第一篇：電子商務對我國中小企業影響論文大綱

1中小企業電子商務發展的現狀

1.1中小企業電子商務應用環境逐步完善

1.1.1網絡基礎設施發展迅速

1.1.2 網絡支付和物流配送基礎條件逐步改善

1.1.3 電子商務標準建設得到重視

1.1.4 電子商務人才培養機制逐步完善

1.2 政府發揮職能做用積極推動中小企業電子商務的發展

1.3 越來越多的中小企業認知電子商務，并開始起步，部分企業應用較好2電子商務給中小企業發展帶來的競爭優勢

2.1有利于企業增強成本競爭優勢

2.2有利于企業開拓市場，創造更多商業機會。

2.3 有利于提高企業整體的運作效率

2.4有利于提高服務水平，建立企業形象。

3.我國中小企業發展電子商務存在的問題

3.1 企業信息化問題

3.2 市場成熟問題

3.3 金融服務質量問題

3.4信息網絡的環境和條件問題

3.5 跨部門、跨地區的協調問題

3.6 人員素質和技能問題

4中小企業利用電子商務進行國際貿易的對策

4.1中小企業發展電子商務要本著“統籌規劃，循序漸進，量力而行”的原則。

4.2中小企業要成分提高電子商務利用效率，建立長期電子商務規劃。

4.3中小企業應注重提高員工素質和管理水平，實現電子商務和企業的同步發展。

4.4中小企業要積極打造電子商務環境，著力塑造網絡品牌

4.5中小企業應重視客戶關系管理，及時為客戶提供全方位服務

結束語

參考文獻

第二篇：電子商務對中小企業采購的影響

電子商務對中小企業采購的影響

摘 要 ··································· 1

一、序言 ··································· 2

（一）研究背景及意義 ····························· 3

（二）研究目標和研究方法 ·························· 4

二、理論綜述 ································ 5

（一）電子商務采購理論 ··························· 6

（二）供應鏈理論 ······························· 7

三、電子商務采購與傳統采購的對比以及國內中小企業電子化采購存在的問題 11

（一）電子商務采購與傳統采購的對比 ····················· 8

（二）國內中小企業電子商務采購存在的問題 ················· 9

四、電子商務采購如何影響中小企業的采購（正面和負面的影響）······ 12

五、國內中小企業電子商務采購的發展趨勢 ················· 11

六、推薦適用于國內中小企業的電子商務采購的建議 ············· 12

七、結論 ·································· 13 參考文獻

摘 要

本文分析了當今電子商務繁榮的社會經濟宏觀環境，通過對該經濟背景的研究，引出電子商務采購的概念并加以分析。作者在文中詳細闡述了電子商務與傳統采購的對比，指出了國內中小企業中應用電子化采購所產生的正面和負面影響，并預測國內中小企業電子商務采購的發展趨勢，旨在提出當下適用于國內中小企業的電子商務采購的建議。

一、序言

隨著互聯網的迅速發展，電子商務市場在上個世紀90 年代開始逐漸形成，1991 年時，電子商務在企業僅僅有四個方面的主要應用：E-mail, 電子數據交換、電子支付和軟件資源共享。到了1995 年，電子商務變得更加成熟，把重點放在了提供安全交易服務過程。進入21 世紀，無論是在學術領域還是在商務領域，電子商務都已經成為一個熱點，越來越多的企業開始將它們的商務活動轉移到互聯網上，是什么原因促使這些企業將大量的時間和資本投入到這個新的商務中來呢？僅僅因為它可以增加銷售額嗎？事實上，無論原因如何，電子商務對企業各種商務活動的影響都是巨大的，尤其是在采購過程中，很多企業已經把一些采購活動，如詢價、與供應商的談判，以及研發工作轉移到網上進行了。

（一）研究背景及意義

1．研究背景

采購職能一直是影響公司成功和盈利能力的關鍵要素，采購對公司的利潤有著杠桿作用，2l世紀對很多中小企業而言，外部采購占據公司費用的最大部分，采購管理是降低成本的最接方法，更重要的是，從供應鏈和物流總體最優的同標來看，采購是一種戰略性的活動。戰略采購運用一種有力的、以數據分析為基礎的方法，幫助公司針對不同采購物品和服務分類制定采購戰略，更有效地處理供應商確認、挑選、談判及與供應商關系管理等事項。通過運用電子商務采購和采購量集中等策略，公司可以進入更大的供應市場，并增強對各個供應商的影響力。另外，運用重建的與供應商合作關系、改善協作過程等策略，公司可以簡化采購過程．加強買主跟供應商的關系，從而降低交易成本。

經濟全球化的趨勢日愈明顯，企業也隨之發展并開始逐步重視全球的供應鏈管理。電子商務的迅猛發展發展使得電子商務采購也得到迅速的提升，企業采購產品和服務的金額、種類和數量都會逐漸增長，采購流程也變的更為復雜。在全球采購的背景下實施戰略采購，合適的全球采購組織設計是全球采購企業的的幾個成功要素之一。企業面臨的采購組織戰略選擇包括：如何設計采購組織，如何對采購職能進行分類，哪些職能應該集中管理或分散管理?在這個研究的過程中，作者對電子商務背景下的采購提出了幾個觀點。電子采購和企業信息系統的發展為有效執行全球采購戰略提供了有力支持。

2.研究意義

在中小企業中，電子商務采購具有重要的意義，主要表現在以下幾個方面：

(1)降低采購成本。全球范圍內集中處理操作性采購活動可以實現規模效應，充分利用電子商務的潛力，大大降低采購成本；在勞動力成本低的國家或地區設立操作中心，雇傭級別較低的工作人員，可以降低人力成本；通過縮短供應商談判周期，加強控制，可以減少更多的間接成本。

(2)提高采購效率。在整個采購流程中，更清楚的劃分戰略性采購和操作性采購，各個部門的員工可以集中精力處理相應的采購活動，從而提供采購效率；通過電子采購平臺集中處理操作性采購活動，可以減少采購提前期；加快了采購請求的批準和處理流程。

(3)提高采購物品或服務使用者的滿意度。采購操作中心能夠提供更專業的采購服務，加快了采購速度。

(4)提高采購評估的準確性和連貫性，提供決策支持。集中的采購評估統一了不同國家和地區的績效評估標準；集中了原來分散的數據，可以提供更廣區域的采購評估；更好的支持電子采購戰略的制定和實施，支持電子采購供應鏈的戰略實施。

（二）研究目標與研究方法

1.研究目標

通過本文的研究，以期達到以下一些目標： 通過本文的研究，以期達到以下一些目標：

（1）了解我國目前中小型企業電子商務采購的現狀以及存在的問題，并分析原因

（2）提出我國中小型企業電子商務采購應用的必然性的觀點，并提出推動其在電子商務采購中實行的方法和建議 2.研究方法

本文希望通過以下幾種研究方法和工具，以期可以達到研究目標：（1）文獻分析法：通過收集，查閱供應鏈管理以及電子商務采購方面的著作，并對其文獻進行整理，歸納，萃取，總結，分析，以整理出本研究作所需的文獻資料

（2）經驗總結法

經驗總結法：經驗總結法是通過對電子商務采購實踐活動中的具體情況，進行歸納與分析，并在本研究做進行總結經驗

二、理論綜述

（一）電子商務采購理論

電子商務是指交易雙方利用現代開放的互聯網絡，按照一定的標準所進行的各類商業活動，是商務活動的電子化。電子商務的產生使傳統的采購模式發生了根本性的變革。這種采購制度與模式的變化，使企業采購成本和庫存量得以降低、采購人員和供應商數量得以減少、資金流轉速度得以加快。電子商務采購是在電子商務環境下的采購模式，也就是網上采購。通過建立電子商務交易平臺，發布采購信息，或主動在網上尋找供應商、尋找產品，然后通過網上洽談、比價、網上競價實現網上訂貨，甚至網上支付貨款，最后通過網下的物流過程進行貨物的配送，完成整個交易過程。電子商務采購為采購提供了一個全天候、全透明、超時空的采購環境，即365×24 小時的采購環境。該方式實現了采購信息的公開化，擴大了采購市場的范圍，縮短了供需距離，避免了人為因素的干擾，簡化了采購流程，減少了采購時間，降低了采購成本，提高了采購效率，大大降低了庫存，使采購交易雙方易于形成戰略伙伴關系。

電子商務在互聯網開放環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方式，實現消費者網上購物，企業間網上交易和在線電子支付的一種新型交易方式。他采用了現代信息技術手段，以數字化網絡通信和計算機裝置地帶傳統交易過程中紙質信息載體的存儲、傳遞、統計、發布等環節，從而實現商品和服務交易以及交易管理活動的全過程無紙化，并達到高效率、低成本、數字化、網絡化、全球化等目的。電子商務與傳統商務的本質區別，是它以數字化網絡為基礎進行商品、貨幣和服務交易，從售前到售后各個環節實現電子化、自動化，以減少商業中間環節，縮短周期，降低成本，提高經營效率，提高服務質量，使企業有效地參與競爭。

隨著網絡經濟電子商務的發展，商品的交易時間已經可以到到馬克思所言的“等于零或者趨近于零”的境界。電子商務使商品交易發生了巨大的革命，不僅時間縮短，交易速度加快，而且大大降低商業交易的成本。

（二）供應鏈理論

電子采購的迅猛發展，中小企業更要做好供應鏈的整合和管理,電子商務簡單的說，是一種存在于企業與客戶之間，企業與企業之間的以及企業內部的聯系網絡。最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，令物流，信息流，資金流發揮最大效果，把理想的供應鏈運作變為現實。電子商務簡單的說，是一種存在于企業與客戶之間，企業與企業之間的以及企業內部的聯系網絡。

電子商務的運作，對供應鏈管理的影響有: 1.電子商務為供應鏈管理開辟了一個嶄新的世界，全面采用電腦和網絡支持企業及其客戶之間的交易活動，包括產品銷售、服務、支付 等等；

2.電子商務幫助企業拓展市場，拉近企業與客戶之間的距離； 3.電子商務促進企業合作，建立企業與客戶之間的業務流程的無縫集成。最終達到生產、采購、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，令物流，信息流，資金流發揮最大效果，把理想的供應鏈運作變為現實。

