第一篇：個人工作報告總結

個人工作報告總結

本人進入金利來已經有兩個月的時間，回首這走過的日子，很榮幸能在金利來與諸多同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。作為一名剛入職的員工，各方面的能力都不足，需要好好的鍛煉成長，兩個月下來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力以及綜合素質上更要提升。我，作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多。

個人心態的快速轉變與定位：來到金利來，要有一段時間過渡，如何做好每一項工作，是一個需要深入思考的問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我在金利來成長，相信這一次是自己職業生涯的一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

經過面試、體檢等正規的程序合格后進入了公司，按照公司培養計劃的要求，本著在其位謀其政的態度，接受公司的各項培訓，完成各項公司分配的工作。

一、工作內容：

1、學習并熟悉掌握《市場營運中心手冊》

通過閱覽《市場營運中心手冊》，更加深入的了解了市場營運中心以及各部門的工作職能、權限與責任，同時對各部門各項工作流程的掌握有了進一步的加深，更知道了如何遵守公司的各項制度規定。為了檢驗我們對手冊的熟知程度，公司對我們進行了試卷考核，本以為十拿九穩的考試，最后結果卻出乎我們的意

料，這是我更加深刻的懂得了學習要主動。

2、公司品牌介紹

在許經理的帶領下，我們了解了公司的歷史，從創始人到發展歷程直至今天的輝煌成就，金利來經歷了大浪淘沙，最終立于不敗之地，實在令人折服！一句“男人的世界”廣告語，讓金利來家喻戶曉，享譽神州；在 2003--2013年度，金利來皮包連續十一年榮列同類產品市場綜合占有率和銷售的第一位，被譽為國內皮具第一品牌，具有很高的知名度和美譽度。

簡單了解了公司的發展目標，公司核心策略：提升單店業績。隨著消費者品位的不斷提升，面對國內外皮具品牌的激戰，金利來皮具通過深入的市場調研果段提出“市場細分，分眾銷售”的品牌策略，從產品、店面、渠道、服務到管理體系全面升級，厚積薄發。推出了——至尊系列，大大提升了金利來品牌的知名度。

3、旁聽“標桿店鋪零售服務系統”培訓會

這次的培訓會是許經理帶我們參加的，也是學習一下有關店鋪零售方面的培訓知識。主要講授的是關于店鋪如何經營、團隊管理及與顧客的溝通藝術。

4、商務禮儀培訓

中國是禮儀之邦，作為中國人禮儀是必須有的，商務禮儀也是在商場上的必要之需。作為金利來中的一員，更加需要以禮待人。溝通禮儀、見面握手、餐桌禮儀、電話禮儀等等，都是需要具備的。學完這些之后，在平時的生活中逐漸的實踐，逐漸的改變。

5、市場調研

按照公司培訓計劃，經理分派我們到各大商場進行調研，我被分派到天河城

百貨進行調研，調查任務：（1）、繪出商場各樓層品牌分布結構平面圖（2）、調查了解各品牌的歷史、產品名稱（logo）、風格定位、核心價格區間等信息（3）、重點調查皮具區域。

剛開始的時候，上網搜索、查閱資料：了解網站提供的相關信息資料，例如，天河城的簡介、新聞、顧客意見和建議、專業人士的分析等，以及各商鋪歷史、定位、類別等。之后就是去實地調查，逐步定位分析。

(1)、通過本次的商場調查，對各類品牌有了初步的認知；

(2)、通過了解各品牌歷史、風格、定位等方面知識，為以后更好地開發公司的市場，確立產品市場地位，拓展本品牌的市場發展空間打下了基礎；(3)、初步了解了商鋪的管理及產品的銷售，在產品陳列方面長了見識。

6、商品陳列

商品陳列指以產品為主體，運用一定藝術方法和技巧，借助一定的道具，將產品按銷售者的經營思想及要求，有規律地擺設、展示、以方便顧客購買，從而提高銷售效率。

原本以為陳列是一件很簡單的事情，只要陳列美觀就可以了，后來發現我們錯了，陳列是有原則的，無論是色彩、位臵、數量等，都有一定的陳列原則。而且根據不同的系列，不同的風格有不同的陳列方法，這簡直是一門大學問。我們連續陳列了好多次才剛剛入門，在陳列練習中，我收獲最大的一點就是要注重細節，同時搭配陳列飾品，小小的飾品往往會起到畫龍點睛的作用。

7、培訓會會務跟進

公司馬上要開始秋冬季大型訂貨會，在這之前要對全國代理商、經銷商等進行培訓，感謝公司領導的信任，我很榮幸的承擔了培訓會會務跟進任務，雖然之

前做過了有關會務的工作，但關于訂貨會培訓會方面的還是第一次接觸，而且環境又有所不同，各個環節還不是太熟悉，所以多少有點不知從何下手，在經理的耐心指導下漸漸入了狀態，每一個小小的細節出了錯誤，都會給整個培訓會議帶來很大的影響，所以一刻都不能放松。這次任務過程中給我印象最深刻的是經理的一句話：千萬不要什么事情都指望別人來幫你完成，凡事都要身體力行，才能確保萬無一失！

在培訓會議中我也有幸在培訓會現場進行拍照，這就有了學習的機會，我很高興。自己的知識又補充了不少，公司的健康運行是需要一個強大的團隊，如何處理好上司與員工的關系是非常重要的。

8、訂貨會

整個訂貨會下來身體的最大感受就是疲憊，但是收獲卻是最大的，不同的區域有不同的訂貨方法，作為一個旁觀者，我看到了哪些訂貨方法是快捷的，哪些方法是死板的。在旁邊有時還會聽到老板們訂貨時的經驗，以及對產品的介紹和銷售經驗，聽得入了神會忘記了疲勞，真的是受益匪淺。在訂貨會期間還會有許多事情發生，例如，碰到偷偷拍照的客戶，應該用怎樣的方式去制止；還有客戶的掃描器不好用應該怎樣解決；客戶要訂的貨品找不到等等諸多問題，我都一一的解決了。

二、總結：

金利來公司為我們員工提供的學習發展平臺是非常多的，培養我們的方式也是多樣的，主要在于我們自己所能把握程度，要學會積極主動去學習，多觀察、多思考，做每件事都要注意細節，踏實辦事讓領導放心，提升自己的綜合素質的同時，在工作中，要認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。學會擔當，遇事不急躁、不慌張，而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的進行一些嘗試。

三、不足與改進：

1、工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。

例如在市場調研中，沒有提前做一個周全的計劃就直接去調查，盲目的去各樓層，不僅耽誤了好多時間，而且最后的調查結果也不理想，最后連樓層品牌分布平面結構圖沒有完成。影響了最后調查報告的完整性。責任心，責任意識不夠強。認為自己工作一年多了，有時產生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。所以以后無論做什么事情，都要考慮周全，注意細節，增強責任心。

2、社會經驗不足，在做事做人方面還需努力學習，學習不能放松。

在本次金利來秋冬季大型訂貨會上，遇到有些老板隨意帶走貨品，我發現后，直接上前制止，這就導致了客戶的不高興，我可以更加委婉的向客戶說明訂貨會的要求，還可以說明這樣帶走的話其他客戶會找不到貨品，請互相體諒，這樣的話會使客戶容易接受。同時在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”，在理論學習上搞實用主義，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。由于理論功底不夠深，知識掌握不夠全面，了解大局不深不透，落實工作任務上

存在走樣、偏差現象。

3、在一些急性事件中會帶有情緒，這樣會影響事情的發展。

在培訓會會務跟進工作中，做事情緒化，過多時候處事往往傾向等待，對于過程掌控不準。思想不夠穩定，有時工作不夠積極主動，對領導安排的任務，拈輕怕重，發牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。情況不太穩定，要根據情緒或者思維而定。偶而會對語境的反應不夠迅速，準確。此外對話題的提出和承接表現不佳，經常無話可說。一部分原因是在有壓力的情況下缺乏自信，另一方面也與知識儲備不足，話題缺乏營養有關。以后要認真做好每一件事，做到事事讓領導放心。

