第一篇：農電局二00六年精神文明建設實施方案（范文）

xx農電局二00六年

精神文明建設實施方案

2006年，是全面實施“十一五”規劃的開局之年，是我局深化改革，落實科學發展觀，努力構建和諧供電企業的關鍵一年，是深化“三為”服務，踐行“新農村、新電力、新服務”的起步年。為使我局06年的精神文明創建工作扎實有效開展，促進企業安全、效益、服務齊頭并進、穩定發展，特

制定本實施方案：

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹黨的十六大，十六屆三中、四中、五中全會和中央、省、市精神文明工作會議精神。緊緊圍繞縣委十二屆二次全會精神，以創建文明、健康、和諧的工作環境為目標，以精心錘煉員工隊伍、倡導企業特色文化、增進文明程度、提高優質服務水平，大力弘揚社會主義榮辱觀，按照“三貼近”的要求，深入開展群眾性精神文明創建活動，為促進企業和諧發展提供有力的精神支撐，營造政通人和的良好環境。

一、組織領導[xiexiebang.com文章-http://www.tmdps.cn/]

為確保我局精神文明創建活動開展得扎實有效，特對精神文明創建領導小組進行如下調整：

組長：xx

副組長：xx　xxxxxxxx

組員：xxxx　xx　xxxx

三、主要工作

2006年我局精神文明創建活動主要做好以下工作：

1、弘揚民族精神和時代精神，陶冶職工情操

（1）深入開展愛國主義、集體主義和社會主義教育，弘揚民族精神和時代精神。樹立愛崗敬業先進典型。（2）圍繞慶祝中國共產黨成立85周年,長征勝利70周年,精心組織職工開展紀念活動,深入進行愛黨,愛國,愛社會主義教育,學習偉大的“長征精神”。(3)在全局范圍內廣泛開展“學雷鋒，樹新風，講文明，做奉獻”活動，大力弘揚雷鋒精神。（4）以開展“一學三抓”教育活動為載體，增強黨員的黨性觀念，為肅清不良思想創造先機，為樹立愛崗敬業、致力奉獻、榮辱與共的企業意識搭建平臺。

2、加強職業道德教育，努力培育“四有”職工

（1）切實組織好第四個“公民道德宣傳日”活動，全方位開展“講文明,講禮貌,樹新風”為主題的教育活動。(2)開展多種形式理論學習，教育職工樹立職業理想，增強職工敬業、樂業、勤業意識。（3）認真貫徹落實《供電營業所文明行為規范》、《國家電網公司員工道德規范》，提高全員的思想素質和道德修養。(3)以社會主義榮辱觀教育活動為載體，教育職工知榮辱、守本職，切實增強主人翁責任感和榮譽感。（4）加大“四有”職工培育力度，不斷提高人員素質，全心打造“正規化、專業化、知識化”的員工隊伍。

3、開展群眾性精神文明創建活動

（1）廣泛開展評先選優活動，培樹“敬業”標兵、“學習”標兵、“創新管理”標兵。（2）大力倡導崗位學雷鋒，不斷挖掘先進個人及其感人事跡，開展“雷鋒示范崗”評比活動。（3）加大“五型”班組創建力度，并以此為載體，著力加強局屬各職能部門建設。（4）充分發揮市級“青年文明號”的先鋒模范作用，不斷提高企業文明程度。（5）扎實開展“愛心活動”，實施“平安工程”。通過開展形式多樣，內容豐富的“愛心活動”，樹立全員愛心理念，增強愛心意識，從而營造敬業愛崗，致力奉獻的工作氛圍；通過實施“平安工程”，加強隊伍安全教育，提高生產和技能，樹立“人人遵章守紀，杜絕違紀違章”的意識。

4、創造性的開展宣傳活動，夯實企業文化輿論陣地

（1）加大企業內部文化宣傳力度，不斷提高《農電動態》簡報質量，創新形式，使其真正成為貫徹落實上級指示的輿論陣地，成為凝聚全局力量，弘揚企業精神的平臺。（2）加大企業對外宣傳力度，加強與新聞單位的勾通，提高向報刊投稿的質量和數量，使全局重大勢態得以及時報道。（3）加大綏中農電信息網建設力度，嚴把稿件質量關，使其真正成為宣傳企業業績，展示企業形象的窗口。（4）開展多種形式具有電力企業特色的宣傳活動，對安全用電及電力法規等相關內容進行廣泛宣傳，增強全民用電意識。（5）以培養職工誠信意識為重點，大力開展“誠實做人、誠信做事、誠信興業、誠信服務”為主題的宣傳教育活動。

5、加大文明行業動態管理力度，確保精神文明創建取得實效。

（1）以誠信建設為主線，以加強職工道德建設,規范行業行為,提高服務質量,樹立行業新風為主要內容，以深入開展“誠信承諾”活動為載體，開展文明行業創建活動。（2）在全局范圍內開展以規范服務標準、提高服務水平為內容的創“四優”活動。（3）加大文明單位管理力度，提高創建質量，獎優懲劣，全面實行動態管理，扎實做好全局2005-2006年度市、縣級文明單位的推薦、評選和表彰工作。

6、狠抓優質服

第二篇：農電局精神文明建設匯報材料

文章標題：農電局精神文明建設匯報材料

我局的精神文明建設以深入開展創建活動為載體，發揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，堅持黨的基本理論、路線、綱領，以培養適應社會主義現代化建設需要的“四有”職工為根本任務，以提高我局文明程度、提高干部職工素質和生活質量為目標，積極開展豐富多彩的創建活動，把文明創建活動貫穿于供

電服務和企業發展的全過程。近年來，相繼榮獲、保持了全國電力“三為”服務達標單位、自治區文明單位、自治區黨的基層組織先進單位、#電網公司“農電工作先進單位、規范化服務標兵集體、行風建設先進農電局”、全市“思想政治工作優秀單位、職工職業道德建設十佳單位、安康杯競賽優勝單位、支持公益事業先進集體和企業文化建設示范單位”及“###普法先進單位”等稱號。在地方開展的民主評議行風活動中，年年被評為優檔。

