第一篇：某地方稅務局中層職位競爭上崗面試題

某地方稅務局中層職位競爭上崗面試題。

第一套第一題：一些企業因某些非主觀因素，造成漏稅或逾期申報等現象，而受到處罰。作為地稅部門如何改進服務，幫助企業，有效減少違章處罰行為發生率。

出題思路：考量考生公共服務意識和綜合分析能力。

評分參考：綜合分析企業因非主觀因素造成的漏稅或延期申報現象，提出相應的工作措施。

作為地稅干部要強化公共服務意識，前置服務，主動幫扶企業。

1、對新辦企業容易忽視的“零申報”事項和容易混淆的房產稅、土地使用稅、注冊資本印花稅、殘疾人保障金、社保增減員時間等事項，書面打印《新辦企業稅務事項告知書》，及時送達企業，預防納稅人逾期申報導致罰款。

2、對搬遷郵址不詳的企業，及時與工商、國稅部門聯系，核查納稅人生產經營情況和新的聯系方式，及時 通知企業在第一時間糾正違章，避免延期處理產生大額罰款。

3、每月臨近申報期截止日，核實重點稅源戶當期稅費申報入庫情況，對稅費未及時申報或扣繳未成功的納稅人，及時通知，督促納稅人按時足額繳納稅費，避免和減少罰款及滯納金產生。

4、對財務辦稅人員發生變動的企業，及時更新聯系方式，確保在第一時間將時效性強的涉稅通知傳達到企業，避免因人員變動而逾期。

5、結合納稅評估和稅法宣傳工作，加強輔導解釋，將違規行為消除在萌芽狀態。

第一套第二題：隨著個體工商戶的快速發展和流動人口的增加，本鎮私房出租現象越來越多，私戶出租稅收成為征管工作的一個難點。如果由你負責本鎮私房出租稅收征管工作，請你談談工作思路和舉措。出題思路：考量考生統籌策劃能力、執行力和敬業精神。評分參考：作為一名優秀的地稅干部應當具有強烈的事業心、責任感和敬業精神，再難的工作任務都應當樂意的接受，千方百計，攻堅克難，努力完成任務。局里把私房出租稅收征管工作任務交給我，是對我的信任，給我學習和鍛煉的機會。我將盡心盡力盡責完成工作任務。

1、調查摸底，制定征收標準和征管工作方案。要對本鎮私房出租情況進行調查摸底，依據有關政策，分不同區域、不同路段，制定征收標準和征管工作方案。

2、周密部署，有序推進。征前業務培訓，路段分工到人，明確目標任務，明確時序進度，明確工作紀律。

3、廣泛宣傳，啟發自覺。采取多種形式，利用各種媒體，如廣播電視、宣傳欄，印發宣傳資料，廣場商場電子顯示屏滾動宣傳，上門宣傳解釋，讓廣大市民了解私房出租稅收政策，自覺申報繳納稅款，支持私房出租稅收征管工作。

4、健全綜合治稅網絡。加強與居委會、房管部門、房屋中介機構的聯系和配合，獲取私房出租的第一手資料，做好委托代征工作。

第二套第一題：房產稅、城鎮土地使用稅、印花稅、車船稅在稅收工作中通常為企業的“四小稅”，由于稅額較小，計算所需資料較為復

雜，加之近兩年稅收政策變化較大，因此，一些企業存在申報不足的情況。如何強化“四小稅”的有效征管，請你談談看法和工作思路。出題思路：考量考生綜合分析能力、工作責任意識。

評分參考：“四小稅”申報不足的主要因素，一方面是企業納稅意識不強造成的，另一方面是稅務干部工作責任意識不強誘發的。強化“四小稅”有效征管，可以從三方面入手。

1、加大宣傳力度。采取多種方式，向企業廣泛宣傳“四小稅”政策，擴大知曉面，提高申報率。

2、加大征管力度。切實改進工作作風和工作方法，做到“四核對”，一是逐戶賬實核對，使賬實相符，賬賬相符、賬表相符，特別是對新辦企業新增的土地、房產、車船情況進行認真核查，督促及時申報納稅。二是納稅人核對。要求納稅人提供自用土地、房產、車船產權證復印件，租賃的須提供租賃合同復印件，按自有經營、租賃經營、承租經營三種類型，分別確定不同納稅人和不同依據及納稅標準。三是部門信息核對。將納稅人提供的土地、房產、車船信息與國土、房管、運政部門信息交換數據進行核對，據實錄入征管系統，并將核實結果反饋給納稅人。四是申報數據與稅源數據核對。申報期前后納稅人的納稅申報信息與稅源管理數據進行核對，對未申報少申報的納稅人，及時催報催繳。

3、加大稽查力度。不因小稅而放松稽查，體現稅法公平，對屢查屢犯行為要嚴肅查處。

第二套第二題：為從小培養公民的納稅意識，局里決定在學校開展“稅法在我心中”主題教育，并由你負責組織這項活動。請你談談你的工作思路。

出題思路：考量考生統籌策劃能力、溝通能力和效能意識。

評分參考：局里決定由我負責組織在學校開展“稅法在我心中”主題教育，這是對我的信任，給我學習鍛煉的機會。我應當精心籌劃、高效圓滿地完成這項工作任務，力求取得最佳效果。我的工作思路是：

1、精心謀劃，制訂方案。與校方取得聯系，共商活動方案，明確活動方式，明確時間步驟，明確人員分工，做好充分準備。

2、形式多樣，生動活潑。開展適合學生特點的多種宣傳活動。如知識競賽、文藝表演、征文演講、校園板報、集體簽名等等。

3、總結評比，擴大影響。活動結束后，對在活動中表演優秀的師生給予表彰獎勵，對這次活動進行總結，為今后工作提供借鑒，并做好向上級匯報、材料歸檔、財務結報等善后工作。

第二篇：中層競爭上崗面試題

中層科級干部競爭上崗面試題

摘自網絡：

1、請你談一談領導者應該怎樣對待缺點較多、能力較差的下屬。

（1）領導者對待下屬應該遵循平等原則，民主原則和寬容原則，有時應遵循主動承擔責任原則。（2）領導者必須真誠關愛全體下屬，尊重他們的人格，保護他們的自尊心，對犯了錯誤的或表現較差的應特別關愛，切忌當眾申斥，甚至吐露侮辱性言語。（3）領導者不要斷然把下屬分成好的和壞的兩類，陳云說過，在革命隊伍里，無一人不可用，關鍵是在于揚其長而避其短，適才適用以及在工作中注意加以培養。（4）來個換位思維。幾乎任何領導者，過去和現在都在當下屬，請為設身處地考慮一下，領導者最好怎樣對待他們。

2、個別地方有這么一種現象，批評一個人，反而引起一些人對被批評者的同情；表揚一個人，不但沒有形成向他學習的氛圍，反而使其受孤立，你如何看待這種反常現象？

（1）某些不正的社會風氣是形成這種現象的主要原因，應耐心說服教育。（2）領導在這種情況下，要敢于堅持正確看法。（3）領導要注意表揚和批語的方式。

3、鄧小平同志說，領導就是服務。人們通常又認為，領導干部必須要有權威，如果你是一位副廳級領導干部，你對此怎么看？

（1）重點考察對本單位服務與權威的理解。（2）要樹立集體權威，也要提高個人威望。

（3）領導就是服務，從根本上說，就是為人民服務；就本單位而言，就是為下屬創造最佳工作條件和充分施展才能的環境。（4）有職務不一定有權威，領導干部樹立權威的基礎，是個人素養和人格魅力。（5）樹立權威的目的，是為了更好的服務。領導者的權威，一定意義上說，也來自于服務，服務越好，無形的權威也就越大。

4、古希臘哲學家赫拉克利特認為：互相排斥的東西結合在一起，不同的單調才能造成最美的和諧。請你從領導班子建設的角度，談談對這句話的理解。

（1）從哲學的角度看，這一論述體現了辯證法的對立統一，互相排斥體現了事物自身的片面性，結合在一起才具有全面性。（2）從美學角度看：和諧產生于差異和比較。（3）從領導和決策角度看：不同意見能夠互補并遏制片面性，是正確決策必備的前提，所以作為領導者，要集思廣益，善于聽取不同意見。班子成員要敢于發表不同意見，取長補短，協調配合，形成共識。

由你組織實施某項活動（應該怎樣組織）

（1）請示領導，明確活動的目的與要求；

（2）調查了解，擬定計劃：活動目的，邀請人員，材料準備，場地布置，車輛調度，經費 申請以及其他所需事項等具體內容；

（3）把計劃呈送領導審批，修改完善；

（4）組織工作班子，科學分解任務、分工具體實施；

（5）加強指導、督促，具體落實；

（6）搞好總結，反饋匯報，相關資料存檔。

人際關系溝通、協調類（與同事之間的矛盾化解）

（1）保持冷靜，心平氣和，防止矛盾激化；

（2）尊重對方，從主客觀兩個方面分析矛盾產生的原因— 責任在我：要主動承認錯誤、迅速改正、求的諒解； 責任在他人：也要檢討個人在團結共事、工作方法等方面的不足，求得認可，共同前進。

（3）搞好自我批評，改正缺點和不足，改進工作思路和方法；

（4）主動溝通，相互理解，搞好團結；

（5）堅持正確的原則和立場，通過組織途徑解決矛盾。

你發現你科室中有幾個人缺點很明顯，張三愛占小便宜，對個人利益斤斤計較，私心較重； 李四愛傳閑話，拔弄是非；王五恃才自傲，聽不進不同意見；趙六膽小怕事，看領導眼色行 事。你做為科長（或副科長）如何看待和對待他們？

