第一篇：通信工程監理綜合實訓報告（模版）

綜合實訓報告

通信工程系

通信XXX班

XXX學號XXXXXX

實訓時間：XXX至XXX

實訓地點：廣東公誠通信建設監理有限公司（廣州總部）

一、實訓目的經學校推薦，我通過面試，很榮幸的成為了廣東公誠通信建設監理有限公司的一名實習生。從我踏進實習單位的那一刻起，我就知道我將經歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我帶來生命中無與倫比的財富。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我非常希望通過這次實踐來拓展我們的知識面，擴大與社會的接觸面，增加我們在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高我們的能力，以便在以后畢業能真真正正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢變化，并且能夠在生活中很好地處理各種問題。我還希望能夠盡快了解監理的工作情況，適應這個新的環境，提高我們的實際工作能力，為畢業后更好的工作學習打下良好的基礎。

二、實訓內容

1.單位情況簡介

幾年來，隨著中國通信產業的飛速發展，公誠監理乘勢而勃發。2005年至2008年，公司先后吸收合并了東莞新世紀通信監理咨詢有限公司、汕頭市中電通信建設監理有限公司、惠州市通信建設監理有限公司以及海南通信工程監理有限公司，重組整合后的公誠監理，實力和規模都躍上了一個新的臺階，業務收入在三年內翻了一番，已成為目前國內規模最大的監理公司。公司主營業務是通信工程、信息系統工程、建筑工程監理以及項目管理與項目咨詢以及通信建設項目招標代理，尤其可為建設單位提供高智能、高技術含量的工程項目監理咨詢服務。

2.工作部門概況

進入公司后我被安排到監理二部的核心網項目部，主要從事的工作是對廣州各個核心機房的主設備和配套設備安裝進行監理。我們的職責是幫助建設單位做好工程的投資控制、質量控制、進度控制、安全監督管理、信息管理和工程協調。

3.技術培訓

在我到公司的這段時間內我參加了不少公司的各種培訓和講座，公司每個星期都有關于安全生產的培訓，監理規范的培訓。通過培訓，我了解到了一些日常工作中應該注意的一些事項，掌握了一些如何把工作做得更好的方法。

4.工作內容

在實訓期間我先后主動了解了公司職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并對安全守則、質量重點、通信現場監理等工作深入學習。先后研讀了《通信工程現場監理手冊》、《通信工程施工安全風險管控的管理》等書籍，同時也閱讀了各大建設工程項目的設計文件和竣工文件。我理論結合實際，主動跟師傅到施工現場去實踐鍛煉、了解學習，努力從多方面開拓自己的眼界。我主要負責CN2核心網擴容工程監理工作，主要是對新建、擴容主設備以及配套設備安裝工程進行現場監理，在工作中對工程的進度以及質量進行控制，并做好各種監理記錄，在做好監理員的本職工作后，還要不斷地去提高自己的工作能力。

三個星期的實訓中，我從看資料到自己做資料、整理資料。我從整理監理日志、周報、月報以及竣工資料的過程中，了解了整個工程的規模，進度和意義，也清楚了監理的依據、各階段的監理工作，以及整個工程資料的構成。我從跟師傅出去監理到獨自到現場監理，明白我們主要負責監理的幾個工作過程包括有：到貨、設備安裝、綜合布線、加電、調測和割接上線等。我們要寫好監理日記，填好現場風險管控表、安全檢查記錄表，做好旁站記錄和統計好工余料〃〃〃工作過程中，我們必須具備或出示很多相關的證書或證明，而辦理相關證件的時候就需要我們跟各單位做好溝通協調，此時好的協調能力顯得特別重要。我在現場監理工作中安照公司監理規范的那些步驟去一步步實施，秉承公司“誠信鑄品牌，服務贏未來”的經營理念，努力把

工作做得更好。

三、實訓感想

實訓三個星期中，在公司領導和師傅們的幫助下，了解到相應的監理工作流程。在跟著老員工從事通信監理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業業，不敢倦怠，以良好的職業道德和高度的責任心認真細心地進行工作。

我明白作為一個監理，首先對一個工程都需要對實施工程項目“三控三管一協調”：質量控制、進度控制、投資控制；合同管理、信息管理、安全監督管理；組織協調。

經過這段時間的實習，我主要有以下幾點感想：

第一，第二，第三，第四，要勤勞，任勞任怨。要虛心學習，不恥下問。要有堅持不懈的精神。要確立明確的目標，并端正自己的態度。

四、實訓總結

人貴自省，通過回顧過去工作中，自己的一些表現，自身存在的優點和

不足體現得尤為清晰。在自己工作熱情，學習態度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發揚的。但也有一些不足之處，如：技術水平比較有限，人際關系還沒鞏固，對于監理一些應該注意的細節還不夠了解，溝通協調能力有待提高。

總體來說，在這短短的三周實訓中無論是工作能力，還是相關的專業技術都有了極大的提高，此次實訓真的是讓我受益匪淺。在今后的學習工作中，我會不斷學習，不斷提高，努力改正這些不足，爭取能夠在不斷學習中提高技術，達到勝任監理工作的水平，爭取成為一個出色的監理工程師。

第二篇：通信工程實訓報告（范文）

通信工程實訓報告

系別：電子通信工程系 班級： 姓名: 實訓時間：

引言

在NII（國家信息基礎設施）的建設中，大容量、高速率的通信網是主干，NII的目標在很大程度上依*通信網實現，因此通信網的發展倍受矚目。通信網技術的發展，制約著計算機網絡的發展，制約著政治、經濟、軍事、文化等各行各業的發展，及時了解和掌握現代通信網新技術及發展趨勢，并將之運用于軍事裝備的設計和規劃中，對于提高軍事發展水平有重要意義。2“三網”發展現狀和趨勢

