第一篇：安陽市燈塔醫院醫德醫風獎懲規定(新)

安陽市燈塔醫院醫德醫風獎懲規定

第一部分獎勵

醫院對嚴格遵守《醫務人員醫德醫風規范》和醫院各項規章制度，醫德高尚、廉潔行醫、全心全意為病人服務，事跡突出的人員以及在臨床工作中刻苦鉆研取得重大成績者，給予表彰和獎勵，以大力弘揚愛崗敬業和無私奉獻精神，充分調動各方面的積極因素，為醫院二個文明建設做出貢獻。凡符合下列條件經調查核實情況屬實在醫院簡報上給予表揚，事跡特別突出者給予獎金或物質獎勵。

1、科室或個人受到病人及其親屬表揚，事跡特別突出者或主動為病人，為集體做好事每月2次以上者（指正常工作之外），事跡突出可考查的）。

2、積極主動工作，除完成日常工作外，視工作需要，急病人所急，加班加點，不計報酬，不計個人得失，每月加班20小時以上者。

3、工作認真負責，發現并制止醫院財物損失，挽回信譽，避免差錯事故和人員傷亡者，事實詳盡，文字記載清楚，如事跡特別突出者經研究后確定。

4、默不作聲，主動謝絕病人“紅包”或禮品，事后病人及家屬提出表揚，經核實者。

5、犧牲個人利益，以集體為重、大局為重、工作為重，事跡突出者。

6、主動放棄休息，參加院內、外急診搶救工作，表現突出者。

7、在社會生活中敢于同壞人壞事做斗爭，有見義勇為，路遇危重病人主動相幫，遇到特困病人慷慨解囊，用自身行為維護醫院聲譽和形象者。

8、面對病人及其親屬無理取鬧，受到語言傷害，人事攻擊的情況下，態度冷靜，正確對待，致受委屈者。

9、由于醫德高尚、服務態度好，敬業愛崗，專業水平高，受到省市電臺、電視臺和報刊已表揚者。

10、如數上繳病人所送“紅包”及饋贈物品，按其實際價值的２０％ 1

給予獎勵。

以上獎勵，事實要清楚，不得用虛偽手段騙取獎勵，如有不實，除追回獎勵外，并給以獎勵金額10倍的處罰，符合以上各項獎勵條件的，均由所在科室醫德醫風考評委員會提出書面申請，考評委員會負責查實并提出獎勵意見交院辦公會研究確定。獎勵結果由政工科負責落實。凡符合以上規定一般及時在簡報公布表揚，事跡突出者及時獎勵，其他均到年終總結表彰大會上獎勵，特別突出者按特殊貢獻獎和科室完成任務獎年終一次性獎金和物質獎勵。

第二部分處罰

醫院對于違反《醫務人員醫德醫風規范》，違犯衛生部、省衛生廳、市衛生局及醫院有關文明行醫，廉潔行醫，糾正行業不正之風等規定和條例制度的人員，給予嚴厲經濟處罰，對于嚴重損害病人利益和醫院聲譽、性質嚴劣、情節嚴重的，給予待崗、受訓、下崗、待聘、行政記過、解聘等組織紀律處分，觸及刑律者，移交司法部門處理。

