第一篇：巾幗文明崗活動計劃

鄒城市北宿礦校“巾幗文明崗”創建活動計劃

一、指導思想：

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀，我校“巾幗建功”活動圍繞區“巾幗建功”創建活動的實施意見，引導全校女教師樹立社會主義榮辱觀，愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻，開拓創新、努力提升道德修養和業務水平，全面高效提升我校的教學質量，為促進我區經濟社會協調發展作出貢獻。

二、創建目標、口號、措施

目標：通過活動，“文明崗”管理規范，樹立服務品牌和理念，每位崗位成員能在平凡的崗位上練就過硬的崗位本領、創造一流的崗位業績、建樹文明的崗位形象，做到政治思想強、工作業績高、社會形象好，以一流的辦學理念和工作目標推動實現一流的辦學水平，全心全意為學生服務、為家長服務、為社會服務。

口號：樹形象嚴以律己 賽成績 垂先示范創新意 凸顯特色

措施：

1、加強政治學習，提高道德修養；

2、開展理論學習，提高業務能力；

3、參與學校活動，提高自身能力；

4、開展崗位練兵，提高專業素質；

5、營造優良的校風、教風和學風。

服務承諾：

對孩子微笑——任何一個孩子不會受到冷落和歧視；與孩子交流——每一個孩子都能和老師平等對話；幫孩子明理——讓每一個孩子在體驗中辨別真、善、美；教孩子求知——能耐心解答孩子提出的每一問題；讓孩子自主——尊重孩子的意志，張揚孩子的個性；給孩子機會——每一個孩子的特長都能得到充分展示；為孩子著想——幫助有特殊困難的學生完成學業；替家長分憂——孩子校園生活愉快、安全，家長無需掛念。

三、工作重點及措施

（一）積極開展學習宣傳活動，進一步提高崗位成員的政治思想、專業文化素質。

1、積極開展演講賽、論壇、講座等多種形式的“三個代表”學習交流活動，認真貫徹“三個代表”思想，著力發揮“巾幗文明崗”的陣地作用，利用學校網絡、宣傳窗等宣傳工具，進一步提高全校女教職工的政治思想素質，使女教師們能立足實踐，樹立終身學習的理念，以促進學生全面發展的理念，全面提升學校的教學質量。

2、組織動員崗位成員積極開展“書香伴我行”的讀書活動，要求每位教師能利用業余時間購買或借閱一本教學專著，并結合自己教育教學工作實際，另選一些閱讀文章、刊物，學校通過交流讀書心得、教學體會、生活感悟，構建辦公室讀書文化，促進教師自主學習，促進教師的思想溝通和文化休閑的需要。

3、立足實際，分層確立師訓培養計劃和目標，采用多種培訓方式方法組織教師自我提高和發展。采用“請進來，走出去”的辦法，請專家做講座，傳遞新信息；分批組織教師外出觀摩，學習同行的教學理念和實踐經驗；深化師徒分冊結對，促進不同層次的教師提高的需要。進行師徒結對，實現一帶一，一幫一；利用學校內部骨干教師資源，開展各種教研學習交流活動，促進我校青年教師快速成長。

4、開展多種形式的崗位練兵、崗位競賽活動，加強教師隊伍建設，促進崗位成員的專業發展。通過

“說課、上課、寫字、論文、出試卷”等基本功競賽，以及教學設計、教學案例的征集評比等競賽活動，促進教師的專業快速成長。青年教師建立“成長記錄袋”，記載成長的軌跡。同時，要求每位成員做到“熱心為學校，熱心為工作，誠意為家長”。要求她們在自己的本職崗位上，刻苦鉆研教學業務，扎扎實實開展工作，切實提升自己的服務意識，提高學校的教育質量，做到讓學生滿意，讓家長放心。

