第一篇：新職業(yè)英語(yǔ)課文翻譯

第一單元

聯(lián)想——新世界，新思維

1984年，由于預(yù)見(jiàn)到計(jì)算機(jī)必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞剑?lián)想的創(chuàng)始人柳傳志和十個(gè)志同道合的同事創(chuàng)建了新技術(shù)開(kāi)發(fā)公司，該公司就是后來(lái)舉世聞名的聯(lián)想集團(tuán)。

隨后幾年里，本著公司的核心價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)新，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了很多重要的技術(shù)突破；例如發(fā)明了能將操作系統(tǒng)由英文翻譯成中文的聯(lián)想漢卡，創(chuàng)造了輕敲一個(gè)鍵就能上網(wǎng)的“一鍵式上網(wǎng)”以及發(fā)展了聯(lián)合應(yīng)用技術(shù)。所有這些創(chuàng)新奠定了聯(lián)想十多年來(lái)在中國(guó)電腦市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。

2003年，聯(lián)想更名為L(zhǎng)enovo, 準(zhǔn)備進(jìn)軍海外市場(chǎng)。兩年后，聯(lián)想收購(gòu)了IBM個(gè)人電腦部。如今，聯(lián)想全球雇員超過(guò)2.5萬(wàn)人，總部位于北卡萊納州的羅利，研發(fā)中心設(shè)在中國(guó)、日本和美國(guó)。除了中國(guó)的電腦生產(chǎn)和裝配廠外，聯(lián)想在中國(guó)、巴西、墨西哥和其他國(guó)家也有生產(chǎn)和分銷中心。

現(xiàn)在，聯(lián)想的主要業(yè)務(wù)涉及開(kāi)發(fā)、制造和銷售高質(zhì)量個(gè)人電腦及增值業(yè)務(wù)。其在全世界生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括著名的ThinkPad筆記本電腦和Think Center臺(tái)式機(jī)。在中國(guó)，聯(lián)想占有約三分之一的 個(gè)人電腦市場(chǎng)。產(chǎn)品除天驕、鋒行家用臺(tái)式機(jī)以及揚(yáng)天、開(kāi)天商用臺(tái)式機(jī)外，聯(lián)想還有一條包括服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼娛樂(lè)產(chǎn)品在內(nèi)的生產(chǎn)線，這條生產(chǎn)線產(chǎn)品豐富，日益擴(kuò)大。

聯(lián)想總是將其公司價(jià)值觀牢記在心：服務(wù)客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)和誠(chéng)信共享。聯(lián)想致力于成為一家世界性公司，設(shè)計(jì)并提供新穎動(dòng)人的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足全球顧客的需求。第二單元

局域網(wǎng)簡(jiǎn)介

局域網(wǎng)（簡(jiǎn)稱LAN）是指在一個(gè)房間、一幢樓房或幾幢樓房?jī)?nèi)，由多臺(tái)計(jì)算機(jī)相互連接而形成的網(wǎng)絡(luò)。在計(jì)算機(jī)使用初局域網(wǎng)及廣泛使用。局域網(wǎng)被定義為短距離用戶之間高速率傳輸數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)。

因特網(wǎng)是一種廣域網(wǎng)（WAN），與局域網(wǎng)不同。局域網(wǎng)又被定義為“內(nèi)網(wǎng)”，但有時(shí)，局域網(wǎng)也指與某一公司或組織連接，但并不與廣域網(wǎng)相連的若干局域網(wǎng)的集合。局域網(wǎng)通過(guò)集線器或路由器將所有計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，所采用的通訊方式是無(wú)所不在的以太網(wǎng)網(wǎng)線或者無(wú)線技術(shù)。這些技術(shù)提供的數(shù)據(jù)傳輸速率一般在10Mbit/s 到10,000Mbit/s 之間。

比較重要的局域網(wǎng)都有額外線路或其他備用協(xié)議。聯(lián)網(wǎng)的電腦使用最多是TCP/IP 協(xié)議。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，用戶可以瀏覽并共享文件，可能的話修改其他電腦上的數(shù)據(jù)，多臺(tái)電腦同時(shí)播放電影或音樂(lè)，還可以通過(guò)即時(shí)短信聊天，互發(fā)電子郵件，玩游戲等。

最普遍使用局域網(wǎng)的方法也許就是僅用一個(gè)路由器將用互聯(lián)網(wǎng)。現(xiàn)在，我們使用寬帶或者DSL 調(diào)制解調(diào)器聯(lián)網(wǎng)。要是僅通過(guò)一個(gè)調(diào)制解調(diào)器連接每一臺(tái)電腦會(huì)很不方便。所以我們只用一個(gè)調(diào)制解調(diào)器連接路由器，然后將路由器通過(guò)以太網(wǎng)網(wǎng)線連接電腦。

第三單元

網(wǎng)頁(yè)可訪問(wèn)性測(cè)試的五個(gè)步驟

網(wǎng)頁(yè)可訪問(wèn)性測(cè)試并不難，只需熟悉HTML和CSS的相關(guān)知識(shí)，以及能夠預(yù)測(cè)使用者會(huì)遇到的特殊困難。以下步驟供參考：

第一步：也許誰(shuí)都會(huì)感到很驚訝，有時(shí)無(wú)效代碼也能讓網(wǎng)頁(yè)正常運(yùn)行，而且不留任何明顯的漏洞。盡管邏輯上正確，但它的編寫(xiě)方式并不符合標(biāo)準(zhǔn)。然而，有效代碼更易于維護(hù)，更易于和許多其他技術(shù)相兼容。所以，為了減少無(wú)效代碼可能帶來(lái)的各種各樣的問(wèn)題，首先一定要確認(rèn)代碼是否有效。

第二步：可訪問(wèn)性自動(dòng)化測(cè)試是整個(gè)測(cè)試過(guò)程中很重要的一步。寫(xiě)文章的時(shí)候，往往要

靠自動(dòng)拼寫(xiě)檢查發(fā)現(xiàn)打字錯(cuò)誤，即使你還是要親自瀏覽并檢查確認(rèn)寫(xiě)的是Dave而不是Cave。自動(dòng)化檢測(cè)能發(fā)現(xiàn)人工閱讀易于忽視的許多問(wèn)題。

第三步：不用鼠標(biāo)而僅用鍵盤來(lái)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。確保網(wǎng)頁(yè)上的每個(gè)鏈接、按鈕或者其他功能都能通過(guò)鍵盤實(shí)現(xiàn)。這一步很有必要，因?yàn)椴⒉皇撬腥硕加檬髽?biāo)瀏覽網(wǎng)頁(yè)。

第四步：試著完成一兩個(gè)網(wǎng)頁(yè)的功能。如果是一家網(wǎng)上商店，就選一種商品并買下來(lái)。如果是一個(gè)信息網(wǎng)站，尋找其關(guān)鍵信息。記住——這才是你設(shè)計(jì)此網(wǎng)頁(yè)并使用戶可訪問(wèn)的原因。

第五步：網(wǎng)頁(yè)可訪問(wèn)性不僅是能完成一系列的請(qǐng)求或者經(jīng)驗(yàn)證是有效的，網(wǎng)頁(yè)可訪問(wèn)性還關(guān)乎著高質(zhì)量的設(shè)計(jì)。因此，最好能請(qǐng)一位屏幕讀取和用戶界面設(shè)計(jì)方面的專家測(cè)試你的網(wǎng)頁(yè)，因?yàn)樗麄兒苁煜ぞW(wǎng)頁(yè)的功能、用途以及瀏覽設(shè)計(jì)差的網(wǎng)站時(shí)會(huì)遇到的種種困難，并且能切實(shí)解決這些困難。