一、領導班子堅強有力

我局能夠在精神文明創建中取得一定的成績，主要得益于一個堅強的領導班子。

（一）始終堅持理論武裝工作不放松，根據形勢任務的需要，按照武裝頭腦、指導實踐、推動工作的要求，確定學習重點，制定學習計劃。今年，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、《馬克思主義哲學》、《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》、《公民道德建設實施綱要》、《安全生產法》、行業作風建設規定、法律知識等為內容，進行政治理論學習。理論武裝工作做到了有計劃、有時間、有講稿、有筆記、有測試。一是堅持領導班子理論中心組學習制度。做到了每月在自學的基礎上集中學習一次，理論聯系實際，帶著問題學，文章版權歸xiexiebang.com作者所有!解決實際問題，學習質量不斷提高，發揮了中心組學習的帶動和輻射作用。二是堅持學習日制度。各黨支部、各單位每年年初都要按照局里制定的“規劃”、“計劃”制定本單位的學習計劃，并堅持了每月至少學習一次。

（二）每年堅持與各黨支部、各單位簽訂《黨風廉政及精神文明建設責任書》，并將完成情況納入了綜合獎的百分考核中，堅持按季度檢查評比，做到了同部署、同檢查、同考核、同獎懲。

（三）年初，我局及時制定了《###農電局2006年黨建工作要點》和《###農電局2006年紀檢監察工作要點》，對黨風廉政和行風建設工作進行了安排部署。對的黨風廉政建設和反腐敗工作進行了責任區劃分，局黨委委員、行政領導和紀委委員都是責任人。責任人負責責任區單位的黨風廉政和行風建設工作的檢查、監督和指導，并按時參加那里的班子民主生活會。

（四）實行局務公開、黨務公開，加強民主管理。一是堅持民主評議領導干部制度。局領導班子每年不但要接受市局黨組的評議考核，還要接受全局職工的民主評議。我們為8名領導干部和78名中層干部建立了廉政檔案，并在每年年底向職工代表會議進行一次述職述廉報告。二是堅持職代會和局務公開制度，加快了企業民主管理進程。現在我局所有企業重大事項的出臺都要依法經職代會討論通過后實施，并在公示欄進行公示。三是堅持黨管干部原則，干部選拔任用重質量、講程序。領導干部的任職、中層干部的任職都要提前7天公示，中層干部選拔使用前必須經局紀委填寫任前審批單，并參加政治理論學習考試。對任職的中層干部都要進行任前廉政談話，中層干部實行日常考核、試用期考核和考核制度。同時還堅持行政正職離任審計制度。對各支部的黨員發展對象要進行民主評議，并在發展前7天進行公示。

二、思想道德教育卓有成效

近年來，我們通過開展政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好的“四好領導”創建活動，使我局的領導班子更加團結、有力。為進一步引導全體黨員、干部和職工群眾樹立建設中國特色社會主義的共同理想，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，努力培養“四有”職工隊伍。我們堅持把理想信念教育作為社會主義思想道德建設的核心內容，通過開展經常性的“三觀”、“四信”、“三德”、“四職”和形勢任務教育。通過深入學習貫徹《公民道德建設實施綱要》和深入進行愛國主義、集體主義、社會主義和艱苦創業精神的教育，培育了全體職工的愛祖國、愛人民、愛社會主義的民族精神和愛崗敬業、艱苦奮斗的創業精神。在政工網頁上開設了生日祝福欄目，為職工送上溫馨的關愛。組織全體職工參加了體檢，關心職工的健康。在職工及職工直系親屬的生老病死、婚喪嫁娶等方面，局領導都親自到場，以示關心。而每逢年節慰問困難和離退職工；慰問農網改造施工隊伍、送米送面送白糖；為全體職工發放防暑茶、藿香正氣水；為患病農電工薛吉惠捐款19400元，充分體現了組織和工友的一片愛心。因為修路，交通不便，影響職工上下班，又為職工準備了午餐。思想政治工作堅持解決思想認識問題與解決實際問題相結合，增強了思想政治工作的針對性和實效性，維護了職工隊伍的穩定。

三、創建活動深入扎實

為了進一步深入創建活動，我們開展了以“文明單位、文明班組、文明職工”為主要形式的文明單位創建活動。從5月份開始還適時開展了以“學習‘八榮八恥’，爭當服務（建設）標兵”主題教育，召開了動員會，結合政治理論學習進行了專門學習，有專人授課，講稿達9講2萬字，通過這些活動，提高了職工的文明意識。并對涌現出的先進集體和優秀個人進行表彰，號召全局各黨支部和全體職工以他們為榜樣，積極進取，扎實工作。

四、業務工作實績突出

（一）全面應用縣級供電企業MIS系統。以市場和客戶為中心，以方便客戶為宗旨，優化重組了業務流程，在服務方式上又有創新，強化了監管能力，提高了企業的決策和管理水平，將原來各項業務細化為一個個權限分明的模塊。切實保證了數據的真實和運算的準確，提高了工作效率。

（二）農網改造。我們還積極主動地爭取資金，投入大量的人力物力，致力于農網建設與改造這項“德政工程”、“民心工程”，改善了電網結構，提高了供電質量。農網建設與改造工程不僅是經濟任務，也是一項重要的政治任務，從某種意義上說，它又是農電企業精神文明建設不可或缺的基礎設施建設。

（三）安全生產。領導班子高度重視，嚴格要求，率先垂范。按照分級控制的原則，層層落實到人。在安全管理上，實行重獎重罰，一票否決。形成了在安全生產上凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據可查的良好局面，確保安全生產目標的實現和各項指標的落實。并且舉辦了“安全活動月”、“安全活動周”、等活動，結合春、秋檢等工作，將我局的安全生產工作做得有有聲有色。

（四）優質服務和行風建設。我們在內練素質、外塑形象上下了很大功夫，建立和完善了優質服務常態運行機制，把優質服務作為一項經常性的工作來抓，抓出了成效。營業窗口人員統一著裝，掛牌上崗，做到了服務優質、方便、規范、真誠。通過聘請行風監督員，定期召開座談會，發放服務質量征求意見卡，工作征求意見書，公開報修投訴電話且，宣傳、公布社會服務承諾，設置便民措施等多種形式，加強自我約束和社會監督力度，使我們的管理和服務進一步規范化，所有的供電營業所都達到了“三公開”、“四到戶”和“五統一”的管理要求，電價電費張榜公布率達到100％。