4、在與人溝通交流時，需要多注意語言的運用。

在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，遇見困難不知道與領導、同事溝通，尋求幫助。缺乏學習，理論水平有待提高。就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同事做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同事之間的感情交流和思想溝通。所以平時要多加強與領導同事之間的溝通，遇事多請教。

5、容易受工作環境的影響。

工作環境肯定有好有壞，但不能因為工作環境的改變而改變自己的良好工作態度。一定要向工作好的同志學習，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

在今后的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕員工。如有不當之處，懇請領導批評指正。

四、展望：

通過兩個月的工作，我很幸運學到了不少東西，但這還遠遠不夠，尤其在社會經驗方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作，相信在金利來我會成長的很快，我也會用行動證明。

報告人：

時間：2014年6月4日

第二篇：個人工作報告總結

個人工作報告總結

本人進入金利來已經有兩個月的時間，回首這走過的日子，很榮幸能在金利來與諸多同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。作為一名剛入職的員工，各方面的能力都不足，需要好好的鍛煉成長，兩個月下來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力以及綜合素質上更要提升。我，作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多。

個人心態的快速轉變與定位：來到金利來，要有一段時間過渡，如何做好每一項工作，是一個需要深入思考的問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我在金利來成長，相信這一次是自己職業生涯的一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

經過面試、體檢等正規的程序合格后進入了公司，按照公司培養計劃的要求，本著在其位謀其政的態度，接受公司的各項培訓，完成各項公司分配的工作。

一、工作內容：

1、學習并熟悉掌握《市場營運中心手冊》

通過閱覽《市場營運中心手冊》，更加深入的了解了市場營運中心以及各部門的工作職能、權限與責任，同時對各部門各項工作流程的掌握有了進一步的加深，更知道了如何遵守公司的各項制度規定。為了檢驗我們對手冊的熟知程度，公司對我們進行了試卷考核，本以為十拿九穩的考試，最后結果卻出乎我們的意

料，這是我更加深刻的懂得了學習要主動。

2、公司品牌介紹

在許經理的帶領下，我們了解了公司的歷史，從創始人到發展歷程直至今天的輝煌成就，金利來經歷了大浪淘沙，最終立于不敗之地，實在令人折服！一句“男人的世界”廣告語，讓金利來家喻戶曉，享譽神州；在 2003--2013，金利來皮包連續十一年榮列同類產品市場綜合占有率和銷售的第一位，被譽為國內皮具第一品牌，具有很高的知名度和美譽度。

簡單了解了公司的發展目標，公司核心策略：提升單店業績。隨著消費者品位的不斷提升，面對國內外皮具品牌的激戰，金利來皮具通過深入的市場調研果段提出“市場細分，分眾銷售”的品牌策略，從產品、店面、渠道、服務到管理體系全面升級，厚積薄發。推出了——至尊系列，大大提升了金利來品牌的知名度。

3、旁聽“標桿店鋪零售服務系統”培訓會

這次的培訓會是許經理帶我們參加的，也是學習一下有關店鋪零售方面的培訓知識。主要講授的是關于店鋪如何經營、團隊管理及與顧客的溝通藝術。

4、商務禮儀培訓

中國是禮儀之邦，作為中國人禮儀是必須有的，商務禮儀也是在商場上的必要之需。作為金利來中的一員，更加需要以禮待人。溝通禮儀、見面握手、餐桌禮儀、電話禮儀等等，都是需要具備的。學完這些之后，在平時的生活中逐漸的實踐，逐漸的改變。

5、市場調研

按照公司培訓計劃，經理分派我們到各大商場進行調研，我被分派到天河城

百貨進行調研，調查任務：（1）、繪出商場各樓層品牌分布結構平面圖（2）、調查了解各品牌的歷史、產品名稱（logo）、風格定位、核心價格區間等信息（3）、重點調查皮具區域。

剛開始的時候，上網搜索、查閱資料：了解網站提供的相關信息資料，例如，天河城的簡介、新聞、顧客意見和建議、專業人士的分析等，以及各商鋪歷史、定位、類別等。之后就是去實地調查，逐步定位分析。

(1)、通過本次的商場調查，對各類品牌有了初步的認知；

(2)、通過了解各品牌歷史、風格、定位等方面知識，為以后更好地開發公司的市場，確立產品市場地位，拓展本品牌的市場發展空間打下了基礎；(3)、初步了解了商鋪的管理及產品的銷售，在產品陳列方面長了見識。

6、商品陳列

商品陳列指以產品為主體，運用一定藝術方法和技巧，借助一定的道具，將產品按銷售者的經營思想及要求，有規律地擺設、展示、以方便顧客購買，從而提高銷售效率。

原本以為陳列是一件很簡單的事情，只要陳列美觀就可以了，后來發現我們錯了，陳列是有原則的，無論是色彩、位臵、數量等，都有一定的陳列原則。而且根據不同的系列，不同的風格有不同的陳列方法，這簡直是一門大學問。我們連續陳列了好多次才剛剛入門，在陳列練習中，我收獲最大的一點就是要注重細節，同時搭配陳列飾品，小小的飾品往往會起到畫龍點睛的作用。

7、培訓會會務跟進

公司馬上要開始秋冬季大型訂貨會，在這之前要對全國代理商、經銷商等進行培訓，感謝公司領導的信任，我很榮幸的承擔了培訓會會務跟進任務，雖然之

前做過了有關會務的工作，但關于訂貨會培訓會方面的還是第一次接觸，而且環境又有所不同，各個環節還不是太熟悉，所以多少有點不知從何下手，在經理的耐心指導下漸漸入了狀態，每一個小小的細節出了錯誤，都會給整個培訓會議帶來很大的影響，所以一刻都不能放松。這次任務過程中給我印象最深刻的是經理的一句話：千萬不要什么事情都指望別人來幫你完成，凡事都要身體力行，才能確保萬無一失！

在培訓會議中我也有幸在培訓會現場進行拍照，這就有了學習的機會，我很高興。自己的知識又補充了不少，公司的健康運行是需要一個強大的團隊，如何處理好上司與員工的關系是非常重要的。

8、訂貨會

整個訂貨會下來身體的最大感受就是疲憊，但是收獲卻是最大的，不同的區域有不同的訂貨方法，作為一個旁觀者，我看到了哪些訂貨方法是快捷的，哪些方法是死板的。在旁邊有時還會聽到老板們訂貨時的經驗，以及對產品的介紹和銷售經驗，聽得入了神會忘記了疲勞，真的是受益匪淺。在訂貨會期間還會有許多事情發生，例如，碰到偷偷拍照的客戶，應該用怎樣的方式去制止；還有客戶的掃描器不好用應該怎樣解決；客戶要訂的貨品找不到等等諸多問題，我都一一的解決了。

二、總結：

金利來公司為我們員工提供的學習發展平臺是非常多的，培養我們的方式也是多樣的，主要在于我們自己所能把握程度，要學會積極主動去學習，多觀察、多思考，做每件事都要注意細節，踏實辦事讓領導放心，提升自己的綜合素質的同時，在工作中，要認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。學會擔當，遇事不急躁、不慌張，而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的進行一些嘗試。

三、不足與改進：

1、工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。

例如在市場調研中，沒有提前做一個周全的計劃就直接去調查，盲目的去各樓層，不僅耽誤了好多時間，而且最后的調查結果也不理想，最后連樓層品牌分布平面結構圖沒有完成。影響了最后調查報告的完整性。責任心，責任意識不夠強。認為自己工作一年多了，有時產生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。所以以后無論做什么事情，都要考慮周全，注意細節，增強責任心。

2、社會經驗不足，在做事做人方面還需努力學習，學習不能放松。

在本次金利來秋冬季大型訂貨會上，遇到有些老板隨意帶走貨品，我發現后，直接上前制止，這就導致了客戶的不高興，我可以更加委婉的向客戶說明訂貨會的要求，還可以說明這樣帶走的話其他客戶會找不到貨品，請互相體諒，這樣的話會使客戶容易接受。同時在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”，在理論學習上搞實用主義，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。由于理論功底不夠深，知識掌握不夠全面，了解大局不深不透，落實工作任務上

