第一篇：廣東省建設監理行業自律公約

廣東省建設監理行業自律公約

第一章總則

第一條為進一步加強我省監理行業的管理，規范我省監理企業和監理從業人員的行為，維護我省監理市場秩序和監理行業的社會信譽，提高我省監理行業的服務質量和水平，促進我省監理行業的健康發展，依據國家、省有關法律法規和國家、省監理行業管理的規定，制定本公約。

第二條凡廣東省建設監理協會的會員及其監理從業人員，必須遵守本公約，所有在廣東省從事監理活動的監理企業及其從業人員，應當遵守本公約。

第三條本公約所稱“廣東省建設監理行業自律”，是指廣東省建設監理協會的會員及其監理從業人員或在廣東省從事監理活動的監理企業及其從業人員遵守國家和地方法律法規，不損害其他監理企業、監理人員和與監理有關的單位和個人的利益和聲譽，不影響監理行業的健康發展和社會信譽，自覺規范與監理業務相關的各項工作、行為和活動。

第二章監理企業自律

第四條監理企業在從事監理活動中，應自覺遵守“守法、誠信、公正、科學”的行為準則，嚴格執行國家和地方的有關法律、法規、政策和標準、規范，獨立自主開展監理工作，遵守合約，注重信譽，嚴格監理，熱情服務；不弄虛作假、徇私舞弊和違法社會公德。

第五條嚴格在建設行政主管部門核準的監理資質等級和規定范圍內從事監理活動；不將承攬的監理業務轉包，不接受掛靠的監理業務，不以收取管理費的方式把資質轉讓給其他人員使用。

第六條自覺維護監理市場投標秩序，嚴格執行政府關于監理取費標準及相關規定；不以超出國務院主管部門規定的監理取費標準所允許浮動范圍的價格進行競標；不與任何建設單位訂立違背國務院主管部門規定的監理取費標準及相關規定的“陰陽合同”。

第七條對違反相關法律法規及損害監理行業利益的監理招標公告、監1

理招標文件的內容或監理合同條款自覺進行抵制；不參與建設單位的壓價協商和談判。

第八條履行監理招投標的責任和義務；拒絕與任何單位串通投標或以行賄手段謀取中標，不以任何方式詆毀、中傷監理投標的競爭對手，不以私下交易等不正當手段承攬監理業務。

第九條堅持監理的根本原則和宗旨；拒絕“同體監理”的各種相關行為，不與被監理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位產生利害關系或者共謀利益。

第十條依據建設行政主管部門的相關規定，根據監理項目實際情況和需要，配置結構與專業合理的項目監理人員，強化項目現場監理的技術方法和管理手段；不以降低監理服務水平和質量來謀取監理服務費。

第十一條加強企業內部管理，加強企業文化建設，加強企業技術裝備和人才教育培訓，重視和維護監理從業人員的勞動保護和安全生產，保障員工的合法權益；不聘用素質差和不能滿足監理工作要求的人員充當監理人員。

第十二條主動接受建設行政主管部門和監理行業管理組織的監管，積極協助政府部門和行業管理組織的有關調查、調研工作。主動反映監理行業存在的問題，積極提出促進監理行業健康發展的意見和建議；不拖延、應付或回避政府部門和行業管理組織交辦的有關工作。

第十三條堅決抵制損害行業利益、有礙行業發展的行為，發現監理行業的有關違法違規和不正當行為應積極舉報和舉證；不隱瞞不規范的監理活動和工作的事實，不銷毀違法違規和不正當監理行為的證據和材料。

第三章從業人員自律

第十四條恪守監理人員的職業道德和行為準則，在個人執業范圍內從事監理活動，嚴格監理，規范執業；不詆毀、中傷其他監理人員，不損害其他人的利益。

第十五條自覺執行監理工作標準，嚴格監理工作行為；拒絕謀取不正當利益，不收受被監理單位的金錢或物品，不接受被監理單位的娛樂性招待或請吃（因工作溝通需要，由業主或主管部門安排的活動除外），不向施工

