第一篇：混的不好是自己的原因

混得不好不是行業差距，而是人的差異！

“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”這句話已經深入到很多人的內心身處，這充分說明了行業的重要性。但是，現實生活中仍然有一些人因為各種原因而選錯行。所以，經常看到很多年輕人在為行業、崗位問題而迷茫。

他們之所以迷茫，不是因為沒有工作，而是習慣拿自己的行業和那些高薪的行業比較，在羨慕熱門行業或高薪的同時，總覺得自己的薪資水平不如別人。心中時不時會閃過一個念頭，如果當初也選擇那個行業該多好，畢竟當初資質和能力也不差。

關于行業、崗位的發展問題，可能有點老生常談，畢竟行業之間的鴻溝是客觀存在，有的行業就是工作輕松，福利待遇好，不是普通人可以隨便更改，但是，這個問題真像他們想的如此簡單嗎？先看下自己和一個朋友的談話內容。

朋友說，“我和我老公是同班同學，在校期間學習成績名列前茅，并且都是學生干部，起點水平基本相當。但是在畢業的時候，他選擇做IT，我當了編輯。現在畢業幾年的結果發現，差距已經很大。他現在的工資已經是我的幾倍，我們編輯行業最高水平的編輯，估計只能賺到IT行業中級水平人員的工資，這就是典型的行業和崗位差距。如果自己當初也選擇IT行業，可能我的工資也會很高，至少不會比他低”。

聽完她說的內容，我對她說，IT行業的崗位工資水平確實比編輯要高，但是，相信從你應該也有所了解，這個行業的特點是項目制，勢必要趕進度、加班或者出差多，看似不錯的高薪都是靠不斷地加班加點換來，而每個小時平均下來的工資并不會高出多少。這種工作強度和拼體力的行業對于女性傷害非常大，所以，而很多女孩子在畢業之初也不會選擇。從長遠角度來看，男性和女性在沒有結婚成家前的目標是一致的，即都要賺錢和謀好的發展，而當結婚以后將會成為一道分水嶺。目前國內大部分家庭的男性主要負責賺錢養家，女性除了工作外，要花費更多的精力在照顧孩子和家中瑣事。這個時候女性選擇一份穩定，有固定收入的崗位就顯得尤為重要。所以，老師、公務員、財務或者人力資源等穩定的職業成為很多男性選擇伴侶時優先考慮的職業。因為他們懂得一份工作的好壞不僅僅是錢、收入或者職位來定義，更需要站在自身的需求來選擇。

那個朋友繼續說，“您說的很有道理，我和我老公性別不同，確實會有著不同的側重點。但是，如果是性別相同的兩個人呢，是不是這種差距會更加明顯？”

我回答，如果是同樣的性別，需要站在兩個人的具體情況來分析。比如，性格特點、專業能力、學習能力及職業志向等因素，它們都在無形中影響著一個人的職業選擇動機和發展方向。

拿編輯和IT工程師崗位比較，自己認識一些男性編輯，如果從他們的特點及志向來講，很多人都是心思細膩、文字功底扎實、知識面比較廣及文藝氣息突出。而就IT工程師來講，則思維嚴謹縝密、鉆研精神強和耐得住枯燥。充分的證明了那句話，不是一家人，不進一家門，即什么樣的人適合做什么樣的事。根本原因在于每個人都在根據內在的判斷標準進行選擇。發現即使相同專業的兩個人，在選擇職業發展的時候存在著很大的差別。所以，你畢業時因為愛好或者特長而選擇做編輯，而你老公則因為喜歡和發展空間而選擇做IT工程師。那些不適合或者不想做的人，會隨著時間的沖刷而逐漸淘汰，直至消失。

進一步講，即使同樣選擇IT行業的人幾年以后也發展各異。有的人因為性格原因只能做一名普通的程序員，有的人善于溝通而做項目管理，還有的人抗壓能力強而轉型做銷售。可見，起點相同，性格不同，優勢不同、發展志向不同，最終導致發展存在很大差異。即使你現在轉型做IT、你認為自己能夠適應這種工作強度和壓力嗎？人要朝著自己擅長和有積

