第一篇：會議大綱

滿意度調查

上門前準備：

1.事先計劃好要訪問的單位路址，數量

2.找管家領取禮品，問卷和禮品對應，有多少份問卷就拿多少份禮品，事后要把問卷收回，沒訪問的問卷要和禮品一起收回。

3.上門必須注意儀容儀表，禮儀禮貌。

調查注意事項：

1.調查問卷卷首寫上訪問的單位路址。

2.調查問卷11－12頁作廢

3.調查對象主要集中在每天都在這里住的或每個星期周末都有回來的住戶，但其他的也不應該忽視，因公司經營環境問題，很有可能這次調查會進行電話訪問，所以對所有業主有回來過的業主都要覆蓋到。

4.對于有問題反映的業主，如果問題較急可向管家匯報，及時跟進處理，如白蟻、路燈問題等，對于暫沒辦法解決的問題要向業主解釋清楚，如水壓問題

5.在訪問過程中，要盡量引導業主打5分，有問題可以提，在問卷后面填寫，當然，在訪問的時候可以向業主說“如果可以的話請給我們5分，在調查結束后我們也可以申請一些鳳凰俱樂部的票來感謝您”。

6.問卷每天下午5點由隊長和家政領班收集交由管理統計匯報。

7.現在的領導下達的公司指標要第個星期B類業主轉A類業主兩家，大家想想怎么做最能提高滿意。

第二篇：會議大綱

標準化教學手冊

一、標準化教學是什么？（簡介）

1、標準化教學的概要，包括標準化的課堂、標準化教學管理、標準化的第二課堂活動

1）標準化課堂的內容

2）標準化教學管理的內容

3）標準化第二課堂活動的內容

2、對標準化課堂的認識

接觸過很多學校，對于標準化認為就是定義一些流程性的東西，比如課堂的上課大致流程定下來認為就是標準化課堂了，其實不然，真正的標準化是什么樣的。。。教育行業對于標準化在幾年前就有了這方面的意識，標準化對于學校的發展有至關重要的作用，思邁第一次實現了真正意義上的標準化，在今年中國教育聯盟會議上，神奇安迪少兒英語教材主編、教育部十一五《民辦教育機構專家型英語教師培養策略研究》課題組組長呂圓圓老師就真正意義上標準化做了精準的剖析，取得了行業內校長、老師的一致認同和廣泛關注。

