第一篇：電子商務交易安全性與法律狀況社會調查報告[大全]

電子商務交易安全性與法律狀況社會調查報告

高明電大04級（秋季）電子商務班梁建軍

最近中國電子商務協(xié)會政策法律委員會、中國電子商務法律網于2007年3至4月份在國內各大電子商務網站發(fā)起了一項名為“電子商務交易安全性與法律狀況”的調查，這次調查分為3個版本：參與電子商務的個人版、參與電子商務的企業(yè)版和交易平臺企業(yè)版，其中參與電子商務的企業(yè)版是針對那些沒有自己的經營性網站而利用其他的網站平臺進行交易的企業(yè)或者公司而設計的。這次調查問卷一共收集了550份有效問卷，其中個人版的有效問卷441份，參與電子商務的企業(yè)版的有效問卷85份，電子商務交易平臺版的有效問卷13份。中國電子商務協(xié)會政策法律委員會、中國電子商務法律網分別對這三部分問卷進行了統(tǒng)計分析。初步獲得了一些信息，很值得思考。

第一部分、參與電子商務的個人對電子商務交易安全性及法律的認識

這次參與調查的個人用戶80%都具有大專以上學歷，其中參與C2C的有將近60%，參與B2C的近39%，參與B2B的近1%。在這些個人用戶中，電子商務最吸引他們的原因包括：33%的人認為是降低成本，25%的人認為是節(jié)約時間，17%的人認為是操作方便，8%的人是為了尋找稀有商品，7%的人是出于好奇或興趣，5%的人認為是提供送貨上門服務，3%的人認為是安全可靠，認為其他的有2%，而認為是商品或服務質量較好的則為0。

對于什么是參與電子商務的個人在電子商務中最關心的問題，47%的人認為是安全問題，22%的人認為是網上所提供的信息是否可靠（這兩項內容都在某種程度上與網上交易主體身份認證有很大的關系），16%的人認為是商品或者服務質量，6%的人認為是成本問題，5%的人認為是付款是否方便，3%的人認為是配

送是否及時。

盡管目前我國的信用卡并不普及，網上銀行的安全措施也不甚完善，但是這次調查中在電子商務中個人一般使用的支付方式卻有51%的人選擇網上銀行支付，24%的人選擇第三方（如網上交易平臺等）所提供的支付方式，只有7%的人選擇現(xiàn)金支付，6% 的人選擇郵局匯款，10%的人選擇銀行電匯，1%的人選擇手機支付，1%的人選擇其他的支付方式。這與網上銀行支付系統(tǒng)的快捷方便是有很大關系的，從中我們也可以看出支付方式的便捷性還是參與電子商務的個人的首選。

由于交易者的身份不確定，31%的人表示在電子商務中曾經有過上當受騙的經歷。而當問及在電子商務中有過或者假設有受騙的經歷，受騙后是否進行或者會進行投訴、向哪個部門投訴、效果怎樣或者感覺效果會怎樣的問題時，有45%的人選擇不投訴自認倒霉，這與個人對于目前電子商務中投訴機制的信心不夠有很大的關系。余下人。中有55％選擇向網站投訴，6%的人選擇向工商局投訴、6%的人選擇向消費者協(xié)會投訴、6%的人選擇向中國電子商務誠信聯(lián)盟投訴、2%的人選擇向法院投訴、3%的人選擇向其它部門投訴。但關于具體的投訴效果還是值得我們進行一番思考的。

從以上的分析可以看出，個人用戶在網站是個人在電子商務中受到欺詐或者發(fā)生糾紛時所首先考慮到的投訴對象，參與電子商務的個人似乎對國家相關部門將給予其更為充分的保護還沒有足夠的意識。在現(xiàn)在我國還缺乏相關的法律對交易平臺網站在電子商務交易中所處的地位進行相應規(guī)范的大環(huán)境下，網站對于網民上當受騙或者網民之間的糾紛的協(xié)調能力還是有限的，但是從實踐來看，網站出于經營或者其他因素的考慮對于投訴所采取的相應措施還是取得了一定的效果。另一方面國家的相關部門由于各種各樣的原因，目前對于這部分的監(jiān)督和救濟的優(yōu)勢還未充分體現(xiàn)出來。電子商務交易中很多情況下對方當事人都是虛擬的，這次調查中85%的人都表示愿意采取相應的措施來對交易當事人

進行身份認證，只有4%的人表示不愿意，而另外11%的人則抱著無所謂的態(tài)度。對于我國前年4月1日開始實施的《電子簽名法》，2%的人根本不知其為何物，也不感興趣；19%的人雖然沒有聽過電子簽名法，但比較感興趣；54%聽說過電子簽名法，但是沒有什么了解；24%的人對電子簽名法比較了解。

《電子簽名法》施行后，電子簽名也將被賦予和手寫簽名相同的法律效力，對于確保電子商務交易安全具有重要作用，但是需要支付一定的費用。有23%的人表示不愿意在交易中選擇電子簽名來確認交易雙方的身份，不愿意的理由中77%是由于費用問題，都覺得如果是收費的話就沒什么興趣了，8.4%的人認為電子簽名仍然不安全，其余的14.6%的人則認為沒有這個必要或者說電子簽名的作用不大。77%的人表示在交易中愿意選擇電子簽名來確認交易雙方的身份，愿意的理由幾乎100%都是出于安全考慮。

對于具體的身份認證方法，85%的人愿意接受通過身份證的認證，36%的人愿意接受通過手機或電子郵件的認證，40%的人愿意接受通過信用卡的認證，58%的人愿意接受電子簽名認證，40%的人愿意接受通過紅盾標志（針對企業(yè)，工商局給從事電子商務的網站頒發(fā)的備案標志）的認證，37%的人愿意接受通過電子版的營業(yè)執(zhí)照（針對企業(yè)）的認證，32%的人愿意接受通過居住地址進行認證，27%的人愿意接受通過網絡公證進行認證，7%的人愿意接受其他的方法進行認證。當然這些認證方法還可以在某些情況下同時采用。

第二部分、參與電子商務的企業(yè)對電子商務交易安全性的認識

這次參與調查的85家企業(yè)中參與B2C電子商務的為56%，參與C2C的是33%，參與B2B的為11%，還有一家是參與U2B的（消費者聯(lián)合對企業(yè)通過網絡實施的商務活動）。

這些企業(yè)中有41%都是2004年以后成立的，其中33%的企業(yè)有屬于自己的經營性網站，42%的企業(yè)有屬于自己的非經營性網站，25%的企業(yè)沒有網站。64%的企業(yè)認為目前我國經營性網站進行互聯(lián)網信息服務增值電信業(yè)務經營許可證(也即通常所謂的ICP許可證)“注冊資本最低限額為100萬元人民幣”的要求過高，36%的企業(yè)認為這種注冊資本要求不高還能夠接受。這些企業(yè)參與電子商務時有87%采用網上銀行支付方式，53%采用現(xiàn)金支付，56%的企業(yè)采用郵局匯款，69%采用銀行電匯，6%采用手機支，18%采用其他的支付方式。

調查顯示，56%的企業(yè)認為開展電子商務最關鍵的環(huán)節(jié)是交易信息的真實性。在問及“制約和影響開展電子商務最關鍵的因素”時，有12%的企業(yè)認為制約和影響開展電子商務最關鍵的因素是法律法規(guī)的狀況，27%的企業(yè)認為制約和影響開展電子商務最關鍵的因素是安全認證機制，28%的企業(yè)認為是政府稅收政策，2%的企業(yè)認為是企業(yè)信用，22%的企業(yè)認為個人信用，8%其他。作為參與電子商務的企業(yè)客戶，58%的企業(yè)都對客戶覺得網上交易主體身份不確定而對交易不放心的狀況表示比較擔心。

對于何為電子商務交易中最重要的問題，55%的企業(yè)認為是交易主體的信用問題，24%的企業(yè)認為是交易安全問題，9%的企業(yè)認為是商品或者服務質量問題，5%的企業(yè)認為是交易成本問題，5%的企業(yè)認為是配送是否及時的問題，2%的企業(yè)認為是其他的原因。在這些企業(yè)參與的電子商務中，79%的企業(yè)有過由于交易者身份不確定而交易不成功的案例，其中24%的企業(yè)有過很多不成功的案例，55%的企業(yè)有過不多的案例。

特別值得一提的是，在調查中，有48%的企業(yè)目前已經采取了相應的方法對網絡交易主體身份進行認證，52%的企業(yè)沒有采取過。85%的企業(yè)表示愿意采取一定的辦法對交易當事人進行身份認證，6%的企業(yè)表示不愿意，9%的企業(yè)表示無所謂。表示愿意的理由是出于安全、誠信、交易的成功率等方面的考慮，而不愿意的理由是覺得需要耗費人力、物力，太過麻煩。

第三部分、安全與質量：六成網民不信任網上購物

網上購物安全嗎？新浪網最近一次有近2萬人次參與的在線調查表明，超過6成的被調查者認為網上購物的安全和網上商品的質量問題是阻礙他們網上購物的主要原因。本人最近亦對身邊朋友、同事、網友做過調查如下： 安全問題1: “我的賬號被盜了”

朋友小斌說，今年4月22日上午，他的淘寶網賬戶被人盜用了，他在報警的同時向網站申請凍結他和盜用者的賬戶，但網站只凍結了他的賬戶。淘寶網公關部的工作人員表示，網站不是偵查機關，很難判定是非，為防止惡意行為，在公安機關介入調查前，網站不能隨意凍結其他人的賬戶。工作人員認為，淘寶網的支付平臺系統(tǒng)本身沒有問題，網友賬戶被盜可能和電腦中了病毒或賬號信息外泄有關，網站只能建議網友安裝防病毒“安全控鍵”和防盜“數(shù)字證書”。

安全問題2: “我買的貨有質量問題”

同事小順說，他在易趣網買了個CPU，收到后發(fā)現(xiàn)是壞的，便提出退貨，可賣家卻不同意退貨，還出了一份檢測證明，證明商品售出前是正常的。小順要求網站暫時不要將已打到交易平臺的貨款付給賣家，但網站提出讓小順提供收到貨時商品有無問題的證明，這可難壞了小順。

易趣網公關部的劉小姐說，網站已根據賣家的證明向檢測人員作了核實，基本采信；可小順卻沒有相應的證明。網站會進一步調解，若調解不成，網站會依據自己的判斷對受騙者全額賠付，對另一方也會有相應處理。劉小姐表示，網站一向要求網友“先驗貨后付款”，有問題可當場拒收；郵寄的貨物可送到有資質的部門檢驗，并將檢驗結果和相關聯(lián)系人交給網站，以便網站處理。安全問題3: 品牌貨是真的嗎 ？

“網上有很多品牌化妝品，價錢比商場的便宜很多，可我不知道那些貨是

真是假。”網友張小姐的擔心或許也是很多人的顧慮。本人在網上隨機查找了幾家化妝品店看到，店主都表示自己的商品是從機場免稅店、香港及品牌原產地等處進的貨，可對此誰又敢輕易相信呢。

