第一篇：ok年終總結

大一年終總結

大學是人生中較大轉折點，大一更是一個新的起點。總結來說，大一不僅意味著學習態度的轉變，更是獨立思維能力、工作處事能力的提升與社會責任感的增長。

首先說學習。大學之前，大部分人為了考試而學習，大到中高考，小到各種競賽。大學呢，我們為何而學習？這個問題的答案首先就體現了大學生活的不同。由于未來的不確定性，工作考研出國公務員等選擇的多元性，我們不需要再為了一個統一的考試而準備。在大學成績固然重要，畢竟從某種程度上體現了我們的學習狀況，然而它不再是未來競爭的唯一參考量。那么我們到底為何學習？這一年的經歷，我總結出以下四點。第一，理論思想的傳授，看似無聊，但是如果其真正滲入我們的思想觀念中，將會影響日后的一言一行，甚至某個對于未來人生重要的選擇，更甚至在不遠的未來擁有某種權力之后做出的決定。第二，技能的學習，是為特定領域的工作打下堅實的基礎。第三，只有掌握了某一領域足夠的知識，才有機會與本領域所謂牛人交流，有機會進入本領域一個更高的階層。第四，追求一種精神上的滿足感充實感與自尊。知識是精神食糧，使我們在遭遇苦難，物質匱乏時，依舊有感受幸福與愛的能力。因此，我想我在追求平均分績點的基礎上，更要追求內心的豐富。以此為目標，多讀書，多感悟，多思考。大一一年，我顯然沒有做到這些，不過我認為明白這些本身就是一種思想上成熟，今后的日子我將進一步有計劃的提升自己。

社團應該是大學生活必不可少的一部分。我很驕傲地說我參加了兩個非常優秀的組織并且真正從中得到了一些難忘的經歷與磨練。社團聯合會是校級官方組織，公關部是對外交流主要是拉外聯的部門，我記得我一遍一遍給商家打電話的斡旋談判，大部分都遭到了或直接或間接的拒絕。不得不承認我的自信心大打折扣，然而這也激勵我設身處地為對方著想進而改變我的談判策略與方式，兩次成功的外聯經驗也給我很多安慰。準律師協會是北京市十佳學生社團，也是這個法學氣氛濃厚的學校里特色優秀組織。我記得經過層層選拔進入其中的喜悅。我與同事們一起去實地調研百姓對于新法的看法，去參觀名律所，去電視臺錄制法制類節目，去地壇公園與司法局工作人員及律所們一起幫百姓解答問題，普及法律知識。還有大大小小的講座、案例研討、讀書會、經驗交流會。每一次活動都讓我感受到法律的魅力及其在實際操作中的問題與社會焦點問題。

大一期間參加了許多志愿活動。與志愿者們一起去鄉村小學給孩子們補英語，他們很調皮愛玩兒討厭學習，但是很聰明很有情義。我們常想他們如果有機會得到更好的教學資源，前途一定無限光明。然而我們可以做的很少，竭盡全力將我們知道的教給他們而已。也曾跨越大半個京城去往通州一個兒童基金會陪他們度過周末的時間。他們多為外出打工子弟或者殘疾孩子。受到社會各界的資助卻依然缺少真正的愛的教育，他們會彈琴跳舞畫畫各種運動很有才華，只是沒有一個穩定的家。前不久剛剛參加了鐵人三項世錦賽的志愿者，我英語并不好，不過也足以幫助外國友人解決基本的問題。紅色的志愿者服裝是我們的熱情與責任感，閉幕式那天，一個運動員特地跑來贊賞我們的工作，頓時覺得一切都是值的。

我欣慰的是，我的大一沒有荒廢，我感受到的是自己那更加明確的方向；而帶來領悟的是那初定目標時的稚氣，因為我發現這樣的實現仍不能代表什么，未來的路還有很長很長，我大一做的還很不夠！我想人的一生不在于他取得了什么，而在于他經歷了什么。取得只是努力的一個結果，是給別人看的，而不是用來騙自己的。回憶這一年的苦樂，讓我最自豪的是經歷，而讓我遺憾的也是經歷。

無論如何，成與敗都是財富，我將帶著這些經歷，義無反顧地走下去。

第二篇：掛職鍛煉總結OK

企業掛職鍛煉總結

段紫睿

為了全面提高教學質量、突出教師實踐能力的培養、改革人才培養模式、提高校企之間的合作，進一步加強“雙師型”教師隊伍的建設，在學校領導安排下，我在勤學車輛進行了為期一個月的企業掛職鍛煉。在此期間，我嚴格要求自己、安心學習，立足于在企業師傅的崗位中學習鍛煉、不斷提高，為本專業的教學改革、課程的結構調整和培養高技能應用人才積累了寶貴的經驗。為了今后更好的開展工作，我現在對這段時間的學習做個總結，內容如下：

一、實訓企業簡介

陜西秦禹車廂制造有限公司（原勤學車輛廠）位于韓城市新農職專北門，隸屬于國家級職業教育基地韓城市新農職專，是韓城市幾點實訓電焊專業培訓基地，占地20畝，專業技術人員20名，具體有一流水準和較強生產能力的流水作業生產工裝設備，采用先進的生產工藝和優質的原材料及零部件，以可靠地質量保證體系，最大限度的滿足用戶需要，真誠為用戶提供先進的，高質量的系列專用掛車。

公司專業生產銷售：半掛車、廂式車、倉欄車、低平板車輛運輸車及配件，可根據用戶需求定做特型及大型運輸設備車，產品銷售及售后一條龍服務。公司始終堅持生產“高”、“精”、“專”。創新、節能、安全、環保、高質量、低價位、重合同、守信譽、供貨及時、服務周到的經營宗旨。完善的質量保證體系，先進的現代化檢測手段，公司產品深受廣大用戶信賴和好評。以質量、低價位、重合同、守信譽，供貨及時，服務周到的經營宗旨。完善的質量保證體系，先進的現代化檢測手段，公司產品深受廣大用戶信賴和好評。以質量求生存，以信譽求發展。優良的售后服務可以為全國各地用戶提供方便快捷的服務。

二、實踐過程及基本情況

第一周主要進行入廠安全教育，安全教育被擺在非常重要的位置。主要模式為講座，觀看資料，學員間探討、發言等及現場講解。每次培訓完都進行了考試，考試合格后方可進入工作崗位，不合格則重新學習。進入工作崗位前必須按規定穿戴好勞保用品。第二周開始正式進入各自崗位。安全教育結束后給我們分別劃分了帶隊師傅，廠區實踐正式開始。按照要求我們跟隨檢查隊伍深入現場。在為期一周的實踐中逐漸了解了各工段的工藝流程及加工過程，結合自身專業及所教課程，尋找結合點并完成相應作業。

第三周以來我們的主要任務是跟隨師傅參加一些操作如：下料切割、焊接（點焊）、補漆等。與工友同勞動，與技術人員同解難。我們圓滿完成了此次實踐任務。

第四周學習總結

三、實訓體會和收獲

1、教育教學理念有了新突破

在這一個月的企業實訓中，我與企業員工一同上下班，從事與企業員工相同的工作，這不僅使我體驗了企業工作的艱辛，更重要的是普遍感受到書本知識和實際工作需求存在的距離。通過熟悉企業相關崗位職責、操作規范、用人標準與管理制度，我在教學理念上有了更深的認識，這為準確定位人才培養目標和人才需求規格、重構計算機網絡專業課程體系、改革課程教學內容和教學方法、創新以工作過程為導向的符合職業能力形成規律的教育新模式的形成奠定了良好的基礎。

2、豐富了專業教學資源

通過頂崗實訓，我學習了新技術、新工藝、新方法，掌握了相關生產工藝和新的技術信息，同時對企業運作模式、企業文化、企業經營理念有了充分的認識，大大提高了實踐能力，也對專業的現狀和發展趨勢有了切實的了解。并且拍攝了許多工程現場的照片。一方面，為專業教學提供了豐富而寶貴的資料，更為專業實訓室的建設提供了大量實際、生動的素材，豐富了專業教學資源庫；另一方面，這些資料以后還可充分應用于專業核心課程的建設，以利于提高教學質量。

3、實踐經驗的獲得可促進教學水平的提高

這次企業實訓，我深入到了企業承接工程項目的施工一線，了解和熟悉了許多先進的設備，在工作中親自動手操作，在以后的專業課程教學中將不再是紙上談兵，可以非常熟練地跟學生介紹這些設備的功能和使用，并可把對設備實踐操作的經驗寫入自編的實訓教材，指導學生進行實訓，這將大大有利于本人的教學水平的提高。另外，通過這次頂崗實訓，本人也切切實實地感受到要使我們培養的學生能夠得到企業的認可,就必須根據不斷變化的企業技術需求和產業發展來適時地更新教學理念和教材內容。歸結起來，主要有以下幾個方面的問題：

（1）動手能力很重要

企業需要的是技術熟練的工人。因此，作為職業學校來說，就應該把實踐教學環節放在一個重要的位置，從學生一入學開始就不斷地培養學生的實際動手能力，在三年的學習過程中熟練和強化實際操作技能，到畢業時就能夠在短暫的培訓后馬上進入正常工作，給企業帶來穩定和及時的利潤，職業教育的目標也就得到了充分的體現。學校應該把實踐教學基地的建設作為大事來抓，下大力氣、花大成本來搞好實踐教學基地的建設。應該大力發掘社會資源，與企業、行業聯合承辦培訓基地。采取校企間實踐教學資源的優化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解學校基地建設的資金缺口難題。

（2）教材改革很重要

要真正發揮實踐教學基地的作用，就必須根據企業的發展，定期地到企業進行市場調研，不斷地改進教材內容，把最新的東西不斷地加入到新的教材或講義中去，才能更好地利用有限的資源，使之發揮最大的效益。開發校本教材成了我們解決這個問題的最好選擇。要關注學生的需求，關注企業的需求，要關注社會的需求，主動改革教材的編排，把問題的關鍵放在通過怎樣的教學才能使學生獲得知識技能上。只有自己開發適合本校學生的教材才能滿足學校的教學需求，才能在職業院校之間的競爭中展現自己的亮點，在同行競爭中立于不敗之地。