（1）要認識到“金無足赤、人無完人”任何人都有其長處，也存在缺點和不足

（2）知人善任，揚其所長，避其所短。如對張三，盡量不安排他從事財務方面的工作，對 李四盡量不安排他從事協調組織方面的工作，等等

（3）要用愛護的態度去幫助他們改正缺點，方法是動之以情，曉之以理，同時要分析產生 缺點的原因，在實踐中幫助他們改正。

在工作中假如你的直接上級對你工作不支持，你該怎么辦？

（1）冷靜對待，認真分析，首先從自己身上找原因。

（2）調查研究，了解情況，分析問題，找出癥結所在。

（3）若屬自己失誤，應及時調整工作思路，與領導保持一致。

（4）若是直接領導失誤，應講明情況，說明理由，求得支持。

（5）若遇特殊情況，可及時向上級領導反映。

你通過考選走上新的工作崗位，發現新單位部分工作人員作風散漫，辦事效率低。你提出

一 項改革方案并獲通過。但實施兩個月后，效果并不理想。你怎么辦？

1、深入了解群眾對改革方案的意見與建議；

2、冷靜分析方案的得失，進一步修訂完善；

3、做好宣傳、動員，繼續深入推進改革。

你到新單位上任后，第一次召開分管處室負責人會議，在布置工作時有一位同志當場表示不 服從安排。此時，你怎么辦？

1、冷靜分析下級反對的具體原因；

2、若安排有誤，進一步調查研究，及時修訂；

3、若下級對工作安排不理解，做好說服解釋工作，推動工作；

4、若下級考慮工作困難，積極幫助解決。

在實際工作中，科級干部常常處于上級領導與群眾的“夾縫”之中。

① 把對上級負責和對群眾負責結合起來，尊重和服從上級的正確領導，又要反映民情民意。

② 同上級領導與群眾要“君子之交”，對上級領導要親而不昵，近而有節，對群眾要滿腔 熱

忱，平易近人。

③ 處理關系要作到公平合理，主動溝通，協調矛盾，居中有度。

如果你這次競爭成功，你將如何發揮自己的優勢創造性地做好工作？

1．調查研究，虛心學習，鉆研業務，盡快進入角色。

2．擺正位置，按照分工，明確職責。

3．在分析單位現狀的基礎上，就分管的工作制訂計劃，明確目標。

4．采取措施，抓好落實，實干創業。

5．密切聯系群眾，嚴格要求自己。

一天你正在辦公室值班，突然闖進來一位同志大吵大鬧，你作為值班領導，該怎么辦？

（1）首先要冷靜，不能發火。

（2）然后穩定來者的情緒，耐心問明事由，根據其反映情況，做好解釋工作。

（3）如果該同志仍然大吵大鬧，可請辦公室其工作人員將其帶到一邊，情緒穩定后 再談。

假設你的手頭有好幾項工作沒有完成，可是主要領導又給你布置了一項工作任務。你感覺到 完成這項工作有困難，你如何處理這個矛盾？

（1）及時用適當的方式與領導溝通，在尊重領導的前提下，向其說明自己現有的工 作任務很重，讓其了解自己的困難。

（2）同時，提出完成該任務的可行性建議，可請其他同志完成。

有人說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。又有人說：一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒有喝。你怎么看？

（1）人力資源能否用好，關鍵在組織和領導。兩句話并不矛盾

（2）組織有序，任務分配合理，就會眾人拾柴火焰高；各自為政，缺乏團隊合作的有效機制，人多反而誤事。

請你談談，領導發現自己的下屬處理問題不當怎么辦？

（1）要及時指出。當發現自己的下屬處理問題不當時，作為領導及時找其談話，指出處 理問題不當的理由和后果。

（2）要耐心幫助。幫助下屬具體分析處理問題不當的原因，總結汲取教訓，并找出解決 問題的辦法。

（3）要給予體諒。主動為處理問題不當的下屬承擔責任，推功攬過。

有人說：科室副職就是配角，科長怎么安排怎么干就行。請談談你對這句話的認識。

（一）這種說法有一定的道理，但全面。

（二）作為科室副職，必須有配角意識，認真 做好科長交辦的任務，服從領導，自覺維護科長權威。

（三）作為科室副職還應明確權責，積極主動的開展工作，在做好科長交辦任務的基礎上，還要充分發 揮參謀助手作用，從全局工作出發，積極建言獻策，協助科長做好本科室的工 作。如果你是科室副職，打算如何發揮作用干好工作？

（1）擺正位置，發揮助手作用，努力干好分工的工作。

（2）工作積極主動，拾遺補 缺，做到工作到位不越位

（3）以身作則，率先垂范，團結同志，化解矛盾，形 成干好工作的合力。

中層領導干部手中都掌握一定的權力，你若走上科級領導崗位，對正確運用這一權力有何考 慮？

（1）權力是人民給的，只能為人民掌權用權，而不能搞以權謀私；

（2）作為一名 科級干部，要堅持執行中央、省、有關的方針政策，切實履行職責，圓滿完成工作任務；

（3）要提高素質，廉潔自律，自覺接受群眾監督。

談談你對牢固樹立科學發展觀的認識？

科學發展觀就是堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續的發展觀，是促進經濟社會和 人的全面發展的發展觀。科學發展觀是一個內涵豐富、完整統一的科學體系，其理論是馬克 思主義，第一要是發展，本質是以人為本，內涵是全面、協調、可持續發展，根本要求是統 籌兼顧。

科長是辦公室的一個重要層次，你如果競爭上科長這個職務將怎樣做好工作？

（1）熟悉情況，明確職責，盡快進入角色。

（2）發揮每個同志的優勢，合理分工、各司其 職。

（3）以身作則，率先垂范，發揮帶頭作用

（4）嚴格按規章和程序辦事，大膽管理，帶 好隊伍，樹好形象

（5）服從領導，聽從安排，注重與其化科室的溝通配合，創造良好的工 作熱情

（6）注重作好思想政治工作，關心同志們的學習、工作和生活，激發工作熱情。

一名科員因認識不一，對科里的安排不執行，作為科長你應該怎么辦？

（1）對其進行批評教育，有不同意見可以保留，但必須執行科里的安排

（2）認真聽取這名 科員的意見，分析利害，做好思想工作，實現認識上的統一

（3）健全民主決策程序，鼓勵 每個人在科室會上大膽發表意見，充分討論后形成意見，形成后就要認真執行。

第三篇：中層管理人員競爭上崗面試題

中層管理人員競爭上崗面試題

一、請你用三分鐘時間，簡要介紹自己的學習和工作經歷，并談談自己競爭申報職位的優勢和劣勢

【測評要素】自我認知能力

【評分參考】

1、競爭者的自我介紹是否簡明、清晰。

2、競爭者能否客觀求實地分析自己的個人特點和優劣勢。

3、競爭者的個人特點與所競爭職位是否具有較強的匹配性。

二、有這樣一種現象：新組裝的機器，只有通過一定時期的磨合，把零部件接觸面上的加工痕跡磨平后，才能運轉流暢。請你分析這種現象說明的道理，并結合實際，談談對這種磨合效應的認識。

【測評要素】綜合分析能力

【評分參考】

1、磨合效應的寓意是：要想達到完美的契合，必須雙方都做出必要的讓步，彼此熟悉、彼此適應。

2、在生活和工作中，無論是新組建的單位、家庭、還是部門的新老同事之間，都需要在性格、工作方式等方面進行磨合，才能達到默契、形成合力。

3、競爭者是否聯系自身實際，如競爭上崗的干部，到達工作崗位后也需要一定時間的磨合，這種磨合包括對工作環境的適應，對工作職責、工作內容的了解，與同事間的彼此熟悉等多個方面，只有經過磨合期，才能使工作順利開展。

4、競爭者分析問題能否把握實質、判斷準確、分析全面、論證有力、說理透徹。

三、假如你競爭成功后，領導分派了一項你不熟悉但又非常重要的工作，根據以往的經驗，你可能無法完成。面對這種情況，你該怎么處理？

【測評要素】執行力

【評分參考】

1、首先要進行詳細的調查研究，查找相關資料，迅速了解相關情況，并制訂具體的工作計劃，找出工作中可能遇到的問題。

2、在調研的基礎上與領導進行充分溝通，說明這項工作對于自己的難度，如需他人配合，則積極向領導爭取，并力爭克服困難。利用一切有利因素將工作完成并保證質量。

3、在執行任務過程中，應該及時向領導匯報工作進展，把握領導的工作意圖，以便保質保量地按時完成任務。

4、競爭者是否思路清晰，能否靈活應變，考慮問題是否全面。

一、“為什么有的單位能'三個臭皮匠賽過一個諸葛亮'，而有的單位則是'三個和尚沒水喝'。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理？”

聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。比如：

（1）尋找根源，激發合力；（2）合理用人，各盡其能；（3）明確職責，按制獎懲；（4）定編定崗，引進競爭機制。這樣答問就與當前形勢結合得緊密，體現出新意。

二、當前對有些單位實施的'末位淘汰制'，有不同爭議，你怎么看待這種用人措施？“客觀的答案應該是：”末位淘汰制“是一種向競爭機制發展的過渡性措施，可以試行；但要因情況而異，不能一刀切。再說”末位淘汰制“也不完全等同于競爭機制。對于規模較大、人數較多的單位最初實行，然后實施競爭機制，未嘗不可。如果在規模小、人數少的單位實行，效果就不一定好，因為也確有些單位人數不多，幾乎所有人員都很努力，成績都不錯，甚至難分上下，如果實行就會造成人心惶惶、人際關系緊張的不利局面。

三、如果你遇到了挫折你將怎么辦?