單位介紹勞動用工和工程材料、設備；對于不符合工程質量標準或強制性條文要求的建設工程、建筑材料和設備的驗收，堅決拒絕簽字。

第十六條公正維護所監理項目相關主體各方的合法權益，保守在執業中知悉的國家秘密和他人的商業、技術秘密；不剽竊、出賣和違規泄露監理項目技術與管理的成果。

第十七條自覺維護個人資信、業績和榮譽；不涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式轉讓注冊證書、執業印章；不使用虛假證件、虛假工作經歷或隱瞞本人不良素質條件騙取監理企業聘用或與監理企業簽訂勞動合同。

第十八條堅持合理合法地從事專業技術工作；不同時與多個用人單位建立勞動關系，不在被監理的施工單位或材料、設備供應單位兼職。

第十九條自覺維護良好的勞動合同關系；不在監理業務未交接前隨意調離或辭職，不在調離或辭職后隨意放棄還應該承擔的監理工作責任和義務。

第二十條積極協助政府部門和行業管理組織的有關調查、調研工作。不隱瞞不規范的監理活動和工作的事實，不銷毀違法違規和不正當行為的證據和材料。

第四章 違約懲戒

第二十一條投訴與舉報

一、任何單位和個人對我省監理行業的有關單位和個人的違反監理相關法律法規和本公約的行為，均可投訴與舉報。

二、投訴與舉報應提供書面材料，一式兩份，送寄廣東省建設監理協會自律委員會或省建設行政主管部門。投訴與舉報材料應詳細具體，便于調查與核實。

三、特殊情況下，可以通過電話、傳真及電子郵件等方式投訴與舉報，但投訴與舉報的單位或個人應留下聯系方式，便于調查與核實。

四、廣東省建設監理協會自律委員會地址：廣州市東風中路437號越秀

城市廣場南塔1301單元，郵編510030電話 83565805，83565802傳真 61186900-5801。

第二十二條 調查與核實

一、接到投訴與舉報后，廣東省建設監理協會自律委員會根據投訴與舉報材料的情況組成調查組，對投訴與舉報的事實進行調查與核實，調查組憑廣東省建設監理協會的介紹信開展工作，各地有關部門、單位和個人應積極配合。

二、調查組應依法依規，客觀公正地調查，收集真實、準確的材料。

三、調查組在調查核實工作完成后，向廣東省建設監理協會和廣東省建設行政主管部門提交書面報告，報告中應有處理的建議。

第二十三條懲戒處理

一、根據調查組調查核實的情況和提出的處理意見，經協會自律委員會研究同意后，作出懲戒處理的決定。

二、懲戒處理的方式一般包括：

（一）由廣東省建設監理協會發出書面譴責函件；

（二）由廣東省建設監理協會作出書面譴責，并在全省監理行業內通報；

（三）情節嚴重的，由廣東省建設監理協會作出書面譴責，在全省監理行業內通報的同時提請建設行政主管部門給予處理；

（四）情節特別嚴重，構成犯罪的，移送司法機關依法追究刑事責任。

第五章附則

第二十四條 本公約經公開征求意見，報建設行政主管部門審查后，于2008年12月18日經二屆二次會員代表大會討論通過，自公布之日起生效。本公約生效后廣東省建設監理協會2005年制定《廣東省建設監理協會會員自律公約》同時廢止。

第二十五條廣東省建設監理協會自律委員會將依法成立，并報省建設行政主管部門和省民間組織管理登記機關同意和備案后行使職權。

第二十六條本公約由廣東省建設監理協會負責解釋。

第二篇：廣東省建設監理行業自律公約

廣東省建設監理行業自律公約

費標準所允許浮動范圍的價格進行競標；不與任何建設單位訂立違背國務院主管部門規定的監理取費標準及相關規定的“陰陽合同”。

第七條對違反相關法律法規及損害監理行業利益的監理招標公告、監

理招標文件的內容或監理合同條款自覺進行抵制；不參與建設單位的壓價協商和談判。

第八條履行監理招投標的責任和義務；拒絕與任何單位串通投標或以行賄手段謀取中標，不以任何方式詆毀、中傷監理投標的競爭對手，不以私下交易等不正當手段承攬監理業務。

第九條堅持監理的根本原則和宗旨；拒絕“同體監理”的各種相關行為，不與被監理工程的承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位產生利害關系或者共謀利益。

第十條依據建設行政主管部門的相關規定，根據監理項目實際情況和需要，配置結構與專業合理的項目監理人員，強化項目現場監理的技術方法和管理手段；不以降低監理服務水平和質量來謀取監理服務費。

