促銷刺激；另一個方面是環境刺激，如經濟、技術、政治及文化等因素對消費者行為的影響。

具體講，消費者決策過程包括確認需要、搜集信息、評估、購買決定、購后行為等五個階段。這個過程要受到文化、社會、個人、心理等四大因素的影響。

文化因素：包括文化、亞文化、社會階層。

社會因素：包括相關群體、家庭、身份與地位。

個人因素：包括年齡及生命周期階段、職業、經濟狀況、生活方式、個性與自我觀念。

心理因素：包括動機、知覺、學習、信念和態度。

只有了解了這些知識，才有可能深入分析消費者購買決策時心理活動及依據，從而才能制定出有針對性的推銷策略。

銷售活動的價值必須通過以下幾個方面的培訓，使他們確立做一個直銷商的榮譽感。

1、創業的榮譽感；

2、個人自食其力的榮譽感；

3、高收入的榮譽感；

4、商人地位在國外的狀況以及在中國的發展前景；

5、激發事業感，把直銷作為一種事業看待，這是最主要的。

自我管理知識所謂自我管理，指自己制定活動目標并自律地去完成任務，實現目標。

1、目標制定。銷售目標包括目標銷售額、目標利潤額和目標費用額。這三個目標是相輔相成，互相制約的。活動目標包括開拓新客戶數量、應拜訪客戶數和已拜訪客戶的次數。活動目標是銷售目標的基礎。

2、ABC管理。利用ABC法則，可使直銷商對自己的工作分清主次，以便抓住主要矛盾。

3、自我管理必須重視記錄。優秀的銷售員應該是記錄狂。

三、直銷商技能培訓包括商品銷售的技能、人才招募的技能和后援的技能等三個方面

商品銷售的技能這方面內容主要包括以下幾個方面：

1、確定顧客的技巧。即目標顧客。

2、與顧客約定會面的技巧。約定方式一般包括：電話約定、信函約定、上門見面約定、托他人約定、聚會場合約定。約定見面最忌諱的是馬上談到銷售。

3、會面的技巧。會面要注意以下幾點：

A、儀表服飾。

B、備齊各種備用工具，充分利用它。

C、講究禮貌。

D、面談的技巧。所謂談話的技巧，不是談話的模式，而是談話的一些策略。

①開場方式。好的開場白可以使談話更容易展開。具體可采取以下幾種方式：

贊美方式：以贊美主人、主人的房間、主人的事業等來開場；

介紹方式：以自我介紹開場；

幽默方式：以一句能讓人發笑，又與客戶無關的話來開場；

延續方式：以前次會面時未完的話題開場；

熱點話題：以當前大家都關心的一個現象、一個問題、或一部文藝作品的評介開場；

提問方式：以可能引起購買欲望的一句提問開場。

②談話方式。對直銷商來講，好的談話方式有以下幾種：

提示法：直接提示銷售重點或間接提示銷售重點；

刺激法：利用有關聯的刺激作為談論對象來暗示要推銷的商品的優點；

演示法：一邊演示商品的使用，一邊介紹商品的優點；

反激法：利用激將的方式激起顧客的購物欲望。

面談決不能反駁顧客的說法，也不能為了證明商品的優點而與顧客爭執。

E、突破銷售的屏障。

“不要把推銷看做是賣的過程，而要看成是買的過程。”

F、簽訂協議或定單的技巧。

要為簽定單作好一切準備，這是一項非常重要的技能。在簽訂定單時，一定要向顧客將訂單內容介紹清楚，而且，應特別著重介紹有關保證條款，以此來打銷顧客的一些顧慮。

人才招募的技能主要包括以下幾個方面：

1、識別目標對象的技能。

2、吸引與會者注意力的技能。

①說心里話。發自內心的話是最能打動人的。

②舉出切身的事物來說服別人。

③就會上所舉的例子來與聽講者共同討論。

④一定要充滿自信。

⑤這種技能并不是幾天就能學會的。

3、讓對方簽下成為直銷商的協議書的技能。這主要讓這些人感到他們的確回成功。需要注意的技巧有：

①讓他們填表時的口氣、表情一定要自然。

②要盡量打消他們填表的猶豫。

③對不填表的朋友還要進行安慰。

后援的技能后援是指歸自己所發展的直銷商進行培訓和訓練、將他們訓練成為優秀的直銷商，以便發展更多的人進入直銷行列。后援技能一般包括三個方面：

1、發現有素質的直銷商。

2、早日培育有能力的直銷商。培育直銷商時不應忽視的常識是：“做給他看，說給他聽，讓他試試，給予贊美。”具體化以下步驟：

對新加入的直銷商要帶他進行第一次銷售；

銷售完后向他闡明要點；

與他再一次去銷售，這次是以他為主；

他成功后給與贊揚；

在發展別的直銷時，請他參與演講會或家庭聚合，讓他也試著參加；

組織幾個比交較能干的直銷商成立后援團，由后援團不斷地做發展直銷商的工作。

3、保持個性的直銷文化。要真正使組織不斷發展壯大，光靠傭金是不可能維持長久的，世界上有許多直銷企業都是因為過分注重傭金而陷入困境的。因此，要多滲透一些文化因素，以增強直銷商對直銷事業的投入感。

