第一篇：電子商務定義分析論文

電子商務（e-business,e-comerce,e-trade）從英文的字面意思上看就是利用現在先進的電子技術從事各種商業活動的方式。電子商務的實質應該是一套完整的網絡商務經營及管理信息系統。再具體一點，它是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的方式。這是一個比較嚴格的定義，說得通俗一點，電子商務一般就是指利用國際互聯網進行商務活動的一種方式，例如：網上營銷、網上客戶服務、以及網上做廣告、網上調查等。

電子商務

Internet上的電子商務可以分為三個方面：信息服務、交易和支付。主要內容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結算以及售后的網上服務等。主要交易類型有企業與個人的交易(B to C方式)和企業之間的交易(B to B方式)兩種。參與電子商務的實體有四類：顧客(個人消費者或企業集團)、商戶(包括銷售商、制造商、儲運商)、銀行(包括發卡行、收單行)及認證中心。

電子商務是Internet爆炸式發展的直接產物，是網絡技術應用的全新發展方向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務的內在特征，并使得電子商務大大超越了作為一種新的貿易形式所具有的價值，它不僅會改變企業本身的生產、經營、管理活動，而且將影響到整個社會的經濟運行與結構。

1．電子商務將傳統的商務流程電子化、數字化，一方面以電子流代替了實物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時間、任何地點進行，從而大大提高了效率。

2．電子商務所具有的開放性和全球性的特點，為企業創造了更多的貿易機會。

3．電子商務使企業可以以相近的成本進入全球電子化市場，使得中小企業有可能擁有和大企業一樣的信息資源，提高了中小企業的競爭能力。

4．電子商務重新定義了傳統的流通模式，減少了中間環節，使得生產者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經濟運行的方式。

5．電子商務一方面破除了時空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經濟要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經濟布局和結構。

電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC（INTERNET COMMERCE）。

從貿易活動的角度分析，電子商務可以在多個環節實現，由此也可以將電子商務分為兩個層次，較低層次的電子商務如電子商情、電子貿易、電子合同等；最完整的也是最高級的電子商務應該是利用INTENET網絡能夠進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、商流、資金流和部分的物流完整地實現，也就是說，你可以從尋找客戶開始，一直到洽談、訂貨、在線付（收）款、開據電子發票以至到電子報關、電子納稅等通過INTERNET一氣呵成。

要實現完整的電子商務還會涉及到很多方面，除了買家、賣家外，還要有銀行或金融機構、政府機構、認證機構、配送中心等機構的加入才行。由于參與電子商務中的各方在物理上是互不謀面的，因此整個電子商務過程并不是物理世界商務活動的翻版，網上銀行、在線電子支付等條件和數據加密、電子簽名等技術在電子商務中發揮著重要的不可或缺的作用。

第二篇：移動電子商務定義淺析論文

移動電子商務定義淺析論文

來源：作者：日期：09-12-04

摘 要：移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。文章介紹我國移動電子商務的發展現狀、移動電子商務的技術及應用，分析我國移動電子商務存在的問題并提出相應的對策．指出弄多動電子商務的發展趨勢。

關鍵詞：移動電子商務；無線通信設備；因特網

一、移動電子商務的定義

所謂移動電子商務，是通過手機、PDA(個人數字助理)、呼機等移動通信設備與因特網有機結合所進行的電子商務活動。移動通信技術和其他技術的完美組合創造了移動電子商務，但真正推動市場發展的卻是服務。移動電子商務能提供以下服務：PIM(個人信息服務)、銀行業務、交易、購物、基于位置的服務、娛樂等。

二、我國移動電子商務的發展現狀

我國移動電話發展史大致經歷了三個階段：第一階段(1987～1993年)為起步階段，主要是滿足用戶急需；第二階段(1994～1995年上半年)為發展階段，我國90MHz模擬蜂窩移動電話成為世界上聯網區最大、覆蓋面最廣的一個移動電話網；第三階段(1995年下半年至今)為迅速提高階段。我國引進世界上技術先進的GSM數字移動電話系統，它標志著我國移動通信由單一的模擬制進入模擬數字并存時代，可以稱得上是一步到位、后來居上。我國移動互聯網發展勢頭迅猛，目前移動電子商務在我國已經開始有實際應用。中國移動通信集團公司在北京、天津、廣州、杭州、深圳等六大城市同時推出“全球通"WAP(無線互聯)商用試驗網，WAP手機用戶可在這六大城市中使用漫游業務。上海移動通信公司還同步推出了WAP門戶站點，并成功地為梅林正廣和華印科技等電子商務企業建立了移動電子商務系統。電商網、ToeCom．com．cn、搜狐、阿里巴巴等都已經或準備推出移動電子商務服

務，中國的搜狐和諾基亞公司宣布聯手推出無線互聯網服務。

雖然我國有30個已經開通的WAP業務的網站，但用戶申請WAP業務的不足1000人，所

以從目前看，我國WAP業務還處在初級階段。

三、移動電子商務的技術(協議)和應用

實現移動電子商務技術因特網、移動通信技術和其他技術的完美結合創造了移動電子商務，實現移動電子商務的技術(協議)有：無線應用協議(WAP)、通用分組無線業務(GPRS)、移動IP技術、“藍牙”(Blue tooth)技術、移動定位系統技術、第三代(3G)移動通信系統。