（3）要抓教師素質建設

沒有一支高素質的教師隊伍，就不可能有高質量的職業教育，因此要著力提高專業教師隊伍的整體素質特別是實踐教學能力。要以此為重點，著力培訓一批具有“雙師”素質的專業骨干教師，要先讓教師接受最新技術的培訓，學校應定期派一些教師到企業或其它地方去吸收新知識，了解新的技術需求，并將之融化到平時的教學工作中去。

（4）要搞好學生的職業生涯指導工作

通過多年的教學，我了解到我們的學生在學校里學習目標不夠明確，學習的認知能力水平較低，學習焦慮現象比較普遍，情緒自控能力較弱，缺乏應有的積極理想和追求，社會適應能力較差，自我中心意識過強，自私自利心理普遍。他們進入社會的一個普遍特點是眼高手低，怕苦怕累。所以，我們要從一開始就抓好學生的職業生涯指導工作，把企業文化引入學生德育教育，灌輸按勞取酬、多勞多得、不勞不得、勤勞致富的思想；要教導他們無論在什么地方都要遵守紀律，遵守時間，遵守規章制度；培養他們學好專業技能、樹立刻苦鉆研精神、在社會上和企業里要有務實精神、創新精神和創業能力。通過此次的頂崗實踐，本人學習了企業先進的工作理念和方法、受到了濃厚企業文化的洗禮，收集了大量的教學資源，實踐教學能力和職業崗位操作技能也得到了較大的提高，教育思想、教育理念得到了升華，這些都將為我以后的教育教學工作提供極大的幫助！

總之，通過這次學習，讓我受益匪淺，讓我思考了許多問題，在此，感謝學校領導給我的這次機會！

第三篇：學校管理總結ok

《學校管理（2）》填空練習題

1、（民意測驗），是用來調查民眾意向的一種方法，其基本手段是運用簡單明了的（問卷）了解一定范圍內的民眾對某一事項或（人選）的意向。如對某一計劃、方案、措施、動議的看法，對某個預定人選的傾向意見等。

2、（問卷）調查是調查者針對調查的內容設計成若干具體（問題），按一定原則排列、編成答卷式問卷，讓被除數調查者回答。然后對答卷進行（統計）分析，從而得出結論的一種方法。

3、（追蹤決策）是對原有決策的揚棄，要吸收原有決策的合理因素，同時，注意消除相關人員由于改變原來決策所產生的各種消極的（心理）效應。

4、常規性總結是指已被納入管理周期過程的（必經環節）的總結。這種總結和（計劃）一樣，應有利于管理過程的（規范）化、科學化；有助于提高管理者理論與（實踐）相結合、（主觀）與客觀相統一的能力；有益于促進管理群體基于實踐的（理性）思考力。

5、從決策的意義上說，領導活動基本上就是（不斷擬定決策和組織實施決策，即決策----執行----再決策----再執行的連續不斷循環往復）的過程。

6、調查研究必須掌握正確的手段和方法即技術要求，包括：典型調查、（統計）調查、抽樣調查、會議調查、（問卷）調查、書面資料調查、個別談話調查、（民意）測驗等。

7、調查研究一般包括三個環節，即（調查）、（研究）、（表達）我是通過各種途徑和辦法，運用科學手段對客觀事物或問題進行深入了解，詳細占有相關（材料），并進行科學地加工（處理），從而獲得關于事物的發展變化（規律）問題的（本質）的認識的過程。

8、定性目標值必須有具體描述，顯示出人們可以（理解）的程度或狀態，以利于（考核）與控制。目標值的確定要體現（先進）可行，要能綜合反映目標項目的（實質）性內容；要適當留有余地。

9、根據學校教育科研特點，其管理應遵循以下原則：以（教研）為基礎，以（科研）為主導。著眼于（實際）問題的研究。學術（民主），自由探討。指導、激勵和支持。

10、溝通與（協調）的原則包括：平等公正、（誠實守信）、（主動及時）和求同存異。

11、規劃建設學校管理的信息系統，要充分發掘我國中小學校長期（電化教育）基礎設施建設的潛力，完善以（電子錄像）技術為主體的視頻信息設施的功能，將管理系統與（教學系統）聯為一體。

12、會議從不同角度可劃分出多種不同的類型，依會議（內容）性質來劃分，有決策性會、學術性會、部署性（或計劃安排性）會、（總結）表彰性會、（禮儀）性會等。

13、會議調查即通過組織主持或（參加）一定的會議，諸如領導工作會議、（教職工）會議、中層干部會議、處室工作會議、（學生）班組會議，各種座談、研討人文等等，了解情況進行調查。開調查會，一類是一般工作性會議；一類是專門的調查會議。

14、技術設施、（人員）素質、資金狀況和管理水平等諸多因素都不同程度地制約著現代教育技術（資源）的配置。所謂合理配置教育資源，就是要求瞄準學校運用現代信息技術的發展方向，做到與學校的（現實條件）相適應，既要充分發揮現有技術的效用，又要有利于促進整體水平的發展提高，避免（盲目建設），片面追求技術設備規模和（檔次）水平。

15、教師的考核內容包括：德、能、勤、績。

16、教師的任用制度包括：（派任）制；（考聘）制；（聘任）制。

17、教師管理的原則，包括：平等和（尊重）的原則、用人之長的原則、（激勵）為主的原則、整體效應的原則。

18、教學內容是教學（目標）得以實現的基本載體，也是教師施教于學生的主要媒介。聽課哩的評價標準，一是（科學性），二是教育性，三是（能力）訓練與素質養成。

19、教育科研管理是（學校管理者以提高教育質量和管理效益為目的，促使學校教育科研活動在科學、務實、高效、有序的軌道上順利開展，不斷奪取教育科研成果的過程）。

20、教育科研管理應堅持以（教研為基礎，科研為主導，著眼于實際問題）的研究。

21、教育科研是以教育科學（理論）為武器，以教育領域的各種實踐活動為對象，以探索（教育規律）為目的的創造性認識活動。學校教育科研更注重于（應用），相對于教學而言，學校教育科研是（手段），而不是目的。

22、就會議信息傳輸的方式和特點來說，其開法主要有：單向傳輸法、（雙向）交流法、多向交流法；從組織辦法看可分為：限時（表決）法、典型引導法、限定（前提）法、統分結合法等。

23、就考核對象而言，教師的考核方法有：（過程評定、效果評定）；就考核主體而言，教師的考核方法有：（學生評定；同行評定；領導評定；自我評定；集體評定）。

24、決策的藝術在于因人因（地）因時因（事）制宜，靈活地進行決斷。需要領導的（隨機應變）能力和獨特的（創造）精神，要立即了做出反應，果斷（決策），并迅速（實施）。

25、科學管理式計劃的要素有：正確的（指導思想），明確的（工作目標），具體的（工作任務）和切實可行的（完成措施）。

26、課前的準備，首先，訂好聽課（計劃）。第二，要熟悉（大綱）和教材。第三，要熟悉情況。包括教師備課、（作業）評改、教學進度、進修和（教改）動態等；聽課班級的學生學習、思想、（紀律）、對教學的反應、課外（閱讀）以及活動情況等。第四，備好聽課（筆記）。

27、領導勾通與協調的對象可以分為三類（上級、同級和下級）。

28、領導勾通與協調的原則是：（平等公正、誠實守信、主動積時、求同存異）。

29、領導決策活動在時間和（空間）上都是一個系統。一是（全局）與局部關系。二是（歷時）性的前后關系。三是（同時）性的左右關系。四是空間層次關系，上級多做（一般性）的原則決斷，為下級留有余地；下級多做（特殊性）的具體決斷，并體現上級指示的精神。

30、領導者必須善于將個人決斷與（集體決斷）有機的結合起來，恰當地掌握好兩者的關系。首先，要充分發揮集體智慧，善斷要以眾謀為前提。其次，要有（制度）保證。

31、目標方針、目標（項目）、目標（值）三者形成彼此關聯又相對獨立的一個有機統一體，構成一個完善的（工作目標），從而使人們按計劃實話管理的過程中，努力有方向檢查有依據考核有標準。

32、平級溝通與協調要有（整體）意識和（長遠）眼光，在學校內部反對斤斤計較和本位主義的做法。

33、所謂“一著不慎，滿盤皆輸”、“一著占先，全盤皆活”，這“一著”，就是（決策），決策是領導（權限機能的基本）的表現。

34、聽課類型，可以劃分為一般性課、（督導性）課、（研究性）課、（總結性）課和實驗性課等。

35、現代信息技術是以（網絡）化的計算機（通信）技術為核心的集信息采集、儲存、加工、生產與傳播和使用為一體的一系列的技術手段和方法是一門范圍廣闊、內容高度綜合的新興科技領域。現代信息技術是（計算機技術）、微電子技術和遠程通信技術相互結合的產物。在信息處理的過程中，具有越來越多彩的文本、圖形、聲音和動態視頻等格式轉換的特點。

36、現代信息技術在學校管理中的應用：運用計算機來處理學校工作的有關信息，實惠學校管理的（無紙）化辦公，是在學校管理中運用現代信息技術的基本要求；組織啟用校長管理的辦公系統，強化有關決策指揮的（信息）管理，是在學校管理中運用現代信息技術的關鍵學校管理信息系統的（網絡化），是現代信息技術在學校管理中應用的技術核心。網絡化是（信息技術）的發展趨勢，也是（計算機）文化的基本特征。

37、現代信息技術在學校教育中的應用具體表現在（教學）和管理兩個方面。

38、校領導應首先把學校作為（教育科研）基地。通過聽課、評課等方式和教師一起研究教學，研究學生和各種教育現象，用概括出的教育（教學）規律領導學校，切實實現思想的領導，轉變以（行政）手段為主的領導模式，從而率領教師不斷開辟教育教學的新天地，也才有可能真正落實（素質）教育。