存在走樣、偏差現象。

3、在一些急性事件中會帶有情緒，這樣會影響事情的發展。

在培訓會會務跟進工作中，做事情緒化，過多時候處事往往傾向等待，對于過程掌控不準。思想不夠穩定，有時工作不夠積極主動，對領導安排的任務，拈輕怕重，發牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。情況不太穩定，要根據情緒或者思維而定。偶而會對語境的反應不夠迅速，準確。此外對話題的提出和承接表現不佳，經常無話可說。一部分原因是在有壓力的情況下缺乏自信，另一方面也與知識儲備不足，話題缺乏營養有關。以后要認真做好每一件事，做到事事讓領導放心。

4、在與人溝通交流時，需要多注意語言的運用。

在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，遇見困難不知道與領導、同事溝通，尋求幫助。缺乏學習，理論水平有待提高。就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同事做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同事之間的感情交流和思想溝通。所以平時要多加強與領導同事之間的溝通，遇事多請教。

5、容易受工作環境的影響。

工作環境肯定有好有壞，但不能因為工作環境的改變而改變自己的良好工作態度。一定要向工作好的同志學習，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

在今后的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕員工。如有不當之處，懇請領導批評指正。

四、展望：

通過兩個月的工作，我很幸運學到了不少東西，但這還遠遠不夠，尤其在社會經驗方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作，相信在金利來我會成長的很快，我也會用行動證明。

報告人：

時間：2014年6月4日

第三篇：個人工作報告總結

個人工作報告總結

本人進入金利來已經有兩個月的時間，回首這走過的日子，很榮幸能在金利來與諸多同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。作為一名剛入職的員工，各方面的能力都不足，需要好好的鍛煉成長，兩個月下來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工不難，但要做一名優秀的員工就不那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力以及綜合素質上更要提升。我，作為一名年輕的工作者需要學習的東西還很多很多。

個人心態的快速轉變與定位：來到金利來，要有一段時間過渡，如何做好每一項工作，是一個需要深入思考的問題，弄不好會適得其反，所以非常感謝公司領導對我的信任，并給予機會讓我在金利來成長，相信這一次是自己職業生涯的一次規劃和考驗，所以我會用最良好的心態和更務實的態度來面對現在的工作，只要我努力，一定會在公司做出成績。

經過面試、體檢等正規的程序合格后進入了公司，按照公司培養計劃的要求，本著在其位謀其政的態度，接受公司的各項培訓，完成各項公司分配的工作。

一、工作內容：

1、學習并熟悉掌握《市場營運中心手冊》

通過閱覽《市場營運中心手冊》，更加深入的了解了市場營運中心以及各部門的工作職能、權限與責任，同時對各部門各項工作流程的掌握有了進一步的加深，更知道了如何遵守公司的各項制度規定。為了檢驗我們對手冊的熟知程度，公司對我們進行了試卷考核，本以為十拿九穩的考試，最后結果卻出乎我們的意

料，這是我更加深刻的懂得了學習要主動。

2、公司品牌介紹

在許經理的帶領下，我們了解了公司的歷史，從創始人到發展歷程直至今天的輝煌成就，金利來經歷了大浪淘沙，最終立于不敗之地，實在令人折服！一句“男人的世界”廣告語，讓金利來家喻戶曉，享譽神州；在 2003--2013，金利來皮包連續十一年榮列同類產品市場綜合占有率和銷售的第一位，被譽為國內皮具第一品牌，具有很高的知名度和美譽度。

簡單了解了公司的發展目標，公司核心策略：提升單店業績。隨著消費者品位的不斷提升，面對國內外皮具品牌的激戰，金利來皮具通過深入的市場調研果段提出“市場細分，分眾銷售”的品牌策略，從產品、店面、渠道、服務到管理體系全面升級，厚積薄發。推出了——至尊系列，大大提升了金利來品牌的知名度。

3、旁聽“標桿店鋪零售服務系統”培訓會

這次的培訓會是許經理帶我們參加的，也是學習一下有關店鋪零售方面的培訓知識。主要講授的是關于店鋪如何經營、團隊管理及與顧客的溝通藝術。

4、商務禮儀培訓

中國是禮儀之邦，作為中國人禮儀是必須有的，商務禮儀也是在商場上的必要之需。作為金利來中的一員，更加需要以禮待人。溝通禮儀、見面握手、餐桌禮儀、電話禮儀等等，都是需要具備的。學完這些之后，在平時的生活中逐漸的實踐，逐漸的改變。

5、市場調研

按照公司培訓計劃，經理分派我們到各大商場進行調研，我被分派到天河城

百貨進行調研，調查任務：（1）、繪出商場各樓層品牌分布結構平面圖（2）、調查了解各品牌的歷史、產品名稱（logo）、風格定位、核心價格區間等信息（3）、重點調查皮具區域。

剛開始的時候，上網搜索、查閱資料：了解網站提供的相關信息資料，例如，天河城的簡介、新聞、顧客意見和建議、專業人士的分析等，以及各商鋪歷史、定位、類別等。之后就是去實地調查，逐步定位分析。

(1)、通過本次的商場調查，對各類品牌有了初步的認知；

(2)、通過了解各品牌歷史、風格、定位等方面知識，為以后更好地開發公司的市場，確立產品市場地位，拓展本品牌的市場發展空間打下了基礎；(3)、初步了解了商鋪的管理及產品的銷售，在產品陳列方面長了見識。

6、商品陳列

商品陳列指以產品為主體，運用一定藝術方法和技巧，借助一定的道具，將產品按銷售者的經營思想及要求，有規律地擺設、展示、以方便顧客購買，從而提高銷售效率。

原本以為陳列是一件很簡單的事情，只要陳列美觀就可以了，后來發現我們錯了，陳列是有原則的，無論是色彩、位臵、數量等，都有一定的陳列原則。而且根據不同的系列，不同的風格有不同的陳列方法，這簡直是一門大學問。我們連續陳列了好多次才剛剛入門，在陳列練習中，我收獲最大的一點就是要注重細節，同時搭配陳列飾品，小小的飾品往往會起到畫龍點睛的作用。

7、培訓會會務跟進

公司馬上要開始秋冬季大型訂貨會，在這之前要對全國代理商、經銷商等進行培訓，感謝公司領導的信任，我很榮幸的承擔了培訓會會務跟進任務，雖然之

前做過了有關會務的工作，但關于訂貨會培訓會方面的還是第一次接觸，而且環境又有所不同，各個環節還不是太熟悉，所以多少有點不知從何下手，在經理的耐心指導下漸漸入了狀態，每一個小小的細節出了錯誤，都會給整個培訓會議帶來很大的影響，所以一刻都不能放松。這次任務過程中給我印象最深刻的是經理的一句話：千萬不要什么事情都指望別人來幫你完成，凡事都要身體力行，才能確保萬無一失！

在培訓會議中我也有幸在培訓會現場進行拍照，這就有了學習的機會，我很高興。自己的知識又補充了不少，公司的健康運行是需要一個強大的團隊，如何處理好上司與員工的關系是非常重要的。

8、訂貨會

整個訂貨會下來身體的最大感受就是疲憊，但是收獲卻是最大的，不同的區域有不同的訂貨方法，作為一個旁觀者，我看到了哪些訂貨方法是快捷的，哪些方法是死板的。在旁邊有時還會聽到老板們訂貨時的經驗，以及對產品的介紹和銷售經驗，聽得入了神會忘記了疲勞，真的是受益匪淺。在訂貨會期間還會有許多事情發生，例如，碰到偷偷拍照的客戶，應該用怎樣的方式去制止；還有客戶的掃描器不好用應該怎樣解決；客戶要訂的貨品找不到等等諸多問題，我都一一的解決了。