第十一條加強企業內部管理，加強企業文化建設，加強企業技術裝備和人才教育培訓，重視和維護監理從業人員的勞動保護和安全生產，保障員工的合法權益；不聘用素質差和不能滿足監理工作要求的人員充當監理人員。

第十二條主動接受建設行政主管部門和監理行業管理組織的監管，積極協助政府部門和行業管理組織的有關調查、調研工作。主動反映監理行業存在的問題，積極提出促進監理行業健康發展的意見和建議；不拖延、應付或回避政府部門和行業管理組織交辦的有關工作。

第十三條堅決抵制損害行業利益、有礙行業發展的行為，發現監理行業的有關違法違規和不正當行為應積極舉報和舉證；不隱瞞不規范的監理活動和工作的事實，不銷毀違法違規和不正當監理行為的證據和材料。

第三章從業人員自律

第十四條恪守監理人員的職業道德和行為準則，在個人執業范圍內從事監理活動，嚴格監理，規范執業；不詆毀、中傷其他監理人員，不損害其他人的利益。

第十五條自覺執行監理工作標準，嚴格監理工作行為；拒絕謀取不正當利益，不收受被監理單位的金錢或物品，不接受被監理單位的娛樂性招待或請吃（因工作溝通需要，由業主或主管部門安排的活動除外），不準要施工單位為項目監理機構和監理人員購買或報銷辦公、檢測、通訊等設備、工具、用具、紙張、筆墨等東西（招標文件或合同另有約定的除外）。不向施工單位介紹勞動用工和工程材料、設備；對于不符合工程質量標準或強制性條文要求的建設工程、建筑材料和設備的驗收，堅決拒絕簽字。

第十六條公正維護所監理項目相關主體各方的合法權益，保守在執業中知悉的國家秘密和他人的商業、技術秘密；不剽竊、出賣和違規泄露監理項目技術與管理的成果。

第十七條自覺維護個人資信、業績和榮譽；不涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式轉讓注冊證書、執業印章；不使用虛假證件、虛假工作經歷或隱瞞本人不良素質條件騙取監理企業聘用或與監理企業簽訂勞動合同。

第十八條堅持合理合法地從事專業技術工作；不同時與多個用人單位建立勞動關系，不在被監理的施工單位或材料、設備供應單位兼職。

第十九條自覺維護良好的勞動合同關系；不在監理業務未交接前隨意調離或辭職，不在調離或辭職后隨意放棄還應該承擔的監理工作責任和義務。

第二十條積極協助政府部門和行業管理組織的有關調查、調研工作。不隱瞞不規范的監理活動和工作的事實，不銷毀違法違規和不正當行為的證據和材料。

第四章違約懲戒

第二十一條投訴與舉報

一、任何單位和個人對我省監理行業的有關單位和個人的違反監理相關法律法規和本公約的行為，均可投訴與舉報。

二、投訴與舉報應提供書面材料，一式兩份，送寄廣東省建設監理協會自律委員會或省建設行政主管部門。投訴與舉報材料應詳細具體，便于調查與核實。

三、特殊情況下，可以通過電話、傳真及電子郵件等方式投訴與舉報，但投訴與舉報的單位或個人應留下聯系方式，便于調查與核實。

四、廣東省建設監理協會自律委員會地址：廣州市東風中路437號越秀城市廣場南塔1301單元，郵編:510030，電話:020-83565802,傳真:4006768800-5801，電子郵

箱:xh@gdjlxh.org。

第二十二條 調查與核實

一、接到投訴與舉報后，廣東省建設監理協會自律委員會根據投訴與舉報材料的情況組成調查組，對投訴與舉報的事實進行調查與核實，調查組憑廣東省建設監理協會的介紹信開展工作，各地有關部門、單位和個人應積極配合。