對直銷商的訓練看起來是一件很容易的事，實際卻是一件極難的事。因為讓人們能夠習慣用直銷的思維方式來考慮問題，來指導行為，并非一朝一夕之功，因此做一天直銷不難，難的是一直做下去。培訓的方式雖然可以多樣，但目的只有一個，就是讓那些直銷商自己看起來，逐步接受直銷的方式。

應該指出的一點是，直銷商培訓工作浩大，如果直銷企業力所不及，還可以求助于咨詢服務機構。直銷企業培訓的地位和作用

培訓都是面向個人的，它的內容包括產品知識、制度理解、銷售技巧、企業文化等多個方面，訓練目標一般包括改變自我觀念，建立積極的處世態度、強化組織領導、可激勵體系業績成長的高銷售技巧和工具、團隊意識和系統的價值觀。從實質上講，就以上方面來說，直銷企業的傳統企業的培訓是沒有區別的。有所區別的是，直銷 企業多了一種培訓的內容，那就是成功學。

戴爾-卡耐基：培訓內容是實用人際關系學，與以成功為目標的成功學是有區別的。

拿破侖-希爾、奧格-曼狄諾、安東尼-羅賓、陳安之??則屬于標準意義上的成功學大師

奧格-曼狄諾的著作包括：《更好的生活》、《選擇》、《世界上最偉大的推銷員》、《世界上最偉大的成功》、《使命：成功》等，他的書充滿了智慧、靈感和愛心，具有改變自己人生的神奇的力量。

安東尼-羅賓是當今最成功的世界級激發心靈潛能專家、成功的創業家及卓越的咨商顧問。著作有：《激發心靈的潛能》、《喚醒心中的巨人》、《一分鐘巨人》、《巨人的腳步》等。他認為每個人都具有成功的特質，只要調正了既有的神經系統，成功會是人生的必然。

標準的培訓根據不同的成長階段，可以有這幾個方面的內容：

1、讓初級直銷員學習如學到如何自我，把握自我，啟發成就的動機，發展高度行動力與正確積極的人生態度，建立自我價值的標準。

2、使中級直銷員學習到如何擁有優秀領導人的風格和特質，建立明確的可視化目標，產生對事業的使命感，激發自己的熱情，如何發展體系并有效運做。

3、讓高級直銷員學習如何轉化時間為金錢，提高生產力，倍增業績與收入，招募優秀成員，拓展業績成果，凝聚組織的向心力，達成共識，打造成功團隊，如何建立成功的組織體系，保持團隊業績永攀高峰。

以上培訓至少將產生這樣一些效益，該變自我關念，建立積極態度。強化組織領導，激勵業績成長凝聚團隊共識。

PDP（目標設定與績管理）在培訓中占據著非常重要的地位。PDP 培訓適合對象是已取得一定高價和

中階直銷員。它能創造愉快的合作環境，落實有效的目標管理，降低組織成員流失，深化以績效為導向的管理技能，提高士氣和業績。

PDP培訓有以下內容：

1、企業競爭力和績效管理關系

2、高績效組織管理的特征

3、目標設定意義以及各組織成員參與目標設定的重要性

4、關鍵績效指標KPID 的設定方法

5、績效的評估方式與流程

6、績效評估的具體落實和相關工具

7、獎懲制度

旨在解決問題的培訓課程，目的是提高處級，中級直銷員分析問題和解決問題的能力達到變革創新等核心能力的需求。

“天龍八部”的秘籍：邀約—聽課—促成—打預防針—跟進—溝通—訓練—領導

如果沒有培訓和激勵，公司只是風平浪靜的汪洋大海里的一艘帆船，它和所乘的人都難以到達成功的彼岸；而有了合理有效的培訓，就像一艘航空母艦裝上了核動力系統，獲得了永不枯竭的前進的力量！

銷售天才是培訓出來的如果你想組建一支銷售隊伍或提升一個現有銷售人員能力水平的話，下面就是一些專家提出的建議。你是否曾經希望自己就是一位天生的銷售人員或你能雇擁到一些這樣的人？對不起，他們并不存在，這僅僅是一種誤區。的確有一寫些人擁有一些與生懼來的“個人技巧”，雖然這是一種非常好的優勢，但是這并不足夠。銷售就象體育，擁有一些天生的素質是非常具有優勢的，但是，還需要結合個人較高的成功渴望，教育和經驗才創造一位體育冠軍。

也就是說，銷售崗位應該適合于一個人完成工作的個性和能力，就象某種類型的種子在一寫土壤中會比另外一塊土壤中長的好一樣，不同的銷售人員會在不同崗位上發揮出超常的能力。

銷售的熱情

教育福利

經驗無法替代

銷售工作就像是鞋子

薪水+傭金

西門子奇妙的管理培訓在如下理念指引下開發人力資源：員工在最大限度上是個人發展的推動者；人力資源開發的基礎是員工的業績和潛能；企業內每個人都有公平的自我發展機會和空間；員工、經理間的交流應是平等和坦誠的；雙贏戰略：把員工的利益和公司的利益結合在一起。