1、因服務不周，引起患者及親屬投訴一次者（未造成重大影響的一般性問題）

2、無幫不及時給病人做檢查，讓病人跑二趟者

3、認真開展入院病人健康教育活動，發現一例病人未進行入院須知及其他健康教育活動者

4、不正點開診接待病人或未到下班時間隨意停診一次者

5、不執行“首問負責制”，對病人生、冷、硬、頂、語言粗魯受到病人直接投訴一次者

6、未按優質服務條例辦事，受到病人投訴一次者

7、泄漏病人醫秘或隱私，引起病人強烈不滿者

8、未經領導同意，擅自停止或人為延長治療、檢查時間，給病人造成痛苦或損失者，亂開藥、亂開檢查單、亂收費、開大處方等人為增加病人負擔者

9、輔助醫技科室因主觀工作不積極使患者未能及時檢查者，或不能在規定的時間出報告影響患者診治者

10、無論何故辱罵病人及家屬或與其發生爭吵者；服務態度極差，刁難病人，造成不良影響者，利用職業之便違反有關醫療程序及規定對女病人有流氓等行為經查證屬實者

11、開病人“搭車藥”、“搭車檢查”影響醫院聲譽者；克扣病人治療藥品，材料私用或將科室剩余藥品材料倒賣者

12、醫務人員私自介紹病人到其他醫療單位檢查、治療、住院、手術等一次者。未經醫院批準，私自外出座診，會診、手術、行醫一次者，未經醫院批準，⑽打擊報復病人和同事者

13、工作中缺乏協作精神、突出自我、耍性子、鬧不團結、拆別人臺、不聽勸誡、一意孤行，影響正常工作一次者

14、藥劑人員給錯藥，護理人員拿錯藥，發錯藥，造成不良影響者

15、接受患者及親屬所給“紅包”，物品或吃請，引起患者不滿，遭投訴者

16、工作人員私自收費一次者

17、推諉刁難病人在社會上造成嚴劣影響者，服務態度極差，影響惡劣，受到新聞單位或上級部門點名批評者

18、工作極不負責，造成誤診，漏診嚴重差錯和醫療事故者。

19、無論何原因毆打患者及親屬者或工作時間毆打他人或在院有違法亂紀行為者。

20、工作人員利用工作之便，工作人員利用手中權利謀取私利，向患者親屬公開、暗示、索要錢物、吃請、要回扣或好處者，收受賄賂出具假診斷證明、假報告、假病例者

凡有以上行為發生經調查核實情況屬實，無論何因據情節輕重處于責任人10元－－100元罰款，并立即下崗，簡報通報批評。

第二篇：醫德醫風獎懲規定

醫德醫風獎懲規定

第一章 總 則

第一條 為加強我院社會主義精神文明建設，提高醫務人員的職業道德素質，形成良好的行業風氣，根據《中華人民共和國執業醫師法》、《天津市衛生行業工作人員醫德醫風獎懲辦法》，以及人事制度改革的有關要求，結合我院實際情況，特制定本規定。

第二條 全院廣大醫務人員必須認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，宣傳貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發展觀，堅持“一切以病人為中心”為人民健康服務的宗旨，牢固樹立忠于職守、救死扶傷、文明行醫、樂于奉獻的行業風尚，嚴謹求實，認真負責，愛崗敬業，鉆研業務，精益求精，遵紀守法，依法行醫，廉潔奉公，按職責要求完成各項工作任務。

第三條 實施獎勵和懲處，必須堅持以下原則(一)實事求是原則；(二)民主集中制原則；(三)依法辦事原則；

(四)公開、公平、公正、適時原則；(五)精神鼓勵和物質獎勵相結合原則；(六)教育與懲處相結合原則；(七)維護醫患雙方依法權益的原則。

第四條 本辦法適用于本院范圍內的工作人員。

第二章 獎 勵

第五條 獎勵的種類：通報表揚，評選醫德醫風先進個人，發給獎金。

第六條 有下列表現之一的工作人員，可以給予在本院內通報表揚或被評為醫德醫風先進個人，或給予200元以上一次性獎勵。

1(一)在發生自然災害、傳染病流行、重大傷亡事故以及其他威脅人民群眾身體健康的緊急情況時，能服從命令、忠于職守、臨危不懼、救死扶傷，做出突出貢獻的；

(二)堅持優質服務，尊重服務對象，樂于助人，甘于奉獻，深受患者贊揚的；

(三)在開展社會評選工作中，被評為最滿意的工作人員的；(四)在工作中，遇服務對象無理刁難，為顧全大局，忍受委屈，并能及時采取應變措施得到妥善處理的；

(五)遇到重大的事件時，挺身而出，機智勇敢，為本院挽回或避免重大損失的；

(六)敢于同違紀行為做斗爭的，在維護正常工作秩序中成績突出的；

(七)具有無私奉獻的精神，積極參與各種社會事業，在扶貧助殘和支援其他醫療單位等各項醫療衛生工作中表現突出的；

(八)在改善服務或管理方面為單位獻計獻策被采用，為單位創造效益的；

(九)在工作中積極開展新技術、新項目、填補本院空白或創造效益的；

(十)其他應該給予獎勵的。

第三章 懲 處

第七條 懲處種類：本院內通報批評，取消當年評優資格，降職、降薪、罰款、停發效益工資、解聘待崗、下崗、限期離院、辭退、開除公職，停止執業活動，吊銷執業證書，移交司法機關追究刑事責任。