答:事業有成一帆風順是許多人的美好想法,其實很難做到一帆風順,要接受這樣一個現實, 人的一生不可能是一帆風順的,成功的背后會有許許多多的艱辛,痛苦甚至挫折.在人生的一段時期遇到一些挫折是很正常的.只有經驗知識和經歷的積累才能塑造出一個成功者.我覺得面對挫折要做到以下幾點:

第一要敢于面對.哪里跌倒要從哪里爬起來,小平同志還是三起三落呢,不要懼怕困難,要敢于向困難挑戰.再者要認真分析失敗的原因,尋根究源,俗話說失敗乃成功之母,在挫折中掌握教訓,為下一次奮起提供經驗.還有在平時的工作生化中要加強學習,人的一生是有限的,不可能經歷所有的事,要在別人的經驗吸取教訓.最后可能由于當局者迷或者知識經歷的不足,自己對于挫折并沒有特別好的處理方法,這是可以求教自己的親人朋友,群策群力渡過難關

四、你最喜歡的一本書是那本?

答：我喜歡讀書,一個人最早看的一本書可能會對個人的一生產生很大的影響,我小時候最早看的一本書是三國演義,三國演義這本書博大精深,書中描寫的一些人物我對我的成長起了許多潛移默化的作用,現在看來我還是最喜歡三國演義如果我說我喜歡關羽,可能俗了一點,但從關羽身上表現出來的誠信和忠誠一直是我很推崇的。我覺得誠心是立身之本,而對單位的忠誠是你能不能做出一番事業的前提條件。當然這個忠誠還包括對領導的忠誠.從周瑜身上我學到對別人要寬容,不要又嫉妒心；從諸葛亮身上學到要加強自己學習等等。三國演義這本書博大精深,對我的影響也是全方位的，時間原因我不再贅述。

五、'誰在背后不議人，誰人背后無人議'對此你是怎么理解的①這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

②每個人應首先約束自己，不在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以”有則改，無則勉“的態度，不用一味追究，如若涉及重大問題，應當在適應的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現象嚴重，則應講明利弊，以正風氣。

六、俗話說：”大丈夫一言既出，駟馬難追"。你是怎么理解的。

主要是講信用，誠信問題，當然得在堅持原則的前提下，同時要說公務員要怎么做。

七、古人云：公生明，廉生威。請結合實際談談你的看法。

為官應出自公心，這樣才能處理問題明了，公正，了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望，樹立威信。這是對一個干部的要求，也是為官者成功的準則。所以現實生活中，我們講求公開，公正，公平，要求為官者出于公心，實實在在地為百姓辦事；同時要求干部杜絕腐敗，維護形象。出于公，才能認準方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。

八、好的制度能把人良性的方面發揮出來，壞的制度能把好人變成壞人，你的體會？制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關系。但不排除之間的反作用關系。

09年11月29日江蘇無錫公選副科級領導干部面試題

一、如何調動下屬的積極性？

二、關于網絡反腐敗的問題，你如何看？

三、請談談你對黨內民主的看法?

你怎樣看待“數字出官，官出數字”的現象。

評價干部和組織考核干部，一個重要標準是看政績。有的地方簡單地把政績與幾個經濟指標劃等號，片面強調經濟增長速度，導致“官出數字，數字出官”，弄虛作假。這明我們逐步建立一套比較科學的考核評價政績體系相當重要。

一要用全面的觀點看待政績。具體地說，就是既要看經濟指標，又要看社會指標、人文指標和環境指標；既要看城市變化，又要看農村發展；既要看當前的發展，又要看發展的可持續性；既要看經濟總量增長，又要看人民群眾得到的實惠；既要看經濟發展，又要看社會穩定；既要看“顯績”，又要看“潛績”；既要看主觀努力，又要看客觀條件。另外，在領導干部工作實績的基礎上，還應按照德、能、勤、績、廉即思想政治素質、組織領導能力、工作作風、工作實績和廉潔自律等幾個方面來綜合考核。這些方面都兼顧到了，才能比較全面地看一個干部。

二要用實踐的觀點看待政績。政績是實的不是虛的，是腳踏實地干出來的，不是形式主義“花架子”。考核政績，就要深入實際，不僅要親眼看一看，還要親耳聽一聽。看看它是否符合實際，符合客觀規律，是不是實干出來的，干的是不是當地經濟社會發展和群眾需要的實事，能不能切實發揮作用，真正造福一方，惠及人民群眾。

三用群眾的觀點看待政績。應傾聽群眾呼聲，看看領導干部是不是忠實履行全心全意為人民服務的宗旨，把實現人民群眾的利益作為追求政績的根本目的。評價一個領導干部政績的優劣或大小，是上級有關部門的職責所在，而履行好這個職責的第一要義，就是堅持走好群眾路線，廣泛聽取群眾意見。干部政績的大小、優劣，乃至是非功過，群眾看得最清楚，也最有發言權。衡量干部政績，最重要的是看人民群眾擁護不擁護、高興不高興、答應不答應。

問題1：“班門弄斧”是一句成語，請問你如何評價：“弄斧須到班門”。

測評要素：自信心、創新和競爭意識評分參考：

評分參考：①與強者比高低，不能進步；

②敢于權威競爭，敢于正視自己的不足，取長補短；

③“弄斧須到班門”表現了敢于勝利的自信心和勇氣。

問題2：領導者面對的工作是復雜的、多變的，有人講“上有政策，下有對策”你是怎樣理解的？在實際工作中，你如何針對這種現象開展工作？測評要素：分析解決問題能力

評分參考：領導面對的工作對象是人，有其兩面性，所處的事有多樣性，“上對政策，下有對策”是一種社會現象，它是客觀存在的，應從兩個方面理解：消極一面，影響目標實現，積極一面，促進領導改進工作。

問題3：有人認為，在西部大開發中，悠久的文化底蘊是西安一筆得天獨厚的寶貴財富，任何時候都應發揚光大。也有人認為，對于今天的西安來說，悠久的文化底蘊實際上束縛了西安的發展。請談談你的看法？

追問：認為應采取一些什么辦法，在新的時期再現西安歷史上曾經擁有的輝煌？

測評要素：邏輯思維能力，工作思路

評分參考：事物都有兩面性。問題的關鍵不在文化底蘊，而是應如何把文化優勢轉化為經濟和市場優勢。考生應能對西安的文化與現狀有深刻和獨特的思考。

問題4：你如何評價“國有經濟應從競爭性行業退出”的觀點？

評分參考：首先，應當分析國有經濟的弊端：產權不清晰，所有人缺位等；

其次，應分析國有經濟的地位和存在的必要性，包括主導地位、公共需求關系國計民生的重要行業；

再次，肯定上述論點；

最后，退出的途徑，股份制改造、兼并、拍賣等手段。

步驟由簡到難，由小到大，逐步推進。同時，應轉變政府職能。

問題5：很多企業家抱怨：“要花很多時間與政府部門打交道”，你是如何看待這一問題的？評分參考：這一問題表明現在政府管了許多本由市場來管的事。改變這一狀況的出路，在于轉變政府職能，形成政府管理市場，市場引導企業的機制，規范政府的行為

某省1999年公開選拔副廳級領導干部和高級管理人員面試試題（企業適用）

問題

1、你為什么報名參加公開選拔考試？對于你準備競爭的職位，你有哪些優勢和劣勢？

主要測試目的：自我認知、個性魅力

①使考生放松，進入面試情境；

②對考生有高度概括的了解，為后面評價打基礎；

③依據考生自我介紹的內容和側重點考察考生的自我認識和成就取向。

參考時限：3——5分鐘。

評分參考：對自我有清醒的認識，自我評價比較客觀，并能明確自己未來的努力方向，給人的印象深刻。行為端莊自信，不矯飾不炫耀，成就取向較高。語言表述準確，精練。

問題2：一些本來老大難即久拖不決的涉及法律的案件，一經中央電視臺“焦點訪談”播出后，一般都得到了及時的妥善處理。請你對這種“焦點訪談現象”談談看法。

主要測試目的：邏輯思維能力

考察應試人員能否把握事物的本質，思維的條理是否清晰，內容是否深刻，過程是否敏捷和流暢，判斷是否準確。

參考時限：3——5分鐘

評分參考：①“焦點訪談現象”說明了新聞監督的威力及其在法治建設中的重要作用。②執法機關應該正確對待新聞監督，“聞過則改”，及時糾正自己的錯誤。

③執法機關要充分發揮自己的職能作用，保證嚴格依法辦事，及時處理各類案件，不能等時曝光才處理，才依法辦事。

④負有法定監督職能的監督機關應積極履行自己的法定職責，擔負起保證法律實施的責任，不能讓新聞界孤軍奮戰或“包打天下”。

⑤“焦點訪談現象”是一種不正常現象，它反映了當前法治不健全和有法不依的現象，但愿“焦點訪談現象”成為歷史。

問題3：你認為在企業經營管理中最困難的決策是哪一類決策？這類決策對領導者有哪些最基本的要求？請詳細說明你曾經經歷過的最困難的一次決策。

主要測試目的：決策能力

能夠在復雜情況下，搜集、分析和比較各種住處資料，于多種備選方案中果斷選擇出最能解決問題、最有利于事物發展方向的能力。

參考時限：5分鐘

評分參考：①最困難的決策一般是風險型決策。

②基本要求為：盡可能詳盡準確的掌握決策依據，有較強的預測能力，足夠的膽識，清醒的評估最壞結果并有相應的對策，及時跟蹤實施情況和及時修訂決策。

③舉出的事例深刻復雜、真實可信。決策過程表現出理智、邏輯性、策略性和創造性。能夠認識、分析、比較各方面的情況，有效地解決問題。

問題4：假如你是公司副總，你分管的市場部新任經理很有開拓創新能力，上任三個月就使銷售額直線上升。但他與長期在市場部工作的副經理之間產生了矛盾，而且有激化趨勢。這個副經理業務也相當嫻熟，你該怎么做？

主要制度目的：組織協調能力

對工作任務進行結構化分配，對資源進行合理調劑，有效地協調組織關系和人際關系，控制群眾活動的過程。

參考時限：3——5分鐘

評分參考：① 通過當事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。

② 如果是因公產生的矛盾，要檢查職責職權的劃分是否合理，規章制度是否健全，工作思路是一致，鼓勵二人為了共同的工作目標達成一致的工作見解，客觀上形成開朗、有序而又鼓勵創造的環境。