員工對話的內容涉及：員工職能及責任范圍；業績回顧及未達到預期結果的原因分析；潛能預測；未來任務及目標設定；員工完成目前職能要求及未來任務的能力評估；員工本人對職業發展的看法；雙方共同商定的發展措施。

企業如何達到和提高培訓的效果，要注重以下幾點：

一、來自管理高層的支持和重視是關鍵。

二、培訓部門要把自己的隊伍建設成為專家型隊伍，必須能夠成為決策層的顧問，同時影響決策者大力推進項目，這樣只有通過培訓提升管理水平，培養良好的組織習慣才能實現。

三、把握培訓對象的需求（個人和組織需求）是提高培訓效果的關鍵一步。

四、需要制定一個有效的培訓計劃，包括：

?具體、多樣的培訓主題，如管理培訓、銷售培訓等等。每個培訓都有具體的要求，這種要求決定了培訓的方法方式。

?涵蓋各個部門、各個層次的員工。針對不同的培訓對象，采用適當的主題、深度及培訓形式是很重要的。

?企業的短期利益與長期利益。短期利益的培訓，對公司目前在競爭激烈的市場上取得成功很重要。旨在長期利益的培訓包括更深層次的技術和管理專業知識。

五、課程設計要有針對性。

六、培訓導師要具備專業知識和工作熱情。專業知識的豐富與否直接影響培訓內容。工作熱情意味著該講師是否熱愛這份工作。這是一種態度。

七、讓公司的全體員工確實認識到培訓的重要性，這是非常關鍵。

八、研究證實，若要成功地進行培訓，至少應有一半工作人員不是職業培訓者，而是直線管理部門的經理，他們把培訓作為職業發展計劃的一部分。

九、設立完善的評估制度。

十、培訓要從上往下。系統的培訓首先應當從解決問題的根源----管理著手。例如，要培訓銷售人員銷售技能，首先應該培訓銷售經理，使銷售經理掌握正確的銷售技巧，然后再培訓銷售人員。

十一、多用好的“案例”，在引用時，應注意實用性、可操作性，發動員工一起積極主動參與，對案例分析，給其診斷，找出病因，結合所學的理論，再結合企業現狀做出正確的分析。這樣一方面提高了培訓的生動、深刻性，學員的學習積極性，另一方面也能學以致用。

十二、需要建立一種持續性的、經常性的培訓機制。這種機制應涵蓋企業的所有員工，而且還要包括所有合適的培訓方法。

第二篇：天才是教出來的系列之三-來,爬到媽媽這兒

天才是教出來的系列之三-來,爬到媽媽這兒.txt如果我能夠看到自己的影子，我想它一定很憂傷，因為我把快樂都留在了前面。容易傷害別人和自己的人，總是對距離的邊緣模糊不清的人。《天才是教出來的》系列之三-----3．來，爬到媽媽這兒來

3．來，爬到媽媽這兒來

爬行是一種綜合性的強身健體活動，為孩子以后的站立和行走打下基礎。

在訓練孩子爬行時，我們的家長要想辦法，動腦筋，要有耐心。

通過鼓勵，引導孩子多爬行，不僅訓練孩子的毅力，更讓孩子感受到愛。

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看到有個報道：上海一位一年級的小男孩，數學不太好，不愛學，后來老師了解到，男孩從小沒有爬過，于是讓孩子每天回家爬行半個小時，培養思維能力。家長要留意，讓孩子從小多爬，因為過了這個階段，想訓練也沒有機會了！

爬行是寶寶從會坐到會站、會走的一個過渡動作，也就是說，爬行是寶寶站、走的準備動作。而有的寶寶并不經歷爬的階段而直接學會站和走，媽媽也不必為此擔心。爬行好處多多，雖然說爬行不是必經階段，但是爬行對寶寶的成長的確大有益處，應該讓寶寶多學習爬行！首先，爬需要抬高并左右轉動頭部，還需要胳膊及手腕的力量支撐整個上半身，因此有利于強化寶寶手、腳、頸部的關節，并使腹部、頸部、四肢的骨骼關節和小肌肉群得到鍛煉，可促進骨骼的生長、增強體力，并為將來的動作發展打下基礎。

其次，爬行時，需要上肢及下肢的共同參與，是全身的協調動作，因此爬行可以增進大腦對四肢及眼睛的控制能力，鍛煉手、腳、眼的協調性，有效預防感覺系統失調。

最后，充分爬行可擴大孩子的活動范圍，擴展他的視野，能促進大腦發育，開發孩子智力潛能。當孩子在襁褓中時，視聽所及的范圍很小；當他坐著或躺著時，視聽范圍略有擴大，但得到的刺激仍然不多；而當孩子在會爬行時，姿態由靜到動，范圍由點到面，他所接觸和觀察到的事物逐漸增多，認識世界的范圍也在擴大。同時，他的思維、語言與想像能力也相應地得到了發展與提高。

