第一篇：禮儀:在職場中輕松“左右逢源”

經常出入office的人都知道，職場禮儀是多么重要，遵循一些禮儀規范，了解、掌握并恰當地應用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，會使你的事業蒸蒸日上。辦公桌的禮儀我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌，那些所謂的越亂工作態度月認真的說法只是玩笑而已。想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環境和公司的形象。在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要冒然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。電梯間里的禮儀電梯很小，但是在里面的學問好大呢。伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕；電梯到達門打開時，可先行進入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側門，請客人們先進；進入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕；行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內盡可能不寒暄。電梯內盡量側身面對客人。到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請！客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。有借有還的禮貌有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規，無論你的公司環境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。洗手間的禮儀我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面！拜訪客戶的禮儀我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經驗，也就不覺得緊張。第一條規則是要守時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。當你被引到經理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經認識了，只需互相問候并握手。一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。來源： 搜狐女人社區

第二篇：職場新人禮儀：良好形象輕松贏得人心

我們常常都說禮多人不怪，不僅是為人處事方面你，在職場中，禮多人不怪也是一個非常有用的技巧，今天小編分享一個2014職場新人勵志禮儀，良好形象幫你贏得人心。

伸手不打笑臉人，當禮多人不怪也同樣如此，想要輕松贏得人心，不光只是笑臉就行，禮儀多了，給同事的心中塑造你一個非常好的形象，自然你的人心也會逐漸增多了。

進出禮儀許謹慎

不管是進門還是出門，都要與主人打一聲招呼，這是職場最基本的禮儀，特別是進出上司和領導辦公室的時候，一句簡單問候會讓主人認為你是一個謹慎的人，盡管煮熱會認為不需要那么謹慎，但實際上都是謙虛的話，你既然來了，自然對于主人也要尊重，這樣才會認為你是個謹慎不會越線的切勿多手

在辦公室主人還沒有回來之前，切記不能動用主人任何東西，盡管可能主人不會介意，但多多少在主人心中還是留下你有私心的想法，就好比你拿走不屬于自己的東西。對于職場上來說，你私自盜竊了別人的成果，不僅是同事會討厭你，連帶上司也會認為你的能力只是如此，不僅讓別人受到損害，也會讓公司受到了損害。

適當大氣

與別人交談時，切勿讓自己擺出一副高姿態，這會讓人覺得你有輕視他的感覺，盡管你并非如此，但將你的視線以及坐姿等方面做到一個適合你的位置與別人交談，不但會讓別人認為你是個很隨和的人，不拘小節，那么在辦事能力自然也是非常大氣，而一個大氣的人，往往會得到更多的幫助，所以職場新人們一定要切記，該大氣時千萬不能小氣。

第三篇：社交禮儀在職場中的意義

社交禮儀在職場中的意義

前言

禮儀是普通人修身養性、持家立業的基礎，同時也是一個領導者治理好國家、管理好公司或企業的基礎。從某種意義上講，禮儀比智慧和學識都重要。

職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人社交禮儀、職業形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道社交禮儀，樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。一． 什么是禮儀

禮是禮貌、禮節，是一種要求；儀是儀表、儀態，是一種被人們規定的共同認可的秩序。合二為一，禮儀是在交往中體現出來的人們之間互相尊重的意愿，就是與人交往的程序、方式以及實施交往行為時的外在表象方面的規范，包括語言、儀容、儀態、風度等等。

由于受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素影響，各個國家和民族都各自形成了獨具特色的禮儀文化和禮儀規范。但當今世界也形成了一些被普遍認可和接受的禮儀慣例。個性與共性并存，特色與慣例同在，共同構成了當今世界禮儀的亮麗風景。二． 社交禮儀

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：

第一，社交禮儀是一種道德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說社交禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。社交禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規范，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養的自律。第二，社交禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照社交禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧。

第三，社交禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會都非常重視社交禮儀規范建設。

第四，社交禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，社交禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。三． 禮儀在職場中的作用 學習社交禮儀可以提高人文素質