累的方向發展，而不是左顧右盼。也許你現在的收入不是特別高，但是你得到了一些你不曾留意的東西，而這些可能比工資更加寶貴。

也許有的人會心有不甘，王侯將相，寧有種乎？站在很多人的職業發展曲線來講，所走的每一步看似偶然，往往又是必然。就像常說的那句話，“每個后悔不已的現在，都有一個不曾努力的曾經”。不能僅僅把自己的職業迷茫或看不到前途歸結于“自己當初不努力”、“交友不慎”或者“我決定以后要努力”等冠冕堂皇的話語，這種話說多了也就沒什么價值，更應該深入考慮一些深層次的東西。

好的工作環境和人脈很重要，每個人也都想要，但是不是每個人都可以得到。因為同樣的起點，有的人考上了重點大學，有的人只能勉強上個三流大專？在大學的時候，有的人在努力學習英語，而有的人卻在漫無目的的玩游戲打發時間？所以，在臨近畢業時，有的人可以得到幾個名企的offer，而有的人畢業幾個月后工作還沒著落。當有的人在工作上在大踏步前進時，而有的人還在不斷辭職和抱怨中度日。也許可以說每個人都曾經年幼無知或者年少輕狂，但是，這些都在說明一個道理，行業的差距有時候間接著說明了人與人的差距。想要縮短行業的差距，先要縮短人與人之間的差距。

所以，當你為職業迷茫的時候，應該明白，自己多年欠下的“債”才導致自己只能在這個小環境下做著平凡的崗位。畢竟好的行業或崗位只有那么多，如果你不夠優秀，永遠輪不到你。即使天上真的掉下餡餅，尚未足夠強大的你，敢吃嗎？一個人在想改變行業或者崗位之前，絕對不僅僅是自己想到做什么行業或者崗位那么簡單，關鍵是要體會到人與人的這種差異，明白以后才會明白改變的內容不僅包括長期以來形成的觀念和行為，更要想下自己是否可以勝任期望中的行業及崗位。

結束和朋友的對話后，自己對職業轉型的問題做了進一步觀察。在平常的咨詢中接觸過很多類似的咨詢案例，在咨詢結束后也通過多種渠道來了解轉型實施情況。據統計發現，總是有一些人哪怕崗位匹配度很高，實施難度不大，最終還是轉型失敗。有的是覺得放棄高收入太難，不如硬著頭皮繼續下去。有的覺得自己毅力和抗壓能力不夠，最終選擇了折中的崗位。還有的人雖然轉型成功，但是面對新工作的挑戰和壓力，往往會懷念從前的崗位。有時候自己也在思考，為什么同樣的方向不同的人會出現不同的結果。后面得到結論，那些有主見、知道要什么和執行力強的人都可以順利轉型，并能一如既往的發展下去。而那些性格猶豫、什么都想要和習慣瞻前顧后的人往往很難轉型成功。即使轉型成功也依然會產生新的不滿，覺得轉型后的崗位沒有想象中好，發展前景堪憂。這說明不是行業和崗位的問題，而是他們內心浮躁的問題。

有位管理者曾經研究過，如果一家公司要求他們的職員，每天用同一動作堅持擦桌子五百遍，那么結果是：韓國職員會一直堅持到最后，而中國職員則會不斷減少直到停止。那是因為，韓國職員相對比較有耐性，比較能按部就班，而中國職員則更容易煩躁，更愛投機取巧。這種狀況讓我們知道為什么我們國家的產品總是存在很多生產上的缺陷，雖然可能我們的設計非常完美，但因為我們不習慣標準操作，最終成為殘次品。

可見，一個人的職業高度不僅僅是看他在什么行業，做什么崗位，還要具體看他是個什么樣的人，做的怎么樣。畢竟，專注和堅持的人到哪都會做出成績，而過于患得患失和斤斤計較的人，則很難真正塌下心來做事。所以，那些在抱怨行業差距的人應該首先想下自己是否能夠做好當前的行業和崗位。如果連要求低的崗位都做不好，誰又能相信你能夠做好要求高的崗位？