在孩子3-4個月大時，如果老把孩子抱在懷里，或放在推車里，孩子很難有機會主動去爬。讓孩子模仿爬行，有些孩子不會爬，可能是因為不知道怎么做。小寶寶的模仿能力極強，這時可以找一個會爬的小朋友來玩，兩個寶寶在一起，鼓勵他們爬。當寶寶看到另外的小伙伴爬行時，他也就會模仿，很快學會爬。大人適當對孩子進行輔助，當有些孩子不會爬，這時父母就要略微幫點忙了！孩子在爬行時，四肢如何協調一致地運動是個最大的難題，我們經常是顧得了手卻顧不了腳。這時我就站在寶寶身后，兩個手掌放在寶寶腳底，推動寶寶一只腳，當他往前爬一點時，再推動另一只腳，如此協助，幫他度過爬行關。當他會爬時，孩子特別高興，手舞足蹈的。

有時候孩子會爬了，但是不太愛爬的寶寶怎么辦？

在家中，我創造良好環境，把寬敞的客廳作為寶寶的娛樂區，找來一塊塑料地板格鋪在地上，這樣孩子趴著放在地面上也就不涼了，不但我家是這樣，連我婆婆家，我也給孩子開辟了一塊游樂場，在寶寶面前放一個寶寶喜歡的玩具。玩具能夠吸引寶寶的注意力，促使寶寶向前移動身體。寶寶爬過來時，媽媽可以一點點往后腿，讓寶寶向前爬得更多。當寶寶夠到玩具時，要讓寶寶玩一會兒，并表揚寶寶，增強他的成就感。

早晨起來時，我還讓寶寶從被子的這頭爬到另一頭，我們一起玩捉迷藏游戲，他可喜歡啦。爬行時，頭頸仰起，胸腹抬高，靠四肢交替輪流抬起，協調地使肢體負重，鍛煉了胸腹、腰背、四肢等全身大肌肉活動的力量，尤其是四肢活動的協調性和靈活性，鍛煉了肌肉的耐力，能使每條肌肉充分發育，因此，爬行是一種綜合性的強身健體活動，并且，可以為以后的站

立和行走打下基礎。

原來，爬行能促進大腦及各個神經纖維間的通暢聯系。由于嬰兒的前庭功能發育較早，所以視覺、聽覺最先與前庭統合，孩子往往向著一個目標爬去，目標物會引起視、聽的興奮。8個月時前庭和小腦的協調使身體活動時有了保持平衡的可能；爬行訓練可以加強前庭與感覺系統的統合，使身體感覺靈活，促進腦的發育。爬行時，左右肢體交替輪流運動的沖動通過橋腦交叉，幾乎整個大腦都在活動。爬行還增進了母子間交流，能夠促進嬰兒語言的發展；爬行使嬰兒主動移動自己的身體，加大了接觸面，擴大了嬰兒認識世界的范圍，促進認知能力的發展，有利于思維和記憶的鍛練。因此，充分爬行是全方位的感覺綜合訓練，對于大腦各部位的發育及大小腦、神經系統之間的聯系、回路網的建立，都是有好處的。

寶寶在7-8個月時，每天都應該做爬行鍛煉。爬行對孩子來說，并不是輕而易舉的事情，有些孩子不愛活動，更要努力訓練。訓練爬行時，先讓孩子趴下，成俯臥位，把頭仰起，用手把身體撐起來，家長把寶寶的腿，輕輕弄彎放在他的肚子下，在寶寶的面前，放些會動的、有趣的玩具，如不倒翁、會唱歌的娃娃、電動汽車等，以提高寶寶的興趣，啟發、引逗他爬行。此時，家長可以用手在他的臀部輕輕捅一下，或用手掌抵住他的小腳掌，孩子常常會向前撲，于是就慢慢地爬行了；如果嬰兒俯臥位時，只會把頭抑起，上肢的力量不能把自己的身體撐起，胸、腰部位不能抬高，腹部不能離床時，我用一條毛巾綁在孩子的胸腹部，然后提起毛巾，使孩子胸、腹部離開床面，全身重量落在手和膝上，反復練習后，待小腿的肌肉結實，能支撐身體重量時，也就漸漸地學會爬行了。

在寶寶前面放他喜歡吃的東西，喜歡玩的東西，會響的，總之是他想要的。不要放太遠，距離一點一點增加。

樂樂生下來后，隨著時間的推移，他長的很快，在他還沒滿月時就嘗試讓他爬了幾下，三個月時，我們正式訓練他爬行，剛開始我不停地讓孩子翻身。等孩子再大一點，我開始讓孩子一點一點移動，把雙手伸過去，讓孩子去抓我的手，每次當他快抓住我的手時，我馬上把手再往后移動，當孩子第二次快抓住我的手時候，我立刻熱情的伸出雙手讓孩子抓住，讓孩子體驗到成功的快樂，因為孩子他需要媽媽的愛，不需要試太多，他渴望得到媽媽的愛，這樣他的感覺會是幸福的，快樂的！孩子那種渴盼的眼神，讓我感覺到他急于得到媽媽的愛，當第二次他經過努力，真地能抓住媽媽的手時，他是快樂的激動的！因為，每次孩子抓住我的手以后，我總是把孩子抱起來，撫摸他，撫摸他的頭、臉、手、背，還有腳，親吻他的臉和手，我用我的行動和語言告訴他：“孩子，我愛你！”

