第一篇：2015年海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之情境應(yīng)變題

海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之情境應(yīng)變題

2013年2月27日上午海關(guān)面試真題

圣誕期間，海關(guān)檢驗貨物業(yè)務(wù)忙，有時甚至連午飯都沒時間吃。一天你正找工作空閑吃午飯時，有外貿(mào)企業(yè)上門抱怨海關(guān)工作效率低下，造成了對方的損失，你怎么辦?

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圣誕期間，大量貨物需要海關(guān)檢驗，業(yè)務(wù)繁忙，在一定程度上會給企業(yè)造成不便。出現(xiàn)這種情況，我會及時處理，以免影響單位的形象和正常工作的運行。

作為海關(guān)人員，面對這種情況，我會立即放下碗筷，熱情接待企業(yè)負(fù)責(zé)人，將他請進(jìn)接待室，讓他坐下來。因為企業(yè)負(fù)責(zé)人心情急躁，這樣不利于問題的解決，我會以溫和的態(tài)度安撫好他的情緒，同時向該外貿(mào)企業(yè)負(fù)責(zé)人道歉，對于由于我們工作的原因造成的對方的損失表示誠摯的歉意。

待企業(yè)負(fù)責(zé)人情緒穩(wěn)定以后，了解該事件具體情況，并對他進(jìn)行耐心的解釋。首先，我會向他簡要介紹海關(guān)檢驗貨物工作的主要流程及相關(guān)制度，特別是說明需要手動檢查、重復(fù)檢查的環(huán)節(jié)，希望它能理解這樣層層把關(guān)的必要性，很多程序的設(shè)置都是非常必要的，不能簡化。其次，針對目前所處的圣誕節(jié)，這一特殊期間海關(guān)工作的繁重性進(jìn)行簡要說明。通過每天我們的貨物數(shù)量、報關(guān)人數(shù)的大概數(shù)字讓他直觀體會到真實的情況。我們的工作人員都是加班加點的工作，甚至連吃飯的時間都抽不出來，也希望能夠更好的完成工作，為大家提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，希望他能夠理解。再次，我會詢問企業(yè)損失的具體情況，幫助他分析出導(dǎo)致?lián)p失的關(guān)鍵因素是什么。同時，也會向他簡要介紹諸如《中華人民共和國海關(guān)行政賠償法》的相關(guān)法律規(guī)范，讓他了解依靠法律維護(hù)自身利益的權(quán)利。最后，我會認(rèn)真傾聽他對我們工作的意見。

在處理完此次事件之后，我會將企業(yè)負(fù)責(zé)人所反映的問題以及現(xiàn)在同事們在節(jié)假日的工作狀態(tài)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，希望能夠通過多調(diào)派人手加快工作進(jìn)程。

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第二篇：2015年國家公務(wù)員面試：國稅公務(wù)員面試真題回顧之情境應(yīng)變題

2015年國家公務(wù)員面試：國稅公務(wù)員面試真題回顧之情境應(yīng)變

題

2013年3月3日江蘇省國稅局面試真題

公司要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，要搬到新的地址，如果員工不愿意到新地點，公司承諾可以解除合同或者補償，很多人要解除合同，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人，你怎么辦?

【參考答案】

公司打算搬到新的地址，許多員工想解除合同，這既不利于眼下工作有序開展，也有損其他員工的工作積極性。所以，我會穩(wěn)定好其他人的工作情緒，并立刻著手解決員工想解除合同的問題。

首先，我會把這些員工召來，開一個臨時性的會議。先對他們的心情表示理解，并對因公司變動引起他們生活、工作上的不便表示歉意。接下來，我會誠懇地向他們解釋，公司搬遷是為了更好地優(yōu)化工作環(huán)境并方便大家生活。據(jù)了解，很多同事不僅租住在離公司較遠(yuǎn)的地方，交通又不便捷，導(dǎo)致大家早起上班，擠地鐵、公交很痛苦。考慮到這些問題，即將搬遷的新地址不但緊鄰地鐵十號線，公交站點多，同時附近房租也相對便宜。可以看出，我們考慮到了大家的現(xiàn)實需求。另外，新地址除了辦公空間更寬敞外，還設(shè)有食堂和健身館、體育場等，辦公環(huán)境一流。大家可以通過公司網(wǎng)站上的新辦公地址規(guī)劃設(shè)計圖具體了解。