供應鏈的概念最早是在20世紀80年代末提出來的。近年來，隨著全球制造的出現，以及信息管理技術的迅速發展，供應鏈在制造業管理中得到普遍應用，成為一種全新的管理模式。

1．供應鏈的概念及其模型

早期的觀點認為供應鏈是制造企業中的一個內部過程，供應鏈的概念局限于企業的內部操作，注重企業的自身利益目標。隨著企業經營的進一步發展，現代供應鏈的概念更加注重圍繞核心企業的網鏈關系。

2000年在馬士華的《供應鏈管理》一書中給供應鏈作了一個較為完善的定義：供應鏈是圍繞核心企業，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品以及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構模式。

三、電子商務采購與傳統采購的對比以及國內中小企業

電子化采購存在的問題

傳統的采購模式存在下列問題

（1）采購、供應雙方為了各自利益互相封鎖消息，進行非對稱信息博弈，采購很容易發展成為一種盲目行為；

（2）供需關系一般為臨時或短期行為，競爭多于合作，容易造成雙輸后果；

（3）信息交流不暢，無法對供應商產品質量、交貨期進行跟蹤 ；（4）響應用戶需求的能力不足，無法面對快速變化的市場；（5）利益驅動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠，產生腐敗溫床；

（6）設計部門、生產部門與采購部門聯系脫節，造成庫存積壓，占用大量流動資金

（二）電子化采購優勢分析

電子化采購使企業通過網絡尋找合適的供應商和物品，隨時了解市場行情和庫存情況，編制銷售計劃，在線采購所需的物品，并對采購訂單和采購物品進行在途、臺帳和庫存管理，實現采購的自動統計分析，網上采購使采購流程得以優化，并在降低采購成本、提高采購效率、增加采購透明度等方面使采購企業和供應商雙方受益，實現“雙贏”。

1、電子化采購可使企業掌握采購主動權。首先，企業根據自己的實際需求，通過網絡公布采購的物品及其采購的要求，要求供應商按需求提供采購物資，從而減少了采購的盲目性；其次，企業利用網絡發布所需的物品，供應商展開網上價格和質量競爭，中標者將質優價廉的商品配送到指定地點；另外，企業可以通過網絡隨時和供應商進行溝通，以便及時獲取售后服務。

2、電子化采購可使企業降低采購成本。網上采購擴大了供應商范圍，從中選擇報價和服務最優的供應商，突破傳統采購供應商數量的局限性，實現本地化采購向全球化采購的轉變。同時，網上采購可節省差旅費開支，通過網站信息的共享，實現無紙化辦公。

3、電子化采購可使企業提高采購的透明度。電子化采購是通過將采購信息在網站公開，采購流程公開，避免交易雙方有關人員的私下接觸，由計算機根據設定標準自動完成供應商的選擇工作，有利于實現實時監控，避免“暗箱”操作，提高了采購商品和采購價格的透明度。

4、電子化采購可使企業提高采購效率。首先，企業利用互聯網可快速獲取信息和傳遞信息，節約了尋找所需物品的時間，企業的可根據自己的要求自由設定交易時間和交易方式，縮短了采購周期；其次，電子化采購實現了采購信息的數字化、電子化，提高了采購的準確性；另外，采購流程的自動化有效的提高了采購的管理效率。

5、電子化采購可使企業優化采購管理過程。電子商務采購是在對業務流程進行優化的基礎上按軟件規定的標準流程進行，可以規范采購行為和電子化采購優勢分析及實施電子采購策略電子商務采購市場，有利于建立一種比較良好的經濟環境和社會環境，減少采購過程的隨意性；同時，網上采購實現了企業采購行為集中統一，既能降低采購價格，又能使采購活動統一決策，協調運作；另外，電子化采購是一種“ 即時性”采購，使企業由“ 為庫存而采購”轉變為“ 為訂單而采購”，提高物流速度和庫存周轉率，實現采購管理向供應鏈管理的轉變，達到逐步由高庫存生產向低庫存生產的目的，直至實現零庫存生產。

6、電子化采購有利于強化供求雙方的業務聯系。網上采購把大量的買方和賣方聚集在一起，形成公平的市場交易價，供求雙方在公平價格的基礎上建立起長期的、互利的、信息共享的合作關系，以保證雙方共同利益，實現“ 雙贏”的目的。

7、電子化采購有利于提高企業的價值創造力。電子采購的價值創造能力表現為現代企業在網絡環境下的企業競爭力、生存能力和發展能力。具體可以表述為企業充分利用網絡的搜索能力、交易能力,通過對企業內部、外部的各種有形資源、無形資源的整合,降低采購成本，提高企業管理效率，增強企業的競爭力。

具體來說電子商務采購具備三大優勢：一是能大幅度降低采購費用。傳統采購手續繁瑣復雜。由于購銷雙方信息的不對稱，使雙方都需要支付大量的費用進行市場調查；而進行網上集中采購，可以按需求商品的各方面屬性提出采購要求，使符合條件的供貨商通過互聯網溝通信息，消除了諸多中間環節，導致采購費用大幅度降低。二是采購范圍國際化。傳統采購往往選擇范圍狹窄。網上集中采購通過互聯網將采購視角伸向世界各國，保證供貨信息公開、公正、公平、透明，可以使產品質量、價格、服務、物流之間實現最佳組合，及時滿足本企業需要。三是同行業之間競爭為多贏。為能獲取物美價廉的貨源，無論什么行業，在傳統采購中競爭對手之間常常相互提防，相互封鎖市場信息，使競爭雙發在同種商品的采購商遭受不平等待遇。網上集采購徹底改變了這種被動局面，一些過去互為競爭對手的買家開始嘗試著以采購領域為起點開展不同層次的合作，逐步實現采購聯盟化。聯盟網上采購有縱深行業和水平行業兩種類型。在像世界百貨零售巨人沃爾瑪、家樂福、麥德龍共同搭建的縱深行業聯盟采購平臺中，聯盟買家多為競爭對手，采購商品種類也大致相同，在共同的采購中可極大滴擴展采購總批量，從而導致單位采購成本的共同下降，形成若干個聯盟買家共贏的局面。而在水平行業聯盟采購平臺中，聯盟買家并不是一定是同業對手，完全可能是毫不相干的行業制造商。但他們可能就某一類、同一種上平有著同一種需求。當這種共同需求積累到一定程度時，聯盟采購就成為必然，并為多個買家帶去利益。通過以上的分析我們可以看出電子商務采購的根本目的是獲取比傳統采購更多的利潤。傳統采購觀念常常習慣于“我需要什么就采購什么”網上集中采購卻是“什么賺錢就采購什么”。這種交易觀念上的差異經常會導致我國企業家在與外國采購團體接觸時感到難以理解。看來，跟國際接軌首先是交易觀念上的轉變，我們只有進一步解放思想，主動適應國際慣例，才能跟上世界范圍內網上采購迅猛發展的步伐。我國電子商務發展呈現典型的塊狀經濟特征，東南沿海屬于較為發達地區，北部和中部屬于快速發展地區，西部則相對落后。自2005年以來，我國電子商務市場交易額穩定增長，2007年我國電子商務市場規模突破17000億元。未來3年，仍是我國電子商務投資規模持續增長和爆發的時期，我國電子商務投資市場將迎來新一輪的發展高潮。一方面，2007年國家“十一五”電子商務發展規劃的頒布標志著政府推動電子商務的總體布局已經形成；另一方面，電子商務在企業的應用成效以及對經濟、社會發展的推動作用日益明顯。2007年我國B2B電子商務交易額約為12500億元，比2006年增長25.5%。目前B2B市場的集中度較高，在綜合類網站中，阿里巴巴已占近乎7成份額。2007年我國B2C網站總收入約為52.2億元，同比增長33.5%。B2C是傳統企業開展電子商務的主要形式，隨著網絡購物環境的好轉以及企業（特別是大中型企業）電子商務化程度的提升，在總體規模上B2C將會有一個長足的發展，并成為未來網購的主流。2007年我國C2C交易額約為410.4億元，同比增長90%；C2C是目前我國網購的主要形式，但普及率還較低，不到網民總數的3成。

1、沒有準確把握電子商務采購概念的本質。顧名思義，電子商務采購概念中包含二個含義，即網絡技術是手段與載體、提高商務采購活動的效果才是最終目的。因此，發展物資采購電子商務的落腳點，應該放在應用電子手段、在互聯網上進行一個或多個具有實質意義的關鍵采購環節的業務處理與商務活動上，而不應該拘泥于采購商務活動的全過程是否在互聯網上完成的形式上。

2、沒有正確認識電子商務采購的功能與作用電子商務采購的主要功能和作用是改變企業與企業之間、企業與市場之間的聯系手段、方式和聯系效率，進而改變企業內部組織之間的關系、運作方式與效率。那種認為電子商務是泡沫、一陣風、遙遠無期，誤以為電子商務采購只是把企業的經營管理工作搬到互聯網上，簡單代替傳統的管理內容與方式的認識，對發展物資采購電子商務也是十分有害的。

3、對電子商務采購發展條件的錯誤認識。現在普遍存在對發展電子商務采購的模糊認識,對發展電子商務采購持懷疑觀望態度,認為中國現階段發展電子商務采購還不具備條件,這種認識的流傳有可能減緩我國電子商務采購的發展進程。

四、電子商務采購如何影響中小企業的采購

（一）電子商務采購對中小企業的影響

電子化采購的影響,降低成本，防止腐敗，減少中間環節，更多的供應源選擇，透明。增加企業的硬件成本。投資成本高，運營維護。

1.電子商務采購能有效地彌補中小企業的先天不足

在工業經濟時代，中小企業和大企業相比，有著先天的不足。如存在信息不靈、市場狹小、客戶群狹窄等問題。這些問題都大大地制約了中小企業的進一步發展。然而，隨著電子商務的興起，這些缺陷將在很大程度上得到彌補。

電子商務采購的興起，可以使中小企業獲得新的商業機會。利用電子商務采購，中小企業能夠擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場擴展到過去依靠人員推銷或廣告推銷所不能到達的遙遠的地方。同時，中小企業憑借便捷而廉價的網絡信息服務，可以頻繁地接觸國內外的潛在供應商。總之，電子商務采購的發展使得這些中小企業不但可獲得以前他們無法獲得的信息，而且也獲得了和大企業一樣的開拓國際市場的機會。