（五）創建一流縣級農電企業工作成效顯著。“創一流”工作進一步規范了各項工作和職工的工作行為，提高了職工隊伍的整體素質，使職工的精神面貌煥然一新。2005年被**市農電局命名為一流縣級供電企業，今年底，力爭進入——電網一流供電企業行列。

五、科教文化事業不斷發展

我們不斷完善各類科教文化設施，積極開展各種類型的科普活動，通過派職工外出學習，自己舉辦培訓班等方式引導廣大干部職工學科學、用科學，抵制封建迷信、移風易俗，加強計劃生育宣傳教育，向廣大職工宣傳優生優育知識，無違反計劃生育政策現象。

（一）我局根據農網改造的特點開發的電網工程物資管理軟件，獲**電網公司科技進步三等獎。在受理用電客戶報裝接電工程中，實施閉環管理，通過MIS系統的快捷、便利的特點，從申請到驗收送電，提供“一條龍”服務，工作效率和服務質量大大提高。

（二）通過企業文化的“潛移默化”作用，做到“柔性”管理。我局黨委堅持把企業文化建設作為重要的工作來抓。一是強化教育，更新觀念。通過加強思想政治建設，公民道德建設和行業作風建設，建立了新的企業經營理念，以服務贏得市場。二是不斷加快企業民主管理進程，以職工代表大會為基本形式的企業民主管理制度得到進一步加強，局務公開制度得到落實，充分發揮了職工的主人翁作用。三是積極開展企業文化的各項實踐活動。采取“安全思想教育”征文、全局全員安全知識競賽、“生命、安全、和諧、幸福”安全主題演講、“安全格言”征集、制作“安全警示標語”、“安全保證書”簽字、“全家福”進單位、“親人寄語”和網上職工生日溫馨祝福等多種形式，使職工體會到濃濃親情和對平安的呼喚，在思想上受到強烈震撼，收到了非常好的教育效果。四是建立了“#農電企業文化長廊”，用直觀的圖片，簡潔的文字，對職工進行深入淺出的企業文化教育。

六、民族團結友愛、治安、環保水平領先

認真組織廣大干部職工學習馬克思主義民族理論和黨的民族政策，開展民族團結教育已是我局政治理論學習的一部分。現在，我局漢、蒙、滿、回、朝鮮、壯六個民族的干部職工和諧相處，沒有出現不團結現象。

在理論中組學習、職工政治理論學習和各種培訓中都安排了法律法規教育內容，認真開展了“四五”普法工作，做好“五五”普法啟動工作。倡導“保政治安全、保生產安全、保經營安全、保形象安全”的大安全理念，開展“愛心”“平安”和“平安”建設。到目前為止，沒有發生重大刑事案件、經濟案件、火災等重大責任事故和迷信邪教活動等案件，綜合治理工作成效顯著。

結合“創一流”工作，在抓好軟件建設的同時，加大硬件建設的投資力度，做到了軟件不軟，硬件更硬。從局機關到各基層單位，基本達到了美化、綠化和凈化的“三化”要求。做到了在基礎管理上達標，環境上達標，衛生上達標。

我局自1990年開始就積極實施“電力扶貧共富工程”和“光明工程”，先后投入400多萬元，解決了全區43個無電村民組的通電問題，徹底結束了###的無電歷史。2006年又響應國家“建設新農村、發展新電力、服務新形象”的號召，實施了“戶戶通”工程，給邊遠山區的散戶通上了電，實現了“戶戶通電”的構想。

另外，我們每年都組織職工義務獻血和捐款，為社會奉獻愛心。

總之，我局在文明單位創建活動中，取得了一定的成績，但離上級的要求仍有一定差距。我們決心在今后的工作中，進一步加強領導，完善措施，使我局的兩個文明建設再上新臺階，為全區的經濟建設和社會各項事業的發展做出新的更大貢獻。

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第三篇：農電局精神文明建設事跡材料

農電局精神文明建設事跡材料

我們綏中農電局自九四年被省政府命名為省級文明單位以來，不斷加大文明單位建設的投資力度、創建力度，不斷總結創建經驗，探求與時代發展相適應的工作方法，采取行之有效的得力措施，不斷擴大文明成果。XX年我局繼續保持了省級文明單位稱號，27個基層單位有4個被評為市級文明單位，9個被評為縣級文明單位，XX我局被縣委評為最佳機關、文明行業、糾風先進單位。

農電工作來自于農村又服務于農村，點多、面廣、線長，直接面對千家萬戶是農電的工作特點，隨著社會的發展，廣大電力客戶對電能的質量和用電服務的水平提出了更高的要求，為更好地落實“人民電業為人民”的服務宗旨，我局針對這一形勢，結合農電行業自身特點，采取了如下措施：

一、健全文明組織，提高創建意識。

健全的文明組織、完善的工作機制是精神文明建設各項工作取得進展的前提保證。為此，我局成立了由一把手掛帥，3名副職和12名中層干部為主要成員的綏中縣農電局精神文明建設活動領導小組，并把黨辦、行風辦和行政辦設為常務辦公室，具體負責落實精神文明單位創建活動的組織和落實工作。把創建文明單位內容融入農網改造、安全生產、用電經營、黨的建設、優質服務之中，將指標具體分解到有效活 動載體里，在開展“三個代表”思想教育、扶貧幫困、“千名干部訪萬家”、爭創農村供電營業規范化服務單位、“誠信服務杯”競賽等活動中，廣范圍、多層面、全過程地開展創建活動，把創建文明單位活動貫穿整個生產經營全過程。

二、扎實開展有效活動，促進觀念更新、作風轉變

為了使精神文明建設活動常抓常新，開展的有新意、有特色。我局選準了3個有效載體，即開展了《公民道德建設實施綱要》教育活動、爭創農村供電營業規范化服務單位活動、開展“誠信服務杯”競賽活動。