其次，我會向他們說明搬遷的另外一個主要原因，就是公司要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。這里面考慮到了市場行情的轉(zhuǎn)變。試想，如果公司一直保持原態(tài)，很難保證它能發(fā)展長遠(yuǎn)。只有公司發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，員工才會有更大的發(fā)展空間，大家的薪金待遇才能隨之提高，這是雙贏的好事。現(xiàn)在，我們給大家提供這樣一種可能，就是很多人可以發(fā)揮自己最大的能力，因為公司開拓市場需要更多的人才。可以和大家透漏一下，公司有下一步大規(guī)模招聘的打算，這就需要咱們這些“老人”發(fā)揮帶頭作用。因此，我會向大家保證，只要是有能力的人，公司轉(zhuǎn)型之后一定能夠為之提供更廣闊的平臺。

最后，我還會和大家說，公司非常珍惜和大家的感情，而且，這里有熟悉的同事和熟悉的業(yè)務(wù)。所以，離開這里，對自己的發(fā)展有害無益。而且，我和一些人私下里也是很好的朋友，拋開領(lǐng)導(dǎo)的身份，我也不希望大家離開這個團(tuán)隊，希望大家再仔細(xì)考慮一下，分析其中的利弊，回到崗位上來。

會議結(jié)束之后，我會找一些問題比較嚴(yán)重的人進(jìn)行單獨交流，看在一定的限度內(nèi)，能幫助他們解決什么具體的問題，最終讓盡可能多的人留在公司，這既是對公司負(fù)責(zé)，也是對員工個人負(fù)責(zé)。在接下來的工作當(dāng)中，我會隨時關(guān)注員工們的情緒，并著手公司搬遷的相關(guān)事宜。

第三篇：海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之計劃組織題

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海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之計劃組織題

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2013年2月27日上午海關(guān)面試真題

領(lǐng)導(dǎo)叫你去編寫某地的史志、縣志，但圖書館資料很少，見證人也聯(lián)系不到，你怎么辦? 【參考答案】

編寫地方史志不僅可以為歷史研究服務(wù)，同時史志、縣志也能體現(xiàn)出我們縣的真實的歷史面貌，讓全國人民尤其是我們本地的人民都能更好的了解我們縣的發(fā)展歷史。領(lǐng)導(dǎo)派我做這項工作，我會本著實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度完成編寫工作。由于編寫史志、縣志需要我們做到資料詳實，所以在編寫的過程中我們需要做好收集和選用資料的工作。我們可搜集的資料包括文字資料、實物資料和口碑資料。但是現(xiàn)在的情況是手頭資料少，見證人也聯(lián)系不到，我會找到問題的具體原因，根據(jù)具體情況，采取解決措施。

針對于手頭資料少的問題，我會到當(dāng)?shù)氐膱D書館、檔案館等資料比較集中的地方去查找書籍和文史資料，了解當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展歷史，著名的歷史人物，重大的歷史事件等。為了讓我編寫的史志更生動，我也會到當(dāng)?shù)夭┪镳^收集一些遺址、遺跡、文物資料，圖片、照片、圖紙、錄像、碑刻等。在搜集資料的過程中我也要注意緊緊圍繞基本篇目制訂出比較詳細(xì)的收集提綱，然后按照提綱有計劃、有步驟地全面展開。同時，通過地方媒體和政府宣傳網(wǎng)站對此次工作進(jìn)行宣傳，鼓勵更多人提供線索，對提供有價值資料的人實行一定的獎勵機(jī)制。并聯(lián)系相關(guān)專家，讓專家對一些歷史資料進(jìn)行鑒定，保證資料的準(zhǔn)確性。對于聯(lián)系不到見證人，如果是因為當(dāng)事人搬遷，我會及時找到當(dāng)?shù)毓簿值膽艏疲蛩麄冋f明目的及出示相應(yīng)證件，請求查詢戶籍變遷記錄，找到當(dāng)事人的現(xiàn)居地。請見證人講解他們的親見、親歷、親聞并做好記錄。若當(dāng)事人已逝，我會找到其親屬進(jìn)行詢問。此外，我也會和當(dāng)?shù)氐恼〉寐?lián)系，尋求他們的配合，爭取獲得官方的檔案和文獻(xiàn)方面的支持。使史志、縣志的編寫變得更加科學(xué)，全面。最后，聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐用窳私庖恍┊?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，幫助我更好的體會當(dāng)?shù)氐臍v史文化，以確保編寫工作的正常完成。