第八條 有下列行為之一者，給予相應懲處：（1）無故脫崗，給予下崗1-3個月的處罰。

（2）集體觀念不強，以個人利益為重，與同事鬧不團結，不能共同完成工作任務的，在科室內會議上批評，扣罰當事者1個月效益 2 工資。

（3）服務態度差，對服務對象有“生、冷、硬、頂、推、拒”現象的，給予扣罰當月效益工資。

（4）對整體醫療、整體護理落實不到位，不尊重患者就醫權利，患者的人格尊重權、知情權、診療服務的知情同意權、選擇權、隱私權、投訴權落實不到位，因此引發醫療糾紛的，給予當事人下崗一個月的處罰。

（5）利用工作之便，向服務對象兜售衛生材料，藥品，器械，保健食品，美容化妝品等謀取私利的，違反者除沒收非法所得外，給予所售金額十倍罰款，視情節給予降職、降薪、下崗處理。

（6）嚴禁通過介紹患者到其他單位檢查、治療或購買藥品、醫療器械等收取回扣或提成,違反者給予下崗處理，情節嚴重的給予降職、辭退、開除處理。

（7）不遵守醫療原則，開大處方，做不必要檢查，給患者造成不必要負擔或造成醫療資源浪費的，浪費部分由責任人自行負擔。

（8）利用工作之便，假借患者名義為自己或他人開“搭車藥”、做“黑手術”，違反者給予同等金額十倍罰款，視情節給予下崗、限期離院或辭退的處罰。

（9）收受患者“紅包”或有價證券、吃術后飯者，給予同等金額十倍罰款，并視情節給予下崗、限期離院或辭退的處罰。

（10）違反因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費原則，自定收費項目、超標收費、重復收費、分解收費和比照項目收費的，給予科室或個人同等數額的十倍罰款。

（11）在重大搶救、搶險、疫情和突發事件及日常工作中，全體職工都有承擔救死扶傷的義務和職責，要服從組織安排，召之即來。對不服從工作調遣及臨危退縮或不服從指揮及借機脫逃者，視情節給予下崗、辭退、開除處罰。

3（12）在醫療活動、基建工程、維修設備設施、引進醫療設備、物資采購、藥品采購、醫用耗材采購等業務活動中，利用工作之便，收受或索要“回扣”的，給予同等金額十倍罰款，并視情節給予下崗、限期離院或辭退的處罰。觸犯法律的移交司法機關處罰。

（13）網絡信息中心工作人員和藥劑科工作人員為醫藥代表統方，收取好處費的，給予同等金額十倍罰款，并視情節給予下崗、限期離院或辭退的處罰。除主管科室的主管人員外，全院醫務人員凡單獨與醫藥代表接觸者，罰款500元，通報全院。

（14）全院醫務人員實行首問、首診負責制，凡執行不到位而使患者不滿意，并因此發生醫療糾紛或投訴者，扣除當事人一個月效益工資。

（15）認真執行本院制定的《醫務人員禮儀、儀表、語言、行為規范》，全院職工按要求著工作裝，佩戴胸牌，要保持整潔，不得有缺扣、殘損，洗后須燙平整；男性職工不得穿短褲，不得留長發，頭發保留自然色或黑色，不得留胡須，不得佩戴與職業不相符的夸張性飾品。女性如內著短裙（褲）其長度不得超出工作裝，不允許燙亂裝（發），不允許濃妝艷抹，不允許佩戴裝飾性耳環、手鏈、手鐲及腳鏈，不許留長指甲及涂抹有色指甲油，不許暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。全院職工在院內不得穿牛仔系列裝、彩褲和繡花印花褲等奇裝異服，不得穿鞋拖及與崗位無關的拖鞋，不得赤腳穿涼鞋，護士要穿白色或肉色襪。凡違反上述規定者，每次罰款100元。凡在工作中違反規范，如使用服務忌語、與患者及家屬發生糾紛吵架等，扣除當事者當月效益工資，全院通報批評，情節嚴重的給予下崗、待崗、限期離院處罰。