在平時，自己也經常被多次問起一個問題，“李老師，當初您放棄輕松穩定的老師工作，而選擇做工作辛苦且壓力很大的咨詢工作，您自己有沒有后悔當初不該辭職？”我回答：“這么多年，一直在學習一件事情，就是不回頭，只為自己沒有做過的事情后悔，不為自己做過的事情后悔。再加上平時工作比較忙，也沒有時間去后悔。如果仔細想下，偶爾會暢想如果

做別的工作是一種什么樣的場景。但是，人生每一步走來，都是需要付出代價的。我得到了我想要的一些，失去了我不想失去的一些。可這世上的蕓蕓眾生，誰又不是這樣呢？不適合自己性格特點和志向的工作也不會做長久。與其想那些，不如想如何克服目前的困難，從而更好的走好現在的路。”

不管是婚姻，還是事業，有些人，注定會有很多選擇；而有些人，卻沒有太多選擇。雖然我們羨慕有多重選擇的人生，看似會比別人有更多成功的機會，會比別人有更多幸福的優越。但是，可以斷言，這樣的人不會是最為成功的。相反，那些一生不能選擇，只能朝一條路走下去的人，卻能取得驕人的成績。

每一個人的人生都很短促，職業發展黃金期更是如此。所以，不要給自己太多的選擇。找到一個相對合適的位置，不要再頻頻回頭，只管一直往前沖吧！

如果你覺得這篇文章還值得一讀或者對你有所啟發的話，那么你一定要回復、轉發或分享給你的朋友，因為你的一個小小舉動，會給很多有類似迷茫的人帶來很大的幫助，讓他們繼續前進的勇氣，更會給他們很大的激勵。同時，別人也會讓人感激你。

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第二篇：高中生學習不好的原因

學習不好的原因——高中生學習情況分析

高中學習與初中學習相比，難度提高了不少，而且課時緊湊，進度加快。因此會有少部分新高一生一時無法適應。表現在上課都聽懂，作業不會做；或即使做出來，老師批改后才知道有多處錯誤，這種現象被戲稱為“一聽就懂，一看就會，一做就錯”。其實分析一下學生的數學學習無非就是幾種情況。

1、高中三年學習中沒有學習到位

高一的時候，以為自己有這初中的基礎，覺得學習也就這么回事，所以學習上神兜兜，不著急。高二的時候由于老師不會再去重申講高一內容，導致的高一沒學好，高二跟不上，高三根本沒時間補，所以高一的內容占高考比例很高，而同學已經遺忘，補不回來了。

其實同學們在補課時候不僅需要補習復習，還需要學科的全面梳理，面授小班的補課是不可能幫同學們把學習內容再完整的學習一遍的，另外同學們在學習的過程中遇到不會的知識點成績不好，補課補不上去的原因其實有很多，但是經過調查得出，最重要的一個原因其實是同學們不會表達自己的想法。這里所說的不會表達不是指同學們不會說話，而是同學們不懂得怎么去表述自己某個知識點沒有聽懂。

大家在學習過程中，聽到老師重復最多的一句話肯定是“都學會了嗎？都理解了嗎？”同學們肯定回答“理解了！會了！”考完試成績一出，不堪入目，老師發火，學生無奈。其實同學們在學習過程中肯定會有遺漏知識點，而同學在回想的時候是不可能會想到沒有記住的內容的，因為上完課后，同學只記住了自己記住的東西，而沒有記到的內容理所當然的就不會想到。這個就是為什么老師在課后問同學，上課的內容是否都會了？同學們都說會但是成績依然很差勁的原因。同學自己都不知道自己哪里沒聽懂，那怎么去詢問老師從而獲得解答呢？

知識梳理在騰飛教育網的課程中就可以做到，因為騰飛的課程有整個高中的課程，學生可以反復練習聽講，要檢查自己的知識點是否完全掌握，只要把相關課程重復聽一遍，及當檢驗知識結構，又可以當做知識梳理，查缺補漏。另外同學的時間其實非常寶貴，不管是哪個年級的學生，再把時間浪費在面授課的路途上是得不償失的。