二、總結：

金利來公司為我們員工提供的學習發展平臺是非常多的，培養我們的方式也是多樣的，主要在于我們自己所能把握程度，要學會積極主動去學習，多觀察、多思考，做每件事都要注意細節，踏實辦事讓領導放心，提升自己的綜合素質的同時，在工作中，要認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。學會擔當，遇事不急躁、不慌張，而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能的好一些。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。在學習中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在活動后的空余時間認真思考推敲，有目的的進行一些嘗試。

三、不足與改進：

1、工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。

例如在市場調研中，沒有提前做一個周全的計劃就直接去調查，盲目的去各樓層，不僅耽誤了好多時間，而且最后的調查結果也不理想，最后連樓層品牌分布平面結構圖沒有完成。影響了最后調查報告的完整性。責任心，責任意識不夠強。認為自己工作一年多了，有時產生松口氣、想歇歇的念頭，致使工作有時不夠深入，滿足于完成領導交辦的任務，滿足于面上不出問題，創新意識淡化，忽視了工作的積極性、主動性、創造性。所以以后無論做什么事情，都要考慮周全，注意細節，增強責任心。

2、社會經驗不足，在做事做人方面還需努力學習，學習不能放松。

在本次金利來秋冬季大型訂貨會上，遇到有些老板隨意帶走貨品，我發現后，直接上前制止，這就導致了客戶的不高興，我可以更加委婉的向客戶說明訂貨會的要求，還可以說明這樣帶走的話其他客戶會找不到貨品，請互相體諒，這樣的話會使客戶容易接受。同時在日常工作中總是有意無意地放松了自我學習，對學習“走過場”，流于形式，學習的自覺性、主動性不強；學習中滿足于“蜻蜒點水”，在理論學習上搞實用主義，與工作有關的就學一點，與工作聯系不緊的就不去學或者很少涉獵，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化。由于理論功底不夠深，知識掌握不夠全面，了解大局不深不透，落實工作任務上

存在走樣、偏差現象。

3、在一些急性事件中會帶有情緒，這樣會影響事情的發展。

在培訓會會務跟進工作中，做事情緒化，過多時候處事往往傾向等待，對于過程掌控不準。思想不夠穩定，有時工作不夠積極主動，對領導安排的任務，拈輕怕重，發牢騷。這些都是亟需克服改正的缺點。情況不太穩定，要根據情緒或者思維而定。偶而會對語境的反應不夠迅速，準確。此外對話題的提出和承接表現不佳，經常無話可說。一部分原因是在有壓力的情況下缺乏自信，另一方面也與知識儲備不足，話題缺乏營養有關。以后要認真做好每一件事，做到事事讓領導放心。

4、在與人溝通交流時，需要多注意語言的運用。

在與人溝通中不能很好的把握交流、溝通的技巧，遇見困難不知道與領導、同事溝通，尋求幫助。缺乏學習，理論水平有待提高。就是自己思想不夠成熟，遇事欠考慮，為人做事不講究方式方法。平時了解關心同事做的不夠，存在自以為是的思想認識，而忽視了與同事之間的感情交流和思想溝通。所以平時要多加強與領導同事之間的溝通，遇事多請教。

5、容易受工作環境的影響。

工作環境肯定有好有壞，但不能因為工作環境的改變而改變自己的良好工作態度。一定要向工作好的同志學習，不受工作不良同志的影響。以積極工作的同志為榜樣，并向他看齊，而且在心里說我也一定能做到，讓大家看看，我也一定能做出個樣，讓別人以我為榜樣。別人能做到的我也能做到，而且也不比別人差。

在今后的工作中，我將認真總結經驗，吸取教訓，發揚成績，克服不足，在自己的不懈努力下，做一名合格的年輕員工。如有不當之處，懇請領導批評指正。

四、展望：

通過兩個月的工作，我很幸運學到了不少東西，但這還遠遠不夠，尤其在社會經驗方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續多學，多思、多試努力把工作做的更好。我會盡最大的熱忱和精力來挑戰我的工作，相信在金利來我會成長的很快，我也會用行動證明。

報告人：

時間：2014年6月4日

第四篇：個人工作報告總結

個人工作報告總結

個人工作報告總結1

原以為一年的時間過得很快，原來，兩年的時間過得都一樣很快。

來到我會工作已經有兩年的時間了，第一年是干事，第二年是部長。站的位置不同，學到的當然不同。

一、關于工作

先回顧我的大一，記得當初面的時候，連我自己都不太清楚我們會的主要工作。在經過兩輪面試以及一輪工作培訓之后，我正式成為了秘書處的一份子。在這擔任干事的一年里，在我前部長的指導下，我基本掌握了秘書處的日常工作以及了解到我會的運作機制。在一次次完成工作之后，我的能力得到了各方面的提升，更使我拓展了自己的社交圈，認識到了許多的人。

然而，身處不同的位置，無論是責任還是感覺都是不一樣的。作為干事的我，在那一年里以為自己學到的已經足夠了，已經可以擔任大局了。但是，事實當然并非如此，終于在作為部長以及秘書長的一年中，我才深深意識到，自己可以做到了原來那么的少，自己欠缺的原來那么的多。作為秘書處的一員，我們只要好好的執行部長以及老師分配下來的任務，實實在在的把自己的工作完成。但作為一個部門的領隊，作為一個會的秘書處，我肩負的顯然更多。

對于大二這一年的秘書處來說，我想我是必須要道歉的，沒有帶好秘書處，沒有更好的完成老師交代下來的任務，是我的過失。何老師說過：“秘書處需要更多的細心。”雖然聽見了，也記住了，不過真正的工作上面還是出現了許多的漏洞。粗心大意的習慣給部門帶來了許多的問題，無論作為師姐還是部長，都沒有很好的樹立榜樣。關于秘書處還存在著五個問題：

一、沒有很好的文筆能力，對于各式各樣的應用文書寫并不熟悉；

二、不夠細心，在細節上出現問題；

三、沒有規范的培訓；

四、會內資金報銷、管理等方面存在不足；

五、分檔整理能力不足。面對以上問題，我想，在現在應該對實際應用能力方面進行完善，例如：應用文的書寫、分檔整理能力、財務管理能力上努力。對于自身習慣方面的完善還需要更多的時間讓秘書處成長。

自身的問題在反省中一步步的改正，在每一次的活動中都可以學到許多的東西，在擔任部長的一年里，的確讓我更加的成長了。記得和諧杯決賽時候出現的種種問題，到自律月晚會的落幕，盡管我們有過風雨，但一齊走過了，我們比誰都幸運。作為晚會的舞臺總監，第一次的經歷永遠是難忘的。不需要別人的贊賞，只要有那么一點認同，我覺得就足夠了。

關于我們會的工作狀況，在第二屆中，許多的規章制度并不完善，許多的檢查方案存在著漏洞，對于這兩方面，我認為第三屆有了不同程度的進步。我們新增了五項檢查制度的相關規定，也對我們會的許多規章制度進行了修訂，不斷完善我們的組織架構和工作模式，各項日常工作都走上了正規。然而，在第三屆自委會中依舊沒有解決的問題還存在著二個，分別是：一、建設我們會獨有的文化；三、加強會內建設。展望下一屆，相信沿著我們本屆的步伐，總結我們的經驗，他們可以走得更遠。

二、關于感受

在我會的時間是我在廣藥讀書時間的二分之一，如果說在大學是加強塑造人格的重要時期，那么組織將對我影響最大。

對于我們會，我有著很大的依賴，它的的確確是我在學校的一個家，因為愛它，我愿意為它付出，著急關于它的一切。我感謝每一個在這個家里給過我指導的家人，感激我的三位指導老師，感謝我的師兄師姐，感謝麗佳，感謝我的干事們。