39、信息處理品（智能）化、多媒體技術的（實用）化和網絡通信與應用的普及化，是現代信息技術的三大發展趨勢。

40、信息與（物質、能量）等系統的屬性不同，它必須附載于一定的（物質或符號）之上。

41、學生常規管理的機制，包括：加強教育，講清道理；注重（訓練），形成習慣；加強經常性檢查；樹立（先進典型），開展（遵守常規）的評比。

42、學生工作的常規管理包括學生（一日生活）的行為規范要求，和學生在全部過程中的行為規范。

43、學生管理的原則有：科學性原則；（全面發展）原則；集體性原則；（主客體）統一原則；平等與（尊重）原則。

44、學校財產管理的總原則，是（著眼于用，著手于管，做到物盡其用）。

45、學校工作計劃的規范模式，一是（事項）排列式，另一類是（科學管理）式。

46、學校公共關系管理的環節包括：（調研、策劃、實施、評價）。

47、學校公共關系管理調研環節的主要任務是：（學校形象分析和社會環境分析）。

48、學校公共關系管理是一種內求（團結）、外求（發展）的學校管理的職能活動，其主體是（學校）。

49、學校公共關系及其管理的作用主要體現在學校內外組織及其（人際）關系的雙向溝通；信息（咨詢）與協調支持。鑒于學校公共關系的特點。要搞好學校公共關系，必須遵循以下原則：真誠信譽原則；（全員參與）原則；互惠互利原則；雙向長效原則。

50、學校公共關系是學校與公眾之間有計劃的雙向（溝通）的過程，是一系列有（組織）的人際間的交流活動。其目的是：激發社會公眾和校內人群對于（學校目標）與形象的認同，促進學校工作任務的完成。學校公共關系管理是一種內求（團結）、外求發展的學校管理的職能活動。

51、學校管理中常見的一些障礙領導溝通的因素包括：目標不清；（信息失真）；缺乏反饋；領導素質缺陷。在常見的學校領導協調工作中，存在下述幾個方面的障礙因素：（信任危機）；（組織機構）失衡；潛在沖突；領導（權限）制約。

52、學校經費主要包括（預算內）和（預算外）兩大塊。

53、學校領導決策的特點是：決策性質的（常規）性、決策過程的個人（決斷）性、決策效果的（遲滯）性、決策（內容）的執行性。

54、學校領導決策的特點有：（決策性質的常規化、決策過程的個人決斷性、決策效果的遲滯性、決策內容的執行性）。

55、一般而言，學校公共關系的工作教程包括四個主要的環節：對學校公共關系的現狀與未來的（調查分析）、設計公共關系的（目標）對策、公共關系計劃的實施、對公共關系活動的（評價）和修正。

56、影響教師積極性的因素包括（教師對自己工作、責任、義務的離解；學校的，人際關系；教師自身需要的滿足程度）。

57、輿論是集體中（大多數）人對各種人與事的褒貶看法、評論。正確、健康的輿論是無形的（教育）力量。能否形成正確的輿論，是（班集體建設）的重要條件。

58、制定科研規劃應堅持以“（寧小毋大，寧虛毋實”和“實事求是，量力而行”）。

59、總結的“要素式”結構，即將（基本情況的簡要回顧）、成績和（問題的明確評述）、經驗和（教訓的綜合闡述）、建議和（設想）這樣四個要素依次寫來，學校常規管理的（全面）總結宜用這種模式。60、總務工作是學校工作得以正常運行的（物質）保證，并成為（學校與社會聯系和勾通）的紐帶。61、總務工作是學校工作得以正常運行的物質保證，是學校（德育）的重要組成部分，是學校與（社會）聯系和溝通的紐帶。總務管理原則，是總務管理者管（人）、理（財）、用（物）、辦（事）的基本準則。62、阻礙領導勾通的因素：（目標不清、信息失真、缺乏反饋、領導素質缺陷）。障礙領導協調的因素：（信息危機、組織機構失衡、潛在沖突、領導權限制約）。

單項選擇題

1、貫穿總務管理的全過程，總務管理的各個方面、各階段都應遵循的準則是（D）D總務管理原則

2、就廣義而言，決策是指(A)A做決定

3、科研道德是一種（A）A創造性的認識活動

4、校長負責制下的領導決斷方式是（D）D以個人決斷為主，輔以集體決斷

5、學生的常規管理建立在（A）基礎之上。A學生的生理和心理特點

6、學校教育科研管理應以（A）為武器A教育科學理論

7、學校總務工作的性質決定于它必須為教育教學工作服務，這是學校總務管理的（A）A基本指導思想

8、以下幾個判斷中，正確的判斷是（C）C無選擇就無需決策；無目標則無法決策

9、最合理的班主任管理方式（C）C民主平等

二、多項選擇題

1、調查報告通常包括的內容是：（A、E、F）A、調查的目的和對象E、調查的方法和過程F、調查的結果和建議

2、計劃中的工作目標由幾個方面構成：（A、C、D）A、目標方針C、目標值D、目標項目

3、教師的職業特點包括：（A、B、D、E、F）A、工作對象的主體性、多樣性和發展性B、工作成果的集體性和社會性D、工作價值的遲效性和間接性E、工作方式的個體性和獨立性F、工作過程的長期性和艱巨性

4、就會議信息傳輸的方式和特點來說，其開法主要有：（A、B）A、雙向交流法B、多向交流法

5、領導溝通與協調的作用，主要體現為：（A、C、E、F）A、理順關系，交流信息，提高組織生命力C、化解矛盾，增進團結，增強組織凝聚力E、舒通心理，加深理解，有效開展工作F、互通情報，統一認識，取得共同語言

6、領導決策活動在時間和空間上都是一個系統，具體體現為：（B、C、D、E）B、全局與局部關系C、歷時性的前后關系D、同時性的左右關系E、空間層次關系

7、領導評課的一般標準，主要是看：（A、B、C、D、E、F）A、教學目標B、教學結構C、教學方法D、教學基本功E、教學效果F、教學內容

8、聽課前的準備包括：（A、B、D、E）A、訂好聽課計劃B、熟悉大綱和教材D、熟悉師生情況E、備好聽課筆記

9、學生常規管理的機制包括：（A、C、D、E、F）A、加強教育，講清道理C、加強經常性檢查D、樹立先進典型E、開展遵守常規的評比F、注重訓練，形成習慣

10、學校管理中常見的一些障礙領導溝通的因素包括：（B、C、F）B、信息失真C、領導素質缺陷F、目標不清

11、要搞好學校公共關系，必須遵循以下原則：（A、C、D、F）A、真誠信譽原則C、全員參與原則D、互惠互利原則F、雙向長效原則

12、總結的基本特征是：（B、D、E）B、對象的主體性D、表述的敘事論理性E、內容的特殊性

13、總結的結構模式，較常規的有：（B、C、D）B、“分段式”結構C、“總分式”結構D、“要素式”結構

14、總務管理者管人、理財、用物、辦事的基本準則包括：（A、B、D、F）A、為教育教學服務的原則B、為師生生活服務的原則D、服務育人的原則F、勤儉節約的原則

《學校管理（2）》簡答題：

1、說說教師的職業特點和心理特點。

教師的職業特點：（1）工作對象的主體性、多樣性和發展性（2）工作任務的全面性和艱巨性（3）工作方式的個體性和獨立性（4）工作過程的長期性和復雜性（5）工作成果的集體性和社會性（6）工作價值的遲效性和間接性

教師的心理特點：（1）責任感強（2）自尊心強（3）求知欲盛（4）思想活躍（5）嚴于律己

2、如何調動教師的積極性？

（1）加強思想教育，提高教師的思想境界（2）協調人際關系（3）滿足教師的物質和精神需要（4）明確每個教師的職責和權利，建立責任制；加強工作的監督、檢查，建立科學評估體系；建立獎罰機制，把教師的工作成績與教師工資待遇、提拔、進修和榮譽直接聯系起來。

3、班主任的基本職責有哪些？

（1）班主任應熱情關懷、愛護學生的全面發展，負責做好本班學生的思想政治工作，教育學生遵守學生守則和有關行為規范，使本班形成一個遵守紀律、團結向上、勤奮學習、朝氣蓬勃的集體。（2）經常與任課教師聯系，了解和研究學生的思想、學習情況。（3）負責組織和領導本班學生參加生產勞動和公益勞動，指導學生的課外活動，并配合有關任課教師開展課外活動。（4）組織領導班委會的工作，指導本班共青團、少先隊開展活動，培養學生的自制、自理能力。（5）與學生家庭和社會有關方面取得聯系，做好校內外配合、溝通和協調工作。

4、如何理解學生班級管理要求？

（1）明確班集體管理的目標 目標是集體建設在一定暑期前進的方向與核心，有了明確的目標，班集體才有前進的方向。

（2）培養和鍛煉班干部 班干部是班集體的骨干，由班干部組成部分的班委會則是班級管理工作在組織上的核心。

（3）營造和利用班集體輿論 輿論是集體中大多數人對各種人與事的褒貶看法、評論。正確、健康的輿論是無形的教育力量。（4）班主任要有正確的管理思想和管理方式，要不斷錘煉提高自我素質和管理水平。這是班級管理的關鍵。

5、談談學校教育科研的特點和管理原則。

（一）學校教育科研特點 ：學校教育科研不同于專業的科研院（所），教育科研的內容、方式以及組織辦法等有其自身的特點。主要是：

1、學校教育科研更注重于應用。

2、學校教育科研的優勢在于科研主體有較充實豐富的實踐經驗。

3、學校教育科研相對于教學而言是手段，而不是目的。

4、學校教育科研主要方式是邊教學邊研究。

（二）學校教育科研管理原則：

1、以教研為基礎，以科研為主導

2、著眼于實際問題的研究

3、學術民主，自由探討

4、指導、激勵和支持

6、為什么學校總務管理可以通過服務來達到育人的目的？

學校是從事教育的場所，這決定了學校總務管理體現教育性，即通過服務來達到育人的目的。（1）通過建設整潔、優美、怡人的物質環境來育人。（2）總務工作者首先要成為教育者，自學發揮育人作用（3）通過有關總務工作措施和制度來育人。所以說：學校總務管理可以通過服務來達到育人的目的。

7、學校總務管理的內容和方法。

（一）財務管理：第一、學校預算內資金管理。第二、學校預算外資金管理。

（二）財產管理：財產管理是對校舍、水、電、采暖設備和教學儀器設備、辦公服務設施、生產設備及其他物資材料的管理。

（三）生活管理：生活管理的內容包括伙食管理、飲水供應、防寒保暖、防暑降溫、宿舍管理、集體福利、衛生保健、醫療保險等。

（四）學校環境管理：

1、校舍管理

2、校園環境管理

8、如何理解學校公共關系對于學校管理的意義？

學校公共關系是學校與公眾之間有計劃的雙向溝通的過程，是一系列有組織的人際間的交流活動。其目的是：激發社會公眾和校內人群對于學校目標與形象的認同，促進學校工作任務的完成。