移動電子商務業務為用戶提供了操作上的便利，對金融機構、商業機構來說，也降低了成本，提高了效率。它免除了現金交易帶來的短款、假幣、保管、攜帶等風險和煩惱，同時加快收款速度。不僅如此，由于在刷卡交易過程中，由銀行驗證銀行卡持有人的有效身份和交易真實性，交易完成即時打印收款憑證，也保證了商戶在交易上的安全性。有特色的移動

電子商務應用主要有：無線CRM、移動訂票、移動博彩、移動股市、手機銀行等。

四、我國移動電子商務存在的問題與對策

(一)無線信道資源短缺、質量較差

與有線相比，對無線頻譜和功率的限制使其帶寬較小，帶寬成本較高，同時分組交換的發展使得信道變為共享；時延較大；連接可靠性較低，超出覆蓋區域時，服務則拒絕接入。所以服務提供商應優化網絡帶寬的使用，同時增加網絡容量，以提供更加可靠的服務。

(二)移動網絡的易用性和功能性需要改進

分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是狹小的顯示屏和煩瑣的數據輸入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主要障礙。預計

在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(三)安全性是影響移動電子商務發展的關鍵

相對于傳統的電子商務模式，移動電子商務的安全性更加薄弱。如何保護用戶的合法信息(賬戶、密碼等)不受侵犯，是一項迫切需要解決的問題。除此之外，目前我國還應解決好電子支付系統、商品配送系統等安全問題。可以采取的方法是吸收傳統電子商務的安全防范措施，并根據移動電子商務的特點，開發輕便高效的安全協議，如面向應用層的加密(如電

子簽名)和簡化的IPSEC協議等。

(四)資費問題

結束了移動上網的“免費午餐”，中國移動通信集團公司宣布，使用WAP服務的手機開始收費。但目前所定的價格仍然屬于政策性的優惠價格。如果資費問題能夠得到解決，中國

移動市場將有一個顯著的變化。

(五)面向用戶的業務還需改善和加強

就目前的應用情況來看，移動電子商務的應用更多地集中于獲取信息、訂票、炒股等個

人應用，缺乏更多、更具吸引力的應用，這無疑將制約移動電子商務的發展。

(六)改進移動終端的設記

為了能夠吸引更多的人從事移動電子商務活動，必須提供方便可靠和具備多種功能的移

動設備。

(七)語音網絡導航系統仍在研究中

語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，語音網絡導航系統的研制對移動電子商務的發展起著非常重要的作用。不過采用語音方式接入互聯網這一研究工作在近期內不會獲得

突破性進展，更不會出現商用。

盡管移動電子商務在中國已經取得了一定的發展，但是由于現階段移動通信運營商、銀行、商戶和移動電子商務服務使用者自身條件等諸多方面的限制，WAP無可替代的特性還未凸現出來，中國的移動電子商務仍舊處于起步階段，很多應用還處于試點階段，未得到廣泛的推廣和應用。不過，我們應該看到移動電子商務已經顯示出了強大的發展勢頭，我們有理

由相信我國移動電子商務的發展必將有一個美好的前景。

六、移動電子商務的發展趨勢

從全球著名的市場調查公司美國Frost & Sul-livan的報告顯示，未來的移動電子商務市場將主要集中在以下幾個不同領域：自動支付系統，包括自動售貨機、停車場計時器、自動售票機等；半自動支付系統，包括商店的收銀柜機、出租車計費器等；移動互聯網接入支付系統，包括商業的WAP站點等；手機代替信用卡類支付以及私人之間賬務結算。在以上這些支付形式當中，其中通過手機一互聯網這種支付形式的占整個移動電子商務的39％，私人之間的P2P支付占34％。Frost &Sullivan的調查報告還稱，由于當前的移動電子商務已初具規模，對于網絡運營商、銀行、信用卡結算單位、相關設備開發商來說，未來移動電子商務市場的前景頗為廣闊。最近IDC的專家對移動電子商務今后發展的前景進行了預測，并

總結了十 個關鍵的發展趨勢：(一)移動互聯網的商業炒作將達到頂峰

移動運營商和通信設備制造商將圍繞著移動互聯網進行大肆宣傳，因為它們已經在數據通信設備和運營許可證上投入了巨額資金。這些公司將傾盡全力喚醒用戶的意識，并且使他們接納這一通信方式。IDC預測在2003年全球將有超過1O億部的手機具有互聯網接入功能，當然這些手機并不會全部用于Web沖浪。