二、調查組應依法依規，客觀公正地調查，收集真實、準確的材料。

三、調查組在調查核實工作完成后，向廣東省建設監理協會和廣東省建設行政主管部門提交書面報告，報告中應有處理的建議。

第二十三條懲戒處理

一、根據調查組調查核實的情況和提出的處理意見，經協會自律委員會研究同意后，作出懲戒處理的決定。

二、對會員單位違反公約行為的處罰：

（一）書面警告；

（二）通報批評并在協會網上公布；

（三）取消評優評先資格并在協會網上公布；

（四）暫停協會會員資格半年、一年，并在協會網上公告；

（五）取消協會會員資格，并在協會網上公告；

（六）建議政府主管部門按規定降低或撤銷資質等級等處罰；

（七）情節特別嚴重，構成犯罪的，建議司法機關依法追究刑事責任。

三、對監理從業人員違反公約行為的處罰：

（一）由有關會員單位進行批評教育；

（二）由有關會員單位按規定進行處分或處理；

（三）書面警告；

（四）通報批評并在協會網上公布；

（五）取消評優評先資格并在協會網上公布；

（六）建議政府主管部門按規定取消職稱、上崗資格等處理；

（七）情節特別嚴重并構成犯罪的，建議司法機關追究法律責任。

第五章附則

第二十四條 本公約經公開征求意見，報建設行政主管部門審查后，于2008年12月18日經二屆二次會員代表大會討論通過，自2009年3月5日起生效。本公約生效后廣東省建設監理協會2005年制定的《廣東省建設監理協會會員自律公約》同時廢止。

第二十五條廣東省建設監理協會自律委員會將依法成立，并報省建設行政主管部門和省民間組織管理登記機關同意和備案后行使職權。

第二十六條本公約由廣東省建設監理協會負責解釋。

備注：

對違反公約的行為，可用實名向省、地市監理（監理工程師）協會、分會或本公司舉報。

一、向本公司投訴的地址：廣州市天河區珠江新城花城大道金碧華府C2棟201室

公司全稱：廣東達安工程項目管理有限公司 郵編： 510623電話： 020-38803933電子郵箱： tommas007@163.com聯系人：梁工

二、向本市監理協會、分會投訴地址：協會或分會全稱：

郵編：

電話：電子郵箱：

第三篇：廣東省信用擔保行業自律公約

廣東省信用擔保行業自律公約

文章來源：本站原創 點擊數：1135 更新時間：2009-11-9 10:50:18

第一條為促進廣東省信用擔保行業的健康發展，充分發揮擔保機構在市場交易中的信用紐帶作用，維護擔保市場秩序，保護擔保機構、擔保從業人員以及擔保當事人的合法權益，在廣東省信用擔保協會的倡儀

下，全體參加簽約的擔保機構決定以身作則，倡導自律，制定本公約。

第二條本公約所稱擔保機構是指經依法注冊登記、具有為企業法人或自然人提供信用擔保職能的各類擔保公司或擔保中心等擔保機構；擔保從業人員是指各擔保機構內從事擔保業務或擔保管理的人員。

第三條擔保機構及其從業人員應當遵守國家法律、法規及有關金融財經制度，恪守行業自律的基本理

念：誠信、守法、公平。

第四條擔保機構及其從業人員應當嚴格遵守擔保程序，熱情為客戶服務、為客戶著想，認真負責地辦

理擔保業務，在國家政策指導下合理收費。

第五條擔保機構及其從業人員在與銀行合作時，應當恪守誠信，向銀行披露真實的相關信息，包括擔

保客戶的信息和擔保機構自身的信息。擔保貸款出現逾期時，應當按合同約定代償。

第六條鼓勵擔保機構之間開展合法、公平、有序的行業競爭，以提高擔保機構的服務質量和風險控制水平。反對采用不正當手段進行行業內競爭，反對私下撬挖同業其他機構人才。擔保機構及其從業人員應

當時刻維護行業利益和形象，密切合作，相互尊重，交流互助，共謀發展。

第七條擔保機構應當建立內部業務統計制度，并將其已對工商、稅務、銀行等機構報送的各項報表按

季抄報一份給省擔保協會，便于省擔保協會開展擔保行業統計分析和統計監督工作

第八條積極支持開展擔保機構資信評級工作，提高擔保機構的信息透明度和權威性。在此基礎上，逐

步建立對擔保客戶的信用評價和聯合征信工作，實現擔保行業內的中小企業信用信息資源共享。

第九條擔保機構及其從業人員在從事擔保業務時不得有下列不當行為：

一、利用媒體或者其他方式夸大、虛假宣傳，誤導當事人；

二、故意詆毀、貶損其他擔保機構、擔保從業人員的聲譽；

三、利用職務之便謀取不當利益；

四、干擾其他擔保機構正常的擔保業務；

五、給付或者承諾給付回扣或者其他利益；

六、采用不正當方式壟斷擔保業務；

七、串通擔保當事人或金融機構，提供虛假擔保；

八、忽視風險控制、低價競爭客戶。

第十條擔保機構及其從業人員應自覺接受行業主管部門和社會各界對擔保行業的監督和批評，共同抵制和糾正行業不正之風。廣東省信用擔保協會負責實施本公約，接受擔保機構自律情況的投訴，指導、檢