對于我收集到的資料匯總，把資料分成文字類、視頻類進(jìn)行歸檔，同時做好資料的選用工作，選用的資料要選用具體確鑿、背景完整、反映時代特點的資料。將選取的資料按照時間年份歸類，并與一些專家進(jìn)行討論完成史志、縣志的編輯并對工作進(jìn)行總結(jié)匯報。

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第四篇：海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之綜合分析題

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海關(guān)公務(wù)員面試真題回顧之綜合分析題

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2013年2月27日上午面試真題

對于一些重大的政策和制度，國家會舉行聽證會，邀請群眾參與，但公務(wù)員不能被選為聽證會代表，你有什么看法? 【參考答案】

當(dāng)前一些地方新出的政策規(guī)定現(xiàn)職公務(wù)員不得被選為聽證會代表，對于這一做法，我們不否認(rèn)其初衷是為了保障聽證會的公平，但是這種做法就保障聽證會的公平來說，治標(biāo)不治本。因此，對于這種做法，我們要全面、辯證地看待。一方面，在目前的利益格局下，公務(wù)員參加聽證會，很容易脫不開干系而成為“傳聲筒”。聽證會，往往先變成“茶話會”，再淪為歌功頌德的“聯(lián)歡會”。即使有些公務(wù)員能頂住領(lǐng)導(dǎo)壓力投反對票，但也不能讓公眾相信聽證會的公平性。另一方面，公務(wù)員首先也是普通公民，自然也平等地享有憲法和法律所賦予的權(quán)利，并且這種權(quán)利不能被輕易剝奪。在自愿報名和公開選拔的基礎(chǔ)上參與聽證會，并遵照一定程序就自己所關(guān)心的問題提出意見、建議，這種權(quán)利公務(wù)員群體也應(yīng)該享有。從情理層面來講，聽證會也不應(yīng)該出現(xiàn)拒絕公務(wù)員這種極端的情況。其實無論支持還是反對，其出發(fā)點都是為了一個目的——公正。保證民意公平，是所有人的心愿。公務(wù)員群體在聽證會上的尷尬地位，暴露出了公務(wù)員群體在人民心中的信譽度不高、公信力不足的問題，在涉及某些行業(yè)利益上，群眾擔(dān)心公務(wù)員“不公”。要改變這種負(fù)面社會情緒，一是公務(wù)員群體要做好表率。“一葉知秋”，我們的公務(wù)員隊伍要練好硬功，牢固樹立執(zhí)政為民的思想，提高為民服務(wù)意識，增強(qiáng)公正感。二是我們的政府要加快向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。要做到依法執(zhí)政，推進(jìn)行政決策的科學(xué)化、民主化，增強(qiáng)政府工作的透明度。要積極創(chuàng)造各種條件，讓社會組織、企業(yè)和公民更廣泛地參與公共事務(wù)管理。三是強(qiáng)化政府監(jiān)督體系，健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相結(jié)合的運行機(jī)制，決策做到公開、公正、透明，讓決策程序規(guī)范、決策制度健全、信息化良好、能充分調(diào)動廣大公務(wù)員和群眾的積極性。

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第五篇：海關(guān)公務(wù)員面試真題

2004年2月22日沈陽海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.自我介紹。

2.高校擴(kuò)招，導(dǎo)致很多大學(xué)生畢業(yè)即失業(yè)，怎么看？

3.忍一時風(fēng)平浪靜.退一步海闊天空，這句話你怎么理解？ 4.中國加入WTO后,很多企業(yè)網(wǎng)羅公務(wù)員人才,你怎么看？

5.現(xiàn)在有很多人鉆法律的漏洞，不但不受處罰還掙大錢，你怎么看？

6.你獨自一人去外地旅游，不小心碰掉了一個貨攤上的東西。攤主以此訛詐你，這時你怎么辦？ 2004年2月23日長春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的。

2.你升職了，你以前的三位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜，一個不聞不問，請問你如何解決？ 3.在機(jī)關(guān)待久了，就會不思進(jìn)取，請問你如何解決這個問題？ 4.請問你認(rèn)為今天的面試有何缺點？

2004年2月24日青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.說出一個你最崇拜的歷史人物（強(qiáng)調(diào)是政治家），說出他有哪些優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來的工作中發(fā)揚？ 2.現(xiàn)在出國留學(xué)的學(xué)生越來越多，很多都學(xué)成歸國了，請對這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