學校公共關系管理是一種內求團結、外求發展的學校管理的職能活動，其主體是學校。這些活動既體現了辦學者的一些主觀的意圖，也具有一定的客觀規律性，體現著特定學校的性質和特點。

9、簡述教師管理的科學原則。

答：平等和尊重；用人之長；激勵為主；立足于整體效應。

11、學生管理的原則是什么？

答科學性原則、全面發展原則、集體性原則、主客體統一的原則、平等與尊重原則。

12、什么是學生工作的常規管理？

答：是把對學生的基本行為規范要求，通過學校的日常規章制度對學生進行的管理。

13、應從哪些方面引導學生進行自我管理？

答：知、情、意、行諸方面進行積極引導，以實現自覺、自立、自理、自強。

14、學校教育科研有哪些特點？

答：更注重應用；優勢在于科研主體有較充實豐富的實踐經驗；相對于教學而言是手段，不是目的；主要方式：邊教學邊研究。

15、學校教育科研管理的主要內容是什么？

答：明確目的，統一指導思想；健全組織，制定科研規劃；組織力量，提供科研條件；健全制度，完善科研常規；嚴格檢驗，加強成果交流與推廣。

16、總務管理有哪些基本原則？

答：為教學服務；為教師生活服務；勤儉節約；服務育人。

17、總務管理隊伍建設包括哪三個方面？ 答：組織建設、思想建設、業務建設。

18、簡述學校公共關系的特點。答：公益性、廣泛性、長期性。

19、學校公共關系管理的策劃和實施，一般要做哪些工作？

答：策劃階段首先做好必要的準備工作，其次做好公關活動計劃，實施階段一要主動爭取大眾傳播媒介的支持，二要充分利用學生家長的力量。20、簡述決策在領導活動中的地位和作用。

答：決策是領導活動首要的和基本的職能，決策正確與否對事業成敗起著決定性作用；決策是領導活動的關鍵環節，既是領導權限機能的基本表現，也是影響領導權限機能的重要因素。

21、科學決策的程序是怎樣的？

答：確認問題，設立目標、集思廣益，擬定方案、方案評估，領導抉擇、實施方案，完善決策。

22、領導組織會議的原則是什么？

答：要充分準備的原則、要務本求實的原則、要歷行節約的原則、要充分發揚民主的原則。

23、簡述領導勾通與協調的作用。

答：理順關系，交流信息，提高組織生命力；化解矛盾，增進團結，增強組織凝聚力；舒通心理，加深理解，有效開展工作；互通情報，統一認識，取得共同語言。

24、學校領導與上下級進行勾通與協調的基本原則是什么？

答：與上級色能的基本原則是，要站在國家和人民利益的立場上，堅持按照組織原則進行正當的勾通，促使下情如實上報，上情能夠及時傳達；而不能欺上瞞下，甚至曲意奉承，迎合上級旨意，拿原則作交易。遇到問題要主動進行協調，充分運用好上級部門工作人員的才能和權力優勢，調動上級的積極性，贏得領導的支持。與下級勾通的基本原則是，應立足于服務、依靠、信任。要積極創造條件，幫助下級部門和人員排除工作中的障礙，以最大限度地實現管理效能。

25、簡述現代信息技術在學校教育及其管理中的作用。

答：提高科學育人效率；提高科學預測水平；實現學校教育及其管理現代化。

26、現代信息技術對學校狗寶蝗啟示是什么？

答：學校在運用現代信息技術獲取教育資源方面，比固有的教育資源本身意義更大、學校管理者要學會使用現代化信息技術手段的技能，以提高學校管理工作效率、運用現代信息技術于教育教學，可以大大提高辦學效益。

27、如何理解學校領導開展調查研究的技術要求？

調查的技術要求：

（一）目的明確，準備充分。目的明確就是對調查要解決的問題有明晰的目標。只有把目標認準，調查才有針對性，從而使調查卓有成效。

（二）全面、系統、周密調查。在全面系統周密調查的基礎上，抓住主要矛盾深入調查。這樣才可避免調查結果的片面性，表面性，以客觀地反映問題的本質或事物的本來面目。

（三）適當的調查手段和方法。根據具體情況和調查目的要求采用適當的手段和方法。

28、如何認識學校領導調查后研究的程序和方法？

（1）調查的材料要去偽存真（2）調查材料要補充修訂（3）調查材料要分類整編（4）調查材料要分析，概括。

29、學校領導決策的特點和要求是什么？

（1）決策性質的常規性。要求學校領導的決策行為循章依法，歷行常規。

（2）決策過程的個人決斷性。要求決策者必須具備科學決策所需要的理論和技能，懂得學校領導決策的特殊規律，掌握決策的基本程序和方法，健全自身素質，正確使用決策權。（3）決策效果的遲滯性。要求領導決策必須慎重，重視決策的目標方向。

（4）決策內容的執行性。決策內容不能違背國家的教育方針和有關產法則，條例；認真貫徹上級領導做出的決定指示。

30、如何認識科學決策的程序和方法？

（1）確立問題，設立目標。通過橫向和縱向分析，找出問題的主要原因，還必須堅持馬列主義的觀點和方法，堅持一切從實際出發，實事求是的科學態度。（2）集思廣益，擬定方案。要盡量發動群眾，集思廣益，以求把所有的方案都提出來，并且方案之間要有排斥性，以利選擇。（3）方案評估，領導抉擇。先評比比較，再分析衡量，最后由領導選擇滿意的方案，付諸實施。（4）實施方案，完善決策。選擇試點，實施檢查，總結經驗和教訓，全面普及，追綜決策。

31、領導聽課與評課有什么目的和作用？

（1）抓住中心及其統領作用。以教學為中心，要*處于核心地位的領導去抓。聽課、評課是領導抓中心的關鍵環節。（2）務本求實及其督導作用。領導聽課評課的目的之一，就是把科學育人這個根本任務有效地落實到課堂教學之中。（3）教育科研及其開拓創新作用。學校領導要取得對教育教學的領導權，必須懂得教育規律。正確的教育思想又能從教育教學實踐中來。領導必須大量地聽課、分析課，才會取得對教學現象的發言權。

32、領導評課有哪些一般標準？

教學目標：（1）明確、具體（2）完善、適度（3）方向正確 教學內容：（1）科學性（2）教育性（3）能力訓練與素質養成 教學結構：（1）結構環節和層次的展開符合學生的認知規律和教學原則（2）教學環節明確（3）重點突出、難點不難（4）教學思路清晰，課堂活而不亂。

教學方法：（1）啟發式教學原則運用（2）因材施教原則有效貫徹（3）規范合理使用現代技術手段 教學基本功：（1）教態功（2）語言功（3）板書功（4）實驗操作功（5）電教設備使用技能 教學效果：（1）學生積極性、主動性發揮的程度（2）教學指標實現的狀況

33、學校工作計劃的規范模式的基本要求是什么？

（1）體現正確的辦學方向和求實精神，有實踐意義和切實的指導作用。（2）體現學校過去工作的基本經驗和教訓，有明確的針對性。（3）體現學校工作的特殊性和現實特點，有鮮明的個性特色。

34、學校工作計劃的要素及其制作規范如何？

（一）指導思想。

1、必須認真學習黨的方針，政策，領會精神實質，明確辦學方向和原則要求；學習教育及其管理的一般原理，把握一般規律。

2、必須善于正確總結自我工作的實踐經驗和教訓，掌握學校工作的特殊規律。

3、必須善于審時度勢，針對現時特點定方針。

（二）工作目標，其總的規范要點：方向明確，綜合完善，具體可行

（三）工作任務：

1、要有明確的職責范圍

2、要有具體的事實內容

3、要有限定的時間要求

（四）落實措施：

1、具有可行性

2、具有可檢性

3、具有使動性

35、總結的規范種類和基本特征是什么？

從總結的目的和作用來看地：有經驗性總結模式，報告性總結模式，常規性總結模式。學校主要是常規性總結。

基本特征：

1、對象的主體性

2、表述的敘事論理性

3、內容的特殊性

36、總結的要素及規范要求有哪些？ 總結結構要素有四個：

（1）基本情況的簡要回顧。基本情況主要是概述。一定要簡明扼要。

（2）成績和問題的明確評述。這是總結工作主要內容。所謂成績是指工作實際效果。在充分肯定成績同時，也要明確評述

（3）經驗和教訓的綜合闡述。這是總結的實質性內容。是總結者對自己實踐結果的論理性認識

（4）今后工作方針的建議和設想。針對存在的問題和總結出的經驗教訓，提出下一步應遵循的方針以及設想。總結的制作要求：

1、明確目的和指導思想

2、充分占有材料，認真分析研究

3、群眾基礎，領導集中。

37、如何做好會議記錄？

做好會議記錄，首先要掌握會議記錄的格式和要求

包括：

1、標題，寫上會議名稱，再加上“記錄”二字；

2、前項，記錄會議的組織情況，時間，地點，出席人姓名。主持者和記錄者。

3、正項，記錄會議內容，包括會議，議程，議題目，報告和討論發言，決議事項等。寫法分詳細和摘要。詳細要把所有發言人姓名者記全。發言內容盡量記原話。摘要只記錄會議和中心內容及有關要點

4、尾項，包括散會和核稿簽名兩項。

38、溝通與協調的障礙因素有哪些？

溝通障礙因素：（1）目標不清。目標不清，不僅會影響溝通效果，而且會引起溝通對象的疑慮。（2）信息失真。容易引起信息失真的一些覺原因包括口誤或口齒不清引起言語表達失真等。（3）缺乏反饋。（4）領導素質缺陷。

協調的障礙因素：（1）信任危機（2）組織機構失衡（3）潛在沖突（4）領導權限制約。

39、領導如何做好和上級的溝通與協調？

1、基本原則。要站在國家和人民利益的立場上，堅持按照組織原則進行正當的溝通，遇到問題主動協調，調動上級的積極性，贏得領導的支持。

2、主要內容：學校的大政方針，辦學思路等重大問題，都應該形成一定的工作慣例，隨時或定期地向上級有關領導部門匯報和請示。

3、方式方法和技巧：要時時處處尊重上級，創造機會，加深彼此的信任和理解，培養上組成部分關心學校發展的感情。

40、學校領導如何做好同下級的溝通與協調？

1、基本原則：立足于服務，依*、信任。

2、主要內容：決策之前聽取下屬部門和人員意見建議，決策實施之后，解釋學校工作決定和解決下屬平級部門或組織之間出現的糾紛。另外，學校中人事管理問題也需要學校領導在嚴格按照有關政策規定輸的前提下，運用同下級進行溝通與協調的方法妥善解決。