2、聽得懂，不會做

這種情況是大多數同學身上都存在的一個比較明顯的問題。同學上課的時候是跟著老師思路來的，沒有時間自己獨立的思考，導致沒有掌握只是點的運用，所以造成這種情況。造成這種情況的原因是同學們不會聽課，每個知識點的內容要學會的不僅是某一道題目的答題格式，而是要聽整個題型以及題型的解題方法。在聽課過程中，需要學生自己思考，領會和理解知識點的運用，而不是死搬硬套老師的方法和思路。

由于現在學生普遍存在不自覺，懶惰的問題，騰飛教育專門配備班主任教師團隊督學生的聽課。另外學生學習心態問題也會影響考試成績，所以班主任老師在日常的溝通和交流中側重于緩解和疏導學生的學習心態，在調整好學習心態的大前提下去幫助學生提高成績。名師課堂和在線答疑來幫助學生檢測知識點掌握情況，每個季度通過考試成績來評估學生的學習情況，分析下階段的學習中心以及學習定位。

3、會做題不得分

理科方面這種現象表現尤為突出，其根本原因是不清楚命題陷阱。由于沒有老師的指點，學生在各題型中經常會做出如漏解，失根等低級錯誤，所以騰飛課程中會著重標出考點和易錯點，讓學生了解老師是如何出題的，考核的是哪個部分，解決鉆入老師命題陷阱的問題。

騰飛教育課程通過講義，讓學生了解一個知識點的各類題型，老師命題的目的是考核哪里，考核知識點的哪幾種運用，同學都要掌握，最后了解自己容易犯錯誤的地方，從而解決大題目不會做，而填空題老是錯的問題。如果講義上的題目不會做，那么他只需要聽課，反復聽講相關知識點章節，直到解決知識點的運用和易錯點的問題。

綜上述3點，是大多數高中學生成績差，補課也無濟于事的主要原因。騰飛教育網的課程可以反復學習，因為是學習同步課程，所以不存在遺漏知識點問題，只要同學聽的仔細，前后對比就能夠發現自己是否有遺漏知識點了。每節課結束后還有相應的有針對性的題目要做，這是作業，不會做聽課問老師，從而解決問題。有針對性的學習，才能做到事半功倍。騰飛教育網的老師祝愿所有的同學，都能夠找到適合自己的學習方法，提高成績，考進理想的大學。

第三篇：口才不好原因及解決方法

口才不好的特征及問題的解決

我們在生活中，會感覺某些人口才很好妙語連珠；而一些口才不好的人在與人交流的過程中則會很苦惱。首先我們要知道哪些表現會讓別人覺得你口才不好。

第一個表現：講話時很緊張。面對眾人，領導或者權威人士講話，心跳加速，面紅耳赤，大腦一片空白，思維鈍化造成詞不達意；感覺渾身不自在，手足無措，不知道放在那里。目光游離不敢看對方和觀眾，聲音顫抖，準備很充足，但卻因為緊張不能充分發揮。

第二個表現：講話表達不清楚。講話是往往主題不集中，東拉西扯，云山霧罩，很能講，讓對方不知道她在講什么，而產生誤解，甚至怨恨。講話缺乏概括性和條理性。

第三個表現：肚子里有卻道不出來。這種人往往有想法，有思路，可就是欠缺表達能力，一講話讓人感覺到和他的學識不成比例。有能力表現不出來。好比黃金埋在土堆里。窩火，窩囊到家了。

第四個表現：一講話容易得罪人。這樣的人可能是熱心腸，可能很耿直，講話的時候只圖一時痛快，卻很少考慮講話的時機、場合等因素，從不考慮該不該講，只考慮要不要講；只考慮個人有沒有道理卻不顧對方的心理感受。自認為，刀子嘴豆腐心，表里如一，是君子所為，結果發現，自己并不受歡迎，人緣很差。