通信網的發展趨勢是寬帶化、智能化、個人化和綜合化，能夠支持各類窄帶和寬帶、實時和非實時、恒定速率和可變速率，尤其是多媒體業務。目前規模最大的三大網是電話網、有線電視網（CATV）、計算機網，它們都各有自己的優點和不足。

計算機網絡雖能很好地支持數據業務，但實時性（QoS，服務質量）差，寬帶性不夠，不支持電話和實時圖像業務，網絡管理的讓費和安全性不夠。

電話網雖可高質量地支持話音業務，但帶寬不夠，所有的程控交換機均按傳輸話音的帶寬設計（64kbit/s）。同時智能不夠，雖有部分智能網業務（如800），但目前還達不到計算機網絡的智能。

有線電視網雖然實時性和寬帶能力均很好，但不能雙向通信、無交換和網絡管理。

三種網都在逐步演變，使自己具備其他兩網的優點，電信網通過采用光纖、xDSL、以太網和ATM，提供Internet的高速接入和交互多媒體業務；CATV鋪設光纜，以更換同軸電纜，采用HFC技術進行雙向化改造；網絡公司圍繞Internet技術建網，力爭在同一個網上，支持全業務。目前*單一網絡的發展，難以實現通信網的發展要求，因此提出“三網融合”的概念。

“三網融合”不是指三網在物理上的兼并合一，而是指高層業務應用的融合，即技術上互相滲透，網絡層上實現互通，應用層上使用相同的協議，但運行和管理是分開的。三網將在GII（全球信息基礎結構）概念下，共同存在，向互通融合的趨勢發展。

“三網融合”有利于最大程度地共享現有資源，為推動“三網融合”，ITU提出了GII概念，其目標是通過三網資源的無縫融合，構成一個具有統一接入和應用界面的高效網絡，滿足用戶在任何時間、任何地點，以可接收的質量和費用，安全地享受多種業務（聲音、數據、圖像、影像等）。

下一代網絡中軟交換、能動網和分布式面向對象的網絡結構（DONA）將是新的發展思路。

在現代通信新技術中，這里主要介紹寬帶網核心技術（IP與ATM）、接入網技術、光纖接入技術、第三代移動通信技術及藍牙、超寬帶等無線通信技術。

目錄

第一項：光纖熔接

第二項：綜合布線

第三項：2M中繼線制作

總結與體會

實訓一 光纖熔接與制作

實訓目的

一、了解和制作光纖，加強對最新技術的了解與認識

二、學會制作和熔接光纖

實訓儀器

光纖若干、光纖熔接器、剝線器、小刀、光纖切割刀

實訓步驟與過程記錄

1、使用光纖剝線鉗剝除2cm左右的光纖被覆，光纖剝線鉗上有3個鉗孔，孔徑尺寸由大至小分別用于剝除光纖的塑料保護層、光纖的被覆以及樹脂涂層。在剝除時，注意將光纖置于刀孔正中間，防止光纖折斷或扭曲；此外光纖應盡量保持平直，避免過度彎曲裸光纖，從而導致光纖變形影響熔接參數。（剝線鉗可以適度傾斜，方便快速剝除被覆等）

2、用蘸有酒精的鏡頭紙擦凈光纖，去除光纖表面的被覆殘留。擦拭時應注意避免重復污染，擦拭干凈后不能再觸碰裸光纖。

3、按步驟用光纖切割刀切斷光纖。光纖切割刀的截面如圖所示。將清潔后的裸光纖放置在光纖切割刀中較小的V型槽中（如果固定端有被覆，應置于較大槽內），保持光纖與刀片垂直。切斷后的裸光纖不能再觸碰或者切割。（注意光纖碎屑要統一集中處理）

4、打開光纖熔接機的頂蓋，把LCD顯示屏豎起后，接通熔接機的電源，把開關置于AC檔 ；屏幕上顯示“熔接方式菜單”，設定為“自動方式”；“熔接條件”設定為“SMF”； “選項”的第一個副菜單為放電時間設定，第二個為數據存儲方式選擇，這兩個選項是根據光纖類型默認設定的。

5、參數調整完畢，打開防風蓋將處理好的光纖放置于熔接機的V形槽中。注意放置光纖時手盡量不觸碰光纖和熔接機核心部件，而且兩端光纖不能伸過尖端電弧，否則熔接時出現“距離錯誤”，正確放置方式如下圖所示。光纖平整放置后，蓋好防風蓋和頂蓋。

6、按下“SET”鍵，熔接機開始自動熔接。從屏幕中可以看到，熔接機將兩根光纖在水平和垂直兩個方向進行準直和方位對準（X、Y方向），然后進行距離調整。若兩端面放置距離過大，則熔接機將會停止熔接并發出警告。若光纖在V形槽內時碰觸到邊緣或處理不干凈時，往往會在光纖端面處沾有灰塵，熔接機將使用瞬間電弧放電清除端面灰塵，然后再作端面檢查，若仍留有灰塵，同樣會有錯誤提示。

7、光纖熔接完成后，數據會自動保存，打開防風蓋取出光纖，注意用力不能過猛防止剛熔接上的光纖斷點裂開。同步驟3，將光纖接續點置于電子顯微鏡下觀察，并用CCD捕獲圖像，對比不同實驗得到的光纖熔接點（損耗不同）圖像區別。