3、方式方法與技巧：深入群眾，促膝談心，掌握真實情況、了解群眾愿望，解釋領導意圖，化解對方抵觸情緒，在溝通與協調時要注意傾聽對方表達意見，自己講話要少而精，征求意見要明確，具體解釋政策時言簡意駭，切忌目中無人，空講道理，解決糾紛時，嚴格自律，不欺軟，不怕硬。

41、學校應用現代信息技術有哪些基本原則？

基本原則：（1）正確認識，勢在必行。學校運用現代信息技術是現代學校發展的一個必然趨勢。領導要端正認識，并做出相應的決策。（2）效率優先，量力而行。現代信息技術運用于學校教育，主要的考慮還是必須提高育人效率。學校添置現代信息技術必要的設備。注意計算好設備的功能與成本的比較，首先滿足重點需要。（3）發掘資源，合理配置。要充分發掘我國中小學校長長期電化教育基礎設施建設的潛力，合理配置現代教育資源。（4）優化組合，普及提高。將多種教學媒體合理分工組合。

四、綜述題

1、結合工作實際，談談撰寫調查報告體會，如何才能寫出好的調查報告？

調查報告是調查研究成果的書面表達形式，也是調查研究活動的繼續和深化。作用在于將調查研究的成果完整地向領導或社會轉述，為領導決策提供依據，以發揮其應有的社會效果。（1）調查報告由調查的主持人或參加人親自來寫，這樣可以更全面，真實地反映實際情況。（2）調查報告必須，用事實說話。理論分析要建立在事實或數據的基礎之上，切忌空洞說教或夸夸其談。（3）調查報告的內容必須真實，嚴禁造假，那種制造假數據，捏造或歪曲事實的作法是要不得的。（4）建議要實事求是，是客觀需要，也是可行的。（5）文風要樸實，語言要簡明，準確，生動。

2、結合工作實際，談談學校領導做決斷的技術要點。

在實際工作中，領導決斷是決策的關鍵環節，是體現領導權限機能的集中一環。因此，領導者決斷要掌握以下技術要點。（1）要明確決策所涉及的職權范圍和限制因素。該自己決斷的不能推給別人，條件成熟的，要當機立斷。（2）要明確決斷的適當時機。（3）掌握好集體決斷和個人決斷的關系。領導者必要善于將個人決斷下集體決斷有機結合起來，恰當地掌握好兩者之間的關系。（4）領導決斷要合法。首先要符合法定程序，其次，決斷的方案內容要符合法律規定。（5）要依據一定的環境和條件靈活決斷。一方面領導者要有豐富的實踐經驗，敏銳深邃的洞察力和清晰的判斷力，另一方面要頭腦冷靜，處變不驚。領導要隨機應變，要有獨特創造精神。（6）要以系統觀念為指導，正確協調好各種關系。領導決策要以系統觀念為指導，處理好一些基本關系。一是全局與局部關系。二是歷時性的前后關系。三是同時左右關系。四是空間層次關系。

3、結合實際工作體會，你認為如何才能寫好學校工作計劃？ 學校工作計劃是指導學校工作的綱領。它是學校的遵循原則，寫好學校工作計劃應從以下幾方面入手。（1）指導思想。首先認真學習黨的方針政策，領會精神實質，明確辦學方向和原則要求，學習教育及其管理的一般原理，把握一般規律。其次善于正確總結自我工作的實踐經驗和教訓，掌握學校特殊規律。再次，必須善于審時度勢，針對現實特點定方針。（2）工作目標。目標方針要正確，目標項目要根據學校的具體情況而定。目標值，體現先進可行。目標方針，目標項目，目標值三者形成彼此關聯又相對獨立的一個有機體。（3）工作任務。一要明確的職責范圍，二要有具體的事實內容；三要有限定的時間要求。（4）落實措施。措施要符合以下要求：一要具有可行性；二要具有可檢性；三要具有使動性，即要有行動意義。

4、結合工作體會，談談如何依據總結的結構模式來做好總結？

總結的結構模式體現于內容表述需要的構思及其安排技巧。因此，總結的結構沒有固定模式。（1）分段式結構。即把工作發展分成幾個階段以及時間為序分階段來寫。每一階段都有總結的幾個要素。這種寫法適宜工作周期較長而階段性明顯的工作。（2）總分式結構。即先概括總的情況然后再分若干項主要工作進行總結。每一項工作都同樣氫成績問題、經驗、教訓等有機結合在一起寫清楚。（3）理性結構。即以總結者對于實踐的理性認識為中心來安排結構。根據總結者對過去工作的認識，把有關問題分成若干具體問題，按照某種邏輯關系一一寫下來，而寓情況敘述于某種看法和認識之中。（4）要素式結構。即按四個要素的前后關聯依次寫來。這種模式較易掌握，且利于初學者的循序提高，但要寫好還必須有一個反復練習的過程。

5、結合實際工作體會，談談你對于領導聽課的看法。

學校管理必須以教學為中心，而教學管理的中心環節則是課堂教學。其中極為重要的一項工作就是領導聽課，聽課評課的目的和作用是：

（1）抓住中心及其統領作用。通過領導抓聽課，從而把學校各個職能部門及全體教職工切實地引導為教學服務的軌道上來，使之圍繞中心轉。及至形成良性循環。

（2）務本求實及其督導作用。領導聽課的根本任務就是把教書育人這個根本任務有效地落實到課堂教學之中。把這個中心抓住抓實。只有務本求實，隨時把握住教育方向并充分發揮督導作用。

（3）教育科研及其開拓創新作用。學校領導只有大量地聽課，評課，才能對教師的學識，眼界和舉做出正確的結論。學校領導應把學校作為教育科研基地。通過主課等方式與教師一起研究教學，從而率領教師不斷開辟教育教學新天地，才能真正落實素質教育。

6、結合工作體會，談談主持會議有哪些一般技巧。

主持會議的技巧表現在主持人掌握火候，善于引導；抓住中心；善于控制會議發展方向；掌握各種關系并及時協調；隨機應變，善于因勢利導，并妥善處理好偶發事件和問題，使會議形成良好適宜的氣氛等。（1）主持人講話要言簡意賅。開場白要開宗明義，避免啰嗦，講話要有利于會議良好氣氛形成，有利于突出會議中心。（2）要及時把握引導和制止的時機。（3）要關于把握放和收的時機，主持人首先要積極引導與會者圍繞中心暢所欲言，不同意見可以爭論但要適時收斂。（4）培養良好的會風。首先領導要務實求真，其次，領導對會務人員和與會者獎罰分明；再次使會風適宜會議要求。（5）掌握好會議時間，使長短適宜。會議時間不可太長，也不宜過短，應以提高會議效率，達成會議目標為準。

7、結合工作實際，談談如何做好和平級的溝通與協調。

（1）堅持基本原則。平級溝通與協調應以平等協作的精神，謀求實實在在的共同利益，堅持學校，部門和個人的正當權益，兼顧溝通和協調對象的利益，在公正合理的基礎上尋求解決問題的最佳途徑。（2）抓住主要內容，首先解決領導班子的團結問題，以實現學校的整體目標為宗旨。（3）靈活運用方式方法和技巧。學校管理者應從制度上重視領導的平級溝通與協調，克服以人劃線，看臉色辦事的毛病。把對方看做是自己的朋友，是平級溝通與協調的一大技巧。

8、結合實際，談談如何理解學校應用現代信息技術的基本原則。

（1）正確認識，勢在必行。學校領導對這個問題是否有一個基本的正確認識則是現代信息技術能否在學校中有效運用的關鍵應用現代信息技術需要領導端正認識，并做出相應的決策，下決心抓實干，有一個比較長期的規劃和設想。（2）效率優先，量力而行。現代信息技術運用學校教育，主要考慮的還是必須提高育人的效率。同時還要考慮根據學校的需要和可能全面考慮現代信息技術的建設規劃，注意計算好設備的成本功能與成本比較，必須是在學校財力允許的范圍內，適當配備組合。（3）發掘資源，合理配置。學校管理部門，應經常注意收信和有計劃編制優秀教師的教學片斷，建設自己教學資料庫。在教學資源不充裕的情況下，便是配置現代教育技術資源，做到與教學條件相適應，避免盲目建設，片面追求。（4）優化組合，普及提高。從實際需要出發，認真分析學校現行技術條件的優劣，實現傳統與現代媒體的優化組合，信息技術的使用策略，也應從本校實際出發，本著普及與提高相結合的原則，由易到難，由點到面，循序提高。

9、結合工作實際，論述如何調動教師的工作積極性。答：（1）加強思想教育，利市教師的思想境界（2）協調學校人際關系（3）滿足教師的需求。

10、結合工作實際，試述如何有效地進行班集體管理。

答：首先要明確班集體管理目標、培養好班級干部、營造班級良好輿論、班主任正確的管理思想和管理方式。

11、闡明如何組織力量進行教育科研活動？ 答：（1）組織骨干隊伍，以帶動群眾；（2）組織群眾隊伍，以促進提高；（3）提供必要條件，用好激勵機制。

12、談談你對總務工作在學校中的地位與作用的認識。答：（1）總務工作是學校工作得以正常進行的物質保證；（2）總務工作是學校與社會聯系的重要組成部分；（3）總務工作是學校與社會聯系和勾通的紐帶。

13、試結合工作體會論述：如何離解和貫徹學校公共關系管理的原則。答：（1）綜述公共關系管理原則（200頁）；（2）重點選擇一或兩項原則，舉例說明其正確以及如何貫徹；（3）結語（綜合幾點貫徹體會，應有新意）。

14、闡明領導決斷的技法要點。答：（1）明確決策所涉及的職權范圍和限制因素；（2）明確適當時機；（3）掌握好集體和個人決斷的關系；（4）要合法；（5）依據環境和條件靈活決斷；（6）以系統觀念為指導，正確協調好各種關系。