2.電子商務采購促使中小企業的運營成本大幅下降

第一，電子商務采購降低了生產企業的庫存成本。由于網絡信息技術的使用，生產企業對于訂單的接收，可以直接通過網絡進行。對于客戶需求產品的相關信息，也可以直接傳送到自動化生產線上，最大限度地滿足客戶的需求，從而使生產出來的產品不需要存儲到倉庫中而直接運達客戶手中。因此有效地避免了為應付用戶的各種可能的需求而造成的大量產品積壓，實現無庫存生產。

第二，電子商務采購降低了生產企業的采購成本。在電子商務采購環境下生產企業完全可以運用網絡信息技術，來實現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過程中由于信息必須通過書面形式傳遞而發生的費用。而且由于各個企業都建立有自己的網站所以生產企業在選擇供應商時可以進行仔細的比較研究尋求更理想的供應商。

第三，電子商務降低了生產企業的營銷成本。在傳統采購環境下，由于高昂的市場交易費用的存在，絕大多數出口型生產企業都將大部分的營銷活動交給貿易中間商去完成，自己只負責新產品開發和廣告等少數的營銷活動。而在電子商務采購環境下，生產企業可以通過建立的專業商業網站來取得各種信息。另外可以通過增強與大眾的交流，獲取他們需要采購的產品、服務的信息等。

除此以外，外貿企業利用電子商務所提供的平等競爭的環境，可以提升企業的競爭力、增加貿易機會、降低交易成本、提高交易效率、增強企業市場應變能力和競爭能力。同時，由于網絡貿易具有無時間、地域的限制，受自然條件影響小等特點，企業可以給客戶提供“全天侯”的產品和信息服務，任何客戶都可以在全球任何地方從網上得到相關企業的各種商務信息。

信息咨詢服務業是一項有著廣闊前景的朝陽產業，電子采購咨詢服務平臺是電子采購交易體系系統進行交易知識、知識管理和基于知識庫進行優質服務的核心支撐平臺，在降低軟件企業的開發成本與風險、提高企業的開發效率與效益方面發揮著重要的作用。

1、電子采購發展的需求。在全球性的信息化革命進程中，電子采購交易成為主力軍之一。電子采購交易的推廣與應用，離不開咨詢服務平臺的建設。電子采購咨詢服務平臺是電子采購發展的必然需求。

2、降低企業的交易成本。由于市場信息的不對稱，企業的市場交易成本普遍較高。在現代社會，企業特別是民營企業交易成本有可能占到總成本的四分之三，而生產成本只占到其中四分之一。信息咨詢服務能為企業帶來及時、準確且有針對性的信息，從而降低企業比例過高的交易成本以增強產品的市場競爭力。

五、國內中小企業電子商務采購的發展趨勢

一、電子商務采購應用呈現較高普及化、常態化趨勢

近年來，電子商務采購已全面覆蓋商業經濟各個方面：不管是國民經濟的制造業領域，還是服務業的流通領域;無論企業應用、個人應用，還是政府采購;無論內貿，還是跨國外貿。所有這些，都在各級政府、行業主管部門、行業協會和電子商務服務企業、電子商務應用企業、電子商務采購的共同努力下，取得了令人矚目的發展成績。當前的電子商務采購應用，已呈現出了較高的普及化與常態化趨勢。

二、企業電子商務采購應用呈現產業鏈與供應鏈全流程化趨勢

不僅在企業商機與貿易撮合方面，即從尋找供應源開始，一直到洽談、訂貨、在線付收款、開據電子發票以至到電子報關等，都能夠通過電子商務采購平臺完成。而且，電子商務采購平臺服務還能覆蓋某行業或某領域產業鏈，甚至能全面應用于企業從采購、研發、生產、招商、市場、零售、企劃、行政、財務、人力、設計等幾乎所有企業的常規部門。

三、移動電子商務采購成為電子商務采購發展新驅動力

在經歷了對網絡廣告、SP、網游、垂直搜索、WEB2.0、B2C電子商務等熱門市場爭奪之后，隨著“3G時代”的到來，中國電子商務采購已步入了對移動電子商務采購市場進行搶灘布局的新階段。

以阿里巴巴集團為例，由于B2B、B2C、C2C、支付寶等模式具可移植性，能迅速應用于手機電子商務。早在2004年，其與英特爾合作建設中國首個手機電子商務平臺;2007年8月，推出阿里旺旺移動版，實現線上線下互聯互通;2008年2月，淘寶網、支付寶進入移動電子商務領域(手機版淘寶網、手機支付寶)。無獨有偶，網盛生意寶也宣布擬將一款名為“生意搜”的電子商務采購搜索產品搬上3G手機，進行移動電子商務采購的戰略布局。

四、電子商務采購平臺與搜索引擎平臺呈融合化趨勢

報告調查表明，中小企業開展網絡采購有三大必備途徑：一是電子商務采購系統;二是搜索引擎;三是網絡平臺。而以往，這三類平臺往往是被對立甚至孤立起來的，但隨著電子商務采購的深入發展與應用，這三大平臺已呈現出“融合化、互補化、一體化”的趨勢。

近期，阿里巴巴集團淘寶重金推出“一淘網”，是因為意識到搜索引擎在電子商務采購產業鏈中重要作用。而百度推出“有啊”進軍電子商務采購平臺，以及生意寶推“生意搜”電子商務搜索，更是見證了這一趨勢的必然性。

五、電子商務采購的安全、誠信與立法等問題逐步完善

隨著阻礙電子商務采購的網絡發展的普及、在線結算、物流配送的“三座大山”的逐步移除，特別是隨著3G時代的到來，中國已經進入電子商務采購快速發展的時期。但與此同時，快速發展的電子商務采購也存在不容忽視的問題。

相比于歐美日韓等國，中國電子商務采購仍處于起步階段，雖然市場潛力巨大，但還有不少瓶頸問題有待突破，如網上交易的安全問題、電子合同的法律問題、網絡信用問題等。值得欣慰的是，政府部門與所有電子商務服務商都在為搬除這些“絆腳石”而努力著。在過去幾年年，我國出臺了10余部電子商務采購相關的法律法規。目前，有關部門和機構對商家進行認證以及評級、國家及地方日益完善的電子商務立法、交易金第三方保管及交易糾紛的協調仲裁等，這些措施將有效地保證電子商務采購的健康發展。

六、第三方電子支付行業與電子商務采購平臺應用加速

國內電子支付市場近兩年增速雖有所放緩，但行業發展速度依然較高。這一方面因為隨著中國經濟形勢回暖，消費活躍，網上支付交易額成長空間巨大;另一方面因為網上支付滲透率依然較低，商務電子化、支付在線化大有潛力可挖。而網絡購物B2C、航空客票、電子商務B2B、網絡保險等新領域漸成為促進電子支付市場的增長引擎。

然而，當前第三方支付行業除消費性領域外，應用行業滲透率仍較低，高黏度用戶仍然有較大拓展空間，除了最早C2C外，還加大了在B2C、B2B等領域應用與融合，成為一個新興潛在增長點。

七、線上電子商務采購平臺與線下實體平臺呈融合化趨勢

隨著電子商務采購服務多元化的發展，以及產業鏈上下游控制的內在需要，近年來逐漸呈現出線上電子商務采購平臺向線下實體平臺擴張的趨勢。這在彌補純線上平臺服務能力的同時，也使得電子商務采購平臺的贏利模式由單一走向多元化，而行業準入門檻而隨之進一步提高。

六、推薦適用于國內中小企業的電子商務采購的建議

（一）建議

電子采購服務平臺的建設內容電子采購交易領域的服務平臺的建設主要包括知識庫的建設、數據管理系統的開發和人才團隊的組建。

1、建設知識庫。電子采購交易知識庫是電子采購交易咨詢服務平臺的基礎，為其提供知識服務數據。電子采購交易知識庫包括法律法規庫、采購業務庫、專家庫、質疑投訴庫、代理機構庫、電子采購交易論壇等。其中，電子采購業務庫包括建設工程業務庫、政府采購業務庫、產權交易業務庫、土地交易業務庫等。建立與電子采購交易相關的法律法規庫，為所有用戶提供相關領域法律法規的咨詢服務；建立業務知識體系，為中小型電子采購交易系統的開發商提供業務知識方面的咨詢服務；在業務知識體系基礎上，形成快速搭建電子采購交易平臺的解決方案。

2、開發數據管理系統。通過對法律法規、業務流程、數學模型、公共電子交易核心平臺及通用組件、數據字典等咨詢知識的梳理并形成體系和統一的數據管理系統，為電子采購交易人員提供集知識采集、知識資源整合、知識管理、知識沉淀與利用、知識搜索與挖掘、知識共享與交換等功能于一體的知識管理應用環境。

3、組建人才團隊。電子采購交易咨詢服務平臺的服務應用需要有一只專業的優秀人才團隊來維護和操作，建立一支面向電子采購交易領域的咨詢團隊，并通過電子交易知識體系向交易用戶和中小型企業提供高端咨詢服務。信息咨詢服務人才素質的培養是未來信息咨詢業發展具有持久生命力的保障。一方面，面向電子采購交易雙方，培養專業知識人才，提供平臺使用、數據維護、業務疑難、系統異常之類的咨詢服務。另一方面，面向中小型軟件企業，培養專業技術人才，提供采用“核心組件+交易規則”快速集成化的動態構建電子采購交易平臺的服務。

在二十一世紀這個知識經濟的時代，電子采購交易正蓬勃發展，電子采購交易企業面臨著信息和知識的巨大競爭。電子采購交易咨詢服務平臺使企業及時掌握電子采購領域瞬息萬變的市場信息及最新的技術信息，提高企業的競爭優勢。電子采購交易咨詢平臺的建設將大大促進電子采購領域的經濟發展