網(wǎng)頁(yè)可訪問(wèn)性測(cè)試是每個(gè)公司和組織設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)或者計(jì)劃設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)時(shí)需要考慮的問(wèn)題。這不僅在道德層面上市正確的，還有利于擴(kuò)展?jié)撛诘目蛻羧海疫@種測(cè)試并不難也不昂貴。

第四單元

商業(yè)營(yíng)銷：策略開(kāi)發(fā)

營(yíng)銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出就需要開(kāi)發(fā)一套好的營(yíng)銷策略。仔細(xì)的調(diào)研、適當(dāng)?shù)男麄骱图皶r(shí)的跟進(jìn)對(duì)建立一個(gè)牢固的客戶群來(lái)說(shuō)都是十分重要的。

調(diào)研市場(chǎng)

你的腦海中是否有一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)？了解你想爭(zhēng)取到的客戶，查出你的產(chǎn)品或服務(wù)最吸引哪些人群,找到在本區(qū)域里哪些公司需要你的產(chǎn)品或服務(wù)。認(rèn)真研究你的目標(biāo)市場(chǎng)，從而評(píng)估那些你所能提供的東西。你可以發(fā)放一份簡(jiǎn)短的調(diào)查（不超過(guò)十個(gè)問(wèn)題）。這是一個(gè)又快又簡(jiǎn)單的挖掘客戶需求的方法。

仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)情況能夠幫你找到一些你的公司可以填補(bǔ)的需求空白。弄清楚你的公司能提供哪些別的公司無(wú)法提供的產(chǎn)品或服務(wù)。研究表明有專長(zhǎng)的公司比那些試圖包攬一切的公司表現(xiàn)更好。

宣傳企業(yè)

這一步可以從發(fā)放簡(jiǎn)單的傳單開(kāi)始。任何市場(chǎng)策略都應(yīng)該包括以下這些基本要素：你是誰(shuí)，提供什么，位置在哪里，以及如何聯(lián)系。

在廣告中，盡量通過(guò)強(qiáng)調(diào)那些只有你的公司才能提供的專長(zhǎng)來(lái)吸引顧客。焦點(diǎn)放在顧客的一兩個(gè)特殊需求上，而這一兩個(gè)特殊需求正是你們能滿足的。

在廣告中可以包括的其他信息有：開(kāi)業(yè)日期、特價(jià)銷售、暢銷產(chǎn)品、至今已有客戶數(shù)量、公司口號(hào)或標(biāo)志。

客戶跟進(jìn)

客戶跟進(jìn)是營(yíng)銷中經(jīng)常被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。擁有新客戶當(dāng)然好，但是想要真正地成功，你至少要有一些回頭客。而你只需做一些十分簡(jiǎn)單的事情就可以培養(yǎng)回頭生意。

當(dāng)你接到電話或者收到電子郵件，務(wù)必回復(fù)。打一個(gè)電話或者回一條信息，感謝他們?cè)俅卧儐?wèn)。提供優(yōu)惠券、折扣或者免費(fèi)禮品（比如有公司標(biāo)志的鋼筆），這些永遠(yuǎn)都是感謝并鼓勵(lì)客戶再次光臨的好方法。

如果照這些步驟去做，你一定會(huì)看到你的生意開(kāi)始成功。一旦你找到了有效的辦法，就堅(jiān)持使用，這樣你很快就會(huì)擁有一個(gè)牢固的客戶群。

Unit

5如何成為一名優(yōu)秀的推銷員

當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)比激烈的，但是有些推銷員卻能脫穎而出。你知道他們成功的秘訣嗎？以下正是：

1.對(duì)自己負(fù)責(zé)

不成功的推銷員總是問(wèn)這樣的問(wèn)題：管理層什么時(shí)候才會(huì)關(guān)注我們的服務(wù)問(wèn)題？顧客什么時(shí)候才能不這么吹毛求疵？

如果你跟優(yōu)秀的推銷員交談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們問(wèn)的問(wèn)題完全不同：我怎么才能在艱難的市場(chǎng)環(huán)境下完成銷售任務(wù)？我需要什么新技能來(lái)取得更大的成功？我是否需要不同的手段來(lái)提高銷售額？

請(qǐng)注意優(yōu)秀的推銷員如何用“我該怎么做”、“我該做什么”來(lái)提問(wèn)。通過(guò)反復(fù)問(wèn)這樣的問(wèn)題，你可以想出很多注意，將命運(yùn)把握在自己手里。

2.說(shuō)我會(huì)，而不是我試試。

這聽(tīng)起來(lái)可能很容易，但卻是關(guān)鍵性的一步。優(yōu)秀的推銷員不會(huì)說(shuō)：“我試試”。他們知道改變很難，需要時(shí)間，并且是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。他們一句承諾“我會(huì)”能讓他們保持干勁，即使困難重重。

3.采取行動(dòng)

優(yōu)秀的推銷員不僅有一大堆想法，他們也會(huì)付諸行動(dòng)。如果他們覺(jué)得自己的銷售技巧有待提高，他們就報(bào)班學(xué)習(xí)。如果公司不報(bào)銷，他們就自己出錢。如果一個(gè)客戶的問(wèn)題影響將來(lái)的銷售業(yè)績(jī)，他們會(huì)盡全力解決。而與此同時(shí)，他們那些不太成功的同事們卻都在抱著電話埋怨“太糟了”。

4.現(xiàn)在就行動(dòng)

一個(gè)簡(jiǎn)單的迅速開(kāi)始行動(dòng)的方法是分析一個(gè)你最近失敗的銷售案例。問(wèn)問(wèn)你自己：我當(dāng)初怎樣做會(huì)加大成功的幾率？剖析一下案例，分析流程中的每一個(gè)步驟，找出有可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)、被忽略的細(xì)節(jié)、以及有沒(méi)有魯莽行事或者忽視什么重要信息。想一想當(dāng)時(shí)還可以做些什么或者是否有別的處理方法。

5.自我審視

殘忍地審視自己是件很痛苦的事情，但是優(yōu)秀的推銷員卻經(jīng)常這么做。想加入他們的隊(duì)伍，你需要在鏡子里好好地看看自己。

沒(méi)有人能要求你改變，改變的權(quán)利在你自己手里。成功沒(méi)有捷徑，而是一個(gè)終身成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程。但是如果你做出這樣的承諾，你就會(huì)成為一名優(yōu)秀的推銷員-----這也許不是一日之功，但只要堅(jiān)持下去，這一天一定會(huì)來(lái)臨。

Unit 6 After-sales Service

電腦的日常基本維護(hù)

隨著使用時(shí)間的增加，電腦可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。每2-4周花上10-30分鐘時(shí)間做一些間的的維護(hù)能保持你的電腦順暢運(yùn)行。按本文介紹的方法去做，以及一些可從網(wǎng)上下載的軟件的幫助，你的電腦會(huì)有顯著的改善。這些基本方法是所有的電腦使用者都應(yīng)該掌握的。

刪除你已忘記的或不再使用的程序

時(shí)間一久，你曾裝過(guò)的一些工具或游戲可能再也不會(huì)被使用，有時(shí)你也可能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遺忘的工具條或者其他項(xiàng)目。為什么要浪費(fèi)這些空間呢？在你的控制面板中找到“添加/刪除程序”，然后刪除掉那些你不用的東西。從網(wǎng)上下載一些軟件可以幫你完成程序刪除。