對此，淘寶和易趣都表示，若出售品牌物品，必須獲得廠商許可，否則只要被舉報，網站就會立即刪除其物品。但兩家網站又都表示，他們不是知產專家，因此無法對每一位賣家都去核準。

“網上開店賣自己的物品可以，若成批經營品牌物品就是侵權。”天壇律師事務所的宋紹富律師認為，在網上賣品牌物品也應向工商局注冊經營許可證，并有義務納稅，同時也應向品牌所有者申請授權，但目前相關部門對這方面的管理還不到位——現(xiàn)實中的品牌經營往往都有地區(qū)專屬或排他性，但網上卻沒有地域限制。

第四部分、初步結論：

此次調查顯示出，交易安全性仍是目前我國開展電子商務的主要障礙，而交易安全性的有效保障之一是交易者身份的確定性。安全與質量問題也是我國開展電子商務又一大拌腳石，解決問題的能力有待提高。顯然，如果要推動電子商務的發(fā)展，作為電子商務第一部基本法律規(guī)范的《電子簽名法》，亟需做進一步地宣傳推廣。調查還顯示出，網上支付正在成為電子商務支付的主渠道。此外，我國電子商務的投訴處理機制目前還不是很健全，效率和解決問題的能力有待進一步提高。

第二篇：學前教育狀況社會調查報告

學前教育狀況社會調查報告

學前教育狀況社會調查報告1

學前教育是我國基礎教育事業(yè)的重要組成部分，是學校教育和終身教育的奠基階段，其根本任務是為幼兒的一生發(fā)展打好基礎。時代在發(fā)展，群眾對幼兒教育的期望越來越高，社會呼喚真正意義的學前教育。為研究解決我片區(qū)學前教育事業(yè)的方向性、體制性、政策性問題，推進片區(qū)學前教育事業(yè)持續(xù)、健康、均衡、可持續(xù)的發(fā)展。20xx年4月初旬對全片區(qū)各類幼兒園進行全面調查，現(xiàn)將調查情況匯報如下：

一、調查對象

調查對象為片區(qū)下轄11個村及完小教學點。

二、調研方法

通過，現(xiàn)場考察，聽取各完小及教學點負責人的匯報資料，座談討論等方式，全面視察了解水母全片區(qū)11所完小及教學點。

三、取得的效果

水母片區(qū)是化處鎮(zhèn)教育系統(tǒng)劃分的三個片區(qū)之一，陸地面積40平方公里左右，通過調查，水母片區(qū)下轄11個行政村，學前三年兒童人口988人，9所完小及兩所教學點，其中完小類學校前班的有5所。在財政投入方面，除了前班的學校配備一個專兼職教師認課，開取一定的報酬以及舉辦學前班必須的辦公投入之外，其他五任何投入。每所平均每年投入教師待遇及辦公開支約1萬元。

四、存在的突出問題

1、片區(qū)內目前沒有任何一所公辦幼兒園，主要是政府投入不夠。

2、部分學校有學前班，但學前班舉辦屬松散型，缺乏政府干預及政策保障。

3、有未經審批注冊擅自開辦私人幼兒園一所，主要是辦園方的辦園的意識淡薄以及主管部分的監(jiān)管力度不夠。加上政府對于民辦幼兒園沒有可行性規(guī)章。

4、前班的學校沒有教師編制配備，有的是安排義務教育編制內教師授課，擠占義務教育階段教師；有的是聘請代課教師，代課教師的水平有限，導致教學質量不好。

5、由于是代辦的學前班，所以管理不規(guī)范，衛(wèi)生保健工作、教育工作不規(guī)范等。

五、對策建議

1、提高認識，加強對學前教育的領導。

為了切實加強幼兒教育的管理，促進我片區(qū)幼教事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。水母片區(qū)要積極配合上級教育主管部門，積極發(fā)展學前教育，以適應國家“十二五”遠景教育規(guī)劃的需要。保護和發(fā)展學前教育事業(yè)，是政府行政部門不可推卸的責任，更何況支持發(fā)展學前教育事業(yè)是造福子孫后代的功德無量的事業(yè)。為此，水母片區(qū)必須把水母學前教育放在基礎教育發(fā)展的戰(zhàn)略重點位置，全方位加大教育投入，大力度深化體制改革，積極爭取在片區(qū)內新建一所干部幼兒園，積極實現(xiàn)學前教育事業(yè)的快速發(fā)展。

2、進一步完善學前教育管理體制，明確辦學職責。

要堅決按照中央關于學前教育發(fā)展的相關文件精神“堅持實行地方負責、分級管理和有關部門分工負責的學前教育管理體制規(guī)定，進一步明確辦學責任。建議：鎮(zhèn)政府負責全片區(qū)幼兒教育規(guī)劃、布局調整、民辦幼兒園的建設和各類幼兒園的管理，負責管理幼兒園園長和教師指導教育教學工作；片區(qū)內承擔發(fā)展農村幼兒教育的責任，負責辦好片區(qū)中心幼兒園。教育部門是幼兒教育的'`主管部門，要認真貫徹中央幼兒教育的方針、政策，制定有關規(guī)章制度和幼兒教育規(guī)劃并組織實施，加強幼兒園登記注冊制度，實施幼兒園各類評估標準和辦法，園長資格審定和幼兒教師資格認定以及幼兒園取管理辦法等方面的建設。衛(wèi)生、機構編制、建設、勞動保障、民政等部門要從幼教事業(yè)大局出發(fā)，齊抓共管，整體聯(lián)動，在各自職責范圍內，一切為了幼教，一切為了孩子，做好各自的工作。

3、創(chuàng)新模式，積極拓寬加快幼教發(fā)展的路子

可以提出“創(chuàng)新辦園體制，盤活教育資源，規(guī)范辦園管理，提升辦園水平”的總體工作思路，把辦園體制改革作為“十二五”推動學前教育發(fā)展的重中之重，政策上傾斜，領導上加強，機制上創(chuàng)新，全面鋪開，強力推動，促進了學前教育的健康快速發(fā)展。全面加大學前教育的監(jiān)控力度，完善學前教育的管理機制和運作機制，全過程優(yōu)化，全方位推進，狠抓幼小銜接，提升辦園水平，做到讓家長滿意，讓小學滿意，讓社會滿意，最大限度地發(fā)揮學前教育的教育功能和辦園效益。本著“放開、放活、管嚴”的原則，我們在做好“政府辦園為示范”的同時，動員支持社會各方面的力量，充分吸納社會資金，多渠道、多形式發(fā)展學前教育事業(yè)。形成以“政府辦園為示范、集體（村）辦園為主體、社會力量辦園為補充”的多元化辦園新格局。

4、堅持管理創(chuàng)新，提升學前教育的辦園水平

（1）、上級部門嚴把辦園審批關。依據各級幼兒園登記注冊辦法和規(guī)定，對轄區(qū)內的幼兒園實行登記注冊。登記注冊后的幼兒園，名稱變更、園址搬遷、停辦合并等事項，由縣教育行政部門審查同意。未經登記注冊，擅自舉辦幼兒園，依法予以取締。

（2）、嚴把教師準入關。建立完善了崗位培訓和持證上崗制度，所有園長和教師都通過“一推雙考、競爭上崗”的辦法選聘產生。

（3）、嚴把評估監(jiān)督關。當前我片區(qū)雖然部分學校有學前班，但存在的問題較多，影響了我片區(qū)學前教事業(yè)的健康發(fā)展。為此，辦有學前班的學校要根據《中華人民共和國教育法》、《幼兒園（學前教育）管理條件》，制定《xx小學幼兒（學前）教育管理辦法》，建立學前教育督導評估制度，出臺以評估辦學前班或者幼兒園為主的《學前班辦班水平督導評估方案》，加強過程性督查和終結性評估，加大學前教育在鄉(xiāng)片區(qū)教育工作綜合評估中的計分權重。根據評估結果，實施動態(tài)管理，從嚴進行獎懲。對重點工作落實不力，評估成績不達標的，實行黃牌警告，限期整改，跟蹤管理。整改不力，造成負面影響的，堅決予以關、停、轉。

（4）、嚴把常規(guī)管理關。放開、放活，不是放任自流。為此，我們進一步更新觀念，克服“重建輕管、重教輕保”的思想，堅持硬件、軟件一起抓，健全完善各項規(guī)章制度，使每項工作有規(guī)可依、有章可循；嚴格落實“嚴、細、情、實、恒、新”的六字管理要求，優(yōu)化幼兒一日活動；堅持以人為本，以德治園，強化廣大幼教工作者的主人翁意識；優(yōu)化園所環(huán)境，濃厚文化氛圍，創(chuàng)設良好的育人環(huán)境；建立嚴格的安全工作制度，特別是在園舍、飲食、活動、接送、保衛(wèi)等方面，嚴把安全環(huán)節(jié)。

（5）、加強幼兒教育隊伍建設，全面提高教育質量。

發(fā)展幼兒教育事業(yè)，提高保育教學質量，幼兒教師隊伍建設是重點。要通過多種途徑，采取各種措施，培養(yǎng)與造就一支穩(wěn)定合格的幼兒教師隊伍。

第一，辦好職教中心幼師班，為今后大規(guī)模舉辦幼兒園全面、系統(tǒng)地培養(yǎng)合格的幼兒教師打下基礎。

第二，開展短期培訓。縣的做法是：由教育主管部門負責組織實施，規(guī)定所有的幼兒教師都必須參加，費用由三方面負擔，教師自己出一點，所在園拿一點，教育部門貼一點。

第三，建立健全幼教輔導網，建立縣教育部門、鎮(zhèn)幼兒領導處、片區(qū)輔導員（或中心園園長）組成的業(yè)務輔導網，對幼兒（學前）教師進行全面指導。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園為龍頭，開展教育、教學研討，組織觀摩、評估活動，進行經驗交流，以此帶動村辦、個體小園共同提高。

第四，科學合理安排公辦幼兒教師。

第五，注意調動教師的積極性，提高幼兒教師的地位，完善幼兒教師的職稱評審、評先、評優(yōu)辦法，使幼兒教師職稱評定制度化、規(guī)范化，并按有關規(guī)定，對應相關工資標準，將幼兒教師的經濟待遇與義務教育階段教師同等對待。

學前教育狀況社會調查報告2

為了了解學前教育專業(yè)大學生參加社會實踐活動的情況，本研究采用問卷與訪談相結合的方式，對許昌學院學前教育專業(yè)大一至大三三個年級大學生的社會實踐活動情況進行了調查。現(xiàn)將調研情況報告如下：

一、調查目的和調查對象

本調查的目的在于了解許昌學院學前教育專業(yè)不同年級學生社會實踐活動的情況，同時也為本專業(yè)學生的教育實習和見習工作提供依據。調查對象為許昌學院學前教育專業(yè)大一、大二、大三的學生，分別為280人、140人和56人。