（二）扎實開展“巾幗文明崗”的創建活動，提升“巾幗建功”的活動內涵，成為女教師提高自身素質、發揮自身作用、展示自身形象的工作載體和平臺。

1、教職工合理化建議評優。為提高教師參政議政意識，參與民主管理學校的權利，舉辦教職工合理化建議評優活動，通過活動，動員廣大教職工為學校和教育的發展獻計獻策，集思廣益，針對干部隊伍建設、教學科研、教師聘任制、學校管理、學校發

展提出合理化建議，以此促進教育事業的發展。

2、以和諧家庭、和諧校園建設為主線，開展豐富多彩的活動，發揮女教師的半邊天作用。

積極開展和諧家庭建設，引導廣大教師家庭樹立“以德治家”、“以學興家”、“以廉治家”“以愛暖家”、“以康安家”、“以綠美家”、“平安保家”、“文明立家”的和諧家庭理念。依托多種渠道，舉行法律知識講座等活動，開展“和諧之家“”溫馨之家“的評比活動，推進女教職工的素養，使更多的母親成為學習型的家長，促進女教職工和學生家長們努力提高自身素質和修養，推進家庭美德、家庭文化建設的健康發展、營造平等友愛、融洽和睦的人際環境。

教育引導全校學生珍惜家庭親情，結合三八節、母親節、父親節、重陽節等節日，開展多種形式的教育活動，如給長輩洗腳、做家務、寫封信抒真情等家庭親子活動。

3、為使活動開展行之有效，在本年度里，學校要求每位成員參加一次“我愛崗位”演講比賽；獻一條“師德行風”建設好建議；完成一項訓練技能的業務培訓；參加一次崗位達標創優的競賽活動。這些活動由領導小組下設的各工作組負責組織實施。要求通過活動，在社會上樹立起新時期教師，敬業愛崗，服務奉獻的良好形象。

（三）開展“巾幗志愿者”愛心服務活動。

組建文明崗的“愛心協會”，全心全意幫助困難姐妹克服生活困難，構建我校全體教職員工互敬互愛、互相幫助的優良傳統，開展多種形式的愛心活動，建立健全“愛心結對”的長效機制，使獻愛心活動在組織上、制度上有保證。

愛心奉獻給學生。繼續深入開展愛心活動，開展“一幫一”結對助學活動和節假日的“三進”活動。對學習上、行為習慣上、生活上有困難的學生給予全方位、全過程的跟蹤結對幫助。

愛心奉獻給同事。積極關心、幫助、解決教職工生活中、工作中的困難、做好“扶貧幫困送溫暖”和“五必訪”工作，保護好女教職工的特殊利益。繼續做好女教職工的安康互助工作。在積極開展建功立業活動的同時，開辟女教師的工作活動陣地。

愛心奉獻給社會。組織好向貧困地區和災區的捐錢捐物工作，向社會奉獻教師的一片愛心。組織“巾幗志愿者”義務獻血、在生活區開展愛心服務活動，把愛心回報給社會。

開展多種喜聞樂見的文化娛樂活動，豐富女教師的業余生活。如：三八節期間組織女教職工外出旅游參觀，開展女教職工婦女保健知識講座，提高女教職工的自我保健意識。開展小型體育競賽活動，增強同事間的溝通和娛樂。

四、創建工作中，各崗位人員的考核標準

在“巾幗文明示范崗”創建過程中，每位成員需切實做到以下幾個方面：

1、儀表端正、大方，符合教師這一特殊身份的要求。

2、規范語言，積極使用禮貌用語。

3、以愛對待學生，以誠對待家長，對事對人公平、公正，一視同仁。

4、在工作中勇挑重擔，在完成份內工作的同時，積極主動地去分擔學校的其他工作。

5、刻苦鉆研教育、教學業務，主動進行高學歷進修，加強對現代教育技術的學習，努力提高自身的整體素質。

6、教育質量高，工作有效果，學生在思想上，學習成績上有明顯的進步。

7、遵紀守法，團結同志，樹立起女教師的文明素養和良好風范。

8、“文明崗”成員政治業務素質高，充分發揮“有理想、有道德、有文化、有紀律”和“自尊、自信、自立、自強”的精神，遵紀守法，愛崗敬業，熟練掌握業務技能，崗位建功，團結協作，教書育人，為人師表，在教育教學、管理服務等工作中成績突出，社會、家長、學生反映好。