查、監督和通報擔保行業的資料情況，維護擔保機構的正當利益。

第十一條擔保機構及其從業人員違反本公約的，其他單位均有權及時向公約執行機構——廣東省信用

擔保協會進行檢舉。經查證屬實的，將視不同情況給予通報或建議政府主管部門給予行政處罰.第十二條本公約已經過廣東省信用擔保協會理事會討論通過，經參加簽約的擔保機構簽字后正式生

效，并報廣東省中小企業局備案。

2005年3月15日

第四篇：行業聯盟自律公約

（中國電力規劃設計協會第六屆理事會第二次全體會議2008年1月21日通過）

第一章 總 則

第一條 為了建立和健全電力勘測設計行業公平、公正、公開、誠信自律機制，提高電力勘測設計行業服務水平，促進行業健康、有序、科學、可持續發展，規范行業從業行為，特制定本公約。

第二條 本公約依據下列法律法規和文件：

1、中國電力規劃設計協會章程；

2、中華人民共和國反不正當競爭法；

3、中華人民共和國合同法

4、中華人民共和國招標投標法；

5、中華人民共和國價格法；

6、建設工程質量管理條例（國務院令第279號）；

7、建設工程勘察設計管理條例（國務院令第293號）；

8、建設工程安全生產管理條例（國務院令第393號）；

9、價格違法行為行政處罰規定（國家發展計劃委員會令第1號）；

10、工程勘察設計收費管理規定（國家發展計劃委員會、建設部計價格[2002]10號）；

11、建設項目前期工作咨詢收費暫行規定（國家發展計劃委員會計價格[1999]1283號）；

12、水利、水電、電力建設項目前期工作工程勘察收費暫行規定（國家發展改革委員會、建設部發改價格[2006]1352號）；

13、其他相關法律法規和協會相關規定。

第三條 中國電力規劃設計協會（以下簡稱協會）會員單位應遵守本公約，鼓勵從事電力勘測設計業務的非會員單位簽署和遵守本公約（以下統稱簽約人）。

第四條 簽署公約自愿，退出公約自由。協會會員退出公約時，應予書面聲明，其會員資格自動取消。

第二章 自律守則

第五條 人力資源、技術裝備、生產辦公條件、注冊資本金與本單位資質等級相符合。

第六條 質量管理體系運行有效，取得國家認可機構的認證；按照主營業務范圍的需要，取得國家認可機構認證的職業健康安全管理體系和環境管理體系并運行有效。第七條 依法經營，誠實守信；按照咨詢、勘察、設計資質證書規定的等級和業務范圍承攬電力工程咨詢、勘察、設計業務；簽訂和嚴格履行合同；自覺執行國家有關收費標準。