(二)企業應用將成為移動電子商務領域的中心和熱點

無線客戶關系管理(CRM)、銷售管理和其他企業應用將使得企業用戶不論在收入和辦公效率方面都獲益匪淺。因此，移動商務企業應用將成為今年運營商宣傳的重頭戲，而消費者

應用將轉入幕后。

(三)消費者使用移動設備主要是獲取信息而不是進行事務處理和交易

對消費者來說，他們主要使用手機獲取信息如電子郵件、股票行情、天氣、旅行路線和航班信息等。不過盡管這些服務并不代表直接的商業機會，但是在電子商務的引導下，這些

業務有助于構建客戶關系，并且創造間接商業機會。

(四)移動電話中將集成嵌入條形碼閱讀器。為移動商務帶來新鮮的風氣

預計具備嵌入條形碼閱讀器的手機今年就能供貨。這新功能將在傳統商業和網絡商業之

間架起橋梁，嵌入條形碼閱讀器能解決數據輸入的問題，而這是移動電子商務邁上了一個新的臺階。IDC預計該功能對于那些移動商務專業人士特別有用。

(五)智能手持設備的顯示屏將有所改善，但是表格輸入和原始數據收入依然成問題 分辨率較高的顯示屏以及具有條形碼閱讀功能會使移動設備增加用戶的友善性，但是別期望有奇跡發生。狹小的顯示屏和煩瑣的數據收入方法依然是限制移動因特網易用性和功能性的主

要障礙。IDC預測在近期數據輸入方式和屏幕尺寸不可能有較大的改善。

(六)移動安全性將成為一個熱點問題

隨著人們開始逐漸接受采用移動設備接入互聯網，同時也開始日益關注類似于PC機的安全性問題。當采用移動通信設備進行數據共享以及移動設備功能的不斷增加，這種安全性顧慮更加突出。盡管目前全球使用的具有數據傳輸能力的移動設備達到了數百萬之眾，但是

這些設備幾乎沒有什么安全機制。

(七)語音網絡導航仍在研究之中

由于語音看起來是移動通信設備的最自然的接口，不過采用語音方式接入互聯網這一研

究工作在近期內不會獲得突破性進展，更不會出現商用。

(八)移動通信設備將多種功能集于一身，但依然將繼續保持多種設備共存的局面雖然今后的通信設備集成了越來越多的功能，但是不會出現某種設備一統天下的格局。PDA廠商會將電話功能加入到他們的設備中，使PDA越來越像移動電話，而移動電話廠商則努力使得他們的設備更像PDA，然而這樣做不但會增加設備的體積、重量，增加設備的成本，大多數人不會接受這種設備。

(九)無線通信設備上的廣告將繼續增加

無線廣告逐漸成為一種時尚。雖然它不會成為運營商的重要收入來源，但是它為廣告客

戶提供了一個新的宣傳媒介。

(十)移動通信運營商必須改變它們的業務銷售策略

直到現在，運營商將其業務銷售對象定位于消費者，但是這一策略即將發生改變。隨著大批商業應用服務投入運營，可以預見移動通信運營商會將其業務的銷售對象從終端消費者轉向企業用戶，而那些能成功實現這一策略轉變的運營商不但可以贏得市場份額而且可以提

高收入。

總的來說，移動電子商務的各種發展條件已經成熟或正在成熟，其發展前景將會是十分誘人的，而且具有獨特的性質。表面上，技術的進步和安全性問題的解決在促使移動電子商務沿著傳統電子商務的方向發展，但實際上兩者是有區別的：電子商務是發展成電子商業(e-business)，而其中B-B應用又要比B-C應用更普遍。而在移動電子商務里面，卻可能走另外不同的模式。銀行服務、股票交易和各類訂票將是驅動這個市場發展的主要因素。

第三篇：電子商務經濟分析論文

電子商務與網絡決策有關。網絡決策是指 一個決策者對與他人是否建立關系的決策，它被稱為超邊際決策，不同于決定買賣量的邊際決策。超邊際決策是種“有” 與“無” 的決策，而邊際決策是在對某一活動選擇了“有”以后，再決定活動水平高低的決策，或者關于“多”與“少”的決策。

一個不太 恰當的例子是，一個女人決定是否嫁給一個男人，或者是否與丈夫 離婚 的決策就是超邊際決策代寫論文，而已決定與他結婚或不離婚，在婚姻關系內搞 好夫妻關系 就是 邊際決策。一個人大學時選專業也是超邊際決策，他做此決策時對某一專業(例如經濟學)說“是”，而對其它專業(例如化學，物理學)說“否”。所有學生的這 類決策決定一所大 學 的專業設置網絡結構，所以是一種網絡決策。傳統的邊際分析對這類決策不適用，而需要應用超邊際分析。他選定經濟學專業和要上的課以后，再將有限時間在所有 選定的 課之間分配的決策就叫資源分配的邊際決策。

傳統的邊際分析可用于這類決策。邊際分析中，所有決策變量都取內點值，它是決策變量可能的最大與最小值中間的一個值。

這種邊際分析就是只允許內點解的古典數學規劃。而超邊際分析允許內點和角點解論文代寫，角點解就是有些決策變量取其最大或最小可能值。超邊際分析對每一角點和內點解用邊際分析法求解，將目標函數在給定角點或內點內最大化，然后再用總費用一效益分析比較所有角點。內點解中的局部最優目標函數值以選擇全局最優解。這種超邊際分析就是1950年代發展起來的非線性規劃及其它非古典數學規劃。