二、調查時間、方式及其內容

本次調查于20xx年4月8日至4月20日進行，歷時21天。采用問卷與訪談相結合的方式。問卷調查是在學生中發(fā)放自制的調查問卷476份，回收476份，回收率100%。調查主題是該院不同年級學前教育專業(yè)學生自入學以后參加社會實踐活動的基本情況，問題涉及參加社會實踐活動的目的、內容、方式、途徑、形式、時間、效果、收獲、困惑等。訪談是問卷調查的補充和深入，在問卷調查的基礎上，隨機抽取三個年級共20名學生進行訪談，并做了詳細的訪談記錄。

三、調查結果與分析

根據對問卷數(shù)據的統(tǒng)計和訪談記錄的整理，我們得到的調查結果是：

學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的目的復雜多樣

大學生社會實踐活動的目的復雜多樣，本次研究發(fā)現(xiàn)許昌學院學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的目的主要有三種：

一、鍛煉某方面的能力。比如節(jié)假日到幼兒園做兼職，參加舞蹈培訓班，參加計算機等級培訓班等。

二、掙錢。在街頭分發(fā)宣傳單、在超市打工、在學校餐廳打工等。

三、打發(fā)時間。比如，報了某種培訓班，經常逃課，不求學習效果，純粹是為了消磨時光。

問卷顯示，大一有142人占大一學生總數(shù)的51%的學生表示，參加實踐活動的目的主要是掙錢。訪談中有學生解釋說：“大一剛來，有很多空閑時間，不知道自己要干什么，就想閑著也是閑著，不如出去掙錢。”統(tǒng)計結果還顯示，大一僅有20%的學生，選擇了參加實踐活動的目的是鍛煉某種能力;有17%的學生，選擇了參加實踐活動的目的是打發(fā)無聊的時間;還有12%的學生，選擇了沒有參加任何實踐活動。由上觀之，大一學生為掙錢而從事社會實踐活動學生占到了大一總數(shù)的一半稍多。僅有20%的學生選擇了實踐的目的是鍛煉能力，而還有29%的學生選擇打發(fā)時間或沒有從事實踐活動。這表明大一新生剛踏進大學，學習的目標還不明確，職業(yè)定位還不清晰。因此，需要關注大一學生，正確地引導他們。大二有52人選擇了實踐活動的目的是鍛煉某種能力。即占大二總數(shù)的37%的學生是為了鍛煉能力而走出宿舍、走出教室、走出學校到教育機構做兼職。大三已有29人的學生是出于鍛煉能力的目的從事實踐活動。

上述調查結果表明，從三個年級選擇來看，我院學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的目的不是十分理想，有相當有部分學生實踐活動的目的不甚明確，存在打發(fā)時間的情況，也由一小部分學生不愿參加實踐活動。這些情況說明，我院應重視學生的實踐活動，并對他們進行科學的引導。

學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的內容豐富多彩

問卷和訪談結果顯示，許昌學院學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的內容豐富多彩，概括為兩大類：教育類實踐和非教育類實踐。其中教育類實踐活動主要包括：

1、各級各類托幼機構的參觀活動;

2、幼兒園各種見習活動，比如教學觀摩活動、區(qū)角游戲活動等;

3、到幼兒園及其他早教機構的幫教活動，主要是指學生利用寒暑假到各種早教機構打工等;

4、接受各種技能訓練，包括學生參加校內外各種與幼兒教育有關的'專業(yè)技能方面的培訓班，比如，律動培訓班、高級育嬰師班等;

5、教育科研，包括到幼兒園、早教中心、少兒培訓班等進行訪談、問卷調查等，了解早期教育的現(xiàn)狀和問題，比如幼兒園玩具的投放情況、幼兒游戲的開展情況、幼兒園的師資情況、蒙臺梭利班的教學情況等等。非教育類實踐是指學生到企事業(yè)單位工作，比如到書店、超市、移動營業(yè)廳、電子塑膠廠、迎賓館、藥業(yè)公司、嘉寶莉地板專賣店等做兼職或打工。統(tǒng)計結果表明，許昌學院學前教育專業(yè)各年級學生社會實踐活動的內容各有側重。

學前教育專業(yè)學生社會實踐的形式和途徑靈活多樣

現(xiàn)階段大學生參加社會實踐活動是大學生的必修課，也是加強大學生與社會溝通的良好渠道。正如其他專業(yè)的大學生一樣，學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的形式和途徑靈活多樣。他們參加社會實踐活動的形式主要有集體、小組和個別三種形式;比如全班集體報名參加四六級培訓班，6—10人為一個小組參加校外的舞蹈培訓等;學生自己聯(lián)系幼兒園做兼職。調查發(fā)現(xiàn)，在這三種形式中，各個年級學前教育專業(yè)學生的社會實踐活動均以小組活動形式為最多。這說明他們獨立參與社會實踐活動的能力還不是很強。他們參加社會實踐活動的途徑歸納為自定和校定兩種。

四、結論與建議

綜上所述，許昌學院學前教育專業(yè)學生社會實踐活動的積極性整體較高，實踐活動內容豐富多彩，形式靈活多樣，已經取得了一些成績，但也存在一些不足和問題。為了使學生健康的成長，盡快適應社會的需求，我們必須充分的發(fā)揮社會實踐活動的積極作用，因勢利導，在引導學生的社會實踐活動方面做足文章。為此，筆者特提出以下幾點看法：

1、定期對學生的實踐活動做摸底調查。時刻關注學生社會實踐的動向，及時引導學生。

2、建立穩(wěn)定的、完善的校內外實訓基地。使學生經常到實訓基地考察、參觀、訓練。

3、鼓勵學生在課余時間，參加其他方面的培訓。

學前教育狀況社會調查報告3

為了了解學前教育專業(yè)（藝術教育方向）大學生參加社會實踐活動的情況，本研究采用問卷與訪談相結合的方式，對許昌學院學前教育專業(yè)大一至大三三個年級大學生的社會實踐活動情況進行了調查。現(xiàn)將調研情況報告如下：

一、調查目的和調查對象

本調查的目的在于了解許昌學院學前教育專業(yè)（藝術教育方向）不同年級學生社會實踐活動的情況，同時也為本專業(yè)學生的教育實習和見習工作提供依據。調查對象為許昌學院學前教育專業(yè)（藝術教育方向）大一、大二、大三的學生，分別為280人、140人和56人。

二、調查時間、方式及其內容

本次調查于20xx年4月8日至4月20日進行，歷時21天。采用問卷與訪談相結合的方式。問卷調查是在學生中發(fā)放自制的調查問卷476份，回收476份，回收率100%。調查主題是該院不同年級學前教育專業(yè)（藝術教育方向）學生自入學以后參加社會實踐活動的基本情況，問題涉及參加社會實踐活動的目的、內容、方式、途徑、形式、時間、效果、收獲、困惑等。訪談是問卷調查的補充和深入，在問卷調查的基礎上，隨機抽取三個年級共20名學生進行訪談，并做了詳細的訪談記錄。

三、調查結果與分析

根據對問卷數(shù)據的統(tǒng)計和訪談記錄的整理，我們得到的調查結果是：

（一）學前教育專業(yè)（藝術教育方向）學生社會實踐活動的目的復雜多樣

大學生社會實踐活動的目的復雜多樣，本次研究發(fā)現(xiàn)許昌學院學前教育專業(yè)（藝術教育方向）學生社會實踐活動的目的主要有三種：

一、鍛煉某方面的能力。比如節(jié)假日到幼兒園做兼職，參加舞蹈培訓班，參加計算機等級培訓班等。

二、掙錢。在街頭分發(fā)宣傳單、在超市打工、在學校餐廳打工等。

三、打發(fā)時間。比如，報了某種培訓班，經常逃課，不求學習效果，純粹是為了消磨時光。

問卷顯示，大一有142人占大一學生總數(shù)的51%的學生表示，參加實踐活動的目的主要是掙錢。訪談中有學生解釋說：“大一剛來，有很多空閑時間，不知道自己要干什么，就想閑著也是閑著，不如出去掙錢。”統(tǒng)計結果還顯示，大一僅有20%的學生，選擇了參加實踐活動的目的是鍛煉某種能力；有17%的學生，選擇了參加實踐活動的目的是打發(fā)無聊的時間；還有12%的學生，選擇了沒有參加任何實踐活動。由上觀之，大一學生為掙錢而從事社會實踐活動學生占到了大一總數(shù)的一半稍多。僅有20%的學生選擇了實踐的目的是鍛煉能力，而還有29%的學生選擇打發(fā)時間或沒有從事實踐活動。這表明大一新生剛踏進大學，學習的目標還不明確，職業(yè)定位還不清晰。因此，需要關注大一學生，正確地引導他們。大二有52人選擇了實踐活動的目的是鍛煉某種能力。即占大二總數(shù)的37%的學生是為了鍛煉能力而走出宿舍、走出教室、走出學校到教育機構做兼職。大三已有29人（占大三總數(shù)52%）的學生是出于鍛煉能力的目的從事實踐活動。

上述調查結果表明，從三個年級選擇來看，我院學前教育專業(yè)（藝術方向）學生社會實踐活動的目的不是十分理想，有相當有部分學生實踐活動的目的`不甚明確，存在打發(fā)時間的情況，也由一小部分學生不愿參加實踐活動。這些情況說明，我院應重視學生的實踐活動，并對他們進行科學的引導。

（二）學前教育專業(yè)（藝術教育方向）學生社會實踐活動的內容豐富多彩

問卷和訪談結果顯示，許昌學院學前教育專業(yè)（藝術方向）學生社會實踐活動的內容豐富多彩，概括為兩大類：教育類實踐和非教育類實踐。其中教育類實踐活動主要包括：

1、各級各類托幼機構的參觀活動；

2、幼兒園各種見習活動，比如教學觀摩活動、區(qū)角游戲活動等；

3、到幼兒園及其他早教機構的幫教活動，主要是指學生利用寒暑假到各種早教機構打工等；

4、接受各種技能訓練，包括學生參加校內外各種與幼兒教育有關的專業(yè)技能方面的培訓班，比如，律動培訓班、高級育嬰師班等；

5、教育科研，包括到幼兒園、早教中心、少兒培訓班等進行訪談、問卷調查等，了解早期教育的現(xiàn)狀和問題，比如幼兒園玩具的投放情況、幼兒游戲的開展情況、幼兒園的師資情況、蒙臺梭利班的教學情況等等。非教育類實踐是指學生到企事業(yè)單位工作，比如到書店、超市、移動營業(yè)廳、電子塑膠廠、迎賓館、藥業(yè)公司、嘉寶莉地板專賣店等做兼職或打工。統(tǒng)計結果表明，許昌學院學前教育專業(yè)（藝術方向）各年級學生社會實踐活動的內容各有側重。