第五個表現：講話沒有吸引力。很平淡，一講話大家不是睡覺，就是交頭接耳，現場氛圍要么很亂，要么很沉悶。主要表現在聲音小，很平淡。面無表情，死板。甚至照本宣科。

第六個表現：能講話但屬于亂講話。很多人以為講話滔滔不絕，口若懸河是好口才，其實不然，好口才其實看你講的東西從多大程度上滿足了觀眾的需要，解決觀眾的問題，解答觀眾的疑難，看你講了多少有價值的話，有意義的話，而不是你自己多能講話，我們的古圣先賢不是告誡我們嗎？言多必失，禍從口出，吉人寡語，我也跟我的學生講講話之前要三思而后言。亂講話帶給別人的是傷害，帶給自己的是災難。

第七個表現：嘴巴比腦袋快，一張口講錯話。什么是講錯話？不符合身份的話，不符合場合的話，不合時宜的話，不了解情況主觀臆斷的話。比如：和領導在一起時說什么通過和領導接觸看到了公司的希望，這是典型的講錯話。大家很開心，你突然講了一句很掃興的話，破壞了歡快的氛圍。這是典型的講錯話。目前公司銷售業績一片大好，老板很高興，表揚了你，而你卻講出了很多潑冷水的話，（不是不可以講，而是不該在這是時候講）讓老板很尷尬，這是典型的講錯話。講錯話的結果，往往是讓自己的人際關系受到影響，更嚴重的是讓自己的前程受到影響。

第八個表現：喜歡講大話和官話，講不了小話。我們看到很多人，講話時，話題選得很大，很高，講話時喜歡擺架子，拿腔作調，官腔十足，卻不懂的講小話，讓人感到盛氣凌人，顯擺賣弄，心里很不舒服。做大事的人都懂得講小話。講小話的人，不可小視。

當然口才不好的表現不止以上8種，如果是講話時候惡口傷人，罵人；惡意欺騙撒謊；挑撥離間，搬弄是非，破壞團結；為私利花言巧語連哄帶騙，就不是小問題了，這屬于品質問題，再嚴重點就是犯罪了。

知道了上述表現會讓別人覺得自己口才不好之后，為了提高講話能力，改善我們的人際關系，解決口才不好的問題，我們要痛下決心，來改變它，解決它，鍛煉出自己的口才。

荀子說過：“言語之美，穆穆皇皇。”意思是語言的魅力在于美好而正大。而美好正大的語言，必然是光彩照人的。演講與口才培訓的其中一種方式就是在人與人之間建立幽默的氣氛。幽默的目的是激活信息的輸出，調劑人際關系，不是不顧場合的挖苦和嘲諷。有人說，語言的最高境界是幽默，而在演講與口才培訓的過程，幽默也恰恰是培訓一個人口才能力的關鍵。不管怎么說，在短短的問答中能否運用幽默、運用多少幽默，則是衡量語言高下的重要標準。擁有幽默口才會讓人感覺你很風趣，有很高的文化素養和豐富的文化內涵，折射出一個人的美好心靈。

口才是練出來的，不要羞怯，要知道每個人的資質都是差不多的，自己有怯場的心理，別人也會有同樣的感受，要抓緊一切可以鍛煉的機會來展示自己，給自己信心，相信自己既能夠做得到也能夠說得出，每一次的鍛煉都會給自己開始下一次以莫大的勇氣，再加上自己不斷的總結和積累。長此以往，必然能夠在以后的一切場合中自己脫穎而出，說出自己，證明自己。

其次，說話要有內容，才能夠在社交場合及一些工作場合中吸引別人的傾聽，你總要使別人在聽你說話的過程中有一些收益或是產生共鳴，那么這樣的說話才是成功的，而別人也才會樂意聽你說話，與你交流。同理而言，一位好的說話者一定是一位特別擅長溝通的人，在自己說話的時候也要學會傾聽他人的說話，俗話說：出門看天色，進門看臉色。因此在說話時更要學會看他人聽你說話時的表情，以便適時的改變自己說話的內容、語氣等等，說話時千萬不要自說自話，這是最不成功的說話。