網絡決策只能用超邊際分析，而傳統的邊際分析不足以處理網絡決策問題。

由于網絡決策影響到社會分工網絡的拓撲性質，所以又叫拓撲決策，而給定網絡模式選擇買賣量屬于選擇經濟組織的非拓撲性質，所以邊際決策又叫非拓撲性決策。拓撲性質是關于每兩兩個體之間是否有聯接的經濟組織特性，它與聯接方式，聯通流量多少無關。網絡效果是指每個人的網絡決策不但影響他本人的生產力，而且影響對他人產品的市場，因而影響他人的生產力。因此每人的生產力不但與他的努力有關，而且與參加網絡的人數(網絡規模)有關，而這網絡規模又反過來由所有人的網絡決策所決定。每個人選擇職業和選擇買哪些產品或自給自足哪些產品的決策就是典型的網絡決策，它決定全社會的分工網絡，其產生的網絡效果被羅森(ROSEN，1977)稱為“一加一大于二效果”(Superadditivity)。

網絡決策分為兩類，一類叫對策網絡決策，它是指決策人在其生產行業有壟斷權，可以控制價格，或者網絡決策之間有直接交互作用。另一類叫非人格網絡決策，它是指信息成本很高或產品提供者很多時，人們按非人格價格作網絡決策，而不對他人的網絡決策直接作反應。非人格網絡決策之間的交互作用是通過市價而間接進行的。在西方自由世界，與電子商務有關的決策，大多是非人格網絡決策，電子信件服務或信息搜尋服務都有數千家類似的提供者，無人能操縱價格。買賣雙方并不關心誰是買者或賣者代寫經濟論文，而只關心是否與某一類專業電子服務提供者聯接。我們舉個例子說明網絡效果。當汽車發明并商業化以后，如果我們不考慮網絡效果，則會預見汽車將代替過去步行去買東西的活動，因此汽車的市場是有限的。所以以此預測的汽車生產量少，成本高，進一步限制了其市場。如果象福特這樣的企業家認識到低汽車價格可以減少交易成本，因此使分工促進生產力的好處超過其增加的交易費用，因此很多過去無法賺錢的專業由于便宜汽車的出現，而可以賺錢，例如沒有汽車時，大超級購物中心虧本，汽車普及后，這種購物中心利潤滾滾。因此汽車的普及使分工水平上升，所有行業生產力上升，收入上升，因而進一步增加對汽車的需求，使汽車成本下降，因而使汽車真正能普及。這就是福特用1000美元一輛的廉價T型汽車利用網絡效應發大財的故事。福特把汽車價格定在比當時市價低得多的水平，不是用邊際分析，而是用超邊際分析，預見到分工網絡擴大后，可以使汽車大幅降價的同時使利潤大幅上升。

我們今天用超邊際分析電子網絡時也應看到很多現在虧本的行業或很多人們今天無法預見的行業在電子網絡擴大，通訊成本大降后有可能變成贏利性行業。很多這類行業的出現會使分工網絡大大擴張，生產顯著的網絡效應。

下面的電子商務現象就是以此網絡效果為基礎。這種現象是：很多與電子商務有關的公司市贏率(p/E ratio)大大超過任何傳統財務理論中的邊際分析預見的水平。按傳統理論，如果反映股價和利潤比的這一市贏率高于 10，此公司一定要破產了。但是很多與電子商務有關的公司市贏率往往高達700，800，甚至還有上了1000的。不少人指出這是以對網絡效果的合理預期為基礎。此話只對了一半。不錯，如果很多目前無法預見的行業會因電子網絡和分工網絡的擴張而出現和賺錢，因此對這種無法預見的事的合理預期就應該對與電子商務有關的股價作出較高估價，至少高于邊際分析指示的目前合理的估價。

但是這種解釋沒有看到，絕大多數與電子商務有關的公司的利潤都是在不斷下降(或虧損上升)。理性預期總不能與現實趨勢相反吧。電子商務公司的利潤下降不但是因為費用上升引起，且因為越來越多的電子商務服務趨向于免費提供。比如幾年內私人電腦上網在發達國家就會完全免費。由于越來越多的服務無法收費，電子商務公司的虧損自然只增不減。問題是在這種趨勢下，為什么電子商務公司的股價和市贏率仍居高不下。

最近楊小凱與李克用超邊際分析和楊小凱與黃有光的間接定價理論找出了這個問題的答案。

很 多電 子商務公司雖然創造了正的網絡效果，但卻無法用直接收費的辦法將這網絡效果轉化為公司的收入。因此很多電子商務公司就來用打包訂價的方法，通過公司購并 將電子商務服務與有形財產捆在一起買賣，使網絡效果可以轉化為有形收入。我們以下例來說明這個間接定價理論。

假如福特公司賣有形的汽車，售賣汽 車的服務可以通過電子網絡進行，顧客可以在網上 用鼠標這里點一點那里按一按，用很少交易成本買一輛汽車。但這種服務卻不易收費。假如有一家電子商務公司解決了這些服務的技術問題，并創辦了一個與汽車有關的網頁，吸引了足夠高的點擊次數。這時福特公司就可以將這家電子商務公司買下，然后向顧客提供免費的電子商務買車服務。只要這種服務省下足夠多的顧客的交易費，則公司可以將購買和經營這一電子服務的成本記入汽車價格。如果汽車增加的一點點價格大大低于每個顧客用電子服務省下的交易費用，則福特公司就會比其它不提供免費電子服務的汽車公司更有市場競爭力。在市場競爭的壓力下，所有汽車公司都會被迫提供免費電子購車服務。