8、將熱保護套管套住接續點，置于內置的加熱補強器中加熱1min左右。為了對光纖熔接點進行加強保護，需要使光纖被覆與管中的金屬棒有接觸，這就要求在剝除光纖時，長度要控制在2~3cm，不能過長或過短。加熱完畢后，稍待冷卻后再取出光纖。

9、關閉熔接機、顯微鏡電源，清理光纖碎屑。結果分析

熔接參數中最為關鍵的是“損耗”，其余參數都是一定程度上影響著損耗，專業實驗要求做出損耗為0.01dB以下的熔接點。實驗可知，第三次實驗所得參數最為理想，損耗低至0dB，符合實驗要求。由于儀器測量損耗精度為0.01dB（1%），不難想象實際損耗并不為零。

小結

在這次的光纖熔接制作實驗中，由于老師讓我們每個小組分團完成，剛好我也是負責制作光纖熔接這部分，記得當時我們都十分細心的去完成，光纖十分的細小和易斷的，同時老師也在指導過程中叮屬我們要小心翼翼的，在用剝線器剝光纖的時候，如果用的力度稍微大點就會造成光纖斷裂，而且在用剝線器時還要凴手感，力度要把握的很好才行。

在用光纖熔接器的時候，我們不僅要小心翼翼的移動剝好皮的光纖還要將兩個光纖放在同一水平線上，這樣才能讓光纖完整的熔接。

實訓二 綜合布線

實驗目的

一、了解和認識光纖管道的接法和布局，提高對專業知識的理解

二、加強對布線的操作和認識

實驗儀器

同軸插頭（L9-J連接頭）一對，電烙鐵、工具刀、專用的壓線鉗一把 實驗步驟與過程記錄

一、將同軸纜外皮撥開，然后將2M頭尾部外套擰開，并將尾部外套、壓接套管套在同軸線上

二、用工具刀將同軸纜外皮剝去12mm，剝時力量適當，注意不得傷及屏蔽網。2Mbit/s同軸線是成對使用的，其中一根用作發信，一根用作收信，實驗人員對其用途做了定義后應做好標簽，剝去外皮的同軸線

三、將露出的屏蔽網從左至右分開，用斜口鉗剪去4mm,使屏蔽網長度為8mm

四、用工具刀將內絕緣層剝去2mm，注意不要傷及同軸纜芯線，將露出的屏蔽網從左至右分開，用斜口鉗剪去4mm,使屏蔽網長度為8mm。

五、將剝好的同軸線穿入同軸插頭壓接套管內，將同軸纜芯線插入同軸體銅芯桿，涂少許焊錫膏在同軸芯線上，用電烙鐵沾錫點焊，焊接時間不得太長，以免破壞內絕緣，導致同軸芯線接地，要求焊點光滑、整潔、不虛焊。

六、注意：焊接時確保焊錫充分融化，并且焊點大小適中，及不虛焊由部導致同軸芯線與同軸體短路。

七、將屏蔽層貼附在同軸體接地管上，使屏蔽網盡可能大面積的與接地管接觸，將壓接套管套在屏蔽網上，保持壓接套管與接地管留有1mm的距離，并保證屏蔽層不超出導壓接管。

八、用壓線鉗將壓接管與接地管充分壓接，但用力適當，不得壓裂接地管。

小結

在這次的中繼線制作過程中，讓我們印象最深的是在壓接地管的過程。剛開始我們不是很好的把握好壓的力度，所以一開始時失敗了，記得老師也說過，要是用力過猛，就會造成芯線被壓裂，制作的中繼線無法使用，后來我們都十分的細心，這個問題也在沒有出現了。

記得在焊接過程中，由于我們以前做過電子工藝實訓，對焊接線點這塊十分熟悉了，所以我們并沒有遇到很大的問題

實訓三 綜合布線

實驗目的

一、了解和認識通信工程的管槽制作方法和布局，加強對通信工程中綜合布線的要求

二、加強對專業知識的了解，熟悉并設計管槽布局 實驗儀器

模擬墻壁、塑料管槽、鎖母若干、螺絲刀

實驗步驟和過程記錄

一、設計管槽走向布局，提前準備管槽

二、依據設計布局安裝和制作管槽，在管槽內打孔，上螺絲訂

三、檢查管槽，避免出現漏縫，使管線受潮

小結們組決定重新制作。

在制作管槽布線過程中，由于一開始我們沒有注意到避免管線出現受潮的情況，所以一開始我們雖然做的很快但還是不及格，所以我由于有上一次的經驗，我們很快就制作完成了，記得在設計90度拐彎時的制作45度角管槽切片時，由于我們實驗室的工具不是很齊全，我們組的一員差點被刀割到手，但幸好沒事，我們也在接下的制作中更加小心翼翼了

總結和體會

第三篇：通信工程實訓報告心得

實訓報告

實習目的：為鞏固通信工程專業的主業知識，提高對實際操作生產技能的認識，加深對通信相關產品和生產流程的具體，了解更多的關于通信方面課本以外的知識，為以后對本專業課的學習有更好的幫助。

前言：通過近一周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了本人觀察能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多。現將本次實習就參觀實習內容、實習收獲、以及未來自己努力的方向和此次感想等三方面作以總結。