第八條 產品質量和服務符合國家有關規程規范、標準和合同約定的要求；嚴格保護知識產權、專利和專有技術。

第九條 遵守職業道德和社會公德；履行社會責任。

第三章 簽約人的權利和義務

第十條 簽約人的權利：

1、要求協會維護其正當權益，并對違約和不當行為進行調查處理；

2、列席協會對有關違反公約或不當行為調查處理的聽證或核查會議；

3、抵制并投訴、舉報違反公約、失信或不當行為，并提出懲戒處理建議；有權要求協會對舉報事宜進行保密；

4、為本企業違反公約、失信或不當行為的處理進行辯護；

5、監督協會本部有關工作人員，有權向協會本部或常務理事會投訴、檢舉協會工作人員違規、違約或有失公正的行為。

第十一條 簽約人的義務：

1、守法、守信，自覺履行公約；維護國家、行業和簽約人的利益；

2、抵制并投訴、舉報簽約人違反公約、失信或其他違法、不當行為。投訴、舉報應當采用署名的書面方式，并附相關證據；

3、協助和配合協會對違反公約、失信或不當行為進行調查處理；

4、配合協會建立招標投標信息系統和信用檔案；

5、配合協會建立和完善自律公約及相關管理規定。

第四章 公約的監督與管理

第十二條 協會本部負責組織實施本公約，并對簽約人的履約行為進行監督管理。

第十三條 協會本部負責下列管理事項：

1、公約的解釋、修訂和簽約人履約情況的監督、檢查；

2、受理投訴、舉報、申訴以及對違反公約、失信、侵權行為的調查、鑒定及處理；

3、對簽約人自律情況進行評價；

4、建立簽約人的信用檔案。

第十四條 協會設立自律監督電話，并在協會網站上設立監督窗口。

第五章 違約和違約處理

第十五條 簽約人發生下列情況之一時，一經查實，視為違約：

1、人力資源、或技術裝備、或生產辦公條件、或注冊資本金不符合資質等級要求；

2、報送的統計報表和信息資料不真實或不及時；

3、質量管理體系運行失效，或沒有建立主營業務范圍需要的管理體系；

4、超越咨詢、勘察、設計資質證書規定的等級和業務范圍承攬電力工程咨詢、勘察、設計業務；

5、不執行國家頒發的勘察設計、咨詢收費標準，擾亂市場經濟秩序，報價低于或高于政府指導價浮動范圍；

6．故意壓低或增加投資獲取項目，損害國家、投資方、行業利益；

7、不能有效履行合同，投訴達3次及以上；

8、不執行國家資質管理的有關規定，非法掛靠，或非法轉包，或出賣圖章圖簽；

9、不執行國家法律、法規和工程建設的強制性標準；

10．產品內容深度不符合國家有關技術規范、規程和標準的要求；

11、產品質量和服務不滿足合同約定的基本要求，給投資方造成重大經濟損失并造成惡劣影響；

12、一年內發生重大政治、經濟案件，或一般經濟案件，涉案人員達到3人及以上；

13、不遵守社會公德，產生惡劣社會影響；

14、不遵守職業道德，損害國家、社會及他人利益；

15、發生負主要責任的重大安全生產事故，或對安全生產事故瞞而不報并被地方主管部門查處。

16、其他違反法律法規和協會管理規定的事件。

第十六條 協會有關工作人員發生下列情況之一時，視為違約：

1、辦事不公正，不能維護行業的正當權益；

2、對違約行為不作為或瀆職；

3、不能有效履行協會會員代表大會、理事會或常務理事會決議，對協會形象造成不良影響；

4、泄露機密，對簽約人造成傷害。

第十七條 簽約人如發生第十五條規定的情況，經協會組織核實，根據情節輕重、造成影響和損失等情況，由協會理事長辦公會研究，給予下列懲戒處理或向有關行政監督部門提出處理建議：

1、通報批評、責成書面檢查并改正；

2、暫停其協會會員權利半年、一年，并在協會會刊、網站上公告；

3、暫停其協會理事、常務理事單位權利，并解除相應的協會職務；

4、降低或撤銷行業信用評價等級，并在協會會刊、網站或國家相關的媒體上公告；

5、取消協會會員資格，并在協會會刊、網站或國家相關的媒體上公告；

6、建議政府有關管理部門按規定停業整頓、降低、撤消單位資質等級或給予其他行政處罰。

第十八條 協會本部工作人員如發生第十六條規定的情況，經協會核實，將根據情節輕重、造成影響和損失等情況，分別給予批評、警告、調離崗位、直至解除聘用合同的懲戒處理。

第六章附則

第十九條 協會處理違約事件所發生的所有直接費用由違約人承擔。第二十條 本公約經協會六屆理事會第二次會議通過，于2008年1月21日起試行。2002年簽署的《電力勘測設計行業價格公約》和2006年第五屆四次理事會通過的《電力勘測設計行業價格公約實施細則》同時廢止。

第二十一條 本公約經協會或百分之十及以上會員提議，協會常務理事會批準后可以修改；經協會理事會通過后生效。

第二十二條 本公約由協會本部負責解釋。

第五篇：郴州市房地產行業自律公約

郴州市房地產行業自律公約

（討論稿）

總則

第一條為了加強我市房地產企業的管理，維護房地產市場秩序，保障房地產經營活動中當事人的合法權益，根據《中華人民共和國城市房地產管理法》、《中華人民共和國物權法》等有關法律法規的規定和國務院《關于促進行業協會改革與發展的指導意見》，結合本市房地產企業的實際，特制定《郴州市房地產行業自律公約》。