因此電子商務創業者，可以用賣掉公司的辦法，最后將它虧的錢都賺回來。只要它創造的網絡效果足夠大，則市贏率就會足夠高，使得賣公司的收入足以抵銷多年的虧損。而實際上很多電子商務公司都是如此生存的。最有名的要算 ‘美國在線‘與華 納公司的合并案。一 般電子商務 公司的員工工資并不高，相當報酬來自公司配股，這部分收入往往以預期公司可 以賣個好價 為基 礎，因為公司本身可能一直會虧損，本身不可能賺錢。

這個故事中有三個要點。第一，這種網絡決策是非人格網絡決策而不是對策型網絡決策。如果市場是壟斷的，公司可以操縱電子商務的價格，就不會有免費提供電子商務服務的壓力。第二，為什么福特公司不可以自己建一個部門自己發展電子商務，而非要買另一家電子商務公司呢？這是因為電子商務是風險極高的行業，福特公司自己雇人做，不會有足夠的激勵承擔風險，因而搞不出成功的創新。所以成功的創新都是由私人風險投資公司與小創業公司一起搞出來的，而不可能由功成名就的大公司下面的一個部門搞出來，更不可能由國營公司和官商合辦的公司搞出來。連美國波士頓地區的私人風險公司都因為當地的保守風氣而無法有大創新。倒是加州那種非常自由靈活的私人企業自由競爭的制度環境才適合電子商務的創業。

行文至此，筆者不得不指出，中國今天用國營或官商合辦(合資企業)的方法發展電子商務，不可能有什么成就。上海浦東區用國營風險投資公司的辦法發展電子商務等高新科技，更是 歪門斜道。這不但不會產生后發優勢，反而會用模仿新技術來代替制度改革，產生后發劣勢。正確的方法該 是廢 止政府 在金融 業，銀行業，電子網絡 上的壟斷，保護私人企業在這些領域 自由創業和 經營的權利，廢止對私人企業上市和私人經營證卷的限制，有了這些制度條件，中國的網絡經濟，電子商務才能發展起來，否則電子商務中的所謂“后發優勢”又會象1959年的“超英趕美”的口號 一樣，變成歷史笑話。中國今天銀行業和電訊業的國家壟斷使個人支票，信用卡及電子信用都無法普及，哪里 還談得到對此非常依賴的電子商務的大發展呢？第三，間接訂價加上對網絡效應的合理預期，股市就會對那些點擊次數高的網站有相當高的定價。華爾街對一定的點擊次數，已有固定的定價公式。股市可以對網絡效應定價，這一方面說明傳統邊際分析中認為市場不能利用網絡效果的理論不對，另一方面，這預期價格是以猜測為基礎，所以風險也極高。

新網絡經濟中另兩個有趣的現象是用于網絡的交易費用占收入的比重會因網絡通訊效率的提高而上升，網絡整體可靠性會因網絡通訊效率上升，網絡擴展而下降，或網絡整體協調 失靈的 風險會因此而上升。這兩種現象又是傳統的邊際分析不可能預見，而必須用超邊際分析才能研究的。國立臺灣大學的劉孟奇1997年有一篇極精采的博士論文，用超邊際分析預見 了這兩種網絡 經濟 現象。在他的內生網絡規模和網絡總體可靠性的全部均衡模型中，每個交易有一個協調失靈的風險，當分工的網絡擴張時，則整個網絡協調失靈的風險成幾何級數增加。但是只要分工對總體生 產力 的正網絡效益超過風險增加的壞處，則生產力，網絡規模，和總的協調失靈風險會因交易效率的改進而同時增加。在這個過程中用于網絡連通和協調的總交易費用占收入的比重也會增加。在生產力增加的好處超過這種增加的壞處時，總的協調失靈風險會是有效率的。總的交易風險的 增加也是種 有 效 率的結果。這個模型的詳細描述見最近中國人民大學出版的楊小凱和張永生的新著《新興古典經濟學與超邊際分析》(2000)。

第四篇：電子商務ERP分析論文（定稿）

傳統ERp系統是由MRp、閉環MRp、MRpII等企業管理理論發展而來的，主要注重了企業內部管理的改革和理論變遷，無法考慮到整個市場“價值鏈”給企業帶來的影響和沖擊,特別是Internet應用的革命性變化，為廣大企業客戶也為許多企業管理系統供應商帶來新的挑戰和機會。從IT技術的角度來講，ERp自身的發展基本經歷了三個階段。第一階段是主機/工作站技術階段，第二階段是客戶機/服務器技術階段，第三階段是互聯網技術階段。如果說從第一階段轉向第二階段只是一個技術平臺轉變的話，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業務平臺、商業平臺和經濟平臺的改變。互聯網的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業環境。企業面對龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統的注重內部資源的管理利用轉向注重外部資源的管理利用，從企業內的業務集成轉向企業間的業務協同。