五、注重過程加強考核，促使創建活動富有實效。

“巾幗文明崗”的創建注重過程管理，做到抓經常，經常抓，不浮于形式，要做到深入、扎實。

學校“巾幗文明崗”考核細則參照區巾幗建功協調小組和區教育局“巾幗文明崗”考核細則的內容進行考核。為保證本次“巾幗文明崗”的創建質量，學校創建工作領導小組針對創建要求，對所有崗位人員特制訂了一些考核方法，并提出了相應的獎勵措施。

（一）考核方法：

1、定期向學生、家長進行問卷調查，及時反饋爭創效果，以便揚長避短，促進工作。

2、隨機抽樣。

3、明查暗訪

4、個人小結，匯報成績。

（二）獎勵措施：

1、所有考核結果，將作為學校對教師評定的依據之一。

2、對在創建工作中成績突出，效果明顯的教師由創建工作領導小組向學校行政提議，適當進行物質獎勵。

3、在創建活動中涌現出來的優秀女教師將作為學校領導骨干，加以培養。

鄒城市北宿煤礦學校“巾幗文明崗”創建領導小組

2012年9月

第二篇：巾幗文明崗活動計劃

六盤山收費站 巾幗文明崗” “巾幗文明崗”活動計劃
為了深入貫徹落實《關于營造風清氣正的公路管理發展 環境活動的實施方案》，結合“文明樹品牌、服務樹形象” 活動，以兩會精神為指導，深入落實科學發展觀，進一步完 善婦女發展的長效機制，創新載體，搭建平臺，同時為進一 步推動全站女職工積極投入到“巾幗文明崗”活動中來，激 發女職工在工作和生活中的主動性、積極性和創造性，為公 路事業的發展貢獻聰明才智，結合我站實際開展“巾幗文明 崗”活動，活動安排如下： 全年的“巾幗文明崗”活動分為三個階段： 第一階段：宣傳發動階段 以開展“巾幗建功”活動的啟動為契機，向全站的女職 工宣傳開展“巾幗建功”活動的目的、意義、內容、并結合 本單位的實際情況、制定具體實施方案，把廣大的女職工的 熱情和積極性引導到“巾幗建功”活動中來，動員她們抓住 機遇、銳意進取、奮發向上，不斷增強女職工的在新的上升 期的競爭能力、創新能力和發展能力，堅定“巾幗不讓須眉” 的信心，爭做“四有”新女性。第二階段：實施階段 將“巾幗文明崗”活動納入整體工作規劃之中，統一安 排，并根據單位實際和女職工的特點積極開展活動。

1、職工素質教育

結合全站的職工素質教育，在女職工中開展讀書活動，倡導女職工多讀書、讀好書，提高學習力、激活思維力、提 高建功立業的本領，要樹立不懈學習、終身學習的理念，養 成勤于學習、善于思考的習慣，通過開展讀書活動，活躍女 職工的精神文化生活，進一步提高女職工的素質。

2、組織活動 為了活躍和豐富女職工的文化活動，保障女職工的身體 健康，將組織站女職工參加 “女職工風采”展示比賽活動，通過這種活動的方式，達到強身健體，陶冶情操，提高綜合 素質的目的。