文化素質教育主要是指通過人文學科的教育去塑造和培養你的內在品格和修養，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明顯的教化功能。它作用于人的情感狀態，影響和改變人的價值觀、人生觀、個性等，最終目標是較會你學會與他人相處，學會做文明人。現在一般認為人文素質教育滲透在文學、藝術、歷史文化、哲學、倫理學等學科中。而社交禮儀教育涵蓋了中華民族的文化教育和道德教育?？梢姡缃欢Y儀教育更能直接地教會你如何與人相處，如何做文明人。因此，《社交禮儀》課應完全可以納入高校人文素質教育的課程之列，作為你的必修課，在高校中推廣和普及，這有助于你的人文素質教育落到實處。學習社交禮儀有利于提高社會心理承受力

沒有誰能夠與世隔絕，于是就有了交際。人在社會化過程中，需要學習的東西很多，而社交禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為，禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規范環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。

自覺地接受社會禮儀約束的人，就被人們認識為“成熟的人”，符合社會要求的人。反之，一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求，他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”，就會受到人們的排斥，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

一個具有良好的心理承受力人，在交際活動中遇到各種情況和困難時，都能始終保持沉著穩定的心理狀態，根據所掌握的信息，迅速采取最合理的行為方式，化險為夷，爭取主動。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在參加重大交際活動前，常會出現驚慌恐懼，心神不定，坐臥不安的狀況，有的在交際活動開始后，甚至會出現心跳加快，四肢顫抖，說話聲調不正常的現象。

學習社交禮儀教育，不僅滿足你走向社會的需要；而且，還可以培養你適應社會生活的能力，提高你的社會心理承受力。

從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。

從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附著點。大凡國際化的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

禮儀能增進職場人員之間的感情

職場禮儀的重要性是對人際關系的調解。在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動地遵守禮儀規范，按照禮儀規范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各種事業的發展。四． 禮儀在職場中的意義 規范行為舉止

禮儀最基本的功育目沈是規范各種行為。在商務交往中，人們相互影響、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的規范，雙方就缺乏協作的基礎。在眾多的商務規范中，禮儀規范可以使人明白應該怎樣做，不應該怎樣做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于確定自我形象，尊重他人，贏得友誼。

傳遞友好信息

禮儀是一種信息，通過這種信息可以表達出尊敬、友善、真誠等感情，使另從感到溫暖。在商務活動中，恰當的禮儀可以獲得對方的好感、信任，進而有助于事業的發展。

增進彼此感清

在商務活動中，隨著交往的深入，雙方可能都會產生一定的情緒體驗。它表現為兩種情感狀態:一種是感情共鳴，另一種是情感排斥。禮儀容易使雙方互相吸引，增進感情，導致良好的人際關系的建立和發展。反之，如果不講禮儀，粗俗不堪，那么就容易產生感情排斥，造成人際關系緊張，給對方造成不好的印象。

塑造良好形象

一個人講究禮儀，就會在眾人面前樹立良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀，就會為自己的組織樹立良好的形象，贏得公眾的贊美?，F代市場競爭除了產品競爭外，更體現在形象競爭。一個具有良好信譽的公司或企業，就容易獲得社會各方的信任和支持，就可在激烈的競爭中處于不敗之地。所以，商務人員時刻注重禮儀，既是個人和組織良好素質的體現，也是樹立和鞏固良好形象的需要。商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行為準則。

有利于與他人和諧相處

公共禮儀對協調人們之間的關系，造成一種融洽和諧的氣氛，使人們相互間施之以禮、與人為善、互相尊重，使人們和善地與他人相處，具有重要作用。

公共關系的對象是人，公共關系學是“人和”的科學。公共關系人員的工作是與社會各方廣泛地交往，與各種人打交道，需要善于建立和諧有效的人際關系環境。在人與人的交往中，規范的社交公共禮儀會使人們相互真誠對待、和睦相處，達到相互理解、相互信任、相互幫助的目的。

有助于樹立良好信譽

我們知道，無論是國家的形象，還是社會組織的形象，都是由人來體現的。人們形象如何，直接關系到國家、社會組織的形象。因此說，優雅規范的禮儀禮節能夠輔助社會組織樹立良好的形象。五． 總結