電子商務模式下的ERp功能需求分析

1．多平臺運行

實現真正意義上的多平臺運行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺和操作系統上運行，以便企業可以根據業務需要和投資能力選擇最佳平臺，并且幫助企業順利實現不同應用水平階段的平滑過渡。在企業建設管理系統初期，可以選擇普通的pC網絡，投資相對較低，但隨著應用規模的擴大，需要更大的處理能力硬件環境，例如：選擇高檔的AS/400服務器，但并不希望更改應用軟件系統。這樣一來，跨平臺的軟件系統顯出十分優勢，也能充分保護用戶的投資。

2．與多種應用系統集成不少企業已經建立了各自的應用系統。在電子商務時代，企業將會要求新系統也能與原有系統進行數據交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經采用財務軟件的用戶，希望整個銷售和生產管理系統也能與目前的財務系統數據共享。企業間（特別是企業與供應商之間、企業與客戶之間）的數據交換將幫助企業有效提升整個供應鏈的競爭力。

（1）、與pDM集成產品數據管理pDM將企業中的產品設計和制造全過程的各種信息、產品不同設計階段的數據和文檔組織在一個統一的環境中。隨著計算機集成制造CIMS和并行工程日益發展，pDM愈顯重要。ERp需要和pDM進行集成，實現設計數據、產品構型、BOM、設計文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進行集成傳統的ERp系統著眼于企業后臺的管理，而缺少直接面對客戶的系統功能。因為，傳統的企業只是著力于買到物美價廉的原材料，快速高效地生產出產品，至于哪種產品更受歡迎，哪些服務最有待改進這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經驗臆測。在電子商務的大環境中，企業的客戶可能分散在全球各地，企業不可能對他們的情況都了如指掌，所以必須有一個系統來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關系管理系統，又稱前臺管理系統，成了ERp市場上最新的亮點。一般來講，客戶關系管理系統包含銷售、市場及服務三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺手提式電腦，就可以隨時得到生產、庫存和訂單處理的情況，可以隨時隨地與任何客戶進行業務活動；而市場模塊則偏重于對市場計劃和市場戰役的策劃與管理，讓企業心中有數；服務模塊涉及到服務的方方面面，例如服務合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業提供優質服務。

為此，新一代的ERp產品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸是客戶關系管理，而供應端的延伸則是跨企業供應鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成雖然EDI是許多MRpII已經具有的功能。近年來ERp的EDI功能又有進一步的擴展。（l）ERp將企業內部的EDI集成。業務文件(如計劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內容、傳遞范圍或是所運行的計算機環境等方面，都有區別，但又是交叉在一起的。ERp把原來分散的EDI連通，是企業辦公自動化的一個重要的進步。ERp系統的EDI具有與系統以外的EDI連通的功能。這樣ERp用戶可以在同一個環境中，與本企業的非ERp軟件用戶交換信息。(2)企業間的EDI。EDI功能是至關重要的功能,要求ERp軟件在銷售和采購模塊中用EDI實現客戶或供應商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因為EDI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發和維護能支持含有數百種不同的EDI格式，所要求的專業技術水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯合。

3．數據高度集成進入系統的數據要能根據事先的設定以及管理工作的內在規律和內在聯系，經過轉換、整合再傳遞到相關的功能模塊中，達到數據高度共享和系統的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統在設計和開發過程中要保證各子系統、子系統中的各項功能，甚至每一個應用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實現對系統的自由剪裁和重新配置。對系統的剪裁不僅是對子系統的取舍，還包括對子系統內部各項功能的剪裁，如：對總帳系統內部的數量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達到根據大、中、小型用戶的不同需求配置系統的目的。例如，SAp公司的模塊化具有以下特點：(l)采用業務應用程序接口(BusinessApplicationprogrammingInterface，BApI)將第三方軟件集成到ERp中去。這是一個標準化的開放接口。有了BApI，用戶可以通過測覽器、Exchange電子郵件來使用ERp系統，用戶可以將這些軟件模塊與非ERp軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨更新某一個模塊，而沒有必要為了增強某一個功能對系統進行全面升級。用戶用逐個模塊更新的辦法增強系統的功能，而不必更換整個系統。

BApI技術對ERp軟件的開發商說來是非常重大的進步。從MRpII到ERp，系統功能越來越多，一個軟件公司無論多么強大，也無法獨自開發包括企業全部專業的全部管理功能的軟件。在技術上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAp的BApI和Oracle應用的30多個ApI能夠使自己的軟件具有“無限”的擴展能力。