清除你的硬盤上不需要的文件

硬盤占用是電腦使用的最大問(wèn)題之一。當(dāng)你的電腦運(yùn)行時(shí)，它會(huì)用到很多硬盤上的文

件，但是用完之后卻不一定會(huì)進(jìn)行清理。正因?yàn)檫@樣，你需要經(jīng)常性地清理一下硬盤。

刪除無(wú)效的注冊(cè)表?xiàng)l目

時(shí)間長(zhǎng)了注冊(cè)表可能會(huì)變得很龐大，并且包含很多無(wú)效的信息。如果你不完全肯定應(yīng)該做什么，對(duì)注冊(cè)表的盲目操作可能會(huì)損壞電腦。因此如果你對(duì)它不是了如指掌，還是用相關(guān)的軟件來(lái)清除掉那些陳舊、無(wú)效的條目吧。

刪除不需要的啟動(dòng)項(xiàng)

你是否注意過(guò)你屏幕右下角的那些小圖標(biāo)？它們是你電腦在啟動(dòng)過(guò)程中載入的一些程序，而且僅僅是一部分。如果你很納悶為什么你的電腦在啟動(dòng)后要等上很久才能操作，那就是因?yàn)樵赪indows啟動(dòng)后這些程序都要載入。即使它們沒(méi)有被使用，它們也一樣會(huì)占用內(nèi)存。刪除它們需要一些額外的知識(shí)和研究，但是你能做到！

整理磁盤碎片

既然你已經(jīng)清理掉了那些垃圾，你的硬盤上將遍布碎片文件。在一個(gè)有大量磁盤碎片的硬盤上讀寫(xiě)數(shù)據(jù)的速度會(huì)降低，因?yàn)榇蓬^在磁盤表面的碎片文件之間移動(dòng)需要花去大量的時(shí)間。現(xiàn)在你磁盤上的文件可能看起來(lái)就像是你打開(kāi)了一盒釘子，然后把它們隨意扔在地上那么亂。而磁盤碎片整理讓你的硬盤像是一盒封裝好的釘子，干凈整潔，而且易于取用。

掃描/刪除惡意軟件

惡意軟件很像病毒，可能在你毫無(wú)察覺(jué)的情況下破壞你的電腦系統(tǒng)。所以你應(yīng)不時(shí)使用一個(gè)惡意軟件掃描軟件。再次建議要從可靠的網(wǎng)站下載并且盡量使用知名的軟件。

Unit 7—Reading A

持續(xù)網(wǎng)站維護(hù)的五項(xiàng)措施

網(wǎng)站維護(hù)是提供高質(zhì)量信息的基礎(chǔ)。網(wǎng)站維護(hù)代表了非專業(yè)和專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方式之間的差別。實(shí)施下列措施的前提是假設(shè)網(wǎng)站的顯示是正常的。

1.可行性檢查

網(wǎng)站維護(hù)的一個(gè)關(guān)鍵方面就是檢查所有網(wǎng)站構(gòu)成的必要性和“可行性”。明智的做法是： 在創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)站的時(shí)候，頭腦中要有一幅很清晰的圖畫(huà)；并且經(jīng)常性地檢查提供給用戶的信息是否都有價(jià)值，這也是很有幫助的。檢查可行性不僅有助于避免不必要的工作，也可以通過(guò)使你的“臉”更清晰而有利于你“面向世界”。

2.用戶測(cè)試

用戶測(cè)試在網(wǎng)站創(chuàng)建和修改的早期階段尤為重要，而在網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中用戶測(cè)試也非常重要。用戶測(cè)試可以提供對(duì)網(wǎng)站可用性的見(jiàn)解。持續(xù)的測(cè)試可發(fā)現(xiàn)以前測(cè)試的欠缺之處，并且指出關(guān)于慣例或一般理解的變化之處。用戶測(cè)試總是有用的。

3.鏈接檢查

鏈接對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。對(duì)鏈接進(jìn)行維護(hù)是很容易的。你可以應(yīng)用一些從網(wǎng)絡(luò) 下載的軟件來(lái)協(xié)助完成這項(xiàng)工作。總之，不要讓你的網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)無(wú)效的鏈接—或者你—感到很惱火。

4.載入時(shí)間檢查

載入時(shí)間是用戶體檢某個(gè)網(wǎng)站時(shí)很重要的因素之一；速度快是好的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)有的屬性。不是所有的訪問(wèn)者都愿意等待大堆的修飾元素。載入時(shí)間及載入表現(xiàn)非常有趣是因?yàn)樗?/p>

們就像用戶測(cè)試一樣在前期有必要檢查，而經(jīng)常性的測(cè)試也同樣很有幫助，從而可以避免由如代碼的改變等因素導(dǎo)致的低效率。

5.改變，測(cè)試，再改變

網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者可以對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行反復(fù)修改并測(cè)試這些改變。你可以改變登錄/注冊(cè)部分的位置或調(diào)整色彩，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行跟蹤，并再次修改。你也可以添加“書(shū)簽”圖標(biāo)，對(duì)結(jié)果進(jìn)行測(cè)試，然后再修改。做出并測(cè)試小的改變對(duì)訪問(wèn)者和你的網(wǎng)站可能意味著巨大的好處。這一過(guò)程當(dāng)然也意味著專業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)及維護(hù)的最高準(zhǔn)則。

第二篇：新職業(yè)英語(yǔ)1課文A翻譯

Unit 1 Reading A谷 歌

上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人都見(jiàn)過(guò)谷歌，許多人要在互聯(lián)網(wǎng)上查找某方面的信息時(shí)，他們都會(huì)去“谷歌”一下。作為全世界最有名的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，谷歌是網(wǎng)絡(luò)業(yè)界功成名就的最好范例之一。

谷歌始于1996年1月斯坦福大學(xué)博士生拉里?佩奇的一個(gè)研究項(xiàng)目。為了找到一種能幫助網(wǎng)絡(luò)用戶搜索到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的更好方法，佩奇設(shè)想可以通過(guò)檢索網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為其他網(wǎng)頁(yè)鏈接最多的那些網(wǎng)頁(yè)一定是最受歡迎的，這項(xiàng)技術(shù)結(jié)果看起來(lái)是成功的。

佩奇和他的合作伙伴謝爾蓋?布林于1998年9月7日創(chuàng)建了自己的公司，并在之后的一周注冊(cè)了google.com這一網(wǎng)址。這個(gè)搜索引擎很快聲名鵲起，2000年谷歌開(kāi)始在自己的網(wǎng)站出售廣告。在投資者的熱情資助下，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，谷歌上市了，谷歌的很多雇員一夜之間成了百萬(wàn)富翁。

谷歌最近收購(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)最大的視頻共享網(wǎng)站YouTube.com，而且每天都在不斷增加一些新功能，如工具欄、郵件和廣告。當(dāng)然，成長(zhǎng)與成功也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)。微軟最近就試圖收購(gòu)雅虎以便能在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎領(lǐng)域與谷歌抗衡。

隨著公司的壯大與知名度的提高，谷歌在美國(guó)公司就業(yè)吸引力的排名也上升到第一。他們嘗試打破傳統(tǒng)的辦公室設(shè)計(jì)，努力把辦公室變成員工感覺(jué)舒適、并能充分發(fā)揮自己才華的地方。

現(xiàn)在，谷歌已擁有YouTube、Blogger和其他一些熱門網(wǎng)站，并且成為網(wǎng)絡(luò)廣告收入方面的領(lǐng)頭羊。當(dāng)初兩個(gè)學(xué)生的一個(gè)小點(diǎn)子已發(fā)展成為一家擁有十億美元資產(chǎn)的大公司，谷歌也成為全球最著名的商標(biāo)之一。谷歌的發(fā)展史為當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家樹(shù)立了一個(gè)完美的典范，也提供了靈感。