③ 如果是因私產生的矛盾，要明確利益關系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。

④ 如果是性格或其他無法調和的因素，根據工作需要，選擇最佳人選繼續留在該到崗位，并配備合適副手，并將另一位安排到更合適的崗位上。

問題5：假如某外著名公司的總裁到你單位洽談合作項目，你作為主管副總，對談判過程進行了緊張的準備。但在談判開始前半小時，你獲知你的技術翻譯在赴談判途中出了車禍，相關技術資料也丟失。此時，外方總裁已到場，你又根本不能失去這個難得的機會。你該怎么辦？

主要測試目的：應變能力

通過臨場緊急情況的處理，測試考生沉著、靈活、有效解決問題的能力。

一、對事物變化反應的敏捷性和情緒穩定性；

二、處理突出變化反應的理智性、周密性與有效性。

參考時限：3——4分鐘

評分參考：

一、首先緊急向總經理匯報翻譯的情況，請即派有關人員處理救治工作。

二、其他能夠替代的翻譯人員進行談判。如果一時找不到人選，且時間允許，可臨時安排外方總裁進行參觀，談判改期，給自己留有時間做簡單的準備。

三、如果上述辦法都不行，你也要在談判桌前盡最大努力介紹情況，給外方留下充分美好的印象。激發他們繼續合作的愿望。并在外方離開之后，盡快將有關資料及你們的意見傳達過去，再次促成談判時機。

四、除上述方法外，其他切合實際，可行的解決方法。

第四篇：處級職位競爭上崗面試題

山東省委組織部機關處級職位競爭上崗面試題

山東省委組織部部分副處長職位競爭上崗面試考題及答案要點

試題一：（時間為6分鐘）

加強黨的思想建設，最主要的是用鄧小平建設有中國特色社會主義理論武裝廣大黨員頭腦。你作為副處長，應如何協助處長抓好實現這一任務的落實工作？

【答辯要點提示】

1．充分認識鄧小平建設有中國特色社會主義理論是當代中國的馬克思主義，是我們全黨的指導思想。

2．認真抓好對鄧小平建設有中國特色社會主義理論的學習，掌握其科學體系和精神實質。

3．從根本上提高思想政治覺悟，并引導大家求真務實，做好本職工作。

試題二：（時間為6分鐘）

我們經常講，組織工作無小事。作為一名副處長，請你結合工作實際，談談對這個問題的認識。

【答辯要點提示】

1．組織部的各項工作，事關黨的事業的全局，事關黨與群眾的密切聯系，事關黨員、干部的切身利益。從這個意義上講組織工作無小事。

2．增強責任心，認真對待每一項工作，務求嚴謹細致，一絲不茍。

3．精通業務知識，提高工作水平。

4．及時請示匯報，創造性地做好工作。試題三（時間為6分鐘）

江澤民同志反復強調領導干部要講政治。作為副處長，你對在工作中落實這一指示精神有何考慮和打算？

【答辯要點提示】

1．認真學習江澤民同志關于講政治的一系列論述，掌握精神實質。

2．堅持正確的政治方向，樹立正確的政治觀點，嚴守黨的政治紀律。

3．緊密聯系實際，創造性地做好各項工作。

試題四：（時間為6分鐘）

公道正派是黨的組工干部應具備的一條基本素質。作為一名副處長，你將怎樣按照這一要求做好本職工作。

【答辯要點提示】

l．辦事公道正派是由黨的組織部門的工作性質決定的。

2．堅持以黨的事業為重，嚴格按黨的方針、政策辦事，處以公心，一視同仁，不打私情。

3．堅持原則，實事求是，剛正不阿，敢講真話。

試題五：（時間為6分鐘）

處室內部領導成員之間，在非原則性問題上，由于對問題的認識不同，往往會產生某些矛盾和分歧。你作為副處長，如果遇到這種情況，將如何正確對待和處理？

【答辯要點提示］

1．處以公心，正確認識，冷靜對待。

2．了解情況，從團結的愿望出發，采取恰當的方式陳述自己的意見，求同存異。

3．顧全大局，堅持疏導，多做化解矛盾的工作，增強領導成員之間的團結和友誼。試題六：（時間為6分鐘）

組工干部必須遵守黨的組織人事紀律。你作為一名副處長，在實際工作中應如何做到這一條？

【答辯要點提示】

1．紀律是執行黨的路線、完成黨的任務的重要保證。在社會主義市場經濟的條件下，嚴格遵守組織人事紀律具有特別重要的意義。

2．以身作則，模范遵守有關規定。

3．對本處室人員加強教育，強化監督。

試題七：（時間為6分鐘）

加強思想道德建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分。作為一名副處長，你對抓好本處室的職業道德建設有什么打算？

【答辯要點提示】

1．結合本處室實際，搞好職業道德教育。

2．完善職業道德規范，付諸實踐，加強監督。

3．身體力行，率先垂范。

試題八：（時間為6分鐘）

在市場經濟條件下，黨的干部都面臨著保持共產黨員的應有本色，自覺抵制金錢誘惑和腐朽思想侵蝕 的嚴峻考驗。作為一名副處長，請你結合實際談談對經受住這一考驗的認識和打算。

【答辯要點提示】

1．加強學習，提高認識，增強拒腐防變的能力。2．嚴格遵守上級的有關規定，率先垂范，清正廉潔。

3，加強教育和監督，管好本處室工作人員。

試題九：（時間為6分鐘）

加強思想道德建設是社會主義精神文明建設的重要組成部分。作為一名副處長，你對抓好本處室的職業道德建設有什么打算？

【答辯要點提示】

1．結合本處室實際，搞好職業道德教育。

2．完善職業道德規范，付諸實踐，加強監督。

3．身體力行，率先垂范。

試題十：（時間為6分鐘）

在市場經濟條件下，黨的干部都面臨著保持共產黨員的應有本色，自覺抵制金錢誘惑和腐朽思想侵蝕的嚴峻考驗。作為一名副處長，請你結合實際談談對經受住這一考驗的認識和打算。

【答辯要點提示】

1．加強學習，提高認識，增強拒腐防變的能力。

2．嚴格遵守上級的有關規定，率先垂范，清正廉潔。

3，加強教育和監督，管好本處室工作人員。

試題十一：（時間為6分鐘）

江澤民同志在七一講話中，對黨員干部的素質提出了更高的要求。作為一名副處長，請你結合自己的實際情況，談談提高自身素質的打算。【答辯要點提示】

1．剖析自己的主要優缺點，找準自己的努力方向。

2．加強學習，包括學習政治理論和組工業務知識，以及市場經濟知識、現代科技知識等。

3．加強實踐鍛煉和黨性修養，不斷提高領導水平和能力。

4．自覺接受黨組織的教育、管理和監督。

試題十二：（時間6分鐘）

組織部應當成為黨員之家、干部之家、知識分子之家。你作為一名副處長，將從哪些方面去努力維護組織部的這一良好形象？

【答辯要點提示】

1．組織部應成為黨員之家、干部之家、知識分子之家，這是由其工作性質和職能所決定、所要求的。

2．嚴格執行黨的路線、方針、政策，出色地做好本職工作。

3．強化服務意識，轉變工作作風，從我做起，從本處室做起，樹立良好形象。

2.俗話說，精誠所至，金石為開。俗話又說有錢能使鬼推磨。到底是精神是力量強，還是金錢的作用大。請作比較分析。

【答題時間】：約4分鐘。

【出題思路】：防止和遏制拜金主義的蔓延。【測評要素】：分析問題能力；價值觀。

【參考答案】：

（1）金錢、情感是影響人際關系的兩大重要因素。

（2）金錢的作用固然重要，但并非萬能。在某些情況下，它只能驅鬼，而無法使人，它并不一定能獲得別人的友誼、愛情、尊敬和信任。

（3）良好人際關系真誠情感來維系，金錢并不一定能代替情感的作用。

4.在實際工作中，領導者常常處于各種矛盾的夾縫之中。他們需要處理好與本單位上級領導、同事，外單位上級領導、同事，下級領導與群眾以及各方面的關系。關系越多，越容易產生各種各樣的問題和矛盾。對這些矛盾的問題，你將如何解決？

【答題時間】：約4分鐘。

【出題思路】：領導協調是重要的領導職能。

【測評要素】：領導學理論素養；協調藝術。

【參考答案】：

（1）面對夾縫，要有良好的心理狀態。要心胸開闊，豁然大度，以增進共識為目的。（2）處于夾縫中，所遇到的矛盾和問題都比較棘手，因此不要輕易地表態，否則，有的往往不利于雙方和解，而用可能引發更大的爭執和矛盾。應注意調查研究，分析矛盾產生的根源及焦點。

（3）跳出夾縫，擺脫兩難境地。處理關系，必須掌握公平合理的原則。處于夾縫之中，要沉著冷靜針對夾縫的成因，以靈活多變的方法來達到協調 的目的。

（4）尋求正確的解決方灶。主動溝通，協調矛盾，冷靜處理，居中有度。

問題1：有人認為，干部“天資好不如學問好，學問好不如處事好，處事好不如做人好”。你怎么看?

測試參考要素：求實精神、思維

問題2：你到任后，你的下屬可能會對你表現出不同的態度。在今后工作中，你將如何處理這一問題?