3.現(xiàn)在很多人說“大公無私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。4.假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個會議，可是臨時又因為某種原因不能來了，你應(yīng)該怎么做？ 2004年3月14日上午廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.自我介紹

2.一句有關(guān)謙虛的名人名言，大致意思是謙虛不是妄自菲薄而是對自己的客觀認(rèn)識，談一談你對這句話的認(rèn)識和理解

3.假如你是會議主持，會上雙方因觀點不同而出現(xiàn)分歧甚至爭執(zhí)，你該如何處理

4.刺猬在冬天為了取暖而盡量擠在一起取暖，但是由于身上的刺又不得不保持一定的距離，你對此有何認(rèn)識 5.假如你是單位的考勤員，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常上班遲到，你該如何處理，2004年廣州海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.用一分鐘介紹一下你自己。

2.你組織單位去旅游，要求必須在兩點以前回來，否則會誤火車，但是有幾個人兩點還沒有到，你怎么辦？ 3.“仁.義.禮.智.信”是古人推崇的基本為人準(zhǔn)則，請?zhí)羝渲幸粋€方面進(jìn)行論述。4.你的理想是什么？你怎樣設(shè)計你的理想？怎么才能實現(xiàn)你的理想？ 5.你好像專業(yè)不對口啊？

2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.說出一個你最崇拜的歷史人物(強(qiáng)調(diào)是政治家)，說出他有哪些優(yōu)點值得你學(xué)習(xí)，你如何在將來的工作中發(fā)揚。2.現(xiàn)在出國留學(xué)的學(xué)生越來越多，很多都學(xué)成歸國了，請對這種現(xiàn)象談?wù)勀愕目捶ā?/p>

3.現(xiàn)在很多人說“大公無私”不可能完全做到，還有“秉公辦事”就不能循私情，請你談?wù)勓角檫@種現(xiàn)象。4.假如你的領(lǐng)導(dǎo)要出席一個會議，可是臨時又因為某種原因不能來了，你應(yīng)該怎么做？ 5.英語：你對自己專業(yè)課的看法。2005年3月青島海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.背誦一首詩，喜不喜歡毛澤東的詩？外出旅游，如果買東西時遇到買主訛詐，你怎么辦。2.對“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”的看法。

3.我國加入WTO后，越來越多的外企從公務(wù)員隊伍中挖人，你對這件事的態(tài)度。4.有人利用國家的一些技術(shù)，進(jìn)行法律漏洞犯罪的現(xiàn)象，談一下你的看法。5.英語：主考官用很流利的英語問你能否用英語對海關(guān)說一些看法。2005年3月長春海關(guān)公務(wù)員面試真題

1.齊白石有句名言：“學(xué)我者生，似我者死”，請結(jié)合自己談?wù)勈窃鯓永斫膺@句話的！

2.你升職了，你以前的兩位同事，一個對你言聽計從，一個冷若冰霜。請問你如何解決？ 3.在機(jī)關(guān)待久了，就會不思進(jìn)取，請問你如何解決這個問題？ 4.請問你認(rèn)為今天的面試有何缺點？

2005年3月2日深圳海關(guān)公務(wù)員面試真題 自我介紹 1.如何看待友情？

2.現(xiàn)在大學(xué)里面學(xué)生貧富差距不小，談?wù)勀銓@種現(xiàn)象的看法。3.你如何理解“境由心生”？

4.假設(shè)一次你在去上班路上的公車上，領(lǐng)導(dǎo)打電話給你，交代緊急任務(wù)，恰好此時你的手機(jī)與公文包都被人搶去了，你如何面對？

5.邱吉爾說過“成功的最大代價是責(zé)任”，談?wù)勀愕目捶ā?006年國家公務(wù)員考試北京海關(guān)面試真題 1.自我介紹

2.對盜版光盤的看法 3.如何組織一活動

4.處長要求你起草一計劃，你起草后，處長很不滿意，但副處長很滿意，你下面如何做？ 5.如果沒有被錄用怎么辦？

2006年國家公務(wù)員考試?yán)_海關(guān)面試真題 1.對今年的公務(wù)員熱有什么感想？ 2.如何理解尊重是相互信任的基礎(chǔ)？ 3.遇到大街上碰瓷的情況怎么處理？