15、結合工作體會論述：如何做好與平級的勾通與協調？ 答：（1）簡述基本原則（要有個人離解）；(2)結合個人體會，闡述與平級勾通與協調的方式、方法或經驗教訓；（3）結語（就原則歸納出結論性認識或觀點）。

16、結合工作體會論述：學校應用現代信息技術的基本原則和管理要求。答：（1）原則和要求概述（298頁）；(2)結合學校運用現代信息技術經驗和教訓（問題）闡述個人體會(要有例子)。

17、結合實際工作體會，談談教師考核的問題。

（1）教師的考核內容，是政治思想，業務水平，工作態度和工作成績。這種考核的內容比較全面。（2）教師考核的原則首先是實事求是，從客觀實際出發，不能主觀武斷。其次是全面衡量原則，從教師工作各個方面，避免以偏概全。第三，依*群眾的原則，廣泛聽取群眾意見。發揚民主，避免領導獨斷專行。第四，公平合理的原則，采用科學操作程序，以相同的標準考核教師。

（3）教師考核方法有過程評定和效果評定法；有學生評定，同行評定，領導評定，自我評定，集體評定等，要把幾種方法結合起來使用。

18、結合學校工作實際，談談你對于當今學生自我管理方面的看法。

學生自我管理的目的，是提高學生社會主義常情確立為人民服務的思想，培養巷道主義首先品質。為實現上述目的，在學生自我管理中，應引導學生，在知、情、意、行諸方面實現自覺、自主、自強、自理。（1）應建立一日生活制度，讓學生過有規律、快節奏的生活，讓學生感覺每天都有進步，有成功。（2）應建立學生寫周記，日記觀察筆記制度，引導學生觀察社會觀察生活，別人，自己。（3）應建立學生小組生活制度，讓學生參加集體生活。（4）應建立同學之間談心的制度。

（5）應建立同學在班集體面前向家長匯報的制度。

19、結合實例，談談學校教育科研管理的內容和方法。

（1）明確目的，統一指導思想，要以馬列主義為指導，要明確研究中心和領先對象，學校管理者要帶頭進行教育科研，要率先垂范（2）健全組織，制定科研規劃（3）組織力量，提供科研條件（4）建章立制，完善科研常規（5）嚴格檢驗，加強科研成果的交流與推廣。20、結合工作實際，談談如何抓總務管理隊伍建設。

建設一支熱情服務，品行端正，業務精干的總務管理隊伍是搞好學校總務工作的關鍵。

（1）加強組織建設。首先配好總務主任，其次精心選擇好財務人員。再次，實行崗位責任制。（2）加強思想建設，不斷提高他們的思想水平，政治觀點，法制觀念及有關規章制度。（3）業務建設。提高他們的業務水平和工作能力，特別是加強對青年職工的業務培養。這樣才能適應總務改革深入和總務工作社會化的更高要求。

21、請結合工作體會，談談如何做好學校公共關系的過程管理。

（1）調研。調研是學校公共關系管理啟動階段的主要工作，同時也是貫穿學校公共關系的始終。調研時應了解學校內在辦學條件如何，所處社會環境如何。（2）策劃，應做好必要的準備工作，制定公關計劃。（3）實施。主動爭取大人傳播媒介的支持，有效地組織好大型號公共關系活動，充分利用學生家長的力量。（4）評價。應集中在公眾對于學校關心的程度和信任支持的程度，是否發生了變化和發生了多大變化方面。評價要有定性分析，又要有數量分析。

22、結合實際工作體會，談談學校公共關系人員與經費的管理問題。

公共關系在尚無專職人員的情況下，一般可以通過多種方式進行人員的調配和組合，以滿足特定工作的需要。比如，全校動員成立自愿服務隊等。學校公共關系活動經費，應列入學校的財政預算，實行專項管理。在實施活動的過程中，要保證辦事人員能夠按計劃順利地花錢辦事，要留出一定數額的機動經費以應不時之需。

五、辨析題（辨析正誤，簡要分析）

1、學校必須組織一些學生參與到學校的一些公共關系活動中來。答：這是符合公關管理中全員參與原則的要求的，因此是正確說法。

2、學校公共關系管理的作用主要體現在下述兩個方面：學校內外組織及其人際關系的雙向勾通。答：這個說法只是兩個方面中的一個方面，因此只說對了一半，不完全對。

3、學校公共關系活動的主題，必須與學校公共關系總體目標相一致。答：主題是公共關系目標的具體體現，本應一致，這一說法是對的。4“學校領導要學會與各種各樣的人打交道”，這是庸俗公關的說法。

答：學校公關，對領導者而言，理應如此，并非庸俗說法，各種各樣的人是公差的主要對象。

5、學校的社會公眾形象也就是學校的知名度和美譽度。

答：知名度和美譽度是學校的社會公差形象的客觀反映，兩者是同一的，此說法正確。

6、勾通是實現協調的基礎性條件，而協調則是勾通所要達到的一個目標。答：此說法正確的表述出勾通與協調的關系，是正確的。

7、把對方看作是自己的下級，是平級勾通與協調的一大技巧。

答：此說法不對，應當是把對方看作自己的朋友，此說法才能成立。

8、領導與上級的勾通與協調，主要是要解釋學校工作決定和解決下級出現的糾紛。

答：領導與上級的勾通與協調主要是就一些重大問題或原則性、無章可循的事項及時向上級請示、匯報。此說內容是學校領導權限范圍內的事，不要對上級解釋或把矛盾上交。

9、鼓勵教職工參與學校管理，有助于學校領導與下級的勾通與協調。

答：此說法是對的，這是領導與下級勾通與協調的重要重要條件或途徑，應該如此。

10、領導在勾通與協調工作中，在必要時可以做出行政裁定。

答：這是用以解決一時難于統一，又必須解決的雙方矛盾時所采取的必要措施。是對的。

11、無紙化辦公，是在學校管理中運用現代信息技術的主要要求。

答：此說法基本正確，只欠確切，應該說是運用現代信息技術的必然趨勢或結果。

12、現代信息技術的主要成分是計算機網絡和多媒體技術。

答：錯，正確的說法是以網絡化的計算機通訊技術為核心的集信息、采集、儲存、加工、生產與傳播、使用為一體的系列的技術手段和方法。

13、學校管理信息系統的網絡化，是現代信息技術在學校管理中應用的技術核心。答：網絡化是信息技術的發展趨勢，也是計算機文化的發展特征，此說法正確。

14、現代信息技術可以極大地解決教師的勞動，提高教學質量，促進教學資源共享。答：對的，主審現代信息技術運用于教學活動的必然結果。

15、在較低的學齡段開設計算機學習科目，有利于促進計算機在學校的運用。答：對的，這是培養學生能力，發展多方面需要的。“案例

1、認真閱讀“案例與思考”材料《左右為難的抉擇》（文字教材第230-231頁），回答所列兩個思考題。答：第一問： 學校教職工考勤制度的制定要符合以下要求：首先，要明確考勤制度的目標要求，即為什么要制定考勤制度。接下來，要集思廣益，擬定方案。然后，對擬選方案要進行多方位的評估，最后由校領導拍板抉擇。最后，實施所選方案，并在實施過程中，對方案不斷進行完善。在整個制定過程中，要注意明確決策所涉及的職權范圍和限制因素；要明確決斷的適當時機；掌握好集體決斷和個人決斷的關系；注意決斷要合法；要依據一定的環境和條件靈活決斷；要以系統觀念為指導，正確協調好各種關系。

第二問：如果我是程校長，我會繼續實施掛牌制度，同時結合實際情況，同個別老教師進行單獨談話，做好他們的思想工作。

2、認真閱讀“案例與思考”材料《領導方式種種》（文字教材第290-292頁），回答所列思考題。答：案例中幾位校長的領導方式各有特色。

1）二中的魯校長，管理工作中注意講民主，會溝通。

2）三中校長的領導工作中的主要問題是較專斷，不講求民主，不注意與下屬進行溝通，不注意收集相關的反饋信息，責任心不夠強，領導素質有一定缺陷。

3）城郊中學的領導很注重群眾基礎，他善于深入群眾，能夠結合實際靈活運用工作方法，事半功倍。4）一中校長在管理工作中能做到實事求是、因地制宜，也收到了不錯的效果。

3、認真閱讀“安全與思考”材料《“四自”給學校帶來了生機》（文字教材第175-176頁），回答所列兩個思考題。

答：第一問：學生是學習和自我發展的主體，素質教育重視學生自身素質的全面提高，強調教育要調動學生的自主性，引導學生真正實現自主全面發展。在學校管理中，最好的管理境界就是引導學生進行自我管理，讓他們自主適應學校各項生活，得到全面發展。

第二問：要發揮學生在學校管理中的主體作用，管理者應建立完善的學生自我管理制度，選擇適合學生特點的管理方法：1.建立一日生活制度，讓學生過有規律、快節奏的生活。2.建立學生寫周記、日記和觀察筆記的制度。3.建立學生小組生活制度。4.建立同學之間談心的制度。5.建立同學在班集體面前向家長匯報的制度。

此外，學校領導還要做到以下幾點：1.思想認識上要有民主意識。2.要做統一規劃，抓落實，做好教師工作。3.及時總結、反饋，不斷改進領導方法和領導制度。

第四篇：卡拉OK大賽總結

卡拉OK大賽總結

“我的音樂夢想”——吉林工程技術師范學院校園歌手大賽在今天拉下了帷幕。進入會場，舞臺周圍粉紅色的氣球映入眼簾，令人倍感溫馨。舞臺設計更是充滿新意。為了實現每個人的音樂夢想，在這里，我們迎來了08屆校園歌手大賽。本次活動主辦單位：校學生社團聯合會，承辦單位：卡拉OK協會。很榮幸地我們得到了OPPO手機的贊助，再一次的表示感謝。

活動開始由主持人開場介紹到場嘉賓以及評分細則。之后選手自我介紹，每名選手的精彩亮相，贏來親友團的陣陣掌聲與歡呼聲。介紹方式花樣繁多：有清唱的、說一段Rap的、大聲向觀眾問好的，以及以一句經典的廣告詞“你是我的優樂美”吸引大家的注意，出場就給人留下了深刻的印象。