測試參考要素：組織協調能力

問題3：中國古訓中有一句“仁者無敵”，還有一句“忍者無敵”。請你就自己的理解解釋一下。

測試參考要素：領導管理能力、思維 問題4：一位老處長工作能力強，曾因業績突出而受過表彰，但總與下屬工作人員發生沖突，并因此而多次調換工作部門，現在其下屬又紛紛向你反映他的問題。作為該部門的上級領導你將如何處理這個問題。

測試參考要素：計劃決策能力、組織協調能力

問題5：有人說：“要使組織氣氛和諧，領導就要講民主；要提高工作效果，領導還是專斷點兒好。”請談一談你對這個問題的看法。

測試參考要素：領導管理能力、思維

問題6：外來人口給北京市民帶來了許多好處，但也給北京市的管理帶來一些問題。你如何認識這一問題，并請你提出相應的解決方案。

測試參考要素：計劃決策能力、思維、領導管理能力

問題7：有兩類領導：一類舉重若輕，善于定規決策，把握大局；一類舉輕若重，善于具體運作，謹慎細致。結合過去幾年的工作，談一談你屬于哪一類?

測試參考要素：領導管理能力、思維

問題8：你單位一位職工因住房困難，多年沒有得到解決，最后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態給他分房。面對這種情況，你怎么辦?

測試參考要素：應變能力

問題9：你在現任崗位上做出了哪些你自己認為最值得驕傲的成績，曾經有過什么失誤，你從這些成績和失誤中悟出了哪些道理? 測試參考要素：求實精神

問題10：作為上任不久的副局長，你發現新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低。你提出了一個改革方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦?

測試參考要素：計劃決策能力

問題11：有人說“一把手是絕對真理，二把手是相對真理，三把手沒有真理”。你對這句話怎么評價?

測試參考要素：思維、組織協調能力

問題12：你上任后，手下的一位資歷較老的處長給予你很大幫助。但你不久就發現他為讓領導重視自己的部門，喜歡在本部門的工作上制造聲勢，組織活動，出新招術。

他的下級也感到十分疲勞。你準備如何面對這個處長的情況呢?

測試參考要素：組織協調能力

問題13：當一個管理者工作負擔過重時，你認為他最好應采取什么辦法解決?

測試參考要素：領導管理能力、組織協調能力

問題14：在你工作的領導班子中，有一兩個人時時強調自己的條條、塊塊重要，爭資金投入、爭人力物力，你將如何與這樣的人相處?

測試參考要素：組織協調能力

問題15：你平常看電視嗎?喜歡看什么欄目? 測試參考要素：個性魅力

問題16：你在主持一次會議時，各部門為了各自的利益而發生了激烈的爭執，以致于人們又牽扯了以往的個人恩怨。作為新來的人，你并不十分清楚以前的糾葛，但你知道人們都在等待著你的決定，你將會如何處置?

1、談談你的優點和缺點。[思路點撥] 這個問題主要考察考生對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從考生對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信（或者自傲、自卑）。考生回答時除了注意上面三個要點外，還應注意以下幾點：

（1）盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如考生謙虛地說自己語文表達能力尚需完善，那么盡管你實際在面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分利用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到考生自己否定性結論的影響。

（2）作為一個“社會人”，考生實際具有的優點是很多的，如：勤奮學習、集體觀念強、善于分析問題、人際溝通能力，甚至連聽母親的話、對愛情忠貞也是優點。但考生一定要突出重點，非常出色的特質和與報考職位相關的優點。若考生反復強調的優點其實很一般，就會適得其反了，同樣談缺點也應從這兩點出發。

4、在工作中，假如遇到主要領導對你工作不支持，該怎么辦？ [思路點撥] 冷靜對待，首先從自己身上找原因；調查研究，找出癥結所在；若屬自己工作失誤，應及時調整工作思路；若是主要領導失誤，應講明情況，求得支持；若遇特殊情況，可及時向領導反映。

3、市場經濟下充滿了競爭，同事之間無形中也存在著競爭，談談你如何面對工作中的競爭。[思路點撥] 主要談責任感與成就欲。競爭推動事業的發展，要敢于面對競爭。

4、你作為副局長主持一次工作會議，其中一位處長發言時思路清楚，其他人不得不認同他的意見。但這位處長得理不饒人，時常影響別人的發言積極性，造成許多人閉口不言。作為會議主持人，你如何處理這一問題？ [思路點撥] 考察組織協調能力。適時引導，巧妙表態，適當制止。如果是討論會，作為主持人就應該讓更多的人發表意見，多傾聽來自各個方面的聲音，不能將會議討論變成一個人的演講或者報告，若如此，主持人就失去了作為主持的起碼要求，必將影響會議的效果。

模擬預測試題

（三）1、醫生常常對病人隱瞞病情，你如何看待? [思路點撥] 觀點

一、從心理學的角度來看．大多數病人在得知自己身患絕癥后都會陷入絕望，甚至會拒絕繼續接受治療。因此，對病人適當隱瞞病情有利于配合治療，但是如果病人已經有所察覺并堅持詢問病情，醫生就應該尊重病人的知情權，采取委婉的方式告訴其病情，同時多加開導，幫助其渡過心理難關。觀點

二、首先，我認為醫生不應該對病人隱瞞病情，原因很簡單，因為基于醫德，醫生不能隱瞞病情。另外，如果不把病情告訴病人，怎么能得到病人的配合呢?關鍵在于醫生什么時候，采取何種方式告訴病人。在哈佛曾遇到這樣一個例子：一個病人患了癌癥，醫生考慮了好久，決定慢慢地透露給病人這個不幸的消息。于是醫生在每天治療的時候，一邊鼓勵病人，一邊由淺入深地給他介紹治療的進度、病情發展的狀況。漸漸地，病人對自己的病情有了真正的了解，也平靜地接受了這個事實，最后安詳地離開了人世。醫生對病人的家屬也做了大量細致的工作，取得了他們的配合。

2、領導前一天交代你將文件交給甲，第二天領導一上班就責怪你，本應將文件送給乙，為什么卻送給了甲，你該如何處理? [思路點撥] 出現這種現象，可能有三種情況：(1)領導確實記錯了，但他堅持認為是你的錯；(2)領導知道自己下錯了命令，但出于各種復雜的原因，只能讓你充當“替罪羊”；(3)你和領導誰也沒錯，而可能是你領導的領導改變了決定。當然．不管是哪一種情況，身為一名小職員，我認為你還是忍忍算了。因為我們剛剛進入公務員崗位，還是要本著學習的態度。而且這本身也不是什么大不了的事。挨了領導的訓，臉皮厚點兒．下次好好做就是了。

3、假如你正在興致勃勃地和同事談論領導的缺點，恰好這時候領導來了，你該怎么辦? [思路點撥] 采用“冷處理“的方式——立刻停止談論。因為領導可能壓根就沒有聽見。但要說明一點，即無論哪個單位，可能都免不了下屬議論上級的情況，這是正常的；不正常的是當領導的不能容忍下面議論自己。

4、如果領導的能力比你低，你怎么做?如果領導的水平比你高很多，你又怎么做? [思路點撥] 無論領導能力強弱．作為一名公務人員，都必須對他給予充分的尊重，因為維護領導的權威．其意義并不僅僅是針對個人．更重要的是維護了單位正常的運行秩序。如果我是一個初出茅廬的新職員，我會把更多的精力放在提高自己的工作水平上。

5、領導交給你一項任務，并交代你如何辦理，可是如果完全按領導的意思辦，定會造成重大損失，你該怎么辦? [思路點撥] 這實際上是兩個問題：怎樣做是正確的和怎樣做正確的事。作為一名新入行的公務人員，你不僅要保證自己所做的事是正確的，而且還要保證做事的方式也是正確的。無論做什么事都應有最基本的道德標準，無論做什么事都應講究動機和方式方法。

6、天安門廣場有40萬個口香糖痕跡，作為廣場管理人員，你準備怎么向上級匯報? [思路點撥] 不僅僅是及時向領導匯報，還要提出建議。出了問題不應照單上交．而是負責任地提出解決問題的方案。可以考慮一是提高罰款金額，如發現一次隨地吐口香糖的行為罰

7、恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合公務員的工作特點談談體會。[思路點撥] 對公務員來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起得出的綜合結論，以小見大是有道理的，譬如，一個辦公桌收拾得總是井井有條的人應當是一個做事嚴謹、有序的人。作為一個領導可以通過一些小事來了解下屬的特點，便于有針對性地安排工作，我相信人人皆是人才．關鍵是要用對地方。

模擬預測試題

（四）1．請簡要進行一下自我介紹，好嗎? [思路點撥] 要針對所聘職位要求，重點突出、簡要介紹自己。因為面試時間通常很緊，抓緊時間突出重點，有針對性地簡要介紹非常必要； 2．你為何應聘我單位? [思路點撥] 答案：從該職位的社會功能，本人的專業特長，特別是對該項工作的興趣和熱情等方面回答。這是很多單位必問的一個問題，應聘者應認真做好充分準備。因為你既有專業特長，又有工作興趣和熱情。3．你對我單位有何了解? [思路點撥] 這個問題的實質是在考查你求職是否有誠意。我做過一些調查，較詳細地了解了貴單位的發展戰略、奮斗目標、工作成就及工作作風等，例如……，應間接地表現為對所聘職位的渴求，給人“未進某某門，便是某某人”的感覺，容易引起考官的關注和好感；

6．你有何缺點和不足? [思路點撥] 這是每位應聘者難以回答，而又必須回答的問題。因為當考官問及這一問題時，一般說來都是對你產生了興趣和關注，所謂“褒貶是買主”，作為應聘者則應做到“人貴有自知之明”，正確認識自己的不足，有改進的愿望和行動。因此，職業指導專家提醒求職者在面試前要正確地認識自己，既要認真總結優點和長處，也要客觀地認識自己的缺點和不足，并提出改進的措施；還要針對職位要求，有的放矢地回答，這就需要求職者事先的調查研究，不但要正確認識自己，還要深入了解用人單位的要求。缺乏實踐經驗，而且在知識結構上還需要進一步充實完善；我的性格外向，辦事急于求成，有時忽略細節；或我的性格內向，辦事過于求穩，有時效率不高。