Unit 2 Reading A秘書(shū)

秘書(shū)可能會(huì)有很多其他不同的頭銜，例如行政助理、文員或私人助理。盡管所有這些頭銜都以行政工作為主旨，但它們卻反映了不同種類的秘書(shū)工作。秘書(shū)崗位十分古老，例如，古希臘和羅馬的商人和政客們就曾雇用私人秘書(shū)和文員來(lái)管理他們的事務(wù)。

秘書(shū)的工作就是使辦公室順利運(yùn)轉(zhuǎn)。秘書(shū)的職責(zé)范圍很廣，依據(jù)他們所在辦公室的不同而各異。就最低要求來(lái)說(shuō)，秘書(shū)要處理信函，跟蹤日程安排，管理文件系統(tǒng)，操作電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。許多秘書(shū)還要接聽(tīng)電話，并將其轉(zhuǎn)給適當(dāng)?shù)娜藛T。有些秘書(shū)還要負(fù)責(zé)辦公室用品的采購(gòu)，他們也可能會(huì)處理預(yù)算、簿記和人事文檔。秘書(shū)應(yīng)當(dāng)具備使用電腦和其他電子設(shè)備的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樗麄儗⑻幚泶罅康碾娮淤Y料，包括往來(lái)信函。

好的秘書(shū)工作效率極高，且有條不紊。除了具備文書(shū)技能之外，他們還善于管理時(shí)間和人員。盡管他們的薪水和受尊敬的程度也許不如其他更高級(jí)別的人員，但在辦公室中他們往往起著十分重要的作用。他們能預(yù)估辦公室人員的需求，迅速解決問(wèn)題。他們工作效率非常高，以至于許多人直到他們離開(kāi)之后才意識(shí)到他們的價(jià)值所在。好的秘書(shū)還善于人際溝通。他們也非常值得信賴，可以委托他們處理機(jī)密文件，與高層管理人士打交道并應(yīng)付在繁忙的辦公室里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的混亂情況。

秘書(shū)行業(yè)的就業(yè)前景通常很好，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者尤其如此。許多職業(yè)學(xué)校為有意當(dāng)秘書(shū)的人們提供了培訓(xùn)課程。這些課程包括打字、文件管理、文件歸檔，以及一個(gè)好的秘書(shū)在工作中所必須具備的其他技能。雖然沒(méi)有這些培訓(xùn)要獲得秘書(shū)職位也是有可能的，但這在一個(gè)越來(lái)越專業(yè)化的社會(huì)里可能非常具有挑戰(zhàn)性。

Unit 3 Reading A飯桌生意經(jīng)

作為商務(wù)宴請(qǐng)的一種形式，商務(wù)聚餐被越來(lái)越多地用于增進(jìn)彼此間的信任和信心。從匆忙的早餐到“工作午餐”，從雞尾酒會(huì)到正式的晚餐，西方人大量的商務(wù)活動(dòng)都是在飯桌上進(jìn)行的。

早餐會(huì)晤很少超過(guò)一個(gè)小時(shí)，帶有一定的“緊迫”意味，在商務(wù)旅行中很方便安排。要加深對(duì)客人的了解，午餐則是最好的形式。當(dāng)然，午餐中并不是非談生意不可。花上45分鐘或者一小時(shí)喝喝下午茶或咖啡，可以輕輕松松地談生意。晚餐則比較正式，通常不宜談生意，這是個(gè)彼此了解并享受相互之間交往的時(shí)刻。

商務(wù)聚餐背負(fù)著重重任務(wù)，常有可能演變?yōu)樨瑝?mèng)連連。如果想給人留下持久的印象，在任何此類應(yīng)酬中都拿出最佳表現(xiàn)是非常有利的。當(dāng)然，你得熟知所從事的領(lǐng)域，還得舉止優(yōu)雅，才能順利應(yīng)付這些場(chǎng)合。在典型的商務(wù)應(yīng)酬中，你必須認(rèn)真傾聽(tīng)，機(jī)敏問(wèn)答，并滿懷自信地談?wù)撃愕墓荆瑫r(shí)表現(xiàn)得輕松自若、心情愉悅。

掌握良好的進(jìn)餐禮儀非常管用，它能讓你充滿信心，相信自己可以做到舉止得當(dāng)。畢竟，你是要跟客人交流，而不是專注于用哪只餐叉。正確選擇你面前的一堆銀餐具并不像一開(kāi)始看起來(lái)那么困難。一定要先取用離你餐盤最遠(yuǎn)的刀叉和湯匙，然后逐漸地向內(nèi)取用。要記住一條簡(jiǎn)單的規(guī)則：液體放在右邊，固體放在左邊。

禮貌進(jìn)餐是西方人認(rèn)為重要的行為準(zhǔn)則之一。通過(guò)掌握這些技巧，你會(huì)更好地代表公司的形象，會(huì)成為一位令人愉悅的東道主，一位更受人歡迎的賓客。

Unit 4 Reading A工業(yè)設(shè)計(jì)

我想設(shè)計(jì)一只鬧鐘，它帶有一個(gè)移動(dòng)式鬧鈴開(kāi)關(guān)，鬧鈴第一次響時(shí)開(kāi)關(guān)觸手可及，但之后鬧鐘一次比一次難觸碰到，于是鬧鐘鬧個(gè)不停，直到我完全醒來(lái)。

作為工業(yè)設(shè)計(jì)師，我們的工作就是設(shè)計(jì)產(chǎn)品——所有批量生產(chǎn)的各種各樣的產(chǎn)品，從法拉利汽車到烤面包爐，從家具到電視機(jī)。我們通過(guò)畫(huà)圖、素描、甚至涂鴉來(lái)構(gòu)思產(chǎn)品，將生產(chǎn)廠商想象的某種產(chǎn)品的樣子呈現(xiàn)給他們。

我們的職業(yè)目標(biāo)之一是使產(chǎn)品具有吸引力。一位工業(yè)設(shè)計(jì)師草圖本里的內(nèi)容常常看上去就像平面化的科學(xué)狂人的實(shí)驗(yàn)室，滿是各種各樣產(chǎn)品的涂鴉。我們工業(yè)設(shè)計(jì)師們也用雙手來(lái)進(jìn)行創(chuàng)意，用粘土、造型泡沫這些工作室里的材料來(lái)展現(xiàn)產(chǎn)品的手感。米開(kāi)朗基羅在大理石堆中“發(fā)現(xiàn)”了他的雕塑作品；工業(yè)設(shè)計(jì)師們?cè)谡惩炼选⑴菽眩蛘吲紶栐陔娔X軟件的幫助下找到了最新款隨身聽(tīng)的形狀。不管用哪種工作材料，設(shè)計(jì)師們每次都會(huì)花上好幾個(gè)小時(shí)去造型，去觸摸，去把握，一遍又一遍地雕琢那些線條，不久，這些東西就會(huì)成為真正可以使用的產(chǎn)品，被千萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者觸摸、把玩。當(dāng)你撫摸著剛從盒子里取出的全新產(chǎn)品時(shí)，它的表面已經(jīng)被設(shè)計(jì)師的雙手和目光以這樣或那樣的方式撫摸和打量過(guò)成百上千次了。