第一輪比賽：演唱。共15名參賽選手，每個人跟音樂伴奏演唱一首歌曲。1號選手劉天琦來自機電工程學院，他用Rap的自我介紹的已初步展現了才華，而這首原創歌曲《唐宋》讓才華盡情釋放。2號有著“甜歌天后”之稱的李喬同樣來自機電工程學院，一首《回家》讓人聽得心曠神怡。三國演義里有這樣一句話：“既生渝何生亮”3號趙孔明VS 4號孫宏渝的對抗可謂精彩絕倫。社會科學系趙孔明《離開地球表面》那動感的舞跳的比歌唱得都好。工商管理學院的孫宏渝也不示弱，《天亮了》唱得那叫一個深情。5號信息工程學院管佩龍《愛得就是你》唱得輕松而動聽。唯一一個組合來自藝術學院的Finghting we 是6號，帶來一首好聽的《放開》。7號韓昶旭不愧是外

國語言文學系的，連唱的歌都是英文歌《wakemeupwhenSeptemberends》，臺下親友團揮舞著熒光棒，為他加油打氣。8號信息工程學院楊天明《tellme》帶給人聽覺的享受。工商管理學院的9號楊婷玉坐在椅子上唱英文版的《聽天使在唱歌》讓觀眾耳目一新。10號劉向南帶著《藍色的故鄉》身著民族服裝出現在觀眾面前，嗓音可真夠響亮啊！11號來自生物與食品工程學院的王緒龍演唱了一首好聽的《知足》，讓我們真的很知足啊。12號周博明《becauseofyou》令臺下掌聲陣陣，唱得令人驚嘆，非常到位且專業。13號基礎科學系的郭新元演唱大家熟知的《青花瓷》，別說！還真有點周杰輪的味道。在社會科學系牛爽的深情演唱《最熟悉的陌生人》之后，有請最后一位壓軸的人才閃亮登場，那就是形象特殊的胡世博，身著一身黑色風衣，戴個墨鏡，酷得沒話說！激情演繹搖滾音樂《無地自容》，掀起晚會一個小小高潮。在動感的音樂中，第一輪比賽告一段落，全體選手上臺，由評委點評，主持人宣布第一輪選手成績。接下來第二輪清唱環節，這可是展現真功夫的時刻。每相鄰兩名選手為一組，合唱一首歌，評委可從中看其唱工如何。

1、2號：《水晶》，3、4號：《你到底愛誰》，5、6號：《被風吹過的夏天》，7、8號：《千里之外》

9、10號：《我們的紀念》

11、12號：《愛情轉移》，13、14號：《借口》15號：《有沒有那么一首歌》，由于本環節都是兩名選手合唱，所以為達到公平公正，采取由基礎科學系15號胡世博與藝術系組合選手周皓合唱，其中藝術組合不算成績的方式。從這些合唱中，我們看到了選手們的合作精神。但同時由于一首歌男女聲的緣故，有高有

低，加上親友團的吶喊等不乏也增添了一點火藥味。

卡拉OK給我們帶來聽覺以及視覺上的享受，讓我們盡情展示青春氣息，盡展歌唱才華。本次大賽在各部門的默契配合下，取得圓滿成功。但是失誤之處也是不能逃避的：本次由策劃部負責催臺，工作做得很到位，但由于座位安排不當，各大院系不是憑票入場，觀眾多，以致選手上臺進入后臺直至下場后，座位已經被占了。使得現場秩序有點混亂，希望下次活動中妥善處理座位的分工，分配明確。值得一提的是：這次活動在吸取上次頒獎時無音樂的教訓之后，辦得令人非常滿意，要繼續努力哦！

校學生社團聯合會策劃部趙雪2008年11月16日

第五篇：心理學考試總結OK

第一章 心理學概述

1.2.3.4.5.6.1.2.3.4.1.2.3.心理學是研究人的心理現象及其規律的科學 心理學通常把心理現象分為三大類:心理過程（認識過程、情感過程、意志過程）、個性心理（能力、氣質、性格）和心理狀態。心理的實質：1,腦是心理活動的器官2客觀現實是心里產生的源泉3心理是人對客觀現實的主觀反映 心理學的流派：精神分析、行為主義、人本主義。學習心理學的意義：①人認識自身的要求②調節自身情緒③改善人際關系④應用于社會生活 研究心理學的方法：①觀察法②測驗法③實驗法④個案分析法⑤活動產品分析法 膜外電位較高，帶正電，膜內較低，帶負電，這位靜息電位。左腦進行的是條理化思維，即邏輯思維；右腦具有接受音樂的中樞，負責可視的綜合的幾何的回話的思考行為。人腦所儲存的信息絕大部分在右腦，并在右腦中正確的加以記憶。當代認知神經學的研究進展：腦電波、事件相關電位、正電子斷層掃描術、功能性磁共振成像、腦磁圖。動物心理的發展：感覺階段、知覺階段、思維萌芽階段。感覺: 感覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。知覺: 知覺是人腦對當前直接作用于感覺器官的客觀事物整體屬性的反映。感知覺的聯系和區別：感覺和知覺是緊密聯系的心理過程。兩者的共同點在于客觀事物必須現場直播

作用于感覺器官。兩者的不同之處在于感覺反映的是客觀事物的個別屬性，而知覺反映的是客觀事物的整體。知覺以感覺為基礎，是對大量感覺信息進行綜合加工后形成的有機整體。

4.感覺的類型及特點 1視覺視覺是人最重要的感覺。視覺的適宜刺激是光線。眼睛是人類的視覺器

官。2聽覺聽覺是以耳朵為感受器的辨別外界物體振動的感覺，是大腦對聲波物理特制的反映。耳是人的聽覺器官。聽覺的適宜刺激是聲波，人的聽力頻率范圍是20~20000HZ。3皮膚覺、味覺和嗅覺刺激物作用于皮膚引起的各種感覺叫皮膚覺，包括觸壓覺、溫度覺、痛覺等。味覺是指事物在人的口腔內對味覺器官化學感受系統的刺激并產生的一種感覺。基本味覺包括酸甜苦咸四種。個體的味覺感受差異很大。嗅覺有嗅神經和鼻三叉神經參與傳遞。嗅覺的感受器在鼻腔。4機體覺、運動覺和平衡覺機體感覺是機體內部器官受到刺激而產生的感覺，又稱內臟感覺。運動覺是反映身體各部分的運動和位置狀態的感覺。平衡覺是反映頭部運動的速率和方向的感覺。

5.知覺的類型與特點在基本的感覺基礎上，就形成了各種知覺，比較特殊的知覺是時間知覺、空間知

覺和運動知覺。時間知覺是對客觀現象延續性和順序性的感知。空間知覺是人腦對客觀事物空間屬性的反映包括形狀知覺、大小知覺、深度知覺、方位知覺等。運動知覺是人對物體的空間位移和移動速度的知覺。

6.7.8.9.知覺的基本特征知覺具有選擇性、理解性、整體性和恒常性等特征。錯覺：錯覺是對客觀事物一種不正確的、歪曲的知覺。1幾何圖形錯覺2圖形-背景錯覺3深度錯覺4火花錯覺5似動錯覺6月亮錯覺7其他錯覺 錯覺的應用：錯覺藝術、建筑中的錯覺、裝修中的錯覺、公路交通中的錯覺、服裝與美容中的錯覺。注意是心理活動對一定對象的職責和集中。注意有兩個特征：指向性和集中性。注意的功能：選擇功

能、保持功能、調節和監督。

10.注意的類型1無意注意2有意注意3有以后注意。無意注意也稱不隨意注意，是事先沒有預定的目的，也不需要做意志努力的注意。有意注意也稱為隨意注意，是服從于預定目的、需要作意志努力的注意。有意后注意也稱隨意后注意，即事先有他預定的目的，但不需要意志努力的注意。

11.注意障礙注意障礙及多動綜合征的核心癥狀主要是注意缺陷、活動過多和行為沖動。

12.注意品質的培養 1注意的廣度及其培養2注意的穩定性及其培養3注意的分配及其培養4主義的轉第二章 心理、腦與進化 第三章和第四章 認知心理

移及其培養。

13.記憶是人腦對過去經驗的反映.14.在記憶中所保持的客觀事物的形象被稱為記憶表象。詞可以概括的標志事物，作為事物的信號。

15.根據信息加工模型理論,將記憶分為感覺記憶、短時記憶和長時記憶三個階段。1瞬時記憶，極短時間

內0.25~2秒2短時記憶，一分鐘左右3長時記憶，一分鐘以上乃至終生

16.影響記憶效果的因素1記憶的目的性2對識記材料的理解性3識記中材料性質和內容的影響4識記策

略

17.艾賓浩斯依據試驗結果繪制了遺忘曲線并揭示了遺忘的規律：首先，記憶一結束，遺忘就開始發生；

隨著時間的推移。遺忘速度呈現為先快后慢，在識記后的短時間內遺忘特別迅速，然后遺忘速度逐漸緩慢；如果不加復習，所學的內容將被徹底遺忘

18.影響遺忘進程的因素1學習材料21前攝抑制及倒攝抑制3學習程度4記憶任務的長久性

19.再認和回憶再認是指對曾經感知過的事物再度感知的時候，知道它是從前感知過的。把以前產生對

事物的反映重現出來就是回憶。回憶可分為有意回憶和無意回憶。

20.春雨驚春清谷天，夏滿芒夏暑相連；秋處露秋寒霜降，冬雪雪冬大小寒。上半年來六、二十一，下半

年來是八、二十三；每月兩節日期定，最多相差一兩天。

21.記憶力的培養1靈活應用遺忘規律和復習策略2有規律的休息3利用分離效應改善記憶4主觀的組織

5表象訓練。

22.思維是高級動物進化之后的產物，是以感覺和知覺為基礎的一種更復雜更高級的認知過程。

23.思維的特征1概括性2間接性。

24.思維的過程與形式思維是通過一系列比較復雜的操作來實現的。一般來說，思維活動要經歷分析和

綜合、比較和分類、抽象和概括、系統化和具體化這樣幾個過程。

25.思維的形式：1概念 是人腦反映客觀事物共同的本質特征的思維形式。2判斷 是人腦反映事物之間

聯系和關系的思維形式，一般對思維對象進行肯定和否定。3推理是從已知的判斷推出新的判斷的思維形式。

26.思維的類型 1動作思維、形象思維和抽象思維。動作思維是指以實際動作來解決具體問題的思維，也叫操作思維或實踐思維。形象思維是指依靠事物的具體形象和表像來解決問題的思維。抽象思維是指以概念和理論知識來解決問題的思維。2聚合思維和發散思維3常規思維和創造性思維4正向思維和逆向思維