4.發(fā)生礦難你是處理小組的領(lǐng)導(dǎo)如何安排？

2006年1月20日國家公務(wù)員考試海口海關(guān)面試真題 1組織一次會議。

2如果有一艘船即將沉沒，你會怎樣做？

3黨中央的16次會議決議要消除貧困，你是怎樣看的？ 4對”嫉惡如仇“你是怎樣理解的。

2006年1月22日國家公務(wù)員考試深圳海關(guān)面試真題

1.關(guān)于超級女聲李宇春刊登在美國時代周刊封面上，美國評論院對此表示，認(rèn)為是對中國傳統(tǒng)規(guī)范戰(zhàn)，你如何看？ 2.有人說成功十分之一靠天賦，十分之九靠努力，你怎么看？

3.一個緊急情況，你搭乘的公交有幾個歹徒搶劫，同時你穿的衣服很像警察，大家都以為你是警察，應(yīng)該站起來主持正義，你該怎么做？

4.最近流行禽流感，要你為本單位做一個防御措施方案，你該怎么做？

5.在現(xiàn)實生活中，敢抓敢管的人往往容易得罪人。你怎么看待？2007年1月29日海關(guān)公務(wù)員面試真題 簡單的自我介紹

1.談?wù)勀銓覍嵭芯G色GDP綜合指標(biāo)考核的看法。2.談?wù)剬μ斓莱昵诓怀暝沟目捶ā?/p>

3.大雁成人字形飛，相同的能量下，群飛能夠比單獨飛多飛70%的路程，對此你怎么看？ 4.你看到有人掉進(jìn)窖井里，同時下面可能有毒氣，你怎么辦？

5.你的好友到你那蓋章，但沒有按程序來，同時他的領(lǐng)導(dǎo)也給你的領(lǐng)導(dǎo)打了電話，要求盡快蓋好章，你怎么辦？ 2007年1月30日海關(guān)公務(wù)員面試真題 簡單的自我介紹

1．人事部聯(lián)合中央六部委發(fā)布通知，要求所有高校都應(yīng)建立實習(xí)基地，必須讓學(xué)生參加生產(chǎn)實習(xí)，對此你有什么認(rèn)識？

2．真誠就是不要欺騙別人，也不要欺騙自己，結(jié)合自己情況談?wù)効捶ā?/p>

3．觀察一只螞蟻時，總愛無目的的亂跑，但是一群螞蟻就能很有目的的工作，有的負(fù)責(zé)覓食，有的負(fù)責(zé)運輸食物，有的忙于建巢，你怎么看？

4．在路上你身邊有個人暈到了，其他人認(rèn)為是你將他打暈的，你怎么辦？ 5．朋友慫恿你在黃金周用旅游逃票攻略，你怎么辦？ 2008年2月21日海關(guān)（大連、寧波、南京）1.自我介紹

2.美國總統(tǒng)肯尼迪說過一句名言：失敗沒有借口，我失敗唯一的借口就是沒有借口，談?wù)勀銓@句話的理解。3.現(xiàn)代交際學(xué)認(rèn)為，在交往中要注意保持好距離，就像38度的水溫，既不會感到燙手，又不會覺得冰手，對此談?wù)勀愕睦斫狻?/p>

4.在具體完成一項工作時，即使每個具體環(huán)節(jié)完成了90%，結(jié)果只能達(dá)到整件事效果的30%，這對你有什么啟示？ 5.有人說完整的職業(yè)規(guī)劃包括了自我認(rèn)知.目標(biāo)設(shè)立等多個環(huán)節(jié)的結(jié)合，如果你能被海關(guān)錄取，請談?wù)勀愕淖晕艺J(rèn)知，目標(biāo)設(shè)立是什么？

6.在單位組織的工作滿意度調(diào)查時，群眾對你的調(diào)查結(jié)果感到非常的不滿意，在這種情況下，你該如何做？ 2008年2月21日海關(guān)（沈陽、南昌、杭州）1.自我介紹

2.十七大的生態(tài)文明，有人說生態(tài)文明建設(shè)一定程度上影響了物質(zhì)文明建設(shè)，你怎么看? 3.列夫托爾斯泰說過：人的生命價值不是看時間而是看深度，對你有什么啟示? 4.在火災(zāi)時，有一種螞蟻會滾成一團(tuán)，逃出危險，對你有什么幫助? 5.有人說要做正確的事，有人說要正確的做事，你怎么看? 6.有人認(rèn)為社會公眾需要什么，政府就要無條件的提供，你怎么看? 2008年2月22日下海關(guān)總署 1.自我介紹