（二）借鑒國外的案例

充分了解公司戴爾公司曾聲稱，對價值鏈的充分理解是其制勝的關鍵。這使得它可以更準確地采購原材料，進而提高了整個供應鏈的反應速度。這對那些銷量大、毛利低的公司至關重要。實施邁克爾·波特的價值鏈分析，對公司是非常有好處的，他的模型中的兩個關鍵要素—采購和物流，與電子采購高度相關。價值鏈中的采購環節是支持公司運轉活動中的一部分。管理者應該從戰略高度來考慮公司的采購模式。戰略采購職能，是要決定企業該買什么。同時，要保證采購價格合理，并有合同支持。進貨物流是提升效率的主戰場，此時電子采購系統可以派上大用場。一旦采購團隊選定了供應商并與之簽署協議，接下來就由電子采購系統來保證采購員可以從電子系統中方便地執行采購任務。第二步理解采購對象電子采購是采購價格低、批量大的貨物的理想工具。如果公司試圖將所有的采購都通過電子采購系統來完成，最終將發現得到的收益要遠低于預期。在這一步，你要考察公司過去采購產品和服務的費用，并分析它們的類型，比如文具、差旅、工服等。同時，也要考察每種類型的采購有多高效的電子采購可以幫助公司提高采購效率，進而提升供應鏈效率。電子采購六步走少供應商以及采購量分別是多大。要分析每個類型的采購金額及平均采購價值，有時還要對某些特殊的采購進行細分。通常，大批量購買的貨物往往有較低的平均采購價值，這些貨物最適合使用電子采購方式。以下的問題對企業決定是否運用電子采購方式有幫助：你們公司是否有多于一家的文具供應商？如果是，真的需要那么多文具供應商嗎？員工是否遵守采購規定？例如，是否從沒有簽訂合約的供應商那里采購了貨物？供應商出價是否和合同條款一致？第三步選定系統盡管市場上有許多標準的系統，但建議最好還是使用公司ERP 系統提供的電子采購模塊。大多數ERP 系統，如SAP、甲骨文等都提供這樣的模塊。運用ERP系統里的電子采購模塊的好處是，你可以用主系統生成采購訂單，并接收供應商的電子發票。這樣，所有數據都整合在一個系統中，便于生成完全的財務報告和計劃。四步讓員工適應變化目前的采購流程可能是，采購員拿起電話告訴供應商要采購什么。為了更有效率，新的系統必須使采購更便捷。當亞馬遜的總裁Jeff Bezos 談到公司的成功秘訣時，他不斷重復：“網站的便利性”，就是那么簡單。對于一個公司來說，采用電子采購是一次公司文化的轉變，尤其對于那些對信息技術一竅不通的員工。因此，有效的培訓和管理計劃是非常重要的。第五步讓供應商適應轉變采用電子采購對供應商提出了新的要求。他們能將其產品信息放入電子目錄，并與你們公司的系統對接嗎？如果他們不能，那你該怎么辦？這會迫使你只尋找能“電子化”的供應商嗎？通常有兩種方法能將電子采購系統與供應商的產品目錄相鏈接。一種是與供應商產品目錄直接鏈接，這樣的好處是直接且成本低。但缺點是，如果有許多這樣的供應商與公司的系統相鏈接，管理起來就很困難，使用起來也容易混亂。另一種方法是通過所謂的“集市”（第三方網絡平臺）作為鏈接公司和眾多供應商的媒介。“集市”負責將產品信息放入產品目錄，同時為一些沒有電子目錄的供應商提供簡單的解決方案，以幫助他們加入電子采購的變革中。第六步評估收益一旦電子采購開始運行，定期評估其運行效果是非常重要的。典型的可供評估的收益體現在以下方面。首先，在效率方面包括：

1、減少了交易成本。通常，處理一單采購業務的成本在20~64 英鎊之間。采用電子采購系統后，處理速度更快，差錯更低，可顯著降低交易成本。有公司統計其每筆交易的成本降低到10英鎊左右。但仍建議每個公司獨立分析一下自身成本的節約程度。2.、規模經濟。所有的采購都在正規的采購框架下，適用合同價格。由于采購批量大，公司往往會得到更好的折扣。

3、無需再管理產品目錄。通常，更新管理供應商的產品目錄是采購團隊的一項職責，而通過電子采購，維護和更新產品電子目錄的職責將交由供應商來處理。其次，在有效性方面包括：

1、采購合同化。確保產品和服務的采購都在法律合同的框架內，使員工沒有可能購買合同范圍外的貨物。例如，在一個采購管理制度松懈的醫院里，員工可能外購一些沒有被批準的供應商的藥品，這就可能影響對病人的醫療效果，甚至引發嚴重的法律問題。

2、在恰當的時間采購正確的產品。電子采購系統要求供應商只顯示與公司有交易的產品，同時還列明了采購提前期。

3.、可提供準確詳細的報表信息。將電子采購模塊與E R P 系統相鏈接，使得提供詳細的采購明細分析非常方便，為更好管理采購提供信息支持。

電子化采購實施策略電子化采購不僅影響到企業的采購流程，還將從根本上改變企業的運營方式，企業只有內外結合、“軟（件）硬（件）兼施”，才能建立一套運行良好的電子化采購體系，才能充分發揮電子化采購的優勢。

1、實現企業內部的信息化。電子化采購必須有內部信息系統做支持，企業只有建設內聯網，應用ERP管理系統，把企業進貨、銷貨、存貨、生產及財務、計劃等各個環節通過網絡連接起來，再把內聯網延伸到企業外部，與電子化采購系統對接，才能有效發揮電子化采購的優勢。

2、采用適宜的電子化采購軟件。實施電子化采購要求把填寫訂購單、審核訂貨單、聯系供應商、選擇供應商和采購結算整個電子化采購流程通過網絡并借助計算機軟件來實現，因此，電子化采購必須建立在Internet基礎上，包括CA認證、支付功能、定價服務、集成功能等，能和ERP和辦公自動化等后臺系統集成。同時，采購軟件要簡單明了，易于操作。

3、堅定不移的推進電子化采購和強化人員培訓。企業領導要認清電子化采購是企業采購的發展趨勢，充分認識到電子化采購的優勢，特別是在提高企業競爭力方面的重要作用，堅定不移的、有計劃、有步驟地推動企業電子化采購的實施。

4、嘗試現代企業電子化采購新方式。

（1）使用電子采購卡。采購卡的使用明顯減少了當地采購的費用，其費用節約主要體現在減少了書面工作，縮短了供應商確認和訂單處理的時間，減少了采購工作量。

（2）建立網上采購中心。建立采購中心是電子化采購的又一大創新，它將擁有相同產品種類、不同供應商的產品目錄在線整合在一起，進行聯合在線采購，從而獲得價格優惠，增強了自身的采購能力。（3）集成采購/支付系統。集成采購/支付系統提供不同的分析程序，控制購買和支付決策。通過單一文件維護所有相關的供應商數據，并于支票支付系統接口。

（三）電子化采購的實施步驟

首先，要進行采購分析與策劃，對現有采購流程進行優化，制定出適宜網上交易的標準采購流程。

第二步，建立網站。這是進行電子商務采購的基礎平臺，要按照采購標準流程來組織頁面。可以通過虛擬主機、主機托管、自建主機等方式來建立網站，特別是加入一些有實力的采購網站，通過它們的專業服務，可以享受到非常豐富的供求信息，起到事半功倍的作用。

第三步，采購單位通過互聯網發布招標采購信息（即發布招標書或招標公告），詳細說明對物料的要求，包括質量、數量、時間、地點等，對供應商的資質要求等。也可以通過搜索引擎尋找供應商，主動向他們發送電子郵件，對所購物料進行詢價，廣泛收集報價信息。

第四步，供應商登錄采購單位網站，進行網上資料填寫和報價。第五步，對供應商進行初步篩選，收集投標書或進行貿易洽談。第六步，網上評標，由程序按設定的標準進行自動選擇或由評標小組進行分析評比選擇。

第七步，在網上公布中標單位和價格，如有必要對供應商進行實地考察后簽訂采購合同。

第八步，采購實施。中標單位按采購訂單通過運輸交付貨物，采購單位支付貨款，處理有關善后事宜。按照供應鏈管理思想，供需雙方需要進行戰略合作，實現信息的共享。采購單位可以通過網絡了解供應單位的物料質量及供應情況，供應單位可以隨時掌握所供物料在采購單位中的庫存情況及采購單位的生產變化需求，以便及時補貨，實現準時化生產和采購。

結 論

經過本文的研究，本文得出如下結論：

現在人們已經接受了這樣的共識，通過廣泛應用的電子采購，不同行業的企業都可以降低成本，提高全球競爭力。但是，許多基于互聯網的系統在設計和開發之初，主要考慮的是信息通訊基礎設施的組建、企業內部生產和配送的協調以及安全機制的建立等。

進行成本節約, 一個驅動了許多企業選擇的目的, 是在做還是買決策背后的典型原因之一，成本的減少不是通過重新定義企業邊界使得企業規模減小產生的, 而是通過合理化操作流程和為門戶而做的相關關鍵步驟的外部化產生的。就戰略方面而言, 案例分析似乎指出了降低風險, 追求更高層次的專業化, 在全球范圍尋找并選擇供應商的需要, 同時也指出了利用供應商的更為內行,來優化作為采購流程自的的核心業務的需要#選錯合作伙伴的風險是大多數出資者無法承受的奢侈品。

推動推動電子商務采購實行的方法和建議主要有：

1、建設知識庫

2、開發數據管理系統

3、組建人才團隊

鑒于時間和作者水平所限，文章難免存在不嚴謹和不準確的地方，本人在以后的學習工作中會繼續加強學習，學以致用，為電子商務采購的發展貢獻一份自己的力量。

第三篇：金融危機對我國中小企業的影響

金融危機對我國中小企業的影響

由美國次貸危機引發的金融危機波及全球各個領域，發展至中后期，已經不僅僅只是金融危機，而是一場歷史罕見的、沖擊強勁的世界經濟危機，即便時至今日，此次危機的陰影仍然籠罩著世界經濟。對于在很大程度上已經融入世界經濟的中國來說，也收到了很大的影響，尤其是抗風險能力較弱的中小企業。改革開放以來，我國中小企業發展迅速，對于調整國有經濟產業結構，緩解就業壓力以及科技創新和經濟增長都有著十分重要的意義，但即便如此，我們仍然不能忽視中小企業個體弱小，抗風險能力弱的缺點。此次危機使我國大部分中小企業都陷入生存危機，如不對此高度關注并采取行之有效的措施的話，必然會引起國民經濟的衰退，嚴重影響和諧社會的建設。