剛開始，孩子順著床豎著爬，等他手有勁時，我讓他沿著床的對角線爬，這樣爬的距離稍微長一些。每次當我下班第一件事，就是抱孩子，每次我都用完整而準確的語言告訴他：“孩子，爬到媽媽這兒來，媽媽抱你！我愛你！”這時候，孩子會慢慢地爬到我跟前來，有時，可能累了，不想爬了，我仍然告訴他，爬過來。孩子看到我眼睛里充滿了溫柔、慈祥和愛，孩子就會主動爬過來。有時候家人或是朋友看不過去，認為孩子都這樣了，還讓孩子爬，可是我一直堅持讓他爬，從小訓練孩子的毅力，我想，孩子更希望得到我的愛！

到樂樂9個月時，他就會爬得很好了，這時，我就讓他穿上平時吃飯的衣服，我戲稱為“工作服”，讓他在樓前面爬。地很臟，還有土，等孩子爬完后，那簡直就是一個小土人，小手、額頭、小臉蛋、小鼻子，哇，整個一個土娃娃！太可愛了！孩子練習爬行時正是陽春三月，春暖花開，陽光明媚，每天我一下班，進門第一件事就是讓孩子穿上“工作服”，讓他去爬。有時候鄰居們過來看我訓練孩子爬，都覺得不可思議，好多人過來看熱鬧，可是時間一長，慢慢地也覺得我這種訓練很好，因為，差不多大的孩子，樂樂比大他幾個月的孩子各方面表現都很出色，比如：抬頭呀，伸腿呀，抓東西呀，可機靈了！于是，好多媽媽們也過來取經，開始孩子們爬的距離近，慢慢的就遠了，有一次幾個孩子比賽，樂樂居然爬了50米，真是小英雄！

孩子在爬時，我在他的前方總要放一些特別能吸引他注意力的東西，或是食物，或是玩具，或是能發出聲音的東西，總之，這些物品要能引起他的注意力，有讓他慢慢向前爬的動力。其實后來體會出，在任何事上，吸引孩子的興趣，讓孩子主動，而不是用打罵的方式鍛煉他，這樣，他的整個身心都會非常快樂，誰不喜歡做自己樂意做的事呢？

當時，對于我的這種做法，身邊的很多人，都不理解，就連我的愛人，對我這種做法也是很不理解，因為，他們每天下午看到的是一個臟臟的灰頭土臉的土娃娃，而且衣服臟兮兮的，很不雅觀。現在，人的生活水平提高了，好多孩子穿的都是名牌，小孩子也一樣，我可好，非但不給孩子穿好，打扮漂亮些，還把孩子放在地上爬，總之是認為不太合乎常理。于是，我告訴他們，爬行有益全身，爬行能開發孩子的智力。記得有次聽美國歸來的脊椎專家董安立博士節目，他就說孩子在幾歲時訓練爬行很有益處，會讓脊椎和四肢更加發達，為一生的挺立起來打下基礎。想想也是，我們是從動物來的，爬，應當是動物的天性，而我們的上肢一解放，脊椎和盆骨承受的壓力就顯而易見了。

孩子會爬后，要多給機會鍛煉，這時期的鍛煉好處多多，比如靈活運用四肢，增加頭頸部、四肢、背部、腹部等處的肌肉力量，還有重要的一點——就是加強孩子的自我行為意識和對大自然規律的感知（比如對重力的感知等）。

我想說，爬行，是嬰兒成長過程中，具有里程碑意義的行為，所以我要引導孩子爬行，讓他一生受益。在訓練孩子爬行時，我們的家長要想辦法，動腦筋，要有耐心。

“來，爬到媽媽這兒來！”這是孩子從母體誕生到這個世界，在行走前我對他說的最多的一句話！這句溫暖的話，讓孩子如沐春風，對他很有吸引力。雖然他不會說話，但看到他每天那甜美的笑臉，我知道孩子的精神上是快樂的！類似的話，也陪伴著孩子一直到學會走路！

第三篇：人才是折騰出來的美文摘抄

聯想集團的前任總裁柳傳志有一句名言：“折騰是檢驗人才的唯一標準。”柳傳志為培養接班人楊元慶，將他一年一個新崗位，“折騰”了十幾年，才把他培養成了“全才”。楊元慶在1988年進入聯想，先從銷售員做起，推著舊自行車，奔走于北京市的大街小巷。1992年，柳傳志任命楊元慶為計算機輔助設備部（CAD）的總經理。1994年柳傳志任命楊元慶為微機事業部的總經理。2001年4月，37歲的楊元慶正式出任聯想集團總裁兼CEO。為了磨磨楊元慶不肯妥協的脾氣，1996年的一個晚上，柳傳志在會議室里當著眾人的面，劈頭蓋臉地把楊元慶斥責了一通，年輕氣盛的楊元慶曾被柳傳志當著大家的面狠狠地罵哭過。楊元慶在回憶當時的情景時說：“如果當初只有我那種年輕氣盛的做法，沒有柳總的那種妥協，聯想可能就沒有今天了。”經過不斷“折騰”，楊元慶最終被“煉”成了一名經得起任何壓力的“鐵人”。