一是開展了《公民道德建設實施綱要》教育活動。通過制作宣傳標語，進行道德知識答卷，普及道德知識。為時刻警示職工，勉勵職工崇尚公民道德，我局不惜花3000余元把《公民道德建設實施綱要》20字方針制成精美的牌子，張掛在局辦公樓院最醒目處，強化了職工的道德建設意識。同時我局還開展了道德知識答卷活動，局機關全體黨員、干部和職工參加了道德試題答卷，對廣大職工進行道德教育，普及道德知識和道德規范。把新的道德觀念灌輸給廣大職工，建立適應社會發展，適應時代需求的道德水準，增強職工的愛崗敬業精神。

二是開展了爭創農村供電營業規范化服務單位活動。

為提高服務水平，提高工作效率，強化職工的職業道德，XX年我局加大農村供電營業規范化服務單位的創建力度；確 定了爭創國家電力公司命名的“為人民服務，樹行業新風”的農電示范窗口1個，新爭創被省電力公司命名的供電營業規范化服務單位示范窗口7個；為確保活動取得成效，在XX年爭創農村供電營業規范化服務單位活動經驗的基礎上，加大創建力度，進一步提升標準、規范行為。制定了所長室、客戶服務中心、搶修室、值班室、安全工器具室、備品備件庫的統一工作標準。從安全生產、營銷管理、經營管理、人員管理、基礎資料、優質服務等六個方面分別進行規范，統一建立11種工作標準、25項管理制度、12種臺賬、16種報表、32種記錄，臺賬和報表全部由計算機管理，目前這些示范窗口工作流程科學、工作制度嚴謹，變客戶逐屋跑內部按程序傳，窗口服務統一標識、服務人員統一著裝、統一管理模式、統一公示設施，環境整潔美觀，物品擺方有序，設有休息座椅、飲水器具針線盒、老花鏡等，各種服務設施一應俱全，服務人員配帶胸章，禮貌待客，文明服務。今年六月塔山供電營業所通過驗收被國家電力公司命名為“為人民服務、樹行業新風”農電示范窗口，12月10日，兩錦農電局在我局塔山供電營業所召開葫蘆島市農村供電營業所規范化管理工作現場會，對我局的農村供電營業所規范化管理工作給以充分肯定，并把我局的農村供電營業所規范化管理工作模式在全市進行推廣，目前我局27個基層單位，被國家電力公司命名的示范窗口1個，被省電力公司命名的示范窗 口12個，占基層單位的50%，待驗收的還有7個，窗口創建活動大大地提高了服務水平。

三是開展了“誠信服務杯”競賽活動。XX年我局在全局系統繼續實行承諾服務 向社會推出“誠信”服務；全系統27個基層單位、500余名職工開展了“誠信服務杯”宣傳活動，發放宣傳單2萬余份，張貼宣傳條幅27條，出動宣傳車15臺次，向社會公布舉報、咨詢報修電話29部，基層單位實行周日工作制，咨詢電話、報修電話24小時開通，保證客戶需求，同時在職工中開展了多渠道、多角度、多載體的“誠信為本，客戶至尊”的教育，樹立尊敬客戶、善待客戶的理念；認真開展服務質量測查工作，對基層單位進行明查暗檢，以確保承諾兌現、行為規范；認真開展供電服務質量調研，深入客戶，走訪重要客戶，并對重要投訴客戶進行回訪，以傾聽社會各界意見和群眾呼聲，改進工作；通過開展“誠信服務杯”競賽活動，提高了我局的工作作風。

三、加強隊伍建設，提高隊伍素質

班子是企業的核心，沒有過硬的領導班子，就不會有過硬的職工隊伍，也就不會搞好精神文明建設。為此我局領導班子以自身建設為核心，帶動全局轉變作風，提高服務水平。一是加強思想政治學習，提高理論水平。認真貫徹落實江總書記“三個代表”的重要思想，扎實深入地學習了黨的十六大精神，明確了黨在新時期的宗旨、性質和根本任務，增強 了黨性觀念，堅定了政治方向。二是加強業務知識學習，提高經營管理水平。盡管我局農網改造工作任務十分艱巨，我局班子成員還是堅持抽出時間不斷豐富自己的知識，注重加強了對加入世貿農電企業管理體制與國際接軌的有關理論，以適應新形勢，解決新問題，提高班子的領導水平、決策水平。三是認真貫徹落實縣委“五不準”規定，廉潔自律。嚴格企業內部招待制度，無極特殊情況一律在局自辦的食堂用餐，機關工作人員下鄉檢查工作就餐一律從簡，每人就餐標準10元錢，網改期間檢查工作不準在基層就餐，幾位班子成員身體力行率先垂范，深受職工的好評。并經常開展批評與自我批評，自覺貫徹民主集中制，工作作風嚴謹，求真務實，形成了強大的感召力和凝聚力。

職工是企業的主人，是企業發展的決定力量，其整體素質直接決定著企業的健康發展，為此，我局一直注重加強職工隊伍建設。一是加強職工的思想政治教育。領導小組不失時機地采取多種形式組織全局黨員、干部、職工進行思想政治教育，用“三個代表”、“三個想一想”、七·一講話精神及十五屆六中全會精神教育廣大干部職工，在慶祝建黨81周年暨喜迎建縣百年之際，我局成功舉辦了黨的知識競賽，組織了百人大合唱使廣大職工受到了深刻的黨性教育，增強了黨性觀念。二是加強了業務素質教育。為了使農電職工適應新形勢，滿足新需要，學習各項安全規程，舉辦了二期安 全員、運轉員、工作票簽發人、負責人、許可人的培訓班，學習各項安全規程，進一步提高了各所電工的安全素質，掌握了安全作業常識，強化了安全意識，全局一線職工444人，獲得進網作業證書328人，技能型職工高達45%。時代在發展、知識在更新。結合農電行業提出調度自動化、辦公無筆化、營業MIS網建設等創建一流企業目標，組織職工開展學理論、學文化、學科學、學技術、學管理、學法律的“六學”活動，舉辦了窗口營業人員、微機操作員、財務人員培訓班，還分期分批組織基層所長到市局參加培訓學習，通過培訓增加了技術知識，提高了勞動技能，增強了服務本領。三是加強了優質服務知識教育，結合創建農村供電營業規范化服務單位活動，我局重新修訂了《營銷人員崗位行為規范》，一般服務行為要求，接待：微笑、熱情、真誠；會話：親切、誠懇、謙虛；服務：快捷、周到、滿意；溝通：冷靜、理智、策略；具體行為規范要求，柜臺服務：優質、高效、周全；電話服務：暢通、方便、高效；現場服務：安全、守信、滿意；外在形象要求，著裝：統一、整潔、得體；儀容：自然、大方、端莊；舉止：文雅、禮貌、精神；進一步規范了營銷人員服務行為，努力培養“懂技術、會管理、懂經營”的知識型電工，建設一支職業化、專業化、正規化，適應社會發展的全新農電職工隊伍。