我們也竭盡全力使產(chǎn)品不會(huì)令人生厭。有些產(chǎn)品外形又酷又好用——它們是一系列會(huì)在潛移默化中提升你生活品質(zhì)的奇妙物品。而另一些產(chǎn)品，其令人討厭的設(shè)計(jì)幾乎使其實(shí)用性變得不值一提，比如桌角傷人的咖啡桌，以及看起來(lái)像曼哈頓地圖一般令人迷惑的遙控器。兩類產(chǎn)品的區(qū)別在于其設(shè)計(jì)方式，在于其外觀和手感，而造成這一切不同的正是工業(yè)設(shè)計(jì)。

Unit 5 Reading A國(guó)際貿(mào)易

每當(dāng)我們走進(jìn)商店、餐館、劇院或者任何別的商業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，我們就在進(jìn)行交易。從根本上說(shuō)，國(guó)際貿(mào)易同我們?cè)趪?guó)內(nèi)進(jìn)行的貿(mào)易并無(wú)差別。理解貿(mào)易的關(guān)鍵是牢記貿(mào)易發(fā)生的原因。不管是哪里的人，他們進(jìn)行貿(mào)易的理由是因?yàn)樗麄兿嘈磐ㄟ^(guò)貿(mào)易可以獲益。當(dāng)我們想想另一種選擇，即我們每個(gè)人都自給自足，那么貿(mào)易的意義就更容易理解了。

通過(guò)進(jìn)出口可以創(chuàng)造出更加多樣化的商品和服務(wù)，因?yàn)楦鱾€(gè)國(guó)家都可以專注于自己最有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。一個(gè)國(guó)家通過(guò)專門生產(chǎn)自己生產(chǎn)效率最高的商品，就能提高產(chǎn)量，就有機(jī)會(huì)來(lái)提高銷量，并增加利潤(rùn)。更多的利潤(rùn)則可轉(zhuǎn)化為員工更高的工資和對(duì)工廠及設(shè)備更多的投資。進(jìn)出口也會(huì)為消費(fèi)者提供更多廉價(jià)的商品。

我們可以用絕對(duì)優(yōu)勢(shì)和相對(duì)優(yōu)勢(shì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理來(lái)解釋貿(mào)易帶來(lái)的好處。假設(shè)有一名律師和一名法律助理，如果這個(gè)律師準(zhǔn)備案情摘要或打印信件所花費(fèi)的時(shí)間比法律助理少，那么用經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，該律師在準(zhǔn)備案情摘要和打印信件方面都擁有“絕對(duì)優(yōu)勢(shì)”。如果到此為止，我們就有可能會(huì)說(shuō)這個(gè)律師兩件事都應(yīng)該做，因?yàn)樗@兩方面都更在行。

按照相對(duì)優(yōu)勢(shì)的原理，該律師應(yīng)專注于發(fā)揮其最強(qiáng)項(xiàng)——打官司，而法律助理則應(yīng)專注于打印信件。如果各取所長(zhǎng)，他們實(shí)際的工作效率會(huì)比各自都做這兩項(xiàng)工作要高。通過(guò)專門

從事各自最擅長(zhǎng)的事情，然后以自己的產(chǎn)品去換取所需，雙方均可獲益。

通過(guò)國(guó)際貿(mào)易，不同國(guó)家得以用自己最高效生產(chǎn)的產(chǎn)品去換取別國(guó)最高效生產(chǎn)的產(chǎn)品。市場(chǎng)上的消費(fèi)者越多，每個(gè)國(guó)家專營(yíng)自己優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的能力就越強(qiáng)。需要著重強(qiáng)調(diào)的是，律師和法律助理都會(huì)從專業(yè)化分工和貿(mào)易中獲益。同樣，國(guó)際貿(mào)易對(duì)所有參與國(guó)來(lái)說(shuō)都是一個(gè)雙贏的局面。

Unit 6 Reading A我們?nèi)绾芜\(yùn)輸貨物

貨物必須從產(chǎn)地運(yùn)往消費(fèi)者所在地。目前有五種主要的貨物運(yùn)輸方式，即：鐵路、水路、公路、管道和航空運(yùn)輸。每種運(yùn)輸方式都有其不同的運(yùn)載工具。

鐵路在整個(gè)貨物運(yùn)輸中占據(jù)了重要的地位。鐵路運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)在于這種運(yùn)輸方式能滿足不同的需求。貨物無(wú)論輕重均可通過(guò)鐵路運(yùn)輸，速度亦可變化。特殊貨物可使用改裝車廂運(yùn)輸。冷藏車廂用來(lái)運(yùn)輸易腐貨物，油罐車廂運(yùn)輸油品，其他各種原料可使用自卸車廂。相對(duì)于其他運(yùn)輸方式，鐵路運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)費(fèi)是比較優(yōu)惠的。

水路運(yùn)輸工具為大宗貨物提供了廉價(jià)的運(yùn)輸方式，相對(duì)于其重量而言，這些大宗貨物的運(yùn)輸價(jià)值較低。如果運(yùn)輸速度不是最主要考慮因素的話，人們特別愿意使用水路運(yùn)輸方式。集裝箱貨輪常用于國(guó)家之間運(yùn)輸貨物，特別設(shè)計(jì)的礦石貨船用于運(yùn)輸?shù)V石，而運(yùn)輸原油則使用油輪。

公路貨車不太適合運(yùn)輸體積大、價(jià)值低的貨物。不過(guò)，它們能實(shí)現(xiàn)門到門的遞送，因?yàn)檫B最偏僻的地方它們都能去，這樣避免了反復(fù)的搬運(yùn)和轉(zhuǎn)運(yùn)，而這也正是公路運(yùn)輸?shù)囊粋€(gè)優(yōu)勢(shì)。人們使用罐車運(yùn)輸液體，用冷藏車運(yùn)輸易腐貨物，而廂式貨車則用來(lái)運(yùn)輸家具及昂貴的商品。

管道可遠(yuǎn)距離運(yùn)輸液體、氣體或固液態(tài)混合體，可鋪設(shè)于地上或水下。與其他運(yùn)輸工具相比，用管道運(yùn)輸原油和天然氣經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，運(yùn)輸量大時(shí)尤其如此。然而，管道建設(shè)及維護(hù)卻需要大量的資金投入。

當(dāng)其他考慮優(yōu)先于高昂的航空運(yùn)費(fèi)時(shí)，則可選擇航空貨運(yùn)。例如，運(yùn)輸易腐貨物、藥品或機(jī)器備件時(shí)，速度是最重要的因素；而對(duì)于昂貴商品的運(yùn)輸，安全性則最為關(guān)鍵。

Unit 7 Text A譯文

我真的很想知道

周五晚上我結(jié)束了節(jié)食。把去年因常去曼哈頓的餐館吃飯而增加的20磅減掉后，我敢說(shuō)我該理直氣壯美餐一頓了。為慶祝節(jié)食成功，我和太太去了休斯頓一家我們最喜歡的餐館。

飯菜與往常一樣，味道好極了，服務(wù)比平常還要好。我真想給這家餐館的每個(gè)項(xiàng)目都打最高分，但我沒(méi)有。為什么？一會(huì)兒我們就知道了

一家公司想度量一下顧客滿意度是件好事。但是，要想把這件事做好，整個(gè)度量過(guò)程必須妥善設(shè)計(jì)，并自始至終完整地實(shí)施。合理設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷僅僅是這個(gè)過(guò)程的第一步。為了能夠從顧客那里獲得代表性的數(shù)據(jù)樣本，并將偏見(jiàn)降到最低，建立數(shù)據(jù)搜集程序也同樣重要。許多公司卻未能做到這一點(diǎn)，而這也正是這家餐館的失敗之處。