第二條《房地產企業行業自律公約》以“誠信經營，規范行為，質量第一，服務至上”為宗旨，努力提高本行業的經營管理和服務水平，協調行業內的業務糾紛，促進行業內和行業與社會間的溝通與交流，推動行業的健康發展。

第三條在本市轄區內從事房地產活動的房地產開發企業、物業服務企業、中介企業和從業人員必須自覺遵守本公約。

第四條在郴州市房地產管理局的領導下，郴州市房地產業協會負責行業自律工作的組織管理，協會秘書處是執行機構，負責對全市房地產企業實施監督管理。

第二章行為規范

第五條凡從事房地產經營的開發、物業、中介企業與從業人員應當嚴格遵守國家的法律法規與規章制度，遵紀守法，依法經營。

第六條所有房地產企業必須按規定“證”、“照”齊全，不得掛靠、借用和轉讓資質證書和工商執照，不得越級開發與經營。

第七條恪守商業道德，抵制詆毀其他企業、限制其他企業進入市場等一切不正當競爭行為，提倡行業團結、互助、維權和自律的精神，發揮行業的整體優勢，共同承擔行業責任，通過公開、公平、公正的市場競爭帶動整個行業進步。

第八條房地產開發項目首先要在拿地后五日內納入房地產預警預報體系，接受房地產行政主管部門和社會的監管；然后在預(銷)售時各項審批手續必須完備，做到“五證”齊全(包括土地使用權證、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證、施工許可證和商品房預售許可證)。

第九條倡導誠信經營，文明經商，尊重消費者的知情權、選擇權、公平交易權。嚴格遵守《廣告法》，不做虛假或含虛假內容的宣傳廣告，保證售樓宣傳與承諾兌現，嚴格按房產面積測繪單位測算的面積進行售房。

第十條房地產價格的制定，必須嚴格遵守國家的價格法規，價格升降必須合理有“度”，不發布虛假價格信息，不哄抬房價，反對損害行業、其他經營者利益，擾亂市場價格體系的行為，自覺維護行業的整體利益。物業、中介企業應嚴格按服務價格標準收費，不得隨意提高服務費標準。

第十一條恪守誠實信用，杜絕“一房二賣”、“一房多賣”，抵制合同欺詐，保證合同主體平等，嚴格按照合同條款履行承諾。第十二條 預售已經抵押的商品房在簽訂合同前應如實告知購房者，并在商品房買賣合同登記備案前將企業貸款解押。

第十三條按照規定做好住宅小區召開業主大會成立業主委員會之前的前期物業管理工作，制定業主臨時管理規約，在物業銷售前將臨時管理規約向物業買受人明示，并按照規定提供物業管理用房。第十四條按合同約定時間交房(不履行《住宅專項維修資金管理辦法》的除外)，不借故拖延、不推脫責任。按規定提供商品房質量保證書和使用說明書，并及時提供辦理《房屋所有權證》的有關資料或按約定及時為買受人代辦《房屋所有權證》。

第十五條堅持安全生產、質量第一，不將未經驗收或驗收不合格房屋交付使用。房屋驗收合格后，應按有關規定辦理驗收備案手續。房屋交付使用后出現的質量問題在保修期限內應及時進行維修。

第十六條堅持質量至上，堅持科技創新和積極推動住宅產業化，提高企業自主創新能力，增強產品設計能力，努力提高產品品質和管理服務水平。

第十七條以建設節約型、環保型的房地產產品為目標，引導行業樹立節能環保意識，生產綠色、環保的住宅產品。

第十八條堅持依法經營，依法交稅，積極參與社會公益活動，積極承擔社會責任。

第十九條企業要尊重、愛護、培養人才，加強對員工的愛崗敬業教育、誠信教育、職業素養和職業技能培訓。在提倡人員相對穩定的同時，允許合理的流動，禁止不擇手段挖拉其他企業在崗人員的行為。