（三）學前教育專業(yè)（藝術教育方向）學生社會實踐的形式和途徑靈活多樣

現(xiàn)階段大學生參加社會實踐活動是大學生的必修課，也是加強大學生與社會溝通的良好渠道。正如其他專業(yè)的大學生一樣，學前教育專業(yè)（藝術方向）學生社會實踐活動的形式和途徑靈活多樣。他們參加社會實踐活動的形式主要有集體、小組和個別三種形式；比如全班集體報名參加四六級培訓班，6—10人為一個小組參加校外的舞蹈培訓等；學生自己聯(lián)系幼兒園做兼職。調查發(fā)現(xiàn)，在這三種形式中，各個年級學前教育專業(yè)學生的社會實踐活動均以小組活動形式為最多。這說明他們獨立參與社會實踐活動的能力還不是很強。他們參加社會實踐活動的途徑歸納為自定和校定兩種。

四、結論與建議

綜上所述，許昌學院學前教育專業(yè)（藝術方向）學生社會實踐活動的積極性整體較高，實踐活動內容豐富多彩，形式靈活多樣，已經取得了一些成績，但也存在一些不足和問題。為了使學生健康的成長，盡快適應社會的需求，我們必須充分的發(fā)揮社會實踐活動的積極作用，因勢利導，在引導學生的社會實踐活動方面做足文章。為此，筆者特提出以下幾點看法：

1、定期對學生的實踐活動做摸底調查。時刻關注學生社會實踐的動向，及時引導學生。

2、建立穩(wěn)定的、完善的校內外實訓基地。使學生經常到實訓基地考察、參觀、訓練。

3、鼓勵學生在課余時間，參加其他方面的培訓。

學前教育狀況社會調查報告4

調查目的：

幼兒園存在的一些游戲缺失問題

調查時間：

xx年07月02日

調查地點：

xx幼兒園

調查對象：

幼兒園小朋友

為什么經常會出現(xiàn)這樣的尷尬場面：老師帶著孩子玩完以后，孩子會問：老師，我們現(xiàn)在可以玩了嗎？

為什么很多幼兒被剝奪了游戲時間，不得不去學習英語、彈琴、繪畫等等？

孩子的游戲成了變相的作業(yè)或上課。

一位幼兒園老師設計了這么一個游戲情境：老師扮演“雞媽媽”，小朋友們戴上頭飾當“小雞”，“雞媽媽”領著“小雞”們到小貓家串門，小貓不在家，但在家里的地板上留下一些寫著數(shù)字的卡片，讓“小雞”們找出這些卡片，并且根據這些數(shù)字在地板上繡花，卡片上寫著幾，就繡幾朵花。

“這樣的游戲在如今的幼兒園里非常典型，老師是想通過這個游戲檢查一下孩子們是否掌握簡單的'數(shù)字概念。”南京師范大學教育系黃進說，“但是我們卻不禁要問：孩子們在老師設計好的游戲里，在老師的帶領下沒有一點自己去開發(fā)新的游戲情節(jié)的想法，這樣的游戲其本身有沒有存在的意義，是不是成了一種點綴？”

有專家認為，不少幼教工作者把游戲當作“糖衣”，靠“糖衣”來誘使孩子們吞下知識這個“苦片”。“人們認為在幼兒園里游戲對學習重要，是因為人們希望游戲能賦予孩子們一些經驗、技能和知識。”黃進說，“但卻忽視了游戲最重要的一點，即孩子們在游戲中自主的、歡愉的體驗。”

在前不久舉辦的“中國幼教百年紀念大會暨學術研討會”上，不少與會專家學者提到了當前學前教育中的游戲缺失現(xiàn)象。

華東師范大學學前系教授李季湄說，所謂游戲缺失，更多是從游戲被成人控制這個角度而言。不少專家認為，老師成了游戲的設計者，游戲成了老師導演下的“一臺戲”，成了外部強加的活動，成了變相的作業(yè)或上課。

“游戲應該是孩子自發(fā)感受到樂趣的行為，但現(xiàn)在許多幼兒園里游戲是按成人的意愿在玩。經常老師帶著孩子玩完以后，孩子會說：老師，我們現(xiàn)在可以玩了嗎？孩子們根本不把這認為是游戲，是玩。游戲被當成了工具。”

李教授說，“當然寓教于樂也有其合理的地方，但不能都是這樣的所謂‘游戲’，大部分還應該是孩子自發(fā)的游戲。”

讓孩子們玩自己的游戲。她給記者講了這么一個故事。有一次，她跟班上的孩子們一起吃鹵花生，有孩子突然問：這種有很多味道的花生是怎么做出來的？于是，孩子們開始七嘴八舌地討論起來，很快孩子們分成了兩派：一派認為鹵花生是種出來的，另一派認為是煮出來的。曹老師提議孩子們干脆一起來做試驗，看看鹵花生究竟怎么做出來的。于是一組孩子開始種花生，另一組孩子則開始煮花生。答案當然很快就出來了，但煮花生的孩子卻很有興趣地加入到種花生的行列中。種花生的過程遇到了很多問題，比如怎么才能讓種出的花生有味呢，有孩子說直接把辣椒和花椒加到土里，但立刻又有孩子說不對，應該把辣椒和花椒泡水澆到土里；隨即又出現(xiàn)了新問題：用熱水泡、溫水泡還是冷水泡？

學前教育狀況社會調查報告5

一、問題提出

在當今多元化且競爭激烈的幼兒教育市場背景下，幼兒教師頻繁調動已經成為民營幼兒園人力資源管理者不得不面對的棘手問題。毋庸置疑幼兒教師的離職，對幼兒園的整體發(fā)展、幼兒園的管理工作、乃至幼兒的健康成長都有著不可忽視的影響。

在多年的幼兒園教師管理工作中，每當學期末接待前來提交離職報告的教師和學期初安排新近聘請來的新教師，都會不斷促使我反思：為什么她們會離職呢？她們離職的主要原因是什么？怎么樣才能最大程度的改善這種人員流動大的狀態(tài)？

二、幼兒教師離職原因探析

現(xiàn)代組織管理中的人力資源管理理論認為，如果組織成員遭受壓力過大或過于持久，就會引起生理和心理上的各種反應，進而產生叛逃心理乃至叛逃行為。已有的研究成果也表明，過高的壓力會對個體產生消極影響，并出現(xiàn)離職傾向。幼兒教師隊伍沉重的工作壓力、繁重的工作任務和低微的社會地位以及養(yǎng)老沒有保障，都足以讓她們產生離職的傾向。

（一）、處于底層的社會地位。

幼兒教師覺得自己的社會地位偏低。雖然，近年來我國對幼兒教育越來越重視，幼兒教師的地位亦有所提高，但人們對幼兒教師不過是阿姨、是高級“保姆”的看法卻根深蒂固，這種看法使許多幼兒教師常常陷入自我否定的境地。在家長的眼中，幼兒園和家里的保姆的地位沒有什么不同，只是一個在家里，一個在幼兒園。低落的社會地位確實困擾著廣大的幼兒教師。在工作中稍有差錯，家長就會到幼兒園找領導“興師問罪”。在這種不被他人認可、社會地位低落的狀況影響了幼兒教師從業(yè)的堅定性，致使許多幼兒教師“身在曹營心在漢”。據調查：學前教育專業(yè)的畢業(yè)生，在畢業(yè)后進入民營幼兒園能堅持工作3年以上的，不到80%。轉崗率遠遠高于其它行業(yè)。

（二）、幼兒的自我保護能力差，教師安全責任重

幼兒安全問題是幼兒教師的致命殺手，工作再努力，再用心，一個偶然的失誤就足以讓幼兒園和教師身敗名裂，幼教這個工作，看起來很簡單，照顧照顧孩子就行了，實際上遠不像有些人想像那么簡單。根據幼兒的年齡特點，3——6歲的孩子正處在好奇、好動的年齡，在好奇心的驅使下他們總是不停。孩子和孩子之間經常會出現(xiàn)抓、咬、打等行為，容易出現(xiàn)意外事故。一次重大事故就足以讓老師隊伍反思自己選擇的這個工作是否值得？有人說：“如果能有機會換個工作，我無論如何也不當幼兒教師了。”的確，獨生子女稍有閃失，家長反應會十分強烈。安全責任感使得教師在工作中總是處于高度緊張狀態(tài)，教師們幾乎難以忍受。可見，重大的安全責任所致的壓力，是教師們產生離職傾向的主要原因之一。

（三）、不堪重負的工作負荷。

首先，當初九年任務教育經費保障機制已初步樹立，所以更應有余力發(fā)展學前教育。應當建破政府投資、按本錢公道收費、多渠道籌資的學前教育投入長效機制。

1、工作時間長，額外工作量過多。

一是：孩子需要運用看、聽、玩、操作等活動來快樂成長，而這些都需要教師大量的創(chuàng)設環(huán)境、制作玩教具，所以，無形中就需要教師在下班后“加班”準備。二是：教師的工作強度大、任務重。在民營園，幼兒園教師與幼兒之間的比例較高，從而導致教師的工作量較大，工作瑣碎繁雜。教師一天工作下來非常疲勞。尤其是心累，生怕出現(xiàn)一點差錯，被家長不理解。

我所調查的一些村級小學，但由于教學條件差，教學設備落后等因素，以及越來越多的家長外出打工，隨之把孩子也送到教學質量較好的城鎮(zhèn)學校就讀，加之計劃生育工作到位，因此生源逐年減少，許多學校合并成一所，合村并校在一定程度上有利于集中教育資源，節(jié)省教育開支，實際上并校也并非一件容易的事，它涉及到學生上學路途遙遠，傷害部分村民感情等問題，當時并校也是遇到了很多困難，后來由政府出錢給上學超過5公里以上的學生每年每生150元的交通補貼，并校才得以順利成功。但目前農村小學不提供住宿，這就造成了部分家比較遠的學生上學的不便，小學生年齡小，每天來回跑不僅浪費時間，而且學生的人身安全也難以得到保障。可是要住校，學校又無宿舍。

2、極度失衡的付出與回報。

員工的報酬滿意感一直是影響員工離職傾向的重要因素，報酬滿意感有助于降低員工離職傾向的觀點得到了大量的支持。根據馬斯洛的需要層次理論來看，待遇需求是人類最基礎的需求。

從勞動量來看，幼兒教師的工作屬于高付出的職業(yè)。正式編制教師工資平均每月3000元左右。面非正式編制教師的工資約是正式編制教師的一半。民辦幼兒教師的工資待遇相對偏低。正如一位民辦教師所說：“我們幼兒教師戴的是教師的帽子，做的是保姆的工作。承擔的是父母的`責任，享受的是清潔工的待遇。”民辦教師對自己的待遇頗有微詞。可見，對自己的報酬不滿意也是教師產生離職傾向的主要因素之一。