話說(shuō)我們喝完咖啡之后，侍者拿來(lái)了賬單。與賬單附在一起的，還有一份簡(jiǎn)要的顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷的一面是餐館老板的一份說(shuō)明，開(kāi)頭寫(xiě)著“我真的很想知道”；另一面是一些標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)量項(xiàng)目，以及顧客填寫(xiě)意見(jiàn)的空白處。有一點(diǎn)不同的是，這份調(diào)查問(wèn)卷已經(jīng)由侍者填完了。在“很好”、“好”和“有待提高”三個(gè)級(jí)別上，侍者已經(jīng)在所有“很好”的方框內(nèi)劃了一條線。

盡管我很滿意這家餐館的服務(wù)，我也不打算把一份已由別人完成了的調(diào)查問(wèn)卷放到意見(jiàn)箱里。然而，很多人卻會(huì)不假思索就將這種問(wèn)卷交回。

如此進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，這家餐館的老板只是在愚弄自己罷了。如果他“真的很想知道”，在顧客

離開(kāi)時(shí)，讓人給他們分發(fā)一些郵資已付的調(diào)查問(wèn)卷，會(huì)對(duì)他更有好處。

如果你正在進(jìn)行或者正打算進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，我們強(qiáng)烈建議你除了注重問(wèn)卷的設(shè)計(jì)外，也要特別注意問(wèn)卷的發(fā)放和回收過(guò)程。

Unit 8 Text A譯文

職業(yè)趨勢(shì)

據(jù)美國(guó)勞工統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)，今后十年內(nèi)的三個(gè)熱門職業(yè)領(lǐng)域?qū)⒎謩e是信息技術(shù)、醫(yī)療和健身。到2010年，以上每個(gè)職業(yè)領(lǐng)域?qū)θ瞬诺男枨蠖紝?huì)增加一倍。

近年來(lái)人才需求增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域之一是計(jì)算機(jī)技術(shù)，這并不令人吃驚。技術(shù)的進(jìn)步確保這種趨勢(shì)還會(huì)繼續(xù)一段時(shí)期。系統(tǒng)分析師、設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)師、電腦程序員、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)人員、信息技術(shù)顧問(wèn)和信息管理人員反映出計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域職業(yè)的范圍非常廣泛。從事基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)、纜線、衛(wèi)星等工作的硬件工程師也是需求的對(duì)象。

另一個(gè)確定會(huì)增長(zhǎng)的領(lǐng)域是醫(yī)療。醫(yī)療保健類工作的增加直接歸功于人口老齡化和疾病治療手段的增多。對(duì)醫(yī)療助理和護(hù)士、家庭健康顧問(wèn)以及健康信息技術(shù)人員的需求將會(huì)增加。其結(jié)果是，所需要的管理和后勤人員的職位數(shù)量也會(huì)擴(kuò)大。

面對(duì)生老病死人們的健康意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈，健身領(lǐng)域預(yù)計(jì)也將會(huì)在下一個(gè)十年內(nèi)得到快速發(fā)展。現(xiàn)有職業(yè)領(lǐng)域中的新型服務(wù)也方興未艾，許多這些服務(wù)被直接提供給消費(fèi)者。健身管理專家和體育教練的職業(yè)仍將保持很高的市場(chǎng)需求。所有這些職業(yè)都要求具備健康領(lǐng)域的學(xué)位。

在尋找職業(yè)方向時(shí)，明確未來(lái)的職業(yè)趨勢(shì)會(huì)有所助益。然而，不管該職業(yè)領(lǐng)域的前景有多好，你的職業(yè)選擇都必須首先建立在對(duì)自身技能、能力、個(gè)人素質(zhì)和興趣的評(píng)估之上。同樣有一點(diǎn)很重要，那就是在任何領(lǐng)域中獲得成功的必要條件都是溝通技能、積極的精神狀態(tài)和與人相處的能力。沒(méi)有這些素質(zhì)，世界上所有的教育和培訓(xùn)都不會(huì)幫你走得很遠(yuǎn)。

第三篇：新職業(yè)英語(yǔ)_IT英語(yǔ)行業(yè)篇的課文翻譯

Unit

1聯(lián)想—新世界，新思維

1984年，由于預(yù)見(jiàn)到計(jì)算機(jī)必將改變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕罘绞剑?lián)想的創(chuàng)始人柳傳志和十個(gè)志同道合的同事創(chuàng)建了新技術(shù)開(kāi)發(fā)公司，該公司就是后來(lái)舉世聞名的聯(lián)想集團(tuán)。

隨后的幾年里，本著公司的核心價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)新，聯(lián)想實(shí)現(xiàn)了很多重要的技術(shù)突破：例如發(fā)明了能將操作系統(tǒng)由英文翻譯成中文的聯(lián)想漢卡，創(chuàng)造了輕敲一個(gè)按鍵就能上網(wǎng)的“一鍵式上網(wǎng)”以及發(fā)展了聯(lián)合應(yīng)用技術(shù)。所有這些創(chuàng)新奠定了聯(lián)想十多年來(lái)在中國(guó)電腦市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。

2003年，聯(lián)想更名為L(zhǎng)enovo，準(zhǔn)備進(jìn)軍海外市場(chǎng)。兩年后，聯(lián)想收購(gòu)了IBM 個(gè)人電腦部。如今，聯(lián)想全球雇員超過(guò)2.5萬(wàn)人，總部位于北卡羅萊納州的羅利，研發(fā)中心設(shè)在中國(guó)、日本和美國(guó)。除了中國(guó)的電腦生產(chǎn)和裝配廠外，聯(lián)想在美國(guó)、墨西哥、巴西和其他國(guó)家也建有生產(chǎn)和分銷中心。

現(xiàn)在，聯(lián)想的主要業(yè)務(wù)涉及開(kāi)發(fā)、制造和銷售高質(zhì)量個(gè)人電腦產(chǎn)品及增值服務(wù)。其在全世界生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品包括著名的ThinkPad筆記本電腦和ThinkCentre臺(tái)式機(jī)。在中國(guó)，聯(lián)想占有約三分之一的個(gè)人電腦市場(chǎng)。產(chǎn)品除天驕、鋒行家用臺(tái)式機(jī)以及揚(yáng)天、開(kāi)天商用臺(tái)式機(jī)外，聯(lián)想還有一條包括服務(wù)器、外設(shè)和數(shù)碼娛樂(lè)產(chǎn)品在內(nèi)的生產(chǎn)線，這條生產(chǎn)線產(chǎn)品豐富，日益擴(kuò)大。

聯(lián)想總是將其公司價(jià)值觀牢記在心：服務(wù)客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)和誠(chéng)信共享。聯(lián)想致力于成為一家世界性的公司，設(shè)計(jì)并提供新穎動(dòng)人的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿足全球顧客的需求。

Unit

4商業(yè)營(yíng)銷：策略開(kāi)發(fā)

營(yíng)銷是企業(yè)成功的關(guān)鍵。企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出就需要開(kāi)發(fā)一套好的營(yíng)銷策略。仔細(xì)的調(diào)研、適當(dāng)?shù)男麄骱图皶r(shí)的跟進(jìn)對(duì)建立一個(gè)牢固的客戶群來(lái)說(shuō)都是十分重要的。

調(diào)研市場(chǎng)

你的腦海中是否有一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)？了解你想爭(zhēng)取到的客戶，查出你的產(chǎn)品或服務(wù)最吸引哪些人群，找到在本區(qū)域里哪些公司需要你的產(chǎn)品或服務(wù)。認(rèn)真研究你的目標(biāo)市場(chǎng)，從而評(píng)估那些你所能提供的東西。你可以發(fā)放一份簡(jiǎn)短的調(diào)查（不超過(guò)十個(gè)問(wèn)題）。這是一個(gè)又快又簡(jiǎn)單的挖掘客戶需求的方法。