5．支持分布式應用

新一代的管理軟件系統是超大規模的，它將不再是集中在同一局域網絡服務器上的系統，因此支持分布式應用和分布式數據庫是未來管理軟件的一個特征。

6．真正面向電子商務應用

隨著電子商務技術的發展，企業各種對外的業務活動也已經延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應當支持Internet上的信息獲取及網上交易的實現。然而，電子商務并不簡單是Web界面，其內涵比簡單的Web界面要廣闊許多，實際上電子商務關鍵在于經營。所以，新的系統要能從企業的實際出發來設計電子商務工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網絡建設的選擇，使用Web客戶機具有費用低廉、安裝和維護方便、跨平臺運行和具有統一、友好的用戶界面的優點，加之所有的數據庫廠商對WEB技術的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務器應用程序的開發廠商都計劃將Web測覽器的前端安裝到他們的產品上去。專家們預言，“Web測鑒器將來會完全代替傳統的客戶機”。幾個大的制造軟件公司Oracle、SALp和BAAN都在爭先恐后地把他們的MRpII/ERp客戶/服務器應用程序的客戶機“Web化”。

（l）建立能使現有應用程序結構與Internet協議進行通訊的橋連技術。例如，1996年3月SAp公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產品配置、庫存及采購模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測覽器來訪問R/3應用軟件包，進行企業內部和企業與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應用程序。例如，Oracle公司發布了OracleApplicationforWeb的3個以Web測覽器為前端的應用套件，允許企業外部的授權供應商、客戶或企業內部某些經授權的工作人員通過一個標準的Web測覽器遠程進入ERp系統，完成輸入訂單、監督裝運、檢查付款、查看供貨協議、監督庫存、查驗收據、審批支付狀況、測覽產品目錄等業務。

(3)三是改寫原有的應用。應用軟件廠商正忙著把應用程序建立在網絡計算環境中，使應用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計劃把他們的應用程序重新建立在數以百計的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網絡計算結構NCA將應用軟件轉換成更為分布化的系統。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結構。

以測覽器為客戶機的Internet網絡計算方式將會成為ERp架構的主流模式，但對于繁雜的制造業應用軟件分布化以及把大型應用軟件分成為小構件，重建應用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個性化用戶界面

跨國企業的管理和企業的跨國交易必然帶來對管理軟件多語種支持的需求。一套應用系統應當可以按照用戶的設定，在不同的用戶端顯示不同語種的應用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設定應用系統輸出界面上使用的術語和界面格局，形成個性化的用戶界面，不同行業的用戶也可以面對的專業性更強的界面。8．高可靠性和安全性

大規模的系統、分布式應用、廣泛的網絡連接需要系統具有更高的可靠性和更強的安全控制。遠程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數據的大量分發與傳遞，需要管理系統有超強的穩定性，并能夠對出現的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權操作等現象需要管理系統有健全的安全防線。對系統內部數據記錄的存取及刪改權限的管理，系統操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業的工作流程定義與企業重組

激烈競爭的市場環境，需要企業不斷地改變自己以適應外部環境的變化。企業兼并、內部重組、工作流程改變是經常發生的事情。企業間甚至可以為了一個共同的目標，臨時組成跨越國家與地域限制的虛擬企業集團。新一代的管理軟件應當能夠支持小到某項業務流程重新定義，大到企業的合并、分離、重組以及虛擬企業的重組操作。

對工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERp軟件中的應用同時發生的。使用EDI以后就出現了電子文檔（電子的計劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時間按照規定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進行控制。全面的工作流規則保證與時間相關的業務信息，諸如對采購訂單需求的核準，能夠自動地在正確的時間流轉到指定的人員處。對工作流的管理使ERp的功能擴展到辦公自動化和業務流程的控制之中。

10．面向個性化的設計

管理軟件所面對的是一個充滿個性化的世界，不能要求所有企業都按同一模式運做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設計。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運算公式、業務邏輯（限于一些可選業務邏輯）、業務關聯等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設置建立符合自己需求的應用系統。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務時代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統中必須加入一定的智能化處理功能，才能協助人們有效地完成各項管理工作。

新一代管理軟件中的商業智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業務過濾和處理功能。管理系統自動識別什么是普通業務，什么是特例業務。對普通業務能夠按事先的設定好的方法進行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設置不斷的學習新的普通業務特征及其處理方法。

（2）智能化計劃優化功能。管理工作實際上就是在不斷尋找各項工作的平衡點。企業的計劃工作就是依照各種平衡點來制定工作的指導方針。隨著企業外部環境的復雜化，企業各種平衡點的約束條件日益增多，企業的計劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統中制作的計劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統在制作計劃時必須考慮多維約束條件和多種目標任務的同時并存，實現智能化的計劃優化功能。

（3）智能化數據分析功能。所謂智能化數據分析就是指管理系統能夠自動對大量數據信息的分析結果做出判斷，對于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會產生的影響，給出建議的應對措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數據倉庫技術來提供各級決策需要的系統環境。

12．具備可擴展的業務框架，有標準的對外接口

管理思想的發展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應用系統都無法覆蓋所有用戶的所有實際需求，因此新型管理軟件應當有一個易于擴展的框架結構。這種框架結構使得開發商今后對軟件的維護和擴展變得更為容易，也使應用系統的客戶化和二次開發變得簡單。還可以為將來實現多種管理軟件系統（來自于不同供應商，應用于不同行業）的彼此銜接，即所謂EAI（企業應用集成）打下基礎。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產品的狀況，而針對具體的用戶市場對軟件預先“剪裁”推出針對特殊市場的軟件產品。專業化軟件不需要用戶進行針對性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報表等，可以更快的啟用，可得到更有針對性的服務。13．支持更廣泛的應用終端