再次，說話要注意自己的節奏感，這一點是相當重要的。有些人在說話的時候語速相當快，就象在爆豆子一樣，往往她自己說完以后，別人都沒有反映過來她說的是什么。說話說得慢一些，聲音響亮一些，你會發現，人們會更加注意的傾聽你的說話，而且他們會感覺你所說的每一句話都是從內心深處說出來的，是經過你慎重考慮后才說出來的，人們會認為你在對自己說的話負責任。其實言語并不見得比寫文章容易，文章寫得不好來還可以修改，而一句話說出來了，要想修改是比較困難的。我們也常感覺到，即使同一個意思，甚至同一句話，會說話的人，能叫你眉飛色舞，不會說話的人，則叫你頭昏腦脹。

最后，要跟會說話的人多學習，多去傾聽別人的說話，西方有句諺語說：上帝之所以給人一個嘴巴兩只耳朵，就是要人多聽少說。多聽，才是最有收獲的，不斷的豐富自己的內在知識，不斷的去學習別人的長處，用一顆自信與謙和的心來面對自己的每一次社交與工作中的場合，即使自己做的不夠好，只要努力，只要有真誠，相信自己假以時日，一定能夠成為一位說話和溝通的高手，為自己的事業和生活帶來很多快樂！

第四篇：別怪自己運氣不好美文

在大學里，我是學中文的，畢業后找到一家編輯部，先要試用三個月。與我同進去的是一名電大生，聽說我們兩個人中只能留下一個。但因為電大生在當今社會中“名聲不響”，于是我自然很有信心留下。我們兩個人都先被安排在編輯部通聯室工作。主任看好的是我，有工作經常先讓我去落實，這自然有利于體現我的水平，也能鍛煉我的能力。一天，主任說這期雜志要定稿了，讓我找一位作者，核實一個數字。我看到主任給我的稿件中有作者的手機號，作者家中電話，還有他的“伊妹兒”，便說：“小事一樁。”主任怕耽誤事，便又強調地說：“今天一定要核實到位。晚上就要定稿、簽印了。”我大聲說：“主任，你放心吧！”因為我認為這項工作太小，太容易，也太輕松了，于是我繼續忙著自己手中的事，把當天的一百多封寄來的稿件的信封剪開，整理好，兩個小時過去了，我把自己手中的事做完后，便開始做主任交待的任務。我先撥了作者的手機，竟然關機，我心想好事多磨。我接著撥作者的家庭電話，電話那頭說是“空號”，這樣我有點慌了，因為只有最后一種手段了。

我馬上發了一封電子郵件，“你的稿件馬上要定稿，有一個數字要核實，請速回電話××××××××。”等了五分鐘沒動靜。

我又連續發了幾封。等了十五分鐘，仍沒動靜。我感到有些不對勁了，便找到主任，講明了情況。主任說：“他這篇稿是兩個月以前投的，聯絡方式可能會出現變動，我也沒有其他聯系方式，你趕緊想想其他辦法，一定要找到人。”我想了想，作者只留下這幾個聯絡方式，我還能有什么辦法，我只好不停地打手機，等郵件了。半小時過去了，一小時過去了，兩小時過去了，上午過去了。下班時主任又問起我任務完成得怎么樣？我說可能手機沒電了，下午再聯系。下午上班時，我又打了他的手機，仍然關機。我打開電腦，仍然沒有郵件。主任等不急了，也顧不得我的自尊與感受，馬上讓那位電大生去落實此事。我還在等郵件。一個小時過去了，電大生把核實準確的數字交給了主任。這讓我感到非常沒有面子。從此以后，主任辦事就改變過去先交給我做的方式，而是先讓電大生做。后來我向電大生打聽是怎樣完成任務的。他說，他感到這個人經常寫文章，于是從電腦中搜索他的名字，網上有介紹他的文章，提到他是×××單位的。于是馬上通過當地的114查詢到被找者的公司總機，電話打過去，很容易就找到了作者本人。聽到這些，我臉有些紅了，就這么簡單？