仔細(xì)研究競(jìng)爭(zhēng)情況能夠幫你找到一些你的公司可以填補(bǔ)的需求空白。弄清楚你的公司能提供哪些別的公司無(wú)法提供的產(chǎn)品或服務(wù)。研究表明有專長(zhǎng)的公司比那些試圖包攬一切的公司表現(xiàn)更好。

宣傳企業(yè)

這一步可以從發(fā)放簡(jiǎn)單的傳單開(kāi)始。任何市場(chǎng)策略都應(yīng)該包括以下這些基本要素：你是誰(shuí)，提供什么，位置在哪里，以及如何聯(lián)系。

在廣告中，盡量通過(guò)強(qiáng)調(diào)那些只有你的公司才能提供的專長(zhǎng)來(lái)吸引顧客。焦點(diǎn)放在顧客的一兩個(gè)特殊需求上，而這一兩個(gè)特殊需求正是你們能滿足的。

在廣告中可以包括的其他信息有：開(kāi)業(yè)日期、特價(jià)銷售、暢銷產(chǎn)品、至今已有客戶數(shù)量、公司口號(hào)或標(biāo)志。

客戶跟進(jìn)

客戶跟進(jìn)是營(yíng)銷中經(jīng)常被忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。擁有新客戶當(dāng)然好，但是想要真正地成功,你至少要有一些回頭客。而你只需做一些十分簡(jiǎn)單的事情就可以培養(yǎng)回頭生意。

當(dāng)你接到電話或者收到電子郵件，務(wù)必回復(fù)。打一個(gè)電話或者回一條消息，感謝他們?cè)俅卧儐?wèn)。提供優(yōu)惠券、折扣或者免費(fèi)禮品（比如有公司標(biāo)志的鋼筆），這些永遠(yuǎn)都是感謝并鼓勵(lì)客戶再次光臨的好方法。

如果照這些步驟去做，你一定會(huì)看到你的生意開(kāi)始成功。一旦你找到了有效的辦法，就堅(jiān)持使用，這樣你很快就會(huì)有一個(gè)牢固的客戶群了。

Unit

5如何成為一名優(yōu)秀的推銷員

當(dāng)今市場(chǎng)上，競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)比激烈的，但是有些推銷員卻能脫穎而出。你知道他們成功的秘訣嗎？以下正是：

1.對(duì)自己負(fù)責(zé)

不成功的推銷員總是問(wèn)這樣的問(wèn)題：管理層什么時(shí)候才會(huì)關(guān)注我們的服務(wù)問(wèn)題？顧客什么時(shí)候才能不這么吹毛求疵？

如果你跟優(yōu)秀的推銷員交談，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們問(wèn)的問(wèn)題完全不同：我怎么才能在艱難的市場(chǎng)環(huán)境下完成銷售任務(wù)？我需要什么新技能來(lái)取得更大成功？我是否需要不同的工具來(lái)提高銷售額？

請(qǐng)注意優(yōu)秀的推銷員如何用“我該怎樣做”、“我該做什么”來(lái)提問(wèn)。通過(guò)反復(fù)問(wèn)這樣的問(wèn)題，你可以想出很多主意，將命運(yùn)把握在自己手里。

2.說(shuō)我會(huì)的，而不是我試試。

這可能聽(tīng)起來(lái)很容易，但卻是關(guān)鍵性的一步。優(yōu)秀推銷員不會(huì)說(shuō)：“我試試”。他們知道改變很難，需要時(shí)間，并且是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。他們的一句承諾“我會(huì)的”能讓他們保持干勁，即使困難重重。

3.采取行動(dòng)

優(yōu)秀的推銷員不僅想出一大堆主意，他們也會(huì)付諸行動(dòng)。如果他們覺(jué)著自己的銷售技巧有待提高，他們就報(bào)班學(xué)習(xí)。如果公司不報(bào)銷，他們就自己出錢。如果一個(gè)客戶的問(wèn)題影響將來(lái)的銷售業(yè)績(jī)，他們會(huì)盡全力解決。而與此同時(shí)，他們那些不太成功的同事們卻都在抱著電話埋怨“太糟了”。

4.現(xiàn)在就行動(dòng)

一個(gè)簡(jiǎn)單的迅速開(kāi)始行動(dòng)的方法是分析一個(gè)你最近失敗的銷售案例。問(wèn)問(wèn)你自己：我當(dāng)初怎樣做會(huì)加大成功的幾率？剖析一下案例，分析流程中的每一個(gè)步驟，找出有可能出錯(cuò)的環(huán)節(jié)、被忽略的細(xì)節(jié)、以及有沒(méi)有魯莽行事或者忽視什么重要信息。想一想當(dāng)時(shí)還可以做些什么或者是否有別的處理方法

5.自我審視

殘忍地審視自己是件很痛苦的事情，但是優(yōu)秀的推銷員卻經(jīng)常這么做。想與他們?yōu)槲椋阋残枰阽R子里好好地看看自己。

沒(méi)有人能要求你改變，改變的權(quán)利在你自己手里。成功沒(méi)有捷徑，而是一個(gè)終生的成長(zhǎng)和進(jìn)步的過(guò)程。但是如果你做出這樣的承諾，你就會(huì)成為一名優(yōu)秀的推銷員——這也許不是一日之功，但只要堅(jiān)持下去，這一天一定會(huì)來(lái)臨。

Unit6

電腦的日常基本維護(hù)

隨著使用時(shí)間的增加，電腦可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。每2—4周花上10—30分鐘時(shí)間做一些簡(jiǎn)單的維護(hù)能保持你的電腦順暢運(yùn)行。按本文介紹的方法去做，以及一些可從網(wǎng)上下載的軟件的幫助，你的電腦會(huì)有顯著的改善。這是所有的電腦使用者都應(yīng)該掌握的基本方法。

? 刪除你忘記的或不再使用的程序

時(shí)間一久，你曾裝過(guò)的一些工具或游戲可能再也不會(huì)被使用，有時(shí)你也可能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遺忘的工具條或者其他項(xiàng)目。為什么要浪費(fèi)這些空間呢？在你的控制面板中找到“添加/刪除程序”，然后刪除掉那些你不用的東西。從網(wǎng)上下載一些軟件可以幫你完成程序刪除。

? 清除你的硬盤上不需要的文件

硬盤占用是電腦使用的最大問(wèn)題之一。當(dāng)你的電腦運(yùn)行時(shí)，它會(huì)用到很多硬盤上的文件，但是用完之后卻不一定會(huì)進(jìn)行清理。正因?yàn)檫@樣，你需要經(jīng)常性地清理一下硬盤。

? 刪除無(wú)效的注冊(cè)表?xiàng)l目

時(shí)間長(zhǎng)了注冊(cè)表可能會(huì)變得很龐大，并且包含很多無(wú)效的信息。如果你不完全肯定應(yīng)該做什么，對(duì)注冊(cè)表的盲目操作可能會(huì)損壞電腦。因此如果你對(duì)它不是了如指掌，還是用相關(guān)的軟件來(lái)清除掉那些陳舊、無(wú)效的條目吧。

? 刪除不需要的啟動(dòng)項(xiàng)