（16）全院各級醫師應邀外出會診、指導工作等，必須按照醫院會診制度的規定要求，履行會診手續。在緊急情況下要經院總值班批準。對不履行手續者，按脫崗處理。

（17）護理人員不遵醫囑，不按醫囑劑量投藥，從中截留藥品，4 違者處以截留藥品金額的十倍罰款，下崗一年。

（18）在執業活動中，各級醫師徇私舞弊，給他人出具虛假醫學文書的，按“執業醫師法”第三十七條規定，報請上級主管部門批準，給予警告或責令暫停6個月以上1年以下執業活動；情節嚴重的，吊銷其執業證書；構成犯罪的依法追究刑事責任。

（19）全院各級醫師在接診醫保病人時，要嚴格按照醫保規范進行治療，確需使用醫保范圍以外藥品、檢查項目、治療項目時，必須征得患者或家屬意見并簽字，如不按醫保規范用藥、檢查、治療，所造成的損失費用由當事醫務人員承擔。

（20）尊重他人，助人為樂，同事關系融洽，鄰里團結和睦。侮辱、誹謗他人，損害他人名譽的，給予下崗、辭退、開除處理。

（21）維護家庭和諧，尊老愛幼，夫妻互敬。不孝敬、不贍養父母的，虐待婦女兒童的，因不良行為影響夫妻關系和睦，在社會上造成不良影響，損害單位名譽的，給予下崗、辭退、開除處理。

（22）無正當理由欠繳規費（水電費、物業管理費、取暖費等）被起訴的，給予下崗1個月處罰。

（23）參與封建迷信和邪教活動造成嚴重影響的，給予下崗、辭退或開除處理。

（24）受到治安處罰的，視情節輕重給予下崗、辭退、開除處理。（25）不尊重患者就醫權利，溝通不到位，工作疏忽大意，出現差錯引發醫療糾紛者，給予下崗一個月處罰。

（26）本院的財務收支由財務部門統一管理，非財務部門、非財務人員擅自直接向服務對象收費及違反財務收支管理行為者，視情節給予罰款、下崗、限期離院、辭退、開除等處理。

（27）少收費、漏收費及其它不符合財務相關管理規定行為的，視情節輕重、數額大小給予同等金額十倍罰款。下崗、辭退、開除處理。

5（28）按有關規定應該上報或請示的重大事項，未及時上報、知情不報或有意隱瞞者，視情節給予下崗、辭退、開除處理。

（29）全院職工要認真執行各項規章制度，對不執行、知錯不改、不服從管理者視情節給予下崗、辭退、開除處理。

（30）來院實習、進修和培訓的醫務人員要嚴格遵守醫院的各種規章制度，對違反醫院制度的，除對責任人進行相關處罰外按規定處罰帶教老師和主管處室的責任人。

（31）其他應該處理的行為，酌情予以相應處罰。

第九條 執行違紀懲處，必須做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理妥當、手續完備、程序合法。

第四章 批準權限和審批程序

第十條 獎勵批準權限

通報表揚，評選醫德醫風先進個人、給予一次性獎勵，由院務委員會審批。

第十一條 獎勵程序 1.個人總結； 2.群眾評議； 3.民主推薦；

5.討論決定。按照作出獎勵決定的批準權限審批；

6.公示。下發獎勵決定前，應當在全院范圍內進行公示。公示期為3—5天，并公布舉報電話；

7.實施。公示結果不影響獎勵的，辦理獎勵手續； 8.歸檔。獎勵的有關材料應存入受獎人的醫德醫風檔案。第十二條 懲處批準權限

(一)給予罰款、停發效益工資處罰者，由院領導班子決定。(二)給予中層干部及以下人員在本院內通報批評、下崗、待崗，取消當年評優資格、晉職資格，由院務委員會決定。

6(三)給予辭退、開除公職、取消當年工資級別、晉升、停止執業活動、吊銷執業證書者，報上級主管部門備案或審批。

第十三條 懲處程序

(一)對違紀人員所犯錯誤院糾風辦要及時了解情況，搞好調查，摸清第一手資料，并聽取當事人的陳述申辯，及時向院領導報告；

(二)院務委員會根據當事者的違紀情節，做出對當事者處理的決定；

(三)對給予限期離院、辭退、開除公職、取消當年工資級別晉升的事件，要及時召開院職工代表大會審議，通過后及時與當事者談話，由當事人簽字；對辭退和開除公職的要上報相關人事管理部門審批備案。