準備工作：

這一天我們參加了認識實習動員大會，會上帶隊老師給我們詳細說明了實習時的注意事項等各項事宜和這幾天實習的統一安排，并鼓勵大家見習時要勤于向技術人員提問，希望通過這次實習，使我們對本專業有更好更深入的了解。

一、參觀實習內容 1.煙臺中興通信系統實驗室

在老師的帶領下，我們坐車前往煙臺中興實訓基地，去參觀那的通信系統實驗室。在那里我們了解到中國地質大學通信系統實驗室是面向本科生和研究生的重要通信與信息技術實驗教學基地，集實驗教學與科學研究于一體的開放性實驗室。為培養創新性人才提供一個良好的實訓環境，為校企共建提供一個合作交流平臺。系統的總目標是建成實驗平臺。

在跟隨老師參觀的同時，內部老師介紹到該通信實驗系統由華為公司的 metro 系列光傳輸產品、c&c08 程控交換機、ma5300 寬帶設備、數據通信設備、無線接入等五大硬件平臺和 專用通信軟件 組成。各平臺在專用軟件的支持下既可以開設獨立實驗，又可以開設系統性實驗，提供多種端到端的通信解決方案，可同時容納多位同學上機操作。

依托此平臺可完成通信及信息專業的教學實驗、課程設計、生產實習、畢業設計及科學研究等。該平臺可涵蓋的課程： 接入網技術、程控交換、光纖通信、sdh、計算機通信網、信息管理與安全、電信信令與通信協議、多媒體通信、語音處理、圖像處理、通信原理、移動通信、電磁場與電磁波等。同時該平臺可支持華為光傳輸網絡和 h3c 網絡培訓認證業務，通過認證考試者，可頒發相應的認證證書。

對于次實驗室今后的發展，老師強調創新源于實踐，在溫總理“艱苦樸素、求真務實”的辦學宗旨指引下，把實驗室建成功能齊全、面向社會、創新型通信實驗教學基地。，學校組織的實習學習雖然只有短短的一個星期時間，但是我以100%的工作態度來對待，同時由于學習的心態來面對，而經歷了這次過程，我們感性上學到了很多東西，也對我將來的學習和研究方向的確定產生了深遠的影響。通過這次實習豐富了理論知識，增強了操作能力，開闊了視野，并使我對以后的工作有了定性的認識，真是讓我收獲頗多。現將本次實習就實習內容以及未來自己努力的方向兩方面作實習鑒定。實習雖短，但收獲豐富，只要付出，就有回報，而經過自己的努力，我有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系，很益于我在以后的工作。實習讓我體會通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，了解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力。此次實習通過各種形式我了解當前通信產業的發展現狀以及美好的前景。感受到了信息科技給今天帶來的美好生活，當然以后自己也要立志獻身于通信事業，重點研究移動通信新技術。

通信工程

林威翰 2014083054

第四篇：綜合實訓報告

汕頭星輝物流有限公司綜合實訓報告

實習單位：汕頭星輝物流有限公司

實習時間：2013年11月1日至2013年11月28日

一·實訓目的通過專業的物流管理實訓，增加對物流產業的感性認識，熟悉物流的各環節，在真實的環境中掌握物流作業技術和物流管理能力，而倉儲是物流活動的核心環節之一，是企業生產經營順利進行的必要過程，通過到物流企業或工商企業實際訓練倉儲操作與管理，加深對理論知識的理解，提高倉儲管理技能，使得自身選擇和從事物流管理職業的條件進一步優化。與此同時，培養自身實際調研能力，嘗試檢驗所學知識，并從實際中進一步學習了解物流倉儲的內涵與外延。同時了解物流倉儲的特點、主要設備和作業流程,對其進行分析，并依據學習的理論提出自己的意見。

二·汕頭星輝物流有限公司簡介

汕頭星輝物流有限公司成立于2003年3月6日，隸屬于中國星輝實業集團，是專業經營和管理物流業務的大型企業，注冊資本18億元人民幣。公司下設36個省級子公司，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息服務于一體的現代化綜合性物流企業。公司以一體化精益物流、區域配送、貨運代理、分銷與網購等四大板塊為主要業務發展方向，依托和發揮星輝物流兩網三流的資源優勢的良好信譽，堅持至誠

至信，精益求精的經營理念，采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶提供個性化、量體裁衣的各類完善的物流解決方案。

1、企業目標

運用第三方物流的經營理念、管理模式和技術方法，發揮星輝物流

品牌與資源優勢，整合物流資源及必要的社會物流資源，以市場為導向，以科技為支撐，建立與國際物流網絡對接、覆蓋全國的物流網絡和先進、高效的物流信息平臺，形成一體化物流服務體系，實現物流、信息流與資金流的融合，為客戶提供供應鏈解決方案和綜合物流服務，并將星輝

物流發展成為中國規模最大、具有國際競爭力的第三方物流企業。

2、市場定位

圍繞國民經濟和社會發展需要，以多批次、高時效、高附加值、小

批量、小體積、小重量的物品為主，重點為IT（電子、電信）醫藥、出版、汽車配件、高檔消費品、煙草、電子商務等行業的國內外大中型制造企業、品牌流通企業和電子商務企業提供定制化的、高層次精益物流服務。

3、公司業務

一體化物流業務；區域配送業務；星輝物流快貨業務與貨運代理；

分銷與網購業務。

4、汕頭星輝物流有限公司東南汽車項目：汕頭星輝物流有限公司作

為東南汽車的戰略伙伴，全面負責東南汽車零部件的倉儲管理及全國102家經銷商的汽車零部件配送業務。東南汽車與汕頭星輝物流有限公司全面合作一年多來，倉儲料賬相符率、配送及時率等各項作業指標穩步提高，東南汽車的客戶滿意度不斷提升。雙方合作促進了汕頭星輝物