3、重復勞動，沒有職業(yè)成就感

很多園長對于幼兒園老師離職的問題，普遍感覺到頭疼。一家大型的購物廣場，一位曾經很優(yōu)秀的幼兒老師正在賣著牛奶，她說，當上幼兒園的老師后，才發(fā)現(xiàn)與自己之前的想象有很大的差別，人們都說當老師是偉大而又神圣的，可是當你每天要為那么小的孩子穿衣服，哄他吃飯，幫他入廁，清洗臟物品，伴孩子入睡等等，每天重復做著這些事情的時候，就會產生職業(yè)倦怠感。記得有一次，園里的一位寶寶午睡時突然發(fā)高燒，負責保教的老師趕緊通知孩子的父母，結果父母一趕到，二話不說就對孩子的老師發(fā)起火來，一直糾纏不清，這件事對老師們的影響都不小，老師們每天重復做著同樣的事情，可一旦有一點點的疏忽，有的時候換來的是不理解不支持，絲毫感受不到職業(yè)的成就感與歸宿感。還有一位要離職的老師，當我問她為什么要離開時，她告訴我：家長每次跟我說孩子需要幫助時，總是命令我“你給我娃喂一下飯”“你今天給她喝水了沒有”甚至還當著面問孩子“你吃飽了沒有，老師有沒有給你添飯”等等，我做了那么多也得不到家長的信任，沒有相互的尊重，我還不如去買衣服，掙錢還多點。

4、園長管理水平不高，管理行為不當

有些教師離職不是因為福利待遇或工作本身，而是園長管理不當所致。根據分析，園長管理不當有以下幾種情況：

①當教師在工作過程中遇到困難和失誤時不能給予幫助和諒解。特別是當幼兒出了安全事故，無論事故大小、何種原因，園長都會怪罪教師并給予嚴懲。

②園長不尊重教師，經常批評教師，尤其是在家長面前，這種批評使得教師失去尊嚴。按照馬斯洛的需要層次理論，人有尊重的需要，而且中國人特別要“面子”，丟面子會導致個人關系的破裂。

③對教師缺少賞識和肯定。每一位教師都希望得到領導的賞識和肯定，如果工作努力卻得不到領導的肯定，久而久之就會產生離職行為。

④表揚缺少方法。表揚某位教師，傷害了其他教師的自尊心。

通過朋友的幫忙，放假后我就跟朋友一塊到了深圳，來到了（香港）深圳精裕塑料實業(yè)（制品廠）有限公司，簡稱精裕。精裕是一個玩具廠，主要生產應用于塑料玩具及其配件生產。緊接著于7月3日下午到公司去應聘作業(yè)員。雖應聘上了，但仍需等二天才能進廠，（每一位要進廠的都要先體檢，拿到健康證！）不過還好廠里給我們這些暑期打工的學生提供了簡易的住宿空間——12人一個宿舍。剛開始晚上不敢出門，因為聽說深圳很亂，但最后在朋友的陪同下晚上一塊出去買東西，發(fā)現(xiàn)事實并沒有那么恐怖，只要你不去惹別人，別人也不會輕易地惹你。

6、供不應求，幼兒教育從業(yè)人員跳槽率高

相信很多人都知道，幼兒教育從業(yè)人員的成長、培訓周期比較長。很多小規(guī)模的民辦幼兒園沒有財力儲備實習生，希望招到人員以后能夠立即上崗使用，對孩子來說并沒有享受到優(yōu)質的教師資源！

同時市場對幼兒教育從業(yè)人員的發(fā)展要求也呈現(xiàn)多樣化。幼師的學習內容主要是圍繞五大領域的幼兒園課程理論與實施，但市場上目前的各種親子機構、培訓機構以及其它行業(yè)對幼兒教育從業(yè)人員有著不同的要求。如：親子教師、教育顧問、兒童引導師等新興職業(yè)。在民辦幼兒教育各種機構中，幼兒教師的年跳槽率幾近50%。除了某地區(qū)代表性的品牌連鎖教育機構以外，其它小型或獨立民營幼兒園的教師流失率非常驚人。

（四）區(qū)域、城鄉(xiāng)間學前教育發(fā)展不均衡、布點不合理。

城市住宅小區(qū)配套幼兒園建設工作滯后。小區(qū)配套幼兒園建設、管理、使用問題突出，存在應建未建、緩建、不建和建后挪作他用的現(xiàn)象。城市住宅小區(qū)建設中沒有統(tǒng)籌規(guī)劃配套幼兒園建設，城區(qū)建設沒有預留用地，城區(qū)幼兒園新建、改建、擴建幾乎無法解決。造成一定程度的入園困難。

最后，我想說的是，任何收獲其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念并且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收獲總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。

三、幼兒園教師流失的相應對策

如何穩(wěn)住教職工隊伍，解決職工待遇問題？如何提高幼兒教師的社會地位？如何幫助教職工提高工作契合度，激發(fā)職業(yè)的成就感？如何實行人性化管理，調動教職工積極性和主人翁意識？

（一）針對薪酬制度，進行員工工資待遇的調整

隨著國家“勞動法”的頒布，幼兒園勞動合同的規(guī)范簽訂，根據國家相關政策規(guī)定，借鑒學校工資改革標準，重新調整并落實了幼兒園聘用人員工資標準，以及獎酬金的發(fā)放制度，根據學歷、崗位級別、工作年限，進一步確立了幼兒園聘用人員的工資標準、崗位津貼的發(fā)放標準，并將標準公示，讓每一位聘用職工了解幼兒園工資待遇政策，知道經過自己的努力，在幼兒園可以享受的待遇會越來越高。

除此之外，還應在不同基礎上，提高員工的福利待遇。重新調整和確定法定節(jié)假日，婚假、喪假、計劃生育假，規(guī)范請假的流程要求，同時也要明確關于事假、病假、探親假、公假、倒休、輪休、加班和曠工的界定。這些人性化制度的修訂與落實，讓更多的教職工得到了實惠，同時方便管理者。

在此基礎上，還要完善勞動保障機制，人人有意外險，聘用人員有養(yǎng)老、工傷、醫(yī)療保險，進一步提供了社會勞動保障。

（二）完善激勵機制，讓教師從中獲得滿足感。

學期考核、考核以及月考核制度的實施，不僅能夠獎優(yōu)罰劣，同時對教職工工作契合度和業(yè)績成就感有著促進作用。幼兒園注意安全工作的保障，為此幼兒園專門設置了安全獎金，此項獎的建立，輝大大提高教師對幼兒園安全工作的重視，真正體現(xiàn)了它的價值。另外，在特殊時期設定的特殊防護獎，也體現(xiàn)了其特殊意義。在管理中，我們不要吝惜對教師的優(yōu)點進行贊揚和鼓勵，不要姑息對教師的所犯的錯誤進行批評和處罰。只有真正使用獎懲機制，才有可能發(fā)揮它的實效性。

（三）建立合理的人力資源管理機制，明確職責和任務，合理安排工作量。

1、人員流動是市場經濟運行的必然趨勢。

有序地進行人才交流，可以做到人盡其才，才盡其用，可以保持教師隊伍的生機和活力。這種交流不僅僅是幼兒教師流向社會，同樣應吸引社會中有專長的人來充實幼兒教師隊伍。同時，幼兒園之間教師的流動，因其工作環(huán)境及背景的不同，可以給幼兒園帶來新的生機和活力。因此，建立合理的教師流動機制，可以使幼兒教師的流動更有序，更合理的促進幼兒教師流動向良性發(fā)展。

2、任務明確有助于提高教師的工作效率。

幼兒園應合理安排教師的工作，職責清晰，分工明確，提高時間管理和執(zhí)行力。在充分考慮教師的職責范疇、能力和符合勞動法的前提下，合理安排工作任務和工作量，盡量省掉與教學無關的一些形式化的工作，給教師更多的時間去做實實在在與教學有關的事情，為教師做好自己的本職工作、為兒童創(chuàng)造良好的環(huán)境。對于一些臨時或緊急的任務，也應與教師進行必要的溝通，爭取大家的理解和支持，同時做好與其它任務的協(xié)調工作。而且不要經常占用教師的下班時間尤其是周末進行加班，因為每個人都希望有自己支配的時間，超量的工作會使教師身心疲憊，對工作產生厭倦。

（四）提高教師社會地位，增強職業(yè)成就感。

未來五年，學前教育將備受關注。五年內將對幼兒園園長和教師進行一輪全員專業(yè)培訓，由高校和全國知名幼兒園承擔幼兒園骨干教師培訓項目的實施工作；民辦幼兒園要將福利待遇向中公辦幼兒園靠攏，提高幼兒教師的地位和薪資待遇。

學前教育狀況社會調查報告6

一、調查的基本情況：

兒童去幼兒園第一要做的就是自己會吃飯、喝水，如果兒童還是一直習慣用奶瓶喝水，就要馬上訓練會用杯子喝水。第二要學會和別人交往，特別是向成人提出需求，比如他想上廁所，他要會說；渴了餓了也要懂得說，還有冷了熱了都要會表達。如果兒童不會說，老師可能會照顧不到，兒童就越發(fā)會感到失落，如果這些方面能表達得較好，受到的老師的關注也會多一些，另外，如果兒童需要在幼兒園午睡的話，要學會穿脫鞋子和外衣，開始幾天老師可能會幫忙，但肯定要過渡到自己會穿脫的。這個時間也是我們家長訓練孩子的時間。

生活自理能力是指兒童從依賴到獨立的過程，即兒童從依賴成人的幫助，學習認知照顧自己的衣、食、住、行等歷程，簡單的說，就是自己照顧自己。它是一個人應該具備的最基本的生活技能。幼兒生活自理能力的形成，有助于培養(yǎng)幼兒的責任感，自信心，以及自己處理問題的能力，對幼兒今后的生活也產生深遠的意義，但現(xiàn)在大部分的幼兒生活自理能力差，以致不能很好的適應新環(huán)境，所以培養(yǎng)幼兒的生活自理能力致關重要。

二、幼兒在生活自理方面存在的問題及分析

1、家長過度愛護。現(xiàn)在的孩子多為獨生子女，家長什么事都不要孩子做。像我們班的孩子多數(shù)是隔代教育，他們總是“飯來張口，衣來伸手”。因此許多小朋友吃飯要喂；幫他們解小便，穿脫衣服處處包辦代替使孩子的獨立愿望會漸漸消失，養(yǎng)成依賴心理，從而導致發(fā)展遲緩。

2、認為孩子小、能力差，以后學習也不晚。在生活中，我們常常會聽到孩子的這些請求：“我來洗，我來拿……”等等。但得到的回答往往是：“不行，你還小，不會做。”許多家長認為孩子到了一定年齡，自然而然地就學會自己做，現(xiàn)在孩子小，不必急于讓他們自己動手，而且越小越難教，孩子大了，學得也快。因此這樣教養(yǎng)的孩子在家中一切需要自己動手的事，幾乎全由大人包辦，養(yǎng)成了嚴重的依賴心理。

3、怕麻煩，嫌孩子動作慢，或吃得臟。由于小朋友小肌肉發(fā)展還不完善，自控能力差，手眼協(xié)調還不夠。讓孩子自己吃飯常常桌上地上都是，家長嫌臟，認為還不如自己喂得快；有的孩子要自己洗手，結果手沒洗干凈，還弄濕了衣服，家長后悔沒幫他洗；孩子非要自己穿衣服，結果衣服穿反了，還要重穿，耽誤了上班時間……所以許多家長認為與其讓孩子做，不如自己做，節(jié)省時間，減少避免麻煩。其實，家長這種拒絕孩子動手做，包辦代替的'做法，傷害了孩子的自尊心和自信心，妨礙了能力和獨立性的發(fā)展。