曾經在美的公司“轉戰四方”的張權，對折騰別有感受。張權從事業部審計監察科，再到電子科技公司財務部長，本部工廠財務部長，最后成為美的制冷財務管理部總監，經歷若干部門、轉戰多個崗位的張權在自己的職業生涯中，深切體會到突破心智模式的重要。張權笑言：“人才是折騰出來的。”張權不僅自己“折騰”，還“折騰”所帶的團隊：在制冷財務部，張權要求財務人員一年之內換一次崗，中層主管兩年換一次崗位，讓他們在不同崗位上學習不同的東西，不停地突破自我心智模式。在美的制冷，可謂“事事折騰”，“時時折騰”。正是在不停的“折騰”中，一個學習型團隊才得以形成。

無獨有偶，著名企業華為集團的老總任正非也喜歡“折騰”人。作為IT企業，華為集團年輕員工很多，并且大多是受到萬般寵愛的“天之驕子”，為了讓他們盡快成熟，任正非幾乎用一種極度激進的磨礪方法“折騰”他們。在華為，幾乎所有的高層管理者都不是直升上去的，今年你還是部門總裁，明年就可能成了區域辦事處主任，后年可能又到海外去開拓市場了。幾起幾落，經受若干失敗的打擊是司空見慣的事情。華為有一句名言：“燒不死的是鳳凰”，意思是只有經得起“折騰”的人，才是真正的優秀人才。

由此看來，喜歡“折騰”人是許多成功企業家的共性，因為好人才是“折騰”出來的。柳傳志說：“管理人員到了一定程度以后，崗位要進行輪換。這個部門他做得好，要問他是不是能夠充分地說出為什么做得好。換了一個部門，還能夠做得好，還能講出道理，換了第三個部門，依然如此的話，這個人可以升了，可以承擔更重要的工作。如果沒有的話，僅在一個部門很好，就往上走，這里面有偶然性。在職場與市場中，這些人能夠承受住來自方方面面的壓力，抗得住各種心理和生理方面的折騰，艱難困苦，玉汝于成。就像唐僧取經，歷經九九八十一難，才能最終修成正果。”

概括起來，“折騰”有幾大好處：

首先，折騰可以考驗一個人的忠誠度和抗壓能力。可以這樣說，不忠誠公司的人是很難得到重用的，是否真正忠于公司，在不斷的“折騰”中就可以表現出來。一些經不起“折騰”的人會選擇離開公司。其次，“折騰”可以使人盡快地進步。一個培養人才的好方法，就是在各個崗位折騰，經常變化不同的崗位，使“培養對象”不斷地學習不同部門的專業知識，全方位地發展。如果老在一個部門呆著，就無法學習別的部門的知識，個人能力就無法提高，也就不會有更好的發展。所以，優秀的人才是喜歡被折騰的，因為這是領導看重你。折騰還可以讓大家保持活力與激情。通過折騰，可以迫使員工適應新環境，學習新方法，結識新同事，始終保持學習的心態，不斷地進步。

其次，折騰就是鍛煉加磨煉。“勞其筋骨，餓其體膚，苦其心志”，通俗地講，就是磨難，是目的、理想、責任、使命對你的“折騰”。許多人問：總講“人間正道是滄桑”，那么，職業成功的“正道”在哪里？是什么？我以為，這條“正道”就是“成為骨干”；而“滄桑”就是“折騰”。年輕時喜歡讀的一本書叫《鋼鐵是怎樣煉成的》。人的成才和成功，如同煉鋼。“鋼”是結果，“煉”是過程。沒有“煉”的過程，是不會有“鋼”這個結果的。所以，我們說“百煉成鋼”。詩曰：“自古雄才多磨難，從來紈绔少偉男。”說的也是這個道理。這就好像一個人如果不經歷必要的磨難，就很脆弱，沒有能力抵抗以后的風風雨雨；應該把折騰當做一劑強心針，一個加力擋，一條警策鞭。

因為“折騰”有這么多好處，所以我們要勇敢地面對“折騰”，要在“折騰”中提高抗壓能力，在“折騰”中不斷進步，在“折騰”中成為優秀人才。

第四篇：岑天剛——三立培訓

“三立培訓”心得體會

雨樟中學 岑天剛

2017年6月27日至7月4日，我有幸與義龍新區198位中學教師一同來到重慶市大名鼎鼎的三立職業培訓學校。昨天培訓結束，收獲滿滿的歸來，感慨萬分。

首先，感謝義龍新區教育局的領導、關工委們的良苦用心對義龍教育的重視。讓我們山村的教師走出貴州，去發達地區接受、參悟新時代的偉大思想和教育理念，提升教師的素質和教學水平，改善教師的工作心態。

剛到三立，就感受到了這次培訓的與眾不同，一首《走進黔西南》回蕩在遠在千里的重慶五指山度假酒店里，滿滿的家鄉味，三立給大家感受到了一種回家的感動。坐了那么遠的車，依然還有家的溫馨。

6月27日傍晚，舟車勞頓的我們見到了美麗的促進師張婷老師，年輕、漂亮、有魅力的女教師。夜幕降臨，第一次與自己不認識的隊友站在一個線上，20人一組。第一次游戲就是在極短的時間熟悉隊友。大家團結一致，出謀劃策，積極參與，順利完成了以往自認為不可能完成的任務，第一次覺得團結就真的很有力量，團結可以突破一切。認識了隊友，同時再次回家的感覺。也開始從心里接受三立，接受這個陌生的地方。