3、創建“巾幗文明崗” 要圍繞環境保護工作特點，廣泛開展創建 “巾幗文明崗” 活動，對單位的廣大女職工在各自不同的崗位上，建立各自 不同的崗位責任和競賽標準、服務公約、把創建活動融入到 實際工作之中，從規范服務、優質服務發展成為創服務技能、服務特色、服務態度、服務效益為一體的服務品牌。第三階段：總結階段 要對此項活動進行總結，對在工作中有優秀業績和女職 工，給予表彰，從而總結經驗，樹立典型，以此推動“巾幗 文明崗”活動堅持不懈地開展下去。

二、工作要求 為落實科學發展觀，以建設一支高素質的婦女人才隊伍 為目標，大力推進“巾幗文明崗”為主題，培養一批有理想、有道德、有文化、有紀律、自尊、自強、自立、自信，

用巾

幗特有的個性，在本崗崗位上建功，在服務社會中奉獻，全 面展示女性的精神風貌。

1、提高認識。婦女工作領導小組要切實把“巾幗建功” 活動擺上重要日程，納入整體工作中，要根據單位實際，確 定活動目標，制定實施方案，確保“巾幗建功”活動深入、扎實、有序開展。

2、加強宣傳。要利用宣傳時機進行宣傳，為宣傳活動 營造良好的氛圍，充分調動起廣大女職工參與活動的積極 性，使“巾幗文明崗”活動成為女職工工作的重要載體。

3、明確責任。要高度重視，加強領導，明確責任，更 好地推動“巾幗文明崗”活動落實到實處。

4、要抓先進，樹典型，營造人人崗位立功，人人為公 路科學發展、和諧發展、率先發展做貢獻的良好氛圍。

六盤山收費站

二〇一二年一月二十日

第三篇：2014產科巾幗文明崗計劃

2014年巾幗文明崗計劃

為了使“巾幗文明崗”活動扎實有效深入開展下去，同時更好地提高我崗女性醫護工作者的業務素質和服務技能，推動醫療水平及服務理念的提升，特擬定以下2014巾幗文明崗計劃。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想和“構筑和諧社會”主要精神為指導，以認真貫徹黨的十八大精神為主題，牢固樹立和落實科學發展觀，堅持依法行醫和醫為仁術相結合，圍繞醫院中心工作，進一步加強“巾幗文明崗”組織建設、作風建設、廉政建設，加強崗員政治思想教育，增強凝聚力，充分發揮巾幗文明崗的先鋒引領作用。

二、活動宗旨和總體目標

創建活動以“珍愛生命，關注健康，誠信服務，奉獻社會”為宗旨，以“強素質，體能力，促發展，爭一流”為目標，以“優服務，樹形象，展巾幗風采”為口號，加婦產科規范化建設，健全服務制度，完善服務設施，拓展服務渠道，優化服務環境，規范服務行為，提升服務質量和水平，積極上進，恪盡職守，愛崗敬業，奉獻社會，樹立醫護工作者的光輝形象。

三、目標

強素質，提能力，促發展，爭一流。

四、具體措施

1、提高崗員參與創建巾幗文明崗活動的積極性和主動性。

創建活動中，要求每位成員做到熱心為醫院，熱心為工作，誠意為患者。鼓勵她們在自己的本職崗位上，刻苦鉆研業務，扎扎實實開展工作，切實提升自己的服務意識，提高醫療質量。

2、參加各項業務學習，努力提升業務能力，積極參加職稱評定提升，爭做名優醫護工作者。

3、加強醫護隊伍建設，通過開展論文征集、崗位競賽等活動，爭取進行科研課題研究，總結經驗，提升業務水平。

4、創建“媽媽QQ群”、孕婦學校、孕產婦檔案等工作，關愛女性健康，發揮專業優勢，為女性姐妹服務。

5、針對女性的特點，組織開展各種文明健康的文體活動，豐富崗員的業余文化生活，增強團隊意識。

6、積極參加社會公益活動，發揮崗員的創造力及主動性，豐富“巾幗文明崗”活動載體。利用崗位專長，積極組織崗員參加公益活動，舉辦健康講座、義診咨詢等，服務百姓，回饋社會，樹立良好形象，展示巾幗風采。