四、實行文明服務公示化，主動接受社會監督

為了增加用電管理透明度，拉近與客戶的距離，讓客戶用上滿意電、舒心電。上至局機關下至基層供電營業所一律實行政務公開，將國電公司八項服務承諾、新的電價標準、業擴報裝流程、用戶辦電須知、電工服務守則等內容統一制成精美規范的圖表上墻公開。將各項工作流程、崗位職責、服務標準、電價政策均公開透明，向社會公開報修、咨詢、服務、報裝接電限時承諾，全面實行“三公開、四到戶、五統一”，特別是在客戶最關心的電價、電費上，我局一直堅持電費張榜公布制度，基層單位按時將每月電費發行賬張貼在村務公開欄內，向客戶公開，在全縣373個自然村聘請了373名行風監督員，建立了局長接待日，設置了舉報箱和意見箱薄，廣泛地接受社會的監督。為了達到以外部監督促內部管理的目的，局內邀請縣委、縣人大、縣政府、縣政協及各有關單位60名用電服務質量監督員，加強了外部監督力量，此外我局還主動邀請縣人大、政協到我局檢查工作。

五、履行電業宗旨，為地方經濟服務

認真貫徹落實江總書記“三個代表”的重要思想，身體力行“三個代表”，上為政府分憂，下為百姓解難，為社會做了許多好事、實事。積極響應縣委、縣政府號召，積極參加“扶貧幫困”、“抗旱救災”、“尊老助學”、“城鄉共建”、“秋冬攻勢”等活動。3月24日晚，小莊子海東村村民突然發現農田水澆地線路丟失了21控電線，當時正是村 民種油菜、土豆、急需用電之時，重新架設線路得需資金1萬多元錢，村民們急得團團轉，村書記在情急之下，找到我局，我局得知這一情況后，于局長指示基層營業所要想盡辦法，盡快解決，小莊子所積極為其尋找貨源，經多方聯系用最低的價格買來了電線，為村里節約資金近8000余元，第二天又派10名電工重新修建，從丟失到重新安裝完僅用30個小時，保證了村民及時用電。此外在為葛家鄉建橋捐資一萬元，為王風臺修路捐資XX元，為前衛背陰障小學捐資5500元，購買桌椅，為李家小學用電動遷線路，減免收施工費7000元。在前大線公路拓寬工程中，我局義務拆遷線路4處，免收材料費、施工費達57萬元，市級文明單位王寶所為王寶小學架設線路，免收材料費、施工費達1XX元，前衛所為前衛小學動遷線路，免收施工費XX元，此外我局在扶貧幫困活動中，捐資35000元，為王家店鄉張杖子村送去大米47袋，并為該鄉抗旱捐資5000元，為范家鄉送去棉被100套，并捐資10000元用于抗旱打井。此外，在全縣的“秋冬攻勢”活動中，為各鄉鎮減免施工費數萬元，得到了各級政府和社會各界的好評，展現了新時代農電人的嶄新風貌。

盡管我局在精神文明建設上投入了狠大精力，也做了大量的工作，但與各級政府的要求還相距甚遠，我們將不斷加大投資力度，完善服務功能，改進服務設施，為廣大電力客戶提供個性化服務，進一步提升服務水平，讓電能更好地為 農村經濟服務，讓我們綏中農電為我縣的小康社會建設做出更大的貢獻。

第四篇：18年農電局精神文明建設自查報告（定稿）

2018年農電局精神文明建設自查報

告

文章標題：2007年農電局精神文明建設自查報告

按照綏文明辦發[2007]3號文件精神，切實規范我局精神文明創建與管理，不斷鞏固創建成果，提高創建水平，促進全局各項工作健康有序發展，特對我局精神文明創建工作進行自查，具體情況如下：

一、加強領導班子建設，提高凝聚力、決策力，為創建工作提供有效的組織保障。

領導班子高度重視精神文明創建工作，將其納入全局重要工作日程，并于每周例會與各項中心工作同規劃、同總結、同部署、同落實。實行“一崗雙責”，做

到“一把手抓兩手”，落實領導崗位責任制；重新調整了創建領導小組，制定了措施，明確了分工，建立了黨委領導下的以黨群辦公室為龍頭，黨政工團齊抓共管的大政工體系。結合我局服務單位特色，形成《綏中縣農電局二00七年精神文明建設實施方案》，明確了工作重點，確定了以創建工作為載體，推進企業全面建設的新思路。

1、加強學習，增強班子的領導能力。加強時事政治學習，提高政治素質和理論素養，增強駕馭全局的核心領導能力；完善中心組學習制度，豐富學習內容，增強總攬全局工作的執行力和決策力。

2、堅持民主集中制原則，增強班子的凝聚力和戰斗力。領導班子成員樹立整體意識和大局意識，堅持集中議事原則，對重大決策堅持集體研究，并適時征求職工群眾意見，充分調動參與決策、參與管理的積極性。廣泛開展批評和自我批評，主動接受職工監督，敢于正視問題，糾正問題。同時做到“時刻以職工利