二、標準化課堂帶來了什么？（作用和意義）

1、培訓學校現狀分析

收費低，師資招聘難、培訓難、管理難、考核難，學校定位亂，陷入價格戰、市場戰的泥潭，到一定階段遇到瓶頸，難以突破和發展。。。。。

2、標準化教學幫助學校解決的問題

師資招聘、培訓、管理、考核

教學能力 整體的教學能力平均的教學能力

教學管理 規范化

教學考評 有依據

招生教學品質和服務品質的提高，提高了學校的知名度，在家長心中建立起自己的位置。教學能力的提高，讓一切招生手段變的簡單有效，只要讓家長走進來，咱們的老師

就能留住學生

調動學生學習英語的興趣課堂的生動有趣，課堂時間的縮短但同時帶來學習效果的提高，動畫片一樣的感覺和期待

提高老師的教學能力和代課能力，老師能帶更多的班，收入提高了，教學水平和教學能力也

在逐步提高

家長 家長督導手冊，便于家長與學生互動，了解學生學習情況。學校及時的與家長電話溝

通，讓家長對教育孩子感覺不再頭疼。

3、標準化課堂對學校長遠發展的影響

幫助學校突破瓶頸，提高品質，建立高收費、高品質。。。

三、標準化課堂的實現方法

大樹的四點+標準化教學管理

四、標準化教學的眼神

1）標準化教學可以延伸到學校管理、學校形象。。。的標準化，2）標準化在行業內的成功，打造行業內的肯德基麥當勞模式，學而思、學大的成功給我帶來的啟示。。。

五、思邁學校的發展與成功，標準化給思邁帶來的變化。。。。

第三篇：7月會議大綱

7月課程活動安排

振 興 經 濟 與 第 三 利 潤 源

——我國最新稅收優惠政策解讀與納稅籌劃策略 緊貼實戰，案例為主；淺顯易懂，即學即用。

【建議】公司主要負責人和財務負責人同時參會，時效性更強。

一、增值稅強力改革的主要內容及稅收籌劃策略

（一）消費型增值稅改革對工業企業的引導信號 1.消費型增值稅改革的主要內容

2.消費型增值稅改革對工業企業做大做強的突出貢獻

3.工業企業增值稅的納稅籌劃方略

（二）商業企業體制轉換與納稅籌劃方法 1.稅負比較法

2.公司組織結構與業績比較法

3.公司治理與財務管理績效法

（三）小規模納稅人企業的增值稅納稅籌劃方法 1.公司經營模式與稅負比較

2.公司盈利水平與稅負關系

3.稅收優惠的三重解讀

（四）增值稅出口退稅的主要內容剖析 1.7000余種商品出口退稅率調整的信號作用

2.企業的享受策略

二、消費稅改革的主要內容及稅收籌劃策略

（一）汽車行業的稅收優惠解讀與案例分析

（二）日常用品行業的稅收優惠解讀與案例分析

（三）酒類等傳統行業的聚寶盆效應

三、營業稅改革的主要內容與第三產業稅收籌劃策略

（一）交通運輸業的稅收優惠與案例分析

（二）建筑施工業的稅收優惠與案例分析

（三）文化體育業的稅收優惠與案例分析

（四）倉儲物流與商業地產業的稅收優惠與案例分析

四、房地產企業的冬天與春天——暗藏的稅收優惠解讀

（一）房地產企業的營業稅納稅籌劃與案例分析

（二）房地產企業的土地增值稅納稅籌劃與案例分析

（三）房地產企業的所得稅納稅籌劃與案例分析

五、企業所得稅的稅收優惠及運用

（一）企業類型的選擇與稅負比較

（二）民生工程與稅收優惠

（三）創新型企業與稅收優惠

（四）節能、環保、農業等產業優惠

（五）傳統行業的機遇與稅收優惠

（六）企業轉軌時期的機遇與稅收優惠

【提示】同時提供半小時互動答疑

■講座時間：2009年7月22、23日（星期三、四）

上午：9：00—12：00下午：13:30—16：30 ■ 講座地點：天健賓館(鄭州市農業路與天明路交叉口東100米)

會場路線：火車站乘39路、K39路、88路、到農業路豐慶路站下車，酒店總臺電話：63966001

第四篇：高效會議管理大綱

《高效會議管理技巧》培訓大綱

課程背景

如果你是一個普通職員，你一生中用來開會的時間，保守地估計也有9000小時；如果你是一個中層管理者，每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議；如果你是一個高層管理者，則可能超過50%；從財務數字來講，大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此，會議是企業管理中的重要工作內容。

會議的實質是什么？會議與領導有什么密切關系？如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的？如何掌握開會的藝術，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內容。

課程目標

學員將能夠掌握以下知識與技能：

1.明確會議的成本與價值

2.了解管理以及會議理論

3.學習會議管理方法技巧

4.掌握控制管理特殊會議

培訓大綱：

一、會議面面觀1． 引言2． 會議的重要性3． 會議的目的4． 會議的種類5． 會議的頻率6． 會議成本的計算

二、跨越會議“陷阱”1．[陷阱]會議太頻繁2．[陷阱]會議時間太長3．[陷阱]領導太獨裁 4.[陷阱]討論結構松散

三、開會前的準備工作1．引言

2．如何判斷會議是否舉行3．會議準備的內容4．主持人如何做會議準備

四、成功會議的五種策略1.引言2.如何做開場白3.如何分配發言時間4.如何掌握議事進度5.如何達成會議決策

五、會議中的溝通與反饋技巧1．引言

2．會議中的溝通技巧3．會議中的反饋技巧

六、主持人的會議管理技巧1.傾聽技巧2.講話技巧3.情景模擬

七、如何對待會議中的意外情況 1.“蟬”型發言者的癥狀及應對辦法 2.“鯊魚”型發言者的癥狀及應對辦法 3.“驢”型發言者的癥狀及應對辦法 4.“兔子”型發言者的癥狀及應對辦法 5.“螃蟹”型發言者的癥狀及應對辦法 6． 情景模擬

八、主持人與參會者的守則與責任1.主持人的守則與責任2.參會者的守則和責任

3.主持人和參會者怎樣達成協議 4．如何調動參會人員積極性；

九、會議記錄

1．記錄者功能和勝任條件2．對會議記錄的十大建議3．團隊會議的誤區

十、會后跟進1．引言

2．參會者如何進行會后跟進3．主持人如何進行會后跟進4．自我評定

5．如何提高下次會議質量

十一、會議管理工具 1． 會議準備檢核檢核表 2． 企業會議主持準備表 3． 企業會議議程記錄表 4． 企業會議議程檢核表 5． 企業會議效果檢核表

第五篇：客戶會議策劃書大綱

客戶會議策劃書大綱

1、確定會議召開的時間和主題

2、將會議召開時間等信息告知客戶

3、確認客戶到來的時間和人數

4、將會議信息通報相關部門進行準備

5、制作會議用的歡迎橫幅和易拉寶（內容，版式要確認）

6、定制會議召開需要的物料及要購買的物料等

7、確定會議主持人

8、確定發言客戶名單（及發言稿）

9、分管副總講話材料的擬定

10、將客戶來的時間再次進行確認并同時訂往返機票

11、將客戶往返的時間制作成表格并確認接送人員和交通工具

12、確認會議召開的細節

13、確認公司內部聚餐人員名單并同時進行通知

14、聯系客戶入住賓館事宜

15、聚餐菜品菜單及聯系廚師

16、初步聯系聚餐用酒水

17、會議召開部門人員分工

18、客戶會議召開完是否安排客戶其他活動（是否旅游，及是否合影，如合影的地點）

19、如果有其他活動要進行聯系安排，并確認服務的人員名單

20、客戶會議后的總結