第二十條自覺接受社會公眾監督，營造以誠經商，以信興業的氛圍，促進打造誠信房產建設，提升房地產行業形象。

第二十一條本公約發布后，全市所有房地產開發企業、物業服務企業、中介企業必須一個月內在協會重新登記完畢，外來房地產企業必須在進駐郴州后三個月內到協會進行登記。

第三章表彰獎勵與違規懲戒

第二十二條模范遵守《郴州市房地產行業自律公約》行為規范的單位，將通過《郴州日報》、郴房網、《郴州樓市》雜志等有關報刊、文件給予通報表揚并作為良好業績記入郴州市房地產企業信用檔案。

第二十三條協會秘書處每半年對全市房地產開發、物業服務、中介企業履行公約的情況進行考核，考核合格的物業服務企業才有物業服務項目招投標資格。年終舉行房地產行業的評優活動，模范遵守《郴州市房地產行業自律公約》行為規范的企業單位將作為評優重要條件之一，獲評企業將在《郴州日報》、郴房網、《郴州樓市》雜志

等媒體上進行宣傳推廣。評為優秀物業服務企業的在物業服務招投標活動中可適當加分。

第二十四條違反《郴州市房地產行業自律公約》行為規范的單位或責任人由協會給予懲戒或提請主管部門處理。

具體處理辦法如下：

(一)凡違反本公約的房地產單位(企業)，將取消其所有評優活動的資格；

(二)違反本公約情節較輕，未造成他人損失的，給予批評教育，限期改正；

(三)違反本公約情節較重，給他人造成損失的，在《郴州日報》、郴房網、《郴州樓市》雜志上及有關報刊、文件上進行通報批評或書面警告，限期改正，并以不良行為記入郴州市房地產企業信用檔案。造成損失的視情況給予賠償，開發企業“短斤少兩”等非法所得按規定雙倍返還買受人；

(四)違反本公約情節嚴重的，提請房地產執法大隊依法查處；

(五)違法違規情節特別嚴重且構成犯罪的，提請主管部門吊銷資質，由司法機關追究法律責任。

第四章 投訴規定

第二十五條房地產企業違反自律公約投訴是指公民、法人或者其他組織采取寫信、電話、來訪等形式就違反公約的具體事項向兩會秘書處或房地產業主管部門進行舉報、投訴的行為。

舉報電話： 0735－2625759

舉報地址： 郴州市房產管理局九樓904室房地產業協會秘書處第二十六條違反公約投訴由協會秘書處負責受理、登記、調查、處理和反饋。

第二十七條從投訴受理之日起在二個月內查處完畢，情況復雜的可適當延長，但延長時限不超過一個月，并將查處結果告知投訴人，特殊情況及時回復。

第二十八條凡對違反公約投訴的應提供以下內容的資料：(一)法人或其他組織投訴的必須有法定代表人簽章，委托代理投訴的必須出具法人授權委托書。投訴書中必須載明投訴者的地址、郵編、聯系電話、單位名稱以及被投訴人單位、負責人、投訴內容及有關證據。

(二)個人投訴的應當有投訴人姓名、工作單位、住址、聯系電話以及被投訴單位的名稱、負責人、投訴內容及有關證據。

第二十九條 協會在受理違反自律公約舉報、投訴時，應當按照登記、調查、處理、反饋等規定程序進行。

第三十條 協會工作人員應當恪盡職責，秉公辦事、對于受理舉報案件中有不履行職責，泄露舉報人秘密，徇私舞弊而造成影響的，視情節輕重給予教育或者其它方式的處分。

第五章 懲戒程序

第三十一條協會受理投訴后，在5個工作日內組成調查小組開展調查核實和取證工作，并提出初步處理意見。

第三十二條協會秘書處對調查小組提出的調查處理意見進行審核，經審核認為查處意見事實清楚，處理基本符合有關規定后向當事人發出《違規情況告知書》。

第三十三條當事人要求陳述、申辯的應當在接到《違規情況告知書》后的5個工作日內向協會提出申請，逾期提出的視為放棄陳述權和申辯權。

第三十四條 協會收到申辯申請后應當在召開聽證會的前五日書面通知當事人。

第三十五條協會在聽取當事人陳述、申辯后，應當在十五個工作日內對案件查處進行復議，并將處理決定書面告知當事人。

第六章附則

第三十六條 本《公約》解釋權屬郴州市房地產業協會。第三十七條 本《公約》自頒發之日起實施。

郴州市房地產業協會