一、金融危機對我國中小企業的影響

1、金融危機下我國多數中小企業經營困難

以2009年無錫、蘇州等地的一些中小企業為例，在抽樣調查中，有56.25%的企業目前經營很困難或者比較困難；47.58%的企業生產能力利用率處于51%-80%之間；41.47%的企業用電量比上年同期下降了10%以上。從被調查企業中來看，規模較大或者所處行業屬于重點行業的企業抗風險能力相對較強，生產經營狀況也都相對平穩；而有色金屬、化工、防止、木材加工能規模小且總體產能過剩的企業都遭受到金融危機很大的沖擊，很多都處于停產或半停產狀態，一時難以恢復元氣。據統計數據現實，09年1月份到4月份江蘇省規模較大的中小企業，虧損企業同比增長17.4%，企業虧損面為19.2%，虧損企業虧損額同比增長32.1%。

而引起以上狀況的原因，大多可以歸結為三個大方面的原因：

（1）市場需求不足，中小企業銷售渠道受到影響。

受金融危機影響，國際經濟形勢動蕩，尤其是歐美這樣的進口大國地區，居民消費方式，需求結構都出現了很大的轉變，對我國的出口總額影響很大。

次貸危機造成世界經濟衰退，國際需求下降，我國中小企業產品出口受阻，出口貿易減少，這使得對國外消費市場依賴度較高的外向型中小企業處于生產萎縮、利潤下降的狀態，而對于我國中小企業的出口產品中，大多產品都是利潤較低的廉價產品，在此狀況下，勢必會導致這類企業的減產、裁員甚至關門，迫使自身半停產或停產，特別是東南沿海一帶。

以上是屬于一種極致的狀態，多數企業在對外銷售渠道受阻的情況下，都會思考轉型，由外向型企業向內向型企業轉變，即將原有的出口產品轉向對國內市場銷售。但是，一方面在國際市場因為金融危機造成的需求下降存在的情況下，作為國際市場的一部分的中國市場的需求，基于金融危機傳導機制的影響，股市

低迷，企業盈利能力下降，居民收入減少，購買欲望降低以及消費者對經濟前景信心的缺失，導致的預期性存款的增加，消費的減少，都造成國內市場的需求也在減少，而與國外相比只是程度略有差異而已；另一方面，危機之前，經濟活躍度較高，居民消費熱情也很高，根據需求導向型經濟理論來說，這就促使本身應對國內消費的企業生產的擴大，而經濟一旦降溫，這部分生產也只是適度或略微過剩。然而，外向企業轉向內銷型企業，勢必會使原來就已經相對飽和的國內市場產品更多，最終無法被消費需求所消耗，造成產能過剩。而此時也勢必會造成產品價格下降，利潤空間縮小，企業的經營困難進一步加深，而對國內整個市場來說，整體狀況愈發不樂觀。

（2）成本上升，中小企業的利潤空間進一步縮小。

首先，危機之前，由于整體經濟形勢大好，造成原材料和能源的價格全面上漲，農副產品也由于消費需求和國家政策的導向大幅提升，導致中小企業生產成本的上升；

其次，新的《勞動合同法》要求企業完善員工的各項福利制度，以及加班費用，規范用工制度，這對整個市場來說，合理規范了企業用人制度，維護了工人的基本權益，也增加了工人的收入，雖然增加了企業的用工成本和經營困難，但這些都無可厚非。問題在于，制度完善的推行速度，在很大程度上對于本身抗風險能力就不強的中小型企業來說是也只是勉強承擔，但之后的金融危機無疑為此時的中小企業雪上加霜；

再次，隨著經濟的發展，和諧社會的建設，人們對保護自然環境的認識加深，本身對自然環境影響較大的中小型企業勢必會在各級政府的綜測要求下，加大廢水處理，廢氣回收凈化等項目的支出，這也會在很大程度上加大中小型企業的成本。

而自改革開放三十年來，我國企業的財務管理狀況雖然一直在改進，但是中小企業的財務狀況一直都處于一個比較混亂的狀況下，面對當前各種困難早就的困境，財務狀況無法在短期內得到合理的改善，成本上升卻無法合理的壓縮，利潤缺失，卻無法找到新的利潤點，經營性困難不言而喻。

（3）中小型企業融資難。

由于我國推行市場經濟制度時間尚不算很長，所以很多制度都不完善。即便現如今，中小型企業普遍存在制度不健全，財務管理不規范，抵押擔保機構少，信息不透明甚至信用缺失等現象，這都造成了中小型企業從銀行獲得貸款的難度的增加。融資渠道少、融資難度大、資金不足，這都是困擾我國中小企業發展的重要因素。而隨著金融危機的到來，銀行為應對金融危機，勢必會在中前期收縮銀根，同時銀行為降低自身風險，也會提高中小企業的貸款門檻，降低中小企業的貸款額度，這使得中小企業的經營性困難愈發的加深。

縱使，在金融危機的后半階段，乃至現如今，雖然國家以政策導向，加大了金融機構對中小企業的信貸支持，但是由于信貸市場的信息不對稱性引起的“逆向選擇”和道德風險都會使得銀行放貸執行力度有限。而對于國家新增貸款卻主要投向政府主導的城建、交通燈基礎設施項目，用來貸給中小企業的資金卻很少。根據國家統計局公布的數據，09年一季度金融機構新增信貸多大4.58萬億元，但其中中小企業的貸款增速卻大大低于大企業。中小企業的融資難已經成為當前中小企業經營困難的最大問題，而這勢必會影響到我國經濟的合理運行。

2、中小型企業對未來發展缺乏信心。

很多企業家認為，雖然當前世界經濟逐步恢復，但是中小型企業生產經營走出低谷仍然困難重重，后續發展不容樂觀。

在一項調查中發現，只有53.85%的企業選擇了樂觀；有68.75%企業選擇了持平；18.75%的企業選擇了更好，其余12.5%選擇了變壞程度加深。在調查的多項選擇中，認為國際市場萎縮的企業站41.17%；認為全球金融危機加劇、原材料價格大波動的企業占35.29%。

二、中小企業陷入困境的原因

改革開放30年來，中國經濟的告訴增長中得益于中小企業的巨大貢獻。僅以國有級規模以上飛過用工業企業為例，06年中小企業占全部企業書的99.1%，占工業總產值的64.5%和主營業務收入的62.9%，占總資產比例的60.9%，占利潤總額的55.9%。中小企業是外貿出口的主要力量，僅來料加工類貿易出口就占全部出口總額的52.7%。由此可見，中小企業在推動我國國民經濟發展中的作用。同時對于我國大多數中小型企業來說，都屬于勞動密集型，如此高的比例，也為我國勞動人口就業分擔了很大的壓力。

因為以上種種，地方政府對中小型企業的扶持雖然無法與大型或國有企業相比，但力度也頗大。而這種扶持，在很大程度上也容易出現扭曲，及對中小企業自身存在的問題視而不見，致使中小型企業的發展模式落后，且漏洞百出。

至金融危機爆發后，中小企業經營的外部環境發生巨大變化。根據相關調查顯示，除部分韓資和港臺企業撤離外，在華投資的1600家德國企業也有1/5有計劃撤離，而更多的外資或港臺企業也在準備有計劃的撤離。而對于我國內陸地區自有的中小型企業就沒有很多的選擇余地，僅08年上半年就有6.7萬個中小型企業破產倒閉，其中多為勞動密集型行業。

從整個中小企業的發展狀況來說，管理模式十分簡陋，甚至落后，財務狀況十分混亂，而從整個中小企業的產業結構來說，多為勞動密集型產業或來料加工以及制造業等，結構性失調已經成為現實。缺乏良好的循環模式，管理理念落后，這都是中小企業陷入困境的根本原因，相比較金融危機的影響，我們只能說，金融危機只是加深這一困境的導火索。

而事實上，老的企業死亡，也會給新的企業的成長和發展帶來空間。以金融危機為誘因，所造成的中小企業目前的困境，也會使得新企業在發展過程中更加主動自身管理和技術的建設及儲備。這也是經濟調整、轉型和升級的畢竟之路。

三、中小企業擺脫困境的策略

1、中小企業應對金融危機采取的自救措施

面對金融危機的沖擊和國際市場經濟的低迷，大多中小企業都主動的采取了自救措施，并取得一定的成效。某調查顯示，在被調查的中小企業中，有82.35%都采取了調整產品結構的措施；64.71%采取了削減成本的措施，如減少投入、裁員、降薪、減產限產等。

而對于后危機時代的發展，很多經營者都認為應當加強自身能力的建設，提高產品開發、市場營銷以及企業內部的資金和經營管理的能力，以此來提高企業自身的競爭優勢。這對于國內整個中小企業大環境的發展是十分有利的，一旦形成行業自律的措施，那么中小企業將擺脫落后民族加工業的商標，向現代企業方向邁出堅實的一部。而同時，這些企業也提出希望得到政府的政策支持，以幫助企業度過難關。

2、政府完善政策幫助中小企業解困

應對國際金融危機造成的市場混亂，政府需要加強各項政策的完善以幫助市場恢復秩序。同時，應對我國經濟中占相當比例的中小企業，也不乏優惠政策。

08年央行對全國性商業銀行信貸規模調增5%，對地方性商業銀行調增10%，而09年又對中小金融機構施行差別存款準備金率。而央行和銀監會也在08年5月8日聯合發布《小額貸款公司試點指導意見》，允許自然人、企業法人和其他社會組織機構投資設立小額貸款公司，江浙等地區紛紛推出試點。9月，央行又推出《放貸人條例》以確定民間借貸的合法地位。這些金融改革措施是國家金融市場開放的必然結果，但是也為當前亟待解決的中小企業融資難的問題提供了一個行之有效的手段。

而發展貸款擔保機構也是解決當前我國中小企業融資難的一個方面。目前，我國中小企業財務狀況都相對混亂，自身擔保不足，信息不透明，導致銀行貸款難；而國內的擔保機構管理也相對混亂，資質不足，即便部分擔保機構管理結構相對合理，但數量相對較少，且能力較弱，難以承擔大量的中小企業融資需求。09年，央行、財政部、人力資源和社會保障部聯合發文，要求完善小額貸款擔保政策，擴大利率上浮區間和貸款人范圍，提高小額貸款的擔保貸款額度。與此同時，財政部安排5.1億元，專門由于中小企業的專項資金。此外中小企業的“再擔保融資”也是未來解決中小企業融資困難的一種方法。