第四篇：“巾幗文明崗“創建計劃

A公司

檢測中心爭創“巾幗文明崗”創建規劃

A公司是規范化的上市公司，是浙江省文明單位。公司檢測中心成立于2010年7月，原為分廠質檢室，現有檢驗人員35人，其中女性人數30人。包括質量工程師1人，助理工程師14人，技術員1人；大專以上學歷20人，中專學歷 4人。檢測中心承擔著從進廠原料到出廠產品的全部檢驗工作，中心女員工們以女性特有的溫柔、細致、耐心和堅韌，在各自崗位上勤奮工作，默默奉獻。原分廠質檢室于2000年獲得中山市“青年文明號”稱號，是原化工部評定的“一級質檢機構”。2006年3月16日被評為浙江省“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動示范班組，同時也獲得了中山市青年安全示范崗創建集體。檢測中心成立后，繼續堅持規范管理，加強技能培訓，崗位練兵，中心員工多次參加市水質檢測技能大賽等比賽獲獎，并于2014年6月獲得了中山市“工人先鋒號”的稱號。

2015年，我們將以“青春奉獻崗位，文明服務社會”為目標積極爭創中山市“巾幗文明崗”，積極發揮巾幗文明崗職工的模范帶頭作用，進一步增強集體的凝聚力，樹立檢測中心服務新形象，促進A公司公司四個文明建設躍上新臺階。為了扎實高效地推進創建工作，結合我中心

實際情況，制訂創建計劃如下：

一、指導思想

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀和黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，以“建檢測中心文明崗位，樹A公司巾幗形象”為口號，以“業務優、技能精、服務好”為宗旨，以“規范精細操作，優質高效服務”為主題，緊緊圍繞公司中心工作，抓學習促成才，抓創建促服務，抓管理促規范，以創新促發展，努力提高婦女整體素質，組織和引導婦女員工立足于質檢本職崗位，鉆研業務，團結拼搏，勤奮務實，無私奉獻，文明服務、科學發展，在爭創過程中，展示A公司女員工銳意進取、蓬勃向上、激情做事、和諧發展的精神風貌，營造團結向上、開拓創新、砥礪進取的良好工作氛圍，確保各項工作任務的圓滿完成。

二、創建目標

1、加強對創建工作的領導。為加強對創建工作的組織、領導，A公司公司成立了由黨委副書記任組長，檢測中心主任成員的創建工作領導小組，同時把創建工作列入公司2015的重要工作內容之一，做到及早部署，嚴格落實，建立創建工作的長效機制，確保創建工作的質量。

2、在完善內部制度的基礎上，嚴格“巾幗文明崗”考

核細則。并與檢測中心崗位責任制，檢測中心安全生產責任狀和經濟責任制考核細則掛鉤。

3、建立健全內外監督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開服務承諾與創建標準，創建人員照片上墻公布。設置意見箱、監督電話，接受全公司員工的監督。

三、創建規劃

1、堅持和落實科學發展觀，積極促進構建社會主義和諧社會。堅持用“三個代表”、科學發展觀重要思想教育和武裝巾幗文明崗職工，引導巾幗文明崗職工正確理解黨和政府深化改革、促進發展、維護穩定的重大方針政策和決策，正確處理國家利益、集體利益和個人利益三者之間的關系，牢固樹立政治意識、大局意識，營造融洽和諧的服務環境，鼓勵巾幗文明崗職工發揚“四自”精神和“自強不息、艱苦奮斗、開拓創新”的精神，積極投身社會主義先進文化建設和構建社會主義和諧社會的活動。

2、加強業務知識學習，提高創建崗人員的服務水平。為此，首先要引導創建崗人員增強學習的緊迫感和使命感，樹立終身學習的觀念和學以致用的觀念，使學習成為內在發展的需要和自覺行動。對未取得檢測上崗證的新進質檢人員組織外送培訓獲取上崗證，對檢驗員進一步進行知識更新的內部培訓，對轉崗人員進行操作技能的考核。