“不學禮，無不立”已成為人們的共識。“內墻個人素質，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的社交禮儀應用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以社交禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。

第四篇：淺論禮儀在職場中的運用

淺論禮儀在職場中的運用

學號：******** 專業：工商管理 姓名：***

禮儀從字面含義既為禮節和儀式，這是傳統的解釋。作為現代通俗而簡潔的解釋就是人們約定俗成，表示尊重的各種方式。在現代人際交往中，禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。

從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的標準以尊重、友好的習慣做法.。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

按應用范圍禮儀大致可分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。具體有:著裝禮儀、佩飾首飾禮儀、通聯禮儀、饋贈禮儀、儀容禮儀、舉止禮儀、溝通禮儀、表情禮儀、聚會和應酬禮儀、就餐禮儀、求職應聘禮儀、辦公室禮儀、常用交往禮儀、會議禮儀、儀式禮儀、營業人員禮儀、涉外禮儀、習俗禮儀、電話禮儀、公務員禮儀、營銷禮儀等。

禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規范稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。

在職場中，商務禮節、禮貌都是人際關系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，增加好感。

握手在現代職場中已經成為必不可少的社交禮儀。握手是人與人的身體接

觸，能夠給人留下深刻的印象。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

在職場禮儀中著裝已經為根本準繩，職業女士的著裝儀表必需契合她自己的個性，體態特征、職位、企業文化、辦公環境，志趣等等。不應過于艷麗、華貴，更不應過于暴露。女強者不應該一味模擬辦公室里男士的服飾裝扮，要有一種“做女人真好的心態”，充沛發揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷專制。

身為白領階層，一些商務性的工作餐是避免不了的。晚餐可以是商務性質也可以是社交性質，不管是哪一種，都有正式，非正式之分。如果你應邀參加晚餐，但不知道是否是正式的，你應當直接問清楚。如果最后仍無法得知，那你就要以參加正式宴會的形式來著裝，以免引起任何不愉快和驚訝的意外。根據禮儀，最舒服的位子總是留給最重要的人。如果桌子位于角落里，你的客人的座位應當背墻，以便他能看到整個大廳或者看到最好的景色。

即便你在社交禮儀上做得白璧無瑕，你也不可防止地在職場中冒犯了他人。假如發生這樣的事情，真誠地抱歉就足夠了，不用太動感情。表達出你想表達的歉意，然后繼續工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴展它的毀壞作用，使得承受抱歉的人愈加不舒適。

在職場社交中的忌諱應該說是很多的，譬如不能不尊重別人，不能不顧別人的感受等等，就純粹的社交和溝通而言，職場社交中的忌諱可以概括為“九不談”：①不非議黨、國家、政府。②不涉及國家和企業秘密。③不議論交往對象的單位。④不在背后議論同行和上級。⑤不涉及交往對象的個人隱私（如年齡、收入、家庭、配偶、子女等）。⑥不非議自己的親人和同事。⑦不在大庭廣眾場合講黃色笑話和下流段子。⑧不談與當時氣氛不對路的話題。⑨不談或慎談自己不熟悉的話題。

禮儀在我們的生活中無處不在，如果更好地運用禮儀則會成為我們抓住機遇的機會。

“在人際交往中要取得成功，就一定要做到交往對象需要什么，我們就要在合法的條件下滿足對方什么?！?這是1987年,美國學者亞歷山大德拉博士和奧康納博士發表論文闡述白金法則說的一句話。

白金法則有三個要點：1.行為合法，不能要什么給什么，你做人，做事都需要底線。2.交往應以對方為中心，對方需要什么我們就要盡量滿足對方什么。3.對方的需要是基本的標準，而不是說你想干什么就干什么。

在今天高度競爭和變化無常的環境里，以你一相情愿的方式去對待你的服務對象、合作伙伴和下屬顯然是遠遠不夠的。你還不得不去了解他們的需求。你的成功很大程度上就取決于你如何迎合他們的個人需求。