流有限公司服務水平的提高，提升了一體化物流的解決能力，實現從客戶訂單接收到汽車備件配送完成的全過程監控和管理。客戶的任何需求均可在極短的時間內作出反應，使各環節有機、快速地運轉，提高了物流的反應速度，縮短了配件從生產廠到消費者的時間，從而增強了客戶忠誠度。

三·實訓內容

（一）、學習目標

1、入庫操作：貨品的入庫、架位的分配、各類貨物保管、貨物入庫交接

2、出庫操作：車輛的裝載、配送線路安排、運輸車輛安排、貨物的堆放、提貨通知

3、倉庫盤點：盤點單的認知、盤點流程的熟悉、盤點準備工作、尋找分析差異

4、揀選貨物：訂單的熟悉、貨品存儲地點、單據的填寫與管理、揀選設備的使用與維修

5、打包稱重：紙箱規格的認知、配送線路的熟悉

6、客服的操作及學習

（二）、實訓過程

剛進入倉庫，經理為我講解了有關東南項目的大體情況以及倉庫的操作流程明細，包括東南倉庫嚴格的管理規定，并為我講解了倉庫的布局，整個東南倉庫貨架編碼分別從A到N，大概每二到四個編碼為一個區，每個區都有一個組長統籌管理，而我剛開始被分配到AB區域工作。組長帶我認識貨架整體的編碼分區，AB區從A到D分為四個區，而A區

又從AA到AN，每個貨架又分為AAA到AAF，而貨架的每一層又從AAA01到AAA05，貨架編碼分區大概是這樣的，其中也有些層數比較多的。

每天我的工作就是入庫操作，按單配貨，貨物打包稱重。對于這些事情，剛開始我還不熟悉，總是會揀錯貨物，打包的慢，整體效率不高，但是隨著揀選打包次數的增多，自己也開始慢慢熟悉整個貨品的分布，揀選的效率顯著提高，因為有些貨品揀選得多了一看就知道在哪里而不需要四處尋找，打包的工作也輕車熟路了。對于稱重則必須知道運輸路線，同一路線的放一個托盤這樣就方便出庫操作，剛接觸有些地方分不清省份，分配較慢，路線也不是很熟悉，經常弄錯，但是經過組長的細心教導我進步了許多，如今已經快趕上正式員工的速度了。

到月末的時候倉庫都必須進行一次盤點，而我由于是新手，組長將輕松的盤點工作交給我，只要按照盤點單將盤點的貨物數量記錄清楚就可以，但必須保證數目是正確的，不能粗心大意數錯，于是我數了整整一天，眼睛都數模糊了，一次盤點完后組長將盤點單拿到信息組跟庫存進行對比，如果有出入則必須進行二次盤點，折騰了一個晚上才將整個月盤的工作完成。

一個月下來，對于倉庫的操作自己已經輕車熟路了，做起來也有模有樣的，入庫出庫打包稱重這些操作的重點都已經掌握，也小學習了一下叉車的使用，在信息組那一塊也小有接觸，大致的了解了一些物流記賬明細。

在進行入庫學習的同時，我還研究有關客服的知識，并且應用到實際操作中。對于物流詳情單的跟蹤、匯總以及反饋的工作也漸漸輕車熟路，也懂得如何有效的通過電話進行溝通。

四·實訓心得體會

一個月的實訓，使我不僅學到了相關的實戰經驗，開闊了視野，拓寬了思路，提升了理念，更重要的是，通過實踐，使我深入地了解了物流實訓的現狀、方法、和步驟；充分認識到了物流實訓對我們的重要性和必要性，讓我對物流有了新的認識。因為在實踐中反思，總會發現自己的不足，在實踐中研究，再實踐，不斷循環，不斷更新，不斷提升和發展，從而達到追求完美的境界。同時，在實訓過程中，我了解了工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。這次的實訓還使我深切了解到倉儲管理的有關知識，對于操作流程的熟悉，對于操作設備的使用及維護，對于倉庫的合理規劃管理等等，這些實際操作上的東西是課本上所學不到的，自然就提高了我在倉儲方面的實際技能，除此之外還明白了一些人際交往上的法則，為即將邁進社會的我做好了充分的鋪墊。

五·實訓總結

在整個實訓過程中，我也發現汕頭星輝物流公司東南倉庫的一些不足之處，包括貨架的維護不及時，貨品的條碼未及時更新，破損的貨品未及時清理，有些貨品未按指定位置存放，貨架上的貨品有些順序錯亂等等，這都為我以后的倉庫管理工作奠定了豐富的經驗，從而避免類似的錯誤發生。倉儲管理博大精深，其中的知識如大海般無窮盡，我也只是取當中一瓢飲而已，所以需要我學習的地方還有很多。客服也是一項不小的工作，自己的水平還有待提高。

第五篇：綜合實訓報告

綜合實訓

一、實訓的目的

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過深入基層單位，了解當前茶產業發展現狀，可加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今后走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