同時，要組織創建崗人員經常地開展業務研討，開展崗位練兵、技術比武等活動，使創建崗人員成為業務上的多面手和技術標兵，提高服務質量和效率，提高公司質量控制的水平，進一步豐富分析人員的技術理論水平，增強分析人員的實踐操作能力，提高分析人員的綜合業務水平，使分析人員能夠適應公司產品多元化的變化，同時也讓質檢人員找出自身的不足，提高整個公司檢驗分析技術水平。

此外，組織一部分質檢人員在保證不影響生產的前提下在檢測中心各崗位間進行“輪崗學習”，真正讓每一個檢驗人員達到“一專多能”的崗位多面手。通過個人能力的提高，達到提高整個質檢團隊整體技術技能水平，從而為公司產品質量的保證提供了強有力的保障。

3、繼續加強職業道德教育，為企業生產提供優質服務，樹立檢測中心良好形象。引導創建人員樹立質量意識，嚴格執行操作規范，全面推行各項服務措施。

4、在檢測中心中深入開展“青年安全生產示范崗”活動，不斷強化檢測中心內部安全管理，著力提高青年職工的安全意識，增強青年職工安全生產的責任感，防止安全事故的發生，確保企業生產正常運轉；引導青年職工貫徹 “安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產指導方針，使檢測中心成為一個管理科學、技術過硬、工作高效和具

有較強安全意識的服務部門，確保質量檢驗工作的安全有序進行。

5、結合檢測中心實際，積極開展文體娛樂活動，組織員工參加志愿者服務活動、文明出行勸導、慈善愛心奉獻等活動，豐富檢測中心員工的文化精神生活，營建良好的企業文化氛圍。

A公司公司檢測中心

2014年11月

第五篇：巾幗文明崗創建計劃

巾幗文明崗創建計劃

為了繼續開展“巾幗文明崗”創建活動，積極爭創我市“巾幗文明崗”，充分發揮婦女干部的主動性和積極性，進一步提高集體的凝聚力和戰斗力，發揚公積金人精神，加強精神文明建設，結合住房公積金管理中心實際情況，特制定本計劃。

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，深入學習和領會黨的十八大精神實質。圍繞中心工作大局，以提高女職工業務素質為重點，推動“巾幗建功”活動的創新發展。內強素質、外樹形象，提高工作效率和服務水平，立足本職工作，再創新的業績。

二、創建目標

（一）切實做好黨建工作

1.完善基層組織體系。黨的基層組織全部建立，基層黨的工作和活動經常開展。

2.提高基層組織能力。強化支部書記隊伍建設，實行“雙帶頭人”計劃，開展“一定雙評”活動；強化黨組織班子建設，開展“三嚴三實”專題教育；強化黨員教育管理，實施“雙育”計劃；認真落實“三會一課”制度。

3.發揮基層組織作用。開展“立足崗位，爭創一流”活動；開展“黨員服務明星”爭創活動；推進部門職能資源進社區活動；組織在職黨員“雙認領”，落實黨員干部聯系群眾制度。

4.落實基層組織保障。落實中心黨組抓黨建工作責任清單和項目清單，開展領導干部述職評議；建立健全保障機制、激勵機制。

（二）加強黨風廉政建設

1.負責本部門黨風廉政建設和反腐倡廉工作的組織實施，對本部門的黨風廉政建設情況負直接責任。按照中心黨組和紀檢機關關于黨風廉政建設和反腐倡廉工作的部署和要求，結合本部門實際，組織分解任務，制定工作計劃，明確責任范圍和內容，并抓好貫徹落實。