“白金法則”在幾乎任何人際關系的問題上都能助你一臂之力，這其中包括：

1.準確判斷對方的品格類型。

2.預見對方的行為，從而你可以預先調整自己的行為來順應他，以取得盡可能最好的結果。

3.把彼此有親合力、有合作潛力的人聚在一起，形成有效率的工作團隊。穩定的員工隊伍、出色的公司與組織就是利益共同體。

4.對癥下藥則是運用“白金法則”與人打好交道。

5.化解沖突和矛盾，從而激發工作熱情，提高員工的能力，增強組織效能。

“白金法則”是明白人對心理學理論和社會實踐經驗的總結；是知識經濟社會里處理人際的寶典；是打開人生凱旋之門的一把金鑰匙。

說到“白金法則”我們不得不說到“三A法則”，那三A法則的基本內容又是什么呢？

第一個A，accept，接受對方。在職場交往中，我們會遇到很多人，而每個人他生長的環境不同，接受的教育程度不同，受的民族文化熏陶不同，以及職位、金錢、年齡、性別等各個方面都有所不同。所以我們要做的就是要接受別人，不能對人“另眼相看”，更不能拿自己的經驗去勉強別人。

第二個A，appreciate，欣賞的重視對方。在職場中接受別人的名片是常有的事，那怎樣來接受呢？在接過別人遞過來的名片時最禮貌的做法不一定是站起來，不一定是兩個手，不一定是說謝謝，重要的是拿到人家的名片在認真看完之

后再放到一個合適的地方，而不是隨意的丟在了一個地方，這樣別人就會覺得你重視他，自然你就會贏得對方的好感，贏得尊重，那自然就往好的方向發展。

第三個A，admire，欣賞的贊美對方。其實在人際交往中，贊美一個人，也是要用腦袋的，你應該贊美到點子上去，你贊美別人的那條應該是對方認為自己之所長的，稍有不慎，反而讓對方還以為你在諷刺他。一個懂得用欣賞的目光去處理人際關系的人會過得很愉快，別人也會同樣的對待他。

人大金正昆教授所講人際交往的白金法則和三A法則，也都是圍繞“交往以對方為中心，擺正自己的位子，善待他人”以及和他人交往時應該“accept、appriciate、admire”。工作中，同事間、相互關聯的部門彼此交往中做到“以對方為中心”、“以客戶為中心”，工作進展、市場開拓將會順理成章。這在孔子“修身、齊家、治國、平天下”的個人修養中有異曲同工之處。

第五篇：職業禮儀在職場中的重要性

淺析職業禮儀在職場中的重要性

摘要：隨著現代社會的不斷發展和進步，人們對自己的禮儀形象越來越重視，好的形象不僅可以增加一個人自信心而且對個人的求職、工作、晉升和社交都起著十分重要的作用，對企業服務、形象也有著重要意義，本文分析了職業禮儀在工作職場中的重要性。

現今，職場的競爭不僅是實力的較量，也是個人職場禮儀、職業形象的比拼，特別是對在校讀書，還沒有走向社會、走向職場的學生來說，知道職場禮儀，樹立良好的職業形象對學生畢業找工作有很大的幫助。

職場禮儀是職場溝通的紐帶。在日常生活中，禮儀能夠調節人際關系，可以說禮儀是人際關系的調節器。人們在人際交往時按禮儀規范去做，是有助于彼此的相互尊重，相互關系的友好建立，可以避免或者緩和不必要的沖突和矛盾，同樣職場禮儀也起著這樣的作用。職場禮儀又分為多種禮儀：有辦公室禮儀、電話禮儀、同事間的溝通禮儀、接待訪客禮儀、遞交簽字文件禮儀以及社交場所的活動禮儀等。