27.問題解決 就是由一定情景引起的，按照一定的目標，應用各種認知活動、技能等，經過一系列的思

維操作，使問題得到解決的過程。問題解決是由一個起始狀態到最終問題解決的過程，包括四個階段：準備階段、醞釀階段、豁朗期、驗證期。

28.問題解決的策略1算法 2啟發法。影響問題解決的心理因素：1 知識表征的方式2 定勢 定勢是指

先前的心理操作引起的對后面活動的準備狀態。3 功能固著4 動機5 情緒

29.創造性思維 是指人們應用新穎的方式解決問題，并能產生新的、有社會價值的產品的心理過程。人的創造性活動，大多借助原型啟發的作用

30.影響創造性的思維定勢1權威定勢2從眾定勢3唯經驗定勢4唯書本定勢5非理性定勢

31.創造性思維的培養1創設良好的環境2裝換視角3培養發散思維的能力4頭腦風暴法

32.想像 1 表象 是當事物不在眼前時，人們在頭腦中出現的關于事物的形象。表象的特征：直觀性、概

括性。2 想象 是對頭腦中已有的表象進行加工改造，形成新形象的過程。①無意想象②有意想象。

33.優質想象的特點①形象性②創造性③現實性。想象力的培養：①想象力從幼兒開始培養②改進觀念，促進學生的想象③積累豐富的知識經驗④創造有利于想象的環境。

第五章 情緒心理

1.情緒的含義：情緒是人對客觀事物是否符合自己需要的態度體驗，包括內心感受及相應的行為反

應，體現著客觀事物與人的主觀需要之間的關系。

2.情緒的構成包括三個層面①從認知層面看，情緒是一種主觀體驗，它是人的一種自我覺察。②從

生理層面看，情緒是生理喚醒的機制。③從表達層面看，情緒有外部行為。

3.需要是情緒產生的重要基礎，根據需要是否獲得滿足，情緒具有肯定或否定性質。

4.情緒的種類：①基本情緒（原始情緒）②復合情緒（基本情緒集合）

5.情緒狀態：①心境：心境是一種具有感染性的、比較平穩而持久的情緒狀態。②激情：激情是一

種爆發快，強烈而短暫的情緒體。③應激：應激是指在意外的緊急情況下所產生的適應性反應。

6.情緒的生理機制：①情緒的產生機制：沙赫特和辛格認為，情緒的產生是環境刺激生理變化認知

過程這三種因素整合作用的結果，其中認知過程起著最為關鍵的作用。②情緒的生理機制：……③情緒的生理反應：情緒的外部表現情緒體驗的表情主要有面部表情、言語表情和動作表情三種。情緒的生理變化：利用此，科學家做出了測謊儀。

7.情感是人對具有一定文化價值的東西所懷有的復雜情感，受個人的生活經驗、教育水平、社會生

活條件等因素的制約，是更多地與人的精神或社會需要相聯系的一種情緒，主要包括道德、理智感和美感。

8.情緒、情感的關系：情緒和情感是密不可分的。穩定的情感是在情緒的基礎上形成的，也是通過

情緒反應表達的；情緒的變化含著情感，往往也反應情感的深度。區別有: ①需要角度 情緒是與人的物質或生理需要相聯系的態度體驗;情感是與人的精神和社會需要相聯系②發生早晚 情緒早,情感晚③反應特點 情緒具有情境性、激動性、暫時性、表現性與外顯性。情感具有穩定性、持久性、深刻性、內隱性。

9.情緒、情感的功能：①動機功能②調控功能③維持健康功能④信號功能⑤感染功能⑥遷移功能

10.保持積極情緒 ①樹立恰當的人生目標②培養辯證思維習慣Ⅰ換角度思考Ⅱ換位思考Ⅲ適時轉換

角色Ⅳ寬容、不過度追求完美Ⅴ眼光放長遠③掌握情緒規律自我教育④勤于學習、勇于實踐⑤培養良好的興趣愛好

11.控制消極情緒的策略：①放松②宣泄③轉變觀念④轉換環境⑤消除消極情緒的根源⑥升華⑦利用

酸葡萄和甜檸檬原理⑧休息、睡眠和適度運動

12.情緒智力:情緒智力是指個體準確、有效地加工情緒信息的能力集合。

13.提升情緒智力：①加強自我情緒管理，克服消極情緒②培養樂觀精神，提高自信心③提高應對挫

折的能力④改善人際交往⑤出盡智力與情緒智力的協同發展

第六章 動機心理

1.2.3.需要 是有機體內部的某種缺乏或不平衡狀態，它表現出有機體生存和發展對于客觀條件的依賴性，是有機體活動的積極性源泉。需要的種類：①生理需要和社會需要②物質需要和精神需要 馬斯洛的需要層次理論：馬斯洛提出需要層次理論，該學說的核心概念是人類的需要層次。低

級需要：生理需要 安全需要 歸屬與愛的需要 尊重需要（直接關系到個體生存，也稱匱乏性

需要）成長需要：認知需要 審美需要 自我實現需要。需要層次理論中的這些需要構成了不同的水平或等級，并成為激勵和指引個體行為的力量。按照馬斯洛的觀點，人類的需要可以分為

低級需要和高級需要

4.評價 馬斯洛的需要層次理論有其合理之處和一定的積極意義。首先，該理論比較客觀的概括

了人的需要發展的實際情況，符合人類發展的一般規律，具有普遍性特征。其次，該理論將人的需要看作是一個有嚴格組織的層次系統，具有統一性和整體特征。這種觀點收到了人們的高

度重視，并在實際工作中得到了應用。馬斯洛的需要層次理論在企業、學校和心理學教育中有

著廣泛的應用。但馬斯洛的粗要層次理論也存在一定的不足。首先它脫離了社會歷史條件，抽象的談人的需要和自我實現是不可取的。馬斯洛認為人的低級需要和高級需要的產生都是與

生俱來的潛能，混淆了低級需要和高級需要的界限，忽視或否定了人類需要的社會性特征。其

次，它帶有一定的機械主義色彩。馬斯洛認為低級需要得不到滿足，高級需要就不會產生，在某種程度上把需要的層次看成是固定的，是一種機械 的上升運動，忽視人的主觀能動性，忽

視了對高級需要對低級需要的調節作用。在某些特定的情境下，低低層次的需要沒有獲

得滿足也可能產生高層次得需要。

5.6.7.8.9.動機的含義與功能：動機是激發和維持個體進行活動，并使該活動朝向某一目標的心理傾向或內部動力。動機的功能: ①激發功能②指向功能③維持和調節功能 動機的種類：①內在動機與外在動機②生物性動機與社會性動機③近景動機與遠景動機 學習動機是指直接推動學生進行學習的內部動力，是激勵和指引學生進行學習的一種需要。培養學習動機的方法：①引導積極地學習價值觀②培養學習興趣③爭強學習自我效能感，消除學生的無力感④引導學生積極的歸因 意志是人自覺地確定目的，并調節和支配行動，克服困難，實現目標的心理過程。

10.意志的特征1意志具有明確的目的性2意志與克服困難相聯系3隨意動作是意志行動的基礎。

11.意志行動中的動機沖突1雙趨沖突2雙避沖突3趨避沖突4多重趨避沖突

12.意志的過程意志行動有著發生、發展和完成的歷程1采取決定階段2執行決定階段

13.挫折包括三個因素1挫折意境2挫折認知3挫折行為。產生挫折的原因 1客觀因素（自

然因素、社會因素）2主觀因素（生理因素、心理因素）。挫折的行為反應1理智反應

2非理智反應。提高挫折承受力 1正確對待挫折2正確看待自我，對自己充滿信心3運用適當的心理防御機制。

14.意志是人自覺地確定目的，并調節和支配行動，克服困難，實現目標的心理過程。意志品質獨

立性、果斷性、堅定性和自制力。意志品質的培養1樹立科學的世界觀、人生觀和正確的行動目的2多參加實踐活動，加強意志鍛煉3發揮集體的力量，給予必要的紀律約束4加強自

我培養，進行意志的自我鍛煉

第七章 智能心理

1.2.智力是以語言能力和數理邏輯能力為核心的、以整合的方式存在的能力。人一般在18-25歲之間智力的發展達到高峰。分類：流體智力和晶體智力。加德納提出的新的智力結構框架存在著相對獨立的8種智力1語言智力

2音樂智力3邏輯—數學智力4視覺—空間智力5身體—運動智力6內省智力7人際智力8自然觀察智力

3.4.5.6.1.2.3.4.多元智能理論在教學上的應用：①尊重人的主體性，努力挖掘學習者的潛能②加強課程的綜合性③設計多元的學習目標 影響智力的因素: ①遺傳②環境因素與教育 1904年，比奈和西蒙研制了第一個智力測量表比奈—西蒙量表。1949年，心理學家韋克斯勒提出了離差智商概念。離差智商=100+15Z=100+15（X-M）/S 智力的差異可以分為個體差異和群體差異。第八章 人格心理 人格有兩個層面的含義，一是外在的行為，二是真實的自我 人格的特點：①人格具有穩定性與邏輯性②人格具有獨特性與共同性 氣質即脾氣、秉性，是人的心理行為所表現出來的穩定的動力特征。性格是人對現實的穩定的態度和習慣化的行為方式，是具有社會評價作用的人格特征。性格和氣質的關系：①性格與氣質的區別：氣質是天生的，性格是后天的；氣質穩定性強，變化緩慢，性格受環境影響較大；氣質沒有好壞之分，性格具有社會道德評價的意義。②性格與氣質的聯系：氣質會影響性格的形成；氣質會渲染性格特征，從而使性格特征具有獨特的色彩，性格特征會在一定程度上影響人的氣質類型的改變。

5.6.西方的人格五因素模型外傾性、宜人性、責任心、神經質、開放性 影響人格形成與發展的因素1生物遺傳因素2環境因素3早期童年經驗4學校教育因素5自我調控因

素

7.8.健康人格的特征1了解并悅納自己2人際關系和諧3積極適應4能夠發揮自己的潛能5良好的情緒調節能力 塑造良好人格的方法 1建立積極的自我意象2保持良好的心境，做情緒的主人3磨練自身意志4尋

求心理咨詢的指導和幫助