二、實訓的具體內容(一）實習單位介紹

廣東清塑實業有限公司座落在珠三角后花園——清遠市的清新太和工業區（107國道旁），公司占地面積五萬多平方米，年生產能力達五萬噸以上，是一家集科研、生產、銷售服務一條龍的企業。公司引進國內外先進的生產設備和工藝技術，配套完善的檢測儀器，專業生產排水、給水、電工、電力、通信五大類型共30多個系列品種，包括PP-R冷熱水管、塑鋁穩態復合管、PVC-U市政供水管（衛生無鉛）、排水管、螺旋消音管、絕緣阻燃電工套管、線槽、通信電纜套管、電力電纜套管、波紋管、PVC-M給水管、PVC-C高壓電纜套管、玻璃纖維電纜導管、PE-RT采暖管、PB采暖管、HDPE硅芯管、通信電纜套管、通信子管、雙壁波紋管、PE給水管及以上產品的配套件等塑料制品。產品被廣泛應用于市政工程管道，建筑室內外冷、熱給水設施，生活衛生飲用水管系統，太陽能設施用管，市政建設地下排水、建筑排水，農業、果園的供水及排灌，深井抽水，礦井及建筑物通風，住宅、賓館、辦公等場所的供暖系統，保護建筑物內電線或電纜的布線、埋設，保護郵電、通信、高低壓電力電纜管道埋設等建設中。經過多年的研究開發、生產實踐，以優質的產品、良好的商業信譽、強大的技術支持和售后服務體系，贏得到廣大客戶的信賴和好評。

經過全體員工的共同努力，公司通過ISO9001質量管理體系認證、北京節水產品認證，入選“廣東省農村飲水安全工程管道供應商”、“廣東省電網管道供應商”、“廣西區電網管道供應商”，并獲得“廣東省A級納稅人”、“涉及飲用水衛生安全產品衛生許可批件”、“采用國際標準產品標志證書”和“廣東省采用國際標準產品認可證書”、“連續十年廣東省守合同重信用企業”、“連續八年榮獲AAA+級中國質量信用企業”、“清遠市信用示范企業”及“誠信、維權承諾單位”等榮譽，產品被評為“中國著名品牌”、“建設工程重點推薦產品”，并在中國人民財產保險股份有限公司（PICC）投保。

清塑人將以“團結嚴謹、求實創新、拼搏進取”的創業精神，堅持“守合同、重信用、質量第一、用戶至上，精誠合作、共創雙贏”的經營宗旨，貫徹執行“以質取勝、精益求精、沒有最好、只有更好”的質量方針，向著“開創質優價宜的產品、實現用戶最完美的價值、為顧客提供全方位的服務”的奮斗目標原料 塑料制品不懈地努力，為創造綠色環保事業作出貢獻。

(二)行業及產品

主營行業：原料 塑料制品

銷售產品:專業生產PP-R給水管、PVC-U排水管、管件、螺旋消音管、絕緣電工套管、電線槽、通信電纜套管、電力電纜套管、給水管、雙壁波紋管、HDPE通信電纜套管及子管、PVC-C高壓電纜套管等塑料制品

（三）公司人力資源管理制度

1、依據公司實際需要，研究組織職責及權限劃分方案及其改進方案。

2、負責制定公司人力資源戰略規劃，配合公司經營目標，根據人力分析及人力預測結果，制定人力資源發展計劃；

3、設計、推行、改進、監督人事管理制度及其作業流程，并確保其有效實施；

4、建立廣泛、暢通的人才輸入渠道，儲備人才；

5、建立和維護良好、穩定的勞動用工關系，促進企業與個人的共同發展；

6、致力于人力資源的可持續開發和利用，強化人力資本的增值；

7、創造良好的人才成長環境，建立不同時期下高效的人才激勵機制及暢通的人才選拔渠道；

8、致力于組織隊伍建設，建立一支具有奉獻精神的，精干團結的核心骨干力量；

9、建立健全人力資源工作程序及制度，確保人力資源工作符合公司發展方針并日趨科學化、規范化。

10、負責公司定崗定編、調整工作崗位及內容等工作；

11、制定公司招聘制度、錄用政策并組織實施；

12、管理公司勞動用工合同、員工人事檔案；

13、負責員工異動的管理工作；

14、負責員工人事任免及獎懲工作；

15、制定員工的薪資福利政策；

16、制定教育培訓制度，組織開展員工的教育培訓；

17、制定人事考核制度，定期組織開展員工的考評，重點是員工的績效考評；

18、負責公司與外部組織或機構的人事協調工作；

19、指導、協助各部門，做好人事服務工作； 20、其他相關工作。

（四）績效管理 通常，一個有效的績效管理流程應該包括一下幾個部分：

1、設定績效目標

目標是績效管理的標的，績效管理的活動都依賴于目標的落實。所以，在一開始，經理就應該和員工共同設定一個共識的績效目標，為績效管理做最充分的準備。

2、業績輔導

目標設定之后，經理的職責就更加地明確：輔導。經理應在員工實現目標的過程中不斷與之溝通，盡其所能地與員工保持密切聯系，不斷為員工資源支持，為之清除前進道路上的障礙，一切為目標的實現而工作。

3、記錄員工的業績檔案

沒有意外是績效管理的一個重要的原則。這里的“沒有意外”是指在年終績效考評當中，經理和員工對績效考評的結果不會意外，一切都在意料之中，員工不會因績效考評的結果和經理爭論，無爭論正是績效管理所倡導和追求的。為了不出現意外，經理就必須在日常的工作多加觀察，并做必要的記錄，形成員工的績效檔案，為以后的績效考評準備更加充足的材料。

4、績效考評

績效考評是績效管理的必經階段，績效管理的目的不是為了考評，但考評的目的是為了使績效管理更加優秀，通過考評發現問題，并改進問題，使績效考評成為經理和員工共同的機會。