第十四條 當事人不服處理決定，可以自收到處理決定書之日起三十日內以書面形式向本院提出申訴，自收到申訴之日起三十日內作出復查決定。復查期間，不停止原決定的執行。

第五章 附 則

第十五條 本辦法與黨紀、國家法律法規以及上級行政部門有關規定相抵觸時，按有關黨紀、國家法規法規以及上級行政部門的規定執行。

第十六條 本辦法自公布之日起開始執行。

第三篇：醫院醫德醫風獎懲辦法

XXX醫德醫風獎懲辦法

第一條

為加強我院醫德醫風建設，提高醫院工作人員醫德醫風素質和醫療服務水平，建立規范有效的醫德醫風激勵機制和約束機制，根據國家衛生部和省衛生廳的有關規定，結合我院實際，制定本辦法。

第二條

醫院工作人員必須加強醫德醫風學習，遵守廉潔自律和廉潔行醫的有關規定，遵守各類工作人員服務規范；增強工作責任心，堅守崗位，盡職盡責；文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系；顧全大局，團結協作，和諧共事，完成以醫療工作為主的各項工作任務。

第三條

實行醫德醫風獎懲，要堅持實事求是，客觀公正的原則；堅持定性與定量相結合的原則；堅持思想政治工作同經濟手段相結合的原則。在獎勵上，要堅持精神鼓勵和物質獎勵相結合，以精神鼓勵為主的原則；在懲罰上，要堅持以思想教育為主，懲罰為輔的原則。

第四條

對于有下列醫德醫風表現之一的工作人員，應當給予獎勵：

（一）醫德醫風考評為優秀的；

（二）積極參加安排的醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、救災、援外等醫療及其他活動中受表彰的；

（三）在醫德醫風方面有特別突出事跡應當給予獎勵的。第五條

科室根據醫務人員醫德醫風考評得分排名情況，在無醫德考評扣分項的人員中按科室總人數10%的比例推選

第八條

對工作人員扣發績效工資的，按如下規定執行：

（一）受黨紀、政紀警告以上降職以下處分的，扣罰二個月以上六個月以下績效工資；受撤職處分的扣八個月績效工資；受留用察看處分的扣發10個月績效工資，留察期間僅發50%績效工資。

（二）觸犯法律受行政拘留或刑事拘留期間停發工資及一切待遇；對免予起訴、免刑仍可保留公職的，扣罰12個月績效工資。

（三）被責令暫停執業活動的、吊銷執業證書或資格證書、注銷注冊的，扣罰3個月以上6個月以下績效工資；因此而停止執業期間按待崗人員處理；暫時調整非專業技術工種的工作期間發給50%績效工資。

（四）收受回扣和變相收受回扣的，收受紅包和物品的，利用職務之便謀取不當利益的，按收受或取得數額的5至10倍按月扣罰績效工資，扣完為止。

（五）有醫德醫風月考評扣分標準所列情形的，按績效核算中醫德醫風考評扣分比重扣發相應績效工資。

第九條

給予工作人員處罰的，必須弄清事實，取得證據，經相關會議討論決定。

第十條

審批工作人員處罰的時間，從證實工作人員違反醫德醫風之日起，一般不超過三個月。處罰決定應書面通知本人。

第十一條

工作人員對受處罰不服的，按相關法律、法規、規章、規定申請復議。

第十二條

本辦法自公布之日起施行，原有關職業道德的獎懲規定與本辦法不符的，以本辦法為準。

第十三條

本辦法由紀檢監察處負責解釋。

第四篇：醫德醫風獎懲辦法

涪陵區江北街道社區衛生服務中心

醫德醫風獎懲辦法

為了深入貫徹從嚴治院、依法治院的方針、切實有效地防范醫務人員在行醫過程中收受紅包、回扣以及不按規定收費等行業不正之風的發生根據上級衛生行政部門有關加強醫德醫風建設，糾正行業不正之風的規定，結合本中心實際制定本獎懲辦法：