益為首、關心職工、體恤職工”，設立了職工子女就學基金、組織職工進行身體檢查，并對職工工作、生活存在的問題給予及時解決。

二、加強員工素質建設，增強思想意識、業務素質，為創建工作提供有效的人員保障。

以“創建學習型企業，創建學習型班組”為載體，為員工提供學習空間和資金保障，通過學習培訓、競賽比武、考核驗收等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質和業務技能。

1、增強黨性觀念和政治覺悟。在全局范圍內扎實開展愛國主義和形勢教育，通過典型的事件和先進的人物與員工思想產生共鳴，通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報告、交流座談等形式，不斷增強員工的愛國意識、奉獻意識和融入意識。以保先教育和社會主義榮辱觀教育為契機，引導干部職工正確領悟精神實旨，扎實開展學習，樹立正確的人生觀、價值觀；認真對照查擺，撰寫黨性

分析材料；集思廣義，為企業發展獻計獻策。

2、繼續深入開展學習型企業創建活動，有計劃的開展干部職工教育培訓。我局先后分三批對各基層供、變電所生產一線人員進行了07年安全學習培訓，對工作票簽發人及安全員進行理論考試。共組織專業技術人員外出學習10人次，參加各類培訓班8次，切實拓寬了人員知識面，增強了競爭意識、進取意識和為企業、為基層、為群眾服務的本領。

2、打造學習媒體。充分發揮電教室的作用，對職工實行全方位多媒體視頻教學。設立職工圖書角，為職工購置電力專業圖書、管理圖書等企業管理光盤。加強農電信息網站建設，開設農電論壇，拓展學習交流渠道。豐富《農電動態》簡報內容，創建學習培訓園地，并面向全局各科室及基層所征稿，使職工在參與中不斷學習，在學習中不斷提高。目前，我們的簡報共發刊30期，真正成為干部職工的良師益友。為拓展知識面，及時準確的了解當前形勢，我們根據實行情況為各部門及基層所征訂了《人民日報》等報刊在內的讀物21種，共投入資金近3萬元。出臺新聞投稿獎勵辦法，鼓勵員工向報刊雜志踴躍投稿，我局全年共向報刊投稿17篇。

3、加強職業道德建設。深入落實《公民道德建設實施綱要》內容，開展多種形式學教活動，并將其納入“雙優”評先的重要內容進行考核。增強員工職業道德意識，開展道德教育和文明禮儀實踐活動，組織職工參加學習雷鋒和實施綱要宣傳活動。加強企業文化建設，營造良好和諧氛圍，達到凝人、聚人、育人的目的。在全局范圍內扎實開展“遠學葛春，近學榮華”主題教育，樹立李榮華等同志為“敬業標兵”，樹立王寶供電營業所為“五型”班組，通過典型示范作用，潛移默化地對職工進行思想教育，增強他們的愛崗敬業意識。

4、加強黨風廉政建設。狠抓源頭、重抓枝節，發揚“兩個務必”的優良傳統，開展“兩例”學習和反腐倡廉警示教育，從源頭上鏟除腐敗滋生的土壤和條件；重新調整局紀委檢查委員會，充分發揮監督檢查職.三、加強規章制度建設，增強警示力、約束力，為創建工作提供有效的機制保障。

1、以誠信建設為主線，以“三制”為主要內容，以“共鑄誠信”活動為載體，開展文明行業創建活動。（1）面向社會推行“國家電網公司供電服務十項承諾”，全面實行首問責任制、領導接待日制度和限時辦結制，做到公開立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時全方位、多功能的服務；在故障報修上，為客戶提供24小時電力故障報修服務；在電價電費上，全面實行“三公開”

2007年農電局精神文明建設自查報告

第五篇：2007年農電局精神文明建設自查報告

文章標題：2007年農電局精神文明建設自查報告

按照綏文明辦發[2007]3號文件精神，切實規范我局精神文明創建與管理，不斷鞏固創建成果，提高創建水平，促進全局各項健康有序發展，特對我局精神文明創建進行自查，具體情況如下：

一、加強領導班子建設，提高凝聚力、決策力，為創建提供有效的組織保障。

領導班子高度重視精神文明創建，將其納入全局重要日程，并于每周例會與各項中心同規劃、同、同部署、同落實。實行“一崗雙責”，做到“一把手抓兩手”，落實領導崗位責任制；重新調整了創建領導小組，制定了措施，明確了分工，建立了黨委領導下的以黨群辦公室為龍頭，黨政工團齊抓共管的大政工體系。結合我局服務單位特色，形成《綏中縣農電局二00七年精神文明建設實施方案》，明確了重點，確定了以創建為載體，推進企業全面建設的新思路。

1、加強學習，增強班子的領導能力。加強時事政治學習，提高政治素質和理論素養，增強駕馭全局的核心領導能力；完善中心組學習制度，豐富學習內容，增強總攬全局的執行力和決策力。

2、堅持民主集中制原則，增強班子的凝聚力和戰斗力。領導班子成員樹立整體意識和大局意識，堅持集中議事原則，對重大決策堅持集體研究，并適時征求職工群眾意見，充分調動參與決策、參與管理的積極性。廣泛開展批評和自我批評，主動接受職工監督，敢于正視問題，糾正問題。同時做到“時刻以職工利益為首、關心職工、體恤職工”，設立了職工子女就學基金、組織職工進行身體檢查，并對職工、生活存在的問題給予及時解決。

二、加強員工素質建設，增強思想意識、業務素質，為創建提供有效的人員保障。

以“創建學習型企業，創建學習型班組”為載體，為員工提供學習空間和資金保障，通過學習培訓、競賽比武、考核驗收等多種形式不斷提高中層干部及職工的思想素質和業務技能。

1、增強黨性觀念和政治覺悟。在全局范圍內扎實開展愛國主義和形勢教育，通過典型的事件和先進的人物與員工思想產生共鳴，通過閱讀書籍、觀看光盤、參加事跡報告、交流座談等形式，不斷增強員工的愛國意識、奉獻意識和融入意識。以保先教育和社會主義榮辱觀教育為契機，引導干部職工正確領悟精神實旨，扎實開展學習，樹立正確的人生觀、價值觀；認真對照查擺，撰寫黨性分析材料；集思廣義，為企業發展獻計獻策。