6月28日早上，很早就起床了，觸到了嘉陵江畔溫暖而靜美的晨曦。注定了培訓不平凡的開始，餐后，集合，入室。莊嚴歡快的進行曲拉開了2017年義龍新區中學骨干教師素能提升高級研修班開班儀式。曲中，班旗飛舞，全體簽名，校長訓話，譚局長講話，學員代表發言，宣誓，一面班旗，把零散的大家牢牢聚在一起，一個班級，一面旗幟，一個團隊，一個靈魂，一共榮辱，一條心。此時此刻，我們在一起，心一起，魂一起。三立誓言：學而不厭，自強不息。“立德”、“立功”、“立言”三立深深刻在我的心里，并成為培訓目標的誓言。譚局長描述了了新區教育的目標和藍圖，表達了培訓的任務，提出了對學員們的殷切希望。聽罷，感受到了新區教育局對于教育的重視，以及對老師們的殷切希望，和辦好新區教育的決心和付出。作為新區一名渺小平凡的教師，熱血沸騰，希望自己不負領導期望，讓自己收獲滿滿的回去。袁校長的講話字字刻心，句句有理，無不顯示出三立的了不起和成功，給了我們充足的信心和希望，相信三立一定不會讓我們失望。

6月28日下午，聽了李大圣老師的《文化視野中的立德樹人》知識講座，一個為師必問的問題：把學生變成什么樣的人？不一定好分數、好學校、好工作、好人生。而最重要的是培養真正的人，讓學生或者自己的子女幸福度過自己的人生，這才是成功的教育。素質教育的眼光、教師的眼光都應該是丈母娘的眼光。人應該擁有四個通用特質。從“學好”培養為永無止境的“好學”。還有“養其大者成大人”，立德，樹人，這一句句都道出了教育的真諦，教育的初衷，教育的目標。

6月29日晚上，暮省，兩個關鍵詞：

改變：經歷“三立”，培訓后，我們與當初的自己已經有很大上的不一樣了，改變了自己，改變心態，改變態度，改變自己的意志，改變自己當初一切不美好的地方。

收獲：經歷改變之后，將這一切收獲化為人生中的一筆財富，也許只是變得更加堅持，或許更加有情，也許與眾不同的品質，或許不一樣的愛好，不一樣的生活態度，勇敢的人生，收獲就是人生的財富。心大了，事就小了，心小了，事就大了。

6月30日

《人際溝通的原則與藝術》，溝通大師華杰。。。。。

7月2日

《巴川中學的小班探索實踐.》，張大國老師班級管理大師。回顧起來，一切是從素能訓練的那一天開始的，一個簡單的小游戲，讓我們銘記了你、我、他的名字，一次小小的配合，讓我們變得心有靈犀，默契十足，我們相互對視，相互微笑，相互鼓勵，我們開始意識到我們這個團隊存在的價值和意義，我們要做最棒的。

當然，在之前的一些晨誦、午唱環節中，大家的意見過多，總是不聽安排、抱怨、不服從，嫌詩歌長了，選的曲目過于難聽，就是因為在這樣的態度下，我們完成得不是很好。過后，大家都在默默的反思，是什么原因呢？我們都明白了其實我們可以做得更好。那么我們就要團結，集思廣益，群策群力，服從領導分工，我們都明白，大家同心，其力斷金；于是我們說得少了，做得多了，也愿意接受別人的意見了，在之后的拔河比賽，挑戰60秒這些環節中，我們都取得了成功，大家擺出了勝利的手勢，高興的跳著，那一刻，我們知道我們收獲的不只是眼前的成功，其實我們的思想也得到了洗禮。

團隊的這種團結的精神太重要了，讓我們想想在工作中我們是怎么想怎么做的：“不服從領導安排，拈輕怕重，自私自利，總喜歡單兵作戰，不愿意去幫助同事”??太多太多，但是今天我們醒悟了，如果我們學校的那一支團隊能同心同德，那么我們的教育是不是會更有希望。答案是肯定的，所以，三立，你是我們在野外迷了路的方向標，是你帶領我們走出了迷茫。

在我們成功挑戰每一個項目的背后，自始至終都是我們所有隊員共同努力的結果。我們是一個整體，只有相互信賴、相互支持，做好自己應該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個富有戰斗力、執行力的團隊。戰勝自己以后的喜悅，鼓勵與擁抱的溫暖，合力完成項目后激動的淚水，都是那么真切和真實，永遠留在了我們的記憶里。然后是我們的學習生活，通過培訓，我進一步確定了自己的方向，并且有了日后工作的指南針。

1、終身學習，我們不僅要提升自身的專業知識，還要學習更多方面，如教育學、心理學、課程改革理念等等。同時我們也要學會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學生、家長、同事之間的關系，那么相對來說，工作起來就會更得心應手。

2、提升個人魅力，作為一名教師，首先要讓學生喜歡你，喜歡你的課，進而喜歡聽你的指導。這就要求個人魅力不斷提升，在積累經驗中獲得一種和優雅的心境，在和學生相處的過程中獲得學生的信賴。書是最好的老師，多讀書，提升自己，在實踐中反思自我，做一位優秀的人民教師。