管理一個組織是一件辛苦而且龐大的工作，在臨近換屆的時刻，許多的人會問去留的問題。有許多的委員和部長問過我這個問題，我的答案是選擇離開。但是選擇離開并不是我不愛這個會，也不是沒有舍不得，只是對于大三的我有著自己的計劃，我不得不選擇離開。有人這樣說過：“當上了主席，無論是正還是副都很閑。”我想他錯了。真的要當上這么一個位置，有著的應該是對于這個會強烈的熱愛以及責任感。雖然在工作有著部長和干事，有著許多人的幫忙，但是我自問是個放不開的人。所以我選擇離開，我相信主席不會比部長或者干事空閑。

在會里面的兩年里，感受真的太多了，而很多的感覺只可以意會不可以言傳。在這個最后的時刻里，剩下可以做到的就是完成好換屆接棒的工作，為我們會下一屆挑選出優秀的接班人，把自己懂的，掌握的，都交給每一位秘書處的干事，希望屬于他們的下一屆可以做得更好。

最后，很感激李南老師一年來的教導，無論在實際應用能力還是面對工作的態度，老師都給了我很大的啟發，教會了我很多。記得剛成立的時候，老師拿著招新計劃跟我逐點的修改，以及每一次上交的文件的修改。每一次都讓我懂得更多。我希望可以變成跟老師一樣有能力的人，這一年讓老師操心了，真的很抱歉。在擔任部長以及秘書長這一年里由李南老師指導，我感到真的很幸運。我想，由于有老師的帶領，我一定學到更多了，我想，如果可以跟隨著老師，一定會成長更快。秘書處的小朋友們還在成長當中，希望老師可以指導他們的各個方面，在下一屆中，他們必定會更加優秀。謝謝老師！

個人工作報告總結2

20xx年已接近尾聲，這一年我公司先后承建了油田公司生產科研樓一期景觀工程、克拉瑪依質量技術監督局、克石化公司文體活動中心改造工程和在建中的克石化生產指揮中心工程，在公司企業文化的良好氛圍下，結合實際，遇到問題及時反思總結，我們取得了收獲和進步，現將這一年的工作總結如下:

一、工程質量管理

作為工程技術人員，不但要用到大量的專業知識，還需一定的現場經驗和必要的業務能力來支配和協調班組。所以這一年施工現場的質量管理工作使我受益匪淺。

做好事前控制工作，預防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設計院的圖紙會審活動，結合工程實際、國家質量驗收規范的要求參與編制專項施工方案、質量技術交底，嚴肅、認真的指導班組工人作業。

做好現場監督工作，發現及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質量作全面的檢查，對施工中出現的問題及時提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格質檢員個人工作總結質檢員個人工作總結。在基礎接地焊接時，會經常出現未按設計要求焊接，或整體不貫通、錯焊、漏焊、焊面不夠或焊渣不清理的問題，我們應在施工前對施工班組進行詳細的技術交底，一般按最外圈的鋼筋，在底筋處焊接，為防止中途焊接錯位，應沿著鋼筋方向徒步標記，注意雙面焊接，搭接面不小于6D，若單面焊接，搭接面不小于12D，扁鋼、角鋼、圓鋼等的符合標準圖集，在交底時可附圖集。室外的接地電阻測試的端子未按要求施工，在設計無要求的情況下，在每個建筑物外設不少于兩處，預留100接線盒，采用打眼的鍍鋅扁鋼一側與主筋連接，一側預留在盒內，在竣工時，盒外安裝白色面板貼紅色接地標志。

二、工程材料的進場管理

1、每一批材料計劃進場時，我們對其進行數量、外觀的檢查，觀察材料是否在運輸過程中有損壞，必要時對閥門、散熱器等設備進行水壓試驗，以確保其滿足使用要求。

2、我們必須在監理工程師旁站下對原材料按規定頻率和方法取樣檢驗，監理工程師也應同時進行取樣抽檢。施工單位檢驗合格后按照規定向監理工程師上報該批材料的進場申請資料(附該批材料的材質單和試驗檢測資料)，監理工程師要對申請資料認真審查核對，并根據監理抽檢試驗結果決定該批材料能否進場使用。

3、對進場檢驗不合格的材料一律退回廠家或供貨單位，各種材料進場后，必須合理堆放，妥善保管。對不同規格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標志、防止混用。 對由于各種原因而發生變質和損壞的材料，經設計單位認為可以降級使用的，必須得到監理單位和項目工程部的認可，否則嚴禁使用。項目工程部在現場施工管理中需對這些材料加強跟蹤檢驗

材料的場內運輸需制定合理計劃并應作為施工組織設計的一部分統一考慮，現場施工必須按照計劃執行。

三、總結與展望

在一年的工作中，本人也深深地體會到個人的不足：現場經驗不足、管理協調手段不夠強硬、在外交方面缺乏主動性等等。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續認真鉆研業務，虛心學習，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術。

公司的人性化管理，注重員工技能的培養，以及集體員工之間的相互關心，良好的企業氛圍。工程管理是企業產品質量的保證，優質的產品的生產過程及產品本身都是企業最好的對外展示的窗口，對樹立企業品牌有著至關重要的作用，安全是企業發展的根本保障，關系到社會和諧和員工的家庭幸福，公司應進一步加大對質量和安全的監管力度，定期組織各分公司質量、安全管理人員對各項目進行質量安全評比，鼓舞前進，鞭策相對薄弱的分公司，讓各分公司共同發展。

個人工作報告總結3

20xx年7月12日起，來到《安邦河晚刊》的實習已經過了四周，在這四周的時間里，通過各位同事的指導與幫助，讓我不僅對專業知識有了更為深刻地了解，同時也學到課本外的實踐經驗。這些收獲對我今后的學習和工作都起到了很大的指導作用，使我受益匪淺。實習結束時在撰稿及采訪編輯等方面都有了一定提高，共累計發表各類稿件十余篇。

在了解了《安邦河晚刊》致力于以“關注社會動態 服務百姓生活”的宗旨，通過在日常的采訪與撰稿中，更能深刻理解和實踐其蘊含的理念。

報紙是一種輿論工具，它對于社會生產生活各個方面的重大影響，特別是在特殊時期中的特殊作用和意義。而在報社的實習中，讓我更加深刻的懂得了“真實是新聞的生命”這一至高理念。

做記者，就要學會與不同的人打交道，記得第一次采訪是關于中植社區的廢品收購站擾民問題，由于來源于群眾熱線，在調查與配合采訪中比較順利。因在學校校報工作時也常接觸些采訪任務，對采訪并不是很陌生，但在面對社區群眾熱情的言語，比校園采訪更讓人心情激動。“我們相信你們！”“希望能通過你們早日解決問題！”群眾們信任的聲音到現在仍然讓我記憶猶新。而在饒河駐防戰士采訪軍嫂的時候，巧遇的參謀長，熱情的軍人長官，以及嚴格守紀的戰士們，讓我看到了一只鐵的隊伍。接觸不同的人，和不同的人打交道，形形色色，各具特點，既培養了我對不同事情的獨特觀察，鍛煉了我獨立思考的能力，更為以后的學習打下了有益的基礎。

在培養細節全面的深入的采訪實踐能力外，而后的整理撰稿極大的提高了我的新聞撰寫能力，在報社的實習其間，接觸了許多不同類型的稿件，極大的提高了自己過去在新聞寫作上的狹隘面，擴寬的文筆，也增加了對文字的熱愛。而作為每日發行的報紙，讓我在撰稿的同時也不斷的提醒自己提高工作效率，從而更加鍛煉了在撰稿過程中準確地抓住新聞點。

通過報社為期一個月實習，我更加清楚了要拓展自己的知識面，使自己的知識系統化。新聞需要接觸社會的方方面面，光有書本知識是遠遠不夠的。要求自己在以后的學習中多想，多讀，多學。要求自己的寫作水平一定要過硬。在實踐中不斷對自己所學的知識進行更新，進行補充。

實習只有一個月時間，回頭看看，一個月來自己的收獲與成長，人生不僅需要走出自己的長度，更需要在不斷的磨練中培養自己的寬度。我真心的感謝報社的每一位前輩。這段難得的經歷，讓我看到了今后的奮斗目標，必將充實我今后的人生。