2、繼續深入開展學習型企業創建活動，有計劃的開展干部職工教育培訓。我局先后分三批對各基層供、變電所生產一線人員進行了07年安全學習培訓，對票簽發人及安全員進行理論考試。共組織專業技術人員外出學習10人次，參加各類培訓班8次，切實拓寬了人員知識面，增強了競爭意識、進取意識和為企業、為基層、為群眾服務的本領。

2、打造學習媒體。充分發揮電教室的作用，對職工實行全方位多媒體視頻教學。設立職工圖書角，為職工購置電力專業圖書、管理圖書等企業管理光盤。加強農電信息網站建設，開設農電論壇，拓展學習交流渠道。豐富《農電動態》簡報內容，創建學習培訓園地，并面向全局各科室及基層所征稿，使職工在參與中不斷學習，在學習中不斷提高。目前，我們的簡報共發刊30期，真正成為干部職工的良師益友。為拓展知識面，及時準確的了解當前形勢，我們根據實行情況為各部門及基層所征訂了《人民日報》等報刊在內的讀物21種，共投入資金近3萬元。出臺新聞投稿獎勵辦法，鼓勵員工向報刊雜志踴躍投稿，我局全年共向報刊投稿17篇。

3、加強職業道德建設。深入落實《公民道德建設實施綱要》內容，開展多種形式學教活動，并將其納入“雙優”評先的重要內容進行考核。增強員工職業道德意識，開展道德教育和文明禮儀實踐活動，組織職工參加學習雷鋒和實施綱要宣傳活動。加強企業文化建設，營造良好和諧氛圍，達到凝人、聚人、育人的目的。在全局范圍內扎實開展“遠學葛春，近學榮華”主題教育，樹立李榮華等同志為“敬業標兵”，樹立王寶供電營業所為“五型”班組，通過典型示范作用，潛移默化地對職工進行思想教育，增強他們的愛崗敬業意識。

4、加強黨風廉政建設。狠抓源頭、重抓枝節，發揚“兩個務必”的優良傳統，開展“兩例”學習和反腐倡廉警示教育，從源頭上鏟除腐敗滋生的土壤和條件；重新調整局紀委檢查委員會，充分發揮監督檢查職.三、加強規章制度建設，增強警示力、約束力，為創建提供有效的機制保障。

1、以誠信建設為主線，以“三制”為主要內容，以“共鑄誠信”活動為載體，開展文明行業創建活動。（1）面向社會推行“國家電網公司供電服務十項承諾”，全面實行首問責任制、領導接待日制度和限時辦結制，做到公開立諾、保證踐諾。在用電管理上，為客戶提供24小時全方位、多功能的服務；在故障報修上，為客戶提供24小時電力故障報修服務；在電價電費上，全面實行“三公開”

、“四到戶”、“五統一”。（2）投資1萬多元印發用電宣傳材料，整理完善特殊客戶管理檔案、便民服務記錄、客戶意見簿等軟件資料。

2、建立健全激勵和約束機制，營造良好的企業內部運營環境。（1）嚴格執行《關于實行黨風廉政建設責任制的有關規定》和企業內部招待制度，人員在局自辦的食堂用餐，一律免收伙食費;下鄉檢查工作就餐一律從簡。（2）加強財務管理，完善財務審核機制，嚴格貫徹執行《綏中縣農電局財務收支審批制度》及《稽核報銷制度》。（3）修訂《綏中縣農電局考核管理辦法》，對在職各崗位人員進行綜合考評；并對人員出勤情況實行百分制考核，與職工月獎金掛鉤。做到獎優懲劣，一視同仁。（4）修訂《營銷人員崗位行為規范》和文明服務規范服務用語，進一步使營銷人員服務行為規范化。（5）完善人員考核機制，定期對各崗位人員進行業務考核，實行中層領導干部月匯報制、年終考核制和述職制度。（6）簽訂目標責任狀，完善管理責任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與局屬各科室及基層供電營業所簽定目標管理責任狀，健全各級人員崗位責任制，營造“獎懲分明”的氛圍。（8）執行《綏中縣農電局躉售職工住宅冬季取暖管理辦法》，對職工住房取暖按標準進行補貼，全面改善職工住房狀況，解除職工的后顧之憂。（9）實行職工年休假制度，充分調動職工的積極性和勞動熱情。（10）與教育部門聯系，全面解決全局職工子女就學問題。

3、完善監督測評機制。（1）按照國網公司文件指示精神，重新聘請各鄉鎮、村書記及縣人大代表為行風監督員，并對監督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理；制定詳盡的行風要點和計劃，逐步形成監督檢查常效機制。（2）公開服務承諾，接受社會監督。向社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，并對客戶的意見和投訴給予及時答復。（3）加強調查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進行定期走訪，我局全年共走訪客戶60次，組織大型檢查2次。進行不同層次的暗訪4次，使客戶的困難得到及時有效的解決。（4）面向局機關全體職工及各基層供電營業所發放征求意見書，并對意見進行梳理和解決。組織干部職工開展了談心活動，對自身中存在的問題進行深入剖析，共召開座談會5次。使全局干部職工的意見和建議得到有效反饋，使企業管理中存在的突出問題，得到有效的解決和改進。

四、大力加強環境建設，營造良好辦公氛圍

1、以辦公樓為主體，加強環境建設。設立專職清潔人員，負責辦公樓內及樓區的環境衛生，定期組織全員進行清掃、開展衛生檢查評比。局大廳及客戶服務中心設立電子滾動屏，設立政務公開欄、光榮榜及企業文化宣傳欄，不斷完善服務中心的服務設施和辦公設施；完善信息化網絡設置，設立“農電信息網”，全局實現調度自動化、營業MIS網、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業文化理念及道德規范宣傳板，辦公樓內開放中央空調，并由專人負責維護、維修；對各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規定，并定期進行檢查。開展科室綠化活動，有計劃的對辦公樓區進行綠化，參與城區植樹綠化活動。