除以上政府已經執行的政策外，中小企業還希望政府能過多關注與其他方面支持：

在這一多想現則的調查中，有64.7%的企業選擇了“科技開發資金項目支持”與技術創新支持；41.18%的企業選擇了“貸款貼息”；29.41%的企業選擇了“品牌培育支持”、“開拓市場支持”。在這一調查中，有58.82%的企業選擇了“出臺優惠的產業政策”；35.29%的企業選擇了“減稅”；11.76%的企業選擇了“降息”。還有的企業選擇“改善企業生存環境”、“減少地方的各種收費”、“實行行業統一稅負”等項目希望能得到政府的支持。

3、全方位開拓國內外商品市場，增加消費途徑

金融危機引發全球市場萎縮，只是中小企業產品原本的銷售渠道受到阻塞。從國內市場來說，新《勞動合同法》的頒布和實施增加了中小企業的成本，致使低價格產品的競爭優勢降低甚至消失。對于大多以低廉價格產品為主的中小企業的產品失去原有的市場。而只有少數中小企業品牌產品受到的影響不大。調整市場結構、拓展企業銷售渠道，對自身產品的品牌建設以及革新升級是中小企業擺脫當前困境的根本措施。

（1）全面開放市場，尤其是一些非戰略性壟斷行業的準入。打破國有企業壟斷財政投入資金的狀況，在國有大型企業不缺乏資金的情況下，將一定的資金分流給具有一定實力和有自由品牌產品的中小企業，以幫助中小企業資金鏈斷裂的困境。同時，在如大型商場等消費市場，安排一定的優惠措施，引導商場采購和居民消費中小型企業產品，提高中小企業的銷路轉變。

（2）大減企業銷售平臺，宣傳和推廣中小企業產品。一般來說，中小企業很少具有自身的銷售渠道。危機之前，大都依賴于國外經銷商的銷售，將產品直接提供給經銷商在國際市場上銷售，而對于大多以外向型企業為主的狀況，國內市場的銷售網絡更不用說。當前國際市場需求慘淡的同時，國內市場雖然經濟也受到很大的影響，但是總體消費需求卻隨著國內經濟的增長以及居民消費觀念的轉變而大幅提升，因此還有很大空間來吸收和消化部分中小企業的轉型。但是對

于國內較少的銷售網絡來說，為中小企業產品的銷售鋪墊一個完善的銷售網絡是十分必要的。而中小企業也要利用現代信息技術等手段，建立靈敏的市場信息分析與預測機制，把握市場動態促進各類產品的營銷活動，以促進自身產品的銷售。

（3）推動有產品或品牌優勢的中小企業走出去，到海外開辦加工廠。目前隨著我國勞動法等相關法律規定的完善，在人力成本上，僅一個熟練工人的月薪便接近200美元，且不算社會福利、保險等方面，整體人力成本上升，和國外多數地區人力成本差距在逐步縮減。同時，在國內加工生產的產品銷售海外，考慮到中小企業產品和品牌的優勢并沒有多少，所以大多數都是自身承擔運輸費用，進一步增加了成本。因此，在海外地區直接投資建廠是一個很好的降低成本的方法，而在國外地區投資，一般還可以享受到當地的優惠政策。當然，單獨的中小企業實力有限，對外投資風險也比較大，因此可以采用組團的方式，由一家或幾家有實力的企業帶頭，形成團體，以在國外投資設立工業園區、貿易城等方式帶動中小企業在海外的投資和建設。

4、建設中小企業信息技術共享平臺

科技是第一生產力，這一理念目前已經深深植入在國人的心里。對于中小企業也不例外。我國中小企業大多實力較弱，缺乏自身獨立開發產品技術和對產品進行產業技術升級的的能力。建設中小企業信息技術共享平臺，不僅有利于以中小企業為媒介推動科研成果向生產力的轉變。

（1）加強對外合作，組建技術聯盟。在企業成長中后期或成熟期，企業在技術、資金等方面已經積累的相當的實力，盡管在整個經濟體中來說，中小企業仍然相對處于弱勢，但是對企業自身來說，這一階段是相對成熟的。要是企業自身在競爭中保持優勢，并利于不敗之地，就需要從模仿性的經營過度轉變到以自主創新和合作創新為主的戰略經營上來，創造品牌，以品牌自身的技術優勢來保持在同業中的競爭優勢。技術聯盟是當前技術創新合作的一種主要形式，包括同業間的橫向以及上下游企業間縱向的聯盟，運用專職研究機構以及高校聯盟等方式開發新技術。對于中小企業來說，一般在成長期或成熟期前半段都會積累相對豐厚的資本，但個體優勢仍然十分薄弱，對于高投入的技術開發來說仍然捉襟見肘，談年歸國技術聯盟的合作方式，促使行業內本國企業以團體方式分攤成本開發市場需要的產品，可以再很大程度上降低中小企業技術創新的風險。

（2）建立公共技術共享平臺，構建完善的技術服務體系。這一點需要政府機構的大力支持，在中小企業相對集中的地域建立一批公共技術支持平臺為中小企業提供設計、信息、研發、實驗、監測、技術推廣、后期培訓等全方位服務，可以再很大程度上幫助中小企業提高自身技術水平、降低資源消耗，形成良好的產業循環，在國際市場上保持本國中小企業的產品優勢。同時，有條件的大型企業也可以通過自身的研發中心向中小企業有選擇的開放一些技術，在加強中小企業抗風險能力的同時，也促進了行業進步。技術的推廣需要多點開花，一個企業即便是國際大型財團，在新技術的推廣上也需要調動整個市場的主動性。

5、減輕中小企業負擔，降低運營成本。

長久以來，我們一直對一個問題很不理解，在負擔的程度上，國內企業反而不如國外獨資或合資企業的負擔輕，政策優惠程度上也是如此。同時，由于中小企業多數生產或銷售的都是低技術含量的產品，從宏觀調控政策上來看，也很難享受到優惠政策。在這一方面，國家應當考慮在政策傾斜度上，適度的向中小企業靠攏，如果在政策或法規上短期內無法解決的情況下，對中小企業的直接投資給予優惠。在取消不合理的行政收費項目，加強對中小企業用水、用電等日常成本價格的監控等多個方面上切實減輕中小企業負擔。當然，對積極主動通過自身或聯合技術共享平臺研究行業新技術，有償或無償為行業發展開放技術的企業給予稅乃至補貼等方面的優惠，一方面可以減輕中小企業的負擔，也在很大程度上降低了中小企業技術研發乃至營運成本，可以較為明確的調動中小企業對技術研發的投入力度，優化中小企業的自身產業結構外還帶動了行業的發展。考慮到中小企業的個體數量，我們很容易可以想象到，一旦這一部分的研發積極性被調動起來，那么在整個經濟體中，即使以較低的比率來計算，單位時間周期內研發成功的新技術的數量將是一個客觀的數字。這對于規模以上乃至國有企業的發展也很有幫助，對推動國民經濟的增長有著重要的意義。

6、加快金融市場建設

加快金融市場建設，促進金融市場的進一步完善，擴充金融市場的融資渠道，這對緩解甚至解決中小企業融資難的問題有很大的幫助。當前，中小企業的融資渠道還停留在銀行貸款、民間借貸等方式上。銀行借貸之前有提到，由于中小企業自身的種種因素，貸款難是一個客觀存在的問題。而民間借貸，一方面利息高，對中小企業目前的自身負擔來說，是雪上加霜，而且由于民間借貸的不穩定性，在很大程度上也影響了中小企業的財務狀況，甚至間接影響到中小企業的經營狀況，這對解決當前困難，穩定自身經營的中小企業是十分不利的。因此，加速金融市場建設，也成為當前的一個亟待解決的問題。

如，中小企業大多資金并不雄厚，大多屬于低成本加工生產企業，因此對機械設備等的依賴性也比較大，雖然可以從銀行以所購買的機械設備作抵押貸款，施行負債經營，但是穩定性不足，不利于銀行的經營。同時，由于中小企業自身信用、財務等諸多因素，這一方式可行性不足。因此，我們多考慮一下租賃業務的發展。早前我國商業銀行就有開展此項業務，但因為很多因素，最終沉默在歷史之中。雖然現在民間經營此類業務的公司也有很多，但是對于整個國家的企業來說，數量和質量上都有些不足。一方面這些公司財務優勢也并不是很大，很難承擔一定數量以上的業務，一方面信用等都很難得到保證。大力發展租賃業務，在降低中小企業起步門卡的同時，也降低了中小企業設備更換升級的資金困難。

四、總結

金融危機雖然已經度過，但是金融危機的影響依然還在，國際市場經濟狀況依然動蕩，在接下來的2010年，經濟形勢的不可預測性更大，我國中小企業受到的影響也會愈加明顯。但是，這對于處于體制改革當中的我國中小企業也是一次機遇，運用此次危機，順應市場潮流，強制性轉型，減少生產，增加技術積累和儲備，這都會使得我國中小企業在未來一個經濟周期煥發出新的光彩。而在這個過程中，我們都需要時刻牢記，雖然會得到政府的政策支持，但是更多的仍然在中小企業自身的努力，中小企業自身必須堅定信心、抓住機遇、提高企業自主創新能力、建立合適的網絡營銷模式、企業間橫向縱向聯合，只有采取這些措施，才能在金融危機的背景下獲得生存和發展，才能在激烈的競爭中立于不敗之地，才能實現危機后的茁壯成長。

參考文獻：

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[7]張鳳英：《金融危機下中小企業營銷策略研究》[J]；《學術論叢》2009（13）：15

第四篇：論稅收政策對我國中小企業的影響[模版]