三、培養(yǎng)幼兒自理能力的方法

孩子自理能力差，每位做家長的都深有感觸，他們都希望自己的孩子能自立、自強，克服依賴性，日后成為自食其力的有用人才。那么怎樣培養(yǎng)幼兒的自理能力？我認為可以從以下幾個方面入手：

1、從日常生活中入手培養(yǎng)幼兒的自理能力，增強幼兒獨立性。

教師責任就是協(xié)助家長、誘導幼兒學會做些力所能及的事，如家務勞動和自我管理，這不僅是生活對幼兒提出的要求，而且是幼兒自身發(fā)展的需要，幼兒剛開始勞動時，往往做得很慢，有時甚至“闖禍”，不要因此就不讓幼兒動手，而要給幼兒做正確的示范動作，耐心教他們怎樣做，鼓勵孩子堅持勞動，養(yǎng)成習慣。在家里為幼兒創(chuàng)設良好的勞動環(huán)境，提供一定的勞動條件，如：讓幼兒自己起床、穿衣、吃飯、整理房間等，家長不要加以干涉，要鼓勵幼兒做中學。剛開始是慢一點，時間長了他們自然會利索得過且過多，家長一定要有耐心，這樣既鍛煉孩子的自理能力，也建立了自己事自己做的獨立性。使孩子體驗到獨立完成一件事后所獲得的快樂，從而增強其做事的信心，達到培養(yǎng)幼兒的自理能力目的。

2、采用多種形式教育、培養(yǎng)幼兒自理能力。

有專家研究：人的雙手與人的大腦的神經是緊密相連的。幼兒通過親手的操作可以鍛煉腦與手的協(xié)調性，而且可以促進大腦的發(fā)育。針對這點，我采用多種形式幫助幼兒學習生活、勞動技能。通過講故事、念詩歌、做值日生、整理圖書、玩具等形式教會幼兒簡單的自我勞動。并要求幼兒在家里做力所能及的事，比如：掃地、擦桌子、洗碗、擺碗筷等。還激發(fā)幼兒對折紙、剪紙的興趣，要求他們回家發(fā)揮自己的想象力，制作手工作品帶到幼兒園供大家欣賞。可是，我發(fā)現(xiàn)有的家長嫌孩子做得慢，做得不好，自己為其代勞，反而讓孩子在旁邊當觀眾。雖然作業(yè)是做得很好，但是已違背了老師布置作業(yè)的初衷。作為家長應放手讓孩子自己動手，讓幼兒知道自己的事情應自己做，激發(fā)孩子參與做的欲望。“新年”過后，我在班上舉行了一場別開生面的“自理能力競賽”活動，隨著哨子一聲今下，賽手們立即沖上“戰(zhàn)場”穿衣服、穿鞋子、系鞋帶個個動作利索，神情嚴肅，心中想著：“要做得好，要做得快，要爭第一”，場下啦啦隊的歡呼聲一浪高過一浪：“加油！加油！”。比賽的熱烈場面感染了在場的每一個孩子和老師，孩子們?yōu)橥槌錾谋憩F(xiàn)而驕傲，我為孩子們的自信與能力而自豪！這一場比賽進行了一個多小時，每一位孩子都參與比賽。獲勝的結果固然令人喜悅，但孩子們最享受的是競賽過程中的快樂，這樣鍛煉了孩子，培養(yǎng)孩子的自己動手能力，發(fā)展孩子的想象和美感，提高了幼兒的自理能力。

3、家長放手培養(yǎng)幼兒的自理能力。

幼兒在適應變化的環(huán)境時會遇到許多困難，學會解決生活中不斷出現(xiàn)的困難的能力是必須的。幼兒成長需要父母的關懷，老師的教導，但父母、老師不可能始終地跟隨在他的周圍，替他去生活，也不可指望事事處處得到長輩的保護，因此培養(yǎng)幼兒自理能力，讓幼兒具有一定的獨立性，擺脫對別人依賴是非常重要的。

孩子通過勞動獲得本領，勞動的機會時時處處都有，關鍵是家長是否愿意放手。在獨生子女家庭中，大家圍著一個“太陽”轉，不等孩子張口，吃、穿、玩、用一切具備，孩子失去了解很多學習，鍛煉的機會。因此，我們要求家長要轉變觀念，放手讓孩子去嘗試、去體驗“要自己干的、能自己干”的事情。家長應在生活中有計劃地安排幼兒參加力所能及的活動和勞動。在日常生活中本著“自己的事自己做，不會的學著做”的原則，只要是沒有危險的多讓他們去實踐，同時應抓住日常生活中每一個可利用的機會，為幼兒提供練習的機會，如：運用“我是阿姨來喂飯”、“我?guī)屯尥薮┬乱隆钡扔螒颍探o幼兒一些勞動技能。孩子們在這些游戲中，會學到一些生活自理的基本技能，然后，再幫助幼兒遷移到自己的實際生活中，這種方法符合幼兒心理特點，自然親切，生動活潑，收效較明顯。讓幼兒從小掌握一些實干巧干的方法和技能，這是培養(yǎng)幼兒的自理能力，學會生存、學會自主的起點。

總而言之，有目的地、有計劃地對幼兒自理能力的培養(yǎng)，經常組織幼兒參加各種活動，對提高幼兒自理能力，把獨生子女從“小皇帝”中解脫出來具有更重要意義。

第三篇：醫(yī)療狀況社會調查報告

關于醫(yī)療狀況和社會保險的調查報告

建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度，是我國在建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度和新型農村合作醫(yī)療制度之后又一重大舉措，主要解決城鎮(zhèn)非從業(yè)人員，特別是中小學生、少年兒童、老年、殘疾人等群體看病就醫(yī)問題。建立這項制度，是改善民生的重要任務，是醫(yī)療保障制度建設和完善社會保障體系的重要組成部分，是深化醫(yī)療體系改革和推進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是落實科學發(fā)展觀和建設社會主義和諧社會的要求。

實施城鎮(zhèn)居民基本保險，是完善社會保障體系、緩解社會矛盾、提高居民待遇的重要舉措。同時，這也是改善人民群眾基本生活、構建和諧社會的重要內容，也是一項惠及千家萬戶的德政工程、民心工程。

一、調查目的和意義：

醫(yī)療保險制度的建立旨在改善居民的醫(yī)療現(xiàn)狀，提高居民的健康水平，這是我國經濟建設過程中必須面臨的重要環(huán)節(jié)，但是，在堅定不移地實施廣覆蓋低水平的醫(yī)保政策的過程中，看病難看病貴的問題并沒有隨之消失，而保險制度的缺陷及在實施過程中存在的問題日益暴露。通過抽樣調查的方法對鎮(zhèn)江市學府路恒美家園社區(qū)的問卷調查，探討居民醫(yī)療保險存在的問題與解決途徑

二、調查時間：

2014年4月20日

三、調查地點：

臨海

四、調查內容：

（一）、居民普遍反映醫(yī)療保險收費太高

因為社區(qū)居民下崗失業(yè)人員較多，有固定收入的人員很少，貧困家庭多，對我市的城鎮(zhèn)醫(yī)療保險的繳費標準承受不了；

（二）、參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險實惠不大

非住院治療不予報銷，一些慢性病患者需長期服藥治療，因經濟條件和其他原因，一般不住院，但現(xiàn)在的醫(yī)保制度只有住院的病人才能報銷一部分費用，這也是影響參保率不高的原因；

（三）、居民自我保健和互助共濟意識弱

認為繳費不累計，不順延，怕交了費不享受吃虧，認識不到社會保險具有保障性和共濟性的雙重作用；

（四）、定點醫(yī)療單位的個別醫(yī)務人員從個人利益出發(fā)

對參加醫(yī)療保險患者，就多開藥，開貴藥，造成參保者覺得不但享受不到醫(yī)療保險補助，反而還多花了許多冤枉錢，得不償失。

（五）、政府相關部門對醫(yī)療保險制度的宣傳嚴重缺乏 在對相關部門對醫(yī)療保險的宣傳的調查中。呈現(xiàn)出一個嚴峻的事實。超過百分之八十的被調查人員表示沒有從單位或社會獲得過醫(yī)療保險方面知識的宣傳及知識的普及。但被問及醫(yī)療保險方面的相關問題時，百分之七十以上人員基本不了解醫(yī)療保險方面的相關知識。由此可知政府相關部門在醫(yī)療保險方面的宣傳力度上有待機一步提高。另外，有百分之十六的人反映相關部門是通過傳單來宣傳的，百分之九的人表示是通過口頭宣傳的。很多人反映這是一種最原始的宣傳。宣傳效果也不是很好。

（六）、職工基本醫(yī)療保險政策調整滯后

患者的負擔仍然偏重。醫(yī)保的“三大目錄”范圍太小，且沒有隨著經濟社會的發(fā)展變化而隨時調整，致使一些正常的醫(yī)藥、疾病、診療手段沒有納入醫(yī)保范圍，患者住院個人自付比例仍然過大，醫(yī)保基金結余較多，沒能充分發(fā)揮基金的社會效益和經濟效益；患者就近就醫(yī)、小病在社區(qū)醫(yī)院就醫(yī)的政策引導作用還不明顯，一定程度上影響了醫(yī)療資源的合理布局；慢性病購藥點設置較少，慢性病患者享受不到方便快捷的醫(yī)療服務；市直和城區(qū)大病醫(yī)療保險收費和報銷比例偏低，增加了大病患者的負擔，使有些大病患者得不到及時醫(yī)治。

（七）、職工基本醫(yī)療保險隊伍力量不足

工作方法和管理手段有待提檔升級。隨著城鎮(zhèn)居民醫(yī)保工程的全面展開，醫(yī)保管理部門工作量成倍增加，人員編制顯得不足，有些工作處在忙于應付狀態(tài)；“金保工程”還未上馬，工作方法和管理手段落后，相關部門之間信息傳遞沒能實現(xiàn)網絡化，廣大職工患者享受優(yōu)質高效的醫(yī)保醫(yī)療服務尚有差距；城鎮(zhèn)職工，特別是非公有制經濟組織和靈活就業(yè)人員的參保擴面核定工作有待加強，應保盡保、廣覆蓋的目標還未完全實現(xiàn)。

五、調查結論

醫(yī)療體制改革還要靠政府，政府、醫(yī)院與社會非營利醫(yī)院要成為衛(wèi)生服務體系的主體，以此來體現(xiàn)公共事業(yè)的社會公益性質。政府大包大攬的想象得到改善，使百姓享到了實惠，使它情系人民群眾，特別是弱勢群體，為他們行善事，謀福利。醫(yī)療體制改革的成果已顯著成效，人們也從中受到益處，使和諧社會的構建步伐更加穩(wěn)定的前進。醫(yī)改堅持三個原則不變：一是堅持走適合國情的發(fā)展道路，不能盲目照搬外國模式；二是堅持公共事業(yè)為人們服務的宗旨和公益性質，醫(yī)療機構不能變成追求經濟利益的場所；三是政府加大投入維護居民的健康權。目前醫(yī)改正站在一個新的十字路口。我相信在國家調控，政府的努力下，醫(yī)改的道路越走越寬。人們的利益得到保護，健康更加有保證。