職場禮儀是個人和企業的敲門磚。現在大多數的企業是需要面試的，在面試的過程中，就要學會職場禮儀，也許你沒有介紹信，但是你可以通過一些職場禮儀為自己樹立良好的職業形象，也許僅僅是輕輕的關上門；端正的坐姿；大方自然的解答，都會展現自己很好的一面，那么很有可能你的第一印象就達到了企業的要求，通過第一印象的好評，很有可能被公司錄取。如果一個面試的人有工作能力，但卻不懂職場禮儀，那么他是危險的，就算他進入了公司，他也不一定會坐穩位置，因為在工作中還需要許多的職場禮儀去調節上下級、同事之間的關系，在與客戶交流協商時，都需要懂得職場禮儀，所以不懂職場禮儀，將成為工作中的絆腳石，也許別人的工作能力沒有他強，但是其他同事懂得職場禮儀，知道怎樣與領導搞好關系，怎樣與同事之間和諧相處，那么自然別人爬的比他高比他快。由此可見，職場禮儀是工作中要學的重要知識，只有掌握它、應用它，你才能更好的工作。

職場禮儀體現在多方面的，提高語言表達技巧，掌握運用語言的藝術，同時注重衣著服飾，平時的動作、姿態，使自己的形象更好的展現。當老板時?？匆娔阕⒅丶毠潱鍪掠袟l不紊，他才會信任你，給你更多的發展空間。所以注重職場禮儀會在無形中給你帶來機會，學會職場禮儀會讓你看上去更專業。

職場禮儀不僅可以有效的展現一個人的教養、風度、氣質和魅力，還能體現一個人對社會的認知水平，個人的學識、修養和價值。禮儀不僅體現在日常生活中，還體現在工作中，通過職場禮儀在復雜的人際關系中保持冷靜，按照禮儀的規范來約束自己，通過職場禮儀中的一些細節，會得到領導更多的信任，使人際間的感情得以溝通，與同事間建立起相互尊重、相互信任、友好合作的關系，從而使自己的事業進一步發展，能在職場中如魚得水。職場禮儀不僅體現個人的形象，它還體現在企業形象上，一個企業重視員工的職業禮儀，那么就會使企業體現出不一樣的素質水平和企業管理理念。在今天世界交流日益頻繁，不僅服務行業重視職場禮儀和企業形象，許多企業都重視職場禮儀的培養，對于一些工業企業，提高產品質量已不能增強企業的競爭能力，所以提升服務和形象的競爭已經成為現代競爭更重要的籌碼。職場禮儀是提高個人素質和單位形象的必要條件；是人立身處世的根本；是人際關系的潤滑劑，是現代競爭的附加值。職場禮儀是表現企業對客戶人性化的服務和關愛的重要途徑，服務和形象的競爭力是企業走向世界的國際通行證，企業生存發展的重要條件，而服務和形象需要人來體現，所以對于企業來說，學習職場禮儀、應用職場禮儀是企業發展的重要內容。比如在一些售后服的地方，我們可以看到、感受到企業的真誠，員工面帶微笑，為顧客端杯倒水，對顧客遇到的問題，他們會耐心的解答并處理好問題。這些體現的也是一些職場禮儀，他們能與顧客很好的溝通，并且在溝通的過程中傳達了企業的形象、服務態度和管理理念，從而提高了企業的信譽度、服務質量、企業形象。

在職場上你的職場禮儀是否到位不僅是你個人形象的問題，更是你代表的公司形象的問題，所以不可忽視。

某公司來了個新同事，在這之前已經工作了四年，按道理應該或多或少積累了一些經驗吧，想不到令人大跌眼鏡。第一天：領導把她安排到我旁邊坐，第一天上班，她就跟我抱怨大家互相都不說話，辦公室太安靜了，我說還好吧，本來上班時間聊天也不合適，所以大家都習慣了各自做各自的工作，問她以前單位是什么個情況，她說以前同事間時不時總聊兩句，我心里想，既然已經換了工作單位，那就意味著改變，如果習慣和規則一成不變，那干嘛要換呢？更何況既然換了單位，就應該做好適應新環境的準備。接著，問我一個“灌膠”的專業術語，我讀出來給她聽，并為安全起見要她百度查詢下，她卻對我說，算了。我想既然我是老同事，那我就主動查詢下，然后把英文單詞拼寫出來交給她，她一句謝謝也沒有......第二天：這就罷了，雷人的事還在第二天，一大早，她突然冒出來一句：“我考考你！”我心想怎么上班才第二天就想考老同事，太不像話了吧？但我還是耐著性子問，考我什么？想不到她說：“灌膠的英文單詞怎么說？"我就習慣性的脫口而出，然后她繼續追問我怎么拼寫？這時候我真是忍不住了，說昨天是我親自讀給你聽又寫出來給你，今天你還考我這個有必要嗎？然后她就閉嘴了。不知道是她弱智，還是她把我當弱智，即使是搭訕，這么開頭也不太合適吧，這是在挑戰老員工嗎？