2、加大示范窗口建設力度，對各服務窗口進行統一裝飾、合理布置、標示醒目。統一購置辦公及服務設施，對辦公環境較差的供電所進行房屋翻新、重蓋；設立統一制式的政務公開欄，將國家電網公司供電服務“十項承諾”、電價標準、電價政策、業擴報裝流程、用戶辦電須知、電工服務守則、人員崗位職責及照片、姓名等內容統一制成精美規范的圖表上墻公開。設立安全用電常識宣傳板，向廣大農村用戶宣傳安全用電及觸電急救常識。

五、服務地方經濟，為政府分憂，為群眾解難。

1、扎實履行好電力先行官職責，增強“大行風、大服務”意識，不斷加強電網建設。完成萬家變電所的聯網操作，新裝10000KVA變壓器兩臺，完成了對王鳳臺變電所的增容；先后完成對沈山線電力化線路10KV配電線路和66KV東辛莊線路的改造，為客戶提供更加良好的送電環境。

2、堅持科技興電，充分發揮“一個中心多個層面”職能，即：充分發揮局客戶服務中心和6135440客戶咨詢臺的作用，以其引領21個基層服務窗口，形成全方面、多層面的網絡服務體系。實行集中抄表系統，試行電費收取郵政儲蓄，為客戶提供更加方便快捷的服務。實行調度自動化，目前我局已建成調度指揮中心，實行微機聯網、電腦操作，不斷完善、改進購售電系統，確保調度準確無誤，抄、收、核管理不出差錯。

3、為政府分憂。在“村村通公路”過程中，我局從全縣體利益出發，對部分線路進行了動遷，花費工程費總計38萬多元。為支持農村產業結構調整，我局為葛家、大王廟兩地900多畝蔬菜大棚辦電，總投資達到35萬元；為蔬菜市場辦電，投入資金45萬元，有效的推動了綏中經濟的發展。

4、為群眾解難。為支持教育事業，我局在四所九年一貫制學校辦理用電工程中，減免費用10萬元，為教育事業獻上了一份愛心。熱心公益，積極參與捐資助學等各項活動，響應地方政府號召，參與了縣委組織的“金秋助學”愛心捐款活動，高考中榜的貧困學生捐助人民幣8000余元。實施“戶戶通電”工程，共為222戶貧困村民解決了用電難的問題。在今年的“3.4”暴風雪中，電力線路多處受損，我局接到報修后，立即委派局生產部門及基層所搶修人員趕往現場，對線路設備進行及時維修和故障排除，確保了線路的安全穩定運行。

盡管我局在精神文明建設上投入了很大精力，做了大量的，取得了一些成績，但與各級政府的要求還相距甚遠。在以后的中，我們會再接再厲，使我局的精神文明創建活動達到一個更高的層次。

《2007年農電局精神文明建設自查報告》來源于網，歡迎閱讀2007年農電局精神文明建設自查報告。nMU、“四到戶”、“五統一”。（2）投資1萬多元印發用電宣傳材料，整理完善特殊客戶管理檔案、便民服務記錄、客戶意見簿等軟件資料。

2、建立健全激勵和約束機制，營造良好的企業內部運營環境。（1）嚴格執行《關于實行黨風廉政建設責任制的有關規定》和企業內部招待制度，人員在局自辦的食堂用餐，一律免收伙食費;下鄉檢查工作就餐一律從簡。（2）加強財務管理，完善財務審核機制，嚴格貫徹執行《綏中縣農電局財務收支審批制度》及《稽核報銷制度》。（3）修訂《綏中縣農電局考核管理辦法》，對在職各崗位人員進行綜合考評；并對人員出勤情況實行百分制考核，與職工月獎金掛鉤。做到獎優懲劣，一視同仁。（4）修訂《營銷人員崗位行為規范》和文明服務規范服務用語，進一步使營銷人員服務行為規范化。（5）完善人員考核機制，定期對各崗位人員進行業務考核，實行中層領導干部月匯報制、年終考核制和述職制度。（6）簽訂目標責任狀，完善管理責任制，做到層層有人抓，層層有人管。年初與局屬各科室及基層供電營業所簽定目標管理責任狀，健全各級人員崗位責任制，營造“獎懲分明”的氛圍。（8）執行《綏中縣農電局躉售職工住宅冬季取暖管理辦法》，對職工住房取暖按標準進行補貼，全面改善職工住房狀況，解除職工的后顧之憂。（9）實行職工年休假制度，充分調動職工的積極性和勞動熱情。（10）與教育部門聯系，全面解決全局職工子女就學問題。

3、完善監督測評機制。（1）按照國網公司文件指示精神，重新聘請各鄉鎮、村書記及縣人大代表為行風監督員，并對監督員情況進行詳細記錄，形成檔案化管理；制定詳盡的行風要點和計劃，逐步形成監督檢查常效機制。（2）公開服務承諾，接受社會監督。向社會公開舉報、投訴電話，設置意見箱，并對客戶的意見和投訴給予及時答復。（3）加強調查研究，實行明查暗訪制度和定期走訪客戶制度。對客戶進行定期走訪，我局全年共走訪客戶60次，組織大型檢查2次。進行不同層次的暗訪4次，使客戶的困難得到及時有效的解決。（4）面向局機關全體職工及各基層供電營業所發放征求意見書，并對意見進行梳理和解決。組織干部職工開展了談心活動，對自身中存在的問題進行深入剖析，共召開座談會5次。使全局干部職工的意見和建議得到有效反饋，使企業管理中存在的突出問題，得到有效的解決和改進。

四、大力加強環境建設，營造良好辦公氛圍

1、以辦公樓為主體，加強環境建設。設立專職清潔人員，負責辦公樓內及樓區的環境衛生，定期組織全員進行清掃、開展衛生檢查評比。局大廳及客戶服務中心設立電子滾動屏，設立政務公開欄、光榮榜及企業文化宣傳欄，不斷完善服務中心的服務設施和辦公設施；完善信息化網絡設置，設立“農電信息網”，全局實現調度自動化、營業MIS網、無筆化辦公；在各樓層懸掛企業文化理念及道德規范宣傳板，辦公樓內開放中央空調，并由專人負責維護、維修；對各科室辦公用品擺放及懸掛做出明確規定，并定期進行檢查。開展科室