1、如果你的工作出現失誤，給本單位造成經濟損失，你認為該怎么辦? [思路點撥] 我認為首要的問題是想方設法去彌補或挽回經濟損失，其次才是責任問題。我想首先的問題是分清責任，各負其責；如果是我的責任，我甘愿受罰。

1、你的司長讓你將一份急件送給中宣部，第二天卻發現送錯了單位，他不僅不承擔責任，還生氣地批評你馬虎大意，沒按要求將材料送給文化部。這時，你要怎樣表白自己，而又不影響工作，不加劇你與領導的矛盾? [思路點撥] 該題用于考察考生的應變能力和情緒穩定性，考生應該盡快找出壓力情況下合乎情理地解決問題的辦法，做法靈活周到。該題也能考察考生處理與上級關系的能力與技巧。情緒穩定，思維敏捷，考慮問題周到。如：當時不做解釋，只抓緊時間補救，以后選擇較輕松場合，再做適當解釋。

2、假設你手頭上有好幾項工作沒有完成，可是上級又給你安排了一項任務。你感到自己完成這項工作有困難。你如何處理這個矛盾? [思路點撥] 該題用于考察考生的人際交往的意識與技巧，主要是在組織中處理權屬關系的能力。能夠很好地與人溝通，有很好的交往方法和技巧；能夠在尊重他人的前提下恰當地表達自己的意見。如：能用適當方法讓領導了解到自己現有任務已很重，并能向領導提出完成該任務的可行建議。

3、5、有句古話“木秀于林，風必摧之；堆高于岸，流必湍之”，你怎么看?(如考生不理解這句話的含義，問“槍打出頭鳥”你怎么看?)(3分)[思路點撥] 本題可考察考生文化素養，如不理解“木秀于林……”的含義，其文化素養可能不高，考生的回答，可表現其綜合分析的能力。根據考生的回答，考官可進一步追問“如果你是秀于林的木，你將如何與別人相處?”進而了解考生人際交往的意識與技巧。聯系中華文化的特點，深刻分析“木秀于林…．．．”的含義，指出在我們的社會中，確實有這樣的現象，分析這種現象存在的原因，同時能恰當、積極、有建設性地提出如果自己是“秀于林的木”將如何做。

4、3、如有一個同事在領導那里告了你的狀，你怎么處理？

[思路點撥] 如果我不知道，那么就讓他告去吧！如果我知道了，我要找領導澄清事實，說明真相。當然，他告狀有對的地方，那么，我就改正自己的缺點，如果純屬“莫須有”的事情，還得找他溝通，讓其了解不實事求是對自己和他人帶來的不良后果，從而改變這種告假狀的現象，使大家都有一種安全感。]

5、1、如果你不能競爭到這個職位，你會有什么想法呢？

[思路點撥] 如果我不能競爭到這個職位，我也不感到遺憾，因為既然是競爭，那么就有人上，也有人不能上，這是非常正常的事，這個我早就有了思想準備。不過如果貴公司能把不能競爭這個職位的情況反饋給我，使我在以后在競爭中做得更好一些，那么我是非常感謝的。

6、3、工作中，有個別下屬蠻不講理，不接受批評，如果你擔任領導，你應怎樣對待這個別職工？ [思路點撥] 我在工作中確實遇到過這種下屬，對待這種職工，我一般采取這樣的方法對待和處理： 態度冷靜和克制。遇到蠻不講理的職工，首先要做到的是不沖動，控制自己的情緒。這是因為在這種情況下控制了自己的情緒，在氣勢上能鎮住對方。如果不控制情緒，犯顏作怒、變臉作色，對方不但不會懼怕，相反還可能為你的失態感到得意，然后抓住其大做文章，將你陷入窘境。另外，抓住要害進行反擊。在冷靜的情況下，細心地捕捉蠻不講理者的言辭或行為中的過錯，然后抓住這一過錯進行嚴厲的反擊，就可使蠻不講理者啞口無言。

7、6、對你的上級領導有意見怎么辦？

[思路點撥] 如果我對領導有意見，我就及時找他溝通，陳述自己的意見。如果是開明的領導，他會喜歡這樣做的。我相信貴公司的領導一定是開明的領導。

8、2、你如果當上公務員，怎樣處理與上級的關系？

[思路點撥] 我如果當上公務員，我一定會認真處理與上級的關系。首先是尊重上級，對于上級的工作安排無條件服從；對于上級的正確批評虛心接受；同時，如果對于上級原意見，一定及時溝通。另外，保證不背后說上級的壞話，損害上級的形象。

3、如果與同事之間發生了矛盾，你將如何處理？ [思路點撥] 我如果與同事之間發生了矛盾，首先要頭腦冷靜，分析自己存在的問題，如果發現是屬于自己的問題而造成矛盾的，主動地向同事的賠禮道歉，爭取同事的諒解；如果是同事的過錯而造成矛盾的，主動與同事溝通，求大同、存小異，抱著寬容的態度對待同事。

9、2、如果你擔任副處長，與處長發生矛盾，這時有人給您建議，要你向領導反映處長的專橫作風，你會怎樣處理這件事？ [思路點撥] 我是副處長，毫無疑義，應該尊重處長。如果與處長發生了矛盾，我不會接受別人的建議，向領導反映處長的情況。我想，如果這樣做，不但不會解決與處長之間的矛盾，相反還有可能激化矛盾。處長會認為我不地道，向領導告他的狀，以后他肯定就會處處防范我。這樣，我自己也就會處于孤立的處境。所以我決不會接受別人的這種不能解決矛盾的建議。要解決與處長的矛盾，我會主動找處長溝通，首先主動地檢查自己的不足，并誠懇地接受處長的批評。我想，我的這種誠懇的態度是一定會感動處長的，處長也一定會檢查自己的問題。這樣我們就達成了互相諒解，矛盾毫無疑義地就解決了。

3、聯系實際談談怎樣正確處理同上級的關系。[思路點撥] 善于正確處理同上級的關系是全心全意搞好本職工作的重要條件。如處理不妥，難免造成思想負擔或其他影響；如處理得當，既可放手工作，在需要時又易于得到支持和幫助。對這個問題可從以下幾個方面回答：

①領導者與被領導者在人格上是完全平等的，但領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重上級的正確領導，在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。②應對上級領導的決策進行深入的分析研究，反復領會其意圖，明確自已工作在整個決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動地而非被動的、盲目地予以實施。

③如果是副職，切勿事事依賴正職。在尊重正職的同時，主動起參謀和助手的作用，做好自己分管的工作，只是在該請示時才請示。

④如果上級是靠爬上去的平庸無能者，應該顧全大局，在適宜時機主動出謀劃策，在關鍵問題上及時予以協助。如果上級是強橫霸道者，最好私下據理力爭，切勿膽怯盲從，唯唯諾諾，以免助長對方氣焰。如果上級是追求完美者，應該予以提醒：工作不少，不分主次緩急，樣樣追求完美可能因小失大。如果上級是嫉賢妒能者，可在適當時委婉規勸之，可用虛懷若谷的誠意感動之。

⑤向上級取經，學習有益的領導經驗，同時從其失誤中吸取教訓。

1、果你當上處長后，副處長對你有意見并向廳領導作了反映，你將如何處理這個問題？ [思路點撥] ①正確對待副處長有意見這件事情，把他有意見并向廳領導反映當作一件非常正常的事件看待。不要激化矛盾，不要對副處長有其他的想法和看法。

②主動找副處長溝通思想，征求副處長的意見。如果副處長所反映的意見，是誤解，那么消除誤解；如果副處長所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動向副處長作自我批評，并且當即制訂出改正缺點或不足的措施。總之，態度要誠懇、虛心，要達到在新的基礎上的團結。

③問題解決后，建議由副處長再向廳領導匯報解決矛盾的情況。或者征得副處長同意后，由自己向廳領導匯報解決矛盾的情況，并且堅持實事求是的原則。

2、廳屬某單位就一個需要解決的問題向廳領導遞交請示文件，領導批示意見不一，當文件退回辦公室時，你作為主任怎樣處理？ [思路點撥] 我作為辦公室主任，將這樣處理這一問題：

①嚴格保守秘密，防止將領導的不同意見擴散，以免造成不良的影響，給廳領導之間帶來誤解。

②根據請示的內容，向辦公室主管領導匯報，征求辦公室主管領導的意見，根據辦公室主管領導意見決定具體處理的辦法。③了解情況。即了解文件處理的情況，這是因為按照規定，請示不能遞交領導者個人，應該遞交辦公室處理，是什么原因使這個文件到了所有的廳領導手里，造成了這種狀況，以便總結辦公室處理文件方面的經驗教訓，防止類似事情的發生。

3、處有相當一部分干部積極性不高，辦事拖拉，工作效率低，如果你擔任某處處長，怎樣解決這個問題？ [思路點撥] 如果我擔任某處處長，我將采取如下措施充分調動處里干部的積極性。

①調查了解情況，掌握干部積極性不高的原因。干部積極性不高的原因是多種多樣的，或者是制度不嚴，或者是處領導處事不公，或者是因有后顧之憂沒有得到解決，或者是處、科領導干部領導不力，等等。總之，首先要充分了解情況，掌握干部的思想動態，然后對癥下藥，切實解決干部思想上存在的問題，從而有力地調動干部的積極性。

②建立健全制度，嚴格按制度辦事。處里原有的制度不夠完善的要健全。同時根據處里的實際情況，有些制度沒有建立的，應在充分調查論證的基礎上建立。真正做到有章可循，嚴格按照規章制度辦事。對于那些不按規章制度辦事要給予必要的處罰，嚴格按制度辦事的給予獎勵，從而激勵大家工作的自覺性。