3、熱愛學生，不管學生做了什么，你都要真心實意，關心愛護學生，體貼與理解學生。讓學生覺得你始終是愛他們的。真誠可以是一面鏡子，也可以是一種無敵的武器，對待學生，對待尚在啟蒙的小孩子，除了真誠還能用什么方式來打動他們，獲得他們的信任呢？在教師生涯中，我將本著對學生對職業的熱愛，堅決地走下去。

三、團隊的榮光，才是我們永恒的精神力量。

4、樹立終身學習的學習觀念。

“活到老，學到老”，是現在學習的主旋律。其實，人終其一身都是在面對新的每一天，而這一天都會遇到新的問題，對新問題的解決過程衍生出來的東西的認識就是學習。這么說來，人不終身學習都不行了。當然，很多東西不是終其人的一生都會遇到的，或是在別人那兒已經產生了的，也需要我們做一個認識了解。這就是說我們學習的東西包括解決自己的和探究他人的了，活在自己的世界里本來夠復雜了還要感受別人的世界，做人真的很累啊，可你不做還不行，因為人是社會中的人，你要和別人進行交往啊，不了解別人怎么行啊！誒，終身學習不這樣都不行啊!

5、樹立遠大理想，向更高人生目標不斷靠近。

追求的也許是一段愛情，一個美女，一種信念，一個心愿......概言之都是心里面的想法，也就是我們說的理想。樹立老師幾步走法：庸師--教書匠--名師--大師--宗師--師圣，逐級登科，把自己從平庸變成圣人。他們都說只有這樣你才會發現人生的真正樂趣，才會體會到人生的真正價值，誠如他們說，人活著還真是難。但是我覺得做人樹立遠大理想，向更高人生目標不斷靠近還是必須的，人總是要有個奮頭，否則人活著矛盾的事情還真多，缺失幸福感。不過要切合實際，別歪想些不對頭的！

感謝三立，為我們提供了這個舞臺；也感謝同行的朋友們，路途中有你們的相伴，才顯得異彩紛呈。為了不讓自己白走了這一遭，不辜負學校、教育局的殷切期望，不枉費三立的精心栽培：在今后的工作中，我當不斷嘗試、不斷總結、不斷進取，服務好學校、相交好同事、引導好學生，走一條快樂之路、成功之路、幸福之路！

2017年7月5日

第五篇：成都企業管理培訓——《大客戶銷售經理商務談判》

成都企業管理培訓 【三顧咨詢】

大客戶銷售經理商務談判

第一單元：全面認識談判―――讓您全面的系統的認知和了解談判

一、談判的5W（談判的時間、地點、人員安排等）

1.請描繪你心中的談判情景

2.談判的4類典型定義，展示不同的談判風格

3.談判時間的選擇技巧

4.談判地點的選擇技巧

5.談判座位的擺放策略

6.隨著談判進程的深入，安排談判人員的出場次序

二、認識你的談判風格

1.規避式談判

2.競爭式談判

3.讓步式談判

4.妥協式談判

5.雙贏談判

6.從“XO游戲”看成功談判的5個關鍵要素

三、認識你在談判中的力量－－－談判中的力量

1.時間的力量

2.專業的力量

3.權力的力量

4.人格的力量??

成都企業管理培訓——《超強執行力訓練營》企業綜合管理技巧 1 / 4

第二單元：有效的談判策略―――讓您見招拆招，兵來將擋，水來土掩

一、準備與造勢

二、談判目標的準備

三、談判中的5個what

1.客戶想要什么

2.我能給什么

3.我想要什么

4.我要堅持什么

5.我可退讓什么

四、對客戶需求的了解

? 造勢案例：一部電影征服一個國家

五、談判的開局策略

1.開高走低

? 面對陌生客戶如何開價

? 到底誰先開價

? 什么時間開價

? 開價之后，談判人員怎么辦？

? 永遠不要接受對方的首次開價

? 如何一步步的亮出自己的條件

? 如何一步步的套出對方的條件

? 故作驚詫

2.切割策略

成都企業管理培訓——《超強執行力訓練營》2 /

4? 不要被對方誘導你切割

? 要誘導對方切割

? 什么時候切割最好

3.老虎鉗策略

4.談判的中場策略

? 請示上級

? 如何對付對方使用該招術

? 什么時候該以上級作為擋箭牌，什么時候不宜以上級作為擋箭牌

? 禮尚往來

? 虛晃一槍

5.談判的收場策略

? 黑臉白臉

? 面對黑臉我們該如何應對

? 小恩小惠

6.讓步策略

? 讓步的時間，幅度和次數該如何協調

? 如果讓步，來向對方暗示，這是我們的底價

7.蠶食策略

? 草擬合同

六、控制談判

1.控制談判的價格

2.控制談判的關鍵點

成都企業管理培訓——《超強執行力訓練營》3 /

4成都企業管理培訓 【三顧咨詢】

3.如何防止談判中的沖突

4.如何打破談判僵局

5.如何解決客戶異議、說服客戶、達成銷售 第三單元：演練&討論

成都企業管理培訓——《超強執行力訓練營》企業綜合管理技巧 4 / 4