2.嫦娥衛(wèi)星發(fā)射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。”對此談?wù)勀愕目捶ā?.性格決定成敗。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4.最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)是自己制定的標(biāo)準(zhǔn)。對此談?wù)勀愕目捶ā?/p>

5.數(shù)學(xué)上１＋１＝２。但在生活中很多時候１＋１不等于２。對此你怎么看？

6.一個生活小區(qū)供電供水?dāng)鄶嗬m(xù)續(xù)，小區(qū)業(yè)主向物管反映。假如你是該小區(qū)物管，你怎么處理？ 2008年2月22日寧波海關(guān)

1.現(xiàn)在很多大學(xué)為了學(xué)生工作將4年課程改為3年或者3年半，剩下時間讓學(xué)生找工作，你怎么看？ 2.有的人說做事要三思重要，有的人說三思而后行比較重要，你怎么看？ 3.紅杉樹很高，但根在地下很淺，相互盤錯，連颶風(fēng)都吹不倒你怎么看？

4.一句古文“傲不可長，欲不可縱，志不可滿，樂不可極”，意思是說勝利不能驕傲，成功不能自滿等這方面的，要你分析？

5.建設(shè)責(zé)任型政府，工作多了，服務(wù)人民是多了，責(zé)任就大了，有的公務(wù)員為了減小責(zé)任與壓力，盡量少做事情你怎么看？

2008年2月23日天津海關(guān) 1.自我介紹

2.直接干預(yù)是市場經(jīng)濟(jì)的非常規(guī)宏觀調(diào)控，但現(xiàn)在對物價實行直接干預(yù)，你怎么看？ 3.房子由一石一木壘起來的，你怎么看？

4.機(jī)場飛機(jī)延誤，游客情緒激動，你作為工作人員怎么辦？

5.一只螃蟹在中容易爬出來，很多只就不容易爬出了，你有什么啟示？ 2008年2月23日海關(guān) 1.自我介紹

2.大學(xué)聘請技工做特聘教授，如何看待？

3.基層員工服從就是無條件執(zhí)行，你如何看待？

4.有人說人應(yīng)該像橄欖球員一樣不要躲閃對手認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)往前沖但是不要犯規(guī)，你如何看？ 5.有個鉆石法則，做人應(yīng)該順應(yīng)他人的性格習(xí)慣，你如何看？ 6.什么服務(wù)行業(yè)你最欣賞為什么？ 2008年2月24日北京海關(guān) 1.自我介紹

2.人有兩種：窮與富。對這句話，你怎么看？

3.有兩種說法：一是你要求別人怎么待你，你想讓別人怎么待你，別人就會怎么待你；二是你怎么待別人，別人就會怎么待你。你怎么看？

4.領(lǐng)導(dǎo)安排你的工作崗位不符合自己，怎么辦？

5.你的專業(yè)與報考職位不符合，對此你有什么解釋？ 2008年2月24日北京海關(guān)(20分鐘)1.簡短的自我介紹

2.在大學(xué)中，旁聽現(xiàn)象時有發(fā)生，現(xiàn)在有些高校，為了杜絕這個問題，開始對進(jìn)樓上課的同學(xué)抽查學(xué)生證，你對這種現(xiàn)象有什么看法？ 3.肖伯納曾經(jīng)說過：人生有兩大悲劇，一個是萬念俱灰，一個是躊躇滿志，聯(lián)系自身，談?wù)効捶?4.根據(jù)職位和自己的特點追問。2009年2 月11日下午廣州海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1.微軟為了打擊盜版，會讓使用盜版軟件的電腦桌面背景變成黑色，并彈出提醒標(biāo)志。對微軟的“黑屏事件”，你怎么看？

2.積極的人像太陽，照到哪里哪里亮，消極的人像月亮，初一十五兩個樣，你怎么看這個現(xiàn)象。3.遇到規(guī)則之外的事情，你怎么處理? 4.都說公務(wù)員的工作服務(wù)與管理沖突，重服務(wù)就輕管理，反之亦然，你怎么看？