5、績效管理體系的診斷和提高

沒有絕對完美的績效管理體系，任何企業的績效管理都需要不斷地完善。所以，在考評結束之后，企業應組織有效的診斷，從而發現問題并解決問題，使企業的績效管理體系在下一個循環當中發揮更大作用。

1、圖尺度考核法

也稱為圖解式考評法，是最簡單和運用最普遍的工作績效評價技術之一。它列舉出一些組織所期望的績效構成要素（質量，數量，或個人特征等），還列舉出跨越范圍很寬的工作績效登記（從“不令人滿意”到“非常優異”）。在進行工作績效評價時，首先針對每一位下屬員工從每一項評價要素中找出最能符合其績效狀況的分數。然后將每一位員工所得到的所有分值進行匯總，即得到其最終的工作績效評價結果。當然，許多組織并不僅僅停留在一般性的工作績效因素上，他們還將這些作為評價標準的工作職責進行進一步的分解，形成更詳細和有針對性的工作績效評價表。

這一測評方法有很多種變形，比如通過對指標項的細化，可以用來測評具體某一職位人員的表現。指標的維度來源于被測對象所在職位的職位說明書，從中選取與該職位最為密切相關的關鍵職能領域，再進行總結分析出關鍵績效指標，然后為各指標項標明重要程度，即權重。

圖尺度評價法的優點是：使用起來較為方便；能為每一位雇員提供一種定量化的績效評價結果。其主要缺點是：不能有效指導行為，它只能給出考評的結果而無法提供解決問題的方法；不能提供一個良好的機制以提供具體的、非威脅性的反饋；這種方法的準確性不高。由于評定量表上的分數未給出明確的評分標準，所以很可能得不到準確的評定，常常憑主觀來考評。

2、直接排序法

是一種較為常用的排序考核法。即在群體中挑選出最好的或者最差的整理表現者，將所有參加評估的人選列出來，就某一個評估要素展開評估，評估要素可以是整體績效，也可以是某項特定的工作或體現績效的某個方面。首先找出該因素上表現最好的員工，將其排在第一的位置，再找出在該因素上表現差的員工，將他排在最后一個位置，然后找出次最好、次最差，依此類推。

直接排序法的優點是：容易識別好績效和差績效的員工；如果按照要素細分進行評估，可以清晰的看到某個員工在某方面的不足，有利于績效面談和改進。

缺點是：如果需要評估的人數較多，超過20人以上時，此種排序工作比較繁瑣；嚴格的名次界定會給員工造成不好的印象，最好和最差比較容易確定，但中間名次是比較模糊和難以確定的。

3、對比法

針對某一績效評估要素，把每一個員工都與其他員工相比較來判斷誰“更好”，記錄每一個員工和任何其他員工比較時被認為“更好”的次數，根據次數的高低給員工排序。和直接排序法類似，這是一種更為細致的通過排序來考核績效水平的方法，它的特點是每一個考核要素都要進行人員間的兩兩比較和排序，使得在每一個考核要素下，每一個人都和其他所有人進行了比較，所有被考核者在每一個要素下都獲得了充分的排序。也是一種相對的定性評價方法。

優點：因為是通過兩兩比較而得出的次序，得到的評估更可靠和有效。缺點：和直接排序法相似，僅適合人數較少的情況，且操作比較麻煩。

（五）質量管理制度

（六）實習工作的內容 在這xxxx月中我的主要工作是協助各部門做好各項人事工作，在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業務知識和程序，首先總結一下我的工作內容：

1、發布招聘信息，電話通知各符合招聘要求的應聘人員進行面試，安排面試時間地點以及做好招聘時的準備工作。

2、協助做好新員工的入職培訓工作

3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔

4、復印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協助其他員工做好新進人員的入職、離職和調職手續

6、計算管理人員考勤，并將明細送至各部門核對、簽字

7、簽發各部門獎、罰單，并保存留檔

8、每月向總部上報工廠員工以及銷售人員花名冊與統計月報和勞動合同

9、領導安排的其他工作

三、實習總結和體會

（一）實習收獲

在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的公司是xxxx食品飲料有限公司，是一家私企。剛步入工作崗位，才發現自己有很多都不懂的。現在在辦公室，有閑的時候就會看一些其他方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我幾個選擇。我現在上班3個多月了，在這短短3個多月中，也許我是剛開始工作，有時受不了經理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么？

剛開始就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。現在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。

再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔恰。感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。

我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。在這3個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。

人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在： [1]與上司溝通不好；

[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任； [3]對瑣碎重復的工作感到怨煩； [4]與上司發生爭執； [5]情感方面。

針對這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。我一直認為在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。“千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會到這句話的真正含義。課本上學的理論知識用到的很少很少。在實習的過程中，通過，我認真的觀察和虛心的學習，初步了解了人力資源工作中的具體業務，拓展了所學的專業知識，并了解了很多關于招生培養方面和管理方面的知識。這與我所學的專業有著密切的關系通過，這次的實習，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

大學期間的實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非人力資源專業的關系，對人力資源有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

通過在職的3個多月里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！回想起自己的這幾個月的工作經歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的時候，從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。

最后，感謝學校領導、老師對我們的教導與關心，感謝中心的工作人員對我們的寬容與幫助，感謝朋友們一路的陪伴。(二）實習體會 首先，感謝各位老師對這次實習的大力倡導和支持，感謝遠洋石油有限責任公司給我的這次實習機會，感謝遠洋石油人力資源部的A所有同事在這段時間里給我的幫助和指導，也感謝所有對我的實習工作支持的公司其他部門的同事。