一、獎勵

對于醫德高尚的醫務人員及管理干部給予獎勵，凡符合下列條件之一者，年終評給“醫德醫風榮譽獎”，發給50—500元的獎金，記入醫德醫風檔案，與考核及晉級掛鉤。

1、醫德醫風好，工作成績突出，榮獲國家、部省級榮譽稱號，并被評為中心先進工作者或優秀黨員等。

2、服務態度好，病人多次送錦旗或表揚信，并受到省、地電視臺或省、地報刊專題表揚者。

3、在突發事件或重大搶救過程中，醫德醫風表現好，事跡突出，受到上級表彰獎勵者。

4、在外出醫療服務或友好交流中，表現出良好醫德，為院爭光，并產生良好的社會影響，受到上級表彰者。

5、一貫廉潔行醫，拒收“紅包”、“回扣”，拒絕吃請，并上交“回扣”數額累計較高者。

6、多次在省級、國家級學術會議或刊物上交流發表有關醫德醫風，醫學倫理方面的文章，并被評為優秀論文者；或多次在省、地、院醫德醫風演講會上獲獎者。

7、發現情況，舉報收受“紅包”等嚴重違反醫德醫風規范，為醫院挽回重大影響或損失的有功者。

8、在醫德醫風建設和開展“人民醫院為人民，病員滿意在醫院”活動中以身作則，成績突出的優秀管理干部。

二、懲處

對違反醫德醫風規定有關人員，根據情節輕重，分別進行批評教育和經濟、行政或黨紀處罰，并記入醫德醫風檔案，與考核聘任及晉級晉職掛鉤。處罰分為“書面檢查、扣獎罰款、全院通報批評、警告、記過、記大過、降級、降職、降聘、解聘、留察、開除”等。受警告以上處分者兩年內晉職實行“一票否決”。

1、醫務人員憑借職權和工作之便，利用診療、住院、手術、特殊檢查、開證明書等機會，以公開或暗示手段，向病人家屬或單位“索、拿、卡、要”，敲詐錢物者，一經查實，除全部退回索要錢物外，分別給予以下處理：

（1）索要錢物200元以下者，處以3—5倍罰款，給予警告處分。（2）200—500元者，處以2—5倍罰款，情節嚴重，造成極壞影響的，給予行政記過處分。（3）500元以上者，處以2—5倍罰款，情節嚴重，造成極壞影響的，給予行政記大過處分，并解聘兩年專業技術職務，觸犯刑律的移交司法機關處理。

2、醫務人員在醫療活動中，不得以任何借口、任何方式收受病員或家屬的“紅包”、物品。隱瞞不退不交者，視為受禮，一經查實（本人不承認者以組織調查為準），除退回錢物外，按情況輕重給予以下處分：（1）收受錢物200元以下者，令其書面檢查，扣發一季度獎金。（2）200—500元者，處以2—3倍罰款，令其書面檢查全院通報批評。（3）500—1000元者，處以2—3倍罰款，情節嚴重，造成極壞影響的，給予警告處分。

（4）1000元以上或多次（兩次及兩次以上，下同）收受者，處以2—3倍罰款，情節嚴重，造成極壞影響的，給予警告處分，并降聘兩年專業技術職務，情節嚴重者另行處理。

3、醫務人員在診療、手術、檢查工作中，不得接受病人吃請。凡集體接受吃請的酒席費，應按人分攤交錢退回病人或家屬，并處以2—3倍罰款。多次發生者，加重處罰。

4、非財務部門人員不得以任何理由私自收取現金。凡私自收取現金者，經查證落實，沒收其全部所得，并視態度和情節輕重，對責任人處以3—5部罰款。

5、各部門未經醫院同意不得直接向病人出售物品收取現金，若有發生，處以500—5000元罰款。

6、巧立名目亂收費，亂開收據，造成不良影響者，一經查實，清退全部多收款項，個人從中得利情節惡劣者，處以3—5倍罰款。未經醫院同意將醫院發票私自外用，一經查實，對責任人或部門負責人按使用發票金額大小處以500—5000元罰款，情節嚴重者另行處理。

7、職工借住院或門診患者名義搭車為自己或他人開藥，或冒名檢查，一經發現，責令其退回搭車開藥或檢查的全部費用，當事人須向病人或單位賠禮道歉。此外，分別給予以下處分：