5.一塊砌在墻里面的磚很穩(wěn)固，而一塊放在路上的磚很容易被一腳踢飛。對此，你怎么看？ 2009年2 月11日下午深圳海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1.國學(xué)熱方興未艾，不管推崇的人還是評判的人都會范到一些常識性錯誤，你怎么看? 2.積極的人在憂患中發(fā)現(xiàn)機(jī)會，消極的人在機(jī)會中發(fā)現(xiàn)憂患，對這句話的理解。3.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)有一種對抗游戲，游戲的結(jié)果肯定是一方贏而另一方輸，但雙方加起來就等于零，所以被稱為零游戲.而進(jìn)入21世紀(jì)后，雙贏成為新的合作模式，對此你有什么看法? 4.有兩個詞，一是盡力而為，一是全力以赴，這兩個詞意思大概相同，但有時候卻成為我們成敗的分水嶺。對此你有什么看法？

5.中國政府現(xiàn)在正在向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，有人說公務(wù)員辦事能力決定服務(wù)水平，你怎么看? 2009年2月12日上午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1.廣東省委書記汪洋說，金融危機(jī)對中國經(jīng)濟(jì)來講，既是模式之危，又是發(fā)展之機(jī)。請談?wù)勀愕目捶ǎ?2.有人說，讓攀登者退縮的往往不是大山的高度，而是鞋子里的沙子。請談?wù)勀愕目捶ǎ?3.在前進(jìn)的道路上，搬開別人的絆腳石，也能使自己的道路更暢達(dá)。你是怎么理解這句話？

4.胡錦濤總書記指出：“各級領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高依法執(zhí)政.依法行政.依法辦事的能力，自覺地在憲法和法律的范圍內(nèi)活動。”這怎么理解這句話？

5.提高公務(wù)員的執(zhí)行力，有人說執(zhí)行力取決于信仰，又有人說取決于智力，你是怎么看？ 2009年2月12日下午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1.目前流行城市改名風(fēng)，例如，四川灌縣改名都江堰市，湖北襄樊市更名為襄陽市。但有些城市改名后并沒有達(dá)到預(yù)期的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的效果，你怎么看？ 2.團(tuán)隊中怎么避免相互之間的疑心？

3.空的木桶容易被風(fēng)吹翻，滿的木桶則不容易。你怎么看這個現(xiàn)象？

4.工作中有人比較保守，不敢越雷池一步，有的人則喜歡獨辟蹊徑，你怎么看？

5.我們的目標(biāo)是要讓群眾不說話，但在實現(xiàn)這一目標(biāo)的過程中，我們又需要群眾說話，請分析你對這句話的看法? 2009年2月13日下午海關(guān)國家公務(wù)員面試真題

1.以前傳統(tǒng)觀念“養(yǎng)兒防老”，現(xiàn)在卻出現(xiàn)了“啃老族”，對這個現(xiàn)象你怎么看? 2.有人說有兩類人是你的朋友，“愛你的人”和“恨你的人”，你怎么看? 3.執(zhí)行任務(wù)過程中是“結(jié)果”重要還是“過程”重要? 4.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)家說你的同事是你的擴(kuò)音器，對你的工作有促進(jìn)作用，你怎么理解? 5.政府對群眾進(jìn)行管理和規(guī)范的過程中，群眾不理解，不配合，你怎么處理? 2010年3月3日國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題 1．請結(jié)合實際，談?wù)勀銓Φ吞冀?jīng)濟(jì)的看法。

2．有人說制定高的目標(biāo)，然后才能發(fā)揮自己的水平，才能做出更大的貢獻(xiàn)，你怎么看？ 3．下跳棋的時候，光拆臺不行，光合作也不行，你怎么看？

4．有的時候制定決策會發(fā)現(xiàn)實施起來慢慢會與計劃產(chǎn)生偏差，甚至最后的結(jié)果完全背離計劃，管理學(xué)上叫做離心力現(xiàn)象，請結(jié)合實際談看法。

2010年3月5日國家公務(wù)員海關(guān)系統(tǒng)面試真題 1．談?wù)勀銓︺氪ǖ卣鹁葹?zāi)工作慈善事業(yè)的看法。

2．有人說：“得第一不難，只要愿意改行。”你怎么看？ 3．針對“謝絕才能更好的合作”這句話談?wù)勀愕目捶ā?/p>

4．談?wù)勀銓Α罢撓群螅獮橄龋徽撦p重，行為重”這句話的看法。2010年3月11日深圳海關(guān)面試真題

1．談下你對“開胸驗肺”現(xiàn)象的看法。2．談下你對“詩到淡處才有味，人在短處見長處”的看法。

3．談下你對“一群人在一起能做一個人做不到的事情”這句話的理解。

4．“有人說猶豫不決是謹(jǐn)慎，有人說有時會錯失良機(jī)。”談?wù)勀銓@句話的看法。2010年3月4日南京海關(guān)面試真題

1.上海、北京等一些城市用居住證取代暫住證，你怎么看。

2.駿馬能歷險，犁田不如牛；堅車能載重，渡河不如舟。請談?wù)勀愕目捶ā?.獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞。你怎么理解？