③樹立典型，表彰先進。對于處里表現好的干部，要大力表揚；對于事跡特別突出的，要作典型宣傳，使大家向先進人物學習，同時年終考核要使真正先進的同志評為優秀，克服過去搞輪流坐莊的現象。這樣可以使先進更先進，使后進趕先進，真正形成一個爭先恐后的良好局面。無疑，這樣就能充分調動廣大干部的積極性。④科級領導干部實行競爭上崗制。為提高領導干部的素質，建議廳黨組對科級干部實行競爭上崗制。這樣，同樣能激發所有干部的工作積極性。

解決干部實際困難，使干部一心撲在工作上。要充分調動干部積極性，除了建立制度上的激勵機制之外，還要注意關心干部的生活，注意解決他們生活上的實際困難。這樣，方能解決他們的后顧之憂，使他們一心撲在工作上。

4、如果你擔任副職后，你單位一位干部受到了公

正的待遇，而他的不公正待遇是正職所造成的。對這個問題你怎么辦？ [思路點撥] 對這個問題，我會認真處理，既不損害正職的威望，又達到維護干部正當權益的目的。具體說來，可以從如下三個方面努力：

①維護正職的威信，不急于下結論。當我自己發現這個干部受到不公正的待遇時，或者群眾向我反映正職因某種原因而給予這位職工不公正待遇時，我不急于表態，而是強調要了解情況。并且要大家相信正職的工作，正職的處理是有原因的，達到既維護正職又不忽視群眾意見的目的。

②主動與正職溝通，爭取正職糾正自己的做法。先將了解到的情況如實地向正職匯報，并且實事求是地提出自己的建議。努力爭取正職自己糾正自己的做法。一般來說，開明的正職一旦意識到自己的不對，是會自己糾正自己的錯誤做法的。但是決不能急于求成，需要一個過程。

③做好干部的思想工作，鼓勵干部積極工作。我會主動找這位干部談心，使他正確對待領導的做法，同時鼓勵他積極工作，不要因此而消沉。因為只要通過自己的努力工作，是完全能夠改變領導的看法的，也會改變自己所受到的不公正待遇的。

1、如果你當上了科長，請問你怎樣做到群眾中迅速樹立自己的威信？

[思路點撥] 我如果當上了科長，打算從如下幾個方面，迅速樹立自己的威信。

①以身作則，模范遵守規章制度。我當上科長后，什么工作都要做到以身作則，凡是要求科員做到的，首先自己做到；凡是要求科員不做的事情，自己決不做。總之，要模范地遵守規章制度，為群眾做好榜樣，使群眾覺得在行為上像個領導干部的樣子。

②凡事同群眾商量，充分發揚民主。凡是科里的事情決不獨斷專橫，凡事都同科里干部商量，廣泛聽取大家的意見，然后根據大家的意見作決策。處理科里的事務，既堅持原則，又充分體現大家的意志，使科里充滿民主的氣氛。

③嚴以律己，堅持廉政。嚴格要求自己，勤政廉政是樹立領導威信的一個重要方面。俗話語“廉生威”。因此，我一定要嚴格要求自己，堅決不搞以權謀私，權錢交易。將自己置于全科群眾的監督之下，自省、自警、自勵，做個廉政的好干部。我想，我只要做好了以上幾點，就能夠迅速地在群眾中樹立自己的威性。

2、2、位負責人與主管人員之間有矛盾，你怎樣對待？

[思路點撥] 首先我要以工作為重，以大局為重，不管哪位領導交待的工作都要盡心盡力、不折不扣地完成。

其次，不以個人感情、好惡來對待他們，做到不親不疏，同樣尊重。對待他們的矛盾只能起中和作用，不能起催化作用，也就是在工作中時時注意化解他們的矛盾。特別做到：不利于團結的事不做，化大為小、化干戈為玉帛；不利于團結的話不說，使他們能夠求大同存小異，精誠團結，同舟共濟，集中精力把本單位的各項工作做好。

3、1、什么有的單位能“三個臭皮匠賽過一個諸葛亮”，而有的單位則是“三個和尚沒水喝”。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理? [思路點撥] 聽題后可首先簡要思考前單位“賽過諸葛亮”的經驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法，比如：(1)尋找根源，激發合力；(2)合理用人，各盡其能；(3)明確職則，按制獎懲；(4)定編定崗，引進競爭機制。這樣答問就與當前形勢結合得緊密，體現出新意。

2、果你被錄用，單位派你到一下屬單位蹲點，而下屬單位的工作人員對你并不支持，甚至有人對你進行刁難，在這種情況下，你怎樣開展工作?領導讓你負責緊急處理一件事，但應配合的人不但不配合反而從中作梗，你怎么辦?遇到挫折怎么辦? [思路點撥](1)任何事都不可能一帆風順，挫折是難免的，不能因此而頹廢低糜。

(2)冷靜地考慮原因及應對的方法，向應配合的人說明該事的緊急性和重要性，講明完成這一任務得到你的配合是非常的關鍵，并適時說明如若不然的話將要承擔怎樣的責任。(3)必要的時候可向領導匯報自己的情況及應對方法，以取得領導的支持與指點。

4、5、人說：“為官之路有三條：關系路，做假路，苦熬路”。請實話實說，你打算走哪條路？為什么？ [思路點撥] ①這三條路都不是積極、正確的為官之道。

②做假害國害民，害人害己，這條路絕不能走；苦熬浪費青春與時光，也不是好辦法；現在關系網密布，有人說，干得好不如關系好，這也在一定程度上客觀存在。③隨著民主制度和干部選拔任用制度的改進，上述不良現象勢必會有所改觀。

④就我個人來說，如果有幸進入公務員隊伍，我將老老實實做人，踏踏實實做事。同時努力學習，不斷提高自身理論素養，一旦有機會，我將參加公開選拔領導干部的考試，走一條光明正大的路。

5、2、有的人認為，一個人發展，必須靠機遇，但是也有人認為，機遇可遇不可求，對此請你

談談自己的看法。[思路點撥] 一是能力是基礎，機遇很重要，二者缺一不可。

二是機遇總是青睞有準備的頭腦，只有不斷地提高、超越自己，方能在機遇來臨時才不至于錯失。

三是從某種意義上講，機遇對每一個人都是均等的。關鍵看你有沒有發現機遇的慧眼和把握機遇的能力。

四、俗話說，謀事在人、成事在天。只要我們努力了，奮斗了，即使不能獲得一般意義上的“成功”，不應怨天尤人，自暴自棄，而應該胸懷坦蕩，坦然面對。

3、“誰在背后不議人，誰人背后無人議”對此你是怎么理解的？ [思路點撥] ①這是一個客觀存在的事實，每個人都得面對及正視它。

②每個人應首先約束自己，不應在背后議論別人，特別是別人的缺點和隱私，這是不道德的，它不利于大家的相處。

③別人對自己的議論，如果無大礙的，抱以“有則改之，無則加勉”的態度，不必一味追究，如若涉及重大問題，應當在適應的場合予以指出。

④一個單位如果背后議論的現象嚴重，則應講明利弊，以正風氣。

4、人說：腐敗是經濟的潤滑劑。你怎么看？ [思路點撥](1)如果腐敗是經濟的潤滑劑，它對社會進步、對經濟發展有重大貢獻，那么反腐敗就是錯誤的。但現今國際上，所有發達國家在抓經濟的同時，反腐敗也緊抓不放。說明，腐敗不僅對經濟發展起不到任何積極作用，還是經濟發展的攔路石。

(2)腐敗非但不是潤滑劑，而是社會的大毒瘤與癌細胞，它侵襲著我們社會健康的肌體，危害著國家發展的事業。就像廈門遠華走私案件，表面似乎給廈門的經濟帶來了一定的推動力。但是在遠華走私最猖狂的時候，也是我國石化行業虧損最厲害的時候，它混亂了市場秩序，給我國的財政收入帶來了數以百億計的損失。所以反腐敗勢在必行。(3)作為公務員，應以史為鑒，在腐敗問題上保持清醒的認識，樹立正確的與人生觀、價值觀，利益觀與權力觀，牢記為人民服務的宗旨，勤政為民，廉潔奉公。

6、2、如果你有一位固執武斷的領導，你會經常提合理化建議嗎？

[思路點撥] ①在一般情況下，領導和同事是不能選擇的，每個人有每個人的個性和脾氣，要學會適應和相處。

②領導脾氣直也好，悠也好，固執也好，只要是出自為公，為工作，應該尊重和原諒他，并且按他的安排去做。③適當的時候，可以用談心、匯報思想等方式委婉地提出自己的看法，但點到為止。④在有合理化的建議時，照提不誤。因為那是對自己和工作負責。

3、正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辨發展到惡語相向，你怎么辦？ [思路點撥] 作為會議的主持人，我會把雙方爭論的觀點、爭論的問題記錄下來，然后先建議大家安靜，或干脆休會半小時，等大家能平心靜氣坐下來后，我會再次闡述本次會議的目的，就是要大家心平氣和地商量某一問題，提出解決辦法，而不是無謂爭論。等局面得到控制后，我再要求雙方各派一名代表分別將自己的意見、觀點總結出來，通過闡述自己的理由，大家舉手表決，少數人服從多數人的意見。并將討論結果作為領導決策的依據。

4、對“不在其位，不謀其政”有何看法？ [思路點撥] ①國家興亡匹夫有責，無論是哪行哪業的人，只要是我們中國的公民，都要關心國家大事。“事不關己，高高掛起”是不負責的態度。

②謀其政并不等于強行干涉和影響，而是一種對人對事負責任的表現！民眾擁有對機關等監督的權利，為了盡快的把我國建設成為一個民主的法制國家，必須人人擅用民主監督的權利。這同時也是一種義務。公民應該通過這種方式來參與國家事務、社會事務和公共事務。