第四篇：電子商務的發(fā)展狀況調查報告

電子商務的發(fā)展狀況調查報告

一、電子商務簡介：

電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿易活動中，在因特網開放的網絡環(huán)境下，基于瀏覽器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現(xiàn)消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業(yè)運營模式。

二、國內電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）國內發(fā)展狀況及產業(yè)規(guī)模 1.市場交易規(guī)模及企業(yè)規(guī)模—B2B（1）2007-2012年中國B2B市場交易規(guī)模：截止到2011年6月，中國電子商務市場交易額達2.95萬億，同比增長31%，其中，B2B電子商務交易額達到2.6萬億，同比增長26.8%整體保持穩(wěn)定的態(tài)勢。

（2）2007-2012年中國B2B電子商務企業(yè)規(guī)模：一方面，隨著中小企業(yè)對電子商務認識的提高，訂單數(shù)量越來越多，企業(yè)間的交易需求迅速提升，這對整個B2B電子商務市場的發(fā)展起到了很大的推動作用。另一方面，核心B2B服務上門充分利用自己的資源，積極采取有效措施，提升服務質量，運營商們也通過采取差異化戰(zhàn)略來吸引自己的目標用戶，提高付費用戶的比例，以穩(wěn)定自己的發(fā)展。

2.營收規(guī)模及市場占有率—B2B（1）截止到2011年6月，我國B2B電子商務企業(yè)營收達到62億。同比增長了38%相比去年同期，B2B企業(yè)營收規(guī)模有明顯增長態(tài)勢。

（2）B2B電子商務銀行商業(yè)用戶需求的多樣化和行業(yè)市場的細分要求運營商提升服務質量，增強用戶體驗，通過差異化戰(zhàn)略實現(xiàn)對用戶的吸引，從而提升運營商的市場競爭力。

3.企業(yè)網絡融資服務規(guī)模—B2B（1）2007年、2008年、2009年、2010年的網絡融資總額分別為2000億元、14億、16億、46億、140億；而2011年上半年，同時受到企業(yè)服務擴張和全國信貸緊縮的影響，整體市場規(guī)模為60億元，與去年同期基本維持相當。（2）截止到2011年6月，國內使用第三方電子商務平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已突破1500萬。

目前，我國有著4300多萬家中小企業(yè)，占到企業(yè)總數(shù)的99%，穿出GDP超過50%，帶來的就業(yè)機會超過75%。

4.未來B2B電子商務發(fā)展方向

第一，隨著宏觀經濟的繼續(xù)回暖和中小企業(yè)的信心增強，中小企業(yè)對電子商務的利用意識會逐漸增強。中小企業(yè)選擇B2B電子商務的可能性最大，因為這將徹底改觀企業(yè)的生存發(fā)展面貌，利用第三方電子商務平臺交易的幾率增大。

第二，在已有的綜合平臺下，新模式、專注于新行業(yè)的B2B電子商務企業(yè)大量涌現(xiàn)，隨著大量新興的企業(yè)出現(xiàn)，中國B2B電子商務市場將呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展態(tài)勢。

第三，在線交易平臺的快速發(fā)展，中國B2B電子商務也將逐漸相服務縱深化方向發(fā)展。

5.交易規(guī)模及企業(yè)數(shù)量-B2C/C2C（1）2007—2014中國網絡零售市場交易規(guī)模截止到2011年6月為止，網絡銷售市場規(guī)模為3492億元，同比增長74.6%。預計2011年我國網絡銷售市場交易規(guī)模將達到7634億元。

（2）2007—2012年中國B2CC2C電子商務企業(yè)數(shù)量已達到20500家，同比增長64%。

6.網絡交易市場份額-B2C/C2C（1）2011年上半年淘寶集市仍占有絕對的優(yōu)勢。截止到2011年6月淘寶站全部的90.3%，拍拍網占9%，易趣網占0.7%，中國C2C網絡購物市場格局變化不大，各網站占比趨于穩(wěn)定，交易規(guī)模持續(xù)平穩(wěn)增長。

（2）戒指2011年6月中國b2c網絡購物市場上，淘寶商城交易規(guī)模占絕對優(yōu)勢，達48.5%，排在第二的位置是京東商城，占據15%，第三位是卓越亞馬遜，占據2.5%，其他依次為凡客誠品，當當網，易迅網，庫巴網，新蛋網及1號店。

7.用戶規(guī)模及個店數(shù)量-B2C/C2C（1）截止2011年6月，中國網購的用戶規(guī)模達1.73億，同比增長33.1%，預計2011年這一數(shù)字可達到1.93億人，增長率為30.4%。

（2）截止2011年6月，個人網點數(shù)量大1450萬家，同比增長20.8%。

（二）發(fā)展中存在的問題

電子商務的繁榮只是硬幣的一面，另一面則是隱憂，比如物流瓶頸、個性化需求、安全保障、商家誠信等。可以說，中國網絡購物市場正在升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質化競爭時代，處于一個需要整體提升質態(tài)的“臨界狀態(tài)”。

（三）電子商務的發(fā)展?jié)摿?/p>

2010年我國電子商務迅速發(fā)展，《2011年第三季度中國電子商務行業(yè)研究報告》中指出，其市場規(guī)模將達到40.6萬億美元，截至今年6月，我國電子商務市場交易額達2.95萬億，同比增長31%。數(shù)據顯示，2011年我國B2B電子商務服務企業(yè)達9200家，同比增長21.3%；B2C、C2C與其他非主流模式企業(yè)數(shù)據已達到15800家，較去年漲幅達58.6%，2011年已突破2萬家。戒指2011年9月底，中國網民規(guī)模達到5.1億，較2011年第二季度增加了1500萬人，提高了3個百分點。2011年第三季的中國網絡經濟突破740億元，不管是同比增長率還是環(huán)比增長率，較以往都有很大的提升，網絡經濟市場前景一片樂觀。市場結構方面，移動互聯(lián)網市場份額在上升，未來隨著智能手機的普及，包括傳統(tǒng)的互聯(lián)網企業(yè)對移動業(yè)務的拓展，移動互聯(lián)網在整體網絡經濟占比會持續(xù)提升。目前我國中小企業(yè)中，電子商務及網絡營銷相關的互聯(lián)網應用的利用率即達到42.1%。商務部預計，未來5年我國電子商務交易額將保持在年平均20%以上的增長速度，2015年將達到12萬億元的規(guī)模。

三、國外電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

（一）全球電子商務發(fā)展概況

縱觀全球電子商務市場，各地區(qū)發(fā)展并不平衡，呈現(xiàn)出美國、歐盟、亞洲“三足鼎立‘的局面。美國是世界最早發(fā)明電子商務的國家，同時也是電子商務發(fā)展最為成熟的國家，一直引領全球電子商務的發(fā)展，是全球電子商務的成熟發(fā)達地區(qū)。歐盟電子商務的發(fā)展起步較美國晚，但發(fā)展速度快，成為全球電子商務較為領先的地區(qū)。亞洲作為電子商務發(fā)展的新秀，市場潛力較大，但是今年的發(fā)展速度和所占份額并不理想，是全球電子商務的持續(xù)發(fā)展地區(qū)。全球B2B電子商務交易一直占據主導地位，2007年至今，呈現(xiàn)持續(xù)高速增長狀態(tài)，2007年全球B2B交易額達到了8.3萬億美元，預計在未來幾年將持續(xù)保持40%以上的增長率，2010年B2B交易額已達到26萬億美元。

（二）北美與歐洲

在北美與歐洲的發(fā)達國家中，電子商務獲得了長足的發(fā)展。美國作為全球最大的電子商務市場2007年銷售額繼續(xù)增長。制造業(yè)的電子商務最為突出，電子商務交易額達到8426.7億美元，占總銷售額的21.1%；隨后為批發(fā)貿易，電子商務交易額達到3869.2億美元，占總銷售額的13.1%。根據美國人口調查局2005年的統(tǒng)計，美國B2C電子商務的零售額達到863億美元，已占到社會全部零售額的2.4%。這一數(shù)字是2004年的24.6%，而同期零售額僅增長7.2 %。加拿大互聯(lián)網的銷售額繼續(xù)大幅度增長。2008年，歐洲聯(lián)盟電子商務呈現(xiàn)出以下3個特點：（1）信息通訊技術基礎加強。約1/3的企業(yè)采用寬帶上網，17%的企業(yè)在市場支持和銷售過程中使用信息通信技術。（2）企業(yè)上網銷售的比例隨公司的規(guī)模而增長。2004年，下訂單的大企業(yè)占29%，相比之下中型企業(yè)占19%，小企業(yè)占12%。在世界企業(yè)電子商務應用中，歐盟國家，如芬蘭、瑞典、丹麥、德國、愛爾蘭、挪威、比利時、奧地利等國，基本上都排在最前列。

（三）北美與歐洲

亞洲和太平洋地區(qū)人口眾多，經濟發(fā)展速度較快，是世界電子商務發(fā)展最有潛力的地區(qū)。截止到2006年12月31日，我國的上網用戶總人數(shù)為11100萬人，和上年同期相比增長18.1%，上網計算機總數(shù)達到4950萬臺，和上年同期相比增長19%，網絡國際出口帶寬總量達到136 106M。近年來，日本電子商務迅速發(fā)展，不僅成為企業(yè)之間不可或缺的交易手段，也成了個人消費者獲取所需商品或服務的最便捷途徑。根據日本經濟產業(yè)省、日本推進電子商務協(xié)議會以及日本電信電話公司數(shù)據經營研究所聯(lián)合發(fā)表的《電子商務現(xiàn)狀以及市場規(guī)模調查》，在2007年3月底結束的2007財政，日本企業(yè)之間的電子商務成交額達77.422萬億日元7，比上增長67.2％，其中90%以上為企業(yè)間的大宗交易。在日本企業(yè)間的電子商務往來中，汽車和電子信息相關設備是最大宗的成交項目。同時，面向個人的電子商務市場也在急劇增長。2007，日本面向個人的電子商務成交額為4.424萬億日元，比上增長64.8％。韓國電子商務的基礎設施在國際社會公認為世界級水平，寬帶普及率也是世界上最高的。韓國的電子商務一直在高速增長：從2000年的58兆韓元（440億美元）增加到2001年的118.9兆韓元；從2003年的235.02兆韓元，增加到2004年的314.07兆韓元。2005年第三季度實現(xiàn)電子商務交易額87.39兆韓元，同比增長9.9%。

（三）拉丁美洲與非洲

在非洲，隨著因特網的逐步普及，電子商務的發(fā)展也有了明顯的起色。但總的發(fā)展程度仍然比較低。2004年，非洲使用因特網的人數(shù)達到2181萬人，雖然這一數(shù)字比2003年增長了66.6%，但因特網使用人數(shù)在總人口中的比重還僅僅為3.1%。估計整個非洲2002年電子商務的交易額為5億美元。