2.積極參加黨風廉政建設宣傳教育和廉政文化建設活動，保證各類活動部門人員出勤率。同時認真組織本部門黨員和干部學習黨風廉政建設相關文件，加強黨性黨風黨紀教育、示范教育、警示教育和崗位廉政教育，做到有學習、有記錄、有反饋。3.自覺遵守黨的政治紀律、組織紀律、工作紀律和生活紀律。堅決落實中心黨組的重大決策，堅決克服組織渙散、紀律松弛和有令不行、有禁不止的現象，確保政令暢通。

4.嚴格執行中央八項規定、省委六條意見和市委十一條禁令，切實解決“四風”方面的突出問題。帶頭執行領導干部重大事項報告等相關制度和《廉政準則》、《黨員干部廉潔自律若干規定》，嚴格執紀監督，規范本部門人員廉潔從業行為，發現問題對當事人要予以提醒、批評和幫助。發現違規違紀行為要迅速反映上報并協助查處。

5.加強作風和行風建設，糾正損害群眾利益的不正之風，切實解決政風行風方面存在的突出問題。嚴格執行《關于對違反改進工作作風密切聯系群眾規定的行為實行問責的暫行辦法》，通過深化治庸問責，強化責任意識、改進工作作風和工作方法，提高工作效率和服務質量。

6.開展崗位廉政風險防控工作，分析研究本部門所涉業務容易發生廉政風險的崗位、流程，制定相應的規章制度和工作措施。通過建立完善和從嚴落實各項管理規章制度，從源頭上預防和治理腐敗。

7.高度重視群眾的來信來訪和各類投訴舉報，對群眾反映的問題要重點關注、有效解決、及時回復。保證回復滿意率95%，辦結率100%。

（三）爭創巾幗文明崗的目標任務 1.崗位成員自覺模范遵守“巾幗文明崗”創建活動中的各項言行規范準則，踐行社會公開服務承諾，實現零投訴。

2.崗位成員以飽滿的工作熱情、積極的工作姿態、出色的工作成績，塑造女職工立足崗位、愛崗敬業、勤奮實干、建功立業的形象，以“優美環境、優質服務”滿足廣大客戶及質量管理工作的需求，實現服務滿意度100%。

3.樹立責任意識、服務意識和全局意識，以“巾幗不讓須眉”的精神，努力創新，不斷提高綜合服務能力，展示女性工作人員的風采，以貢獻體現自身價值，至少推出1-2服務新舉措。

4.關心女職工健康狀況、事業發展、家庭幸福，促進個人、集體與家庭多方面的和諧發展。開展1-2次健身文體活動。

5.以實際行動爭創武漢市級“巾幗文明崗”稱號。

（四）確保工作目標任務完成

1.確保完成中心黨組下達的新增住房公積金歸集額51億元，力爭52億元。確保完成中心黨組下達的住房公積金實繳人數255000人，力爭258000人。

2.確保每月上門繳存單位提供公積金政策宣傳服務1-2次。

3.確保完成中心黨組下達的住房公積金個人貸款發放任務29億元，力爭30億元。4.加強住房公積金逾期催收及貸款風險管理，個貸逾期率控制在3‰以內，力爭控制在0.1‰以內。

5.確保實現住房公積金業務收入5.3億元，力爭5.4億元。

6.繼續做好公積金宣傳、服務和公積金短信服務開通工作。

7.規范審貸辦理時限，提高辦貸服務水平。

8.按時完成住房公積金相關業務數據的采集，及時做好季度、年終的經濟活動分析，及時撥付各項結算資金。

9.做好公積金業務大廳窗口服務，衛生紙繳存單位和個人提供貼心服務，實現零投訴。

10.及時處理相關部門轉辦投訴事件，落實職工維權工作。

11.及時上報政務信息，做好安全防范工作，無重大安全責任事故。

12.堅持不懈地抓好分中心內部建設，規范內部管理，不斷提升分中心業務和工作效能。

13.確保完成中心領導交辦的各項工作任務