20xx年8月

個人工作報告總結4

x月份的工作已將結束，班組的績效成績，沒有取得好的成績，在我班也多次出現了很多不正常的現象，這些原因，主要是自己的工作沒有做到位，本身的工作作風不嚴謹，管理過于疏散，本人自擔任工藝二班班長以來，也是第一個月，對班組建設還感覺很陌生，無法將自己的工作推動的更出色，今天借此契機，將這個月來工藝二班的工作情況從以下幾個方面作一下小結：

一、工作作風不嚴謹，在管理上疏于放松，剛擔任班長以來對班員的管理過于寬容，不嚴厲，太過于人性化，總是想讓班員在很輕松的環境中工作，正因為這種想法，縱容了班員，導致了班員隨心所欲，所以出現了牛建成的睡崗，這一現象嚴重影響了工段和班組的利益，使班組的成績與其下滑，這只能充分體現了自己在班組推行九模塊不理想，更談不上推進，這些責任只能是班長的責任，沒有認真宣貫，落實，督辦和檢查，所以出現了以系列的不正常現象。

二、工藝指標的執行，我班在工藝指標上均能按照正常操作程序進行執行，在工藝指標上執行的是我班主操，趙雙麗，在相比之下比其他主操要好些，在爐溫控制方面，翻爐要少些，但是在爐溫考核上，我班兩個主操，超溫比較多，班組在這方面丟分比較多，沒有占到優勢，沒有為班組爭到榮譽。

三、巡回檢查，在這方面，在這里要提出表揚的是，我班巡回工，張小青，在上班期間能夠認真巡回檢查，在一次上小夜班中，他能及時發現汽輪機，振動的突然變化，能及時的向班長映，并能及時的處理，倒風機，避免了氣機事故的發生。

四、區域責任制，我班在區域責任制方面，均能做的比較好，尤其是我班的出渣師傅們，在這里要提出表揚的是我班出渣工，劉瓊，在上班期間，他能主動的維護自己的衛生區域，在一次，他能主動的將自己區域的水溝清理淤泥，受到了工段領導，史主任的表揚，為班組爭得了榮譽，其次就是我班除渣工，劉正文，他是一個做事比較踏實的老師傅，在班期間，他能明確自己的職責，灰門泄露方面維護的比較好，能主動的搞好自己的區域衛生，受到了任主任的表揚，為班組爭得了榮譽。

五、隱患治理方面，我班能及時的發現和處理隱患，在輸灰系統，輸灰工張元烈，在倉泵運行中投入運行，比其他輸灰工要好些，沒有出現堵管現象，發現泄露能及時向班長映，并能及時配合機修工進行。

個人工作報告總結5

曾幾何時，我還在盼望著什么時候不花家里的錢，自己能夠獨立呢。在當時是看起來是很渺茫的事情，可好似在我參加工作了以后才感到時間實在是太快了，當你還沒有回味的時候，時間已經過去好幾年了。

現在的我已經是一名畢業生了，畢業已經有半年了，參加工作也有半年了。雖然在工作上我還是一個新丁，不過我還是能夠將我的半年工資做出了一個報告，希望能夠及時的認識到自己的不足，一邊來年能夠改正。

一、工作分析：

1、公司缺乏專業的運作經驗。

我公司正處于起步階段，許多業務上操作還未成熟，不能進一步拓展業務，導致公司營業額停滯不前,無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，干自己所能干，專心本公司擅長業務，在鞏固原有客戶基礎上增加新客戶。

2、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。

雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生，由于剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關系網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊干，所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤，導致操作過程不能馬上到位,產生了很多時間和精力上的浪費。這只能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，盡快熟悉公司日常運作。

3、缺乏人生閱歷和與人交際的溝通能力。

由于初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閱歷，對于日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客戶的情況時有發生，因此我們必須練就一定的客戶溝通技巧。

二、本人工作情況總結：

1、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計并錄入電腦存檔。

2、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作,熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客戶聯系檔案，將公司經常聯系客戶整理歸案,并以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客戶的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。

3、由于公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保稅物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規范等問題。雖然我所讀專業與此相關,但從未進行過實際操作,因此在同事幫助下逐步學習各種操作并結合公司實際情況重新組織自己操作思路。

三、個人總結：

這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。

保障業務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講，從事物流行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經驗。

四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議

1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由于公司屬于私營企業，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。

2、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源并不為現代企業發展的競爭焦點，而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。

3、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。

4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，并且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。

5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規范起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規章制度及工作流程。

過去的一年對我具有特別的意義，因為這是我從學校畢業進入社會的第一年。進入公司工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點。通過四個月的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我逐漸了解物流這個行業，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然我在工作中還存在這樣那樣的不足之處，但感謝有各位對我的包涵與幫助。

在以后的工作中我還是要繼續努力的，在公司的半年我還是不能夠完全的將公司的全部業務明白熟悉，這主要是我不是公司專業畢業出身，在先天上九有不足，所以我不得不繼續努力了。

要想在公司擁有一片屬于自己的天空，擁有一片屬于自己發揮的平臺，我就必須努力工作下去。這其中不僅僅只有努力工作的關系，處理好和公司領導和同事的.關系也是很重要的，我相信我是能夠做好的，我在上學的時候就顯現出荷周圍人團結好關系的天賦了。

不管怎么樣，我還是要繼續努力！

個人工作報告總結6

學習會計專業，畢業后就會進入一些企業做出納作為實習，實習中總有更深的體會與成長，在實習結束時都要進行工作實習報告。以下是出納員個人工作報告。

一、日常工作：

1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。

2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。

3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。

4、做好200x年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。

2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。

3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。

三、在本工作中

1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。

2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。

3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。

4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。

個人工作報告總結7

兩周以來的測量實習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。

透過這次測量實習，我從中學習到了好多實實在在的東西，很多在課本上不可能學到的知識。在實踐操作中，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識。對水準儀、經緯儀的操作也更加熟練，還有對圖紙的熟悉程度也大有提高，獲得了一些測量實際工作的寶貴經驗和重要技能。進一步熟練了測量儀器的操作技能，提高了快速計算和繪圖潛力，在一些細節小處培養了我們的工作潛力。這些知識往往是我在學校很少接觸、注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識。實習既培養了我們的獨立工作潛力，又發揮了我們的團隊合作精神。測量工作不可能靠一個人完成，只有與同學團結合作才能快速而高效的完成測量工作。

在此次測量實習過程中我總結出了一些經驗

第一：我們學到了測量的實際潛力，更有應對困難的忍耐力，同時也認識到小組團結的重要性以及測量的步驟。在對數據的檢查和校正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三方面：儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結果誤差，最大限度地減少誤差的出現，即要做到：在儀器選取上要選取精度較高的適宜儀器。1、提高自身的測量水平，降低誤差。2、透過各種處理數據的數學方法如：多次測量取平均數等來減少誤差。

第二，應掌握一套科學的測量方法，在測量中要遵循必須的測量原則，如“從整體帶局部”、“先控制后碎步”、“由高級到低級”的工作原則，并做到步步有檢核。這樣做不但能夠防止誤差的積累，及時發現錯誤，更能夠提高測量的效率。

第三測量過程中我們注意到：(1)立標尺時，標尺要立直，盡量避免晃動，有晃動時，就應選取數據最小的時候進行讀取。在讀數前必須將視野的氣泡調平(兩側的線重合)，否則造成的誤差會很大。(2)在測量時候必須要留意，因為稍微碰了一下儀器，就要重新調整對中水平，否則就會導致數據錯誤。(3)在讀取數據時要細心，既要看得準，還要果斷，不能猶豫不決，任何一個錯誤都有可能導致最終的成果的報廢。(4)選點十分重要，點必須要選在有代表性的地方，同時要注意并非點越多越好，相反選取的無用點過多不但會增加測量，計算和繪圖的勞動量和多費時間，而且會因點多而雜亂產生較大的誤差。(5)要先將道路和主要建筑物確定下來，然后在添加其余次要方面，這樣不但條理清楚，有利于作圖的準確和隨時進行實物和圖形的比較從而檢驗測量數據的準確與否。我們還要對所測過得范圍能夠做到胸中有數，避免漏測、重測。(6)計算至少要由兩個或人完成，一個初步的計算，一個檢驗，不斷的重復檢驗，盡量讓誤差減少到了最少。