兩天后，我接到了作者打來的電話，才得知，作者那幾天手機在路上被人偷了，等到周末才買新手機，手機號也換了。家里的電話因為近來感到電話費較高，而裝鐵通的電話初裝費只需8元，今后打得多還能免月租，于是他把家里的電話換成鐵通的了。而電腦，是因為小區的網絡電纜被小偷偷了一截，線路中斷，正在搶修，于是這些天他沒有上網看郵件，等線路修好后，趕緊上網才知發生的一些事。我認為自己輸在偶然上，只是運氣不好。三個月到期后，電大生留了下來。主任對我說，由于編輯部留下的人先要在通聯室工作半年一年，于是他們選擇了電大生。我臨走時，主任還是語重心長地說：別怪自己運氣不好，人的素質是與文憑無關的，每件工作，哪怕很小，都是一次考試。

第五篇：銀行卡銷售不好的原因分析

銀行卡銷售不好的原因分析

近日來 我行的信用卡辦理的情況不理想，對營業額和業績造成了負面的影響。為了切實改善我行業績，不斷提高營業額，特做如下分析：

一、外部環境：隨著外資進入金融領域的速度不斷提高和國家信貸政策的不斷調整，金融行業的面臨著很多不確定因素，這些因素投射在微觀經濟層面上的表現就是導致金融業的競爭不斷加劇。各家銀行在穩定現有忠誠客戶的基礎上，不斷開發和推廣新的產品，來獲得新的客戶、開發潛在客戶。信用卡業務就是拓寬客戶渠道，培養忠誠客戶的一種重要的手段和渠道。因此，同行業間的競爭日趨激烈，客戶的消費選擇也越來越多，單一卡種的受眾范圍不斷縮小。同行間的惡性競爭更是對信用卡的銷售額產生了不良的影響。

二、內部環境：中行卡的銷售額上不去，主要和營銷手段和營銷策略有關。一是由員工來負責銷售，本身就些強人所難。因為員工沒有收到過專業的銷售培訓，推銷起來存在困難。二是中行卡的營銷策略和獎勵沒有能夠起到正向激勵作用，對于員工和消費者而言，都沒有顯現互動和雙贏。單純的把營業額和員工綁定而沒有讓利于客戶，并不能吸引乃至挖掘更多的客戶

三、市場調研：信用卡是一個龐大的市場，要想做好業務首先要知己知彼，才能百戰不殆。然而我行的市場調研工

作和市場分析工作卻一直停滯不前，沒有能夠真正意義上的發掘客戶的需求，真正的發現潛在客戶。而且辦卡的手續繁瑣，并沒有能夠簡化辦卡業務，實現流程再造，真正的提高辦卡效率，降低人工成本，相比，招商的信用卡流程簡單，更加易于吸引客戶，他們的營銷方式值得借鑒。最近出臺的法律規定，一萬元以上的不良欠債就可以追究其法律責任，所以我行不必顧忌法律上的限制，要大膽創新，實現企業流程的再造。

四、需求側管理：對于客戶的需求分析不足，沒有針對不同客戶進行差異化營銷。針對不同受眾，應該制定相應的，行之有效的策略，而不是單一的集中卡樣，要加大集成創新的力度，將現有的卡種模式繼續拓寬，不斷加強需求側管理，客戶想什么，在乎什么，流行什么，我們就做什么。

五、客戶關系管理：沒有動員現有的客戶進行品牌宣傳，沒有能利用現有資源來把中行卡做大做強。沒有在現有的基礎之上發展壯大一批忠誠客戶，沒有將忠誠客戶作為業務拓展的載體，進行有效的行銷。

針對以上的問題和不足，提出下列辦法謹供參考：

一、雇傭專業的行銷人員進行指導和銷售，并把銷售額作為其提成，以加強激勵效果

二、做好市場調研和客戶需求分析

三、簡化辦卡流程，實現流程再造

四、強化品牌意識，成立相關的客戶俱樂部和論壇，定期舉行產品使用經驗交流會，利用網絡將卡種推銷出去

五、實現銷售額和獎金的掛鉤，激發廣大員工的創造性和積極性。