記得剛進公司的那幾天，感覺一切都是陌生和新鮮的。企業不是學校，這是一個可以把知識轉化為社會財富的“夢工廠”。在最初的幾天里，工作流程不清楚，員工反映的問題也不能及時解決，一切都是從零開始，然后就是不斷的請教和詢問，拿不定的就去找部門的同事確認。這段時間所做的事情雖小，但事無巨細，真正把每一件事情做好也不是想象中的那樣容易。因為，自己的每一個行為每一句話都關系到部門和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人員打交道，比如接一個電話或接待一個來公司面試的應聘者，自己的言行舉止都是在向外展示企業的形象和文化，哪一點做的不好或者不夠到位，都有可能對公司產生不良的影響，而不僅僅是個人的事情。

這段時間的實習，我感受頗多，以下便是我在實習期間自己的一些體會。

（1）理論與實踐相結合。書本上的理論看起來很乏味，有時也難以理解，但經過自己的親身實踐和操作，慢慢地就覺得很熟練，從而做到熟能生巧。如果不將理論上的東西指導自己的親身實踐，根本無法真正透徹理解它的真正含義。通過直接參與企業的運作過程，加上我的虛心好學，我感到自己真正學到了人力資源管理方面的實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有了新的提高。

（2）以一名正式員工的身份要求自己。盡管只有三個多月的實習時間，但我努力把實習當成自己的第一份工作，把自己當成單位的一名正式員工來要求，經常思索自己該如何為企業帶來更好的聲譽和效益，在每一個細節上都嚴格遵循公司的規章制度，不放松，不懈怠。

（3）強烈的責任感。既然在公司的崗位上實習，就要承擔起這個崗位應有的責任。遇到任何事情都要有責任感，對負責的事情要負責到底，對確實有困難的工作直接向主管說明，決不能因含糊應承而影響工作的按時保質保量完成。

（4）為人處事。作為學生，面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的人際關系。無論是和領導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，照顧好各方的利益，設身處地從對方角度換位思考，而不是只顧己不顧人。

（5）無障礙地溝通。一項工作的完成，需要和其他同事或者部門進行合作，所以，良好的溝通意識和溝通能力至關重要。一個人能夠與他人準確、及時地溝通，才能建立起人際關系，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。溝通是多方面的，在和同事交流溝通的同時，也要和主管進行交流溝通，由此可以更好地了解自己在工作上的表現，認識到自己的不足和缺點，以便及時改正。和主管的交流也可以使主管對你的印象深刻，更能得到主管的青睞。

（6）團隊精神至關重要。眾人拾柴火焰高，一個人的力量總是有限，在工作過程中這一點更能體現出來。團隊在完成一個項目時，需要有能力的領導來合理分工，合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作，默契配合，共赴成功，這才是現代管理的精髓。沒有團隊精神的話，一群人在一起就會一盤散沙，不會互相照應、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰斗力是很弱的，就達不到孜孜以求的結果。

（7）要自信，不退縮。其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好！我剛接觸工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常摸不著頭緒。認識到自己的不足后，我便開始了實際的行動，努力學習，遇到不清楚不明白的問題就通過各種途徑弄明白，不能怕別人笑話，這樣才能迅速將這些知識運用到實際工作中，提高實際工作能力。

（8）要學會獨立思考問題，獨立解決問題。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。初涉社會，我們要面對各種各樣的人，要面對形形色色的事，孤獨無助時必須要發揮自身的主觀能動性想辦法，尋求一切可能的途徑解決問題。

（9）“走動式管理”實施中的問題及解決措施。海洋石油公司的這種管理模式給企業帶來了無限的效益，但是在實際操作中，由于強制性地規定下市場時間，忽略了冷靜分析、集中會議做出科學決策，不少問題也隨之而來：

（10)問題的解決方法 管理人在拜訪客戶時，不能為客戶帶來優惠政策或者更好的市場操作建議時，常令客戶反感而遭受冷落，管理人便很容易用另一種眼光評估客戶，一旦客戶業績下降，就會毫不留情地指示更換，而頻繁地更換客戶勢必帶來不可估量的損失；

管理人下市場時間長了，自然與總部其它職能部門溝通漸少，除制度規定外很難協調一些實際問題，比如策劃、配送、服務等等；

走的市場多了，有些管理人會感覺每個區域的經營環境、市場特點不同，創新的思路不易（不愿）推廣，從而錯失機會。

針對以上問題的出現，我認為，實施“走動式管理”的同時，管理人員應該在堅持“傾聽”“指導”和“協助”的前提下做到“走”而不“動”。

首先，目的和目標不動。無論遇到什么情況，可以變更計劃，但決不可動搖目標。

其次，客戶不能隨意動。員工最了解客戶，評估只是手段而已，將否決客戶權全面下放落實。

第三，基層員工不驚動。可以一個人走訪終端，了解銷售情況，但不能以此考核員工，應當將問題匯總，責令其直接領導人限期解決。

最后，創新思路不騷動。不能躍躍欲試，出爾反爾，有敢想敢做敢擔責任的工作作風。

通過幾個月的實習，我學到了很多課堂上根本無法學到的寶貴的實踐經驗，為就業和將來的工作奠定了堅實的基礎。以上幾點便是我在實習過程中獲得的最為深刻的體會，我會在今后的工作中再接再厲！