第四測量講究熟能生巧。在本次測量中，我的主要工作是扶尺和采點。在剛開始做碎部測量時，由于對采點工作的不熟悉，

經常因采的碎部點疏忽或者重復影響了繪圖的進度，從而影響了怎個組的效率，但之后經過多次操作漸漸地熟悉了這項工作，不需用觀看圖紙就能明白那些事所需測得碎部點。從這，我也明白了，以后如果再從事測量工作時，必須要提前熟悉所使用的儀器，這將會很大的提高辦事效率。

第五凡事都要力求事實求是。最初我們在碎部測量中，對于那些碎部點要不斷地重復相同的動作，于是我們覺得有點煩瑣，隨即產生了造假的念頭，偽造了一些數據，但之后發現這些碎部點繪在圖紙上的位置與實際狀況完全不貼合，發現這以后，我們組不得不重測。透過這，我認識到凡事該認真時必須要認真，來不得半點虛假。

第六，測量中我們遇到了將理論知識運用到實際當中的種.種麻煩，但我們都順利的解決了，這不僅僅鍛煉我們遇到困難要獨自解決的潛力，還凝練了我們在勞而無獲的狀況下心態平靜的潛力。

雖然兩周的實習就這般的結束了，但它留給我的經驗和快樂卻是無窮的。“紙上得來終覺淺”這次測量實習讓我增加了對土木的認識，更深入地了解課本上所學的知識，學到了太多書本上所學不到的寶貴經驗。首先它讓我進一步熟練了儀器的操作和測量的步驟和過程。其次它讓我感受到了團體合作的力量，團結的重要性，測量中大家團結一致的精神，折射出來就是當我們以后進入到社會工作中，團結合作的精神一樣是十分的重要的，它能讓我們把事情完成得更好，讓我們的效率得到更大的提高。再次，大家都任勞任怨地出色的完成了每一天制定的任務。最后，我想感謝學校帶給了這次實習實踐課，讓我們有這么好的學習環境，更要感謝我的老師，對我的指導，讓我們懂得的很多很多，不僅僅學到了專業知識，也讓我的吃苦耐勞，團結的精神得到了提高。在實習中所見所聞，更加激發了我對土木工程的熱愛和憧憬，也深深體會到要在這個行業上有所作為務必付出更多的努力，不僅僅僅是在理論上，更是在實際的應用中，與此同時我也深深的體會到一份職責，期望能夠透過自己的努力，扎實學好專業知識，為將來成為一個卓越的工程師打下良好的基礎。

個人工作報告總結8

轉眼間，四年級下學期將過去，我們師生將一起把學習生活翻到新的一頁——五年級。在四年級的這個學期，我取得了許多進步，也有一定不足：

一、學習方面

我把要預習的文章讀好多遍，折正所謂“書讀百遍，其義自現”嘛!這不，我的批注也跟著全面、準確起來。

我這學期能夠堅持每天讀有益處的課外書，并將從生活中的一點一滴寫成作文。

不足則是：太粗心了。每次一不小心就把整個題的意思讀顛倒了。

二、紀律方面

我日常能管住自己，不讓自己做危險游戲。盡量“上課不做小動作，下課更不去‘喝茶’(去辦公室)”。

我自覺做眼保健操，保護眼睛。

三、品德方面

平常我助人為樂，經常“借人這、給人那”的。所以我在班上的人緣非常好。

我一定要加油加油再加油!爭取用實際行動改掉缺點，做個品學兼優的好學生。

個人工作報告總結9

xx月份的工作未見實際成效，讓我十分沮喪，在同事和王經理的幫忙下使我化悲痛為力量，增強了自己的信心。認識到這個月業績差的原因，以及在下個月的工作中更加注意調整自己的心態以及學習同業優秀置業顧問的銷售技巧。現就xx月份工作中的薄弱之處總結如下：

1、沒能很好的調整自己的銷售心態，總是太急功近利，急于求成，太注重個人以及公司的銷售業績，銷售心理戰術方面做得不夠好。

2、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3、對樓盤講解過多，沒有進行系統條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至很多資料客戶不易記住。

4、對于專業知識以及樓盤的綜合知識方面，在領導的培訓下基本已經很熟練的掌握，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的思考和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中必須時刻銘記各條，應對每一位客戶都持續良好的心態;在銘記和糾正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的知識，所謂知己知彼百戰百勝。我相信如果能決定出客戶的購房需求再進行正對性的樓盤解說后必須能有優異的成績。

個人工作報告總結10

時光飛逝，恍惚間20xx——20xx學年的第一學期的日常工作已接近尾聲，研學部的工作也已進入了總結的階段。

研學部職能主要有為學院考研學生收集考研信息、提供考研交流平臺、為考研生加油鼓勵等。研學部曾開展考研交流會、考研心理座談會、考研專訪視頻等活動，也一直堅持在院會平臺上推送考研信息。

作為院會的主要部門之一，研學部積極參與學院中與研究性學習有關的活動，諸如:普法系列活動、長征系列活動等。

研學部通過走訪準考研生，了解其所需，后整合網上考研信息及資料，借助院會君的平臺，用空間說說的形式向考研學生發布考研相關信息。在兩個月的時間里，從激勵文字、考研生活、考研知識等多方面內容展開，以實際出發，為考研生送去實實在在的溫暖。

希望院會研學部在新的一年里繼續奮斗，成為大家學習路上的一盞明燈。

個人工作報告總結11

9月就快結束，回首9月份的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就9月份重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務

(一)我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗，我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉，較快地完成任務。另一方面，問書本，問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心習工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制

(一)公司已制定了完善的規程及考勤制度，行政組織召開工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

三、主要經驗和收獲

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系。才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好協調，解決員工工作上的問題，要與員工進行思想交流。

個人工作報告總結12

轉眼已經實習一個月了，曾經懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。

我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的崗位。

在師傅和領導的關心和支持下，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多小事上，從細節處入手。在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質和專業水平外，更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要成功，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力。實習以后，我才真正體會父母掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的理財能力。“在大學里學的不僅是知識，更是一種叫做自學的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！

這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.

從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公會計業務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少

錯誤的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著，游刃有余。

最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。

最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。

最好玩的事——校對印章，鍛煉眼力。

中國￣教,育資源網

最刺激的事——等運鈔車，荷槍實彈的護衛好威武。

最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。

個人工作報告總結13

這學期結束了，在這個學期里，老師為我們的學習可為是煞費苦心，付出了許許多多的心血，我要感謝老師。

一、我這學期的考試成績并不是很理想，書寫和成績的退步非常大，書寫退步是因為我平時寫作業時太急了，只求速度，不求質量;而我考試成績的退步主要失分在煩惱的短文和作文。數學我進步了，考了100分。英語還是老樣子，跟上次一樣考了100分。

二、我這一學期上課專心聽講，積極回答老師的問題;在家里我把該背的古詩、課文都十分認真的背完了。就是家庭作業完成的不認真、字寫太亂。我每天讀課外書至少半個小時，以此來提高我那稍微有一點差的作文，以免把我的語文成績的分給拉下來。