拉丁美洲電子商務發(fā)展的情況呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特網普及速度較快，四國的因特網用戶幾乎占到拉丁美洲因特網用戶的2/3。2010年，拉丁美洲的B2B電子商務交易額已經達到128.5億美元，B2C電子商務的交易額也達到17.24億美元。2011年以后，這一地區(qū)電子商務強勁增長，2012年電子商務總交易額有望達到176億美元。

四，總結

目前，世界上80%的電子商務交易額是在企業(yè)之間，而不是企業(yè)和消費者之間完成的。全球B2B業(yè)務的交易額2000年達到近2000億美元，是1999年的兩倍多。在2007年中國B2B電子商務交易額規(guī)模達到16078億人民幣的基礎上，B2B電子商務交易額在2008年保持20%左右的增長速度，B2C/C2C在2008年保持約30%的增長。IDC中國研究分析認為2009年電子商務交易總額在25100億的數(shù)量級、2010年是32200億人民幣，電子商務服務業(yè)未來5年的仍將處于高速增長周期。

第五篇：法律社會調查報告(2012)

09法學班：劉遠霞

關于宜昌市青少年吸食毒品現(xiàn)實情況的

調查報告

[調查對象]宜昌市部分中學學生、社會人員中的青少年、干警、法律工作者、記者及家長。

[調查目的]對本地區(qū)青少年吸毒的現(xiàn)實情況及特點、吸毒所造成的危害、吸毒的原因等方面進行分析，提出相應的防范對策。

[調查方法]本調查報告采用收集資料、電話、網聊、面談、填寫調查表、口頭問卷等方法進行調查。

[調查地點]宜昌市部分學校、網吧、酒吧、戒毒所等地方。[調查時間]2012年2月。前言：

眾所皆知，毒品一直危害著人類的身心健康。因國際毒潮泛濫的影響，國內毒品問題不斷發(fā)展蔓延，青少年已成為毒品的主要受害 者，同時，毒品問題也已經成為引誘青少年違法犯罪的直接原因之一。為了進一步了解我市青少年吸食毒品的現(xiàn)狀、特點和規(guī)律，找尋減少和斷絕青少年吸毒的渠道，筆者主要針對目前青少年犯罪情況進行了一次社會調查。現(xiàn)將調查情況報告如下：

一、基本情況及特點

（一）調查對象的基本情況

近年來，宜昌市青年人吸毒情況呈遞增和蔓延趨勢。吸毒人員中大部分是無職業(yè)、輟學或社會上的一些閑散人員。據統(tǒng)計，吸

09法學班：劉遠霞

毒者中青少年占到了70%，其中，吸食傳統(tǒng)毒品的多為34歲以下，吸食新型毒品的多為25歲以下。如果根據慣例按“每發(fā)現(xiàn)1例顯性吸毒者，實際上就有10例隱形吸毒者”計 算，數(shù)量更加驚人。

（二）特點

1、吸毒者具有結伙成群的特征。

青少年吸毒人員已由過去單獨隱蔽吸毒逐漸發(fā)展到結伙吸毒，并且選擇一定的固定場所。宜昌市上半年曾在某招待所一次抓獲了正在吸毒的30多名青少年男女。結伙吸毒與個人吸毒相比，相互影響，危害性更大。

2、以販養(yǎng)吸者較多。

由于吸食毒品需要花費較大的資金，一部分青少年通過以販毒養(yǎng)吸毒，由單純的吸毒者變?yōu)樨湺菊撸啥酒返谋缓φ咦優(yōu)楹θ苏撸呱狭硕酒贩缸锏牡缆贰Ｔ谡{查中我們發(fā)現(xiàn)，在毒品犯 罪人員中，有近半數(shù)以上是既販毒又吸毒，相互交織，形成惡性循環(huán)。

3、吸毒者文化程度普遍偏低。

從各區(qū)登記在冊的吸毒人員情況和我們對戒毒學員的調查看，文化水平普遍偏低。以初中、小學文化程度為最多，部分為文盲。如2001年全省強制戒毒2961人中，小學438人占14.8% 初中2405人占81.2%，文盲67人占2.26%，且通過測試實際上有50%的文化水平與統(tǒng)計的 文化水平相差甚遠。

4、復吸率居高不下。

據調查，吸毒的青少年，幾乎每個人都想戒毒，并嘗試戒毒，09法學班：劉遠霞

但由于毒品對吸毒者生理和心理的極大影響，一旦沾染，毒癮便難以戒掉，極易形成吸毒——戒毒——復吸——勞教戒毒的現(xiàn)象。據強制戒毒所統(tǒng)計，我市吸毒人員戒毒后的綜合復吸率為80%左右，其中一年復吸率為70%，兩年復吸率為80%以上，三年復吸率為90%以上。

二、吸食毒品所造成的危害

1、損害青少年的身心健康。

各類毒品對人體都有嚴重危害，尤其是青少年，身心發(fā)育均未成熟，受到的摧殘更加嚴重。吸毒不僅在生理上導致青少年的記憶力衰退、營養(yǎng)嚴重不足，抵抗力下降，誘發(fā)多種疾病，而且在心理上作用于人的神經系統(tǒng)，使吸毒者對毒品產生強烈的渴求，并逐漸摧毀其精神和意志，使其墮落、道德淪喪，出現(xiàn)人格解體、心理變態(tài)。如一些吸毒成癮又搞不到毒品的人，在毒癮發(fā)作時，用切手指、砍胳膊、煙頭燙等自殘方式來緩解毒癮，甚至走上自殺的道路。

2、嚴重影響家庭生活。

據一調查個吸毒者每天所需毒資100—1000元不等，因此，一人吸毒，往往會使全家的積蓄 迅速耗光。當吸毒者毒癮發(fā)作而又無錢買毒時，吸毒者就會不顧一切地變賣甚至偷拿家中的財產，使家庭變得一貧如洗，家庭的傾家蕩產，必然導致家庭成員的不和，并最終造成家庭破裂，妻離子散，親人反目，甚至殘害家庭成員，可謂“一人吸毒，全家遭殃”。同時，由于吸毒者常常采用肌肉或者皮下注射的方式吸毒，因多人共用消毒不嚴的針頭或注射器，而傳播多種皮膚病、肝病、性病甚至艾滋病等多種疾病，給家人的安康帶來 很大的

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隱患及危害。

3、極易引發(fā)刑事犯罪。

吸毒是一種高額消費。一般說來憑正常的合法收入來維持高昂的消費是不可能的。為了支付巨額的毒資，吸毒者往往鋌而走險，以身試法，給社會帶來極大的危害。從大量的事實來看，吸毒者除了采用販毒等方法獲得毒資外，男性吸毒者采用盜竊、搶劫、詐騙等犯罪手段獲得財物，供吸毒之用。女性吸毒者以色相換 取財物，以娼養(yǎng)吸，進行違法犯罪活動。據統(tǒng)計，2001年全省因吸毒誘發(fā)的刑事案件4600多起，治安案件近6000起，嚴重影響社會的穩(wěn)定，給人民群眾生命財產安全帶來了極大危害。

三、吸毒原因分析

1、強烈的好奇心理。青少年時期是世界觀、人生觀還未形成的時期，對任何事物都存在強烈的好奇心和探索欲望。在與染上吸毒惡習的青少年交談中，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)青少年最初接觸毒品，往往受到好奇心的驅動，而且對毒品的危害不了解，在一試無妨的冒險僥幸心理驅使下誤入歧途而不能自拔。據戒毒所有關 統(tǒng)計，因為好奇、受誘惑而染上毒癮的占70%。

2、不良的家庭環(huán)境影響。調查表明，許多青少年吸毒成癮即是其父母或其他家庭成員言傳身教的結果。除了家庭成員的吸毒行為直接成為青少年吸毒的原因外，一些家庭父母離異或者長期外出，孩子得不到正常的教育，都是導致青少年吸毒成癮的原因。

3、個人交友不慎被人誘騙。青少年缺乏分辨力，人際交往

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能力差，極易受到周圍朋友、鄰居的影響，而且在交往中稱兄道弟，盲目的從眾心理極強。據調查，在吸毒青少年中，因為朋友吸毒覺得好奇、趕時髦而 吸毒和受朋友引誘后吸毒的占70%以上。

4、教育管理的弱化。對青少年的禁毒宣傳教育方式方法相對滯后，在調查中，有60%以上的吸毒青少年缺乏毒品知識的了解和認識，此外，對吸毒青少年的幫教、管理、控制工作薄弱，相當一部分戒毒后的青少年受到歧視，缺少關愛和幫助，以致自暴自棄，仇視社會和家庭，走上違法犯罪的道路。

四、防治對策

1、以理拒毒，加強禁毒宣傳教育。禁毒宣傳教育是一項社會性的工作，要注重學校教育、家庭教育、社會教育的有機結合。目前，全國還沒有適合青少年特點的禁毒教材，有關部門應盡快組織力量編寫針對青少年學生的禁毒教材，把禁毒教育納入德育教 育的內容，使學校禁毒教育規(guī)范化、經常化。要加大禁毒工作的社會宣傳力度，開展創(chuàng)建“無毒社區(qū)”、青少年遠離毒品宣傳活動，使防毒、禁毒的觀念深入人心，增強廣大人民群眾尤其是青少年的防毒、禁毒意識。要以社區(qū)、學校為依托，擴大禁毒教育的影響，不斷提高學生家長的禁毒意識和家庭教育管理水平，使禁毒教育進入學校，進入社區(qū)，進入每個家庭，筑起禁毒的堅固防線。

2、以法禁毒，加大打擊毒品犯罪力度。嚴厲打擊各種毒品犯罪活動，杜絕毒品來源，是減少、消除吸毒問題的根本手段。實踐證明，只有加大對種、制、販毒犯罪的打擊力度，深入開展禁毒嚴打

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專項斗爭，特別是對引誘、強迫、教唆、容留、欺騙他人吸食毒品的犯罪分子保持嚴打的高壓態(tài)勢，是遏制 毒品犯罪，減少青少年吸毒的根本途徑。

3、以情戒毒，做好吸毒青少年幫教管理。對于已經染上毒癮的青少年來說，關鍵是要做好戒毒和幫教管理工作，使他們早日脫 離毒魔。一方面要加強戒毒所建設，提高戒毒水平和質量。另一方面要做好吸毒青少年的幫教管理工作，建立吸毒青少年社會預控體系。吸毒青少年本身是受害者，社會、家庭、學校、單位不能對其歧視，放任自流，要為他們戒毒創(chuàng)造有利條件。特別是對戒毒后的青少年，禁毒部門要建立回訪制度，基層社區(qū)居委會、群團部門要同他們建立幫教聯(lián)系，并協(xié)助其家庭做好教育管理，使其遠離毒品，珍惜生命，同時，為戒毒 青少年就業(yè)、就學提供服務和幫助，重樹生活信心，早日健康成長。