隨著電子商務的廣泛應用，企業對外的接口界面大大擴展。傳統的系統一般只能提供電腦終端給系統使用者，而電子商務時代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動的電腦之外，還有更廣泛的各類數字終端，如電話、電視、pDA、Bp機等等，要求新一代系統也能很好地利用這些資源，更加方便系統用戶的使用。

結論

在電子商務模式下，對于新一代的ERp系統來說，是面向供需鏈管理的管理信息集成，除了傳統MRpⅡ系統的制造、供銷、財務功能外，在功能上還增加了支持物料流通體系的運輸管理、倉庫管理；支持供需鏈上各環節的管理；支持遠程通信、Web/Internet/Intranet/Extranet、電子商務(Ecommerce、Ebusiness)、電子數據交換(EDI)；支持工作流(業務流程)動態模型變化與信息與信息處理程序命令的集成。此外，還支持企業資本運行和投資管理、各種法規及標準管理等。因此，ERp在傳統的物流、資金流和信息流集成的基礎上又增加價值流和工作流的集成。

從功能上，需要增加與pDA、EDI、CRM、DSS等應用系統的集成，既是ERp管理的對象從企業內部和外部的物料、物理的和生產力的資源擴大到信息資源。從信息利用和管理深度上，需要從原先的生產計劃與控制的聯機事務處理OLTp向下擴展到覆蓋辦公自動化、無紙化處理，向上擴展到決策支持的聯機分析處理OLAp，橫向擴展到設計和工程領域。從ERp系統設計上，需要ERp的計算機環境從傳統Client/Server環境過渡到以Web和Internet/Intranet的網絡計算環境為支撐。從ERp軟件結構上，需要更趨于模塊化、靈活、實際和面向具體用戶。從ERp軟件應用范圍上，需要覆蓋制造業以外的許多領域。

第五篇：國內電子商務分析論文

一、中國的書籍市場

不管是美國的亞馬遜還是中國的8848，都選擇書籍作為電子商務的突破口，這是有著內在的必然性的。

書籍的特點是數量大，產品的差別性小，因此最適宜網絡營銷。這是國內與國外的共性。

但中國書籍市場與美國書籍市場也有很大的不同，最大的不同主要有兩點：一個是網民對書籍的消費水平和消費比例，二者有著極大的差別，另一點是通過網絡營銷對書籍成本的影響，在美國，網絡營銷大大減小了書籍的運營成本，因此，亞馬遜公司能夠以大大低于市場的價格進行銷售，而在中國，市場規模的限制使網上營銷書籍的成本變化不大，而相對高昂的網絡費用與物流費用又使表面上降低的書籍費用大大增加。

在這種情況下，8848提出B2B也是無可奈何之舉。與其說是看到了B2B的希望，毋寧說是感覺到B2C的無奈。在書籍、CD等無差別、無維護產品不能獲得成功的話，其他領域的成功希望更是渺茫。

那么，書籍領域的B2B又沒有希望呢？希望當然是有的，但必須看到B2B的難度并不比B2C的難度小。專業人員知道：B2B的前提是企業內部的信息化，而在中國，企業經營的信息化程度還很不夠，各企業信息化運作對WEB的考慮也不夠，這些都是限制國內B2B市場迅速發展的瓶頸。

二、地域性的選擇

從地域的定位來說，8848將定位定在全國范圍并沒有太大的錯誤，8848也確實在全國有著很大的影響。從這點來看，8848的定位是比較成功的。

但也不是說8848的定位沒有問題，至少，8848沒有區分城市與非城市的差別是有很大問題的，在電子商務的初始階段，將目標限定在更小的范圍是一種務實的做法。

這一點：上海梅林的做法很好。首先，在上海建立根據地，作為一個窗口，一個試點，上海梅林迅速取得了經濟效益。上海梅林的有自己管理的物流網絡是成功的一個很重要的因素，也是成功的一個必要的因素，但這種物流網絡的形成在目前國內的情形下只能在大城市才最有成功的可能。

上海梅林進一步向北京、廣州發展，可以說，他們的做法是成功的，成功的基礎在于有一個很好的策略目標。

三、從網上到網下

不管是B2B，B2C，還是物流網，一個很關鍵的因素就是如何覆蓋網下的人口，尤其在中國這個經濟發展水平較低的國家，將會在一個很長的過程中，上網人口的比例偏低。

只有在使用好的辦法能夠將電子商務的優勢用于包括網上、網下的人口的情形下，中國的電子商務才能夠獲得成功，否則，電子商務的設想將會類同于空中樓閣的建設。

四、合作與競爭

8848，85818，DANGDANG等公司各有所長。如果彼此之間形成合作，甚至是合并，中國的電子商務將會因此而前進一大步。但國內企業向來沒有兼并發展的好的案例，也缺乏很好的合作意識和氛圍，因此，現在能夠做的可能只是如何化解尖銳的對抗了。合作取代對抗是當代國際政治的主流，什么時候，國內的企業也能夠順應這個潮流呢？