③在單位也如此，每個人都應該關心本單位的事，作為領導應該集思廣益，作為職員也應積極響應，當然在意見不被采納時該遵照執行，這同樣體現一個紀律觀念的問題。

7、、“作為副職，在和主要領導研究問題時，你認為自己的意見正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理？” [思路點撥] 你在思考時，應明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待；二要再全面分析自己意見的正確性和可行性；三是如確認自己的意見切實可行，則可以向主要領導進一步反映陳述；四是經過反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見，若屬重大問題可向上級反映。回答時，一步一步，將自己的觀點逐層展開，使之環環相扣，從而增加答問陳述的邏輯性。

4、史書里有一句話：察察不明，意思是說，不要自以為聰明，以為別人都不如自己，對此你的看法？ [思路點撥] 三人行，必有我師，別人必有長處，只要是自己不知道而別人知道的，就可以向他學習，不可自以為是，否則就沒有進步的機會了。

5、古人云：公生明，廉生威。請結合實際談談你的看法。[思路點撥] 為官應出自公心，這樣才能處理問題明了，公正，了然于心。若自身又廉潔，則能在同事和下屬中確立威望，樹立威信。這是對一個干部的要求，也是為官者成功的準則。所以現實生活中，我們講求公開，公正，公平，要求為官者出于公心，實實在在地為百姓辦事；同時要求干部杜絕腐敗，維護形象。出于公，才能認準方向，只有廉，才能抗拒腐蝕。

6、好的制度能把人良性的方面發揮出來，壞的制度能把好人變成壞人，你的體會？ [思路點撥] 制度的好壞與人的良莠本沒有直接的關系。但不排除之間的反作用關系

2、請你自我介紹一下你自己，以及談談你應聘這個崗位的優勢和這個崗位的重要性？ [思路點撥] 對于公務員的重要性，有位楊博士作了形象比喻：老百姓像是坐車的人，而公務員則像司機，既要懂技術，還得認路，判斷方向，把一車的人帶好，別掉溝里。所以，公務員的責任更重，其影響帶有社會性。

3、你覺得你個性上最大的優點是什么？ [思路點撥] 沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。又比如，考官問：“你注意到沒有，首長接見外賓時，除了錄音以外還有個人在速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎？”這是個基于生活常識的應變能力考題，你可簡要回答：“我認為是有用的。因為錄音機與速記可以功能互補。錄音機只能解決聲音的記錄，需要書面材料時，就要靠速記了。當需要經過特定整理的信息時，采用錄音機，就只能是事后整理，而速記可現場加工整理。”

3、有人拿著上級領導簽名的條子來推《領導藝術全書》，你怎么辦？ [思路點撥] 首先要承認這種情況是有的,當前正在開展黨風廉政建設,這是一種不正之風,我相信我們的領導是不會這樣做的.其次往往簽名的這位領導和本部門之間是有比較廣泛的業務聯系的,如果直接拒絕的往往會影響工作的正常開展,如果買的話又不符合政策,請示科室負責人如何處理.我覺得可以介紹他去辦公室,有辦公室全權代理.最后如果是在趕不走他的話,那就自己掏錢買一本,往往他會不好意思不走的

4、加強團結是做好各項工作的基礎。你如果成為一名公務員，對搞好本處室團結有什么想法和打算？ [思路點撥].要搞好一個處室的團結，處室領導是關鍵。作為一名公務員，要把維護和增強處室團結作為協助處長工作的一項重要內容。正確處理本處室領導成員之間的關系，積極搞好領導班子的團結，為其他工作人員搞好團結作出表率。正確運用批評與自我批評的武器，注意防止和及時化解矛盾。

第五篇：地方稅務局競爭上崗演講稿

尊敬的各位領導、各位同事：

您們好：

我叫×××，現任廣東省地方稅務局人教處副處長。非常感謝各位領導和同事們給我這次競爭演講的機會。這次參加競爭上崗，對我來說，既是機遇，也是挑戰。希望通過這次競爭，使大家對我的能力和追求有個全面的了解，并對我的競爭給予支持。

下面按競爭上崗演講有關要求，談談自己競爭處長的優勢和工作設想。首先談談競爭優勢。我認為，本人有以下幾方面比較突出的優勢。

優勢一：有良好的政治素質、道德品質和專業素養。

審視我們身處的時代、思考我們面對的工作，我認為，作為一名新時期的處長，首先要具備過硬的政治素質、良好的道德品質和專業素養。因此，自己平時一貫注意加強個人素質的培養，做到“講學習、講政治、講正氣”，堅決貫徹黨的路線、方針、政策，執行局黨組的決策，忠心耿耿、全心全意為黨和人民服務。對工作，我秉承事業與工作第“、坦蕩任事、老實做人的原則，以較強的事業心，高度的責任感，勤勉、廉潔的工作作風，認真、踏實、任勞任怨地做好每一項工作。對同事，我追求心底無私天地寬，為此，我時時注意養成樂于助人、關心群眾的美德，能想他們之所想、急他們之所急，踏踏實實地為他們辦實事、辦好事，解決過不少難以解決的又是他們最關心的實際問題，諸如夫妻分居、子女就業等。我始終認為，人事工作也是一項服務性的工作，因此，能牢牢地樹立服務的思想，工作中不僅做到有耐心、公心和善心，還做到有平常心和寬容心。

優勢二：有較好的知識素養。

作為一名處級領導，除了需要具備優良的政治素質外，還必須掌握現代科技和管理知識，具備良好的知識結構。參加工作以來，我一直努力加強有關計算機、英語和黨政理論知識的學習，為從事好本職工作奠定了基矗隨著自己工作職責的改變和形勢的變化，特別是面對信息時代、知識經濟的來臨，我愈加感覺到了提高知識水平，改善知識結構的迫切性。為此，我選擇了邊工作、邊繼續深造的道路。通過艱苦的努力，于1995年參加全國26所高等院校聯考，考取了暨南大學工商管理碩士研究生。在這期間，我系統地學習了宏觀微觀經濟學、財稅理論與實務、人力資源管理等20多門課程，并且結合工作實際完成了3萬多字的題為《新稅制下地方稅務系統組織機構模式設計研究》的碩士論文，1998年獲得了工商管理碩士學位與畢業證書。3年的研究生學習，使我拓寬了視野、增長了知識、提高了水平。畢業至今，已在公開發行的刊物上發表了3篇與人事管理有關的論文。優勢三：有豐富的工作經歷、實踐經驗和較強的組織管理能力。

我的工作經歷是下過鄉、當過兵，在公安戰線從事了多年的計算機技術工作，1990年到稅務部門后開始從事人事管理工作。

農村的廣闊天地，教會了我吃苦耐勞，軍隊的大熔爐強化了我忠于職守、任勞任怨、嚴守紀律的敬業精神，技術工作的經歷養成“了我嚴謹、細致的工作作風，多年的人事管理工作更是全面地培養和鍛煉了我的組織管理能力，提高了工作水平。自擔任副處長以來，對領導，我注意領會工作意圖，緊緊地圍繞中心任務去開展工作，執行上級的決策，工作注重效率和質量。對處里的同事，我堅持人本管理原則，注意調動大家的積極性，發揮集體的智慧和作用，共同把各項工作做好；此外，注意關心他們，了解他們的思想動態，鼓勵幫助他們。

優勢四：有扎實的工作基礎和較強的專業管理能力。

我從人事處的綜合崗位干起，先后從事過機關人事管理、系統人事管理等工作。這些經歷使我較全面地熟悉了人事管理的有關政策、法規以及規章制度，對全系統的人事管理情況也有了一個比較全面的了解，對工作中出現的問題、遇到的難題，我善于思考，積極尋求解決問題的途徑。如1991—1993年原稅務系統1萬名“以工代干”的轉干和后來的人事調配、公務員錄用等工作中遇到的一些具體問題，我都能積極想辦法，加強與有關部門的溝通和聯系，為較好地完成這些工作起到了積極的作用。由于在平時的工作中，我注意加強與組織部、人事廳等有關部門的溝通和聯系，現已建立了一個良好的外部工作環境，這為我今后更好地開展工作奠定了一個良好的基矗

優勢五：有較好的工作業績。

擔任副處長以來，我注重做好如下幾項工作：

(1)注意把好進人關。近年來，在進人方面，注意加強計劃管理，重視挑選高層次、高素質人才和計算機專業技術人才。近3年，省局機關共引進了3名博士、5名碩士以及一批高素質的大學畢業生，機關大學本科畢業以上人數從1997年的85人增加至今年的118人，除8人是在職學習取得本科學歷的以外，新增25人，增長了20％；稅務系統大學本科畢業以上人員的比例也從原來的7％上升到10％，大大改善了隊伍的人才結構。

(2)注重制度建設。3年來，組織建立了《機關工作人員調配管理暫行辦法》等6項人事管理制度，為人事管理工作逐步走向規范化、制度化提供了依據。

(3)認真做好機構改革工作。這次地方政府機構改革的特點是力度強、難度大、時間緊、任務重。為了按時搞好省局機關和我省地稅系統的機構改革工作，按照省局黨組的意見，我注意調查，認真思考，加班加點，在較短的時間內完成了省局機關的《機構改革方案》、《三定規定》等9項共3萬多字的與機構改革和人事制度改革有關的材料的起草和修改工作。同時，注意加強與機構編制管理部門的溝通和聯系，爭取他們的了解和支持，目前，省局的“三定”方案已正式批復，較好地體現了局黨組的基本構想，比較符合我局的實際。

(4)認真探索和積極實踐人事制度改革工作。一是積極實踐競爭上崗試點工作，協助組織了省局機關及肇慶、佛山兩市的試點工作，取得了較好的成效。二是大膽探索，積極、穩妥地組織實施考核量化測評工作。1998年、1999年兩年，在全系統20個市試行了量化測評方法，取得較好的效果，得到了省人事廳的表揚和肯定。游寧豐副省長今年在全省人事局長會議上對我局的量化測評工作給予了表揚，春節后，在來我局視察時再次給予了充分的肯定。