（1）搭車開藥或冒名檢查金額100元以下者，處以3—5倍罰款。（2）100—500元者，處以3—5倍罰款，令其書面檢查，醫師停止處方權1年。

（3）500—1000元者，處以3—5倍罰款，全院通報批評，醫師停止處方權1年。

（4）1000元以上或多次發生或情節嚴重者，處以3—5倍罰款，給予警告處分，并降聘兩年專業技術職務。情節嚴重者另行處理。

8、醫務人員不得為病人配用與疾病完全不相符的藥品，不得以處方、開具醫療收據及其他形式將各類藥品配給患者，不得以物代藥；不得任意將自費藥品或保健類藥品按公費藥品開具報銷收據；不得將非職工醫療用藥報銷范圍藥品住院記帳；不得將特殊醫療按基本醫療處理。如有發生，除沒收非法所得，處以3—5倍罰款，全院通報批評。情節嚴重，造成極壞影響的或多次發生者，加重罰款并給予行政處分。

9、凡損害醫院利益，在醫療業務中未經醫院同意以轉診、轉院、會診、介紹外出檢查等名義分流病人，收取介紹費、好處費，一經查實，除沒收全部所得外，處以3—5倍罰款（返聘專家門診者停止返聘）。多次發生者加重處罰，停止處方權，解聘專業技術職務兩年。若因分流轉診構成差錯事故或糾紛，按《醫療差錯事故處理細則》加重處理。

10、在職醫務人員，不準從事業余醫療服務（包括到其他醫院診所服務）。如有發生，在從事期間扣發各種獎金及津貼，同時按相關制度一并處理。影響上班按曠工處理，解聘專業技術職務，屢教不改予以辭退直至開除處理。

11、凡擅自將中心的設備、器械、藥品、試劑、物品拿出到院外行醫或體檢者，一經發現，沒收全部所得，按器械物品罰款500—5000元，多次或時間超過1個月按擅自從事業余服務處理。

12、冷、硬、拖、推諉病人，使病人嚴重不滿，影響極壞者，責令書面檢查、扣獎金500—1000元，若延誤診治造成差錯事故者，按《醫療差錯事故處理細則》加重處理。

13、服務態度惡劣，與病人或家屬吵鬧、謾罵病人或家屬者，扣獎金50—500元，情節嚴重，造成極壞影響的，扣獎金500—1000元；毆打病人或家屬者，除加重扣獎金外，按情節給予行政記過、記大過等處分；致傷致殘按治安管理條例加重處罰。以上情況如多次發生，應采取下崗、辭退直至開除處理。

14、工作極端不負責，擅離工作崗位者（包括醫務人員用手機、電話機值班，脫崗外出用餐等），按曠工處理，扣獎金100—500元，情節嚴重的扣獎金500—1000元，責令書面檢查；延誤病人搶救診治發生醫療差錯事故者按《醫療差錯事故處理細則》加重處理；若再發生，加重扣獎，解聘專業技術職務兩年。

15、凡出具假證明，造成一定影響，扣獎金100—500元，情節嚴重的扣獎金500—1000元，停止開疾病證明書權1年，情節嚴重者給予行政處分或追究法律責任。

16、違反保護性醫療制度，有損害或侮辱病人行為或言論者，給予批評教育或書面檢查等處理。

17、不得借人事調動、招工招干、基建工程、添置設備、購買商品、聯系業務辦理手續之便暗示或索要錢物、收受回扣。在對外采購等經濟活動中對方給予的優惠折價，必須如實收入醫院財務帳，對方給予的手續費、宣傳費、好處費等，必須上交中心處理；對方贈送的禮品，必須向中心申報由中心處理。如違反上述規定，除沒收全部非法所得外，按2—3倍罰款，并視情節輕重和金額大小，給予黨紀政紀處分，觸犯刑律者交司法機關處理。

18、不得向個體藥品販和證件不齊備單位進購藥品器械、衛生材料等。不準非指定采購部門人員進行藥品、物品、器械等采購。不準職工從事采購藥品物品的中介活動。藥品、設備、器械等讓利回扣必須全部上交中心。如個人私吞或集體私分，除沒收全部非法所得外，處以2—3倍罰款，并按情節輕重和金額大小給予黨紀政紀處分。觸犯刑律者交司法部門處理。