你是否注意過(guò)你屏幕右下角的那些小圖標(biāo)？它們是你電腦在啟動(dòng)過(guò)程中載入的一些程序，而且僅僅是一部分。如果你很納悶為什么你的電腦在啟動(dòng)后要等上很久才能操作，那就是因?yàn)樵赪indows啟動(dòng)后再這些程序都在載入。即使它們沒(méi)有被使用，它們也一樣會(huì)占用內(nèi)存。刪除它們需要一些額外的知識(shí)和研究，但是你能做到！

? 整理磁盤碎片

既然你已經(jīng)清理掉了那些垃圾，你的硬盤上將遍布碎片文件。在一個(gè)有大量磁盤碎片的硬盤上讀寫(xiě)數(shù)據(jù)的速度會(huì)降低，因?yàn)榇蓬^在磁盤表面的碎片文件之間移動(dòng)需要花去大量的時(shí)間。現(xiàn)在你磁盤上的文件可能看起來(lái)就像是你打開(kāi)了一盒釘子，然后把它們隨意扔在地上那么亂。而磁盤碎片整理讓你的硬盤像是一盒封裝好的釘子，干凈整潔，而且易于取用。

? 掃描/刪除惡意軟件

惡意軟件很像病毒，可能在你毫無(wú)察覺(jué)的情況下破壞你的電腦系統(tǒng)。所以你應(yīng)不時(shí)使用一個(gè)惡意軟件掃描軟件。再次建議要從可靠的網(wǎng)站下載并且盡量使用知名的軟件。

第四篇：新職業(yè)英語(yǔ)1課文A翻譯 Unit 1

Unit 1 Reading A谷 歌

上過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的人都見(jiàn)過(guò)谷歌，許多人要在互聯(lián)網(wǎng)上查找某方面的信息時(shí)，他們都會(huì)去“谷歌”一下。作為全世界最有名的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎，谷歌是網(wǎng)絡(luò)業(yè)界功成名就的最好范例之一。

谷歌始于1996年1月斯坦福大學(xué)博士生拉里?佩奇的一個(gè)研究項(xiàng)目。為了找到一種能幫助網(wǎng)絡(luò)用戶搜索到相關(guān)網(wǎng)頁(yè)的更好方法，佩奇設(shè)想可以通過(guò)檢索網(wǎng)頁(yè)之間的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)。他認(rèn)為其他網(wǎng)頁(yè)鏈接最多的那些網(wǎng)頁(yè)一定是最受歡迎的，這項(xiàng)技術(shù)結(jié)果看起來(lái)是成功的。

佩奇和他的合作伙伴謝爾蓋?布林于1998年9月7日創(chuàng)建了自己的公司，并在之后的一周注冊(cè)了google.com這一網(wǎng)址。這個(gè)搜索引擎很快聲名鵲起，2000年谷歌開(kāi)始在自己的網(wǎng)站出售廣告。在投資者的熱情資助下，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，谷歌上市了，谷歌的很多雇員一夜之間成了百萬(wàn)富翁。

谷歌最近收購(gòu)了互聯(lián)網(wǎng)最大的視頻共享網(wǎng)站YouTube.com，而且每天都在不斷增加一些新功能，如工具欄、郵件和廣告。當(dāng)然，成長(zhǎng)與成功也帶來(lái)了競(jìng)爭(zhēng)。微軟最近就試圖收購(gòu)雅虎以便能在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎領(lǐng)域與谷歌抗衡。

隨著公司的壯大與知名度的提高，谷歌在美國(guó)公司就業(yè)吸引力的排名也上升到第一。他們嘗試打破傳統(tǒng)的辦公室設(shè)計(jì)，努力把辦公室變成員工感覺(jué)舒適、并能充分發(fā)揮自己才華的地方。

現(xiàn)在，谷歌已擁有YouTube、Blogger和其他一些熱門網(wǎng)站，并且成為網(wǎng)絡(luò)廣告收入方面的領(lǐng)頭羊。當(dāng)初兩個(gè)學(xué)生的一個(gè)小點(diǎn)子已發(fā)展成為一家擁有十億美元資產(chǎn)的大公司，谷歌也成為全球最著名的商標(biāo)之一。谷歌的發(fā)展史為當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)家樹(shù)立了一個(gè)完美的典范，也提供了靈感。

第五篇：新職業(yè)英語(yǔ) IT英語(yǔ)Unit6翻譯

Unit6

電腦的日常基本維護(hù)

隨著使用時(shí)間的增加，電腦可能會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。每2—4周花上10—30分鐘時(shí)間做一些簡(jiǎn)單的維護(hù)能保持你的電腦順暢運(yùn)行。按本文介紹的方法去做，以及一些可從網(wǎng)上下載的軟件的幫助，你的電腦會(huì)有顯著的改善。這是所有的電腦使用者都應(yīng)該掌握的基本方法。

? 刪除你忘記的或不再使用的程序

時(shí)間一久，你曾裝過(guò)的一些工具或游戲可能再也不會(huì)被使用，有時(shí)你也可能發(fā)現(xiàn)已經(jīng)遺忘的工具條或者其他項(xiàng)目。為什么要浪費(fèi)這些空間呢？在你的控制面板中找到“添加/刪除程序”，然后刪除掉那些你不用的東西。從網(wǎng)上下載一些軟件可以幫你完成程序刪除。

? 清除你的硬盤上不需要的文件

硬盤占用是電腦使用的最大問(wèn)題之一。當(dāng)你的電腦運(yùn)行時(shí)，它會(huì)用到很多硬盤上的文件，但是用完之后卻不一定會(huì)進(jìn)行清理。正因?yàn)檫@樣，你需要經(jīng)常性地清理一下硬盤。

? 刪除無(wú)效的注冊(cè)表?xiàng)l目

時(shí)間長(zhǎng)了注冊(cè)表可能會(huì)變得很龐大，并且包含很多無(wú)效的信息。如果你不完全肯定應(yīng)該做什么，對(duì)注冊(cè)表的盲目操作可能會(huì)損壞電腦。因此如果你對(duì)它不是了如指掌，還是用相關(guān)的軟件來(lái)清除掉那些陳舊、無(wú)效的條目吧。

? 刪除不需要的啟動(dòng)項(xiàng)

你是否注意過(guò)你屏幕右下角的那些小圖標(biāo)？它們是你電腦在啟動(dòng)過(guò)程中載入的一些程序，而且僅僅是一部分。如果你很納悶為什么你的電腦在啟動(dòng)后要等上很久才能操作，那就是因?yàn)樵赪indows啟動(dòng)后再這些程序都在載入。即使它們沒(méi)有被使用，它們也一樣會(huì)占用內(nèi)存。刪除它們需要一些額外的知識(shí)和研究，但是你能做到！

? 整理磁盤碎片

既然你已經(jīng)清理掉了那些垃圾，你的硬盤上將遍布碎片文件。在一個(gè)有大量磁盤碎片的硬盤上讀寫(xiě)數(shù)據(jù)的速度會(huì)降低，因?yàn)榇蓬^在磁盤表面的碎片文件之間移動(dòng)需要花去大量的時(shí)間。現(xiàn)在你磁盤上的文件可能看起來(lái)就像是你打開(kāi)了一盒釘子，然后把它們隨意扔在地上那么亂。而磁盤碎片整理讓你的硬盤像是一盒封裝好的釘子，干凈整潔，而且易于取用。

? 掃描/刪除惡意軟件

惡意軟件很像病毒，可能在你毫無(wú)察覺(jué)的情況下破壞你的電腦系統(tǒng)。所以你應(yīng)不時(shí)使用一個(gè)惡意軟件掃描軟件。再次建議要從可靠的網(wǎng)站下載并且盡量使用知名的軟件。