論稅收政策對我國中小企業發展的影響

目前中小企業的發展不容樂觀，因存在政策支持力度小、融資難度大、社會負擔重等問題，其發展受到很大制約。改革開放以后的實踐證明，中小企業不僅是推動國民經濟持續快速健康發展的重要力量，而且在緩解社會就業壓力、為社會化大生產提供必需的協作服務、創新技術、帶動中小城鎮建設等方面發揮了獨特作用。同時中小企業還成為了國家稅收新的增長點。因此，重新認識到中小企業發展對我國市場經濟的發展，以及對社會主義現代化建設的重要作用，中小企業發展日益艱難的嚴重性，及其對和諧社會構建的不利影響問題的嚴肅性，是我們的當務之急。在以宏觀調控為基礎的市場經濟體制下，作為市場的主體和引導者的企業，定會把國家市場政策作為企業發展的指向標，所以中小企業的發展，要靠政策的導向與支持。在這里我們從稅收政策方面加以分析。

現行中小企業稅收政策中存在一些問題，在很大程度上制約了中小企業的發展。改革開放以來，市場經濟形勢發展變化顯著，現行稅收政策尤其是優惠政策已不能適應中小企業快速發展的要求，不僅優惠手段單

一、優惠政策適用范圍窄、優惠目標不明確等一系列問題，而且在所得稅、增值稅和稅收管理服務等方面表現突出，這些問題阻礙了中小企業的持續健康發展。

一、現行所得稅制：內外兩套稅法的缺陷

現行企業所得稅制仍實行內外兩套稅法，對外資企業優惠多，稅負輕；對內資企業優惠少，稅負重；同屬內資企業，又是對大型企業優惠多，對中小企業優惠少。現在外商投資企業的實際稅負率約1 2%左右，內資企業的實際稅負率約為25%左右，其中中小企業實際稅負率則更高。這主要是以下稅收政策規定造成的：

優惠稅率仍然過高。現行企業所得稅制規定，對利潤較低的企業可實行優惠稅率，年應納稅所得額在10萬元以下的減按27%優惠稅率征收，在3萬元以下的減按18%優惠稅率征收。這一優惠稅率仍然過高，而適用優惠稅率的應納稅所得額標準則定得太低，使得應予扶持的中小企業得不到照顧。

折舊年限規定不切實際。外資企業多是實行加速折舊，內資企業則限定過嚴，特別是很多中小企業機器設備超負荷運轉，磨損很快，折舊計算不予照顧，加重了稅收負擔。

擴大投資稅負過重。外資企業獲得的利潤用于再投資，可返還已繳納的部分企業所得稅，而內資企業股東權益轉增資本金還要再繳納一道個人所得稅，稅負過重。

二、現行增值稅稅制：對中小企業存在歧視和限制

現行增值稅稅制把納稅人分為一般納稅人和小規模納稅人兩類，且規定從1998年7月1日起，凡達不到銷售額標準的納稅人，不管企業會計核算是否健全，一律不得認定為一般納稅人，而劃為小規模納稅人征稅。這些政策不但加重了小規模納稅人的稅收負擔，而且使購貨方因不能足額抵扣進項稅額而不愿購買小規模納稅人的貨物，使占總納稅戶80%甚至90%以上的小規模納稅人在激烈的市場競爭中處于極為不利的地位，阻斷了一般納稅人與小規模納稅人之間的正常經濟交往。同時，現行“生產型”增值稅制，使企業購置固定資產的進項稅額得不到抵扣，又加重了其稅收負擔，降低了產品在國內外市場的競爭力，這些都對中小企業的生產經營和發展極為不利。

三、現行稅收征管政策：對中小企業實際發展缺乏考慮

《中華人民共和國稅收征收管理法》規定，納稅人不設置賬簿或賬目混亂或申報的計稅依據明顯偏低的，稅務機關有權采用“核定征收”的辦法。但有些基層稅務機關往往對中小企業不管是否設置賬簿，不管財務核算是否健全，都采用“核定征收”辦法，擴大了“核定征收”的范圍。同時，國家稅務總局發行的一些法辦，也不符合中小企業薄利多銷、利潤率低的實際；有的甚至不管有無利潤，一律按核定的征收率征所得稅，加重了中小企業的稅收負擔，不利于中小企業的發展。這都加重了中小企業的稅收負擔，有礙中小企業的發展。

中小企業的健康持續發展離不開國家稅收政策的支持，而改革開放以來的形勢表明，國家的穩定健康發展也離不開中小企業對國家經濟的促進，所以稅收政策的制定，應充分重視和發揮中小企業的重要地位和作用，應定位于支持和鼓勵中小企業的健康發展，為中小企業創造良好的稅收環境。同時通過完善稅制，引導中小企業向“小而專，小而優”的方向發展；激勵中小企業技術創新和環境保

護，實現社會經濟的可持續發展；指導中小企業搞好社會化分工協作，實現市場功能互補、產業結構合理，提高企業的整體素質和國內外市場的競爭力。

一、改革現行所得稅稅制，減輕中小企業的稅收負擔

1．降低中小企業的優惠稅率。

順應國際上多數國家相繼調低所得稅稅負的趨勢，我國企業所得稅稅率也應適度調低，可以降低到24%或25%，其中對困難較多、利潤較少的中小企業，應繼續制定優惠稅率，并提高適用優惠稅率的所得額限額標準。

2．縮短固定資產的折舊年限。

當今世界科技進步日新月異，中小企業也必須不斷更新設備，不斷開發新產品，才能滿足市場的需要。對中小企業特別是科技型中小企業的機器設備，允許實行加速折舊，縮短折舊年限，提高折舊率，以促進中小企業加快設備更新和技術改造。

3．擴大中小企業稅收優惠范圍。稅收優惠應改變現行的以地區優惠、經濟性質優惠為主的稅收優惠政策，改為以產業傾斜為導向的優惠；優惠形式也要多樣化，由單一的直接減免稅，改為直接減免、降低稅率、加速折舊、放寬費用列支、設備投資抵免、再投資退稅等多種優惠形式，并應擴大對中小企業的優惠范圍。

二、完善現行增值稅稅制，維護中小企業的合法權益

完善現行增值稅稅制，改進增值稅小規模納稅人的征稅規定和管理辦法，是維護中小企業合法權益、促進中小企業發展和健全增值稅運行機制急待采取的一項重要舉措。

1．擴大一般納稅人征收范圍的比重。從事工業生產加工和經營生產資料的中小企業，處于商品流轉的中間環節，為保持增值稅抵扣鏈條的完整性，凡生產場所比較固定、產銷環節便于控制、能按會計制度和稅務機關要求準確核算銷項稅額、進項稅額和應納稅額的，都可核定為增值稅一般納稅人，適用增值稅進項稅額抵扣的規定。中小企業從事商業經營年銷售額未達到180萬元標準的，如會計核算健全，能夠提供準確稅務資料的，經批準也可核定為增值稅一般納稅人。小型企業對會計核算暫不健全的，也應積極創造條件，通過稅務部門組織培訓等方式，幫助提高其會計核算水平。

2．進一步調低小規模納稅人的征收率。現行小規模納稅人增值稅的征收率仍然顯得過高，對部分確無記賬能力仍需按小規模納稅人征稅的小型企業，也應該進一步調低增值稅征收率，貫徹公平稅負的原則，減輕他們的稅收負擔。工業小規模納稅人的征收率，可以調低為4%；商業小規模納稅人的征收率，可以調低為3%；調低小規模納稅人的征收率，有利于縮小增值稅兩類納稅人之間的稅負差距，促進小規模納稅人生產經營正常健康發展。

三、改進稅收管理服務體系，為中小企業營造良好的納稅環境

優化服務主要體現在執法公平、方便納稅、節約中小企業納稅成本方面，必須做到：大力加強中小企業稅法知識和建賬建制等的輔導培訓，以利擴大中小企業建賬面；簡化中小企業納稅申報程序和納稅申報時附送的資料，以利節省其納稅時間和納稅成本；積極推廣稅務代理服務，為中小企業提供稅務咨詢、稅務代理，盡量減少因不了解稅收法規而造成的納稅差錯；改進對中小企業的征收方法，積極擴大查賬征收范圍，盡量縮小核定征收的比重，同時對核定征收的“應稅所得率”和“納稅定額”，一定要調查核定準確，以維護中小企業的合法權益；適度下放地方各稅的減免權，對那些稅源固定、稅收收入較少的地方稅種，均可授權地方政府自行掌握，以利于各地有針對性地中小企業給予必要的減免稅扶持，促使其發展。

在構建和諧社會的背景下，我國社會主義市場經濟正在蓬勃發展，這就為我國中小企業的健康快速發展提供了改革和進步的機遇，國家如果能在對中小企業的稅收政策上給予公平或者優惠的待遇，那么其發展前景定會樂觀，從而對我國市場經濟體制的完善有重大影響。

第五篇：電子商務影響論文

文章

來源蓮

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Internet正在改變世界，而國際貿易領域更是深受其影響，電子商務已經成為了國際貿易的通行證，并給國際貿易帶來了嶄新的運作模式和方式。

一、中小貿易公司的含義

*年，國家經貿委等部門出臺的《關于印發中小企業標準暫行規定的通知》，對我國中小企業制定了標準界定，“職工人數500人以下，或銷售額30000萬元以下。其中，中型企業須同時滿足職工人數100人及以上，銷售額3000萬元及以上；其余為小型企業”。

中小貿易公司是我國市場經濟主體的重要組成部分，具有規模較小，產品品種多等特點。這些都很符合網絡營銷的特點。同時，我國中小貿易公司與大型貿易公司相比較在經營機制、管理等方面都簡單的多，有利于公司的調整、管理，便于較快的貫徹、接受新鮮的經營理念，快速的以更新的經營體制去適應時代的發展大潮。《2005-2006年中國中小企業電子商務應用研究報告》顯示，“中國2005年中小企業電子商務交易額達到2766億元，同比增長56.7％，已經占據中國電子商務市場交易額的38％左右”，可見。中小貿易公司在我國市場尤其是電子商務市場占據了越來越重要的地位。

二、電子商務對我國中小貿易公司的影響

電子商務無紙化、低成本的特點有效彌補了中小貿易公司在資金、技術、規模、形象等方面的缺陷，為中小貿易公司提高競爭力、參與國際競爭提供了很好的條件。

1　降低中小貿易公司的成本

首先，電子商務可以降低采購成本。電子商務環境下中小貿易公司可以通過網絡個人在更大的范圍內選擇供應商，通過網絡傳遞商業單證，網絡拍賣更是為中小企業提供了絕好的采購途徑。