19、中心藥品采購，必須實行集中招標采購，集中招標采購以外的藥品，必須經中心藥事委員會同意方可采購。個人不得私自聯系藥品采用，收取好處費或回扣。科室用藥所得好處費必須按規定辦理。否則，按私分回扣處理。

涪陵區崇義街道社區衛生服務中心

社會監督制度

1、在中心一樓大廳設立意見箱、意見簿、公布投訴電話，定期收集病及家屬的意見。

2、向入院病人發放醫德醫風評監卡，病人出院出收取意見。

3、定期（每季度或每半年）開展病人滿意度調查活動，及時反饋群眾意見或建議。

4、向社會聘請醫德醫風監督員，定期（每年1—2次）召開監督員座談會，不定期走訪監督員，征求意見，接受社會各界監督。

5、有關職能部門要做好群眾來信來訪工作，認真查處群眾反映的問題。

第五篇：醫德醫風獎懲辦法

醫德醫風獎懲辦法

為了貫徹落實《任城眾和醫院醫德醫風實施辦法》，加強醫德醫風建設，建立和完善我醫院醫德醫風管理制度，改善和提高醫院的醫療護理服務質量，特制定本辦法，本辦法每月考核一欠，成績與績效工資及獎金掛鉤：

第一條：因推諉，刁難、頂撞病人出現醫療糾紛，或與病人、陪人發生爭吵或訓斥、貶毀、污辱病人人格者，或經核實因服務質量問題引起病人批評、投訴者，罰當事人1個月獎金（無獎金的扣除個人全額績效工資），年累計超過三次者，取消處方權（或其他權限，下同）3個月并取消年終選優評先資格。

第二條：推諉、拒收危重病人，違反首診負責制或延誤搶救工作，未造成后果者，一次免當事人季獎。

第三條：因不能嚴格執行保護性醫療制度而出現醫療性糾紛，罰責任者1個月獎金，取消處方權1個月。科室能妥善處理者，不追究科室責任，否則，扣科室醫德醫風2-4分。

第四條：科室職工間出現矛盾，應主動向科主任反映，由科主任協調解決。嚴禁大聲爭吵和使用不文明語言鬧罵。

一、不向科主任反映而發生爭吵，一次罰責任者1個月獎金。

二、主動挑起斗歐者，一次罰3個月獎金，并給予適當紀律處分。

三、本科室發生不團結問題，科主任既不主動解決，又不向院領導反映，扣科室2-4分，罰科主任月獎。

第五條：科室內醫護工作的協調，由科主任、護士長互相配合進行，科主任要對科室全面工作負責，并大力支持護士長的行政管理工作。

一、科主任、護士長不主動解決工作配合方面存在的問題、影響工作開展，發生一次各罰月獎。

二、科主任、護士長如意見不一致，應參照有關制度交換意見，統一認識，意見分歧較大對應各自主動向上級機關反映。如帶頭在科室鬧不團結，各罰2個月獎金。

三、不聽科主任、護士長協調，挑起醫、護間不團結，發生一次，罰責任者1個月獎金；多次教育仍不改者，可上交醫院處理。

第六條：以醫謀私，收受賄賂。

一、發現一次，除追回所收財物外，予以10倍罰款，停處方權3個月，必要時再按醫院有關規定做其他處理。

二、科室發現這類問題主動處理者，不追究科室責任，反之扣科室2-6分。

三、擅自向院外介紹病人，或本院能夠開展的檢查治療項目，或對病人做無實際意義的檢查項目，費用由介紹人工資、獎金內支付，并停處方權3個月。

第七條：“搭車”開藥，除原價退回外，處5-10倍罰款，同時罰當月獎金，停處方權3個月。

第八條：不準私收現金

一、科室私收現金者，除追回所收現金外，對科室主任處以10倍罰款，扣科室2-6分。

二、個人私收現金者按貪污論處，除追回所收現金外，處以10倍罰款，并視情節給予紀律處分直至除名。

第九條：出據假證明者，視情節輕重，分別取消處方權l--6個月，罰1—6個月獎金。造成嚴重后果者，另行處理。

第十條：醫德醫風考核結果作為評獎、聘任、提薪、晉級的重要條件之一。