4、墨菲定律：事情如果有變壞的可能，不管這種可能有多小，它總會發(fā)生。結(jié)合實際談?wù)勀愕睦斫狻?011年2月23日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

第一題：廣州亞運會期間市政府推行免費公交地鐵導(dǎo)致人滿為患，一周后取消，對此你怎么看？ 第二題：畢業(yè)前夕畢業(yè)生宿舍管理有很多難點重點，作為一名宿舍管理員你怎么解決這些重點難點？ 第三題：如果你是一名新入職人員，同事認(rèn)為你資歷淺，不重視你并與你產(chǎn)生矛盾，你怎么解決？ 第四題：武警對于我們海關(guān)工作有很多幫助，領(lǐng)導(dǎo)決定讓你安排一次慰問活動，你怎么執(zhí)行？ 2011年2月23日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、近年我國大城市每到年底都會發(fā)生血荒，政府對此采取了一些措施，但是第二年血荒現(xiàn)象仍然存在。對此你有什么看法？

2、假如你在網(wǎng)上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網(wǎng)友說是暴力執(zhí)法，有很多人跟帖，引發(fā)爭議。對此你怎么辦？

3、你們公司有個重大項目，之前是李某負(fù)責(zé)，但是由于李某出現(xiàn)重大失誤，領(lǐng)導(dǎo)讓你來接管項目，讓李某擔(dān)任副手，但李某態(tài)度消極，不配合，你怎么辦？

4、你是一家大型國有公司的人力資源主管，公司要招聘市場營銷人員，已經(jīng)進(jìn)行完了筆試，下一步將進(jìn)行面試。你如何組織。2011年2月24日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1.現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常用幾個詞語來概括最近熱門的事件，熟稱“熱詞”，對于”熱詞“你有什么看法。2.亞運會期間，作為志愿者一天中所需要工作的時間較長，你將如何做好志愿者這項工作。3.你是在職研究生，一年需要20天的時間脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，你到新的單位后，同事對于你去學(xué)習(xí)有意見，認(rèn)為你無法很好的進(jìn)行工作，你將如何處理。4.一項方案在執(zhí)行過程中，很多部門反映有困難，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)這件事情，你將如何處理。2011年2月24日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、最近網(wǎng)絡(luò)和媒體頻頻對“富二代”與“官二代”的事件大肆報道，對此談?wù)勀愕目捶ǎ?/p>

2、你單位組織一場現(xiàn)場辦公，原來負(fù)責(zé)這項工作的同事生病了，領(lǐng)導(dǎo)將此工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么做？

3、同事工作時間離開一會兒，領(lǐng)導(dǎo)批評了他，但是他非常不服，開始懈怠，你作為他的好朋友該怎么辦？

4、你單位新來10位大學(xué)生，需要組織實習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)讓你來負(fù)責(zé)這件事，你怎么安排？ 2011年2月25日上午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、農(nóng)民工小李想要查閱關(guān)于土地補償?shù)募t頭文件，但查看政府網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)內(nèi)容兩年未更新。這種現(xiàn)象被成為“休眠網(wǎng)站”，請你談?wù)剬@種現(xiàn)象的看法。

2、你是賓館服務(wù)員，有個顧客房卡丟了，讓你開門，你怎么處理？

3、你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不給你指導(dǎo)，還經(jīng)常在別人面前批評你，你怎么辦？

4、你單位要組織無償獻(xiàn)血，領(lǐng)導(dǎo)讓你組織，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻(xiàn)過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實施。

2011年2月25日下午國考面試真題（海關(guān)系統(tǒng)）

1、對于當(dāng)前有些高校開設(shè)公務(wù)員培訓(xùn)課程等現(xiàn)象，你有何看法？

2、你單位新進(jìn)一個文件收發(fā)的新同事，你工作很忙，你怎么幫助他？

3、你和一個同事在一個科室，他比較善于表現(xiàn)自己，而你比較默默無聞，你怎么看？

4、單位組織一次扶貧就困的活動，由你組織，你怎么組織？