其次，電子商務降低了營銷成本。中小貿易公司可以建立網站，發布產品介紹、技術信息、售后服務等信息，進行產品形象和宣傳。更重要的是，電子商務使中小貿易公司的客戶維系成本明顯降低，電子郵件和在線聊天代替了原先昂貴的長途電話費用。

最后，電子商務降低了庫存成本。中小企業可以通過與供應商建立良好的關系，從而降低自己的庫存水平，進而合理規避經營風險。更重要的是，通過電子商務可以直接將供應商的商品提供給顧客，甚至不需要存儲到倉庫，實現零庫存，同事加快中小貿易公司對市場客戶的反應速度。

2　提高中小貿易公司的業務機會和運作效率

中小貿易公司的最大問題是業務量小，而電子商務天然的無國界的特點會為他們帶來更大的市場空間。大大拓展他們的市場機會，電子商務使傳統的貿易流程得到簡化，使信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，從而使中小貿易公司用最快的速度獲取信息資料，順利完成交易，這樣不僅能降低成本，還能顯著提高公司運作效率，有利于中小貿易公司把握商機，在競爭中獲得優勢，從而提高公司的競爭力。

3　緩解中小貿易公司的基礎設施難題

電子商務為中小貿易公司營造了一種全新的信息交流和商務貿易環境，中小貿易公司甚至只需要一臺電腦、一部電話、一個貓和一根電話線就可以開張了，解決了中小貿易公司由于資金短缺出現的基礎設施問題

總之，電子商務的發展使得中小貿易公司不但可以獲得以前他們無法獲得的信息，而且獲得了和大公司一樣開拓國際市場的機會，對中小貿易公司開展國際貿易提供了良好的平臺。但與此同時電子商務在我國中小貿易公司應用中也存在一系列問題。

三、中小貿易公司實施電子商務的現實問題

電子商務在我國的發展還處于初級階段，中小貿易公司目前的信息化程度還不夠、傳統電子機制使得其實現實現電子商務的成本居高不下，這些矛盾都在一定程度上阻礙了電子商務的進一步深入。

1　中小貿易公司電子化程度低

中小貿易公司因為業務量少，一般用人力就可以解決，所以普遍存在電子化程度低的問題。首先，資金少使得其硬件設施還不夠完善，電子化處理水平較低；其次，人才的缺乏使得其現有設備的維護也出現難度；最糟糕的是，中小企業還沒有形成電子化單據處理的工作方法和相應的數據庫，不具有主動獲取、分析和處理信息的能力，導致很大一部分公司網站成了“擺設”。如網站內容單調，僅限于產品目錄，或者長時間得不到更新，使得對方無法快捷的獲取自己需要的信息等，從而在競爭中失利，甚至錯過很多貿易機會，阻礙了中小貿易公司發展國際貿易。

2　立法不健全，觀念未改變

傳統意義上的貿易合同必須書面訂立，通過手寫簽名或印章來辨識身份，在電子商務的網絡交易中，大量運用電子貨幣和電子簽名，導致有形合同的法律規定很難適用于網上無形的合同，對于網上合同權利義務的規定，還有待于進一步明確及規定。比如我國并沒有專門的電子商務合同法規，只是在原來的合同法中進行了簡單說明。使得鉆法律漏洞的的行為常常發生，甚至有人利用網絡貿易進行詐騙犯罪，這些都阻礙了國際貿易的發展，加之許多中小貿易公司還在利用電子商務發展貿易機會的問題上猶豫不決。

3　電信資費較高

我們國家的電信機制是集行政管理與經營于一身的壟斷體制，經營成本高，效率低下，使得資費標準較高。這與國外一些發達國家相比，存在著很大的差距，尤其對于資金實力本就不是很強大的中小貿易公司來說，高額的資費標準更是導致其對電子商務望而卻步的重要原因之一。如不改變這種現狀，在成本增加的前提下，中小貿易公司大多寧愿選擇熟悉的，傳統的經營模式，但這樣就使得公司本身無法提高自身的競爭力，無法跟上時代發展的潮流，造成惡性循環，這不利于電子商務在我國的普及，更不利于我國中小貿易公司的發展壯大。

此外，開展電子商務存在一定的安全隱患和風險。當前前網絡安全技術及其相關的認證都不完善，如電子商務合同的應用和有效性認證，交付商品的質量保證，網上支付的安全認證體系等。網上交易的安全性成為了制約電子商務發展的重要原因之一，如在信息安全保密方面，計算機專家在網上銀行的安全問題上雖然采用了多種措施，但仍然無法有效防止網絡黑客的攻擊。也正是由于種種風險的存在，使得各方當事人對電子交易疑慮重重。因此，建立完善的法律法規以引導電子商務健康有序的發展成為了當務之急。

四、我國中小貿易公司有效開展電子商務的對策分析

通過分析電子商務對中小貿易公司的影響，結合中小貿易公 司實施電子商務過程中的現實問題，我們從以下幾個方面提出相應的解決對策。

1　積極轉變自身觀念

中小貿易公司應主動推進電子商務，將現代信息技術運用于公司的經營與管理中，使公司在競爭中取得勝利。目前我國許多中小貿易公司仍認為電子商務僅限于網上發布信息，網上獲取訂單，而忽視了電子商務真正帶來的優勢——通過業務流程的電子化，從而提高運作效率，降低運營成本。不應當僅限于“眼見為實”的傳統觀念，要打消對網絡交易真實性的懷疑和戒心，認識到電子商務距離自身已經非常的貼近，把發展電子商務調高到關乎中小貿易公司存亡的高度上去理解，轉變觀念，積極參與到電子商務發展大潮中去，主動推進電子商務，將現代信息技術運用于公司的經營與管理中，為自己的公司在市場競爭中搶占一個制高點。

2　加強基礎建設和人才建設

電子商務是網絡技術發展的產物，其迅速發展的同時，也對網絡信息基礎建設提出了更高的要求，而信息基礎建設正是制約網絡貿易發展的關鍵所在，我國目前在信息基礎的投資建設方面已經取得了初步的成效，網絡架構已經基本完成，但與發達國家的高投入及密如蜘蛛網的信息高速公路相比，我國在信息基礎設施建設上的投入仍嚴重不足，建設仍處于初步階段，這方面的落后，制約著電子商務的發展，也影響著中小貿易公司的發展。因此加強信息基礎建設刻不容緩，同時也應該充分利用現有的網絡資源，以求實現利潤最大化，加快中小貿易公司的發展步伐。

另外，電子商務的關鍵是人，公司貿易的成功與否，很大程度上取決于自己的技術和管理人才，中小貿易公司普遍工作素質比較低，對信息知識和技術的掌握程度非常有限，專業的信息技術人才很少或沒有，這種情況在電子商務飛速發展的環境以及在面對外國企業和國內大型貿易公司優勢的時候，顯得尤為突，出，需要盡早解決。一方面引進新人才，針對目前的技術，管理需要，引進一些接受過系統學習、素質較高的復合型人才，以應對公司發展的需要。另一方面，要留住原有人才，中小貿易公司本身也應該在條件允許的前提下，設立專門的培訓部門，對原有的人才進行新式的培訓，讓員工更好的接受新知識。了解新技能，以便在自己的崗位上發揮更出色的作用。使公司更好的應對日益激烈的市場競爭，適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。

3　著力塑造網絡品牌

對于中小貿易公司來說，商業機會更是維系公司生存的關鍵。我國中小貿易公司大多處于品牌創建初期，以提高品牌知名度為主要任務，應該大聲地、異口同聲的告訴大眾“我的品牌是誰?我的品牌下的產品有什么優勢?”。首先讓公眾知道品牌的存在和特點，這就要求公司網站要簡單易用、網頁設計要能吸引客戶。接著應花力氣宣傳品牌。充分利用互惠連接、搜索引擎等方法進一步推廣品牌，提高品牌影響力，贏得消費者感情上的認可與偏愛。

4　重視客戶關系管理

客戶關系管理對國際貿易至關重要，尤其對于中小貿易公司這種先天客戶關系資源就缺乏的個體來說。好的客戶關系管理能為中小貿易公司把握住市場機會，不僅能促進產品貿易的順利實現，而且有助于實現長期合作，中小貿易公司可根據客戶特殊的要求為其量身定做某類產品或者可以及時的了解售后情況，為客戶提供全方位的服務等等，這樣一方面有利于公司獲得到穩定的商業機會，取得客戶的信任。另一方面，對于中小貿易公司本身也起到了一種宣傳作用，可以帶來更多的貿易機會，和壯大發展的機會。

5　進一步營造良好的網絡貿易環境

政府鼓勵和引導對于國際貿易網絡化作用明顯。美國曾經出臺政策要求對網上報關優先處理。我國政府要加快建設，改變目前的貿易方式，使那些貿易業務還在網下的貿易公司積極開展電子商務，在積極引導的同時，出臺實際的優惠政策，例如，適當調整電信資費標準，為中小貿易公司提供電子商務有關的技術支持和服務等。真正為中小貿易公司解決網上經營中所存在的問題，使中小貿易公司從被動參與到積極將公司的貿易活動整和到電子商務上來，讓中小貿易公司真正的體會到好處，這才是政府需要思考的切實問題。

另外，電子商務安全問題也是正待解決的關鍵之一。政府應建立科學的安全體系及權威的電子商務認證中心，目前，雖然還沒有對于電子商務安全問題的完整解決方案，但是可以通過不斷的完善協議和操作系統的安全漏洞等方式去增強網絡安全技術的內容的廣泛性，然后通過不斷加強網絡設備的性能，以增強監測技術的可靠性，同時政府應及時對現行法律法規進行修改，多管齊下，電子商務的發展提供寬松的環境和安全的保障，為中小貿易公司營造出良好的電子商務環境。

電子商務作為一種未來主流的經濟運作方式，為我國中小貿易公司快速發展，提高自身競爭力提供了一個新的發展契機。只有政府、行業、企業共同努力才能使中小貿易公司真正嘗到電子商務的甜頭，進一步鼓勵其參與熱情，擴大市場規模，為我國的國際貿易做出新的貢獻。

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