第三天：時間到了第三天，她QQ問我一句：“公司的業務一般一個月能夠做多少訂單/提成？”（不同的行業一般有不同的規則，但大部分行業是不允許員工互相詢問自己的業務量及提成的），我回答：“不同的業務員有不同的情況，我不知道別人的”，這話她應該聽得懂吧，想不到她很不識趣地接著問：那你能說說你一個月做多少嗎？實在太無語了，我只好回答：“公司規定不允許互相打探”，這時她又閉嘴了。期間還發現很多細節，發現她連很多基本的office系列軟件操作都不熟練，實在無法想象，過去四年她學了什么？很多時候看待一個人如何都是從細節入手的，作為一個女生（其實職場跟生活不同，更多的時候只分人，不分男人和女人，不會因為你是女人就手下留情）跟我借剪刀的時候，我把剪刀柄朝向她遞過去，還回來的時候她竟然把刀尖朝向我！唉，我只能夠說，如果她是一個剛畢業的新員工，還說得過去，工作這么多年，基本的禮儀規范都不懂，還嘰嘰喳喳叫個不停，實在很無語。

社會到底還是不同于學校，走出校門，走進社會，走進企業，必要的職場禮儀還是應該懂得，比如：

1）到新公司上班不應該把以前單位不好的習慣帶進來，不要遇事總提我以前單位如何如何，不管以前單位是先進還是落后，別人聽到都會覺得你很不成熟。

2）新人進公司應該謙虛謹慎，問該問的，不問不該問的，比如，可以詢問工藝及技術等疑難問題，但不能夠問別人的工資待遇及個人私生活。3）新人進公司應該有禮貌，有涵養，得到別人幫助應該說謝謝，早晚上下班應該跟大家打招呼問好，老員工主動問好是人家的肚量，自己不會主動別人也可以不管，被冷落那也是自作自受。

4）不急于向別人打探某某同事是個什么樣的人，某某同事能力有多強，某某同事業績怎么樣，等等。路遙知馬力日久見人心，時間長了你總會知道的，而且自己感知的東西比別處聽來的更客觀更真實。5）新人進公司不應該參與別人的八卦，聰明的做法是針對敏感性問題笑而不語，不直接參與，免得被抓把柄，說得越多，自己的弱點暴露的越多，越不利于留下好印象。

6）新人到新環境上班除了執行分配到手中的任務之外，應該學會自己找事情做，而不是什么都等別人指示，更不要跟同事抱怨太清閑，太無聊，不要打探別人在做什么。說實話，這個也是一個考察期，考察是否有獨立工作的能力。

7）新人上班要公私分明，上班時間不應該談私人事情，接私人電話可以離開辦公區域，不應該在同事面前獨自大聲聊電話。

8）新人的著裝最好以商務風格為主，職業干練的形象最好，女士穿著不宜暴露，男士穿皮鞋不應該穿白色襪子或者其他鮮艷的顏色，手指甲應該定期做清理工作。另外，一般公司的空調都會偏冷，女性應該多帶一件外套放辦公室，尤其是處于空調風口的座位更應該如此，不能夠因為個人冷而忽略別人的感受。“人無禮則不立，事無禮則不成”已成為人們的共識。“內強個人素質，外塑單位形象”，正是對職場禮儀作用恰到好處的評價。我們只有把所學的職場禮儀應用到實踐中，它才會在職場中起到非凡的作用。所以職場禮儀將在我們的工作職場中有重要意義。