今后我要努力學習語文、多做幾張卷子，爭取把我的語文成績提上去。我數學和英語考得很好，但我也不能驕傲，一直把成績保持成這樣。

個人工作報告總結14

[]轉眼已經一個月了，曾經懷念睡覺睡到醒的，。但是現在農行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的，自覺融入到這個優良的中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的一去不復返。我是在西的新街口支行實習,報到的,有點緊張，也有點激動，我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務的。在師傅和的關心和支持下，我各方面進步都很快，對工作也有了一個全新的。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作，堂堂正正做人”的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事.一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏激情。從走入的我有一顆不安靜的心，而從事工作后，我最大的就是的發展和能力的進步不僅需要高超的技能，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的許多上，從細節處入手。在金融激烈的今天，除了要加強自己的理論素質和平外，更應該加強自己的技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區別。工作說不辛苦那是假的，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要，你想得到你所希望的狀態，首先你必須付出12分的努力，。實習以后，我才真正體會掙錢的來之不易，而且開始有意識地培養自己的能力。“在里學的不僅是知識，更是一種叫做的能力”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷不斷積累。遇到不懂的地方，虛心請教他人，并做好認真的去理解。沒有自學能力的人遲早要被社會所淘汰！這次實習，除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要.從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的.。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的前臺對公業務，但是，這我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業務方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于農業銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監督的作用，也有利于減少的發生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要.從這次實習中，我體會到，如果將我在大學里所學的知識與更多的結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我學習與實習的真正目的。我最把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最欣賞她一句話：即使不成功，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有參與、嘗試過的人，即使沒有成功，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是忙碌的，也是充實的。生活的空間,須借清理

挪減而留出，心靈的空間，則經思考領悟而擴展。當我轉身面向時，我發現自己不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中，我快樂實習工作著，游刃有余。附：最煩瑣的事——授權，每天至少說上幾十遍。最過癮的事——蓋章，“砰砰”的很有氣勢。最好玩的事——校對印章，眼力。最刺激的事——等運鈔車， 荷槍實彈的護衛好威武。最有意思的事——帶客戶驗證保險箱的指紋。

個人工作報告總結15

一、每天統計當日的現金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為￥116103。

二、協助顧問完成委托單上的裝潢項目，本周共收單60張，其中現金13張，贈送44張，售后3張。

三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員，認真下好每一份單，并進行登記。

四、配合顧問跟客人講解及操作DVD導航系統或其它產品的簡介。

五、統計售后歷來未付的貨款，并追數上報賬務。

六、監督車間做好每臺車的裝潢，并適時關注每臺車的進度。

七、整理每天的單據同施工車間核對，并及時統計數量和價格。

八、支配供應商補足貨源。

九、配合賬務統計所有贈送項目的成本額，并復印所有單據上報賬務。

十、登記一周客戶的投訴，并妥善解決，及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單： 一為質量問題，二為時間問題。

十一、下班前整理當天所有的單據，并分類存放。

下周

一、將售后的精品價格列出來，并打印分配給每個前臺接待。

二、配合領導完成精品區域的設計擺放.

三、嚴格控制精品的質量并保證貨源充足.

四、統計每個銷售顧問裝潢贈送的總額，并上報給銷售經理。

五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商，并重新訂貨。

六、將展廳里的某臺車進行改動、裝潢，作為樣板車。

第五篇：個人總結及工作報告

年終個人總結及工作報告

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰的二O一一年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

我是于2011年7月份到重慶匯通公司參加工作的，按照公司領導的安排，在2011年7月25日至12月25日這5各月中，主要是學習階段，學習生產，工藝，品質，工程，輔料，原料，銷售等部門的知識及技術。同時在這5個月中，由于工作需要，輔助管理了輔料科兩個月。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。

2011年的工作即將告一段落。回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實領導交給的各項任務，不管在工作、生活、學習上還是在管理上，都取得較大的進步。現將半年以來的工作情況作以下總結：

一，定位明確，以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工

作的基本技能和知識：

1，目標定位：首先，自己是剛到雨潤這個大家庭中，從進公司的第一天就公司領導就告知自己以后的發展方向，自己將來將從事管理方面的工作，自己也希望自己能做一個合格的職業經理人。為了不辜負公司領導的期望，這半年來，我系統的學習了公司各個部門的基礎知識，同時自己也通過書本和網站等其它渠道學習和研究了食品行業的相關知識。例如：A，從《屠宰工藝及品質檢驗》《衛檢》《肉質品質檢驗》等書本上學習理論知識。B，從;;等網站和證券交易所上研究豬的各種行情。

2，心態定位：我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需

要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身

素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司，從哪個角度講都還是處

在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。在公司，任何一個人

都是我的老師，只有虛心向他們請教才可能學到更多的東西。

3，自我要求：既然想做一個優秀的職業經理人，很多素質是自己以后

必須達到的，我將以以下幾個方面來要求自己不斷提升。

A：合理的時間安排，確立領袖時間表：合格的職業經理人都具有

良好的時間安排和習慣，通常應該常做的事有如下12件：

1，慰問員工，2，顧問咨詢3，接受采訪4，專業學習5，首尾呼應6，市場考察7，突擊值班8，名流交際9.小鬼當

道10，修養盤點11，言而有信12，行業交流。

B：成功經理人必備的自我修養能力：良好職業經理人應該具有以下

自我修養能力，現在的我，由于生活環境的改變（以前在廣東），逐漸發現了自己存在的一些問題和毛病，但是我會逐漸改變自己，管理人員的第一要求就是“適應性”。我會逐漸按以下方面提升和

改變自己。

1.自我心態管理能力2.自我心智管理能力3.自我形象管

理能力 4.自我激勵管理能力 5.自我角色認知能力6.自

我時間管理能力7.自我人際管理能力8.自我目標管理能

力 9.自我情緒管理能力 10.自我行為管理能力 11.自我學習管理

能力 12.自我反省管理能力。

C：提升自己的綜合管理能力： 以下為成功管理人員必須具備的十

二項綜合管理能力，我也會按此不斷要求和完善自己。使自己能達

到具備以下能力。

1，擬定計劃，2，制定決策，3，解決問題，4，制定標準，5，成果管制，6，績效考核，7，團隊建設，8，領導能力，9，培養部

屬，10，主持會議，11，溝通表達，12，個人管理。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量：

鄧小平爺爺曾經說過“不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓”我們管理學上也最強調“執行力”，確保執行力的第一要求就是“良好溝通，合理組織，統籌安排，創意思考”。半年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各部門工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情。

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在管理輔料科的兩個月中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個管理人員，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到部門管理順暢，采購效率提高，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了

一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以集團利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

四 , 輔料科心得與建議：

2011年9月28日—11月28日，由于工作需要，代管輔料科兩個月，在此期間帶領本部門人員在公司領導下開展工作，主要完成以下工作：

1、較好完成采購部日常管理和采購計劃。

2、督促本部門人員經常與供應商保持聯絡及時了解所采購原材料的市場行情。

3、經常在網上了解相關原材料的行情，同時和多個供應商聯系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質量下選擇了價格最低的原材料供應商。

4、及時與生產部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。

5、督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。

6、做好購貨合同的跟蹤制度，其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數。

7，管理輔料科這段時間中，我發現公司輔料科可以從以下幾個方面進行加強，可更好地提高采購效率，控制采購成本，及使采購部賬目清洗：

A：建立《供應商臺賬》，分成兩類：大宗物資供應商臺賬和零星供應商采購臺賬。

B：建立供應商檔案柜：將供應商的“三證”，“資質證明”等整理歸類，建立供應商檔案專柜，方便公司體系審核等項目的開展。

C：建立供應商信息平臺：與集團或行業內部的采購人員保持良好的聯系，建立好自己的供應商信息平臺，包括：價格，地址，提供的產品，服務情況，經營模式，等。同時通過這個平臺可將提前知道很多信息。可做到“壞東西防范于未來，好東西走在行業前面。”

D：庫房管理整理：不論是5S,6S,還是9S，推行的目的就是實現良好的現場管理，提高工作效率，產品質量和安全系數。然而這些S管理理念不僅僅局限于生產車間，同樣在庫房管理，物流管理同樣適用。公司可嘗試將S管理理念運用到輔料庫的管理中。相信在“月底盤庫”，“領用物資”等工作上能提高不少效率。對體系的審核也能起到一定的作用。

五、存在的問題及下步打算 ：

回顧近半年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。在半年的工作中仍存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠全面。其次，在行業理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

報告人：文雪松2011-12-28